COMUNICACIÓN COMERCIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE

FERNANDO LLAGUNO ROMERO

III SEMESTRE

CAMPAÑA EN REDES SOCIALES

Las redes sociales son una fuente de visitas de calidad, un canal clave de atención
al cliente y de escucha activa sobre sus gustos y exigencias. Se habla sobre el
producto, su marca o su empresa.
Las campañas de SMO (Social Media Optimization) consisten en ganar visibilidad en
las principales redes sociales visitadas por el público objetivo de una empresa. nos
proporcionan visitas cualificadas, usuarios más fidelizados e información relevante
de nuestro mercado.
para nuestra campaña en redes sociales optamos por:
 Fan pague
 Instagram

1. Fan pague de (facebook)

El fan page sirve para vender, para darse a conocer de manera gratuita, para
generar prospectos (clientes potenciales), mantener y fortalecer la relación
con los clientes actuales, Educarlos con respecto a lo que se está ofreciendo,
hacer más visible la marca o empresa.
La clave del Fan page está en mantener contacto con los usuarios de la
página, subir fotos e información actualizada, además se puede crear grupos
interactivos para mantener la atención de los usuarios o seguidores acerca de
lo que se está ofreciendo en la página.

1
COMUNICACIÓN COMERCIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE
FERNANDO LLAGUNO ROMERO
III SEMESTRE

2
COMUNICACIÓN COMERCIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE
FERNANDO LLAGUNO ROMERO
III SEMESTRE

3
COMUNICACIÓN COMERCIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE
FERNANDO LLAGUNO ROMERO
III SEMESTRE

4
 COMUNICACIÓN COMERCIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE
FERNANDO LLAGUNO ROMERO
III SEMESTRE

2. Instagram
se consolida como una de las redes sociales más potentes y atractivas para
las marcas, que han aprovechado el tirón de esta plataforma para lanzar sus
campañas, mejorar su imagen de marca y el engagement con su comunidad.
Porque las campañas en Instagram van más allá del uso de un #hashtag y
porque no hay nada como saber adaptarse y aprovechar todas las
posibilidades que la plataforma nos ofrece.

5
COMUNICACIÓN COMERCIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE
FERNANDO LLAGUNO ROMERO
III SEMESTRE