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iseiio de calidad y los numerosos aportes que éste puede brindar 4 una corporacién global —como facilitador, diferenciador, inte- gual que la mayoria de los recursos ¢s- cia (Peters, 1989). So {impacto logrado por ejecutivos como Steve Jobs, de Appl ‘Morita, de Sony; 0 Robert Blaich, gerente de diseito de PI 3. Deliberado, El disefio debe administrarse en distintos niveles, no solamente en los programas y proyectos de diseio, sino tambicn liante la comunicacién de los valores de la organizacion a los disetadores, mediante el apoyo al grupo de diseno en todas las divisiones de la empresa y por medio del desarrollo de procesos de comunicacién entre el grupo de diseno y la alta direcci6n de la empresa. ELORIGEN DE LA GESTION DEL DISENO La gestion del disefio se origin6 en Gran Bretaiia en la década de 1960. En aquel momento, el término hacia referencia a la gestién de las relaciones entre una agencia de disefo y sus clientes. En 1966, Michael Farr presencié el advenimiento, de un nuevo puesto: gerente de disefio, cuya misién era asegurar la ejecucion fluida de proyectos y mantener buenas comunicaciones entre la agencia de disefio funcién podia ser desempeniada 0 de la empresa del cliente, ya que el bien por la agencia de disefio o por un ger ‘objetivo era mantener abierto un canal de comunicacion, inglés) en Boston (ver Vision ‘medio de la gestion Mision de recursos y defensa dela gestion del diseno, Objetivos gerentes de diseno, para quese transformen en romover Ia investigacion, nda acceso 4 un conjunto de conocimien Destinatarios del servicio Antecedentes ‘oat com la Escuela de Negocios de Harvard se fortalecié durante esa Hl o sobre el caso de Braun se transforms ‘Tabla 4.1, Vista general del Instituto de Gestion de Disefio. Estructura Tasactivdades del Instituto se evan a cabo mediante diversas progr ugar, a medida que las empresas de todo tipo profundizan su semacomo: ‘comprensién de la funcién que juega el disefio en la innovacién, con- Conferencias siderarin la gestidn del diseito como un recurso poderoso para im- Lasconferncios plementar innovaciones, el cual diferenciard de manera efectiva sus las opciones del mercado, siempre en aumento, y toman dé ‘ms firmes de mejorar su calidad de vida, exigirin mas de aquello que solamente la gestion efectiva del diseno puede proporcionar; es decir: de ‘mismo, Y, en cuarto lugar, la funcién de importancia creciente que desempeniara el diseiio en la construccién de un puente entre los importante contribucién a las sociedades saludables y equilibradas, cn todo el mundo” sarial. Interbrand Koln, 1998 “En esencia la gestién del disehiodesafia la percepcién errémen mis DEFINICION DE GESTION DEL DISENO- 7 EARL POWELL, PRESIDENTE, INSTITUTO DE GESTION DEL DISERO DE wosTON “EI ptt contempla un futuro en el cual la gestion del diseito tendra ] importancia ereciente en cuatro aspectos fundamentales. En primer racién). La gestién del disento es una valor y también una “gestion de la in del diseno a corto y a largo (1993) amplia el alcance de la manera: rar una empresa conforme a los principios del diseto; rar una empresa de disefo. administracién de recursos humanos y as, forman parte de msabilidades de un gerente de diseno, pero no son las tinicas. El rasgo de la gestién del disefto es la funcién {que cumple en la identificacién y la comunicacién de los modos en los que éste puede contribuir al valor estratégico de una empresa, DONALD E. PATERSON, ANTERIORMENTE DIRECTOR GENERAL DE FORD “La euestidn clave en la administracién del proceso de disenio es la

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