iseiio de calidad y los numerosos aportes que éste puede brindar
4 una corporacién global —como facilitador, diferenciador, inte-
gual que la mayoria de los recursos ¢s-
cia (Peters, 1989). So
{impacto logrado por ejecutivos como Steve Jobs, de Appl
‘Morita, de Sony; 0 Robert Blaich, gerente de diseito de PI
3. Deliberado, El disefio debe administrarse en distintos niveles, no
solamente en los programas y proyectos de diseio, sino tambicn
liante la comunicacién de los valores de la organizacion a
los disetadores, mediante el apoyo al grupo de diseno en
todas las divisiones de la empresa y por medio del desarrollo
de procesos de comunicacién entre el grupo de diseno y la alta
direcci6n de la empresa.
ELORIGEN DE LA GESTION DEL DISENO
La gestion del disefio se origin6 en Gran Bretaiia en la década de 1960. En aquel
momento, el término hacia referencia a la gestién de las relaciones entre una
agencia de disefo y sus clientes. En 1966, Michael Farr presencié el advenimiento,
de un nuevo puesto: gerente de disefio, cuya misién era asegurar la ejecucion
fluida de proyectos y mantener buenas comunicaciones entre la agencia de disefio
funcién podia ser desempeniada 0
de la empresa del cliente, ya que el
bien por la agencia de disefio o por un ger
‘objetivo era mantener abierto un canal de comunicacion,
inglés) en Boston (ver
Vision ‘medio de la gestion
Mision de recursos y defensa dela gestion del diseno,
Objetivos gerentes de diseno, para quese transformen en
romover Ia investigacion,
nda acceso 4 un conjunto de conocimien
Destinatarios
del servicio
Antecedentes
‘oat com la Escuela de Negocios de Harvard se fortalecié durante esa
Hl o sobre el caso de Braun se transforms
‘Tabla 4.1, Vista general del Instituto de Gestion de Disefio.Estructura Tasactivdades del Instituto se evan a cabo mediante diversas progr ugar, a medida que las empresas de todo tipo profundizan su
semacomo: ‘comprensién de la funcién que juega el disefio en la innovacién, con-
Conferencias
siderarin la gestidn del diseito como un recurso poderoso para im-
Lasconferncios plementar innovaciones, el cual diferenciard de manera efectiva sus
las opciones del mercado, siempre en aumento, y toman dé
‘ms firmes de mejorar su calidad de vida, exigirin mas de aquello que
solamente la gestion efectiva del diseno puede proporcionar; es decir:
de
‘mismo, Y, en cuarto lugar, la funcién de importancia creciente que
desempeniara el diseiio en la construccién de un puente entre los
importante contribucién a las sociedades saludables y equilibradas,
cn todo el mundo”
sarial.
Interbrand Koln, 1998
“En esencia la gestién del disehiodesafia la percepcién errémen mis
DEFINICION DE GESTION DEL DISENO- 7
EARL POWELL, PRESIDENTE, INSTITUTO DE GESTION DEL DISERO
DE wosTON
“EI ptt contempla un futuro en el cual la gestion del diseito tendra ]
importancia ereciente en cuatro aspectos fundamentales. En primerracién). La gestién del disento es una
valor y también una “gestion de la
in del diseno a corto y a largo
(1993) amplia el alcance de la
manera:
rar una empresa conforme a los principios del diseto;
rar una empresa de disefo.
administracién de recursos humanos y
as, forman parte de msabilidades de un gerente de diseno,
pero no son las tinicas. El rasgo de la gestién del disefto es la funcién
{que cumple en la identificacién y la comunicacién de los modos en los que éste
puede contribuir al valor estratégico de una empresa,
DONALD E. PATERSON, ANTERIORMENTE DIRECTOR GENERAL DE FORD
“La euestidn clave en la administracién del proceso de disenio es la