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TEORÍA DE LA ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN PÚBLICA - RAMIO CARLES

I. DIMENSIONES Y ELEMENTOS DE LAS ORGANIZACIONES PUBLICAS

El objetivo general del libro es analizar diversas instancias o unidades administrativas, que
configuran las administraciones públicas, como organizaciones.

Las organizaciones son fenómenos poliédricos que poseen varias dimensiones y en


consecuencia, deben ser analizadas desde distintos enfoques y con diferentes niveles de
tratamiento.

Las administraciones públicas son organizaciones a las que corresponde, como es bien
conocido, satisfacer los intereses generales de sus respectivas comunidades, no obstantes las
entidades que hacen parte de cualquier administración pública así sean independientes como
por ejemplo las agencias, organismos autónomos o empresas publicas pueden considerarse
organizaciones a efectos analíticos.

En los años 60 la teoría de la organización dio un salto cualitativo muy importante de la mano
de la teoría general de sistemas al comprender que las organizaciones debían analizarse de
manera integral sin dejar de lado ninguna de sus dimensiones.

DIMENSIONES FUNDAMENTALES DE LAS ORGANIZACIONES

-Entorno Fenómenos integrados


-Objetivos
-Estructura administrativa
-Recursos humanos Sin embargo esta forma tiene un excesivo
-Recursos tecnológicos, esquematismo y orientación técnica que no
financieros y materiales permite comprender algunas dimensiones
-Proceso administrativo que son importantes en el desarrollo de las
organizaciones publicas

El progreso y las aportaciones en las dos últimas décadas de la teoría de la organización


permite apreciar que las organizaciones son más que objetivos, recursos humanos…es decir
son más que un conjunto de dimensiones.
Las organizaciones son también entidades sociales que tienen sus propias dinámicas
políticas y que poseen sus propios mitos, valores e ideología es decir, realidades que tienen sus
propios parámetros culturales.

El ANALISIS ORGANIZATIVO tiene como objetivo ayudarnos a comprender mejor las pautas de
funcionamiento de las organizaciones, sus debilidades y sus fortalezas y las causas de las
mismas.
También identificar las fortalezas y debilidades de las organizaciones con una intención final
muy evidente: introducir dinámicas de cambio que permitan mejorar la eficiencia y eficacia de
las organizaciones mediante calculadas estrategias que favorezcan supera los puntos débiles y
maximizar los puntos fuertes.
En definitiva cualquier análisis organizativo comporta de manera explícita o implícita una
dimensión o ámbito de control, cambio y mejora de la organización.

En una organización publica se articulan tres grandes ámbitos pero se añade un cuarto
Ámbito
Sociotecnico Tiene como objetivo agrupar y hacer un repaso a los
componentes clásicos de una organización publica, como lo son,
el entorno, los objetivos, la estructura, los recursos financieros y
materiales y los procesos administrativos
Político-cultural analizan las organizaciones como sociedades que poseen sus
propias prácticas políticas que generan unas organizaciones
informales y unos conflictos organizativos, además las
organizaciones agrupan unos parámetros cultuales específicos
que representan unos mecanismos claramente perceptibles
costumbres rituales y símbolos , pero difíciles de definir (mitos,
valores e ideología) que facilitan la articulación y cohesión de
los distintos miembros individuales y colectivos de una
organización
Control y mejora En este se hace énfasis en el diagnostico dinámico y constante
de las organizaciones que operan mediante unos sistemas
específicos de información y control, revisión que estimula a las
organizaciones a impulsar dinámicas de cambio organizativo,
trasformaciones que intenten canalizar hacia la mejora de
diferentes componentes de la organización a través de
estrategias y técnicas específicas de cambio.
Carácter teórico Hace u repaso a la definición de la teoría de la organización
delimitando sus conceptos más relevantes presentados con
relación a las aportaciones de pensamiento organizativo donde
se recogen los enfoques más relevantes de la teoría de la
organización. También hace referencia a la difícil articulación
entre la teoría de la organización y la administración pública.

II. ENFOQUES MAS RELEVANTES DE LA TEORIA DE LA ORGANIZACIÓN


II.1 DEFINICION DE TEORIA DE LA ORGANIZACIÓN Y ENFOQUES ORGANIZATIVOS
Los estudiosos de las organizaciones se han esforzado en dar una definición de lo que es
organización a partir de la especificación de sus elementos fundamentales, una forma de
definir las organizaciones es a partir de la consideración de que estas son unas unidades
sociales con unos objetivos particulares.

ELEMTOS FUNDAMENTALES
1. Un grupo de personas
2. Para el logro de un fin común;
3. Que establecen entre ellas, a tal fin, relaciones formalizadas;
4. Con pretensión de continuidad en el tiempo;
5. Legitimadas por el sistema social externo, y
6. con la posibilidad de sustituir a sus propios miembros sin que peligre la supervivencia de
la propia organización.
DIMENSIONES QUE DEFINEN EL PAPEL DE LA TEORIA DE LA ORGANIZACIÓN.
A) El principal objeto de la teoría de la organización es la comprensión de las organizaciones
B) La teoría de la organización mira el presente y el futuro
C) La teoría de la organización aspira a simplificar los fenómenos organizativos
D) La teoría de la organización aspita a ser una ciencia

La moderna teoría de la organización tiene apenas un siglo de antigüedad; es una disciplina joven
pero compleja debido a la gran cantidad de escuelas, corrientes o enfoques que ha ido generando
durante este tiempo.
Las distintas perspectivas o teorías organizativas se pueden clasificar en tres grupos
Enfoques
Clásicos -Perspectivas que predominan durante la primera mitad del siglo XX
-sobre los cuales se edifica la moderna teoría de la organización y que
han canalizado la mayoría de las aportaciones posteriores.
-los paradigmas clásicos tienen tres principales escuelas: la dirección
científica y administrativa, el estructuralismo y la escuela de las
relaciones humanas.
*LA PRIMERA ESCUELA ES LA DE LA DIRECCIÓN CIENTÍFICA Y
ADMINISTRATIVA que reside en dos perspectivas Taylor impulsa la
dirección científica y Fayol la dirección administrativa
TAYLOR: dirección científica habla sobre la base racionalista del hombre
económico, un nuevo estilo de dirección y organización del trabajo
mediante el análisis sistemático y de control, la base del sistema radica
en la separación de la concepción y la programación de la simple
ejecución del trabajo y en la superespecializacion del trabajo, se pone un
énfasis especial en el control y en la coordinación del trabajo por medio
de a relación jerárquico- personal.
FAYOL: junto con los estudios de GIULICK Y URWICK dirección
administrativa el elemento fundamental de su pensamiento radica en la
idea de que la gestión es un proceso que agrupa las tareas de planificar,
organizar, mandar, coordinar y controlar, llegaron a definir un tipo de
organización representada por un modelo de trabajo concreto y
organizado de forma jerárquica a través de unas líneas precisas de
mando y comunicación.
De esta manera abordaron temas importantes para los estudiosos de las
administraciones públicas como son las relaciones, siempre críticas,
entre la dimensión política y funcional.
*SEGUNDA ESCUELA ESTRUCTURALISTA Weberiana o burocrática
la Organización burocrática es un sistema organizativo basado en un
conjunto de funciones formales establecidas mediante reglas legales,
racionales, escritas y exhaustivas, la vinculación de los miembros del
organización con la misma es indefinida
Sleznick y Merton son los 2 autores más representativos de enfoque
estructuralista después de weber; profundizan en el análisis del modelo
burocrático poniendo énfasis en sus problemas prácticos de
funcionamiento y de control.
*TERCERA ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS surge para
contradecir la falsa suposición de que el comportamiento humano en las
organizaciones solo se puede explicar mediante motivaciones de base
económicas.
Hawthorne demostró empíricamente que el hombre no solo se mueve
por recompensas de carácter económico, las motivaciones y satisfacción
en el trabajo pasan a ser los elementos centrales que explican al
comportamiento humano
La motivación se consigue mediante la extensión de la amplitud y la
profundidad de los contenidos de trabajo mediante la adopción de un
liderazgo formal.
Nos habla de dos modelos de organización uno viejo que va orientado
solo l trabajo y a las tareas y uno nuevo que va orientado a las personas
No obstante en este modelo es importante su soporte analítico o
descriptivo.
Su análisis deja de lado los elementos normativos y centran su interés en
la denominada organización informal. En esta converge diversas fuerzas
y actores: individuos, grupos y líderes informales, los cuales poseen su
propia estructura, valores, intereses y objetivos. ==ACTUACIÓN
ORGANIZATIVA
Neoclásicos -Perspectivas dominantes durante las décadas de los cincuenta y sesenta
-representan la modernización de la teoría de la organización aportando
una visión más global e integral de los fenómenos organizativos
-las corrientes neoclásicas más importantes son: el neorracionalismo, el
neo estructuralismo y teorías de las contingencias.
* la teoría NEORRACIONALISTA parte del punto central el análisis de la
elección (decisión) de la organización, rechaza la visión simplista del
hombre económico (actor racional que busca alternativa optima) y
considera que el proceso de toma de decisiones es mas complicado,
fragmentado e incompleto de lo que hasta él momento se presumía
según la teoría de las decisiones , la elección no es más que el resultado
de un proceso casual y de rechazo debido a la complejidad que supone la
existencia e una pluralidad de racionalidades dentro de un entorno de
extrema ambigüedad
*escuela neo-estructuralista o institucional arranca de los
planteamientos weberianos para buscar una síntesis de la teoría de la
organización
Los neo estructuralistas han seguido tres líneas básicas de análisis
+un examen crítico del modelo weberiano fundamentado en la
empírica(merton, selznick y gouldner) la visión critica al modelo
weberiano se da por Crozier al considerar que la burocratización que
frena el proceso de racionalización, es una manifestación patológica de
los sistemas organizativos que comporta lentitud, ineficiencia, bloqueos
decisionales, rigidez de comportamientos y escasa adaptación e los
cambios del entorno
+una reconsideración de la relación organización individuo en la que no
se acepta la visión economista de los clásicos ni la visión de los autores
pertenecientes a la escuela de relaciones humanas
*un análisis político de las organizaciones que tiene como objetivo el
estudio de las relaciones entre actores intraorganizativos y el conflicto.
*teorías de las contingencias el objetivo de esta gira entorno a la
explicación de las características internas de las organizaciones n función
de la situación del entorno.
En las organizaciones se puede diferenciar los siguientes subsistemas:
ambiental, estratégico, tecnológico, humano o psicosocial, estructural y
de proceso administrativo o de dirección estos representan la zona
donde se cruza en interrelaciona el resto de los subsistemas internos.
De la relación entorno y diseño interno surge una cartelización dual:
+las organizaciones mecánicas propias de entornos estables son rígidas y
jerarquizadas
+las organizaciones orgánicas propias de entornos variables son flexibles,
poco jerarquizadas y un sistema de información muy potentes.
Contemporaneos -Dominantes durante la década de los ochenta y parte de los noventa
-representa las perspectivas y tendencias que dominan el paisaje actual
de la teoría de la organización.
-presenta los nuevos paradigmas de la teoría de la organización:
Según el autor italiano los paradigmas son:
*el análisis longitudinal o desarrollo organizativo: estudia la evolución de
las organizaciones , su nacimiento y desarrollo y asocia el desarrollo
organizativo con el cambio organizativo
* análisis interorganizativo: su fundamento es que cualquier organización
está ubicada en un entorno con el que interactúa constantemente y este
entorno la mayoría de veces está constituido por otras organizaciones,
donde la dinámica organización- entorno=dinámica inteorganizativa y
estas son esencialmente relaciones de intercambio entre dos o más
organizaciones
Red=conjunto de relaciones interorganizativas
*la economía organizativa o estudios económicos: u fundamento se basa
en los estudios de Williamson sobre los costes de transacción: la base de
una nueva forma de ver las organizaciones a través de sus transacciones
y de los costes que estas implican adoptando como principio rector, de
todas las relaciones de intercambio, el minimizar los costes de
transacción.
Ouchi, analiza desde la perspectiva de los costes de transacción el
mercado, la organización burocrática y los clanes, como formas
alternativa de organizar las transacciones.
*la cultura y el aprendizaje organizativo se basa en la triple concepción
de cultura
+la cultura como variable independiente sus primeros estudiosos son los
autores más importantes de las corrientes neo estructuralistas (Selznick,
Gouldner, Blau y Crozier) centra su atención en la influencia que ejerce la
cultura más general d la sociedad sobre la organización.
+la cultura global de la sociedad hacia la cultura propia de la
organización: estudian bajo una perspectiva antropológica, toda la
simbología generada por las organizaciones.
+la cultura d la organización: está profundamente enraizada en la
organización, de que es un producto de un proceso de aprendizaje
organizativo, es decir, es el modo de ver las cosas que caracteriza a cada
organización y que, a través de los proceso de socialización, es asumido
por todos sus miembros.
El paradigma decisiones y ambigüedad: este modelo rechaza la idea
unitaria de racionalidad y afirma que en las organizaciones converge una
pluralidad de racionalidades administrativas generadas por diferentes
ámbitos, la pluralidad de racionalidades y entorno ambiguo que
conduce a plantear el proceso de toma de decisiones como una papelera
o un cubo de basura donde convergen problemas y las soluciones.
Tomando en consideración a otros autores (Shafritz, Ott, Morgan y
Perrrow)es necesario ampliar el catálogo de los paradigmas organizativos
*paradigma político o poder y conflicto en las organizaciones: tiene sus
orígenes en la corriente neoestructuralista considerando que en las
organizaciones existen una diversidad de fuentes de poder, una
pluralidad de actores con capacidad para ejercer influencia sobre los
procesos decisionales, una pluralidad de intereses y objetivos que
configuran unas estrategias n que generan coaliciones, actos, consensos,
enfrentamientos y conflictos.
*perspectiva de cambio organizativo: se considera cambio como
respuesta a los impulsos del entorno(teoría de las contingencias), el
cambio de los patrones culturales, el cambio generado por las relaciones
dinámicas con otras organizaciones, o el cambio vinculado al ciclo vital
de los entes organizativos (análisis longitudinal)
Este cambio pasa a ser el objeto principal de análisis de la teoría
organizativa

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