2.

PROBLEMAS

TIPO DE PROBLEMA PROBLEMA DESCRIPCIÓN.

Los graves problemas económicos

de 2008 habían afectado a la

industria bancaria particularmente

difícil, dando lugar a numerosos

Interno Crisis Económica fracasos bancarios y pérdidas

significativas en la mayoría de las

instituciones financieras más

grandes de la PNC de Estados

Unidos.

En octubre de 2008, la PNC adquirió

Cambio de Cultura a su competidor más grande, con

Interno
Organizacional. sede en Cleveland National City

Corporation.

La integración de National City

podría tomar hasta dos años, el

equipo de Rohr tuvo que decidir

Interno integración de National City
sobre el calendario y la estrategia

para la introducción Crezca con

Éxito en los nuevos mercados.

Merma en el nivel de la National Corporation, una empresa

Interno
reputación financiera acusado de lavado de
 dinero y la financiación de los

terroristas.

Desde la firma creció adquisiciones

y muchos clientes y clientes

falta de reconocimiento e
Interno potenciales en nuevas regiones de
identidad de la marca
la PNC no sabían mucho acerca de

la empresa.

Cada mercado tiene un

presupuesto, y dentro de las

No existe una estrategia coherente
directrices muy generales, no existe
Interno que vincula sus actividades de
un enfoque estratégico a largo
negocio con sus esfuerzos sociales
plazo y relacionada con el negocio

la empresa.

La fusión entre compañías La compra de PNC sobre National

debilita la continuidad de los Corporation podría ocasionar la

Interno
programas RSE. perdida de la visión de RSE de parte

de PNC.

PNC se convenció de que la

preparación escolar debe ser una

Externo parte esencial de nuestro sistema

Falta de educación en los niños.
educativo y que no estaba siendo

tratado adecuadamente.
 Los estudios demostraron que si los

niños desfavorecidos tienen la

educación preescolar de alta

calidad, que tienen menos de una

necesidad de educación especial,

Externo
menos repetición de grado, se
Generación de problemas sociales.
quedan en la escuela más tiempo, y

por lo que obtener mejores puestos

de trabajo. Retrasan el tener hijos,

menos movimiento en el bienestar

y hay menos crimen.