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Los sistemas empresariales

La mayoría de las empresas cumplen con una organización basada en distintas áreas lo
que hace que la comunicación y la coordinación de éstas en sus distintos procesos sea bastante
difícil, sobre todo si se lleva a cabo manualmente como por ejemplo con informes impresos. La
gran problemática de este punto es cómo tener noción de lo que pasa en todos los sectores de
la empresa, lo que es bastante complejo si se trata de una empresa grande. Es por este motivo
que se comenzaron a implementar los Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales
(Enterprise Resource Planning o simplemente ERP) que son los que se encargan de conectar
todas las áreas en una base de datos unificada que tiene toda la información disponible en
tiempo real para todo aquel que lo necesite y tenga los permisos necesarios para acceder a ésta.
Un ejemplo de la utilización de un ERP sería el caso en donde el proceso de pedido se ejecuta
automáticamente con respecto al material que hay en el inventario. En este escenario los
pronósticos de ventas y producción se actualizan de inmediato y la información está disponible
para toda la empresa inmediatamente, lo que ayuda a la gerencia a tomar mejores decisiones.

Software Empresarial
Los sistemas de software empresarial pueden ser implementados de distintas formas en
una empresa. Una de éstas es la selección de las funciones del sistema que se desean utilizar,
para luego asociar los procesos de negocio de la empresa con los procesos predefinidos que
incluye el software. Lo anteriormente implica un gran esfuerzo, ya que si el proceso de negocio
no es apoyado por la forma en la que se presenta el software empresarial se debe recurrir a la
personalización de éste, lo que al mismo tiempo significaría la degradación del desempeño del
sistema. Generalmente si se quiere sacar provecho a este tipo de sistemas se debe adaptar el
proceso de negocio de la empresa al del software.

Los principales procesos de negocios soportados por software empresarial son:

 Procesos financieros y contables


 Procesos de recursos humanos
 Procesos de manufactura y producción
 Procesos de venta y marketing

Y también existen distintos distribuidores de software como SAP, Oracle (PeopleSoft), Infor
Global Solutions y Microsoft.

Valor de negocio de los sistemas empresariales

El valor de negocio que tienen los sistemas empresariales se puede notar en el


incremento de la eficiencia operacional y a la hora de proporcionar información valiosa para
ayudar a la gerencia en la toma de mejores decisiones. También ayuda bastante en la
interacción entre los distintos sectores de la empresa ya que en todo momento el sistema
provee de datos actualizados sobre ventas, inventario y producción. Además, los softwares
empresariales generalmente contienen herramientas analíticas para utilizar los datos
capturados por el sistema para evaluar el desempeño organizacional en general.