CHIRINOS NÚÑEZ EDDY EDGARDO 2013221241

Técnica Descripción Elementos/aspectos

relevantes
Entrevistas Las entrevistas son reuniones  Direcciona al usuario hacia
normalmente de dos personas, en las aspectos específicos de
que se plantean una serie de preguntas requerimientos a elicitar.
para obtener las correspondientes  Son útiles cerradas, abiertas, de
respuestas en el contexto de un sondeo y de guía.
determinado dominio de problemas. En  Información para obstáculos y
el ámbito de la ingeniería de requisitos, soporte
las entrevistas suelen realizarlas los
ingenieros de requisitos al personal de
la organización del cliente, con el objeto
de abordar asuntos relacionados con los
procesos de negocio o con
características del software a
desarrollar.
Focus Groups Focus Group es un método o forma de  Definir Objetivos. Antes de
recolectar información necesaria para empezar a organizar el “focus
una investigación, que consiste en group”, debes definir
reunir a un pequeño grupo de entre 6 a claramente cuáles son tus
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12 personas con el fin de contestar
preguntas y generar una discusión en
torno a, por ejemplo, cualquier tipo de
producto, servicio, idea, publicidad, etc;
en un Focus Group las preguntas son
respondidas por la interacción del grupo
de forma dinámica.
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objetivos, y cuál es la
información que quieres
obtener.
 La figura del reclutador. Es la
persona encargada de elegir y
reclutar a las personas que
participarán en el “focus
group”. Esta persona pertenece
normalmente al ámbito de los
RRHH. Debe conocer los
objetivos y la información
necesaria que han llevado a
desarrollar esa investigación,
para establecer el proceso de
selección, por ejemplo, a través
de un test.
 Selección de la muestra. Esto
dependerá de si quieres un
encuentro presencial o
interactivo, aunque por lo
general se recomienda que
oscile entre las 6 y las 12
personas. Para obtener
información clara y
representativa del mercado,
debe ser una muestra variada y
objetiva.
 Motiva a tus participantes. Los
participantes deben realizar el
ejercicio de manera voluntaria,
pero puedes motivar su
participación obsequiándoles
con algún detalle que pueda
interesarles. No se recomienda
que se remuneren
económicamente para no
afectar a la objetividad en el
desarrollo del “focus group”
 Selección del entorno idóneo. Si
decides realizarlo de manera
física, debes cuidar el espacio
donde se vaya a llevar a cabo el
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encuentro. Busca una sala
cómoda, amplia y acogedora, si
es posible con ambiente
informal, para que los
participantes se sientan más
cómodos y menos cohibidos.
 El moderador. Selecciona a una
persona que posea aptitudes de
líder, y facilidad para hablar en
público. Además, debe estar en
conocimiento de los objetivos
del “focus group” para poder
formular las preguntas de
manera clara, y conseguir
dirigir al grupo hacia donde nos
interesa, pero manteniendo una
posición neutral.
 Realiza un guion. Con la ayuda
del moderador, realizar un
guion, que contenga, la
estructura de desarrollo de la
discusión, así como unas pautas
y recursos para el moderador,
si no se están alcanzando los
objetivos propuestos.
 Graba el “focus group”. Aunque
el moderador tome notas, y sea
fundamental a la hora de sacar
conclusiones, es fundamental
que grabes la reunión. De esta
manera podrás realizar un
análisis más exhaustivo y
objetivo, y obtendrás unas
conclusiones más realistas.
Recuerda que es una técnica de
investigación y, por lo tanto,
necesitarás tiempo para
analizar y reflexionar sobre tu
“trabajo de campo”.
 Análisis de los resultados. Para
conseguir alcanzar unas
conclusiones lo más realistas
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Workshops  Los workshops son una
coleccion de diferentes
reuniones conducidas por el
stakeholder para elicitar los
requerimientos de el proyecto a
ser desarrollado.
 Esta tecnica da un completo
conjunto de requerimientos a
diferencias de los brainstorming
y group meetings
Cuestionarios y encuestas  El cuestionario es una lista de
preguntas planteadas al
usuario. Se consigue obtener
información de un número
amplio de usuarios.
posibles, debemos analizar las
intervenciones de cada uno de
los participantes, que nos
pueden dar pautas, a la hora de
analizarlo de manera genérica.
A partir de ahí podremos
alcanzar los objetivos que nos
habíamos propuesto.
 Otras técnicas. Esta es solo una
de las muchas técnicas que se
utilizan para medir el
comportamiento de los
consumidores, así como el
impacto de nuestro producto o
servicio en el mercado. Para
obtener unos resultados lo más
claros posibles, es convenientes
combinar varias técnicas al
mismo tiempo, y realizarlas de
manera periódica. Para poder
conocerlas todas ellas y
realizarlas de la manera más
eficaz posible, lo mejor realizar
una formación específica en
Fundamentos de Marketing.
 Esta tecnica es factible para las
largas y complejas soluciones
 Es una tecnica muy costosa en
terminos de tiempo y dinero
 Es inviable para pequeños
proyectos.
 Se realiza una lenta elicitacion
de requeriminetos.
 Se realizan por el entrevistador
que es el evaluador, que toma
nota de las respuestas para la
obtención de conclusiones
finales.
 Los cuestionarios pueden ser
distribuido por papel, por
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 Una entrevista consiste
básicamente en una
conversación donde uno o
varios usuarios reales del
sistema que se va a desarrollar
o a rediseñar responden a una
serie de preguntas relacionadas
con el sistema que el
entrevistador les va formulando.
Observaciones  Es una tecnica etnografica
donde el ingeniero de
requerimientos visita y observa
el ambiente del cliente donde el
software va ha tener que ser
aplicado
 Esta tecnica es usada en
conjunto de otras tecnicas como
entrevistas y analisis de tareas.
 Es una tecnica en la que se
obtienen requerimientos muy
autenticos, porque el ingeniero
mismo va y observa todo el
ambiente del cliente
Prototipos  Sirve como un mecanismo para
identificar los requisitos.
 Es un modelo del producto final
de software, que permite
efectuar una evaluación sobre
determinados atributos del
mismo, sin necesidad de que
este disponible
 Su objetivo es mejorar la
comunicación entre los usuarios
y los desarrolladores.
correo o directamente con el
software.
 Las entrevistas se llevan a cabo
en persona o mediante
conversaciones telefónicas.
 Estudia el entorno de trabajo de
los interesados.
o Apropiado cuando se
documenta un proceso
de cambio, puede ser:
o Pasivo/Invisible: los
observadores no hacen
preguntas, toman notas,
se mantienen fuera del
camino.
o Activo/Visible: Dialoga
con los usuarios,
cuando se dialoga por el
trabajo.
 Puede ser perjudicial.
 Puede consumir mucho mas
tiempo.
 Puede no observarse todos los
posibles escenarios.
 Representa visualmente la
interfaz usuario
o Apropiado para
validación de
requerimientos.
o Bueno para interacción.
o Proporciona aprendizaje
visual.
 El prototipo es una aplicación
que funciona y se crean con
rapidez.
 Los prototipos evolucionan a
través de un proceso iterativo
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Casos de Uso  Los casos de uso son una
tecnica para la especificacion de
requisitos funcionales.
 Un caso de uso es la descripción
de una secuencia de
interacciones entre el sistema y
uno o más actores en la que se
considera al sistema como una
caja negra y en la que la que los
actores obtienen resultados
observables.
 Los prototipos tienen un costo
bajo de desarrollo
 Puede centrarse un toda la
solución o solo un área
específica.
 Los stakeholders experimentan
los efectos y las consecuencias
de sus propios requisitos.
 actores: Son toda entidad
externa al sistema que guarda
una relacion con este y que le
demanda una funcionalidad.
 Descripcion.
 Caso de uso.
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CUESTIONARIO

1. ¿Cuáles son las técnicas de creatividad grupal?

2. ¿Cuáles son las técnicas de toma de decisiones grupales?

3. Explique el desarrollo de la técnica “Joint Application Development” y “Quality Function

Deployment”