Defensoría del Pueblo de la República de Panamá

Plan de Acción Inmediata (PAI)

INFORME

Hora: 4:30pm

Fecha: 25/04/2018

I. SITUACION ATENDIDA

El día 25 de abril, el personal de la Defensoría del Pueblo acudió a la comunidad de Cabo

Verde, atendiendo la petición del Licdo. Dionisio Ibarra, abogado representante de los
moradores de la comunidad, para dar seguimiento a la finalización de los trabajos de
reparación que Unión Fenosa se comprometió a corregir en el mes de noviembre, luego
que los moradores presentaran sus quejas por una serie de anomalías en el proceso de
instalación de los medidores prepago.

I. ACCIONES REALIZADAS

Asistimos a la reunión pactada entre la Junta Comunal, trabajadores de la empresa

contratista de Unión Fenosa, Policía Nacional (Comisionado Nieto), un representante de
la presidencia (Fernando Rollo), Licdo. Dionisio Ibarra, y moradores de la comunidad.
Cuando llegamos a Cabo Verde pudimos evidenciar la ausencia de representantes de la
Junta Comunal, por otra parte, el representante de la presidencia llamo para notificar que
no iba poder asistir. Estábamos presente los funcionarios de la Defensoría del Pueblo,
trabajadores de la empresa contratista, el Sr. Ibarra y el Comisionado Nieto (acompañado
por unidades de la Policía Nacional). Existían pocos moradores interesados en escuchar
el anuncio que el Licdo. Ibarra pretendía transmitir.
Nos dimos a la tarea de convocar a los moradores que se encontraban cerca de la zona
para que pudieran escuchar el anuncio que se iba a realizar. El Licdo. Ibarra, les comunicó
a los moradores, que las mejoras en las instalaciones de los medidores prepago habían
culminado satisfactoriamente, todos los desperfectos señalados en el mes de noviembre
habían sido corregidos completamente. Por lo tanto, la empresa Unión Fenosa iba a
continuar con el proceso de contratación e instalación del sistema. Se les informó que
tenían 4 días hábiles para realizar la contratación gratuita. ya que después de esta fecha el
contrato iba tener un costo aproximado de 40 dólares. Los encargados de hacer los
contratos estarías ubicados en la estación de gasolina, a lado de los edificios de 9am a
3pm.
Por otra parte, se les comunico a los moradores que la luz de los pasillos y cancha de
futbol tendrían que pagarla entre todos. Los moradores se quejaron por este hecho, sin
embargo, el Licdo. Ibarra se comprometió a reunirse con la Junta Comunal para ver si
ellos podían contemplar la posibilidad de hacerse cargo de la totalidad o parte del costo
de la misma.
Cabe señalar que hasta la fecha en el edificio 1 había 49 contratos realizados, edificio 2-
61, 3-42, 4-25, 5-33.
La Defensoría del Pueblo estuvo presente en calidad de observador, para supervisar que
se les estuviera informando a los moradores, de manera efectiva, todo lo relacionado a las
mejoras efectuadas y al nuevo sistema eléctrico.

III. RECOMENDACIONES
Ponerse en contactos con el representante de los moradores, Licdo. Dionisio Ibarra para darle
seguimiento al proceso de implementación del nuevo sistema eléctrico y a las gestiones con la
Junta Comunal referente a la luz de la cancha de futbol y pasillos comunes.
VII. FOTOS
 DEFENSORIA DEL PUEBLO
DE LA REPUBLICA DE PANAMÁ

PROGRAMA DE ACCÍON INMEDIATA

Presentación del Informe

Miércoles 25 de abril de 2018

Preparado por:

Integrantes:
Juan José Recuero (DPDM)
Muguette Lescure (DOC)
Ivonne Ortega (Administración)
José García ( RR.PP)
Ariel Canto (Servicios Generales)