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Bibliografía:
GUAJARDO C, Alejandro; ANDRADE de G, Nora. (2014) Contabilidad Financiera. (6° Ed.) México.
McGrawHill Education.
Ley General de Sociedades Mercantiles. Última Reforma DOF 14-03-2016. México .
Ley del Impuesto sobre la Renta. 3° Reforma del DOF 01-12-2004. México.
Universidad TECMilenio (s.f.) Plataforma Educativa BlackBoard. Curso: Contabilidad y Administración
Financiera. Explicación del Tema 1. Contabilidad Financiera. Recuperado el 15 de Junio de 2017
de: https://miscursos.tecmilenio.mx/

OBJETIVO:
z Comprender cuál es la problemática que se presenta en el caso y proponer una
solución individual.
z Identificar los aspectos claves del caso en torno a temas de costo, volumen, utilidad y
toma de decisiones.
z Reforzar los conocimientos adquiridos en la sesión previa a la elaboración de la
actividad.

PROCEDIMIENTO:
1. Leímos las instrucciones de la actividad, localizadas en la plataforma educativa
Blackboard Learn dentro del curso Contabilidad y administración financiera, mismas
que fueron proporcionadas por el Instructor de la materia.
2. Leímos el caso de la Boutique Eztravaganzza, donde se presenta un panorama de un
negocio en incertidumbre de ampliar el mercado.
3. Repasamos los temas del módulo 1, para poder adquirir un panorama amplio y así dar
respuestas cubriendo los puntos relevantes y detonantes adquiridos en la materia.
4. Realizamos una lluvia de ideas, para dar respuesta a las preguntas detonantes, y con
sinergia redactar réplicas que contestaran de manera eficiente.
5. Redactamos una sinopsis, con la información relevante del caso “Boutique
Eztravaganzza, ¿conviene crecer?”.
6. Generamos una reflexión para concluir el caso, dando una propuesta de solución desde
los criterios evaluados en la actividad.
7. Redactamos una conclusión de la actividad y completamos la rúbrica.
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RESULTADOS:
Este es el caso que se estará revisando en este curso:

Título Boutique Eztravaganzza, ¿conviene crecer?


Autor Xiomara Vázquez Guillén
Clave C28-01-005
Tema Costo-volumen-utilidad y toma de decisiones
Fuente Centro Internacional de Casos
1. Acorde a las características indicadas en el caso, ¿qué tipo de
empresa, de acuerdo a su organización, es Boutique Eztravaganzza?
2. La asociación de Irma con Lourdes Mendoza, ¿impactaría en algo a
la empresa en sus procesos de información administrativa,
Preguntas
financiera y fiscal?, ¿por qué?
detonantes
3. Teniendo en cuenta los elementos de contabilidad financiera y
administrativa, presentados en el caso, ¿consideras relevante y
beneficiosa la apertura de la nueva línea para la Boutique
Eztravaganzza?, ¿por qué?
1. Descarga el caso según los datos que se presentan en la tabla de arriba. Para ello,
ingresa al sitio del Centro Internacional de Casos (CIC).
2. Lee el caso e identifica la problemática, brinda una sinopsis de media cuartilla.
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SINOPSIS CASO
“Boutique Eztravaganzza, ¿conviene crecer?”
Eztravaganzza es un negocio fundado por Irma García en 1994 en Orizaba Veracruz,
que a sus inicios comenzó operaciones como comerciante de venta al menudeo entre
su círculo social, en el año 1999 el negocio creció en volumen de ventas y
diversificación de productos entre los que se encontraba ropa, accesorios, zapatos,
artículos de piel, joyería de oro y plata, y bisutería, convirtiéndose en una prestigiada
proveedora local. No fue hasta el año 2000 cuando la boutique incursionaría en la línea
de perfumería que representaría una tercera parte del ingreso total, dos años más
tarde estos ingresos doblarían los de la venta de oro. La administración ejercida por
Irma constaba en: relaciones estrechas entre proveedores, segmentación de mercado
por clase social y consumo (menudeo y mayoreo), administración eficiente del capital
humano y recursos financieros, y registro contable. Se genera una oferta por parte de
una de las clientas más leales de la empresa, Lourdes Mendoza, la cual le propone a
Irma ser intermediario de surtir de ropa quirúrgica y productos médicos en la ciudad
para que a su vez ella se encargue de la distribución de los mismos, se compromete a
comprarle $30,000.00 pesos mensuales durante lo que restaba del 2004 y el año
entero del 2005. Irma contaba con contactos necesarios para satisfacer el suministro,
sin embargo al final de las negociaciones solo pudo obtener un 20% de margen de
ganancia sobre el consumo ofrecido, a esto se le sumaba el aumento de un 15% en
fletes y $200 pesos de viáticos por viaje. La dueña del negocio sabe que la propuesta
puede afectar la composición de las ventas, por lo cual tiene que determinar si le
conviene o no aceptarla.
3. Da respuesta a cada pregunta detonante en el Foro Individual (300-400 palabras por
cada respuesta). Cada respuesta deberá estar estructurada con estos 3 elementos:
a. Información: contiene información sobre el caso, sobre hechos o datos no
provistos previamente, análisis crítico e inferencias razonadas. Añade amplitud,
profundidad y entendimiento de la discusión del caso. Requiere referenciar a
autores.
b. Argumentación: esclarece o explica tu respuesta referenciando a autores.
c. Conclusión: emite una idea final o conclusión.
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Acorde a las características indicadas en el caso, ¿qué tipo de empresa, de acuerdo a su


organización, es Boutique Eztravaganzza?

De acuerdo a Guajardo y Andrade (2014) cuando se habla de negocios u organizaciones


que tienen un fin lucrativo se pueden identificar las entidades en cuatro diferentes
categorías con base a sus esquemas de operación, en dónde las actividades realizadas por
la Boutique Eztravaganzza estarían contempladas dentro del rubro de Empresas de
comercialización de bienes o mercancías, las cuales se identifican por ser compañías que se
dedican a comprar insumos para su posterior venta, costeando la mercancía vendida. Sí
contemplamos las formas de ordenar las organizaciones económicas lucrativas, existen dos
formas de organizaciones, mejor conocidas como negocios: personas físicas o sociedad
(Guajardo y Andrade, 2014, p.10); con respecto a la organización descrita en el caso de la
Boutique Eztravaganzza y la descripción de sus actividades de costos y anexos, se puede
determinar que es una organización con personalidad jurídica propia, con reconocimiento
legal, son entes jurídicos independientes, y pueden realizar transacciones y contratos. Así
mismo ubicada dentro de la categoría de personas físicas, por ser solo Irma García
responsable legal y no mostrar ningún indicio de asociación hasta la presente propuesta,
cabe mencionar que por los atributos descritos podría considerarse como una empresa de
sociedad por acciones amplificadas que según el Artículo 260, Capitulo XIV de la Ley
Federal de Asociaciones Mercantiles (2016), menciona que son aquellas que se constituye
con una o más personas físicas que solamente están obligadas al pago de sus aportaciones
representadas en acciones y pueden ejercer su participación en el control de la sociedad y
su administración, a lo anterior se le suma la cualidad de que su declaración de ingresos
totales anuales no superan los 5 millones de pesos (característica importante de las
empresa de sociedad por acciones amplificadas), tomando en cuenta que esto no entro en
vigor hasta el 2016, se descercate la posibilidad y por lo tanto se concluye que:

Boutique Eztravaganzza en dirección de Irma García es una empresa de comercialización


de bienes o mercancías y por su forma de organización representa una institución con
personalidad legal en la categoría de persona física.
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La asociación de Irma con Lourdes Mendoza, ¿impactaría en algo a la empresa en sus


procesos de información administrativa, financiera y fiscal?, ¿por qué?

Con el fin de aclarar, en ningún momento el caso de la Boutique Eztravaganzza menciona el


interés por gestionar una organización económica lucrativa con personalidad legal de
sociedad mercantil, por lo que se puede deducir que solo se propone el suministro de un
nuevo insumo para un cliente específico y con transacciones fijas acordadas. Con base en
lo descrito se puede comentar que la situación operativa de la organización se vería
afectada en los siguientes rubros:
 Administrativa: La alianza estratégica que presenta Irma con Lourdes, podría
involucrar alteraciones en el flujo de información operativo, para la definición de
actividades, fecha de entrega, plazos de pago, y términos de suministro. Así mismo
impactaría en la cadena de suministro y logística que se ejecuta por parte de la
organización, misma que tendría que modificarse contemplando la nueva línea de
distribución y el ruteo de la misma, sumando también el contemplar nuevos
esquemas de visita a proveedores y el seguimiento de las transacciones.
 Financiero: Independientemente de los esquemas de pagos acordados, el
incursionar en esta asociación, generaría ingresos y egresos, que se verían
reflejados en el los estados financieros de la compañía, que según Guajardo y
Andrade (2014, p.143) su estudio y análisis de estos, por medio de indicadores y
metodologías específicas, nos ayuda a obtener una base más sólida y analítica en la
toma de decisiones,
 Fiscal: No habría cambio en materia fiscal, porque se mantendría el margen de
utilidad antes de impuestos. Aún que sabemos que las alteraciones de ingreso y
egresos consideras en la información financiera de las distintas organizaciones
económicas sirve para cuantificar el monto de la utilidad que haya obtenido como
producto de sus operaciones y así determinar la cantidad de impuestos que le
corresponde pagar según las leyes fiscales en vigor (Guajardo y Andrade, 2014,
p.19) y de esta manera se determina su relación, no existe alteración en la
información fiscal, justificándonos en las siguientes operaciones:
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1. Primero calculamos los gastos que se generarían si se aceptará la


propuesta, con el fin de ser contemplados en el estado de resultado.
GENERACIÓN DE LOS GASTOS (PROPUESTA)
MENSUAL ANUAL
VENTAS 30,000.00 360,000.00
COSTO DE VENTAS 24,000.00 288,000.00
GANANCIA 6,000.00 72,000.00
INCREMENTO DE GASTOS
FLETES 600.00 7,200.00
VIATICOS 800.00 9,600.00

GANANCIA 4,600.00

2. Después se realiza el estado de resultados para identificar la utilidad en


operación.
EDO. RESULTADOS EDO. RESULTADOS
ACTUAL CON PROPUESTA
2003 2003

VENTAS 1,440,000.00 1,800,000.00


COSTO DE VENTAS 936,000.00 952,800.00
= UTILIDAD BRUTA 504,000.00 559,200.00
GASTOS DE OPERACIÓN 340,800.00 340,800.00
= UTILIDAD EN OPERACIÓN 163,200.00 218,400.00

Suponiendo que en su nueva línea de suministro solo se contará con el


consumo de Lourdez, y los gastos estimados aumentarán en la proporción
mencionada, este serían los resultados.

3. Determinar la tarifa asignada por Artículo 177 del Título IV, Sesión II,
Capítulo XI, de Ley de Impuestos sobre la Renta en su 3° Reforma
presentada en Diciembre de 2004.
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Ambas utilidades (actual y con la propuesta aceptada) presentan el mismo


porciento sobre el excedente del límite inferior de 0.01 a 2, 5000,000.00
Por lo cual afirmanos que no habría cambios relevantes en la información
fiscal.

En conclusión los cambios en la información operativa se mostrarán con gran impacto


en rubros administrativos relacionados directamente con la planeación de aspectos
logísticos, y financieros por el nuevo flujo de efectivo que se produciría.

Teniendo en cuenta los elementos de contabilidad financiera y administrativa,


presentados en el caso, ¿consideras relevante y beneficiosa la apertura de la nueva línea
para la Boutique Eztravaganzza?, ¿por qué?

Con base en la información contable presentada (Estados de resultados) en el caso de la


Boutique Eztravaganzza, calculamos la utilidad antes y después de impuestos, para
comparar y sacar una proporción de las utilidades netas y así considerar si es relevante el
aceptar la propuesta presentada por Lourdes de la apertura de una nueva línea de venta de
material quirúrgico y médico. Los resultados fueron los siguientes:

EDO. RESULTADOS ANUAL


ACTUAL CON PROPUESTA
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2003 2003
VENTAS 1,440,000.00 1,800,000.00
COSTO DE VENTAS 936,000.00 952,800.00
= UTILIDAD BRUTA 504,000.00 559,200.00
GASTOS DE OPERACIÓN 340,800.00 340,800.00
= UTILIDAD EN OPERACIÓN 163,200.00 218,400.00

ISR 25% 40,800.00 54,600.00


UTILIDAD NETA 122,400.00 163,800.00

Las tarifas asignadas fueron consultadas en el Artículo 177 del Título IV, Sesión II, Capítulo
XI, de Ley de Impuestos sobre la Renta en su 3° Reforma presentada en Diciembre de 2004.

La utilidad neta actual de Boutique Eztravangazza es de $122,400.00 pesos después de


impuesto, sí se considerará el aceptar la propuesta hecha por Lourdes en su ampliación de
mercado y mercancía, las utilidades aumentarían a $163,800.00 pesos, una diferencia
igual a $41,400.00 que representa una cantidad razonable contemplando que los
esfuerzos administrativos son mínimos. Este aumento de ganancia representa un 34% de
las utilidades totales cotejadas sin la propuesta.

ACTIVO 65,600.00 PASIVO 33,500.00


25,100.00
40,500.00

RAZÓN DE
LIQUIDEZ 1.96

Con la información presentada calculamos la razón de liquidez, que nos sirve para saber
que podemos solventar una deuda en dado caso de que existiera, y que existen recursos
para invertir en otros proyectos.

Apoyándonos de los datos presentados recomendamos a Irma aceptar la propuesta


realizada, siempre y cuando se definan los plazos de pago con la cliente, y que se
contemple la posibilidad en un futuro a corto plazo de ampliar su cartera de clientes, con la
finalidad de negociar un oferta más atractiva con el proveedor (por volumen) y obtener
más ganancias; sabiendo que tanto Irma y Lourdes tienen contactos y relaciones a los
cuales pudieran ofrecer los insumos.

4. En el mismo foro, brinda una propuesta de solución al caso (una cuartilla). Fundamenta
tu solución con 1 referencia bibliográfica o contenidos del curso.
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Como lo mencionamos en la respuesta a la pregunta 3, nuestra propuesta de solución es


aceptar la oferta de la señora Lourdes tomando como base la información financiera
presentada en el caso, ya que representaría aumentar la utilidad anual en un 34% lo cual es
beneficioso para la “Boutique Eztravaganzza” además que no requiere inversión, aunque si
representa incremento en los costos, dichos costos que de acuerdo a los cálculos presentados
en la pregunta 2, se alcanzan a cubrir con la compra mensual de $30,000 que el clientes se
comprometió a realizar durante el año en curso (2004) y el siguiente (2005).

(Ramírez, 2013) “La contabilidad de costos es un sistema de información que clasifica,


acumula, controla y asigna los costos para determinar los costos de actividades, procesos y
productos, y con ello facilitar la toma de decisiones, la planeación y el control administrativo”

Contemplando los cambios administrativos que se generarán a raíz de la propuesta anexando


un producto nuevo a su línea, buscamos disminuir los costos para incrementar el margen de
ganancia mediante una adecuada planeación de la logística y cadena de suministros. Bowersox
(2000), establece tres modificaciones que deben hacer las empresas para aplicar un sistema de
costos basado en actividades:

 Se deben establecer costos y beneficios derivados de la relación con los socios


comerciales de la cadena de suministro. Irma tiene una excelente relación con sus
proveedores, sin embargo no siempre puede hacerles propuestas atractivas (como en
el caso de la ropa quirúrgica y equipo médico), por lo que debe buscar alternativas
para poder lograr negociaciones más favorables y considerar crecimiento del mercado
de los nuevos productos para comprar mayor volumen incrementando su porcentaje
de ganancia.
 Medir los beneficios económicos y no económicos. Evaluar la posibilidad de
reorganizar el ruteo de fletes para disminuir los costos sin afectar la operación.
Contemplar los gastos que genera el ir a visitar a sus clientas quincenalmente para
realizar los cobros, en contraste con el servicio al cliente. Otros costos en los que no se
abundan son los costos de inventarios, costos de almacenamiento que por su actividad
comercial tienen.
 Implementar mecanismos de información que permitan tener indicadores financieros.
A pesar de que sus clientes son de confianza y no generan morosidad, la propuesta
incluye la implementación un sistema de cobranza que le permita llevar un mayor
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control de la misma, previendo que el negocio continuará creciendo como la ha hecho


hasta ahora.

Por último recomendamos a Irma que empiece a delegar, porque al ser una persona mayor e
incrementar las actividades que lleva a cabo, es necesario ir entrenando a una persona que
pueda gestionar algunas actividades que ella realiza como la venta al mayoreo, entrenándola y
transmitiendo la cultura de enfoque al cliente que siempre ha caracterizado a “Boutique
Eztravaganzza”.

CONCLUSIÓN
Mediante este análisis de casos llevamos a cabo el proceso de toma de decisiones, de acuerdo
a las 3 etapas que presenta Mallach (2009). En la etapa de inteligencia leímos y analizamos el
caso así como la información financiera presentada. En la etapa de diseño realizamos los
cálculos presentados en este trabajo con base en la información del caso, tomando en cuenta
los antecedentes del negocio y las proyecciones presentadas en las tablas y respondimos las 2
primeras preguntas detonantes. Finalmente en la etapa de Solución, dónde evaluamos las
alternativas de continuar o no con la propuesta principalmente desde una perspectiva
financiera respondimos a pregunta 3 y realizamos la Propuesta de solución ocupando la
contabilidad de costos.

Incluimos la contabilidad de costos porque a pesar que de que aparentemente todo se llevaba
adecuadamente, no tenía indicadores o controles dentro de su contabilidad y había gastos o
costos que no se veían reflejados en la información del caso. Mediante la contabilidad de
costos se establecen controles, se miden los gastos y se pueden reducir aumentando el margen
de utilidad.