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MODULO 1
Agosto 2010 – Santiago, República Dominicana
Instructor: Antonio Perpiñan
Fundación Código Libre Dominicano
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Presentación del Curso
●
GENERALES del Cursos:
●
MODULO 1
●
Introducción a VOIP y SIP
●
Componentes de VOIP
●
Configuración de Central Telefónica Asterisk
●
Planes de Marcado y Aplicaciones
●
MODULO 2
●
Características Avanzadas de Asterisk
●
SIP, IAX y DUNDi.
●
Trunking, Tarjetas Análogas, Digitales, Channel Banks, Appliances.
●
AGI y AMI.
●
Dimensionamiento y Planificación de Redes VoIP
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Presentación del Curso
●
Perfil de los participantes:
●
Nombre
●
Estudios
●
Expectativas del curso
●
Conocimientos de:
●
Networking
●
Telefonia/VOIP
●
Linux
●
Adicional?
●
Objetivos del Curso.
●
Resultados del Curso.
●
Competencias a adquirir al finalizar el Curso.
●
Introducción al Mercado VOIP en República Dominicana.
●
Aplicación de Expectativas de los participantes.
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Asterisk Ruta al GCAP y DCAP
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Evaluación del Curso
●
Para obtener el CERTIFICADO DE APROBACION del curso usted
necesita obtener por lo menos el 70% de calificación.
●
50% Evaluación Teórica al final del contenido del curso.
●
50% Evaluación de Prácticas (individual/grupal) incluyendo
proyecto final.
●
Para obtener el CERTIFICADO DE ASISTENCIA al curso usted necesita
tener por lo menos el 90% de asistencias del total de horas impartidas del
curso.
●
Las practicas serán “En Vivo!!”, debe presentar el Proyecto
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Programa Resumido del curso
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Conceptos básicos de VOIP
Día #1
Page 7
Un poco de Historia
Telefonía Tradicional
●
Teléfono Inventado en 1876 por Antonio Meucci (atribuido a Alexander
Graham Bell hasta el 2002).
●
Originalmente: Transmisión sobre un hilo de hierro, comunicación punto a
punto.
●
Hoy en día: 1000 millones de teléfonos repartidos por todo el mundo.
●
Arquitectura Mallada: Todos contra todos
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Introduccion a Central Telefonica Digital
●
En la central nació el concepto de switch que inicialmente lo realizaba
manualmente una persona, luego aparecieron los conmutadores
electrónicos.
●
¿Qué parte es digital? ¿Qué parte es Analógica?
●
En muchos casos la comunicación es analógica hasta la
central
●
En la central se realiza PCM a 64kbps sin perdida de
calidad, Por que 64kbps?
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La Interconexion de centrales
Page 10
La Interconexión de centrales tradicional
●
¿Han escuchado el termino: INTERCONEXION?
●
El uso del canal (troncal) de interconexion nos permite comunicarnos
entre centrales (entre TELFONICAS).
●
El recurso que se ha establecido para la llamada (circuito) esta ocupado
el tiempo de duración de la llamada.
●
Método ideado para voz
●
El precio, derechos, uso, liberación, garantía de disponibilidad es
regulación de cada país, en República Dominicana:
CODETEL/TRICOM/ETC y vigilado por INDOTEL.
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Que es una troncal?
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Principios de VOIP
●
VoIP : Voice over Internet Protocol
●
Uso de una red de datos para todo el proceso de llamadas de voz.
●
Permite unir dos mundos distintos: Telefonía y Redes de Datos.
●
Usan un protocolo común de convergencia: IP – Protocolo de Internet.
●
IMS.
●
Discusión:
●
¿¿¿Y las llamadas por Internet? Skype? Messenger?
●
¿¿La voz es análoga, IP y las redes de datos???
●
¿¿Es Telefonía Digital???
●
¿¿Se utiliza realmente VOIP??? ¿¿Se utilizará???
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Que funciones debe realizar VOIP?
●
Digitalización de la voz.
●
Paquetización de la voz.
●
Enrutamiento de los paquetes.
Además:
●
Conversión de números telefónicos a direcciones
IP y viceversa.
●
Generación de la señalización requerida por la red
telefónica.
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Algo de Actualidad
●
Internet es la mayor red de datos del mundo VOIP será realizar
llamadas por Internet.
●
Existen DOS enfoques diferentes:
●
VOIP: cualquier comunicación de voz por paquetes en una red IP.
●
TOIP: TELEFONIA IP!!, la diferencia es que esta se rige por los
parámetros de calidad y control estrictos de la ITU.
●
El 50% de las llamadas de grandes operadoras son encaminadas por IP.
●
Para el control de calidad se PUEDEN usar CODECS específicos
●
VOIP sobre una red privada: REDES debe controlar toda la fiabilidad
similar a la de una TELCO.
●
En Internet?? Se puede estudiar e INTENTAR controlar el indice de
fiabilidad.
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Algo de Actualidad
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Problemas de VOIP
●
Existen problemas que no existían o tenían una solución sencilla en la
telefonía Tradicional y que afectan la QoS en VOIP:
●
Requerimientos dinámicos de ancho de banda.
●
Control y Paquetización
●
Latencia
●
Jitter
●
Como controlarlos en Internet? No hay control ni “responsabilidad” en
Internet.
●
Y la perdida de paquetes? VOIP y Asterisk se montará sobre RTP que
funciona sobre UDP, existe retransmisión de paquetes?
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Agentes Implicados
●
Usuarios VoIP: Utilizan tecnologías VoIP para realizar llamadas.
●
Proveedores de VoIP: permiten llamar desde VoIP a telefonía
tradicional. Cobran por ese servicio.
●
Carriers de VoIP: Venden sus rutas VoIP a los proveedores, son
'mayoristas' de minutos IP.
●
Terminadores VoIP: Venden sus líneas para llamar a telefonía
tradicional a los proveedores de VoIP.
●
Integradores de Soluciones VoIP: Conectan centralitas a VoIP,
servidores dedicados para servicios adicionales, conexiones
CRM -> VoIP, Softphones
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Agentes Implicados
●
Proveedor de VOIP: El principal servicio de los diferentes proveedores
de Voz sobre IP es el de hacer de puerta de enlace hacia la red telefónica
pública (conocida como PSTN/POTS) a costos muy reducidos
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Elementos Implicados
Teléfono IP: apariencia común, tiene por lo menos 1 conector RJ45 para
conectarse a una red IP. NO provee conexión RJ11. También se incluyen
teléfonos WIFI. El conector RJ45 provee 10/100/1000Mbps
LINKSYS WIP300
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Elementos Implicados
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Elementos Implicados
●
Adaptador Analógico IP (ATA): transforman la señal analógica de los
teléfonos tradicionales a lo que VOIP entiende (protocolo y codec) proveen
conectores RJ11 y RJ45.
Linksys PAP2T-NA
Grandstream Handytone 386
●
Ventaja? Permite reutilizar los teléfonos actuales.
●
Nociones de Dimensionamiento y Planificación de Redes VoIP.
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Elementos Implicados
●
Softphones: Programas que proveen toda la funcionalidad de un
teléfono, adicionando los servicios de valor agregado de VOIP (toda
comunicación voz/video sobre IP).
●
Identificación de Headsets en el Laboratorio.
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Elementos Implicados
●
Términos de uso común y su aplicación como agentes de VOIP:
●
Gateway: “pasarela” entre una red convencional PSTN y una red
IP, se encarga de digitalización y paquetización y garantiza la
comunicación entre dispositivos IP y no IP, centrales IP y no IP.
●
Gatekeeper: “controlador” o “core” de los gateways, AuC de
usuarios, control de BW, enrutamiento IP, el básico de H.323.
●
Sip Proxy: actúa como conmutador (switch) de llamadas con
funciones limitadas, Asterisk puede proveer muchos servicios pero
menos capacidad de conmutación y funciones de Switch. Se usan
como sistemas de balanceo de carga y tolerancia a fallos,
capacidades para ambientes distribuidos.
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Elementos Implicados
Digium TDM2400P
Page 25
Elementos Implicados
●
Tarjetas de hasta 4 módulos FXS o FXO: TDM410
●
Tarjetas de hasta 8 puertos analógicos y soportan quads y duals FXS,
FXO: TDM800.
●
Manejan 14 Módulos de 2 lineas cada uno.
●
Con o sin modulo cancelador de ECO.
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Como funciona la VOIP?
●
Paso 1: Los dos comunicantes se registran en el servidor VoIP con sus
teléfonos (Hardphones, Softphones).
●
Paso 2: El equipo del emisor pregunta por el equipo del receptor.
●
Paso 3: El servidor VoIP devuelve datos de contacto al emisor (puertos,
direcciones IP).
●
Paso 4: Se establecen comunicación entre los interlocutores.
●
Todo ello utilizando un protocolo determinado: SIP, IAX2, H323 ...
●
Que es un protocolo?
●
Es el 'Conjunto de Reglas' que se utilizan para negociar y establecer las
comunicaciones de voz sobre IP.
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Protocolos de VOIP
●
H.323
●
IAX2
●
SIP
●
MGCP
●
Skinny/SCCP
●
UNISTIM
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Protocolos de VOIP
Protocolo H.323
●
Es un estándar del ITU (International Telecommunications
Union) que provee especificaciones para ordenadores,
sistemas y servicios multimedia por redes que no proveen
calidad de servicio.
●
Provee control y señalización para negociar las posibilidades
de la comunicación:
●
Negociación de codecs
●
Verificación de la posibilidad de establecer canales de 'media'.
●
Control de secuencia
●
Para el streaming, se basa como SIP en RTP / RTCP
Page 29
Protocolos de VOIP
SIP vs H323:
●
No hay un claro vencedor.
●
En EEUU se apostó por SIP y de ahí se ha derivado en
prácticamente un estándar.
Page 30
Protocolos de VOIP
El futuro de IAX
●
Debido a que IAX fue diseñado pensando en voz ha
recibido criticas por no tener un soporte adecuado
para video.
●
Sin embargo tiene todo el potencial para desarrollar
soporte para cualquier flujo de datos multimedia.
●
El que sea un protocolo abierto es quizás su mayor
ventaja pues la comunidad que lo diseña puede
agregar las nuevas funcionalidades que desee.
Page 32
Protocolos de VOIP
Page 33
Protocolos de VOIP
Protocolo SIP
●
SIP: Session Initiation Protocol, protocolo del IETF para
VozIP, texto y sesiones multimedia.
●
Es principalmente un protocolo de señalización de capa de
aplicación para iniciación, modificación y terminación de
sesiones de comunicación multimedia entre usuarios.
●
Principales elementos implicados:
●
User Agent (Usuario)
●
Registrar y SIP Proxy
●
El sector tiende globalmente hacia SIP.
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Protocolos de VOIP
Protocolo SIP
●
Capacidades de SIP:
●
Localización del usuario.
●
Disponibilidad del usuario: determinación de la voluntad del
receptor de la llamada de participar en las comunicaciones.
●
Capacidad del usuario: Determinación del medio y de sus
parámetros.
●
Gestión de la sesión: transferencia, terminación de
sesiones, modificación de los parámetros de la sesión
desde el propio
●
'User Agent'.
●
En SIP, el usuario es el 'dueño' de su sesión.
Page 35
Protocolos de VOIP
●
Dos Canales:
●
Señalización(UDP 5060): Establecimiento, Negociación, Fin...)
●
Streaming RTP (UDP 10000-20000 normalmente) y control RTCP.
Page 36
Protocolos de VOIP: Llamada
Page 37
Codecs de VOIP
Page 38
Codecs de VOIP
●
Si la voz esta entre los 300 y 4.000 Hz una frecuencia de 8.000 muestras
por segundo reconstruirá perfectamente la señal.
●
Si se utilizan 8 bits para cuantizar la señal se necesitarían=8 bits x 8.000
Hz=64 kbps (G.711 o PCM puro)
●
Cuando se muestrea una señal, la señal de
muestreo debe ser al menos el doble del ancho de
banda de la señal de entrada, con la finalidad de
reconstruir perfectamente la señal a partir de la
muestra tomada.
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Codecs de VOIP
GSM 13 kbps
iLBC 15 kbps
G.711 64 kbps
G.723 5.3/6.3 kbps
G.726 16/24/32/40 kbps
G.729 8 kbps
Speex 2.15 a 44.2 kbps
Page 40
Telefonia Convencional vs. Telefonia IP
●
Telefonía Convencional:
●
PBX (Private Branch eXhange) propietarias
●
Requieren hardware y módulos de software costosos.
●
Incompatibles. El Hardware de una marca no funciona en
otra marca.
●
Sistema rígido y cerrado, sin personalización.
●
Su modelo de licenciamiento condiciona el crecimiento.
●
Requiere hardware especializado.
●
Redes telefónicas
●
Sobre la base de conmutación de circuitos.
●
El circuito está dedicado a una comunicación telefónica,
inclusive en los silencios.
●
Se “garantiza” la calidad de la transmisión.
Page 41
Telefonia Convencional vs. Telefonia IP
●
Telefonía IP
●
Transporta voz convertida en datos (transmisión de
paquetes).
●
La llamada se transmite por varios caminos (en paquetes
de datos) sin bloquear el enlace.
●
Un Gateway se encarga de interactuar entre la telefonía
convencional y la telefonía IP.
●
Integra las dos redes (voz y datos) en una sola red.
●
Reduce costos en el usuario final.
●
Integra telefonía, video, mensajería instantánea.
●
Problema: pueden perderse paquetes
Page 42
Open Source PBX
●
Utiliza hardware estándar. ●
Facilita el trabajo remoto.
●
Es desarrollada y mantenida por la ●
El cliente decide lo que quiere,
comunidad (centenares). elimina lo que no le interesa
●
El desarrollo es modular, dinámico, ●
Su crecimiento es ilimitado;
flexible, adaptable. escalable.
●
Aprovecha lo mejor que encuentra ●
Telefonía: una aplicación más de
en otros PBX. red que se integra al resto de las
aplicaciones (voz-datos).
●
No se limita a las leyes del
mercado. ●
Entorno de desarrollo, plataforma
de aplicación.
●
Es interoperable.
●
Tiene su base en estándares
●
Escalable a Pyme, call centers y
abiertos. grandes empresas.
●
Incorpora toda la funcionalidad de
●
Permite personalización por parte los PBX propietarios.
del usuario.
●
Su infraestructura no está
●
Aprovecha el crecimiento de la
manejada por una sola empresa. banda ancha y las tecnologías
WiMAX, Wireless.
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GNU/Linux para administradores de
Asterisk
Día #2
Page 44
Objetivos de esta Unidad
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Paquetes necesarios para la compilación
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Linea de Comandos de Linux: Shell
●
El shell prompt será algo como:
●
[username@localhost.localdomain username]$
●
Siendo $ el indicador de un usuario normal.
●
[root@localhost.localdomain root]#
●
Siendo # el indicador de que se ha iniciado como root, para acceder se
usa su.
●
Todo comando en el shell prompt tendrá la sintaxis:
●
command -options <filename>
●
Los comandos se completan usando “tab”
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Linux Shell
●
Wildcards, funcionan como ocupantes de lugar para distintas funciones
en modo texto:
●
* — Matches all characters
●
? — Matches one character
●
\* — Matches the * character
●
\? — Matches the ? character
●
\) — Matches the ) character
●
El comando pwd muestra el directorio actual de trabajo.
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Iniciando Linux
●
Inicie Linux!!
●
Tómese un tiempo para familiarizarse con el sistema, probando los
comandos que se han explicado.
●
Se pueden realizar Preguntas personalizadas.
●
¿Qué otras versiones han escuchado de Linux?
●
¿Por qué FEDORA?
●
Busque el SHELL de Linux, Inicielo!
●
¿Por qué usar el SHELL de Linux?
Page 49
La Red en Linux
●
Ejecute el Comando “ifconfig”
●
Que resultados obtuvo?
●
Cada interfaz activa se identifica con su nombre, Identifique las interfaces
activas.
●
En el caso de un NIC Hard se identificará la MAC address precedido por
el término HWaddr.
●
La Dirección IP esta precedido por el termino inetaddr y la direccion
broadcast por el término Bcast, la subred en donde estamos por el termino
Mask.
●
Como se identifica las direcciones IPv6?
●
Como obtener la información unicamente de la Interfaz de Interés?
Page 50
La Red en Linux
●
¿Cómo se levanta una interfaz?
●
¿Cómo se setear Broadcast, Mascara y la dirección ip de la interfaz?
●
¿Qué hace ifup [interfaz] ??
●
¿Qué nos muestra netstat ??
●
¿Dónde se debe colocar la información de los DNS?
●
Despliegue con cat al archivo resolv.conf en /etc haga
●
Despliegue con less al archivo /etc/sysconfig/network
●
Edite con VI o nano el archivo de configuración de su interfaz ethernet
/etc/sysconfig/network-scripts/
●
Despliegue el archivo de configuración de los módulos para dispositivos
●
/etc/modprobe.d/dist.conf
Page 51
Comandos de Red
●
host : Determina la dirección IP de un "Host" , host -a despliega toda la
información de DNS.
●
ifconfig : Permite configurar una interfase de Red y ver el "status" de
ésta. Esa de la forma ifconfig <interfase> , ejemplo: ifconfig eth0
●
ifup: Habilita la interfase especificada,ejemplo: ifup eth0 .
●
ifdown : Deshabilita la interfase especificada,ejemplo: ifdown eth0 .
●
netstat -a : Todas la conexiones de Red originadas y recibidas por el
"Host"
●
netstat -an | grep 25 : Listar las conexiones de red originadas y recibidas
por el "Host", sobre el puerto 25
●
netstat -r : Muestra la tabla de ruteo "routing table" del sistema
●
netstat -i : Estadísticas de red de cada interfase
Page 52
Comandos de Red
●
lsof -n -i:25 : Determinar el programa del sistema operando bajo el
puerto 25
●
ping -s 1016 : Manda paquetes de ping de 1024 bytes (header 8 bytes),
mientras que el "default" es 512.
●
route -n : Despliega la tabla de ruteo del "Host". NOTA: Debe de estar
"IP Forwarding" ON en /etc/sysconfig/network , además el "kernel"
debe de estar configurado para "IP Forwarding" .
●
smbclient : Funciona como un cliente FTP, que simula conexiones que
serán realizadas a través de Samba. (Vea smbclient )
●
tcpdump : Permite el "debugging" de una interfase en el host.
Page 53
Control de Procesos
ps -aux : Despliega todos los procesos del sistema, con nombre y tiempo
de inicio kill : Es utilizado para mandar señales a los procesos en Linux.
kill -HUP <pid> : Señala al proceso con numero <pid>, que vuelva a leer
sus archivos de configuración
kill -INT <pid> : Señala al proceso con numero <pid>, que sera
interrumpido
kill -TERM <pid> : Señala al proceso con numero <pid>,que debe de
terminar, a diferencia de -KILL , esta opción da la oportunidad al proceso
de terminar.
kill -STOP <pid> : Señala al proceso con numero <pid>, que pare
momentáneamente
kill -CONT <pid> : Señala al proceso con numero <pid>, que continué,
este comando se utiliza para reanudar un proceso que le fue aplicado
-STOP
Page 54
Mas Comandos
Page 55
La Red en Linux
●
Discusión:
●
¿Tiene GNU/Linux Soporte para todos los equipos y NICs
principalmente?
●
¿Quién da mejor Soporte Windows o Linux?
●
¿Se puede dar el caso que haya soporte Windows y NO para
GNU/Linux para una NIC?
●
Que haría en ese caso?
●
¿Han escuchado sobre wrappers de drivers?
●
¿Virtualizar seria una opción?
●
¿Cúal es el soporte mas limitado de GNU/Linux en Red Frente a
Windows?
Page 56
YUM
●
Yum (Yellow dog Updater Modified) es un programa automático
para instalar / desinstalar los RPM del sistema. Obtiene
automáticamente dependencias y previene que ha de ocurrir para
instalar correctamente los paquetes. Hace más fácil mantener grupos de
máquinas sin tener poner al día manualmente cada RPM que usan.
●
Ejecute yum check-update, ¿Qué resultado muestra?
●
RPM (RedHat Package Manager), Sistema Gestor de Paquetes de
GNU/Linux, mantiene una DB con los datos/dependencias/relaciones de
los archivos que generan aplicaciones en GNU/Linux.
●
Evita el manejo directo con archivos binarios, código fuente,
configuraciones, compilación, etc.
●
{nombre}-{versión de la aplicación}-{versión del paquete}.{arquitectura}.rpm
Page 57
Preparando el Laboratorio
●
Antes que nada, Por que no Virtualizar??
●
Verifique que interfaces ethernet están “levantadas”, de ser necesario
levante la interfaz.
●
Verifique el punto de red este correctamente conectado.
●
Verifique la IP y verifique con sus compañeros un plan correcto de
asignación de direcciones IP.
●
Verifique que pueda navegar en Internet.
●
Verifique que pueda “alcanzar” todas las máquinas del laboratorio.
●
Algún problema, COMUNIQUELO! (Por ahora podremos seguir con
Windows), debemos preparar el laboratorio para que todo funcione.
●
Verifique la carpeta /usr/src/ Para que podría ser usada?? Que hay en
esa carpeta??
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Introducción a Asterisk
Día #3
Page 59
Algo de historia
Page 60
Algo de Historia y Actualidad
Page 62
Asterisk y su Funcionalidad
●
Asterisk es un B2BUA: Back to Back User Agent, Agente de usuario de
extremo a extremo.
●
Entidad del protocolo SIP.
●
El RFC de SIP define la siguiente funcionalidad:
●
Gestion de llamadas (facturacion, desconexion automatica . . . )
●
Interconexion de red(adaptacion de protocolos)
●
Ocultar la estructura de la red (direcciones privadas, topologias de
red)
●
Transcodicación entre las dos partes de una llamada.
●
Detalles de Señalización: MODULO 2!!
Page 63
Asterisk…
●
Los terminales ven a Asterisk como un servidor, en medio de toda la
señalización (a diferencia de un proxy o un router).
●
Asterisk “traduce” las “conversaciones” entre agentes que hablen
diferentes “idiomas” – transcoding.
●
Tiene funciones de GW, maneja diferentes protocolos en los
diferentes extremos de funcionalidad del GW.
●
Asterisk NO es un servidor proxy.
●
Asterisk siempre se encuentra en medio de una conversación entre
terminales SIP, (señalización y datos).
Page 64
Asterisk Arquitectura en el stack de Linux
Aplicaciones Gestión
ZAPTEL/DAHDI
de Codecs
Temporizador y
Gestor de
Lanzador de
GSM Entradas/Salidas GSMsf
G723 Aplicaciones
G723sf
G711
WAV
MP3
MP3
ADPCMA
LINEAR
Núcleo de
Centralita
Cargador de
Módulos
Page 66
Asterisk Arquitectura
●
+ Integración de casi todas las formas de comunicación
●
+ Integración de casi todos los codecs de audio
●
+ Integración de multitud de Aplicaciones de telefonía
●
+ API de canales: Sirve para controlar todas las llamadas del sistema, sean Voz IP,
analógicas cualquier otra tecnología pudiendo desarrollar nuevos canales
●
+ API de Formato de Ficheros: Sirve para controlar el formato de ficheros que
pueden ser controlados por el sistema
●
+ API de Traducción de Codec: Controla la traducción de codecs entre
participantes en una comunicación. Se pueden implementar codecs nuevos.
Page 67
Asterisk Caracteristicas
De Llamada:
•Tarjetas prepago
●
Extensiones móviles
●
Sistema de Menú en Pantalla
•Multiconferencia
●
Enrutamiento por Indetificador de
●
Receptor de Alarmas
•Almacenamiento / Recuperación en BBDD llamada
●
Adición de Mensajes
•Integración con BBDD
●
Mensajería SMS
●
Autentificación
•Llamada por Nombre
●
Sistema TextToSpeach
●
Atención de llamada Automática
•Sistema de Acceso directo entrante
●
Emitir Letras y Números
●
Listas Negras
•Timbre personalizable
●
Detección de Voz
●
Transferencia Ciega
•No molestar
●
Llamada a tres
●
Transferencia con Consulta
•E911
●
Fecha y Hora
●
Registro de detalles de Llamada
•ENUM
●
Traducción de Codec
●
Reenvío de llamada en ocupado
•Recepción y Envío de FAx
●
Trunking
●
Reenvío de llamada en No-
•Lógica de extensiones Flexible
●
Pasarelas VozIP
disponible
•Listado de directorio Interactivo
●
Sistema de Buzón de Voz
●
Reenvío de llamada variable
•Respuesta de Voz Interactiva(IVR)
●
Indicador visual de mensaje no
●
Monitorización de Llamadas
•Agentes de llamada Locales y Remotos escuchado
●
Aparcamiento de Llamada
•Macros
●
Indicador sonoro de mensaje no
●
Sistemas de Colas
•Música en Espera escuchado
●
Grabación de llamadas
•Música en Espera en transferencia
●
Mensajes del Buzón de Voz a Email
●
Recuperación de Llamadas
•Sistema de MP3 configurable
●
Grupos de Buzón de Voz
●
Enrutamiento de llamadas (DID
•Control de Volumen
●
Interfaz Web de acceso al Buzón de
& ANI)
•Marcador Predictivo Voz
●
Escucha de Llamadas
•Privacidad
●
Identificación de llamada en Llamada
●
Transferencia de Llamadas
•Protocolo de establecimiento abierto en Espera
●
Llamada en Espera
(OSP)
●
Soporte de oficina Remoto
●
Identificación de LLamada
●
Bloqueo por identificación de •Conversión de protocolo
llamada •Captura de Llamadas
Page 68
Asterisk Caracteristicas
Escalabilidad:
TDMoE (Time Division Multiplex over Ethernet)
●
Permite conexión directas entre PBX Asterisk
●
Latencia Cero
●
Usa Hardware Ethernet Estandar
Voz Sobre IP
●
Permite la integración de Instalaciones separadas físicamente
●
Usa conexiones de datos estándar
●
Permite un Plan de numeración único para todas las oficinas
Page 69
Asterisk Caracteristicas
Page 70
Asterisk: Protocolos de SEÑALIZACION soportados
●
Full supported:
●
SIP (Session Initiation Protocol)
●
IAX (Inter-Asterisk eXchange Version 2 IAX2)
●
Non-Fully Supported:
●
H.323 (De la ITU)
●
MGCP (Cisco Media Gateway Control Protocol)
●
SCCP (Cisco Skinny Client Control Protocol)
●
Unistim (Nortel)
Page 71
Asterisk como viene?
●
Asterisk es un demonio (daemon=demonio) que se ejecuta en
background, al igual que el resto de los servidores conocidos (apache,
openssh, proftpd, ...).
●
La configuración normalmente se almacena en varios archivos de texto
editables de forma tradicional.
●
Se distribuye como código fuente para ser compilado e instalado, aunque
existen versiones “paquetizadas” para las distribuciones GNU/Linux más
comunes.
Page 72
Preparando un Sistema para Asterisk
●
Los requisitos dependen directamente de:
●
Las llamadas concurrentes. (canales)
●
Las conferencias y aplicaciones complejas simultáneas.
●
Las transcodifcaciones necesarias (recodificación).
●
Principalmente, Asterisk requiere de un microprocesador.
●
Según Digium, un equipo Dual Intel Xeon 1.8 Ghz 1 Gb Ram
soporta 60 llamadas concurrentes codificando con el codec
G.729.
●
Como es difícil determinar con exactitud, es mejor apuntar
alto para poder escalar.
Page 73
Preparando un sistema para Asterisk
●
Asterisk puede ser instalado en las siguientes plataformas:
●
GNU/Linux 2.x
●
MacOSX 10.x
●
Open Solaris
●
BSD
●
MS Windows: utilizando Cooperative Linux (no
recomendado).
●
En este curso se detallará la instalación en plataformas GNU/Linux.
●
Virtualizar? Quizas un web front end…
Page 74
Hardware para Telefonía: Interfaces Analógicas
●
Puertos FXO: Estos interfaces que integra el Asterisk es utilizado para
conectarse con la RTPC o como extensión de una centralita tradicional
analógica. Para establecer estas conexiones se pueden utilizar las tarjetas
X100P y TDM400P de Digium o bien tarjetas TE110P o TE410P
conectadas con bancos de Canales. Conectar lineas analogicas que
vienen de la calle.
●
Puertos FXS: Estos interfaces que integra el Asterisk es utlizado para que
se puedan conectar extensiones analógicas al Sistema. Para establecer
estar conexiones se pueden utilizar las tarjetas TDM400P de Digium o bien
tarjetas TE110P o TE410P conectadas con Bancos de Canales. Conectar
terminales analogicas.
Page 75
Hardware para Telefonia
X100P ASTERISK
(1 FXO)
TDM400P
RTPC (4 FXS)
TDM400P
(4 FXO) * Banco de Canales
TE110P (modo FXS)
(30 FXS)
Banco de Canales TE110P
(modo FXO) (30 FXO)
Page 76
Hardware para Telefonia: Interfaces Digitales
●
La Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) utiliza, en principio, dos tipos de
capacidades de acceso. El acceso Básico(2 Canales de voz + 1 de señalización) y
el acceso Primario(30 canales de Voz + 1 de señalización). Estas interfaces son
integradas dentro de Asterisk con las tarjetas de Digium TE110P y TE410P para
acceso primarios y por las tarjetas QuadBRI y OctoBRI de Junghanns, las Tarjetas
Diva Server de Eicon, las Fritz de AVM así como aquellas tarjetas RDSI con chipset
HFC-S para accesos básicos.
Además del tipo de señalización, los interfaces RDSI pueden funcionar en modo
●
●
Modo TE: En Este modo, Asterisk puede conectarse con interfaces RDSI (BRI o
PRI) o con Centrales Digitales Tradicionales que tengan conexión RDSI de foma
esclava.
●
Modo NT: En este modo el Asterisk puede conectarse con Centrales Digitales
Tradicionales que tengan conexión RDSI de forma Maestro o con extensiones
Digitales.
Page 77
Hardware para Telefonía: Interfaces Digitales
Terminales
RDSI
ASTERISK
RDSI-PRI RDSI-BRI
Modo TE Modo NT
RED RDSI
RDSI-BRI
Modo TE
* RDSI-BRI
Modo NT PBX con líneas
RDSI básicas
RDSI-BRI
Modo TE
RDSI-PRI
PBX con Modo NT PBX con líneas
extensiones RDSI RDSI primarias
Page 78
Clientes SIP en Asterisk
Page 79
Asterisk: Estado y Autenticación
●
Asterisk mantiene una tabla con sus clientes SIP (algo como una tabla de
enrutamiento online), también como es agente entrega esta información a
otros Asterisk o a algún SIP Proxy Server.
●
La autenticación se hace:
●
Plana: la clave se guarda en texto plano en el archivo de
configuración y se transmite en texto plano, seguridad?
●
MD5/digest: luego de recibir la petición de registro el servidor pide
autenticación (nonce). El cliente toma el nonce y crea un hash con
la clave, el servidor validará los hashs y tomará una decisión del
registro.
●
RSA: o clave publica usa el algoritmo SHA1 de dispersión, las
claves asociadas a los usuarios se distribuyen entre los servers,
●
Que protocolo de senalizacion me daba toda la seguridad para estos
tipos de autenticacion?
Page 80
Asterisk y las tarjetas HW
Page 81
Asterisk y Los sistemas Tradicionales de VOIP
RTB RTB
Terminal IP
Pasarela RTB
Terminal IP
Terminal Trad.
Servidor de MultiConferencia
*
Terminal IP
Terminal IP
Page 82
Instalando Asterisk
Día #4
Page 83
Compilando e Instalando Asterisk
●
Asterisk es un proyecto muy ACTIVO, repositorio es actualizado en
cuestión de días.
●
Asterisk actualiza sus fuentes como un servicio de red xNIX, cambios
afecta su funcionalidad y su seguridad.
●
Se debe realizar un análisis de valor de las consecuencias de una
actualización.
●
En DIGIUM existe un paquete que contiene la versión “actual” (current) de
asterisk:
●
Paquete de fuentes estable de Asterisk 1.4.
http://downloads.digium.com/pub/asterisk/asterisk-1.4-current.tar.gz.
●
Acceder a los Downloads de Digium! Via Firefox
Page 84
Preparando el sistema
●
Se recomienda tener todos los paquetes actualizados:
●
yum update o yum upgrade -y
●
Se necesita tener actualizado y funcionando los paquetes:
●
gcc: es el compilador de C y todas sus dependencias relacionadas.
●
openssl: librerias de desarrollo para soporte RSA y MD5.
●
ncurses: para el CLI y para que otro aplicativo?
●
bison, ncurses, openssl-devel y las dependencias relacionadas.
●
Fuentes del kernel de Linux (librerias del sistema)
●
yum -y install gcc gcc-c++ kernel-devel bison openssl-devel
libtermcap-devel ncurses-devel
Page 85
Preparando el sistema
●
Para instalar las dependencias y soporte para DB:
●
yum -y install mysql-server mysql-devel newt-devel unixODBC
unixODBC-devel libtool-ltdl libtool-ltdl-devel mysql-connector-
odbc
●
En el caso de tener problemas de “sources for kernel”:
●
yum –y install kernel-devel
●
yum –y update kernel
●
uname -r
●
De ser necesario reinicie verificando la correcta version de
Linux!!
Page 86
Paquetes de Asterisk
●
Asterisk esta compuesto por:
●
El paquete “Asterisk” contiene todas las fuentes (código fuente) y
los makefiles para compilar asterisk, es el núcleo del sistema.
●
Es el unico componente necesario para montar requerimientos
EXCLUSIVOS de VoIP.
●
Funciones adicionales como mySQL o trabajo con archivos MP3 y
demás están en el paquete “Addons”.
●
“Libpri” contiene librería para gestion de enlaces ISDN con
tarjetas digitales.
●
Implementa PRI de ISDN.
●
Soporta NI-2, Nortel DMS-100, EuroISDN, protocolos de Lucent
5E para SW Nortel y Lucent.
Page 87
DAHDI
●
Dahdi (Digium Asterisk Hardware Device Interface)
●
“dahdi-linux” modulos del kernel para acceder a tarjetas de
comunicaciones para líneas analógicas.
●
“dahdi-tools” herramientas para configurar y diagnosticar las
tarjetas de hardware.
●
ANTES modúlos y herramientas en ZAPTEL.
●
Con tiene las aplicaciones dahdi_cfg y dahdi_tool para monitorear y
configurar las placas.
Page 88
Descargando Asterisk
●
Descargue los paquetes en /usr/src
●
wget -c http://downloads.digium.com/pub/asterisk/asterisk-1.6-
current.tar.gz
●
wget -c http://downloads.digium.com/pub/asterisk/asterisk-
addons-1.6-current.tar.gz
●
wget -c http://downloads.digium.com/pub/telephony/dahdi-
tools/dahdi-tools-current.tar.gz
●
wget -c http://downloads.digium.com/pub/telephony/dahdi-
linux/dahdi-linux-current.tar.gz
●
wget -c http://downloads.digium.com/pub/libpri/libpri-1.6-
current.tar.gz
Page 89
Descripción de comandos de Instalación
●
Siguiendo el LSB (Linux Standard Base) Asterisk deberá ser
descomprimido en /usr/src/
●
tar -xvzf asterisk-1.6-current.tar.gz
●
tar -xvzf asterisk-addons-1.6-current.tar.gz
●
Descomprima los otros paquetes también!!
●
Para configurar el entorno, busqueda del compilador y las librerías que
deben estar instaladas para realizar la compilación.
●
Toda referencia externa debió ser instalada mediante paquetería.
●
Especialmente las librerías de ncurses se usan en el proceso de
compilación.
●
./configure
●
Para configurar las opciones de Asterisk a nuestro gusto se usará:
●
make menuselect
Page 90
Descripcion de comandos de Instalación
●
Compilará y en uso de ncurses creará una interfaz de selección de
opciones.
●
Para compilar las fuentes completas de Asterisk:
●
make
●
Y para instalarlo:
●
make install
●
Recomendable para ver los ejemplos:
●
make samples
●
Asterisk es modular, los modulos estan agrupados por categorías
referentes a su funcionalidad.
●
Existen entre otros: codecs, formatos, canales, aplicaciones, etc.
●
Los archivos de configuración estan en: /etc/asterisk
●
Todo modulo tiene su: modulo.conf
Page 91
Instalando Asterisk (ver comentarios)
Page 92
DAHDI la instalación
●
Luego de la instalación DAHDI ha creado modulos del kernel y ha cargado
aplicaciones (módulos).
●
Liste los Módulos buscando unicamente aquellos relacionados con
dahdi!!
Verifique que esten cargados los modulos para timing, configuracion,
●
Page 93
Como quedó la Instalación?
●
Binario Asterisk:
●
ls /usr/sbin/asterisk
●
Módulos de Asterisk:
●
ls /usr/lib/asterisk/modules
●
Voces pregrabadas:
●
ls /var/lib/asterisk/sounds
●
Voces pregrabadas en castellano:
●
ls /var/lib/asterisk/sounds/es
●
Archivos de configuración de ejemplo:
●
ls /etc/asterisk/ *.conf
●
Verifique que pueda iniciar asterisk como un servicio linux.
●
Verifique el status del servicio asterisk.
Page 94
Directorios de Asterisk
●
/usr/lib/asterisk/modules Directorio donde se encuentran los modulos compilados
en extension .so.
●
/usr/share/asterisk Directorio donde se guardan las claves RSA, los archivos para
reproducir de musica en espera , los script AGI. en una instalacion desde paquetera
para distribuciones Debian y Ubuntu.
●
/var/lib/asterisk Directorio donde se guardan las claves, la musica en espera y los
sonidos del sistema en una instalacion desde las fuentes.
●
/var/spool/asterisk Directorio donde se guardan las conferencias salvadas por
MeetMe(), los textos que son leidos por Dictate() y los mensajes de voz si no
utilizamos una BD.
●
/var/run/asterisk Donde se encuentra el archivo PID3 del Asterisk que se esta
ejecutando.
●
/var/log/asterisk Los logs y noticaciones realizado mediante por ejemplo la
aplicación Verbose() o NoOp() se encuentran aqu, aunque tambien son dirigidos al
demonio syslog.
Page 95
Configuración Inicial de Asterisk
Día #5
Page 96
Asterisk CLI
●
Ejecute el comando: asterisk !!
●
Conectese a la CLI de Asterisk:
●
asterisk –r
●
Algun mensaje importante al inicio de Asterisk?
●
Ejecute las siguientes instrucciones:
●
core show version
●
core show uptime
●
quit
●
Que realizan esos comandos?
Page 97
Asterisk conceptos de la configuración
●
Canal (Channel – Chan)
●
Es una conexión que conduce una llamada entrante o
saliente en el sistema Asterisk. La conexión puede venir
de o salir hacia telefonía tradicional analógica, digital o
VoIP.
●
Por defecto, Asterisk soporta una serie de canales, los
más importantes son:
●
H.323, IAX2, SIP, MGCP: Protocolos VoIP.
●
Console: GNU Linux OSS/ALSA sound system.
●
Zap/Dahdi: líneas analógicas y digitales.
Page 98
Dialplan
●
El plan del marcado es el corazon de una central telefonica y la parte
principal de asterisk.
●
Indica como la PBX responde a llamadas entrantes y salientes.
●
En Asterisk el plan del marcado es totalmente configurable, a diferencia
de las centrales privativas.
●
Dentro del plan de marcado de Asterisk encontramos principalmente:
●
Extensiones
●
Aplicaciones
●
Contextos
Page 99
Extension
●
Extension o exten encierra un concepto diferente a lo que normalmente
pensamos.
●
Que tienen en mente por una extensión?
●
Cada extensión se compone de:
●
Nombre, prioridad y aplicación.
●
Nombre: agrupa una lista de acciones o pasos.
●
Prioridad: define el orden.
●
Aplicación: define la ejecución.
●
Con la descripción anterior defina nuevamente una extensión en Asterisk.
Page 100
Aplicación
●
Asterisk ejecuta secuencialmente los comandos asociados a
cada extensión. Esos comandos son realmente aplicaciones
que controlan el comportamiento de la llamada y del sistema
en sí. Algunos ejemplos:
●
Hangup: colgar la llamada.
●
Monitor: comenzar la grabación a disco de la llamada.
●
Dial: realizar una llamada saliente.
●
Goto: saltar a otra extensión o contexto.
●
PlayBack: reproducir un fichero de sonido.
●
AGI: llamar a una aplicación externa (stdin, stdout, stderr).
Page 101
Contexto
●
El dialplan de Asterisk se divide en uno o varios contextos.
●
Un contexto es una colección de extensiones.
●
Permite la interacción entre las diferentes partes del dialplan.
●
Los contextos existen para poder diferenciar el “lugar” en
donde se encuentra una llamada, para:
●
Aplicar políticas de seguridad: por ej, al entrar una llamada,
con 0 va a la operadora, mientras que cuando un usuario
local marca 0 y un número hace una llamada saliente
(fuera de la PBX).
●
Se declaran colocando el nombre del contexto dentro de los
símbolos [ ].
ej: [entrantes]
Page 102
Dialplan: Arquitectura
Page 103
Primeros pasos sip.conf
●
Accese a la carpeta /etc/asterisk
●
Que se encuentra en esa carpeta?
●
Accese al archivo sip.conf
[jose] ;Nombre del usuario
type=friend;Permite generar y recibir llamados
secret=1234 ;Clave de jose
host=dynamic ;El teléfono puede tener una ip dinámica
context=internos; El contexto asocia el usuario al plan de
numeración
Page 104
Generando una llamada
●
Realice la instalacion de x-lite descargue el tar.gz.
●
Cambie el modo para ejecucion
●
Ejecute el software X-Lite
●
Verificar la configuracion de una cuenta SIP en X-Lite
●
Verifique que tenga tono de marcado, si es necesario
busque la instalacion Windows.
●
Origine una llamada desde el CLI:
originate sip/101 application echo
●
Conteste el telefono!!
Page 105
Primeros pasos: Los archivos de Canales
●
Archivos de configuración de canales:
●
iax.conf: canales IAX (Inter Asterisk eXchange).
●
sip.conf: canales SIP.
●
zaptel.conf/system.conf: telefonía analógica y digital.
●
h323.conf: canales H323.
●
mgcp.conf: canales MGCP.
●
unicall.conf: canales R2
Page 106
Carga de Configuraciones
●
La configuración se carga al iniciar Asterisk, por lo que para aplicar
cualquier cambio será necesario recargarla. Para ello basta con ejecutar el
comando reload en el CLI:
CLI> reload
●
Dialplan:
●
extensions.conf: el propio Dialplan.
●
features.conf: dialplan para métodos. complementarios
(transferencias, call parking, grabación de llamadas bajo demanda,
etc.).
●
Configuración de aplicaciones del dialplan:
●
meetme.conf: para salas de conferencias.
●
musiconhold.conf: config. de la música en espera.
●
queues.conf: configuración de colas de llamadas.
●
voicemail.conf: configuración de los buzones de voz.
Page 107
SIP.conf
●
En primer lugar existe la sección [general], donde se
definen variables globales y aspectos por defecto
para todos los canales SIP.
●
La sintaxis es la siguiente:
[general]
variable1=valor1
variable2=valor2
....
register => usuario : password @ servidorregistrar
register => ....
Page 108
SIP.conf Registrar
●
Register permite a Asterisk registrar su presencia en
el otro extremo. De esta forma, el proveedor sabrá la
localización del cliente. En ningún caso es suficiente
para poder hacer llamadas.
●
El comando Register sólo es necesario si:
●
Se necesita ser llamado (lo cuál implica ser localizado).
●
Se aparece en el otro extremo con una configuración de IP
dinámica.
●
Los requerimientos registrar se manejan periodicamente!!
Page 109
SIP.conf seccion General
Page 110
SIP.conf
●
user: envía llamadas a Asterisk.
●
peer: recibe llamadas de Asterisk.
●
friend: recibe y envía llamadas.
●
La sintaxis para definir un type es:
[nombre] ; contexto
type = friend / peer / user
variable1 = valor
variable2 = valor
Page 111
SIP.conf Variables de canales
●
type: peer / friend
●
context: contexto donde entrarán las llamadas generadas.
●
nat: indica si el usuario o peer se encuentra tras un NAT.
●
host: IP remota o dynamic (en el caso en que la IP no sea fija).
●
username: nombre de usuario.
●
secret: contraseña de acceso en texto plano.
●
allow y disallow: configuraciones de codecs específicas para cada peer /
friend.
●
qualify: evalúa el estado del extremo SIP para conocer su accesibilidad y
latencia (tener cuidado si el otro extremo no esta configurado para
responder).
●
canreinvite: permite que el tráfico de voz pase por el asterisk o bien
directamente entre las partes.
Page 112
SIP.conf Ejemplo
Page 113
SIP.conf Verificacion en el CLI
●
Mediante el comando “reload” en el CLI de Asterisk, se indica
que recargue la configuración. Aunque es posible recargar de
forma independiente sólo la conf. SIP:
CLI> sip reload
●
Una vez recargada, puede comprobarse los “users” que se
han definido con el comando: sip show users
●
Para ver los “peers” definidos: sip show peers
●
Puede consultarse si Asterisk se ha “registrado”
correctamente en los registars configurados en la sección
general con el comando: sip show registry
●
Pueden verse los canales sip activos (comunicaciones
activas), vía el comando: sip show channels
Page 114
IAX.conf
●
En el archivo IAX.CONF se definen todos los enlaces que se establecerán
usando el protocolo IAX tiene la misma estructura que el SIP.CONF: una
sección general y otras por canales.
[juan]
type=friend
secret=miclave
qualify=yes
port=4569
transfer=no
host=dynamic
context=interno
callerid=device <1234>
●
El valor “transfer=no” es el equivalente a “canreinvite=no” del sip.conf,
hace que el servidor Asterisk quede situado en medio de la comunicación
entre clientes.
Page 115
IAX.conf
●
El protocolo IAX permite el trunking de llamadas, es decir, que múltiples
streams de voz compartan un único “trunk” con otro servidor, reduciendo el
overhead creado por los paquetes IP.
●
Luego de 4 llamadas concurrentes comienza a haber ganancia de ancho
de banda.
●
Para pasar un canal IAX a modo trunk, incluir en la definición del archivo
iax.conf:
trunk=yes
Page 116
Definiciones con Plantillas
●
Para definiciones estáticas de usuarios con características comunes como
en grupos de trabajo o tipos de usuarios se puede utilizar plantillas:
Page 117
Detalles del Extensions.conf
●
El archivo extensions.conf es la parte central de toda la configuración,
dado que es donde se define el dialplan de Asterisk.
●
Se compone de 4 partes principales: contextos, extensiones,
prioridades y aplicaciones.
●
El dialplan se divide en secciones denominadas
contextos, que están rotuladas y contienen un grupo de
extensiones.
●
Los contextos se definen colocando su nombre entre
corchetes ([]). Este nombre puede contener caracteres
alfanuméricos además del guión y el guión bajo. Por ej:
[interno]
●
Todas las instrucciones son parte del contexto hasta que
el próximo contexto es definido.
Page 118
Detalles del Extensions.conf
●
Existen dos contextos especiales: [general] (variables predefinidas) y
[globals] (variables no predefinidas).
●
Una extensión es una instrucción que será seguida por Asterisk, luego de
ser disparada por una llamada entrante o bien por dígitos discados en un
canal, definida en el marco de un contexto.
●
La sintaxis de una extensión es la siguiente:
exten => nombre,prioridad,aplicacion()
●
Ejemplo:
exten => 123,1,Answer()
●
Extensión s (start): es una extensión especial que es utilizada si una
llamada entra a un contexto sin una extensión destino específica (por
ejemplo una llamada en un puerto FXO); la llamada trata de entrar
automáticamente a la extensión s.
exten => s,1,Answer()
Page 119
Detalles del Extensions.conf Prioridades
●
Una extensión puede tener varios pasos, denominados
prioridades.
●
Las prioridades comienzan con 1 y se ejecutan en orden
numérico.
●
Si no existe la prioridad N + 1, Asterisk no salta a la siguiente
prioridad (N+2).
●
Cada prioridad ejecuta una única aplicación.
●
Ejemplo:
exten => 123,1,Answer()
exten => 123,2,Hangup()
Page 120
Prioridades en Extensions.conf
●
Prioridades sin numerar: Asterisk introduce el uso de la prioridad n
(next). Cada vez que Asterisk encuentra una prioridad n, toma el número
de la prioridad anterior y le suma 1.
●
Simplifica el proceso de escritura del dialplan, evitando tener que volver a
numerar las prioridades al insertar una prioridad para la misma exten.
●
Ejemplo:
exten => 123,1,Answer()
exten => 123,n,hago algo
exten => 123,n,Hangup()
exten => 555,1,Answer()
exten => 555,n(LlamaPepe),Dial(SIP/pepe,20)
exten => 555,n,Voicemail(44)
exten => 555,n,Hangup
Page 121
Prioridades en Extensions.conf
Page 122
Detalles del Extensions.conf
●
Las aplicaciones realizan una acción determinada en el canal
actual, controlando el comportamiento de la llamada y del
sistema en sí.
Algunos ejemplos:
●
Answer(): contesta una llamada.
●
Hangup(): cuelga una llamada.
●
Dial(): realiza una llamada saliente.
●
Playback(): reproduce un archivo de sonido.
●
Ciertas aplicaciones requieren del pasaje de parámetros,
estos se incluyen dentro de los paréntesis, separados por “,”.
Page 123
extensions.conf
Page 124
Sintaxis en extensions.conf
●
Sintaxis General de un contexto en extensions.conf
●
Ejemplo: “Hola Mundo” en el archivo extensions.conf
●
Cual sería la utilidad de tener una extensión “hola”??
Page 125
Contextos y Extensiones
●
Cada extensión SIP o llamada entrante de la PSTN tendrá asociado un
contexto.
●
Para acceder a variables dentro del script del extensions.conf se usa:
●
${ }
●
Marcar una extensión significa acceder a una sección de código, y, de
acuerdo a una prioridad establecida ejecutar una aplicación.
●
Las prioridades definen que aplicaciones se marcan primero.
●
El “orden fisico” del archivo extensions.conf no es relevante, para eso
estan las prioridades, excepto en prioridad “n”.
●
${EXTEN} es una variable de Asterisk que contiene el numero de
extensión que fue marcado.
Page 126
Manejo de Variables en extensions.conf
●
Para el acceso a una variable:
●
${VARIABLE}
●
Para asignar un valor a una variable:
●
Set()
●
Los nombres de variables NO son case sensitive.
●
Para el uso de operadores (aritméticos, lógicos) se usa:
●
$[OPERACION]
●
Ejemplo de extensión como función:
Page 127
Donde estamos en este Momento…
●
Hemos aprendido:
●
Comandos para manejar procesos, redes y paquetes y solucionar
problemas relacionados a ellos.
●
Google puede solucionar problemas y como buscarlos.
●
Descargar, Compilar e Instalar Asterisk.
●
Manejar el sip.conf para crear UA/Canales simples.
●
Manejar comandos simples de la CLI para verificar el
comportamiento de Asterisk.
●
Crear extensiones simples.
●
Han tenido algunos problemas, Cuales? AHORA es cuando, lo siguiente
es la práctica.
Page 128
Practica: PBX Battle V1
1.1. Configurar en el servidor Asterisk dos canales SIP identificados por los
nombres de los participantes, que tengan tanto la opción de recibir como efectuar
llamadas. Realizar la configuración vía IP dinámica. Recordar hacer la recarga de
la configuración cada vez que se efectuen cambios sobre la misma.
1.2. Verificar via la CLI que ambos canales se encuentran configurados tanto
como clientes como proveedores.
Utilizar los comandos: sip show peers y sip show users.
1.3. Configurar el dialplan del servidor Asterisk de maneral tal que al discar los
números <F><C>01 y <F><C>02 haga las llamadas vía los canales configurados
en el punto 1.1., respectivamente. Utilizar el contexto [internos].
1.4. Configurar cada softphone de manera tal que se registre en el servidor
Asterisk. Cada usuario deberá configurar su propia cuenta (creada en el punto
1.1.) en su softphone. Utilizar nombres descriptivos para identificar fácilmente en
qué PBX está configurado el usuario. Por ejemplo, "<Usuario> en PBX <F><C>".
Page 130
Practica: PBX Battle V1
●
1.5. Verificar vía la CLI que los softphones se registraron. Utilizar: sip
show peers
●
1.7. Realizar llamadas entre los teléfonos, en ambas direcciones.
1.8. Verificar vía la CLI que las llamadas están siendo llevadas a cabo.
●
●
1.9. Repetir todos los puntos del 1.1. al 1.8. pero ahora utilizando la PBX
restante. De esta manera, cada participante terminará con dos cuentas en
su softphone, una para cada PBX.
Page 131
Conceptos Básicos del Plan de
Marcado – DialPlan
Día #6
Page 132
Las voces de Asterisk
●
Ahora definiremos pasos para llamadas entrantes:
●
Contestar la llamada.
●
Reproducir un archivo.
●
Colgar la llamada.
●
Aplicaciones: Answer(), Playback() y Hangup()
●
Answer() constesta un canal al que está entrando
una llamada. No toma ningún argumento, es una
practica recomendable colocarlo a pesar de no ser
estrictamente necesario
Page 133
Las voces de Asterisk
●
Playback() reproduce un archivo previamente
grabado. Recibe como parámetro el nombre del
archivo sin extensión, el archivo debe estar en
/var/lib/asterisk/sounds
●
Hangup() cuelga el canal actual.
●
Ingrese a ese directorio, liste los sonidos y
pruebelos!!
[interno]
exten => 100,1,Answer( )
exten => 100,2,Playback(hello-world)
exten => 100,3,Hangup( )
Page 134
Los teléfonos Grandstream
Page 135
Ejemplo de Configuración de una Linea
[300]
type=friend
host=dynamic
secret=003
disallow=all
allow=alaw
callerid=“Jose Cordova”<300>
●
Alguien puede explicar cada línea de código anterior?
●
Prueben rápidamente el Caller ID con una cuenta, trabajen EN GRUPO
recuerden una sola central por pareja.
Page 136
CODECS de Alta Calidad y Bajo Ancho de Banda
Page 137
Básicos de otras aplicaciones
●
Background(). Similar a playback, pero si el usuario presiona dígitos, la
aplicación lo captura y trata de enviarlo a la extensión presionada.
●
Goto(). Nos permite mandar una llamada a otro contexto, extensión y
prioridad:
Page 138
Dialplan interactivo
Page 139
IVR Básico
[interno]
●
Verifique el uso de estas funciones!
●
Que pasa luego de que reproduce el numero de la extension
interna??
Page 140
IVR Basico
[interno]
Page 141
La extension i y los timeouts
●
Cuando el usuario teclea una entrada inválida, la llamada es enviada a la
extensión i.
●
Cuando el usuario no teclea ninguna opción, es necesario tener una
extensión que nos permita manejar esta situación. Por defecto, si no se
teclea nada después de 10 segundos de haberse terminado de reproducir
el archivo la llamada es enviada a la extensión t. Si se teclea un digito,
espera 5 segundos hasta el siguiente, o numeral (#) para terminar de tipear
numeros.
●
La funcion Background espera a 2 eventos de timeout que pueden ocurrir:
●
Timeout de digitos
●
Cuanto tiempo espero entre los digitos en segundos.
●
Timeout de respuesta
●
Cuanto tiempo se espera despues de reproducir el sonido sin
respuesta en segundos.
●
Verifique el ejemplo completo siguiente!!
Page 142
Uso de las extensiones i y t
[interno]
exten => 4000,1,Answer( )
exten => 4000,2,Background(enter-ext-of-person)
exten => 1,1,Playback(digits/1)
exten => 1,2,Goto(4000,1)
exten => 2,1, Playback(digits/2)
exten => 2,2,Goto(4000,1)
Page 143
Saltos y Bucles
●
Con la aplicación GOTO se puede saltar de un lugar a otro dentro del
dialplan.
●
La aplicación GOTO recibe:
●
1 parametro : numero de prioridad y etiqueta (dentro de la misma
extension).
●
2 parametros: extension y prioridad (dentro del mismo contexto).
●
3 parametros: Contexto, extensión y prioridad (en cualquier lugar
del dial plan).
Page 144
Uso de GOTO
●
Pruebe el uso de la aplicación GOTO y el paso de parametros con:
[pruebas]
Exten => 125,1,Playback(tt-monkeys)
Exten => 125,2,Goto(1)
Exten => 126,1,Playback(hello-world)
Exten => 126,2,Goto(126,1)
Exten => 127,1,Playback(tt-weasels)
Exten => 127,2,Goto(pruebas,127,1)
Page 145
Incluyendo el uso de Etiquetas
●
Pruebe la siguiente extension:
exten => 128,1,Answer()
exten => 128,n,Wait(0.5)
exten => 128,n(salir),Playback(thank-you-for-calling)
exten => 128,n,Goto(salir)
Page 146
La aplicación Dial
●
Permite conectar 2 ó más canales.
●
Es especialmente útil cuando los dispositivo usan
tecnologías diferentes(SIP,IAX,etc).
●
Puede tomar hasta 4 parámetros:
●
El primero es el destino de la llamada en el formato
tecnologia/canal (Sip/juan, Iax2/180, Zap/1Dahdi/1)
exten => 4002,1,Dial(Sip/juan)
●
Se puede hacer que la llamada suene en varios canales a
la vez
exten => 4002,1,Dial(Sip/juan&Zap/1Dahdi/1&Iax/4010)
Page 147
La aplicación Dial
●
El segundo argumento es el tiempo que se intentará llamar al
destino. Si en ese tiempo no contestan, se pasa a la siguiente
prioridad. Si no se especifica este parámetro, la llamada
continúa marcando el canal, hasta que el canal es contestado
o hasta que el emisor de la llamada cuelga.
exten => 102,1,Dial(Sip/juan,10)
●
Si el usuario donde está sonando la llamada contesta
antes de 10 segundos, se conectan ambos dispositivo y el
dialplan termina.
●
Si el usuario no contesta se continúa en la siguiente
prioridad.
●
Si el canal al que se quiere comunicar está ocupado, Dial()
salta a la prioridad n+101, si es que existe.
Page 148
Usando Dial
●
Compruebe el uso de Dial con el siguiente contexto
[interno]
Page 149
Dial: Caracteristicas Adicionales
●
El tercer parámetro es una cadena que puede estar
compuesta por varios caracteres que brindan algunas
características específicas al momento de hacer la llamada.
Algunos ejemplos:
●
T. Permite que quien llama pueda transferir la llamada con #
●
t. Permite que quien contesta pueda transferir la llamada con #
●
r. Genera un ring tone al que llama y espera a generar el canal de
audio cuando conteste.
●
m. A diferencia de r, genera música en espera.
●
w. Permite al que llama grabar la comunicacion con *1
●
En CLI, ¨core show application dial¨, muestra todas las
opciones de Dial()
Page 150
Dial: Recapitulando
[interno]
exten => 4000,1,Answer( )
exten => 4000,2,Background(enter-ext-of-person)
Page 151
Dial: Recapitulando
Page 152
Conceptos Avanzados del Plan de
Marcado – DialPlan
Día #7
Page 153
Manejo de Variables
●
En el dialplan de Asterisk existen variables, que pueden ser
modificadas por el propio Asterisk en su ejecución lógica o por
comandos expresos (aplicaciones) del dialplan.
●
Las variables reducen la escritura, agregan claridad al
dialplan y le aportan lógica.
●
Los tipos de variables son:
●
Globales: declaradas en extensions.conf (o por comando).
●
Canal: asociadas con un canal particular.
●
Entorno: variables de entorno (UNIX Like).
●
La sintaxis de una variable es:
${variable}
Page 154
Manejo de Variables
●
Asignación de variables:
●
Set(Variable=valor)
●
Global(Variable=valor)
●
Manejo de cadenas:
●
Subcadenas: ${Variable : offset : longitud }
●
Devuelve la subcadena de variable que comienza en offset y con la
longitud especificada.
●
Ejemplos:
${123456789:2:3} devuelve 345
●
Longitud: ${LEN(Variable)}
●
Concatenación: ${Variable1}${Variable2}
Page 155
Manejo de Variables Globales
●
Permite que se pueda hacer referencia a ellas en todos los
contextos, en todas las extensiones, a diferencia de las
variables convencionales que sólo tienen validez en el canal
actual.
●
Es útil para tener claridad manejabilidad en el dialplan.
●
Se pueden definir en el contexto [globals] al inicio de
extensions.conf
●
[globals]
●
JUAN=Sip/juan
●
PEDRO=Iax2/4010
Page 156
Uso de Variables en el Dial Plan
[globals]
JUAN=Sip/juan ; define la variable JUAN
PEDRO=Iax2/4010
[interno]
exten => 4000,1,Answer( )
exten => 4000,2,Background(enter-ext-of-person)
exten => 4001,1,Dial(${JUAN},10) ; hace referencia a la
variable JUAN
exten => 4001,2,Playback(vm-nobodyavail)
exten => 4001,3,Hangup()
exten => 4001,102,Playback(tt-allbusy)
exten => 4001,103,Hangup()
Page 157
Uso de Variables en el Dial Plan
Page 158
Variables Predefinidas
●
Listado de variables más importantes:
●
${CALLERID}: caller ID actual, nombre y número.
●
${CONTEXT}: contexto actual.
●
${EXTEN}: extensión actual.
●
${CHANNEL}: canal actual.
●
${DIALSTATUS}: estado de la llamada: unavailable, congestion, busy,
noanswer, answer, cancel, hangup.
●
${DATETIME}: hora actual.
●
Un comando útil para ver el contenido es NoOp:
●
NoOp ( ${VARIABLE} )
●
Mostrará en el CLI el valor.
Page 159
Variable ${EXTEN}
●
Permite saber cuál es la extensión que fue marcada.
●
Se utiliza comunmente para eliminar dígitos marcados: ${EXTEN:x}
Si x es positivo, quita los primeros x dígitos
marcados
exten => _XXX,1,SayDigits(${EXTEN:1})
Si x es negativo, devuelve los últimos x dígitos
marcados
exten => _XXX,1,SayDigits(${EXTEN:-1})
Page 160
Coincidencia de Patrones
●
Permite definir una sola extensión que permita lograr igualar una serie de
posibles valores.
●
Pueden ser muy especificos o muy generales:
●
Todos los numeros locales (de Guayaquil)
●
Todos los numeros internacionales.
●
Todos los numeros celulares.
●
Extensiones en un rango: 300-399
●
Se utilizan principalmente para llamadas salientes.
●
Comienzan con el signo _
●
Le dicen a Asterisk que haga match con un patrón y no con un número de
extensión.
Page 161
Coincidencia de Patrones (Pruebelos)
●
X. Hace match con cualquier dígito de 0 a 9.
●
Z Hace match con cualquier dígito de 1 a 9.
●
N Hace match con cualquier dígito del 2 al 9.
●
_[15-7] Hace match con el rango de dígitos especificados, en este ejemplo
matchea los números 1,5,6,7.
●
_[01] 0 o 1
●
_[3-7] 3,4,5,6 o 7
●
_[237-9] Cual sera??
●
Como se puede restringir a los numeros PORTA? A los MOVISTAR?
●
exten => _NXX,1,Playback(auth-thankyou)
●
Si Asterisk encuentra más de 1 patrón para una extensión marcada, se usa la más
específica:
●
exten => _555XXXX,1,Playback(digits/1)
●
exten => _55512XX,1,Playback(digits/2)
Page 162
Aplicación a la salidas de Troncales
●
Se generan contextos especificos para llamadas locales a la PSTN para
regular y controlar quiénes tienen permiso de hacer llamadas y qué tipo de
llamadas pueden hacer:
[globals]
JUAN=Sip/juan
PEDRO=Iax2/4010
TRUNKDESALIDA=Zap/1Dahdi/1
[llamadas-locales]
exten => _9NXXXXXX,1,Dial(${TRUNKDESALIDA}/${EXTEN}:1)
exten => _9NXXXXXX,2,Congestion()
exten => _9NXXXXXX,102,Congestion()
[llamadas-larga-distancia]
exten => _901XXXXXXXXXX,1,Dial(${TRUNKDESALIDA}/${EXTEN}:1)
exten => _901XXXXXXXXXX,2,Congestion()
exten => _901XXXXXXXXXX,102,Congestion()
Page 163
Include
●
Puede utilizarse un contexto dentro de otro contexto a través
de la directiva include
●
Permite habilitar derechos de acceso a las diferentes
secciones del dialplan.
●
Por ejemplo, que los dispositivo del contexto [internos]
puedan hacer llamadas por la red PSTN
include => context
●
Primero trata de encontrar las extensiones en el contexto
actual.
●
Si no la encuentra, trata de encontrarla en el primer contexto
incluido, y después en el segundo y así sucesivamente.
Page 164
Agregando al Plan de Marcado
[internos]
include => llamadas-locales
include => llamadas-larga-distancia
Page 165
Uso de Variables y Expresiones
●
Las expresiones son una combinación de variables, operadores y valores
que arrojan un resultado.
Sintaxis:
$[expr1 operador expr2]
●
Operadores lógicos: |(or) , &(AND)
●
Operadores de comparación: =, !=, <, >, <=, >=
●
Operadores aritméticos: +, -, *, /, %
●
[...] , Ejemplo:
exten => 4003,1,Set(COUNT=3)
exten => 4003,2,Set(NEWCOUNT=$[${COUNT} + 1])
exten => 4003,3,SayNumber(${NEWCOUNT})
Page 166
Condicionales
●
Permite tomar desiciones dentro del dialplan.
●
Aplicación GotoIf()
●
GotoIf(expresion1?destino1:destino2)
●
Si la expresión evaluada es verdadera, la llamada es enviada
a destino1, de lo contrario es enviada a destino2.
●
Una cadena vacía y el número 0 son evaluados con falso,
cualquier otro valor es verdadero.
●
Cualquiera de los destinos puede ser omitido, pero debe estar
alguno de los 2.
●
Si el destino omitido es el camino que debe seguir la llamada,
el flujo que se sigue es la siguiente prioridad dentro de la
extensión actual.
Page 167
Uso de Condicionales
Page 168
Uso de Condicionales
Page 169
While y EndWhile
Page 170
While() y EndWhile()
Page 171
Correo de Voz (Voicemail)
●
Se pueden dejar mensajes de voz a los usuarios.
●
Se permite un número ilimitado de buzones.
●
Notificación por correo:
●
Puede anexar el mensaje de voz (.wav)
●
Indicador luminoso o señal de mensaje en espera.
●
Indicador auditivo de mensaje en espera al levantar el
teléfono.
●
Manejo de mensajes vía telefónica.
●
Los contextos de voicemail son definidos de igual manera que
en dialplan.
Page 172
Correo de Voz
●
mailbox: número de mailbox, generalmente asociado al número de
extensión.
●
password: clave numérica del buzón.
●
nombre: nombre del propietario del buzón. Se utiliza para permitir
incorporar en el directorio de Asterisk.
●
e-mail: correo electrónico adonde se envía la notificación.
●
pager-email: correo electrónico para enviar la notificación.
●
Opciones: hay varias como attach=yes
●
Voicemail() envía al emisor al buzón especificado para dejar un mensaje.
●
El número de buzón puede ser proseguido por la letra b o u. Con la letra
b, se le informa al emisor que el usuario está ocupado. Con u que no esta
disponible.
Page 173
La aplicación Voicemail
Page 174
Configuracion de Voicemail
●
Voicemail.conf
●
[default]
●
4001 => 1234,Juan Perez,juan@dominio.com,
●
Extensions.conf
●
exten => 4001,1,Dial(${JUAN},10); hace referencia a la variable JUAN
●
exten => 4001, 2,voicemail(4001@default,u)
●
exten => 4001,102,voicemail(4001@default,b)
●
Acceso al buzón de voz
●
Exten => *98, 1, voicemailMain()
Page 175
Ejemplo de Voicemail
[stations]
Exten => _NXX,1,Dial(SIP/${EXTEN},20)
Exten => _NXX,n,Voicemail(${EXTEN},u)
[voicemail]
Exten => 700,1,1VoicemailMain(${CALLERID(num)})
●
El codigo anterior se ha definido en el extensions.conf, Alguien puede
explicarlo?
Page 176
La aplicación Record
●
Hace unos dias surgió esta duda en el curso y siempre es mas facil grabar
con esta aplicación que usar otra y buscar convertir el archivo y copiarlo
para Asterisk.
●
Podemos grabar nuestros mensajes (voces) a nuestro gusto.
●
Si utilizamos el %d en el nombre del fichero no se sobreescribira el mismo
sino que se grabaran con un indice numerico identificador autoincremental.
●
El nombre del archivo grabado en el momento queda en la variable $
{RECORDED_FILE}
●
Pruebe:
●
exten => 123,n,Record(migrabacion%d.wav)
Page 177
Sala de Conferencias
●
Alguien ha trabajado con Salas de Conferencias?
●
Permite crear conferencias protegidas por clave.
●
Administrar conferencias.
●
Callar o expulsar a un miembro de la conferencia.
●
Crear conferencias estáticas (en el meetme.conf).
●
Crear conferencias dinámicas (utilizando el plan de marcación).
●
Meetme.conf
●
[rooms]
●
Conf => 600
Page 178
Sala de Conferencias
●
extensions.conf
●
exten => 600,1,meetme(600, i, 54321)
●
Se anuncia cuando alguien entra o sale de la conferencia.
●
exten => 601,1,playBack(conf-thereare)
●
exten => 601,2,meetmeCount(600)
●
exten => 601,3, playBack(conf-peopleinconf
Page 179
Lab 2: Manejo de Contextos y Grupos de Trabajo
●
Para las extensiones internas de cada PBX, definiremos dos grupos:
●
internos, que comienzan con el prefijo 0
●
vips, con el prefijo 1
●
Por ejemplo, las extensiones definidas en el laboratorio 1, pertenecen al
grupo de los internos.
●
Por otra parte, si queremos definir una extensión 0 en el grupo vip: FC10.
●
1.1. Definir dos canales SIP (o IAX2) adicionales, llamados [jefe] y [vicejefe].
●
1.2. Crear un contexto [vips] y definir una extensión para cada uno de los canales,
FC10 y FC11, en este contexto.
●
1.3. Permitir que las extensiones FC10 y FC11 se puedan llamar entre sí y además
puedan llamar a las extensiones del grupo internos, vía la utilización de includes. A
su vez, las extensiones pertenecientes a internos no deben poder realizar llamadas
a las del grupo vips.
Page 180
Interfaces Gráficas para la
Administración de Asterisk
FreePBX, TrixBOX, Elastix
Día #8
Page 181
Sistemas de VOIP con Asterisk
MODULO II y cursos relacionados
Page 182
Sistemas de VOIP con Asterisk
●
Hemos terminado Exitosamente el Modulo I de la capacitación GENERAL
en Voz sobre IP usando Asterisk.
●
Han adquirido Competencias para:
●
Manejar Paquetes y Aplicativos Linux.
●
Solucionar problemas de dependencias de paquetes y compilacion
de componentes en Linux.
●
Administrar interfaces de Red y solucionar problemas relacionados
a ellas en Linux.
●
Definir redes de VoIP y dimensionar basicamente redes de datos y
voz.
●
Implementar una infraestructura de red de VoIP basado en Asterisk
Page 183
Sistemas de VOIP con Asterisk
Page 184
Capacitacion en VOIP
●
Este curso NO ha terminado aun falta aprender:
●
Caracteristicas y Aplicaciones Avanzadas en el Plan del Marcado.
●
Configuracion de Canales FXS y FXO.
●
Configuracion de Tarjetas Analogas y digitales.
●
Interconexion de centrales via troncales SIP e IAX.
●
Interconexion con la PSTN y Channel banks FXS.
●
Conceptos Avanzados de Telefonia Digital.
●
Configuracion de Señalizaciones y establecimiento de canales
Digitales.
●
Macros y Codificacion Automatica
Page 185
Capacitacion en VOIP
●
Manejo de AstDB.
●
Colas, Agentes y Miembros dinamicos
●
Call Details Records (CDR)
●
Debugging de un Sistema Asterisk
●
Errores Tipicos del Dialplan
●
AGI con PHP.
●
Integracion con CTI y AMI.
●
Integracion con CRM.
●
Lenguaje AEL.
Page 186
Capacitacion en VOIP
●
Administracion de Proyectos de VOIP:
●
Ingenieria, Instalaciones y Post Venta, Soporte Tecnico.
●
Consideraciones de Seguridad (VPN, tuneles SSL, etc)
●
Tolerancia a Fallos, Redundancia y Balanceo de Carga.
●
Manejo de Troncales DUNDi.
●
Seguridad en VOIP
●
Seguridad de Terminal y de Red.
●
Ataques (MIM, Eavesdropping, Flooding, etc.)
●
Ataques SIP y SPAM.
●
Dimensionamiento de Red
●
Consideraciones de Red de datos (Capacidad de SW,
Crecimientos, Redes dedicadas)
Page 187
Capacitacion en VOIP
●
VLANs.
●
Tuneles VPN.
●
Teoria del Trafico.
●
Dimensionamiento basado en Trafico.
●
Calidad de servicio (QoS).
●
Pruebas del sistema y MOS.
●
Sistemas de VOIP de Rapid Deployment:
●
TrixBOX
●
Elastix
●
FreePBX
●
AsteriskNOW
Page 188