CURSO DE3: CAPACITACION

Unidad EN TUTORIA
Estrategias de tutorización
VIRTUAL
GUIA DIDACTICA

Clase 1

Buenas Prácticas en Tutoría Virtual

1. Introducción

En nuestra labor como tutores virtuales además de adquirir las

competencias pedagógicas, comunicacionales y tecnológicas, debemos
distinguir las buenas prácticas que nos permitirán obtener mejores resultados
en el aprendizaje de los estudiantes y agregar calidad adicional a nuestro
desempeño profesional.

2. Objetivo

Conocer y valorar la importancia de las buenas prácticas que un tutor

virtual debe implementar en los entornos virtuales de aprendizaje.

3. Contenido

Las buenas prácticas son la suma de estrategias que aplicamos durante

nuestra experiencia como tutores y que hemos observado han dado buenos
resultados.

Manuel Cebrián define las buenas prácticas de la siguiente manera:

“La recopilación y análisis de las experiencias que han

tenido éxito en un campo determinado con un impacto
tangible y que disponen criterios identificables y elementos
transferibles a otros contextos”.

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A continuación veremos algunas buenas prácticas indicadas por la Red

Latinoamericana de Portales Educativos:

Estilo Proactivo

Respuestas inmediatas

Usar un tono cálido en la

comunicación.

Tratar a los estudiantes

como adultos

Realizar seguimiento

Estilo proactivo

Es importante que el tutor se anticipe a las dificultades o inconvenientes que

pudieran surgir durante el proceso de aprendizaje y no esperar que llegue la
consulta para actuar.

Realizar constantemente el seguimiento a los estudiantes a través de las

herramientas que proporciona la plataforma, a fin de estimular la
participación. No hay que dejar que se acumulen los atrasos, pues
difícilmente podrán recuperarse.

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Respuestas inmediatas

El tutor debe dar respuestas a las inquietudes o dudas de los participantes en

un plazo no mayor a 24 horas, excepcionalmente 48 horas. Es de suma
importancia que la respuesta llegue en tiempo y forma para que sea de
utilidad, el alumno debe sentirse acompañado.

Tono cálido

Tener siempre presente que del otro lado del monitor hay una persona, por lo
tanto debemos intentar que la comunicación se realice siempre en un tono
cálido y cordial.
El lenguaje escrito es más rígido y estructurado que el lenguaje oral, por lo
tanto requiere ser humanizada en la medida que sea posible.

Tratar a los estudiantes como adultos

En educación a distancia, los alumnos son siempre adultos o jóvenes adultos,

por lo tanto deben ser tratados como tal. Es inadecuado utilizar un estilo
aniñado en la comunicación.

El seguimiento

Como dijimos en el primer punto, hay que mantener un estilo proactivo en

cuanto al seguimiento del proceso, no esperar a que los retrasos sean
irrecuperables y termine en la deserción del alumno.

Algunas técnicas que el tutor debe tener en cuenta para

disminuir la deserción

 Establecer actividades semanales que permitan distinguir quienes

trabajan y quiénes no, a fin darles un seguimiento personalizado.
 Buscar opciones variadas para la tutorización a los alumnos, a través de
los foros, correo electrónico, chat, videollamadas, etc.
 Hacer que los alumnos se sientan acompañados en todo momento.

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La gestión del tiempo como buena práctica

Una buena práctica de tutoría virtual debe incluir una gestión adecuada de
tiempo, nos referimos a la gestión del tiempo en cuanto a las actividades del
tutor y las actividades que deben realizar los alumnos.

Estas gestiones nos permitirán organizar nuestra labor como tutores y guiar
a los estudiantes en la culminación exitosa del curso.

Todas las acciones a realizar deben estar Calendarizadas. Los beneficios

que trae para cada uno de los actores la buena gestión del tiempo son los
siguientes:

Tutor Alumno

Le da seguridad Le da seguridad

Le ayuda a conseguir Sabe las reglas del

sus objetivos juego.

Le ayuda a evitar el
caos

Tutor

Le da seguridad, restándole incertidumbre: el tutor sabe qué hacer y

cuando debe hacerlo.

Le ayuda a conseguir sus objetivos: al planificar las acciones a seguir para

el logro de los objetivos es más fácil alcanzarlos.

Le ayuda a evitar el caos: cuando están previstos los riegos y las acciones
a realizar se evitarán muchos problemas durante el desarrollo del curso.

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Alumno

Le da seguridad, al ver que ya está todo organizado y calendarizado puede

gestionar su disponibilidad de tiempo.

Sabe desde el principio las reglas del juego, qué tiene que hacer y cuándo
hacerlo.

De la forma en que acabamos de plantear, la gestión y planificación del

tiempo debe incluir a los dos actores principales del curso, el tutor y el
alumno.

La planificación para el alumno debe contener las siguientes

indicaciones:

 La fecha de inicio y cierre del curso.

 Fechas de habilitación de las unidades didácticas
 Día y hora de chat o videoconferencia, si se tiene previsto.
 Plazos de entrega de actividades.
 Fecha en que se tomarán pruebas
 Período de realización de evaluación docente o satisfacción del
curso.

La planificación de las actividades del tutor

Esta planificación debe contener todas las acciones a realizar por el tutor
para el buen desarrollo del curso.

En él deberán estar contempladas las actividades a realizar antes, durante

y después del desarrollo del curso, estableciendo los plazos para la
realización de los mismos.

Antes Durante Después

 Actualizar  Presentaciones y  Extraer las

contenidos bienvenida estadísticas de
 Revisar enlaces  Guiar a los alumnos hasta participación y
 Asignar tiempos que se sientan cómodos en el evaluación del curso

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a las tareas aula. 1 o 2 días después

 Preparar  Comprobar que todos los de la finalización.
planificación que se alumnos logren ingresar al  Evaluar la
presentará a los aula. participación de los
alumnos  Revisar el avance de cada alumnos en un
 Prepara la uno de los participantes. tiempo no mayor a 5
planificación de las  Dinamizar la participación días después de la
actividades propias en los foros. finalización del
del tutor  Establecer día y hora para curso.
 Preparación de el chat o videoconferencias.  Entregar un
mensajes de  Revisar la estadística de informe final del
bienvenida participación semanal de los curso a la
 Preparación de alumnos. coordinación
las orientaciones  Contestar las consultas de académica.
generales del curso. los alumnos día a día.
 Enviar mensajes
aclaratorios o motivadores
cada vez que sea necesario.
 Tiempo de devolución de
las tareas entregadas.

Otros puntos importantes para la buena tutoría son:

 El sentido del humor que debe transmitirse en los mensajes.

 La flexibilidad en los plazos de entrega de las actividades, a quién no le
ha pasado alguna vez que le coincida la entrega de alguna tarea con
una semana de trabajo muy intensa, buscar el punto de equilibrio a fin
de no ser tan rígido ni tan flexible.

5. Bibliografía

Valzacchi, J. R. & Asinsten, J.C. (2011). E-Learning – Buenas Prácticas en la

Red Latinoamericana de Portales Educativos

Cerdá Sanchis, I., et. al. (2012) Buenas prácticas para la dinamización de
entornos virtuales.

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Bautista,G., Borges, F. & Forés, A., (2006). Didáctica universitaria en

entornos virtuales de enseñanza-aprendizaje.

Bonfill, Clara. Kagel, María, et.al., (2007). Las buenas prácticas del e-tutor.

http://www.uces.edu.ar/departamentos/investigacion/archivos/las-buenas-
practicas-del-etutor.pdf

http://www.youtube.com/watch?v=CqAp377lcdA