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Encadenamientos Empresariales

Encadenamientos Productivos
y su relación con la inversión directa extranjera

Henry J. Quesada-Pineda Raquel Lafuente Chryssopoulos


quesada@vt.edu rlafuente@itcr.ac.cr

Doctor. Profesor Asistente. Especialista en Manufactura y M.Eng. Profesora Asistente Escuela de Ingeniería en Producción
Administración de Negocios. Instituto Politécnico y Universidad Industrial. Instituto Tecnológico de Costa Rica.
Estatal de Virginia (Virginia Tech.), EE.UU.

Marcela Meneses Guzmán Oscar Gamboa Calderon


mameneses@itcr.ac.cr ogamboa@itcr.ac.cr

M.Sc. Profesora Adjunta Escuela de Ingeniería en Producción M.Sc. Profesor Adjunto Escuela de Ingeniería en Producción
Industrial. Instituto Tecnológico de Costa Rica. Industrial. Instituto Tecnológico de Costa Rica.

Vol.2 Ed.3 2008 TEC Empresarial 37


Encadenamientos Empresariales

INTRODUCCIÓN con la inversión directa extranjera. Según


Un estudio de competitividad publicado las Naciones Unidades, Costa Rica cuenta
en 2003 por la Promotora de Comercio con gran favoritismo para atraer inversión
Exterior de Costa Rica (PROCOMER) extranjera, pero los encadenamientos entre
revela que Costa Rica muestra bajos niveles personas locales y la infraestructura hacen
en cuanto a sofisticación tecnológica, que el país sea menos atractivo para estos
transferencia de tecnología a partir de inversionistas extranjeros.
la IED, incentivos para la investigación Aun con la poca infraestructura y nexos
en tecnología y cooperación tecnológica definidos entre empresas locales que hayan
entre empresas. Asimismo, PROCOMER permitido la formación de encadenamientos
(2003) señala que el desarrollo de clusters o cluster de empresas en Costa Rica, en los
de suplidores se encuentra todavía en su últimos diez años se han establecido en el
etapa inicial. Estos clusters permiten a las país empresas pertenecientes al área de
empresas involucradas funcionar en forma micro procesadores, componentes médicos
conjunta y obtener ventajas a partir del y servicios especializados (desarrollo de
encadenamiento de actividades productivas. software, centros de servicio al cliente, entre
Estos indicadores de desarrollo incluyen, otros) con relativo éxito. De acuerdo con las
principalmente, la calidad y cantidad de Naciones Unidas (2002b), este éxito se debe,
los proveedores locales. De acuerdo a estos principalmente, a la labor de promoción del
indicadores, en Costa Rica no existe una país por parte de la Coalición Costarricense
cantidad adecuada de suplidores locales de Iniciativas para el Desarrollo (CINDE).
para las diferentes industrias, y la calidad de Según esta afirmación, es notorio que
los mismos no es la adecuada. En el gráfico en Costa Rica hay potencial significativo
1 se presenta una medida comparativa de para desarrollar encadenamientos o clusters
índices de desarrollo de clusters de empresas de empresas nacionales que provean
en países que compiten con Costa Rica. de servicios y materiales a compañías
Las Naciones Unidas (2002) publicó internacionales. PROCOMER afirma que
estas mismas conclusiones en su reporte en Costa Rica la cooperación tecnológica
de competitividad por países de acuerdo entre empresas es baja, sin embargo, el que

Gráfico 1: Desarrollo de clusters de empresas de manufactura


en países que compiten con Costa Rica

México

Costa Rica

Irlanda

Malasia

Singapur

-3.00 -2.00 -1.00 0.00 1.00 2.00 3.00


Medida de desarrollo de clusters en diferentes países
Fuente: PROCOMER, 2003

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un grupo de empresas locales (las industrias hasta el cliente final, agregando valor los suplidores y recomendaciones
de microprocesadores y componentes a todas las operaciones inherentes al para mejorar las diferentes áreas
electrónicos, equipos médicos y de servicios producto. involucradas.
especializados) se agrupe y participe c. Como la integración administrativa Esta estrategia se enfoca en mejorar las
activamente como suplidores con alto nivel de la secuencia de flujo de la logística, operaciones de suplidores con base en la
de éxito, prueba lo contrario. conversión y actividades de servicio ayuda y el entendimiento de los conceptos
Este trabajo de investigación desde los suplidores hasta el cliente fundamentales de manufactura lean. La
presenta una evaluación de las cadenas final, necesario para producir un filosofía lean incluye programas “5s”,
de abastecimiento en Costa Rica (ACA). producto o servicio de forma mantenimiento preventivo total, reducción
La meta de la investigación es establecer eficiente y efectiva. de tiempos de preparación (set-up times),
cuáles son las relaciones más importantes a El objetivo principal del estudio procedimientos anti-errores (mistake-
considerar cuando se elabora un modelo de realizado por Emiliani (2000) constituye el proofing), diseño del trabajo, manufactura
negocios basado en ACA. Los objetivos para establecimiento una estrategia que viniera celular para fabricación de partes y otros. El
lograr esta meta son los siguientes: a comprobar que los encadenamientos de autor considera que la reducción de costos
empresas ayudan a eliminar la incertidumbre del proceso y la calidad y el mejoramiento,
• Determinar el nivel de compras de obtenidos por medio de la implementación
en las cadenas de suplidores. Además, el
empresas transnacionales para de los conceptos de manufactura lean en
autor buscó crear mecanismos para que los
entender el impacto de la cadena de empresas locales, eliminarán la necesidad
diferentes suplidores se percataran de las
abastecimiento en empresas de importar servicios o productos de fuentes
diferentes oportunidades de que disponen al
costarricenses foráneas.
integrar una cadena de suplidores. Los tres
• Identificar mejores prácticas que aspectos más relevantes de esta estrategia
empresas transnacionales y nacionales cubrían los siguientes aspectos: Método
han adaptado para incrementar la • El reconocimiento de las prácticas o En la primera parte del estudio se visitó
competitividad procedimientos específicos que a más de 35 empresas transnacionales
• Evaluar un modelo de administración dificultan la labor de los suplidores instaladas en Costa Rica bajo los regímenes
cuando intentan cumplir con los de Zona Franca y Perfeccionamiento
de la cadena de abastecimiento para
requerimientos de sus clientes. Activo. Antes de esto se diseñó una
estadísticamente identificar el tipo
herramienta en una hoja electrónica de
de relaciones se dan en empresas • El compromiso, por parte de los
datos con las categorías y subcategorías
costarricenses y como este modelo suplidores, para resolver problemas
más apropiadas de bienes y servicios. Las
afecta el desempeño de las empresas sistemáticos.
cinco categorías principales son: materias
• La evaluación de las operaciones de primas, sub-ensambles, servicios
Conceptos Teóricos
El concepto de cadena de suplidores
(también conocida como Supply Chain
Management) surgió hace ya varias
décadas y ha alcanzado un gran nivel de
relevancia a nivel mundial. Sin embargo,
la conceptualización del término ha sido
heterogénea debido a su complejidad. Ali
(2001) lleva a cabo esta conceptualización
por medio de tres definiciones:
a. Como una filosofía integral que
administra el flujo total de un canal
de distribución hasta el cliente final.
b. Como un concepto estratégico
que involucra el entendimiento y
la administración de la secuencia de
actividades que van desde el suplidor

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Figura 1: Modelo utilizado para prueba de hipótesis y y PYMES, luego de ser revisada por
caracterización de ACA profesionales en el campo de ACA. El
modelo utilizado para hacer el diseño
H5(+) de la encuesta se presenta en la Figura 1.
Proceso Como se puede observar de este modelo
Práctica Desempeño
Estratégico el objetivo de esta tercera etapa es
• Estrategias de relaciones
• Flexibilidad analizar estadísticamente las relaciones
de SCM con proveedor.
• Integración (positivas o negativas) entre cada uno
• Relaciónes con clientes
• Clientes
• Intercambio de información de las dimensiones mostradas que son
• Tiempo de respuesta
H1(-) • Calidad de la información parte de la ACA. De las respuestas
• Calidad de la relación
• Lean System recogidas sólo se pudieron utilizar 52
Ambiente H2(+) H8(+)
H4(+) H3(+) para el análisis estadístico respectivo,
• Incertidumbre
del ambiente el cual se basó en el modelo de Li
• Respaldo de la
Uso de IT Relaciones con Ventaja (2002). Li propuso este modelo para
administración • Herramientas Socios Competitiva investigar las prácticas, el desempeño y
de comunic. • Confianza de socios • Precio
comerciales • Calidad
la competitividad de la administración
• Herramientas
de planeación • Compromiso de socios • Entrega de las cadenas de abastecimiento en los
• Herramientas • Visión compartida con • Innovación del Estados Unidos. Se consideró tomar
de realaciones socios comerciales producto como referencia este modelo ya que
de SCM • Tiempo entrega
Li analizó una cantidad considerable
de modelos de investigación en esta
H7(+) H9(+) disciplina, lo cual nos lleva a asumir
Desempeño Organizacional
que el modelo de Li sirve de marco de
investigación general para las cadenas
tecnológicos, empaques y embalajes, tardaron, aproximadamente, 4 meses. de abastecimiento.
así como maquinaria y equipos. Del total En total se visitaron 4 empresas locales
de empresas, sólo se recibió información de proveedores y 4 transnacionales. RESULTADOS
25. Este estudio contó con el apoyo de la Por último, se diseñó una encuesta con Por medio del análisis de los datos
Promotora de Comercio Exterior de Costa el fin de definir la ACA en Costa Rica, y se obtenidos en la primera parte del estudio
Rica (PROCOMER). envió a más de 200 empresas transnacionales se conoció la procedencia de los bienes y
Una vez identificada la distribución
porcentual de las compras de bienes y
Gráfico 2: Porcentaje de compras promedio hechas
servicios, se procedió a identificar mejores a proveedores internacionales
prácticas para administrar la cadena
80
de abastecimiento (ACA) a través de
visitas personalizadas tanto a empresas 70
transnacionales, como a pequeñas y
60
medianas empresas (PYMES) de Costa
Rica. Se utilizó una metodología tipo 50
caso de estudio, para la cual se prepararon 40
dos cuestionarios con el propósito de
30
entrevistar a los dueños y a los más altos
representantes industriales que sostienen los 20
encadenamientos. La primera herramienta 10
se aplicó a empresas que proveen bienes y
servicios. La segunda se aplicó a empresas 0
2004 2005 2006
transnacionales que adquieren bienes Materias Primas Subensambles Servicios Tecnológicos
y servicios de empresas nacionales. La Maquinaria - Equipos Empaques - Embalajes
recolección y el análisis de los resultados Fuente: PROCOMER, 2003

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servicios que adquieren las Cuadro 1: Mejores prácticas de ACA identificadas TNC. Sólo unas pocas PYMES,
empresas transnacionales por las TNC y las PYMES entrevistadas. que fueron calificadas por
(TNC). En el gráfico 2 se el Programa de “Costa Rica
presentan los porcentajes de TNCs PYMES Provee” (CRPROVEE) como
compras hechas a proveedores potenciales suplidores, han
internacionales por parte de Método de análisis de provee- Certificaciones ISO (9000, seguido las recomendaciones de
las TNC que colaboraron en dores locales de cinco etapas. 14000 y 18000). mejoramiento para convertirse
el estudio. En este gráfico se en PYMES suplidores de TNC.
Integración vertical con Inversión en tecnologías de
observa la tendencia a recurrir PYMES para transferencia de manufactura e información.
Estas PYMES han puesto sus
al mercado local, como en el tecnología y entrenamiento. esfuerzos, principalmente, en las
caso específico de los servicios siguientes áreas: certificaciones
tecnológicos, ya que en el Formación de equipos Cambio de modelo de ISO, inversión en nuevas
especializados para evaluar negocios local a uno mundial.
2005 tuvo un porcentaje de tecnologías de producción y
proveedores locales.
compra en el exterior de 28%, de información, así como la
pero de un 19% en el 2006. Entrenamiento de la FDA (Agencia aplicación de un modelo de
Tours de operaciones en las
En general, la intención de TNCs diseñados para atraer Federal para el control de Fármacos de negocios de clase mundial.
los Estados Unidos) para el caso de
las TNC que participaron en proveedores locales. En la tercera parte del es-
proveedores de componentes médicos
este estudio, es disminuir el tudio se procedió a analizar
nivel de compra a proveedores la información recogida de 52
internacionales, excepto en el desarrollar proveedores locales con el fin de empresas para definir la ACA
caso de servicios donde, por el contrario, bajar los costos de producción. en Costa Rica. Antes de analizar las hipó-
se observa un incremento de compras Para las PYMES locales la parte más tesis planteadas, se procedió a filtrar los
internacionales. difícil ha sido obtener la confianza de las datos obtenidos utilizando técnicas
Tanto las TNC como las PYMES
aseguran que existen prácticas de la ACA Cuadro 2: Resultados de pruebas de hipótesis
muy beneficiosas, las cuales se muestran
en el cuadro 1. De acuerdo con esto, la Hipótesis Modelo Valor p
formación de equipos de ACA permite
PRAC_ACA = b0 + b1*REL_SOL+
establecer una relación exitosa de negocios. Entre más alto el nivel de la Modelo, <0.001
b2*AMB_ACA + b3* EST_ACA + 3
De las cuatro TNC entrevistadas sólo una incertidumbre del ambiente,
de ellas cuenta con un equipo de desarrollo la relación socios y factores REL_SOC
de proveedores locales bien consolidado, 0.001
externos, más alto el nivel de PRAC_ACA = 1+0.2953*REL_SOC+ AMB_ACA
pues esta compañía ha estado en el país prácticas de ACA. 0.08
0.1388*EST_ACA +
3
EST_ACA
por más de 20 años. Durante este tiempo 0.01
ha desarrollado un modelo para evaluar DES_EMP = b 0+b1*VEN_COM+
Entre más alto el nivel competitivo de Modelo, 0.004
suplidores, el cual está compuesto de 5 b2*PRA_ACA +
la ACA y las prácticas de la ACA, más
etapas para comprobar la calidad de los alto es el desmpeño de la organización VEN_COM
DES_EMP=1+1.072*PRA_ACA+ 0.47
productos o servicios que se compran a los PRA_ACA
0.0005
PYMES locales.
Entre más alto la relación con los DES_ACA= 0 + b1 *REL_SOL+
Todas las TNC entrevistadas consideran socios comerciales, más alto es el Modelo, <0.001
muy importante el hecho de que hay que desempeño de la ACA DES_ACA=0.6258*REL_SOL + 3

nivelar o equilibrar el conocimiento técnico Entre más alto el nivel competitivo de


VENT_ACA= b 0 + b1 *DES_ACA+
3

de sus respectivos suplidores locales. Si una la ACA y las prácticas de la ACA, más Modelo, 0.003
VENT_ACA=0.8191*DES_ACA +
3
alto es el desmpeño de la organización
PYME local es considerada como un socio
potencial, la TNC interesada brindará
PRAC_ACA: Prácticas de ACA VAN_COM: Ventaja competitiva de la ACA
todo el apoyo necesario para desarrollar
REL_SOL: Relación con socios comerciales DES_ACA: Desempeño de la ACA
esta PYME como suplidor. Este tipo de AMB_ACA: Ambiente de la ACA : Error del modelo
compromiso pertenece a la estrategia, a EST_ACA: Estrategia de la ACA bi: Coeficientes de modelo
nivel mundial, de las TNC, la cual busca DES_EMP: Desempeño de la organización

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de análisis estadístico den afectar el desarrollo


multivariado, como la de las empresas nacionales
prueba de confiabilidad orientadas a los encadena-
de Chronbach y el análi- mientos productivos. Otro
sis factorial. Una vez que factor negativo ha sido la
se eliminaron los errores falta de comunicación, la
e inconsistencias de los cual le impide a la empresa
cuestionarios enviados, transnacional reportar da-
se utilizó un análisis de tos relevantes para la manu-
regresión múltiple para factura de ciertos bienes cla-
probar la corresponden- ves, como sub-ensambles, a
cia entre las variables los nuevos suplidores. Es
dependientes e indepen- por esto que la idea de crear
dientes de los modelos una zona o parque dedicado
estadísticos diseñados. a satisfacer cierta demanda
En el cuadro 2 se pre- de bienes y servicios, resulta
sentan los resultados de ser una alternativa viable,
esta prueba de hipótesis. compran localmente empaques y embalajes pues permite brindar una
Para todos los casos se utilizó un nivel de (bienes), los demás rubros, como maquina- mejor oferta de bienes y servicios a empresas
significancia 0.01; la decisión de rechazo o ria, materias primas y sub-componentes, son transnacionales.
no rechazo de la prueba se basa en el valor adquiridos con proveedores fuera del país. Aunque, por razones confidenciales, en
p para cada caso. Si el modelo planteado es Los servicios se compran localmente pero este informe no se incluyeron los montos re-
no poseen un alto valor agregado, como es el queridos por cada una de las empresas par-
válido, se procede a analizar cuál de las va-
caso de la limpieza. En el caso del sector de ticipantes, la información propietaria dis-
riables independientes es significativa para
metalmecánica sucede algo similar: como el ponible sugiere el empuje que dicho parque
el modelo que se estudia.
país no es productor de ciertos metales im- debe tener. Por medio de esta investigación
DISCUSIÓN portantes para esta área, la mayoría se tiene se pudo obtener números que demuestran la
que importar. situación de la compra de bienes y servicios
Nivel de compras de bienes y servi-
cios de TNC La situación del sector electrónico resul- de alto valor agregado por las empresas trans-
La importancia de esta investigación ra- ta similar al médico debido a la gran canti- nacionales. Gracias a la recolección y análisis
dica en que, gracias a ella, fue posible esta- dad de sub-componentes (bienes de medio y de las casi 30 empresas entrevistadas, se tiene
blecer, en la primera etapa, el nivel de adqui- alto valor agregado) que consume. Se pudo ahora una mejor idea de “qué tan grande es el
sición de servicios y bienes por parte de las comprobar que sólo una pequeña parte (en- negocio” para aquellas empresas locales.
empresas transnacionales, tanto en el merca- tre 5 y 7%) de sub-ensambles se adquieren Mejores prácticas de ACA
do local como internacional. Los resultados localmente, el resto se trae del exterior. Otros Con respecto a las prácticas más benefi-
indican que en el país existe un vacío bastan- sectores, como el de servicios, adquieren la ciosas de la ACA, el objetivo era la observa-
te grande en términos de oferta de bienes y mayoría de bienes, como empaques y maqui- ción directa y la recolección de información
servicios de alto valor agregado. Esto, quizás, naria, en el país y es casi nula la compra de sobre la forma en que algunas empresas lí-
ha sido una de las dificultades que han tenido materias primas o sub-ensambles debido a la deres en encadenamientos productivos han
que enfrentar las organizaciones encargadas naturaleza del sector. podido asociarse exitosamente. Se llevaron a
de atraer IED al país. Si bien es cierto, Costa Todos estos resultados respaldan la creen- cabo cuatro visitas a TN y cuatro a PYMES.
Rica cuenta con una buena reputación en el cia de que el desarrollo empresarial orientado Se diseñó un cuestionario tipo entrevista y
exterior (especialmente en términos de políti- a los encadenamientos con sectores de alto se aplicó directamente a la persona de más
ca interna, estabilidad social, recurso huma- valor agregado, como el médico y el de elec- alto rango disponible en cada organización.
no altamente preparado, excelente ubicación trónica, es casi nulo o no existe. A pesar de Los resultados de este estudio revelaron di-
geográfica, entre otras), sin embargo aún no los esfuerzos de organizaciones que impulsan ferentes prácticas útiles de la administración
cuenta con una estructura de proveedores es- este desarrollo, los resultados no se presentan de la cadena de abastecimiento (ACA), las
pecializados en los sectores industriales más con la velocidad que el mercado demanda. cuales han sido fundamentales para el buen
críticos, tales como el electrónico, el médico Sin embargo, hay otros factores externos, desempeño tanto del suplidor como del cli-
y el de metalmecánica. En el caso del sec- como las facilidades para obtener capital de ente. Esto también aumenta la confianza en
tor médico, las empresas entrevistadas sólo riesgo y los trámites burocráticos, que pue- aquellos que no creen en los beneficios direc-

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tos de los encadenamientos. Por otro lado, se esperaba encontrar una no es significativo según el estadístico t
Prácticas como el intercambio de relación negativa, pues son muchos los (t=0.72 y p=0.47), por lo que se rechaza la
información, la certificación en ISO y el escollos burocráticos que deben superar las hipótesis nula de que la ventaja competitiva de
entrenamiento por parte del suplidor a la TN y las PYMES repetidas veces para poder ACA tiene un efecto sobre la variable latente
empresa PYME, son, quizás, las más exitosas. establecer un encadenamiento productivo. desempeño de la empresa. Esto comprueba
Gracias al desarrollo de este caso, se pudo También cabe la posibilidad de que la los resultados obtenidos del análisis de las
tener una base para llevar a cabo la tercera herramienta utilizada no pudiera capturar la correlaciones de las variables latentes, donde
parte de esta investigación. esencia de la variable latente en estudio. la correlación entre estas dos variables había
En cuanto a la ventaja competitiva y sido de apenas 0.26. Al tomar en cuenta estos
Pruebas de hipótesis para las prácticas de ACA relacionadas con el resultados, se concluye que las empresas no
caracterizar el modelo de ACA desempeño de la empresa, se diseñó un ven una mejora en el desempeño al usar la
La primera hipótesis por comprobar segundo modelo de regresión lineal múltiple. ACA como ventaja competitiva. Gran parte
se refería a la influencia de las variables La variable dependiente fue desempeño de esto se debe al tamaño de la mayoría de
externas, la relación con socios comerciales de la empresa, mientras que las variables las empresas de la muestra (mayoría sólo
y la estrategia de la ACA sobre las prácticas independientes fueron ventaja competitiva tienen de 1 a 5 empleados), pues la ventaja
de ACA. La prueba de esta hipótesis y práctica de ACA. Se pudo observar que competitiva de estas pequeñas empresas no
se hizo a través de un modelo lineal de la variable independiente práctica de ACA incluye hacer uso de su estrategia de ACA.
regresión múltiple junto con las variables es aplicable a los tres casos anteriores. En tercera instancia, se prueba la
independientes proceso estratégico de ACA Como se había mencionado anteriormente, relación que tiene el desempeño de ACA con
y relación con socios comerciales. La prueba una prueba de hipótesis que utilizara un la relación de los socios comerciales. Esta
t de una cola (t=1.77, p=0.083) para el modelado estructural de ecuaciones (SEM) hipótesis plantea la relación positiva que se
coeficiente del modelo de esta variable no es hubiera resultado mejor para probar este tipo tiene entre estas dos variables latentes. Se
significativa, pues concluyó que las variables de relaciones causales, sin embargo, debido suele pensar que una relación positiva con
dependientes de ambiente y factores externos a que el tamaño de muestra es menor a 200, los socios comerciales (clientes y suplidores)
no afecta la práctica de ACA. La prueba de no es aconsejable hacer esto. Por lo tanto, afecta positivamente el desempeño de la
hipótesis realizada muestra el punto de vista se escogió un modelo de regresión múltiple ACA. Para este caso se diseñó un tercer
de los empresarios, tanto transnacionales para probar la validez del modelo y si los modelo de regresión lineal, de manera que
como locales, y demostró que esta variable coeficientes del modelo eran significativos o fuera posible probar el modelo y la validez
no tiene para ellos ningún impacto en la no. En este caso, se pudo comprobar, a través del coeficiente de la variable independiente,
práctica de ACA. Es posible que el poco de ANOVA y la prueba F (9.35 y p<0.01), que que en este caso es la relación con los socios
conocimiento que tienen las empresas locales el modelo es significativo y que dicho modelo comerciales. Como se señaló anteriormente,
y transnacionales sobre la ayuda que podría explica un alto porcentaje de la variabilidad. el modelo es significativo (F=34.7 y p<0.01).
brindar el gobierno a sus programas de También se obtuvo que el coeficiente de El valor de R2 indica que la variable
encadenamientos sea un factor a considerar. la variable independiente ventaja competitiva independiente justifica o explica un 41%

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de la variabilidad del modelo. Al probar el aunque la mayoría sienta que aún están lejos electrónico y el médico.
coeficiente de este modelo se encontró que de tomar esta ventaja y convertirla en un Los clusters industriales se presentan
también es significativo (t=5.89 y p<0.01). beneficio económico para la empresa. como un modelo de desarrollo para Costa
Al igual que la hipótesis 3, la relación con Rica por medio de la consolidación de
los socios comerciales también afecta en gran CONCLUSIONES las fortalezas de los sectores industriales
medida el desempeño de la ACA, no sólo El proyecto arrojó resultados reveladores y de servicios propios de la demanda.
en las prácticas de ACA. La percepción que sobre el nivel de compra que las grandes Sabemos que Costa Rica cuenta con gran
tienen las empresas participantes justifica empresas, locales y transnacionales, realizan favoritismo para atraer inversión extranjera
la hipótesis que se tenía al respecto. Es en el país. Los empaques y embalajes (bienes y la oportunidad se presenta a través de la
interesante indicar que la mayoría de estas de poco valor agregado) son comprados, en formación de encadenamientos productivos
empresas no comprende la forma de medir el mayor medida, en el país (cerca del 80%). como aspecto estratégico u operacional.
desempeño de sus cadenas de abastecimiento, Los bienes como sub-componentes y Esta formación planificada de cluster, a
pero saben que una buena relación con los servicios tecnológicos (ambos considerados través de encadenamientos, es un intento por
clientes y los proveedores conduce a un mejor de alto valor agregado) en su mayoría se compensar la debilidad del país.
desempeño, tanto de la ACA en sí como de la compran a proveedores internacionales. Sin En la tercera parte de la investigación se
empresa en general. embargo, el sector electrónico y el médico hizo una descripción de los encadenamientos
Finalmente se demuestra la productivos basada en la
relación entre la ventaja competitiva evaluación estadística de un
de ACA y el desempeño de ACA. modelo de ACA adaptado a la
Esta hipótesis evalúa el cuarto realidad nacional. Este modelo,
modelo de regresión lineal que se
que fue aplicado a una muestra
diseñó para probar la relación entre
de 53 empresas, se utilizó para
la variable latente independiente
comprobar diferentes hipótesis
desempeño de la ACA sobre
que relacionaban el desempeño de
la variable latente dependiente
la organización, el desempeño de
ventaja competitiva de la ACA.
la ACA y las práctica de la ACA
Anteriormente se pudo comprobar
con otras variables, como relación
que el modelo es significativo y
con socios, ambiente y factores
que el coeficiente de la variable
externos, y factores estratégicos
independiente lo es también.
de la ACA. El desarrollo de la
La percepción que tienen los
herramienta para evaluar el modelo
practicantes o empresarios sobre esta
fue validado, así como las respuestas finales
relación coincide con la hipótesis planteada. muestran una mayor tendencia a comprar
de los encuestados, por medio de técnicas
Contrario a los resultados de la prueba de la este tipo de bienes y servicios a proveedores
hipótesis cuatro (existe una relación positiva estadísticas para comprobar la confiabilidad
locales.
entre la ventaja competitiva de ACA sobre el La base de proveedores locales aún no de los datos y la formación de variables
desempeño de la empresa), los empresarios está preparada para ofrecer una oferta de latentes de primer y segundo grado, con lo
califican el desempeño de la ACA como una bienes y servicios de alto valor agregado. Esto cual se filtraron los datos. Posteriormente,
ventaja competitiva. Esto se debe a que los podría afectar la atracción de IDE fresca o el modelo y sus diferentes relaciones se
empresarios estiman que una buena cadena la ampliación de capacidades de empresas ya validaron, de manera exitosa, mediante
de abastecimiento con un buen desempeño instaladas en el país. pruebas de análisis de varianza. Los resultados
es sinónimo de ventaja competitiva, a pesar El desconocimiento de la demanda más importantes indican que hay una fuerte
de no visualizar esto como una empresa con de bienes y servicios (cuantificación del relación positiva entre el desempeño de la
buen desempeño. Es posible que existan negocio) había sido, hasta este estudio, un empresa y variables como proceso estratégico
dudas acerca del beneficio que aportan a una factor limitante para desarrollar proveedores de la ACA, desempeño de la ACA y relaciones
empresa los encadenamientos, aunque se locales. Con este estudio se pretende llenar con los socios comerciales. Esta conclusión
piense que el desempeño en la ACA se puede este vacío de información. es fundamental, especialmente para los
usar como ventaja competitiva. En esta Se concluye que el país necesita, en el practicantes (empresas), quienes deben re-
misma línea, las empresas que participaron menor tiempo posible, un Parque Industrial orientar sus objetivos de ACA de manera
en esta sección del estudio manifestaron que de Suplidores (PIS) que venga a satisfacer la que puedan ser más exitosos en su gestión de
tener de cliente a socios comerciales fuertes les demanda de ciertos bienes y servicios para rentabilidad del negocio. Las conclusiones
hado cierta ventaja sobre otros competidores, sectores claves, como el de metalmecánica, el específicas más importantes de esta tercera

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parte son: • Los principales resultados de las pruebas Emiliani, M. (2000). Supporting small businesses
• La aplicación de técnicas de depuración de hipótesis indican que las prácticas de ACA in their transition to lean production Supply
de datos, como el coeficiente alfa de dependen, principalmente, de las relaciones Chain Management. 5 (2): 66.
Chronbach y el análisis factorial exploratorio con socios comerciales más que con los
Li, S. (2002). An Integrated Model for Supply
(ambas técnicas de análisis estadístico procesos estratégicos y las variables externas.
Chain Management Practice, Performance and
multivariado), permitió hacer una limpieza • También se pudo comprobar que el
Competitive Advantage. Ph.D. Dissertation,
y agrupar los ítems de la encuesta en las desempeño de la empresa depende de las
The University of Toledo
dimensiones y variables latentes que se prácticas de la ACA más que de la ventaja
propusieron en el modelo original. competitiva de la ACA en la empresa. Naciones Unidades. (2002). World Investment
• Aunque se pudo identificar una serie • Asimismo, se encontró que el Report: Transnational Corporations and Export
de relaciones causales entre las variables desempeño de ACA depende exclusivamente Competitiveness. Chapter 4: 166-168 and
latentes de segundo orden del modelo, no de las relaciones con los socios comerciales. Chapter 8: 231-233.
se pudo validar un modelo causal como un
modelo de ecuaciones estructuradas (SEM),
Referencias bibliográficas Naciones Unidas. 2002(b). World Investment
Report: Targeted Promotion. Chapter 8: 231-
ya que el tamaño de la muestra era menor a Ali, I. (2001). Introduction: (SOM-758 )
233.
200 personas. Por lo tanto, se probaron las Supply Chain Management Course. Eugene M.
diferentes hipótesis utilizando un modelo de Isenberg School of Management. University of Procomer. (2003). Costa Rica: Competitividad e
regresión múltiple lineal. Massachusetts Amherst. Fall. Inversión. Disponible en www.procomer.com

Resumen: Abstract:
En esta investigación se analizan los resultados de un estudio The results of this research show first the outcome of a study
aplicado a más de 25 empresas transnacionales localizadas en Costa done in more than 25 transnational companies operating in Costa
Rica para determinar el porcentaje de compra de bienes y servicios a
Rica in order to establish the percentage of local goods and services
empresas locales o extranjeras. Este estudio revela que la categoría de
purchases to local and foreign companies. It was found that out of five
más compra a nivel local corresponde a los servicios tecnológicos, con
un porcentaje de 20%, mientras que en el extranjero se da una mayor categories, the technological services is the one most locally purchased
demanda de materias primas, con un 90%. Posteriormente, se presenta with 20%, while raw materials is the one most purchased abroad with
una encuesta diseñada para identificar las características, por medio close to 90%. Secondly, a survey was designed to characterize through
de una evaluación estadística, del desarrollo y el estado de las cadenas statistical evaluation the development and condition of the supply
de abastecimiento (ACA) en Costa Rica. Con este fin se estableció un chain model (SCM) in Costa Rica. To that effect, a supply chain
modelo de cadena de abastecimiento basado en un estudio a gran escala
model was developed first. This model was adapted to the country’s
realizado en América del Norte (Estados Unidos, Canadá y México), el
cual se adaptó a la situación actual del país. Para evaluar este modelo present situation and was taken from a large scale study made in North
y determinar si las hipótesis planteadas en él se cumplían o no, se America (United States, Canada and Mexico). A survey instrument
diseñó un instrumento tipo encuesta. Una vez que se aplicó y recogió was developed to establish if the model was valid and whether or not
la información se obtuvo un total de 52 cuestionarios aptos para ser the hypothesis was true. Once it was applied and information was
analizados. Las respuestas recibidas se filtraron utilizando métodos de collected, a total of 52 surveys came out for analysis. After refining
análisis multivariado, tales como medición de correlación entre variables
the answers through multivariate analysis methods such as correlation
latentes y análisis factorial de las variables latentes. Posteriormente se
procedió a aplicar un análisis de varianza para comprobar las hipótesis variation between latent variables and factorial analysis between
planteadas. Entre los resultados más importantes destaca la percepción latent variables, a variance analysis was applied to test the proposed
de que la práctica de la ACA ejerce influencia positiva en el desempeño hypothesis. Among the most important results, the alleged little
de la empresa. Por otra parte, fue posible comprobar que las empresas influence of SCM practice on the company’s performance stands out.
reconocen los beneficios de planear estratégicamente la ACA, ya que It was found that companies look favorably upon strategic planning
desempeña un papel importante tanto en el desempeño de la ACA
of SCM, as it is perceived it impacts greatly in the SCM performance
como en el desempeño de la empresa. Otro descubrimiento importante
fue que los aspectos y variables externos no afectan negativamente as well as on company’s performance. It was also found that external
el desempeño de la ACA, lo cuál sorprende ya que contradice los factors and variables do not negatively affect the SCM performance,
resultados esperados which is surprising as it contradicts the expected results.

Palabras Clave: PyMEs, IED, encadenamientos, transnacionales, Keywords: SME, IED, chain, transnational, suppliers
suplidores

Vol.2 Ed.3 2008 TEC Empresarial 45

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