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El diagrama de Pareto, es una herramienta de calidad y un recurso gráfico utilizado para priorizar los
problemas o las causas que los generan de manera que un equipo sepa dónde dirigir sus esfuerzos
para mejorar, es decir, prioriza la acción que traerá el mejor resultado. Reducir los problemas más
significativos.
La ley de Pareto, también llamada curva 80-20, se aplica en diversos ámbitos, por ejemplo en la
logística. En un gran almacén es muy habitual utilizarlo para concentrar los esfuerzos de control en
las mercancías o artículos más importantes desde el punto de vista económico. De esta forma
controlando el 20% de los productos almacenados podremos controlar aproximadamente el 80% del
valor de todos los artículos del almacén.
Está formado por un gráfico de barras y un gráfico de línea. Los valores individuales se representan
por las barras y el total acumulado es representado por la línea.
El eje vertical es la frecuencia con la que ocurren los valores individuales y el eje vertical derecho es
el porcentaje acumulado.
Esta herramienta permitirá medir y analizar los datos para apoyar la toma de decisiones
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1. En primer lugar tenemos que construir la tabla de frecuencias con 4 columnas: PROBLEMAS,
FRECUENCIA, PORCENTAJE y PORCENTAJE ACUMULADO.
2. Calculamos el %, para lo cual debemos dividir el valor de la frecuencia de cada problema por el
total de la muestra. Para ello, posicionados en C2, ingresamos fórmula: =B2/B12 e
inmediatamente presionamos la tecla de función F4 una sola vez para indicar que la celda B12
(que contiene el valor de la muestra) es una referencia absoluta.
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4. Copiamos la fórmula en las celdas restantes pinchado y arrastrando del controlador de relleno.
5. Ordenamos los problemas de manera descendente, es decir los que más se repiten arriba.
Seleccionamos solamente los valores que se encuentran dentro de la tabla, dejando fuera los
títulos y los totales.
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9. A continuación hacemos clic con el botón derecho sobre el gráfico y seleccionamos Seleccionar
datos…
10. Hacemos clic sobre Agregar. En Valores de la serie hacemos clic sobre y seleccionamos los
datos de la columna % Acumulado. Hacemos clic en aceptar en esta ventana y en la anterior.
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11. Ahora tenemos que convertir la serie 2 en un gráfico de líneas. Seleccionamos la serie 2 en el
menú formato en el desplegable que está arriba y a la derecha.
12. Hacemos clic sobre la serie 2 y seleccionamos Cambiar tipo de gráfico de series…
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Resultado:
14. Hacemos clic con el botón derecho sobre la serie dos y seleccionamos Dar formato a serie de
datos…
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17. Ajustamos el eje secundario a un máximo de 100%. Hacemos clic con el botón derecho sobre el
eje secundario y seleccionamos Dar formato a eje…
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