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RESPONDIENDO A LAS PROBLEMÁTICAS GLOBALES


Y LOCALES DE MANERA MUCHO MÁS EFICIENTE

La incidencia de la crisis en los mercados locales ha provocado que numerosas empresas que hasta
hace muy poco operaban en un ámbito regional, empiecen a buscar oportunidades de negocio al-
ternativas fuera de fronteras.

Estos procesos de expansión hacia nuevos mercados normalmente implican la apertura de delega-
ciones en otros países, en las que se crea un departamento de recursos humanos que opera a nivel
local y que sirve de enlace entre el departamento corporativo de recursos humanos y los empleados
de la nueva sede.

Si la iniciativa tiene éxito, la pequeña delegación empezará a crecer rápidamente junto con el depar-
tamento de recursos humanos, que empezará a verse desbordado por las necesidades de la gestión
diaria, así como por los requerimientos de las oficinas centrales.

Poco a poco la comunicación entre los departamentos de recursos humanos pasará a ser semanal,
mensual, semestral, anual… Y en un momento dado, el departamento de recursos humanos corpo-
rativo dejará de conocer la situación real de las distintas sucursales que la empresa tiene dispersas
por el mundo. En el mejor de los casos, tendrá un informe mensual de cómo están funcionando su
fuerza de trabajo.

Tampoco es fácil la gestión por parte del departamento corporativo de recursos humanos en este
escenario. Lo que en un principio podría parecer una gran aventura en la que era necesario analizar
el impacto cultural, las necesidades de los desplazados, la comunicación directa con el departamen-
to de recursos humanos local, etc., rápidamente se convierte en un pequeño infierno en el que hay
que integrar e interpretar la información que llega de las distintas delegaciones, una información
que llegará en formatos dispares, de manera irregular y sin sincronizar.

Si la situación descrita te resulta familiar, puede ser un buen momento para plantearse el incorporar
una solución tecnológica que te permita gestionar globalmente a los empleados de su organización
y que sea capaz de integrar ágilmente a todas sus filiales.

Algunos de los problemas a los que se enfrentan las compañías multinacionales en materia de RRHH
cuando no gestionan de manera eficiente a sus empleados a nivel global son los siguientes:

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PROBLEMA 1 SOLUCIÓN
“No puedo reflejar ningún cambio Unificar la estructura organizativa
en el organigrama de de la empresa en un
mi compañía” único sistema

El departamento de recursos humanos necesita conocer


la estructura de toda la organización y su jerarquía. Poder
analizar el tamaño de una delegación en base a su
estructura organizativa es imposible si no se dispone de
un sistema unificado. Para la sede central, estas filiales se
convierten en pequeños feudos opacos en cuanto a su
estructura organizativa. Un sistema unificado permite
reflejar cualquier cambio organizacional de manera
instantánea.

PROBLEMA 2 SOLUCIÓN
“No sé cuantas personas trabajan Poder obtener un recuento global
en mi compañía a nivel global” de la plantilla de manera
instantánea

Cuando los informes de plantilla que recibe la empresa son


mensuales y no se actualizan constantemente de manera dig-
ital, es muy probable que la información que se está mane-
jando no sea real al cien por cien, sino una aproximación. Una
solución global de recursos humanos permitiría además, con-
ocer los movimientos de empleados en tiempo real.

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PROBLEMA 3 SOLUCIÓN
“Necesito tomar decisiones pero Tener capacidad para recopilar
los datos no son precisos o información analítica y
ni si quiera existen” elaborar informes

La empresa no sólo necesita conocer la plantilla en tiempo


real, sino también todo lo que tenga que ver con la gestión
de los recursos humanos, costes salariales, la adecuación de
puestos, detección de empleados clave y su potencial… Con
un sistema unificado toda esta información estará disponible a
través de un solo clic y no dependerá de que el responsable de
la delegación prepare un informe y lo remita a la central.

PROBLEMA 4 SOLUCIÓN
“Tengo dificultades para identifi- Establecer criterios unificados de
car el talento a nivel global” evaluación y métricas

Un sistema global de recursos humanos permite realizar un


análisis comparativo de todos los empleados aplicando criterios
comunes. Un potente sistema global de recursos humanos
permitirá no sólo realizar la comparación a nivel global, sino
aplicar criterios diferenciadores de acuerdo con la idiosincrasia
de cada país o región en la que se esté trabajando.

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PROBLEMA 5 SOLUCIÓN
“No logro transmitir y mantener Transmitir la cultura de la empresa
la cultura de la compañía a lo a través de políticas de recursos
largo de nuestras filiales” humanos mediante un sistema global

Un sistema global de recursos humanos permite homogeneizar


las políticas de gestión de personas con la cultura de la empresa
en cuanto a procesos de selección, evaluación, desarrollo y
formación, así como a las políticas retributivas.

Estos problemas corporativos tienen también su reflejo


en el trabajo diario de los departamentos de recursos
humanos de las distintas filiales.

PROBLEMA 6 SOLUCIÓN
“El Depto. de RRHH corporativo me Una única solución y un único
pide más datos, y no soy capaz de reco- sistema de registro
pilarlos lo suficientemente rápido”

Dependiendo de la frecuencia con que se requieran, las


oficinas locales de recursos humanos pueden estar destinando
más tiempo a preparar estos informes que a la gestión real
de los recursos humanos. Trabajar con una única herramienta
basada en un único sistema de registro garantiza la integridad
de los datos; no habrá duplicados ni datos perdidos.
Los responsables locales de recursos humanos podrán
acceder de manera instantánea a esos datos, ahorrando
dinero y evitando preparar informes manualmente. De esta
manera, los responsables locales pueden dedicarse a tareas
más estratégicas.

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PROBLEMA 7 SOLUCIÓN
“No estoy utilizando el mismo Acceso a única herramienta desde
sistema que el depto. de RRHH todos los ámbitos de trabajo.
corporativo y no puedo permitírmelo”

It is rather strange to be in a situation where local sites work


with an HR tool while repeating the information for the global
solution. This is best resolved with a unique and integrated
solution for every country accessible via cloud.
Es bastante inconveniente que un departamento local de
RRHH trabaje con una herramienta diferente a la corporativa,
y que tenga que replicar la información para esta última. Esta
situación se resuelve gracias una solución en la nube, única e
integrada, accesible desde todos los países.

PROBLEMA 8 SOLUCIÓN
“A nivel corporativo no se entien- Tener en cuenta los requerimien-
den mis necesidades locales o se tos legales y culturales locales.
pasan por alto”

Son incontables la cantidad de proyectos de recursos humanos


que han fracasado por no tener en cuenta la casuística legal y
cultural de un país. Por eso, muchos departamentos locales de
recursos humanos prefieren el uso de una herramienta local a
una herramienta global rígida que no les permita margen de
maniobra. Por ello resulta tan importante disponer de una
herramienta global que permita la implantación de políticas de
recursos humanos comunes pero adaptadas a la idiosincrasia
de cada país. Una verdadera solución global no ignora las
necesidades locales.

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PROBLEMA 9 SOLUCIÓN
“A veces siento que me quedo al Agilizar la comunicación con la
margen” empresa

Cuanta menos comunicación existe entre los departamentos de


recursos humanos locales y la sede central, menos claras son
las directrices de trabajo y la cultura corporativa, y una mayor
diferencia habrá entre la forma y medición del trabajo de una
localización a otra. Un sistema global es un punto de unión
entre todos los grupos de trabajo para agilizar la comunicación
entre ellos.
Se trata de compartir procedimientos, empleados y vacantes.
Se trata, al fin y al cabo, de no estar aislados.

PROBLEMA 10 SOLUCIÓN
“Me siento limitado para actuar a Poner en valor a los
nivel local” departamentos locales

Cuando se establecen políticas y objetivos comunes, y


disponemos de toda la información, los departamentos locales
se convierten en menos dependientes de los departamentos
corporativos. Tendrán los medios de desarrollar sus propias
estrategias, de gestionar sus peculiaridades locales, de
empoderar a sus managers y empleados a través de
herramientas de gestión y lo más importante, de contribuir al
negocio a nivel global de manera más efectiva.

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Queda bastante claro como una solución global de recursos humanos resolvería todos estos prob-
lemas que frustran tanto a nivel corporativo como local. Es incuestionable que facilitará su trabajo en
gran medida. Así, resulta posible que los profesionales de recursos humanos alrededor del mundo
trabajen juntos y alineados para lograr los mejores resultados para la empresa.
Más allá del ahorro de costes que supone tener una solución unificada para toda la compañía, el prin-
cipal beneficio que obtiene una organización de la implantación de un sistema global de recursos hu-
manos es el tiempo. Tiempo que antes se destinaba a la recogida de información de diversas fuentes,
tiempo que se necesitaba para organizar toda esa información, tiempo para proporcionar esa infor-
mación desde el ámbito local al corporativo... Todo ese tiempo que ahora se ahorra, se puede dedicar
all trabajo real de un departamento de recursos humanos. Y es que el tiempo que se utilizaba para
extraer toda esa información tenía un coste muy alto.

RESUMEN DE BENEFICIOS
Diferentes usuarios, una única solución

• Gestiona tu organización de manera local y reporta a los directivos


locales
• Accede a las mejores prácticas y políticas de recursos humanos globales
y reporta a la oficina corporativa
• Realiza recuentos globales y locales cuando quieras

RRHH
• Accede de un vistazo a todos los movimientos de empleados
• Registra información legal a nivel local de todos los empleados
LOCALES • Crea medios para comunicar las políticas y directrices corporativas
• Da soporte a los empleados y managers a través de los portales del
empleado y del manager
• Controla el acceso a datos de recursos humanos sensibles
• Fomenta una menor dependencia del departamento corporativo de
RRHH

• Consigue un recuento a tiempo real de toda tu plantilla de


manera instantánea
• Reporta a los directivos
• Controla el presupuesto global de salarios mensualmente
• Crea y mantén competencias básicas en toda la organización

RRHH
CORPORATIVOS
• Refleja cualquier cambio en el organigrama global
• Apoya a los gestores de línea con las políticas de grupo
• Aporta a los departamentos locales de recursos humanos
herramientas y procesos intuitivos
• Reduce las inversiones locales en tecnología de RRHH
• Mejora la participación de los recursos humanos en el negocio
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• Alinea la estrategia de recursos humanos con el negocio
• Obtén información fiable disponible en todo el mundo
• Cuenta con procesos y transacciones integradas
• Accede a los paneles de recursos humanos que soporten la toma
de decisiones estratégicas
• Dispón de una capacidad analítica mejorada con sugerencias pre-
DIRECTIVOS Y
dictivas y propuestas
ALTOS CARGOS
• Habilita las decisiones que se deben ejecutar directamente desde
cada análisis
• Crea nuevas rutas de desarrollo basadas en los resultados
• Cuenta con una nueva experiencia de usuario para un acceso más
rápido e intuitivo a la información

• Posibilidad de involucrarte activamente en los procesos de


recursos humanos
• Consigue una menor dependencia del departamento recursos
humanos para el día a día de la de gestión de personas
• Dispón de recordatorios para completar tus tareas de recursos
humanos
EMPLEADOS Y
• Se facilita el trabajo diario solicitar vacantes, evaluaciones, vaca-
MANAGERS
ciones, formación...
• Autonomía sobre `procesos, acciones de desarrollo, etc.
• Mantén la motivación con cursos de formación, incentivos, etc.
• Crea un canal de retroalimentación con recursos humanos para
tratar problemas de conciliación…

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SOLUCIÓN GLOBAL DE RRHH
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