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Tabla de contingencia

Una tabla de contingencia es una tabla que cuenta las observaciones por múltiples variables
categóricas. Las filas y columnas de las tablas corresponden a estas variables categóricas.

Para determinar si existe una relación entre los días de mora de los clientes de cada asesor

DE 9 A 25 DÍAS DE 26 A 56 DÍAS
MÁS DE 57
ASESORES DE MORA DE MORA
DÍAS DE TOTAL
MORA
CARLOS ABAD (1) 17 8 5 30
KAREN GONGORA (2) 11 11 8 30
TOTAL 28 19 13 60
GRAFICO 15: Tabla de contingencia entre Asesores y Días de mora
Elaborado por: Conforme, Garzón, Ha, Loarte, Salas y Yánez

Hipótesis:

HO: La variable asesores y los días de mora son independientes, es decir no tienen relación.

H1: La variable asesores y los días de mora no son independientes, es decir tienen relación.

GRAFICO 15: Dependencia de variables entre Género y Días de mora


Elaborado por: Conforme, Garzón, Ha, Loarte, Salas y Yánez
0.29 > 0.05

ρ>α
Según el valor de p no rechazamos la hipótesis nula Ho por lo que se concluye que las variables
estudiadas son independientes entre sí, es decir no tienen relación.

No existe coherencia entre relacionar los días en que los clientes tengan mayores días de mora y los
respectivos asesores.

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