Examen de Grado

Área: Habilidades Directivas

Temario-Cuestionario
Fecha: Agosto 2018
Docente: Lic. Cristina Lia

A.- Conocer como debe actuar, formarse un gerente del siglo XXI

1. Investigar las actuales habilidades de un Gerente del Siglo XXI

2. Explicar las habilidades administrativas de un gerente: Conceptuales, Técnicas
, Relaciones Humanas, y Diseño
3. Exponer el planteamiento de Henry Mintzberg referente a los roles del
administrador.
4. Conocer las características de un administrador.

B. Un administrador debe tomar conciencia de la importancia que tiene la

Motivación para apoyar las políticas de la organización que hace referencia a las
mismas y tener empleados comprometidos.

5. Según las investigaciones del psicólogo Frederick Herzberg se consideran

los factores intrínsecos y extrínsecos de la motivación.
6. Explicar las tres necesidades de La teoría de las necesidades de McClelland
7. Investigar los planteamiento de las teoría motivacionales de : Clayton
Alderfer, Maslow, y otros autores actuales
8. Explicar los elementos que se toma en cuenta para el proceso de la motivación
9. Porque y para quien es importante la satisfacción laboral
10. Exponer de qué manera una organización motiva a sus empleados.
11. Expresar el Impacto del salario en la motivación del trabajo y las teorías
relacionadas al tema: Teoría Equidad, reforzamiento y expectativas

C. La relación jefe- colaborar se da a través de una fluida Comunicación

12. Durante el proceso de comunicación indicar cuáles son los elementos a tomar
en cuenta.
13. Describir los tipos, medios y redes de la comunicación , Direccion de
comunicación
14. Porque la escucha activa es importante en una organización.

D. Uno de los competencia de los gerentes del siglo XXI es tanto la cohesión de
grupo como también la adaptabilidad a los cambios del entorno y la organiz
ación

15. Diferencias entra grupo de trabajo y Equipo

16. Un directivo debe tener la capacidad de adaptabilidad ya que es un gestor del
cambio. ¿Qué es cambio Organizacional? ¿Qué aspectos cambian en la
organización?
17. Explicar las etapas de cambio y los tipos de cambio
18. ¿Como hacer para enfrentar la resistencia al cambio?

E. La gestión de un efectivo liderazgo aspecto fundamental en los gerentes

actuales.

19. Interpretar el concepto de liderazgo

20. Exponer las características de un líder
21. Realizar la búsqueda de teorías –enfoques de liderazgo: Teoría de los rasgos,
Teoría conductual o del comportamiento, El modelo de Blanchard , Modelo
Fiedler , teoría trébol, liderazgo El Grid Administrativo
22. Explicar los tipos de líderes: autocrático, participativo, liberar, transformacional,
transaccional, y otros.

F. Resolver problemas representa una efectiva Toma De Decisión

23. Relación La funciones del Proceso Administrativo y la toma de decisión´

24. Racionalidad en la toma de decisiones
25. Proceso de la Toma de Decisión
26. Que es un problema y cuál es el proceso para detectar problemas
27. Problemas y Toma Decisiones Estructuradas y No estructuradas. Explicar y
aplicar ejemplos.
28. Toma Decisión y los requerimientos del problema: Su calidad – Su aceptación
29. Explicar los factores individuales importantes en la toma de decisión
30. Decisiones Autocráticas y Decisiones Participativas aplicar ejemplos. Ventajas
y Limitaciones.

G. Resolver Conflictos, saber ser un Negociador es la clave para un Directivo

31. Explicar que es un conflicto y su clasificación en Funcionales y Disfuncionales.

32. Conflictos interpersonales e intergrupales.
33. Explicar las técnicas para resolver conflictos.
34. Pasos para gestionar un conflicto.
35. ¿Qué significa Negociar? Para qué negociar
36. Explicar los tipos de la negociación según su clasificación
37. Explicar las variables a tomar en consideración para negociar.
38. Cuáles son los dilemas de un negociador
39. Exponer las características de un negociador
40. Y los defectos de un negociador
41. Explicar los elementos fundamentales de una negociación
42. Negociación enfocada a resultados y Negociación enfocada en las personas
43. ¿Por qué es importante considerar durante una negociación el Poder y la
información?
44. Factores que influyen en una negociación
45. Indicar y explicar diferentes rol de los que participan en una negociación
46. Explicar la negociación con terceros
47. Explicar lo modos de negociación Colaborativa y Competitiva
48. Conocer los elementos a tomar en cuenta cuando se prepara una
negociación: Objetivos, quien es B (la otra parte), el problemas, las
estratégicas y tácticas.
49. Trabajar la preparación de una negociación