10 CONSEJOS PARA MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD EN LA ZONA DE

TRABAJO
Una de las principales preocupaciones de los contratistas y propietarios de las obras es la
productividad de los trabajadores. En segundo lugar a esta preocupación importante es cómo
mejorar la productividad en la zona de trabajo.

En términos técnicos, la productividad se basa en la producción de los trabajadores en tareas de

construcción por hora trabajada. Los empleadores quieren maximizar esta proporción tanto como
sea posible con costos mínimos.

Generalmente, es una buena práctica desarrollar un sistema que mida la productividad en la zona de
trabajo. Los métodos innovadores que son relativos a la industria de la construcción pueden mejorar
el rendimiento laboral. Esto puede reducir las cuestiones relacionadas con la gestión y la fuerza de
trabajo.

Analizar el proceso de construcción actual y hacer los cambios necesarios es propicio para tener un
lugar de trabajo productivo. Una comprensión de las características que pueden afectar la
productividad en la zona de trabajo es otra herramienta eficaz. En general, cada zona de construcción
debe considerar aspectos específicos de las demandas y metas del proyecto para encontrar maneras
de aumentar la productividad.

Este documento presenta una visión general de la dinámica que afecta la productividad en la zona de
trabajo con 10 maneras en que los empleadores pueden mejorar la actividad en el sitio.

Introducción

Los proyectos de construcción pueden experimentar ahorros significativos cuando los recursos se
gestionan adecuadamente. Generalmente, la construcción es una industria de uso intensivo de mano
de obra y depende de la productividad para determinar la rentabilidad de invertir y completar un
proyecto. Los factores que afectan la productividad son las características del trabajo, las
condiciones en un lugar de trabajo y las actividades improductivas en el lugar de trabajo.

Las cuestiones relacionadas con estos factores deben ser objeto de consideración cuidadosa para el
mejor enfoque para hacer mejoras. Aunque no existe una definición

Productividad, hay cosas comunes que un sitio de trabajo puede iniciar para hacer mejoras. Este
documento presenta una lista de los pasos necesarios que no sólo mejoran la productividad de los
trabajadores, sino que también influyen positivamente en el rendimiento del proyecto.

Factores que afectan la productividad

Hay varios factores primarios que pueden afectar la productividad del sitio de trabajo. Estas
incluyen características laborales, condiciones en el lugar de trabajo y actividades no productivas.

1. Características del Trabajo

Generalmente, las características laborales incluyen contribuciones de la habilidad y experiencia de

los trabajadores y la gerencia. Las características de los trabajadores pueden incluir edad, calibre
del trabajo y conocimiento del trabajo. Para la gestión, estas características pueden incluir la
capacidad de motivar a la fuerza de trabajo, tomar decisiones acertadas y utilizar los recursos con
prudencia.

2. Condiciones del sitio de trabajo

Las condiciones del lugar de trabajo que afectan la productividad pueden ser medidas por
contratistas y propietarios durante un período de tiempo. La influencia de estos factores suele
estimarse antes de que comience un proyecto. Por ejemplo, la productividad del lugar de trabajo
tiende a disminuir a medida que aumenta la complejidad de las tareas en los grandes proyectos de
construcción. Esto ocurre debido a una curva de aprendizaje para los trabajadores antes de que
puedan realizar con éxito ciertas tareas.

Otro factor relacionado con las condiciones del lugar de trabajo es la accesibilidad. Esto está
relacionado con posibles retrasos en el tráfico o con las condiciones climáticas locales. El equipo
necesario para completar un proyecto de construcción también afecta las condiciones del lugar de
trabajo y la productividad del trabajador.

3. Actividades no productivas en el lugar de trabajo

Las actividades improductivas en el lugar de trabajo pueden consumir recursos de mano de obra
que se deben usar para el proyecto de construcción. Una actividad típica que cae en esta categoría
es la reelaboración que es necesaria cuando el trabajo insatisfactorio se completa. Otros factores
pueden incluir la interrupción del trabajo cuando hay una escasez de material, tiempo libre,
ausentismo y huelgas de trabajadores.

10 MANERAS DE MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DE LOS TRABAJADORES

EN LOS LUGARES DE TRABAJO
A pesar de los desafíos en algunos sitios de trabajo, hay maneras de mejorar la productividad de los
trabajadores que es rentable para los empleadores y positiva para los trabajadores. La siguiente
información enumera 10 cosas que pueden influir en cómo la productividad puede afectar el costo
de un proyecto de construcción.

1. Realizar un análisis detallado del proceso de construcción

Se observan factores tales como el porcentaje de tiempo dedicado a actividades productivas y no

productivas. La comparación de factores en sitios de trabajo similares también puede iluminar
formas de mejorar la productividad del sitio de trabajo. La productividad puede disminuir, por
ejemplo, cuando los trabajadores utilizan un equipo específico. Una solución podría consistir en
encontrar maneras de hacer un uso eficiente del equipo, como una capacitación adecuada para los
trabajadores.

2. Proporcionar capacitación para supervisores y personal

La formación es esencial en los lugares de trabajo para los supervisores y el equipo de trabajo. El
conocimiento y la habilidad de los supervisores del sitio de trabajo pueden tener un impacto directo
en cómo bien - o mal - los trabajadores realizan. La capacitación es un área donde los beneficios se
miden de inmediato. Si un trabajador sabe cómo manejar una pieza de equipo, su productividad se
verá afectada positivamente.

Además, la capacitación del supervisor implica tener una comprensión de cómo debe fluir el proceso
de construcción. En lugar de evaluar un proyecto de construcción diariamente, los supervisores
deben saber cómo identificar los pasos clave que se completan durante un período prolongado de
tiempo.

Hay otros factores a considerar para el exitoso supervisor y la formación de los trabajadores. Parte
de la capacitación de los empleados debe incluir una explicación de las expectativas de productividad.
Cualquier cambio que pueda resultar en aumento de la productividad debe comunicarse a todos para
asegurar que los trabajadores comprendan la razón y la necesidad de los cambios.

3. Asegurar que los trabajadores sigan correctamente las instrucciones en la zona de trabajo

Un error común cometido por algunos contratistas en la zona de trabajo es no seguir las instrucciones
de los dibujos de ingeniería. Las instrucciones de instalación con vistas a un montaje adecuado
pueden causar accidentes de trabajo. Cortar esquinas para ahorrar tiempo puede aumentar los costos
de mano de obra de un proyecto de construcción. Los accidentes conducen a un tiempo de inactividad
evitable y aumentan la posibilidad de condiciones de trabajo inseguras.

4. Comunicarse

La comunicación eficaz implica utilizar el tiempo que se necesita para explicar el proceso de
construcción a cada trabajador. La actitud del trabajador se ve muy afectada cuando el equipo de
trabajo está en la oscuridad acerca de las expectativas. Los malos hábitos de comunicación pueden
afectar negativamente las actitudes de los trabajadores cuando hay que rehacer el trabajo.

Los supervisores deben explicar el proceso y las expectativas antes de comenzar el trabajo. Las
comunicaciones continuas con respecto al progreso del trabajador también son útiles para mejorar
la productividad del sitio de trabajo. Además de las expectativas de las tareas, los supervisores
pueden querer también comunicar el presupuesto del proyecto, incluyendo los hitos de terminación
del proyecto.

Básicamente, hay dos tipos de comunicación que son cruciales para tener un sitio de trabajo
productivo. La comunicación oral implica escuchar las preocupaciones de los trabajadores y
mantenerlos informados sobre las expectativas del trabajo. Los hábitos escritos de comunicación
pueden incluir factores tales como informes del sitio de trabajo y tarjeta de tiempo.

En general, la comunicación oral es más eficaz y productiva en los lugares de trabajo cuando los
supervisores contratan a los trabajadores. Esto implica mantener informados a los trabajadores,
preguntar acerca de las ideas para mejorar y escuchar las preocupaciones de los trabajadores.

En algunas situaciones, los trabajadores pueden tener una mejor idea de la mejor colocación para el
acero que el supervisor. No reconocer este conocimiento no sólo conducirá a una oportunidad
perdida de eficiencia, pero esto también puede tener un efecto adverso en la actitud del trabajador.

La industria de la construcción ha tenido durante mucho tiempo la reputación de las prácticas de

comunicación escrita inadecuada. Las ediciones relacionadas con las imprecisiones del timecard, los
informes atrasados o los documentos que pierden o pierden se ejecutan rampante en la mayoría de
los sitios de construcción.

Dado que la comunicación escrita suele crearse en un lugar de trabajo, se realiza un ciclo a través de
la oficina principal y finalmente se comunica a los trabajadores, pueden producirse informes
intempestivos.

Las formas de mejorar este ciclo implican tres reglas clave. En primer lugar, las personas deben
recibir instrucciones claras para completar los formularios necesarios para el proceso del proyecto
de construcción. En segundo lugar, los individuos deben recibir un ejemplo de cómo se usan los datos
en el formulario. Por último, las personas deben recibir comentarios sobre cómo se incorporan los
datos en el sitio de trabajo.

El envío de un diagrama de flujo que demuestre el proceso de comunicación en un área prominente

también es útil para las comunicaciones escritas.

Un proceso abierto de comunicación implica preguntar por la opinión de los trabajadores, ya sea por
medios orales o escritos. Los empleadores del sitio de construcción deben dejar que los trabajadores
sepan que sus sugerencias son alentadas y bienvenidas. Tal vez ofreciendo un sistema de
recompensas cuando los trabajadores hacen sugerencias que mejoran la productividad fomentará
una mayor participación. Con responsabilidad compartida en el resultado, los trabajadores buscarán
maneras de progresar en lugar de simplemente señalar lo que está mal.

5. Inspire el orgullo del trabajador en productos terminados

En última instancia, el éxito de cualquier proceso de construcción depende del trabajo de la

tripulación. Esto es esencial debido a la habilidad de los trabajadores y los costos directos de mano
de obra. El exceso de los costos del presupuesto de mano de obra también afectará a otros
componentes del costo, como equipos y materiales. La dependencia de los esfuerzos laborales es
compleja cuando los trabajadores ven su papel en un sitio de construcción como un trabajo específico
en lugar de una empresa de construcción.

En otras palabras, un trabajador de la construcción puede trabajar para diferentes contratistas a lo

largo del año. Esto presenta una opinión que el trabajador está obligado solamente al trabajo actual
y no a la firma. A diferencia de un recepcionista o empleado de la tienda que se identifica con un lugar
de trabajo constantemente, el trabajador de la construcción puede limitar su compromiso con el
trabajo de principio a fin.

Sin embargo, tanto el supervisor del sitio como la empresa de construcción dependen de la actitud
del trabajador de la construcción durante el proyecto. Esto puede significar la diferencia entre un
trabajador productivo que es rentable para el sitio de trabajo y uno que no es productivo. Tener una
conexión con la empresa de construcción puede aumentar la productividad. Por ejemplo, el
trabajador puede buscar oportunidades para hacer más trabajo una vez que se ha completado una
tarea asignada. Los trabajadores no comprometidos pueden permanecer inactivos hasta que un
supervisor asigne más trabajo.

Los esfuerzos de dirección y liderazgo del supervisor del sitio son importantes para inspirar el
orgullo de los trabajadores en el producto final y el empleo con la empresa de construcción. El
reconocimiento de los empleados puede afectar directamente al orgullo de los trabajadores en el
producto terminado. A menudo, una palmadita en la espalda o el cumplido es suficiente para inspirar
la motivación de los trabajadores. Esta es una manera barata de animar a los trabajadores a hacer un
buen trabajo. Sin embargo, los trabajadores pondrán un alto valor en estos gestos aparentemente
pequeños.

Hay otras maneras que los supervisores del sitio pueden inspirar el orgullo del trabajador. Algunas
acciones podrían verse limitadas por empleos de corto plazo o por problemas de seguros. Sin
embargo, si no se establece algún tipo de sistema de reconocimiento del trabajador, se pueden
producir resultados negativos en un lugar de trabajo.

6. Planificar mejor

Una mejor planificación de los proyectos de construcción conducirá a mejores resultados en la

productividad del lugar de trabajo. Si bien no existe una solución mágica para evitar problemas
intempestivos, la planificación pondrá a los supervisores ya los trabajadores en una posición más
sólida para superar retos. Pueden ocurrir largos periodos de inactividad cuando los materiales no
se ordenan por adelantado, por ejemplo. Esto afecta directamente la productividad de los
trabajadores, ya que tienen que esperar a que llegue el material.

La planificación también debe incluir mediciones para determinar si el proceso es adecuado para
un proyecto en particular. Además, la planificación es una oportunidad para identificar puntos de
referencia para la mejora. Es más fácil resolver los errores en el papel que después de que el
proceso comience.

7. Seguridad Primero

Cada sitio de construcción debe prestar atención adecuada al mantenimiento de un ambiente de

trabajo seguro para los trabajadores. Muchos estudios han demostrado que las tasas de accidentes
de trabajo sobresalen en los sitios de construcción. La dificultad de las tareas y las condiciones del
sitio de trabajo contribuyen a los accidentes de trabajo en los sitios de construcción. Dado que esta
industria tiene una de las tasas de incidencia más altas basadas en las horas de trabajo, se deben
tomar todas las precauciones para minimizar estos riesgos. De lo contrario, la productividad del
sitio de trabajo sufrirá enormemente. Alternativamente, un sitio de trabajo seguro es un lugar de
trabajo productivo.

A pesar de las razones de los altos índices de accidentes en la industria de la construcción, los
accidentes excesivos en el lugar de trabajo pueden tener un efecto adverso sobre la moral del
trabajador y las primas de seguro. Los trabajadores que no son productivos pueden resultar
lesionados tan fácilmente como uno que está realizando tareas.

Con un programa de seguridad eficaz en el lugar, los supervisores pueden reducir, si no eliminar,
situaciones propensas a accidentes. Un buen programa de seguridad cumplirá con las normas de
seguridad para los sitios de construcción. Reforzar las conductas de seguridad con los trabajadores
también es esencial para asegurarse de que todo el mundo sabe cómo mantener un ambiente de
trabajo seguro y reportar deficiencias.

8. Organizar las tareas en el sitio de trabajo

La organización de tareas en el lugar de trabajo es muy importante para mantener la productividad.

Sin embargo, esto es a menudo pasado por alto por varias razones. Los supervisores pueden tener
prisa para que el trabajo comience y dejar de establecer las tareas y otros elementos cruciales de una
manera organizada. Incluido en las tareas de organización es un proceso para comunicar lo que es
importante y las razones por las que a todos los trabajadores.

Por lo general, los trabajadores necesitan saber dónde van los remolques de contratistas generales y
subcontratistas. El acceso a materiales y equipos almacenados en el sitio no debe ser obstaculizado,
lo que causará retrasos innecesarios. Además, las ubicaciones de almacenamiento cuando dichos
materiales y equipos no están en uso deben ser parte del plan de organización.

En algunos casos, el supervisor no puede buscar métodos alternativos para un proceso de

organización. Por el contrario, el supervisor puede dejar un remolque de subcontratista en un lugar,
mientras que el espacio de almacenamiento de materiales se encuentra en otro lugar. Las ubicaciones
asignadas para estos componentes de soporte pueden causar confusión en las comunicaciones, dañar
la satisfacción del trabajador y perjudicar la productividad en el sitio de trabajo.

Independientemente del sitio de construcción, normalmente sólo hay una forma de optimizar un
diseño organizacional. La planificación basada en un diseño diferente reduce el entorno de trabajo y
la productividad del sitio de trabajo. Un ejemplo de esto es cuando los trabajadores se ven obligados
a dejar de trabajar y caminar largas distancias a la ubicación de almacenamiento de materiales.

Del mismo modo, el almacenamiento de materiales lejos del lugar donde se fabrican en última
instancia para el proyecto de construcción dará lugar a doble levantamiento innecesario.

Cuando el equipo pesado se almacena en el camino de los trabajadores, los incidentes de lesiones
pueden aumentar. Pueden ocurrir altos incidentes de robo cuando los materiales se almacenan
abiertamente cerca de las entradas y salidas.

Las tareas de organización también pueden incluir lugares para áreas de almuerzo y descanso,
instalaciones de aseo y carteles del sitio de construcción. Con un enfoque estructurado para organizar
el diseño del sitio de trabajo, los supervisores pueden reducir el tiempo improductivo.

9. Utilizar nuevas tecnologías de construcción

La utilización de nuevas tecnologías de construcción también puede producir una mejor

productividad en el lugar de trabajo. Los avances en software de programación y equipos de
construcción proporcionan un retorno de la inversión que los dueños del sitio verán casi de
inmediato. La investigación y el desarrollo es posiblemente el elemento de línea más bajo para la
industria de la construcción. Normalmente, las grandes empresas de construcción son más
propensas a explotar los avances tecnológicos.

Los errores cometidos en otras industrias pueden ayudar a pequeñas, medianas y grandes empresas
de construcción al implementar nuevas tecnologías. A veces, una empresa intenta ejecutar sistemas
de nueva tecnología durante la noche. La falta de planificación llevará a un diluvio de cambios con los
empleados mal preparados. Como resultado, los empleados se desalientan porque no estaban
debidamente capacitados y la productividad sufre. Tomar un enfoque gradual para hacer avances
tecnológicos ayudará a la productividad del sitio de trabajo.
La adición de nueva tecnología sin la consideración cuidadosa para sus ventajas también dañará
productividad. El hecho de que el nuevo software esté disponible no significa automáticamente que
sea adecuado para un proyecto de construcción específico. Junto con la planificación adecuada y la
formación, las empresas de construcción deben determinar si el software realmente mejorar la
productividad. Si el proceso no se rompe, la adición de nueva tecnología es contraproducente.

Cuando se necesita y se evalúa la tecnología en términos de mejoras a la productividad, todos los

trabajadores deben recibir una formación adecuada. En general, la formación adecuada describe
cómo utilizar la tecnología. La capacitación también demostrará los beneficios del trabajador y del
lugar de trabajo.

10. Utilizar Informes de Proyectos para Garantía de Calidad

Por último, la mejora de la productividad del lugar de trabajo está vinculada a la utilización de los
informes de proyectos. Si el supervisor no sabe que existe un problema, él o ella no puede
implementar estrategias para hacer los cambios necesarios. Los informes de costos de trabajo son
una herramienta esencial en los sitios de construcción. Informes intempestivos o inexactos resultan
en información defectuosa.

Cuando la productividad del trabajador excede los costos presupuestarios, un informe del proyecto
puede identificar áreas clave. Hacerlo permitirá a los supervisores abordar los problemas y hacer
ajustes antes de que se complete el trabajo. Es más fácil cambiar los hábitos de los trabajadores
pobres durante las primeras etapas.

Generalmente, el supervisor del sitio de trabajo debe tener un sistema de contabilidad de costos
para la información oportuna. Este sistema ayudará a identificar el porcentaje de esfuerzo del
trabajador en comparación con el equipo o el esfuerzo de mano de obra para cada tarea de trabajo.

Supongamos, por ejemplo, que el informe de contabilidad de costos muestre que un porcentaje de
las horas de trabajo gastadas excede el porcentaje de trabajo que queda por completar. Varias
razones pueden causar esta discrepancia, como una estimación inicial inexacta, condiciones
inesperadas en el sitio de trabajo o inexactitud en el reporte de campo.

Cualquiera de estas razones son problemas corregibles cuando se identifican correctamente en el

informe del proyecto. Esencialmente, los informes del sitio de trabajo exponen las áreas del
funcionamiento desemparejado del trabajo y la cantidad de mano de obra agotada. El supervisor
puede tomar esta información y corregir los problemas, ya se trate de la falta de conocimiento del
trabajador o de una ineficaz tripulación del sitio. El tiempo adecuado para hacer correcciones en
cuestiones de productividad es antes de que el trabajo se complete.

Conclusión

En el actual entorno de construcción, muchos contratistas y propietarios podrían tener dificultades

para encontrar formas de mantenerse competitivos. Generalmente, los costos de mano de obra,
material y equipo son básicamente los mismos independientemente de la ubicación geográfica. La
diferencia es a menudo notable en el impacto de la productividad del sitio de trabajo tiene en los
márgenes de beneficio.

Hay varios beneficios para aumentar la productividad del sitio de trabajo:

• El tiempo de respuesta para la terminación es más rápido

• Menores costos del proyecto
• Aumento de oportunidades para ofertas más lucrativas
• Beneficios generales del proyecto

Por lo general, los trabajadores pueden ser improductivos hasta un 50 por ciento de su tiempo en un
lugar de trabajo. Cuanto más larga es la espera, más tiempo se delega en la columna improductiva.
Esto afecta negativamente un horario del sitio de trabajo y los beneficios de la empresa de
construcción.

Afortunadamente, la mayoría de los períodos de tiempo improductivos están bajo control de gestión.
Las mejoras en las prácticas de gestión y liderazgo ayudarán a la empresa constructora a reducir las
horas improductivas del hombre. Un proyecto de construcción de un millón de dólares se ejecutará
rápidamente sobre el presupuesto cuando la mano de obra es improductiva durante la mitad del
tiempo asignado en el horario de trabajo. Un drenaje en la productividad del trabajador es causado
generalmente por la gerencia pobre de materiales, de desecho y de hurto.

El tiempo se utiliza mejor cuando la planificación constructiva ocurre antes de que empiece el trabajo.
Capacitar a los trabajadores y supervisores del sitio sobre el uso del equipo y la tecnología ayudará a
mejorar la productividad. En algunos casos, un proyecto de construcción puede finalizar bajo
presupuesto y antes de la fecha límite.

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