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GAP-GAAD-1802-B1-003
27 de julio de 2018
Auditoría administrativa
Misión:
La Misión de Bienes Raíces del Norte es administrar Inmuebles para compra, venta, renta o
traspaso al mejor precio del mercado, brindando un servicio de calidad, mediante una
intermediación profesional, segura y transparente, proporcionando asesoría honesta, obteniendo
nuestros clientes la máxima rentabilidad ya que protegemos con ello responsablemente su
patrimonio.
Visión:
Ser una empresa líder en la administración y comercialización de inmuebles, estando siempre a
la vanguardia e innovando y trabajando en equipo para alcanzar una proyección profesional de
alto nivel de las personas que integramos esta compañía, garantizando la total satisfacción de
nuestros clientes por sus inversiones en Bienes Raíces.
Valores:
Ética
- Tanto hacia nuestros clientes como a nuestros ejecutivos, la ética es el valor base de
esta empresa.
Honestidad
- Hablamos con la verdad al cliente y nuestros ejecutivos, para lograr una congruencia
entre pensar, decir y actuar., Generando muchos beneficios y múltiples beneficios
económicos.
Transparencia
Profesionalismo
- Capacitación constante de nuestros ejecutivos para el beneficio de nuestros clientes.
Organigrama
• DIRECTOR GENERAL
LAP. Juan Torrez Calatayud.
• GERENTE ADMIMISTRATIVO
Verónica Valdez Valenzuela.
• PUBLICIDAD
Axel E. Porres Casillas.
• FUERZA SE VENTAS
Más de 35 asesores profesionales.
Cómo es su organización y planeación.
El director general Juan Torrez es licenciado en administración, con 11 años de experiencia en
el campo de bienes raíces, por lo que es el encargado de organizar los departamentos de la
empresa.
Contabilidad:
La contabilidad se realiza mediante un despacho contable externo
Objetivo: Auditoría para detectar las fallas en la administración actual e implementar un plan
estratégico afín.
Diagnóstico administrativo
La inmobiliaria presenta problemas con el personal por falta de capacitación en atención al cliente
y con la falta de planeación estratégica enfocada al ramo inmobiliario.
Alcance
- Todas las áreas funcionales de la empresa
Personal requerido
- Director, gerente administrativo, supervisor y asesores.
Tiempo estimado:
- 1 mes laboral
Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4
Recopilación Implementación de Análisis del Resultados y
y análisis de herramientas de diagnóstico diagnóstico Propuestas de
documentos FODA de cada área mejora.
para la funcional
investigación Benchmarking
documental Matriz causa y efecto
Entrevista al personal
1- gerentes y supervisores
2- Asesores.
Técnicas y herramientas por utilizar
Fuentes:
Contenido nuclear UnADM. Auditoría Administrativa. Unidad 1. La auditoría administrativa y su
proceso de ejecución
Franklin B, (2007). Auditoría administrativa: Gestión estratégica del cambio. Nueva York: The
American Institute of CPAs.