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‘’Año del Diálogo y Reconciliación Nacional”

UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

Trabajo Final
TEMA:

Principales indicadores que influyen en la implementación de nuevos paquetes turísticos


para estudiantes universitarios

1. CURSO : Estadística

2. CÓDIGO : MA477

3. CICLO : 2018-01

4. PROFESOR : Chávez Conde, Jimmy Richard

5. INTEGRANTES:

 Avila Macavilca, Gloria

 Chirinos Medina, Nayelli

 Huacachi Orozco, Lisset

 Gonzales Blas, Martín

2018
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

I) Introducción:

Actualmente el turismo es una gran fuente de ingresos para nuestro país, ya que este sector aporta
un 4% en el PBI1. En los últimos años este sector ha crecido aún más debido al continuo desarrollo de
las nuevas tecnologías, entre ellas se encuentra el e-commerce en los paquetes turísticos (anuncios
publicitarios en las principales redes sociales, etc). Según el Primer Estudio de Turismo Online
Latinoamérica 2015 de Interlat, este tipo de estrategias de marketing son captados mayormente por
el público juvenil, debido a la mayor productividad que este presenta por promocionar o producir
bienes2. Por ello, los jóvenes se ven atraídos por estas múltiples promociones de paquetes turísticos
reservando con hasta 1 o 2 meses de antelación. Dependiendo del PBI del país, generará más de un
millón de trabajos directos e indirectos. Este a su vez contribuye con la mejora de calidad de vida de
los ciudadanos, en especial si se trata de países subdesarrollados.

En el Perú, los sectores más influyentes son la minería y la agricultura; sin embargo, en los últimos
años el que más ha resaltado es el turismo, ya que es un sector que contribuye al desarrollo de los
países y es un factor preponderante en la lucha contra la pobreza porque es altamente generador de
empleo. Asimismo, el sector de turismo ha contribuido al PBI (Producto Bruto Interno) el 9.8% en el
2016, y se espera que para los próximos años este conformará el 10.6%.

Se entiende por turismo a la acción de viajar en momentos de ocio, descanso o simplemente el


hecho de descubrir nuevos lugares en un destino diferente al del lugar residencial. En el Perú se han
venido desarrollando actividades de promoción a través de la marca Perú, que comprende diversas
campañas publicitarias y estrategias de mercadeo para el posicionamiento de la imagen del país, en
diferentes mercados. Además, el país cuenta con acuerdos comerciales como los tratados de libre
comercio o el acuerdo de negociación transpacífico (TPP), y una participación activa en la
Organización mundial de Turismo (OMT), Alianza del Pacífico (AP), entre otros.3

El sector turismo es hoy en día uno de los más estables y de crecimiento sostenido en el mundo.
Según el informe sobre el Panorama del Turismo Internacional de 2015, elaborado por la
Organización Mundial del Turismo (OMT), el número de personas que viajaban por ocio se ha
multiplicado considerablemente: en 1950 eran 25 millones de viajeros y en el 2015 llegaron a 1 184
millones. Es decir, que el porcentaje de viajeros pasó del 1% al 16% de la población mundial,
generando una dinamización en este importante sector económico a nivel global.

Este sector puede dividirse en turismo externo e interno. El Perú es un país privilegiado para el
desarrollo del turismo interno, pues posee 84 de las 108 zonas de vida de la Tierra, lo que le otorga
gran variedad de flora y fauna, riqueza paisajística y múltiples climas. Por otro lado, más de la mitad
de los turistas internos (56,8%) están comprometidos entre los 25 y 54 años, (51,9% son del sexo

1
Cfr.Cámara de Comercio de Lima (2018)
2
Fuente: Gestión(2018)
3
Escuela de de Administración de Negocios para graduados (ESAN) s.f.
masculino y 48,1%, son femenino). Asimismo, el 38,7% cuenta con estudios superiores, el 32%
trabaja de manera independiente, el 21,4% dependen laboralmente del sector privado y el 16,1% del
sector público y por último el 10,7% son comerciantes.4

Por todo lo mencionado anteriormente, el turismo trae beneficios para las empresas que
subsecuentemente brindarán beneficios al Estado. Por este motivo, las empresas vinculadas al
turismo en este caso la empresa TUR S.A. está en la mira de optar por diferentes modalidades y
convenios para incentivar el turismo nacional con paquetes dirigidos a los universitarios peruanos.
Además, la empresa debe tener la certeza de conocer los factores que influyen en las decisiones de
los universitarios, lo cual se realizará un análisis detallado de toda la información recolectada en la
presente investigación.

II) Problema (Definición del problema):


¿Qué factores influyen en la implementación de paquetes turísticos para satisfacer las
necesidades de los alumnos universitarios?

III) Justificación del problema:

En el Perú existe un gran impulso para generar estudios orientados a crear una nueva y
variada oferta turística, debido al diverso patrimonio cultural, turístico y gastronómico, más
aún en el turismo de aventura y ecoturismo. Además, en el año 2017 el turismo peruano
creció 7%, esto nos coloca en los primeros puestos en el mundo. El motivo por el cual se ha
producido el siguiente trabajo es para obtener la información necesaria en la
implementación de nuevos y mejores paquetes turísticos dirigidos especialmente para el
mercado de jóvenes universitarios. Es decir, información como actividades preferidas, el
gasto considerado de viaje, destinos con mayor preferencia, días en promedio de estadía,
entre otros. Bajo esta información, se podrá tomar decisiones para crear paquetes turísticos
con un mayor enfoque hacia los estudiantes universitarios. Estas decisiones pueden ser
como: mejorar la calidad de estadía del turista, ofrecer una información clara y precisa de los
lugares turísticos, entre otros. Por último se espera alcanzar la meta estimada por el gerente
comercial de la escuela internacional de gestión, que el Perú podría tener hasta un
crecimiento del 5% con el turismo. Por ello, si la empresa toma decisiones a base de los
siguientes objetivos específicos desarrollados en el presente trabajo, podrá obtener
beneficios.

4
Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR) (s.f.)
IV) Objetivos:

4.1) Objetivo general:

Determinar los factores que influyen en las decisiones de los estudiantes universitarios peruanos
al momento de adquirir paquetes turísticos.

4.2) Objetivos específicos:

1. Identificar las tres actividades más realizadas por los estudiantes según género.
2. Identificar el porcentaje de estudiantes universitarios según el principal motivo por el cual
deciden viajar y temporada
3. Determinar el destino de mayor preferencia entre los jóvenes universitarios según el género.
4. Comparar el nivel de información al viajar según género.
5. Determinar el porcentaje de estudiantes universitarios según medio de transporte que
prefiere al viajar.
6. Identificar el porcentaje de estudiantes universitarios según lo más resaltante por género.
7. Identificar entre qué valores se encuentra el gasto más frecuente de los estudiantes en su
viaje.
8. Identificar el gasto máximo para el 50% de estudiantes universitarios que han tenido gastos
más bajos.
9. Identificar dónde se encuentra la mayor concentración de datos del gasto que realizan los
estudiantes universitarios cuando viajan en los dos principales momentos del año.
10. Determinar la mayor frecuencia de días que viaja un estudiante universitario según género.

V) Metodología:

Se realizará una investigación de tipo cuantitativa, nivel descriptivo.

- Población: Todos los estudiantes universitarios del país


- Muestra: 582 estudiantes universitarios del país
- Elemento: Un estudiante universitario del país

De las preguntas de la encuesta podemos observar las siguientes variables:

VARIABLE DEFINICIÓN TIPO ESCALA


CONCEPTUAL

Género Referido a las Cualitativa Nominal


características
asignadas a hombres y
mujeres

Veces viajado indica las veces que Cuantitativa Discreta Razón


viajo el estudiante
dentro del país en los
últimos dos años

Región Indica región a la que Cualitativa Nominal


viajó con mayor
frecuencia

Transporte Medio de transporte Cualitativa Nominal


que utilizan con mayor
frecuencia

Cuántas personas Número de personas Cuantitativa Discreta Razón


con que suelen viajar

Con quién Con quién o quienes Cualitativa Nominal


viajó en su último
viaje

Cuantos días Cuántos días emplea Cuantitativa Discreta Razón


en un viaje de turismo

Gasto Individual Dinero que se gasta en Cuantitativa Continua Razón


un viaje de turismo

Temporada Momento del año en Cualitativa Nominal


que se viaja con mayor
frecuencia

Actividad Preferida Actividad que más Cualitativa Nominal


disfruta hacer en el
viaje

Actividad mayor gasto Actividad en la que se Cualitativa Nominal


gasta más dinero en el
viaje

Lo más resaltante Indica lo más Cualitativa Nominal


resaltante de los
lugares que ha
conocido
Nivel de Información Qué tan informado Cualitativa Ordinal
está respecto al lugar
a donde va a viajar

Motivo de elección Principal motivo para Cualitativa Nominal


elegir destino turístico

Próximo destino Lugar del Perú al que Cualitativa Nominal


le gustaría ir en su
próximo viaje

VI) Resolución de objetivos:

Objetivo específico 1: Identificar las tres actividades más realizadas por los estudiantes según
género.

Cuadro1:

Interpretación:

Del gráfico circular presentado se observa que: las actividades “Realizar deportes de aventura” con
un 13% , “Descansar/ relajarme” con un 26% y “Conocer nuevos lugares” con un 43% equivalen al
82% del total de las actividades. Por lo tanto, estas tres actividades que prefieren los estudiantes
dentro de los paquetes turísticos ofrecidos serían las que tienen mayor frecuencia porcentual .
Cuadro 2:

Interpretación:
En el presente gráfico se puede observar que el 23.01% de los hombres y el 28.87% de las mujeres
prefieren la actividad “Conocer nuevos lugares”. Además, el 15.48% de los hombres y el 16.74% de
mujeres han elegido la actividad “Descansar/ relajarme’’ ;por último, el 8.79% de hombres y el
7.11% de las mujeres prefieren “Realizar deportes de aventura”. Por lo tanto, se obtiene que el
género femenino tiene mayor preferencia a comparación del masculino en la elección de las
actividades “conocer nuevos lugares” y “descansar/relajarme”. Y en el caso de “Realizar deportes de
aventura” el género masculino tiene 1.68% más que el femenino.

Objetivo específico 2: Identificar el porcentaje de estudiantes universitarios según el principal


motivo por el cual deciden viajar y temporada
Interpretación:
Del gráfico anterior se observa que del total de los estudiantes universitarios, el 45.36% corresponde a los
alumnos que prefieren la temporada de verano, siendo este la temporada con mayor frecuencia, seguido está
la temporada de Fiestas Patrias que cuenta con el 17.53% del global de los estudiantes que deciden viajar por
esas fechas del año. Además, se observa que viajar en “Navidad/ Año Nuevo” y en “Semana Santa” tienen la
misma frecuencia , siendo cada una el 10.14% del total de los estudiantes.
Asimismo, el principal motivo por el cual los universitarios desean viajar es porque “aún no conocen el lugar”
,siendo este motivo el 36.94% del total de estudiantes. Por el contrario, sólo el 3.26% de los estudiantes
deciden viajar por el motivo de que está más cerca a Lima, siendo este el motivo menos frecuente entre los
universitarios

Objetivo específico 3:
Determinar el destino de mayor preferencia entre los estudiantes según el género.
Interpretación:
Según los datos se puede decir que 63 estudiantes varones indicaron que su lugar preferido es Cusco
el cual es en porcentaje un 10.82%; por el contrario; las estudiantes mujeres, es Máncora con un
11% del total. Además lo interesante es que el segundo lugar de preferencia para los varones es
Máncora y para las mujeres, Cusco. El destino menos preferido para ambos sexos es Tarma, puede
ser probable por las condiciones climáticas.

́
Objetivo especifico 4: Identificar dónde se encuentra la mayor concentración de datos del gasto
que realizan los estudiantes universitarios cuando viajan según los dos principales momentos del
año.

Cuadro 1:
cuadro 2:

Interpretación:
En el gráfico se puede observar que, considerando fiestas patrias y verano como los momentos del
año en los que más viajan los estudiantes, el gasto realizado tiene una mayor concentración en
valores bajos en ambos casos. En fiestas patrias, el coeficiente de asimetría es positivo, con sesgo a
la derecha, y tiene un valor de 0.3416. Asimismo, en la temporada de verano el gasto de los
estudiantes también presenta coeficiente de asimetría positivo y tiene un valor de 0.2281. En la
temporada de verano, el gasto máximo es 800 soles que es mayor al gasto máximo en Fiestas
patrias, el cual es 700 soles.Esta información será útil para establecer el precio de los paquetes
turísticos con mayor demanda de forma eficiente, sabiendo que la mayoría de potenciales clientes
realizan gastos bajos en estas temporadas y así evitar ofrecer paquetes turísticos a precios altos que
podrían disminuir la demanda.

Objetivo específico 5: Comparar el nivel de información al viajar de los estudiantes universitarios


según género.
Fuente: Consultora proyección S.A.

Interpretación total:

Del total de estudiantes universitarios se observa que lo más resaltante, o donde hay una mayor
participación de alumnos es en la categoría de bien informado o regularmente informado. Sus
porcentajes respectivos son de hombres es 15.46% y de mujeres es 20.45%; de hombres es 20.10% y
de mujeres es 22.34%.
Es muy poco el porcentaje de alumnos que están nada informado en hombres es 1.20% y en mujeres
es 1,20% el porcentaje es igual en ambos.
Lo que podemos concluir con el gráfico, es que muchos alumnos están informados con el tema de
paquetes turísticos, al momento de decidir a dónde viajar y que actividades realizar, ellos a estar
informados, sabrán elegir el paquete correcto.
La empresa turística necesita esta información para poder ofrecer paquetes actualizados, en el tema
de festividades, actividades, paseos etc. Porque, ahora saben que la gran mayoría de los estudiantes
universitario si están bien informados o regularmente informados al momento de adquirir un
paquete turístico.

Objetivo específico 6: Identificar el porcentaje de estudiantes universitarios según lo más


resaltante por género .
Distribución porcentual de los estudiantes universitarios según lo más
resaltante del destino de viaje según género

Fuente: Consultora proyección s.a.

Interpretación total:

Del total de estudiantes universitarios la actividad más resaltante que resalta es paisaje, en hombres
es el 38,24% y en mujeres es el 49,35%. Así mismo, la actividad menos resaltante es la comida el
porcentaje en hombres es 13,60% y en mujeres es 10,97%.
Lo que podemos concluir, es que los alumnos universitarios, en el momento que toman una decisión
de elegir un paquete de viaje a ellos le importa más si el destino de viaje y la temporada brinda
buenos paisajes para disfrutar.
Sabemos que la temporada del año es muy importante , ya que el tipo de clima favorece en muchos
aspectos la apreciación de los paisajes de una ciudad, y los estudiantes universitarios, prefieren
viajar en sus vacaciones esto ocurre en los meses de enero a marzo, donde ellos eligen destinos
cálidos y frescos. Es así que no se destaca la opción de que eligirian paquetes de viaje en tiempo de
verano, para disfrutar los paisajes de Perú.

Objetivo especifico 7: Determinar el porcentaje de estudiantes según medio de transporte.

DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL DE LOS ESTUDIANTES SEGÚN MEDIO DE TRANSPORTE


Interpretación: El gráfico nos muestra que el 41% de universitarios prefiere viajar en avión, a su vez
el 36 % de los estudiantes viajan por ómnibus y solo el 23% viaja en automóvil. Esta información será
útil para identificar las preferencias que tiene un estudiante universitario al momento de trasladarse
cuando viaja. Además, servirá para ofrecerles paquetes turísticos que le den mayor comodidad y
una mejor experiencia, mejorando así la calidad de atención ofrecida, lo cual puede generar una
mayor demanda de paquetes turísticos.

Objetivo especifico 8: Identificar el gasto máximo para el 50% de estudiantes universitarios que han
tenido gastos más bajos.

Interpretación: En el gráfico se puede observar que el 50% de los estudiantes universitarios está
dispuesto a gastar como máximo 700 soles en su viaje; además hay asimetría positiva, es decir, una
concentración de datos en los gastos más bajos.
Esta información es útil para establecer paquetes turísticos de acuerdo a la capacidad de gasto que
tiene cada estudiante universitario, o cual permite segmentar el mercado para brindarles las
mejores opciones posibles. En este caso, nos enfocamos en los estudiantes que tienen una
capacidad de gasto menor, pues son los que tienen menos posibilidades de adquirir los paquetes de
viajes. Por ello, será conveniente brindar opciones que estén a su alcance para disminuir el riesgo de
que opten por otras alternativas y, por el contrario, aumentar la frecuencia con la que adquieren
paquetes turísticos.
́
Objetivo especifico 9: Identificar entre qué valores se encuentra el gasto más frecuente en los
estudiantes en su viaje.

Fuente: Consultora Proyeccion S.A.

Interpretación:
De 582 estudiantes universitarios la mayoría, es decir 246 jóvenes, gastan en sus viajes entre 10 y
509 soles. Asimismo la segunda mayor frecuencia, o sea 193 jóvenes presentan gastos que se
encuentran entre los 509 y 1008 soles. Los montos mencionados son bajos en comparación a lo que
una persona promedio trabajadora gastaría, ya que cabe recordar que se trata de un mercado en
específico, donde gran parte de este no genera ingresos personales. Asimismo, esta información no
solo nos permite conocer entre qué montos frecuenta gastar este mercado, sino también entre qué
unidades monetarias se puede ofrecer los paquetes para estos jóvenes; es decir, su disponibilidad a
pagar.

́
Objetivo especifico 10: Determinar la mayor frecuencia de días que viaja un estudiante universitario
según género.
Fuente: Consultora Proyeccion S.A.
Interpretación:
De un total de 272 estudiantes universitarios varones, el 21.69% se va de viaje 5 días. Mientras que
el 0.37% de los varones se queda a lo mas 12 dias. Además, esta información nos sirve para elaborar
la duración de los paquetes turisticos (Full Days, solo fines de semana, por meses).

Distribución de estudiantes universitarias mujeres segun dias de estadia

Fuente:
Consultora
Proyeccion
S.A.
Interpretación:
De 310 estudiantes universitarias, el 24.52% se van de viaje durante 5 días. Mientras que el 21.94%
se van 7 días. Asimismo, esto contribuye en la toma de decisiones de la empresa respecto con su
paquete turístico.

VII) Tema o título del proyecto:

Factores que influyen en la implementación de paquetes turísticos para satisfacer las necesidades de
los alumnos universitarios

VIII) Resumen ejecutivo:

El presente trabajo de investigación se basa en el análisis de los “Factores que influyen en las
decisiones de los universitarios peruanos al momento de adquirir paquetes turísticos”, esto
permitirá a la empresa Tur S.A tener un mayor criterio al momento de implementar paquetes
turísticos y convenios con algunas universidades dirigido a los alumnos turistas para mejorar la
experiencia de viaje y expandir el negocio.

El problema surge en la falta de información que se tiene acerca de las preferencias sobre el turismo
nacional en los estudiantes; dada la problemática, la empresa realizó una encuesta a
aproximadamente 582 universitarios consiguiendo útil información para dirigirse a ese sector
juvenil. Por ello, el trabajo plantea un objetivo general y varios específicos, los cuales se
complementan para buscar una solución a dicha problemática y tienen por finalidad obtener datos
relevantes para poder adaptar correctamente a los paquetes turísticos que ofrecerán a los
universitarios; y, generar utilidades a TUR S.A.

Estos planteamientos específicos tienen como fin determinar el destino de mayor preferencia de los
estudiantes, entre Arequipa, Cajamarca, Chiclayo, Cusco, Huancayo, Huaraz, Iquitos,Máncora/Punta
Sal (son lugares cercanos, así que se toma como un destino de viaje), Tarma, Trujillo, Tarapoto y
‘’otros destinos’’. También identificar las tres actividades más realizadas por los estudiantes en sus
viajes, estas actividades podrían ser deportivas de aventura, artísticas (fotografía y/o pintura), de
relajamiento, exploración, diversión (cantar y/o bailar), socialización u otras actividades.
Adicionalmente comparar el nivel de información al viajar de los estudiantes universitarios según el
género, así se podrá reconocer cuán informados están al momento de realizar un viaje. Además,
determinar el porcentaje de estudiantes según medio de transporte los cuáles son avión, ómnibus o
automóvil. Otro objetivo es identificar el porcentaje de estudiantes universitarios según lo más
resaltante del destino en paisaje, la gente, su comida o cultura. Asimismo se localizará entre qué
valores se encuentra el gasto más frecuente en los estudiantes en su viaje, encontrar el gasto
máximo para el 50% de estudiantes universitarios que han tenido gastos más bajos, identificar
dónde se encuentra la mayor concentración de datos del gasto que realizan los estudiantes
universitarios cuando viajan según los dos principales momentos del año. Las temporadas de los
años que se tomarán en cuenta serán verano, fiestas patrias, navidad, semana santa u otra
temporada. También se hallará la mayor frecuencia de días que viaja un estudiante universitario
según género. Por último se determinará el porcentaje de estudiantes universitarios según el
principal motivo por el cual deciden viajar; que radican en lo económico del viaje, la cercanía,
recomendaciones, contar con familia o amigos, o no conocer aún el lugar de viaje; y temporada.

Dichos objetivos servirán para lograr el correcto análisis del mercado juvenil en cuestión. En base a
los parámetros se tomará las medidas oportunas para la implementación en los diversos paquetes
de viajes. Entre los principales resultados obtenidos, podemos destacar la información acerca de las
preferencias que tienen los alumnos por actividades específicas como conocer nuevos lugares,
descansar y realizar deportes de aventura, las cuales deben ser consideradas dentro de las opciones
que brindan en los paquetes. Asimismo, se puede observar la preferencia que hay por viajar en avión
al realizar un viaje; entonces, esta opción debería ser tomada para dar mayor comodidad en el
traslado al lugar de destino turístico, brindar una experiencia memorable y a la vez buen servicio en
el transporte para los estudiantes. Otro resultado a destacar es el gasto máximo de los estudiantes
que tienen un presupuesto promedio, el cual es 700 soles, con esta información se podría
implementar para este tipo de usuarios y, considerando que representan la mayor proporción del
total de estudiantes, brindarles un precio acorde a esa capacidad de gasto. Así de esta manera
captar la mayor cantidad de estudiantes que estén interesados en optar por estos niveles de costo
en los paquetes ya que se encontrarán dentro de sus posibilidades. Por otro lado, se obtuvo que en
el nivel de información, el género femenino tiene un mayor porcentaje en el rubro de estar ‘‘muy
bien informado’’ y ‘‘regularmente informado’’, lo cual evita tener malos entendidos al adquirir
paquetes, más si son ofertas y están bajo condiciones y restricciones.

Sabiendo los resultados de estos objetivos que basados en los requerimientos para la creación de
paquetes turísticos. La Empresa TUR S.A. podrá ofrecer sus servicios de turismo como realizar
convenios con universidades, o solo venderlo al público joven en general, con la certeza de obtener
una demanda esperada por parte de los jóvenes estudiantes, para así maximizar sus ingresos y
satisfacer las necesidades de sus consumidores.

IX). Anexos
ANEXO 1:

Tabla 1

Distribución porcentual de los estudiantes según las actividades

Actividad fi hi pi

Bailar / Cantar 25 0.042955326 4.295532646

Conocer nuevos lugares 248 0.426116838 42.61168385

Conocer personas 21 0.036082474 3.608247423

Descansar / relajarme 154 0.264604811 26.4604811

Fotografía / pintura 36 0.061855670 6.18556701

Otros 22 0.037800687 3.780068729

Realizar deportes de aventura 76 0.130584192 13.05841924

Total general 582 1.00 100

Fuente: Consultora Proyección S.A.

Tabla 2

Anexo 2:
Anexo 3:

Recuento de Lugar preferido Etiquetas de columna

Etiquetas de fila Hombre Mujer Total general

Arequipa 4.30% 4.47% 8.76%

Cajamarca 1.72% 2.92% 4.64%

Chiclayo 1.72% 0.69% 2.41%

Cusco 10.82% 9.28% 20.10%

Huancayo 1.03% 2.06% 3.09%

Huaraz 1.55% 2.58% 4.12%

Iquitos 2.58% 5.84% 8.42%

Máncora / Punta Sal 9.97% 11.00% 20.96%

Otro 7.73% 7.56% 15.29%

Tarapoto 2.23% 4.30% 6.53%

Tarma 0.69% 0.52% 1.20%

Trujillo 2.41% 2.06% 4.47%


Total general 46.74% 53.26% 100.00%

ANEXO 4

ANEXO 5
Distribución porcentual de estudiantes universitarios según el nivel de información al viajar y
género

Estudiantes universitarios Género

Nivel de información Hombre Mujer Total general

Bien informado 15.46% 20.45% 35.91%

Muy informado 5.15% 5.50% 10.65%

Nada informado 1.20% 1.20% 2.41%

Poco informado 4.81% 3.78% 8.59%

Regularmente informado 20.10% 22.34% 42.44%

Total general 46.74% 53.26% 100.00%

fuente: consultora proyección s.a.

Interpretación:
Del total de estudiantes universitarios, el 35.91% manifestaron que están bien informados en el
tema de paquetes turísticos.
Del total de estudiantes universitarios el 10,65% manifestaron que están muy informados en el tema
de paquetes turísticos.
Del total de estudiantes universitarios el 2,41% manifestaron que están nada informado en el tema
de paquetes turísticos.
Del total de estudiantes universitarios el 8,59% manifestaron que están poco informado en el tema
de paquetes turísticos.
Del total de estudiantes universitarios el 42,44% manifestaron que están regularmente informado en
el tema de paquetes turísticos.
Del total de estudiantes universitarios encuestados en el tema de nivel de información relacionado
a los paquetes turísticos el 46,74% son hombres y el 53,26% son mujeres, por lo que podemos
concluir que las mujeres son las más informadas, en el tema de paquetes turísticos.

ANEXO 6:
Distribución porcentual de estudiantes universitarios según lo más resaltante del destino y
género

Recuento de Lo más Lo más resaltante


resaltante

género Comida Cultura Gente Paisaje Total


general

Hombre 13.60% 29.04% 19.12% 38.24% 100.00%

Mujer 10.97% 24.84% 14.84% 49.35% 100.00%

Total general 12.20% 26.80% 16.84% 44.16% 100.00%

Fuente: Consultora proyección S.A.

Interpretación:

● Del total de estudiantes universitarios que tienen un interés muy resaltante en el paisaje el
48,90% son hombres.
● Del total de estudiantes universitarios que tienen un interés alto en la comida el 13,55% son
mujeres.
● Del total de estudiantes universitarios que tienen un interés alto en la gente el 18,06% son
mujeres.
● Del total de estudiantes universitarios que tienen un interés alto en la cultura el 28,39% son
mujeres.

ANEXO 7:

ANEXO 8:
ANEXO 9:
Distribución de estudiantes universitarios según gasto
Fuente: Consultora Proyección S.A
ANEXO 10
p Pi
pi
i Pi
Tabla 1: Distribución de estudiantes universitarios varones según días de estadía
pi

p
i

Fuente: Consultora Proyección S.A


Tabla 2: Distribución de estudiantes universitarias mujeres según días de estadía

pi Pi

p
i
Fuente:
Consultora Proyección S.A.

Conclusiones:
Los resultados de los estudios revelaron lo siguiente:
● La mayor frecuencia en la temporada de viaje es en verano.
● El principal motivo para que los estudiantes universitarios viajen se debe a que no conocen
dichos lugares.
● Del total de la muestra, el 41% de los estudiantes prefieren o consideran más cómodo
viajar en avión.
● El 82% de los universitarios prefieren realizar tres actividades principales al realizar un viaje,
las cuales son: realizar deportes de aventura, descansar/ relajarse y conocer nuevos lugares.
● Más del 50% de los estudiantes universitarios están bien informados o regularmente
informados en el tema de elegir un paquete turístico, entre los géneros las mujeres son las
más informadas en los paquetes de viaje.
● Para lo estudiantes universitarios lo más resaltante al momento de viajar es elegir el que
más tiene paisajes para disfrutar ofrece la preferencia en esta actividades en mujeres es el
40% y en hombres es 48,9%, en ambos casos es casi la mitad.

Recomendaciones:

1. Conociendo que para los estudiantes varones, el lugar de mayor preferencia de viaje es
Cusco y para las mujeres, Máncora. Deberían crearse paquetes para los dos destinos así
podrán realizar viajes grupales sin desconsiderar ninguna de las preferencias.

2. Sabiendo que las actividades preferidas “Realizar deportes de aventura”,


“Descansar/relajarse” y “Conocer nuevos lugares” representan aproximadamente el 82%
del total entre hombres y mujeres, lo recomendable sería implementar estas actividades
dentro de los paquetes turísticos. De esa forma los estudiantes tendrán más posibilidades
de distracción mejorando su experiencia en el viaje.

3. Al obtener que la temporada con mayor frecuencia es en verano, lo más estratégico sería
promover un mayor número de ofertas de los paquetes turísticos en esta temporada, ya
que se captará una gran cantidad de demandantes. Además, al conocer que el principal
motivo para viajar de los estudiantes es que no conocen dichos lugares, lo recomendable
sería realizar publicidad y spots referente a la presentación de lo más destacado de cada
lugar turístico con la finalidad que los universitarios se animen a viajar.

4. A base de los resultados obtenidos en el objetivo 3 y 5 podemos recomendar que la empresa


debe enfocarse más en el tema de ofrecer paquetes turísticos con muchos paisajes para
disfrutar, ya que para los estudiantes esta es la actividad más resaltante para ambos
géneros. Además tener en cuenta que los alumnos están bien informados con el tema de
paquetes turísticos al momento de viajar, tanto mujeres como hombres les interesa mucho
que la empresa cumpla con sus expectativas ya que si no es así no elegirán comprar un
paquete de viaje con la empresa. Por lo tanto, la empresa con esta información buscará que
el paquete tenga muchos paseos de paisajes y que además siempre estén actualizados y
enfocados a brindar una información clara.

5. En base a los resultados vistos en los objetivos 6 y 9 se puede concluir que la empresa debe
realizar paquetes turísticos de montos entre los 10 y 509 soles; ya que estos son las
disposiciones a pagar de la mayoría de los jóvenes universitarios que no nos hacen perder en
relación con la cantidad de días que se piensa incluir en los paquetes que es de 5 días.

6. En base a la información obtenida en el objetivo 7, acerca del gasto máximo para el 50% de
estudiantes universitarios que han realizado gastos más bajos durante sus viajes, se
recomienda establecer los precios de paquetes turísticos a implementar, teniendo en
cuenta la capacidad de gasto de los potenciales clientes, sabiendo que los datos tienen
asimetría positiva (As=0.309); es decir, mayor concentración de gastos con valores bajos,
será importante aprovechar y captar este segmento de mercado para que el sector se pueda
expandir.

X). Referencias bibliográficas

CÁMARA DE COMERCIO DE LIMA (CCL) El turismo aporta el 4% del PBI peruano y genera más
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