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Fundamentos de administración por

calidad total
Unidad 3. Actividad 2
Mapa conceptual

Antonio Palomares Diaz


Presenta
Yasmin Elizabeth Reyes Martínez
Tutor
Sin el logro de todas las 5 S’s ninguna otra herramienta por poderosa que sea tendrá un
funcionamiento óptimo, ya que es un pilar fundamental para todas las posteriores.
Bibliografía

Camisón, C. (2006). Gestión de la calidad: Conceptos, enfoques, modelos y sistemas.


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Carro Paz, R. (s.f.). Administración de la Calidad Total.

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Editores, S.A. DE C.V.

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