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“Año del Dialogo y Reconciliación Nacional”

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

UNIDAD DE POSGRADO
FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL

ENTORNO Y ESTRUCTURA DE LA
EMPRESA
PRECISION PERU S.A.

CURSO:
GESTION DE OPERACIONES
NOMBRES:
CAROLINA YARANGA
FECHA:
06 de agosto del 2018

LIMA – PERÚ
ESTRUCTURA Y ENTORNO DE LA EMPRESA

1. INTRODUCCION
La estructura y el entorno de una empresa, determinan el éxito de la mismas por ello, por entorno
debemos entender el conjunto de factores externos a la empresa que ejercen una influencia sobre
ella, podemos incluir aspectos de índole económica, política, social y tecnológica, legal y ecológica
y entonces hablamos de entorno global o aspectos tales como la situación de los competidores, la
forma de competir, el poder de los clientes y proveedores, las redes de cooperación y la existencia
de productos sustitutivos, y hablamos entonces de entorno competitivo.
Por estructura organizativa debemos entender la manera en que una organización se configura
para llevar a cabo las operaciones que requiera la estrategia, la estructura de una empresa varía
con el paso del tiempo y con el crecimiento.
En el presente trabajo se realiza el análisis del entorno y de la estructura de la Empresa
PRECISION PERU S.A., empresa que se dedica a la automatización y control de procesos, que
potencia y mejora la eficiencia de las empresas con productos innovadores, soluciones integrales
y especializadas.
Asimismo se realiza el Análisis de su entorno utilizando para ello métodos como el Análisis
PESTEL, el análisis de PORTER y el análisis más común usado por las empresas que es el
Análisis FODA.

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2. ESTRUCTURA DE LA EMPRESA PRECISION PERU S.A.

Precisión Perú es líder en automatización y control de procesos. Representamos las marcas


número 1 del mundo. Tenemos una cobertura geográfica completa, con oficinas en Arequipa,
Trujillo y Lima. Nuestros ingenieros son permanentemente entrenados y tienen la capacidad de
asesorarlo para mejorar y optimizar la eficiencia en sus procesos productivos.

Desplazamiento, medición y control de líquidos y gases. Pesaje industrial y comercial, y en el área


eléctrica, soluciones en automatización, control y potencia, así como instrumentación de campo.

Precisión también ofrece soporte técnico permanente y especializado (24/7). Provee de asesoría
en las distintas etapas de implementación: pre entrega, instalación, puesta en marcha, servicio de
mantenimiento preventivo, predictivo y/o correctivo y venta de repuestos.

Contamos con un Laboratorio de Calibración Acreditado por el Servicio Nacional de Acreditación


de Indecopi, lo que nos permite seguir ofreciéndole un servicio con mucho mayor respaldo.

2.1.- Misión:

“Ser líderes en tecnología y servicio para contribuir al éxito de nuestros clientes con soluciones
personalizadas, ofreciendo una relación permanente y rentable para ambas partes”.

2.2 Visión:

“Ser una empresa reconocida por los clientes como el proveedor con el mejor servicio pre y post-
venta otorgando la mejor propuesta de valor agregado, contribuyendo así en el desarrollo integral
del cliente”.

2.3 Propósito Organizacional:

“Dar soluciones de medición, control y desarrollo de soluciones, que se caractericen por ser
confiables, con respaldo, garantía, y con proyección en el tiempo de manera tal de cumplir con lo
pactado”.

2.4 ¿Qué Hacemos?

“Potenciar el estándar de producción de las empresas y mejorar su eficiencia”


El éxito de los clientes de Precisión es producir resultados medibles.
Lograr resultados que tengan un impacto en la gestión global de la Compañía.
Obtener resultados que permitan el desarrollo de estrategias de corto, mediano y largo plazo, que
se traduzcan en crecimiento y mayor rentabilidad.
Precisión está detrás de los procesos productivos como socio estratégico de sus clientes.

2.5 Estructura organizacional

Organizacionalmente, estamos estructurados por una Gerencia General a cargo de cinco


gerencias, Gerencia de Administración y Recursos Humanos, Gerencia de Logística y Operación,
Gerencia Comercial Eléctrica, Gerencia Comercial Industrial, Gerencia de Producto.

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“Organigrama de PRECISIÓN PERÚ S.A.”

2.5 Decálogo de Actitudes

 Preocupación
 Amabilidad
 Autocritica
 Compromiso
 Autodesarrollo
 Empatía
 Alegría
 Sinceridad
 Planificación
 Trabajo en Equipo

2.6Valores Corporativos

 Alfombra Roja: El cliente valora nuestra relación como una experiencia única y
excepcional
 Yo soy PRECISION: Somos responsables, parte de un equipo de alto rendimiento,
cumplimos con la empresa y vivimos el decálogo PRECISION
 Portaaviones: Somos la mejor opción para proveedores que quiere llegar a nuestros
mercados actuales y futuros.
 Lego: Construimos valor con soluciones integrales y una amplia cartera de productos y
servicios.
 Da Vinci: Buscamos permanentemente la mejora continua y la innovación de todos
nuestros procesos y actividades.

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“VALORES CORPORATIVOS - PRECISION”

3. ENTORNO DE LA EMPRESA
3.1. Cobertura Estratégica a Nivel Nacional
PRECISION PERU S.A., cuenta con permanencia en Lima, y dos sucursales ubicados
estratégicamente en Trujillo (atención zona norte) y Arequipa (atención zona sur).
“MAPEO DE ATENCIÓN POR TIPOS DE MERCADO – NIVEL NACIONAL”

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3.2. Mercados que Atienden
 Gran y Mediana Minería
 Pesca y afines
 Agroindustria
 Medio ambiente
 Servicios
 Oil and Gas
 Industria Química
 Manufactura
 Retail
3.3. Soluciones, Equipamiento y Productos Especializados
División Eléctrica
 Automatización Industrial  Calidad de energía
 Monitoreo de condiciones  Motores eléctricos
 Control Industrial  Armarios y Gabinetes
 Sensores y Seguridad  Iluminación
 Comunicación Industrial  Instrumentos de medición
 Potencia (Drives y CCM)  Materiales eléctricos

División Industrial
 Pesaje Industrial  Estaciones de Servicio
 Equipamiento y Pesaje Retail  Terminales, Distribución
 Equipos de Packaging  Industria
 Equipamiento de Laboratorios  Servicios de Ingeniería
 Línea Médica (Pesaje y medición)  Plantas Industriales
 Servicios de Ingeniería  Petroquímicas

3.4. Representaciones
 Allen – Bradley  National Pump Company
 Rockwell Automation  Flexim
 Baldor  US Motors
 Panduit  Pall Corporation
 Cooper Crouse Hinds  Thermo Fisher Scientific
 Fluke  PHD Master
 Prosoft Technology  Red Jacket
 Hirschmann  Mettler Toledo
 Viking Pump  Greefa
 Grundfos  Revesol

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3.5. Clientes
 Aceros Arequipa  Marsa
 Agroindustrial Laredo  Michell y Cia
 Agroindustrial Cartavio  Minera Ares
 Agroindustrial Paramonga  Minera Barrick
 Alicorp  Minera El Brocal
 Antamina  Minera Horizonte
 Austral Group  Minera Los Quenuales
 Backus y Johnston  Minera Milpo
 Banco Central de Reserva  Minera Santa Luisa
 Banco de Credito del Perú  Minsur
 Bimbo  Minera Yanacocha
 BHP Billiton Tintaya  Mobil Oil del Perú
 Camposol  Montana
 Cementos Pacasmayo  Neptunia
 Cementos Yura  Nestle Perú
 Cementos Lima  Owens Illinois
 Compañía Cervecera Ambev  Pecsa
 Compañía Minera Cerro Verde  Petroperú
 Corporación José R. Lindley  Pluspetrol
 Corporación Navarrete  Primax
 Corporación Wong  Procter & Gamble
 Cotton Knit  Prosegur
 Doe Run Perú  Quimpac
 El Comercio  Redondos
 Fima  Repsol YPF Comercial del Perú
 Funsur  Sedapal
 Gloria  Shougang Hierro Peru
 Gillette del Perú  Siderperú (Grupo Gerdau)
 Grupo Carolina  Snaks America latina
 Hermes (Grupo Brinks)  Southern Perú Cooper Corporation
 Hipermercados Tottus  Tecnológica de Alimentos (TASA)
 IQF  Textiles del Sur
 Kimberly Clark Perú  Topy Top
 Kola Real  Volcan Compañía Minera
 Kraft Perú  Votorantim Metais- Cajamarquilla

4. MODELOS DE ANALISIS DE ENTORNO EMPRESARIAL


4.1. Análisis PESTEL
Política
 Legislación aprobada de importación y exportación de maquinarias y equipos
 Acuerdos Comerciales
 Estabilidad Política (Gobierno en Democracia).
 Tendencias Electorales

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Económica
 Crecimiento económico a nivel de industrias y sector minero
 Inversión de las empresas en su crecimiento y expansión
 Flujos de Capital
 Impuesto que afecta a la importación / exportación de productos y servicios.
Social
 Profesionales capacitados
 Valores, hábitos y cultura de la sociedad
 Confianza del Cliente
 Niveles de Educación
Tecnológica
 Novedades tecnológicas para la mejora de procesos en industria y minería.
 Acceso tecnológico.
 Innovación y equipamiento de productos especializados.
 Software de Gestión, Calidad, Atención al Cliente y Financieros.
Ecológica
 Planes de Gestión Ambiental
 Planes y programas de minimización de residuos sólidos.
 Programas de Segregación de Papel y Botellas Plásticas.
 Minimización de Recursos Hídricos y Energéticos.
Legal
 Permisos y licencias para funcionamiento de locales.
 Permisos y licencias para importar / exportar productos.
 Legislación laboral, seguridad y salud, medio ambiente.

“ESQUEMA DE ANÁLISIS DE PESTEL”

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4.2. Análisis de PORTER
Nuevos Competidores Entrantes
 Diferenciación de producto
 Regulación Legal de libre competencia
Poder de Negociación de los Proveedores
 Número y diversidad de proveedores
 Disponibilidad de sustitutos de los productos de los proveedores
 Coste de Cambio de Proveedor
 Contribución de los Proveedores a la Calidad del Producto
Poder de Negociación de los Clientes (Compradores)
 Número y Diversidad de Clientes
 Disponibilidad de Productos Sustitutos
 Acceso a productos innovadores y tecnológicos
Amenaza de Productos Sustitutos
 Costos de Cambios de Tecnología por parte del Cliente
 Creciente empresas competidoras
Rivalidad de la Industria
 Enfoque y conducta gerencial
 Diferenciación de los Productos
 Crecimiento de la Industria
 Incremento de la Capacidad de Respuesta
 Compromisos estratégicos
 Fidelización de Clientes

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4.3. Análisis FODA
Fortalezas
 Empresa sólida con grandes retos con más de 20 años de experiencia brindando
soporte a las empresas más importantes del Perú
 Miembro del Holding Empresarial Grupo Precisión, con más de 70 años
desarrollando servicios de calidad.
 Productos Innovadores, soluciones integrales y especializadas.
 Cobertura permanente a nivel nacional, atención 24/7.
 Plataforma logística única con personal especializado en ingeniería y productos.
 Amplia

Debilidades
 Demora en las gestiones de importación y/o exportación de productos rotación C.
 Ausencia de un sistema de gestión de calidad (ISO 9001).
 Rotación del personal de áreas comerciales (industrial y eléctrica).

Oportunidades
 Representación y Exclusividad en importantes marcas del mundo
 Nuevas Tecnologías
 Debilitamiento de Competidores

Amenazas
 Competidores con una estructura de costo menor.
 Bajo crecimiento económico en los sectores industria y minería.
 Incremento de costos de importación y/o exportación de productos.

“Matriz F.O.D.A.”

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ESTRUCTURA Y ENTORNO DE LA EMPRESA

“Matriz de Estrategias”
FORTALEZAS (F) DEBILIDADES (D)
*Demora en las gestiones de
FACTORES * Empresa sólida con grandes retos con
importación y/o exportación de
INTERNOS mas de 20 años de experiencia.
productos rotación C.
* Cobertura permanente a nivel
*Ausencia de un sistema de gestión de
nacional, atención 24/7.
calidad (ISO 9001).
FACTORES * Plataforma logística única con
*Rotación del personal de áreas
EXTERNOS personal especializado en ingeniería y
comerciales (industrial y eléctrica).
productos.

OPORTUNIDADES (O) ESTRATEGIA DE OFENSIVA (FO) ESTRATEGIA DE REORIENTACION (DO)

*Diseñar e Implementar un sistema de


*Incrementar la cantidad de marcas Gestion de Calidad, de forma que sea
* Representación y Exclusividad en
exclusivas de su cartera de productos. mas atractiva a los clientes.
importantes marcas del mundo
* Ofrecer a los clientes, portales de *Fortalecimiento de capacidades del
* Nuevas Tecnologías
consultas de nuevos productos, personal de area comercial,
* Debilitamiento de Competidores
avances tecnologicos y capacitaciones entrenamiento y actualizaciones
en sus beneficios. continuas en los productos del
mercado.

AMENAZAS (A) ESTRATEGIA DEFENSIVA (FA) ESTRATEGIA DE SUPERVIVENCIA (DA)

* Competidores con una estructura de


*Determinar proveedores suplentes a
costo menor.
nivel nacional, que suministran
* Bajo crecimiento económico en los *Fortalecer la fidelizacion de clientes, a
nuestros mismos producto a menor
sectores industria y minería. traves de las areas de Gestion de
precio. *Afianzar mas socios
* Incremento de costos de importación Procesos y atencion al cliente.
estrategicos que venden productos
y/o exportación de productos.
similares.

5. BIBLIOGRAFIA
 Sitio web: http://precisionperu.com/

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