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El experto; son los asesores, mediadores

INTEGRANTES DE UNA
El vendedor; Es quien representa a la empresa que esta
NEGOCIACIÓN
opfreciendo un producto o servicio
El comprador; Persona (s) que representan a la empresa que
demanda o requiere un producto o servicio
El objeto de negociación; en asuntos comerciales se refiere a
un producto o servicio sujeto de la transacción

→ El ambiente en que ambos actúan. Este es importante


por su impacto en el proceso, ya que representa el contexto
en que se realiza el mismo.
→Objetivos de la negociación. Es →Consolidar una relación basada en la
CONDICIONES DE LA confianza.
NEGOCIACIÓN lo que persigue cada parte dentro
del proceso. Lo más importante es → Lograr condiciones para que ambas
que coincidan con los objetivos de partes obtengan beneficios.
la organización. Pero lo más →Realizar negocios de manera
importante es siempre buscar constante, es decir, a largo plazo

→La concesión
Es un convenio celebrado por dos
o más partes generando temas de →La fanquicia
ACUERDOS
interes para todos, formalizando la → El leasing o
COMERCIALES
transacción comercial y los mas arrendamiento financiero
utilizados son:
→El acuerdo de depósito

El precio de los bienes o servicios a negociar, especificaciones del producto o


servicio, cantidades a transar, condiciones de entrega (lugar y plazo),
servicio de apoyo requerido, forma de pago, plazos para el pago, monto y
TEMAS A
referencia (nacional o internacional) de la tasa de interés de financiación,
NEGOCIAR
descuentos por volumen o por pronto pago, pago de impuestos, seguros,
transporte y manipulación de mercancías, pago de derechos arancelarios,
divisa utilizada para la transacción comercial, entre otros.
NEGOCIACION
Proceso o Según los asuntos que se negocian,
transacción en el TIPOS DE
cual se se busca la participación de los interesados,
NEGOCIACIÓN
llegar a un El campo de aplicación,
acuerdo entre las personas involucradas.
dos partes
interesadas
buscando el El compromisario, que siempre busca un
cubrimiento de compromiso al hacer tratos.
una necesidad y
la satisfacción de ESTILOS DE El colaborador, quien pone todo al descubierto,
las mismas NEGOCIACIÓN confronta opiniones y logra acuerdos.

El luchador, quien tiene una alta orientación al logro.

Disposición hacia la autocrítica: reconocer sus errores para


El éxito de la negación mejorar, empatía, superación del egocentrismo.
se ve muy influenciada Tolerancia al fracaso: aceptar la realidad.
PERSONALIDAD por el negociador,
donde este debe Asertividad: manejar un tono adecuado de voz sin
DEL agresividad, honestidad, sinceridad, lealtad, legalidad,
NEGOCIADOR caracterizarse por su
madurez psicológica y respeto a los derechos de los demás, consideración de los
debe contar con los valores de los demás.
siguientes aspectos. Apertura a los demás: confianza en ellos, flexibilidad.
Claridad de ideas: es comprender, observar, analizar y
sintetizar las diferentes situaciones que se presenten,
creatividad.

Distingue bien entre las personas y los problemas., Manifiesta y


explícita las emociones.
basados en los rasgos Evita el dogmatismo, para no polemizar, retroalimenta., Evita
CONDUCTAS DE
de personalidad el hacer juicios de valor.
UN BUEN
NEGOCIADOR negociador debe Observa mucho y objetivamente, prestando atención al
adoptar las siguientes lenguaje no verbal.
conductas:
Escucha activamente, pregunta. Esto sirve para obtener
información.
Recurre al dramatismo, para persuadir.
Utiliza mucho el método de la lluvia de ideas., Es persistente y
tenaz sin obstinación