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Ejercicio 1 Capitulo 1

APA-2

Modelo IPO

Ejercicio 2 Capitulo 1

APA-2

¿Este sistema de ubicación de los vehículos, pertenece a la caja blanca o a la caja negra?

Respuesta: pertenece a la caja blanca

Justificación: Conoce el proceso ya que instalan GPS en los vehículos y así se pueden dar cuenta quien transita la ruta
que le corresponde y pueden determinar cuánto tiempo se demoran para hacer las entregas.

Ejercicio 1 Capitulo 2

Apa-2

Ventajas y desventajas de las salidas:

Tipos de Salidas Ventajas Desventajas Medios para mostrar al


usuario
Detalladas Sirven para propósitos Que vea la información o Estados de cuenta
opcionales, no requieren que tenga acceso otra
de papel especial y son persona a la que no
para monitorear la corresponde
situación actual, son
documentos internos
Resumen Se pueden hacer cálculos Se tiene que realizar un Reporte de ventas por área
de comisiones, estimar resumen por área o por especifica
ventas por sectores, sectores
operadores, ingresos por
miembros y tipo de
productos
Históricas Representa la información Que como son Reporte de metas
del pasado, son almacenadas ocupan alcanzadas en años
almacenadas para espacio anteriores
consultar posteriormente
Comparativas Representa información Aunque la información es Comparativo de ganancias
resumida de varios resumida también ocupa de años anteriores con el
periodos para efectos de espacio año actual y las ganancias
comparación que se quieren tener en el
futuro
Excepción Enfatiza lo que se tiene que Que requiere de decisiones Reportes contables
poner más atención y que humanas
es de suma importancia

Ejercicio 2 Capitulo 2

Apa- 2

Subsistemas relacionados con el departamento de Recursos Humanos

Necesidad Tipo de Salida


Control de horas de ingreso y egreso de personal Ambas vías

Cantidad de llamadas atendidas por hora Salidas detalladas

Horas extras por semana Salidas resumen

Pago de horas extras por mes Salidas resumen

Control de horas de receso Reporte de estado

Desempeño laboral Salidas comparativas

Período de vacaciones por empleado Salidas Históricas