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SOLVE

Factores
Psicosociales
Calidad de Vida
Estrés
relacionado con
el trabajo.
Indicaciones para esta Capacitación
1. Esta capacitación corresponde al 2º. Tema de Capacitación SOLVE Factores Psicosociales y Calidad de Vida

2. El Tema es Estrés

3. Contiene 15 diapositivas de Capacitación (Participante / Colaboradores)


El Personal que da la capacitación puede agregar información que considere para mejorar o aumentar conocimiento sobre el
tema.

4. La dispositiva 16, 17 y 18 corresponden al Ejercicio a relizar en el tema

5. La Diapositiva 16 es una encuesta = Hoja 1 de Archivo de Excel Encuesta, El participante debe contestar
(Se anexa Archivo Excel para imprimir encuesta / 2 encuestas por hoja )

6. La diapositiva 17 es un tabla de Concentrado de Encuesta de Gestión de Estrés en el trabajo 2016


respuestas de las encuestas de los participante. (El capacitador debe concentar las respuestas en tabla, Hoja 2 de
archivo de Excel = Tabla de concentrado de resultados centro de trabajo. y enviara antes del 15 de julio 2016)

7. Diapositiva anotar los comentarios o las opiniones para mejora la Gestión del Estrés en el centro de trabajo
(El capacitador debe concentar las opiniones en tabla correspondiente Hoja Opinión del archivo de Excel y enviarla antes del 15 de julio
2016) .

Agradecemos su participación y apoyo a SASSO / SOLVE


Cualquier duda
2
yesica.sanchez@fl.com.mx Desarrollo Social /eduardo.puente@fl.com.mx 811 90 92 926 SASSO Salud FL
Reacciones humanas al estrés.

Este tiburón…

…¡se esta acercando


rápido!

¡Esto debería de causarme


estrés!

Cuando el peligro se ha ido:


• La persona descansa y
• Todos los sistemas vuelven a la
normalidad

3
Reacciones fisiológicas al estrés

Luchar o huir

• Mayor alerta mental


• Aceleración de la respiración
• Aumento del ritmo cardíaco
• Aumento de la presión sanguínea
• Incremento d la respiración
• La sangre se desvía hacia el
cerebro y los músculos principales.
• Se activan otro mecanismos de
protección.

4
Reacciones fisiológicas al estrés

• Cuando existe estrés relacionado con el


trabajo, la persona no puede descansar
y recuperarse lo suficiente lo suficiente.

• El cuerpo permanece en un estado de


alta actividad y diferentes sistemas del
organismo pueden sufrir lesiones.

5
Relación entre desempeño y presión:
consecuencias

6
Comprendiendo al estrés

Estrés es :
Un desequilibrio entre las exigencias percibidas y los recursos y
capacidades que la persona siente que tiene para enfrentar
dichas exigencias.

Estrés relacionado con el trabajo:

• Es la respuesta física y emocional nociva que ocurre cuando


las exigencias del trabajo no corresponden a las capacidades
recursos o necesidades del trabajador.

• Se convierte en un riesgo para la seguridad y la salud cuando


se prolonga el trabajo que excede las capacidades y habilidad
de afrontamiento de la persona.

7
Modelo de Karasek

Principales efectos psicológicos adversos:


• Fatiga
• Ansiedad
• Depresión
• Agotamiento emocional (burnout)
• Trastornos psicológicos

Algunos ejemplos:
• Trabajadores en cadena de montajes
• Trabajadores de base

• Aprendizaje
• Crecimiento
• Incremento de motivación

Algunos ejemplos:
• Profesionales
• Gerentes
8
Modelo de Karasek

• El trabajador tiene mucho control y poca exigencia


• Puede responder mejor a los retos y tiene que lidiar
con un menor estrés.

Algunos ejemplos:
• Ocupaciones con libertad de fijar su ritmo de
trabajo.
• Profesiones que involucran una formación
especializada significativa.

• Trabajo rutinario
• Regla rígidas abundantes
• Pocas oportunidades de tomar decisiones.
• Muy pocos cambios
• Puede ser desestimulante

Algunos ejemplos:
• Personal administrativo o de oficina
• Trabajadores de transporte
• Personal de prestación de servicios 9
Gestionar demandas y control

Demandas
Bajas Altas Aprendizaje y Motivación
Alto
Con más control y menos
demandas, el estrés
generalmente disminuirá
Control

Riesgos de tensiones
psicológicas y
enfermedades físicas.

Con menos control y más


demandas, el estrés
Bajo generalmente se incrementará

El estrés normalmente disminuirá si aumenta el apoyo social.

10
Pirámide de necesidades de Maslow

5. Necesidad de desarrollar las


potencialidades por medio de
oportunidades de aprendizaje y
creatividad.

4. Necesidad de aprecio,
reconocimiento y respeto de los
demás.

3. Necesidad de ser parte de un grupo


o equipo de trabajo.

2. Necesidad de un ambiente seguro,


que incluya seguridad personal y
estabilidad económica.

1. Necesidades básicas de
supervivencia, aire, alimento, agua y
abrigo.

11
Modelo de estrés de Palmer, Cooper y
Thomas

12
Factores de riesgo relacionados con el
estrés

• Contenido del trabajo

• Carga y ritmo de trabajo

• Horario e trabajo

• Participación y control

• Desarrollo profesional estatus y


remuneración

• Rol en la organización.

• Relaciones interpersonales

• Cultura organizacional

• Conciliación de responsabilidades familiares


y exigencias del trabajo

13
Impacto del estrés sobre la salud

• Presión arterial elevada.

• Agotamiento emocional (burnout)

• Trastornos mentales.

• Enfermedades cardíacas

• Cáncer

• Comportamiento suicida

14
Gestión del estrés en el trabajo

1. Prevención primaria
• Medidas ergonómicas
• Organización de trabajo y diseño del ambiente de trabajo
• Desarrollo organizacional y gerencial.

2. Prevención secundaria
• Formación y educación para trabajadores y supervisores.
• Apoyo social

3. Prevención terciaria
• El desarrollo de culturas gerenciales más
sensibles y con mayor capacidad de
respuesta
• Incorporación de la gestión del riesgo de
estrés en las políticas y prácticas de la SST
• Mejorar el acceso a los servicios de salud
en el trabajo
15
Encuesta sobre la gestión del estrés en el
trabajo.

16
Encuesta sobre la gestión del estrés en el
trabajo.

17
Encuesta sobre la gestión del estrés en el trabajo.
Como podemos mejorar la gestión del estrés

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