Implementando Lean:

Cambio Cultural

Entendiendo los Problemas,

Arreglando los Procesos, y
Usando el Personal para que
se quede.
Agenda
„ Pensamiento Lean
„ Manufactura Tradicional por
Lotes vs Lean
„ Cual es Mejor

„ Implementacion
„ Hacer que se Quede.
„ Se Crean Nuevos Problemas?

„ Cambio Cultural
Manufactura por Lotes
„ Mejor Utilizacion del Equipo.
„ Incrementando la cantidad a producir nos da
la mejor efectividad en el uso del equipo:
• 1hr de Set-up dividido entre 1000 partes
• En lugar de 1hr de set up entre 500 partes
„ Mejora de la Calidad
„ Operaciones bien definidas de duracion
minima permiten operadores no
especializados producir partes con calidad.
Manufactura por Lotes
„ Razonamiento
„ La mejor y mas eficiente manera de
usar tanto equipo como personal, por lo
tanto es el mejor sistema de
manufactura.
Pensamiento Lean
„ Enfocado al Cambio:
„ Desde la utilizacion del equipo y personal.
„ Desarrollar solamente operaciones/actividades
que agregan valor.
„ Solamente agregan valor las operaciones que
cambian los componentes y que el cliente esta
dispuesto a pagar por ellas.
No-Agrega Valor
„ Transporte de partes
„ Almacenamiento de partes
„ Retrabajar partes
„ Partes en espera de ser procesadas
„ Ajustes continuos al equipo
Pensamiento Lean
„ Razonamiento
„ Los componentes pasan tiempo
obteniendo valor, por lo tanto es el
mejor sistema de manufactura.
Contradicciones

„Cual es Mejor?
Administrar Negocios,
no Maquinas
„ El objetivo de la empresa no es el
solamente asegurarse que el personal y
las maquinas esten trabajando todo el
tiempo.
„ El objetivo de la empresa es producir
componentes de la manera mas eficiente,
y esto se logra gastando el menor tiempo
posible en actividades que no agregan
valor.
Implementacion
Razonamiento Lean
= Nuevo Razonamiento
“ No hay nada mas dificil lograr,
complicado de conducir y aun
mas incierto de exito que
liderear la introduccion de un
nuevo orden de ideas. El
innovador tiene por enemigos
todos aquellos que han
funcionado bien bajo el sistema
anterior y ademas todos
aquellos que les pudieran ir bien
en el nuevo”
Machiavelli, 1515
Hacer que se quede
„ La implementacion exitosa de
Lean no es un problema tecnico
„ Los pricipios son muy simples
„ Los beneficos son grandes y ademas
se pueden medir
„ Hacer cambios es un problema
humano,
“ it’s a people problem”
Crear el Sentido de
Urgencia!
„ Administracion de Procesos de
Manufactura ha sido
tradicionalmente enfocado en los
problemas del dia.
„ Para implementar un cambio es
importante darle un sentido de
urgencioa real
„ Caida en el desempeño financiero
de la empresa
„ Perdida de Mercados y Clientes
„ Nuevos competidores que estan
tomando nuestros clientes
Ponerle todo el Peso en la
Iniciativa
„ Los altos directivos deberan creer en la
vision Lean.
„ Sin embargo, las actividades deberan ser
ejecutadas al nivel operativo, en
actividades de dia-a-dia.
„ Todos los elementos de influencia
deberan tambien estar detras del
esfuerzo de implementacion
„ Clientes/Proveedores
„ Actores politicos dentro de la organizacion
 Comunicar, Comunicar,

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„
Comunicar
No es un comunicado anual!
Representa ~0.001% de la
comunicacion anual dentro de una
empresa.
„ No es escribir reportes por e-

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mail!
„ Representa ~5% de la
comunicacion anual dentro de una
empresa.
„ Lideres deberan ser vistos usar
todas las oportunidades para
comunicar la vision y ademas ser
vistos ejecutarla.
Como Remover Obstaculos
„ Cultura/Historia
„ Estructura Organizacional y campos de
accion limitados.
„ Sistemas de compensacion y
recompensas que incentivan los propios
intereses sobre la vision Lean.
„ Jefes que se comportan/ demandan
acciones contrarias a la vision.
Se Crean Nuevos
Problemas?
„ La transfromacion sigue una vison a largo
plazo.
„ Aun asi, estamos incentivados a trabajar
en terminos de semanas/meses.
„ Si queremos que se continue creyendo en
la vision Lean, deberan resultados pronto.
„ Las oportunidades para que se den
resultados deberan ser creadas – no
sucederan por si mismas!
Cambio en la
Cultura
Organizacion
Que es la Cultura
Organizacional?

„ Coleccion de elementos de conducta

organizacional que definen,
intervienen e influyen en la toma de
decisiones.
A que se Refiere el Cambio?

„ El cambio tiene una dimension

personal.
„ El agregado de las conductas
individuales define el desempeño de
los grupos.
Porque es Importante Contar
con una Estrategia de Cambio?
„ Genera temor e incertidumbre en los
seres humanos.
„ El cambio no ocurre facilmente.
„ No es espontaneo.
„ Genera conflicto.
„ Resulta en conductas de resistencia.
Como Vencer la Resistencia
al Cambio
„Educacion y comunicacion
„ Facilitacion y apoyo
„ Negociacion
„ Participacion
„ Manipulacion y Cooptacion
„ Coercion
Reforzar la Cultura Lean
„ Siempre habra problemas en el
camino – aprender de ellos y
comunicarlos.
„ Hacer la vision Lean parte de los
objetivos de todos los elementos en
la empresa.
En Resumen…

„ Tanto manufactura tradicional

por lotes como produccion Lean
son eficientes:
„ Pero, Lean se enfoca solamente en
lo que es valioso para el cliente.
„ Elimina otras actividades que
solamente agregan costo y
desperdicio.
„ La implementacion es un
problema humano, no tecnico.
„ Se requiere un estrategia de
administracion del cambio.