Universidad del Istmo

MAESTRÍA EN GERENCIA DE HOSPITALES

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE HOSPITALES

FACILITADOR: DR. ALFREDO BARAHONA A.

Teléfono: 730-3053 6672-8056; Oficina: 774-7900
email: albararos1@gmail.com; alfredo.barahona@outlook.com

Período: Viernes 29 de abril al viernes 20 de mayo de 2017

JUSTIFICACIÓN
El Curso pretende facilitar el cambio de la organización en función de la Misión formulada por la
alta gerencia del Hospital.

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MÓDULO

Esta asignatura permitirá al participante desarrollar habilidades para aplicar el proceso de

planificación estratégica como elemento esencial de la gerencia moderna. Facilita el análisis
prospectivo, el análisis de escenarios hospitalarios, el estudio del mercado social sanitario. La
caracterización de la Situación Objetivo del Hospital, el análisis estratégico, la elaboración de la
Opción Estratégica, la definición del perfil de proyectos de cambio y el desarrollo de elementos de
negociación para la construcción de viabilidad.

OBJETIVO GENERAL

• Lograr que los participantes adquieran habilidades para la planificación estratégica del
Hospital.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Describir los pasos de planificación estratégica.

• Evaluar la situación del Hospital o sus servicios con relación a su Imagen - Objetivo.
• Ensayar el análisis de Escenarios. Establecer la Situación Objetivo.
• Realizar el análisis prospectivo.
• Identificar nudos críticos.
• Rediseñar procesos de trabajo.
• Elaborar proyectos de cambio estratégico.
• Describir los diferentes estilos gerenciales

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CONTENIDOS

• EL PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA.

• EL DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO: LA SITUACIÓN ACTUAL.

• ANÁLISIS DE ESCENARIOS.

• LA SITUACIÓN OBJETIVO

• ANÁLISIS PROSPECTIVO.

• IDENTIFICACIÓN DE NUDOS CRÍTICOS.

• GERENCIA ESTRATÉGICA DEL HOSPITAL.

• REDISEÑO DE PROCESOS DE TRABAJO.

• DESARROLLO ORGANIZACIONAL.

• DIRECCIÓN POR OBJETIVOS.

• LOS ESTILOS GERENCIALES.

HORARIO:

Sábados 3:00 p.m. a 9:00 p.m.

Según calendario:

Viernes 29 de abril

Viernes 5 de mayo

Viernes 12 de mayo

Viernes 19 de mayo

EVALUACIÓN DE MÓDULO

10% Asistencia a clases

10% Participación (Autoevaluación)
30% Desarrollo de talleres y trabajos a distancia
30% Trabajo Final
20% Presentación (revisión y sustentación periódica del producto final)

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TRABAJO FINAL
Plan de Gestión Estratégica

LECTURAS Y TRABAJOS/TALLERES

PRIMERA SESIÓN:

1. Exposición dialogada:
a. Introducción a la gestión estratégica
b. Análisis del entorno. El Hospital que queremos
c. Concepto de Estrategia
2. Lectura:
a. Análisis FODA
b. Técnica de lluvia de ideas.
c. Planeación estratégica en hospitales.
d. Gestión estratégica.
e. El proceso de planificación
f. Implicados en el proceso de planificación
3. Preparar, individualmente, para la segunda sesión, una presentación de diapositivas sobre
“LOS TRECE ERRORES FATALES EN LOS QUE INCURREN LOS GERENTES”. Se presentarán al
inicio de la segunda sesión. Las presentaciones (en formatos electrónicos o impresos)
serán compartidas con los demás participantes (requisito). Evaluación: sumativa.
Los trece errores fatales son:
1) Rehusar responsabilizarse ____________________________________________________
2) Fallar en promover el desarrollo de la gente______________________________________
3) Tratar de controlar los resultados en lugar de influir en el pensamiento________________
4) Juntarse con el grupo inapropiado______________________________________________
5) Dirigir a todas las personas de la misma manera __________________________________
6) Olvidar la importancia de las utilidades__________________________________________
7) Concentrarse en los problemas mas bien que en los objetivos________________________
8) Actuar como un compañero, no como jefe_______________________________________
9) Dejar de establecer normas ___________________________________________________
10) Fallar en el entrenamiento de su gente__________________________________________
11) Tolerar la incompetencia_____________________________________________________
12) Reconocerles los méritos únicamente a los máximos realizadores_____________________
13) Tratar de manipular a la gente_________________________________________________

4. Análisis de su centro de trabajo (hospitalario) en relación a la línea base hospitalaria, la

misión –visión, los estándares hospitalarios, entre otros.

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 SEGUNDA SESIÓN:

5. Exposición de los 13 ERRORES DEL GERENTE

a. Lectura y análisis a distancia
b. Exposición grupal en presentación con diapositivas
(Evaluación: sumativa)
c. Taller: Cómo implementar una gestión estratégica hospitalaria sin los errores
estudiados.
6. El Virus de la Actitud
a. Video foro
b. Taller: Con base al documento guía, los participantes discutirán y sacarán
conclusiones sobre el tema. Identificarán los virus de la actitud en sus centros de
trabajo y cómo abordarlos.
7. Fábula de la hormiga feliz.
a. Análisis de la presentación de diapositiva sobre la fábula de la Hormiga Feliz
b. Taller: Describa el error observado en la gestión de la empresa de la Hormiga Feliz
y cómo evitarlo.
8. Exposición dialogada:
a. La opción estratégica
9. Taller de Planificación Estratégica
a. Análisis de su centro de trabajo (hospitalario) en relación a la línea base
hospitalaria, la misión –visión, los estándares hospitalarios, entre otros.
10. Asignación a distancia:
a. Lectura de materiales bibliográficos
b. Recopilar información para el taller de opción estratégica de la tercera sesión

TERCERA SESIÓN:

11. Exposición dialogada: Gestión del Hospital

a. Modelos de Gestión
b. Enfoque estratégico de la gestión hospitalaria
12. Lectura:
a. Gestión por resultados
b. Dirección por objetivos (DPO)
c. Empresarización de los Hospitales Públicos

13. Taller de Planificación Estratégica del Hospital

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 a. Con base en el análisis de situación (situación actual y tendencias del entorno),
definiendo Misión, Visión (imagen objetivo) y Valores Institucionales y el FODA :
i. Definir estrategias FO, FA, DO y DA
ii. Priorizar estrategias de ataque
iii. Definir nudos críticos
iv. Establecer metas de cambio (situación objetivo, metas estratégicas)
v. Elaborar líneas de acción estratégicas (con base en las metas estratégicas)
vi. Definir las actividades para cada línea de acción estratégica.
vii. Elaborar un cuadro que defina, para cada línea de acción estratégica y
cada actividad, fecha de cumplimiento, recursos necesarios, indicador de
cumplimiento, responsable.
viii. Elaborar un cronograma de metas estratégicas / actividades
b. Iniciar la elaboración del Documento Final (evaluación sumativa)

14. Asignación a distancia:

a. Investigación por Grupo: Subir a la plataforma en presentación de diapositivas
i. Ciclo PDCA (Ciclo de Deming)
ii. 6-SIGMA y Las 5s
iii. Kai Zen

CUARTA SESIÓN:

15. Sustentación:
a. Plan Estratégico Hospitalario
b. Investigación

BIBLIOGRAFÍA

BÁSICA:

Barrenechea, Chorny y Trujillo. Salud Para Todos en el Año 2000.

Implicaciones para la planificación y Administración de los Sistemas de
Salud. Medellín, Colombia. Universidad de Antioquía. Facultad Nacional de
Salud Pública. 1990
Dever G. Alan. Epidemiología y Administración de Servicios de Salud.
OPS/OMS. Traducción de Epidemiology in Health Service Management.
Aspen Publisher, Inc. 1991. 417 pags.
Peter Joseph. El Proceso de Planificación Estratégica para Hospitales.
Masson, S. A. Barcelona y S. G. Editores, S. A. Primera Edición. Noviembre
1989.
Purcallas, Daniel. Transformación Estratégica en Recursos Humanos en
Salud. San José. Costa Rica. 1992. 312 pgs.

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COMPLEMENTARIA:

Apuntes, artículos y otros asignados por el facilitador.

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