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Módulo I: Mentalidad empresarial

MATERIAL DE FORMACIÓN 2
CREANDO EMPRESA – CONSTRUYENDO PAÍS
CREANDO EMPRESA – CONSTRUYENDO PAÍS
MATERIAL DE FORMACIÓN 2

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INTRODUCCIÓN 2 Temática 2: Análisis del entorno (DOFA) 8
La matriz DOFA. 8
MAPA CONCEPTUAL 3 ¿Cómo se define la matriz DOFA? 8
La matriz DOFA cruzada. 9
Temática 1: Proyecto de vida 4 ¿Qué es la matriz DOFA cruzada? 9
Introducción. 4 El significado de FA, FO, DA y DO. 9
¿Qué es el proyecto de vida? 4
¿Cómo se construye el proyecto de vida? 5 Temática 3: Delineando el plan estratégico 10
¿Se vincula el éxito de su plan económico con Resultado de los análisis de entorno y el
el conocimiento del sector o la industria en que emprendedor. 10
desarrollará su emprendimiento? 6 Componentes del plan estratégico. 10
Estudio del sector o de la industria. 7
Estado actual de la industria. 7 Glosario 12
Estructura del proyecto de vida. 7 BIBLIOGRAFÍA 14
¿Qué quiero llegar a ser?, ¿cuál es mi visión? 7 CREATIVE COMMONS 15
¿Cuál es mi negocio?, ¿cuál es mi misión? 7 CRÉDITOS DEL PROGRAMA 16

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INTRODUCCIÓN
Para quienes están empezando su actividad como empresarios
o que buscan herramientas para emprender e innovar en su
empresa, deben modificar sus actitudes y aptitudes que le
permitan ir adquiriendo una independencia en ese aprender e
interactuar en equipo, para hacer un desarrollo sostenible de su
proyecto de vida.

La creación de empresa, tiene un antecedente llamado


generación de ideas de negocios, se debe construir un soporte
básico relacionado con su proyecto de vida, su estructura
y relación con el entorno, elaborar un análisis del contexto y
pensar en un plan estratégico, producto de esa relación entre
el ambiente y el emprendedor, para que la gestión empresarial
sea exitosa.

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Temática 1: Proyecto de vida
Introducción ¿Qué es el proyecto de vida?
La persona enfocada al éxito encamina sus pasos soportados en el proyecto de La vida es una hoja en blanco que las
vida, porque evidencia que la persona apropia su devenir, lo inserta en el presente personas escriben a partir de sueños,
y lo proyecta al futuro, es decir, que este se constituye en gran soporte para su ideales y propósitos, los cuales se
desarrollo empresarial. visualizan desde temprana edad y en
la edad adulta los convierten en planes
Como todo proyecto, la estructura del proyecto de vida está compuesta por visión, que orientan su existencia, de ese modo
misión, estrategias, objetivos y metas. Además, por su naturaleza está estructurado encaminan sus logros personales.
por planes que orientan la acción en diferentes ámbitos, como: el familiar, social,
formativo o económico que dan sentido a la existencia del ser. Ahora, es de interés En consecuencia, el proyecto de vida es
el plan económico, puesto que integra los conocimientos y talentos necesarios para el medio que le permite a una persona
la creación de empresa. establecer mediante una secuencia de
planes el camino para alcanzar lo que
Gráfica 1: Proyecto de vida quiere llegar a ser en un determinado
plazo de tiempo.

En esta medida, los sueños pueden ser


alcanzables, porque están soportados en
los pilares que reconoce internamente
el ser en toda su dimensión. Se puede
afirmar que quien establece planes para
su vida, tiene definido un proyecto de
vida, lo cual lo convierte en constructor
de su propio destino.

Cada plan o propósito de vida, se


encuentra relacionado con el progreso y
avance de quien lo escribe, enfocándose
Fuente: SENA en la materialización de su visión. Su

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naturaleza está orientada a encauzar los pasos de quien camina en función de 1. Revise su historia de vida, sus
alcanzar logros en un tiempo, lugar, espacio y modo, seguir unos valores y principios, vivencias y experiencias determinan
es la misión. lo que desea ser, es decir, le aportan
las bases para diseñar su proyecto
Los planes que estructuran el proyecto de vida están relacionados con la familia, de vida.
la educación, la economía personal, las aspiraciones más elevadas. Los planes 2. Identifique sus fortalezas y las áreas
determinan las acciones necesarias para desarrollar dicho proyecto de vida; desde de oportunidad. Conocerse, le
el punto de vista del plan económico, este se convierte para el emprendedor en la permite saber con cuales recursos
oportunidad de poder desarrollar un trabajo independiente. y talentos cuenta, para tener una
vida exitosa. Debe enumerar
¿Cómo se construye el proyecto de vida? sus fortalezas, las cuales serán
instrumentos claves en su vida, es
decir, factores que garantizan el éxito
El diseño del proyecto de vida parte de las siguientes reflexiones:
de la misma.
Gráfica 2: Diseño del proyecto de vida
3. Usted puede imaginar su futuro.
Construya su propio destino, pero
para concretarlo, debe visualizarlo
mentalmente en plazos, con
imágenes mentales donde lo
pueda representar, desarrollando
actividades que desea llevar a cabo.
Esto debe hacer parte fundamental
en su proyecto de vida.
4. Es clave escribir los objetivos.
Haga una lista de las metas que
quiere alcanzar, de manera que los
tenga siempre a la vista. Deben ser
objetivos realistas, claros, precisos,
alcanzables, aunque por la dinámica
de la vida, estos deben ser ajustados
permanentemente.
Fuente: SENA 5. Los planes de contingencia son
necesarios, si el cumplimiento de

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metas presenta dificultades, debe Empresa y proyecto de vida, son Estudio del sector o de la industria
mitigar el riesgo, identificando las dos conceptos complementarios e
situaciones que puedan dificultar interdependientes, conviven y se Se deben conocer al menos los últimos
la consecución de las metas y por armonizan para ser la clave del éxito del cinco años, de cinco operaciones,
consiguiente, de los objetivos. emprendedor. con el fin de analizar el crecimiento o
6. El proyecto de vida está conformado decrecimiento del sector, establecer
por planes, se debe dar una toma comparativos frente a las empresas más
de acciones a realizar día a día. Las competitivas en el mercado y observar
metas, las acciones, los plazos y las el comportamiento del mercado donde
condiciones, deben ponerse en un ¿Se vincula el éxito de mi se desarrollará la creación de empresa.
sitio visible, lo que permite evaluar plan económico con el El estudio del sector o la industria debe
permanentemente los resultados conocimiento del sector ser preciso y soportado en cifras. Esto
alcanzados. requiere el uso de gráficas y tablas
7. Replantear objetivos. La dinámica o la industria en la cual que faciliten su análisis y posteriores
del mundo exige adaptarse a los desarrollaré la creación de conclusiones. También, se requiere
cambios. De allí la importancia de empresa? detallar las fases de desarrollo del sector
tener una mentalidad abierta que o industria para su emprendimiento,
permita ajustar los objetivos de su Los diagnósticos y antecedentes de la relacionadas con el macro-ambiente,
proyecto de vida. Tenga presente industria o del sector, su estado actual y por ejemplo:
que replantear sus objetivos, exige el marco general, son relevantes para el
modificar las estrategias para éxito del emprendimiento y por lo tanto Política económica favorable, facilidad
alcanzar la vida que desea. del plan económico establecido en el de financiamiento, impuestos, empleos
proyecto de vida. que generan participación de la industria
El proyecto de vida elaborado como en el PIB (Producto Interno Bruto), ubicar
un plan, es la base estratégica para la De este modo, los indicadores el clúster y las aglomeraciones a nivel
creación de la empresa, dado que es la económicos como: inflación, nacional e internacional.
concepción misional para ser autónomo devaluación, recesión, tasas de interés,
de su futuro, esto le permitirá visualizar medidas gubernamentales, entre otros, Es importante desarrollar con
con sentido de oportunidad esa idea se constituyen en una ventana para detenimiento los anteriores puntos,
de negocio necesaria y vital para crear visualizar la viabilidad, rentabilidad y debido a que son fuentes de
e innovar el producto o servicio que tendencia del sector al cual pertenece oportunidades para su emprendimiento.
apalancará el desarrollo empresarial la idea de negocio, puesto que afectan
sostenible. positiva o negativamente la industria.

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Estado actual de la industria función de la empresa que quiere establecer, guiado por los lineamientos de los
grandes pensadores de la administración, cuyos postulados influirán en el diseño,
Cuando se conocen los antecedentes para definir la visión, Fred expresa que “Una visión clara provee los cimientos para
del sector o la industria, se requiere desarrollar una amplia declaración de la misión”, lo mencionado anteriormente
conocer su estado actual. Esto se refiere indica que si no tiene claridad hacia donde se dirige, es incierto recorrer el camino.
al conocimiento de los productos, los
servicios, los clientes, la competencia, Gráfica 3: Estructura del proyecto de vida
los proveedores, la tecnología, las
herramientas administrativas, los
procedimientos, entre otros. Ubique
su producto dentro de la clasificación
estándar existente a nivel mundial con un
código CIIU (Clasificación Internacional
Industrial Uniforme), para visualizar
el sector industrial al cual pertenece
su idea de negocio y sus referentes o
características.

Estructura del proyecto de


vida
¿Qué quiero llegar a ser? ¿Cuál es mi
visión?
Fuente: SENA
Es importante que el emprendedor ¿Cuál es mi negocio? ¿Cuál es mi misión?
identifique con precisión a donde va
a llegar. Teniendo claridad sobre este El negocio no lo determina el producto sino el consumidor. Sin embargo, la base
punto, debe proceder a explorar su que soporta el proyecto de vida, es la visión emprendedora. Es necesario plantearse
visión, respondiendo a la pregunta: la pregunta: ¿Cuál es mi negocio? En el campo de la administración, Peter Drucker,
¿Qué quiero llegar a ser? Para responder afirma que: “la declaración de la misión es una declaración de la “razón de ser” de
esto, quien se sienta motivado por una la empresa”. Y agrega que: “Una declaración clara de la misión resulta esencial para
idea de negocio, lo deberá definir en establecer objetivos y establecer estrategias de la manera más eficaz”.

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Desde el punto de vista del ser, el la empresa, logra dejar clara su ventaja plantee la visión, la misión, los objetivos,
emprendedor es quien establece competitiva. las metas y las estrategias. Estas últimas
su misión, manifiesta su propósito, deben desplegarse en un cronograma
sus ideales, principios y creencias. Teniendo en cuenta lo mencionado de actividades y tareas, indicando lugar,
Este código constituye el elemento anteriormente, puede elaborar su plan fecha de realización e indicadores para
diferenciador frente a los demás seres económico, en el que además debe medir su desempeño.
humanos. Por lo tanto, cuando imprime reconocer las acciones, el lugar y el
su sello en la misión para la creación de tiempo en que estas se desarrollarán,

Temática 2: Análisis del entorno (DOFA)


La matriz DOFA En cuanto a los aspectos positivos, si
se conocen las oportunidades, habrá
¿Cómo se define la matriz DOFA? claridad hacia donde debe dirigir el
emprendimiento, tenga en cuenta que
La matriz DOFA es una herramienta administrativa que se utiliza para realizar su desconocimiento lo puede llevar al
diagnósticos reales del modo en que se enfoca una idea de negocio y de esta fracaso. Por su parte, la identificación de
manera orientar la toma decisiones. Esta matriz permite identificar Debilidades (D), sus habilidades le facilita la definición de
Oportunidades (O), Fortalezas (F) y Amenazas (A). los objetivos, metas claras y precisas,
las cuales harán que identifique sus
fortalezas, facilitando el mejoramiento
de debilidades para atacar con éxito las
oportunidades que brinda el entorno.

En los aspectos negativos, el


conocimiento de las amenazas permite
definir medidas para enfrentarlas o
para minimizar sus efectos. Finalmente,
las debilidades son de origen interno,
razón por la cual su identificación puede
repercutir en la creación de un plan de
mejoramiento (ver tabla 1).
Fuente: (Pa.toon, 2011)

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Tabla 1: Factores de la matriz DOFA El significado de FA, FO, DA y DO

Positivos Negativos Cada una de las combinaciones que
FACTORES resultan en la Matriz DOFA cruzada,
(para alcanzar el objetivo) (para alcanzar el objetivo)
Factores internos FORTALEZAS DEBILIDADES responden a las estrategias que blindan
el emprendimiento para que sea exitoso
Factores externos OPORTUNIDADES AMENAZAS y competitivo frente al mercado. Estas
Fuente: SENA son:

La matriz DOFA cruzada • Sobreviva: Aquí se definen


estrategias o acciones orientadas a
¿Qué es la matriz DOFA cruzada? reducir las debilidades con el fin de
que no incremente el riesgo de las
Es una herramienta que permite combinar los factores internos con los factores amenazas.
externos identificados en el análisis DOFA. Para diligenciar dicha matriz, se deben • Defensivo: Actuaciones que
tener en cuenta las diferentes estrategias o acciones para confrontar con éxito las reducen las debilidades para que
siguientes variables. no incremente el riesgo de las
amenazas.
Tabla 2: Matriz DOFA Cruzada • Ajuste: Acciones que fortalecen
los puntos fuertes y eliminan las
OPORTUNIDADES AMENAZAS amenazas.
FO: Ofensivo FA: Ajuste • Ofensivo: Acciones orientadas
FORTALEZAS

Debe hacer la mayor combinación de Para que las fortalezas sean más a fortalecer las fuentes de
estos para que le genere estrate- fuertes. Se dice restaurar las fortale- mayor oportunidad, con el fin de
gias que fort lezcan su emprendi- zas y así poder atacar las amenazas aprovecharlas positivamente.
miento. o riesgos para su emprendimiento.
DO: Defensivo
DA: Sobreviva
DEBILIDADES

Observe su competencia de cerca,


Estrategias que gara ticen que el
con el fin de definir estrategias que
emprendimiento no desaparezca del
le permitan contrarrestar el ries-
mercado.
go que representan las acciones de la
competencia frente al mercado.
Fuente: SENA

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Temática 3: Delineando el plan estratégico
Resultado de los análisis de entorno y el emprendedor En este caso, se ha recorrido un camino
que pasó por el plan económico según
Conocer el tipo de idea de negocio y su ubicación, contribuye con la capacidad el proyecto de vida, el análisis del sector,
para establecer metas, optimizando así el uso de los recursos. El conocimiento el análisis del entorno, el diagnóstico
mencionado anteriormente, inicia un proceso administrativo, determinado por tanto interno y externo, según las
actividades y once responsabilidades formuladas en planes de acción, liderados matrices DOFA y DOFA cruzada y el
por emprendedores. diseño de estrategias. Ahora, en razón
de la concienciación y la comprensión
Componentes del plan estratégico de los conceptos básicos, el límite del
plan estratégico se establece en sus
El conocimiento de la temática del plan estratégico, ofrece a todas las empresas elementos estructurales, los cuales son:
infinidad de posibilidades para diseñarlo. Lo mencionado anteriormente, es en
función del crecimiento, expansión, diversificación, impacto social y movimientos, Visión: Debe ser un párrafo corto,
según el tipo de integración y otras variables. el cual refleje como quiere proyectar
su empresa, cuales metas va a poder
cumplir con esta idea de negocio, como
espera que lo reconozcan dentro del
mercado, que posición pretende ocupar
en del mercado y que estándares de
calidad piensa alcanzar. En este punto
es necesario tener en cuenta los valores
y las convicciones de la empresa.

Establecimiento de políticas: Algunas


de estas variables están contempladas
en el análisis del entorno. Se trata de
definir las principales tendencias como:
políticas, económicas, tecnológicas,
religiosas, sociales, intelectuales,
artísticas, las cuales afectan o

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representan una amenaza para su Análisis de los factores que inciden sobre cada objetivo: Debe examinarse cuales
organización, así como aquellas que son las fuerzas, factores o actitudes que favorecen el logro de cada objetivo. Este
constituyen una oportunidad. Estas análisis pretende identificar aquello que potencie dichas fuerzas positivas.
políticas direccionan el desarrollo de la
empresa. Planes de acción: Para cada objetivo específico deben establecerse las medidas
o acciones que reducirán los aspectos negativos y maximizarán los positivos. Esto
Misión: Es un párrafo breve y implica definir a una persona encargada, así como también los recursos, el momento
simple que refleja la intención de la y el lugar en que serán implementadas cada una de estas acciones.
empresa. Responde a una pregunta
fundamental, ¿cómo alcanzar la visión? Asignación de responsabilidades: Refiere al cronograma de trabajo, discriminado
En consecuencia, se debe indicar que en actividades y tareas asignadas a los miembros de la empresa. Además, incluye
hace la organización, quienes son sus el procedimiento de control y de ajuste.
clientes, cuál es el origen de la empresa,
a qué sector industrial pertenece, nicho Tabla 3: Ejemplo de planeación estratégica: Café chat para investigar
o segmento de mercado al que está
vinculado, que expectativas tienen los Término Definición Caso
clientes de la empresa, como enfrenta Visión Visualizar futuro Ser los mejores en cinco años.
los riesgos, como buscará la rentabilidad,
Ofrecer un servicio de alta calidad
entre otros. Misión Razón de ser
académica.
Los existentes ofertan servicios de
Análisis DOFA: Corresponde al análisis Diagnóstico- DOFA Situación actual
consulta general.
de Debilidades, Oportunidades,
Declaración de
Fortalezas y Amenazas, tal como fue Objetivo Realizar gestión del conocimiento.
aspiraciones
descrito en la temática 2.
Cuantificación de Ejecutar en los servicios en la
Meta
objetivos investigación formativa.
Definición de objetivos: Entre los
objetivos, se debe tener en cuenta que Estrategias - plan de Acciones para Asesorar a los usuarios en dicha
hay unos a corto plazo en un espacio acción lograr objetivos especialidad.
de uno o dos años y otros a largo Cronograma Pasos individuales Atención personalizada
plazo, ambos determinados por los programas necesarios permanente.
resultados de la evaluación externa e Procedimiento de Registrar evidencias de avances y
Monitoreo
interna. Finalmente, deben enumerarse control y de ajuste desajustes en el servicio.
jerárquicamente. Fuente: SENA

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Estrategia gerencial: Es el camino
Estado situacional: Resultado que por
Emprendimiento: Ideas aplicadas donde la organización encamina las
a generar riqueza a partir de las define como se encuentra la empresa
acciones para alcanzar sus objetivos y
oportunidades que se detectan en el frente a su entorno, tanto externo como
sus metas con máximos rendimientos.
entorno. Estas ideas se canalizan a interno. También se establece respecto a
través de planes de negocio y requieren un producto en cualquiera de las etapas
verdaderos líderes con visión para que de su ciclo de vida. Permite definir Indicadores de gestión:
logren concretar las ideas en la empresa, acciones orientadas al mejoramiento y Instrumento que permite medir el nivel
con estructuras legales, que generen ajuste de estrategias que reorienten las de logro de los objetivos estratégicos de
un valor agregado que beneficie a la acciones para alcanzar los objetivos de la organización, su desempeño frente
empresa, a la economía y a la sociedad la organización. a objetivos, metas y responsabilidades
en general. definidas para grupos establecidos al
interior de la misma.
Estrategia de promoción de
Espíritu empresarial: Motor venta: Acciones encaminadas a que Matriz DOFA Cruzada para
y actitud de la persona que es la estrategia del marketing, una de los
emprendedora y por lo tanto, susceptible componentes del plan estratégico de ideas de negocio: Se utiliza para la
de encontrar en todo cambio del entorno la organización, alcance los objetivos y identificación de acciones estratégicas
una oportunidad. Es la característica metas en forma exitosa y específica para que junto con las estrategias genéricas,
del emprendedor quien en más de una lograr el incremento de la rentabilidad en corporativas y competitivas, entre otras,
ocasión, de la nada, logra concretar una función de aumentar las ventas. crean el marco para definir el plan
idea que resulta ser de impacto y exitosa. estratégico y planes de acción de la
empresa.

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Plan estratégico: Documento resultado de la medición con referente a
que refleja cual será la estrategia un indicador de gestión.
a seguir por la empresa a mediano
plazo. Se establece para vigencias Proyecto de vida: Surge de sueños
aproximadas de tres años, pero puede e ideales que se empiezan a dibujar
oscilar entre uno y cinco años. desde edad temprana. A medida que
crece el hombre, se van haciendo más
Plan de acción: Documento que reales y se concretan en actividades
incluye todas las acciones, tiempos específicas. También se ajustan según
y técnicas que se despliegan para los cambios bruscos del entorno. Tiene
alcanzar los resultados propuestos en como función principal, organizar de
el plan estratégico de la organización. manera paulatina el mundo interior
y exterior de las personas, conjunto
Plan de mejoramiento: Son proyecto profesional, proyecto personal
las acciones encaminadas a corregir y proyecto económico.
desviaciones cuando estas son
identificadas, una vez se conoce el

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Fred R, D. (2008). Conceptos de Administración Estratégica. México.
Pearson Prentice Hall.

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Planeta.

Secretaria General del Senado. (1971). Código de Comercio,


Decreto 410 de marzo 27 de 1971. Consultado el 16 de diciembre
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SENA. (2004). Cátedra virtual de pensamiento empresarial. Cartilla


I: Mentalidad empresarial. Sena – Regional Huila. Consultado el 26
de diciembre de 2013, en https://es.scribd.com/doc/124088705/1-
MENTALIDAD-EMPRESARIAL-Cartilla

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