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Comunicação
e Cultura Digital
La evolución de la presencia e impacto de los investigadores
de comunicación en las redes sociales digitales científicas
The evolution of presence and impact of communication
researchers on scientific social networks
F r a n c i s c o C a m p o s -F r e i r e
Abstract: Since the birth of scientific social networks in 2007 and 2008, they have
been consolidated as platforms related with the exchange and circulation of kno-
wledge within a specific system, feeding, in this way, the so-called visible and
invisible colleges of science. However, despite the chances that these academic
tools are offering, few communication researchers of the Lusophone region are
active on these networks. However, there is a continuous and increasing trend
in the use of this kind of e-tools, which demonstrates that, somehow, online
social networks are tools which are being developed, but so far, they have not
reached their scientific maturity yet.
Keywords: Scientific social networks. Social networks analysis. Invisible colleges.
Presence. Impact.
INTRODUCCIÓN
L A EVOLUCIÓN de la World Wide Web hacia un nuevo estado en el que la web 1.0
–estática, unidireccional, programada en lenguaje HTML y con contenidos eminen-
temente textuales y carentes de actualización- dejaba paso a la web 2.0 (McCormack,
2002) supuso una metamorfosis tanto a nivel tecnológico como social y cultural.
Los usuarios, que hasta ese momento habían sido meros consumidores de infor-
mación, comienzan a ser considerados como co-desarrolladores de un sistema abierto
y colaborativo (O’Reilly, 2007) en el que son susceptibles de participar generando con-
tenidos y servicios (Nafría, 2007).
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De este modo, las redes digitales científicas se configuran como un medio de comu-
nicación y un sistema de articulación de relaciones e interacciones entre investigadores
(Campos, Rivera y Rodríguez, 2014) que fomentan el desarrollo de la sociedad del cono-
cimiento, alimentando los colegios visibles e invisibles de la ciencia (Solla, 1961).
Sin embargo, a pesar de que el empleo de este tipo de plataformas como herramien-
tas de información científica es cada vez mayor (Cabezas, Torres y Delgado, 2009), su
uso no está todavía generalizado entre los miembros de la comunidad investigadora.
El presente estudio centra su objeto de análisis alrededor de los académicos de
comunicación de una muestra de universidades de la región lusófona, para dilucidar cuál
es su grado de presencia e impacto en las redes científicas y cómo éste ha evolucionado
durante el pasado año 2014. Se pretende comprobar si, efectivamente, la popularidad
de plataformas como Academia.edu o ResearchGate.net continúa aumentando con el
paso del tiempo.
La hipótesis que se plantea es que, aunque la agregación de docentes de comuni-
cación a las redes sociales digitales científicas no es todavía masiva, experimenta una
tendencia creciente, continua y paulatina. Esto demuestra que, si bien el desarrollo de
este tipo de plataformas ha sido rápido, éstas todavía no han alcanzado su madurez
científica.
MÉTODO
El objetivo principal y definitorio de esta comunicación es analizar cómo ha evolu-
cionado la presencia e impacto de los académicos de comunicación de la región lusófona
en las redes sociales digitales científicas durante el año 2014, con el fin de comprobar
cuál es la tendencia evolutiva que éstas registran.
Para ello, diseñamos una metodología cuantitativa basada en la recogida de datos
referentes a la agregación de los académicos del conjunto seleccionado a las redes socia-
les digitales en dos períodos concretos del año –febrero y noviembre de 2014-. En la
observación, tomamos como referencia dos de las redes científicas más populares hasta
el momento –Academia.edu y ResearchGate.net – y las listas públicas del plantel de
docentes e investigadores de las facultades de Ciencias de la Comunicación de Portugal,
Brasil y Galicia. Los departamentos seleccionados para el estudio se corresponden a las
universidades de Porto (UP), Minho (UM) y Beira Interior (UBI), en Portugal; Sao Paulo
(USP), Federal de Santa Catarina (UDSC) y Federal de Bahia (UFBA), en Brasil; Santiago
de Compostela (USC), Vigo (Uvigo) y Coruña (UDC), en Galicia.
Una vez definida la muestra, constatamos cuál era el porcentaje de académicos
que disponían de un perfil en las plataformas científicas mencionadas anteriormente
y comparamos los resultados obtenidos en los dos períodos que delimitan el estudio.
A continuación, procedimos a evaluar la gestión de la actividad investigadora de
aquellos académicos que disponían de un perfil en estas redes, empleando el RG Score
de ResearchGate. El motivo de la elección de este medidor vinculado, directamente, con
el impacto y la popularidad, radica en el hecho de que, en tanto se calcula en función de
las producciones e interacciones de cada docente con respecto a los restantes miembros
de la comunidad investigadora, proporciona una primera aproximación acerca del uso
que se realiza de este tipo de herramientas.
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De este modo, los datos obtenidos proporcionan una doble visión referida, por
un lado, a la presencia de los docentes de comunicación en las redes científicas y, por
el otro, al grado de actividad que éstos desenvuelven y que queda reflejado en su RG
Score individual.
RESULTADOS
La revolución científica propiciada por el desarrollo de tecnologías de la información
y de la comunicación (TIC) ha inaugurado el nuevo paradigma de la e-investigación,
caracterizado por el empleo, cada vez más frecuente, de recursos en red, como el correo
electrónico o las webs científicas de organismos. No obstante, aunque la utilización de
este tipo de herramientas entre los miembros de la comunidad investigadora está ya
generalizado, el uso de otras, como las redes sociales, los procesadores de datos o los pro-
gramas de simulación están, todavía, en una fase previa de crecimiento y popularización.
En el presente estudio, se muestran los resultados relativos a la participación de los
académicos de comunicación de una muestra de universidades de la región lusófona
a las redes digitales científicas, así como la evolución de su impacto entre los meses de
febrero y noviembre del año 2014.
Una primera aproximación revela que, en términos cuantitativos, la afiliación a
este tipo de plataformas entre los investigadores de la muestra analizada no es masiva,
aunque se registra una tendencia evolutiva creciente tanto en el caso de Academia.edu
como en el de ResearchGate.net.
En este sentido, la expansión y penetración de las redes científicas ha aumentado
constantemente en el último año, registrando valores de afiliación que sitúan sus máxi-
mos en la Universidad de Minho, que cuenta con un 56.6% de docentes registrados en
Academia.edu –un 10% más que en febrero de 2014- y sus mínimos en la Universidad
de Santa Catarina de Florianópolis, que tiene a un 32% de académicos presentes en esta
red científica –lo que supone un crecimiento de 12 puntos porcentuales con respecto a
los datos extraídos a comienzos del pasado año-.
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representa porcentajes del 24.4% para la Universidad de Sao Paulo y del 11.3% para la de
Bahia-. En el caso de los docentes de Galicia, la universidad que ha experimentado un
crecimiento mayor en cuanto al número de profesores registrados es la de Vigo (15.2%),
seguida de Santiago (11.7%) y A Coruña (7%).
Si analizamos los resultados extraídos para ResearchGate.net, observamos una
agregación menor de académicos a esta red, constatando el hecho de que, en el área
de Ciencias Sociales, Academia es más popular que una de sus competidoras directas
(ResearchGate). A pesar de ello, la tendencia evolutiva refleja una afiliación continuada
también en esta plataforma científica.
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de 2014. Sin embargo, el incremento es todavía mayor para Joao Carlos Ferreira Correia,
docente de comunicación de Beira Interior cuyo RG Score ha experimentado un creci-
miento desde el 2.75 de principios de año hasta el 14.60 obtenido a finales del 2014. En
la universidad de Porto, el cambio viene experimentado por el hecho de que, mientras
que en febrero de 2014 ninguno de sus investigadores disponía de los datos relativos a
su score, en noviembre de ese mismo año António Fernando Vasconcelos Cunha Castro
Coelho obtiene un impacto igual a 5.59 puntos.
De manera semejante sucede con las Universidades de Sao Paulo, Federal de Santa
Catarina y Federal de Bahia puesto que, si bien ninguno de sus investigadores contaba
con su RG Score visible en febrero, en el penúltimo mes del año, Rosana de Lima Soares
(USP) y André Luiz Martins Lemos (UFBA) registraban ya una popularidad de 11.95 y
2.6 puntos, respectivamente.
El caso más paradigmático es el observado en la Universidad de Santiago de Com-
postela, en el que la evolución del impacto supone un cambio de nombre. Así, si en febrero
de 2014 era Miguel Anxo Bastos Boubeta el docente con un RG Score superior (2.23),
el estancamiento en esta puntuación, unido a una actividad más eficiente y constante
por parte de otros investigadores, provocaron que a finales de año sea Miguel Túñez
López el académico que cuente con un impacto superior (4.06). Lo mismo acontece en la
Universidad de A Coruña, aunque, en este caso, el RG Score de Adrián Carballal Mato
ha evolucionado desde el 8.39 de febrero hasta el 8.68 de noviembre. No obstante, éste
ha sido superado por el impacto de Juan Luis Pérez Ordóñez (16.60). En la Universidad
de Vigo, Juan Vidal-Puga continúa siendo el profesor con un score más elevado, puntu-
ación que, por otra banda, ha sufrido un importante incremento entre principios (12.88)
y finales (18.21) de año.
Por lo tanto, y a pesar de que la participación y agregación de investigadores de
comunicación de áreas próximas a la lusofonía en las redes sociales digitales científicas
es limitada, la evolución de la presencia de académicos en este tipo de plataformas refleja
que estas herramientas están todavía en una fase previa de crecimiento y popularización.
El incremento del score individual de los docentes ratifica también este hecho.
CONCLUSIÓN
El desarrollo de las tecnologías de la información y comunicación (TIC), unida a la
aparición de dispositivos y plataformas que permiten “producir, manejar y compartir
datos científicos en un contexto de colaboración geográficamente distribuido” (Arcila,
Piñuel y Calderín, 2013, p. 112) han inaugurado una nueva forma de entender y conce-
bir la investigación. Internet se convierte en una de las fuentes principales de acceso al
conocimiento y al entretenimiento (Campos, 2008), mientras que herramientas como las
redes sociales abren la puerta hacia una nueva ciencia más abierta y colaborativa que
se apunta a los calificativos de ciencia 2.0, e-ciencia o e-investigación.
No obstante, y a pesar de las oportunidades de difusión del saber que poseen este
tipo de plataformas, el empleo de las redes digitales científicas no es, por el momento,
una práctica generalizada entre los investigadores de comunicación del área lusófona.
Sin embargo, se registra una tendencia creciente y continuada entre la comunidad de
académicos pertenecientes a las universidades de Portugal, Brasil y Galicia que, en el
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AGRADECIMIENTOS
Este artículo fue desarrollado como parte de las actividades de la Red Internacional
de Investigación de Gestión de la Comunicación (R2014/026 XESCOM) apoyada por la
Consellería de Cultura, Educación y Ordenación Universitaria de la Xunta de Galicia.
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Redes sociais e metodologia:
novos caminhos para as pesquisas de comunicação
Social networks and methodology:
new paths for communication research
A lex andre Bonacina 1
Abstract: This article aims, through literature and exploratory research, some of
the approaches and methods used in the research of the Communications area
involving the Internet and social networks. Also discusses some recent works
that present concepts, techniques and discussing the issue. Throughout the text,
reflected that there is still a wide range of methodological approaches and the
adaptation and creation of new terminologies, in itself, is not enough to ensure
that the methods are appropriate to the object of study. It takes a broad debate
about the specifics of the internet, in order to promote studies encompassing
all its features.
Keywords: Methodology. Internet. Social networks.
INTRODUÇÃO
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18.312 pessoas, distribuídas entre todos os estados e Distrito Federal – realizado pelo
Governo Federal revelou que “o brasileiro já gasta cinco horas do seu dia conectado
à internet” (BRASIL, 2014, p. 7). É verdade que menos da metade da população (48%)
afirmou acessar a internet, mas esse índice aumenta consideravelmente quando consi-
derados os jovens de até 25 anos (65%), os com renda superior a cinco salários mínimos
(76%) e os com ensino superior (87%), indicando que com uma população mais jovem,
com mais escolaridade e maior renda, o acesso à internet será majoritário.
Diante desse cenário, é importante colocar em discussão os métodos que os pes-
quisadores de Comunicação utilizam para estudar o meio, no intuito de manter o
compasso para obter resultados cada vez mais precisos nas pesquisas da área. Para
Kozinets (2014, p. 9), “nossos mundos sociais estão se digitalizando, com talvez cen-
tenas de milhões de pessoas interagindo por meio das muitas culturas online e suas
ciberculturas associadas. Para manterem-se atuais, nossos métodos de pesquisa devem
acompanhar essa realidade”.
Este artigo irá buscar, por meio de uma pesquisa bibliográfica e exploratória, apu-
rar quais métodos têm sido adotados nas investigações científicas realizadas no Brasil
sobre a internet, além de identificar obras que tratam do tema, colocando em discussão
as contribuições que estas trazem para o debate. Segundo Gil (1999, p. 65), “a principal
vantagem da pesquisa bibliográfica reside no fato de permitir ao investigador a cobertura
de uma gama de fenômenos muito mais ampla do que aquela que poderia pesquisar
diretamente”, enquanto as pesquisas exploratórias permitem dar uma visão geral sobre
o assunto. Os procedimentos metodológicos usados na elaboração do artigo serão mais
detalhados no decorrer do texto.
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e afastaram-se das proposições teóricas que podem trazer luz às questões da área”
(GONÇALVES, 2011, p. 67). Com essas constatações, ela defende que:
Para entender o meio de comunicação, e a internet, desse ponto de vista, as abstrações
sobre idéias da antropologia, da sociologia, da filosofia, etc., precisarão ser trabalhadas
pelos estudos da área de comunicação no sentido de redirecionarem-se para formarem
um conjunto consensual e coerente que possa explicar o fenômeno da internet do ponto de
vista técnico-comunicacional. (GONÇALVES, 2011, p. 149-150)
A segunda tese selecionada por afinidade com o tema deste artigo tem o título de
“A cibercultura e a expansão interdisciplinar da área de Comunicação”. Foi defendida
por Maria Cristina Palhares Valencia, no programa de pós-graduação em Comunicação
e Semiótica da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, em 2013, sob a orientação
do Prof. Dr. Eugênio Trivinho. O resumo informa que a tese “elaborou um panorama
dos temas da cibercultura, assim como suas bases teóricas, metodológicas e métodos de
análise utilizados em Teses e Dissertações do campo da Comunicação no Brasil, entre
os triênios de 1995 a 2010” (VALENCIA, 2013, p. 12).
De caráter qualitativo, o trabalho de Valencia analisou 250 resumos de teses e dis-
sertações relacionadas à cibercultura, dos quais, em 102 foi possível identificar algum
tipo de método utilizado pelo pesquisador. Uma vez que na primeira tese consultada
dá-se mais atenção às bases teóricas dos trabalhos de pós-graduação, nesta segunda
iremos focar os métodos, estabelecendo, embora de fontes distintas, dois referenciais
bibliográficos das pesquisas de Comunicação realizadas no Brasil: um teórico e um
metodológico.
Nos 102 resumos em que constava algum método da pesquisa, a autora identificou
um total de 55 metódos, únicos ou compostos, dos quais lista-se aqui os que foram citados
mais de uma vez: estudo de caso (46 vezes); levantamento bibliográfico (13); etnografia
(7); análise de conteúdo (4); pesquisa exploratória qualitativa (4); análise do discurso (3);
estudo comparativo (3); pesquisa qualitativa (3); pesquisa aplicada (2); pesquisa docu-
mental (2); pesquisa exploratória (2); sociossemiótica (2) e teorias da comunicação (2).
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Tais terminologias parecem não propor mudanças substanciais à etnografia em si, mas em
relação à maneira de lidar com os diferentes procedimentos de coleta e análise de dados e
mesmo aos tipos de suporte, não incorporando uma reflexão mais profunda sobre a mate-
rialidade dos mesmos. (FRAGOSO; RECUERO; AMARAL, 2013, p. 176-177)
O livro de Fragoso et al. lista alguns dos muitos métodos que têm sido utilizados
nas pesquisas envolvendo a internet, de acordo com diferentes categorias. No caso das
redes sociais, são enumerados seis métodos que costuma aparecer na literatura: Análise
de Redes Sociais (ARS); etnografia; ARS + etnografia; grupo focal on-line; entrevista em
profundidade, e análise de conversação.
REFLEXÕES
O propósito deste artigo era, de maneira breve – dado o espaço reduzido – buscar
uma visão geral sobre como os pesquisadores de Comunicação do país têm conduzido
suas investigações na internet, e, mais especificamente, nas redes sociais. De natureza
bibliográfica e exploratória, como exposto na introdução, acredita-se que foi possí-
vel apontar, ainda que sem rigor estatístico, algumas perspectivas e contribuições
realizadas nesse sentido. Passe-se agora às reflexões, sobre os pontos destacados no
decorrer do texto.
Antes de tratar, porém, dos métodos de pesquisa propriamente dito, foco principal
da proposta, destaca-se que considerou-se importante a observação apontada por Gon-
çalves (2011), de que muitos estudos da Comunicação se fundamentam na Sociologia,
Psicologia e Antropologia. No mesmo trabalho, a autora relata que a professora Lucia
Santaella, quando atuou como parecerista do Conselho Nacional de Desenvolvimento
Científico e Tecnológico (CNPq), afirmava ter dificuldades em definir se os projetos
enviados para avaliação, pertenciam mesmo ao campo da Comunicação. Assim, pode
ser interessante para futuros trabalhos na área, investigar se essa interdisciplinarida-
de que se manifesta nos estudos da área de Comunicação é relevante para o campo
ou se tem afastado o foco de outros aspectos importantes, como a técnica, algo que
Gonçalves também sugere.
Quanto aos métodos utilizados, verificou-se alguma similaridade quando compa-
rados os resultados obtidos por Valencia (2013), com aqueles encontrados na análise de
dissertações realizada no artigo e também os apontados por Fragoso et al. Verifica-se que
são muitos os métodos presentes na literatura da área, e que em alguns aparecem com
mais frequência: no trabalho de Valencia e na análise de dissertações, por exemplo, a
“análise de conteúdo” foi mencionada com frequência. Os resultados, assim, confirmam
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Algumas das considerações feitas por Jacks et al. (2008) também são manifestadas
por Fragoso et al. (2013), que observam – no caso da construção de amostras, por exemplo
– que diversos números aparecem com frequência em objetos de pesquisa, sem maiores
justificativas. E que em muitos casos, as pesquisas generalizam os resultados obtidos,
através de médias que possuem pouco significado, uma vez que não são acompanhadas
por outros indicadores estatísticos, como desvio-padrão e intervalo de confiança.
Outro fator importante que deve ser levado em consideração nas pesquisas da
área, são os buscadores comerciais. Nesse sentido, tanto Kozinets quanto Fragoso et al.
levantam questões relevantes, no sentido ético e metodológico. Fragoso et al. relatam
que a internet possui diferentes tipos de privacidade: “público (aberto e disponível a
todos); semipúblico (requer cadastro ou participação); semiprivado (requer convite ou
aceitação) e privado (requer autorização direta)”. (ELM, 2009, p. 75 apud FRAGOSO;
RECUERO; AMARAL, 2013, p. 21). No entanto, segundo elas,
nem sempre as pessoas estão cientes do nível de privacidade dos ambientes em que publicam
seus dados: não são muitas as pessoas que sabem, por exemplo, que mensagens enviadas a
certas listas de discussão ficam permanentemente arquivadas em bancos de dados de acesso
público e podem ser facilmente e inclusive figurar entre resultados de buscas realizadas
com o Google ou o Yahoo!. (FRAGOSO; RECUERO; AMARAL, 2013, p. 22, itálico no original)
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A mesma observação é feita por Kozinets (2014), para o qual muitas pessoas não
desejam que as colocações que fazem na internet sejam utilizadas em pesquisas. Ele
também manifesta preocupação pelo fato do anonimato – recurso que alguns pesqui-
sadores adotam para preservar as pessoas pesquisadas – não oferecer mais segurança,
em função dos mecanismos de busca. Ao se pesquisar por uma determinada frase
dita em uma comunidade virtual, por exemplo, alguém poderia identificar o autor da
mesma, ainda que sua identidade tenha sido ocultada na pesquisa que trata daquela
comunidade virtual.
Já Fragoso et al. revelam preocupação com o direcionamento que os buscadores
comerciais podem provocar, fato que nem sempre é observado nas pesquisas:
Buscadores comerciais operam com critérios de seleção e hierarquização sigilosos, mistu-
ram resultados pagos e orgânicos e seus algoritmos podem ser manipulados interna ou
externamente, enviesando os resultados em direções sobre as quais os pesquisadores não
têm conhecimento nem controle. (FRAGOSO; RECUERO; AMARAL, 2013, p. 149)
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Com o que foi exposto aqui, acredita-se que ainda há um grande percurso para
consolidar a metodologia para as pesquisas online. A internet
é um universo de investigação particularmente difícil de recortar, em função de sua escala
(seus componentes contam-se aos milhões e bilhões), heterogeneidade (grande variação
entre as unidades e entre os contextos) e dinamismo (todos os elementos são permanente-
mente passíveis de alteração e a configuração do conjunto se modifica a cada momento)”.
(FRAGOSO; RECUERO; AMARAL, 2013, p. 55)
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Redes sociais e metodologia: novos caminhos para as pesquisas de comunicação
Alexandre Bonacina
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Redes sociais e metodologia: novos caminhos para as pesquisas de comunicação
Alexandre Bonacina
APÊNDICE A
O blog como Política 2.0 no YouTube: jornalismo cidadão e a campanha on-line de Barack Obama.
A comunicação cidadã na mídia digital: concepções e realizações dos sites MNDH, DH Net e
Conectas.
Eu, marca: a construção da identidade virtual e a narrativa instantânea dos 140 caracteres.
Relações públicas e mídias sociais: uma análise de suas aplicações no relacionamento
organizacional.
O site de redes sociais Facebook como espaço da comunicação organizacional.
Identidade, comunicação e cidadania no Facebook: uma análise do diário de classe de Isadora
Faber.
Meio de comunicação: origem, apropriações e horizontes da blogosfera na sociedade
contemporânea.
A normatização do uso de redes sociais por jornalistas.
Blog do Juca Kfouri: Copa do Mundo de 2014 – Aspectos de Interatividade.
Não contavam com nossa astúcia: apropriações em sites de redes sociais e suas relações com
a cidade, a ação #buracosfortaleza no Twitter.
O blog como instrumento de interlocução entre cidadãos e políticos no Amazonas.
A dinâmica da notícia nas redes sociais na internet.
Do moderno ao pós-moderno: HGPE e Facebook para veiculação de conteúdo eleitoral nas
majoritárias de Curitiba, 2012.
Formatos hipermidiáticos e redes sociais: apropriações em três webjornais de referência.
Recirculação jornalística no Twitter: filtro e comentário de notícias por interagentes como uma
forma de potencialização da circulação.
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Indicadores cualitativos para monitorear la
sociedad de la informacion y el conocimiento en
iberoamérica. El “capital informacional”
A l m a R o s a A lva D e L a S e lva 1
ANTECEDENTES
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Indicadores cualitativos para monitorear la sociedad de la informacion y el conocimiento en iberoamérica. El “capital informacional”
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Indicadores cualitativos para monitorear la sociedad de la informacion y el conocimiento en iberoamérica. El “capital informacional”
MARCO TEORICO-METODOLOGICO
Como se señaló antes, en los primeros años del Siglo XXI el discurso de la Sociedad
de la Información, de amplia difusión, estuvo permeado de tecnodeterminismo, en tér-
minos del notable énfasis conferido a la tecnología (y largamente esperado), así como
por propiciar una percepción social de aquélla como agente de cambio. La idea de la
“Sociedad de la Información” era presentada como un fenómeno de advenimiento, y no
como resultante de una determinada formación económica, política y social.
Por su ausencia resaltaban en ese discurso (el cual, por cierto, no ha sido erradicado
del todo) las vertientes sociocultural y cognitiva del proceso.
En esos momentos, algunos investigadores y teóricos2 generaron visiones críticas
sobre ese discurso que echaron luz sobre la complejidad del proceso de desarrollo de
la nueva organización social, así como en torno a sus distintas facetas.
Uno de ellos ha sido, como se sabe, el investigador holandés Cees Hamelink. Con
base en el concepto de capital cultural de Bordieu (1985), y a partir de la idea de que la
posición de los actores sociales no depende sólo de su capital económico, social y sim-
bólico, Hamelink propuso en el 2000 un concepto que justamente enfatizó la relevancia
de la dimensión cognitiva mencionada y que, como lo han hecho ver Mari Sáez y Sierra
Caballero (2008:12) remite directamente a la apropiación social, y con ello, “…al pleno
desarrollo de la capacidad individual y colectiva de interconectar realidades presentes
en el nuevo entorno informativo” , para “un uso creativo de los nuevos ecosistemas de
interacción y transformación cultural en función del contexto inmediato”, perspectiva
que reitera que en el tema, el reto “no es sólo un problema de dotación física de equi-
pamientos e infraestructura pública”. En ese sentido, resaltan dichos autores, es funda-
mental analizar el proceso de apropiación de las TIC por parte de los actores sociales
entendiendo que se manifiesta en diversos niveles de complejidad.
Para realizar tan importante tarea, un concepto fundamental a trabajar es el de
Capital Informacional (Hamelink:2000). Este fue definido por su autor en los términos
siguientes:
2. Entre ellos cabe mencionar a Rifkin (2000), van Dijk (2001) y Servon (2002).
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Indicadores cualitativos para monitorear la sociedad de la informacion y el conocimiento en iberoamérica. El “capital informacional”
“Este concepto incluye la capacidad financiera para el pago de la red y los servicios de información;
la habilidad técnica para manejar las infraestructuras en red; la capacidad intelectual para filtrar y
evaluar información, pero también la motivación para hacer búsquedas activas de la misma, así como
para llevarla a la práctica social” (Hamelink:2000:92).
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Indicadores cualitativos para monitorear la sociedad de la informacion y el conocimiento en iberoamérica. El “capital informacional”
Entre algunas de las variables derivadas del costo de acceso ocupa un lugar importante
el lugar del acceso (hogar, cibercafés, trabajo), así como los costos del equipamiento de acceso
(hardware, software, y de soportes varios). Otras variables que involucran la “capaci-
dad financiera” del usuario para tener acceso se relacionan con la calidad de la conexión
(banda ancha) la cual, al menos en varios países de la región conlleva mayores costos.
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Indicadores cualitativos para monitorear la sociedad de la informacion y el conocimiento en iberoamérica. El “capital informacional”
e) Factores socioculturales
Dado que como ya se señaló, a partir de trabajos previos, es de considerarse el papel
cultural de las tecnologías (las cuales no sólo constituyen instrumentos técnicos, sino
también elementos simbólicos que no deben ser soslayados), se propone incluir esta
categoría como parte de las que integran el Indicador Cualitativo Capital Informacional.
Se trata sin duda de una categoría compleja, en tanto se remite a los significados
de la tecnología que permean a la cultura y se transmiten a la sociedad, así como a las
prácticas cotidianas de la gente, sus imaginarios sobre las TIC y las experiencias de
apropiación de las mismas. Se considera que tales factores pueden impulsar o desfa-
vorecer el potencial en materia de Capital Informacional de un individuo determinado.
Como es claro, tales factores se relacionan con la categoría “Habilidades y Compe-
tencias Digitales”, enunciada antes.
A partir de lo antes señalado, se propone preliminarmente un modelo metodológi-
co para la evaluación del Capital Informacional, integrado por las categorías y variables
antes señaladas.
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Indicadores cualitativos para monitorear la sociedad de la informacion y el conocimiento en iberoamérica. El “capital informacional”
Ahora bien, como parte del proceso de investigación cualitativa que se está apli-
cando al tema, se llevará a cabo una primera inmersión exploratoria (Bonilla y Rodrí-
guez:2008:134), de la cual habrán de surgir elementos para construir nuevas categorías
y subcategorías, valiosas para ampliar, perfeccionar o depurar las antes mencionadas
y que formarán parte del Indicador Cualitativo Capital Informacional.
Así, con el objetivo de prefigurar las categorías de análisis del Indicador Cualitativo “Capi-
tal Informacional” con base en evidencias empíricas y para su aplicación en el caso de México,
se plantea la realización de un sondeo en un grupo socioeconómico específico (grupo de
edad de entre 13 y 18 años), el cual de acuerdo con datos de la Asociación Mexicana para
Internet, es el que presenta mayor penetración en la materia en el país (AMIPCI:2009:14),
pero en cuyo segmento C y D+ , de acuerdo con la misma fuente, se ha presentado un
relativo estancamiento en los índices respectivos, comparativamente a los años anteriores.
CONCLUSIONES
Ciertamente, como se enfatizó al inicio de esta presentación, en la segunda década
del Siglo XXI el fenómeno de la brecha digital permanece como un problema vivo y
cambiante, con múltiples facetas que es preciso conocer e indagar. Sin embargo, como
lo ha subrayado J. van Dijk (2006:232), entre las insuficiencias de la investigación en
la materia se encuentra la falta de investigación cualitativa la cual, aprovechando los
insumos generados por la investigación empírica, ofrezca explicaciones sobre múltiples
fenómenos relacionados.
Así, los retos de investigación que se presentan son muchos. Entre ellos, como se ha
buscado resaltar en este trabajo, se encuentra el de generar instrumentos de evaluación
que permitan monitorear la evolución del proceso en dimensiones del mismo que van
más allá de lo económico e infraestructural y que ejercen una influencia importante
en su desarrollo, por lo cual es indispensable explorarlos y considerarlos en el diseño e
implementación de las políticas.
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Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Autonomia na rede: sobre o desenvolvimento de
capital cultural digital e a interatividade
Autonomy in the net: cultural digital
development and interactivity
C l áu dia B r eda r ioli 1
1. Doutora em Ciências da Comunicação pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São
Paulo (ECA-USP), professora da Faculdade de Tecnologia de São Paulo (Fatec-SP).
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Autonomia na rede: sobre o desenvolvimento de capital cultural digital e a interatividade
Cláudia Bredarioli
capital that enables the expansion of the citizens of autonomy condition on the
interactive possibilities of digital networks. This article aims to discuss the
issues involved in the acquisition of these new capital and its scope for reduced
inequality gap in technological appropriation processes, from references that
are based on the ideas of Pierre Bourdieu, Manuel Castells and Paulo Freire.
The empirical survey conducted to support this proposal was based on esta-
blishing connection between media content produced for blogs and the process
of education and cultural consumption/media trainees and graduates in Social
Communication courses. The methodology used to capture the data involved
both the analysis of the content published interviews as applied to the authors
of these texts. As a result, explicit is the shuffling of socioeconomic profiles,
showing that not only access to material goods and a traditional educational
background allow the development of digital cultural capital. Gain strength
transits - both physical and virtual - the development of autonomous internet.
Keywords: interactivity; digital culture, communication; education
Assim, o foco escolhido para a pesquisa foi a interação com jovens produtores de
conteúdo na internet por meio de blogs, egressos de cursos de Comunicação Social, com
habilitação em Jornalismo, que tenham até três anos de formados ou estejam cursando o
último ano da graduação. Partimos do acompanhamento dos rastros de navegação e pro-
dução que esses jornalistas deixam no mundo virtual para questionar quais motivações
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Autonomia na rede: sobre o desenvolvimento de capital cultural digital e a interatividade
Cláudia Bredarioli
e aprendizados os movem neste sentido. A opção por observar a relação dos jornalistas
recém-formados e formandos com as telas também remete a uma questão pessoal, pois
sou graduada nesta área e há quase 20 anos tive que superar difíceis barreiras para me
inserir em um ambiente de trabalho com o qual não tinha contato anterior algum. Foi
percebendo a grande diferença na constituição desses filtros nessas duas primeiras déca-
das do século 21 que definimos algumas questões centrais para o desenvolvimento desta
pesquisa. Verificamos que a ampliação da complexidade desses processos trouxe vários
e ainda difusos elementos neste cenário de seleção. Especialmente porque o próprio
Jornalismo tem se composto por outras condições de trabalho, exigindo profissionais
multitarefas cada vez menos restritos a especializações comunicacionais.
Por meio desta pesquisa, constatamos que, a análise das condições em que ocor-
rem essa produção nos permite pensar tanto sobre o entorno no qual estão inseridos
esses recém-formados quanto nas questões envolvidas na formação desses cidadãos e,
consequentemente, no conteúdo que divulgam em redes sociais e blogs. Essa escolha
toma por base a proposição de Manuel Castells (2006) de que o movimento “altermun-
dialista” que se desenha nesta era a intercomunicação está se apropriando rapidamen-
te de recursos como os blogs, as mensagens via celular (SMSs) e o Skype. Isso ocorre
especialmente porque ferramentas como o RSS têm permitido conectar os blogs uns aos
outros, formando redes. Já há, aliás, precedente de fatos políticos relevantes produzidos
com auxílio dessas tecnologias, conforme o mundo acompanhou ao longo de 2013 com
as manifestações populares organizadas em diversos países em desenvolvimento com
o auxílio das conexões em rede, tanto online quanto off-line (Castells, 2013).
Segundo o sociólogo catalão Manuel Castells, o fato de as redes sociais ganharem
cada vez mais espaço na conexão de todas as dimensões da vida das pessoas é uma
tendência importante para a sociedade em geral, pois essas redes têm se tornado espaços
vivos, criando um movimento que “transforma a cultura ao induzir o compartilhamen-
to” (CASTELLS, 2013, p.169). Em declarações dadas durante visita ao Brasil, Castells
chamou atenção para a semelhança entre as dezenas de movimentos sociais que, na era
da internet, agitaram os quatro cantos do mundo desde 2008, quando a crise financeira
na Islândia gerou manifestações que terminaram com a renúncia do governo e a cria-
ção de uma nova Constituição com alta participação popular via internet. A primeira
semelhança é que todos são movimentos em rede, que nasceram na internet, um espaço
no qual “não podem ser reprimidos de início”.
Para o autor, além das redes sociais da internet, como Facebook e Twitter, as redes
pessoais também são fundamentais para o nascimento desses movimentos. Segundo
ele, se aquilo que os manifestantes estão fazendo é um desafio à ordem institucional,
não basta apenas criticar na internet, é necessário que o movimento seja visível, os
movimentos são globais e locais ao mesmo tempo. “Esses movimentos nascem a partir
de demandas locais, mas estão em comunicação constante com o resto do mundo”,
declarou o sociólogo a jornalistas. “As manifestações se difundiram muito rápido, pois
seus organizadores e participantes sabiam o que estava acontecendo ao mesmo tempo
nos outros países”. Contudo, a formação desses cidadãos atuantes na movimentação
desse cenário não se limita ao simples acesso às redes sociais, requer a aproximação dos
cidadãos daquilo que Castells denomina “a cultura da autonomia”:
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Autonomia na rede: sobre o desenvolvimento de capital cultural digital e a interatividade
Cláudia Bredarioli
Autonomia refere-se à capacidade de um ator social tornar-se sujeito ao definir sua ação em
torno de projetos elaborados independentemente das instituições da sociedade, segundo
seus próprios valores e interesses. A transição da individuação para a autonomia opera-se
por meio da constituição de redes que permitem aos atores individuais construírem sua
autonomia como pessoas de posição semelhante nas redes de sua escolha. Eu afirmo que
a internet fornece a plataforma de comunicação organizacional para traduzir a cultura da
liberdade na praticada autonomia. (CASTELLS, 2013, p. 168)
Cabe destacar, contudo, que, para atingir tanto a individuação, quanto a autonomia
ou mesmo a cultura da liberdade, há que se contar com precedentes sociais e econômi-
cos muitas vezes pouco acessíveis a grande parte dos brasileiros. Nos dados coletados
para esta tese, como apresentaremos a seguir, conseguimos perceber que, de fato, a
tecnologia e a educação podem atuar juntas para contribuir na redução das diferenças
nas condições de acesso a essa autonomia, mas somente em situações específicas. Isso
posto, cabe ressaltar também que, em pesquisa anterior, realizada na Espanha, o próprio
Castells comprovou a relação direta entre o alcance dessa autonomia e o uso da internet.
Descobrimos que, quanto mais as pessoas eram autônomas em cada umas das seis dimensões
(pessoal, profissional, empresarial, comunicativa, corporal e sociopolítica), mais frequente e
mais intensamente usavam a internet. E, num determinado período, quanto mais usavam
a internet, mais aumentava seu grau de autonomia. Há de fato um círculo virtuoso entre
as tecnologia da liberdade e a luta para libertar a mente das estruturas de dominação.
(CASTELLS, 2013, p. 170)
Por meio desta pesquisa, conseguimos visualizar uma forte interferência da edu-
cação e do ambiente familiar no sentido contrário do distanciamento, contribuindo de
maneira significativa para a aproximação desses jovens da condição de cidadãos. Nome-
amos essa necessidade como capital cultural digital, uma capacidade a ser construída
ao longo da vida e envolve não só os processos de educação formal, como também
outras questões de socialização. Esse capital cultural digital seria, assim, a condição para
alcançar a autonomia de que fala Castells (2013), compreendendo também as questões
de formação observadas a partir de conceito desenvolvido por Bourdieu (1996). Em
muitas das declarações que coletamos na pesquisa empírica realizada para esta tese,
como veremos a seguir, as experiências culturais e sociais – especialmente as vividas
diante das telas – ganham a importância de permitir a essas pessoas que não temam
as máquinas, mesmo que esses jovens não tenham nascido diante da oferta e do acesso
simples e rápido a tantos dispositivos como ocorre com a geração que lhes sucedeu.
Partimos do conceito do sociólogo francês Pierre Bourdieu sobre capital cultural para
transportá-lo ao momento contemporâneo, especificamente à esfera digital, construindo
a concepção de capital cultural digital para discutir as novas capacidades envolvidas
na formação dos cidadãos. Bourdieu pontua que as necessidades culturais são fruto
da educação. Para ele, “o ‘olho’ é um produto da história reproduzido pela educação”
(BOURDIEU, 2008, p. 10). Nesse contexto, vemos que novas regras sociais, econômicas,
políticas e culturais têm se imposto aos processos de inserção social dos cidadãos. E
isso se percebe cada vez com mais clareza na fase que antecede a entrada no mercado
de trabalho. Essas regras agora já não se restringem mais a dar mais oportunidades a
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Autonomia na rede: sobre o desenvolvimento de capital cultural digital e a interatividade
Cláudia Bredarioli
quem frequentou bons colégios, viajou bastante, domina diferentes idiomas ou recebeu
incentivos dentro de espaços artísticos e culturais ao longo da vida. Evidentemente que
condições assim são centrais e catapultam a um patamar mais alto aqueles que delas
desfrutam. Porém, outras interferências apontam para cenários mais rígidos e com-
plexos de inclusão, o que ampliaria ainda mais a metragem dos degraus de separação.
Transgredir esses limites envolve a capacidade de apropriação cultural que tem “valor
de sagrado”, segundo Bourdieu.
Do ponto de vista de Bourdieu, a posse de capital cultural favorece o desempenho
escolar na medida em que facilita a aprendizagem dos conteúdos e códigos escolares.
As referências culturais, os conhecimentos considerados legítimos (cultos, apropriados)
e o domínio maior ou menor da língua culta, trazidos de casa por certas crianças, facili-
tariam o aprendizado escolar na medida em que funcionariam como uma ponte entre o
mundo familiar e a cultura escolar. Importante destacar que se vê, neste caso, também a
importância do capital social como um instrumento de acumulação do capital cultural.
O capital econômico e o social funcionariam, na maior parte das vezes, apenas como
meios auxiliares na acumulação do capital cultural. Entretanto, o capital social pode
ser convertido em outras formas de capital, de acordo com as ações do grupo. Segun-
do Recuero (2009), o uso de sites de redes sociais para a construção de capital social
é eficiente e modificador para influenciar os valores mais direcionados à construção
e à manutenção da rede dos indivíduos. Assim, teríamos aqui outra das expressões
contemporâneas possíveis para estabelecer conexão com nossa ideia de capital cultural
digital no sentido que as relações sociais (e também as econômicas e políticas) têm
se estabelecido na esfera das redes, exigindo cada vez mais o desenvolvimento desse
capital cultural digital.
Daí a necessidade de pensarmos na construção de um capital cultural digital que
permitisse o desenvolvimento de habilidades e condições para reduzir essas barreiras.
Esse capital cultural digital é constituído por outras esferas ligadas especialmente à capa-
cidade de produção em rede – algo que se tornou central na era digital. A construção e o
desenvolvimento desse capital poderia permitir, então, alcançar o nível de autonomia de
atuação no mundo contemporâneo do qual trata Castells (2013). Cabe-nos pensar, porém,
em como romper as barreiras interpostas no trajeto para chegar a essa autonomia? Por
isso, referendamos a relevância dos processos de aprendizado e apreensão a partir das
colocações de Paulo Freire. Em Extensão ou comunicação?, o educador coloca que:
Conhecer é tarefa de sujeitos, não de objetos. E é como sujeito, e somente enquanto sujeito,
que o homem pode realmente conhecer. Por isso mesmo é que, no processo de aprendiza-
gem, só aprende verdadeiramente aquele que se apropria do aprendido, transformando-o
em apreendido, com o que pode, por isso mesmo, reinventá-lo; aquele que é capaz de aplicar
o aprendido-apreendido a situações existenciais concretas. (FREIRE, 2011, p. 29)
Ora, diálogo e pensamento crítico não são naturais do ser humano. Precisam ser
conhecidos e desenvolvidos desde os primeiros anos do crescimento do sujeito. E somente
por meio desse desenvolvimento será possível chegar à ‘ad-miração’ do mundo, confor-
me Freire, realizada por um cidadão, dentro do conceito que se tem de cidadania, como
veremos à frente. Assim:
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Autonomia na rede: sobre o desenvolvimento de capital cultural digital e a interatividade
Cláudia Bredarioli
medir o avanço do acesso e do uso das TIC na sociedade e em particular nas escolas
advém do fato de que essas tecnologias vêm produzindo – cada vez mais e com maior
clareza – impactos sociais relevantes. No caso dos jovens em idade escolar, tais impactos
são ainda mais notáveis: as novas tecnologias digitais e, sobretudo, as mídias sociais têm
transformado profunda e rapidamente seus processos de socialização e a forma como
eles se relacionam com o mundo a sua volta. As novas gerações chegam às escolas com
competências e habilidades para realizar com desenvoltura atividades no computador
e conviver com naturalidade no ambiente virtual.
De acordo com Castells, contudo, “o que realmente importa não é tanto a existência
de todos esses blogs, mas a ligação que há entre eles, e o que eles condensam e difun-
dem com a totalidade de interfaces comunicacionais” (2006, online). É isso que permite,
conforme o sociólogo catalão, a constituição da “Mass Self Communication” como uma
nova forma de comunicação em massa – porém, produzida, recebida e experienciada
individualmente.
Ela foi recuperada pelos movimentos sociais de todo o mundo, mas eles não são os únicos
a utilizar essa nova ferramenta de mobilização e organização. A mídia tradicional tenta
acompanhar esse movimento e, fazendo uso de seu poder comercial e midiático passou a se
envolver com o maior número possível de blogs. Falta pouco para que, através da Mass Self
Communication, os movimentos sociais e os indivíduos em rebelião crítica comecem a agir
sobre a grande mídia, a controlar as informações, a desmenti-las e até mesmo a produzi-las.
A constituição de redes de comunicação autônomas chega também aos meios de comuni-
cação mais tradicionais. As televisões de rua e as rádios alternativas – como a TV Orfeo
em Bolonha, a Zaléa TV em Paris, a Occupen las Ondas em Barcelona, a TV Piqueteros em
Buenos Aires – e uma enorme quantidade de mídias alternativas, ligadas em rede, formam
um sistema de informação verdadeiramente novo. (CASTELLS, 2006, p.2)
Castells (2006) esclarece que isso não quer dizer que tenhamos de um lado a mídia
aliada ao poder, e de outro, as Mass Self Media, associadas aos movimentos sociais. Ao
contrário: cada uma opera sobre uma dupla plataforma tecnológica. Mas a existência e
o desenvolvimento das redes de Mass Self Communication oferecem à sociedade maior
capacidade de controle e intervenção, além de maior organização política aos que não
fazem parte do sistema tradicional. Segundo ele, neste momento em que a democracia
formal e tradicional está particularmente em crise, em que os cidadãos não acreditam
mais em suas instituições democráticas, o que percebemos diante da explosão das Mass
Self Communications assemelha-se à reconstrução de novas formas políticas, mas ain-
da não é possível dizer no que elas resultarão. “No entanto, de uma coisa podemos ter
certeza: a sorte da batalha será jogada no terreno da comunicação, e jogará papel a nova
diversidade dos meios tecnológicos. Sem dúvida, essa batalha é a mais antiga de toda
a história da humanidade” (CASTELLS, 2006, p. 4)
Notamos, contudo, que, segundo Castells, a inclusão social por meio da inclusão
digital engloba outros fatores além do computador e da conexão à internet e se relaciona
com a capacidade de utilizar as tecnologias da informação e da comunicação em situa-
ções com significado pessoal e social. Isso mostra que, para romper com o distanciamento
social, é necessário enfrentar outro elemento relacionado com o desenvolvimento da
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Sobre hábitos de informação e o processo da serendipidade:
contribuições do pensamento flusseriano para uma
abordagem epistemológica a partir dos estudos de cognição
Notes about information habits and the process of serendipity:
Contributions of Flusser thought for an epistemological
approach from the cognition studies
A line Sant Ana 1
Abstract: The present work brings a reading concerning of the Vilém Flusser’s
thought in contribution for the cognition studies, considering the habits of infor-
mation mediated by contemporary media technologies. The central question is
around the creative capacity of the men and the machines, and the processing
of the serendipity in the relation between them. From a study of case, that
intends to discuss the habits of information guided by search engines, taking
Google Knowledge Graph as example, we point the process of the serendipity
as a cognitive function to be explored such in a theoretical and epistemological
way, as the productive systems of information.
Keywords: Cognition. Creativity. Experience. Serendipity. Search Engine.
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Sobre hábitos de informação e o processo da serendipidade: contribuições do pensamento flusseriano para uma abordagem epistemológica
INTRODUÇÃO
O FLUXO DE navegação na internet revela capacidades cognitivas que vão além das
necessidades já naturalizadas nos hábitos de informação do indivíduo conectado.
Algumas correntes de pesquisa sobre tecnologias de informação e modelos de
cognição, à exemplo dos primeiros estudos de Clark (2001); Normam (1993); Hutchins
(2000); Lemos (2002); Fragoso (2001) e Regis (2012), apontam que essas capacidades
refletem a manifestação de uma consciência criativa possibilitada pelas experiências
na relação humano-maquínico. No cotidiano de pessoas com acesso razoável à inter-
net essa possibilidade parece ainda mais interessante, posto em destaque o fenômeno
da Serendipidade – isto é, quando as experiências levam à descoberta pelo acaso. Os
sistemas de busca, e as estratégias para o agendamento de consulta por determinada
informação na web, são exemplos de como a habilidade humana para organizar e recriar
necessidades de informação – ou busca por conhecimento – influencia a relação cognitiva
entre o uso que fazemos das tecnologias e a capacidade dos sistemas tecnológicos para
se aperfeiçoarem a partir deste uso – embora sejam programados para desconsiderar
a possibilidade do acaso.
Diante disso, nos inspiramos nas proposições mcluhanianas para pensar a relação
das pessoas com os meios técnicos, e também os hábitos do uso tecnológico, como uma
caixa-preta que acolhe as complexidades da mente humana e os princípios de variedade
e aleatoriedade dos sistemas técnicos. Para tanto, tomamos por base conceitos expressos
na obra de Vilém Flusser, tais como ‘A filosofia da caixa preta’ e a ‘Arte-viva’ (1983; 19--?;
2002; 2007 e 2008), de modo a refletir como a capacidade criativa, presente nos hábitos
de informação mediados por computador, pode apontar circunstâncias relevantes aos
estudos de cognição.
E, ainda, problematizamos o lugar da criatividade diante das práticas de pesquisa
por motores de busca globais, aqui exemplificados pelo Knowledge Graph, desenvolvido
pelo Google em 2012, que visam fornecer uma experiência de ‘conhecimento por desco-
berta’ a partir da associação de buscas e possibilidades – patrocinadas – disponíveis na
rede. Como pressupostos da reflexão, apostamos que o potencial criativo, assim pensado
por Flusser, seja condicionante para a evolução desses sistemas tecnológicos – comer-
ciais – tal como é motivador de infinitivas experiências cognitivas a serem exploradas
pelos próprios homens interagentes.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Sobre hábitos de informação e o processo da serendipidade: contribuições do pensamento flusseriano para uma abordagem epistemológica
2. Carta de Vilém Flusser para René Berger, em 16 de maio de 1973. In: MEULEN, Sjoukje van der. Between
Benjamin and McLuhan: Vilém Flusser’s Media Theory, 2010, p. 186.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Sobre hábitos de informação e o processo da serendipidade: contribuições do pensamento flusseriano para uma abordagem epistemológica
um diálogo radical com o outro, e esse outro também pode ser pensado como a tecno-
logia. Isto é, Flusser se apropria da ideia de descentramento para situar a experiência
humana nas singularidades que ela adquire quando nas relações alheias, sobretudo
pela perspectiva epistemológica da estética – que aqui será exemplificada na interação
humana com os sistemas de busca digitais via internet.
Neste sentido, abordaremos o fenômeno da Serendipidade como uma dessas singula-
ridades que parecem ser cada vez mais recorrentes nas relações cotidianas dos indivíduos
com os motores de buscas da internet. O conceito, tal qual formulado em 1754, aparece
escrito pela primeira vez na carta de Horace Walpole ao amigo Horace Mann, quando
Walpole havia encontrado uma pintura rara e valiosa, a qual jamais teria imaginado
querer encontrar. O prólogo do romance ‘Um defeito de cor’3, de Ana Maria Gonçalves
(2006), traz uma tradução livre da carta, que explica bem este conceito:
“Esta descoberta é quase daquele tipo a que chamarei Serendipidade, uma palavra muito
expressiva, a qual, como não tenho nada de melhor para lhe dizer, vou passar a explicar. Uma
vez li um romance bastante apalermado, chamado Os três príncipes de Serendip: enquanto
suas altezas viajavam, estavam sempre a fazer descobertas, por acaso e sem sagacidade, de
coisas que não estavam a procurar. Serendipity então passou a ser usada para descrever
aquela situação em que descobrimos ou encontramos alguma coisa enquanto estávamos
procurando outra, mas para a qual já tínhamos que estar, digamos, preparados. Ou seja,
precisamos ter pelo menos um pouco de conhecimento sobre o que “descobrimos” para
que o feliz momento de serendipidade não passe por nós sem que sequer o notemos”
(Gonçalves, 2006, p.7).
3. Um defeito de cor é um romance afro-brasileiro publicado em 2006 pela Editora Record. Disponível
<http://minhateca.com.br/Edina/Documentos/Livros/um+defeito+de+cor,4691.pdf>
4. Ver MORRISON, Scott. Google CEO Envisions a ‘Serendipity Engine’. The Wall Street Journal. Disponível
em <http://online.wsj.com/news/articles/SB10001424052748703882404575520390567286252>. Acesso em
10 de setembro de 2014.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
2517
Sobre hábitos de informação e o processo da serendipidade: contribuições do pensamento flusseriano para uma abordagem epistemológica
Por isso, procuramos certo afastamento dos princípios psicanalíticos de Lacan, para
quem a constituição das imagens (a realidade técnica) é um produto do ego – a fase pri-
mária da construção do imaginário como um espelho –, e buscamos uma aproximação
com as concepções sociocognitivistas que definem a pisque do corpo fragmentado, isto
é, como aquela constituída pela luta, pelo conflito das pulsões parciais do indivíduo –
coisa que depois Lacan também admite.
Para tal entendimento, foi preciso pensar sobre como a complexidade da psique
humana poderia influir sob o princípio da variedade e aleatoriedade da psique tecnoló-
gica (a programação), e como ambas constroem narrativas interativas, que dizem respeito
tanto às singularidades do homem como ao estágio de processamento de informações
da máquina. À princípio, no que diz respeito aos modelos de cognição, à saber o modelo
integrado, de Clark (2001); o distribuído, de Hutchins (2000); e o encadeado, de Norman
(1993); é entendido que as habilidades funcionais entre corpo, mente e máquina estão
integrados num processo sensorial articulado, que formam um conjunto de represen-
tações internas da consciência.
Régis et al (2012) destacam que o conteúdo dessas “representações internas”, ao
contrário das representações objetivas e detalhadas, é produzido em função de situações
concretas (2012, p.48), isto é, através das habilidade sensório-motoras que são adquiridas
pelas práticas comunicacionais – que aqui também são entendidas como hábitos de
informação, trabalho e entretenimento.
Essas atividades [hábitos] demandam ação do corpo e habilidades cognitivas (afetivas,
sociais) irredutíveis aos processos representacionais e conteudísticos pelos quais se costuma
avaliar os produtos e processos da comunicação. [...]Tendo em vista que, ao colocar o corpo,
a tecnologia e as interações sociais no interior do processo cognitivo, cria-se a abertura
para outras formas de aprendizado e construção de conhecimento (Régis et al, 2012, p.43).
A questão que se coloca, portanto, é saber até que ponto as práticas interativas pos-
sibilitadas pelos sistemas de busca da internet estão articuladas à formas de percepção,
de pensamento e de ação, e se, de algum modo, elas acabam gerando uma relação cog-
nitiva que produza serendipidade. Não pretendemos resolver esta inquietação aqui. No
entanto, procuraremos refletir o momento da experiência, mais do que necessariamente
o estágio de controle – embora este estágio esteja implícito à experiência, como vamos
problematizar mais adiante.
Neste sentido, pensamos na experiência da identificação pelo acaso, na relação das
práticas cotidianas de busca no Google e a programação do sistema Knowledge Graph
(Diagrama do Conhecimento) que visa nos fornecer uma experiência de conhecimento
integrado a partir da associação de buscas e as possibilidades (patrocinadas) disponíveis
na rede. Esses motores de busca, como são chamados, são sistemas de programação ati-
vados pelos plugins, que vêm instalados nos navegadores utilizados em computadores,
tablets, celulares e outros dispositivos com acesso à internet. Cada navegador possui
grupos de plugins que são responsáveis por captar qualquer tipo de informação e dados
fornecidos pelos usuários, de modo a adequar a utilização desses dados à linguagem
HTML, por exemplo.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Sobre hábitos de informação e o processo da serendipidade: contribuições do pensamento flusseriano para uma abordagem epistemológica
5. A pesquisa, intitulada “Sociometric Badges” foi realizada pelo Human Dinamics Laboratory do MIT, e
pode ser acessada na plataforma < http://hd.media.mit.edu/>.
6. Artigo publicado em 5 de abril de 2013. Disponível em <http://www.nytimes.com/2013/04/07/opinion/
sunday/engineering-serendipity.html?_r=0>. Acesso em 10 de junho de 2104.
7. Disponível em http://pt.wikipedia.org/wiki/Anexo:Lista_de_pa%C3%ADses_por_n%C3%BAmero_de_
usu%C3%A1rios_de_Internet. Acesso em 10 de setembro de 2014.
8. Este termo pode ser amplamente explorado a partir do conceito “machine learning”, pois a partir deste é
possível atestar que as máquinas são capazes de agir como o cérebro humano e reconhecendo padrões e
conceitos, ao invés de simplesmente processar imensas quantidades de dados. Disponível em http://www.
novae.inf.br/site/modules.php?name=Conteudo&pid=1961. Acesso em 18 de setembro de 2014.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Sobre hábitos de informação e o processo da serendipidade: contribuições do pensamento flusseriano para uma abordagem epistemológica
sistema ofereça ao usuário o que ele deseja saber. Isto é, a cada pesquisa, o mecanismo
de busca funciona como um cérebro auxiliar que se adapta à dinâmica de quem opera
o computador.
Em 2012 o setor de IA do Google quis aprimorar essa experiência. A partir do sis-
tema de inteligência já utilizado, a empresa desenvolveu uma base de conhecimento, a
knowlegde Graph, que vem sendo aperfeiçoada de acordo com a usabilidade do sistema
de pesquisa nos diferentes países9. O Google entendeu que a inteligência do seu siste-
ma, guiada pela cultura e hábitos de pesquisa, tem potencial de indexação e associação
que pode superar a logística combinatória de resultados por probabilidade. Isto é, pela
dimensão de informações armazenadas na rede, o sistema teria condições de gerar um
entendimento semântico da pesquisa a partir do comportamento do usuário.
Segundo as especificações técnicas fornecidas pela própria ferramenta, “o objetivo
do Mapa de Conhecimento ‘é interpretar as palavras-chave da pesquisa não como uma
sequência de caracteres arbitrários, mas vinculá-las aos objetos, pessoas e lugares do
mundo real’”10, fazendo com que a experiência de pesquisa do usuário seja mais con-
vergente e complementar ao seu pensamento.
Essa apropriação é minimamente interessante para se pensar a tecnologia como
uma caixa preta particular, já que, embora a maioria dos usuários comuns não entenda
o mecanismo administrado pela lógica dos softwares, a experienciação pessoal entre
indivíduo-máquina pode ser tão somente entendida pela relação de vínculos (linguís-
ticos, materiais, sentimentais, etc) entre eles. Isto é, mesmo não sabendo o que, tecnica-
mente, justifica o fenômeno da descoberta, há algo místico nessa relação – sobretudo
quando pensada do ponto de vista de quem cria a criação, ou seja, quem desenvolve os
sistemas de inteligência.
9. FARHAD, Manjoo. Where no search engine has gone before: Google has a single towering obsession - It
wants to build the Star Treck computer. Revista SLATE. Disponível em < http://www.slate.com/articles/
technology/technology/2013/04/google_has_a_single_towering_obsession_it_wants_to_build_the_star_
trek_computer.html>. Acesso em 10 de junho de 2014.
10. Informação disponível em < http://www.google.com/insidesearch/features/search/knowledge.html
>. Acesso em 17 de julho de 2014.
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Sobre hábitos de informação e o processo da serendipidade: contribuições do pensamento flusseriano para uma abordagem epistemológica
a partir da interação com o sistema, por outro elas são a fonte para a liberdade criativa
dentro dessa relação mediada pela técnica.
Em Flusser, o potencial criativo para lidar com as experiências do erro constitui-se
em arte para a vida, com a qual o homem se afasta de sua natureza humana. Ressalta-se,
no entanto, que a criatividade não é uma forma de recriar a vida, até porque, “a nossa
forma de vida é a única” (19--, p.2). O autor aponta, então, duas formas de criatividade
possíveis à revolução biotécnica (que também são importantes para os estudos de cog-
nição): criatividade ‘variacional’ e ‘transcendente’. A primeira refere-se à possibilidade
de criar informações novas a partir das informações já disponíveis. A segunda refere-
-se à capacidade de combinar “elementos estranhos” às informações já disponíveis. Ao
relacionar essas duas definições aos sistemas e programas de computadores atualmente
desenvolvidos, percebe-se que a criatividade não se manifesta somente de uma forma
na relação cultural homem-meios, ainda que o acaso faça parte do processo de criação.
Quando contemplamos as duas revoluções, a telemática e a biotécnica, temos a tendência de
considerá-las industrialmente: teremos inteligências artificiais ligadas entre si globalmente,
e que programarão organismos artificiais a trabalharem. Mas isto não é o ponto de vista
adequado. As duas revoluções, cada qual por si, e mais ainda conjugadas, abrem perspectivas
inacreditavelmente amplas para criatividade nova (FLUSSER, 19--, p.4).
O fato é que a produção de informação mediada não tem sido mais ao acaso cego,
mas está voltada à programação deliberada do pensamento. Se ao se afastar da nature-
za e dominar a cultura o homem acaba tornando seu futuro mais técnico, talvez esses
novos processos mentais realizem-se em um futuro previsível – a menos que haja, nesse
processo, um lampejo de arte. Foi pensando nessa liberdade criativa que buscamos a
possibilidade de entender o fenômeno da serendipidade como um fator que torna a
experiência dos indivíduos com as máquinas algo tão singular.
Nos parece oportuno, neste sentido, associá-la aos modelos de cognição, que são cada
vez mais ampliados e contextualizados às habilidades sensoriais e sociais do homem e das
tecnologias. Se, para Hutchins (2000), Clark (2001) e Norman (1993) as formas de cognição
estão atreladas a um universo narrativo potencialmente convergente e transmidiático, a
capacidade cognitiva do homem também acompanhará este processo. Embora os modelos
de negócio, que exploram o fluxo comunicacional, estejam focados na expropriação da
capacidade criativa que move as redes, não estamos, necessariamente, numa clivagem
teórica entre as formas de interação e o desenvolvimento cognitivo dos indivíduos.
Entretanto, como irá nos apontar Flusser, é possível “conjugar um diálogo autêntico
[nas questões que parecem ambíguas ou contraditórias], desde que [homem e máquina]
conservem uma distância crítica e invertam o curso dos aparelhos em direção à liber-
dade criativa” (2008, p. 89-90). Precisamos, por fim, de um viés teórico que se proponha
a pensar numa vertente sociocognitivista que não coloque o homem ou a máquina
numa relação de dependências e controle de um ou de outro. Faz-se necessário, como
aponta Lemos (2002; 2013), que enxerguemos, na perspectiva teórico-comunicacional, a
integridade homem-coisa e a autonomia de cada um deles nos processos de comunicação
em rede. Isto é, quando os objetos passam a ter novas funções “infocomunicacionais”
(LEMOS, 2012, p.38) e essas novas funções modificam as formas de associação cognitivas
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Sobre hábitos de informação e o processo da serendipidade: contribuições do pensamento flusseriano para uma abordagem epistemológica
entre humanos e não-humanos, estaremos pontuando, por fim, questões ainda mais
significativas quanto à ordenação social e urbana, o controle, a vigilância, e o que temos
chamado aqui de hábitos de informação e processo de serendipidade.
BIBLIOGRAFIA
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fevereiro de 2015.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
2522
A socialização da TV digital brasileira:
o uso de licenças criativas como forma de
socializar conteúdos, sob o paradigma da
educação e desenvolvimento local
The socialization of digital TV Brazilian:
the license creative use as social content form, under
the paradigm of education and local development
C l áu dio M á rcio M aga l h ã es 1
Lúcio Marcos do Bom Conselho2
Abstract: In 2006, the government created the Brazilian Digital Television System
(SBTVD), through Decree nº 5820 of June 29, 2006, establishing the guidelines for
the TV stations and relay migrate your analog transmission technology system
to digital. The digital content sharing through Creative Commons licenses can
enhance education and local development in the SBTVD. The aim of this paper
is to analyze the use of Creative Commons license in SBTVD, in view of the
1. Doutorado em Educação pela Universidade Federal de Minas Gerais, Brasil(2005) – email:
claudiomagalhaes@uol.com.br.
2. Mestrando em Gestão Social, Educação e Desenvolvimento Local, Centro Universitário UNA (2014) –
email: luciombc@gmail.com.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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A socialização da TV digital brasileira: o uso de licenças criativas como forma de socializar conteúdos, sob o paradigma da educação e desenvolvimento local
CONSIDERAÇÕES INICIAIS
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A socialização da TV digital brasileira: o uso de licenças criativas como forma de socializar conteúdos, sob o paradigma da educação e desenvolvimento local
Creative Commons utiliza de uma iconografia que permite a fácil visualização e iden-
tificação dos usos permitidos de determinada obra, conforme exemplo abaixo:
A licença representada pela figura acima permite que outros distribuam, alterem e
criem a partir do seu trabalho, mesmo que com fins comerciais. A sua única exigência
está no fato de ser obrigatório que lhe atribuam o devido crédito pela criação original.
É a licença mais flexível de todas as licenças. É utilizada para aumentar a divulgação
dos materiais licenciados.
Desta forma, considerando que podemos visualmente identificar a permissão de
uso da obra por meio da licença Creative Commons, bem como pelo fato que os recep-
tores (aparelhos nos quais as obras irão ser transmitidas) também podem entender as
permissões, por meio de uma linguagem própria das máquinas, o uso deste tipo de
licença se apresenta bastante útil para o compartilhamento e socialização de conteúdos
na TV Digital Brasileira, permitindo boas práticas de intervenção social, propiciando
educação e desenvolvimento local.
DESENVOLVIMENTO
Políticas Públicas de Telecomunicações no Brasil
Castro e Melo (2012) apontam uma grande dificuldade na política pública adotada
em nosso país, justamente por dividir os setores de comunicação e telecomunicações e
não tratá-los conjuntamente, como em países como os EUA e Reino Unido que têm um
órgão central regulador. Além disto a produção normativa fica a cargo de diversos órgãos,
tais como Ministério da Casa Civil, Ministério das Comunicações, Anatel, Ministério
da Cultura, Ancine e Câmara dos Deputados. Outra dificuldade ainda apontada por
estes autores (CASTRO; MELO, 2012) é que a produção normativa no nosso país não dá
a devida importância à convergência tecnológica.
Outra dificuldade encontrada está na concentração da atividade televisiva, o que
propicia uma concentração na produção de conteúdos, dificultando a socialização da
televisão em nosso país. Para exemplificar, Mendel e Salomon (2011) apontam as seguin-
tes estatísticas:
Os níveis de produção própria são muito altos na TV Globo (68% da programação geral, com
91% no horário nobre), mas não são tão elevados em outros canais, sobretudo os pagos. É
importante incentivar a produção nacional [...]. (MENDEL; SALOMON, 2011, p.58)
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A socialização da TV digital brasileira: o uso de licenças criativas como forma de socializar conteúdos, sob o paradigma da educação e desenvolvimento local
Não obstante, vale destacar que, como noticiado no final de 2014 (informação verbal)3
o governo federal firmou compromissos com as operadoras de telefonia móvel para que
elas distribuam, de forma gratuita, para os beneficiários do programa “Bolsa Família”4,
receptores (decodificadores) para televisão digital de forma a garantir que, quando do
desligamento do sinal analógico, todas as famílias brasileiras possam já estar recebendo
o sinal digital. Tal parceria decorre da liberação da banda de 700Mhz para a banda larga
móvel (4G) que atualmente é ocupada pela transmissão de TV pelo sinal analógico, o
que será liberado até 2018 para as operadoras de telefonia móvel.
Entretanto, para possibilitar esta evolução para os cidadãos da atual sociedade da
informação, é necessário, no ambiente da televisão, migrar do sistema analógico para
o sistema digital. Brennand e Lemos (2007) fazem uma ótima comparação da migração
da TV analógica para a TV digital com a outrora migração da TV preto e branco para
a TV em cores, lembrando que houve uma dificuldade em normatizar e criar padrões
(SECAM, NTSC, PAL e PAL-M) para a então nova tecnologia da TV em cores. Semelhante
dificuldade também ocorre com o implemento da TV Digital.
O que nos chama a atenção é o impacto que esta mudança está causando na atual
sociedade. Diferentemente, daquela migração da TV preto e branco para a em cores, a TV
Digital está propiciando a interatividade do telespectador com a emissora, como em uma
rede colaborativa e proporcionando o surgimento de novos modelos de negócio. Além
disto, a tecnologia digital torna possível, além da melhoria substancial da imagem e do
som transmitidos, disponibilizar, por uma mesma banda de sinal, diversos conteúdos,
tornando possível disponibilizar várias imagens obtidas por diversas câmeras e vários
áudios captados por diversos microfones, simultaneamente. É o que ocorre com jogos,
no qual o telespectador pode escolher qual ângulo deseja ver!
Tornou-se possível ainda, assistir conteúdo televisivo no celular, tablet e mesmo
por meio de computadores ligados a internet. Para Cannito (2010, p. 74), “Novas técni-
cas possibilitam menos perda e, principalmente, mais retorno ao usuário, criando-se
diferentes possibilidades interativas”.
Quanto a interatividade do usuário da TV digital, Cannito (2010) explica:
Isso significa que a interatividade na TV digital prevê não apenas recursos que possibilitem
visualizar a sinopse de filmes, câmeras simultâneas em diferentes ângulos, informações
complementares em hipertexto etc., mas também a intervenção do espectador no andamento
do programa, graças ao canal de retorno. (CANNITO, 2010. p. 147)
3. Programa A Voz do Brasil, produzido pela Empresa Brasil de Comunicação – EBC, do dia 05/12/2014.
4. Programa do Governo Federal que beneficia família de baixa renda no Brasil.
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A socialização da TV digital brasileira: o uso de licenças criativas como forma de socializar conteúdos, sob o paradigma da educação e desenvolvimento local
5. Notícia fornecida pelo professor Aguinaldo Boquimpani, coordenador GE SET IBB, na 6ª reunião, ocorrida
no dia 30/01/2014, via Skype.
6. Também se usa chamá-lo de sistema Integrado Broadcasting e Broadband - IBB
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A socialização da TV digital brasileira: o uso de licenças criativas como forma de socializar conteúdos, sob o paradigma da educação e desenvolvimento local
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A socialização da TV digital brasileira: o uso de licenças criativas como forma de socializar conteúdos, sob o paradigma da educação e desenvolvimento local
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A socialização da TV digital brasileira: o uso de licenças criativas como forma de socializar conteúdos, sob o paradigma da educação e desenvolvimento local
Uma licença de direito autoral nada mais é que um negócio jurídico (acordo de
vontade feito por pessoas maiores capazes e que tenha um objeto lícito), firmado, ain-
da que eletronicamente, entre o desenvolvedor produtor e o usuário, no qual há uma
definição quanto ao direito de uso daquela propriedade intelectual. O sistema padrão
de proteção aos direitos autorais é o copyright que, segundo Lessig (2005, p. 79), “Como
todos os direitos de propriedade, o copyright dá ao [sic.] seus titulares a faculdade de
decidir os termos sob os quais o bem é compartilhado”.
Contudo, como bem salientado por Lemos (2005), o copyright não deveria servir
para restringir o conhecimento:
Com as transformações dos últimos anos, o direito autoral está se transformando, sobretudo,
em ferramenta de entrincheiramento para salvaguardar modelos de negócio obsoletos e
garantir que a Internet reproduza a estrutura do mercado de conteúdo e mídia existente.
(LEMOS, 2005).
Já existem tipos de licença de direito autoral que foram criadas para dar celeridade
ao compartilhamento de obras intelectuais, bem como simplificar a regulação de direitos
autorais na era da informação. São as chamadas copylefts e as licenças criativas. Entretan-
to, percebemos que estas licenças ainda não foram contextualizadas no ambiente da TV
digital brasileira. Vale destacar que a licença Creative Commons se adequa plenamente
ao ordenamento jurídico de direitos autorais no Brasil, bem como à previsão legal de
uso social da informação.
Creative Commons
Como curiosidade, vale destacar que Lawrence Lessig foi um dos precursores da
cultura livre, defendendo o uso social da informação e do conhecimento há várias
décadas nos EUA. Desta forma, vale a pena invocarmos Lessig (2005), para falar sobre
a Creative Commons:
[...] A Creative Commons é uma corporação sem fins lucrativos situada em Massachussets,
mas seu lar é a Universidade de Stanford. Seu objetivo é construir uma camada razoável
de copyright, desafiando os extremos que prevalecem hoje em dia. Os Creative Commons
tornam fácil o processo de se basear na obra de outras pessoas, e simplifica para os criadores
o processo de expressar a concessão para que outros obtenham e se baseiem em suas obras.
Rótulos simples, aliados a descrições inteligíveis aos interessados e a licenças à prova de
bala, tornam isto possível. [...] O conteúdo é marcado com a marca CC, o que não implica
em renúncia ao copyright, mas a concessão de certas liberdades. (LESSIG, 2005. p.269).
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A socialização da TV digital brasileira: o uso de licenças criativas como forma de socializar conteúdos, sob o paradigma da educação e desenvolvimento local
CONCLUSÃO
O Creative Commons como forma de socialização de conteúdos na TV
Digital Brasileira
Após este levantamento teórico, já nos é possível fazer a nossa proposição de usar
as licenças Creative Commons como forma de socializar conteúdos digitais, no âmbito
da TV Digital Brasileira.
O Creative Commons é um padrão de licença de direitos autorais reconhecido e
validado internacionalmente. É de fácil usabilidade, dinâmico como o próprio ambien-
te digital. Já é amplamente utilizado por diversas organizações públicas e privadas e
pode facilmente, ser utilizado como política pública de telecomunicações em nosso País.
Dada a sua iconografia, será possível utilizá-lo no conteúdo a ser exibido na TV Digital,
possibilitando ao telespectador, facilmente identificar o que ele pode ou não fazer com
aquele conteúdo, tal como copiar; replicar; editar, usar comercialmente ou não.
Lado outro, diante do canal bidirecional da TV Digital, que propiciará interativida-
de, será possível, no momento de upload de um arquivo (imagens, músicas, desenhos
e etc.), ao telespectador escolher quais direitos de uso ele deseja permitir à sua obra
intelectual. Este sistema poderia ser facilmente implementado, dada a sua gratuidade,
reconhecimento jurídico, aderência técnica e amplas possibilidades de usabilidade.
Assim, como proposta de intervenção, sugerimos a utilização das licenças de uso
Creative Commons como padrão para o licenciamento dos conteúdos digitais a serem
disponibilizados por meio do Sistema Brasileiro de Televisão Digital – SBTVD. Desta
feita, manteríamos o dinamismo do mundo digital, sem ferir os preceitos normativos
do mundo jurídico, socializando conteúdos por meio da TV digital, propiciando a pro-
moção da educação e do desenvolvimento local.
REFERÊNCIAS
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1999.
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estabelece diretrizes para a transição do sistema de transmissão analógica para o sistema
de transmissão digital do serviço de radiodifusão de sons e imagens e do serviço de
retransmissão de televisão, e dá outras providências. Diário Oficial da União, Brasília,
29 de jun. de 2006.
BRENNAND, Edna. Televisão digital interativa: reflexões, sistemas e padrões. São Paulo: Ed.
Mackenzie, 2007.
CANNITO, Newton Guimarães. A televisão na era digital: interatividade, convergência e novos
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A socialização da TV digital brasileira: o uso de licenças criativas como forma de socializar conteúdos, sob o paradigma da educação e desenvolvimento local
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Projeto multimidiográfico em revistas digitais para tablet:
um estudo experimental com a National Geographic
Multimedia editorial design for tablets:
An Experimental Study on the National Geographic Magazine
Fr ancisco Rolfsen Belda 1
Danilo L e me Br essan 2
INTRODUÇÃO
1. Professor Doutor do Departamento de Comunicação Social da Universidade Estadual Paulista (Unesp),
em Bauru, e docente do Programa de Pós-Graduação em Televisão Digital da Unesp. belda@faac.unesp.br
2. Aluno de mestrado do Programa de Pós-Graduação em Televisão Digital da Unesp e designer gráfico
da editora Alto Astral (Bauru-SP). danilo.bressan@gmail.com
3. “Gartner Says Sales of Tablets Will Represents Less Than 10 Percent of all Devices in 2014”.
Disponível em: http://www.gartner.com/newsroom/id/2875017. Acessado em 5/01/2015.
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Projeto multimidiográfico em revistas digitais para tablet: um estudo experimental com a National Geographic
pessoais e dos chamados smartphones, ainda que, como estes, possam ser usados para
navegar na internet, organizar arquivos, descarregar vídeos, imagens e outros arquivos
em formato digital, entre inúmeras possibilidades, que se traduzem em uma miríade
de aplicativos disponíveis para download e de conteúdos publicados na internet para
serem acessados e consumidos por meio dos tablets.
Sua tela sensível a toque também introduz uma nova maneira de realizar ações e
tarefas de comunicação em situações de mobilidade, uma vez que o usuário tem, liter-
almente na ponta dos dedos, o mecanismo de entrada para suas interações e o controle
sobre seu percurso de navegação. Aliada às dimensões e à resolução de imagem da tela,
essa tactabilidade é também a principal característica que faz dos tablets um dispositivo
especialmente propício para a leitura de livros, jornais e revistas em formato digital, com
diversas possibilidades de enriquecimento técnico e estético nos processos de criação,
desenvolvimento e fruição editorial.
É nesse contexto, portanto, que publicações de diversos tipos e voltadas a diferentes
públicos, em mercados de massa ou de nicho, vêm procurando transportar, adaptar ou
mesmo reinventar suas formas e seus conteúdos, bem como seus processos de produ-
ção e modelos de distribuição e comercialização, a essa (já não tão) nova plataforma de
mídia digital.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Projeto multimidiográfico em revistas digitais para tablet: um estudo experimental com a National Geographic
Mas o que são, afinal, revistas digitais? Ao estudar o tema, a autora identifica em
torno desse termo ao menos seis diferentes modelos de publicações digitais, que podem
ser definidos como sites de revistas, webzines, revistas portáteis, revistas expandidas,
revistas nativas digitais e revistas sociais (idem, p.12).
Os sites de revista são normalmente acessados por computadores pessoais (como
desktops, notebooks e netbooks) e seus conteúdos podem ser acessadas por meio de
páginas da web, construídas em linguagem de programação HTML e dispostas com
rolagem de página em sentido vertical. Geralmente, esses sites de revista levam o mesmo
nome da versão impressa da publicação, ainda que seu conteúdo seja diferente. Muitas
vezes, são disponibilizados fragmentos ou versões reduzidas das matérias da revista
e esses sítios online servem ainda à publicação de conteúdos narrativos em formatos
multimídia, com áudio, vídeo, infográficos interativos, galeria de fotos, entre outros.
As webzines são definidas como publicações fechadas, sem atualização dinâmica
e com estrutura semelhante à da revista impressa, contendo capa, miolo e contracapa.
Assim como os sites de revista, podem ser acessadas via desktops, notebooks ou net-
books, através de uma página da web. Normalmente são disponibilizadas em edições
periódicas (semanais, mensais, etc.) e, em alguns casos, também podem conter recursos
multimidiáticos, como vídeo, fotos, entre outros.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Projeto multimidiográfico em revistas digitais para tablet: um estudo experimental com a National Geographic
As revistas portáteis são desenvolvidas para serem acessíveis por meio de tablets e
smartphones, embora seu melhor aproveitamento se dê através das telas dos tablets,
que, sendo maiores, facilitam a leitura. Suas edições são obtidas mediante download de
um aplicativo da revista, geralmente com acesso básico gratuito, mas que possibilitam
a compra de edições avulsas ou de assinatura das edições.
As revistas expandidas são versões adaptadas das revistas impressas que disponibi-
lizam seu conteúdo na íntegra para acesso por meio de tablets, com o diferencial de
utilizarem os recursos proporcionados por esse suporte digital, incrementando a pub-
licação com a incorporação de vídeos, galeria de imagens, áudio e utilização de infográ-
ficos animados que podem ter seu formato automaticamente adaptado à disposição
vertical ou horizontal.
Por fim, as revistas nativas digitais são desenvolvidas exclusivamente para esta plata-
forma, sem contar com a versão impressa. O principal objetivo dessas revistas é apresen-
tar o conteúdo de forma inovadora integrando outras tecnologias, como por exemplo,
HTML5, especialmente propícia para a publicação de conteúdos multimídia incorporados
à linguagem de programação renderizada pelos principais navegadores instalados em
dispositivos digitais. Sobre esse modelo de publicação, Dourado (2014) aponta que sua
proposta consiste em “apresentar o conteúdo de forma inovadora e inédita, a partir do
uso da tecnologia, buscando não repetir formatos típicos de outros medium, inclusive,
da própria revista impressa” (p. 12).
Por último, a autora define as revistas sociais, compreendidas como aplicações que
funcionam integrando conteúdos disponíveis oriundos de fontes diversas, compostos
a partir da preferência de cada leitor. Nessa revistas, o usuário configura seu cadastro
com possibilidade de definir, e depois alterar, seus principais perfis de interesse. Com
isso, o aplicativo promove um arranjo específico de informações de acordo com o perfil
cadastrado. O mais conhecido exemplo de revista social é o Flipboard, disponível para
as plataformas Android e IOS.
Revistas expandidas e revistas nativas digitais constituem-se, portanto, como supor-
tes hipermidiáticos especialmente capazes de oferecer ao usuário diversas possibilidades
de construção e reconstrução narrativa a partir dos percursos alternativos de navega-
ção e de elementos informativos suplementares para além dos conteúdos e recursos
oferecidos na versão impressa. Assim, mais do que uma transposição ou um ajuste de
composição dos elementos do design editorial para a interface digital, o que se pretende
e se busca, em torno dessas revistas, é a constituição de uma nova linguagem de comu-
nicação, com características a um só tempo hipertextuais e multimidiáticas, aliando a
credibilidade e a densidade informativa de conteúdo que são próprias da modalidade
magazine à flexibilidade e ao dinamismo das redes telemáticas de informação.
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Projeto multimidiográfico em revistas digitais para tablet: um estudo experimental com a National Geographic
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Projeto multimidiográfico em revistas digitais para tablet: um estudo experimental com a National Geographic
Fonte: Elaboração própria com base em consulta a exemplares e sites institucionais das revistas
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Projeto multimidiográfico em revistas digitais para tablet: um estudo experimental com a National Geographic
6. No acesso à edição digital da revista foi empregado um dispositivo iPad, da Apple, versão 3, com tela
de retina de 9,7 polegadas e sistema operacional iOS 8.
7. Disponível para acesso por meio de navegadores de internet em: https://itunes.apple.com/br/app/
national-geographic-brasil/id581373858?mt=8
Acessado em 20/01/2015.
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Projeto multimidiográfico em revistas digitais para tablet: um estudo experimental com a National Geographic
Figura 1. Capa das edições nas versões digital (à esquerda) e impressa (à direita)
Praticamente todos os elementos que compõem a capa da versão digital são herdados
da revista impressa, incluindo a fotografia, o logotipo no canto superior esquerdo, uma
chamada dividida em três tópicos no canto superior direito (“Destinos de luxo ou aven-
tura”; “Templos e palácios históricos”; e “Comida: um mundo de sabores”). Em ambos
os formatos, há, ao centro, sobreposta à fotografia e abaixo do reflexo do Taj Mahal,
uma chamada de destaque com o título da edição (“100 viagens inesquecíveis”), com a
legenda da foto no canto inferior direito (“Taj Majal, na Índia: a arquitetura do amor”).
Percebe-se ainda, de forma idêntica, o retângulo amarelo aplicado como moldura da
capa, mundialmente reconhecido como ícone de identificação da marca National Geo-
graphic. Não há recursos complementares de texto, imagem, áudio e vídeo, ícones de
orientação de navegação ou qualquer outro elemento interativo. O único elemento visual
que difere a capa das edições impressa e digital, por estar ausente na versão digital, é
o código de barras do produto.
Na visualização das páginas internas da revista, nota-se que a disposição visual
dos conteúdos não sofreu alteração com vistas à sua adequação à orientação vertical ou
horizontal das páginas, conforme a posição na qual o leitor mantém seu tablet. Com isso,
fotos exibidas em páginas duplas na versão impressa são cortadas ao meio na versão
digital, deixando, às vezes, o leitor sem qualquer informação enquanto visualiza na
tela, isoladamente, apenas uma das metades da foto. Um exemplo é a página interna
de apresentação da versão digital em que aparece parte da foto das ruínas de Machu
Picchu, no Peru: somente ao girar o tablet, deixando-o em orientação horizontal, a foto
é exibida integralmente, incluindo a outra metade que estava na página seguinte, com
a chamada textual (Figura 2).
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Projeto multimidiográfico em revistas digitais para tablet: um estudo experimental com a National Geographic
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Projeto multimidiográfico em revistas digitais para tablet: um estudo experimental com a National Geographic
a posição de cada país funcionando como âncora de acesso a uma temática ou página
interna correspondente.
Nas demais páginas de reportagens e outras seções editorais internas da publicação
analisada e acessada por meio do aplicativo, tampouco se verifica o emprego de recursos
hipermidiáticos ou interativos. Ou seja, a edição digital da revista National Geographic
é estática, sem links, sem conteúdos extras ou complementares (como galerias de ima-
gens, textos e serviços) acionados na própria tela ou por meio de pop-up, sem áudio ou
vídeo, sem opções de compartilhamento em redes sociais, sem infográficos interativos
ou animados, sem ícones e outros elementos que norteiam a navegação, ou mesmo
simples adequações formais que facilitariam a ordenação da leitura dos conteúdos,
como a disposição de legendas de fotos de acordo com sua ordem de exibição na tela,
que é, em alguns casos, diferente da edição impressa. É possível afirmar, portanto, que
há, nesse produto, uma exploração ainda incipiente dos recursos e das possibilidade
de enriquecimento editorial proporcionadas pela plataforma digital, ora subutilizada.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Com base no exame empreendido sobre uma edição digital da revista National
Geographic e considerando a importância dessa publicação no cenário editorial brasi-
leiro e mundial, considera-se evidenciada a necessidade e a oportunidade de se propor,
neste caso, uma exploração mais efetiva de recursos multimidiográficos com vistas à
formulação de um projeto gráfico-editorial condizente com as tendências evolutivas
desse tipo de publicação em novas plataformas digitais de distribuição, com destaque
para os tablets. Não há dúvida, nesse sentido, de que elementos multimídia estão entre os
principais atrativos dos novos formatos de magazine publicados em ambientes digitais,
na medida em que tais plataformas possibilitam que se some, aos elementos gráficos
próprios do meio impresso, como o texto e a imagem, também recursos de áudio, vídeo
e outros elementos dotados de animação e interatividade.
Incorporar, em seus projetos, essas dimensões da mensagem multimídia permanece,
porém, como um desafio para diversos produtos editoriais. No campo profissional da
edição de revistas, não é somente a forma e o conteúdo que devem ser adaptados ou trans-
formados nesse sentido. Também os processos organizacionais, as ferramentas de edito-
ração, a capacitação das equipes, os modos de relacionamento com o leitor e os próprios
modelos de negócio sobre os quais se fundamentam essas operações devem ser revisados
e reestruturados à luz das novas possibilidades de desenvolvimento gráfico-editorial.
Vale dizer, por fim, que já há diversos exemplos de publicações, no Brasil e no
mundo, com produtos condizentes com essas tendências, cuja análise vem sendo objeto
de trabalhos paralelos dos autores8. Aproximar a edição digital da revista expandida
National Geographic dessas melhores práticas de design multimidiográfico para edições
nativas digitais seria, portanto, um objetivo a ser perseguido, de modo agregar valor a
esse produto editorial ofertado a milhares de leitores que buscam visualizar, em suas
páginas virtuais, as fronteiras do conhecimento humano sobre a história, a geografia,
a ciência e a cultura universal.
8. Alguns exemplos de revistas nativas digitais que empregam recursos interativos e hipermidiáticos de
forma mais expressiva são Wired (Estados Unidos), Katachi Magazine (Noruega) e Superinteressante (Brasil).
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Projeto multimidiográfico em revistas digitais para tablet: um estudo experimental com a National Geographic
REFERÊNCIAS
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da memória. In: Machado, E.; Palacios, M. (Org.). Modelos do jornalismo digital. Salvador:
Calandra.
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Redes sociais digitais e discussão de assuntos polêmicos:
quando o “bullying” dos amigos pode levar à autocensura
Digital networks and discussion of controversial issues:
when the “bullying” of friends can lead to self-censorship
M á rc i a Siqu ei r a Co sta M a rqu e s 1
1. Doutora em Comunicação e Semiótica pela PUC-SP, professora da Centro Universitário Belas Artes-SP.
marciasiqueira253@gmail.com
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Redes sociais digitais e discussão de assuntos polêmicos: quando o “bullying” dos amigos pode levar à autocensura
well as symbolic death, due to the logic of the appearance and disappearance
phenomenon. Analysis by Pew Internet in the US made in a research about posts
and comments online show that social networks were considered as a platform
for discussion only in subjects without differences. Unlike the idea that social
networks would encourage people to discuss controversial issues, in fact, these
people feel reluctant to address sensitive issues and often to give up mentioning
the subject, an explicit self-censorship.
Keywords: Online Social Networks. Community. Controversial issues. Bullying.
Self-censorship.
INTRODUÇÃO
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Redes sociais digitais e discussão de assuntos polêmicos: quando o “bullying” dos amigos pode levar à autocensura
distância, isto é, aquela que é mediada por máquinas. O autor esclarece que há aqui
uma bidimensionalidade do mundo glocal, uma divisão de dois centros simbólicos de
gravitação: um material e outro imaterial; um o universo dos lugares, o outro, o campo
dos não lugares. Como as tecnologias que dividem são as mesmas que refundem o
processo é invisível aos usuários. Esse novo rearranjamento traz consequências não só
para os meios e para a comunicação, mas também para a própria vivência do cotidiano
e dos espaços, reprogramando toda a vida humana com as tecnologias do tempo real.
Uma nova tecnologia modifica a natureza do homem porque desloca o horizonte de
sua compreensão. O processo de glocalização insere o contexto glocal na cultura e assim
rearranja o espaço geográfico, ao vinculá-lo com o global. O rearranjo inédito do espaço
com o fenômeno glocal significa também a morte do território geográfico como único
plano de ação da vida humana. A existência passa a ser processada em dois âmbitos
diferentes: o ambiente real, o físico, e o virtual – que também é real. A reconfiguração
do espaço e do tempo leva à negação da materialidade numa vivência virtual, onde o
físico passa a não ser mais necessário.
A extensão geográfica se faz e se refaz constantemente no contexto midiático (acesso/
transmissão/recepção), numa fugacidade avassaladora. É uma existência dupla e con-
comitante, na rede e fora dela. Estamos dentro e fora de casa ao mesmo tempo, ou seja,
nos encontramos em um espaço coletivo, todavia estamos em nossa redoma protetora
do lar, do escritório, do automóvel, do shopping. Nesses casos, a diferença entre público
e privado fica praticamente abolida. Tudo pode ser acessado de qualquer lugar a qual-
quer momento.
Nesse mundo de possibilidades e opções como fazemos nossas buscas? Como encon-
tramos, dentre milhares, a página que procuramos, a informação que necessitamos, a
foto que queremos? A resposta, hoje, qualquer criança nos dirá: - “joga no Google!” E
como o Google faz isso?
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Redes sociais digitais e discussão de assuntos polêmicos: quando o “bullying” dos amigos pode levar à autocensura
não sabemos se são confiáveis. Como saber se são notícias verdadeiras e como definir
credibilidade na rede? Esses são apenas alguns aspectos de dúvidas que nos assolam
no momento de procura.
Empresas desenvolveram serviços que auxiliam o usuário a encontrar as informa-
ções. São os chamados buscadores e, sem dúvida, no mundo ocidental o mais conhe-
cido é o Google, embora existam outros. A palavra Google, em muitos casos, já é usada
como sinônimo de busca na internet. E a cada busca feita temos respostas, milhares
de respostas indexadas para nosso acesso. Mas como esses buscadores chegam a essas
respostas? Qual a importância dessa ordenação? A relevância das respostas segue qual
critério? E, nesse caso, a resposta é um pouco mais complexa.
Eli Parisier, um dos fundadores da Avaaz, e diretor executivo do MoveOn, portal
de ativismo e política nos Estados Unidos, escreveu um livro que explica esses novos
tempos, com o nome “O Filtro Invisível” (no original “The Filter Bubble”). Ele esclarece
que até dezembro de 2009, o Google apresentava seu PageRank com base em critérios
de relevância internos, como links de outras páginas, acessos, tipo de informação etc.
Depois de anos apresentando seus rankings indexados da mesma maneira para todas
as buscas no mundo, a empresa, criou um serviço de personalização de buscas. Desse
momento em diante, a empresa passou a utilizar “sinalizadores” (em 4 de dezembro
eram 57 sinalizadores) que levam em consideração todo tipo de coisa que possa ser
avaliado pelo site, como local de conexão, navegador utilizado e até termos pesquisados
anteriormente. Dessa forma, o Google busca “acertar” quem é aquele usuário e que tipo
de site ele está efetivamente buscando e mostra uma lista de links em que o usuário tem
mais probabilidade de clicar – segundo a previsão do mecanismo de busca. Agora, o
Google sugere o resultado que o algoritmo indica como o melhor resultado para cada
usuário específico.
Em janeiro de 2014, o Google novamente modifica os parâmetros e lança novo
filtro de buscas e adiciona recursos. Agora oferece até um “menu dinâmico” que muda
conforme a pesquisa. Outra novidade é a barra de buscas que passa a mudar dinami-
camente, seguindo os temas das pesquisas e se insere até em outros sites. Assim, de
acordo com a informação buscada pelas pessoas, as opções que aparecem podem, em
seguida, ir mudando de ordem.
Deste modo, o Google personalizado reflete cada vez mais nossos interesses pes-
soais em suas buscas. Para oferecer informações personalizadas os filtros de buscadores
podem apresentar resultados muito diferentes para pessoas que procuram simulta-
neamente o mesmo termo. Informações importantes (para alguns) podem ter menor
relevância (para outros). Fórmulas matemáticas complexas levam em conta cada um de
nossos cliques, ao fornecer os resultados das buscas.
Não é o caso de ocultação de informações ou censura, pois as informações podem
ser mostradas, mas com ordenação diferente, de acordo com o perfil de utilização da
internet pelo usuário. Porém, de modo quase invisível, isso pode modificar muito a
maneira como consumimos informações.
O uso desse “filtro” corrobora a tese de que com a crescente utilização de algoritmos
para personalização, a internet está se enclausurando em “bolhas” de interesse indivi-
dual. Quando o indivíduo “curte”, deixa de “seguir alguém” ou bloqueia outra pessoa,
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Redes sociais digitais e discussão de assuntos polêmicos: quando o “bullying” dos amigos pode levar à autocensura
a informação é entendida pelo “filtro” que passa a mostrar mais ainda estes conteúdos/
pessoas e “deixa de mostrar” “ aquilo (ou aqueles) que foram bloqueados. Isso se dá
principalmente por questões de mercado: quanto mais se souber sobre os interesses
de seus usuários, mais estas redes vão vender anúncios. Em suma, quanto mais per-
sonalizada for a informação, maior será a chance de compra dos produtos oferecidos.
Assim sendo, as grandes empresas digitais (sobretudo Google e Facebook) ganham mais
dinheiro com os anúncios, os patrocinadores vendem mais seus produtos, e os usuários
ganham a chance de encontrar (e consumir) produtos mais próximos de seus interesses.
As buscas do navegador Google Chrome, direcionam as pessoas para assuntos para
os quais ela já demonstrou mais interesse. Os conteúdos buscados são encontrados de
maneira mais rápida (afinal, o Google sabe o que a pessoa costuma procurar na internet
porque tem acesso ao histórico desta pessoa e também porque dá prioridade aos assuntos
que os amigos no Google + (a rede do Google) estão compartilhando. Se 300 amigos de
uma pessoa curtem uma página no Facebook, essa página tem mais possibilidade de
ter um anúncio na linha do tempo ou mural desta pessoa do que aquela que nenhum
amigo curte. É o predomínio da personalização sobre a diversidade: ficamos preso na
“bolha dos nossos amigos”, ou daqueles que compartilham de uma mesma ideologia
de vida e um mesmo direcionamento cultural.
2. Utilizamos aqui a definição que Manuel Castells dá de sociedade em rede: “Redes constituem a nova
morfologia social de nossas sociedades e a difusão da lógica de redes modifica de forma substancial a
operação e os resultados dos processos produtivos e de experiência, poder e cultura. Embora a forma de
organização social em redes tenha existido em outros tempos e espaços, o novo paradigma da tecnologia da
informação fornece a base material para sua expansão penetrante em toda a estrutura social. Além disso,
eu afirmaria que essa lógica de redes gera uma determinação social em nível mais que a dos interesses
sociais específicos expressos por meio das redes: o poder dos fluxos é mais importante que os fluxos de
poder. [...] Redes são estruturas abertas, capazes de expandir de forma ilimitada, integrando novos nós
desde que consigam comunicar-se dentro da rede, ou seja, desde que compartilhem os mesmos códigos de
comunicação (por exemplo, valores ou objetivos de desempenho). Uma estrutura social com base em redes
é um sistema aberto altamente dinâmico suscetível de inovação sem ameaças ao seu próprio equilíbrio”
(CASTELLS, 2000, p. 565-566).
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Redes sociais digitais e discussão de assuntos polêmicos: quando o “bullying” dos amigos pode levar à autocensura
de nossa existência individual e coletiva são diretamente influenciados pelo meio. Esse
aspecto dos efeitos das novas tecnologias permeia todo sistema. Outra característica se
refere às lógicas de redes, essa conexão em rede pode definir o poder dentro da cadeia
de conexões. A existência social e suas segmentações no mundo pós-moderno passam
a depender de nossa conexão em uma determinada rede e dessa rede dentro do todo,
pois existem inúmeras redes que por sua vez, resultam numa outra rede complexa, num
emaranhado de relações (biológicas, sociais, políticas, econômicas, tecnológicas). Um
mundo em rede é complexo, por isso gera vidas e relações intricadas. Uma nova geogra-
fia, na qual correm os fluxos, se torna o resultado desse mundo “virtual” de conexões.
O ser humano vive em uma sociedade organizada na qual os comportamentos
sociais são ordenados, o poder é uma forma de controle social e o âmbito em que se
constrói esse poder é, sobretudo, a mente humana.
Para Castells (2009), o poder é a capacidade de transformar a realidade impondo
uma vontade sobre outra; é sempre uma relação entre duas ou mais vontades, onde uma
prevalece. A batalha para influenciar nossas mentes, a construção do poder, se constitui
principalmente no espaço da comunicação. A conquista desse poder, ainda que possa
ser irrelevante para alguns, é importante no espaço social onde foi conquistado, seja em
casa, na empresa, no bairro ou seja nas redes.
Castells (2003, p. 107) expõe que “as redes são montadas pelas escolhas e estratégias
de atores sociais, sejam indivíduos, famílias ou grupos sociais”. Para ele, a “transformação
da sociabilidade em sociedades complexas ocorreu com a substituição de comunidades
espaciais por redes como formas fundamentais de sociabilidade”. Afirma também que o
individualismo é uma tendência dominante na evolução das relações sociais em nossa
sociedade. De acordo com o autor, o “novo padrão de sociabilidade em nossas socie-
dades é caracterizado pelo individualismo em rede”. O advento da internet traz uma
importante contribuição para “o novo padrão de sociabilidade baseado no individual-
ismo.” Segundo o pesquisador, os aspectos essenciais da constituição dessa organização
social condicionam ou impactam, circunstancialmente, dimensões tão diversas quanto
a economia, o conhecimento, o poder, a comunicação e a tecnologia, sugerindo que a
sociedade em rede seria a estrutura social dominante do planeta.
Para Castells, as redes configuram as lógicas da organização social contemporânea,
caracterizando-se pela geração, processamento e transmissão da informação como fontes
fundamentais de produtividade e poder. Em Communication power (2009), Castells cunha
a expressão mass self-communication (que pode ser traduzida como “autocomunicação
de massa” ou “comunicação de massa individual”) para analisar o que ele expõe como
atual momento de expansão da comunicação massiva, viabilizada pelo alastramento
do uso dos computadores pessoais conectados à internet. Nesse universo comunica-
cional, a interação e o uso das redes atingem um número cada vez maior de pessoas
simultaneamente, em tempo real. Essa plataforma massiva pode ser utilizada para a
comunicação de caráter jornalístico, publicitário, corporativo, mas, especialmente, pes-
soal. Para ele, essa grande modificação gerada pelo cenário dinâmico da comunicação
modifica as novas interações, ou seja, as relações de legitimidade política se transformam.
As instituições tendem a ser modificadas paulatinamente para se adequarem aos novos
formatos e conteúdos necessários à interação com o público. Novas relações de poder
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Redes sociais digitais e discussão de assuntos polêmicos: quando o “bullying” dos amigos pode levar à autocensura
podem surgir. A facilidade e o grande leque para escolhas podem mascarar a ausência
de profundidade e de comprometimento das partes.
Na civilização tecnológica, o glocal é a forma estrutural de arranjamento. A inter-
net é uma nova tecnologia de comunicação, entretanto não é o desempenho da rede ou
da ferramenta que é o mais importante, e sim a ligação existente entre esta técnica e o
modelo cultural de relacionamento das pessoas. Compreender os laços existentes e o
projeto no qual o indivíduo se insere também são fatores importantes para gerar uma
apreciação mais acertada da influência e poder dessas conexões estrutura a sociedade
mediada por meios telemáticos.
A predominância das redes no mundo contemporâneo coloca em xeque categorias
e conceitos tradicionais, como as relações de poder; e as categorias básicas da vida,
como tempo e espaço, são desconstruídas. A interação local-regional-global expressa
um mundo em que os processos ocorrem em tempo real no espaço global do planeta,
modificando a relação tempo-espaço “físico” das pessoas.
BULLYING POLÍTICO
Nunca tantas pessoas ouviram e souberam tanto sobre o resto do planeta – com
muitos detalhes. Há uma padronização do mundo com seus comerciais globais, com as
empresas multinacionais, com acesso amplo a qualquer assunto na internet. Entretanto,
a expectativa de uma sociedade global integrada se mostra como um povoado nada
homogêneo, sem comunhão cultural e, pior ainda, sem adaptação econômica. Com as
novas tecnologias aumenta ainda mais a quantidade de pessoas excluídas e segregadas
e surgem novos movimentos nacionalistas. Grupos fanáticos- políticos e religiosos- se
proliferam e a abrangência planetária dos meios de comunicação dá alcance global às
vozes, ideias e ideais das pessoas por meio de redes de sociabilidade.
Uma rede social digital pode ser definida como uma estrutura social feita de nós
(ou pontos de junção/intersecção, que são geralmente indivíduos ou organizações) que
estão relacionados por um ou mais tipos de interdependência, tais como valores, visões,
ideias, amigos, conflitos, comércio, trocas financeiras ou links na internet. A utilização
das tecnologias de rede, aliada à fragmentação da formatação de conteúdo, da Web 2.0,
possibilita que as interações e articulações em redes sociais se tornem efetivas e gerem
resultados para seus membros.
Que a internet tem papel importantíssimo na formação de opinião política das
pessoas ninguém questiona mais, mas e a política eleitoral como fica nas redes sociais?
Podemos pensar que as redes sejam importantes no exercício da cidadania do brasilei-
ro? Que as redes estejam maduras pra que candidatos e eleitores promovam debates
produtivos? Os otimistas anteviram redes sociais lotadas de discussões saudáveis e
acreditavam que, só mesmo a internet, que é de todos, poderia fazer com que as pessoas
exercitassem sua democracia em vigor máximo - e sem censura!
A eleição de 2014 chegou e o que se viu, em muitos casos, foi muito diferente de
um saudável debate político. Algumas pessoas que ousaram tocar no assunto em seus
perfis de facebook e twitter logo se viram rotuladas de “coxinhas” ou “petralhas”. E
foram tantos casos de amigos silenciando amigos no WhatsApp, amigas bloqueando
amigas no Facebook, e twitter, colegas que passaram a marcar mensagens de velhos
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Redes sociais digitais e discussão de assuntos polêmicos: quando o “bullying” dos amigos pode levar à autocensura
conhecidos como spam no e-mail, casais que romperam após descobrir no perfil da rede
social que a cara metade era “coxinha ou petralha” e até as cores de roupa, vermelho
ou verde/amarelo era motivo para discórdia. Refletindo adultos ensandecidos, crian-
ças começaram um bullying com amiguinhos porque os pais eram favoráveis a esse
ou aquele candidato. Muitas pessoas deletavam seus posts de redes sociais para evitar
brigas com seus amigos ou entre seus amigos – dentro do seu perfil. A ferramenta que
foi percebida por estudiosos como valiosa para expandir os horizontes e constatar a
diversidade de opiniões, em muitos casos virou uma central de ofensas e acusações.
Bullying3 é um termo em inglês utilizado para descrever atos de violência física
ou psicológica, intencionais e repetidos, praticados por um indivíduo, o “bully” ou
“valentão” (ou grupo de indivíduos) com o objetivo de intimidar ou agredir outro indi-
víduo (ou grupo de indivíduos) causando dor e angústia e sendo executadas dentro de
uma relação desigual de poder.
Castells (2009, p.52) enfatiza que as redes de comunicação definem o poder de per-
suasão das pessoas. Para ele, essas organizações estabelecem as relações de poder, que
incluem ou excluem os usuários; o poder da rede, em que alguns usuários exercerão
poder sobre outros; a força de trabalho dela, que soma o poder de cada pessoa e as
conexões que traz para a rede como um todo e o arcabouço de tomada de poder, que o
indivíduo programa a criação e união de redes para aumentar o alcance da informação
de sua própria conexão ou de outras. Ou seja, as junções e as redes formadas por esses
nós podem ter pesos muito diferentes nessa teia. Esse esquema social é fomentado pelo
desejo e engajamento das pessoas. A adesão parece ser voluntária, contudo determina
uma rede de influências. Como discordar com o que todos já aderiram em sua rede de
relacionamentos? A segregação e exclusão social, nesse caso, parecem ser piores do que
a servidão voluntária. A morte simbólica pode se mostrar menos agradável do que a
perda da liberdade?
3. Definição traduzida e adaptada do verbete encontrado nas páginas online da American Psychological
Association http://www.apa.org/topics/bullying/
4. Instituo de Pesquisa norte-americano com estudos sobre o uso da internet
5. http://www.pewinternet.org/2014/08/26/social-media-and-the-spiral-of-silence/
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Redes sociais digitais e discussão de assuntos polêmicos: quando o “bullying” dos amigos pode levar à autocensura
de discussão alternativa” pela maioria dos 14% que não conversariam sobre o tema
pessoalmente. Apenas 0,3% deles abordaria o tema nas redes. Ainda, de acordo com o
relatório, as pessoas estavam mais dispostas a expressar suas opiniões sobre o evento
se seus amigos, familiares e seguidores compartilhassem o mesmo ponto de vista delas.
No caso do facebook, por exemplo, os entrevistados tinham quase duas vezes mais
chances de participar de uma conversa sobre o tema se eles sentissem que suas redes
concordassem com seu posicionamento.
O relatório explica que “estudos anteriores mostraram que, quando as pessoas
pensam em falar sobre determinado assunto, elas se baseiam em grupos de referência
–laços de amizade e de comunidade– e pesam suas opiniões em relações a eles antes
de se manifestarem”.
Segundo a publicação Mashable, uma explicação possível sobre isso, foi dada por
Lee Rainie, diretor de ciência Internet e pesquisa de tecnologia do Centro de Pesquisa
Pew, explicando que “porque eles usam as mídias sociais, podem saber mais sobre a
profundidade da divergência sobre a questão em seu amplo círculo de contatos. Isso
pode torná-los hesitam em falar on-line ou off-line por medo de começar uma discussão,
ofender ou até mesmo a perda de um amigo. “
O relatório do Pew Internet traz a discussão novamente a teoria chamada de “Espiral
do Silêncio”, com estudos iniciados na década de 1960, a partir das pesquisas da alemã
Elisabeth Noelle-Neumann sobre os efeitos dos meios de comunicação de massa.
A “espiral do silêncio” ocorre quando há uma tendência a acompanhar a opinião
da maioria das pessoas, talvez por medo do fator isolamento. Quanto mais minoritária
a opinião dentro de um universo social, maior será a tendência de que ela não seja
manifestada, a essa tendência de autocensura quando as ideias de uma pessoa não
correspondem às de sua audiência dá-se o nome de “espiral do silêncio”.
O poder é a capacidade de transformar a realidade impondo uma vontade sobre
outra, é sempre uma relação entre duas ou mais vontades, onde uma prevalece. O ser
humano vive em uma sociedade organizada onde os comportamentos sociais são ordena-
dos e o poder é uma forma de controle social. A conquista desse poder, ainda que possa
ser irrelevante para a alguns, é importante no espaço social onde foi conquistado, seja
em casa, na empresa, no bairro, nas redes. E, acesso às informações relevantes, mesmo
que indesejadas pelo usuário, pode significar poder– ou não.
A tecnologia é proposta de um determinado modo, mas seus resultados são impre-
visíveis e podem até ser opostos ao planejado. A internet acelerou e ampliou as funções
humanas, bem como modificou os limites de espaço e tempo, criou o espaço virtual com
conexões online, novas formas de entretenimento, informação. Por outro lado, trouxe
uma série de perdas de referenciais que podem resultar na solidão, na intolerância, no
narcisismo, e até na morte simbólica dos indivíduos. “Estar-online” passa a ser associado
à existência social, política e econômica assim como à riqueza. O “não-estar-em-rede”
associa-se à antiga e nova forma de exclusão, de miséria e de violência.
Compreender os laços existentes e o projeto no qual o indivíduo se insere também
são fatores importantes para gerar uma apreciação mais acertada da influência e poder
dessas conexões.
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Redes sociais digitais e discussão de assuntos polêmicos: quando o “bullying” dos amigos pode levar à autocensura
CONCLUSÕES
Nenhuma forma cultural significativa nasce inteiramente concretizada. Há sem-
pre um período de gestação e adaptação em que os gêneros, processos e tipos de meio
se definem. Não estamos preparados para o novo, pois sempre estaremos presos a
uma mentalidade do passado, temos que nos adaptar e esses pontos de transição são
momentos de certa desorientação, de uma indefinição. É difícil apreender o fenômeno
que ocorre de maneira sutil, mas de forma expressiva na sociedade.
A real complexidade, da internet e das redes sociais, se deixa perceber quando
ruídos, ambiguidades e frustrações ocorrem com a utilização do novo sistema. A rede
de conexões permite acoplamentos diferenciados e dirigidos. Uma pessoa interagindo
numa rede social pode tanto potencializar vínculos de afeto, como de ódio. O mesmo
indivíduo que busca fortalecer laços de amizade em um determinado momento/grupo
pode fomentar hostilidades em outros. Esse grau de conexão potencializa todos os
domínios da sociedade, desde mídia, entretenimento, economia, até delitos e crimes.
A organização é estruturada por meio de vínculos entre pessoas/grupos com inte-
resses e preocupações comuns. Estas são configuradas por necessidades subjetivas que
também as tornam redes de exclusão e oposição.
De maneira global e always on, o espaço virtual parece envolver o mundo físico e nele
se engendra constantemente. Encontros sociais e manifestações políticas demonstram
como estas rápidas formações de grupos podem ser potencializadas pela comunicação
no espaço virtual, mas o mesmo meio que une revolucionários que lutam por sua liber-
dade, também pode conectar todo tipo de bullys e criminosos.
Muitos perigos podem surgir desse tipo de comportamento A personalização passa
a moldar o fluxo de informações em nossas vidas e numa época de informações partil-
hadas a personalização afasta as pessoas dos outros, da alteridade. O mais preocupante
dessa nova realidade é que os filtros utilizados pelas empresas na internet são invisíveis
ao usuário e não é uma opção, é o resultado dos buscadores e das redes sociais.
A comunicação em rede e as novas associações, provenientes desta, criam novas
formas de participação e interação, bem como de morte simbólica, da lógica do fenô-
meno do aparecimento e, por consequência, do desaparecimento. A própria facilidade
de escolha dos novos meios, que nos oferecem tantas alternativas de caminho e leitura,
possibilitando programações “únicas”, sob medida, pode acabar por dissolver o horizonte
comum da sociedade. Esse senso de comunidade por interesse se torna perigoso porque,
numa “aparente” diversidade, essas pessoas podem se isolar cada vez mais, sem uma
interação social e cultural – de fato – com o entorno e com outras pessoas. A rede de
sociabilidade se trona uma busca narcisista, na qual o que não é espelho está fora. Estar
presente em inúmeras redes sociais digitais, não significa abertura para outras culturas,
outras ideias, dado que a tendência do ser humano é buscar seus pares de pensamento,
permanecer onde não existe o conflito e não há divergências. É uma comunidade que
só tem a ideia do “comum”, é um grupo onde a diversidade não se encaixa. Aliás, é só
um clique para adicionar ou retirar uma pessoa de sua rede. Se não estiver feliz com
seus seguidores no Twitter basta dar um block (bloquear) e se não estiver satisfeito com
as opiniões de algum outro membro de sua lista, é só dar unfollow (deixar de seguir).
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
2553
Redes sociais digitais e discussão de assuntos polêmicos: quando o “bullying” dos amigos pode levar à autocensura
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Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
2554
O curador de conteúdo como novo agente
no campo da consagração
The content curator as new agent on field of consecration
A u r é l i o Ts u g u i o S a k u m a 1
M au ro de Souza Ven t ur a 2
Resumo: O presente artigo tem por finalidade buscar uma relação entre o curador
de conteúdo digital e o campo de consagração, utilizando os conceitos de “cam-
po” e “formas de capital” de Bourdieu. A curadoria de conteúdo torna-se uma
atividade importante na atualidade, pois vivemos uma abundância informativa
no ciberespaço. Faremos uma breve descrição das características do campo e da
curadoria, bem como de capital científico, capital institucional, capital cultural
e capital midiático e diferenciá-los no campo da consagração.
Palavras-Chave: Curadoria de Conteúdo. Cibercultura. Conhecimento. Campo
de Consagração. Bourdieu.
Abstract: This paper aims pursuing a relationship between the digital content
curator and the field of consecration, using the concepts of “field” and “forms
of capital” from Bourdieu. The Content curation become an important activity
nowadays, because there’s an overload of information on cyberspace. We’ll do a
shortly description about the field and the curation features, as well as cientific
capital, institucional capital, cultural capital and mediatic capital and differ
them on the field of consecration.
Keywords: Content Curation. Cyberculture. Knowlodge. Field of Consecration.
Bourdieu.
INTRODUÇÃO
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
2555
O curador de conteúdo como novo agente no campo da consagração
DEFINIÇÃO DE CAMPO
A noção de campo é importante para compreender os agentes e mecanismos de
funcionamento para uma determinada área de conhecimento, onde vigoram caracter-
ísticas próprias. Seguimos uma definição de Bourdieu (2004) sobre o campo:
É uma ideia extremamente simples, cuja função negativa é bastante evidente. Digo que
para compreender uma produção cultural (literatura, ciência, etc) não basta referir-se ao
conteúdo textual dessa produção, tampouco referir-se ao contexto social contentando-se
em estabelecer uma relação direta entre o texto e o contexto ... Minha hipótese consiste em
supor que, entre esses dois polos, muito distanciados, entre os quais se supõe, um pouco
imprudentemente, que a ligação possa se fazer, existe um universo intermediário que chamo
o campo literário, artístico, jurídico ou científico, isto é, o universo no qual estão inseridos
os agentes e as instituições que produzem, reproduzem ou difundem a arte, a literatura ou
a ciência. Esse universo é um mundo social como os outros, mas que obedece a leis sociais
mais ou menos específicas. (BOURDIEU, 2004, pg 20)
Os campos constituem um microcosmo social, regido por leis próprias, onde seus
agentes competem entre si pelo seu domínio. Apesar de existir uma relação de interde-
pendência entre o campo e as leis sociais estabelecidas, existe uma autonomia parcial
do campo em relação ao macrocosmo social.A autonomia de um campo se da em sua
capacidade de refratar e retraduzir, pela lógica do campo, as demandas e pressões
externas. Portanto quanto maior a autonomia de um campo, maior sua capacidade de
refratar e transfigurar as imposições externas (Bourdieu, 2004).Todo campo é também
um espaço de luta entre os agentes que dele fazem parte e a posição ocupada por esses
agentes no campo. Esses agentes dividem-se basicamente em dois: os dominantes e
os pretendentes. Existem também aqueles que em algum momento já ocuparam uma
posição dominante no campo, mas quando este passa por mudanças de agentes domi-
nantes, acabam ocupando uma posição periférica na história do campo.Por isso existe
também essa variável temporal do campo, quando agentes pretendentes eventualmente
conseguem romper a barreira do campo e se tornarem agentes dominantes, tal qual
Newton e Einstein foram dominantes no campo da Física, em momentos diferentes.Os
agentes do campo se organizam numa estrutura em que quanto mais próximo ao centro,
maior seu capital científico e maior sua influência, como define Bourdieu:
(…) os pesquisadores ou as pesquisas dominantes definem o que é, num dado momento
do tempo, o conjunto de objetos importantes, isto é, o conjunto das questões que importam
para os pesquisadores, sobre as quais eles vão concentrar seus esforços e, se assim posso
dizer, ‘compensar’, determinando uma concentração de esforços de pesquisa. (BOURDIEU,
2004, pg.25)
Apesar de uma pretensa autonomia do campo, existe uma relação ambígua com a
esfera econômica. Ao mesmo tempo que os pesquisadores buscam desenvolver o conhe-
cimento no campo de forma “desinteressada”, a busca por financiamanto e divulgação
dos resultados não ocorrem de forma ingênua ou desinteressada.O que determina a
posição do agente no campo é seu capital científico e seu peso em relação a todo o campo
a que se refere. O capital científico :
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
2556
O curador de conteúdo como novo agente no campo da consagração
(…) é uma espécie particular do capital simbólico (o qual, sabe-se, é sempre fundado
sobre atos de conhecimento e reconhecimento) que consiste no reconhecimento (ou no
crédito) atribuído pelo conjunto de pares-concorrentes no interior do campo científico.
(BOURDIEU, 2004, pg. 26)Existem dois tipos de capital científico: o institucional e o
“puro”. O capital científico institucional é proveniente das posições ocupadas pelos
agentes nas instituições científicas, como cargos de gestão e participações em comissões
e bancas e segue uma lógica burocrática. Já o capital científico “puro” é proveniente
do prestígio e reconhecimento junto aos pares consagrados, por sua contribuição ao
progresso da ciência.Os agentes dominantes controlam esses mecanismos de forma a
se manterem hegemônicos no centro do campo. Para isso adotam estratégias de con-
servação e defesa das convenções. Por outro lado, aos pretendentes:
(…) estes só terão possibilidades de se impor no mercado através de estratégias de
subversão que não poderão prodigalizar, a prazo, os ganhos denegados a não ser com
a condição de derrubarem a hierarquia do campo sem contrariarem os princípios que
lhe servem de fundamento ... a estratégia por excelência é o retorno às fontes que se
encontra na origem de todas as subversões heréticas e de todas as revoluções letradas
porque permite voltar contra os dominantes as armas em nome das quais eles haviam
imposto sua dominação e, em particular, a ascese, a audácia, o ardor, o rigorismo e o
desinteresse. A supervalorização, sempre um tanto agressiva, da exigência que pretende
fazer lembrar aos dominantes o respeito pela lei fundamental do universo – a denegação
da ‘economia’ -, só poderá ser bem sucedida se conseguir confirmar, de forma exemplar,
a sinceridade da denegação. (BOURDIEU, 2008, pp. 32-33)
Bourdieu (1974) divide o campo da produção em produção erudita e indústria cul-
tural. A produção erudita é destinada a um público que também é produtor de bens
culturais, enquanto que a indústria cultural produz para o grande público, seguindo as
leis da concorrência, nas busca do maior número de consumidores possíveis.As instân-
cias de reprodução, tais como escolas, universidades, igrejas e associações, cumprem a
função de legitimar e transmitir os valores do campo hegemônico de produção. Essas
instâncias possuem maior ou menor relevância de acordo com a posição de seus agentes
no campo.Já as instâncias de consagração possuem um caráter mais subjetivo, onde os
agentes mais ao centro do campo tem o poder de consagrar ou repelir novos agentes e
dessa maneira influenciar de maneira significativa no campo do consumo.
CURADORIA
A curadoria é um termo cunhado com a ascensão de um profissional, o curador, que
começou a ter seu papel mais claramente definido a partir de meados século passado,
quando mostras coletivas e individuais de renomados artistas plásticos começaram
a ser organizados na Europa e Estados Unidos. No Brasil o curador foi formalmente
reconhecido a partir da da 16ª Bienal Internacional de São Paulo, em 1981, quando
Walter Zanini, diretor artístico da fundação desempenhou este papel.3A definição de
curador em língua portuguesa pode ser ambígua, dependendo do contexto, pode ser
um sinônimo para curandeiro ou, em termos jurídicos, alguém responsável por cuidar
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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O curador de conteúdo como novo agente no campo da consagração
4. Cambridge on-line dictionary, tradução livre para: “a person in charge of a department of a museum or other
place where objects of art, science, or from the past are collected, or a person who organizes and arranges a showing
of art or other objects of interest”.
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O curador de conteúdo como novo agente no campo da consagração
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O curador de conteúdo como novo agente no campo da consagração
CONSIDERAÇÕES FINAIS
O curador de conteúdo é um importante agente no campo da consagração e quanto
maior seu leque de capital científico, institucional, cultural e midiático, maior sua capa-
cidade em transmitir credibilidade no que divulga e compartilha.É preciso ressaltar que
esse poder de consagração não se mede apenas pela audiência alcançada. No campo
da produção científica, por exemplo, é muito mais importante um reconhecimento por
pares e especialistas da área, que possuam grande capital científico, e em proporções
menos relevantes de capital institucional e cultural e quase nada importando o capital
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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O curador de conteúdo como novo agente no campo da consagração
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As estrelas e as coisas:
os usos do ciberespaço na astronomia amadora
Stars and things:
the uses of cyberspace in amateur astronomy
Wa l t e r C o u t o 1
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As estrelas e as coisas: os usos do ciberespaço na astronomia amadora
Walter Couto
da imprensa, contudo, permitiu, enfim, que circulassem com certa leveza entre os
intelectuais (LE GOFF, 1988). Quando uma tecnologia de servidão maquínica se coloca
com fácil acesso às pessoas, ela se torna uma importante ferramenta de resistências.
A Internet é, hoje, uma dessas tecnologias dissidentes da inteligência. De tão múlti-
pla, serve para os mais diversos interesses. Neste trabalho, queremos problematizar
os usos das tecnologias da cibercultura no trabalho de astrônomos amadores. Esses
astrônomos desenvolvem verdadeiras sociedades científicas, interagem com o céu
através de smartphones e conseguem se fazer ouvir, mesmo diante de uma ciência
constantemente fechada.
O sociólogo Steve Woolgar (1988) fez uma bela descrição das atividades sociais da
ciência, subdividindo-as em três distintas fases. A primeira delas é a fase do amador,
que teria ocorrido entre 1600 e 1800; neste período, os cientistas não eram “pessoas da
ciência” tal como entendemos hoje, mas pessoas de outras atividades, frequentemente
abastadas, que tinham um interesse pessoal pelo conhecimento científico. A segunda
fase, de 1800 a 1940, é caracterizada pela fase acadêmica, em que a ciência passa então
a ser uma atividade genuinamente acadêmica, vinculada às universidades. A última
fase, que corresponderia ao período de 1940 até aos dias de hoje, é a fase profissional,
em que o cientista passa a ser um ator que faz suas atividades pretensiosamente, e de
modo relativamente independente de instituições de ensino. Ela se caracterizaria pela
ascensão dos grandes laboratórios, pela “morte” dos gênios solitários e pela consoli-
dação de uma ciência moderna, cada vez mais fechada à sociedade dita não-científica.
Houve um período bastante longo, portanto, em que não havia como fazer grandes
distinções entre os amadores e os profissionais. Durante o período de academicismo,
contudo, já havia uma clara separação entre eles. O historiador John Lankford (1981), por
exemplo, relata que, justamente nesse período de academicismo, a astronomia amadora
inglesa passou por interessantes momentos produtivos. De 1845 a 1890, período estudado
pelo autor, diversos amadores publicaram em periódicos científicos, lado a lado com
profissionais, participando de embates e competições e dividindo com eles prêmios e
honrarias. Pouco antes do início do período profissional, por volta de 1900, os amadores
chegariam a um estágio onde, aparentemente devido ao complexo avanço tecnológico
e teórico da astrofísica, não podiam mais ousar competir com os profissionais.
Outro historiador da ciência, Marc Rothenberg (1981), relatou um acontecimento
ainda mais interessante desse mesmíssimo período (entre 1899 e 1918), nos Estados
Unidos. Segundo ele, os amadores, que haviam começado a se organizar em sociedades
científicas próprias, como a Society for Practical Astronomy, foram propositadamente
silenciados por astrônomos profissionais. O embate culminaria no fim da associação
amadora. Surgiram, então, fundadas por profissionais, a American Association of Variable
Star Observers e a American Meteor Society. O grande motor disso era a preocupação de
que os amadores ficassem à frente dos grupos organizados. Os profissionais, desse
modo, organizando entidades para os amadores, poderiam utilizar seus dados sem
deixar de se comunicar de acordo com seus próprios critérios e métodos. Tal organiza-
ção proporcionou um grande controle por parte dos profissionais, os quais passaram
a levar em conta, por exemplo, critérios metodológicos e critérios de interesse.
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As estrelas e as coisas: os usos do ciberespaço na astronomia amadora
Walter Couto
Esses dois fatores são bastante importantes para este trabalho. Questões orga-
nizacionais e, também, questões tecnológicas e teóricas foram os principais argumentos
utilizados pela ciência profissional para silenciar dissidentes científicos. A eliminação de
dissidentes foi, provavelmente, uma preocupação em prol do movimento de instituciona-
lização da ciência moderna. Ao ser pensada hoje, essa institucionalização é considerada
produtiva e preocupante. Produtiva porque é responsável por alguns dos feitos mais
grandiosos da história, como a ida do homem à Lua ou o pouso de uma sonda (Philae)
num cometa (67P) há milhares de quilômetros da Terra. Todavia, é também vista com
preocupação por parte de diversos teóricos que se dedicam aos estudos das ciências e
das técnicas. Isabelle Stengers (2013), por exemplo, comparou a ciência moderna a uma
espécie de fast food, que numa observação perspicaz talvez consiga, em uma só frase,
resumir todos os problemas de haver uma ciência que se crê separada da sociedade:
“Comme le fast food, la fast science c’est vite fait, pas bon et pas très digest!”. (Como o
fast food, a fast sicence é rápida, não é boa e nem muito digesta).
Era de se esperar, então, que ao serem silenciados, os astrônomos amadores tivessem
sido extinguidos. Afinal, quem poderia lutar contra uma instituição tão poderosa como
a ciência? Contudo, o silenciamento ocorreu de modo pragmático. Os profissionais não
disseram: “não façam astronomia”, mas sim: “façam, mas do nosso jeito, com nossos
critérios”. E, de fato, isso garantiu que alguns poucos interessados mantivessem vivas
as atividades amadoras. Com exceção da ornitologia, nenhuma outra área científica
mantém, ainda hoje, atividades de colaborações entre amadores e profissionais como o
faz a astronomia. E ainda assim, as atividades amadoras da ornitologia são muito mais
limitadas que os da astronomia amadora.
De fato, poder-se-ia afirmar que, com os grandes avanços da ciência astronômica, que
envia diversas naves espaciais, telescópios e sondas ao espaço e que constrói telescópios
gigantescos no alto de montanhas remotas, não poderia mais haver nenhuma esperança
para as atividades dos amadores. Como competir com a big science, como fazer sua ativi-
dade ter uma razão de ser, se, a cada descoberta sua, há milhares de descobertas feitas
roboticamente pela NASA? Esse discurso, podemos dizer, está estritamente alinhado
com os profissionais do início do século XX, que procuraram silenciar as atividades dos
amadores. O que gostaríamos de fazer neste artigo é, a exemplo do que fez Stengers
em seu livro “Une autre science est possible!”, problematizar justamente o discurso que
se coloca contrário a este.
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As estrelas e as coisas: os usos do ciberespaço na astronomia amadora
Walter Couto
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As estrelas e as coisas: os usos do ciberespaço na astronomia amadora
Walter Couto
AS NUVENS DE MARTE
Queremos, agora, fazer um breve relato sobre um caso recente e bastante impactante
de uma dessas formas de resistência. Em março de 2012, cinco astrônomos amado-
res (Marc Delcroix, Wayne Jaeschke, Damian Peach, Don Parker e Christophe Pellier)
observaram separadamente algo estranho no planeta Marte. Notaram que havia uma
estranha protuberância em uma de suas extremidades, próximo de um dos polos, que
classificaram como “nuvens”. Eles reportaram suas descobertas a sites de astronomia
amadora e, hoje, são co-autores de um artigo sobre o assunto na edição de 26 de feve-
reiro de 2015 da revista Nature, uma das mais prestigiadas do mundo. Isso suscitou, em
diversos sites e jornais mundo afora, algumas manifestações curiosas. Como poderia
algo assim ocorrer em pleno século XXI?
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As estrelas e as coisas: os usos do ciberespaço na astronomia amadora
Walter Couto
Marte é um dos planetas mais interessantes para a astronomia. Por diversos aspec-
tos, é considerado o mais parecido com a Terra, entre todos os planetas que fazem parte
do Sistema Solar. Há sondas, satélites, telescópios espaciais, telescópios gigantes em
montanhas na Terra e um número gigantesco de profissionais monitorando sua ativida-
de. Mas, mesmo assim, foram amadores que perceberam a “anomalia”, para falar como
Kuhn. Para endossar a questão, de 2012 até o mês passado (fevereiro de 2015), ninguém
sabia responder por que apareceram nuvens de 200 quilômetros de altura na atmosfera
do planeta vermelho. Na verdade ainda não sabem, pois o artigo publicado na Nature
conseguiu descartar duas possíveis alternativas: não é gelo (nem de dióxido de carbono,
nem de água) e nem poeira. Continua a ser um mistério sem respostas aparentes.
Mas, em que isso difere das outras atividades da Ciência? Ora, cinco amadores
tiveram seus nomes estampados na mais prestigiada revista científica do planeta, o
que não é algo comum de se ver. Como isso é possível hoje? Para começar, eles são
astrofotógrafos amadores, e, assim, tinham os meios necessários para registrar as suas
observações e reportá-las para os demais colegas. Os amadores têm esse hábito de regis-
trar as suas observações e enviar para outros colegas, frequentemente através de sites e
plataformas online. A astrofotografia, além disso, envolve geralmente a criação de belas
imagens, não necessariamente com informações de interesse científico. É, sobretudo,
uma técnica tão acurada, tão desenvolvida, que os saberes necessários para se fazer uma
imagem bonita são frequentemente os mesmos que se utilizam para fazer imagens com
finalidades científicas.
Em segundo lugar, os amadores têm uma estrutura organizada e independente,
para poder enviar os seus trabalhos, dialogar com colegas e comentar o trabalho dos
demais. Os profissionais, em busca de informações relevantes para suas pesquisas,
monitoram com frequência esses locais. Por exemplo, Marc Delcroix publicou no dia 12
de março de 2012 suas fotografias instigantes com as nuvens marcianas na plataforma
ALPO-Japan Latest2, que posta imagens diárias de Marte obtidas por diversos amadores
espalhados pelo mundo. Wayne Jaeschke publicou em seu próprio site3, que é seguido
por vários de seus colegas.
Esse aspecto comunicacional, de reportar as descobertas para os pares, é a base
fundamental da ciência. Lembre que, na Idade Média, as universidades eram domi-
nadas pela escolástica (LE GOFF, 1988); assim, quando os cientistas da primeira fase
da ciência (proposta por Woolgar e descrita no início desse texto) queriam comunicar
suas descobertas entre si, não encontravam muito espaço na universidade. As primeiras
revistas científicas que surgiram, como o Journal de Sçavans e o Philosophical Transactions,
vinculado à Royal Society, exerciam justamente esse papel bastante pragmático para
seus integrantes, o de fazer circular suas descobertas, seus problemas e suas inquieta-
ções (MEADOWS, 1999). O que surgiu como um movimento de resistência intelectual
se mantém hoje como o próprio símbolo do novo poder constituído. Ao cobrarem que
os autores, por exemplo, tenham título de doutorado ou estejam vinculadas a alguma
instituição científica ou universidade para que possam publicar na condição de primeiro
autor, essas revistas estão justamente operando um importante mecanismo de servidão
2. http://alpo-j.asahikawa-med.ac.jp/kk12/m120312z.htm
3. http://exosky.net/
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As estrelas e as coisas: os usos do ciberespaço na astronomia amadora
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maquínica. O mesmo é verdadeiro para a limitação de quatro páginas por artigo, favo-
recendo textos cada vez mais crípticos.
Por isso, uma boa forma de resistência perante a ciência moderna, por parte dos
amadores, foi criar seus próprios mecanismos de comunicação entre pares. É verdade
que muitos desses mecanismos, como é o caso da AAVSO, passam diretamente pelos
critérios e pela escolha de profissionais, mas, ainda assim, se caracterizam como uma
fonte de resistência, pois eles se fazem ouvir. Esses mecanismos estão, quase todos,
vinculados à Internet de alguma forma. É através da rede mundial de computadores
que os amadores disseminam suas experiências com o céu. Poderia citar, por exemplo,
redes amadoras brasileiras como a REA - Rede de Astronomia Observacional, que é um
clube de astronomia amadora sem localização fixa.
Outra coisa que gostaria de destacar é a incapacidade da ciência em controlar a
própria Natureza enquanto servidão maquínica. Se, por um lado, a Ciência moderna
se coloca como a porta-voz da Natureza, por outro, esta última está livre para dialogar
com quem tiver tal interesse. É importante lembrar que não se trata necessariamente de
uma reforma na Ciência moderna, mas sim uma resistência que garanta aos amadores
que, apesar da ciência moderna, subsistam.
Há um exemplo interessante para visualizar essa questão no livro Ciência em Ação,
em que Latour (2011) fala sobre a imagem do laboratório. O autor discorre sobre como
ele é essencial para a construção dos fatos, por garantir a criação de inscritores. O
autor imagina um par discordante que quisesse contestar os fatos descritos em um
artigo científico. Para começar, ele precisaria ter um laboratório igual ao do cientista
que publicou a descoberta; só assim ele teria as ferramentas necessárias para demons-
trar nos mesmos termos que o primeiro estava errado. Daí a dificuldade, até mesmo
entre os cientistas, de dialogar de alguma forma com essas semióticas a-significantes.
É fácil para a ciência moderna controlar o acesso a um laboratório, com a finalidade de
dificultar os discordantes, mas não é exequível controlar a própria natureza. O céu está
brilhando na cabeça de todos nós.
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As estrelas e as coisas: os usos do ciberespaço na astronomia amadora
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certamente, os amadores podem seguir. Na verdade, poderíamos dizer que há, hoje,
centenas de milhares de jovens que são cientistas da computação amadores.
Um exemplo fascinante dessa junção entre práticas amadoras e novas tecnologias
digitais é o caso da francesa Valérie Desnoux4. Ela é, profissionalmente, uma progra-
madora de softwares, mas sempre se dedicou, paralelamente, à astronomia amadora.
Em um projeto bastante audacioso, desenvolveu um software chamado Visual Spec para
processar e analisar dados vindos de espectrógrafos amadores. É um software livre;
qualquer um pode se apropriar dele, melhorá-lo, ou apenas utilizá-lo.
É através da liberação do polo de emissão que alguns amadores puderam, então,
tornar público seu trabalho, se comunicar com pessoas de igual interesse e, como vimos,
se fazer ouvir. Por exemplo, amadores usam a Internet para divulgar suas fotografias,
debater com colegas, e garantir certa autoria em determinadas descobertas. Os profissio-
nais não subjugam os amadores; de modo geral, há respeito e um certo diálogo. Exemplo
é a já citada AAVSO, que atualmente trabalha totalmente pela Internet. Alguém, usando
os métodos apresentados no site, faz uma medição de uma estrela variável e a reporta
no próprio site. Embora essa seja um excelente forma de trabalhar e de aproveitar o seu
trabalho, pois, através desse canal, algum profissional poderá ver seus dados e, talvez,
utilizá-los, há outras apropriações interessantes da rede.
Quando o advogado Jaeschke fotografou as nuvens de Marte (figura 1) e publicou
em seu site, alguns comentários interessantes apareceram. Jaeschke havia questionado
a natureza das nuvens e, além disso, havia indicado a fotografia para a reflexão dos
“Mars experts” (especialistas em Marte). No plano lógico isso é completamente análogo a
outras formas de comunicação científica: há um diálogo entre entendedores, há criação
de hipóteses e um murmúrio grande o bastante para fazer o profissional Sánchez-Lavega
atentar para o ocorrido e publicar na Nature. O saber é interessante e cria mundos comuns.
Vejamos um dos mais de cinquenta comentários no post de Jaeschke:
No expert on Martian conditions, but let me suggest that it could be a comet-like object grazing past
or hitting Mars. Such events (like the Schumacher-Levy Comet hitting Jupiter) may produce a ‘plume’
like ‘cloud’. One has to explore relevant sky images or plan Mars observations with high resolution
imaging to detect the passing object. Satyendra Bhandari (comentário de Satyendra Bhandari ao post
de Jaeschke em seu site exosky.net).
4. http://valerie.desnoux.free.fr/
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As estrelas e as coisas: os usos do ciberespaço na astronomia amadora
Walter Couto
Também são interessantes os fóruns para debates, como as listas que ocorrem no
Yahoo ou em comunidades do Facebook. Um belo exemplo é o “Astronomical Amateur
Spectroscopy / Spectroscopie Amateur en Astronomie5”. Há, nesse grupo, diversos debates,
dúvidas, explicações e comparações de resultados entre astrônomos dedicados a uma
área relativamente nova para os amadores, a espectroscopia. Astrônomos brasileiros
do CASP - Clube de Astronomia de São Paulo, são os únicos na América do Sul a fazer
parte desse seleto grupo de amadores capazes de observar outras ondas eletromagnéticas
vindas do espaço, para além da luz visível. O CASP mantém um grupo no Facebook
com mais de 2 mil membros, muita divulgação de notícias e alguns debates bastante
interessantes.
Os smartphones estão reconfigurando, também, diversas formas de observação do
céu. Esses aplicativos geralmente trabalham com a realidade aumentada, em que se
adiciona ao espaço bruto elementos e informações virtuais, além de estabelecer geor-
referenciamento. Dessa forma, sabe-se exatamente o local onde o usuário está e quais
objetos se encontram no céu naquele momento. O Google Sky Map e aplicativos similares
a esse têm substituído, em alguns casos, os velhos mapas celestes e dando novos ares à
astronomia de posição. Alguns amadores são reticentes quando se trata de aplicativos
de astronomia. Acham que estes não podem substituir as práticas milenares da astro-
nomia de posição. Acreditamos, porém, que aplicativos como esses são responsáveis
por uma primeira composição importante para translações mais complexas no futuro.
Qualquer pessoa interessada que tenha um smartphone obtém, hoje, acesso ao céu,
por mínimo que seja. Está, ademais, dialogando com semióticas a-significantes mediante
mapas que se movem à medida que o celular se move de uma constelação para outra.
Essas tecnologias em smartphones se somam à demais tecnologias de acesso à informação.
É o caso das tecnologias wikis, que, através de licenças copyleft, criam colaborativamente
diversas funcionalidades úteis para os amadores. É o caso da Wikipédia e da WikiA-
ves. Podemos citar, também, as tecnologias de compartilhamento em “nuvem”, em que
cabem milhares de livros em PDF, livros aos quais, certamente, não teríamos acesso em
outras circunstâncias. Os torrents compartilham essa mesma lógica. Essas tecnologias
da Cultura Livre (LESSIG, 2002) estimulam o acesso à informação na mesma medida
em que reconfigura as próprias informações. Hoje as tecnologias da inteligência são
essencialmente tecnologias para dissidentes, tecnologias de resistência.
Além dessas tecnologias de interação direta com o mundo, vemos alguns projetos
interessantes relacionados à lógica do colaborativismo, projetos esses que alinham ama-
dores e profissionais. Geralmente centralizam-se em profissionais que querem aproveitar
o interesse de amadores pela astronomia para fazer um trabalho conjunto. Baseiam-se
basicamente em dois princípios, que veremos a seguir.
O primeiro tipo são as iniciativas “@Home”, cujo exemplo mais simbólico é o SETI@
Home. Essa ideia, porém, já se dissemina para outros propósitos, como o Einstein@
Home. O SETI@Home é um projeto colaborativo que procuram vida inteligente fora do
Sistema Solar mediante o processamento de dados de radiotelescópios. Nesse caso, o
5. https://groups.yahoo.com/neo/groups/spectro-l/conversations/messages?messageStartId=13759&arc
hiveSearch=true
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As estrelas e as coisas: os usos do ciberespaço na astronomia amadora
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REFERÊNCIAS
Lankford, J. (1981) Amateurs and Astrophysics: A Neglected Aspect in the Development of
a Scientific Specialty. Social Studies of Science, Vol. 11, No. 3 , pp. 275-303.
Latour, B. (2011) Ciência em ação: como seguir cientistas e engenheiros sociedade afora. Tra-
dução de Ivone C. Benedetti. 2. ed. São Paulo: Editora UNESP.
Lazzarato, M. (2006) As Revoluções do Capitalismo; tradução de Leonora Corsini. - Rio de
janeiro: Civilização Brasileira.
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Teconologizações contínuas e comunicação
mediada por pensamentos
Continuous technologizations and
communication mediated by thoughts
S.S q u i r r a 1
INTRODUÇÃO
1. Prof. Doutor, Programa de Pós-graduação da Universidade Metodista de S.Paulo, email ssquirra@gmail.com
2. RFId, do inglês Radio Frequency Identification, ou Identificação por radio frequência.
3. NFC, do inglês Near Field Communication, ou Comunicação em campos próximos
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Teconologizações contínuas e comunicação mediada por pensamentos
S.Squirra
de ver televisão, ouvir rádio, ler jornais, acessar periódicos etc. Como se sabe, historica-
mente a comunicação foi estruturada com o uso de aparelhos compostos por processos
mecânicos e elétricos do mundo físico, pressupostos que requerem dedicação e constante
interação do ser humano no manuseio dos mesmos. Assim, na vida em plenas imersões
tecnológicas da atualidade e do passado os sentidos da identidade individual têm sido
historicamente mediados por dispositivos constituídos por conexões elétricas intensas
e infindáveis a partir de interações hápticas4. Com a evolução da informática em rede,
equipamentos de comunicação passaram a entender também comandos emitidos pela
voz humana (Siri, tradutores instantâneos de textos falados etc.), dos gestos humanos
(Wii, Kinect) e recentemente foi patenteado o Eye-Tracking, recurso que diagnostica os
locais nos displays onde os olhos se concentram, entendendo estes pontos como coman-
dos para ações de interação com os equipamentos.
Na neurociência, seres humanos já conseguem enviar comandos para máquinas que,
além de decodificar e cumprir as lógicas embutidas em mensagens mentais, oferecem
feedback para os cérebros das pessoas. Mais recentemente neurocientistas realizaram a
inserção de dispositivos no cérebro de pacientes e um pesquisador passou a defender
a ideia de se “instalar computadores intracerebrais em todos”, o que permitiria que a
internet seria “parte integral do ser humano e seu uso seria tão natural quanto o de
nossas próprias mãos” (HALPERN, 2011, p.L6)5. Objetivamente, tal proposição cria
condições para se projetar uma internet de mentes. Dessa forma, indaga-se se baseado
no mesmo princípio, um dia as pessoas acessarão mentalmente os variados recursos da
comunicação de massa, sem a necessidade física dos mesmos, alterando radicalmente
toda a essência do processo comunicativo.
4. O adjetivo háptico significa “relativo ao tato”, “sinônimo de tátil”, e é proveniente do grego haptikós,ê,ón
“próprio para tocar, sensível ao tato”. É o correlato tátil da óptica (para o visual) e da acústica (para o auditivo)
5. Sue Halpern. Cérebro: no controle ou controlado. OESP/Link/ The New York Review of Books, 20.06.2011,
p. L6
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Teconologizações contínuas e comunicação mediada por pensamentos
S.Squirra
VIRTUALIDADES CONTÍNUAS
Sabe-se que as tecnologias são perenes, se tornaram imperceptíveis e integradas
ao meio ambiente, fazendo com que as identidades psíquicas humanas estejam sendo
expandidas em todas as direções da sua singularidade e mesmo se reconfigurando.
Isto faz parte de um largo e intenso processo, que alterou espacialidades, eliminou
6. Aqui amplia-se o conceito de “internet das coisas” (IoT, Internet of things) amplamente definido e conhecido.
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7. Marcelo Gleiser. O cérebro determina o que é real? Folha de S.Paulo /Ciência, 13.11.2011, p.C9
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SIMBIOSES TECNOBIOLÓGICAS
As simbioses que se materializam são consequências das tecnologizações da atua-
lidade, situação na qual as transformações por que passa o homem contemporâneo têm
chamado a atenção de muitos pensadores e pesquisadores, de cognições, territórios e
formações os mais variados, pois sabe-se que as máquinas replicam as lógicas do cérebro
e existem dimensões cognitivas nebulosas ainda a ser dimensionadas e compreendidas.
A inserção de equipamentos nos corpos humanos escapou das páginas da ficção
científica há bons tempos e hoje integra claramente os objetivos dos centros de pesqui-
sa do mundo todo. A construção de peças em impressoras robóticas já é realidade e
adentra cada vez mais todas as dimensões da atividade humana. Sue Halpern, do New
York Review of Books cita a obra Reconstruído: como me tornar parte computador fez
de mim mais humano11 onde Michael Chorost descreve como fez implantes cocleares
após ficar surdo em 2011. Em uma obra mais recente, Rede mundial de cérebros: a
integração vindoura entre humanidade, máquinas e internet12 este autor apresenta a
instigante ideia de se “instalar computadores intracerebrais em todos”(2011, p. L6), o
que permitiria que a internet “seria parte integral do ser humano e seu uso seria tão
natural quanto o de nossas próprias mãos”13. Já existem experiências bem sucedidas
para cegos, com propostas de uma visão digital. É o caso do sistema chamado BrainPort
V100 que usa uma câmera que transforma imagens em estímulos elétricos, permitindo
que cegos possam identificar a forma, o tamanho, a localização dos objetos14. Tudo isso
pode parecer absurdo, mas também já foram construídas máquinas que detectam o
estado de humor dos humanos, o que fez surgir o conceito de “computação afetiva”.
Neste sentido, no artigo The next front of wearables, Erez Podoly refere-se à uma internet
sobre mim”15, introduzindo um novo uma nova área investigativa na qual a professo-
10. Ricardo Anderáos. O profeta das máquinas espirituais. Folha de S.Paulo/Link. 13.11.2006, p. L10
11. No original: Rebuilt: How becoming part computer made me more human
12. No original: World Wide Mind: The coming integration of humanity, machines and the internet
13. Sue Halpern. Cérebro: no controle ou controlado. OESP/Link/ The New York Review of Books, 20.06.2011,
p. L6
14. Ver mais em www.wicab.com. Acessado em 03.12.2014
15. No original: internet of me. Ver em http://techcrunch.com/2015/01/28/the-next-front-of wearables/?
ncid=rss&utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Techcrunch
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20. Giuliana Miranda. Mulher controla mão-robô com a mente. Folha de S.Paulo, Saúde + Ciência, 17.12.2012,
p. C5
21. Acessado em 22.12.2011 na direção http://www.ted.com/talks/tan_le_a_headset_that_reads_your_
brainwaves
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Teconologizações contínuas e comunicação mediada por pensamentos
S.Squirra
o processo. Isto durou mais de cinco décadas, até que com a chegada da informática (e
dos aplicativos digitais em rede), máquinas de comunicação passaram a entender, além
dos comandos físicos, também os emitidos pela voz humana e pelos gestos humanos
e o Eye-Tracking, como dito anteriormente, que estão disponíveis nos equipamentos
portáteis22. Este é um exemplo que mostra que cada vez mais são embutidos recursos
que substituem a interação física por outras formas de inserção de comandos.
A partir destes exemplos, projetamos o momento no qual estes tipos de acessos
estarão disponíveis nos processos de consumo de bens midiáticos. Projetamos a ideia de
que a comunicação possa se viabilizar a partir de mentalizações digitalmente mediadas
por próteses que realizam a leitura das sinapses elaboradas nos cérebros humanos. Base-
ados nos exemplos concretos já alcançados na Neurociência intenta-se a possibilidade
da emissão e recepção de conteúdos através da construção mental humana. Advoga-se
que, após a elaboração e a codificação dos enunciados, e através de sensores elétricos
colocados nas cabeças de seres humanos, as mensagens sejam transmitidas através de
conexões digitais para máquinas receptoras. Trata-se da transmissão de frases mental-
mente elaboradas e que são enviadas através de redes intraconectadas (como os sinais
wifi), mas sem o toque humano em telas ou mediadores de sinais de entrada (teclados,
controles remotos etc.), ou ainda sem a voz e os gestos humanos. Reiteramos: só com
a elaboração do pensamento, no sentido da mente para a máquina e do feedback com
conteúdos selecionados das máquinas para as mentes humanas.
Sabe-se que a troca de conteúdos entre duas pessoas através da linguagem oral
realiza processo já bastante estudado e facilita a explanação do que aqui se descreve.
Nesse modelo, alguém emite uma mensagem oral e na mente do receptor se dá a criação
de conteúdos imagéticos (a imaginação) referentes ao enunciado original, em processo
de decodificação da mensagem verbalizada pelo emissor. Dessa forma, se dá a criação
de imagens mentais, com significados os mais fieis possíveis ao original, processo que
nos auxilia na compreensão da recepção de mensagens oriundas do pensamento (do
emissor) e sua decodificação quando da chegada à mente do receptor. Aqui, ampliamos
a dimensão sensorial para a comunicação mediada por conexões digitais. Quer dizer,
o pensamento codificado de um emissor estimula a criação de enunciados “mediados”
pelas tecnologias das redes digitais com significados enviados para a mente do receptor,
em processo que claramente poderia ser definido como telepatia digital.
No livro Decodificando o Universo (2010), Charles Seife adianta que ainda é difícil
criar uma teoria para a telepatia, pois não se sabe que “mecanismos permitiriam que
as mentes das pessoas se conectassem umas às outras” para em seguida afirmar que “a
mecânica quântica parece oferecer um caminho: o emaranhamento”(p.246). O entendi-
mento desta questão se adensou com o texto A telepatia através da internet está prestes a se
tornar realidade23. Nela, a cientista Leslie Horn relata que suas pesquisas “demonstraram
com sucesso uma interface cérebro-a-cérebro em um estudo com seis pessoas. É a segun-
da versão desse estudo, [...] sendo suficiente para presumir que a telepatia poderá sair
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Teconologizações contínuas e comunicação mediada por pensamentos
S.Squirra
CONCLUSÕES
Nessa linha investigativa, várias limitações analíticas ainda se impõem, mas a
evolução tecnológica sinaliza transformações radicais em todas as formas de contato
de humanos com as máquinas e também dos humanos com humanos, mesmo que ain-
da com a mediação dos aplicativos conectados existentes. Estas tendências evolutivas
poderão configurar uma clara e radical mudança nas bases da comunicação humana,
pois tais inovações seguramente eliminarão as interfaces que ainda hoje têm que inter-
mediar os processos de envio e trocas de significados, sejam estes entre os homens, entre
estes e os equipamentos ou entre as máquinas. Em se tornando reais, as conectividades
mentais plenas alterarão de vez, a própria essência da atividade comunicacional clássica,
onde estão as empresas midiáticas que elaboram e vendem conteúdos informativos. É
possível antever que elas deverão se tornar empresas de fornecimento de conteúdos
virtuais alocados nas nuvens, como as demais empresas de informática fazem. Este
será o caminho inevitável, pois transformações gigantescas se anunciam na arte de
produzir e assistir programas televisivos24, que eliminam a grade de programação e a
dependência dos intervalos comerciais. A chegada da NetFlix e, mais recentemente, da
Amazon, que reconfiguraram a arte de produzir séries estão conquistando audiências
nos EUA. Aliás, criaram o termo Binge-watching para aqueles que “não conseguem parar
24. Abordei esta questão no texto O futuro da TV na fusão tecnológica que tudo altera, publicado na Revista
de Radio Difusão da SET-Sociedade de Engenharia de TV, vol.7, no.7, 2013, p. 21-27, disponível em http://
www.set.org.br/revistaderadiodifusão.
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Teconologizações contínuas e comunicação mediada por pensamentos
S.Squirra
de assistir aos programas”. Hoje já existem aplicativos que superam o próprio modelo
do Netflix e Amazon, como é o caso do PopCornTime, que oferece extensa lista de filmes
de graça, em alta definição e com legendas em várias línguas. Quer dizer, a superação
de modelos de “sucesso” é contínua e vem favorecendo os usuários.
Aqui apontamos a possível viabilidade da comunicação através do pensamento, a
partir do estímulo elétrico sináptico que transforma os protocolos da distribuição de
produtos audiovisuais de massa, com novas formas narrativas, novas linguagens, novos
processos de interação e novas plataformas comunicativas. Tudo isto revela que o homem
passa por um momento inédito na sua convivência com as máquinas, aplicativos e com
as praticamente infindáveis possibilidades por elas proporcionadas. Na velocidade da
vida moderna a internet das coisas abriu caminho para uma internet de comunicações
mentais. As projeções presentes neste paper são ousadas, mas se alicerçam também no
grande autor Arthur C. Clarke que disse que “a única maneira de descobrir os limites
do possível é aventurar-se um pouco além deles, no impossível”, e para quem “uma
tecnologia suficientemente avançada torna-se indistinguível da magia” (1970, p.18)25.
BIBLIOGRAFIA
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Do modus operandi ao modus vivendi:
uma nova percepção de interfaces
From the modus operandi to the modus vivendi:
a new perception of interfaces
Edua r do Zi l l es Bor ba 1
M a r c e l o K n o r i c h Z u ff o 2
Resumo: Esta é uma discussão sobre a evolução no modo como lidamos com
interfaces digitais. Precisamente, é uma reflexão acerca dos avanços técnicos e/
ou tecnológicos destes mecanismos de interação humano-máquina, no sentido de
que suas transformações nos direcionam para relacionamentos mais intuitivos
com os computadores (2D vs 3D, clique vs toque) e, com isso, nos despertam
uma nova forma de compreender o corpo, o espaço e a própria realidade. Na
condução do exercício são expostas teorias da comunicação com interfaces e,
consequentemente, da imersão no virtual – Baudrillard (1994), Kerckhove (1995),
Jenkins (2003), Accioly (2010), Zuffo et al. (2012); seguidas de análise qualitativa,
com base no conhecimento empírico provindo do contato com sistemas virtu-
ais no Centro Interdisciplinar em Tecnologias Interativas da Universidade de
São Paulo (CITI-USP). Em suma, é fomentado o pensamento de que, ao deixar
o modus operandi para assumir o modus vivendi nas relações com interfa-
ces, as tecnoexperiências tornam-se mais realistas. Contudo, ao mesmo tempo
que nos aproximamos do virtual, o conflito perceptivo para a noção que temos
do contexto em que estamos inseridos agrava-se. Os sentidos estimulam-nos
a acreditar que estamos lidando com algo real (sinto, logo existo no virtual),
enquanto a razão insiste em lembrar que tratam-se de simulações (penso, logo
não existo virtual).
Palavras-Chave: Cibercultura. Realidade Virtual. Imersão. Interface Digital.
Interação Humano-Máquina
Abstract: This is discussion about the evolution on the way we deal with digital
interfaces. Precisely, it’s a reflection about the technical and/or technological
advances of human-machine mechanisms, on the way their transformations are
directing us to a more intuitive relationship with computers (2D vs. 3D, click vs.
touch) and, thereby, awaken a new way of understanding the body, the space
1. Doutor em Ciências da Comunicação e da Informação pela Univesidade Fernando Pessoa (UFP, Portugal),
Pesquisador no Centro Interdisciplinar em Tecnologias Interativas da Universidade de São Paulo (CITI-USP)
e Pós-Doutorando da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (Poli-USP). Bolsista do CNPq-Brasil.
Email: ezb@lsi.usp.br.
2. Doutor em Engenharia Elétrica pela Universidade de São Paulo (USP, Brasil), Coordenador do Centro
Interdisciplinar em Tecnologias Interativas da Universidade de São Paulo (CITI-USP) e Professor Titular
da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (Poli-USP). Email: mkzuffo@lsi.usp.br
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Do modus operandi ao modus vivendi: uma nova percepção de interfaces
and the reality. To conduct this exercise are exposed theories about communica-
tions with interfaces and, consequently, virtual immersion – Baudrillard (1994),
Kerckhove (1995), Jenkins (2003), Accioly (2010), Zuffo et al. (2012); followed by a
qualitative analyses, based on the empirical knowledge coming from the contact
with virtual systems in the Interdisciplinary Center in Interactive Technologies
from University of Sao Paulo (CITI-USP). In short, it’s promoted the thought that,
leaving the modus operandi to assume the modus vivendi in relations with inter-
faces, the technoexperiences become more realistic. However, while we approach
the virtual, the perceptual conflict to the notion we do have of the context in which
we are inserted is aggravated. The senses are encouraged to believe that we deal
with something real (I feel, therefore I am in the virtual), while the reason insists to
remember us that these are simulations (I think, therefore I am not in the virtual).
Keywords: Cyberculture. Virtual Reality. Immersion. Digital Interface. Human-
-Machine Interactions.
CONTEXTUALIZAÇÃO DO ENSAIO
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Do modus operandi ao modus vivendi: uma nova percepção de interfaces
consequência, uma espécie de estatuto híbrido para a percepção que temos destas tecnoex-
periências (ZILLES BORBA, 2014-B, p.239).
Figura 1. A noção híbrida para a experiência virtual (adaptado de Zilles Borba, 2014-A).
METODOLOGIA
Este ensaio utiliza de uma metodologia descritiva e exploratória. Desta forma, além
de realizar um levantamento bibliográfico sobre a evolução das interfaces digitais, são
conduzidas observações exploratórias a diferentes mecanismos de interação humano-má-
quina. Os dados coletados são analisados de modo qualitativo com o apoio de um modelo
de avaliação desenvolvido pelos autores, que procura medir a qualidade percebida de
imersão dos sentidos e da razão. O modelo de avaliação é resultado de uma combinação
de métodos provindos de ideias lançadas por Miro (1970)3 e Milgram (1994)4. Também, a
reflexão é fundamentada pelo pensamento tecnoliberal de Baudrillard (1994), Kerckhove
(1995), Lévy (1999), Jenkins (2003), Accioly (2010), Zuffo et al. (2012), Zilles Borba (2014-A),
sendo base para a discussão acerca da influência dos avanços das interfaces digitais na
formação de uma nova percepção das tecnoexperiências (envolvência, realismo, interati-
vidade) (Figura 2). Ao final do estudo pretende-se trazer contributos para esta área de
pesquisa que questiona os impactos da tecnologia no comportamento do ser humano.
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Do modus operandi ao modus vivendi: uma nova percepção de interfaces
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Do modus operandi ao modus vivendi: uma nova percepção de interfaces
espaço sintético. Isto explica o porquê do sentimento de imersão neste tipo de ambien-
te virtual estar vinculado a nossa percepção visual, afinal de contas o olhar é centro
de atenções no que se refere aos estímulos da máquina na construção da experiência
imersiva (ZILLES BORBA, 2014-C).
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Do modus operandi ao modus vivendi: uma nova percepção de interfaces
Nesta linha, em 1980, a Apple lança o computador Macintosh, conhecido por pro-
mover a interação WIMP (Windows, Icones, Mouse, Pointing Devide)6. Este foi um marco
da interação humano-máquina, pois as operações passaram a ser realizadas com dispo-
sitivos de entrada de dados mais intuitivos. Além disso, a visualização dos conteúdos
passou a ser organizada em janelas e ícones. Ao invés de digitarmos linhas de coman-
dos, a interface tornou-se amigável, inclusive para quem não dominasse linguagens
de programação, pois permitia a seleção de comandos através de menus acessíveis ao
clique do mouse.
Em nossa experiência com este modelo de interface navegamos no sistema ope-
racional Windows 8. Se compararmos à exploração anterior, esta atividade foi mais
completa no que se refere o estímulo dos sentidos. Mesmo que a experiência tenha
sido governada por metáforas de espaços e diálogos o fator visual tornou a experiência
mais intuitiva (navegar, clicar). O uso do mouse para aceder pastas em diferentes níveis
de profundidade garantiu que a exploração fosse mais interativa, facilitando o acesso
a comandos, sem a necessidade de conhecimento da programação binária (Figura 4).
Porém, é importante sublinhar que as interfaces gráficas também exigem o aprendizado
do modus operandi. Entretanto, essa aprendizagem é menos complexa do que na interface
de linhas de comando.
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Do modus operandi ao modus vivendi: uma nova percepção de interfaces
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Do modus operandi ao modus vivendi: uma nova percepção de interfaces
uma ilusão de presença. Contudo, é na qualidade da imagem que assenta seu trunfo.
Afinal, já não clicamos em ícones, pastas e menus. Simplesmente, pegamos objetos e
abrimos portas de casas, numa experiência intuitiva com a interface (Figura 6).
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Do modus operandi ao modus vivendi: uma nova percepção de interfaces
ação é coordenada pelos movimentos do nosso corpo. Neste sentido, é possível dizer
que a interface é transparente, pois sequer notamos a sua mediação. Nossas raquetadas
são, simplesmente, transferidas da sala de estar para o cenário sintético que simula um
court de tênis. Em suma, diagnosticou-se que foi a máquina quem passou a se preo-
cupar em compreender a nossa lógica de movimento e no modo como lidamos com
os espaços e/ou objetos, transferindo nossas ações para uma espécie de representação
do eu, numa conexão entre os corpos orgânico e sintético, um corpo-emprestrado, um
corpo-postiço (Figura 7).
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Do modus operandi ao modus vivendi: uma nova percepção de interfaces
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Do modus operandi ao modus vivendi: uma nova percepção de interfaces
o espaço virtual da mesma maneira que sentimos o mundo físico. Interessante, também,
registrar que neste modelo de interface a noção de realismo visual é aguçada pelas
mesmas características das interfaces em realidade virtual 3D (profundidade, textura,
formas), somadas à noção de escala natural dos objetos, pois estamos inseridos num
cenário com grandes telas de projeção de imagens. Ainda, como estamos no meio da
simulação e visualizamos os elementos ao nosso redor (e no chão), o cenário é extre-
mamente envolvente. Apenas a experiência que tivemos com o Oculus Rift despertou
este feeling de envolvimento com o mundo virtual.
Como nos indica o gráfico de análise da experiência imersiva com este tipo de inter-
face, a sua capacidade de estimular os sentidos à maneira do mundo real é tão evidente
que por vezes nos sentimos dentro de uma realidade física, verdadeira e concreta. Caso
para dizer que sentimos o mundo virtual, logo existimos no mundo virtual. Porém, a
razão não se deixa enganar pela simulação, nos puxando de volta para o mundo real e,
consequentemente, criando uma espécie de situação híbrida, conflituosa e paradoxal
entre os sentidos e a razão; algo que nos coloca num ponto híbrido e de intersecção entre
ambas as realidades (Figura 9).
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Conforme vimos no decorrer do trabalho, a evolução técnica e/ou tecnológica de
interfaces digitais tem direcionado as relações humano-computador para caminhos
mais naturais e intuitivos. Seja por causa do realismo visual (imagem), do envolvimento
(espaço) ou da interatividade (diálogo) existe a tendência de retorno à lógica do analógico.
Tal fenômeno é observado em dois níveis: a) experiência de visualização (da metáfora à
analogia do real) e b) experiência de operação (do clique ao gesto). Também, conforme
já foi apontado, esta transformação dos mecanismos de comunicação com as máquinas
está eliminando a necessidade de aprendizagem do modus operandi das interfaces para
dar lugar a um paradigma de experiência vinculado ao habitat natural do ser humano:
o modus vivendi.
Se olharmos para os gráficos que sintetizam nossa experiência de imersão em cada
modelo de interface observado neste ensaio é notável uma grande divisão de comporta-
mento (e entendimento) entre as interfaces baseadas no monitor do computador (Figura
3, 4, 5 e 6) e aquelas que se estedem para fora dele (Figuras 7, 8 e 9).
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Do modus operandi ao modus vivendi: uma nova percepção de interfaces
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A medialidade hiperativa da imagem digital
The hyperactive mediality of digital image
Edua r do Louis Jacob 1
Abstract: In digital culture, there is no clearly related context with the image,
which is deterritorialized as spreads, uncompromising to produce and impose
only one sense. The spatiality of the image no longer refers to anything but itself
and to the ability of the receiver will have to be developed to decode the message.
The issue of digital mediality is placed at full intensity when these conditions
occur. The study of image mediality derived from the wider requirement that
is reflect on the visual experience face the medial multiplication of images. The
image does not have an immanent sense, but only through the way it builds
its visuality and through contact with the environment in which that visuality
is situated, when mixing in this construction the medium, the media and the
informed environment, establishing a mediation circuit, in which engage pro-
ducers and viewers, society and culture, image and their meanings. Given its
qualitative and theoretical character, the text aims to work with notions collected
from authors of digital culture (cyberculture) and from the debate about the
image, printing an interdisciplinary character to it.
Keywords: Cyberculture. Image. Mediality. Visuality Digital.
1. Doutor e mestre em Comunicação e Semiótica Pela PUC/SP. Professor da Pontifícia Universidade Católica
de São Paulo (PUC/SP) e do Centro Universitário Belas Artes de São Paulo. Pesquisador do grupo de
pesquisa Espacc (PUC/SP). Email: eddieloja@gmail.com.
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A medialidade hiperativa da imagem digital
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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A medialidade hiperativa da imagem digital
qual pertencem meio e fim”. O traço fundamental, daquela técnica como provocação da
natureza e do ser, dos perigos e ameaças que o predomínio da “com-posição”, essência
da técnica, “arrasta consigo a possibilidade ameaçadora de se poder vetar ao homem
voltar-se para um descobrimento mais originário.” (HEIDEGGER, 2006, p. 31). Como
conclusão desse pensamento, Silva (2006) vê que a técnica cria uma ilusão de neutralidade
e a verdade residiria na descoberta, pelo caminho da reflexão, de que a técnica tende a
escapar do controle do homem para controlá-lo. Pela técnica, o homem transforma e é
transformado, assim como pela técnica extraem-se os minérios da terra, modificando e
devastando a terra escavada, alterando o próprio espaço.
O que trouxe de novo o meio digital? À primeira vista, estabelece um fluxo de
informação muito mais intenso que seus predecessores, entre outros motivos, quando
se converte em multimídia por incorporar os fluxos televisivos, radiofônicos e outros
em uma só pista, que é a digitalização, promovendo uma convergência tecnológica
dos meios de comunicação e seus anexos técnicos para o interior de seu próprio meio
técnico e a instauração de um fluxo de conteúdo permanente e descentralizado. Assim
como o branco é considerado tanto soma quanto ausência de cores e, stricto sensu, não
poderia ser considerado cor, o meio digital tem comportamento análogo em relação aos
meios que absorve e refrata. O meio digital constitui-se nesse movimento de absorção e
refração de linguagens e a chave de seu entendimento está na compreensão do funcio-
namento dessa linguagem, no sentido de reconhecer nessa dinâmica tanto seus fatores
conservadores, como aqueles que impulsionam as mudanças. Para isso, é necessário
compreender o seu mecanismo operacional, identificado pela digitalização.
Digitalizar a informação é abstrair todas suas dimensões em bits, que não têm cor,
tamanho ou peso. Pela digitalização, qualquer fonte de informação pode ser homoge-
neizada em uma cadeia sequencial de 0 a 1. Ela se dá basicamente por dois processos
distintos: conversão e sintetização, sendo possível, por meio dela, traduzir uma informa-
ção originalmente analógica em digital, convertendo seus sinais visuais ou sonoros de
uma matriz elétrica ou impressa em uma curva de ondas, para o som, e em um mapa de
bits, para as imagens de bitmap, quando qualquer informação, mesmo um texto escrito,
transforma-se numa imagem pela interpretação do computador. Como a informação
pode ser produzida diretamente no computador, os softwares assumem o comando
(MANOVICH, 2008). É por meio dos softwares e da sua lógica de produção programada
que as informações são operacionalizadas e as imagens, textos e sons são sintetizados.
O advento da digitalização é o acontecimento originário, por se tornar uma espécie
de denominador comum dos novos compostos digitais, produzindo uma espécie de
ruptura histórico-tecnológica com “um universo analógico da época industrial” (VIL-
CHES, 2003, p. 258), no sentido em que todo tipo de informação – imagética, sonora,
textual – passa a ser constituído em modo digital, ao qual muitos outorgam poderes
de linguagem universal. Se, a princípio, a uniformização de toda informação por meio
da digitalização representa um ganho extraordinário no sentido de facilitação na orga-
nização do conhecimento, lubrificando as trocas entre as linguagens e possibilitando
a partir dessas misturas o surgimento de novos e surpreendentes artefatos visuais
de caráter digital, induz, por outro lado, a uma perda da capacidade de diferenciação
desse conhecimento, a uma dificuldade de reconhecimento dos modos distintos que o
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A medialidade hiperativa da imagem digital
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A medialidade hiperativa da imagem digital
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A medialidade hiperativa da imagem digital
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A medialidade hiperativa da imagem digital
o autor, dentro da sua proposta iconológica, faz-se necessário discutir tanto a unidade
da imagem quanto a distinção de imagem e medium. Ele trabalha com a correspondên-
cia da relação medium-corpo e explica que medium é para ser entendido no sentido de
agente pelo qual as imagens são transmitidas, enquanto corpo significa tanto aquilo
que performatiza (o medium) quanto aquele que percebe (o espectador), dos quais as
imagens dependem para comunicar.
Por esse aspecto, a imagem conecta dois corpos que se nutrem de atividades dife-
rentes, mas complementares. O corpo participa de maneira múltipla: do lado da imagem,
não só como portador da imagem, mas como produtor; do lado do espectador, como
percepção da imagem de um “outro” e, como consequência disso, da sua própria imagem,
como quem identifica algo distinto de si mesmo. Para Belting (2005), a autopercepção de
nossos corpos (a sensação de que vivemos em um corpo) “é uma pré-condição indispen-
sável para a invenção dos media, os quais podem ser chamados de corpos técnicos ou
artificiais projetados para substituírem corpos por meio de um procedimento simbólico.”
(p. 306). Esse procedimento simbólico configura o medium da imagem, que é composto
pelos seguintes elementos: um procedimento geral de simbolização (palavra, escrita,
imagem analógica ou digital), um suporte material de inscrição e estocagem (argila,
papiro, pergaminho, papel, canvas, banda magnética etc.) e um dispositivo de gravação
(registro) conectado a uma determinada rede de difusão (tipografia, fotografia, televisão,
fluxo informático).
O processo de espacialização da imagem dá origem à espacialidade, resultado de
um processo construtivo que visa a habitar diferentes espaços, organizando-os à sua
maneira. Essa espacialização da imagem só chega à sua configuração final quando atinge
o corpo do participante que a visualiza; só ali a imagem adquire seu sentido. Portanto,
a competência mediativa das imagens transcende o reino visual propriamente dito e
alcança a visibilidade pelo contato com o imaginário do espectador. A imagem neces-
sita da intervenção ativa da imaginação, enquanto capacidade de abstraí-la do medium
que a suporta fisicamente e do ambiente que a acolhe, e torná-la visualizável, enquanto
capacidade de prover um sentido a ela, entre as muitas possibilidades existentes.
O corpo das imagens é mais facilmente apreendido quando se trata de imagens
tradicionais (impressa e eletrônica), mas será que se pode afirmar que a imagem digital
possui um corpo? Nossa resposta é afirmativa, acompanhando Serres (2008, p. 33) quando
diz que “codificação, formato e informação incluem-se, assim, na metafísica na qual o
suporte substitui a substância.” Quer se trate de grafites em muros ou átomos no interior
de uma célula, “encontramos a informação depositada sobre um suporte que, apesar de
invariante em sua função, varia de textura”, diz o autor (2008, p. 33). Participam, assim,
do suporte digital: o código, o formato e a informação, e nesse conjunto surge a ideia de
um corpo. Para Hansen (2006), é sobretudo na forma de imagem – mas também auditiva
e tátil – que a informação digital é traduzida de forma apreensível, quando a informação
torna-se perceptível, dando forma ou “in-forma” à informação. Nesse processo, afirma o
autor, framing (enquadramento) torna-se crucial para todas as práticas nas novas mídias
contemporâneas. O formato de que fala Serres (2008) e o enquadramento de Hansen
(2006) equivalem-se, ao constituírem a primeira estratégia da imagem digital para se
espacializar. A especificidade da imagem digital, para Belting (2005), está no abandono
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A medialidade hiperativa da imagem digital
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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A medialidade hiperativa da imagem digital
não, a ligação de suas estruturas” (VALÉRY, 2006, p. 23). Ou seja, da conexão de ima-
ginários por caminhos associativos, quando cada um pode elaborar uma percepção
particular dos fenômenos em um dado momento e recriar, a partir do seu próprio
repertório, o universo significativo da imagem, donde seu caráter relativo, pouco afeito
a uma comparação estrutural genérica. Para Belting (2007), essa percepção está sujeita a
mudanças culturais, relacionadas à época em que ocorrem, na qual participa o enfoque
medial das imagens, determinado pelas condições do momento no qual as imagens
são modeladas. Assim, a ambivalência existente entre imagem e medium é dada pelas
correspondências que se formulam novamente para cada caso concreto, com uma mul-
tiplicidade quase ilimitada.
O trabalho de Crary (2006) serve-nos de parâmetro ao explorar essa condição, con-
centrando sua atenção naquilo que chama de “modernização da percepção”, ao afirmar
que as mudanças não ocorrem na visão ou na percepção em si, mas nas forças e regras
plurais que compõem o campo em que ocorre a percepção. Para ele, o que determina a
visão em determinado momento histórico não é uma estrutura profunda, econômica ou
de visão de mundo, mas, sim, “o funcionamento de um agenciamento coletivo de peças
díspares em uma única superfície social.” (CRARY, 2006, p. 6). É importante ressaltar a
importância dada pelo autor aos processos coletivos de enunciação em uma dada situação
espaçotemporal, em detrimento de uma qualidade enunciativa específica do aparelho
(dispositivo) em estudo, citando Deleuze e Guattari (2002, p. 31) quando afirmam que
“uma sociedade se define por seus amálgamas e não por suas ferramentas. [...] estas
só existem em relação às misturas que tornam possíveis ou que as tornam possíveis.”
Em seu estudo, Crary (2006) emprega a câmera obscura como sistema e modelo
paradigmático no status dominante do observador dos séculos XVII e XVIII, quando
a produção da imagem fazia referência a leis ópticas ligadas a uma física dos raios
luminosos de base newtoniana, sem qualquer interferência humana. A câmera obscura
portava em si o pensamento do projeto de racionalidade hegemônica da qual foi fruto
e disseminadora, funcionando como espécie de a priori, em que só havia uma relação
de exterioridade entre sujeito e objeto. Como ruptura a esse movimento, o autor recorre
à exemplificação de vários aparelhos que precederam à invenção da fotografia, princi-
palmente ao stereoscope, para ilustrar a passagem dessa ótica geométrica para uma ótica
psicológica no século XIX e mostrar como esses “aparatos são o resultado de um com-
plexo refazer do indivíduo como observador em algo calculável e regulável e da visão
humana em algo mensurável e, portanto, permutável.” (CRARY, 2006, p. 17). Em sua
obra, há o abandono deliberado de um determinismo tecnológico fundado nas noções
de progresso e desenvolvimento. Segundo ele, ao utilizar o conceito de modernização
fora da reflexão teórica e da conotação habitual que inclui as noções de “racionalização”
e “reificação”, torna-se possível chegar a outra noção, que envolve transformações não
lineares, às quais são associadas características “pós-históricas”, uma vez vencidas as
barreiras da causalidade e do processo unitário da história.
Por força desses aspectos, Crary (2006) crê que o rápido desenvolvimento de uma
vasta gama de “técnicas de computação gráfica”, assim como das “imagens computa-
cionais”, possibilitou uma transformação na natureza da visualidade provavelmente
mais profunda do que a fratura que separou o imaginário medieval da perspectiva
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
2606
A medialidade hiperativa da imagem digital
renascentista, que obrigou a reconfiguração das relações entre “um sujeito observador
e os modos de representação que efetivamente anula a maioria dos significados cultu-
ralmente estabelecidos dos termos observador e representação.” (CRARY, 2006, p. 1). Seu
trabalho situa-se em torno da construção histórica da visão. Sua empreitada dá-se em
reconsiderar e reelaborar parte do pano de fundo histórico da visualidade, focando no
seu estudo uma reorganização anterior da visão, particularmente da primeira metade
do século XIX, e esboçando alguns dos eventos e forças que produziram um novo tipo
de observador, que, para ele, funcionam como precondições para o atual andamento
da abstração da visão vivenciada pela tecnologia digital.
A lógica imaginativa, que deriva da mediação da experiência visual proporcionada
atualmente pelos meios digitais, modifica as bases nas quais se acredita assentar os
parâmetros da racionalidade vigentes orientados por princípios de linearidade, ordem
e certeza, concebidos principalmente a partir da invenção da escrita e radicalizados
pela prensa mecânica reprodutora dessa escrita, que, se extrapolada aos domínios dos
processos socioculturais, promove uma necessária readequação de hábitos e costumes.
Para dar conta dessa situação nova, o homem precisa aperfeiçoar habilidades per-
ceptivas específicas que consigam formular sentido dentro desse contexto. A habilidade
que é colocada em evidência é a do pensamento visual (ARNHEIM, 1997), aquele capaz
de atuar na ausência da linguagem verbal, de gerar sentido sem o apoio da palavra.
Todas as imagens estão diretamente relacionadas a uma articulação de um pensamento
visual com a percepção humana. Essa abordagem procura explicitar o processo pelo
qual o indivíduo percebe o seu ambiente e o seu tempo, com base na interação da per-
cepção sensorial em conjunto com as estruturas internas de pensamento. Os aspectos
que fazem alusão ao cotidiano estão refletidos nas imagens, devidamente colocados sob
investigação pela percepção. O pensamento visual incorpora a consciência do mundo e
a consciência de si mesmo, nos traçados imaginários das histórias pessoais de cada um,
que se identificam com as histórias contadas por aquela realidade medial.
Essas condições implicam considerar a hegemonia da visão na cultura contempo-
rânea. A visão confirma-se como o sentido dominante entre os modos de percepção,
pelo menos na condução de nossas vidas cotidianas. Para Levin (1997), essa questão
abre-se para o pensamento que utiliza o argumento do paradigma visual na história
cultural em termos de hegemonia e dominação, lembrando o ocularcentrismo típico da
modernidade. Não somente por esses aspectos, a visão é confundida como a principal
fonte de certezas e de cognição, desde os antigos gregos, como Heráclito que afirmava
que “os olhos são sentidos mais confiáveis do que os ouvidos”, até a invenção da repre-
sentação em perspectiva, que tornou os olhos o ponto central do mundo perceptual
(PALLASMAA, 2011). Na nossa cultura, especialmente a ocidental, a visão é tida como
aquilo que fornece acesso imediato ao mundo exterior e, por conta disso, confundida
como fonte privilegiada de cognição.
Levin (1997, p.212) envereda por essa análise e sublinha a tendência à autonomia
e agressividade da visão, afirmando que “a vontade de poder é muito forte na visão.
Há uma tendência muito forte na visão a agarrar e a fixar, a reificar e a totalizar: uma
tendência a dominar, garantir e controlar […] para manter a racionalidade instrumental
de nossa cultura”.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
2607
A medialidade hiperativa da imagem digital
O que nos importa ressaltar é como o ver do espectador pode ser controlado pela
ação do meio. Essa ação, de iniciativa do meio, controla o medium, com a intenção de
ganhar alguma prevalência no ambiente informado
Uma amostra desse enfoque pode ser encontrada na aplicação de Jay (1999) do ter-
mo ‘regime escópico’, cunhado pelo teórico francês do cinema Metz (1980), em que faz
a distinção entre cinema e teatro, da relação entre cinema e voyeurismo, e da maneira
como este se preocupa em manter uma abertura, um espaço vazio, entre o objeto e olho,
o objeto e o corpo, mantendo o cuidado de reter o objeto à distância ideal. Trata-se de
uma localização cultural da visão e da visualidade, ampliando o alcance do campo
escópico de Lacan para o regime escópico, algo como o modo “socialmente instituído”
de olhar para o que é próprio do olhar cinematográfico.
Dessa maneira, Jay (1999, p.3) toma emprestado o termo e o aplica para estudar os
“regimes escópicos da modernidade”, partindo da dúvida se há um único e unificado
regime escópico da modernidade ou se existem muitos, que possivelmente competem
entre si. Em sua resposta, afirma que o regime escópico pode ser caracterizado pela
diferenciação de subculturas visuais, cuja separação permite compreender as múltiplas
implicações da visão. Portanto, o autor adota o termo de Metz (1980), mas a aplicação
é bastante diferente. Isso nos leva a pensar que o significado do regime escópico é não
só o “próprio” de um medium, como era o filme e o cinema de Metz (1980), mas, sim, o
“próprio” de uma época ou o seu modelo particular dominante. Dessa maneira, o visível
da imagem, ancorado no medium criado para ela, forma um conjunto indissociável de
complexa apreensão, entendido como um caso particular ou singularidade, possível de
ser capturado quando prestamos atenção aos sinais e indícios presentes nesse conjunto.
A medialidade da imagem é, então, o resultado de um processo mediativo inicia-
do no interior da imagem, para o qual a visualidade ofusca-nos pelo brilho com que
ilumina a linguagem ávida pelo comunicar. Esse processo mediativo alia a performance
operativa do meio técnico com o agir humano pleno de intenções comunicativas. A
visualidade da imagem repousa na particularidade de sua medialidade. Para entendê-la,
são necessários o estudo sobre o meio e as maneiras com as quais os meios modulam
os fins, medium e ambiente. Belting (2005) diz que a política das imagens reside na sua
medialidade, pois esta normalmente é controlada por instituições e serve ao interesse
do poder político. Não circunscrita a esse aspecto, a medialidade, quando desencoberta
e revelada, permite-nos encaminhar uma série de questionamentos, que normalmente
não são dirigidos à imagem, pois a medialidade não é evidente.
A medialidade é a responsável pelo regime de expressão da imagem e, por vezes,
confundem-se. Ela trabalha entre uma materialidade ainda não estruturada, todas as
suas possibilidades de organização (a construtibilidade) e a instalação de uma visu-
alidade, que fará a mediação com o espectador. Sua capacidade é de selecionar o que
entra ou não no campo visível do medium, funcionando como mediador para a seguinte
mediação da visualidade. Quando indagamos se uma obra é aberta ou interativa ou
se a observação que ela oferece é participativa ou impositiva, estamos interrogando a
respeito da medialidade da obra. Está lado a lado com a construtibilidade, com a qual
se confunde na sua ação. A medialidade, nesse sentido, também não é substituível pela
materialidade das imagens, como tem sido costume na antiga distinção entre forma e
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
2608
A medialidade hiperativa da imagem digital
matéria (BELTING, 2005). Ainda, corresponde ao pensar que está no fazer. O que faz com
que uma imagem cumpra seu destino e adquira uma identidade especial? Poderíamos
relacioná-la, então, ao que Rancière (2012, p. 110) chama de pensatividade da imagem,
“como o nó entre várias indeterminações”, que corresponde a esse imenso campo do
possível com que a medialidade tem que trabalhar, uma tensão entre vários modos de
representação.
Esse pensar do fazer exige decisões e está, portanto, relacionado com a mesma
noção de poder que Levin (1997) entende existir na visão. Está também relacionado
com o regime escópico de uma época, com a possibilidade de se determinar e controlar
uma percepção pelas imagens. Uma ideia correspondente é apresentada por Grusin
(2010) ao relacionar a medialidade com o conceito de governamentalidade de Foucault
(2008), dentro de um contexto de práticas mediáticas, e suas interações, que funcionam
tanto social quanto politicamente. Grusin cita um trecho que consta no texto de Fou-
cault (2008) como origem de sua explicação sobre essa noção: “governo é uma correta
disposição das coisas que se assume o encargo para conduzi-las a um fim conveniente.”
(GRUSIN, 2010, p. 73). Ainda, vê nessa “correta disposição das coisas” o modo como a
governamentalidade está preocupada não apenas com pessoas ou populações, mas com
coisas, mercadorias, produção, infraestrutura, informação etc. ou, mais precisamente,
uma rede de pessoas e coisas. As práticas mediáticas serviriam, então, como técnicas de
poder numa sociedade de controle.
A medialidade não se relaciona apenas com dominação política, mas também com
a conquista da preferência dos espectadores, entre outros pontos passíveis de serem
destacados. O questionamento atual dos produtores de imagens a respeito da mobi-
lidade entre vários media pelos espectadores, mostra a preocupação do meio com os
ambientes vivenciais dos espectadores e com a exponibilidade efetivamente ensejada
nesses ambientes.
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Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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A medialidade hiperativa da imagem digital
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Processos de mediação com QR Code
Mediation process with QR Code
F e l i p e Pa r r a 1
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Processos de mediação com QR Code
Felipe Parra
INTRODUÇÃO
H OJE A comunicação digital efetuada através dos dispositivos móveis é muito pre-
sente na rotina do dia-a-dia. É cada vez mais comum os recursos contidos nestas
ferramentas serem utilizados em situações cotidianas diversas que englobam
tanto o social quanto o profissional. Alguns contém grandes potencialidades comuni-
tativas, mas supostamente são pouco explorados pelos brasileiros. Um destes casos é
a tecnologia QR Code, a qual consiste em códigos de barras bidimensionais facilmen-
te decodificados por dispositivos móveis com câmera fotográfica que suportem esta
tecnologia (uma forma rápida e simples de acessar informações na rede mundial de
computadores).
Diante deste pressuposto qual é a receptividade do QR Code pelo usuário-interator?
Baseado nesta pergunta, este texto apresenta impressões do ponto de vista comuni-
cacional sobre o processo de mediação com a tecnologia QR Code tendo como referente
o vídeo Umbra (2014, 5’), o qual conta como cenário a cidade de Sorocaba e região.
Para estudar tais inquietações foi efetuada uma pesquisa quantitativo-qualitativa,
a qual consiste na divulgação do vídeo Umbra a partir de códigos fixados em lugares
públicos da cidade. Estes códigos foram monitorados e os resultados contabilizados
para tecer um panorama sobre esta pesquisa. Ressalva-se que foram fixados códigos em
diversas cidades do mundo (como São Paulo, Madrid, Barcelona, Berlim, Rio de Janeiro
etc.), porém o foco principal deste experimento é a cidade de Sorocaba.
O percurso metodológico divide-se em 3 etapas: observação, descrição e discussão.
Estrategicamente, foram eleitas as categorias crítico-discursivas, experiência e subjeti-
vidade, as quais enunciam estudos contemporâneos, diante das tecnologias emergentes.
Realizados estas anotações preliminares, o texto está dividido em seis tópicos: O
vídeo Umbra; O Qr Code; Procedimentos e métodos; Resultados de pesquisa; Conside-
rações finais - na expectativa de proporcionar uma leitura acerca deste experimento.
O VÍDEO UMBRA
O vídeo Umbra é fruto dos trabalhos realizados pelo Grupo de Pesquisa Mídia,
Cidade e Práticas Socioculturais (MidCid) da Universidade de Sorocaba (UNISO). O
vídeo propõe observar “pontos conhecidos da cidade de Sorocaba vistos por uma
perspectiva noturna mais atenciosa em relação aos espaços urbanos que, muitas vezes,
acreditamos que sejam escuros e vazios” (PARRA, 2014, p. 92).
O nome escolhido para o vídeo foi a palavra umbra, a qual significa a parte mais
interna e escura de uma sombra. Ao olhar antenciosamente para a umbra urbana pode-
-se notar fragmentos da cidade pouco percebidos por seus cidadãos.
A linguagem eleita para efetuar este trabalho foi a audiovisual por possibilitar
a captação de imagens que despertam sensações diferentes das experimentadas no
cotidiano de um espaço reconhecível da cidade. Paulo Celso da Silva (2014, p. 6) cita:
Diz Milton Santos que a cidade é dos Homens Lentos, aqueles que estão fora da lógica do
capital e, portanto, podem percorrê-la com ritmo e visibilidade que faltam àqueles que,
motorizados, ficam parados no trânsito à espera da ordem de prosseguir para os próximos
dois metros. Ou outros, velozes em suas máquinas, nada observam, olham sem ver.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Processos de mediação com QR Code
Felipe Parra
Ao focar em espaços reconhecíveis mas não percebidos, o vídeo apresenta uma face
da cidade pouco notada. Em outras palavras, este mostra uma nova forma de olhar os
espaços urbanos que englobam a vivência cotidiana. O olhar dos Homens Lentos.
A referência para o desenvolvimento deste vídeo foi o filme Adormecidos (CAMPO-
LINA, 2011, 6’), o qual capta o cotidiano noturno que acontece nos espaços da cidade de
Belo Horizonte. Denilson Lopes (2014, p. 2) aponta que:
não há mais a paisagem definida pelo olhar contemplativo que projeta romanticamente
seus dilemas e devaneios, que dá valor ao espaço a partir de suas memórias e experiência
ali vivenciadas, nem algo irrepresentável na esfera do sublime. Só aparentemente há uma
perspectiva.
A aproximação do vídeo Umbra com Adormecidos faz-se por esta visão mais subjetiva
que causa estranhamento, incômodo, perturbação, surpresa e abjeção dos espaços da
cidade “onde tudo é reconhecível, mas nada identificável” (LOPES, 2014, p. 7).
Uma característica importante que o vídeo apresenta é o curto tempo de dura-
ção (entre 5 a 6 minutos), pois por ser feito para a exibição on-line este seria de fácil
assimilação e não cansaria o usuário-interator. Hoje as rápidas transformações que as
tecnologias emergentes sofrem afetam o tempo que o usuário-interator desprende para
assimilar informações. Quanto mais veloz a atualização da informação, menor o tempo
para absorvê-las.
A decisão técnica em deixar o vídeo sem filtros ou efeitos que mascarem as imper-
feições da cidade capta um registro autêntico dos espaços que a compõem. Isso realça
a dualidade explorada em Umbra, a qual consiste em achar a luz e o movimento em
pontos inertes nas sombras da noite. Os planos são estáticos e com cortes abruptos
para apresentar a diversidade de fragmentos noturnos que a cidade possui. A foto-
grafia é nítida, com iluminação artificial, onde o destaque está no urbano. O elemento
humano desaparece e o que resta é a sua representação efetuada pelo lugar onde vive.
A água torna-se coadjuvante, com a função apenas de refletir as luzes distorcidas que
a cidade emana.
A trilha sonora é composta por duas músicas. No primeiro momento a música
H.D.F.M. (LEPIQUE, 2009, 1’) leva com sua suave melodia de piano a um estado de
serenidade enquanto os planos são ilumidados por faróis e postes de uma forma mais
branda. O movimento das luzes e reflexos é delicado, vagaroso e imperturbado. Caracte-
rísticas que proporcionam a esta introdução uma atmosfera convidativa e agradável. No
segundo momento a música Zikr (MESTRE, 2013, 11’), por ter um andamento irregular,
ilustra de forma consistente os movimentos frenéticos dos faróis, outdoors e semáfo-
ros refletidos nas janelas, vitrines e azulejos que compõem a cidade. Os instrumentos
integram-se aos planos de forma homogênea, onde as notas assemelhan-se aos barulhos
mecânicos dos veículos em trânsito.
A cidade pulsa em meio a umbra, mesmo em lugares desconhecidos pela maioria
de seus habitantes, pois neste aspecto “não é o ponto de vista deles que importa e sim
o dos espaços” (LOPES, 2014, p. 11).
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Processos de mediação com QR Code
Felipe Parra
O QR CODE
O recurso ferramental utilizado para efetuar a pesquisa quantitativo-qualitativa
para este estudo foi o QR Code, pois este possibilita acessar informações na rede mun-
dial de computadores de forma prática e, ao mesmo tempo, inventariar quantos acessos
esta informação teve através desta tecnologia. O QR Code (figura 1) consiste em códigos
bidimensionais que podem ser decodificados por dispositivos móveis com câmera foto-
gráfica que suportem esta tecnologia. Este utiliza-se da criptografia para comunicar-se
de forma eficiente com pessoas que possam decodificar estes códigos, um método de
comunicação eficaz, pois “foram criados com técnicas para mascarar uma mensagem
de modo que só o destinatário possa ler seu conteúdo” (SINGH, 1999, p. 11). Isto quer
dizer que o homem tem sentido a necessidade de criar códigos e cifras, com os mais
variados objetivos, uns para comunicar, outros para esconder de terceiros aquilo que
pretende transmitir aos outros.
Além de ser um código comum e reconhecido (estes podem ser facilmente encon-
trados em revistas, correspondências, anúncios publicitários, embalagens de produtos
etc.), a gestão desta tecnologia é intuitiva, pois
o acesso ao QR Code é simples. O usuário precisa baixar um software da internet para o
celular ou computador – no último caso, depois terá que fazer a transferência para o seu
aparelho móvel. Existem alguns sites que já oferecem o aplicativo sem cobrar nada. E mais:
que informam quais aparelhos funcionam com o programinha. Para acessar o QR Code, é
preciso abrir o programa e enquadrar o código com a câmera do celular. O próprio programa
orienta o enquadramento e faz a leitura, exibindo o conteúdo. (BÔAS, 2009, s/p).
Outras características destes códigos são a resistência à danos ou sujeira (o que lhes
garante um longo período de exposição ao clima), a capacidade de correção de erros
mesmo danificados, a dinâmica de leitura (devido a rapidez com que esta tecnologia
pode ser decodificada) e a capacidade de armazenamento de dados (maior que os códi-
gos de barras convencionais).
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Processos de mediação com QR Code
Felipe Parra
Inicialmente o QR Code foi utilizado para iventariar peças dentro das indústrias de
automóveis, porém com o reconhecimento das potencialidades neles contidos, ganharam
espaço na área de publicidade e marketing.
Mas as fronteiras de seu uso vão para além do meio industrial e empresarial. Por ser
uma tecnologia livre de direitos autorais, diferentes sites permitem gerar gratuitamente
códigos QR Code. Isto quer dizer que qualquer pessoa pode gerar códigos de qualquer
conteúdo da rede mundial de computadores. Wilton Garcia (2013, p. 369) pontua que:
Hoje, a cultura digital permite que qualquer usuário-interator conectado à rede mundial
de computadores possa postar sua “visão de mundo” diante de tamanha exclusão social,
longe do dito “controle/domínio” ideológico da opinião. Claro que opiniões divergentes
circulam na internet e causam reações distintas na sociedade.
PROCESSOS E MÉTODOS
Após a exibição do vídeo Umbra no Colóquio O Viés da Comunicação realizado
pelo Grupo de Pesquisa Mídia, Cidade e Práticas Socioculturais (MidCid) da Universi-
dade de Sorocaba (UNISO) senti-me sensibilizado a propor de maneira mais ampliada
a experiência do receptor. Em um ambiente preparado para exibir o vídeo (como em
um anfiteatro com tela e luz apropriada), o espectador consegue ter uma experiência
de imerção na obra (como em um cinema), porém quando este é acessado a partir do
QR Code a experiência é outra devido as interferências contidas no urbano (como a
cacofonia e a confusão).
A necessidade de observar estes novos fenômenos culturais pontuam a justificativa
em realizar este estudo, pois paulatinamente as telas de cinemas, televisões e compu-
tadores são substituídas pelas telas dos dispositivos móveis. Para observar esta recep-
tividade a divulgação dos códigos necessitaria abranger vários pontos da cidade onde
pudesse ser visto. Outra característica importante seria o cuidado em diferenciar a ação
de divulgação do ato de vandalismo. Em outras palavras, este processo teria que ser visto
pelas pessoas enquanto estas transitam pela cidade e não poderiam ser confundido com
pichações urbanas.
A impressão do código em 500 adesivos (figura 2) na largura de 10 centímetros
(altura proporcional) foi a opção mais viável. Estes mostram-se eficazes devido as suas
vantagens como aderência, boa visibilidade à longa distância e fácil remoção. Estas
características incorporadas nos códigos que ficarão expostos na paisagem da cidade
aumentam sua resistência ao clima e a temperaturas variadas.
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Processos de mediação com QR Code
Felipe Parra
Adesivos foram fixados também nos vidros de carros (com a permissão do proprie-
tário), pois como estes circulam e param em lugares diferentes os códigos adquirem a
característica móvel, o que abre maiores possibilidades do código ser visto por pessoas
de diferentes perfis.
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Processos de mediação com QR Code
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RESULTADOS DE PESQUISA
Antes do experimento foi efetuada a coleta dos dados de visualização do vídeo
(figura 4). Este procedimento marca o ponto inicial do estudo, pois assim é possível
saber exatamente qual foi o impacto desta ação. Precisamente no dia 17 de novembro o
vídeo possuía 40 visualizações no Youtube.
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Processos de mediação com QR Code
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Como o foco principal do estudo é a cidade de Sorocaba (e por este motivo foram
fixados mais adesivos nesta do que em qualquer outra cidade), nota-se um destaque
no escaneamento por parte desta população, porém outras cidades tiveram resultados
significativos (tabela 1).
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CONSIDERAÇÕES FINAIS
Mesmo com problemas no acesso móvel à rede mundial de computadores o usuário-
-interator brasileiro residente na cidade de Sorocaba demonstra-se receptível às novas
potencialidades do QR Code, porém estes são basicamente utilizados para direcionar
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Processos de mediação com QR Code
Felipe Parra
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Processos de mediação com QR Code
Felipe Parra
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La radio en la transición digital:
cambios en las rutinas, habilidades y necesidades
de formación. Las transformaciones producidas
en el sector radiofónico catalán
Broadcasting media and digital transition:
changes in productive routines, skills and
professional trainings. Analysis of transformations
produced in the Catalan broadcasting system
S í lv i a E s p i n o s a -M i r a b e t 1
Abstract: The aim of this work is to notice how radio journalists are changing
their productive routines, their competences and skills and improving their
professional training during the big challenge which is the digital transforma-
tion of the radio system in Spain. The main conclusion is: Catalan broadcasting
sector maintain the same routines, competences and skills at work, despite
working with Internet, social media and with information technologies and
communication tools.
Keywords: Radio. Competences. Journalism Routines. Virtual environment.
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La radio en la transición digital: cambios en las rutinas, habilidades y necesidades de formación.
SÍLVIA ESPINOSA-MIRABET
L OS DATOS que se arrojan en este trabajo son parte de una investigación mucho
más extensa que se está llevando a cabo des del Observatorio de la radio para
determinar cómo el cambio de contexto de un entorno puramente analógico a uno
de digital ha afectado a las necesidades de los operadores generalistas de radio líderes
en el mercado. Los cambios conciernen a todos los eslabones de la cadena de valor,
pero son particularmente sensibles en el área de contenidos y especialmente en los
programas informativos. Este tránsito transcurre por un difícil momento de coyuntura
económica. Muchas redacciones ven alteradas sus rutinas tradicionales. A los periodistas
radiofónicos se les exigen nuevas competencias que requieren habilidades diferentes
a las consideradas clásicas del oficio y como consecuencia de todo ello, surgen nuevas
necesidades formativas y de reciclaje profesional.
Es por todo lo descrito que los objetivos de esta investigación se centran en la obser-
vación de estos cambios, especialmente a partir de las necesidades que les surgen a los
Jefes de Informativos de las redacciones de las emisoras generalistas de más audiencia,
cuando deben contratar periodistas en este nuevo marco digital y en plena recesión
económica.
Para realizar la investigación que aquí se describe se ha aplicado una doble meto-
dología al caso estudiado. En primer lugar se han realizado encuestas semi dirigidas
efectuadas a los Jefes de Informativos de las 6 emisoras y cadenas que en Catalunya
emiten una programación generalista y disponen de una redacción digital con capacidad
para la producción de información multiplataforma. En total son los responsables de
contratar a 203 periodistas que ejerciendo como redactores, guionistas o productores
ponen en antena todas las ediciones de los servicios informativos de sus respectivas
estaciones de radio. Hay que especificar que se dejaron fuera de la muestra las emisoras
municipales de Catalunya a pesar de que en muchos casos realizan una labor infor-
mativa. En las emisoras estudiadas, tanto públicas como privadas, los redactores de
informativos son periodistas que se benefician de un contrato laboral, no siendo así en
todas las emisoras municipales. Otro factor discriminador para establecer la muestra
ha sido el hecho de figurar en los índices de audiencia del Estudio General de Medios-
-Baròmetre Catalunya. Las emisoras municipales quedan fuera.
Así pues, cada actor de la muestra, esto es, cada Jefe de Informativos ha respondi-
do 95 ítems diferentes vinculados a los 3 ejes temáticos de esta exploración, es decir:
sobre rutinas de producción, sobre competencias y habilidades y sobre necesidades de
formación en su redacción. En algunos epígrafes las respuestas eran directas y en otros
apartados las respuestas comparaban la situación actual del momento de la recogida
de datos, finales de 2013 y principios de 2014 con la que se vivía en las mismas redac-
ciones en 2000, fecha en la que Internet no tenía todavía un papel muy relevante en los
quehaceres informativos. De hecho, Internet y las redes sociales irrumpen en la radio
española en la temporada 2009-2010 (Palma y Pascual, 2013) y pocos años después las
redes sociales son muy presentes, especialmente para que los oyentes expresen sus
opiniones.
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Hoy por hoy, de la Cadena SER, es el matinal de la radio española con un uso más genera-
lizado de las redes sociales, seguido muy de cerca por En días como hoy, de RNE, con una
media diaria de entre 5 y 6 minutos. Herrera en la Onda (Onda Cero), Así son las mañanas
(COPE) y Protagonistas (Punto Radio) dedican entre 20 segundos y 2 minutos diarios a las
redes sociales. (Palma y Pascual, 2013: 142)
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Figura 1. Uso de fuentes institucionales para elaborar un noticiario en 2014(ahora) y en 2000 (antes)
Otro aspecto que es importante a tener en cuenta hace referencia al grado de veri-
ficación de las fuentes utilizadas. Catalunya Ràdio, RAC 1 y la Cadena SER Catalunya
convergen en que en sus redacciones las fuentes siempre han sido verificadas con la
misma intensidad mientras que las 2 emisoras con menos recursos humanos de la
muestra Onda Cero y la Cadena COPE y Radio Nacional en Catalunya reconocen que
antes la verificación de las fuentes era una tarea que se realizaba con más cuidado
que ahora.
Otras variaciones se han producido en la toma de decisiones. Se ha pasado de
una estructura piramidal dónde los Jefes de Redacción y los Jefes de Informativos
tomaban decisiones sobre contenidos de los noticiarios, a una cierta pérdida de la
jerarquización en estos juicios, puesto que todas las emisoras de la muestra coinci-
den en exponer que los Consejos de Redacción son el eje central de las decisiones en
cuanto a contenidos de los informativos de la radio (Figura 2). Esto indica pues una
clara democratización en la toma de decisiones dónde intervienen más periodistas
y dónde el debate se pone sobre la mesa. En algunas emisoras, tal como muestra la
Figura 2, esta práctica se ha mantiene invariable con el paso del tiempo, es decir en
la Cadena COPE y en la Cadena SER Catalunya, los Consejos de Redacción siempre
han sido un instrumento para la toma de decisiones jugando un mismo papel a lo
largo de los años.
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Networking, tener competencia en otro idioma, ser ético, dirigir equipos o saber
diseñar propuestas creativas son competencias que no se valoran de igual modo entre
las diferentes emisoras consultadas. Cuando hablamos de habilidades nos referimos al
conocimiento que el periodista debe tener para ser competente en su oficio (ser curioso
sería un buen ejemplo) y que en este nuevo entorno profesional se perfilan en habilidades
digitales. En este campo es donde más se nota la disparidad de criterios.
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Claramente las emisoras de radio más jóvenes, es decir, aquellas que llevan menos
tiempo funcionando, son las que mejor usan y entienden el entorno digital. RAC 1, la
emisora con más audiencia de Catalunya en 2013, es la que da más importancia tanto a
las habilidades como a las competencias que deben tener sus redactores de informativos
para moverse en un entorno digital (Figura 3). Contrariamente las emisoras con más
historia, las más antiguas que no han sido diseñadas para crecer en un entorno virtual
son las que están realizando ahora esta reconversión. En este caso las competencias
digitales no son una exigencia para la contratación de nuevos periodistas.
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tecnología necesarios del nuevo medio para el que trabajan. En Barcelona, la asimilación
se ha producido de momento en un terreno más digital. Las redacciones de deportes de
TV3 y de Catalunya Ràdio son los responsables de proveer de contenidos deportivos la
web de la Corporació catalana de mitjans audiovisuals, su ente de gestión.
Finalmente la formación necesaria para trabajar en la radio y el reciclaje profesional
fueron aspectos que también contemplamos en esta investigación a partir de la infor-
mación del Col·legi de periodistes de Catalunya y preguntando a los responsables de
informativos para saber qué formación prima en el momento de contratar un periodista
para su redacción. El análisis de los datos obtenidos en las entrevistas a los Jefes de
Informativos pone de manifiesto que las nuevas generaciones de periodistas necesitan
mejor formación en radio, en dominio web y en periodismo clásico. Remarcan además
como la polivalencia profesional que no la digital y la experiencia son los dos factores
clave para la contratación y que, sorprendentemente, tener una licenciatura en perio-
dismo no es indispensable al menos no lo es para trabajar en las dos emisoras catalanas
con más audiencia, RAC 1 y Catalunya Ràdio. Las estaciones coinciden en señalar que
sí que es muy importante tener conocimientos digitales, algún curso sobre redes socia-
les, tener experiencia contrastable en otros medios de comunicación y menos en Onda
Cero, todas las redacciones apuestan por contratar a becarios de la casa cuando se trata
de hacer nuevas incorporaciones. Estas demandas de formación específica por parte
de los contratadores se asemejan bastante a la oferta formativa que propone el órgano
colegiado de los periodistas catalanes. Según los datos del Col·legi de periodistas los
cursos preferidos por estos profesionales para reciclarse o formarse están vinculados a
las habilidades profesionales online y a los workshops que ofrecen formación para crear
un negocio de comunicación propio o para convertirse en periodista freelance. Entre
2012 y 2014, esta entidad ha programado 235 cursos diferentes agrupados en 4 ámbitos:
habilidades profesionales y emprendeduría, periodismo digital, comunicación corpo-
rativa y sobre técnicas de comunicación y periodismo. Esta formación ha sido seguida
por 6.033 alumnos, un 84% de los cuales eran colegiados y un 64% de los periodistas
que seguían los cursos estaban parados.
Después de estudiar todos los datos expuestos en este trabajo llegamos a dos
conclusiones:
La primera es que la transformación real de las redacciones de informativos en el
contexto digital es relativamente reciente y sus resultados iniciales empezarán a con-
ocerse en el transcurso de 2015 a tenor de los resultados obtenidos en nuestro trabajo
de campo.
La segunda observación que parece pertinente realizar es que a pesar de que el
sector radiofónico catalán en la práctica trabaja con Internet, con las redes sociales y
que usa las TIC estas herramientas y posibilidades tecnológicas no han variado sustan-
cialmente ni las rutinas productivas en las redacciones, ni han modificado el repertorio
de competencias que se exigen a los candidatos a periodistas radiofónicos. Por lo que
respecta a las habilidades que se buscan en estos profesionales, el nuevo contexto parece
haber cambiado algo las exigencias tradicionales y ahora se les pide que sean versátiles
y capaces de duplicar a las webs institucionales sus noticias radiofónicas.
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Mídia tradicional e internet: conflito de interesses
Traditional media and internet: conflict of interest
A ff o n s o H e n r i q u e s N u n e s 1
Abstract: Internet threatens the traditional media that tries to join the network
with content transfer or practice of so-called cross media. In these 20 years
of commercial Internet, which, usually, turns out that these initiatives have
been frustrated by the difficulty of monetizing business communication on the
network. The print and TV have lost audience, but have not been able to have
the compensation on the internet. I argue that the main obstacle is the web’s
characteristics that, among them, spraying the audience’s attention and prevents
the concentration that exists in analog media. On the other hand, blogs and infor-
mation sites tend to have a vision of less institutional world because, generally,
there are not bound to the center of power, as the mainstream media. The role
of traditional media on the Internet keeps the current practice of concentration
of power and monopoly of information - the news was only in digital format.
Thus, I believe that traditional media does not fit on the network that was born
under the aegis of a possible freedom, both production of content and choice of
the public. These features undermine the power of traditional media.
Keywords: Journalism. Internet. Traditional media. Blogs and websites. Con-
centration of power.
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Mídia tradicional e internet: conflito de interesses
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e expressão que o mundo já viu. Então, é isso que o espaço de prateleira livre pode fazer
(ANDERSON, 2009, p. 7).
Anderson também se apoia na tendência de que todo o custo que envolve a transmis-
são e acesso aos dados, que passam pelos servidores da rede, tende a um decréscimo de
custo constante, e o mesmo acontece com o hardware em si – todos os componentes que
formam um computador caseiro ou um servidor de dados. A tática da oferta gratuita
levou grandes empresas estabelecidas na rede a buscar fontes de renda relacionadas.
Algumas se tornaram gigantes como o Google, o Facebook ou o site TED Global, que
oferece streaming de palestras gratuitas na web, mas que, com isso, criou uma marca
que rende grandes somas – em outubro de 2014, o TED organizou uma apresentação
de 66 palestras durante 5 dias no Rio de Janeiro a um custo de 6 mil dólares o ingresso
(CARDOSO, 2014).
Mas, ao falar da internet grátis, Chris Anderson deixa de lado outro fator. Um sem
número de pessoas gostam e se sentem recompensadas em executar tarefas (gratuita-
mente) para todos os públicos em redes sociais ao produzir legendas para filmes e séries
de TV, matérias em blogs informativos, vídeos tutoriais no YouTube, desenvolvendo sof-
twares em plataformas de programas livres (o open source) etc. Estes produtos passam a
desviar parte do interesse dos internautas das grandes empresas, e, por consequência,
a intenção de pagar por qualquer coisa diminui.
Assim, a autonomia que a rede de computadores proporcionou aos indivíduos
também significou liberdade de acesso, produção de informação e possibilidade de
divertimento. É uma situação nova e bem diferente daquela dependência da indústria da
informação dos primeiros anos da imprensa. Sem dúvida, não é uma situação desejada
pela mídia tradicional. Liberdade também significa autonomia, palavra que ameaça
empresas de comunicação. A televisão, por exemplo, criou a grade de programação com
o intuito de, literalmente, aprisionar o espectador que deve assistir aos programas nos
horários determinados pelas emissoras. Desenvolvida no final dos anos 1960, a grade é
o cerne do negócio televisivo que determina o tipo de programação para cada horário
e o custo dos intervalos comerciais, segundo os dados de pesquisa de audiência.
Aqui se apresenta o primeiro obstáculo para que a televisão se desenvolva na web.
O internauta já se acostumou a assistir a vídeos na hora que lhe for mais propícia. Os
números da audiência do YouTube, por exemplo, revelam esta predileção. Em 2012, foram
quase 2 bilhões de acessos no mundo, mais que o dobro de toda a audiência das princi-
pais emissoras dos Estados Unidos no horário nobre (INTEL, 2015). Pode-se argumentar
que as principais emissoras brasileiras abertas disponibilizam parte de seu material
na rede de computadores. São vídeos selecionados da programação que é fragmentada
e só exibida quase na íntegra, no caso da Rede Globo, quando o internauta paga uma
assinatura mensal. Mas a cobrança por conteúdo é outro fator que afasta os internautas.
Em setembro de 2014, o periódico The Japan Times (OSUMI, 2014) exibiu a seguinte
manchete: A revista Der Spiegel encontra uma mistura de impresso e digital que funciona. A
reportagem situa a publicação alemã como uma referência para a mídia japonesa em
busca de novas práticas para atrair os consumidores. Martin Doerry, editor sênior da
Der Spiegel, com 59 anos de idade, diz que a introdução do Spiegel Online, em 1994, como
site independente do impresso, levou ao sucesso nas bancas da publicação de hoje.
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Mas aquilo que parece uma excelente solução nos parágrafos iniciais da reportagem
vai se transformando em mais um dos casos de transtorno para as empresas de mídia
tradicional que buscam atuação na web. Doerry diz que a versão online emprega 150
jornalistas, enquanto a mídia impressa conta com 200 profissionais. Quando pergun-
tado sobre a possível necessidade de pagamento de assinaturas de acesso ao conteúdo
online, o editor diz que “outros jornais dentro dos próximos (diversos) meses seguirão
esta tendência e introduzirão uma paywall (sistema que libera algum conteúdo e abre
o restante do acesso apenas para assinantes). É muito caro fazer bom jornalismo e a
falta de qualidade é uma questão de dinheiro, de certa forma”. Apesar de declarar que
hoje os jornalistas “têm um estilo diferente [...], mais agressivo, na maneira de produzir
histórias, que têm que ser muito curtas”, Doerry, que é colunista da Der Spiegel, diz que
continua a escrever “longas e sofisticadas histórias”. E lamenta: “Quando olho para a
geração de minhas filhas, que estão na casa dos 20, vejo que não falam sobre política,
estão interessadas em coisas diferentes como estilo de vida e outras questões.”
Doerry é claramente um representante da velha geração de jornalistas que não quer
que as coisas mudem e não sabe como lidar com os anseios das gerações mais jovens. É
um comportamento padrão da maioria daqueles que fazem a mídia tradicional ou, mais
ainda, de seus proprietários. São executivos que se acostumaram a realizar o trabalho
de uma maneira específica, desenvolvida nos anos de profissão, e que não entendem
outra forma de fazê-lo. Como o editor da Der Sipegel, não conseguem atingir os mais
jovens, maioria na internet – a IAB Brasil, que publica dados sobre mídia interativa,
divulgou em 2013 o boletim Indicadores de Mercado (INDICADORES, 2015), baseado no
IBOPE Media, que mostra um percentual de 58,2% de internautas entre 2 e 34 anos.
O fato da internet ser povoada pelos mais jovens – e desenvolver um pensamento
jovem –, cria um sério obstáculo de inserção àqueles que insistem em pensar como tradi-
cionalistas e conservadores. Em 2005, Roberto Irineu Marinho concedeu uma entrevista
para falar da TV Globo e de seu futuro (MARINHO, 2015, p. 16 a 30). O presidente do
Grupo Globo afirmava à época que a TV Globo sempre assumiu riscos e que se afasta
do conservadorismo: “Esta é a nossa essência. A gente tem que surpreender”. Roberto
Irineu Marinho citou exemplos de inovações da programação de 2005: a minissérie Hoje
é Dia de Maria (apresentada no ano da entrevista); programas de entrevista, como o de Jô
Soares (de 2000) e Ana Maria Braga (de 1999); além das novas atrações como a de Luciano
Huck (de 1999) e Serginho Groisman (de 2000). Também disse na entrevista que a exibição
fixa de jogos de futebol se caracterizava como uma novidade para a emissora na época.
O entrevistado preferiu não comentar que o Globo Repórter e o Fantástico foram
criados em 1973, e o Globo Esporte surgiu em 1978 – programas que continuam a ser
exibidos hoje em dia. Também não quis lembrar que a estrutura básica dos programas
de entretenimento pouco evoluiu com o tempo e que o jornalismo da TV Globo tam-
bém pouco mudou desde 1966. Este foi o ano em que Armando Nogueira e Alice Maria
implantaram a linha de produção dos telejornais na emissora para que se tornassem
sucessos de público – tempo de duração, aparência e postura de repórteres, além do
formato texto em off, entrevista e passagem.
Um texto publicado em 1979, Elizabeth Carvalho, hoje repórter da Globonews, dá
uma visão histórica do posicionamento da TV Globo.
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Hoje, 10 anos depois da primeira emissão do Jornal Nacional em cadeia para o país, o
telejornalismo global, ainda sem concorrentes pela própria estrutura precária das demais
emissoras, não consegue conciliar os tempos liberais com o conservadorismo da cúpula da
emissora. [...] Neste final dos anos 70, uma evidência começa a surgir através da manipulação
da notícia pelo mais poderoso canal de comunicação brasileiro: a ideologia da Globo está
mais à direita que o próprio governo, e seu telejornalismo ainda mais distante dos reais
problemas do povo (CARVALHO, 1979, p. 37).
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se dedicar ao Viomundo, a eles se juntam blogs como o Manchetômetro e Brasil 247. São
publicações dirigidas por profissionais de comunicação que apresentam uma outra visão
do noticiário, embasados em fatos e raciocínios alternativos. Não afirmo que se deva
confiar cegamente em tudo que escrevem, mas são uma opção à informação corporativa
e à voz do poder. São pouco lidos (o Viomundo se mantém com 30 mil assinantes) mesmo
porque uma das características da internet é a pulverização da audiência – uma visita
ao Internet Live Stats mostra que existem mais 1,2 bilhões de sites online (TOTAL, 2015),
enquanto o WorldWideWebSize.com dá conta da existência de 4,57 bilhões de páginas
(THE SIZE, 2015).
A esses sites e blogs noticiosos somam-se outros que classifico como “informati-
vos”. São aqueles que se dedicam a informações específicas como fotografia, mecânica,
informática, culinária, moda, estilo de vida, entre outros, e que criam aquilo que ficou
conhecido como blogosfera. Atendem a nichos de interesses específicos e, provavelmente,
não poderiam ter uma abrangência de massa. Mesmo porque cada um desses segmentos
conta com um sem número de blogs que, como já foi citado, compartilham informações
entre si e desviam os leitores de suas páginas através dos hyperlinks. Isso não significa
que percam leitores para seus concorrentes, simplesmente assumem compartilhá-los.
Blogs como o NoFilmSchool, baseado nos Estados Unidos, e o Digital Photography
Review (DPReview), criado em 1998 em Londres que hoje funciona em Seattle, tiveram
crescimento vertiginoso, dividindo seus leitores com outros blogs. O DPReview chamou
a atenção da Amazon que o comprou em 2007. O estilo do blog continua o mesmo, com
apenas atualizações gráficas e nenhuma referência ao novo proprietário. Esta também
é uma tendência particular da internet, onde mudanças de propriedade não alteram o
produto, como aconteceu com o Instagram quando foi adquirido pelo Facebook.
Algo muito diferente ocorre quando, por exemplo, uma emissora de televisão cria
uma afiliada. Toda a identidade visual e grande parte do conteúdo da empresa original
passa a fazer parte da afiliada. São diferentes formas de orientação de negócios. Na web,
parecer ou continuar pequeno, por vezes, pode ser uma vantagem porque isso aproxima
o internauta dos produtores de conteúdo que parecem falar a cada um e respondem
aos seus comentários.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Em janeiro de 2013, a ONG internacional Repórteres sem Fronteiras publicou um
relatório sobre a mídia brasileira intitulado O País dos Trinta Berlusconis. O relatório, que
faz referência em seu título ao bilionário empresário da mídia conservadora italiana e
ex-primeiro ministro da Itália, Silvio Berlusconi, diz que:
A topografia da mídia do país que está hospedando a Copa do Mundo de 2014 e Olimpíadas
de 2016 pouco mudou nas três décadas desde o fim da ditadura militar 1964-1985. Assim
como as cerca de dez grandes empresas que dominam os meios de comunicação nacionais
e se baseiam principalmente no Rio de Janeiro e São Paulo, o Brasil tem muitos meios de
comunicação regionais que estão enfraquecidos pela sua subordinação aos centros de poder
em cada estado do país. A independência editorial da imprensa escrita e falada é acima
de tudo prejudicada por sua forte dependência financeira em publicidade de governos e
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Reputação costuma ser o maior bem de um veículo de comunicação, sem ela fica
difícil conseguir credibilidade e, por consequência, atenção e confiança do público.
Um dia antes da realização da votação para Presidente da República, um sábado, 25 de
outubro de 2014, a revista Veja estampou em sua capa imagens de Dilma Rousseff e Lula
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Mídia tradicional e internet: conflito de interesses
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Mídia tradicional e internet: conflito de interesses
aconteceu no passado (teatro + cinema = TV, por exemplo), a rede carrega características
únicas e inéditas. Atualmente, muitas delas são conduzidas pelo Google, que ao mudar
seu algoritmo de busca, modifica o tráfego nos sites e blogs. Foi o que aconteceu em 2011
quando o mecanismo de busca passou a evitar resultados de sites com conteúdo de baixa
qualidade e excesso de anúncios.
Mesmo que a mídia tradicional ainda não tenha aprendido a ganhar dinheiro com
a internet, pelos menos aos níveis a que estão acostumados, as receitas das emissoras
brasileiras de TV aberta ainda não sofreram um golpe significativo com a concorrência
dos vídeos online. As emissoras ficaram com cerca de 70% de um mercado que, entre
janeiro e novembro de 2014, faturou cerca de 30,8 bilhões de reais. A internet brasileira
ficou com 3,32% (INTER-MEIOS, 2015).
Talvez a internet não seja exatamente o lugar para uma mídia bilionária, mas sim
para muitos negócios mais modestos como os blogs e sites de informação e entretenimento,
que podem ter um lucro dentro de suas expectativas. Os poderosos da rede são outros.
O Google anunciou que seu faturamento de 2014 foi de cerca de 45 bilhões de dólares,
enquanto o Netflix, serviço de streaming de vídeo, uma das maiores ameaças para TV,
teve uma receita de 4,7 bilhões de dólares em 2014, mas pagou 3 bilhões de direitos de
exibição de filmes e séries (TEIXEIRA JR., 2015). Segundo a revista Forbes (ANTUNES,
2014), os irmãos Marinho são a família mais rica do Brasil com 28,9 bilhões de dólares.
Um império construído fora da internet e que, talvez, seja difícil de se repetir online.
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Todas as telas:
um estudo sobre as tecnologias digitais da comunicação
All the screens:
a study on the digital tehcnologies of communication
B r e n d a Pa r m e g g i a n i 1
1. Mestre em Ciências da Comunicação pela Universidade Nova de Lisboa, membro do Centro de Investigação
Media e Jornalismo (CIMJ), de Portugal, e doutoranda em Comunicação e Sociedade, na linha de pesquisa
Teorias e Tecnologias da Comunicação, na Universidade de Brasília. E-mail: brendaparmeg@gmail.com
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Todas as telas: um estudo sobre as tecnologias digitais da comunicação
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INTRODUÇÃO
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Todas as telas: um estudo sobre as tecnologias digitais da comunicação
Brenda Parmeggiani
O QUE É TELA?
A palavra tela possui uma série de significados distintos. Ao consultar o dicionário
de Língua Portuguesa (MICHAELIS, 2009; AURÉLIO, 2015), entre os que interessam a
este estudo, encontram-se os diretamente ligados aos meios de comunicação e os que
estão mais relacionados à arte. Tela, portanto, pode ser considerada “o tecido em que se
pintam os quadros desde que, postos no cavalete, se lhes dá a primeira mão de pintura”
(AURÉLIO, 2015), o “ pano em que se pintam quadros” ou, ainda, o próprio “quadro,
pintura” (MICHAELIS, 2009). Contudo, para os fins desta pesquisa, abordar-se-á as
telas no contexto das tecnologias da comunicação – sejam elas nativas digitais ou que
se digitalizaram com o tempo. Embora quadros e fotografias – em sua composição final,
em tecido ou mural e papel, respectivamente – possam ser considerados telas, para esta
análise serão contemplados apenas meios de comunicação digitais, excluindo ainda
outros aparatos tecnológicos digitais, como o relógio, por exemplo.
O vocábulo, dentro do contexto aqui pretendido, segundo os dicionários consultados,
então pode ser entendido como uma “superfície, geralmente branca, na qual se proje-
tam vistas fixas ou animadas” (AURÉLIO, 2015) ou “painel sobre o qual são projetadas
películas cinematográficas” (MICHAELIS, 2009) – que é digital não pela superfície em
si, mas pelo meio de comunicação a que serve de suporte, no caso, o cinema –; como o
próprio cinema ou a arte cinematográfica (AURÉLIO, 2015; MICHAELIS, 2009); e, por fim,
a “superfície fluorescente sobre a qual se forma a imagem nos tubos catódicos (televisão,
informática, etc.)” (AURÉLIO, 2015). Este último significado dialoga mais diretamente
com o foco central desta análise.
A ideia de tela relaciona-se, ainda, com outras noções, entre as quais destacam-se a
de espelho e a de janela. A primeira está ligada, principalmente, ao Jornalismo, como um
possível espelho da realidade. Apesar de essa teoria já ter sido discutida e negada por
muitos autores, no senso comum, ainda prevalece a ideia de que os telejornais exibem
um reflexo da realidade social, dos acontecimentos do dia a dia. No caso do cinema,
2. O projeto de tese tem o título provisório de “Ver TV na era da convergência midiática: segunda tela,
interatividade e transmídia”, sob orientação do prof. Dr. Luiz C. Martino, na Universidade de Brasília.
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Em termos temporais, embora seja possível retornar à Grécia Antiga e afirmar que
a alegoria da caverna, de Platão, inaugura a questão da tela, no sentido de “superfície
onde se projetam imagens”, “apenas no século XX, com a afirmação histórica da imagem
técnica pela fotografia e pelo cinema, é que a tela se tornou um objeto inconfundível na
formação da sensibilidade humana” (TIBURI, 2011, p.127). Consequentemente, este estudo
volta-se para o século XX em diante, seja pelo status que a tela alcança culturalmente,
seja pela tecnologia digital que só então surge.
A tela denota, de acordo com Jost (2007, p.40), “um velho sonho da humanidade”:
o desejo de ver à distância, de enxergar fatos e paisagens em lugares longínquos, como
uma forma de vencer o limite do espaço. Nesse sentido, Tiburi (2011, p.133) defende que
a tela é uma forma de experimentar o mundo como “vida das imagens”, pois é através
das imagens que se conhece outras culturas, outros locais. Cannito (2010, p.213), por sua
vez, observa que “as novas tecnologias são adotadas para responder a demandas que
já existem e a necessidades humanas criadas pelas mudanças sociais”. Ou seja, as telas
da era digital respondem ao desejo identificado por Jost (2007, p.40) de ver à distância.
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Por outro lado, também se nota o processo inverso: o aumento das telas fixas, sejam
nos lares ou nos ambientes de trabalho. A grande tela, assim, pode ser sinônimo de
qualidade de definição – como nos visores de computador de 17 polegadas, utilizados
por artistas, fotógrafos, designers e diagramadores, ou nos televisores que chegam a
80 polegadas. Nesse contexto, “é crescente a demanda por projeção em alta definição
nos telões montados na própria residência. Essa mídia torna-se cada vez mais popular,
embora os aparelhos sejam ainda caríssimos para a maioria da população” (CANNITO,
2010, p.23).
O telespectador
Se a tela é uma tecnologia marcante das últimas décadas, torna-se necessário refletir
também a respeito de seu usuário. A definição de Tiburi (2011, p.154) é apropriada ao
afirmar que aquele que se dispõe a ver a tela é um telespectador. Se alguém que assiste
a um espetáculo, a uma peça de teatro, por exemplo, é um espectador, uma vez que
esteja diante de uma tela e desejando assistir ao que ela apresenta, é lógico que receba o
nome de tele-espectador: “Telespectador é o espectador não da cena da vida, mas da cena
das telas. A tela é uma prótese existencial, mais do que simplesmente estética” (TIBURI,
2011, p.132). Logo, “a tela é órgão cognitivo” ou órgão de sensibilidade (TIBURI, 2011,
p.133), uma prótese ou extensão do corpo, para seguir a analogia de McLuhan (2006),
através da qual o homem, o telespectador vive uma experiência.
Fisicamente, segundo Wunenburger (2005, p.31), a tela “libertou o corpo do esforço
físico, confiando unicamente à mão o cuidado de programar a informação que será
transformada pela máquina seja em energia (na máquina-instrumento), seja em infor-
mação”. O telespectador consome o conteúdo midiático confortavelmente da poltrona
do cinema, do sofá de casa ou até da cama. É o que alguns autores chamam de lay back
experience, experiência relaxada, em uma tradução livre do inglês. Esse fenômeno pode
ser notado em todos os tamanhos de tela, mas chama especialmente a atenção no caso
das pequenas telas, pois permite uma aproximação física da tela ao corpo do usuário.
Por exemplo, com um tablet, o telespectador pode assistir a sua série favorita no Netflix6
deitado ou recostado em na cama. Seguindo uma linha de pensamento pessimista em
relação a essa tecnologia, Wunenburger (2005, p.31) afirma que “essa generalização do
par corpo sentado/tela está prestes a impor, sem que percebamos, uma nova forma de
submissão do ser vivo à máquina”. Isso porque “a vida contemporânea vê uma mas-
sa crescente de indivíduos plantados diante de uma tela, de dia no trabalho, à noite
diante do televisor” (WUNENBURGER, 2005, p.31). Portanto, a tela contribuiria para
a sedentarização, para a “petrificação dos indivíduos” (WUNENBURGER, 2005, p.32).
Para assistir ao que as telas reproduzem, a tendência é que o telespectador fique parado.
Quando alguém utiliza o smartphone para praticar uma atividade física, por exemplo,
dificilmente utiliza sua tela, na maioria das vezes, faz uso apenas para ouvir música,
não para ler ou ver imagens.
Seja como for, as telas estão profundamente integradas ao dia a dia da atual
sociedade:
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Da manhã até a noite, o homem contemporâneo coloca-se assim diante das telas: computador
pessoal, caixa de lojas, caixas eletrônicos, distribuidor de passagens de transporte, exibição
de informações, posto de trabalho da secretaria, painel de controle das operações de uma
máquina-instrumento, tudo não passa de uma uniforme repetição da mesma técnica de
exibição (WUNENBURGER, 2005, p.30).
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Convergência midiática
Uma das principais consequências da digitalização é a possibilidade de convergência
dos media. Este é um conceito “que define mudanças tecnológicas, industriais, culturais
e sociais no modo como as mídias circulam em nossa cultura. (...) Talvez, num conceito
mais amplo, a convergência se refira a uma situação em que múltiplos sistemas de mídia
coexistem e em que o conteúdo passa por eles fluidamente” (JENKINS, 2009, p.377).
Segundo constatou Jenkins (2009), vive-se a cultura da convergência. Nesse contexto,
Telefonia móvel e fixa, PC, internet, broadcast, TV digital e interativa formarão uma plataforma
de comunicação única e integrada. Com a convergência de mídias, filmes podem ser baixados
da internet em todas as partes do mundo e em todos os tipos de aparelho; programas de televi-
são podem ser vistos no PC; compras podem ser feitas pressionando-se um botão no controla
remoto; fotos e vídeos podem ser captados e enviados por celulares (CANNITO, 2010, p.84).
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Jenkins (2009, p.325) defende que a convergência representa uma mudança de para-
digma: neste novo cenário, o conteúdo de midiático flui por várias plataformas, registra-
-se uma elevada interdependência dos media, abrem-se múltiplas formas de acesso aos
conteúdos, e valoriza-se e concretiza-se mais a cultura participativa. Proulx e Shepatin
(2013, p.12), por sua vez, defendem que a convergência já é algo internalizado: “A por-
tabilidade de dispositivos como laptops, tablets e smartphones tornou a combinação de
aconchego no sofá e conexão com a Internet em frente à TV não só uma moda, mas uma
parte muito natural e confortável da experiência da televisão”.
Mobilidade e portabilidade
Mobilidade e portabilidade são conceitos intrinsecamente relacionados. No entanto,
só são possíveis, neste caso, graças à miniaturização das telas. Como bem aponta Jost
(2007, p.56), “paralelamente se assistirá a um duplo movimento tecnológico (que já está
em ação): de um lado, a miniaturização das telas móveis; de outro, o aumento das telas
fixas em casa, até o telão das imagens”. Prova disso são os televisores de 80 polegadas
e computadores com telas de 17 e até 24 polegadas em casa ou no trabalho, enquanto o
público carrega consigo smartphones com telas de cerca de cinco polegadas, tablets e com-
putadores com de 10 ou 11 polegadas. O autor advoga que as grandes telas não competem
diretamente com as menores, pois
a natureza dos espetáculos difundidos no telão e na tela portátil não é a mesma: o que é
espetacular para o primeiro (um jogo, uma cerimônia ou m filme), é reduzido para o outro,
e, inversamente, imagens amadoras que passam bem na tela portátil não são tão agradáveis
de ver na tela grande (JOST, 2007, p.56 e 57).
Por exemplo, as telas intermediárias, como o caso dos tablets, aceitam conteúdos de
ambos os mundos: uma série pode ser vista na grande tela da TV ou no tablet, assim como
um vídeo do Youtube pode ser visto na pequena tela de um smartphone ou no mesmo tablet.
E mais, se for um videoclipe musical, ele cabe em qualquer das telas: desde a menor até
a maior, seja por demanda ou em canais específicos, especializados em música. O que
define a escolha do usuário, nesses casos, é o acesso à tecnologia (ter ou não o aparelho)
e o contexto em que vai consumir o conteúdo midiático. De qualquer forma, uma tela
não exclui a outra; em muitos casos, complementam-se, como com a segunda tela7.
Cannito (2010, p.102) faz uma importante distinção entre os conceitos de mobilidade
e portabilidade: “mobilidade é a transmissão digital para televisores portáteis, como
aqueles utilizados em veículos; portabilidade é a transmissão digital para dispositivos
pessoais”. Dessa forma, mobilidade diz respeito à dimensão física, de carregar consi-
go o aparelho, da praticidade do dia a dia, enquanto a portabilidade refere-se mais à
dimensão de transmissão de conteúdo. Portanto,“a portabilidade pede conteúdos que
sejam leves e curtos, que não sejam afetados pelas interrupções do dia a dia” (CAN-
NITO, 2010, p.107).
7. De maneira geral, considera-se segunda tela o consumo simultâneo de dois fluxos de informação, seja
ela noticiosa ou de entretenimento, tendo como base a grande e primeira tela da televisão e como apoio a
segunda e menor tela de um computador portátil, tablet ou smartphone.
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Rede
Tão presentes na rotina das pessoas, as telas também desenvolvem outro aspecto da
comunicação: a comunicação em rede. Mesmo que não estejam fisicamente no mesmo
lugar, os usuários conversam pelos sites de redes sociais, por exemplo, ao mesmo tem-
po em que assistem à novela. Nesse sentido, “a web, as mídias sociais e os dispositivos
móveis estão rapidamente convergindo com a televisão e afetando a forma como expe-
rimentamos a programação” (PROULX e SHEPATIN, 2013, p.4). “Em outras palavras,
mesmo quando ocupados em ver TV, muitos membros da população internauta estão
ocupados uns com os outros, e esse entrosamento se correlaciona com comportamentos
que não são os do consumo passivo” (SHIRKY, 2011, p.16). Com a mobilidade, esses diálo-
gos em rede podem ocorrer a qualquer momento do dia, basta que uma das tecnologias
em tela esteja junto ao seu usuário, o que é regra atualmente. Para Jenkins (2009, p.327),
é possível que a comunicação em rede seja um dos grande diferenciais da cultura de
convergência: “a maior mudança talvez seja a substituição do consumo individualizado
e personalizado pelo consumo como prática interligada em rede”.
Interatividade
De maneira geral, pode-se considerar interatividade o “potencial de uma nova
tecnologia de mídia (ou de textos produzidos nessa mídia) para responder ao feedback
do consumidor”8 (JENKINS, 2009, p.382). Trata-se de uma característica marcante da era
digital. Não é que não houvesse interatividade antes – tanto havia que McLuhan (2006)
classifica os meios de comunicação em quentes e frios, ou seja, menos e mais propensos
à interatividade –, mas o digital facilitou a troca entre produtores e receptores, tornando
os últimos, em muitos casos, também produtores de conteúdo.
Essa valorização da interatividade deu-se com o desenvolvimento da internet. Contu-
do, Cannito (2010, p.157) explica: “ao falar de Web 2.0 não tratamos de uma versão de web,
e sim de uma nova forma de a web se relacionar com seus usuários e desenvolvedores”.
O foco é, pois, na relação entre produtores e receptores e não em um desenvolvimento
propriamente tecnológico. A interatividade é uma consequência do desenvolvimento.
Segundo Jenkins (2009, p.94), “neste momento, alguns grupos de usuários pioneiros
estão testando o terreno e delineando direções que muitos de nós tenderemos a seguir”.
Dessa forma, é outro fator relacionado às telas das tecnologias da comunicação que está
em pleno desenvolvimento e precisará de uma discussão constante.
Autonomia
Alguns autores apontam para uma maior autonomia do telespectador devido à
maior oferta de telas:
8. Debater o conceito de interatividade e seus tipos não é o foco do trabalho; assim, optou-se por uma
abordagem breve. Para mais informações sobre o assunto, consultar as obras de Primo (2011).
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Uma das razões por que os jovens vêem menos televisão que os mais velhos é o fato de que
eles passam mais tempo em frente ao computador, o que não quer dizer, entretanto, que
eles se afastem da televisão. Bem ao contrário, isso significa, acima de tudo, que, em vez de
esperar que uma emissora programe a sequência das séries de que eles gostam, eles vão
procurar na internet as sequências seguintes (JOST, 2007, p.57).
Transmídia
O conceito de narrativa transmídia refere-se a “histórias que se desenrolam em múl-
tiplas plataformas de mídia, cada uma delas contribuindo de forma distinta para nossa
compreensão do universo” (JENKINS, 2009, p.384). De acordo com Cannito (2010, p.170),
a ideia é “que os consumidores assumam diferentes papéis e persigam a história por
diversos meios, compartilhando ou comparando suas observações com as de outros fãs,
o que asseguraria uma experiência de entretenimento mais rica”. Esse tipo de narrativa é
possível pela convergência, pois, além da televisão, “perpassa várias mídias, elaborando
universos em que o público poderá imergir e participar” (CANNITO, 2010, p.218 e 219).
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Retomando a pergunta posta por Cannito (2010, p.24) – “será mais fácil juntar
tudo no mesmo aparelho ou usar uma série deles?” –, ao que tudo indica, o público
ver-se-á cada vez mais imerso em um mar de meios de comunicação ao seu alcance.
E, entre esses meios, uma série de telas à sua disposição para consumir conteúdos
midiáticos e comunicar-se com os demais usuários, muitas vezes simultaneamente.
Além disso, o cenário que se desenha é de uma onipresença dos media: aonde quer
que vá, o usuário terá uma tecnologia à mão e, na maioria das vezes, uma tecnolo-
gia digital em tela. O resultado é que os usuários serão telespectadores constantes;
mas não espectadores num sentido passivo de observador, um telespectador agente,
envolvido, produtor de conteúdo. Portanto, “sem dúvida a era digital é uma nova era
para a comunicação, mais democrática, que oferece às pessoas a possibilidade de se
comunicarem melhor” (CANNITO, 2010, p.214). Nesse contexto de múltiplas telas e
convergência midiática, dentro do projeto de doutoramento da autora, caberá agora
delinear quais formas de assistir à televisão podem ser desempenhadas e analisá-las
em todos os seus desdobramentos.
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Gabriel Souza 1
Fernanda Sagrilo A ndr es 2
Maria Lília Dias de Castro3
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Televisão na era da convergência digital
e outros. Todo esse movimento de interação entre texto televisivo e internet amplia os
limites do texto e traz consequências ao processo de interpretação.
Para Duarte (2012),
Essas diferentes plataformas de exibição e interação – internet, telefonia celular, bem como
toda uma parafernália de dispositivos tecnológicos importados de outras mídias vêm alte-
rando o rumo das narrativas televisuais, modificando as formas de organização de sua
linguagem e estética, introduzindo novas estratégias de caráter interativo que fazem dos
receptores, antes meros telespectadores, usuários e até mesmo produtores. Por outro lado,
sites, blogs, twitters conferem vida às tramas televisuais dentro e fora da televisão, atuando
tanto no interior dos produtos televisuais, inseridos na própria trama, como, externamente,
para além dos limites do televisual, como expansão de suas narrativas. (DUARTE, 2012, p.325).
Parte do público tem migrado para a internet, isso pode ser pelo fato da possibi-
lidade de interagir com outras pessoas ou por poder escolher e selecionar o que será
consumido. O que é indiscutível, é que as empresas de televisão mudaram tanto sua
programação, quanto a forma de participação do telespectador, buscando sempre o
aumento da audiência.
Ou a televisão muda de fato a sua relação com a audiência e se insere em uma relação
transmidiática, - na qual a soma da televisão com a internet não é apenas uma mudança
de ambiente, mas na criação de uma nova ambiência que exige modelos de narratividade
diferentes dos modelos até então utilizados na televisão ou mesmo na internet, - ou a audi-
ência irá migrar para espaços onde possa se expressar de forma mais completa (TEMER,
2012, p. 117).
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sugerida pelos programas e emissoras são os aplicativos (apps) os quais pautam a maioria
das discussões nas redes sociais digitais como Twitter e Facebook, o que evidencia o
crescente compartilhamento de assuntos exibidos na televisão naquele momento. Todos
esses aplicativos são desenvolvidos pela indústria do entretenimento audiovisual e por
profissionais da computação para proporcionar uma experiência de envolvimento entre
os telespectadores/usuários e os programas de televisão.
Trata-se de toda uma nova cadeia de valores e serviços que pode ser oferecida paralelamente
à programação, e, o mais importante, sem competir com ela pela atenção dos telespectadores.
São inúmeras possibilidades de engajamento e retenção da audiência, novos patrocinadores,
propaganda baseada no histórico do usuário, propagação nas redes sociais e muito mais
(MACHADO FILHO, p. 2, 2013).
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Hoje, Jornal Nacional, Jornal da Globo, Fantástico, Globo Repórter, Profissão Repórter,
Globo Rural e AutoEsporte, bem como dos telejornais locais das afiliadas da emissora,
além da exibição de vídeos da Globo News.
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Televisão na era da convergência digital
APONTAMENTOS FINAIS
O artigo aqui apresentado, é o resultado de um primeiro tensionamento entre tele-
visão e aplicativos móveis, que servirá como base para futuros estudos, ao retomar o
objetivo do trabalho, mapear os aplicativos móveis dos programas televisuais da Rede
Globo, para tentar entender que caminhos a televisão está trilhando, foram encontra-
dos quatorze aplicativos desenvolvidos pela Globo Comunicações e disponíveis para
downloads em smartphones.
Entende-se que o uso desses aplicativos, como recurso de aderência, é mais uma
estratégia da emissora de tentativa de aproximação com o telespectador. Segundo Jenkins
(2008, p.106) “a experiência não deve ser contida em uma única plataforma de mídia,
mas deve estender-se ao maior número possível delas. A extensão de marca baseia-se
no interesse do público em determinado conteúdo, para associá-lo repetidamente a
uma marca”.
Os aplicativos encontrados foram divididos em seis categorias: (1) programação;
(2) jornalismo; (3) ficção; (4) esporte; (5) reality show; e, (6) quadro. Os da primeira cate-
goria têm como principal função informar o telespectador sobre o que está passando
na televisão e o que passará, algumas vezes, proporcionando uma interação entre os
usuários do aplicativo; na segunda categoria, há um único aplicativo que é atualizado
constantemente e que informa as notícias do Brasil e do Mundo; na terceira categoria,
todos os produtos ficcionais da emissora são lançados com data de início e término, por
isso, o único aplicativo dessa categoria é o da telenovela que está no ar há mais tempo,
e que, por conseguinte, conta com uma linguagem mais jovem; na quarta categoria,
referente à dos esportes, existem três aplicativos que reúnem desde informações dos
jogos e da Fórmula1, até a possibilidade do usuário interagir com os times e simular
os jogos; na quinta categoria, à dos realities shows, o próprio subgênero do programa
já permite uma maior interferência do telespectador no resultado final do produto, o
que reflete nas utilidades do aplicativo. Na sexta e última categoria, os dois aplicativos
são referentes a quadros do Fantástico que tem por intuito mobilizar o telespectador e
participar da iniciativa do programa.
Conclui-se então, que a Rede Globo utiliza os aplicativos como ferramenta estra-
tégica para se aproximar do seu público alvo, oferecendo diferentes opções que vão
desde: recapitular brevemente o que aconteceu nos capítulos anteriores de telenovelas,
convocar o telespectador a participar da narrativa e dar sua opinião sobre os lances e
jogadas que estão acontecendo no momento, até possibilitar o resultado final de um
reality show. Assim, a maior emissora do país, além de garantir a sua audiência na
grande tela, também reúne os conectados para usarem suas várias possibilidades nas
telinhas.
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Televisão na era da convergência digital
REFERÊNCIAS
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“Sou blogueira da Capricho”: um ensaio
sobre formações discursivas
“Blogueira da Capricho”: an essay about discursive formations
I s s a a f K a r h aw i 1
INTRODUÇÃO
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“Sou blogueira da Capricho”: um ensaio sobre formações discursivas
Issaaf Karhawi
Assim, com base no método arqueológico de Foucault, este artigo revela o emara-
nhado de fatos discursivos que antecedem, explicam e determinam o acontecimento.
Em nossa análise eclodem os fatos discursivos que sustentam o uso do termo blogueira
e apontam que o enunciado de Giovanna não irrompe como um discurso anônimo ou
deslocado. Mesmo que, a priori, o discurso sobre as blogueiras tenha sido apenas dis-
persão discursiva, quando Giovanna enuncia “Sou blogueira da Capricho” existe aí o
reconhecimento de uma regularidade que deve ser compreendida.
Em seu livro História da Loucura na Idade Clássica, Foucault busca – de acordo com
as observações de Gregolin (2006) – apreender o “grau zero” da loucura e compreender
como a nossa sociedade passou a considerar o louco um sujeito marginalizado. Não é
a intenção do filósofo, no entanto, estudar a ideologia da loucura ou o processo crono-
lógico da “civilização” dos tidos como loucos, mas
seu objetivo é [...] analisar as condições de aparição desse discurso, buscando algo além do
fenomenológico – uma ‘estrutura’ que é da ordem do impensado. Por isso, ele vai em busca
da estruturação dos saberes das epistemes que funcionam como o solo de possibilidade
para os saberes que coexistem em um certo momento histórico (GREGOLIN, 2006, p. 69).
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“Sou blogueira da Capricho”: um ensaio sobre formações discursivas
Issaaf Karhawi
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Issaaf Karhawi
coisa em qualquer época; não é fácil dizer alguma coisa nova; não basta abrir os olhos,
prestar atenção, ou tomar consciência, para que novos objetos logo se iluminem e, na
superfície do solo, lancem sua primeira claridade” (FOUCAULT, 2014, p. 54).
Em seu trabalho arqueológico, Foucault observa momentos distintos em que é
permitido falar sobre a loucura de formas quase opostas. No final da Idade Média, por
exemplo, a loucura era uma inquietação a ser compreendida. Já no Renascimento, a áurea
da loucura é convertida em profana, a dominação do mundo ocidental pelo catolicismo
atrela a loucura ao demoníaco. Mais adiante, com o nascimento da sociedade industrial
e o consequente império da razão e da produtividade, o louco passa a ser aprisionado
e encarado como ocioso ao lado dos doentes (GREGOLIN, 2006).
Esses diferentes períodos da história da loucura revelam diferentes formações
discursivas. Os exemplos nos mostram que não seria possível dizer qualquer coisa em
qualquer época. Outro ponto deve ser considerado; ao ter acesso à arqueologia do saber
realizada por Foucault sobre a Loucura, os discursos parecem despontar de forma cro-
nológica, imediata e homogênea e não dispersa e irregular como vimos, mas é preciso
retomar e estabelecer uma vigilância epistemológica constante ao desenvolver uma
análise arqueológica uma vez que
o objeto não espera nos limbos a ordem que vai liberá-lo e permitir-lhe que se encarne em
uma visível e loquaz objetividade; ele não preexiste a si mesmo, retido por algum obstáculo
aos primeiros contornos da luz, mas existe sob condições positivas de um feixe complexo
de relações (FOUCAULT, 2014, p. 54-55).
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Issaaf Karhawi
blog corporativo ou, atualmente, blogs que se constituem como mídias. O fenômeno de
profissionalização dos blogs tem sido observado pelo Technorati Media. O relatório Sta-
te of the Blogosphere (2011) apontou que os blogueiros que se declaram “profissionais”
somam 18% na blogosfera, atrás dos 60% que dizem manter o blog por hobby. Do total de
blogueiros profissionais, 13% usam o blog para complementar sua renda e os outros 5%
trabalham em período integral com o blog2. Se inicialmente as blogueiras de moda, como
apontam Rocamora e Bartlett (2009), almejavam apenas demonstrar seu amor pela moda
e compartilhar informações sobre o assunto, hoje, elas definem novos nichos comunica-
cionais e de mercado.
A revista Capricho – dedicada ao público adolescente feminino – está no mercado
editorial há mais de 60 anos e tem investido fortemente no conteúdo para a internet. Acom-
panhando o fenômeno dos blogs de moda, desde 2013, a revista mantém em seu site um
espaço chamado “Blog Ring” que reúne blogueiras já conhecidas pelas leitoras da revista
que tratam de assuntos do universo adolescente como moda, comportamento e beleza.
Giovanna Ferrarezi, do blog “Radioactive Unicorns”, faz parte do time de bloguei-
ras da revista Capricho e tem mais de 69 mil fãs em sua página no Facebook e 145 mil
seguidores no Instagram3. Os números revelam a popularidade virtual da blogueira que
em julho de 2013 protagonizou o “escândalo virtual” nomeado “Blogueira da Capricho”.
O ocorrido - que tomou proporções compatíveis aos nós da web - começou com o post
publicado na página pessoal da blogueira em seu Facebook no dia 27 de julho de 2013:
Figura 1. Post completo publicado por Giovanna Ferrarezi em sua página no Facebook.
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Issaaf Karhawi
Após o post de Giovanna, as redes sociais foram tomadas por montagens e textos
sobre a blogueira, como os exemplos que seguem:
Assim como Foucault não estava interessado na ideologia da Loucura, também não
é esse o objetivo ao estudar a repercussão do caso “Blogueira da Capricho”. Mesmo que
apenas em forma de ensaio ou esboço, faremos uma análise arqueológica em que nos
interessa “[...] o emaranhado de fatos discursivo anteriores a um acontecimento que, ao
mesmo tempo, o explicam e o determinam” (GREGOLIN, 2006, p. 77). E ainda, uma “[...]
busca de elementos que possam ser articulados entre si e que forne[çam] um panorama
coerente das condições de produção de um saber em certa época.” (GREGOLIN, 2006, p. 71)
Nada pode ser dito fora de um momento específico. Há vários exemplos em nosso
dia-a-dia que ilustram a noção foucaultiana: a legalização do aborto ou o casamento gay.
E mesmo termos que encaramos apenas como substituições trazidas pelos novos tempos
como o termo “portador de necessidades especiais” em vez de deficiente; homossexu-
alidade em vez de homossexualismo ou até a ideia de chacota ou brincadeira infantil
substituída pelo conceito de Bullying. Nenhuma dessas noções “[...] se indica a si mesma,
[mas] só se constrói a partir de um campo complexo de discursos” (FOUCAULT, 2014,
p. 28), esse campo, como visto, é a formação discursiva.
Ao dizer: Comentei que tinha um blog e que fazia trabalhos em parceria com a Capricho e
perguntei se poderia dar uma olhada na festa antes de todo mundo pagar pra entrar [...], Giovanna
Ferrarezi ampara-se em condições de produção de um discurso que lhe “permitem”
dizer o que ela disse. Para Foucault, “a descrição de acontecimentos do discurso coloca
uma outra questão bem diferente: como apareceu um determinado enunciado, e não
outro em seu lugar” (FOUCAULT, 2014, p. 33).
Ainda no post em sua página no Facebook, Giovanna continua narrando o ocorrido:
A hostess, que deveria ser a pessoa que recepciona o cliente e o trata da MELHOR maneira pos-
sível pra que no futuro ele retorne, me disse o seguinte: “A Capricho não acabou? Hahahahaha”.
A maneira como ela falou foi tão sarcástica e nojenta que senti vontade de vomitar na cara dela.
Aqui, vemos as marcas de um tempo e as circunstâncias que possibilitaram (de
maneira simplificada) o aparecimento do enunciado em questão e não outro em seu
lugar. Giovanna não diz que trabalha na Capricho ou ainda que é jornalista na revista,
pois não há mais espaço para esse enunciado, não há espaço para ser jornalista em uma
revista impressa que vê suas vendas nas bancas caírem gradualmente4. Mas há, nesse
4. C.f. KARHAWI, I.; SAAD CORRÊA, E. TV Capricho: experimentações no jornalismo online. in: IV
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Há vários pontos levantados pela mídia e pelas redes sociais: caso de carteirada
que não funcionou, arrogância da jovem de 20 anos e mesmo um rancor de nosso tempo
(cultura hater) proferido contra as blogueiras. No entanto, observa-se nas manchetes
das matérias o uso do termo “blogueira”. Portanto, há uma legitimação e aceitação do
termo. O que parece ocorrer é uma recusa ao aceitar, vindo da blogueira Giovanna, o
status embutido no termo. Uma ressalva importante: neste artigo, nossa intenção não é
questionar a integridade moral e ética da situação e da posição de Giovanna, mas apon-
tar as relações do enunciado da blogueira com uma formação discursiva, compreender
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[...] não se trata, aqui, de neutralizar o discurso, transformá-lo em signo de outra coisa e
atravessar-lhe a espessura para encontrar o que permanece silenciosamente aquém dele, e
sim, pelo contrário mantê-lo em sua consistência, fazê-lo surgir na complexidade que lhe é
própria. [...] fazer uma história dos objetos discursivos que não os enterre na profundidade
comum de um solo originário, mas que desenvolva o nexo das regularidades que regem
sua dispersão (FOUCAULT, 2014, p. 58).
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“Sou blogueira da Capricho”: um ensaio sobre formações discursivas
Issaaf Karhawi
ter muitos seguidores, ter reconhecimento em seu nicho virtual. Intitular-se blogueira faz
parte de uma tomada da palavra que não foi concedida à Blogueira da Capricho.
Para Foucault, há maneiras de controle dos discursos como “[...] determinar as con-
dições do seu emprego, de impor aos indivíduos que os proferem um certo número de
regras e de não permitir, desse modo, que toda a gente tenha acesso a eles” (1971, p. 13).
Não está muito claro, ainda, quais são os interditos definidos na formação discursiva que
tentamos esboçar em nosso trabalho. É óbvio, no entanto, que da mesma maneira que
Foucault acompanhou a história da Loucura por anos, não esgotaríamos a problemática
proposta em um estudo de caso. Mas há algumas inferências possíveis de serem feitas.
Foucault explica que um sistema de interdito de linguagem não é fixo, mas pas-
sível de mudanças: “[...] de forma alguma se trataria de ver como é que esse sistema
desapareceu progressivamente [...]; mas como é que ele se deslocou e rearticulou [...]. Os
interditos não tiveram sempre o lugar que se imagina” (FOUCAULT, 1971, p. 22). Em
um primeiro momento, ser “apenas” blogueira de moda não se configurava profissão
ou, caso configurasse, era uma função pouco louvável. Esse período foi marcado por
anedotas e uma tentativa de ignorar a ascensão da nova classe profissional da Web. Para
ilustrar nossa afirmação, transcrevemos aqui um trecho da coluna da jornalista Nina
Lemos na revista TPM, que mostra profissões dos anos 90 e suas correspondentes na
contemporaneidade: A blogueira é a nova dona de butique! Sim, quem tinha pai rico ganhava
uma butique. Hoje, faz um blog. Se for rica de verdade, faz os dois: um blog e uma butique. Um
amigo nosso (quem disse foi ele, não a gente) chama essas profissões de “espera marido”5.
Mas os blogs de moda e suas criadoras foram, com o passar do tempo, ganhando
mais notoriedade na rede e, consequentemente, fora dela. Inaugurou-se, então, um novo
discurso acerca da ascensão dos blogs como pode ser visto na figura 3.
5. “A blogueira é a nova dona de butique”. Revista TPM (05/04/2013). Recuperado em 13 de março, 2015,
de <http://revistatpm.uol.com.br/revista/130/badulaque/a-blogueira-e-a-nova-dona-de-butique.html>.
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Issaaf Karhawi
ALGUMAS CONCLUSÕES
Antes de nossas conclusões teóricas, um ponto precisa ser retomado e frisado: nossa
análise não se preocupou com o caráter ético ou, minimamente, com os bons modos (ou
qual for a categoria em que se encaixe os atos de “carteirada” ou, mais cotidianamente,
“furar filas”). Desprendidos de qualquer juízo de valor para com a blogueira Giovanna,
nosso trabalho almejou apenas pontuar momentos discursivos importantes para que o
caso da “Blogueira da Capricho” tomasse as proporções que testemunhamos.
Nosso trabalho permitiu observar sutilezas: uma nova profissão, uma nova pala-
vra não se limitam ao seu uso, mas às milhares de relações (nunca completamente
nomináveis) que a criam, sustentam, invadem, dispersam, regulam. Mesmo que não
tenhamos consciência das formações discursivas e dos usos que fazemos dos discursos
que circulam em nosso tempo, somos fruto desse berço invisível.
Parece-nos que desvelar formações discursivas se faz necessário uma vez que aceitar
a blogueira de moda como um novo perfil profissional da Comunicação não se restringe
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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ao fato de os blogs terem alcançado o patamar de mídias rentáveis, mas de uma legiti-
mação social e discursiva da prática. Mesmo que não haja consciência das formações
discursivas e dos usos que fazemos dos discursos circulantes em nosso tempo, somos
fruto desse berço invisível. A mesma situação se dá com as blogueiras de moda, suas
leitoras e seu mercado de atuação. Não se trata apenas de uma profissão em acelerada
consolidação, mas em processos de articulações discursivas constantes.
Giovanna Ferrarezi, a blogueira da Capricho, é filha de seu tempo, de seus discur-
sos, de sua profissão. E filha - não podemos ignorar! - dos nós da internet: esse ser tão
invisível quanto as formações discursivas que o sustentam e com um poder de incluir
e excluir tão veloz quanto os links que construímos com nossos cliques.
REFERÊNCIAS
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Tecnopedagogia dos smartphones:
a perspectiva ecológica de um Hermes supliciado
Smartphone’s “technopedagogy”:
the media ecology perspective of a tortured Hermes
C a r l o s A ff o n s o M e l l o (L o s c a r ) 1
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Tecnopedagogia dos smartphones: a perspectiva ecológica de um Hermes supliciado
particular pedagogy. In confront some data obtained in recent studies, we will try
to build a critical framework that demonstrates the need to discuss more broadly
the some of the impacts resulting from overuse of smartphones.
Keywords: Media ecology. Technology. Pedagogy. Ideology. Smartphone.
“Diga-se, aliás, que não por acaso os antigos gregos reuniam em uma única entidade, o deus
Hermes, os atributos da comunicação (poder falar e convencer, persuadir) e os do comércio
(...) não bastava transportar as mercadorias, pois era preciso negociá-las com outros povos,
os quais é preciso saber encontrar, abordar (contactar), persuadir” (Luiz C. Martino)
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Tecnopedagogia dos smartphones: a perspectiva ecológica de um Hermes supliciado
uma mudança total no ambiente em que é inserida, segundo seu viés de funcionamento,
sua ideologia específica.
Dentro dessa “tecnodiversidade”, acreditamos que um aparelho mereça especial
atenção, tanto por sua capacidade em imiscuir-se de maneira quase invisível no cotidiano
das pessoas, quanto por suas características multifuncionais, que permitem que seus
usuários realizem atividades diversas ao mesmo tempo. Estamos a falar dos smartpho-
nes, aparelhos de celular melhorados que hoje não servem apenas para falar à distância,
mas servem de pequenas plataformas de entretenimento de bolso. Articulando o que há
de mais avançado nas tecnologias do computador, como aplicativos de recreação e redes
de comunicação online, a esferas como trabalho, lazer, escola e família, os smartphones
hoje estão por toda a parte.
Nesse sentido, se a forma da percepção humana, que se transforma juntamente com
seu modo de existência, como aponta Benjamin (2012, p. 183), é condicionada dentro dos
grandes períodos históricos, poderíamos indagar: que transformações estão em curso
em decorrência do uso das tecnologias do computador encontradas nos smartphones?
Quais impactos práticos têm esses aparelhos na vida de homens e mulheres com a
comunicação social? Não no intuito de responder de maneira categórica, mas visando
a abordar e refletir sobre essas questões é que o presente trabalho foi idealizado. Para
tanto, pretendemos dividir o mesmo em algumas etapas que julgamos importantes na
fundamentação de nossa linha argumentativa.
Num primeiro momento pretendemos tratar da perspectiva ecológica das mídias,
apresentando referenciais teóricos que possam respaldar a escolha desse aporte como
ponto de partida de nossa análise. A etapa subsequente vai abordar a origem do con-
ceito implícito na tecnologia do celular, recorrendo a recortes históricos para falar de
sua relação com o telégrafo, bem como de sua pedagogia particular. Em um momento
seguinte apresentaremos alguns dados de estudos recentes acerca da utilização dos
smartphones como meios de comunicação. Tentaremos, por fim, costurar uma conclusão
que dê conta dos momentos anteriores, lançando um olhar em direção ao presente para
tentar, ainda que de relance, vislumbrar um pouco o futuro.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Tecnopedagogia dos smartphones: a perspectiva ecológica de um Hermes supliciado
só legumes, mas também palavras. É diante dessas “fauna e flora abióticas”, de suas
interações entre si e em relação a seus usuários, das modificações que promovem esta-
dos de consciência ao trazerem consigo uma nova tecnologia para casas, escritórios
e ruas, que podemos falar numa ecologia das mídias. Sobre isso, diz-nos o teórico das
comunicações Neil Postman:
Refiro-me à “ecológica” no mesmo sentido em que a palavra é usada pelos cientistas do meio
ambiente. Uma mudança significativa gera uma mudança total. Se você tirar as lagartas de
dado habitat, você não fica com o mesmo ambiente menos as lagartas, mas com um novo
ambiente e terá reconstruído as condições da sobrevivência; o mesmo se dá se você acrescenta
lagartas a um ambiente que não tinha nenhuma. É assim que a ecologia do meio ambiente
funciona. Uma tecnologia nova não acrescenta nem subtrai coisa alguma. Ela muda tudo.
No ano de 1500, cinquenta anos depois da invenção da prensa tipográfica, nós não tínhamos
a velha Europa mais a imprensa. Tínhamos uma Europa diferente (Postman, 1994, p. 27).
Podemos ter uma ideia do tipo de transformação proporcionado por uma tecnologia
ao pensarmos no impacto que o uso de smartphones tem junto aos indivíduos e seus
coletivos. O flâneur de nosso tempo percorre as vias digitais deslizando seus dedos
sobre a tela. Enquanto se desloca fisicamente no plano espacial, sua mente habita múlti-
plos planos virtuais. São multidões desses flâneurs conectados nas ruas, nos transportes
públicos, nas praças, mesmo dentro de suas residências. Perambulam aparentemente
sem compromisso pela rede, pulando de link em link, de aplicativo em aplicativo,
mas se comprazem abertamente com a estética que encontram em seus computadores
portáteis. Seus olhos brilham menos pelos conteúdos que acessam do que pelas luzes
que refletem.
A abordagem ecológica das mídias pode ser bem compreendida ao tomarmos a
observação de McLuhan (2007, p. 10), segundo a qual “toda tecnologia gradualmente cria
um ambiente humano totalmente novo (...) ambientes não são envoltórios passivos, mas
processos ativos”. Para o teórico que foi apelidado de “papa da comunicação”, a relativa
facilidade com que as novas tecnologias operam transformações nos ambientes provém
da lógica mensagem-conteúdo, onde um ambiente antigo é visto como “conteúdo” de
um ambiente novo. “O novo ambiente reprocessa o velho tão radicalmente quanto a TV
está processando o cinema” (MCLUHAN, 2007, p. 11), afirmou em 1969. Nesse sentido,
no caso específico dos smartphones, poderíamos deduzir que já se trata de uma “geração
tecnológica” que reprocessa conjuntamente o computador, o celular e a TV a cabo como
seus “conteúdos”? Possivelmente sim.
Para o entendimento dessa primeira parte, contudo, basta que fique claro que a
humanidade, especialmente hoje, mas cada vez mais, vive imersa num ambiente que
difere muito dos ambientes de períodos anteriores da história. Se temos dificuldade em
falar de um ambiente “natural” nas sociedades industrializadas, podemos tentar fazer
um exercício linguístico e “naturalizar” o ambiente tecnológico no qual somos criados.
Se em dado momento o habitat do ser humano era composto majoritariamente por ele-
mentos de base mecânica feitos de ferro, aço e madeira, no final do século XX temos o
ambiente invadido por elementos de base eletrônica construídos a partir de derivados
do petróleo, estanho e outros minerais.
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Tecnopedagogia dos smartphones: a perspectiva ecológica de um Hermes supliciado
TELEGRAPHONE
A perspectiva teórica que primeiro apontou para “as mudanças sociais decorrentes
da introdução de uma nova tecnologia em uma cultura” (BRAGA, 2007, p. 3) foi apre-
sentada pelo canadense Harold Innis na obra O viés da comunicação (1951). Formado em
ciência política, o autor se preocupou em analisar o modo como os meios de comunica-
ção (e seus suportes, que para ele eram também meios), tecnologias materiais de poder,
eram controlados por aqueles que detêm o saber especializado. Sem ser determinista,
já que compreendia que os que detêm esse saber nunca podem prever de modo integral
como uma tecnologia vai se desenvolver em determinadas condições, a análise de Innis
conseguiu erigir uma questão de extrema importância - questão que de certo modo
impulsionou a abordagem teórico-metodológica da ecologia das mídias.
Diante disso, gostaríamos de observar que não somente as novas tecnologias, mas
também as tecnologias desenvolvidas ao final do século XIX, a despeito de suas dife-
renças marcantes, dependem quase que em sua maioria de alguma forma de energia
elétrica para o seu funcionamento. De nada adianta um iPad “ultramoderno” se não
tenho um dispositivo de tomada para carregá-lo. Posso prescindir do software x ou y
para fazer meu computador funcionar, mas de maneira alguma consigo tal feito sem
uma fonte de eletricidade2. Desse modo, podemos começar a intuir o papel capital
que a descoberta e a subsequente produção desse tipo de energia teve (e ainda tem)
no desenvolvimento das tecnologias desde o final do século XIX. Não só não haveria
foguete, como não haveria telefone.
O caso do telégrafo é especialmente interessante nesse sentido, pois é o modelo tec-
nológico desenvolvido a partir das, à época, primeiras pesquisas com a energia elétrica.
E mais: é a tecnologia que serviu de modelo (de “conteúdo”) para o desenvolvimento de
tecnologias futuras, como o telefone e a Internet. “O efeito do telégrafo na vida moderna
e seu papel como modelo para futuros desenvolvimentos nas comunicações foram muito
pouco explorados” (CAREY, 1992, p. 201)3, ressalta James Carey em Communication as
culture (1989). Pegando carona na malha ferroviária norte-americana, a Western Union,
“primeiro grande monopólio industrial” (CAREY, 1992, p. 201)4, a tecnologia proporcio-
nada pelo telégrafo estabeleceu não só as técnicas modernas de gerenciamento, mas foi
a fundadora da indústria de bens elétricos; “a primeira das indústrias de base científica
aplicada” (CAREY, 1992, p. 202)5.
Porém, dois outros impactos promovidos pela tecnologia do telégrafo são de parti-
cular interesse para nós. De maneira imbricada, o telégrafo trouxe também mudanças à
linguagem, ao conhecimento e à consciência humanas, tornando-se, por isso, um marco
na história da comunicação. Resumidamente, ao possibilitar que determinado produtor
negociasse sua produção a quilômetros de distância, antes mesmo da confecção, da colhei-
ta ou do deslocamento do produto em si, o telégrafo “permitiu pela primeira vez a efetiva
2. A título de curiosidade, vale reproduzir uma frase hoje presente nas redes que diz: “meu celular passa
tanto tempo na tomada que as vezes penso que tenho um telefone fixo”.
3. “The effect of the telegraph on modern life and its role as a model for future developments in
communications have scarcely been explored”.
4. “…the first great industrial monopoly”.
5. “…the first of the science and engineering-based industries”.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Tecnopedagogia dos smartphones: a perspectiva ecológica de um Hermes supliciado
6. “It permitted for the first time the effective separation of communication from transportation”.
7. “Before the telegraph, ‘communication’ was used to describe transportation as well as message transmittal
for the simple reason that movement of messages was dependente on their being carried on foot or horseback
or by rail. The telegraph, by ending the identity, allowed symbols to move independently of and faster than
transportation (...) the telegraph freed communication from constraints of geography (...) it also changed the
fundamental ways in which communication was thougth about (...) it opened up new ways of thinking about
communication within both the formal practice of theory and the practical consciousness of everyday life”.
8. Uso aspas porque há uma crítica quanto ao caráter revolucionário de fenômenos que não alteram o status quo.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Tecnopedagogia dos smartphones: a perspectiva ecológica de um Hermes supliciado
TECNOPEDAGOGIAS
Walter Benjamin certa vez disse que “fazer as coisas ‘ficarem mais próximas’ é
uma preocupação tão apaixonada das massas modernas como sua tendência a superar
o caráter único de todos os fatos através da sua reprodutibilidade” (BENJAMIN, 2012,
p. 184). O ano era 1936 e o filósofo falava sobre a reprodutibilidade da obra de arte;
xilogravura, litografia, fotografia e cinema. Falava diretamente de autenticidade, aura,
valor de culto e exposição, mas falava indiretamente das tecnologias que impactavam as
massas, assim como os indivíduos que as compunham, com suas respectivas ideologias.
O resultado, as “preocupações apaixonadas das massas modernas”, era fruto de um
processo pedagógico promovido pelas tecnologias da então incipiente indústria cultural.
Ainda hoje as massas sentem prazer em deixar as coisas o mais próximo possível,
ainda que virtualmente. O caráter protético dos smartphones, de certo modo, principal-
mente quando vinculados às redes sociais, ratifica isso. Não basta ter amigos, é preciso
que eles estejam conosco, conectados 24 horas por dia, sete dias por semana. É necessário
que estejam ao alcance de um toque, assim como nossos arquivos de trabalho, nossas
opiniões e nossas confidências. É fundamental que a forma de nossas relações, nossa
performance de usuários, seja de alguma maneira reproduzível, até porque, desse modo,
somos quantificáveis, nos tornamos números, estatísticas.
Todavia, o ponto importante a retermos aqui, para além de qualquer juízo de valor,
é que torna-se imperativo refletirmos sobre o impacto do uso dos smartphones indis-
criminadamente em praticamente todas as esferas de nossas vidas cotidianas. Aceita-
mos passivamente que se trata apenas de mais uma tecnologia neutra, o que já seria
um contrassenso, e o que importa é a finalidade de seu uso. Essa era a preocupação
de Postman com relação ao tecnopólio, ao modo como as novas tecnologias alteram as
estruturas de nossos interesses, o caráter de nossos símbolos e a natureza de nossas
comunidades. Essa era sua preocupação em relação aos computadores, que nada mais
são do que a matriz lógico-operacional de nossos smartphones.
A imodéstia tecnológica é sempre um perigo agudo do tecnopólio, que a encoraja. O tecnopó-
lio também encoraja a insensibilidade às habilidades que se podem perder com a aquisição
de outras. É importante lembrar o que pode ser feito sem computadores, e também é impor-
tante que nos lembremos do que se pode perder quando os usamos (Postman, 1994, p. 126).
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Tecnopedagogia dos smartphones: a perspectiva ecológica de um Hermes supliciado
CONCLUSÃO
Como vimos, o ambiente das sociedades industrializadas no início do século XXI é
um campo privilegiado para o campo de estudo da ecologia das mídias. Dentre os vários
elementos que compõem esse habitat, um deles se destaca pelos seguintes motivos: a)
por ser um tipo de tecnologia afinada com o que há de mais atual nas tecnologias do
computador; b) por ser um aparelho para onde também convergem tecnologias mais
antigas, como a TV e o telefone; c) por ser um dispositivo móvel e portátil que pode ser
incluído nas principais tarefas e atividades do dia-a-dia; d) por ser um equipamento
de uso bastante difundido em todos os estratos das camadas sociais e por ser um meio
que impõe sua pedagogia e ideologia específicas sem levantar muitas suspeitas ou sem
encontrar muita resistência.
O exercício que Postman nos sugere, a saber, o de refletir sobre o modo como as tec-
nologias podem nos afetar negativamente, em geral, fica eclipsado pelos discursos publi-
citários e mercadológicos, que exaltam a criação e conferem visibilidade exclusivamente
9. https://www.youtube.com/watch?v=CjUcq_E4I-s
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Tecnopedagogia dos smartphones: a perspectiva ecológica de um Hermes supliciado
a seus aspectos “inovadores”, seus impactos positivos. A tarefa é hercúlea, mas nem por
isso menos importante ou legítima. Então, o que pode ser perdido quando usamos em
demasia os smartphones? Oportunidades de interação face-a-face com outras pessoas?
Certamente. Capacidade para recorrermos a outros meios como fonte de informação?
Provável. Um pouco de nossa saúde mental e física? Possivelmente. Descontruir o mito
que celebra exultante uma nova era de benesses proporcionadas por uma revolução
tecnológica na comunicação seria um primeiro passo.
Entretanto, como promover um debate mais amplo, para além das fronteiras acadê-
micas? É possível colocar em evidência tais indagações sem causar uma ruptura radical
com uma cultura do trabalho que prega o grau máximo da dedicação? É viável algum
tipo de equilíbrio ou adequação nos usos desses dispositivos sem necessariamente entrar
em rota de colisão com os interesses de um mercado altamente poderoso e lucrativo?
De que maneira dispor o tema sem atentar contra a liberdade dos que não desejam ou
não se importam com essas questões? Essas são algumas das demandas que surgem
como desdobramento natural de nossa crítica, e que precisarão ser encaradas se o que
se deseja é levar adiante esse projeto de desvelar o que está velado, trazer à luz o que
está oportunamente, do ponto de vista da indústria cultural, no escuro.
É necessário lembrar, ainda assim, que os adventos das tecnologias do computador,
e dos dispositivos eletroeletrônicos em geral, inegavelmente trouxeram uma série de
mudanças de aspecto positivo para as sociedades que as conceberam. Não somente os
campos da computação ou comunicação acessam e fazem uso constante desse conheci-
mento, mas igualmente a medicina, a engenharia, a economia, a biologia, entre muitas
outras disciplinas das ciências exatas, humanas e sociais. Se hoje encontramos pratici-
dade em determinadas tarefas do dia-a-dia, como consultar um especialista para tratar
de um tipo específico de enfermidade, fazer uma transferência bancária sem precisar ir
ao banco ou mesmo esclarecer com rapidez uma questão profissional urgente, não há
dúvidas que devemos isso a inventos de base tecnológica avançada.
Portanto, não se trata de demonizar essa tecnologia, mas de criar condições e espa-
ços de reflexão para que não sejamos surpreendidos pelas distorções por ela eventu-
almente promovidas. Para que compreendamos que há sempre algo em jogo quando
se ouve falar em “revolução tecnológica”, quando uma nova mídia se apresenta como
solução para o isolamento, a apatia interacional – como vimos acima, muitas vezes o
resultado é diametralmente oposto. Trata-se de acordar do “sonambulismo de nossos
dias” (MCLUHAN, 2007, p. 25) e sair de uma postura ingênua, quiçá letárgica, diante
dos poderes discursivos do tecnopólio. Trata-se de encarar com seriedade um tema
que nos chega com a roupagem do espetacular, de modo a colocar em questão hábitos,
costumes e valores adquiridos há pouco mais de uma década. É também deslocarmo-
-nos para o cerne do problema.
Finalmente, nos parece que, sob a lógica de um dispositivo protético, projeto de
extensão de nossos desejos e de realização de nossas potencialidades, separados de
nossas projeções virtuais, experimentando uma forma de materialidade (a energia que
carrega meus dados pelo mundo) que talvez o corpo físico não seja capaz de acompanhar,
compartilhamos do suplício de Hermes. E aqui, pegando carona na ideia de Carey (1992,
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Tecnopedagogia dos smartphones: a perspectiva ecológica de um Hermes supliciado
p. 229)10, ainda no início da infância e não somente ao final de uma vida de trabalho,
nossas crianças são presenteadas com smartphones, celulares, tablets e aparelhos do
gênero. Um ritual que serve para que aprendam, desde muito cedo, uma lição muito
contundente do “mundo adulto”: a dificuldade de perceber e negociar com as ideologias
das tecnologias que hoje anulam virtualmente tempo e espaço. Em todo caso, assim
como o bônus do que foi outrora chamado de “revolução”, o ônus da peripécia tecno-
pedagógica dos smartphones também já pode – e talvez deva - começar a ser aferido.
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Winkin, Y. (1998). A nova comunicação: da teoria ao trabalho. Campinas, SP: Papirus.
10. “Modern conceptions of time have rooted into our consciousness so deeply that the scene of the worker
receiving a watch at his retirement is grotesque and comic. He receives a watch when the need to tell time is
ended. He receives a watch as a tribute to his learning the hardest lesson of the working man – to tell time”.
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A Noosfera como arquivo de cultura: o repasse cultural
analógico coexistindo com a lógica digital na comunicação
The Noosphere as culture file: analog cultural transfer
coexisting with digital logic in communication
André Luis Nakamura 1
Abstract: This article is about noosphere, immaterial file culture, and the infor-
mation technology as a potential transformer in the logic of this system. The
interpersonal communication is the leitmotiv in the formation of the consisting
and constituent culture of endogenous and exogenous images in the linear and/
or analog thinking. It is observed in the internal, interpersonal, written or ente-
red language a structural feature to the thought, society and culture, offering
direction to the links. The imaginative products of this system would inhabit
the noosphere constituting an immaterial file of humanity, being present in both
the universal intentionality as well as in one of its corollaries: the digital com-
munication network. It is inferred that the information to be derived from the
analogical thinking breaks out as a potentiality of a noosphere that is previous
to the binary logic, or dependent hierarchically. The question is about the inhe-
rent transformations of this system and its connections when one of its elements
1. Doutorando em comunicação e semiótica, Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, andre.nakamura@
outlook.com
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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A Noosfera como arquivo de cultura: o repasse cultural analógico coexistindo com a lógica digital na comunicação
INTRODUÇÃO
2. ELIAS, Norbert, 2011. A obra aborda o surgimento súbito de línguas imbricado à mudança de costumes de
um povo. Depreende-se que códigos, como os digitais binários – como linguagem - possam ser potenciais
transformadores de hábitos e consequentemente da lógica nos vínculos e das suas experiências acumuladas
e adaptadas entre ambientes físicos de socialização.
3. A tecnologia cerne da comunicação em rede e/ou coluna cervical na era da informação (CASTELLS, 2010)
é estruturada tecnicamente pela lógica binária.
4. Busca-se em diversas obras de Baitello Jr. (vide referências bibliográficas) a compreensão sobre a estrutura
e os desdobramentos sociais orientados pelas imagens interiores e exteriores.
5. O pensamento sobre uma tecnologia “ecológica”, orientada ao desenvolvimento de múltiplas tarefas
pertinentes à manutenção das estruturas de reprodução cultural.
6. CHARDIN, Teilhard de, (1881~1955). Compreende-se como o ambiente comunicacional – sendo a
comunicação recurso do pensamento na organização das ideias, experiências e sínteses - estruturado em
mitos, informações, experiências, pensamentos, trocas e simbolismos na produção de cultura.
7. Atalhos lógicos isentos de uma construção analógica subordinada ao entendimento.
8. Para apontar tais processos ampara-se em autores como: Simmel, Elias, Sodré e Baitello Jr..
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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A Noosfera como arquivo de cultura: o repasse cultural analógico coexistindo com a lógica digital na comunicação
Na busca por entendimento recorre-se a teses de autores das ciências sociais apli-
cadas que conduzem pensar a noosfera como um ambiente produtor de sentidos da
comunicação. Indaga-se se a sua dinâmica pode ser transformada por um elemento
derivado que se reproduz em uma lógica relativamente nova ao pensamento criativo.
Observa-se em SODRÉ, abaixo citado, uma menção à experiência de Emmanuel
Kant onde recursos imaginativos produzem imagens endógenas por meio de informa-
ções exógenas:
Conta-se também que o filósofo alemão conhecia a cidade de Londres tão bem ou mais do
que qualquer de seus habitantes. A diferença é que ele jamais esteve na capital inglesa (na
verdade, jamais saiu de Koenigsberg, sua cidade natal). (SODRÉ, 2002 : 119).
A experiência acima mencionada ilustra as viagens nunca feitas9, mas que produ-
ziam lembranças e sensações inerentes à experiência material. Aborda-se a ruptura
da realidade empírico espacial em detrimento da “idealidade transcendental”, pen-
sando o conceito do experimentado. O campo das possibilidades por Kant exploradas
é possível graças aos arquivos de cultura impressos na mídia secundária (mapas,
ilustrações e relatos) como base para formulação mental de todas as imagens visuais,
táteis, olfativas e auditivas. Nota-se a propriedade da mídia secundária em arquivar
dados e disponibilizá-los ao receptor sem que esse necessite recorrer a tecnologias
e/ou técnicas alheias ao suporte da mídia primária. Essa característica emancipa o
ambiente de troca comunicacional de estruturas mediadoras isentas de vínculo entre
a informação e seu destino10.
Ao discorrer sobre a experiência de Kant surgem como debate as questões do vir-
tual, real e atual como crítica acerca do raciocinar da consciência. O aprendizado e as
ações cotidianas estariam subordinados ao inconsciente e emancipados do raciocínio
e do estar cônscio.
Propõe-se um embate entre o pensamento sobre a noosfera intrincada à cultura e
sua transformação pelo ambiente comunicacional em rede cibernética11.
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A Noosfera como arquivo de cultura: o repasse cultural analógico coexistindo com a lógica digital na comunicação
uma das características do fato social é precisamente o seu aspecto simbólico. Na maioria
das representações coletivas, não se trata de uma representação única de uma coisa única,
mas de uma representação escolhida arbitrariamente, para significar outra e para comandar
práticas. (MAUSS, Marcel, 2011:328).
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A Noosfera como arquivo de cultura: o repasse cultural analógico coexistindo com a lógica digital na comunicação
16. O embate não pretende apontar um conflito de classes. A lógica é de que um sistema de informação
demandado e demandante de poderio financeiro opera por meio de lucro e benefícios. Em meio a tal
organismo a possibilidade de informações serem suprimidas ou amplificadas com base no interesse de
colaboradores diretos não pode ser ignorada.
17. A crítica recorre ao teor da obra de Lyotard para considerar que a inclusão, até de cientistas, é pressionada
para o ambiente em rede. E de lá o produto de suas pesquisas pode ou não chegar ao conhecimento comum,
visto que populações, cada dia mais, parametrizam a veracidade de uma experiência à sua existência na rede.
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A Noosfera como arquivo de cultura: o repasse cultural analógico coexistindo com a lógica digital na comunicação
Fica claro que enquanto o potencial em eleger discursos e validar métodos atinge
com maior direcionamento a produção material (Modernidade), temos um ambiente
onde a disputa de classes forma a linha de defesa entre a cultura significada nos meios
sociais e os produtos culturais, orientados a validar hábitos e interesses instalados em
grupos enfocados objetivamente nas suas próprias demandas, uma colonização. Ao
ingressarmos no que alguns chamam de pós-modernidade e/ou era da informação,
a conjuntura pertinente aos vínculos passa a assimilar a mesma lógica que operava
em prol da produção material. Entretanto, sob outro discurso, é assimilada como uma
democrática transformação nos hábitos cotidianos. Não se discutem os inúmeros e
indispensáveis benefícios da informatização do cotidiano. O que se questiona é o quanto
tal mudança tem potencial em inserir em um arquivo coletivo e imaterial da síntese
cultural, a lógica organizadora dos interesses de grupos detentores das tecnologias
estruturantes do ciberespaço.
18. Para não dispersar em conceitos diversos do termo, considerar que é atribuído para ‘significação’ o
mecanismo mental pelo qual, por meio do ambiente de cultura, o sujeito atribui sentido e hierarquia ao
que se observa, tendo como resultado, no caso da imaginação, a produção de cenas e cenários mentais aos
quais ele é o autor e ator e seu interlocutor na produção desse objeto.
19. Esta recebe influência do meio cultural e de seus “discursos”. Teoricamente seu filtro é alterado por
imposições socioculturais, entre elas a informatização.
20. Norval Baitello Jr. A imagem passa a devorar o homem. Apropria-se, em parte, da sua subjetividade e
do seu imaginário.
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A Noosfera como arquivo de cultura: o repasse cultural analógico coexistindo com a lógica digital na comunicação
para o confronto e o diálogo com as nossas imagens interiores. Nesse diálogo é que nós nos
espelhamos, nos enriquecemos, bebemos, vivemos e multiplicamos o nosso espaço comuni-
cativo. É com esse diálogo que nós aprendemos a ver, a nos ver e a ver o mundo (BAITELLO
Jr., 2005:35).
Para colocar uma fronteira entre o tópico abordado e o que segue, faz-se necessário
buscar entendimento pelo pensamento de Baitello Jr. e reiterar o contrassenso sobre o
citado potencial de um computador em rede ampliar e/ou expandir a “sensação” de
presença. O tempo da contemplação inerente à vivência confere ao observador/deci-
frador um intervalo temporal no qual ele irá imaginar elementos ocultos no suporte
“estático”. Esses formam as pontes estruturantes do mecanismo que capacitará na tomada
de decisões e/ou formulação de enunciados e postulados de cultura. Uma simulação
que apresente, ou não, superações físicas antes possíveis apenas na imaginação e que
pode cooptar para a máquina o ensaio lúdico do pensamento criativo, assume ou não
a formulação definitiva das possibilidades que superam limitações na instância socio-
cultural, sendo esta uma substância da criatividade.
O ambiente cibernético, precisamente em pesquisas por ambientes digitais, estru-
tura-se em atalhos entre o experimentado e seu fruto, diferenciando-se do método
analógico que exige o empenho em uma sequência de dados até que se atinja sua síntese
numa busca organizada, produtora de cultura e significados pertinentes à noosfera.
Ou seja, a mente analógica ao compilar dados e significá-los em paridade com as suas
imagens endógenas (conscientes e/ou inconscientes) com foco informacional e tendo
como objetivo, pela soma dos elementos, um denominador e/ou resultado esperado e/
ou objetivado, acaba por eclodir, por vezes, sínteses não objetivadas – lampejos de cons-
ciência – que só foram possíveis pelo encadeamento de dados com a mente analógica.
Isto é a criatividade produtora de invenções21, característica humana incompatível à
lógica binária pura.
21. Sínteses não elementares ou objetivadas pela inicial observação de um conjunto de dados.
22. Não seria a paixão pela informática apenas o vislumbrar das possibilidades nela inscritas, mas observar
e manipular no mecanismo criado a sofisticação “automática” de nossa mente, como um espelho.
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A Noosfera como arquivo de cultura: o repasse cultural analógico coexistindo com a lógica digital na comunicação
comunicação conecta-se em uma rede ativa de trocas orientadas pela mente. Estaríamos
traduzindo tais informações em metáforas para convertermos em consciência, escolhas
e criatividade. Nosso processo de transformação cultural habitaria o nível inconsciente,
todavia significado pela linguagem23. Seria a linguagem um recurso da mente para nos
conduzir como sujeitos que acreditam produzir escolhas racionais e ações tanto indivi-
duais quanto coletivas. Entretanto seus múltiplos fragmentos nos arquivos da memória
– internamente convertidos em imagens endógenas - é que determinariam cada ação.
A comunicação irrompe como um organizador do inconsciente, onde presente, pas-
sado e futuro surgem como linguagem estrutural da mente, traçando uma história linear
para que haja coerência entre as ações e os arquivos que oferecem base à sua execução.
23. Atribuímos o mesmo sentido para os códigos de computadores: uma linguagem isenta do caráter
humano que é orientado por memória vivenciada, compartilhada, acumulada, transmutada e sentida.
24. Apenas como metáfora o computador é mencionado como um novo cérebro que pode “se conectar”
com a noosfera. O autor faz a ressalva acerca da impossibilidade lógica dessa comparação.
25. A propriedade do computador em rede em superar as barreiras espaço-temporais.
26. Eugênio Trivinho – Dromocracia Cibercultural, 2007. O autor apresenta o conceito de aceleração do
cotidiano elencada à sua informatização. Tal suporte surge como ferramenta bélica e transporta para o
ambiente ao qual está instalada a pressão pela produção e velocidade.
27. Norval Baitello Jr.- O autor trata com profundidade a questão da dinâmica dos vínculos. Entre os
diversos elementos da vinculação humana estão o tempo de vida e o tempo do mundo, sendo necessário
um “tempo lento” de contemplação para sua organização social e formação ontológica. Precisamos vivenciar
os acontecimentos em um tempo de significação.
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A Noosfera como arquivo de cultura: o repasse cultural analógico coexistindo com a lógica digital na comunicação
28. Nobert Elias – O Processo Civilizatório. Não podemos deixar de citá-lo quando trazemos à tona a
questão de civilização e as suas nuances.
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A Noosfera como arquivo de cultura: o repasse cultural analógico coexistindo com a lógica digital na comunicação
Para ilustrar a relatividade do real, citamos a hipotética luz irradiada por uma
estrela extinta vista por um cidadão e interpretada como a existência de um astro e
aceita socialmente como realidade. Por outro lado se o observador for um astrônomo
em seu meio, afirmar a presença de um astro será considerado uma inverdade. Nossa
cultura e linguagem comunicam para o meio, mas não sem antes ter comunicado para
nós mesmos. O sentido e o significado empenhados ao objeto determinam o grau de
realidade em cada peculiar entendimento de mundo do meio e de si.
A noosfera além de manter coesa a unidade da síntese humana arquiva elementos
arcaicos que atribuem sentido em nosso meio comunicacional.
CONSIDERAÇÕES
Os ganhos e benefícios decorrentes do desenvolvimento da informática e da comu-
nicação em rede não podem ser enumerados, pois não são estáticos nem limitados.
Todavia é necessário lançar um olhar para todo curso da história, e o fazemos por meio
de nossa cultura. Inscrições e pinturas em cavernas, datadas do período pré-histórico,
até hoje nos falam sobre quem fomos e somos. Rituais de tribos isoladas nos ensinam a
entender a origem de respostas racionais e inconscientes na nossa relação com o mun-
do. Todo arquivo da humanidade e do comportamento que precede a civilização pode
ser recuperado por meio da arqueologia e demais ciências envoltas com nossa cultura.
Chegamos ao desenvolvimento da ciência atômica sem uma direta necessidade de subor-
dinação ao potencial de produção contido na tecnologia por nós mesmo desenvolvida.
E o mais claro, dela não se abra mão! Não é a utilização da tecnologia o cerne da crítica,
ela deve ser explorada até o limite em que possa ser substituída por sua sucessora.
A lógica incorporada pelo seu uso é que deve receber atenção ao ser relativizada aos
hábitos de nossa formação ancestral. Entre tais hábitos, a necessidade de velocidade e
atualização constantes, seja no fluxo de dados ou em sua natureza, tem o potencial de
nos fazer imprimir de forma rasa um período de nossa história que, ironicamente, recebe
o reconhecimento de ‘era da informação’. Estaríamos sujeitos a deixar para arquivos
imateriais futuros uma compilação pouco vivenciada de experiências transformadoras
que nos conduziram ao desenvolvimento atual. Compreendemos que a noosfera não
pode ser acelerada no seu processo de arquivamento, seja na ‘inscrição’ (simbólica) ou
no resgate inconsciente. Os cursos das trocas sociais têm apresentado uma urgência
(TRIVINHO, 2007) que discursa quase como uma volatilidade do personagem social em
sua própria presença. Uma das soluções seria a reeducação de nossa linguagem social
orientando como não pertinente incorporar a cibercultura em trocas sociais que não
demandem velocidade e/ou produção. Embora soe com uma utopia, é necessário pensar
em um modelo de entendimento no uso da ferramenta para que ela não nos absorva.
Os códigos informatizados se tornam cada dia mais ‘interativos’ gerando déficit apenas
por novos códigos facilitadores, onde a “embalagem configura o conteúdo”. Sabemos
que um conteúdo pode ser significado de múltiplas formas segundo a sofisticação do
software e do hardware que o apresentam. Nada mais evidente no poder de voz das
corporações, isoladas do caráter da base social, do que moldar e impelir opções de
escolhas, assim como determinar o que será ignorado dentro da nova mediação das
trocas comunicacionais humanas, eliminando resistências de classes em um discurso
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A Noosfera como arquivo de cultura: o repasse cultural analógico coexistindo com a lógica digital na comunicação
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A Noosfera como arquivo de cultura: o repasse cultural analógico coexistindo com a lógica digital na comunicação
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O museu virtual como ecossistema comunicativo
The virutal museum as communicative ecosystem
Va l t e r F r a n k de M e squ i ta Lo p e s 1
Abstract: This article aims to present the results obtained during the Master the-
sis in Communication Sciences, which sought to develop an ecosystem approach
to understand how the communication processes occur in the virtual museum.
For this we identified the systems of signs that are part of this communications
ecosystem and analyzed how was the interaction between them in the virtual
museum space. For the study was a reading of the communicative processes
of the virtual museum from the concepts of semiosphere, of Yuri Lotman, and
communication ecosystems, from the concept of semiotic basis proposed by
Mirna Feitoza Pereira. Was defined as the corpus of analysis of our study, the
virtual museum of Art Project. The interpretative analysis of the data was semio-
tic character. We began this article with the search for a semiotic approach the
web. Then he focused on the understanding of the virtual museum as a com-
municative ecosystem semiotic character. Finally, we presented the analysis of
the selected corpus and identified existing sign systems in the semiotic space
of Art Project and the relationships between them. Were established for this
study three categories of analysis: the basic systems, intermediate systems and
surface systems.
Keywords: Virtual Musuem. Communicative ecosystem. Semiosphere.
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O museu virtual como ecossistema comunicativo
INTRODUÇÃO
E STE ARTIGO toma como desafio apresentar os resultados obtidos durante a pesquisa
no curso de mestrado do Programa de Pós-Graduação em Ciências da Comuni-
cação da Universidade Federal do Amazonas, realizado entre 2009 e 2011, com a
qual se buscou desenvolver uma abordagem ecossistêmica para entender como se dão
os processos comunicativos no museu virtual. Para isso, propõs identificar quais são os
sistemas de signos que fazem parte do ecossistema comunicativo que é o museu virtual
e analisar como se dão os processos semióticos entre os sistemas de signos existentes no
espaço semiótico do museu virtual. Para alcançar tais objetivos, definimos como corpus
de análise deste estudo o musu virtual do Art Project.
A compreensão do museu virtual como espaço semiótico implica uma abordagem
metodológica específica para tratar dos processos relacionais entre os sistemas de signos
que o constituem, que permita reconhecer os sistemas semióticos e as relações entre eles
como resultados de processos de semioses entre sistemas distintos.
Estudar um museu virtual sob o ponto de vista semiótico ajuda a compreender os
mecanismos que possibilitam o funcionamento da linguagem desse tipo de museu. Além
disso, esta perspectiva permite entender o processo de comunicação dos sistemas de signos
presentes no espaço semiótico do museu virtual, entendidas aqui como semiose. Propõe-se,
então uma leitura dos processos comunicativos do museu virtual a partir dos conceitos de
semiosfera, de Iuri Lotman (1996), e ecossistemas comunicativos, tendo como referência a
conceituação de base semiótica proposta por Mirna Feitoza Pereira (2005, 2010). Por meio
dessa leitura, analisou-se o museu virtual como espaço semiótico formado por sistemas
de signos em interação, formando um ecossistema comunicativo de base semiótica, uma
vez que o problema da pesquisa foi tratar dos processos comunicativos que permitem o
funcionamento das linguagens e da comunicação no espaço do museu virtual.
Como método de abordagem, a pesquisa adotou o ponto de vista semiótico para os
estudos da comunicação, conforme Irene Machado (2003a). A autora afirma que o alvo
primordial da investigação semiótica reside no estudo da semiose. Ao defender que “a
informação é processo semiótico por excelência” (MACHADO, 2003a, p. 303), a autora
entende que a transformação de signos em informação é um processo puramente semi-
ótico, por resultar o signo em uma construção que leva em consideração processos de
interação semiótica. Dessa maneira, Machado (2003a) define a comunicação como semiose.
Nessa abordagem da comunicação de caráter semiótico, a semiose é o que possibilita
focalizar as instâncias de comunicação como lugar de produção de mensagem, de trans-
formação da informação em signo, de geração e circulação de sentido, de construção de
campos de significação, de criação de circuitos de respondibilidade. (MACHADO, 2003a).
A análise interpretativa dos dados de caráter semiótico foi a principal fonte para
o desenvolvimento de diagramas dos sistemas de signos envolvidos nos processos
internos do espaço semiótico do museu virtual. Foi através da web que as informações
necessárias para as análises foram coletadas com o intuito de se chegar aos resultados
objetivados pela pesquisa. Para fins de análise se tomou o Google Art Project como
corpus. A análise interpretativa envolveu observação direta do material coletado a fim
de evidenciar os sistemas de signos existentes no espaço semiótico do museu virtual,
bem como as relações entre os mesmos.
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O museu virtual como ecossistema comunicativo
A ecologia da comunicação estudada pela autora é formada por três sistemas de sig-
nos altamente heterogêneos. São eles: o sistema biológico humano (criança), os sistemas
tecnológicos (suporte das mídias) e os sistemas do entretenimento (desenhos animados
e games). Estes sistemas se encontram em interação, sendo esta proporcionada por meio
de processos semióticos.
O modelo teórico de ecossistemas comunicacionais nasce a partir do estudo de
Pereira (2005) acerca da ecologia semiótica da comunicação. Em 2010, a autora apresenta
um trabalho no esforço de definir o conceito de ecossistemas comunicacionais. Nesta
perspectiva Pereira (2010) concebe a comunicação envolvendo um ambiente e que este
permite a construção, a circulação e a significação das mensagens, ao mesmo tempo
em que interfere nessa dinâmica. Nesse sentido, o espaço é formado por uma rede de
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O museu virtual como ecossistema comunicativo
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O museu virtual como ecossistema comunicativo
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O museu virtual como ecossistema comunicativo
A semiosfera pode ser compreendida como uma esfera sígnica que não se restringe à soma
de códigos, linguagens e textos que por ela transitam (Lotman, 1990: 123). Ela pode ser
vista como um ambiente no qual diversas formações semióticas se encontram imersas em
diálogo constante, um espaço-tempo, cuja existência antecede tais formações e viabiliza o
seu funcionamento (MACHADO, 2007, p. 34).
Com relação aos sistemas de signos que se encontram no espaço externo do ecossis-
tema comunicativo com o qual o Art Project mantém relação no nível macrossemiótico,
que são os museus físicos, não coube na pesquisa analisá-los. A razão disso é o fato de
que o foco desta pesquisa é estudar os processos comunicativos que ocorrem no nível
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O museu virtual como ecossistema comunicativo
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O museu virtual como ecossistema comunicativo
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O museu virtual como ecossistema comunicativo
CONCLUSÃO
O estudo desses sistemas de signos permitiu compreender que os mesmos atuam
em conjunto constituindo um espaço semiótico e que esses sistemas de signos confor-
mam um ecossistema comunicativo no qual estabelecem relações entre si, em níveis
de interdependência. Ao analisar os sistemas de signos no espaço semiótico do Art
Project, vêem-se linguagens, sistemas de signos que codificam informação. A partir
dessa compreensão foi possível avançar para uma análise de como esses sistemas de
signos estão estruturados no espaço semiótico e de que forma esses sistemas funcionam
dentro desse espaço.
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O museu virtual como ecossistema comunicativo
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O museu virtual como ecossistema comunicativo
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ótica da PUC-SP, Pontifícia Universidade Católica de São Paulo.
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Cultura digital: a (re)configuração da
linguagem da comunicação no Facebook
Digital culture: the (re)configuration language
of communication on Facebook
Ta n i s s e Pa e s B ó v i o B a r c e l o s C o r t e s 1
Analice de Oliveira Martins2
Abstract: The article presents research conducted for the dissertation with the
purpose of to analyze the language used by communication institutional in the
digital social network Facebook with hypothesis that the language of institutio-
nal communication is being reconfigured significantly by the network. For such,
qualitative research have done to theoretical foundation and exploratory research
by the scarcity of reflections on the theme. And delimitation of the sample being
analyzed two fan pages of brands Guaraná Antarctica and Banco Itaú. Moreover,
descriptive research have been done through systematic observation in the time
interval of one month – December 2013, being analyzed the language used in these
pages by the criteria of linguistic style, form, content and function of language, to
1. Doutoranda em Cognição e Linguagem, Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro –
UENF, tanisseboviorp@gmail.com.
2. Doutora em em Estudos de Literatura, Professora do Instituto Federal Fluminense - IFF e professora
colaboradora da UENF, analice.martins@terra.com.br.
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Cultura digital: a (re)configuração da linguagem da comunicação no Facebook
the final consideration of the “objects” analyzed. Among the results, is presented as
a particularity, in Facebook, the presence of verbal, visual, sonorous language and
their hybridizations, and referential, conative and emotive functions of language,
in a kind of unimídia that adds interactivity and hypertextuality.
Keywords: Language; Social Communication; Information and Communication
Technology; Forms of Communication; Digital Social Networks.
INTRODUÇÃO
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Cultura digital: a (re)configuração da linguagem da comunicação no Facebook
público – seguindo o formato de notas rápidas (que mesclam texto, imagem, vídeos e
links) – mas, principalmente, busca-se a interação imediata com os públicos de inte-
resse da empresa para manter uma relação mais próxima, transparente e conquistar a
simpatia, a credibilidade e a confiança do público, utilizando linguagem não-linear de
caráter interativo e hipertextual.
Em tempos de globalização, nos quais as sociedades do mundo inteiro passam
a estar conectadas, é imposta aos homens a busca incessante pela compreensão das
transformações que ocorrem na contemporaneidade. Tais mudanças afetam direta-
mente as formas de comunicação, e os profissionais da área devem assumir o papel de
analisar criticamente as comunicações que vêm surgindo, percorrendo sobretudo as
transformações ocorridas com a linguagem – mola propulsora da comunicação. Além
disso, as análises das mudanças que ocorrem na sociedade contribuem de certa forma
para impulsionar e/ou explicar essas transformações do mundo contemporâneo, sendo
importante para enriquecer as discussões acadêmicas e sociais.
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Cultura digital: a (re)configuração da linguagem da comunicação no Facebook
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Cultura digital: a (re)configuração da linguagem da comunicação no Facebook
permite aos indivíduos mais do que se comunicar, amplia a capacidade de conexão, pos-
sibilitando a criação de redes que conectam não apenas computadores, mas pessoas.
Ao analisar esses processos de desenvolvimento tecnológico, pode-se constatar
que cada descoberta tornou possível o avanço de outras. Como o microprocessador
que possibilitou o microcomputador, os avanços telecomunicacionais que permitiram
o funcionamento em rede dos microcomputadores com o aumento do seu poder e
flexibilidade, bem como o investimento em novos softwares que viabilizou uma teia
mundial direcionada para o usuário. O poder de comunicação da internet em conjunto
com os progressos da telecomunicação e computação propiciaram, nos fins da década
de 1990, a autonomia e a descentralização dos computadores através da interconexão
de dispositivos de processamento de dados em diversos formatos (CASTELLS, 1999).
Nesse contexto, caminha-se para o conhecimento do espaço de interação mundial
– o ciberespaço, ambiente que compreende o universo de análise da pesquisa. O termo
ciberespaço, de autoria do escritor de ficção científica William Gibson, surgiu em 1984 no
livro “Neuromancer”. Posteriormente, acrescentaram-lhe uma série de termos derivados:
cibermundo, ciber-sociedade, cibercultura, cibereconomia, cibercafé, ciberbulling, etc. A
raiz ciber referencia universos virtuais. Tal virtualidade caracteriza o ciberespaço e é tido
erroneamente pelo senso comum como algo irreal. A seguir, apresentam-se fundamentos
que assumem a internet como ambiente atual que influencia a cultura e a vida social.
Segundo Pierre Lévy (2010, p. 90) “o virtual não ‘substitui’ o ‘real’, ele multiplica as
oportunidades para atualizá-lo”, é a releitura, a atualização de algo que existe concreta-
mente. Por exemplo, quando se edita um texto fisicamente gravado no HD (Hard Disk)
do computador, quem edita está sempre saindo do virtual para o físico para não perder
as informações. E mesmo que não se tenha gravado o documento nessa memória – HD
– há a memória temporária, onde pode, com alguma sorte, ser recuperado o arquivo da
inexistência concreta. Nesse contexto, os lugares ainda existem, apenas se apresentam
de forma atualizada, em ícones que muitas vezes mascaram até mesmo a existência de
um lugar-origem que, nesse mundo virtual, pode ser um lugar-físico (hardware) ou
um lugar-linguagem (software). Castells (1999) também contribui com tal concepção, ao
afirmar que a realidade “vivida” sempre foi virtual, visto que é percebida pela represen-
tação simbólica. A humanidade existe em um ambiente simbólico e atua por meio dele.
Há uma metamorfose da realidade “real”, que já existia, para a virtual. A mudan-
ça está na noção de espaço-tempo, não presença, velocidade/interatividade. Com a
virtualização, não se pode dimensionar, mais propriamente no ciberespaço, alguma
coordenada espaço-temporal: “O virtual existe sem estar presente.” (LÉVY, 2010, p. 50).
Vive-se outro momento com um estilo de interação quase independente dos lugares
geográficos (telecomunicação, telepresença) e da coincidência dos tempos (comunicação
assíncrona). Apesar de não ser novidade absoluta, pois já se tinha de alguma forma
uma comunicação contínua, recíproca e a distância com a escrita, a gravação de som e
imagem, o rádio, a televisão, o telefone e a carta, a internet potencializou de uma forma
única a comunicação.
O mundo virtual, sustentado pelos aparatos tecnológicos, possibilita a existência do
ciberespaço. Afinal, o ciberespaço, como fundamentam o pesquisador em tecnologia da
informação e comunicação e de educação, Carlos Henrique Souza e o pesquisador em
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Cultura digital: a (re)configuração da linguagem da comunicação no Facebook
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Cultura digital: a (re)configuração da linguagem da comunicação no Facebook
relacionado à livre expressão em todas as suas formas, mais ou menos desejável segundo
o gosto de cada pessoa. É a transmissão de fonte aberta, a livre divulgação, a transmissão
descentralizada, a interação fortuita, a comunicação propositada e a criação compartilhada
que encontram sua expressão na Internet. Se a convergência vier a ocorrer um dia, será
quando o investimento necessário ao estabelecimento de capacidades de bandas largas
além dos usos instrumentais do mundo corporativo for justificado por um novo sistema
de mídia, disposto e pronto a satisfazer a mais importante demanda latente: a demanda
de livre expressão interativa e de criação autônoma – hoje em grande parte frustrada pela
visão esclerosada da indústria da mídia tradicional (CASTELLS, 2003, pp. 164, 165).
Já Lévy (2010, p. 68) defende ser mais adequado o termo “unimídia” para indicar
“a confluência de mídias separadas em direção à mesma rede digital integrada.”, já que
multimídia indica uma variedade de suportes ou canais, algo contrário à tendência do
ciberespaço rumo à interconexão e à integração. É importante destacar a consideração
da semioticista brasileira Lucia Santaella (2003, p.24 e 25) que argumenta que as mídias
são simplesmente meios, suportes materiais, canais físicos, nos quais as linguagens se
corporificam e pelos quais transitam. Assim, no meio atual - a rede social digital-, a
linguagem tende a se ajustar aos seus limites e às suas possibilidades de expressão. “O
computador traz consigo o hibridismo sígnico e midiático que é próprio do ciberespaço”
(SANTAELLA, 2007, p.84). Tais mudanças com as mídias digitais produzem reflexos na
vida do indivíduo como um todo, inclusive na sua vida social e na forma de pensar,
agir e sentir a realidade, ainda que não se consiga dimensionar o quanto ou a qualidade
disso pela efervescência recente das transformações.
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Cultura digital: a (re)configuração da linguagem da comunicação no Facebook
específicas que elas adquirem em cada um dos diferentes meios, subjacentes a essa variedade
e a essas diferenças estão tão só e apenas em três matrizes (SANTAELLA, 2005, p. 20).
Em sua pesquisa, Lucia Santaella (2005) busca uma consideração mais econômica
e integradora das linguagens, dos sígnicos, dos códigos e dos canais que compreenda
como os signos se formam e como as linguagens e os meios se combinam e se mistu-
ram. Como assinalado anteriormente, Santaella (op. cit.) busca extrapolar as categorias
fenomenológicas universais de Peirce por considerar seus conceitos em um nível ele-
vado de abstração, o que dificulta sua aplicação direta. Nesse sentido, com sua teoria
das matrizes de linguagem e pensamento, a pesquisadora viabiliza o intermédio entre
os conceitos peircianos e as linguagens manifestas, de modo a orientar a leitura de
processos concretos de signos com um mapa flexível e multifacetado.
Santaella (2005) fundamenta que não existem matrizes, linguagens puras. A sonori-
dade poderia alcançar certo grau de pureza se o ouvido não fosse tátil e não se ouvisse
com o corpo todo. A verbal é a mais misturada, pois envolve a sintaxe do domínio sonoro
e a forma do domínio verbal. Sendo assim, esclarece-se que
a lógica da matriz verbal não quer necessariamente significar que a linguagem tem de estar
manifesta em palavras, assim como a lógica da matriz sonora não quer dizer que a lingua-
gem deva estar necessariamente manifesta como som. Há uma lógica da matriz verbal que,
certamente, o discurso verbal realiza de maneira otimizada, assim como há uma lógica da
sonoridade que o som evidentemente realiza de maneira otimizada, tanto quanto há uma
lógica da visualidade que, sem dúvida, a linguagem visual realiza em sua plenitude. Entre-
tanto, isso não quer dizer que a lógica verbal não possa se realizar em signos visuais ou
sonoros. Assim também, a lógica visual pode se manifestar em signos verbais ou sonoros,
tanto quanto a sonoridade pode adquirir formas que a aproximam dos signos plásticos ou
da discursividade própria do verbal (SANTAELLA, 2005, p. 373).
Por outro lado, justifica-se a inexistência de outras matrizes além da sonora, visual
e verbal. Os outros sentidos, paladar, olfato, tato, não se constituem como origens de
outras linguagens, porque se esgotam no ato perceptivo sem deixar rastros. Porém o tato
é um “instrumento” de sentir e de fazer. Ao explorar o ambiente, o tato pode inclusive
mudá-lo. Esse agir propicia o som (gesto sonoro puro e simples) que gravado, o registro
sonoro (manifestado com o gesto), oportuniza ao tato existir enquanto linguagem – sua
única oportunidade: “O ponto central da matriz sonora é assim um ponto nevrálgico
em que som e tato se unem, nessa situação [...] limite em que o som nasce tão-somente
do gesto tátil, do corpo a corpo com as coisas, para dar corpo à única oportunidade do
tato poder ser linguagem.” (SANTAELLA, 2005, p. 374).
Quando se trata de linguagens manifestas, como denomina Lucia Santaella (2005),
a consideração a se fazer é que todas as linguagens existentes são híbridas. Cada lin-
guagem surge do cruzamento entre as matrizes e/ou suas submodalidades. Quanto
mais cruzamentos em uma mesma linguagem, mais híbrida essa linguagem será. Para
sinalizar alguns cruzamentos entre as matrizes, Santaella (op. cit.) sugere algumas sina-
lizações não exaustivas para caracterizar a complexidade de cada sistema de signos, são
elas: linguagens sonoro-verbais, sonoro-verbo-visual, sonoro-visuais, visuais-sonoras,
visuais-verbais, verbo-sonoras, verbo-visuais, verbo-visuais-sonoras.
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Cultura digital: a (re)configuração da linguagem da comunicação no Facebook
digital. Para o pesquisador tais idades podem coexistir, partindo do princípio de que
uma pessoa pode estar dentro de uma idade que se confunde ainda com o predomínio
da escrita ou outras já tenham avançado para as tecnologias (multimídia). Talvez, isso
seja resultado da coexistência de linguagens e de suportes midiáticos:
Mais do que reconhecer as novas linguagens, a grande questão é a de como interpretá-las.
Quando eu dizia que a palavra está ligada ao código escrito, que a imagem está ligada à
representação e que a multimídia está ligada à simulação, isso dá bem uma idéia da comple-
xidade do que significa hoje o processo comunicacional. Nós estamos vivendo a transição
entre o que se chama modernidade e o fim dessa mesma modernidade (SOUSA, 2003, p. 14).
Em suma, nas abordagens dos três autores, Poster, Crystal e Sousa, pode-se reco-
nhecer o entendimento das mídias como expressões de linguagens em transformação:
As mídias isoladamente, tanto quanto as tecnologias de modo geral, não são causas úni-
cas e deterministas de comportamentos, pensamentos e linguagens. Mas conseguem ser
expressão, às vezes cúmplices, de processos mais amplos e complexos de mudança social.
[...] Vivemos traços especiais de uma mudança na sociedade. Não são mudanças a partir de
estruturas sociais sendo imediatamente revolucionadas. São mudanças que lentamente vão
modificando, como que numa ambiência, modos de ser e de viver, de entender a vida e os
outros, de redefinição do espaço e do tempo social (SOUSA, 2003, p. 60).
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Cultura digital: a (re)configuração da linguagem da comunicação no Facebook
Cartazes digitais (frases metafóricas, de incentivo, Cartazes digitais (frases metafóricas, de incentivo);
significado); fotos; vídeo; promoção; notas rápidas; links; fotos; promoções; notas rápidas; links; aplicativos
Forma aplicativos personalizados; foto montagem; personalizados e vídeo.
enquetes; enigma do dia; imagem com ilusão de ótica;
desafio do dia (caça-palavra).
Datas comemorativas; dicas (almoço, lanche da tarde e Datas comemorativas; dicas (gastos, compras
jantar); amizade; amigo (Série “Belas Reflexões”); dicio- seguras, pulseiras identificadoras para as crianças
nário Guaraná Antarctica; mandamentos; listagens (15 na praia, doação de parte do imposto de renda);
Conteúdo micos, 15 promessas para manter amizade); feriados; dia Copa Brasil – 2014; novela; leia para uma criança;
da semana; contagem regressiva para coleção Itaú de livros infantis; filme do Programa
o fim de ano; receitas; personalidades na história. Espaço Itaú de Cinema; sorte do dia; programa de
compartilhamento de bicicletas.
Função da
Funções referencial, conativa, emotiva e metalinguística. Funções referencial, conativa, emotiva.
Linguagem
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Cultura digital: a (re)configuração da linguagem da comunicação no Facebook
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Neste trabalho, entendeu-se a linguagem como sistema aberto que sofre alterações
ao longo do tempo pelas transformações socioculturais relativas às épocas históricas.
Reconheceu-se a importância do estudo linguístico sob a perspectiva que considera a
estrutura da linguagem não suficiente em si mesma, ou seja, a certeza de que o sentido
não está somente nas palavras, mas no fato de que a linguagem se desdobra e ganha
sentido nas múltiplas possibilidades de uso e nas circunstâncias em que são utilizadas
por um dado grupo social.
Da mesma forma, os meios e as formas de comunicação são considerados como
constituintes de determinantes das relações de poder e de dominação nas sociedades
contemporâneas. Assim, a internet – como mídia atual - não é apenas um fato tecno-
lógico, mas é um fato social que interfere diretamente nas relações sociais, culturais,
econômicas, políticas, “e a sua principal moeda de troca é a linguagem” (Tim Berners-
-Lee) – “a linguagem é o coração da Internet e o motor que aciona a característica de
interatividade na rede” (CRYSTAL, 2001, p. 237 apud CORRÊA, 2005, p. 317).
Esse movimento permitiu compreender que a linguagem, que já não se reduzia à
representação da realidade (espelhamento do mundo), não é apenas uma ferramenta
instrumental que enfatiza a racionalidade mecânica das estruturas sociais, mas a lingua-
gem (re)configura e é (re)configurada pela própria realidade/atualidade. Dessa forma, as
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Cultura digital: a (re)configuração da linguagem da comunicação no Facebook
estruturas sociais são afetadas pela linguagem e não podem permanecer imunes frente
a tal (re)configuração. Ao reconhecê-la, a forma de organização das estruturas sociais
e empresariais é transformada.
Assim, os sistemas de comunicação eletrônica são percebidos como linguagem
determinante da vida dos indivíduos e dos grupos em todos os seus aspectos, social,
econômico, cultural e político. É com base no papel da linguagem nas relações sociais
que se aborda a forma como a própria linguagem vem sendo alterada pelas tecnologias
da comunicação. Poster (2000, p. 73) diz que, nas comunicações eletrônicas, “a lingua-
gem é entendida como performativa, retórica, como um veículo ativo na construção e
no posicionamento do sujeito”. Acrescenta-se: uma linguagem não-linear de caráter
interativo e hipertextual.
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A presença digital para favorecer a participação social
das pessoas em situação de desvantagem psíquica
The digital presence to promote social participation
of persons with psychiatric disabilitiy
H a d i Sa b a Ayo n 1
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A presença digital para favorecer a participação social das pessoas em situação de desvantagem psíquica
INTRODUÇÃO
A desvantagem psíquica: sofrimento e desafio na França
OBJETO
Estudamos a comunicação digital de um grupo de pessoas em situação de desvanta-
gem psíquica em Le Havre, França. Examinamos suas práticas comunicacionais e como
a presença digital pode remover ou reduzir a discriminação por elas eventualmente
sofridas, e, portanto, promover sua participação social. Cultivar uma identidade ativa
que promova a participação social e reaviva a relação do indivíduo com a comunidade,
torna-se uma responsabilidade imperativa para a pessoa em situação de desvantagem
psíquica. Com isso, ela poderá superar a categoria de pessoa com deficiência para se
tornar um indivíduo singular.
QUADRO TEÓRICO
A desvantagem: variação de desenvolvimento humano
Historicamente, podemos falar de dois modelos distintos de desvantagem: o mode-
lo individual e o modelo social. Um terceiro modelo foi desenvolvido em resposta às
visões parciais que podem oferecer os modelos tradicionais: é o modelo antropológico
sistêmico.
Para o modelo individual resultante da abordagem biomédica existente no rescaldo
da primeira guerra mundial, a desvantagem é vista como uma realidade intrínseca ao
indivíduo. Ela é definida como deficiência corporal, mental ou física, pertencendo ao sujeito,
e tem o efeito de limitar seu nível de participação social. Desenvolvido na década de
1960, o modelo social encara a desvantagem como um produto social, como resultado da
inadequação da sociedade para as especificidades de seus membros. Um terceiro modelo
se desenvolveu, eventualmente acompanhando o movimento social para a promoção
dos direitos e participação social plena das pessoas em situação de desvantagem na
América do Norte, nos anos 1970-80. O Modelo de Desenvolvimento Humano e Processo
2. Dares ANALYSES (2013, 17 de outubro), L’accès à l’emploi des personnes handicapées en 2011, website do
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Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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A presença digital para favorecer a participação social das pessoas em situação de desvantagem psíquica
Quanto à desvantagem psíquica, embora tratada pela lei nacional francesa n° 2005-
102, de 11 de fevereiro de 2005, aí não encontra ela um conceito explícito. Há quem fale
de desvantagem psíquica quando se observa:
Um mau funcionamento da personalidade caracterizado por perturbações graves, crônicas
ou de longa duração de comportamento e do ajustamento social (Zribi et al. 2003, p. 9)6.
4. Fougeyrollas, P. (2010), La Funambule, le Fil et la Toile. Transformations Réciproques du Sens du handicap,
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Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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A presença digital para favorecer a participação social das pessoas em situação de desvantagem psíquica
Para nós, o digital não é a informática. Essa última surgiu de um ramo da matemá-
tica, tornando-se uma ciência e uma indústria independentes e, recentemente, também
uma cultura. Concordamos com o Milad Douiehi, para quem o digital é:
Um ecossistema dinâmico animado pela normatividade algorítmica e habitado por iden-
tidades polifônicas capazes de produzir comportamentos manifestantes (Doueihi, 2013)9.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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A presença digital para favorecer a participação social das pessoas em situação de desvantagem psíquica
METODOLOGIA
Descrever os processos específicos, concretos, locais em que os indivíduos estão
envolvidos em uma comunidade, passa absolutamente pela análise fina e cuidadosa de
interações linguísticas de senso comum e, especialmente, pelas maneiras pelas quais os
atores interagem em seu meio ambiente e constroem a realidade social. Garfinkel escreve:
Eu uso o termo ‘etnometodologia’ para se referir ao estudo das propriedades racionais de
expressões indexadas e de outras acções práticas e concretas como realizações em curso de
práticas inteligentes organizadas da vida cotidiana (Garfinkel, 1984, p. 11)12.
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A presença digital para favorecer a participação social das pessoas em situação de desvantagem psíquica
RESULTADOS
4 tipos de internautas, 3 modelos de gestão da visibilidade
Achamos que os sujeitos observados têm um ritmo de vida constante. Eles passam
muito tempo dentro do lar adotivo. Seu círculo relacional é muito pequeno e é limitado
aos residentes, mestres da casa, suas famílias, e algumas organizações de apoio a que
estão ligados. Em relação à informática e ao digital, os resultados mostraram quatro
tipos de indivíduos:
1. O usuário da rede social digital (caso dos sujeitos 1, 3, 4 e 5);
2. o usuário de jogos de computador e sites de entretenimento (caso dos sujeitos
2 e 6);
3. o usuário de jogos de vídeo on-line (caso dos sujeitos 3, 5 e 6);
4. o indivíduo analfabeto informaticamente (caso dos sujeitos 7 e 8).
Os sujeitos 1, 3, 4 e 5 usam o Facebook. Observamos três modelos da visibilidade
on-line através de suas produções e sua partilha de fragmentos de imagens, texto,
discurso, identidades, conexões etc.
1. O primeiro modelo é o Farol (Cardon, 2008). O sujeito torna visível muitos traços
de sua identidade, seus gostos e produções, e é facilmente acessível a todos.
Compartilhando conteúdo (fotos, músicas, vídeos etc.), ele cria grandes redes
relacionais que favorecem muitos outros contatos, conhece estranhos e procura
uma audiência. Através do compartilhamento de conteúdo, ele mostra todos os
seus interesses e habilidades, e cria uma comunidade baseada em fragmentos
compartilhados (caso de sujeito 1).
2. O segundo é a Lanterna magica (Cardon, 2008). O sujeito assume a forma de
avatar que personaliza, dissociando a sua verdadeira identidade daquela que
ele endossa no mundo digital (caso de sujeito 5).
3. O terceiro modelo é o que nos chamamos de Passaporte (Saba Ayon, 2014). Este tipo
de visibilidade é casual. Esses sujeitos tornam-se perceptíveis ocasional e episodica-
mente em um pequeno círculo relacional. Eles revelam informações muito básicas
sobre sua verdadeira identidade para acessar a rede, mas não estão realmente ativos.
Usam suas contas como passaportes com os quais ingressam no universo digital, tal
como fariam para circularem no espaço geográfico (caso dos sujeitos 3 e 4).
ANÁLISE
Várias estratégias para pensar a visibilidade
O sujeito 1 pertence ao modelo de Farol. Ele torna visíveis muitos traços de sua
identidade e expande suas atividades on-line através da interação com seu círculo de
amigos para criar uma grande rede de relacionamentos. Compartilhando conteúdos,
ele cria grandes redes relacionais que suportam muitos contatos.
Sujeito 1: No Facebook eu gerencio os conhecimentos existentes e eu faço novos.
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A presença digital para favorecer a participação social das pessoas em situação de desvantagem psíquica
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A presença digital para favorecer a participação social das pessoas em situação de desvantagem psíquica
Em 29 de setembro de 2013, o sujeito 1 mudou sua foto da capa. Ele escolheu uma imagem
na qual vemos um fundo preto e, na frente um coração vermelho que explode. Uma pessoa
curte a foto. Três pessoas comentaram. Os comentários são os seguintes:
Sujeito 1: o escritório de choro está aberto
Amigo 1 de Facebook: vamos, up !!!!
Sujeito 1: duro duro
Amigo 2 de Facebook: Vamos é preciso avançar // coragem
A foto da capa do sujeito 5 representa três outros lobos. O pseudônimo que ele escolheu
para sua conta é Alpha Rusher (Alpha Rush é uma fórmula energética para musculação), e
seus comentários manifestem interesse em jogos de vídeo.
Ele compartilhou um link de Youtube sobre Mortal Kombat (um jogo), comentando: “Qual é o
seu lutador favorito na última kombat mortal? Pessoalmente, eu sempre tive uma preferência
pela Sub-zero e Scorpion (Noob Saibot em terceiro lugar^^) Eu sei que os conhecedores vão
dizer que eu amo o anti-games (e eles não vão ter razão^^)”.
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A presença digital para favorecer a participação social das pessoas em situação de desvantagem psíquica
Em seus círculos relacionais, tanto as trocas quanto o número de amigos são peque-
nos: 37 amigos para o sujeito 3 e 30 amigos para o sujeito 4.
Sujeito 3: Para mim, se há uma pessoa no Facebook é para falar com ela, é para trocar com
ela, é para ter notícias, coisas assim hein.
Sujeito 4: No Facebook, eu não tenho muitos amigos. Trinta amigos. Mas muitos “Curtir”.
O principal é que eu não aceito qualquer um.
15. Merzeau, L. (2009), Du signe à la trace : l’information sur mesure, Hermès, 53, 27.
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A presença digital para favorecer a participação social das pessoas em situação de desvantagem psíquica
Essa superação para a dimensão social e cultural dos usos se dá entre os sujeitos
que têm um percurso educacional e competências informáticas. Observamos dois gru-
pos etários: o primeiro, usuário da informática e do digital (24 -35 anos), e, o segun-
do, caracterizado por uma iliteracia informática e digital (35-45 anos). Os usuários da
Internet são indivíduos com níveis médio e superior de estudos. Os sujeitos que não
têm conhecimento em informática são pessoas que não conseguiram avançar em seu
percurso educacional.
Sujeito 1 : Eu aprendi a informática em casa com o meu pai. (...) Quando a primeira edição
do SIMS esteve fora eu fiquei viciado no computador para crescer o meu homenzinho.
16. France culture (2013, 21 de outubro), Milad Doueihi, website de Franceculture. Recuperado em 07 de fevereiro,
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A presença digital para favorecer a participação social das pessoas em situação de desvantagem psíquica
Este novo ambiente digital oferece para o sujeito um lugar de convergência entre
a informação, a comunicação, o conhecimento e a sociabilidade. Ele percebe o digital
como um facilitador para realizar seus hábitos de vida.
Sujeito 3: o computador é como se o mundo estivesse entre nossas mãos... Especialmente a
Internet. Ou seja, se você precisar de alguma coisa, você pode contar com ela. As gerações
anteriores não tiveram essa vantagem.
CONCLUSÃO
Muitos resultados de nossa observação não corroboram o discurso geral sobre o
acesso fácil à Internet, o uso diário de seus serviços e a grande mudança que o digital
trouxe à vida social e profissional das populações. Alguns resultados confirmam as
representações sobre a criação de laços sociais e a metacomunicação via o digital e a
importância da comunicação em copresença nas vidas das pessoas com incapacidades.
A questão da e-visibilidade concerne à relação entre a atividade do sujeito digital
e o cálculo informático, tornando capital a questão da presença digital (Merzeau 2009).
“O design da identidade nos espaços digitais apresenta um caráter muito mais estraté-
gico do que a ‘gestão da face’ ou o ‘management das impressões’ que nós mostramos
nas interações face a face” 19. O uso de tecnologias da informação e da comunicação
pode facilitar a realização de hábitos de vida, quando interage com fatores pessoais.
Além disso, este tipo de uso social construtivo do digital pode desenvolver no sujeito
novas capacidades relacionais, que, se nos se referimos à abordagem da reabilitação
psicossocial, são “da ordem de competência social, que se revela um parâmetro chave
de empregabilidade (PACHOUD, 2009)” 20.
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Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Desafios e perspectivas para a comunicação com
empregados no cenário digital contemporâneo
Challenges and prospects for the communication with
employees into the contemporary digital scenario
R enato M a rt i n e l l i 1
1. Mestre em Comunicação pela Faculdade Cásper Líbero (SP). Bacharel e Pós-graduado em Comunicação
pela ESPM (SP). Especialista em Comunicação Corporativa, pela Syracuse University (EUA) e Aberje.
Professor de Comunicação Corporativa nos cursos de pós-graduação da Anhembi Morumbi e BSP - Business
School São Paulo (SP). E-mail: profrenatomgm@gmail.com
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Desafios e perspectivas para a comunicação com empregados no cenário digital contemporâneo
Renato Martinelli
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Desafios e perspectivas para a comunicação com empregados no cenário digital contemporâneo
Renato Martinelli
2. Informações da empresa de pesquisa IDC, divulgadas em reportagem da Tecmundo em agosto de 2013.
3. Dados sobre uso global de smartphones e celulares convencionais extraídos da pesquisa apresentada
pela KBPC sobre Internet Trends 2014 – CodeConference. Ver: <http://www.kpcb.com/internet-trends>
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4. Estudo da 4G Americas publicado em matéria da Reuters Brasil. Ver mais em: <http://br.reuters.com/
article/internetNews/idBRSPE99906C20131010>
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Desafios e perspectivas para a comunicação com empregados no cenário digital contemporâneo
Renato Martinelli
5. Informações disponíveis em matéria publicada na ComputerWorld, outubro de 2013. Disponível em: <http://
computerworld.com.br/tecnologia/2013/10/18/empresas-estao-atrasadas-no-uso-da-mobilidade-diz-estudo/>
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com clientes. Não fosse bastasse isso, as atividades de Marketing estão voltadas ao
mercado, onde há clientes que trazem visam diretamente incrementos no faturamento
e na lucratividade da à organização, enquanto que a Comunicação Corporativa lida
com empregados, maior fonte de custo fixo de diversas das empresas. A partir desse
contexto, é possível notar que a relação de custo-benefício de uma comunicação mobile
com empregados ainda não é vista como sendo uma equação equilibrada para as orga-
nizações. O investimento necessário para criar plataformas de comunicação organiza-
cional mobile com empregados, com incremento em número e qualidade de dispositivos
eletrônicos e os gastos em monitoramento e manutenção parece ser ameaçador, mesmo
que não conhecido.
Como a natureza do projeto pode ter uma amplitude de configurações e necessida-
des diferentes de uma empresa para outra, não é possível precisar um valor para esse
investimento no mobile com os empregados. Entretanto, parece que o custo é inviável
no imaginário dos executivos. Esse paradigma pode ser desfeito. Um caminho pode
ser evidenciar os benefícios que uma comunicação interna por meio dos dispositivos
eletrônicos pode trazer, associando outros indicadores empresariais como produtividade,
rotatividade de profissionais, o fator tempo e a velocidade da informação para tomada
de decisões. Além disso, recomenda-se que seja aplicada uma pesquisa sobre os canais
de comunicação interna antes e depois da implantação das ferramentas mobile, a fim de
avaliar as diferenças nas percepções dos empregados.
Outra questão que surge é o risco trabalhista envolvido em uma comunicação móvel
para o público interno. Nos últimos anos, a utilização de recursos como smartphones,
tablets e notebooks para atividades profissionais tem sido maior, evidenciada pelo incen-
tivo ao home office e crescente frequência de atividades externas e viagens a trabalho.
Dessa forma, o expediente do empregado que vivencia essas situações não se restringe
somente ao horário entendido como comercial. Por diversas vezes, essa quantidade de
horas extrapola a regra geral e pode gerar um risco trabalhista de ação judicial por horas
extras trabalhadas. Entretanto, essa questão não é nova e não cabe à comunicação mobile
ser a única responsável pela situação.
A esse respeito, a lei do teletrabalho (Lei No 12.551, de 2011), prevê a regulamentação
da atuação profissional a distância. No artigo 6º, podemos encontrar uma referência para
elucidar a viabilidade da comunicação móvel sem maiores riscos trabalhistas, uma vez
que o empregador pode estar amparado pela lei.
Não se distingue entre o trabalho realizado no estabelecimento do empregador, o executado
no domicílio do empregado e o realizado a distância, desde que estejam caracterizados os
pressupostos da relação de emprego.
Parágrafo único. Os meios telemáticos e informatizados de comando, controle e supervisão
se equiparam, para fins de subordinação jurídica, aos meios pessoais e diretos de comando,
controle e supervisão do trabalho alheio.
Nesses casos, a empresa já pode proteger para situações onde o empregado deve
utilizar recursos como smartphone e colocar-se à disposição da organização a qualquer
momento, fora do horário de expediente convencional. Portanto, a partir da lei, é possí-
vel estabelecer um contrato de trabalho que preveja aspectos como atuação profissional
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fora do horário comercial, minimizando o risco, que já existe atualmente com o envio
de e-mails e chamadas telefônicas fora do horário de trabalho habitual.
Apesar dos aspectos de risco levantamos, a comunicação móvel pode ser observada
na perspectiva dos fluxos e processos comunicacionais de uma organização. Para isso,
se faz necessário entender sobre cada fluxo dentro da organização. Para Nassar (2008,
p. 65), os fluxos de comunicação podem ser classificados em descendente, ascendente,
lateral, transversal e circular.
O fluxo descendente é categorizado pela transmissão de informações por meio da
estrutura hierárquica, do líder aos diversos níveis de liderados. A cada nível, é possível
que ocorra distorção de informações, envolvendo questões de poder e cultura individual
e organizacional. O fluxo ascendente faz o movimento inverso, traz informações da
base de empregados para a alta liderança da empresa. O fluxo lateral ocorre entre áreas,
departamentos e profissionais do mesmo nível hierárquico. Quando há flexibilidade
de comunicação em diversos sentidos, envolvendo áreas e profissionais de diferentes
níveis sem se limitar à estrutura de liderança da empresa, podemos afirmar que o fluxo
é transversal. É possível notar esse fluxo em organizações menos burocráticas e que
estimulam a colaboração de empregados em iniciativas e projetos interdepartamen-
tais. De características semelhantes, o fluxo circular segue em quase todas as direções,
como em redes sociais digitais, onde são formados diálogos contínuos usando meios
de comunicação.
Uma questão chave nesse cenário de fluxos de comunicação de uma organização é
compreender como é criada, distribuída e debatida uma informação ao público interno.
As informações que conectamos profissionais, as áreas e a empresa como um todo pre-
cisam chegar ao público certo, no tempo adequado, usando o canal apropriado e com
a mensagem clara. Por isso, um sistema de comunicação interna eficiente e eficaz pode
ser decisivo para melhorar, transformar e acelerar o processo de tomada de decisão na
organização, com refletindo em vantagem competitiva.
A cultura organizacional acaba sendo outra característica relevante a ser analisada
para a viabilidade da comunicação interna mobile com empregados. Influenciada pelos
fluxos de comunicação existentes e predominantes na empresa, a forma como a infor-
mação circula pelo público interno atualmente e como deveria ser para obter melhores
resultados podem indicar o modelo a ser adotado. E nesse contexto, uma cultura que
permita mais a comunicação e o trânsito de dados entre os diferentes níveis e profissio-
nais pode sair ganhando com recursos de comunicação à distância.
Além disso, uma mudança geracional tem trazido reflexos no ambiente de trabalho
e na comunicação interna. A geração Y, marcada pelo grande uso de tecnologia digital
em sua rotina pessoal e profissional, pode ser um dos principais motivos para pres-
sionar novos fluxos e plataformas de comunicação interna. Como as organizações têm
respondido a isso? Buscando criar novas maneiras de colaboração e interatividade entre
profissionais e áreas em projetos interdepartamentais e plataformas digitais.
Os riscos e as perspectivas apontadas tiveram como intuito identificar fenômenos,
iniciar a reflexão e o debate a cerca da comunicação com empregados via celulares
e tablets na atualidade. Executivos de Comunicação e de Tecnologia da Informação
ainda não encontraram as respostas adequadas para superar barreiras e implantar
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Desafios e perspectivas para a comunicação com empregados no cenário digital contemporâneo
Renato Martinelli
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Desafios e perspectivas para a comunicação com empregados no cenário digital contemporâneo
Renato Martinelli
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As organizações nas redes sociais:
visão estratégica ou apenas “quero estar na rede”?
L au r a Sa n ta na 1
Luciane Bonaldo2
Jose fa de Fa r i a s 3
Resumo: Com o crescimento das redes sociais online não apenas na esfera de
relacionamentos pessoais, mas também no universo corporativo, as organizações
vem buscando estratégias que melhor administrem suas presenças no ambiente
online. Este artigo tem como objetivo analisar as estratégias utilizadas pelas
organizações em relação ao engajamento de seus consumidores nas redes sociais,
de acordo com os modelos de negócios pré-estabelecidos, ou seja, compreender
como as organizações estão lidando com menções positivas e/ou negativas de
seus consumidores no ambiente online. Nessa primeira etapa do estudo foram
analisadas as estratégias utilizadas por três empresas no que diz respeito às
menções positivas e negativas postadas nas redes sociais, durante dois meses
de acompanhamento. O que percebemos foi que as organizações conhecem e
reconhecem a importância das redes sociais, mas a atuação se dá ainda através
de estratégias tímidas, pouco diferenciadas das estratégias já estabelecidas no
contexto off-line.
Abstract: The growth of online social networks is not only in the sphere of perso-
nal relationships, but also in the corporate world, organizations has been seeking
strategies to better manage their presence in the online environment. This article
aims to analyze the strategies used by organizations in relation to the engagement
of their consumers on social networks, according to pre-established business
models, understanding how organizations are dealing with positive mentions and
/ or negative, of their customers in the online environment. The strategies used
by three companies with respect to the positive and negative mentions posted
on social networks, for two months of follow-up in this first stage of the study
were analyzed. What we realized was that organizations know and recognize the
importance of social networks, but the action still takes place through strategies
shy, poorly differentiated strategies established in the offline context.
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As organizações nas redes sociais: visão estratégica ou apenas “quero estar na rede”?
1. INTRODUÇÃO
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As organizações nas redes sociais: visão estratégica ou apenas “quero estar na rede”?
3. REFERÊNCIAS
3.1 Estudos e referências
A crescente preocupação das empresas é saber como utilizar de maneira lucrativa as
plataformas como Facebook, YouTube e Twitter, entre outros, para se relacionar com seus
consumidores de maneira direta, com custo relativamente baixo mas com níveis altos de
eficiência se comparado com as ferramentas de comunicação mais tradicionais (KAPLAN
e HAENLEIN, 2010). E além dos custos mais baixos, essas ações permitem aumentar o
valor da marca de uma empresa (KIM e KO, 2012); e podem contribuir, também, para
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As organizações nas redes sociais: visão estratégica ou apenas “quero estar na rede”?
a expansão da atuação da marca, deixando de ser uma atuação física e regional, para
ser uma atuação virtual e global (BRUHN, SCHOENMUELLER e SCHAFFER, 2012).
Os autores Berthon, Pitt, Plangger, e Shapiro (p.2012), resumiram as transformações
causadas pelas mídias sociais na sociedade em cinco axiomas: (1) mídias sociais são
sempre uma função da tecnologia, cultura e governo de um país ou contexto particu-
lar; (2) eventos locais raramente permanecem locais; (3) eventos globais estão sujeitos
a serem interpretados localmente; (4) ações e criações de consumidores criativos tam-
bém são dependentes da tecnologia, cultura e governo; e (5) a tecnologia possui uma
dependência histórica. Evidentemente esses axiomas estão na cartilha de gestores e
empresários, com objetivo de se manterem atualizados sobre as mídias sociais, sobre
as tendências tecnológicas e principalmente, sobre as perspectivas dos consumidores.
Para melhor compreender esses objetivos e cada momento da experiência do usuário
nas mídias sociais, a análise baseada em sete perspectivas diferentes é determinante:
presença, compartilhamento, relações, identidade, conversações, reputação e grupos.
Essas perspectivas não estão obrigatoriamente presentes em uma análise, e nem devem
estar. Sua principal aplicabilidade está na possibilidade de fazer perceber os diferentes
níveis de funcionalidade em que as mídias sociais podem ser configuradas Kietzmann
(2011). Entender a melhor forma de agrupar essas perspectivas já direciona os gestores
na análise das mídias sociais, pois eles têm a necessidade de compreender que exis-
tem oportunidades e ameaças na utilização dessas mídias (Berthon, Pitt, Plangger, &
Shapiro, 2012).
As mídias sociais são importantes para as empresas, para os consumidores e para
as marcas, e devem ser utilizadas como modo de estudar e conhecer seus consumidores,
aprofundar nos seus feedbacks apontados e criar um futuro relacionamento com eles
(Kaplan & Haenlei, 2010). Dessa forma podemos entender que a web 2.0, as redes sociais
e seus usuários têm hoje uma forte importância para que as empresas desenvolvam
suas estratégias de marketing e comunicação. Elas aprenderam a olhar as redes sociais
como um grande elo com seus consumidores (Kaplan & Haenlei, 2010). Os usuários das
plataformas buscam informações sobre empresas, marcas e criam e compartilham seus
conteúdos com diversos outros usuários, podendo causar uma aproximação desses com a
empresa/marca através de compartilhamentos positivos, ou causar uma rejeição, quando
compartilhados conteúdos negativos (Chu & Kim, 2011). De acordo com a popularidade
do usuário, o conteúdo compartilhado pode reverberar muito mais. E os gestores das
organizações devem estar atentos para essa nova realidade, acompanhando, quase que
integralmente, o que seus cliente estão falando sobre a empresa (LI; BERNOFF, 2009).
As empresas que podem prosperar a longo prazo em um ambiente de mídia pro-
pagável são aquelas que ouvem suas audiências e principalmente, importam-se com
elas e, em última análise, almejam falar às suas necessidades e aos seus desejos com
atenção tão crucial quanto a que dedicam aos objetivos do próprio negócio. (JENKINS;
FORD; GREEN, 2014).
As marcas devem encontrar o equilíbrio, dando valor de forma adequada e colabo-
rando com os entusiasta; devem evitar cruzar as fronteiras éticas; abandonar a ilusão
de que podem se relacionar com eficácia com um todo quando atingem poucos impor-
tantes - que o mundo segue sem pensar -; devem aceitar as complicações e diferenças
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As organizações nas redes sociais: visão estratégica ou apenas “quero estar na rede”?
para se envolver de verdade com seu público. Esse equilíbrio se faz necessário pois não
é possível saber quais serão os conteúdos/menções que terão valor para o mercado. Se
essa opção fosse possível, ou seja, apostar em mensagens com maior valor que outras,
haveria menos tensão ou confusão sobre se algo vale a pena ou não. Porem, produtos
e serviços, por natureza, não possuem características comerciais e não comerciais
(JENKINS; FORD; GREEN, 2014). Ainda para os autores, “as comunidades ligadas em
rede podem ‘convocar’ as empresas para que elas percebam que estão agindo contra os
interesses da comunidade, e seu acesso à ferramentas de mobilização e de publicidade
significa que elas podem provocar algum dano real”. E ainda defendem: “as empresas
devem se deslocar de uma cultura do apenas ‘ouvir’ o que o público está dizendo para
que priorize o ‘escutar’ o que o público tem a dizer” (JENKINS, GREEN e SAM, 2014).
Colocam que “a convergência representa uma transformação cultural, à medida que
consumidores são incentivados a procurar novas informações e em meio a conteúdos
de mídia dispersos”.
As estratégias transmídia pressupõem que a dispersão gradual de material pode
sustentar vários tipos de conversas do público, recompensando e construindo vínculos
particularmente fortes com os fãs mais fervorosos de uma propriedade, enquanto ins-
piram outros a ser ainda mais ativos na busca e no compartilhamento de novas infor-
mações” (JENKINS; FORD; GREEN, 2014, p. 184). Toda vez que um novo consumidor
une-se a esse cenário de mídia, um novo produtor une-se também, porque os mesmos
equipamentos, como telefones e computadores, permitem que se consuma e se produza
(SHIRKY, 2005 apud JENKINS, GREEN E SAM). Defendem que, “A participação em uma
comunidade de marca ou de fãs pode ou não ser um modo de influenciar a cultura e
pode ou não ser um modo de intensificar o engajamento do público com a propriedade
ou marca”. (JENKINS, GREEN e SAM, 2014).
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As organizações nas redes sociais: visão estratégica ou apenas “quero estar na rede”?
4. Marcelo Coutinho, professor da FGV Sñao Paulo, sócio da diretor de Inteligência de Mercado para
América Latina do Terra Networks.
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As organizações nas redes sociais: visão estratégica ou apenas “quero estar na rede”?
nas mídias sociais. É possível medi-las, por exemplo, com: tamanho da comunidade /
número de amigos (redes sociais); número de visitantes / seguidores (blogs/twitter);
número de views / tempo gasto (conteúdo audiovisual); número de tags /indicações. Já
a Vitalidade se refere à frequência de atividade na rede social, como: número de tópicos
/ comentários / links (redes sociais); comentários /incoming links / interações (blogs/
twitter); downloads / comentários / favorabilidade (conteúdo audiovisual); e incoming
links em sites de tagueamento.
Além desses, o mapeamento do conteúdo (também chamado de monitoramento),
permite avaliar o Retorno de Influências, que calcula o índice de interações calculando
número total de interações mencionando a marca / número total de interações e a favorabilidade
calculada pelo (número total de menções – menções negativas) / número total de menções. Mas
segundo Coutinho, ainda tudo é muito embrionário.
Para Derek Kazee5, estrategista multicanal global da Acxion, empresa de tecnologia
e serviços de marketing focada na participação do consumidor online, é muito difícil
saber que métrica utilizar nas empresas. Segundo ele, “quando se fala em medição de
engajamento social há vários fatores e métricas a considerar”. Quando trata de atitude
empresarial, o autor comenta: “(...) acredito que há uma mudança fundamental, que é
capturar o poder do conhecimento de amigos na rede social para que a empresa alcance
o sucesso comercial” (Kazee, 2013).
Já Guilherme Rios6, sócio-diretor da Social Agency, diz não se tratar apenas da
audiência conquistada pelas conexões sociais, nem só dos likes, comments e shares
acumulados. “Engajamento é como saber quem vê sua TV e como elas se motivam a
espalhar isso”, ressalta. De acordo com Rios, engajamento é uma medida de atenção
e participação. “Normalmente é mensurado pelo número de pessoas que interagiram
com determinada presença ou publicação” (Rios, 2013).
No último Social Analytics Summit, realizado em São Paulo, em abril de 2014, as
duzentas pessoas reunidas estavam ali para discutir a maneira como clientes, agências,
veículos e startups especializados desenvolvem e avaliam as campanhas em redes
sociais. Nesta ocasião, uma pequena e direta enquete foi realizada com oitenta e dois
dos principais participante, sobre os temas discutidos no primeiro dia do evento, via
Survey Monkey. Mesmo não possuindo valor estatístico, os resultados mostraram alguns
desafios e oportunidades para os próximos anos: 55% dos respondentes apontaram a
falta de métricas adequadas que comprovem a efetividade e o retorno financeiro das
ações em redes sociais como a principal dificuldade para o crescimento do mercado; o
que ajuda a explicar o conservadorismo dos anunciantes em 53% dos respondentes; 35%
mencionaram a falta de mão de obra especializada e a dificuldade em se desenvolver
ações integradas entre mídia e redes sociais (34%) como obstáculos adicionais. Ao mesmo
tempo a enquete mostrou que estes problemas não deveriam impedir o crescimento no
investimento dessas ações para 2014, pois 29% dos respondentes disseram esperar um
forte aumento no investimento, e 52% um aumento moderado de investimento.
5. m palestra realizada na Web Expo Forum, em São Paulo, abril de 2014.
6. 5 em palestra realizada na Web Expo Forum, em São Paulo, abril de 2014.
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As organizações nas redes sociais: visão estratégica ou apenas “quero estar na rede”?
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As organizações nas redes sociais: visão estratégica ou apenas “quero estar na rede”?
conectado: 5h26, dos quais 3:47 horas com acesso às redes sociais, via mobile ou fixo.
Outro dado interessante é que ainda se mantem em cinco Estados Brasileiros a forte
concentração das redes sociais, sendo São Paulo (34,98%), Rio de Janeiro (12,26%), Minas
Gerais (12,11%), Rio Grande do Sul (8,21%) e Paraná (7,25%).
O que percebemos é que, mesmo em cenários que projetam a economia com um
movimento mais lento, o crescimento das mídias digitais é fato, é real. As empresas, de
olho nesse crescimento, começam a priorizar seus investimentos de marketing, como
nos mostra o relatório State of Marketing 2015, realizada pela Salesforce11 com cinco
mil profissionais de marketing, que as prioridades dos executivos estão voltadas para
as mídias sociais, dos quais, 84% disseram pretender aumentar os investimentos nessa
área em 2015. Confirmando esse cenário, Scott McCorkle, CEO da Salesforce, acredita
que “hoje é mais importante do que tudo, conectar-se com cada pessoa que interage
com a sua marca, e personalizar as jornadas com base em suas interações e preferên-
cias”. Ainda reforçado pelo estudo, Scott McCorkle coloca que 86% dos profissionais
entrevistados apontaram a mudança no planejamento de marketing, que vem com foco
maior na movimentação ou jornada do consumidor, do que apenas em campanhas, e
nessa movimentação, o foco está nas redes sociais, por ser considerada por 64% desses
entrevistados como uma plataforma facilitadora e decisiva para produtos e serviços,
justificando o próprio aumento de investimentos.
4. A ANÁLISE
O estudo tem como objeto as estratégias utilizadas pelas organizações em relação
ao engajamento de seus consumidores nas redes sociais, especificamente facebook e twitter,
de acordo com os modelos de negócios pré-estabelecidos. Foram analisadas as estraté-
gias utilizadas pelas três maiores empresas de transportes aéreos brasileiras, no caso as
empresas A, B e C12 no que diz respeito às menções positivas e negativas postadas nas
redes sociais - blogs, durante dois meses13 de acompanhamento. O objetivo desse estudo,
no momento, não era determinar uma métrica específica para um melhor desempenho
da medição. Esse processo é um projeto futuro da autora, na sua de tese de doutorado,
ainda em andamento e desenvolvimento, juntamente com o Information Management
School da Universidade Nova Lisboa.
As organizações conhecem e reconhecem a importância das redes sociais, mas a
atuação se dá ainda através de estratégias tímidas, pouco diferenciadas das estratégias
já estabelecidas no contexto off-line.
Durante os meses de análise, percebemos que as menções negativas superam as
positivas, em todas as três empresas. Os usuários das redes sociais elogiam determinada
atitude da empresa, quase sempre quando esta atitude está voltada para um interesse
comum, como por exemplo, descontos em passagens, liberação de upgradings, novos
trajetos, novos aeroportos etc. como também quando a empresa lança uma nova cam-
panha publicitária que cai no apreço, no gosto comum. Já para as menções negativas,
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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As organizações nas redes sociais: visão estratégica ou apenas “quero estar na rede”?
Outra questão a ser estudada é o tempo que as empresas levam para responder as
menções, principalmente as negativas. Esse ponto é colocado, em diversas pesquisas,
como um dos maiores problemas pelos usurários das redes sociais, que hoje sabem que
a interatividade com as empresas é um diferencial no mercado. E não foi diferente desse
monitoiramento. Nos dois meses, foi visto que todas as empresas demoram, no mínimo,
72 horas para responder uma questão. Isso considerando uma resposta “rápida”.
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As organizações nas redes sociais: visão estratégica ou apenas “quero estar na rede”?
CONCLUSÃO
Acreditamos que está evidenciado que as redes sociais digitais consolidam-se cada
vez mais, não somente como a possibilidade para a organização agregar mais um canal
de comunicação, mas também, como oportunidades para estreitar o relacionamento
junto aos colaboradores, clientes e potenciais clientes. Ao avaliar de maneira criteriosa
seus objetivos de atuação nas redes sociais digitais e o perfil de seus colaboradores e
clientes, a organização pode definir a abordagem e as ferramentas mais adequadas para
se beneficiar desses novos canais de comunicação. Ainda notamos um distanciamento
de algumas organizações no aprofundamento dos estudos em digitais. O que o mercado
tem mostrado são organizações que querem se relacionar com seus consumidores porque
acreditam que esses estão engajados, mas ao mesmo tempo, não reconhecem claramente
as estratégias e ações assertivas para esse objetivo. Mantêm uma equipe muito pequena
respondendo por essa área na empresa, quando não se utiliza dos mesmos profissionais
com experiências totalmente do off-line para atuarem no desconhecido¨.
A mudança comportamental do consumidor é real. O engajamento dele também.
A facilidade de acesso, como a intensa busca por informações, o torna muito mais par-
ticipativo e opinativo. Todos querem escutar todos. O digital faz parte do dia a dia das
pessoas, que o acompanham sem dificuldade, arriscam-se, envolvem-se e estão sempre
buscando por novidades, informações. Nessa realidade, algumas organizações pare-
cem ainda estar muito distantes desses que as mantêm. Distantes no contexto estudo,
aprofundamento, entendimento e interrelação. Os olhares ainda parecem distantes,
incrédulos. Não que as organizações não estejam presentes de alguma forma nas redes
sociais online, mas a participação ainda é tímida, retraída. O que sabemos é que as pla-
taformas estão cada dia mais fortes, sedimentadas no dia a dia do consumidor, e é isso
que as organizações devem ter como foco, além de conhecer o consumidor, impulsionar
sua participaçãoo, seu engajamento.
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As organizações nas redes sociais: visão estratégica ou apenas “quero estar na rede”?
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2761
A representatividade do eleitor diante da
comunicação política das eleições 2014: participação
e influência nas redes sociais on-line
The representativeness of the election voter
communication politics 2014: participation and
influence in social networks on-line
Ro b e rto B i a n c h i C ata r i n 1
Resumo: O trabalho tem como objetivo fazer uma leitura do uso das redes sociais
on-line nas eleições presidenciais de 2014, sobretudo na maior disputa do cargo
dos últimos anos, em especial no 2º turno, em confronto com as teorias de inter-
faces tecnológicas e cibercultura. O artigo apresenta uma leitura das eleições
presidenciais a partir de suas particularidades, a divulgação de informações
na grande mídia e o amplo compartilhamento, participação e persuasão do
eleitor através das redes sociais. Na sequência apresenta o contexto histórico da
propaganda política on-line no Brasil e a influência persuasiva da cibercultura
na comunicação eleitoral com a discussão de teorias da contemporaneidade
que envolvem convergência tecnológica, mercado, consumo, mídia e cultura.
Palavras-Chave: Redes Sociais. Cibercultura. Eleições. Propaganda Eleitoral.
Comunicação Política.
Abstract: The work aims to make a reading of the use of the presidential elec-
tion online social networks in 2014, especially in the larger dispute over the
past few years, especially in the 2nd round in comparison with the theories of
technological and cyberculture interfaces. The article presents a reading of the
presidential elections from their particularities, the disclosure of information
in the media and the wide sharing, participation and voter persuasion through
social networks. Following presents the historical context of online political
advertising in Brazil and the persuasive influence of cyberculture in the elec-
tion communication with the discussion of contemporary theories involving
technological convergence, market, consumer, media and culture.
Keywords: Social Networks. Cyberculture. Elections. Electoral Advertising.
Communication Politics.
INTRODUÇÃO
1. Publicitário, Mestrando em Comunicação Social na Universidade Metodista de São Paulo. E-mail:
robertocatarin@brturbo.com.br. Currículo Lattes: http://lattes.cnpq.br/2872045500120660
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
2762
A representatividade do eleitor diante da comunicação política das eleições 2014: participação e influência nas redes sociais on-line
conceitos das ciências sociais. Todavia a colaboração atual vem do avanço tecnológico
da última década, do conceito de convergência de canais midiáticos e novas métricas de
abordagem comunicacional que propiciam a esse conceito de comunicação uma união
com informática e interfaces, cuja mobilidade transcende o uso de fios e estruturas
presenciais.
Perante o contexto apresentado no presente artigo, propõe-se um estudo sobre o
uso das redes sociais, o apoio da cibercultura e a representatividade do cidadão-eleitor
na construção, compartilhamento, participação na discussão e influência na decisão do
voto durante as eleições presidenciais de 2014.
2. Constituição da República Federativa do Brasil (CF). Criada a partir da volta da democracia para assegurar
o exercício dos direitos sociais e individuais, a liberdade, a segurança, o bem-estar, o desenvolvimento, a
igualdade e a justiça como valores supremos de uma sociedade fraterna, pluralista e sem preconceitos, fundada
na harmonia social e comprometida, na ordem interna e internacional, com a solução pacífica das controvérsias.
Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/ConstituicaoCompilado.htm.
3. Partido Socialista Brasileiro – PSB. Disponível em: www.psb40.org.br.
4. Partido da Social Democracia Brasileira – PSDB. Disponível em: www.psdb.org.br.
5. Partido dos Trabalhadores – PT. Disponível em: www.pt.org.br.
6. Instituto Brasileiro de Opinião Pública e Estatística – IBOPE, é a maior empresa privada de pesquisa
da América Latina e a 13ª maior do mundo, com mais de 70 anos de experiência. Disponível em: www.
ibope.com.br.
7. O Datafolha é um instituto de pesquisa pertencente ao Grupo Folha. Foi criado como departamento
de pesquisas do jornal Folha de São Paulo em 1983 e não atende candidatos ou partidos políticos. Suas
pesquisas são realizadas apenas para clientes corporativos ou meios de comunicação. Disponível em:
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
2763
A representatividade do eleitor diante da comunicação política das eleições 2014: participação e influência nas redes sociais on-line
Silva como mais provável a ir para o 2º turno com a presidente e candidata à reeleição,
Dilma Rousseff.
Em relação aos eleitores, em números totais segundo dados divulgados pelo TSE
(2014)8, o país contou com 142.822.046 milhões cadastrados aptos ao voto no 1º e 2º tur-
nos para o cargo de presidente da república. O primeiro turno contou com 104.023.802
milhões de votos para o cargo analisado por este artigo, com uma abstenção de 27,17%
do eleitorado (38.798.244 milhões). No 2º turno o número de votos foi de 105.542.273,
perfazendo o total de 26,10% de abstenções (37.279.773), números muito parecidos entre
um turno e outro.
Onze candidatos a presidente tiveram o registro e o deferimento de suas candi-
daturas para concorrer ao cargo. Desses, apenas os três citados eram considerados em
condições de eleição, os demais completavam o quadro, porém sem prestígio eleitoral e
força política necessária para a vitória eleitoral, confirmado nas propagandas eleitorais
de cada partido. Além disso, seguindo o critério de potencial de comunicação e tempo
gratuito de Rádio e TV para cada partido, são os três maiores que obtiveram mais con-
dições de uso das redes sociais on-line.
Estando a apenas um mês das eleições, as pesquisas confirmavam a possibilidade
de Marina Silva ir ao 2º turno, eliminando quase por total a possiblidade de Aécio Neves
atingir este resultado, conforme indicava o gráfico de pesquisas a seguir:
http://datafolha.folha.uol.com.br.
8. Tribunal Superior Eleitoral – TSE. Disponível em: www.tse.jus.br.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
2764
A representatividade do eleitor diante da comunicação política das eleições 2014: participação e influência nas redes sociais on-line
Daí a importância, entre outros fatores, como insatisfação com o governo atual e
a emoção com a morte de Eduardo Campos, da utilização de estratégias adequada na
disseminação de mensagens on-line, que visam transmitir segurança ao eleitor, que
por meio deles vê suas vontades ou necessidades refletidas. Foram muitas as trocas de
acusações e embates diretos entre os dois candidatos que disputavam o 2º turno.
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A representatividade do eleitor diante da comunicação política das eleições 2014: participação e influência nas redes sociais on-line
nas redes sociais digitais, o que resultou como já visto, um quadro político-eleitoral
inesperado e muito disputado.
Vive-se na atualidade o auge das redes sociais. É um experimento novo para as
campanhas políticas, com ferramentas que ampliam o debate público e a disseminação
de informações. E a mídia tradicional como o rádio, a televisão e os meios impressos
têm buscado estar inseridos nesse novo universo, configurando o que Jenkins (2008)
chama de “a cultura da convergência”.
Durante o pleito eleitoral de 2014 para presidente, ficou evidente o uso dessas fer-
ramentas inovadoras que possibilitaram uma maior aproximação no relacionamento
entre candidatos e eleitores, em especial as mídias ou redes sociais mais utilizadas,
como Facebook9, Twitter10, YouTube11, entre outras de menor relevância mercadológica.
A legalidade do uso da internet para fins de propagação da comunicação política,
se deu inicialmente pela Lei n.º 9.504/97, conhecida como “Lei das Eleições”. A partir
dessa lei, ficou proibido uma série ações que faziam das campanhas políticas um grande
evento, como exemplo a realização de showmícios com a presença e apresentação de
artistas famosos e a distribuição de brindes diversos em alta escala. Tais restrições abriu
espaço para divulgações em maior proporção, criatividade e profissionalismo através
da web, tentando atingir diretamente o público final, o eleitor.
Segundo Pinto (2014), o artigo 57-B da Lei n.º 9.504/97, alterada pela Lei n.º 12.034/2009,
torna explícito que a propaganda eleitoral na internet poderá ser realizada:
1) em sítio de candidato, partido ou coligação, com endereço eletrônico comunicado à Justiça
Eleitoral e hospedado, direta ou indiretamente, em provedor de serviço de internet estabele-
cido no país; 2) por meio de mensagem eletrônica para endereços cadastrados gratuitamente
pelo candidato, partido ou coligação; 3) por meio de blogs, redes sociais, sítios de mensagens
instantâneas e assemelhados, cujo conteúdo seja gerado ou editado por candidatos, partidos
ou coligações ou de iniciativa de qualquer pessoa natural. (grifos do autor).
9. Facebook é uma rede social que permite conversar com amigos e compartilhar mensagens, links, vídeos
e fotografias. A ferramenta criada em 2004 pelos americanos Mark Zuckerberg, Dustin Moskovitz, Chris
Hufghes e pelo brasileiro Eduardo Saverin também permite que você receba as novidades das páginas com-
erciais das quais gostar, como veículos de comunicação ou empresas. Disponível em: www.facebook.com.
10. Twitter é uma rede social e um servidor para microblogging, que permite aos usuários enviar e receber
atualizações pessoais de outros contatos (em textos de até 140 caracteres, conhecidos como “tweets”), por
meio do website do serviço, por SMS e por softwares específicos de gerenciamento. Disponível em: www.
twitter.com.
11. YouTube é um site que permite que seus usuários carreguem e compartilhem vídeos em formato digital.
Foi fundado em fevereiro de 2005 e hoje é administrado pelo Google Inc. Disponível em: www.youtube.com.
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A representatividade do eleitor diante da comunicação política das eleições 2014: participação e influência nas redes sociais on-line
acesso cada vez mais facilitado pelas novas tecnologias cria novos potenciais de comu-
nicação política jamais alcançados, proporcionando a inclusão de qualquer público com
acesso à internet, sem discriminação de qualquer natureza, democratizando o debate
público eleitoral, em meio a diversidade em que se encontra esses usuários.
As oportunidades de comunicação oferecidas pelas tecnologias digitais permitem novas
possibilidades de interagir e de aprender com muitos outros, diferentes e singulares, que
se somam, compartilham e coexistem na imensa diversidade que institui a sociedade em
rede (ARCOVERDE, 2006, p. 18).
12. O termo mass media é formado pela palavra latina media (meios), plural de medium (meio), e pela palavra
inglesa mass (massa). Em sentido literal, os mass media seriam os meios de comunicação de massa (televisão,
rádio, imprensa etc.).
13. Castells faz uma referência mais detalhada sobre o surgimento da internet. Ver em Castells (1999, p.44).
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A representatividade do eleitor diante da comunicação política das eleições 2014: participação e influência nas redes sociais on-line
ao verificado em 2009, quando apenas 3,3% dos domicílios tinham internet, mas não tinham
comida (FOLHA DE SÃO PAULO, 2014).
Rifkin (2001, p. 10), trata o momento como a Era do Acesso. O autor destaca que:
A Era do Acesso também está trazendo consigo um novo tipo de ser humano. Os jovens da
nova geração “mutável” sentem-se muito mais à vontade em dirigir negócios e se engajar
em atividade social nos mundos do comércio eletrônico e do ciberespaço, e eles se adaptam
facilmente aos vários mundos simulados que compõem a economia cultural.
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A representatividade do eleitor diante da comunicação política das eleições 2014: participação e influência nas redes sociais on-line
14. O termo Meme de Internet é usado para descrever um conceito que se espalha via internet. O termo é
uma referência ao conceito de memes, que se refere a uma teoria ampla de informações culturais criada
por Richard Dawkins em 1976 no seu livro The Selfish Gene. Na sua forma mais básica, um Meme de Internet
é simplesmente uma ideia que é propagada através da World Wide Web.
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A representatividade do eleitor diante da comunicação política das eleições 2014: participação e influência nas redes sociais on-line
15. WhatsApp é um aplicativo para celulares smartphones que tem por finalidade a troca de mensagens,
vídeos, fotos etc., entre pessoas e grupos de amizades/afinidades.
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A representatividade do eleitor diante da comunicação política das eleições 2014: participação e influência nas redes sociais on-line
como principais vantagens que levam os usuários a utilizar a internet”. É fato que utilizar
a mídia on-line sobre essa nova perspectiva é desafiador. Ela impõe sua própria gramática
ao universo político, obrigando atores políticos a saberem manejá-la para conseguirem
êxito em seus empreendimentos. Fato confirmado pela tentativa de profissionalização
das campanhas eleitorais, ou seja, a exigência de profissionais com habilidades e com-
petências técnicas que saibam atuar com publicidade, pesquisas de opinião, marketing
e, principalmente, especialistas em novas tecnologias de comunicação on-line.
É importante entender que as novas e antigas formas de conquistar o eleitorado se
mesclam, se apropriam e se renovam. Caraterística marcante dessas novas formas de
comunicação, a desterritorialização não impossibilita a formação de grupos sociais, pois
agora mesmo que as pessoas não estejam próximas, podem estar em contato umas com
as outras através das comunidades virtuais.
Novo modo de comunicação ao transformar a dimensão espaço/tempo possibilitou a vivên-
cia de eventos simultâneos sem necessidade de estar num mesmo lugar. Isso modificou
o conceito de comunidade, porque não há mais necessidade de interação face a face, de
estar num mesmo território geográfico para que haja processo comunitário (PERUZZO,
2002, p. 295).
Segundo Valle (2014), “o marketing político nas redes sociais funciona como um
verdadeiro termômetro de campanha fornecendo o melhor feedback que você poderia
conseguir”. Ainda segundo o autor (idem),
O marketing político nas redes sociais se apoia em dois pilares principais: Interação – A troca
de informações e opiniões entre candidatos e eleitores. A construção colaborativa de uma
proposta de governo através da participação dos eleitores. Engajamento – A participação
dos integrantes da rede social na função de propagadores da mensagem de campanha. A
criação de uma militância digital capaz de expandir o público impactado pelas mensagens
enviadas e defender a proposta.
Com isso, verifica-se o interesse da classe política no Brasil pelo assunto, sendo
considerada a nova estratégia de marketing político para as campanhas eleitorais, a
exemplo do sucesso da estratégia de campanha de Barack Obama durante as eleições
americanas de 2008.
Percebe-se então que a internet demonstrou ser um grande espaço em potencial para
alcançar o colégio de eleitorado nas eleições de 2014, porque já havia uma familiarização
com as mídias sociais por parte dos brasileiros. Em 2010, eram mais de 70 milhões de
pessoas com acesso à rede mundial de computadores e hoje, conforme o IBOPE (2014),
já são mais de 105 milhões de usuários.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Com este trabalho foi possível verificar que na sociedade em rede existe uma nova
era de mediação, infinita e sem fronteiras, um intercâmbio entre as culturas, na qual
existe uma circularidade entre o global e local. Entende-se que a internet veio aproxi-
mar as pessoas, através de um processo de interação onde todos os atores envolvidos
são interlocutores do processo. Na rede há uma ampla continuidade do que se propaga
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A representatividade do eleitor diante da comunicação política das eleições 2014: participação e influência nas redes sociais on-line
por todos os meios dessa cultura-midiática. Apresenta-se aqui como ensina Castells,
uma superestrada da informação, interligando o mundo da comunicação na era da
globalização. Existe nessa nova realidade uma liberdade de acesso à informação e vale
ressaltar, que cerca de 80% do público jovem entre 16 e 25 anos utiliza esse meio para
obter informação. É evidente então, que os períodos eleitorais, são imprescindíveis aos
candidatos trabalharem com os processos persuasivos da propaganda política utilizando
também a internet como reforço para suas campanhas, em especial, manter a atenção
quanto as redes sociais.
O estudo apresenta o grande envolvimento do público eleitor na discussão do assun-
to através das redes sociais. Eles estiveram presentes na produção, compartilhamento,
discussão e principalmente como influenciadores na decisão do voto nas eleições 2014,
considerada tão particular em suas características. Como ensina Michael Schrage, do
MIT Sloan School, é preciso se afastar da noção de ter uma tecnologia que gerencie
informações e adotar a ideia da tecnologia como um meio de relações. Pode-se eviden-
ciar ainda, que o crescimento do uso da internet, em especial das redes sociais, não
subtrai a importância dos meios de comunicação tradicional, visto que cada um tem
adequação e alcance específico. O principal deles e de maior atenção é o meio TV, onde
possui alcance da massa, sobretudo das classes de baixa renda, foco de atenção eleitoral
da candidata Dilma Rousseff do PT, candidata à reeleição.
Ficou evidente que as redes sociais se tornaram comunidades de discussão de infor-
mações coletadas, muitas vezes, da própria mídia tradicional. O que se visualiza é que
as redes sociais conseguem dar mais pessoalidade na comunicação com o consumidor
pós-moderno na relação das trocas simbólicas. Assim há uma tendência que a internet
e em especial as redes sociais apresentem maior desenvolvimento no cenário nacional
como mídia. O conceito de cibercultura e de convergência cultural de mídias, mostra
que a sociedade passa por transformações positivas e negativas com a tecnologia e as
redes sociais estão sendo observadas como auxiliar no desenvolvimento, principalmente
do jovem eleitor, que pode por meio desta ferramenta desenvolver seu senso crítico e
mobilidade para mudanças sociais, fatos que ficaram evidentes na disputa do 2º turno
das eleições presidenciais em discussão.
Este artigo não teve propósito de esgotar a discussão do tema, sendo oportuno novos
estudos da sociedade pós-moderna, da sociedade do consumo, sobretudo da comuni-
cação político-eleitoral. Porém, cabe ressaltar que o cidadão brasileiro tem o perfil de
discutir nas redes sociais somente o assunto que está em evidência no momento, pas-
sando a esquecê-lo ou neutralizá-lo em sua memória conforme o período de exposição
midiática se esgota, considerando este um ponto negativo do uso das redes e desafio
para os meios de comunicação social contemporâneos.
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Blog Jovens Diplomatas: narrativas a serviço da informação
Blog Jovens Diplomatas: narratives to information service
Ingrid Baquit1
Resumo: Os blogs vêm ocupando um espaço cada vez maior no mundo virtual.
Originalmente pensados como um diário, Martino (2013) explica que esses pro-
dutos rapidamente passaram a se dedicar a temas específicos e o amadorismo
passou a dividir espaço com a escrita profissional. Esse posicionamento valida
a relevância informativa do blog Jovens Diplomatas - criado em 2011 por cerca
de 15 diplomatas recém-formados pelo Instituto Rio Branco sobre suas primei-
ras missões no exterior. As alterações estruturais na mídia trazem uma nova
análise da “blogosfera” como espaço de discussão e informação. Dentro do
campo da diplomacia, essas mídias digitais tornam os assuntos diplomáticos
pertencentes a toda a sociedade, saindo da esfera particular dos diplomatas e
dos ministérios das relações exteriores de seus países. Nesse sentido, o artigo
em questão procura entender o papel desses jovens diplomatas em tempos em
que informações são trocadas entre cidadãos 24 horas por dia.
Palavras-Chave: Blog. Diplomacia. Ciberespaço. Cultura digital.
Abstract: Blogs have been occupying a growing space in the virtual world. Ori-
ginally designed as a daily, Martino (2013) explains that these products quickly
started to dedicate themselves to specific topics and amateurism began to share
space with the professional writing. This position validates the newsworthiness
of Young Diplomats blog - created in 2011 by 15 graduates diplomats at Rio Branco
Institute on their first missions abroad. The structural changes in the media bring
a new analysis of the “blogosphere” as a space for discussion and information.
Within the field of diplomacy, these digital media make diplomatic matters
pertaining to the whole society, leaving the private sphere of the diplomats and
the ministries of foreign affairs of their countries. In this sense, the article in
question seeks to understand the role of these young diplomats in times when
information is exchanged between citizens 24 hours a day.
Keywords: Blog. Diplomacy. Cyberspace. Digital culture.
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Blog Jovens Diplomatas: narrativas a serviço da informação
Ingrid Baquit
Girardi Júnior (2009) diz que não se pode falar de trocas simbólicas interconec-
tadas sem pensar uma organização em rede, estruturada em diversas camadas, que
pressupõe uma dinâmica e complexa relação entre seus agentes sociais – muitas vezes
com motivações e interesses diferenciados – por meio de nós e estabelecendo elos com
variados graus de densidade. Esse aspecto relacional, um dos mais importantes da rede,
foi o que levou Castells (1990) a caracterizar a sociedade em rede em um espaço social
de fluxos integrados.
Essa troca de informação, como explica Girardi Júnior, não é apenas de signos que
precisam ser decodificados pelo destinatário, mas “jogos de linguagem complexos a
partir de relações simétricas e assimétricas entre os interlocutores”. A habilidade dessa
conversação é adquirida com o tempo em meio aos processos de socialização, muitas
vezes até particulares. (GIRARDI JÚNIOR, 2009, p.91). Para que aconteça essa esfera
pública interconectada, é necessário um “protocolo”, que permita um entendimento
coletivo mínimo sobre seu exercício.
Para o autor, a conversação também pode ser vista como um aprendizado social feito
pelos agentes sociais em meio a narrativas historicamente compartilhadas. É preciso
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Blog Jovens Diplomatas: narrativas a serviço da informação
Ingrid Baquit
pensar o ciberespaço não como uma nova utopia tecnológica, mas como uma genealogia
de novos dispositivos sócio-históricos.
Ignora-se, muitas vezes, que os agentes sociais são reconhecidos a partir de suas localizações
em redes sociais online e offline, que são, necessariamente, coletivas, sujeitas a complexos
processos de interação, negociação e exercício de diversos tipos de violência e poder sim-
bólico (Girardi Júnior, 2009, p.93).
DIPLOMACIA E INFORMAÇÃO
As relações internacionais e diplomáticas há muito tempo fascinam o ser humano.
O interesse pelo novo e pelo diferente sempre acompanhou nossa caminhada, e tentar
compreender o que acontece em outros países, em especial os mais distantes a respeito
dos quais temos pouca informação, e sobre os mais próximos de nosso interesse, é uma
das principais motivações que nos levam a buscar mais informações nesse campo. É
nesse contexto que entra o diplomata ao apresentar-se como um profissional com função
informativa. E, com o surgimento das mídias digitais, seu dever de passar informação
para o Governo de seu país expande-se para alcançar também a sociedade. Um exemplo
desse trabalho de divulgação é o blog Jovens Diplomatas.
A diplomacia em seu status tradicional compreende os instrumentos pelos quais os
Estados constituem ou mantêm relações recíprocas. É por meio dela que os Estados inte-
ragem política e juridicamente uns com os outros, utilizando-se de seus representantes
oficiais. Entretanto, o advento de um mundo globalizado, em a tecnologia da informação
possui evolução vertiginosa a cada dia atinge todos os setores da sociedade. Assim, as
novas mídias representam mais um elemento dentro do complexo mundo das relações
internacionais e estão promovendo uma revolução do modo como se faz diplomacia.
Dentro do campo específico da diplomacia – que é uma parte das relações inter-
nacionais -, essas novas mídias tornam os assuntos diplomáticos pertencentes a toda
a sociedade. Saindo da esfera particular dos diplomatas e os ministérios das relações
exteriores de seus países. Nesse sentido, Aprigio (2010) levanta o questionamento: que
papel deverá desempenhar o “novo diplomata” em tempos onde informações são tro-
cadas entre os cidadãos 24 horas por dia?
O termo “novos diplomatas” foi utilizado pela primeira vez em junho de 2010, pelo
consultor em Relações Externas e mestrando em Relações Internacionais em artigo para
o Mundorama (Publicação Científica da UNB/Brasília), com referência à nova postura
que deve/deveria ser adotada por esses profissionais, em decorrência das novas tecn-
ologias e da expectativa e cobrança da sociedade e da comunidade internacional, por
informação atualizada e instantânea.
Parte do ministério das relações internacionais do Brasil, o Instituto Rio Branco foi
fundado em 1945 e é responsável pela seleção e treinamento dos diplomatas brasilerios,
em processo contínuo de formação: o Curso de Formação, na etapa inicial da carreira; o
Curso de Aperfeiçoamento de Diplomatas (CAD) para Segundos Secretários e o Curso
de Altos Estudos (CAE) para Conselheiros. O Curso de Formação é obrigatório para a
confirmação na carreira dos diplomatas brasileiros. O Curso de Aperfeiçoamento de
Diplomatas e o Curso de Altos Estudos são opcionais, porém necessários à progressão
funcional.
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Blog Jovens Diplomatas: narrativas a serviço da informação
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Criado em 2011 por diplomatas recém-formados pelo Instituto Rio Branco, o blog
Jovens Diplomatas é escrito coletivamente por jovens profissionais brasileiros em suas
primeiras missões no Exterior. “Servimos, todos, em países em desenvolvimento, em
lugares tão díspares quanto o Kuwait e o Sudão, a Ucrânia e a Etiópia, o Paquistão e o
Congo”. É um espaço livre da discussão de política externa e que conta com a participação
dos internautas através de comentários. De caráter informal e individual, os autores se
expressam em opiniões independentes do Ministério das Relações Exteriores.
Goes Filho (2003) explica que o mundo da diplomacia abrange as distintas formas
de comunicação e interação entre os agentes sociais que participam dessa dimensão
da vida social. A linguagem tem características e regras específicas internamente, mas
também tem a função de informar a sociedade onde esses agentes estão inseridos. Para
o autor, a cultura diplomática e os diplomatas exercem um papel de grande importância
nos elementos constitutivos das culturas transnacionais, contribuindo para a invenção
de novos princípios universais que podem ser, inclusive, instrumentos de poder quando
sua observância é usada como argumentos para o estabelecimento de pré-requisitos
para a cooperação internacional.
Representação, informação, negociação, promoção, proteção e extensão externa
do serviço público são algumas das funções de uma missão diplomática levantadas
por Magalhães (2005). Para o autor, os funcionários das embaixadas, no caso deste
trabalho, os diplomatas, tem o papel de propagar a imagem no Brasil nos países onde
estão e nos arredores, estabelecer uma relação continua com o governo de origem e
defender os interesses nacionais sempre que necessário. É importante, também, que a
comunicação entre diplomatas e o governo seja ampliada para que também faça parte
dela seus cidadãos.
A função de informação traz especial importância para este trabalho e pode ser
feita de diferentes maneiras. Uma, que faz parte das funções do diplomata é colher
informações do Estado onde se está trabalhando para seu país de origem. A segunda,
não obrigatória mas igualmente importante é a de disponibilizar esses dados para a
sociedade, como um serviço de utilidade pública. Neste caso, pode-se citar exemplos
de livros, artigos e blogs de diplomatas ou agentes negociadores sobre experiências em
missões diplomáticas ou eventos internacionais. Neste trabalho, o foco está direcionado
para os produtos digitais, em especial o blog Jovens Diplomatas.
Barros (2009) explica que, quando estuda-se as relações entre comunicação e cul-
tura no contexto socialcultural onde acontecem as práticas comunicativas, a coletivi-
dade e os grupos de convivência passam a ter importância e permitem os processos
de mediação. As mediações de sentido e não os aparatos técnicos são os elementos
que estruturam o processo de significação e trazem uma abordagem antropológica
à comunicação. Um exemplo é a interferência do tempo histórico e o lugar social em
que se encontram os receptores na recepção da mensagem e na criação de significados.
“Não se trata, portanto, de um processo de convergência, mas de hibridação intercul-
tural o que hoje vivemos em um mundo onde as fronteiras geográficas tradicionais
já não dimensionam bem os conteúdos e continentes, os indicadores e identidades”
(BARROS, 2009, p. 158).
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O CIBERESPAÇO
Uma forma de comunicação que permite o interagente viver simultaneamente em
dois espaços: um físico, georreferenciado e presencial e outro virtual, também conhecido
como ciberespaço, em que a comunicação é
um fluxo digital descorporificado, imaterial e repleto de incertezas. O ciberespaço só existe
no interior das redes informacionais e pode ser entendido como o espaço virtual, sendo
acessado de qualquer um dos diversos pontos da rede espalhados pelo planeta (Silveira,
2009, p.71).
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Sua geografia não é a mesma dos países e dos territórios físicos, mas o ciberespaço
só exite sobre uma infraestutura comunicacional, como as operadoras de telefonia, que
estão dispostas fisicamente em regiões e países. Isso quer dizer que mesmo estando no
mundo virtual, o usuário está sujeito a limitações físicas, como a conexão da internet, o
provedor de acesso e a disponibilidade de energia elétrica. Silveira (2009, p. 73) explica
que “a multidirecionalidade da comunicação na internet, articulada à digitalização de
toda produção simbólica e icônica da sociedade, é uma das principais bases técnicas da
alta interatividade”. Seu caráter horizontal é graças a arquitetura – conjunto de protocolos
e sua topologia – de distribuição da rede.
Território Rede
Material Imaterial
Visível Invisível
Atual Virtual-abstrato
Tangível Intangível
Corporificado Descorporificado
Fixo-parado Movimento-fluxo
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Como explica Martino (2009), os “blogs jornalísticos” ou blogs com propósito infor-
mativo se proliferam como fontes de informações paralelas às mídias tradicionais. Apesar
da semelhante função, eles se diferenciam do jornalismo tradicional na formulação de
pautas, na seleção de hierarquização de informações, na ausência do vínculo empre-
sarial, na possibilidade de mesclar opinião e informação. O autor apresenta também
outro tipo de blog a partir de sua forma e finalidade: o blog como diário pessoal, que
se resume na exposição pública da vida privada. E um terceiro – que nos interessa –,
classificado como intermediário, de caráter jornalístico mas nos quais o espaço autoral
também é ampliado:
Aqueles nos quais os elementos jornalísticos são rearranjados, modificados, misturados com
procedimentos anteriormente associados à ficção literária e aos espaços da autobiografia.
Adicionam às práticas, valores e procedimentos consagrados na criação jornalística a liber-
dade de escrita, novos valores para a seleção de dados, uma vinculação com a mídia que
se revela, em alguns casos, mais uma interdependência do que propriamente uma relação
linear. (Martino, 2009, p. 211).
Assim, para o autor, o blog se apresenta como um espaço para praticar um jornalismo
sem limites, livre das questões editoriais e da lógica empresarial. A predominância da
subjetividade frente a objetividade é uma característica marcante, mas a velocidade da
informação, a checagem dos dados, a consulta às fontes, a busca pela veracidade, típicas
do jornalismo convencional, também podem estar presentes, sendo que na maioria dos
casos estão sujeitas exclusivamente à vontade do autor. Por isso, Martino (2009) apresenta
o jornalista por formação mas dono de um blog por outros interesses como sujeito de
interseção das duas práticas.
O diálogo, a discussão e a conversa informal que acontece no meio virtual também
está presente no blog. Talvez em menor relevância que nas plataformas criadas espe-
cialmente para isso, como os fóruns, mas trazem o fator interatividade e participação.
O espaço fica restrito à seção de comentários, mas é defendida por Recuero (2010) como
essencial para conversação, “pois fornece informações cruciais a respeito dos interagentes
envolvidos e dos contextos criados”. Para Recuero (2010), a conversação no espaço da
Comunicação Mediada por Computador (CMC) “é produto das práticas da comunicação
que criam novos sentidos para o ambiente online como um espaço de interação”.
Como já mencionado anteriormente, o blog foi criado em 2011 com o objetivo de
trazer um pouco da vida de um profissional do governo, mas também de um indivíduo
como qualquer outro brasileiro em cidades e países alheios ao circuito diplomático e
turístico convencional, “mas não por isso menos fascinantes”. A proposta é compartilhar
histórias da rotina de alguns diplomatas em início de carreira. As narrativas usadas para
isso são diversas: relatos, crônicas e fotografias com a intenção de “quebrar estereótios
arraigados sobre nossa profissão e sobre as terras em que, provisoriamente, moramos”.
Ou seja, o blog não foi criado para expor histórias fictícias, mas fatos verídicos que não
são divulgados na mídia tradicional.
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O blog como meio de disponibilização de textos e fotos na web mais simples e rápi-
da, facilitando a fabricação de páginas por indivíduos com pouco conhecimento teórico
proposto por Schittine (2004) é um dos diferenciais mais importantes para a construção
do blog Jovens Diplomatas, a praticidade e a possibilidade de poder postar e editar suas
matérias no tempo livre, já que o trabalho oficial existe uma maior demanda.
NARRATIVAS
Como a necessidade de contar histórias sempre fez parte da construção da identi-
dade e das relações entre os indivíduos, a função narrativa faz-se presente também no
dia a dia dos profissionais diplomatas, em especial no Jovens Diplomatas.
A arte narrativa de se contar histórias existe desde que a humanidade organizou-se
socialmente. O conhecimento sobre o mundo, o relato das pequenas e grandes ocor-
rências dos grupos sociais e de povos inteiros, assim como as narrativas ficcionais
que aludem à realidade são conteúdo de formas de expressão que se multiplicam e se
diversificam na linha do tempo da civilização humana, em todas as culturas. Como
explica Lima:
o relato oral, as narrativas pictográficas nas cavernas, as rodas de conversas ao redor de
fogueiras em tempos imemoriais, as cartas dando conta de descobertas de novos territórios,
os contos de fadas, as grandes epópeias mitológicas, os testemunhos de guerras e migra-
ções, os grandes romances e os modestos contos escritos à pena em tempos remotos e nos
computadores plugados no oceano cibernético de nossos dias (...), as sofisticadas telenove-
las da Globo exportadas para o mundo todo e o vídeo caseiro do pai corujão registrando
os primeiros passos da filhinha são todos elementos de uma mesma fonte-matriz: nossa
propensão humana a contar histórias (Lima, 2009, p. 357 e 358).
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O estilo narrativo está intrínseco no ser humano graças à nossa tendência natural
de contar e ouvir histórias, presente há milênios no nosso gene e em nossa cultura. Para
Lima, a narrativa é entendida como “o relato de um conjunto de acontecimentos dota-
dos de sequência, que capta, envolve o leitor, conduzindo-o para um novo patamar de
compreensão do mundo que o rodeia” (LIMA, 2009, p. 138). O autor também ressalta a
possibilidade de compreender a si mesmo ao se refletir nos seus semelhantes retratados
pelo relato.
Lima também apresenta a narrativa jornalística, que tem o objetivo de desnudar e
mostrar a contemporaneidade ao leitor, como se fosse uma extensão de seus olhos sobre
a realidade que está sendo desvendada. Para isso, o narrador precisa escolher sob qual
perspectiva será mostrado o que se pretende. Ou seja, escolher que olhos servirão como
extensores da visão do leitor.
Mas a cibercultura trouxe novas formas de narrar, ou “práticas narrativas diferen-
ciadas”, como classifica Corrêa (2009). Para ela, novos agentes e novas soluções tecno-
lógicas possibilitam a construção de informações não-lineares e predominantemente
multimídia, nas quais os usuários podem interagir sem se preocuparem com uma pos-
sível linearidade. A autora também levanta o aumento dos processos participativos e
colaborativos através de blog, microblogs e narrativas audiovisuais.
É um período de mudanças, explica a autora, sendo necessária uma adaptação para
que a função informativa do jornalismo permaneça no chamado ciberjornalismo. Resi-
liência – que na física se relaciona com a habilidade de um corpo adaptar-se e retomar a
forma diante de novas características do ambiente – foi a palavra escolhida para acom-
panhar este momento. “Estamos saindo de um mundo em que a prática generalizada
era a exclusividade da informação para uma prática ubíqua de compartilhamento da
informação”, explica (CORRÊA, 2009, p. 205).
CONSIDERAÇÕES
Buscar informações, assuntos de interesse pessoal, contatos sociais, criar relações,
expressar opiniões e vínculos com instituições ou partidos políticos. São muitas as
funções de um blog e são maiores ainda os motivos que levam uma pessoa a lê-los.
Apesar da cultura do “eu”, alguns autores também têm objetivos maiores que tornar
pública sua vida íntima.
Além de articular o mundo virtual com a vida cotidiana, o blog permite uma prática
textual e audiovisual específica na internet que, de acordo com Martino (2009, p. 209),
mescla jornalismo e literatura, adentrando a esfera íntima da escrita, como os diários
pessoais e autobiografias. Os blogs não são somente uma nova formulação dessa escrita
tradicional, mas “o espaço de geração de possibilidades múltiplas de novas formas de
comunicação e constituição de identidades textuais”.
A internet abre para o blogueiro a possibilidade de ser lido sem que, no entanto,
ele precise desenvolver relações face a face com seus leitores, um público formado por
desconhecidos. O blog Jovens Diplomatas tem leitores ao redor de todo o mundo e precisa
de um meio de comunicação abrangente a todos eles. Nada melhor do que a internet,
em que os internautas podem acessar a página de qualquer lugar.
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O blog possui um caráter jornalístico, pois permite que o escritor poste notícias,
tendo a vantagem de ser em tempo real. Essa é outra diferença entre o ciberjornalismo
e o jornalismo impresso: a instantaneidade. As matérias (ou narrativas) podem ser
postadas quase que imediatamente, enquanto que as demais informações por veículos
tradicionais ou até mesmo trazidas pelo MRE demoram um pouco mais. Também é
costume que sejam publicados textos pequenos nos blogs em geral, mas como o veículo
em questão não tem tamanhos fixos de escrita, há uma alternância entre posts longos e
curtos, dependendo da relevância e da profundidade dada a determinado tema.
De acordo com Schittine (2004), o texto do blog é híbrido, uma mistura de texto
jornalístico e escrito íntimo. As narrativas do Jovens Diplomatas são bem diversas:
buscam uma escrita mais leve para posts menores, como frases engraçadas e assuntos
mais cotidianos; e usam uma linguagem jornalística mais rica e apurada em matérias
de interesse comum e de grande relevância para a sociedade. O blog também conta com
a multimidialidade, como o uso de vídeos e fotos. As narrativas são apresentadas com
um toque de subjetividade, de opinião, de impressão e comentários. Isso ocorre não só
por ser uma mídia online, mas por ser uma característica do blog proposta desde sua
criação: o aprofundamento e o caráter humanitário. A relação com o leitor é importante
e o texto é extremamente dinâmico.
Apesar da discussão, tem seu valor documental, e nos permite saber mais sobre
uma época, uma pessoa ou uma situação. O blog Jovens Diplomatas foi escolhido para
estudo neste artigo por seu caráter social, pois os diplomatas cumprem a função de
informação ao publicarem os assuntos internacionais para os demais cidadãos. Também
tem um aspecto íntimo por ser um produto que trabalha a subjetividade dos autores,
o olhar particular sobre os assuntos, o modo pessoal de contar a história. Assim como
é necessário divulgar informações, também faz parte a seleção – mesmo que subjetiva
ou inconsciente – delas. O que vai ser contado deve interessar ao autor e ao leitor.
Alguns profissionais e estudiosos da comunicação defendem que a participação
de “amadores” em comentários e intervenções não acrescentam o trabalho informativo
do jornalista. Eles acreditam que os “produtores de informações de relevância social”
devem ser treinados profissionalmente (LIMA JÚNIOR, 2009). Outros acreditam que a
interatividade dos usuários enriquece os textos e torna os meios de comunicação mais
interessantes e mais próximos para a população. É a cultura da web 2.0, que busca
democratizar a produção e o acesso à informação.
Das duas opiniões, apenas uma coisa importa: colaborar para a discussão de temas
relevantes para a sociedade. Seja como for. As mídias digitais criam um espaço para que
o jornalista se torne mais participativo e sintonizado com as demanadas da sociedade.
Ou seja, por mais interativas que sejam as novas tecnologias, depende dos profissionais
de comunicação a participação efetiva dos usuários, esses importantes colaboradores.
Com um processo coletivo de compartilhamento das informações, a preocupação
pode ser transferida para a credibilidade do autor de uma informação específica no
lugar de cair para uma marca informativa que produz notícias, como um jornal online.
Neste ambiente de rede, entra a abertura ao diálogo e a busca pela transparência. Todos
são fontes e, simultaneamente, potenciais autores.
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REFERÊNCIAS
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mundorama.net/2010/06/18/diplomacia-digital-e-o-papel-do-%E2%80%9Cnovo-
-diplomata%E2%80%9D-andre-e-ribeiro-de-souza-aprigio/> Acesso em 05/01/2014.
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2009
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MAGALHÃES, J. C., Diplomacia Pura. Lisboa: Bertrand Editora, 1996.
MARTINO, Luís Mauro Sá. Teoria da Comunicação: ideias, conceitos e métodos. Rio de Janeiro:
Ed. Vozes, 2013.
MARTINO, Luís Mauro Sá. Da esfera pública à blogosfera a partir da estética da comunica-
ção. In: BUITONI, Dulcília; COELHO, Cláudio; COSTA Carlos et al. Esfera pública, Redes
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RECUERO, Raquel. A conversação como apropriação na comunicação mediada pelo com-
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SCHITTINE, Denise. Blog: Comunicação e escrita íntima na internet.Rio de Janeiro: Ed.
Civilização Brasileira, 2004.
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Comunicação Pública Digital: informação, transparência
e participação, um estudo sobre a experiência dos portais
americanos: Environmental Protection Agency e White House
Digital Public Communication: information, transparency
and participation, a study on the experience of the American
portals: Environmental Protection Agency and White House
Aline Cristina Camargo1
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Comunicação Pública Digital: informação, transparência e participação, um estudo sobre a experiência dos portais americanos
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Comunicação Pública Digital: informação, transparência e participação, um estudo sobre a experiência dos portais americanos
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Comunicação Pública Digital: informação, transparência e participação, um estudo sobre a experiência dos portais americanos
entanto, o autor (2005, p. 442) salienta que “esta possibilidade se baseia na suposição de
que as pessoas estão interessadas em obter as informações relevantes e que eles têm
o acesso e as capacidades necessárias para interpretar as informações. A disponibili-
dade de tecnologia por si só não é suficiente para alcançar tal situação”. O relatório da
Involve (2005, p. 12) também afirma que a “má prática participativa cria desconfiança,
desperdiça tempo e dinheiro das pessoas e pode prejudicar seriamente futuras tentativas
de engajamento público”. Quaisquer propostas subsequentes para a participação são
suscetíveis de serem recebidas com cinismo e desconfiança. De acordo com a Involve
(2005, p.12) “a má prática pode ser pior do que nenhuma prática”.
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Comunicação Pública Digital: informação, transparência e participação, um estudo sobre a experiência dos portais americanos
Figura 1: MyEnvironment
A seção Shout out permite que os usuários escrevam sobre os esforços locais que
promovam o avanço ambiental na comunidade. A seção também permite que outras
pessoas conheçam estes projetos, o que poderia encorajar mais iniciativas populares.
Embora pareça uma boa ferramenta para a participação dos cidadãos, os mais recentes
comentários de pessoas de Nova York, por exemplo, eram a partir de 2012. Não se sabe
se a ferramenta está desatualizada ou se há pouca participação.
As seções fixas na aba Science and Technology são: ar; mudanças climáticas; ecossiste-
mas; terra, resíduos e limpeza; pesticidas; substâncias e produtos tóxicos; água e práticas
sustentáveis. Além de informações mais contextuais, há links para leis e regulamentos,
para ações tomadas pela EPA, com objetivos claros, os montantes investidos, parcerias e
contexto em que são aplicadas as medidas, além de dados e informações sobre os riscos e
impactos das ações. Além de apresentar informações mais completas, as ferramentas de
monitoramento e a seção “What you can do” oferecem aos cidadãos um papel mais ativo.
As questões abordadas no portal são introduzidas a fim de se relacionar com a
vida cotidiana dos cidadãos, com perguntas como: A água que eu bebo é limpa? Devo
usar protetor solar hoje? O que o governo está fazendo para limpar áreas de resíduos
perigosos na minha cidade? O peixe da minha região pode ser consumido?
Em novembro de 2014, mês em que o portal da Agência foi verificado, os destaques
da página inicial eram: Recuperação de alimentos e adaptação às mudanças climáticas.
Foi escolhido o tema “Recuperação de alimentos” para mostrar como a informação é
disponibilizada no site da EPA. O assunto é abordado de forma contextualizada: “Um
terço da comida que foi plantada e comprada nos Estados Unidos é desperdiçada e
jogado fora. Só em 2012, os resíduos somaram 35 milhões de toneladas e custou ao nosso
país 1.300 milhões de dólares americanos, fazendo com que muitos se perguntassem
de onde viria sua próxima refeição”. O assunto é relacionado às mudanças climáticas:
“comida desperdiçada também acelera a mudança climática, uma vez que apodrece em
aterros lotados, a comida libera metano, um gás com efeito estufa muito mais potente
do que o dióxido de carbono”.
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Comunicação Pública Digital: informação, transparência e participação, um estudo sobre a experiência dos portais americanos
Figura 2: Ferramenta indica ações de proteção ambiental cotidianas que podem ser realizadas pelos cidadãos.
Há informações sobre ações práticas que os cidadãos podem fazer para evitar o
desperdício de alimentos, como parte do projeto Food Recovery Week of Action: “Fazer o
que podemos para reduzir o desperdício de alimentos ajuda as pessoas e o ambiente, e
economiza dinheiro. Durante a semana de 17 a 21 de novembro, estaremos compartilhan-
do informações e ideias para ajudar as pessoas a reduzir seus resíduos e compartilhar
alimentos seguros e nutritivos com aqueles que precisam”.
A seção The section presents benefits of reducing food waste, as well as practical
and everyday actions that can avoid the problem. The Food Recovery Challenge (FRC)
is part of EPA’s Sustainable Materials Management Program, which seeks to reduce
the environmental impact of materials through their entire life cycle, including how
they are extracted, manufactured, distributed, used, reused, recycled, and disposed.
Through the FRC, the EPA is partnering with organizations and businesses to prevent
and reduce wasted food. Challenge participants save money, help communities, and
protect the environment by purchasing less, donating extra food, composting: current
participants and endorsers; award winners; success stories; and a link to the program
“EPA’s Sustainable Materials Management Program.
A seção What Individuals Can Do apresenta os benefícios da redução do desperdí-
cio de alimentos, bem como ações práticas e cotidianas que podem evitar o problema.
O desafio da recuperação de alimentos é parte do Programa de Gestão de Materiais
Sustentáveis da EPA, que visa reduzir o impacto ambiental dos materiais durante todo
seu ciclo de vida, incluindo a forma como eles são extraídos, fabricados, distribuídos,
utilizados, reutilizados, reciclados e eliminados.
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Comunicação Pública Digital: informação, transparência e participação, um estudo sobre a experiência dos portais americanos
Figura 3.
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Comunicação Pública Digital: informação, transparência e participação, um estudo sobre a experiência dos portais americanos
Figura 4.
In the section developer tools there are tips on tools that can help users access and
understand the information and data available by the government. There is also infor-
mation about tours, events, internships and fellowships opportunities.
Na seção developer tools há dicas sobre ferramentas que podem ajudar os usuários
a acessar e compreender as informações e os dados disponibilizados pelo governo. Há
também informações sobre passeios, eventos, estágios e oportunidades de bolsas.
A aba speak out é o destaque do site da Casa Branca. Com a seção We the people os
internautas podem criar petições e comentar sobre aquelas já iniciados. As petições
precisam 100.000 assinaturas para entrar na agenda do governo. Entre os assuntos veri-
ficados em dezembro de 2014, mês em que foi realizada a análise do portal, nenhuma
petição ultrapassava 500 assinaturas. Cada tema de petição é acompanhado por um
texto, uma média de 150 palavras que contextualizam o assunto. Não existem links
para textos, documentos ou notícias e nenhum espaço para comentários e discussões
sobre o assunto. Somente a opção de assinar ou não a petição e compartilhá-la nas
redes sociais.
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Comunicação Pública Digital: informação, transparência e participação, um estudo sobre a experiência dos portais americanos
Figura 5.
CONSIDERAÇÕES
Considerando que o direito à informação de qualidade é intrínseco e indispensável
ao exercício da cidadania e da participação, o potencial da comunicação pública digital
para oferecer canais e ferramentas democráticas permite a aquisição de informações e a
inclusão do público nos debates e decisões. De acordo com Spigner, Bromberg, Fudge e
Coleman (2012, p. 21) Afirmam que “a disponibilização de informações do governo até
os cidadãos poderia ser visto como uma chave para a expansão da democracia, uma vez
que os cidadãos precisam ter informações, a fim de participar efetivamente do processo
democrático”. Assim, “ter acesso a melhor informação não só assegura aos cidadãos as
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Comunicação Pública Digital: informação, transparência e participação, um estudo sobre a experiência dos portais americanos
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Comunicação Pública Digital: informação, transparência e participação, um estudo sobre a experiência dos portais americanos
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O xornalismo participativo cobra forza
en España da man dos dispositivos móbiles
Participatory journalism grows stronger in
Spain based on mobile devices
C a r l o s To u r a l 1
Xosé López García 2
1. INTRODUCIÓN
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O xornalismo participativo cobra forza en España da man dos dispositivos móbiles
ou Satchell e Singh (Satchell e Singh, 2005), entre outros, abordaron este escenario cen-
trándose nos efectos que, en diferentes ámbitos, carrexa a introdución dos dispositivos
móbiles na vida social.
A transformación que experimentan os consumidores neste novo escenario déixase
notar principalmente nunha actitude máis activa en detrimento da pasividade que os
definía ata o momento. O rol das audiencias cambia a medida que estas comezan a
asumir un papel participativo servíndose de novas tecnoloxías. A converxencia altera
os hábitos de consumo dos usuarios ata tal punto que chegan a considerarse produtores
dos propios contidos. Micó considera que o fenómeno converxente se articula a partir
de catro eixes básicos: produción integrada, polivalencia profesional, distribución mul-
tiplataforma e audiencias activas (Micó, 2010: 108). A converxencia afectou aos hábitos
de consumo dos usuarios debido á reconfiguración de contidos. Díaz Noci (Díaz Noci,
2010: 566) cre que o futuro do xornalismo electrónico reside en saber conxugar de
xeito integrado a hipertextualidade coa multimedialidade e a interactividade. Apunta
tamén a que estamos asistindo a un cambio no acceso e no consumo de información.
Atopámonos ante unha produción fragmentada, na que priman os microformatos e
onde a lóxica de consumo experimenta un notable cambio. A cultura da propiedade
deixa paso á cultura do acceso, sentenza Díaz Noci, á vez que exemplifica tal cambio
co xeito na que consumimos música ou series de televisión, cada vez máis a través de
Internet (Díaz Noci, 2010: 565). As prácticas de consumo transfórmanse e se enfocan
cara a un novo horizonte no que prima a individualización e a personalización de
contidos así como un contexto enmarcado pola mobilidade. Neste sentido, as pequenas
pantallas en xeral e os teléfonos móbiles en particular son un artífice dentro do novo
ecosistema de medios.
Rheingold, pola súa banda, considera que a converxencia de tecnoloxía ten profun-
das repercusións de carácter social porque as persoas empregan ferramentas que lles
permiten adoptar novos formatos de interacción, coordinación e cooperación. Este autor
sinala, por exemplo, que a integración do ordenador e do teléfono fixo posible a creación
de Internet impulsando a comunicación horizontal (Rheingold, 2004: 48).
A adopción de ferramentas de participación na esfera mediática creou un novo con-
cepto, o de xornalismo participativo, no que os cidadáns aportan contidos a partir das
informacións previamente elaboradas polos medios. Xunto ao concepto de xornalismo
participativo consolidouse o de contido xerado polos usuarios para describir o material
creado polo público, no contexto noticioso e no que non o é (Wardle e Williams, 2010). O
debate terminolóxico en torno ao xeito máis adecuado de falar das achegas dos usuarios
aos contidos dos medios deu lugar a posturas atopadas entre investigadores. Moitos
estudosos concentráronse en falar dun único tipo de participación da audiencia, o xor-
nalismo cidadán, obviar a sinerxia que existe entre leste e o xornalismo participativo.
Nos últimos anos tal correlación derivou no interese polo concepto de CXU (Contido
Xerado polos Usuarios) nas noticias (Avilés e Carvajal, 2008; Domingo et. a o, 2007;
Ornebring, 2008; Paulussen e Ugille, 2008 ou Thurman, 2008) con estudos que exami-
naron os tipos de contido xerado polos usuarios en diferentes salas de redacción e que
puxeron de relevo a necesidade de examinar o grado no que os usuarios teñen control
sobre o contido que xeran e os tipos de contidos que se lles dá a oportunidade de crear.
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2. METODOLOXÍA
Seleccionamos, a partir de datos de ComsCore, (ver figura 1) once dos doce medios
máis lidos en España. Incorporamos cibermedios que teñen matriz impresa na súa
gran maioría fóra diso Libertad digital, El Confidencial e The Huffington Post. Na mostra
tamén se contempla o estudo das estratexias de participación que levan a cabo diarios
de información xeral con distribución gratuíta como é o caso de 20 Minutos. A razón
de ter que excluír un deles (La Información) débese a que é o único cibermedio que non
dispón de app para dispositivos móbiles.
Utilizouse unha metodoloxía baseada na análise de contido a partir dunha ficha de
análise centrada no estudo dos seguintes ítems: redes sociais, comentarios, foros, chats,
enquisas ou contido xerado polo usuario. Analizamos dúas modalidades de participación
en función do tipo de interactividad que ofrecían a partir da clasificación realizada
por Suau Martínez (Suau, 2011: 178): interactividad selectiva (RSS, alertas por correo
electrónico, personalización da aparencia da portada) e interactividad participativa
(comentarios a noticias).
3. ANÁLISE
3.1 Interactividade Participativa-: Redes sociais e comentarios
Para estudar a sección de participación comezamos por estudar cal era a presenza
das redes sociais no soporte móbil. Observamos que do conxunto de cibermedios ana-
lizados tan só dous (El Periódico de Cataluña e La Vanguardia) non contemplan ningunha
vía de interacción a través das redes sociais. Unha elevada porcentaxe dos diarios dixi-
tais, un 40%, se decantan por escoller dúas vías de medios sociais a través dos cales os
usuarios poidan compartir contidos. Trátase de Facebook e Twitter. Tan só dous deles
(El País e A Voz de Galicia) incorporan a app de mensaxería instántanea Whatsapp nas
súas apps móbiles como outra das opcións principais a través da cal poder interactuar
cos contidos publicados polo medio. Google Plus, pola súa banda, tan só está presente
no diario El País, The Huffington Post e no nativo Libertad Digital.
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Figura 2. Presenza das redes sociais nas apps móbiles dos diarios dixitais máis lidos en España.
Fonte: elaboración propia.
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vinculación directa coas súas respectivas webs de escritorio de tal xeito que os
comentarios que podemos visualizar na app móbil son idénticos aos que aparecen
publicados na web tradicional.
• As normas de publicación de comentarios con indicacións achega do comporta-
mento ético e outras cuestións legais só están dispoñibles nas webs tradicionais
dos diferentes cibermedios. Dos once diarios analizados tan só o diario gratuíto
20 Minutos inclúe no seu app móbil un espazo no que se ofrecen as indicacións
que se debe de seguir para publicar contido, as mesmas que plasma na súa web
de escritorio.
Figura 3. Sección de normas para comentar no diario 20 Minutos (web tradicional e app móbil).
Fonte: captura de pantalla.
• Os cibermedios que ofrecen máis facilidades aos usuarios á hora de rexistrarse para
poder participar cos seus comentarios son ABC, The Huffington Post e Libertad Digital.
Nestes dous últimos casos óptase directamente por asociar o rexistro coas contas da
rede social Facebook dos seus lectores, unha técnica que, sen dúbida, simplifica o
proceso e aforra tempo. A app de Libertad Digital permite ata establecer valoracións
a partir da etiqueta de gústame? ou responder aos comentarios feitos por outros
usuarios (ver figura 5). A vinculación ás redes sociais como vía de rexistro tamén
é utilizada por El País a través de Facebook ou Google Plus. Pola contra, o sistema
que seguen medios como 20 Minutos ou Público (ver figura 6), ao redireccionar aos
seus usuarios á web de escritorio, obstaculiza a participación na plataforma móbil.
É por iso polo que resulta imprescindible que este proceso sexa rápido, sinxelo e
claro porque, pola contra, pode supoñer un rexeitamento nos lectores.
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Comentarios
Usabilidad: registro web tradicional/
SI/NO Registro
web móvil
El Mundo NO
El País SI SI Web
ABC SI SI Móvil
20 Minutos SI SI Web
La Vanguardia NO
El Confidencial NO
Público SI SI Web
El Periódico NO
The Huffington Post SI SI Móvil (Facebook)
Libertad Digital SI SI Móvil (Facebook)
La Voz de Galicia NO
Figura 4. Presenza dos comentarios nas apps móbiles dos diarios digitales máis lidos en España.
Fonte: elaboración propia.
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Interactividade selectiva
Personalización de la interface
Alertas SMS RSS
Tamaño letra Favoritos Secciones
El Mundo - x X x x
El País x x x x
ABC x x x
20 Minutos
La Vanguardia x x x
El Confidencial
Público
El Periódico
The Huffington Post x x
Libertad Digital x
La Voz de Galicia x
4. CONCLUSIÓNS
Nunha era de consumo multiplataforma a conversión ao soporte móbil por parte
das principais empresas mediáticas resulta imprescindible. Os retos que suscita a comu-
nicación móbil obrigan a repensar os produtos informativos ata o punto de adaptarse a
unha nova contorna na que prima, ante todo, a inmediatez, a personalización, a dispoñi-
bilidade permanente, a sinxeleza e a ubicuidade. A industria móbil é, na actualidade, un
dos poucos sectores que mantén un crecemento imparable no conxunto de industrias
culturais. O seu éxito expansivo fai que se converta nun foco de interese para moitos
sectores en xeral e para o do xornalismo en particular.
Este breve estudo descritivo achega da participación dos usuarios nas apps móbiles
permitiu concluír os seguintes puntos:
• Dos dous modelos de interactividade estudados, é o da interactividade partici-
pativa o que ten unha maior repercusión nas apps móbiles. Facebook e Twitter
consolídanse como as redes sociais de uso máis xeneralizado neste soporte e os
agregadores perden consideración na pantalla móbil.
• A maioría de cibermedios permite que os usuarios comenten nas súas versións
móbiles pero moi poucos ofrecen vías cómodas de rexistro dentro da súa app
nativa. Por outra banda, todo parece indicar que a creación de registros nas aplica-
cións móbiles establecerase a partir da conexión directa coa rede social Facebook.
• Percíbese unha ausencia de códigos éticos sobre a participación nas apps móbiles
do conxunto de diarios analizados.
• Respecto de a interactividade selectiva, os datos apuntan a que as alertas SMS
desaparecen mentres que a distribución RSS gaña predominio. No que ten que ver
coa personalización de interfaces é preocupante a desatención xeneralizada que
lle prestan todos os cibermedios a este aspecto (tan só catro deles utilizan algunha
destas funcións). Este feito é relevante xa que pode repercutir negativamente na
conexión do usuario co medio e a marca.
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Hoxe en día son cada vez máis os usuarios que están consumindo noticias por medio
dos dispositivos móbiles. Os smartphones cambiaron o xeito na que os consumidores
interactúan coas empresas e o seu éxito expansivo alcanzou cifras tan elevadas que é
máis que evidente que hai que comezar a considerar estes dispositivos como puntos
crave no desenvolvemento dos negocios. As empresas mediáticas, lonxe de obviar esta
nova plataforma, viron nos móbiles unha nova e proveitosa fonte de ingresos e todos os
cibermedios deste traballo dispoñen dunha app adaptada ao novo formato móbil. Con
todo, esta nova forma de comunicación contempla características propias e distintivas
do resto de medios que lle preceden que necesitan ser aproveitadas para lograr unha
experiencia de usabilidade enriquecedora para o usuario.
Avanzar na procura de novos modelos de participación, máis aló da presenza en
redes sociais tradicionais así como ofrecer contidos personalizados e xeolocalizables,
serán, entre outros, algúns dos retos aos que terán que facer fronte as principais empresas
mediáticas nun futuro inmediato.
5. REFERENCIAS
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Identidade jornalística no mundo contemporâneo:
Whatsapp como reforço do papel histórico de
mediação entre poder público e audiência
Journalistic identity in the contemporany world:
Whatsapp as reinforcement of the historical mediation
role between public power and audience
Cristine Gerk1
Abstract: This work aims to analyze the aspects that historically involved the
construction of a journalistic identity and how they are reinforced or distorted
in the digital context. The historical role of mediator between the government
and the audience is more analyzed in this research due to the reinforcement
hypothesis of this role after the implantation of the application Whatsapp in
printed newspapers newsrooms. The author conducted a participant observation
in the Extra’s newsroom, first to adopt the tool in Brazil, and interviewed the
journalist responsible for application’s deployment in the vehicle. In the article,
after the presentation of the tool and the information collected about it’s use,
aspects that formed the journalistic identity throughout history are detailed,
especially in the question of mediation, with the collaboration of authors like
Michelle Roxo, Fernanda Lopes, Marialva Barbosa and Carla Siqueira.
Key Words: Whatsapp, mediation, identity
1. Aluna do mestrado em Mídias e Mediações da Universidade Federal do Rio de Janeiro. E-mail: crisgerk@
gmail.com
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Identidade jornalística no mundo contemporâneo: Whatsapp como reforço do papel histórico de mediação entre poder público e audiência
Cristine Gerk
INTRODUÇÃO
2. Escolhemos usar termo digitalização da sociedade, tratado por autores como Pierre Lévy (“O que é
virtual?”), mas existem outros conceitos como midiatização de Muniz Sodré, vida midiática de Mark
Deuze, modernidade líquida de Zygmunt Bauman, pós modernidade de Jean Baudrillard, entre outros.
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Cristine Gerk
plataforma para outra, para que o conteúdo fosse manipulado por computador e exibido
num telão para todos, com atualização em tempo real. Além disso, o programa usado
pelo Extra permite que outras funções sejam agregadas, como um atalho na interface
que vincula o Whatsapp a um e-mail e facilita a transmissão de notícias para os editores.
O motivo de estudar esse caso é que a incorporação dessa ferramenta se relaciona
com a intenção de exponenciar a proposta de interação, considerada uma das principais
“salvações” do jornalismo no mundo digital, para um nível não antes alcançado: os lei-
tores podem se comunicar de seu celular para o celular do jornalista, a qualquer hora do
dia e sem demora para reflexão, e são sempre respondidos em tempo real. Eles podem
mandar vídeos, fotos do que estão vendo naquele exato momento para o repórter, que
dá um retorno imediato sobre o que está recebendo. O jornalista, através de cadastros
feitos diariamente, também pode mandar uma mensagem para vários leitores ao mesmo
tempo, pedindo que eles enviem informações sobre determinado evento, perto de seu
local de moradia. São vários “repórteres” amadores, atuando como leitores, críticos e
jornalistas com seus smartphones, o dia inteiro.
Para compreender a utilização da ferramenta, a autora realizou uma observação
participante na redação do jornal Extra de 10 a 15 de novembro de 2014 e entrevistou o
jornalista autor da implantação do aplicativo no veículo, Fabio Gusmão. Neste artigo,
o uso dessa ferramenta será estudado à luz de uma retrospectiva histórica dos aspec-
tos que formaram a identidade jornalística, a partir da colaboração de autores como
Michelle Roxo, Fernanda Lopes e outros que tratam dessas transformações atuais.
Depois, de acordo com o resultado de nossa observação e entrevista, relacionaremos a
nova iniciativa a um reforço da característica histórica de mediação entre poder públi-
co e audiência, tendo como principais referências teóricas as pesquisadoras Marialva
Barbosa e Carla Siqueira.
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Identidade jornalística no mundo contemporâneo: Whatsapp como reforço do papel histórico de mediação entre poder público e audiência
Cristine Gerk
grande furo vindo do aplicativo: uma jovem, de 24 anos, morta a marteladas, em seu
próprio apartamento em Vila Isabel, pelo marido. Desde que o caso foi publicado e
matérias complementares foram apuradas e divulgadas, o site do Extra recebeu mais de
2,5 milhões de acessos só com as notícias relacionadas ao assunto, de 26 a 30 de junho.
O sucesso imediato deixou o editor tão surpreso que ele mesmo resolveu frear a
divulgação do número do aplicativo, pois não conseguia administrar a quantidade de
mensagens. Por cerca de quatro meses, Gusmão tomava conta das conversas que che-
gavam via o aplicativo. Hoje, há de três a cinco estagiários e repórteres escalados para
responder as mensagens, em turnos de 7h às 23h, com supervisão do chefe de reportagem
e dos editores. Segundo Gusmão, se não fossem os problemas diários com a tecnologia,
o jornal já teria mais de 50 mil contatos adicionados. Hoje o número está em cerca de
30 mil. Os cadernos da Baixada e de São Gonçalo também têm seu número próprio.
Desde do começo, houve a preocupação em seguir uma regra específica: responder
a todos os usuários, em uma interação um por um. O primeiro contato sempre tem uma
mensagem padronizada, mas durante a conversa o repórter deve se identificar. Cada
número é administrado por uma única pessoa por vez. Ou seja, chegam muito mais
mensagens do que são dadas respostas. Outra diretriz é a de cadastrar os contatos para
formar um grande banco de dados, acessível em futuras reportagens. Mas o cadastra-
mento também precisa de melhoras, pois muitos contatos se “perdem”. Segundo o editor,
99% dos leitores fazem o cadastro, quando não fazem geralmente é por medo, porque
estão fazendo uma denúncia.
Também é perguntado ao leitor se ele quer ser identificado na matéria a partir da
denúncia feita, se ele quer o crédito. Se for autorizado, os jornalistas dão um “Print
screen” e salvam a conversa para arquivamento. Na publicação, um selo demarca que
a matéria foi produzida a partir do envio da informação por leitores via Whatsapp.
Diariamente, há entre cinco e dez matérias de Whatsapp no mínimo no jornal, impresso
e online. Em um ano, cerca de mil reportagens são produzidas no online a partir do
aplicativo, e 500 no impresso. A distribuição das mensagens para as editorias é feita
por email. Os estagiários e repórteres fazem um filtro do que acham mais importante
e encaminham para os editores.
“O chefe de reportagem ajuda. Mas um foi aprendendo e passando para o outro, não tem
treinamento, é na prática. O que mais chegam são problemas de lixo, buraco, mas a gente
não tem braço para fazer tudo. Transporte e violência, a gente faz mais, o que for mais
urgente... É a mesma lógica de quando enviavam cartas, emails, vinham aqui, o que está
acontecendo agora é sempre o mais urgente. É o mesmo critério que o jornalismo sempre
usou, o que afeta mais pessoas etc”. (Gusmão, 2014)
Para tentar conversar rapidamente com os leitores, vale dizer que Gusmão chegou a
criar grupos no aplicativo. No entanto, logo percebeu que essa atitude acabava por expor
a intimidade das pessoas, além de os repórteres perderem o controle da quantidade
alta de mensagens, visto que os usuários ficavam conversando entre si. A solução foi
separar os contatos por região e estado. Essa divisão facilita o repórter a encontrar fontes
quando houver um problema específico. Por exemplo, durante a tentativa de resgate aos
presos no Fórum de Bangu, no dia 31 de outubro de 2013, enquanto uma repórter estava
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a caminho do local, Gusmão fez uma lista de transmissão para os moradores de Bangu.
Ele advertiu os leitores sobre o tiroteio e pediu informações para aqueles que estivessem
perto do local. Em pouco tempo, recebeu fotos e vídeos acerca do acontecimento.
Até hoje, já são mais de dois milhões de mensagens recebidas. Geralmente, de 300 a
400 por dia, mas podem chegar até mil, dependendo se há algum grande acontecimento
na cidade. De acordo com o editor Fábio Gusmão, os assuntos que mais chegam pelo
WhatsApp são ligados aos transporte, problemas de cidade, como buracos e lixo e pedi-
dos de asfaltamento de ruas. “Nunca você teve disponível, perto de você, o pensamento
e a história das pessoas. O jornalismo depende disso, do humano. A gente não faria um
terço das histórias que chegam pelo Whatsapp” (Gusmão, 2014).
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Identidade jornalística no mundo contemporâneo: Whatsapp como reforço do papel histórico de mediação entre poder público e audiência
Cristine Gerk
JORNALISTA MEDIADOR
Debruçada sobre a imprensa no Rio de Janeiro, na virada do século XIX para o
XX e ao longo dos primeiros 20 anos do século XX, Barbosa (2001) mostrou como os
jornalistas puderam estabelecer relações estreitas com a sociedade civil e a sociedade
política a partir da dominação de um instrumento de conhecimento e de construção
do mundo - a língua-, e a possibilidade de torná-la pública, conquistando adesões,
divulgando ideias e fatos.
Buscavam-se novos leitores para também participar do jogo de poder e de domi-
nação na sociedade. Quanto maior fosse a audiência, maior a capacidade de barganha
com a sociedade política. Os donos de publicações eram respeitados e temidos ao fazer
um jornalismo a pedidos, tornando-se os principais intermediários entre o público e o
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construir a imagem popular destes líderes. Mas toda a construção simbólica em torno
do jornal não se sustentaria sem a efetiva oferta de “serviços” prestados pelos periódicos
aos leitores.
Em seu primeiro número, a Última Hora anunciou a instalação de urnas em dife-
rentes pontos da cidade para receber reclamações, denúncias e sugestões dos leitores.
As queixas e comentários coletados transformaram-se na seção Fala o povo na UH e
vinham acompanhadas de um texto editorial indignado.
“(...) O povo terá, assim, oportunidade de clamar alto e o seu jornal será eco de sua aspiração,
condenando o abuso, fiscalizando a assistência seguida do poder público, pressionando a
autoridade pela adoção das soluções imediatas e da execução dos planos de mais longo
alcance. (...) Pedimos aos leitores que nos escrevam (...) para que possamos responsabilizar
diretamente as autoridades de quem dependem. (...) Cada urna é uma tribuna, cada carta
um dever de cidadão.” (Última Hora, 15/06/1951, p.6.)
Mais tarde, conta Siqueira, a Última Hora criaria o Escritório Trabalhista, em sua
sede, onde os leitores passaram a receber esclarecimentos de um advogado. Em caso
de urgência, a Última Hora sugeria ao leitor chamar a Patrulha da UH, e divulgava o
número de seu telefone. A ideia de “patrulha” igualava o jornal à polícia. Por outro lado,
também o leitor devia manter-se alerta, informando a redação sobre fatos relevantes,
tornando-se Repórter - Última Hora, e concorrendo ao prêmio diário de cem cruzeiros
pela melhor notícia. Dando continuidade à “defesa do povo”, a Última Hora instaurou
os “tribunais populares” para julgar os “crimes contra a economia do povo”. Tratava-se
de júris simulados sobre casos de preços abusivos cobrados por comerciantes. Segundo
Siqueira, a identificação destes jornais com o popular fez deles não só espaço de defesa
dos direitos de classes desprivilegiadas, mas também lugar da própria experiência da
cidadania.
CONCLUSÃO
A identidade jornalística está, como sempre esteve, em reconstrução. A era digital
impôs mudanças claras, como a velocidade de informações e a necessidade de atuar em
múltiplas plataformas, que demandam conhecimento próprio. No centro das mudanças,
a relação com o público é novamente um ponto de tensão. Ao mesmo tempo em que
esse público questiona o trabalho do jornalista e até o abandona, recorrendo a outras
fontes de informação, ele ainda, de certa forma, confia na legitimidade de instituições
jornalísticas de peso histórico e recorre a elas na hora de buscar respostas.
Enquanto a discussão se complexifica, o jornal Extra lança mão de uma ferramenta
de amplo uso no contexto digital, que já parte quase natural ou simbiótica da rotina da
população, para reforçar um dos papeis mais antigos do jornalismo: o de mediação entre
público e poder público. O que muda é a dimensão, a velocidade e a força dessa interação3
e como ela passa a ser o principal alimento do jornal, e não apenas um espaço destinado
a agradar o público. Ao contrário, ela vira uma das principais – senão a principal – fonte
3. Mais sobre o conceito de interação, cf. por exemplo GOFFMAN, Erving. Ritual de interação. Petrópolis:
Vozes, 2011.
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Identidade jornalística no mundo contemporâneo: Whatsapp como reforço do papel histórico de mediação entre poder público e audiência
Cristine Gerk
de informações do jornal. O uso deste aplicativo por um jornal popular faz ainda mais
sentido dentro da tradição histórica de maior aproximação com o público leitor.
Em uma relação direta e exclusiva com o jornalista, o leitor manda vídeos, fotos,
informações, tudo para que o profissional possa escrever sua matéria e reforçar uma
estratégia de marketing da empresa. Entre as principais mensagens, como bem alertou
Fábio Gusmão, estão queixas sobre falta de transporte, de segurança pública, de serviços
públicos mal prestados, que o jornal, ainda reconhecido como um poder maior até do
que o governamental, promete solucionar, como sempre prometeu. Agora, com a ajuda
da tecnologia, é mais rápido e fácil receber e responder às queixas, em tempo real. E
elas se misturam às matérias, em todas as sessões do jornal.
Becker (2012) chama a atenção para o fato de que nem sempre há um exercício mais
plural e democrático no jornalismo participativo atual, que colabore para a descentra-
lização das escolhas das notícias e do modo de abordá-las, uma atividade que continua
sendo exercida apenas pelos jornalistas. Segundo ela, ainda é atribuída à população
uma fragilidade de enunciação capaz de ser superada só pela intervenção do jornalista,
com um poder suprainstitucional e de credibilidade. Ele seria o único caminho para os
menos favorecidos economicamente conquistarem cidadania.
Segundo Lovink (2011), essa participação alardeada atualmente não se dá no campo
da tomada de decisões. Ela evoca uma ideia de “capitalismo comunicativo”, no qual
há uma proliferação de discursos, mas sem potencial político genuíno. Para a autora,
enquanto todo mundo divulga opiniões, há uma perda crescente da capacidade de lei-
turas profundas num ambiente efêmero, com a cultura do tempo real e falta de tempo
para a mídia analítica.
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Identidade jornalística no mundo contemporâneo: Whatsapp como reforço do papel histórico de mediação entre poder público e audiência
Cristine Gerk
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Colaboração, independência e multiplicidade
no site Cartoon Movement
Collaboration, independence and
multiplicity in Cartoon Movement
Ariel Lara de Oliveira1
Abstract: This paper presents some findings from my master’s thesis, regarding
comics journalism website Cartoon Movement. The website was analyzed in
three stages, institutional, commercial and editorial: the first two dealing with
the website’s non-journalistic content, while the third looks into the comics
reportages, using content analysis to better apprehend journalistic, comics and
digital elements and resources present in the text. In this paper, the focus is
three specific concepts taken from CM’s institutional speeches and how they
appear in the analysis: collaborative production, editorial independence and
multiplicity of voices. Results point to the conclusion that the editorial content
indeed reflects the website’s institutional values and this is only possible because
of how CM established its commercial structure.
Keywords: Comics Journalism. Digital Journalism. Webcomics.
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Colaboração, independência e multiplicidade no site Cartoon Movement
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Colaboração, independência e multiplicidade no site Cartoon Movement
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Colaboração, independência e multiplicidade no site Cartoon Movement
O CARTOON MOVEMENT
O site Cartoon Movement é uma comunidade internacional de cartunistas e quadrinis-
tas interessados em política e questões sociais. O CM se apresenta como uma plataforma
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Colaboração, independência e multiplicidade no site Cartoon Movement
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Colaboração, independência e multiplicidade no site Cartoon Movement
que foi comentado). Por último, há o rodapé, repetindo o slogan e trazendo links para as
seções About, Blog, Terms of Use, Content Licensing e Cartoons on Demand, os dois últimos
relacionados à manutenção financeira do site. Também no rodapé há links para o perfil
do site no Google+, para o aplicativo na AppStore, e para o VJ Movement, comunidade de
jornalistas independentes dentro da qual surgiu o CM.
A aba Home direciona para a página inicial. Acima, localiza-se o logotipo, de iden-
tidade sóbria e séria, refletindo a temática política e factual do CM. Ele se aproxima de
logotipos de outros veículos jornalísticos, sendo bem diferente de logotipos de outros
sites de webcomics. O slogan “There is more than one truth2” ajuda a estabelecer o site como
um veículo alternativo e de muitas vozes. A descrição institucional “The Internet’s #1
publishing platform for high quality political cartoons and comics journalism3” mostra que o
CM não se identifica como um veículo produtor de conteúdo, mas como uma plataforma
de publicação. A segunda apresentação, presente na parte inferior, informa: “A global
collaborative platform for editorial cartoons and comics journalism. Publishing new content at
least four times per week4”, reforçando a ideia de plataforma e introduzindo a periodici-
dade. Essas descrições já estabelecem, também, os dois tipos de conteúdo publicados
pelo CM: cartuns e quadrinhos.
Os cartuns aparecem principalmente em duas seções: Newsroom e Cartoons. A News-
room (Figura 3) é a parte do CM que funciona como uma rede social: é onde os usuários
que têm perfis podem se comunicar e interagir. Aqui são decididos quais cartuns serão
publicados na seção Cartoons: quatro vezes por semana, as melhores ideias são escolhi-
das, levando em conta as opiniões dos editores e o voto dos usuários. Na Newsroom, os
leitores interagem de três maneiras: votando em um cartum, comentando sobre ele ou
dando sugestões para a produção de cartuns (cartuns produzidos a partir de sugestões
ficam marcados com a tag Pitch). Pode-se ver a lista dos cartuns da equipe de cartunistas
do site ou a dos enviados por usuários; os cartuns também podem ser vistos por ordem
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Colaboração, independência e multiplicidade no site Cartoon Movement
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Colaboração, independência e multiplicidade no site Cartoon Movement
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Colaboração, independência e multiplicidade no site Cartoon Movement
A partir das seções FAQ e Business (cujos links não estão presentes na Home, preci-
sando ser acessados a partir da aba About) e da própria loja online do Cartoon Movement,
percebemos que o site se mantém financeiramente de três formas, todas envolvendo a
aquisição dos direitos de uso dos cartuns para posterior licenciamento para outras mídias
e produtos. A primeira forma funciona de maneira similar à estrutura dos syndicates,
própria do mercado de tirinhas estadunidense. O CM adquire os direitos de uso de um
cartum e passa a servir de agente do cartunista, distribuindo esse conteúdo para veícu-
los de todo o mundo, de forma exclusiva ou não. Isso beneficia os três participantes do
processo: o cartunista fica com uma porcentagem da venda do cartum e consegue uma
exposição maior do que teria publicando de forma impressa; os veículos têm acesso a
conteúdo e a artistas de todo o mundo, com as mais diversas visões e estilos, o que não
aconteceria com cartunistas empregados; e o CM, que liga um ao outro, fica com a outra
parte dos lucros dessa venda, além de conseguir promover a discussão de temas e a
colaboração de artistas e público. Nesse sentido, o site se configura de fato como uma
plataforma de publicação, ligando o artista ao meio que vai publicar sua obra, e como
uma comunidade de cartunistas que compartilham valores sociais e profissionais.
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Colaboração, independência e multiplicidade no site Cartoon Movement
CONSIDERAÇÕES
Explícita ou implicitamente, valores como a defesa da liberdade de imprensa, a
preocupação com a cidadania, a promoção da paz e a luta contra injustiças sociais estão
presentes no conteúdo das seções Comics, Cartoons, Projects, em cartums, reportagens
e parcerias do site. A presença das verdades múltiplas do slogan There is more than one
truth se concretiza, nos cartuns, não só através dos profissionais de mais de 80 países
diferentes, mas também pelos usuários colaboradores (produsers), que sugerem temas e
cartuns, por exemplo. O CM consegue, nas seções de cartuns, abranger uma quantidade
muito grande de temáticas, estilos, visões e abordagens. Já nas pesquisas preliminares
para o projeto de qualificação, por exemplo, verificou-se diversas discussões, na forma de
cartuns e comentários na respectiva seção, sobre os bombardeios de Israel a alvos civis
na Palestina. Cartunistas defendiam um lado ou outro, justificavam ou criticavam as
ações de cada lado e inclusive respondiam um cartum com outro de opinião contrária.
Em temas mais polêmicos, esse tipo de reação é frequente no site – pois os editores não
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Colaboração, independência e multiplicidade no site Cartoon Movement
controlam o voto dos usuários, que podem acabar escolhendo cartuns de orientações
diferentes. Tendo votos suficientes, o cartum passa da Newsroom para Cartoons, inde-
pendente da escolha do editor, e de lá pode ser adquirido por veículos de todo o mundo
independente da preferência deles. Podem também ir pra essa seção apenas pela escolha
dos editores, independente dos votos dos usuários.
Essas características também ficam evidentes na análise da seção Projects. A seção
mais ativista do CM conta com iniciativas em vários países sobre diferentes temas. As
organizações que colaboram em cada projeto também são de diversas nacionalidades
e cada um tem objetivos diferentes: chamar a atenção sobre um tema, angariar doações
para uma causa, dar voz a pessoas envolvidas em conflitos ou em situações desfavorá-
veis, promover discussões sobre assuntos em pauta na grande mídia ou fora dela. Os
parceiros do site vão de órgãos da ONU a portais independentes de notícia, de ONGs
de assistência humanitária a órgãos de promoção dos direitos humanos na África, além
de entidades promotoras da liberdade de imprensa e luta contra censura. A abertura à
diferença de opiniões é o que guia também a maneira como o CM lida com seus leitores
– todas as seções têm possibilidade de comentários de usuários, assim como a webpage
de cada cartum ou reportagem, e há sempre uma preocupação em receber feedback,
mesmo nas mídias sociais externas ao site, como Facebook ou Twitter. O CM quer não
só o compartilhamento de seu conteúdo nesses sites, mas também a opinião de seus
leitores, sejam boas ou ruins – e é frequente aparecerem críticas no feed automático de
comentários e tweets presentes na Home. Também na existência de um aplicativo para
dispositivos móveis vemos essa preocupação: o CM busca opinião e comentários dos
usuários onde quer que eles estejam, estando junto de cada leitor potencialmente o
tempo inteiro.
Percebe-se como a estrutura comercial libera o conteúdo editorial do site para seguir
mais de perto seus valores institucionais. Ao tirar tanto peso do polo comercial (TRA-
QUINA, 2005), o polo ideológico pode se fortalecer. Todos os valores do campo jornalís-
tico (TRAQUINA, 2005) estão presentes na estrutura de produção do conteúdo do CM:
liberdade, independência e autonomia, credibilidade, verdade e objetividade. A defesa da
liberdade é um dos pilares institucionais do site e está presente em coletâneas de cartuns,
projetos e reportagens. Autonomia e independência surgem do modelo de manutenção
financeira, que tira grande parte do peso do polo comercial. A credibilidade aparece em
diversos níveis: a ligação do site com o VJ Movement, uma comunidade internacional e
independente de jornalistas; as diversas parcerias com outras entidades e organizações,
que legitimam, com sua autoridade, o conteúdo ali publicado; os processos de seleção e
transformação na produção das reportagens, nas conversas entre jornalistas-quadrinistas
e os editores do CM; toda a estrutura do site, que se aproxima visualmente de um portal
de notícias e não de um site de webcomics; o financiamento próprio, que possibilita a
independência e autonomia de publicidade e legitima seu conteúdo; o nome e currículo
dos jornalistas que produzem as reportagens. A noção de verdade do CM, pelo slogan,
é a de múltiplas verdades: isso se apresenta na multiplicidade de vozes que têm espaço
no site, representando diversas regiões e visões de mundo alternativas à grande mídia.
Além disso, os diversos projetos e parcerias promovidos pelo site facilitam a ligação entre
autores, fontes, produtores e leitores. Várias reportagens e grande parte das coleções
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Colaboração, independência e multiplicidade no site Cartoon Movement
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Usos e apropriações da Rede Social Digital: análise da
relação entre leitor/autor na atualização do jornalismo
Uses and appropriations Social Network Digital: analysis of the
relationship between reader writer in the update of journalism
Simone Rodrigues Barreto 1
Abstract: This paper aims to make some considerations about the reader’s par-
ticipation, now “user” in the media glare of Social Networks Digital with online
and print media, from the identification and analysis of situations where Facebook
served as a source of information or reproduction of thoughts or opinions in articles
published in printed newspapers and online channels. The considerations are dra-
wn from the entries mapping to Facebook about the death of a student of Unesp, on
March 1, 2015, in addition to appropriations of texts, photos and videos circulated
on social networks and were published journalistically. It was observed that most
of materials used as a source social network content. It is intended in this article
also make reflections on the use and ownership of Facebook, analyzing the rela-
tionship between reader / user and news production in journalism as a rhizomatic
process, conceptualized by Deleuze and Guattari. Based on the concept of Lévy,
observe reader participation, before mere spectator, now as one of the responsible
for updating the news through comments left on news sites or social networks.
Keywords: Social Networks Digital. Journalism collaborative. Cyberculture
1. Mestranda em Cognição e Linguagem, Universidade Estadual do Norte Fluminense (Uenf) sibarreto@
gmail.com
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Usos e apropriações da Rede Social Digital: análise da relação entre leitor/autor na atualização do jornalismo
INTRODUÇÃO
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Usos e apropriações da Rede Social Digital: análise da relação entre leitor/autor na atualização do jornalismo
Para o sociólogo Manoel Castells, esta etapa vivida nesta década inaugura um
novo paradigma a partir do qual se poderá repensar a economia, as relações humanas,
a cultura, a ciência, a política, a comunicação etc. Afinal, o novo paradigma usa como
matéria primeira a informação, não aquela do tipo que age sobre a tecnologia (quando o
comando opera a máquina), mas a informação que é gerada e gerida partir da tecnologia
que oferece condições de existência de uma sociedade em rede. (CASTELLS, 1999: 77-81)
Qualquer ponto de rizoma pode ser conectado a qualquer outro e deve sê-lo. É muito
diferente da árvore ou da raiz que fixam um ponto, uma ordem. A árvore linguística à
maneira de Chomsky começa ainda num ponto S e procede por dicotomia. Num rizoma,
ao contrário, cada traço não remete necessariamente a um traço linguístico”. (Deleuze e
Guatarri, 1980, pág. 15)
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Usos e apropriações da Rede Social Digital: análise da relação entre leitor/autor na atualização do jornalismo
Outro autor, que antes de Lévy já dava essa conotação de que o texto é construído pela
multiplicidade de ideias e diálogos foi Roland Barthes. Para ele todo texto corresponde a
um “tecido de citações, saídas de mil focos da cultura”. “O texto é tecido de palavras de
duplo sentido que cada personagem compreende unilateralmente”. (Barthes, 1968, pg 64).
Pierre Lévy detalha que a tela do computador é uma nova “máquina de ler” o lugar
onde uma reserva de informações possível vem se realizar por seleção, aqui e agora,
para um leitor particular (p.41).
Segundo Recuero, (2011) esse espaço informativo, onde milhares de informações cir-
culam todos os dias, através de novas ferramentas, como os sites de rede social, adquiriu
novos contornos: é o efeito das redes sociais na Internet. Essas redes, propiciadas pelas
ferramentas da internet, formaram uma teia informativa, onde as conexões estabelecidas
entre os milhares de indivíduos passam a ser caminhos por onde a informação pode
ser produzida, circulada e filtrada. Cada ator conectado a rede é, assim, um emissor em
potencial, capaz de atuar no contexto desses fluxos informativos, construindo, modifi-
cando e dividindo informação.
Zilberman, (2001) diz que a flexibilidade de cada texto decorre de sua habilidade
em responder de modo distinto a cada leitor ou aos segmentos variados de público;
decorre da propriedade de o destinatário intervir na obra.
APROPRIANDO-SE DA CONVERSAÇÃO
Para abordar o impacto das redes sociais na relação entre leitor/usuário e a produção
de notícias no jornalismo como um processo rizomático, escolhemos fazer um estudo de
caso, com elementos qualitativos, sobre as postagens e matérias publicadas em jornais
impresso e online sobre a morte do universitário Humberto Moura Fonseca, aluno de
engenharia da Unesp. Foi observamos que a divulgação do fato jornalístico nos dias 1º
e 3 de março de 2015, tanto em versão impressa como online, do Estadão, Zero Hora, O
Globo e Extra, contou com a mesma foto da vítima, cuja fonte era a sua própria página
do Facebook (figura 1).
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Usos e apropriações da Rede Social Digital: análise da relação entre leitor/autor na atualização do jornalismo
Outro fator que chamou a atenção é que nas notícias publicadas no meio jornalístico,
sempre havia referência das manifestações de citações ou outras ferramentas, como
vídeo e panfleto da festa redes sociais digitais, dando a ideia de apropriação das infor-
mações, sem contato direto com as possíveis fontes. (Figura 3)
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Usos e apropriações da Rede Social Digital: análise da relação entre leitor/autor na atualização do jornalismo
O mesmo aconteceu com site de notícias Terra.com, que publicou matéria também
no dia 1º de março sobre a morte do rapaz e nos comentários da matéria algumas pessoas
tentavam explicar como acontece a morte por coma alcoólico. No dia 03/03/2015 o mesmo
site publicou a seguinte matéria: “Coma alcoólico: entenda quadro que matou estudante
em Bauru”. (Figura 5).
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Usos e apropriações da Rede Social Digital: análise da relação entre leitor/autor na atualização do jornalismo
CONCLUSÕES FINAIS
Acredita-se que hoje, em meio às transformações tecnológicas que atingem a socie-
dade através das redes sociais virtuais, há uma influência crescente pela busca de infor-
mações. Por esta razão, o leitor que encontrou seu próprio canal de comunicação, aberto,
através das Redes Sociais Digitais, nas quais escolhe o que vai ler, que horas vai ler e, ao
mesmo tempo, ao apertar uma tecla “compartilhar”, ou ainda, publicando algo em seu
“status”, torna-se detentor de tal informação, servindo de fonte de informação para os
meios de comunicações oficiais da imprensa. Acredita-se que o jornalismo convencional,
pós-Internet, perdeu o domínio e a exclusividade da detenção da informação e é pautado
o tempo todo pelo leitor, que ora é produtor de notícia, ora é leitor.
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cibercultura. Martins, Francisco; Silva, Juremir Machado (Orgs.). Porto Alegre: Sulina/
Edipurs, 2003.
Wolf, Mauro. Teorias da Comunicação, ed. Presença, Lisboa, 1985.
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Zilberman, Regina. O Fim do livro, fim dos leitores. São Paulo: Senac, 2001.
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É o algoritmo, estúpido
It’s the algorithm, stupid
Pa u l o P i n h e i r o 1
INTRODUÇÃO
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predominou entre os links compartilhados por usuários de redes sociais nas eleições
de outubro. Na amostra coletada pelo jornal, 61% dos compartilhamentos de links por
usuários vieram de conteúdo publicado na mídia profissional em jornais, portais, TVs,
rádios, sites de notícias locais ou imprensa internacional. Nos dois dias após a eleição,
este índice subiu para mais de 70% dos links.
Ou seja, é evidente que o jornalismo influencia e é influenciado pelas redes sociais.
Mas qual é o limite desse poder? Nesse sentido, o trabalho analisa uma nova categoria
de newsmaking provocada pela ação do algoritmo do Facebook. A quantidade de inte-
rações realizadas pelo internauta afeta a lista de notícias recebidas. Para entender essa
questão foi analisada a página de Zero Hora no Facebook. Foi constatado, por meio de
entrevista, que mesmo que os internautas sigam a página de Zero Hora não há a garantia
de que vejam todo o conteúdo produzido pelo jornal.
FACEBOOK
O algoritmo - por si só – não seria objeto de um trabalho na área de comunicação.
Entretanto, o que se busca entender são as alterações provocadas por ele no campo
comunicacional. O objetivo é analisar a ação do algoritmo nas notícias da página de
Zero Hora no Facebook.
O Facebook é uma rede social de alcance planetário. Criada por Mark Zuckerberg,
inicialmente com o nome de Facemask no final de 2003, com acesso apenas para alunos
da Universidade de Harvard, tinha como objetivo comparar duas fotos de identidade
entre os alunos da Universidade. Correndo o risco de sofrer uma ação judicial, Zucker-
berg cria o Facebook. (TELLES, 2010).
Rapidamente, a popularidade da rede cresce. Tanto que em setembro de 2006 é
permitido que qualquer pessoa que tenha uma conta de e-mail acesse a rede. No final
deste mesmo ano, o Facebook contava com mais de 12 milhões de usuários, tornando-se
uma rede social para uso geral (BAREFOOT; SZABO, 2010).
A rede atinge o incrível número de 836 milhões de visitantes únicos, o Facebook se
torna em 2012 o site mais acessado do mundo, segundo a comScore3, especialista em
métricas digitais. O Facebook também atingiu o impressionante número de 1 bilhão de
usuários ativos, tornando-se assim a maior rede social do mundo.
A partir deste ponto, a presença dos grandes jornais brasileiros na rede social criada
por Mark Zuckerberg torna-se praticamente obrigatória.
ZERO HORA
O jornal Zero Hora (ZH) tem grande alcance na região sul do Brasil. O ZH, que tem
sua primeira edição distribuída em 4 de maio de 1964, com o passar dos anos ganhou
notoriedade nacional, e mesmo passando por um incêndio no prédio do jornal em 28
de março de 1973, não perdeu sua força.
Desde o início, adotou um formato fora dos padrões existentes no restante do país.
Zero Hora usou – e ainda utiliza – o formato de tabloide, normalmente agregado a
3. Os dados completos da pesquisa podem ser acessados em: < http://www.comscore.com/por/Insights/
Press-Releases/2014/5/Estudo-da-comScore-Brazil-Digital-Future-in-Focus-2014-esta-disponivel>
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Em 1975 o jornal ZH se torna o jornal mais vendido no Estado, investindo nas áreas
comerciais e de distribuição (RBS, 2007).
Com o crescimento das redes sociais, o jornal se mostra sempre preocupado em
buscar novas maneiras para levar informação até seus leitores (SCHIRMER, 2002). Em
17 de junho de 2009, cria sua página no Facebook.
As alterações provocadas pelo uso das redes sociais impactam a indústria jornalís-
tica de um modo geral. Zero Hora, também passou a perceber o potencial do Facebook
na distribuição de notícias. Existe atualmente uma equipe de cinco pessoas que são
responsáveis por manter a página do jornal no Facebook constantemente atualizada.
NEWSMAKING
A hipótese comunicacional do Newsmaking é um estudo mais ligado à teoria do
jornalismo (Hohlfeldt, 2001, p. 203), mas por tradição está relacionado a uma perspectiva
da Comunicação.
Durante um período, aproximadamente 50 anos, várias teorias ligadas aos proces-
sos de comunicação foram criadas (Wolf, 1992, p. 17). Da teoria hipodérmica aos cultural
studies, muito foi realizado nesta área de pesquisa.
Porém, a partir dos anos 60, nos Estados Unidos, surge o que se costuma chamar de
communication research, que buscava compreender de maneira mais ampla o processo
comunicacional por meio do cruzamento de informações provenientes das diversas
teorias existentes. Basicamente, eram estudos que buscavam perceber o impacto social
dos meios de comunicação de massa.
“Portanto, no seu conjunto, as teorias dos mass media, ligadas à abordagem sociológica
empírica, defendem que a eficácia da comunicação de massa está largamente associada e
depende de processos de comunicação não provenientes dos mass media e que existem no
interior da estrutura social em que o indivíduo vive” (Wolf, 1992, p. 50).
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O estudo de White foi feito com base nas informações de Mr. Gates. Este era um
jornalista de meia-idade de um periódico dos Estados Unidos. Gates anotou durante
uma semana os motivos que o levaram a recusar determinadas matérias em detrimento
de outras.
De posse das informações de Mr. Gates, a pesquisa de White revelou que das 1.333
explicações de recusa de uma notícia, quase 800 foram devidas à falta de espaço, apro-
ximadamente 300 citavam a sobreposição com matérias já previamente selecionadas,
a falta de interesse jornalístico ou de qualidade de escrita. Outros 76 eventos foram
considerados por demais distantes do público leitor do jornal, por isso sem relevância.
“As decisões do gatekeeper são realizadas menos em uma base de avaliação individual
de noticiabilidade do que em relação a um conjunto de valores que incluem critérios tanto
profissionais quanto organizacionais, como a eficiência, a produção de notícias, a velocida-
de” (Robinson, 1981, p. 97).
4. Tradução para:”Software has become a universal language, the interface to our imagination and the world.
What electricity and the combustion engine were to the early 20th century, software is to the early 21st century.”
O original pode ser encontrado em <http://chronicle.com/article/The-Algorithms-of-Our-Lives-/143557/>
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a rede social precisa organizar esse volume de informação de alguma maneira. Isto é
feito através de um ranking que separa 5 blocos de 300 publicações para cada pessoa.
Tal ação gera uma linha do tempo personalizada. Para que isso aconteça, o algoritmo
leva em consideração uma série de fatores, como interações: curtir, fazer um comentário
e compartilhar uma foto, por exemplo. Só que ainda existem mais critérios. Também é
levada em conta a frequência de mensagens no chat, o número de cliques em fotos e até
mesmo o momento em que o usuário para a barra de rolagem para ler determinado post.
Esta, talvez, seja a era da “grande desagregação” do jornalismo. Tal fato sequer é
novidade. Já aconteceu antes e afetou - de forma decisiva - outras indústrias. Tome-se,
por exemplo, a indústria da música. Ela sofreu alterações drásticas a partir do desen-
volvimento da Internet. Antes, era fundamental a venda de álbuns. Agora elas podem
ser compradas on-line de forma instantânea.
É possível expandir esse raciocínio para os jornais. Antigamente, a informação
era um pacote completo, uma edição de jornal continha os principais fatos do dia. Mas
agora elas circulam como unidades independentes pela Web. Como consequência dessa
desagregação, os leitores estão sendo cada vez mais impactados por artigos/matérias
individuais em vez de edições completas de jornais ou revistas.
O avanço das redes sociais colaborou na alteração do paradigma. O Facebook ganha
um caráter de quase onipresença. É possível afirmar que um número cada vez maior de
pessoas está lendo notícias pela rede social. Aproxidamente de 35% de todo o consumo de
notícias nos Estados Unidos tem seu caminho guiado pelo Facebook. Nas áreas urbanas
do Brasil, esse número é ainda maior. Chega a 67%, de acordo com um relatório de 2014
do Instituto Reuters da Universidade de Oxford5.
O problema é que: pessoas estão visualizando determinada matéria, pois um enge-
nheiro do Facebook calculou que este era o tipo de assunto achariam interessante. Não
é um exagero. Greg Marra, 26 anos, é capaz de decidir o que um bilhão de pessoas leem
diariamente no mundo inteiro6. Ele é o responsável pelo o algoritmo que a rede social
utiliza para decidir que conteúdos terão prioridade no “feed de notícias” dos usuários.
Este não é um filtro humano. Existe apenas uma sensação de escolha. Mas o filtro
respeita opções pré-definidas em um programa de computador. Então, em essência, surge
uma curadoria digital comandada pelo software do facebook. Ironicamente poderia se
afirmar que esse seria o verdadeiro Jornalismo Assistido Por Computador.
Mas, afinal de contas, qual seria a capacidade dos computadores para a curadoria
de notícias? Esse era um papel tradicionalmente desempenhado pelos jornalistas. Como
ficam os editores agora? Eles são mesmo necessários? Isto não é pouca coisa. Afinal,
essa mudança tem implicações mais amplas sobre a forma como as pessoas consomem
informação, e, afeta como elas veem o mundo.
E tudo isso é provocado por um algoritmo. Como explica Manovich(2013), o software
é mesmo o motor das sociedades contemporâneas.
5. Um resumo dos dados obtidos pela pesquisa pode ser encontrado em <http://www.digitalnewsreport.
org/survey/2014/executive-summary-and-key-findings-2014/>
6. Marra é um especialista em robótica e diz não se preocupar com o lado editorial de seu trabalho, Em
suas próprias palavras é uma pessoa apaixonada por “criar coisas que ganham vida por si mesmas”. Para
mais detalhes, acessar: <http://tecnologia.uol.com.br/noticias/efe/2015/02/25/criador-de-algoritmo-do-
facebook-e-o-editor-mais-influente-do-mundo.htm>
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METODOLOGIA
O método de pesquisa utilizado foi o estudo de caso, de vertente qualitativa, através
do estudo exploratório. As técnicas de coleta de dados foram a pesquisa bibliográfica,
documental, e a entrevista em profundidade. Já a unidade de estudo foi composta
pelos principais responsáveis pela manutenção e atualização da página do Facebook
do jornal Zero Hora. Utilizou-se a técnica da observação participante para entender as
rotinas de produção. Para examinar os dados coletados foi usada a análise de conteúdo.
Foram enrevistados três dos cinco responsáveis pela edição da página de Zero Hora
no Facebook7.
ANÁLISE DE RESULTADOS
O jornalismo hoje vive em um mundo de fragmentos, filtrados por código e entre-
gues sob demanda. Os jornais estão atingindo leitores através de matérias individuais
em vez de edições completas. Os jornalistas - no mundo online - perderam parte do
7. A entrevista realizada com os editores também rendeu outro artigo publicado no 12º SBPJor com mais
reflexões sobre o Newsmaking no Facebook e seus critérios de noticiabilidade da página de Zero Hora.
Ver (PINHEIRO; MONTORO, 2014)
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controle da capa para as redes sociais. Surge uma curadoria definida por meio de um
software e provocada por um algoritmo.
É válido notar que página do Facebook de Zero Hora já alcança uma audiência
representativa.
“(...) com o passar dos meses e dos anos, esse volume foi crescendo bastante e hoje a audiên-
cia das redes sociais pra todo clicRBS - e a gente pode dizer que é mais ou menos a mesma
coisa pro site da ZH - representa 13% da nossa audiência, que é a audiência que vem de
redes sociais.” (ENTREVISTADO 1)
“Tanto que representa uma média de 10, 13 % da audiência do site, de redes sociais daquilo
que nós postamos, fora aquilo que as pessoas compartilham por si mesmas, tá? É 10% mais
ou menos, chegou a 30% na época da tragédia em Santa Maria.” (ENTREVISTADO 2)
“O que a gente faz é alguma matéria que a gente sabe que vai ou que tá precisando de algu-
ma repercussão ou mais cliques, a gente coloca no Facebook é sempre um resultado assim
instantâneo. Sobe na hora essa matéria. É impressionante, a gente tem os motores ali que
veem, medem, né? No caso, as dezesseis notícias mais lidas no momento e é absurdo! Coloca
no Facebook, no Twitter, e se ela tá lá em baixo sobe imediatamente.” (ENTREVISTADO 3)
A importância dada às redes sociais no Grupo RBS levou a pesquisas para deter-
minar qual o número de postagens seria adequado.
“Eu acho que umas 15, 20 matérias. (...) A gente já experimentou, por exemplo, a gente vai
postar uma matéria, um post por hora. Já teve um período que a gente achava que isso era
o melhor, vamos fazer um por hora, vamos evitar colocar um em cima do outro e porque a
gente vai encher as pessoas. Hoje não, quando surge um assunto interessante a gente posta
sem se preocupar se faz dois minutos que a gente postou, assim como a gente tenta não
deixar passar muito mais que uma hora pra postar uma coisa nova.” (ENTREVISTADO 1)
Bom, a gente publica matéria de meia em meia hora, as publicações começam... por volta
das oito da manhã e vão nesse ritmo de meia em meia hora ate a minha saída que mais ou
menos por volta das cinco, seis da tarde, é um cálculo meio complicado de se fazer, mas
digamos que são duas postagens a cada hora, e são nove horas de trabalho, daria uma média
de 18 postagens por dia. (ENTREVISTADO 2)
“Hoje mesmo eu tava olhando os dados das últimas duas semanas e teve uma matéria
essa semana que era alguma coisa com café, algo assim. Não sei se era 10 receitas de café
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ou alguma coisa assim, que foi um dos posts mais curtidos da semana. Às vezes é uma
bobagem assim que, não é uma bobagem, mas não é uma notícia sabe, é alguma coisa mais
leve assim que faz as pessoas comentarem ou compartilharem mais.” (ENTREVISTADO 1)
“Mas são postagens... as nossas postagens são pensadas. Não entra nada automático, não. A
gente costuma sempre dar essa... esse tratamento de critério na hora de fazer as postagens.
Porque a gente acredita que o automático não vale, o leitor não quer um feed de notícias,
mas sim um lugar no qual ele possa ver as principais notícias e aquilo que vai interessar.”
(ENTREVISTADO 3)
Contudo, os editores da página de Zero Hora perceberam uma dimuição do alcance
e do impacto de suas postagens. Mesmo se utilizando de conteúdos, que já tinham sido
previamente aprovados pela audiência.
“A gente tem 270 mil pessoas que curtem, mas a gente sabe que elas não são todas as que
veem esse post. Eu não sei quantas, tem vários estudos... até o Facebook da Globo que foi
o mais comentado recentemente, estima que cerca de 5% dos curtidores da tua página vão
enxergar os teus posts, a gente não sabe quantos por cento das pessoas que curtem a página
da ZH de fato enxergam os posts da ZH. Mas essa é uma boa estimativa.” (ENTREVISTADO 1)
“O Facebook começou a retrair um pouco os posts, né? De uma forma geral, em todos os
jornais, digamos assim, cobrando pra gente impulsionar ainda mais, como por exemplo, o
Facebook ele não. . Ele não mostra pra todas as pessoas, todos os teus curtidores a tua pos-
tagem, que é uma coisa bem interessante, né? Não são todos os teus duzentos e oitenta mil
seguidores que vão visualizar determinado post. Eles oferecem um serviço de cobrança pra
mostrar pra mais gente. Mas a gente nunca utilizou esse serviço, não.” (ENTREVISTADO 2)
“Cada vez parece que o Facebook exibe pra menos pessoas pra que tu tenha que pagar e
daí ele exibe pro número de pessoas que de fato curtem. Isso é um pouco injusto com a
pessoa que curtiu a página, por que ela quer ver o conteúdo e a gente que tá produzindo
esse conteúdo, trazendo essas pessoas pra curtirem a nossa página e o Facebook não mostra
o nosso conteúdo pra eles, né?” (ENTREVISTADO 2)
“A gente acha que o Facebook mudou alguma coisa de uns tempos pra cá, em média os
nossos posts eram muito mais comentados, curtidos ou compartilhados, tinha muito mais
engajamento do que agora. Caiu mais ou menos um terço do que tinha, e a gente conti-
nuou fazendo as mesmas postagens, sabe? Então a gente acha que mudou alguma maneira,
alguma forma, alguma coisa nos critérios que o Facebook adota pra exibir os nossos posts
pras pessoas, por que a gente fazia o mesmo trabalho há um mês. Era muito fácil que 200
pessoas compartilhassem os posts, agora quando 60 pessoas compartilham um poste já
é bastante assim, então alguma coisa aconteceu de um tempo pra cá dentro do próprio
Facebook.” (ENTREVISTADO 1)
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Por meio das entrevistas realizadas com os responsáveis pela página do Facebook
do jornal Zero Hora descobriu-se que apenas 5% dos curtidores da página do jornal
conseguem visualizar todos os posts publicados por ZH. Há uma ação efetiva do algo-
ritmo da rede social no sentido de restringir o conteúdo que o usuário considerar pouco
interessante.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Uma alteração provocada pela expansão e uso da Internet afeta diretamente o
newsmaking. Segundo Canavilhas (1999), a relação entre os leitores e o jornalismo está
sofrendo alterações. Ou seja, o modelo de difusão característico da primeira época dos
media (“um para muitos”) deu lugar aos modelos descentralizados e bidireccionais da
segunda era dos media em que a informação circula de “muitos para muitos”, de “muitos
para um” e de “um para um”.
De certa forma, o ecossistema midiático sofreu alterações profundas com o apare-
cimento das mídias sociais (blogs, microblogs e redes sociais). Houve, claro, o aumento
do número de fontes e, consequentemente, da quantidade de informação em circulação.
Como resultado, surgiu uma oferta excessiva de informações.
Isto mudou a forma como os leitores se relacionam as notícias: enquanto os meios
aperfeiçoam formas de distribuição que os diferenciem da concorrência e os aproximem
da audiência, os leitores procuram processos que lhes permitam filtrar a avalanche de
informação recebida diariamente pela web.
Mas agora existe a possibilidade de uma curadoria feita por computadores. Algo-
ritmos que conhecem todos os detalhes da nossa vida e estão aptos – em tese – a nos
fornecer a melhor notícia possível. Será?
É possível aceitar o fato de que um programa pode emular anos de ética jornalística?
Esta não é uma questão pequena. Nem todas as matérias publicadas pelo site de Zero
Hora são reproduzidas em sua página no Facebook. Há um filtro humano. Jornalistas
escolhem, pensam, determinam qual será a melhor postagem.
Porém, o algoritmo do Facebook está instruído para oferecer conteúdo relevante e de
qualidade para as pessoas que participam da rede social. Ele trabalha para personalizar
as notícias a cada um dos usuários. Há um novo filtro, de caráter restritivo. O software
conhece as preferências de cada usuário e rapidamente se apressa a coloca todos em
uma zona de conforto. Surge um newsmaking perigoso.
Se por um acaso, as matérias de economia ou política “chateiam” o leitor, não provo-
cam curtidas ou compartilhamentos, são gradualmente eliminadas da linha do tempo.
O Facebook quer que as pessoas leiam cada vez mais sobre menos. E isto pode se tornar
um futuro sombrio e assustador para o jornalismo.
REFERÊNCIAS
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de Produção da Notícia na Área Política e Econômica de Três Jornais na Capital Federal,
Brasília, Paralelo 15
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É o algoritmo, estúpido
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Cibercultura e jornalismo:
análise da cobertura da Copa do Mundo feita pelo site youPIX
Cyberculture and journalism:
analysis of the World Cup coverage made by the site youPIX
Felipe de O l i v ei r a M at e u s 1
Resumo: Este artigo tem como objetivo refletir sobre as implicações da cibercul-
tura e seus elementos e manifestações midiáticas nos valores e práticas jornalís-
ticas. A partir de uma revisão teórica de autores que se dedicam à cibercultura
e à cultura da internet, como Pierre Lévy e Manuel Castells, são analisadas as
principais características e práticas do cenário cibercultural. A partir disso, é
realizada uma análise da cobertura feita pelo site youPIX da Copa do Mundo
de 2014. Assim, pretende-se verificar como os aspectos e elementos da ciber-
cultura tiveram influência nas matérias publicadas pelo site, no que se refere à
seleção e tratamento noticioso dado aos conteúdos e aos recursos utilizados na
construção das matérias e artigos.
Palavras-Chave: Cibercultura. Valores jornalísticos. youPIX. Copa do Mundo.
Abstract: The aim of this article is to reflect about the implications of cybercul-
ture and its elements and media manifestations in the journalistic practices and
values. Based on a theoretical review of authors that work with cyberculture and
the culture of the internet, as Pierre Lévy and Manuel Castells, analyze the main
characteristics and practices of the cybercultural scene. From this, it is made
a study on the coverage made by the site youPIX of the World Cup from 2014.
It is intended to verify how the cyberculture aspects and elements influenced
the articles published by the site, referred on the news selections and treatment
given to the contents and on the resources used to structure the articles.
Keywords: Cyberculture. Journalistic values. youPIX. World Cup.
1. Jornalista, graduado em Comunicação Social - Jornalismo pela Faculdade de Arquitetura, Artes e
Comunicação da Unesp (câmpus de Bauru) e mestrando do Programa de Pós-Graduação em Comunicação
da Unesp (câmpus de Bauru). E-mail: felipe.omateus@hotmail.com.
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Cibercultura e jornalismo: análise da cobertura da Copa do Mundo feita pelo site youPIX
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Cibercultura e jornalismo: análise da cobertura da Copa do Mundo feita pelo site youPIX
partir da análise que será feita neste estudo, além dos conteúdos criados para a própria
interação entre indivíduos - relações dialógicas -, destacam-se os conteúdos que se
enquadram nas definições de memes e virais.
Os chamados memes foram, primeiramente, definidos por Richard Dawkins em uma
analogia à replicação dos genes que compõem o DNA, aplicando estes conceitos bioló-
gicos ao meio cultural. Os memes seriam conteúdos que se replicam de forma rápida e
desordenada, atingindo grande difusão e consequente popularidade. É a partir desse
conceito que surge a ideia dos conteúdos virais da internet: informações que, a partir da
cultura do compartilhamento, atingem níveis imensos de popularidade, de forma a serem
consumidos em larga escala (FONTANELLA, 2009). No entanto, a analogia com os vírus
biológicos esbarram justamente no fator cultural envolvido. De acordo com Jenkins, Ford
e Green (2014), não seriam conteúdos que se replicam involuntariamente. Pelo contrário,
os memes e os chamados virais atingem a popularidade que possuem a partir de uma
cultura do compartilhamento, fundada em hábitos, práticas e valores culturais dos agentes
envolvidos neste campo. Sendo assim, pela perspectiva dos autores, a comparação estabe-
lecida entre os memes e outros conteúdos que circulam nas redes sociais ao comportamento
dos vírus excluiria de seu conceito uma das características mais importantes da própria
cibercultura, que são os usos e práticas dos indivíduos na internet.
De acordo com Fontanella (2009), por terem como uma das características fundamen-
tais sua relação com a cultura do compartilhamento, que depende dos usos culturais das
mídias, o estudo dos memes e dos conteúdos considerados virais deve estar sustentado
dentro de um sistema cultural maior, no qual são uma das marcas do estabelecimento
de relações entre indivíduos e instâncias dentro do campo cibercultural e midiático.
Dessa maneira, pode-se observar que o universo cibercultural é formado a partir
das práticas, hábitos e valores dos indivíduos que têm acesso a informações e estabele-
cem conexões entre si por meio da internet e seus recursos e ferramentas. Esse sistema
é baseado em muito na apropriação e nos usos culturais que os indivíduos realizam
e difundem em instâncias como blogs e redes sociais. Tais práticas são facilitadas e
potencializadas pelas próprias características das mídias digitais, que permitem o
estabelecimento do que se considera como cultura participativa, fundamentada nas
práticas de compartilhamento. Sendo um aspecto da cultura contemporânea que se
estabelece a partir da incorporação dos recursos digitais e da mediação pelas redes,
e por envolver práticas e valores, outras instâncias e grupos culturais que, de alguma
forma, se utilizam dessas ferramentas e recursos digitais nas redes, sofrem a influência
dos valores ciberculturais em sua própria dinâmica. Entre esses grupos, e de acordo
com o que se propõe este artigo, destacaremos os veículos de comunicação jornalísticos
dedicados aos fatos e eventos próprios da cibercultura e da cultura da internet.
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Cibercultura e jornalismo: análise da cobertura da Copa do Mundo feita pelo site youPIX
Assim, o jornalismo digital inserido nessa cibercultura passa a lidar com um público
que recebe, consome e compartilha informações por meio dos usos das redes sociais,
produzindo também novos conteúdos, já que esse comportamento humano que se
modifica está inserido no sistema cibercultural. No que diz respeito aos conteúdos
veiculados, as possibilidades de uso e as diferentes formas de veiculação existentes na
internet fazem com que as narrativas jornalísticas tornem-se cada vez mais híbridas, o
que exige do público receptor conhecimentos a respeito do uso das mídias e do universo
digital, para que seja possível sua apreensão e controle (FERRARI, 2010). A partir desse
conhecimento, podemos ainda considerar que isso torna o público do jornalismo digital
também um usuário dos recursos e ferramentas que a cena cibercultural oferece.
A respeito do processo de produção jornalística, vale ressaltar que, sendo a cibercul-
tura um sistema de valores e de práticas, a própria seleção do que é considerado notícia
pelos veículos digitais sofre mudanças, ideia que se aplica aos estudos de newsmaking.
De acordo com Mauro Wolf (apud ALONGE DA SILVA, 2008), a seleção do que é con-
siderado notícia nos meios jornalísticos ocorre segundo dois fatores fundamentais: a
cultura profissional na qual o jornalista está inserido e as condições organizacionais
de seu trabalho. Assim, dentro do universo jornalístico, as notícias são uma construção
cultural, na qual estão envolvidos valores da cultura do próprio jornalista e do meio
profissional em que ele atua.
partir disso, pode-se compreender que novos aspectos relevantes da cultura digital
passam a ser considerados no processo de construção das notícias. O universo cultural
jornalístico expande-se, abrangendo questões específicas da esfera digital, tais como seus
aparatos tecnológicos e, principalmente, os usos e apropriações das mídias. Dessa forma,
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Cibercultura e jornalismo: análise da cobertura da Copa do Mundo feita pelo site youPIX
é possível analisar que, tendo o jornalismo sua cultura e valores próprios, mas estando
inserido dentro de um sistema cultural maior, que é influenciado pela incorporação das
tecnologias digitais em sua dinâmica, torna-se inevitável que os valores jornalísticos
utilizados para a seleção de notícias passem a incorporar os valores da cibercultura, já
que são fatores culturais que acabam por envolver os profissionais do jornalismo em
todas as etapas da produção jornalística.
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dado para os usos das redes sociais e para a produção de conteúdos a respeito da Copa
que já estavam ocorrendo no país como uma forma de mostrar como a expectativa pelo
mundial se refletia nesses usos e conteúdos produzidos e compartilhados.
Ao longo dos dias de competição, o site manteve esse estilo de cobertura da reper-
cussão nas redes dos jogos acompanhando o desempenho das seleções. Dentro dessa
cobertura sistemática, predominaram dois tipos de postagens: as que destacavam memes
e reações nas redes sociais a respeito do desempenho do Brasil nos jogos, e as que
revisavam os momentos de destaque das partidas por meio de imagens do tipo gif, que
permitem a visualização de movimento. Assim, do primeiro tipo, foram produzidas
matérias como “Os melhores memes do primeiro jogo do Brasil na Copa” (13 jun. 2014)
e “Os melhores memes de Brasil 4 x 1 Camarões” (23 jun. 2014). De uma forma geral, os
memes produzidos destacam momentos inusitados e de grande repercussão.
Já as postagens que descrevem os momentos marcantes dos jogos e fases da compe-
tição tiveram como padrão o título “A Copa do Mundo em 10 gifs”. A partir disso, eram
destacadas dez cenas de partidas ou jogos que, intercaladas com frases explicativas e
que criavam uma narrativa sobre o episódio, ilustravam a matéria. Por exemplo, em “A
Copa em 10 gifs: como foram as oitavas de final” (4 jul. 2014), a frase “A França ganhou
com 2 gols no final do segundo tempo sobre a Nigéria...” era ilustrada com um gif da
jogada. Em seguida, a frase “A Holanda então...precisou de um pênalti (duvidoso) aos 49
pra virar sobre o México” também era sucedida por um gif que mostrava o desempenho
do jogador holandês envolvido no pênalti, levando o leitor a compreender porque ele
teria sido duvidoso.
Se, por um lado, o site manteve uma cobertura sistemática do desenrolar dos jogos,
a atenção voltada à repercussão cibercultural da Copa também se ocupou da produção
e compartilhamento de conteúdos a respeito de outros aspectos paralelos à competição
em si, além do próprio uso das mídias e de seus recursos. Tais matérias apontam carac-
terísticas do local de fala do youPIX enquanto veículo de comunicação que se dedica à
cultura digital e da internet dentro de um campo cultural e comunicacional mais amplo,
de acordo com a ideia de Bourdieu (2008) sobre a dinâmica dos campos.
Em “As 10 notícias mais bizarras da Copa do Mundo até agora” (16 jun. 2014), a
matéria oferece ao leitor links que o redirecionam a notícias e reportagens publicadas em
grandes sites e portais jornalísticos sobre fatos e episódios inusitados ocorridos durante
o mundial, não apenas envolvendo jogadores e seleções, mas também turistas e torce-
dores que estavam no Brasil, como o caso de um dos goleiros da seleção uruguaia que
encontrou formigas em sua cama de hotel. A cada notícia destacada, a matéria fazia um
breve resumo e redirecionava o leitor à notícia completa de outro site. Além das notícias
destacadas pelo site, no mesmo dia o youPIX destacou os “10 vídeos que mostram que
essa Copa do Mundo é a melhor da história”. Nesse caso, a matéria se utiliza de vídeos,
produzidos por diversas instâncias do campo da comunicação digital - desde vídeos
de usuários comuns a reportagens da Rede Globo e do jornal norte-americano The
New York Times -, para destacar características da Copa dignos de atenção por parte
do público, como o saldo de gols registrado nas partidas, a fácil adaptação das torcidas
estrangeiras no país e suas manifestações culturais nas ruas e os momentos conside-
rados surpreendentes dos jogos. De uma forma geral, para contextualizar o leitor que
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Cibercultura e jornalismo: análise da cobertura da Copa do Mundo feita pelo site youPIX
Indo além dos usos midiáticos na cibercultura restritos à web, o site ainda destacou
em “Transmissão online da Copa nos Estados Unidos bate recorde do Super Bowl e com-
prova: essa também é a Copa do Streaming” (26 jun. 2014) o crescimento no consumo de
transmissões por streaming - via internet - a partir dos recordes de acesso registrados
nos Estados Unidos ao serviço Watch ESPN, do canal ESPN, sendo que o futebol não é,
tradicionalmente, um esporte popular naquele país. Já em “Graças aos aplicativos, o sexo
tá rolando solto na Copa!” (25 jun. 2014), o youPIX repercute informações já divulgadas
por outros sites de notícias e atualiza dados de pesquisas sobre o uso de mídias a respei-
to dos números crescentes de downloads de aplicativos de paquera para smartphones,
como o Tinder e o Grindr. Isso demonstra o olhar também voltado a outros aspectos e
implicações da cultura digital no cotidiano das pessoas ligado à Copa do Mundo.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
2858
Cibercultura e jornalismo: análise da cobertura da Copa do Mundo feita pelo site youPIX
competição. Contudo, o destaque das matérias está na cultura digital envolvida. Assim,
é uma cobertura da Copa do Mundo, mas que olha para os usos midiáticos das redes
e para a produção e compartilhamento de conteúdos motivada e sustentada pela com-
petição. Ao afirmarmos que a cobertura alinha-se ao conceito de cibercultura, isso se
deve ao fato de os hábitos e práticas culturais vistos durante à Copa identificarem-se
com a cultura do ciberespaço, já que foram em muito baseadas nos usos dos recursos
da internet e na produção e compartilhamento de conteúdos.
Esse perfil cibercultural é determinado tanto pela seleção dos assuntos e temas que
recebem a atenção do site - o que, em termos de uma reflexão teórica do newsmaking,
permite-nos observar que as práticas cibertculturais modificam os valores jornalísticos
em alguns aspectos - quanto pelos recursos utilizados na construção das matérias.
Vale ainda ressaltar que muitos desses recursos utilizados são produções próprias dos
usuários das redes, principalmente os memes. Isso demonstra que o site alinha-se à
cultura participativa e do compartilhamento de conteúdos, facilitada pelas próprias
características do meio digital em que o site se apresenta.
A respeito de como o youPIX coloca-se no campo cibercultural e comunicacional,
observa-se que, tanto em relação às notícias destacadas pelo site, quanto pelos vídeos
divulgados, o site apresenta-se como um veículo de comunicação que assume seu caráter
de tratar de aspectos mais específicos a respeito de fatos e acontecimentos gerais, tais
como sua repercussão em redes sociais, e considera seu papel comunicacional como um
complemento às notícias e informações divulgadas em meios tradicionais. Ao que se
analisa, o site não supõe que seu leitor busque informações primárias em suas páginas,
ainda que as ofereça resumidamente em alguns casos. Porém, para tratar das implica-
ções ciberculturais desses fatos e informações, o site as menciona e redireciona o leitor
a suas próprias fontes.
Sendo assim, chega-se a um consenso de que a cobertura feita pelo site youPIX da
Copa do Mundo apresenta características que o colocam como um veículo adaptado às
condições e potencialidades oferecidas pela cena cibercultural de seleção e divulgação
de informações. O fato de o site atentar para as ações comunicativas de seu público, que
está presente nas redes assim como ele próprio, mostra que a produção e o compartilha-
mento de conteúdos adquirem relevância midiática no meio cultural e comunicacional.
Além disso, o esforço de compreender essas ações valoriza e incentiva o fortalecimento
de uma cultura participativa dentro da comunicação, fator defendido por Jenkins, Ford e
Green (2009; 2013) e outros autores ao analisar os aspectos culturais do desenvolvimento
tecnológico na comunicação e que tende a ser decisivo no futuro das diferentes mídias
e veículos de comunicação que conhecemos hoje.
REFERÊNCIAS
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Sulina.
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Cibercultura e jornalismo: análise da cobertura da Copa do Mundo feita pelo site youPIX
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O telejornalismo como um produto expandindo
no contexto de convergência
The telejournalism as a product expanding
in the context of convergence
Da nni lo D ua rt e O li v ei r a 1
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O telejornalismo como um produto expandindo no contexto de convergência
INTRODUÇÃO
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O telejornalismo como um produto expandindo no contexto de convergência
discussão a partir do marco dos Estudos Culturais, em que, tecnologia e cultura não
seja algo pensado de forma dicotômica e oposicional. Diante disso, estamos propondo
uma análise do telejornalismo no contexto de convergência (JENKINS, 2009) que busque
superar essa visão, bem como, compreenda as transformações tecnológicas, mas, sem
abrir mão das relações entre cultura e política.
Por convergência, refiro-me ao fluxo de conteúdos através de múltiplas plataformas de
mídia, à cooperação entre múltiplos mercados midiáticos e ao comportamento migratório
dos públicos dos meios de comunicação, que vão a quase qualquer parte em busca das
experiências de entretenimento que desejam. Convergência é uma palavra que consegue
definir transformações tecnológicas, mercadológicas, culturais e sociais, dependendo de
quem está falando e do que imaginam estar falando (Jenkins, 2009, p.30).
Diante disso, percebemos que no Brasil, uma das características dos produtos tele-
visivos na atualidade, com a convergência midiática, é a possibilidade de expansão para
outras plataformas. De acordo com Soares e Mangabeira (2012) há uma nova forma de
fruir a televisão, que se materializa em outros meios, através das lógicas expansivas dos
regimes de espectatorialidades por meio da Internet. Desta forma, essa “é a premissa de
que os produtos deste meio estão, cada vez mais, se materializando em outros meios:
aparecendo em forma de comentário, destacando um trecho e exibindo-o em uma rede
social (...)” (SOARES E MANGABEIRA, 2002, p.273).
De acordo com os autores, muitos entusiastas da cibercultura e dos estudos sobre
fenômenos de internet, davam a televisão como um meio que poderia ser “fagocitado”
pela internet. No entanto, o que se observou empiricamente é que a internet “não só
não “fagocitou” a televisão, como grande parte dos conteúdos e compartilhamentos,
sobretudo em redes sociais, advém da presença maciça da televisão no cotidiano das
pessoas” (SOARES E MANGABEIRA, 2012, p.273). Com essas premissas, queremos
trazer à tona o conceito de produto televisivo expandido, pois atualmente ver televisão
é também comentar a televisão na internet, é experienciá-la em outros ambientes da
rede, por meio de múltiplas plataformas e dispositivos.
Diante dessa mudança cultural do hábito de assistir televisão, especialmente, de
assistir aos telejornais, percebemos que as emissoras também tem tentado tornar seus
telejornais em produtos cada vez mais expandidos, levando não só sua reprodução ou
remediação2 para a internet, mas também, criando perfis de seus telejornais nas redes
sociais, desenvolvendo aplicativos exclusivos para ver os programas em dispositivos
móveis, realizando enquetes pela internet, convocando a participação do telespectador/
usuário para acessar os conteúdos dos telejornais em suas páginas, interagindo com
os telespectadores ao vivo por meio do envio de mensagens, tweets e comentários das
reportagens nas redes sociais.
Para exemplificar essas novas reconfigurações da televisão, especialmente, do tele-
jornal como um produto cultural expandido no contexto de convergência, iremos nos
debruçar a análise das versões para internet dos telejornais Bom dia Brasil e Jornal Nacio-
nal (TV Globo) e Fala Brasil e Jornal da Record (TV Record), demonstrando como essas
2. Ver o conceito de remediação em Bolter, J. David e Grusin, Richard. Remediation: understand New Media.
1999.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
2863
O telejornalismo como um produto expandindo no contexto de convergência
emissoras tem levado seus produtos para a Web por meio de portais, sites, redes sociais
e aplicativos. A pesquisa original se debruça a análise dos telejornais das principais
emissoras abertas e fechadas do país, no entanto, devido a limitação do artigo, iremos
nos restringir aos telejornais supracitados.3
2. REFERENCIAL TEÓRICO-METODOLÓGICO
2.1 O conceito de gênero: uma aproximação necessária
Para pensar as mudanças no telejornalismo, bem como as novas incursões do tele-
jornalismo na Internet, é preciso trazer à tona o conceito de gênero, como uma categoria
cultural. Por meio do conceito de gênero é possível visualizarmos as marcas históricas
e culturais do desenvolvimento do telejornalismo.
Para Martín-Barbero (2003), as estratégias de leituras contidas no gênero televisivo
tem sofrido numerosas mudanças, isso se deve a mediação social e cultural em que
a televisão opera. Os gêneros constituem, então, uma mediação fundamental entre
as lógicas do sistema produtivo e do sistema de consumo, do sistema cultural e da
competência cultural de cada telespectador nos modos de ler os textos televisivos e na
maneira como são apropriados por estes leitores.
Desta forma, esta pesquisa compreende o gênero como uma estratégia de comu-
nicabilidade e interação (GOMES, 2011), porque ao mesmo tempo em que apresenta os
textos, traz consigo marcas que fazem parte de todo o processo de desenvolvimento dos
gêneros televisivos. Aqui especificamente, o que está em questão é o estudo do gênero
televisivo programas jornalísticos, especificamente, o subgênero telejornal.
Em sua produção mais recente, Gomes (2011) desenvolve uma articulação e um
posicionamento do gênero a partir da noção de mapa das mediações de Jesus Martín-
-Barbero. Para a autora, é preciso reconhecer um conceito de gênero que “permita quer o
reconhecimento de regularidades e especificidades de formas culturais/televisivas, quer
o reconhecimento de um modo distinto de configurar a relação comunicativa” (GOMES,
2011, p. 5). Assim, Gomes busca construir uma metodologia de análise de televisão que
articule as relações entre comunicação, cultura, política e sociedade, através do conceito
de gênero televisivo pensado como uma categoria cultural.
Lançando mão do mapa das mediações de Martín-Barbero, Gomes (2011) percebe
o gênero como categoria cultural, que se deixa ver na articulação dos dois eixos do
mapa, o diacrônico, que diz dos modos como as matrizes culturais se relacionam com
a constituição dos formatos industriais, e o sincrônico, entre as lógicas de produção
e competências de recepção ou consumo. Desta forma, a autora posiciona a noção de
gênero no interior do mapa, enquanto categoria cultural através da qual podem ser inter-
pretadas relações entre comunicação, cultura, política e sociedade, acionadas por formatos
industriais em sua vinculação com matrizes culturais e pela articulação sincrônica entre
os sistemas produtivos e as lógicas e expectativas da audiência. Pelo mapa, as mediações
culturais desempenham o papel de articulação entre as instâncias do processo comu-
nicativo, apresentam-se, em termos metodológicos, como dimensões analíticas centrais
para o estudo do gênero enquanto um fenômeno cultural midiático.
3. Cabe informar também, que devido as normatizações para o envio no template as figuras foram retiradas
para não ultrapassar o tamanho de 2MB do arquivo.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
2864
O telejornalismo como um produto expandindo no contexto de convergência
Dito isto, nos apropriamos desse conceito de gênero como uma categoria cultural
para pensar o telejornalismo no contexto de convergência, isto é, como os produtos
televisivos tem sido desenvolvidos para operar na televisão e também ser levados para
outras plataformas, como a Web, por meio de dispositivos móveis como laptops, tablets
e smartphones, enquanto mais uma possibilidade de expansão de produtos culturais.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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O telejornalismo como um produto expandindo no contexto de convergência
4. O conceito de cultura como modo de vida é desenvolvido por Williams em Cultura e Sociedade (1969).
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O telejornalismo como um produto expandindo no contexto de convergência
responsáveis por criar um estilo peculiar de fazer jornalismo a partir do “padrão Globo
de qualidade”, uma receita que a Globo encontrou para em detrimento das questões
ideológicas e sua ligação com governos militares, a saída foi o discurso da qualidade
técnica. Para exemplificar como o jornalismo da Globo tem construído identidade por
meio de regularidades e transitoriedades, Gomes (2012) lança mão do conceito de esta-
bilidade em fluxo e defende que as diversas mudanças que os telejornais passaram são
fundamentais para a sua própria constituição. Considerado o telejornal de referência
da televisão brasileira, o Jornal Nacional sofreu transformações ao longo de sua história
nos cenários, nas vinhetas, nos apresentadores, na linha editorial, mas, permaneceu
como um modelo para o telejornalismo brasileiro.
Analisando as edições referentes aos meses de julho a outubro de 2014, foi possível
perceber os elementos que são comuns aos telejornais tanto na televisão quanto na inter-
net e os rompimentos propiciados pela expansão dos produtos na Web. Vale salientar que
durante a exibição do telejornal na televisão, ao final de cada reportagem de destaque, o
apresentador informa ao telespectador/internauta, que ele poder assistir a reportagem
e obter mais informações na página do JN na Internet, no endereço www.g1.com/JN.
Observando as edições dos telejornais JN e Bom Dia Brasil na Internet, percebemos
que a maior alteração para levar a versão televisiva para a Web é a retirada dos inter-
valos comeciais entre um bloco e outro do telejornal. Isso se deve primeiro pela razão
de que o telespectador não quer ver o intervalo comercial, caso exista, ele pode avançar
o vídeo. Além disso, a inserção da publicidade na internet, obedece a uma outra lógica
comercial e visual, com duração e contratos distintos do modelo televisivo.
Talvez a mais importante possibildiade disponibilizada pela Web é poder assistir
aos programas no momento mais oportuno e não ficar preso a grade de programação da
emissora na televisão. Com o conteúdo na Web é possível acompanhar as notícias sem
ter a necessidade de gravar a edição em algum dispositivo de armazenamento. Dessa
forma, o telespectador/internauta poderá assistir a edição do dia na hora e no local que
desejar, bastando apenas estar conectado à internet.
Outra possibilidade é que o telespectador/internauta poderá montar a sua grade de
programação, assistindo apenas as reportagens que lhe interessa, sem necessariamente
obedecer a ordem e ao fluxo da transmissão, ou seja, cada matéria é um link indepen-
dente. Aqui, percebemos uma mudança cultural no modo de assistir ao telejornal, pois,
a forma de apropriação do conteúdo, ou seja, a mediação é seletiva.
Do ponto de vista da interatividade nos programas jornalísticos da Rede Globo, o
que chama a atenção é que o telespectador/internauta não poderá comentar a matéria
no instante em que assiste, mesmo estando na Web, a emissora não disponibiliza um
espaço para intereação por meio de comentários, mas, o usuário poderá compartilhar a
reportagem nas redes sociais (Twitter, Facebook, Google+) e no máximo curti a matéria na
própria página do telejornal ou adicionar aos favoritos, mas tecer comentários apenas
nas redes sociais.
Por se tratar de um produto televisivo expandido, há a possibilidade de acessar
conteúdos complementares disponíveis na página dos telejornais no portal G1, mas,
não é possível ter acesso a conteúdos complementares no site Globo.TV, a versão dispo-
nibilizada é desenvolvida especialmente para aplicativos de dispositivos móveis. No
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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O telejornalismo como um produto expandindo no contexto de convergência
G1, as informações complementares são mais extensas, com matérias escritas e muitos
links disponíveis para outras notícias escritas. As reportagens do telejornal em vídeo
são as mesmas em ambas as páginas. Cabe ressaltar que nos dois ambientes não há
espaço para comentários dos telespectadores/internautas, o que torna a interação entre
o telespectador e os produtores extremamente limitada, ou seja, um comportamento
dominante como no modelo tradicional do telejornal na TV.
No que diz respeito as marcas genéricas do subgênero telejornal, podemos perceber
com a análise da programação dos dias 09 de julho a 09 de outubro, que não há variação
no modo de produzir e apresentar os telejornais supracitados. Os aspectos culturais e
dominantes da versão televisiva em termos de conteúdo e apresentação são os mesmo
para a Web. Substancialmente, o que muda é a forma de veiculação e a apropriação por
parte dos usuários, pois, o Bom dia Brasil e o Jornal Nacional ficam livres da ideia de grade
de programação e suas reportagens podem ser vistas a qualquer momento sem obedecer
o fluxo da emissora e a linearidade de cada edição do telejornal, isso vale para todos os
telejornais da emissora. Poderíamos dizer, preliminarmente, que essas mudanças são
características emergentes possibilitadas pela convergência midiática. Outra mudança
significativa dos telejornais na versão disponibilizada para a internet é a montagem dos
programas sem blocos comerciais. Essa mudança é informada no início de cada edição
da internet. Embora, isso reflete os hábitos culturais de consumo dos telespectadores/
usuários que, normalmente, optam por não assistir a propaganda comercial na web.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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O telejornalismo como um produto expandindo no contexto de convergência
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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O telejornalismo como um produto expandindo no contexto de convergência
colaborativo e com maior interação com o seu público. Consideramos que esse é um
comportamento emergente no telejornalismo brasileiro. Essas estratégias são contrárias
as adotadas pela Rede Globo, como vimos, não há espaço nessa emissora para uma
participação mais ativa dos telespectadores/usuários diretamente no site da emissora,
talvez por conta disso, a Record aposte num comportamento contrário.
Ao observarmos o site do veículo vemos, de forma centralizada, debaixo da logo
do programa o espaço “Dê a sua opinião – comente aqui as matérias do Fala Brasil”.
Mais abaixo temos outra convocação para a participação dos telespectadores/usuários.
“Mande a sua sugestão” – “Tem ideias de pauta para o jornal Fala Brasil?”. Com essa
convocação direta e explicita para a participação do telespectador/usuário, considero que
este seja um comportamento emergente por parte do telejornal, pois, tradicionalmente,
o telejornalismo no Brasil não permite uma maior participação dos telespectadores na
sua construção.
Analisando as sugestões dos telespectadores/usuários, percebemos que além de
sugestões de pautas, o espaço é utilizado para elogiar e criticar a atuação do Fala Brasil.
Com essa maior abertura, consideramos que o Fala Brasil se aproxima mais do conceito
de produto expandido, pois, não só está na internet e nas redes sociais, mas também
possibilita uma maior interação com o seu público, seja na televisão ou na internet.
Quanto ao Jornal da Record, de forma geral, o conteúdo do programa na Internet
apresenta em certa medida as mesmas características citadas acima e também apresenta
espaço para comentários ou participação mais efetiva dos telespectadores com o link
“Interatividade”. Outra característica do site é que além de ter acesso às matérias sepa-
radamente, o telespectador/usuário também pode assistir a edição integral do dia. No
entanto, não há espaço para sugerir pautas como no Fala Brasil. A edição do telejornal
na internet é modificada para retirar os blocos dos intervalos comerciais, obedecendo
a lógica da publicidade na internet.
Com essas características, os principais telejornais da Rede Record se diferenciam
da política adotada pela Globo. A participação dos telespectadores/usuários é um ponto
forte no endereçamento dos telejornais da Record.
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O telejornalismo como um produto expandindo no contexto de convergência
da emissora. Entrou no Twitter em maio de 2011 e possui pouco mais de 65 mil seguido-
res. Se compararmos os números do JR com o JN, veremos que esses dados, de fato, são
quase que insignificantes, pois o JN possui mais de 5 milhões de seguidores no Facebook
e 1,5 milhão de seguidores no Twitter. Notamos que embora os telejornais da Record
tenham sites que convocam a participação dos telespectadores/usuários, estimulando
a interatividade, por outro lado, esses mesmos veículos possuem uma atuação muito
discreta nas redes sociais, inclusive, parte das suas publicações não levam diretamente
para o site dos programas. Em muitos casos, as matérias divulgadas nas redes sociais
não possuem material audiovisual como reportagens televisivas.
4. CONSIDERAÇÕES PARCIAIS
Pudemos perceber até aqui, que o telejornalismo tem se colocado como um pro-
duto midiático expandido no contexto da convergência. Com a sua expansão na Web
é possível ampliar o seu alcance e atingir um público mais heterogêneo. As mudanças
políticas e culturais nas organizações midiáticas e a convergência tem possibilitado
que os meios de comunicação, especialmente, a televisão leve os seus conteúdos para a
internet através de múltiplas plataformas de acesso online, alterando a modo de apro-
priação e consumo de notícias.
Como dissemos anteriormente, no que diz respeito as marcas genéricas do subgênero
telejornal, podemos perceber nas análises dos programas, que não há variação no modo
de produzir e apresentar os telejornais. O que muda com a expansão dos programas na
rede é a forma de veiculação, apropriação e mediação, pois, os telejornais Bom da Brasil,
Jornal Nacional, Fala Brasil e Jornal da Record ficam livres noção de grade televisiva e suas
reportagens podem ser vistas a qualquer momento sem obedecer o fluxo televisivo da
emissora e a linearidade de cada edição. Os telejornais se libertam da tirania do ao
vivo e os valores jornalísticos como a instantaneidade, simultaneidade e novidade são
alterados ou anulados na transmissão via web.
Poderíamos dizer preliminarmente, que essas mudanças são características emer-
gentes possibilitadas pela convergência midiática, mas sobretudo, devido as mudanças
culturais dos telespectadores/usuários e mudanças político-econômicas das empresas,
que estão atentas ao comportamento migratório do seu público. Por outro lado, do ponto
de vista da produção de conteúdo, do formato dos telejornais em questão, percebemos
que se trata de características ainda dominantes, oriundas dos telejornais clássicos,
considerados como referências e veiculados na televisão.
Quanto a questão da interatividade, os telejornais da Record na internet possibili-
tam maior interação entre os seus telespectadores/usuários por meio da participação
destes com comentários das reportagens diretamente em suas páginas, sem filtros e
sem uso de moderador. Destacamos, a maior participação dos telespectadores/usuários
nos telejornais da Record Fala Brasil e Jornal da Record, pois, são os únicos que convocam
uma maior participação do seu público, que passam a sugerir pautas, opinam sobre
as reportagens e, também, podem enviar materiais colaborativos como vídeos, fotos,
textos. Consideramos que essas pequenas mudanças tratam-se de um comportamento
emergente se comparado com os outros veículos.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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O telejornalismo como um produto expandindo no contexto de convergência
5. REFERÊNCIA
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https://twitter.com/BomDiaBrasil
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2873
Comunicação em tempos transmidiáticos:
o jornalista e o webdocumentário
Communication in times of transmediation:
the journalist and the webdocumentary
S í lv i o H e n r i q u e V i e i r a B a r b o s a 1
Abstract: With the popularity of broadband and the growing use of mobile
devices, traditional media groups invest more and more in the production of
content for the Internet. This process causes the change also in the work of the
journalist and in the transmedia production possibilities, like the web documen-
tary, allowing for greater integration of public reader / viewer in a non-linear
interface. But after all, the web documentary as a format born in multimedia
journalism - or journalism transmedia - means any real change in the way
journalism embodies its goals? Will the journalist have to become also a web
designer to build the narrative in this new format? Using as an example the
work of producing Cross Content, director of web documentary, it is concluded
that journalists do not, at least currently, develop web designer’s skills, since
the multimedia journalism, held in multi-platform, becomes real with the joint
work of multidisciplinary teams.
Keywords: web documentary, documentary, journalism, multi-platform, transmedia.
1. Doutor em Comunicação (ECA/USP), Mestre em Direito da Comunicação (USP) é professor da ESPM-SP
e da Faculdade Cásper Líbero. shbarbosa@hotmail.com
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Comunicação em tempos transmidiáticos: o jornalista e o webdocumentário
1. INTRODUÇÃO
2. Spinelli, Egle. Webdocumentário: implicações dos recursos tecnológicos digitais na composição estrutural
e narrativa do formato In. Revista Comunicação Midiática, v.8, n.2, p.171.
3. Webdocumentário tem ainda uma série de outros neologismos, como docmedia, documentário interativo,
documentário transmídia, cyberdoc, digidoc, cross-doc ou crossmídia
4. Graduado em jornalismo pela Cásper Líbero, em 1987, trabalhou 15 anos na grande imprensa, na editoria
de política dos jornais Folha de São Paulo, O Globo e Estadão e das revistas Isto É e Exame. Dirige a Cross
Content Comunicação Integrada http://www.crosscontent.com.br .
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Comunicação em tempos transmidiáticos: o jornalista e o webdocumentário
Esse olhar para um mundo diverso do que é delimitado pelas mídias tradicionais
começou a surgir em 1993, quando, cobrindo política para a Isto É, sugeriu a primeira
pauta da revista sobre tecnologia de informática e a então nascente Internet, de alcance
ainda quase que restrito às universidades.
E foi nesse mesmo ano que ele abriu a primeira conta na Internet, bem antes de
surgir o primeiro provedor comercial no Brasil.
Três anos depois, em 1996, após pesquisas e artigos sobre o mundo virtual, foi
contratado para dar início à produção online do Grupo Abril. E no mês de abril desse
ano, foram lançados dois serviços concorrentes quase que simultaneamente, o BOL, do
Grupo Abril, e o UOL, do Grupo Folha. Os portais acabaram por se fundir apenas 6
meses depois, com a aquisição do BOL pelo UOL, e Bauer recebeu o convite para mon-
tar o site da revista InfoExame e cobrir o mundo da Internet. Acabou tornando-se o
editor chefe da revista. Até que, em 2001, a assim chamada bolha da Internet explodiu.
As ações das empresas na bolsa de empresas de tecnologia, a Nasdaq, despencaram,
os investimentos cessaram abruptamente e as empresas de tecnologia começaram a
fechar por todo o mundo.
No Brasil, não foi diferente e Bauer aproveitou o momento de contração para deixar
as mídias tradicionais e abrir sua própria empresa de comunicação, a Cross Content.
Desde então, já foi responsável pela produção de mais de 60 sites, alguns mais simples,
apenas com texto e fotos, e outros mais complexos, utilizando o vídeo, além da produção
de 4 webdocumentários que, explica, são projetos mais custosos, de duração mais longa,
customizados, o que impede que sejam feitos em escala maior.
São justamente essas três características, explica Bauer, que impedem que o web-
documentário se fixe nas mídias tradicionais. Estas precisam de temas e formatos que
possam ser operacionalizados numa espécie de linha de montagem, já que as empresas
não têm capacidade técnica e humana para customizar fatos todos os dias. “É a mesma
coisa que você dissesse: hoje em vez de editoria de política e economia vai ter editoria
tal e tal... vou mudar tudo... e você não consegue. Tem que standartizar para conseguir
fazer a linha de montagem da notícia”, explica.
Nesse sentido, complementa Bauer, o jornal The New York Times criou um standard,
um modelo, a partir da bem sucedida narrativa interativa do Projeto Snow Fall5, de 20
de dezembro de 2012, sobre o trágico deslizamento de neve numa estação de esqui nos
Estados Unidos. O formato: um texto longo que, ao rolar o scroll leva a outro elemento,
como foto, infográfico ou vídeo, seguido de novo texto e assim sucessivamente, gerou
várias outras narrativas interativas no site do jornal. A Folha de São Paulo, que copiou
a fórmula do NYT, também já fez diversas narrativas assim, como a já citada A Batalha
de Belo Monte. Dessa forma, a mídia tradicional, consegue encaixotar a narrativa num
formato distinto daquele em que está acostumada a embalar seus produtos noticiosos.
“Em web, ainda não tem muito dessas bíblias (que dizem como dever ser feito) mas
esse exemplo do Snow Fall é uma tentativa de criar uma Bíblia pré-pensada de estru-
tura”, salienta.
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Essa análise cabe como uma luva para o especial Snow Fall, em que dois terços da
informação aparecem na forma de texto escrito. O The New York Times, por prezar muito
a qualidade de texto que oferece a seus leitores, usou como referencial claro esse carac-
terística que existe no próprio DNA do jornal: textos longos, trabalhados e baseados
numa apuração rigorosa.
Bauer salienta, porém, a tentativa mais recente do NYT de desapego ao texto, ao
criar uma área só de vídeos curtos, independentes, ou seja, que não são um complemen-
to das reportagens impressas10. “Pensar o conceito de integração de multiplataformas
ou projetos editoriais multiplataformas é a grande tendência do presente e do futuro”,
afirma Bauer, salientando que o formato dependerá sempre da tecnologia de que se
dispõe no momento. “Então, o formato desse ano vai ser provavelmente muito diferente
do que o do ano que vem, conforme evoluir os tablets e os celulares, realidade virtual
e “n” coisas que você pode desenvolver em termos de tecnologia”.
Com relação a como o jornalista pode atuar na narrativa interativa e multimídia,
Bauer explica que esse movimento do webdocumentário interessou muito aos repórteres
fotográficos, que vivem uma situação bastante difícil no mercado de trabalho por conta
do amador fazendo fotos com muita mais facilidade que no passado. “Houve demanda
para que os fotógrafos passassem a fazer vídeo também por conta das necessidades da
internet e pela popularização das câmaras fotográficas que produzem vídeos de excelente
qualidade, tipo Cannon 5D, etc. Então, começaram a aparecer muitos webdocs feitos por
fotógrafos e que, por isso mesmo, são muito mais fotográficos”.
Como exemplo dessa produção, Bauer cita o Magnum in Motion11, site que hospeda
narrativas interativas na forma de ensaios que unem principalmente foto e, em menor
escalada, vídeo, entrevistas e narração.
A produção do Magnum in Motion serviu de inspiração para dois dos webdocs da
Cross Content: Rio de Janeiro: Autorretrato e Fora da Escola, Não Pode. Ambos utilizam
a foto como elemento principal da narrativa.
3. WEBDOC JORNALÍSTICO
Com o desenvolvimento da narrativa interativa, o jornalista conquista mais um for-
mato para transmitir a informação, o webdoc jornalístico. Isso significa que o profissional
que hoje já pensa na pauta, na entrevista, no texto final, na foto e, em alguns grupos
midiáticos, até mesmo grava imagens, terá ele, também, que desenvolver a capacidade
de criação de um webdesigner?
Mas ele próprio afirma não se sentir “jornalista” no sentido estrito da palavra, uma
vez que não trabalha mais nas mídias tradicionais:
Gosto daquela definição de que jornalismo é falar mal de alguém. Você está falando a favor,
não é jornalismo, é RP. Se está falando de um político o que ele gostaria que você falasse,
está sedo RP dele. Se for o que ele não queria, aí está falando de jornalismo. Essa para mim
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é um pouco, de brincadeira, mas é a opção correta do jornalismo. O que faço hoje é muito
pouco de jornalismo. Mas são coisas que o fazer jornalístico, o entendimento do que é a
comunicação do ponto de vista de alguém que fez jornalismo é útil. Então acho que é legal
deste ponto de vista. Pessoa fala, ah, fazer jornalismo está acabando. Não sei, mas tem
outras “n” possibilidades de trabalhar em comunicação de uma forma ampla usando seu
conhecimento de jornalista, de faculdade de jornalismo.
Estaria o aluno de jornalismo sendo preparado para enfrentar esse novo mercado
multimidiático?
Para Bauer, a chance de uma faculdade estar hoje preparando um jornalista pronto
para esse mundo digital é muito pequena porque “existe um prazo natural de produzir
o saber e levar até o aluno, que é um prazo muito maior que o da tecnologia, das startups,
que inventam coisas todos os dias”.
Não acompanho as faculdades e não sei dizer como está o currículo das disciplinas ligadas
ao mundo digital para dizer se está bom ou não. Mas, com o risco de ser leviano, diria que
a chance de estar formando um jornalista pronto para esse mundo é muito pequena porque
você tem o prazo natural de produzir o saber e levar até o aluno, que é um prazo muito
maior que o da tecnologia, das start ups que inventam coisas o dia inteiro.
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Comunicação em tempos transmidiáticos: o jornalista e o webdocumentário
Ele recomenda que o aluno deve estar muito antenado no que acontece ao redor,
na produção da comunicação, e, de alguma forma, complementar esse conhecimento
oferecido pela faculdade com outros conhecimentos, formais ou informais, que podem
ser obtidos em cursos de cinema, programação, webdesigner etc. “Viu um projeto que
gosta, tente dissecar em termos do que usou de tecnologia, como foi construído, os
vários elementos que o diretor teve para chegar naquele resultado, ou seja, mergulhar
em estudos de caso para ir criando conhecimento”.
Bauer conclui o pensamento dizendo que a função da universidade, em seu ponto
de vista, é oferecer o pensar jornalístico muito mais do que ensinar técnicas específicas,
técnicas que mudam o tempo todo. Pensando num texto, a faculdade deve “ensinar uma
boa redação ou a fazer um lead para a Folha de São Paulo? Redação, porque o lead da
Folha, daqui a um ano, vai ser de outro estilo. Então, você tem que saber os princípios
da coisa e depois vai se adaptando à sua necessidade de momento”.
Independentemente das ferramentas que surgirão para o trabalho jornalístico, Bauer
afirma que o mais importante é saber se haverá espaço para o bom jornalismo, de qua-
lidade, independentemente da plataforma.
Porque meu único medo é que um mundo muito baseado no retorno de audiência nivele
por baixo a qualidade do jornalismo... Meu medo é que ao optar por um modelo baseado
na remuneração por página vista ou por anúncio exibido nas páginas, os veículos digitais
acabem por fazer um jornalismo mais rasteiro, de pouca qualidade, e que dê uma audiência
maior, deixando de investir no que acontece nos governos, de levar discussões sobre as
grandes temáticas da atualidade para os leitores, e que nem sempre são de apelo do ponto
de vista da quantidade de páginas vistas.
Encerrando, o jornalista Marcelo Bauer conclui: “Gosto de ver bom jornalismo sendo
feito, em qualquer plataforma”.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
A entrevista com o jornalista Marcelo Bauer aponta para um lado muito positi-
vo, que é a oferta de possibilidades de trabalho e de criação que se abrem diante dos
jornalistas, em especial os recém-saídos das faculdades. Se há 20 anos, o graduado só
podia ansiar por trabalhar nas mídias tradicionais ou assessorias de imprensa, como
empregado, hoje, com o avanço tecnológico e o consequente barateamento nos custos
da transmissão da notícia, o jovem jornalista tem à sua frente um imenso campo de
trabalho em que pode ser o chefe de si mesmo.
O fazer jornalístico perdeu, assim, as amarras impostas pelas grandes corporações
midiáticas uma vez que os processos de convergência digital trazem profundas transfor-
mações no mundo comunicacional (empresarial, tecnológica, profissional e comunicativa)
alterando os antigos modos de produção tradicional jornalística.
Mas será que as mudanças tecnológicas, com o surgimento de novos formatos, como
o webdocumentário, implicam no surgimento de um novo perfil profissional.
A resposta é afirmativa, uma vez que o jornalista precisa adaptar a narrativa a uma
quantidade de plataformas que não para de crescer e que envolve áreas interdisciplinares
como computação, design, administração e negócios.
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Comunicação em tempos transmidiáticos: o jornalista e o webdocumentário
O jornalista, por ora, não precisa se especializar em web design, estudo técnico espe-
cífico. Como no passado também não precisou se especializar em diagramação ou edição
de revistas, nos impressos, ou na edição de imagens, nos programas audiovisuais. Afinal,
técnicos ou mesmo pessoas com formação universitária específica cuidavam da parte
não ligada à produção do conteúdo, essa sim a atividade própria do “fazer jornalístico”.
Entretanto, com o avanço e a simplificação dos programas de edição, hoje é comum
nas redações de televisão que o próprio jornalista já realize, de sua estação de trabalho,
edições mais simples como notas cobertas ou corte de boletins noticiosos, sem a neces-
sidade de recorrer a um profissional de edição de imagens.
Do ponto de vista do design thinking, essa possibilidade não está tão distante do
alcance do jornalista, uma vez que programas cada vez mais de simples manuseio
oferecem oportunidades de criação que antes só estavam ao alcance dos profissionais
com formação específica em design.
Ainda assim, apesar do avanço tecnológico, ainda é cedo para apostarmos que
chegará a hora em que os jornalistas que realizam um webdocumentário, atualmente às
voltas com uma equipe multidisciplinar de captação de imagem e áudio, edição, criação
de páginas e grafismos, poderão realizar todo o processo do fazer jornalístico sozinhos.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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In: http://www.crosscontent.com.br/index.php/tag/webdocumentarios/
Barthes, Roland. S/Z. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1992.
Jenkins, Henry, Cultura da convergência, São Paulo: Editora Aleph, 2009.
Steven, Johnson. Cultura da interface: como o computador transforma nossa maneira de criar
e comunicar. Rio de Janeiro: Jorge Zahar Ed., 2001.
Salaverría, Ramón. Convergencia de los medios. Revista Latinoamericana de Comunicación
CHASQUI. Quito, n. 081, março, 2003.
_______. Multimedialidade: Informar para cinco sentidos. In: Canavilhas, João (org.) Web-
jornalismo: 7 caraterísticas que marcam a diferença. Covilhã: UBI, LabCom, Livros Lab-
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Spinelli, Egle. Webdocumentário: implicações dos recursos tecnológicos digitais na com-
posição estrutural e narrativa do formato. In. Revista Comunicação Midiática, v.8, n.2,
pp.169-183, mai./ago. 2013.
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O financiamento coletivo e as suas possibilidades
de autonomia para o jornalismo do site Catarse
The equity finance and its possibilities
for journalism of Catarse site
Sa mantha Sasha de Andrade1
Abstract: Catarse site emerged in Brazil in January 2011 in order to finance inde-
pendent projects. The platform followed the crowdfunding model of american
site Kickstarter, the first in the world to enable that creative projects were sup-
ported financially in return for small rewards. In the year of 2013, Catarse found
through research that the projects that obtained more success in funding had
social and political nature. With these results, this paper studies the possibility
of independence that the crowdfunding can offers to journalism
Keywords: Equity Financing. Investigative Journalism. Catarse. Digital Medias.
Crowdfunding.
INTRODUÇÃO
1. Mestranda do programa de pós graduação em Mídias e Tecnologia da Universidade Estadual “Julio de
Mesquita Filho”- Unesp. ssashadrade@gmail.com
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O financiamento coletivo e as suas possibilidades de autonomia para o jornalismo do site Catarse
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O financiamento coletivo e as suas possibilidades de autonomia para o jornalismo do site Catarse
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O financiamento coletivo e as suas possibilidades de autonomia para o jornalismo do site Catarse
Com base nos dados fornecidos, podemos verificar que o número de doadores e
a participação dos financiadores no projeto de jornalismo é altos diante do número de
projetos disponíveis no site. Se compararmos com os projetos disponíveis em outras
categorias, verificamos que a visibilidade que o único projeto de jornalismo recebeu ao
longo da sua campanha em 2013 foi muito maior do que o esperado. Depois do projeto
Reportagem Pública, mais seis outros projetos de reportagens ou documentários de
jornalismo investigativos tiveram sucesso no ano de 2013 e outros 12 em 2014.
CONCLUSÃO
Pode-se concluir que o público que está buscando por uma mídia alternativa de
informação é o mesmo que está disposto a financiá-la. O projeto da agência Pública,
mesmo pioneiro, atingiu 140% do seu objetivo inicial no aspecto financeiro e acabou
desamarrando entraves entre a mídia digital e o jornalismo de qualidade. O site Catarse
lançou no último ano o projeto Canais, da própria plataforma com o intuito de testar
o funcionamento de um nicho para projetos de audiovisual e comunicação. Os canais
são uma ferramenta para formar, trabalhar e expandir comunidades ao redor de pro-
postas temáticas, específicas e focadas, e que desejam utilizar o financiamento coletivo
como ferramenta.
São quatro canais: Wings for Change, Eu Maior, O Sujeito e Pimp My Carroça. O
canal Eu maior surgiu para distribuição do filme Eu Maior. Em uma parceria do site e
da rede Cinemark de cinemas, cada projeto disponível no site seria para financiar os
custos mínimos da exibição do longa em uma cidade. Já o canal Eu Sujeito, é o canal
de financiamento para jornalismo livre e independente. Com um ano e ainda em fase
de teste, o canal já financiou 4 projetos, todos eles atingindo ao menos 3% mais do que
a proposta inicial.
A agência pública lançou esse ano seu segundo projeto de reportagens, desta vez
com uma proposta ainda mais ousada. Mesmo com a proposta de financiar as mesmas
10 bolsas, o projeto se propõe a inserir o leitor na agência Pública, dando opinião e
participando da produção das reportagens. O projeto foi concluído no dia 7 de Março
de 2015 e obteve R$70.057,00 reais dos R$50 mil inicialmente propostos. O número de
apoiadores também cresceu. Passou de 808 em 2013 para 960 esse ano. O crowdfunding
oferece não só a inserção do jornalismo independente na concorrência com a grande
mídia, mas também a possibilidade de sustentabilidade e libertação.
REFERÊNCIAS
Agrawal, K. & Catalini, C. & Goldfarb, Avi. (2011) The Geography Of Crowdfunding. National
Bureau Of Economic Research, Cambridge.
Catarse.(2014). 3 anos de sonhos realizados. de: http://blog.catarse.me/3-anos-de-sonhos-
realizados/#more-23554580114
Catarse. (2013) O Crowdfunding 3X4. de: http://blog.catarse.me/o-crowdfunding-3x4/
Catarse. (2014) Conheça os Canais do Catarse. http://blog.catarse.me/conheca-os-canais-do-catarse/
Catarse & Chorus. (2013). Retrato do Financiamento Coletivo Brasil 2013/2014. http://pesquisa.
catarse.me/#/21
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O financiamento coletivo e as suas possibilidades de autonomia para o jornalismo do site Catarse
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Suspensão do automatismo fotográfico: uma investigação
através dos modos de existência do hábito e da técnica
Suspension of photographic automatism: an investigation
through modes of existence of habit and technique
L e o n a r d o Pa s t o r 1
Abstract: We seek in this paper to investigate the new possibilities and appro-
priations developed from a momentary suspension of photographic automatism
on the productions of images in smartphones. With this objective, it was deve-
loped an analysis in two steps. First, discuss the work of anthropology of the
moderns by Bruno Latour through what he calls Modes of Existence, seeking to
understand the crossing between the mode of existence of habit and of technique
as builders of automatism; after, in what way emerge the possibilities to return
to manual or to suspend this interaction in the practice of digital photography.
In a second stage, the ways of “return to manual” in smartphone photography
were analyzed before and after the image production. Little suspensions of
photographic automatism are perceived not only as drive for new photographic
appropriations but also as a proper movement of the crossing between habit and
technique, capable of expanding on different ways the course of automatism of
the photographic device.
Keywords: Modes of Existence. Photography. Smartphone.
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Suspensão do automatismo fotográfico: uma investigação através dos modos de existência do hábito e da técnica
Leonardo Pastor
2. “in effect they appear to be sort of two steps, one being the actor-network argument and the other one
the modes of existence argument, but in fact you cannot do one without the other.”. Tradução nossa. Até
o final deste artigo, o trechos traduzidos terão nota de rodapé indicando seu correspondente no original.
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Suspensão do automatismo fotográfico: uma investigação através dos modos de existência do hábito e da técnica
Leonardo Pastor
3. “Dans un livre publié il y a plus de vingt ans, Nous n’avons jamais été modernes, j’avais essayé de donner
un sens précis à l’adjectif trop polysémique de « moderne » en me servant comme pierre de touche du
rapport que l’on a commencé à établir au XVIIe siècle entre deux mondes : celui de la Nature et celui de la
Société, le monde des non-humains et celui des humains.”
4. “Si nous n’avons jamais été modernes alors que nous est-il arrivé ?”
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Suspensão do automatismo fotográfico: uma investigação através dos modos de existência do hábito e da técnica
Leonardo Pastor
AUTOMATISMO FOTOGRÁFICO
Como escreve Edmond Couchot (2011), “A evolução das técnicas de figuração indica,
desde o Quattrocento, a constância de uma pesquisa quase obsessiva que visa automatizar
cada vez mais os processos de criação e reprodução da imagem”. Tal busca é desenvol-
vida ao longo da história não apenas por artistas com também alcança, por exemplo, a
matemática e engenharia, proporcionando um envolvimento com o desenvolvimento
5. Notar que os modos de existências são abreviados entre colchetes. Manteremos aqui o formato original,
da edição em francês – no caso, [RES] como abreviação de réseau (rede).
6. “fluide particulier qui circule à l’intérieur des réseaux”.
7. Neste livro, Latour desenvolve doze modos de existência, além dos três de metalinguagem. A relação
completa dos modos é a seguinte: Rede [RES], Preposição [PRE], Duplo Clique [DC], Reprodução [REP],
Metamorfose [MET], Hábito [HAB], Técnica [TEC], Ficção [FIC], Referência [REF], Politica [POL], Direito
[DRO], Religião [REL], Ligação [ATT], Organização [ORG], Moral [MOR].
8. “Pour exister, un être doit non seulement en passer par un autre [RES] mais aussi d’une autre manière
[PRE] en explorant d’autres façons, si l’on peut dire, de s’altérer”.
9. Durante a EME, Latour trabalha também com algumas interações entre os modos de existência, chamadas
de “cruzamentos” e anotadas a partir de um ponto separando cada abreviação, mantendo-as entre colchetes:
[RES.PRE], por exemplo.
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Suspensão do automatismo fotográfico: uma investigação através dos modos de existência do hábito e da técnica
Leonardo Pastor
científico e tecnológico. Durante esse percurso, surge a fotografia, traçando uma trajetória
constante de ampliação do automatismo na produção imagética – a qual denominamos
neste artigo de automatismo fotográfico –, desde a imagem gerada em placas metálicas no
século XIX até aquela formada por pixels produzidas por câmeras digitais.
Para compreender um pouco mais da trajetória do automatismo fotográfico, propõe-
-se lidar com dois modos de existência descritos por Bruno Latour (2012b): o modo do
hábito [HAB] e o da técnica [TEC]. O [HAB] é aquele capaz de definir o curso de ação a
ser seguido – que será percorrido posteriormente pelo [RES] –, enquanto a preposição,
como visto, dá o sentido a essa trajetória. Em analogia: uma coisa é saber a classificação
de um livro (uma biografia, por exemplo), outra é lê-lo. O hábito, portanto, funciona como
uma espécie própria de imanência, enquanto os outros modos são definidos a partir de
descontinuidades e pequenas transcendências. Sendo assim, o [HAB], ao se relacionar
com os outros modos, permite um tipo de continuidade; ou seja, o hábito impede que
tudo seja colocado em termos de descontinuidades. Não há para a EME, então, uma
oposição entre transcendência e imanência, buscando trajetórias dos seres a partir de
pequenas transcendências geradas pelo efeito de imanência do [HAB]: “O hábito possui
algo de particular que vai suavizar através do que se pode chamar de efeito de imanência
todas as pequenas transcendências que exploram o ser-enquanto-outro”10 (LATOUR,
2012b, p. 268). Dessa forma, como explica Latour (2012b, p. 282), cada modo possui uma
maneira “de se deixar esquecer pelo hábito”11.
O que nos interessa, no caso, é perceber como esse modo de continuidade, de repe-
tição, de – enfim, de hábito – pode ser entendido ao relacionar-se com questões técnicas.
Ou seja, como se dá um cruzamento entre o modo do hábito e o da técnica? Os seres
da técnica, explica Latour (2012b, p. 221), funcionam em termos de ausência e presença,
buscando sempre “se fazer esquecer”12 – ou, em um vocabulário mais voltado para
a TAR, buscar estabilizações, movimentos silenciosos. Não se trata de pensar em um
“objeto técnico”: o modo de existência da técnica nunca é encontrado “no próprio obje-
to”, deve-se “sempre procurar ao seu lado”13 (LATOUR, 2012b, p. 225). Sendo assim,
pode-se pensar a interação entre o curso de ação de continuidade do hábito e a técnica
[HAB.TEC] como um cruzamento próprio das estabilizações de funções automáticas de
aparelhos técnicos. Neste caso, pensa-se no automatismo fotográfico, resultado e fonte
de uma trajetória de ampliação justamente do cruzamento entre os seres do hábito e
os da técnica. No decorrer da história da fotografia, as formas de automatismo do apa-
relho foram cada vez melhor desenvolvidas, trazendo uma ampliação dos mediadores
não-humanos no processo fotográfico. A imagem torna-se cada vez mais automática e
o cruzamento [HAB.TEC] cada vez mais forte.
Deve-se, no entanto, evitar um erro de categoria comum: pensar que o cruzamen-
to entre hábito e técnica supõe um automatismo pleno. O próprio automatismo prevê
10. “L’habitude a ceci de particulier qu’elle va lisser par ce qu’il faut appeler un effet d’immanence toutes les
petites transcendances qu’explore l’être-en-tant-qu’autre.”. Latour busca trabalhar com uma filosofia do
“ser-enquanto-outro”, lidando com subsistências, ao invés de uma filosofia do “ser-enquanto-ser”, baseada
na substância. Se há essência, ela é relacional, e não presa ao próprio ser.
11. “se faire laisser oublier par l’habitude”.
12. “se faire oublier”.
13. “dans l’objet lui-même puisqu’il faut toujours chercher à côté de lui”.
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Suspensão do automatismo fotográfico: uma investigação através dos modos de existência do hábito e da técnica
Leonardo Pastor
descontinuidades – o [HAB] nunca pode ser total, ele próprio forma sua continuidade
também a partir de “pequenas transcendências” –, permitindo o acesso ao que Latour
(2012b, p. 270) chama de “volta ao manual”14. Trata-se de possibilitar o “fazer à mão”
aquilo que estava em processo automático. Pensando-se a fotografia, pode-se perceber
esse retorno ao manual como planejado pela própria função automática do aparelho, a
exemplo do acesso manual às configurações de uma câmera fotográfica, ou então podem
ter origens em apropriações da imagem, como, por exemplo, suspensões propositais
da trajetória de produção automática de uma fotografia. Sendo assim, ao se investigar
o cruzamento entre hábito e técnica enquanto configurador do automatismo fotográfi-
co, deve-se também entendê-lo como capaz proporcionar suspensões ou interrupções
momentâneas nesse mesmo automatismo.
A FOTOGRAFIA EM SMARTPHONES
Segundo Michel Callon (2006, p. 270), “é ao abandonar a ideia de uma sociedade
definida a priori, e substituindo-a pelas redes sociotécnicas, que a Sociologia do Ator-Rede
evita de escolher entre o reducionismo sociológico ou a grande divisão entre técnicas e
sociedades”15. Para demonstrar ele utiliza o exemplo banal de um automóvel: a auto-
nomia do condutor se envolve no paradoxo do carro funcionando como um elemento
que depende de uma vasta rede sociotécnica. Ao girar a chave, todo um conjunto de
ações é ativado para tornar possível o deslocamento em um automóvel: os códigos de
trânsito, as auto-escolas, a indústria automobilística, os agentes de trânsito, oficinas
mecânicas etc. Pode-se, portanto, pensar no mesmo sentido para a utilização do aparelho
fotográfico digital. Ao apertar a tela do smartphone para fotografar, ativamos toda uma
rede sociotécnica que envolve algoritmos, linhas de produção, logística de transporte,
pesquisas e pesquisadores, servidores, programadores, luz, lente, processadores, pixels
etc. Toda essa rede coopera para o funcionamento automático do aparelho fotográfico:
basta um “clique” com o dedo que o dispositivo se encarrega do resto. A fotografia está
pronta instantaneamente, podendo ser compartilhada logo em seguida.
A trajetória do automatismo, no entanto, mesmo que seja condicionada justamente
por uma grande rede de mediadores humanos e não-humanos, também pode ser inter-
rompida, a partir de possibilidades de “volta ao manual”. Como forma de apropriação
ou surgindo a partir do próprio uso do aparelho, desenvolvem-se formas práticas que
suspendem momentaneamente a lógica de rápida produção e difusão de imagem propor-
cionada pelo smartphone. É o que chamamos neste artigo de “suspensão do automatismo
fotográfico”. Para facilitar um estudo inicial nesse sentido, diferentes práticas voltadas
para um retorno ao manual foram divididas em duas categorias: aquelas que suspen-
dem momentaneamente o automatismo fotográfico antes da produção da imagem e,
por outro lado, as práticas voltadas para uma suspensão momentânea após a realização
da foto e antes de sua publicação.
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Suspensão do automatismo fotográfico: uma investigação através dos modos de existência do hábito e da técnica
Leonardo Pastor
16. O termo “gambiarra” costuma ser utilizado no cotidiano com o significado de “improvisação”. No caso,
são possíveis improvisações realizadas para aprimorar ou trazer novas estéticas e formas diferenciadas
de produção fotográfica.
17. <http://momentlens.co/>. Existem diversas empresas fabricando lentes desse tipo, desde as de menor
qualidade vendidas em sites como o Ebay até mais caras e de melhor qualidade ótica. A Moment se destaca
por ter participado de financiamento coletivo através do Kickstarter, prometendo a produção de lentes de
alta qualidade para telefones celulares.
18. <http://www.instructables.com/id/How-to-make-a-very-effective-and-cheap-macro-lens-/>. Acesso
em: 13 mar. 2015.
19. <htt p://smart phones.wonderhowto.com/how-to/5-simple-ways-add-macro-lens-your-
smartphone-0139123/>. Acesso em: 13 mar. 2015.
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Leonardo Pastor
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Suspensão do automatismo fotográfico: uma investigação através dos modos de existência do hábito e da técnica
Leonardo Pastor
Figura 3. Uso de filtros nos aplicativos Fotor, VSCOcam, Camera 360 e Retrica
Figura 4. Tratamento de imagem nos aplicativos PicLab, Adobe Photoshop Express, VSCOcam e Fotor
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Suspensão do automatismo fotográfico: uma investigação através dos modos de existência do hábito e da técnica
Leonardo Pastor
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Se, para o próprio modo de existência do hábito – ou para qualquer ação habitual
– há a necessidade de pausas, pequenas transcendências, para a continuidade exis-
tir, ao se pensar um automatismo fotográfico – a partir do cruzamento entre hábito
e técnica – percebe-se essa mesma importância em garantir pequenas suspensões
temporárias. Como visto, as suspensões do automatismo, pensando-se no processo
fotográfico realizado por smartphones, trazem novos usos e apropriações da imagem. A
rapidez e instantaneidade são momentaneamente adiadas para dar lugar a modificações
“manuais” e detalhadas de fotos. Estas, aliás, que alimentarão novamente em seguida
a trajetória do automatismo, sendo espalhadas por redes sociais e compartilhadas de
formas diversas. A própria suspensão do automatismo fotográfico, portanto, torna-se
parte e auxilia no desenvolvimento do cruzamento entre hábito e técnica; ou seja, as
pequenas pausas do automatismo fotográfico fazem parte e transformam esse mesmo
automatismo.
Pensar em uma “volta ao manual”, em uma “suspensão do automatismo fotográfi-
co” também coopera no sentido de evitar uma purificação do aparelho, ou seja, evitar
pensar a imagem como resultado direto e sem intermediários dos raios refletidos em
algum objeto. Roland Barthes (2011), por exemplo, equivoca-se não apenas por construir
a fotografia como prática essencialmente documental – como critica André Rouillé (2009)
– e associada ao referente, mas, também, por consequentemente apagar toda uma rede
sociotécnica responsável por manter o processo fotográfico em funcionamento. Chamá-
-lo de “processo” ao invés de “ato” – ou ato-traço, como defende Philippe Dubois (2012)
– traz uma grande diferença no entendimento da fotografia enquanto prática híbrida e
pertencente a uma trajetória de desenvolvimento que engloba não apenas a rede pontual
responsável por estabilizar a produção de uma foto específica como, ainda, toda uma
cadeira de referência de desenvolvimento e pesquisa em torno o automatismo fotográ-
fico, desde a câmara escura até as câmeras dos smartphones. Esse próprio automatismo,
portanto, não apenas nunca é exercido plenamente – o [HAB] nunca é total e irrestrito
– como também é transformado e ampliado através de suspensões, pausas, retornos
ao manual, novos usos e apropriações que, direta ou indiretamente, transformam o
processo fotográfico.
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Suspensão do automatismo fotográfico: uma investigação através dos modos de existência do hábito e da técnica
Leonardo Pastor
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A fotografia publicitária no Instagram:
estudo de caso das marcas Tiffany & Co., Nespresso e Oakley
The advertising photography on Instagram:
the study of brands Tiffany & Co., Nespresso and Oakley
D o r e e n S o lv e i g H e r m a n s t a d t R o i r a n d 1
Abstract: Drastic changes have been provided in society and culture, consequen-
tly in advertising by the large-scale production and reproduction of photographic
images. So, this research refers to how photography has expanded their horizons
in the context of cyberspace by technological advances, turning into a quickly
and ubiquitous form of communication. Therefore, the purpose of this research
is understand the use of advertising photography in the digital environment,
in particular on Instagram. For this knowledge, the study of companies Tiffany
& Co., Oakley and Nespresso was made from one hundred images of each one.
Keywords: Advestising Photography, Adverstising, Instagram,
INTRODUÇÃO
1. Graduada em Publicidade e Propaganda pela Pontifícia Universidade Católica de Goiás no ano de 2014,
aluna de Pós-Graduação em Comunicação Empresarial e Mídias Digitais. E-mail: doreenhermanstadt@
gmail.com
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A fotografia publicitária no Instagram: estudo de caso das marcas Tiffany & Co., Nespresso e Oakley
A RETRATAÇÃO DO REAL
A “fotografia nasce da vontade de retratar o mundo”, conforme Harrell2, mas com
o passar do tempo, tem ampliado as possibilidades, tanto técnicas quanto poéticas.
Sabemos, a partir da história, que antes mesmo da escrita, os primitivos já sabiam
se comunicar por desenhos, como nas cavernas de Lascaux3. Com isso a invenção da
fotografia se dá pela revolução industrial e a necessidade da burguesia em ter um meio
para se retratar. A fotografia, passou a registrar identidades e repassá-las as gerações
futuras. Essas características deram à fotografia o “status de cópia fiel do real, encarada
como o processo mais fidedigno e imparcial de representação” (Capeletti, 2013, p.19-20).
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A fotografia publicitária no Instagram: estudo de caso das marcas Tiffany & Co., Nespresso e Oakley
Com isso, o uso da fotografia na publicidade se deu com o intuído de agregar valor
à imagem de marca, produto ou serviço. Cordeiro (2006, p. 10) diz que “na fotografia
publicitária, há um pré-sentido [...], uma vez que na foto de publicidade existe uma espé-
cie de intencionalidade semântica.” Em outras palavras, nada é feito ao acaso. Assim, a
fotografia publicitária tem como função despertar o desejo do consumidor usando-se
de variadas técnicas e registrando as melhores características do produto.
CIBERESPAÇO E CIBERCULTURA
De acordo com Figueiredo (2009, p.15), foi “na década de 70 que o novo espaço
de comunicação chamado internet surgiu, também conhecido como rede mundial de
computadores”. Ao perceber a agilidade e rapidez com que os meios de comunicação
desenvolviam novas tecnologias, McLuhan4 previu uma sociedade completamente
interconectada e tomada pelas mídias eletrônicas. Com essas “novas possibilidades de
comunicação os usuários conectados poderiam usufruir de serviços de informação e
comunicação em alcance mundial” (Figueiredo, 2009, p. 16). Assim, essa virtualização
da informação trouxe as informações ao seu alcance na hora em que deseja, formando
o Ciberespaço. Com isso, é possível perceber uma nova forma de cultura, nomeada
como cibercultura.
A cibercultura é a cultura que surgiu, ou surge, a partir do “uso de redes de compu-
tadores, usada para comunicação, troca de informação pela indústria do entretenimento
e do comércio eletrônico e pelos indivíduos conectados” (Lévy, 1999). Desse modo, ao
percebermos que o mundo passa por transformações complexas propiciadas pelas
tecnologias, como a própria fotografia digital, a pesquisa deste projeto centra-se na
produção de imagens digitais, inseridas no contexto das redes sociais – em específico
o Instagram.
4. Marshall McLuhan, escritor canadense, um dos precursores da teoria da comunicação, formulou, há
mais de trinta anos, o conceito de aldeia global.
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A fotografia publicitária no Instagram: estudo de caso das marcas Tiffany & Co., Nespresso e Oakley
METODOLOGIA DA PESQUISA
Como escolha de procedimento para a tipologia da pesquisa será usado o estudo
de casos. Correspondente a parte prática de coleta de dados, utilizando da técnica de
documentação direta, que será composta pela “observação direta intensiva, com a técnica
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A fotografia publicitária no Instagram: estudo de caso das marcas Tiffany & Co., Nespresso e Oakley
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A fotografia publicitária no Instagram: estudo de caso das marcas Tiffany & Co., Nespresso e Oakley
total, o que indica que por tratar-se de uma marca de gastronomia, cria uma aproximação
com o consumidor por trazer itens de desejo do dia-a-dia. Portanto, ela se caracteriza
mais do que as outras por utilizar de fotografia de relacionamento para se comunicar
com seus consumidores através do aplicativo Instagram dentro da classificação fotográ-
fica, mesmo possuindo mais fotos publicitárias ao todo.
Agora, analisando as 145 fotografias publicitárias, temos que a Tiffany & Co. possui
66 do total, portanto, pressupõe que a fotografia publicitária usada pela Tiffany & Co,
seria a forma mais adequada para se comunicar com seus clientes/admiradores, tal fato
pode ser relacionado por se tratar de uma marca que trabalha com jóias, sendo assim
um produto de desejo mais evidente em fotografias dos próprios produtos. E para fina-
lizar, das 86 fotografias do dia-a-dia, 54 do total são da Oakley, o que nos mostra que a
Oakley, prefere utilizar da fotografia do dia-a-dia para se comunicar com seus clientes.
Ou seja, que as fotografias usadas pela marca, fazem uma conexão com o consumidor,
por utilizar de pessoas que usam de seus produtos para se identificarem com eles.
Com base nos dados obtidos na tabela de classificação fotográfica, buscamos os
resultados mais específicos das fotografias publicadas nas três marcas dando-se relação
entre as fotografias e aos números de “comentários” e de “likes”. Assim, obtivemos as
seguintes números:
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A fotografia publicitária no Instagram: estudo de caso das marcas Tiffany & Co., Nespresso e Oakley
de “likes” na categoria de fotografia do dia-a-dia. Dessa forma, podemos dizer que, por
se tratar de uma marca de esportes, seus consumidores preferem as fotos em que se
passa a ideia de que possuindo algum produto da marca, o torna “radical”, diferente,
especial ou único como aqueles mostrados nas fotografias publicadas.
RESULTADOS E DISCUSSÕES
É importante para a atual pesquisa entendermos os resultados obtidos a partir da
coleta de dados, para isso, analisaremos os resultados, primeiro separadamente, para
depois interpretarmos em conjunto. Iniciaremos pela Tiffany & Co,, marca de jóias,
reconhecida no mundo inteiro. Pode-se dizer, com base nos dados obtidos, que a empre-
sa utiliza do aplicativo Instagram como um canal oportuno para expor seus produtos,
tendo como forma majoritária o uso da fotografia publicitária. Este uso se dá pelo fato
da empresa ter como produtos objetos de desejo.
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A fotografia publicitária no Instagram: estudo de caso das marcas Tiffany & Co., Nespresso e Oakley
Com isso, observa-se que a fotografia publicitária é mais usada pela marca, pois
consegue evidenciar, não somente as melhores características dos produtos, mas tam-
bém a abordagem de ser um “produto personalizado, esteticamente belo e raro”, como
proposto por Casteréde (2005, p. 55). Assim, notamos que através das fotografias de
produtos a empresa consegue ter a preocupação na elaboração das imagens, expor
seus produtos, interagir e criar um relacionamento com seus consumidores. Portanto,
o desejo de consumo floresce nos seus seguidores no aplicativo e os tornam possíveis
compradores, como a marca deseja.
A Nespresso traz que a empresa utiliza o Instagram para construir um mecanismo
de catálogo para seus consumidores, sendo por meio da divulgação das máquinas de
cafés e pelas cápsulas que possuem uma cor para cada café. Portanto, a marca utiliza-se
da fotografia publicitária, não somente como catálogo, mas para mostrar a diversidade
de produtos oferecidos que podem ser inseridos no dia-a-dia dos seus consumidores,
ou seja, nos detalhes que a Nespresso quer proporcionar aos clientes.
Por último, a marca Oakley, que trata de artigos esportivos (principalmente óculos).
Os dados obtidos na atual pesquisa, mostra que a Oakley, diferentemente da Tiffany &
Co. e da Nespresso – que usam da fotografia publicitária – utiliza-se da “fotografia do
dia-a-dia” para se comunicar através do Instagram com seus consumidores, criando uma
conexão a partir de imagens que fazem parte da vida do público-alvo (como esportistas),
o que determina que a marca usa das fotografias para construir um meio de aproximação
com seus clientes.
Isto indica que a empresa constrói o símbolo de sua marca pelo aplicativo através
da maioria de suas fotografias, sendo elas de fotografias sem produtos, mas de renoma-
dos esportistas que provavelmente utilizam da marca e que são patrocinados por ela,
para conquistarem seus feitos. Portanto, a marca Oakley se relaciona diretamente com
seus consumidores através da fotografia do dia-a-dia, passando uma lembrança. Porém
indiretamente ela também se relaciona pela fotografia publicitária, pela interação de
seus consumidores na categoria.
CONCLUSÕES
Sabe-se da inclusão das tecnologias no cotidiano das pessoas e, consequentemente,
o uso destas pelas marcas como um canal a mais de comunicação com os seus públicos.
As tecnologias, principalmente as que utilizam a internet como base de comunicação
em tempo real, estão em expansão no mercado, o que inclui o uso dos smartphones e
aplicativos. Dessa forma, o foco do trabalho compreende o entendimento sobre como
as marcas utilizam o instagram para se comunicarem com seus consumidores a partir
de fotografias: publicitárias, de relacionamento ou do dia-a-dia.
Sendo assim, a pesquisa mostrou que a sociedade se adequou ao avanço tecnológico,
com as fotografias, os smartphones, a internet e as redes sociais, que se tornaram fer-
ramentas essenciais para o dia-a-dia. Percebendo a importância dessas ferramentas, as
empresas buscaram inseri-las como um meio de publicidade, alternando entre as mídias
tradicionais e as mídias on-line. Com isso, nota-se que algumas marcas vêm utilizando-
-se da fotografia no Instagram com o intuito de construir um canal de comunicação e
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A fotografia publicitária no Instagram: estudo de caso das marcas Tiffany & Co., Nespresso e Oakley
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A fotografia publicitária no Instagram: estudo de caso das marcas Tiffany & Co., Nespresso e Oakley
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O tablet e o imaginário: um estudo de comunicabilidade
a partir do trabalho mimético com imagens em desenhos
de crianças do primeiro ano do ensino fundamental
The tablet and the imaginary: a communicability study
comprehending the mimetic work with images in children’s
drawings of the first year of elementary school
Ti a g o da M ota e S i lva 1
1. Mestrando em Comunicação e Semiótica pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-
SP), bolsista CNPq em regime integral e graduado em Jornalismo pela Faculdade Cásper Líbero (FCL).
tiagomotasilva@gmail.com.
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O tablet e o imaginário: um estudo de comunicabilidade a partir do trabalho mimético com imagens em desenhos de crianças
E M UMA escola particular da cidade de São Paulo2, tablets têm sido aplicados ao
cotidiano do ambiente escolar desde o início do ano letivo de 2011. O projeto prevê
que cada estudante em todos os ciclos de ensino tenha disponível para si um apa-
relho com qual se poderá ter acesso a conteúdos didáticos. A partir de 2014, o projeto
ampliou-se até as classes do primeiro ano do Ensino Fundamental I, entre crianças de
6 a 7 anos. Diferentemente da proposta aplicada aos estudantes do Ensino Médio3, as
crianças do Ensino Fundamental não tem permissão para levar os aparelhos para suas
casas. Neste caso, os tablets ficam disponíveis somente dentro da escola e, mais especifi-
camente, para uso no espaço da sala de aula mediante agendamento prévio do professor.
No caso das crianças, destaca-se o particular uso de jogos digitais selecionados
por professoras e coordenadoria do colégio. Muitos deles não tem intenção pedagógica,
como o caso de Cut the Rope, game muito popular entre as crianças. Todavia, a partir do
segundo semestre de 2014, a escola passou a utilizar o jogo O Mistério dos Sonhos, este
sim pedagógico, com conteúdos programáticos condizentes aos primeiros anos. O game é
desenvolvido pela empresa Xmile Learning, e é um serviço pago. Sua temática pretende
explorar o universo onírico da criança. Nele, o jogador escolhe entre avatares, os cha-
mados guardiões dos sonhos, que devem proteger os sonhos contra o Senhor Sombrio
– uma espécie de bicho-papão. Em cada sonho a ser protegido, o jogo lança de desafios
que exigem habilidades de matemática e português. A criança acessa o jogo via dados
de login (e-mail e senha fornecidos pela escola) e o seu desempenho nele gera relatórios
que podem ser acompanhados pelos responsáveis, professoras e coordenadoria da escola.
Tornou-se relevante para a pesquisa buscar compreender a maneira como as crianças
vêm recebendo a profusão de imagens lançadas pelo tablet em seus games e como elas
as têm incorporado em seu conteúdo imagético próprio e interior. Em síntese, como o
tablet impacta a formação do imaginário. Para tanto, as observações fenomenológicas nas
cinco salas selecionadas, com aproximadamente 150 alunos no total, e a organização de
grupos focais de discussão com as crianças não se mostraram suficientes para adentrar
neste conteúdo imagético. Apresentou-se como método o estudo dos desenhos feitos
pelas crianças sobre o que elas associam ao tablet e aos games. Ao todo, 101 desenhos
foram recolhidos pela pesquisa, que deixou os alunos livres para desenharem de acordo
com o seu desejo ou impulso. O que lhes foi pedido: desenhe sobre o tablet. Apenas.
Destes, destacam-se alguns que oferecem indícios instigantes sobre os processos de
formação do imaginário desta tecnologia.
2. A instituição pede para que seu nome ou o nome de seus funcionários não sejam citados na redação da
dissertação ou de artigos relacionados a mesma.
3. Muito embora os tablets permaneçam no nome da escola em questão, os estudantes do Ensino Médio
têm permissão de levá-los para casa. Além, portanto, de ter acesso ao conteúdo didático exposto durante as
aulas, o jovem pode baixar aplicativos, jogos, acessar a internet, fotografar e gravar vídeos com seu tablet.
Todavia, a escola mantém instalado no aparelho um software de monitoramento, tendo a ciência de todo
o conteúdo acessado por aquele estudante. Por meio deste monitoramento, professores, coordenação e
diretoria podem desenvolver relatórios sobre os hábitos de estudo dos jovens.
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O tablet e o imaginário: um estudo de comunicabilidade a partir do trabalho mimético com imagens em desenhos de crianças
a forma como o arcaico das imagens permanece e é atualizado pelo nosso imaginário e
em novas imagens. Já Pathosformel,ou fórmula de pathos, descreve o conteúdo passional
e emocional que há em cada imagem, capaz de colocar me movimento nossas emoções
mais profundas. Em Mnemosyne, Warburg (2010, p.3) atribui a formação de imagens a
uma consciência de distância que estabelece um “eu” e o “mundo”, exterior a este eu,
que precisa ser familiarizado. Este distanciamento é, para ele, o “ato fundacional” da
civilização humana. O familiarizar do mundo está no centro da definição de mimesis,
conforme desenvolvida por Wulf (2014; 2005) e por Wulf junto a Gebauer (2004).
Em O Ritual da Serpente (Editorial Sexto Piso, 2004), Warburg viajou a região semi-
-árida do Novo México, ao sul dos Estados Unido. Lá viviam – e ainda vivem – os Pueblo,
conjunto de etnias nativas que, hoje, estima-se ter em torno de 40 mil indivíduos. O termo
“Pueblo” se refere ao nome dado ao complexo de habitação dos nativos, feito de barro
e pedras com tetos de viga em madeira. Etnicamente e linguisticamente, os Pueblo são
heterogêneos e diversos: sabe-se que há entre eles ao menos cinco famílias linguísticas
distintas. Esta designação inclui as famílias Hopi, Zuñi e grupos mais reduzidos dos
Keres, dos Jemez e dos Tañoanos. Os relatos de Warburg se concentram na descrição da
cultura, dos rituais e dos costumes dos índios Hopi. O que levou Warburg aos Hopi foi
o seu ritual de dança com serpentes vivas. Em uma descrição breve e grosseira, o rito
pretende invocar a chuva. Como o Warburg destaca (2004, p. 26), a dança com serpentes
e com máscaras é todo um agir representativo da luta pela própria existência: os Pueblo,
em geral, são agricultores e, complementarmente, caçadores em uma terra praticamente
desértica. A dança da chuva é, portanto, um modo simbólico e cultural dos nativos em
resistir à morte, ou em sobreviver às durezas de seu ambiente. No papel de invocar a
chuva, a serpente tem função mágica fundamental. O animal está presente na percepção
cosmológica dos índios Hopi. Por meio da dança, os nativos agenciam ou acreditam
agenciar uma forma de transmutação capaz de trazer para sua realidade aquilo que lhes
trará o fruto da sua existência, a chuva, graças a uma forma de associação analógica da
serpente com o cosmo (WARBURG, 2004, p. 28). E Warburg chegou a tais conclusões
pelas imagens que compõem a cultura dos Hopi e, intrigantemente, também pelos
desenhos feitos por crianças dos grupos. Em um deles, feito por Cleo Jurino, filho de
Anacleto Jurino, um sacerdote kiwa, a serpente em vertical tem a língua em forma de
flecha. Ali estava, para Warburg, a visão cosmológica a que se refere, da serpente como
ligação entre o céu e a terra, como ligação às nuvens metereológicas, capaz de trazer
chuva. O mesmo padrão da língua flechada se repetia na cerâmica Hopi. Além disso,
quando o alemão pediu às crianças para que desenhassem, elas deram formas a nuvens
das quais saiam raios escalonados, em zigue-zague, com pontas também flechadas. O
padrão da serpente, em zigue-zague, se repete nos relâmpagos em outros desenhos,
todos flechados. Este é, para Warburg, um indício da presença mágica da imagem da
serpente, e sua função como ligação entre dois mundos na cosmologia Hopi. O altar
kiwa é construído obedecendo ao mesmo padrão de serpentear, ou escalonamento, para
que assim possa “captar os raios”. Semelhantemente, o telhado das casas dos Pueblos
também é escalonado, dando-lhes um caráter de casa-cósmica, também com papel ritual.
Para Warburg, o “serpentear” no escalonamento, e também nas escadas feitas em tronco
dos Hopi, representa simbolicamente as ascensões e os descensos da natureza, a luta
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O tablet e o imaginário: um estudo de comunicabilidade a partir do trabalho mimético com imagens em desenhos de crianças
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O tablet e o imaginário: um estudo de comunicabilidade a partir do trabalho mimético com imagens em desenhos de crianças
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O tablet e o imaginário: um estudo de comunicabilidade a partir do trabalho mimético com imagens em desenhos de crianças
Figura 2: Desenho de criança de dois dos personagens do jogo O Mistério dos Sonhos.
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O tablet e o imaginário: um estudo de comunicabilidade a partir do trabalho mimético com imagens em desenhos de crianças
As três figuras acima são algumas dos muito exemplos de desenhos de crianças
diferentes, de salas diferentes, que têm recebido imagens do jogo O Mistério dos Sonhos
e, à sua maneira, incorporando-as como parte do próprio imaginário. Repare-se a rein-
cidência dos mesmos personagens em diversos desenhos e como eles aparecem de modo
semelhantes. Mas essa incorporação está longe de ser passiva: pelo confronto mimético,
as imagens se transmutam. Este processo fica mais evidente em desenhos em que as
crianças misturam diversas referências, ou mesmo se desenham dentro do universo
imagético fornecido pelos jogos.
Figura 4: Criança desenha a si mesma junto a uma flor, inpirada pelo aplicativo Kidz Doodle.
A figura 4 foi inspirada pelo aplicativo Kidz Doodle. Nele, a criança pode desenhar
conforme alguns modelos fornecidos, dentre eles o de uma flor. Aqui, uma menina
tentou recriar em papel a flor de Kidz Doodle. Mas o fez colocando a si mesma neste
universo, segurando, na mão esquerda, um tablet. O campo verde, o sol, o tamanho
enorme da flor... nada disso é modelo do aplicativo. Há um forte indício, aqui, de como
esta criança tem reinterpretado as imagens recebidas a partir do seu próprio vocabulário
imagético, de flor, de campo, de sol, de próprio tablet e de si própria, reimaginada no
mundo “fantasioso” de um aplicativo.
Um Imaginário Entômico?
Porém, a aparição de casos de desenhos de crianças diferentes, também de salas
diferentes, com desenhos extremamente semelhantes é, também, instigante:
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
2915
O tablet e o imaginário: um estudo de comunicabilidade a partir do trabalho mimético com imagens em desenhos de crianças
O par de exemplos acima é apenas um de outros, mas destaca-se pelo grau de seme-
lhança. As crianças usaram as mesmas cores, posicionaram os elementos de maneira
igual, sem acrescentar elementos novos, e usaram até a mesma palavra para o Jogo da
Forca. E ambos estão extremamente próximos em semelhança do próprio aplicativo do
tablet. Se algumas crianças conseguem se apropriar das imagens de maneira inventiva,
há indícios para concluir que, com outras, como se vê nos desenhos, há a formação de
um imaginário entômico (BAITELLO, 2005, p. 52). A sociedade entômica – referente aos
insetos – é aquela que conseguiu com sucesso dividir o todo em indivíduos. “A primeira
lei desta nova sociedade reza: cada homem é parte incompleta do todo, cada pessoa
deve se ater tão somente a sua função para que o todo funcione” (BAITELLO, 2005, p.
52). Com produções em série, velozes, a sociedade entômica é funcionalista, maquínica.
O único modo de compensá-la é por esforços de imaginação, que repensa o excesso de
suas imagens e constrói outras, percebendo a sua estrutura temporal (KAMPER, 2013), os
seus arcaicos. Todavia, o excesso de imagens atua contra a imaginação, em um processo
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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O tablet e o imaginário: um estudo de comunicabilidade a partir do trabalho mimético com imagens em desenhos de crianças
de sedação (BAITELLO, 2005, p. 31). Desenhos como os acima indicam que, do excesso
de imagens e estímulos vindos da tela do tablet, algumas crianças aparentam perder
em algum grau a capacidade mimética de confrontá-las, o que levaria a um imaginário,
também, entômico: em série, que apenas reproduz, mas não se apropria.
[...] captar as forças vitais do devir, em exorcizar ídolos mortíferos de Cronos, em transmutá-
-los em talismãs benéficos e, por fim, incorporar na inelutável mobilidade do tempo as
seguras figuras de constantes, de ciclos que no próprio seio do devir parecem cumprir um
desígnio eterno. O antídoto do tempo já não será procurado no sobre-humano da transcen-
dência e da pureza das essências, ma sna segura e quente intimidade da substância ou nas
constantes rítmicas que escondem fenômenos e acidentes. Ao regime heroico da antítese
vai suceder o regime pleno do eufemismo. Não soa noite sucedo ao dia, como também, e
sobretudo, às trevas nefastas. (DURRAND, 2012, p. 194)
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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O tablet e o imaginário: um estudo de comunicabilidade a partir do trabalho mimético com imagens em desenhos de crianças
Os desenhos parecem lidar, portanto, com alguns terrores brutais e mortais, que no
imaginário das crianças se apresenta em formas de monstros assustadores. Reforçam a
natureza fóbica das próprias imagens. O fato dos monstros sorrirem é um indício para
uma eufemização desses terrores, que os torna terrores mais simples (DURRAND,
2012, p. 194).
A TELA, O RETÂNGULO
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O tablet e o imaginário: um estudo de comunicabilidade a partir do trabalho mimético com imagens em desenhos de crianças
A aparição frequente desses formatos nos desenhos das crianças reforça esta maneira
de ver o mundo por telas, por retângulos, que são rígidos, inflexíveis, e são abstrações
humanas – não existe na natureza nenhuma forma de um retângulo perfeito – que
visam um modo de organizar o mundo. A forma retangular, da qual depende toda a
organização de interface dos tablets, estaria, também, incorporada no imaginário das
crianças, como indiciam os desenhos.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
A exploração dos desenhos oferece diferentes, e complexos, caminhos de estudo,
análise, compreensão e interpretação. Em cada um dos 101 desenhos, há elementos
dignos de uma inclinação e um olhar atencioso. Aqui, tentou-se apresentar apenas
parte deste universo de imagens, destacando os elementos mais flagrantes. Sabendo,
porém, que mesmo nas imagens apresentadas há ainda um mundo de outros elementos
igualmente instigantes que ainda carecem de exploração. Por ser um estudo comple-
xo, sabe-se também que as teorias aqui apresentadas, iluminando estes objetos, são
apenas uma das maneiras possíveis de pensar estes desenhos. Todavia, evitou-se um
olhar viciado, atento somente à forma e às cores, que relaciona, como que facilmente, o
desenho a um correspondente direto, como quem diz “isto quer dizer aquilo”. Pois as
imagens são imbricadas, são associativas, são difusas e não se moldam a um pensamento
causal, como já se achou possível no estudo das imagens, especialmente das imagens
produzidas por crianças.
No mais, o trabalho aqui presente não busca um elogio à técnica, ao uso do tablet
em escolas, mas sim a todo um modo de apropriação imaginativa das crianças dos
aparelhos. Assim, não se coloca em questão o “o quê” da comunicação, que é a própria
técnica, mas o seu “como”, que é a apropriação dos meios e as transformações que esta
apropriação cria nos ambientes midiáticos e no modo como percebemos os ambientes
midiáticos. Por outro lado, aponta também para alguns riscos do virtual, da inserção
excessiva da técnica. As crianças, especialmente, têm capacidade mimética aflorada e,
por isso, muitas conseguem resistir à sedação das imagens excessivas e pululantes. E isso
não se dá pelo mérito de um projeto pedagógico, mas pela própria natureza da criança.
A escola, por sua vez, pode oferecer liberdade a elas para exercer tal capacidade, sem
o intento principal de moldá-la às regras rígidas institucionais ou de treiná-las para
o mundo técnico do trabalho logo na fase de alfabetização. Também pode pensar em
meios de incluir a tecnologia, educando para ela, em um ambiente midiático também
corporal e presente.
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Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
2920
A narração da experiência capitalista nos jogos sociais
1. Mestre em Tecnologia de Comunicação e Cultura – UERJ - Universidade do Estado do Rio de Janeiro,
matos.net@hotmail.com.
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A narração da experiência capitalista nos jogos sociais
exploitation of results and continuous moves. It is a new line in the current space
of relationships and experience is something that brings more complexity and
cognitive demands every day.
Keywords: Casual Games, Social Networking, Narrative.
INTRODUÇÃO
JOGOS CASUAIS
Videogames são jogos para suportes tecnológicos eletrônicos ou computacionais,
são visualizados por meio de um monitor ou tela de televisão e por isso receberam
este nome. Os jogos casuais são desenvolvidos para computadores pessoais - (PC) e,
2. Como o campo de estudos ainda é recente, não se tem ainda uma definição completa e consolidada
sobre a nomenclatura e classificação desses tipos de jogos. No presente trabalho, casuais e sociais serão
considerados sinônimos para facilitar o desenvolvimento.
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A narração da experiência capitalista nos jogos sociais
em geral, são jogados em rede e online. São relativamente simples, com regras fáceis
de entender e que exigem um baixo tempo de dedicação (TAUSEND, 2006). Podem ser
caracterizados como sociais – “social games”, pois constituem uma atividade ordenada
desenvolvida por um grupo de participantes que interagem entre si (HUIZINGA, 2000,
p.37). A principal diferenciação dos social games para os outros jogos de computador se dá
ao fato de estarem atrelados a sites de redes sociais, os aplicativos usam as informações
dos seus integrantes a partir de um sistema que é acionado pelo usuário no momento
em que ele aceita os termos de compromisso do jogo. O aplicativo recolhe também infor-
mações do seu perfil e das suas relações sociais. A nomenclatura quanto a esse tipo de
jogo é ainda recente e controversa, porém independente disso, o que se pode afirmar é
que o gênero começou a ganhar força no mercado do entretenimento no fim da década
de 1990 (JULL, 2010, p.25). Uma boa comprovação sobre essa força são os dados sobre
os equipamentos mais utilizados pelos jogadores de videogames no Brasil. De acordo
com o Ibope3, a presença de plataformas online é expressiva: 42% dos jogadores usam
computadores, 16% jogam em telefones celulares e 1%, em tablets.
Quando comparados à indústria de filmes e músicas, os games se mostram lucrati-
vos devido à alta capacidade de faturamento4 com uma parcela de investimento rela-
tivamente menor. Os gastos com jogos e acessórios ou material correlato são grandes,
no entanto, pesquisas apontam que as vendas em jogos de computador vêm ocupando
uma grande fatia do mercado.
3. Para saber mais sobre o assunto leia: “Brasil é 4º maior consumidor mundial de games”. Disponível
em: http://economia.estadao.com.br/noticias/economia,brasil-e-4-maior-consumidor-mundial-degames,
130283,0.htm. Acesso em: 21 de janeiro de 2015.
4. Um dos maiores triunfos da indústria de jogos é a alta capacidade de faturamento com uma parcela de
investimento relativamente menor. O custo médio de um grande filme hollywoodiano, atualmente, gira
em torno de US$ 100 milhões, valor gasto ao longo de 1,5 anos, tempo médio entre a pré-produção e a
exibição nos cinemas. Já para a produção de um jogo, levando-se em consideração os títulos das grandes
franquias, são necessários cerca de US$ 25 milhões de investimentos e um tempo médio de dois a três
anos de desenvolvimento. Disponível em: <http://www.tecmundo.com.br/infografico/9708-otamanho-
da-industria-dos-video-games- infografico-.htm.> Acesso em: 21 de janeiro de 2015.
5. http://games.terra.com.br/interna/0,,OI1178133-EI6483,00-Banco+Imobiliario+Online.html. Acesso em:
21 de janeiro de 2015.
6. Electronics Arts.
7. Hasbro.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
2923
A narração da experiência capitalista nos jogos sociais
características do jogo foi necessário jogar e ainda interagir com outras pessoas. Também
é levado em conta, o conhecimento prévio da pesquisadora nesse e em outros jogos nas
redes sociais, para comparações ou ainda sobre algumas observações de funcionalida-
des. Com a observação participante, percebeu-se que algumas adaptações e novidades
agregam características singulares ao jogo na rede. Um bom início pode ser notado já
no nome que teve um acréscimo, o original é apenas Monopoly8, na rede social o jogo
se chama Monopoly Millionaires e como o próprio nome parece indicar o objetivo é ficar
milionário, para isso é preciso jogar continuamente para progressivamente ficar rico
no mundo virtual. Assim que a pessoa aceita os termos de uso do jogo e aperta em
começar, as boas vindas vêm juntamente com a primeira indicação do aplicativo: “Get
Rich!” – Fique Rico construindo, cobrando aluguéis e jogando com os dados. A autora
Janet Murray analisou o jogo de tabuleiro que é o precursor do jogo online, suas refle-
xões formam uma base nesse ponto do trabalho, ela aponta que:
O jogo de tabuleiro Banco Imobiliário (Monopoly) pode ser visto como uma interpretação
do capitalismo, uma encenação dos encantos e decepções de uma economia cuja soma total
é sempre zero, na qual para enriquecer é preciso empobrecer os outros. Ou pode ser visto
como uma expressão padronizada de nosso conhecimento de que o sucesso na vida é sempre
resultado tanto do planejamento quanto da sorte (MURRAY, 2003, p.141).
8. Cabe lembrar que no Brasil o jogo foi lançado primeiramente com o nome de Banco Imobiliário, mas
recentemente em função de mudanças mercadológicas estão sendo vendidas as duas versões que tem
configurações muito próximas. Esse artigo também não aborda as várias temáticas do jogo que pode ter
como plano de fundo personagens ou temas de filmes no design das peças.
9. Considera-se que os jogos em rede não possuem etapa máxima em função das atualizações constantes.
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A narração da experiência capitalista nos jogos sociais
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A narração da experiência capitalista nos jogos sociais
Nós construímos narrativas alternativas enquanto lemos, escalamos atores ou pessoas que
conhecemos nos papéis dos personagens, representamos as vozes dos personagens em
nossas mentes, ajustamos a ênfase da história para que se encaixe aos nossos interesses
e agregamos a história ao esquema cognitivo composto por nossos próprios sistemas de
conhecimento e crença. (MURRAY, 2003, p. 111)
Jesper Juul contribui para uma delimitação sobre os aspectos digitais quando coloca
a seguinte afirmação:
...videogames são duas coisas diferentes ao mesmo tempo: videogames são reais quando
consistem em regras reais com jogadores que de fato interagem e quando ganhar ou perder
um jogo é um evento real. No entanto, ao ganhar um jogo matando um dragão não é um
dragão real, mas um ficcional. Jogar um videogame é, portanto, interagir com regras reais
enquanto se imagina um mundo fictício, e um videogame é um conjunto de regras tanto
quanto é um mundo fictício (JUUL, 2005, p1).
Até aqui, é possível vislumbrar um panorama que interliga a interface gráfica (como
um sistema simbólico que remonta um mundo ficcional a ser explorado) à uma experi-
ência individual e coletiva (que imita a realidade ou mesmo cria uma nova realidade).
Esse panorama é ainda imersivo e tanto real quanto ficcional.
Sob a perspectiva dos estudos culturais e para entender com mais nitidez essas
interligações (interface - mundo ficcional – experiência - sujeito), é interessante visitar as
considerações de alguns autores dessa linha. Edward Palmer Thompson é um pensador
que fala sobre cultura como sendo um conjunto de práticas e relações que compõe o
cotidiano:
Um indivíduo emprega recursos, baseia-se em regras e implementa esquemas com o objetivo
de produzir formas simbólicas para um receptor particular ou para um conjunto deles e
a expectativa de tais formas faz parte das condições de sua produção (THOMPSON, 1995,
p. 200-201).
Essa produção de formas simbólicas pode ser observada nos games e principal-
mente nos jogos em rede, que tem como característica própria a conexão de sujeitos e
suas produções.
Nesse caminho, a pesquisadora brasileira Rebeca Rebs (2011) pensa a questão do
sujeito no âmbito das redes sociais, ela faz um estudo que foca na compreensão dos
significados dos bens virtuais, a autora diz que os bens parecem representar as relações
de poder e status social na rede. O que a autora vem pesquisando parece ir ao encontro
das considerações de Thompson, como no trecho a seguir:
Ao receber e interpretar as formas simbólicas, os indivíduos baseiam-se em recursos, regras
e esquemas a eles disponíveis. Assim, as maneiras pelas quais as formas simbólicas são
entendidas e pelas quais são avaliadas e valorizadas podem diferir de um indivíduo para
o outro, dependendo das posições que eles ocupam em instituições ou campos socialmente
estruturados (THOMPSON, 1995, p. 201).
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A narração da experiência capitalista nos jogos sociais
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A narração da experiência capitalista nos jogos sociais
O tabuleiro impresso do jogo original, que era coletivo, passa ao cargo de tabuleiro
individual, cada um tem o seu tabuleiro e as visitas ao tabuleiro do “amigo na rede” é o
principal aspecto de sociabilidade, de troca. É possível fazer “as visitas” após a resolução
de algumas metas de construção e cobrança de aluguel. O jogo passa a ser mais sociável
quando o jogador interage com outras pessoas e “visita” o tabuleiro delas.
A questão de estabelecer um tempo previamente não pode ser mais aplicada total-
mente: no tabuleiro o tempo era estabelecido de acordo com as jogadas e até que se
chegasse a um vencedor, desta forma, ou o jogo poderia acabar quando um membro do
grupo desistisse de jogar. Conforme já foi dito, na rede o jogo parece não ter mais fim
em função da continuidade, e a saída de um jogador não interfere mais no jogo que pode
continuar a ser jogado em outros tabuleiros sem que se altere o status e as propriedades
que o jogador já tem.
Persegue-se a hipótese que os aspectos digitais ressaltados, que tratam da valoriza-
ção de resultados e das jogadas contínuas, tem alguma contribuição para uma mudança
da narrativa nesses tipos de jogos.
Paula Sibília (2008) defende que a manifestação online “é uma ficção necessária,
pois somos feitos dos relatos: eles são a matéria que nos constitui enquanto sujeitos”.
A autora trata de relatos online na chamada web 2.0 e pensa como as transformações
contextuais afetam os processos pelos quais alguém se torna o que é.
Já Murray (2003) defende que a narrativa é um dos nossos mecanismos cognitivos
primários para compreender o mundo, é também um modo pelos quais construímos
comunidades.
O fato é que nos jogos é possível determinar tempo e espaço, pode-se ainda satis-
fazer desejos e encenar fantasias, é comum também a exploração de novos limites. Nos
jogos casuais em especial, muitas vezes a narrativa não tem um personagem ou história
complexa, mas sim um ambiente com cidades, por exemplo. O relato, a ficção necessária
não é feita com palavras, mas sim com a maneira de jogar e de dispor suas peças no
jogo. No caso do Monopoly são ambientes formados por terrenos, hotéis e propriedades,
conforme já foi citado. O personagem nesses jogos não é o foco, mas sim o ambiente
criado, construído ou modificado pelo jogador. Nesse tema é que reside a essência do
jogo e da narrativa, que é desenvolvida com base no que o jogador cria, isto é, com
base na maneira que ele “enriquece” e cria um monopólio. Para afunilar ainda mais a
questão quanto à narrativa nos jogos casuais é apropriado citar a definição de histórias
multiformes trabalhada por Murray (2003):
Uma historia história multiforme é aquela na qual múltiplas versões podem ser geradas
a partir da mesma representação fundamental, como num jogo que pode ser repetido de
modos diversos (...) histórias multiformes podem ajudar-nos a perceber causas complexas de
acontecimentos complexos, assim como a imaginar diferentes desfechos para uma mesma
situação (MURRAY, 2003, prefácio).
Nos jogos casuais a experiência multiforme não está somente em múltiplas versões
para a história, mas sim em múltiplas maneiras de jogar, seja criando, se relacionando,
construindo ambientes ou inventando novos limites e funcionalidades para o jogo. Os
múltiplos desfechos não se aplicam em função da continuidade “infinita” dos jogos.
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A narração da experiência capitalista nos jogos sociais
Johnson (2005) defende a teoria que ele chama de “Curva do Dorminhoco”, esse mote
seria um mapa de uma tendência na cultura: o entretenimento popular e a mídia ficam
mais complexos com o passar do tempo e acabam aumentando as demandas cognitivas.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Vários aspectos contribuem para a formação de ambientes tecnológicos na atua-
lidade, neste artigo procurou-se demonstrar como os social games vêm fazendo parte
deste cenário. Os aspectos digitais dos casual games foram enfatizados para apontar suas
principais diferenciações com relação aos outros tipos de jogos digitais e não digitais.
O sistema simbólico que envolve a interface na formação de um mundo ficcional foi
o primeiro aspecto a ser destacado, contudo, a imersão também foi destacada para
demonstrar como se dá os limites entre o real e o ficcional.
Já por meio da abordagem dos estudos culturais foi possível observar as formas
simbólicas intrínsecas aos jogos com mais clareza, e desta forma ficou evidente que a
representação do poder e status social levam a uma realização pessoal das pessoas e a
construção do self dos sujeitos na atualidade.
As teorias dos “espaços vividos”, da “história multiforme” e da “Curva do Dormi-
nhoco” foram trazidas à cena para dar base à indagação do trabalho que se debruça sobre
a narrativa nos jogos casuais. Com o auxílio desses pensamentos foi possível observar
como esse espaço atual de relacionamentos e experiências está se formando, é algo que
traz mais complexidade e demandas cognitivas a cada dia.
Mas, como a questão ainda é demasiadamente ampla para um artigo sobre as expe-
riências vividas nesses tipos de jogos, procurou-se afunilar ainda mais trabalhando
somente dois aspectos que tratam da: valorização de resultados e das jogadas contínuas.
O que se pode observar, no caso do Monopoly Millionaires em especial, é que os dois
aspectos investigados trazem ainda mais complexidade para o jogo. Diferente dos filmes
para TV e cinema, ou mesmo dos longos seriados de TV que são lançados atualmente,
os jogos “sem fim” traçam um novo panorama de construção contínua, de narração
contínua. O indivíduo nesses tipos de jogos não é só estimulado a participar de um
mundo complexo contínuo, ele pode ir além, construindo um mundo complexo a sua
maneira e “arquivando” todo esse material para ser visualizado a qualquer tempo e de
várias maneiras. Seja com atenção aos detalhes, seja com uma visão ampla.
Por mais que os complexos seriados de TV atuais instiguem a procura de informa-
ções online ou a criação de histórias alternativas por parte de seus telespectadores, o
fim dessas histórias é demarcado ou mesmo delimitado. Leva-se em consideração que
os relatos podem continuar “vivos”, enquanto os indivíduos continuarem falando sobre
os seriados e filmes que gostam ou compartilhando informações sobre o assunto, por
exemplo. Contudo, a intensidade com o passar do tempo diminui se relacionada aos
jogos que continuam instigando seus jogadores com novos níveis continuamente. É cla-
ro que o jogo também tem uma delimitação lógica, que acontece caso o desenvolvedor
retire o jogo do mercado. Entretanto, a ideia mercadológica é que essa “progressão” de
novos níveis no jogo não se acabe.
Outro tópico que merece atenção nas considerações finais é com relação à capaci-
dade dos computadores de guardar um grande número de informações, nos jogos de
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A narração da experiência capitalista nos jogos sociais
tabuleiro físicos não era possível manter uma jogada fixa, isto é, a construção do mono-
pólio era feita e acabava com a partida. Nos jogos em níveis, muito do que foi jogado,
criado e construído fica arquivado. É comum ver jogadores que gostam de falar sobre
suas criações, gostam de mostrar suas cidades com todos os detalhes peculiares que
escolheram e montaram. A propriedade de arquivar um grande número de informa-
ções do computador ajuda na complexidade da narrativa e dá ainda mais força para a
continuidade do jogo.
A comparação entre filmes, seriados e jogos foi feita nas considerações somente para
exemplificar, já que o artigo não contempla os seriados e filmes, mas a ideia é realmente
lançar luz sobre estudos futuros que analisem através do tempo esses tipos de jogos
contínuos chamados de casuais. Seria interessante observar seu desenvolvimento com
indicadores sólidos e aspectos de interseção dentro e fora do jogo, o que não é possível
em um artigo ou em um projeto de conclusão de curso.
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Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
2931
Comunicação e participação nos jogos digitais
Communication and participation in digital games
M a rcelo Sim ão de Va s c o n c e l l o s 1
F l áv i a G a r c i a de C a r va l h o 2
Abstract: New media have brought remarkable effects on society and on the field
of Communication, requiring adaptation of theories and methods. Digital games
are perhaps those most in need of analytical methods. Our aim is to discuss how
certain characteristics of digital games affect the production of the senses by
the players. Games consist of representational (fictional content) and procedural
elements (rules) and scholars suggest that Participation is their essential charac-
teristic, given the active instance of the player. Participation takes place in three
domains: Interpretation (apprehension of experience), Reconfiguration (game
manipulation) and Construction (addition or alteration of structural elements of
the game), and may take a hegemonic, oppositional or negotiated aspect in the
production of the senses. This concept grounded a method of analysis applied
over a collective event occurred in an online game. Acts of the players were
characterized and analyzed according to the three domains of participation in
digital games, making it possible to identify the production of meanings and
different forms of media use. We conclude by proposing a set of guidelines to
guide the analysis of communication in digital games.
Keywords: Digital games. Production of meaning. Participation. Methods.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Comunicação e participação nos jogos digitais
INTRODUÇÃO
Novas Mídias
JOGOS DIGITAIS
Procedimentalidade
Jogos digitais são popularmente classificados como interativos, mas este termo
é considerado por muitos estudiosos como problemático, devido à multiplicidade de
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
2933
Comunicação e participação nos jogos digitais
sentidos que adquiriu ao longo dos anos. Muitos consideram os termos interativo e
interatividade como parte de uma retórica de mercado objetivando representar os novos
produtos eletrônicos como inovações revolucionárias. Seriam assim, termos irremedia-
velmente ideológicos e inviáveis para uso teórico (AARSETH, 1997).
Na verdade a interatividade é consequência de uma característica ainda mais ele-
mentar dos sistemas informatizados que é a procedimentalidade. Segundo Murray
(2003), programas de computador podem ser classificados como procedimentais por
serem compostos de regras executáveis pela máquina. Jogos digitais são um caso par-
ticular dos programas de computador, sendo que o fato de permitirem a participação
do jogador tornam sua procedimentalidade ainda mais evidente, mesclando-a com as
ações executadas pelo jogador.
Estas ideias fundamentaram a retórica procedimental, a primeira teoria sobre pro-
dução de sentido surgida no campo dos Game Studies, proposta por Ian Bogost. Segundo
ele, embora possam conter texto, imagens e outras mídias, a forma primordial de os jogos
digitais se expressarem e produzirem sentido é por meio de suas regras, codificadas
nos procedimentos executados pelo computador. E é na interação com as regras (isto
é, jogando o jogo), que o jogador produz sentido a partir de um jogo digital, o que leva
Bogost a afirmar que o sentido de um jogo está contido nas suas regras (BOGOST, 2007).
Embora a retórica procedimental tenha uma grande importância para o campo
dos Game Studies, ela apresenta limitações. Assumir as regras do jogo como únicas
responsáveis pelo sentido do mesmo desconsidera o papel do jogador e sua relação
dialógica com o jogo, tornando o criador do jogo (o game designer) o emissor absoluto
neste processo comunicativo e o jogador um receptor responsável apenas por cumprir
os passos previamente determinados (FERRARI, 2010). As ações criativas do jogador, a
maneira como este media os conteúdos representados no jogo, as formas como trabalha
e reformula tal conteúdo, expressando-o em outras áreas de sua vida também não são
tratadas pela retórica procedimental (SICART, 2012). Em última instância, tal ênfase em
um suposto sentido absoluto determinado apenas pelas regras do jogo também revela
uma visão transferencial do processo comunicativo, similar àquela proposta na teoria
matemática da comunicação de Shannon e Weaver (1949), o que aprisionaria os jogos
digitais a uma visão reducionista da comunicação (VASCONCELLOS, 2013).
Participação
Como forma de contornar estas limitações e complementar a retórica procedimental,
diversos estudiosos propõem o conceito de Participação como a característica essencial
dos jogos digitais, uma vez que neles o jogador, por definição, toma parte ativa e é capaz
de influenciar o curso da partida ou mesmo dos eventos da história contida no jogo,
diferente, por exemplo, de uma audiência que assiste a um filme de forma “passiva”.
Assim, é na relação e ação do jogador sobre o jogo (composto tanto pelos seus aspectos
representacionais quanto procedimentais) que o sentido se produz (RAESSENS, 2005).
O conceito de participação é um discurso complexo, englobando uma retórica que
advoga o progresso social a partir de avanços tecnológicos, uma crítica cultural em
busca de reconfiguração das relações de poder, artefatos tecnológicos e seus efeitos na
apropriação do usuário e nas dinâmicas sócio-políticas que resultam destes eventos. É,
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
2934
Comunicação e participação nos jogos digitais
portanto, uma inter-relação entre três diferentes domínios: o domínio discursivo (popu-
lar, acadêmico, burocrático, legal, etc.), o domínio tecnológico e o domínio do público e
do uso social (significando aquilo que os usuários de fato fazem com novas tecnologias).
Em seu aspecto mais geral, participação pode ser entendida como um conceito para
descrever cidadãos, consumidores, trabalhadores e funcionários públicos exercendo
influência nos processos de organização política, consumo e produção (SCHÄFER, 2008).
Na área da mídia, participação seria a capacidade do público de contribuir e influen-
ciar o aparato de produção midiática. No que tange aos jogos digitais, a participação se
manifesta primariamente nos atos singulares do jogador dentro jogo, os quais acabam
por compor uma experiência individualizada que redunda em uma apreensão ativa
da mídia. Tal participação guarda pontos em comum com o conceito mais amplo de
participação social e da mesma forma envolve colaboração, disputas e conflitos que no
contexto dos jogos ocorrem entre os jogadores, as regras do jogo e os criadores que as
formularam e as fazem cumprir.
Domínios da participação
Segundo Raessens (2005), os jogos digitais se caracterizam como uma cultura medi-
ática participatória, o que implica dizer que eles facilitam ou promovem a participação
do público. Tal participação do jogador ocorre em três domínios que, embora dividi-
dos para melhor compreensão, tendem a ocorrer de forma entrelaçada: Interpretação,
Reconfiguração e Construção.
Interpretação se refere à forma como o usuário, no caso o jogador, apreende a mídia
dos jogos digitais. Ela guarda semelhança com a interpretação que ocorre em outras
mídias, como televisão e cinema e, à semelhança delas, seu consumo é interpretativo e
situado socialmente (RAESSENS, 2005). Neste processo podem ocorrer as três estratégias
de leitura descritas por Hall (2005): leitura dominante ou hegemônica, a oposicional e a
negociada. Respectivamente, estas estratégias descrevem formas de se ler um texto de
acordo com a ideologia dominante, de lê-lo opondo-se a esta ideologia e negociando
com a mesma em variados graus de adaptação.
Reconfiguração se refere tanto à liberdade do jogador tem de explorar um jogo,
escolhendo diferentes pontos de vista e atualizando o cenário, quanto à manipulação de
elementos de jogo visando buscar alterações no sistema. Tal manipulação se dá segundo
as regras previamente programadas pelos criadores do jogo digital, mas não obstante
representam um espaço com potencial criativo para o jogador (RAESSENS, 2005). Talvez
este seja o modo de participação mais típico dos jogos digitais.
Construção é o acréscimo, pelos jogadores, de novos elementos ao jogo, originando
uma experiência diferente ou mesmo um jogo completamente novo a partir do jogo
original. Ela pode envolver alteração de elementos narrativos ou regras de um jogo,
acréscimo de novos elementos, interfaces, sistemas ou funções e até o reaproveitamento
de jogos digitais para outros fins além do entretenimento (RAESSENS, 2005). Embora
Raessens só trate da Construção na forma de reprogramação de parte do código interno
que compõe o jogo digital, é possível considerar que a mesma também possa ocorrer
de outras maneiras, quando o jogador promove acréscimos e alterações ao jogo durante
seu uso (desenvolvendo atividades diferentes das previstas pelos game designers) ou
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Comunicação e participação nos jogos digitais
mesmo quando fora dele, em outros ambientes (criando produções culturais inspiradas
no universo do jogo digital e compartilhando-as na internet, por exemplo) (VASCON-
CELLOS, 2013). Na seção da análise, demonstraremos com mais detalhes este nível de
participação com exemplos concretos.
Outra ressalva é que embora as estratégias de leitura (hegemônica, oposicional e
negociada) sejam aplicadas por Raessens (2005) apenas ao domínio da Interpretação,
queremos adiantar que elas também podem operar na Reconfiguração e Construção,
conforme será visto mais à frente, quando procedermos à análise dos eventos ocorridos
em jogos digitais.
METODOLOGIA
Participação em Jogos Digitais
Para tal análise, selecionamos uma sequência de eventos ocorrida em um jogo digi-
tal coletivo que ilustra os complexos processos de participação dos jogadores e como
os sentidos são construídos de uma forma dinâmica e individualizada, muitas vezes à
revelia das intenções originais dos criadores do jogo em questão.
A análise se baseou em uma descrição detalhada realizada através de observação
participante, que é parte de uma tese de doutorado no campo dos Game Studies. Tal aná-
lise fundamentou-se no conceito de Participação previamente detalhado, procurando
determinar o domínio de participação mais marcante em cada evento e a estratégia de
apreensão dos jogadores envolvidos. Estes achados foram considerados à luz da esfera
representacional e procedimental do jogo propostas por Juul, a saber, a história ficcional
que é apresentada ao jogador e as regras que estruturam o jogo. A seguir, apresentamos
os eventos analisados junto à análise de cada um.
EVENTOS E ANÁLISE
A Caravana em World of Warcraft
Os eventos descritos ocorreram no MMORPG World of Warcraft. Massively Mul-
tiplayer Online Roleplaying Games (MMORPGs), às vezes chamados no Brasil de jogos
massivos on-line, são jogos onde um grande número de jogadores toma parte em um
mundo virtual de fantasia, agindo coletivamente por meio de avatares ficcionais que
atuam em profissões como guerreiro, mago, sacerdote e assim por diante. Os perso-
nagens deste mundo ficcional são divididos em duas facções, a Aliança e a Horda, que
estão em batalha constante, sendo que os jogadores podem alternar entre combater
os personagens controlados por jogadores da facção rival ou apenas os monstros con-
trolados pelo sistema do jogo. À medida que ganha experiência nestes combates, o
personagem do jogador se torna mais poderoso, sendo este um dos objetivos do jogo
(BLIZZARD, 2011).
Em sua tese de doutorado, Marinka Copier (2007) descreve através da observação
participante as aventuras de um grupo de jogadores especializados em realizar role-
playing dentro do jogo World of Warcraft. Roleplay é uma forma específica de se jogar
MMORPGs. Enquanto a maioria dos jogadores controla seu avatar para vencer os desafios
propostos pelo jogo, os que fazem roleplay também tentam interpretá-los como em uma
improvisação teatral. Isso implica no jogador personificar o personagem ficcional usando
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Comunicação e participação nos jogos digitais
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Comunicação e participação nos jogos digitais
Construção dos jogadores. Embora nenhum deles esteja adicionando nada à programação
do código do jogo, o fato que seu esforço coletivo de roleplaying adiciona algo a World
of Warcraft que não é de autoria dos game designers, mas que muda a experiência para
eles. É como se sobre o jogo digital criado pelos game designers, os jogadores descritos
por Copier acrescentassem uma nova camada para produção de sentidos. O esforço
de todo o grupo para a construção do evento, incluindo a concordância em sofrer um
ataque inimigo, sublinha o caráter coletivo que estas construções tendem a assumir.
Uma outra instância de Construção é o registro da caravana que os membros estão
fazendo da caminhada, que mais tarde se tornou uma página do site do grupo e parte
integrante de sua história. Neste caso há também uma adição ao jogo digital por parte
dos jogadores, mas esta se materializa em conteúdos criados e disseminados em ambien-
tes externos ao jogo como sites, wikis, vídeos no Youtube e redes sociais. Desta forma
tanto no evento planejado e executado quanto nos seus registros existe um acréscimo
ao mundo virtual, a Construção pelos jogadores de uma história particular que se fun-
damenta (e algumas vezes sobrepõe) a história original de World of Warcraft conforme
imagina pelos game designers.
Sob o aspecto representacional, um ataque da Horda a uma caravana da Aliança se
adequa perfeitamente à premissa e à ficção que embasa o jogo, constituindo portanto
um exemplo de Construção sob uma leitura hegêmonica. Do mesmo modo, a “morte”
definitiva da personagem adiciona um elemento trágico e heroico ao combate contra
o grupo da Horda. A crônica do ataque à caravana passa a fazer parte da história do
grupo sendo recontada em diversas instâncias através da narrativa dos participantes e
do registro visual das cenas de batalha.
Contudo, na esfera das regras a relação entre comunicação, participação e estraté-
gias de leitura é bem mais complexa e podemos analisar novamente o evento desde seu
início, agora tendo as regras do jogo como enfoque.
Em primeiro lugar, a própria existência da caravana não traz nenhum benefício
aos jogadores em termos de jogo. Não há nenhum avanço, objetivo ou vantagem em
encená-la, os jogadores nada conquistam em termos de recompensa e, mal comparando,
seria como um jogo de futebol onde um time apenas tocasse a bola sem tentar chutar
para o gol. Este evento não aproxima os jogadores dos objetivos últimos do jogo e, neste
sentido, viola uma convenção básica de jogos digitais e não digitais, que é a busca dos
participantes pela vitória. Este é um exemplo de uma construção oposicional, ou seja,
os jogadores acrescentam suas próprias regras particulares que superpõem as regras
oficiais do jogo a fim de organizar um evento, conscientemente ignorando o objetivo
maior do jogo que é avançar o poder de seus personagens.
Similarmente, o ataque programado também viola a proposta das regras e também
da ficção de World of Warcraft, que é a existência de duas facções em guerra constante.
Inimigos não trocam informações sobre seus planos nem avisam de ataques iminentes
e jogadores que se pautassem estritamente pelas regras do jogo jamais iriam conscien-
temente caminhar para uma emboscada. Aqui também há ainda uma desconsideração
de uma das premissas que fundamenta as regras do jogo, embora esta combinação seja
para organizar um ataque à caravana, portanto adequado ao aspecto ficcional do jogo.
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Comunicação e participação nos jogos digitais
Desta forma, é possível entender isso como uma leitura negociada: os jogadores de
ambas as facções combinam previamente fora do jogo um “ataque surpresa” (portanto
indo além das regras), mas tal ataque, enquanto evento ficcional está perfeitamente
integrado a World of Warcraft.
Por fim, o elemento mais subversivo em termos de jogo é a decisão de um dos
jogadores de deixar sua personagem “morrer” de fato, retirando-a do jogo. Em World of
Warcraft é permitido a cada jogador ter vários personagens (embora só possa controlar
um de cada vez) e não é incomum jogadores deletarem personagens que já não conside-
ram interessantes para dedicar seu tempo a outros. Entretanto, estas escolhas tendem a
ocorrer em um nível operacional fora do contexto do jogo. Muitos jogadores que fazem
roleplay, entretanto preferem integrar a retirada de seu personagem do jogo a uma cena
de morte heroica, criando um sentido maior para o que seria um ato corriqueiro em
termos de administração do jogo.
Embora existam jogos com permadeath, isto é, onde a morte implica na necessidade
de se criar um novo personagem do zero, a opção dos game designers de World of War-
craft foi não penalizar os jogadores que por acaso não se saíssem bem em combates,
de certa forma tornando a “morte” no jogo um evento corriqueiro. Desta forma, a
morte definitiva de Evangeline sai da norma e se classifica como um ato de Constru-
ção e, se pelo aspecto representacional este ato assume uma perspectiva hegemônica,
coadunando-se perfeitamente com uma batalha sangrenta, o fato de o jogador abdicar
de retornar à vida com a personagem é oposicional em extremo aos fundamentos do
jogo em questão.
Uma evidência do quão marcante é este ato é a sequência de diálogos no fórum
usado pelos jogadores, narrada por Copier. Por um lado, o jogador de Evangeline se
mostra realizado com o fim nobre de sua personagem. Por outro, entretanto, os jogado-
res da Horda reclamam da sua atitude, sentindo-se como “assassinos” de Evangeline.
Alguns acusam o jogador de usar a morte da personagem como forma de impingir à
Horda a pecha de matadores. Já os integrantes da caravana acreditam que o ato foi uma
forma poderosa de mostrar a todos a consequência dos atos dos seus personagens no
jogo (COPIER, 2007).
É possível ver como o ato de Construção conjunta dos jogadores não se limita aos
eventos ocorridos no jogo, mas transborda para outros suportes e até para o mundo real
nas conversas e encontros de jogadores. Diferentes jogadores envolvidos vão construir
diferentes sentidos a partir de seus pontos de vista, muitas vezes entrando em conflito
quanto à “correta” interpretação dos eventos. O que é relevante ressaltar é que se em
World of Warcraft não houvesse a regra de permitir a ressurreição dos personagens,
este debate não existiria. A morte de Evangeline seria um evento lamentado por seus
companheiros, mas dentro do esperado. O jogador de Evangeline no entanto, criou
sua própria versão de permadeath e a sobrepôs às regras originais de World of Warcraft,
criando uma experiência nova para si e para seus companheiros e adversários. É esta
regra do jogo que muda o caráter do evento, o que põe em evidência a necessidade
de se avaliar a participação dos jogadores tanto no nível representacional quanto no
procedimental.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
2939
Comunicação e participação nos jogos digitais
CONCLUSÕES
Os jogos digitais, além de toda a riqueza de modos de representação que integram,
apresentam dois complicadores para a pesquisa: seu aspecto procedimental, muitas vezes
pouco óbvio ao observador e sua natureza participatória, que torna as ações do jogador
determinantes no efeito final da mídia. Qualquer análise que pretenda entender como
se processa a comunicação e como se produz sentido a partir destes jogos deverá avaliar
estes dois fatores em conjunto com as diversas estratégias de representação usadas.
Embora haja necessidade muitos refinamentos metodológicos sobre o tema, propo-
mos como sugestões preliminares que uma análise de um jogo digital deve ocorrer ao
longo de dois eixos principais, o representacional e o procedimental. O representacional
tem muito em comum com a análise de mídias anteriores como o romance, quadrinhos
ou cinema enquanto que o procedimental se preocupa em avaliar a interação do jogador
com as regras, quais são os objetivos do jogo, quais estratégias são vencedoras, quais
sistemas estão modelados sob a superfície e a ideologia que carregam. Nestes dois
eixos, é importante avaliar os modos como o jogador participa, qual modo predomina
(interpretação, reconfiguração ou construção) e como são construídos no jogo. Por fim,
ao focar no uso dos jogadores, devemos tentar entender como eles participam dos dife-
rentes modos, se seguem o caminho esperado do jogo, em anuência implícita com o
projeto dos game designers, se violam estas expectativas por discordância das premissas
do jogo ou ainda se negociam entre estas duas instâncias, dialogando continuamente
com as regras e a ficção do jogo na elaboração de seu caminho.
Concluindo, este é um trabalho preliminar, mas esperamos complementá-lo com
novas e mais profundas abordagens de pesquisa para estudo dos jogos digitais, esta
nova mídia de comunicação que, a despeito da sua curta história, já traz tantos desafios
analíticos.
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Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
2941
O Spore como alternativa na introdução
de conceitos evolutivos
The Spore as an alternative in introducing evolutionary concepts
F i lo m e n a M a r i a G on ç a lv e s da S i lva C o r d e i ro M oi ta 1
R e n a n G o m e s Tr i n d a d e da S i lva 2
R o s e m b e r g G o m e s Tr i n d a d e da S i lva 3
Abstract: Surveys show beyond a fear of teachers in teaching the theory of evo-
lution due to many religious, traditional methodologies, lack of motivation and
low achievement by students, despite being one of the most relevant content of
teaching Biology and Science. Studies show that the games have great potential
to promote learning. SPORE game is a promising feature for enabling the study
of curricular concepts such as evolution. So we aimed to identify the possibility
of using it as an alternative to introducing evolutionary concepts. Theoretically
supported in studies of Game-Based Learning, learning obtained through games
striving to improve student interest. This text is a part of a research developed by
TDAC group involves ongoing research and follows three steps: game analysis,
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
2942
O Spore como alternativa na introdução de conceitos evolutivos
Filomena Maria Gonçalves da Silva Cordeiro Moita • Renan Gomes Trindade da Silva • Rosemberg Gomes Trindade da Silva
comparison of the content and context of the game, in addition to related research
analysis. The readings showed lack of studies in the area and the results of the
first empirical approaches showed that this content is usually taught through
traditional methods, despite the difficulties in understanding. We conclude that
the game is a striking interface in the teaching and learning of biology content.
Keywords: Sciences, Biological Evolution, Technology, Games.
INTRODUÇÃO
QUADRO TEÓRICO
No que diz respeito ao quando teórico esta investigação se apoia na Game-Based
Learning que se trata da aprendizagem obtida através de games digitais (PRENSKY, 2013)
em busca de contribuir para melhorar o interesse e engajamento dos alunos no estudo
da evolução das espécies para obter um melhor entendimento dos discentes sobre os
conceitos biológicos.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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O Spore como alternativa na introdução de conceitos evolutivos
Filomena Maria Gonçalves da Silva Cordeiro Moita • Renan Gomes Trindade da Silva • Rosemberg Gomes Trindade da Silva
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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O Spore como alternativa na introdução de conceitos evolutivos
Filomena Maria Gonçalves da Silva Cordeiro Moita • Renan Gomes Trindade da Silva • Rosemberg Gomes Trindade da Silva
Outro problema destacado por pesquisadores como Azevedo & Motokane (2009)
e Coutinho, Temp, & Bartholomei-Santos (2013) é a presença de erros conceituais nos
livros didáticos de Ciências e Biologia utilizada em algumas escolas no que se refere à
evolução das espécies. Não obstante o tema frequentemente apresenta-se sem o devido
destaque nesses materiais didáticos, comprometendo o ensino desse assunto, uma vez
que o livro didático é utilizado por muitos professores como principal, se não, única
referência na preparação de suas práticas docentes.
De acordo com os problemas percebidos no ensino desse conteúdo como o pouco
interesse demonstrado pelos discentes acerca do tema, percebe-se que os games mesmo
sendo comerciais podem ser uma interface facilitadora com potencial para ajudar a alterar
esse quadro na sala de aula de Biologia. Esta nova percepção pode ocorrer, pois conforme
Moita (2007) e Gee (2004) esses artefatos digitais constituem uma nova forma de alfabeti-
zação capaz de promover um número grande de estímulos que desenvolvem o raciocínio,
concentração, coordenação, tomada de decisões e participação ativa dos usuários através
dos desafios proporcionados por estes, atuando no desenvolvimento cognitivo dos mesmos.
Além disso, os bons games incorporam diversos princípios de aprendizagem tais
como: identidade, interação, produção, riscos, desafio, frustração prazerosa, pensamento
sistemático, dentre outros proporcionando uma série de benefícios conforme aponta
Gee (2007), todos estes princípios conferem aos games uma superioridade em relação a
recursos como, por exemplo, o livro didático que apresenta o conhecimento de forma
passiva e estática.
O SPORE
O SPORE é um game comercial criado por Will R.Wright4 e desenvolvido pela
Eletronic Arts5, esse artefato digital trata-se de uma simulação, na qual o jogador cria e
controla um ser vivo desde o estágio célula até o seu desenvolvimento como uma espécie
de raciocínio complexo e criação de uma civilização.
O game é dividido em cinco estágios dentre os quais apenas os dois primeiros são
do interesse dessa investigação, pois são os únicos relacionados à evolução biológica.
Durante o gameplay o usuário cria e controla suas próprias criaturas, iniciando-se no
estágio célula no qual o jogador seleciona o tipo de dieta entre carnívoro e herbívoro,
conforme avança e adquirem pontos de DNA obtidos através da alimentação o jogador
os administra para fazer upgrades nas criaturas.
Existe uma dialética controversa no que se refere à fidelidade do contexto do SPORE
em relação aos conceitos evolutivos de acordo com Bohannon (2008), no entanto conforme
Romero, et al (2013) este artefato digital apesar de não mostrar a completa realidade em
relação as teorias da evolução oferece estratégias úteis que podem ser utilizadas para
pensar e enfrentar problemas. Os estudantes precisam tomar decisões para que suas
espécies evoluam, proporcionando assim que eles busquem a alternativa correta para
superar os desafios constantes no game, despertando então o interesse pela ciência.
4. Game designer responsável pela criação do SPORE e diversos outros games como a franquia THE SIMS
e SIM CITY.
5. Eletronic Arts empresa desenvolvedora de games responsável pelo desenvolvimento de diversos títulos
de sucesso.
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O Spore como alternativa na introdução de conceitos evolutivos
Filomena Maria Gonçalves da Silva Cordeiro Moita • Renan Gomes Trindade da Silva • Rosemberg Gomes Trindade da Silva
METODOLOGIA
Este texto é um recorte de uma investigação desenvolvida pelo grupo TDAC e
envolve pesquisas em andamento que seguem as diretrizes de pesquisa exploratória
descritiva e está dividida em três etapas: levantamento de pesquisas relacionadas, análise
do game, identificação do conteúdo no contexto do game.
As pesquisas tiveram como objetivo identificar a possibilidade de utilizar o game
SPORE como alternativa na introdução de conceitos evolutivos nas escolas: E. E. E. F.
M. de Alcantil, E. E. E. F. José Clemente e E. E. E. F. M. Major Veneziano, pertencentes
às cidades de Alcantil, Distrito de Lago de Jucá e Campina Grande, respectivamente.
A investigação contempla 73 estudantes, sendo 32 da escola Major Veneziano, 11 da
escola Estadual de Alcantil e 35 da escola José Clemente, cuja faixa etária se encontra
entre 11 e 14 anos.
Foi desenvolvido um instrumento em conjunto com alunos da graduação integrantes
do TDAC6 para analisar o game sob a perspectiva técnico-pedagógica. Posteriormen-
te aplicado um questionário para avaliar a aceitação dos discentes quanto ao uso dos
games no contexto educacional e verificar a possibilidade de aplicar o SPORE com esses
indivíduos.
RESULTADOS
Trabalhos relacionados apontam o ensino de evolução como um desafio para os
professores devido aos inúmeros problemas existentes, fazendo necessárias mais pes-
quisas que possam levar a uma melhor abordagem do tema.
As primeiras aproximações empíricas e os dados iniciais dessa investigação indicam
para uma necessidade de mais pesquisas envolvendo o SPORE, bem como o ensino de
evolução em si devido aos inúmeros obstáculos existentes na abordagem desse tema.
Os estudos sobre as pesquisas e trabalhos correlatos de alguns autores como:
Bohannon (2008), Correia (2009), Bean, Sinatra, & Schrader (2010) e Romero, et al (2013)
sobre o SPORE e sua utilização como recurso pedagógico apontaram alguns equívo-
cos nos conceitos biológicos presentes no game, todavia diante dos dados levantados,
apesar do SPORE se distanciar em alguns aspectos dos conceitos evolutivos, este ainda
representa um recurso educativo dinâmico e instigante, sendo amplamente capaz de
proporcionar o engajamento dos discentes no desenvolvimento cognitivo e construção
de conhecimento.
Com base na análise do game feita através de um instrumento de avaliação desen-
volvido por membros do grupo TDAC (Tabela 1) apoiados nas teorias de Savi, Wangen-
heim, Ulbricht, & Vanzin (2010), Schuytema (2008) e Gee (2004), o SPORE apresentou-se
dotado de aspectos positivos como os princípios de identidade, produção, boa ordenação
de problemas, desafios e contextualização. Além disso, a jogabilidade e os gráficos o
tornam divertido e atrativo visualmente, sendo então classificado como um recurso
pedagógico producente.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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O Spore como alternativa na introdução de conceitos evolutivos
Filomena Maria Gonçalves da Silva Cordeiro Moita • Renan Gomes Trindade da Silva • Rosemberg Gomes Trindade da Silva
Diante de uma breve análise dos questionários aplicados, percebe-se que os estu-
dantes de Campina Grande e Alcantil em sua maioria possuem dispositivos digitais e
mantém contato regular com os mesmos, em contraste com o que acontece com os alunos
pertencentes à zona rural no distrito de Lagoa de Jucá que nem sempre tem oportunidade
de utilizar esses equipamentos. Isto se justifica pelo fato de aparelhos como computa-
dores, tablets, notebooks, smartphones ainda não serem acessíveis a todos em virtude de
preços elevados. É o que constatam os dados da pesquisa do Centro de Estudos sobre
as Tecnologias da Informação e da Comunicação (CETIC.br)7, na qual a grande maioria
das pessoas que não possuem computadores em casa justificou este fato pelo seu custo
elevado ou falta de utilidade em seu dia a dia.
Uma Amostragem feita em sala de aula por membros do TDAC revelou uma recep-
ção positiva e entusiasmada por parte da direção da escola e dos alunos. Houve uma
diferença contrastante entre o momento da aula teórica e a prática com o game em termos
de motivação e participação dos alunos. Diante disso podemos inferir que esse software
é de fato um recurso vantajoso para melhorar a aprendizagem confirmando que o SPORE
representa um recurso pedagógico eficiente. Contudo Bean, et al (2010) destacam que o
professor precisa ter em mente que simulações são modelos parciais e não devem ser
utilizadas como único recurso. Além disso, o domínio do conteúdo e a familiarização
com o game são essenciais para poder obter sucesso na utilização deste recurso e por
isso um dos passos das pesquisas em andamento serão a elaboração e distribuição de
um material digital para nortear os docentes na utilização desse software.
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O Spore como alternativa na introdução de conceitos evolutivos
Filomena Maria Gonçalves da Silva Cordeiro Moita • Renan Gomes Trindade da Silva • Rosemberg Gomes Trindade da Silva
CONCLUSÃO
Diante da analise do SPORE, apesar deste se tratar de um game comercial e não
ter sido criado originalmente para fins educativos, esse artefato digital apresentou-se
como detentor de características positivas que o apontam como um recurso capaz de
auxiliar no processo de ensino e aprendizagem dos conteúdos curriculares de Biologia
e Ciências Naturais, sendo o mesmo um artefato digital com forte impacto no processo
de ensino e aprendizagem, desde que o professor tenha domínio do conteúdo e saiba
utilizar o software.
Além disso, percebeu-se uma forte ligação dos alunos com a tecnologia compro-
vando a afirmação de Prensky (2001) que os nativos digitais utilizam as tecnologias
digitais com facilidade por terem crescido em um mundo imerso em tecnologia bem
como o entusiasmo esboçado pelos discentes confirma o potencial desse game enquanto
ferramenta pedagógica dada a sua capacidade de fomentar a participação e interesse
dos alunos.
AGRADECIMENTOS
Este trabalho é um recorte de pesquisa maior desenvolvida pelo Grupo TDAC, pelo
que agradecemos principalmente aos alunos Lucas Henrique Viana e Daniele da Silva
Pereira pesquisadores e colaboradores pelas contribuições a este trabalho.
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O Spore como alternativa na introdução de conceitos evolutivos
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O conceito da convergência midiática na infografia
animada no portal do Almanaque Abril
Concept of media convergence in animated
infographics in Almanaque Abril portal
C a r i n a Pa s c o t t o G a r r o t i 1
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O conceito da convergência midiática na infografia animada no portal do Almanaque Abril
colors and movements, but little interactive - no space for comments and parti-
cipation of Internet users, making it difficult to review as to the public’s unders-
tanding of the issues. Audios and videos are also not used by the magazine.
Keywords: media convergence. infographics. Almanaque Abril
INTRODUÇÃO
A globalização e o advento da internet
A RELAÇÃO DA proximidade dos países, das pessoas e dos novos processos – sejam
eles educativos, econômicos ou sociais – modificou consideravelmente a forma
como a informação é divulgada atualmente. Isso se deve às mudanças nos hábi-
tos dos próprios indivíduos, que passaram a ter acesso a uma gama considerável de
novos dados a cada segundo. Essa dinâmica modificou completamente a forma como
a informação alcança o público.
Octavio Ianni diz que na globalização
os territórios e as fronteiras, os regimes políticos e os estilos de vida, as culturas e as civi-
lizações parecem mesclar-se, tensionar-se e dinamizar-se em outras modalidades, dire-
ções ou possibilidades. As coisas, as gentes e as ideias movem-se em múltiplas direções,
desenraízam-se, tornam-se volantes ou simplesmente desterritorializam-se. Alteram-se as
sensações e as noções de próximo e distante, lento e rápido, instantâneo e ubíquo, passado
e presente, atual e remoto, visível e invisível, singular e universal. (IANNI, 1998, p. 1)
Ianni (1998) destaca pontos que valem a equivalência com a globalização na área da
informação: a começar pela territorialidade, fronteiras, regimes políticos, culturas e civili-
zações estarem mais próximas. A ideia do que é considerado notícia, advindo das teorias
de Comunicação que abordam o trabalho do Jornalismo, foi alterada. Um dos preceitos
para se considerar um fato notícia é a “proximidade”. Ora, se a globalização aproximou
os povos, é natural que o entendimento do que é notícia também tenha sido modificado.
Ampliam-se os públicos aos quais se destinam a notícia também, já que o acontece em
um determinado país pode (e em certos casos, deve!) ser replicado e difundido em outros
lugares. A ideia da “desterritorialização”, portanto, faz sentido nesse raciocínio. E por isso
que a informação também se “desterritorializou”, mudando o sentido do que é próximo
e do que é distante.
Ianni (1998) descrevia a lógica acima ainda nos primórdios da internet, no final da
década de 90, quando as mídias mal se adequavam à nova realidade da notícia publi-
cada em tempo recorde, quase instantânea. O que antes era rápido para a imprensa
– aconteceu em um dia e se publicava no outro – ficou lento para a atualização minuto
a minuto da internet.
A informação ainda pode alcançar “múltiplas direções”: o que antes era destinado
a um público restrito passou a fluir por diferentes meios. Esse fator aumentou muito
o alcance da informação. Antes da internet, ter acesso a um veículo de comunicação
estrangeiro era difícil, ao passo que hoje, ao menos para o conteúdo disponibilizado
gratuitamente, a informação está ao alcance de um clic.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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O conceito da convergência midiática na infografia animada no portal do Almanaque Abril
Além disso, Castells (1999) informa que há também, até na tecnologia que permitiu
esse desenvolvimento uma “convergência de tecnologias específicas para um sistema
altamente integrado” (CASTELLS, 1999, p. 109), ou seja, “a microeletrônica, as teleco-
municações, a optoeletrônica e os computadores são todos interligados nos sistemas
de informação” (CASTELLS, 1999, p. 109). Isso equivale a dizer que as áreas são inter-
dependentes, quando uma cresce, a outra precisa crescer junto. Não só isso, pesquisas
em outras áreas como a biologia e a biomedicina, só puderam ser efetuadas quando a
tecnologia permitiu determinada obtenção e avaliação de dados.
Por conta de todo este arsenal de conhecimento, foi possível aproveitar muito mais
todos esses dados gerados. Lévy (1999) esclarece que
a informação digitalizada pode ser processada automaticamente, com um grau de precisão
quase absoluto, muito rapidamente e em grande escala quantitativa. Nenhum outro pro-
cesso a não ser o processamento digital reúne, ao mesmo tempo, essas quatro qualidades.
(LÉVY, 1999, p. 53)
Por este motivo que a revolução tecnológica, como explica Castells (1999) no início
do seu livro “A Sociedade em Rede”, foi tão importante quanto a revolução industrial,
porque as tecnologias de informação e comunicação (TIC’s) possibilitaram evolução de
conhecimento em muitos outros setores. O caráter de “revolução” dada ao conjunto de
mudanças e novas tecnologias se dá quando este desenvolvimento intelectual e tecno-
lógico permite um “salto” em diversas áreas e não se limita à determinada utilidade.
Portanto, dentro deste contexto, a divulgação da informação também mudou. A
convergência midiática atualmente acaba primando pela didática: o que antes era texto
impresso, com a internet, ganhou vídeos, áudios, animações em Flash, de forma que
todos esses conteúdos se complementam e se conversam. Esses recursos dão entendimen-
to melhor aos processos e são mais ilustrativos para os internautas, graças a facilidade
no processamento de tantas informações.
As matérias passaram a ser mais completas, porque todos esses recursos facilita-
ram a divulgação dos conteúdos. Jenkins (2009) acredita que apesar dessas mudanças
ocorrerem no panorama atual, trata-se de uma transformação natural:
Os mercados midiáticos estão passando por mais uma mudança de paradigma. Acontece de
tempos em tempos. Nos anos 1990, a retórica da revolução digital continha uma suposição
implícita, e às vezes explícita, de que novos meios de comunicação eliminariam os antigos,
que a Internet substituiria a radiodifusão e que tudo isso permitiria aos consumidores
acessar mais facilmente o conteúdo que mais lhe interessasse. (JENKINS, 2009, p. 32)
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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O conceito da convergência midiática na infografia animada no portal do Almanaque Abril
Segundo Jenkins (2009), “se o paradigma da revolução digital presumia que as novas
mídias substituiriam as antigas, o emergente paradigma da convergência presume que
novas e antigas mídias irão interagir de formas cada vez mais complexas”. (JENKINS,
2009, p. 32-33). O que antes se ouvia no carro, hoje pode ser ouvido com fone no com-
putador e no celular.
Professores de história dizem-nos que os velhos meios de comunicação nunca morrem –
nem desaparecem, necessariamente. O que morre são apenas as ferramentas que usamos
para acessar seu conteúdo – a fita cassete, a Betacam. São o que os estudiosos chamam de
tecnologias de distribuição (delivery technologies). (...) As tecnologias de distribuição tornam-se
obsoletas e são substituídas. CD’s, arquivos MP3 e fitas cassetes são tecnologias de distri-
buição. (JENKINS, 2009, p. 41)
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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O conceito da convergência midiática na infografia animada no portal do Almanaque Abril
Historicamente, a mídia sempre foi uma fonte para compreender os costumes das épocas.
Funcionam, em muitos casos, como documentos oficiais. Hoje, mais do que nas décadas
anteriores, se desvencilharmos a mídia dos seus interesses políticos, com a participação
do público, a mídia talvez seja o melhor canal para compreender, verificar e interpretar
os avanços da sociedade.
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O conceito da convergência midiática na infografia animada no portal do Almanaque Abril
O Almanaque Abril
Segundo o site do próprio veículo, o Almanaque Abril foi lançado em 1974 e servia
como uma espécie de enciclopédia, numa era onde não havia a possibilidade de procurar
informações pela internet. A página institucional diz que “o Almanaque Abril é uma
das principais fontes de informação confiável para estudantes, professores, jornalistas,
pesquisadores e profissionais brasileiros das mais variadas áreas2” e se autointitula uma
“enciclopédia portátil”. Os números oficiais informam que o Almanaque possui 4.500
definições e conceitos, além de mapas, gráficos, tabelas e curiosidades.
Uma notícia do O Estado de S. Paulo, publicada em 18 de janeiro de 2012 deixa claro
o papel que o Almanaque abraçava na década de 80: “Dia sem Wikipédia lembra os
tempos do Almanaque Abril” (CHACRA, 2012).
Como todos os veículos de comunicação, o Almanaque também teve que se adaptar
às mudanças. Se antes a publicação era anual, impressa e boa parte de crianças e jovens
o tinha em casa para consultar quando realizavam trabalhos da escola, o veículo teve
que desenvolver uma versão online, onde a nova geração realiza pesquisas. Pezzin (2009)
realizou um estudo da adaptação do Almanaque para a internet, e a sua transição entre
os anos de 1994 e 2005. Segundo a autora:
Uma das primeiras dificuldades enfrentadas foi justamente a influência do impresso na
produção do título eletrônico. As equipes de programação e de conteúdo editorial tiveram
de entender o ofício e o cotidiano uma da outra. O conteúdo do título eletrônico depen-
dia fundamentalmente da equipe de produção do impresso, que se desdobrava nas duas
versões, procurando entender como funcionavam as lógicas da publicação digital. Assim,
dificuldades surgiam devido ao pensamento da estrutura editorial tradicional, sobre os
primeiros eletrônicos: layout de página impressa, número de toques, e qual o alcance e a
quantidade de hipertextos necessários. Além disso, a edição impressa sempre foi priorizada,
com um cronograma que não podia ser arriscado, com experiências em cross-media, por
exemplo. (PEZZIN, 2009, p. 5)
Este é um problema que boa parte dos veículos impressos já passou ou ainda
passa: qual conteúdo deve apenas ser reproduzido em ambas as versões e qual conte-
údo deve ser exclusivo para determinada plataforma. Por isso, as revistas online, de
uma maneira geral, trabalham de duas formas: ou se utilizam do pdf, e simplesmente
reproduzem o arquivo da versão impressa; ou incluem conteúdos na versão online,
ainda que reproduzido da versão impressa, mas sob nova ótica, com diagramação e
utilização de recursos que a internet possui e a versão impressa é limitante. Alguns
veículos fazem conteúdos específicos para cada uma das plataformas. Alguns permitem
a visualização de todo o conteúdo, outros, caso do Almanaque Abril, abrem pequenos
materiais, sendo a grande maioria disponíveis apenas para assinantes. A lógica é de
que, se na versão impressa, era necessário a compra do Almanaque, essa lógica se
mantém na versão online.
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O conceito da convergência midiática na infografia animada no portal do Almanaque Abril
Desafios do Brasil3
A notícia Desafios do Brasil faz uma série de infográficos destacando as questões
prioritárias que o Brasil precisa investir. São dados estatísticos disponibilizados lado a
lado, de forma a fazer um panorama, um raio-x, da atual situação brasileira. Os info-
gráficos foram divididos nas seguintes temáticas: política, economia, sociedade, saúde,
ciência, meio ambiente, educação, cultura, esporte, história e mundo. Dentro de cada
espaço disponibilizado para essas temáticas, a revista sugere, de acordo com os dados
que disponibiliza, a ação mais importante daquela área que o Brasil precisa rever.
Os gráficos, contudo, dentro de cada “área”, limitam-se a dados estatísticos e pou-
cas análises, o que não facilita muito quanto à visualização de modo geral. Algo como
“resumos” de cada temática. Ainda sim, a iniciativa de colocar todos os problemas na
mesma matéria é uma tentativa interessante de ter uma visão geral e abrangente. Porém,
poderia ser apresentada de forma diferente. Percebe-se, portanto, um caráter quase nulo
quanto à interatividade e colaboração nessa notícia.
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O conceito da convergência midiática na infografia animada no portal do Almanaque Abril
Macroeconomia 5
O infográfico da macroeconomia é um dos materiais mais didáticos verificados na
amostra. A animação simula um jogo: há três máquinas – uma de política monetária,
outra de política fiscal e uma última política cambial. Cada uma dessas máquinas verifica
o que aconteceria com a inflação, balança comercial, dívida e PIB quando se aumenta
ou diminui os juros; se aumenta ou reduz impostos; valoriza ou desvaloriza o real.
Por meio de informações sucintas é possível visualizar o panorama geral e verificar
as diferentes reações da economia frente às mudanças macroeconômicas. O infográfico
ainda possui um glossário, para facilitar o entendimento do leitor quanto aos termos
técnicos. Contudo, a interatividade também é limitada. Só é possível verificar como
a economia reage nas seis situações mencionadas acima. Não há a possibilidade de
combinar resultados.
Especial Amazônia6
Este infográfico apresenta três visões da Amazônia: limites geográficos (em quais
países a floresta está presente), a floresta sob ameaça (o quanto está preservada e a
problemática do desmatamento) e o quanto a floresta colabora para o PIB brasileiro.
Os textos são sucintos, o infográfico tem muitas ilustrações e há gráficos elucidativos.
A interatividade e colaboração do leitor deixam a desejar: só há opção de leitura do
material em partes, nada além disso.
Planeta ONU7
No infográfico interativo Planeta ONU, a revista anexou diversos arquivos de pdfs
sobre diversas temáticas: política, economia, ciência e tecnologia, esporte, geografia,
sociedade, educação, saúde e nutrição, cultura, história e meio ambiente. Os arquivos são
infográficos estáticos, ou seja, o leitor apenas escolhe a ordem que prefere ver o material.
Todos os arquivos possuem modelo e diagramação parecida. A letra (em visualização
100%) é pequena, para colocar toda a informação em uma única página. As ilustrações
são bem feitas, o conteúdo é variado e há gráficos em todos os materiais. Não há, por-
tanto, a participação do leitor quanto ao conteúdo colaborativo.
Gripe8
Este é o infográfico mais animado da amostra. Não há interatividade com o leitor
quanto a escolhas ou formas de interagir com o conteúdo, contudo, há uma animação
que exemplifica como o vírus reage no corpo humano. A abertura trata-se de um espirro
e dentro dele, o infográfico explica a composição do vírus e porque possui facilidade de
mutação. Na sequência, o personagem, ao espirrar, repassa o vírus para um segundo
personagem, enquanto o infográfico explica o processo de transmissão e reprodução
do vírus dentro do corpo. Trata-se de um vídeo ilustrativo em flash de alguns poucos
segundos, mas bastante didático.
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O conceito da convergência midiática na infografia animada no portal do Almanaque Abril
1ª Guerra Mundial9
Em 2014 o Almanaque Abril fez um especial dos 100 anos da 1ª Grande Guerra. A
foto que abre a matéria é em preto e branco e a diagramação utiliza propositalmente
um vermelho queimado em alguns detalhes. As fontes são inspiradas nas de máquinas
de escrever.
A notícia faz um apanhado da conjuntura histórica antes do início da guerra, expli-
cando acontecimentos políticos que culminaram no conflito, como as disputas imperia-
listas e a corrida armamentista, até a formação de alianças e a divisão da Europa em dois
grandes blocos. Um mapa especifica os participantes da guerra, enquanto que o conteúdo
especifica quem participa de cada lado e o estopim para que o conflito começasse. No
espaço destinado à Guerra propriamente dita, o Almanaque privilegiou informar sobre
a cronologia. Uma linha do tempo especifica os acontecimentos por através dos anos até
o seu final. No campo abaixo, as principais batalhas. O mapa ao lado vai delimitando
onde cada uma ocorreu. Por último, informações a respeito do armamento utilizado e
pós-guerra: consequências e números finais.
Se por um lado, a interatividade do internauta se resume apenas em acompanhar
os conteúdos conforme são apresentados, a diagramação, ao estilo de revista, chama
atenção, enquanto que a informação sucinta da guerra permite um panorama abrangente
dos acontecimentos.
Copa da Geopolítica10
O Almanaque Abril resolveu simular uma “Copa do Mundo” aos moldes do que
acontece com os campeonatos de futebol, mas com critérios econômicos, sociais e polí-
ticos. Para isso considerou cinco itens: renda per capita, média de anos na escola, par-
ticipação no Conselho de Segurança da ONU, Comércio e Índice Gini (concentração de
renda). É possível ter acesso aos dados de duas formas: por meio de confronto direto
ou sugerir uma Copa com todos os 32 participantes.
Da primeira maneira, o internauta escolhe o item e os países que participarão do
“jogo”. Como exemplo: escolhendo “média de anos na escola” e os países Costa Rica e
Gana, Costa Rica sai vencedora.
Da segunda maneira, no campeonato, o sistema faz um comparativo de todos os
países, de acordo com o item escolhido. E escolhe os oito melhores para passar para as
oitavas de final. O internauta pode escolher o mesmo item ou escolher itens diferentes.
Por exemplo: se escolhermos apenas Renda per Capita em todas as fases, a Suíca sai
campeã, com o maior índice de US$ 82.730. Se fizermos a mesma competição, desta vez
com o índice “média de anos na escola” em todas as fases, os Estados Unidos vencem
com a média de 13,3 anos na escola dos seus habitantes. Ou seja, as combinações são
amplas, já que há cinco itens diferentes que podem ser repetidos ou não.
O infográfico, portanto, é bastante criativo. O nível de interatividade é amplo, as
informações são sucintas, interessantes e permitem diversos tipos de avaliações e enten-
dimentos, no comparativo dos critérios econômicos, sociais e políticos entre os países.
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O conceito da convergência midiática na infografia animada no portal do Almanaque Abril
O flagelo da AIDS11
O infográfico animado começa com uma ilustração animada de um vírus da AIDS.
De início, um histórico para explicar como os humanos se contaminaram com o vírus.
Em um segundo momento, o infográfico explica como o vírus age no corpo. Aparece
uma representação de célula, e as imagens e textos explicam como o vírus infecta as
células saudáveis. Na segunda parte do infográfico, o início da epidemia. Além da linha
do tempo, há um gráfico com o crescimento dos números de casos da doença e mortes
ocorridas nos Estados Unidos entre os anos de 1981 e 1990. Na terceira parte exempli-
fica a evolução da AIDS no Reino Unido, a epidemia africana e um gráfico do surto no
mundo todo: o crescimento de pessoas vivendo com o vírus, as novas infecções e mortes
relacionadas à AIDS. No Brasil, um gráfico que representava que no ano de 1990 82%
dos casos se concentravam no sudeste e outro gráfico que informava que no Brasil, os
casos representavam apenas 0,1% do número de infectados, enquanto que em alguns
países da África este índice chegava de 15% a 28%.
De 1994 a 2000, o infográfico informa sobre o coquetel e os diferentes medicamentos
que combatem a doença, suas funções e como agem no corpo humano. Na sequência, de
2001 a 2007, o infográfico aborda a contaminação entre as mulheres e a piora de casos
no Norte e Nordeste do país. Por último, de 2009 a 2012, o panorama atual.
Nota-se que há bastante informação relevante a respeito do tema. Contudo, a inte-
ratividade novamente se mantém limitada apenas quanto à ordem da disposição das
informações. Nem é possível que o internauta interaja de maneira diferente, uma vez que
o infográfico utiliza-se da cronologia para explicar a epidemia. As ilustrações são bem
feitas e os gráficos são de fácil entendimento.
As nossas cidades12
Este infográfico se propõe a reunir dados estatísticos sobre os municípios brasilei-
ros, com base dos dados do Índice de Desenvolvimento Humano Municipal (IDHM),
que mede a qualidade de vida das cidades. Foi dividido em 11 temas: história; cultura;
ciência e tecnologia, saúde, política, educação, geografia, economia, sociedade e esporte.
Na parte histórica, a evolução das cidades no Brasil. Em cultura, um gráfico com a
quantidade de municípios (em porcentagem) que possuem bibliotecas, centros cultu-
rais, provedores de internet, teatros e cinemas comerciais, para citar alguns. Em ciência
e tecnologia, outros gráficos que informam quantos domicílios brasileiros possuem
internet, celular e computador. Em saúde, o desempenho do Nordeste em longevidade
e saúde, o pior do país. Em política, um gráfico sobre a quantidade de prefeitos eleitos
pelos dez principais partidos no Brasil. Em educação, um comparativo das diferenças
regionais e dos melhores índices de educação no Sul e Sudeste. Em geografia, o índice
de prosperidade das cidades, que reúne cinco dimensões: produtividade, qualidade
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
2959
O conceito da convergência midiática na infografia animada no portal do Almanaque Abril
A categoria de jogos não pode ser comparada àqueles que são feitos para entrete-
nimento. A intenção é divulgar a informação de forma mais acessível, ou seja, é um
jogo limitado também pelo número de informações disponíveis no infográfico. No
comparativo na quantidade de informações, a Copa da Geopolítica apresenta muito
mais opções do que a de Macroeconomia. Já as notícias diagramadas aos moldes de
revista são bastante limitadas. A apresentação é bonita e chama a atenção, contudo, a
interatividade é menor, já que o conteúdo se apresenta inteiramente pronto. O mesmo
ocorre com “junção de pdfs”. São arquivos fechados com dados, gráficos e ilustrações.
A interatividade que resta ao leitor é escolher a ordem que pretende ler o conteúdo. Por
último, as animações em flash podem ser comparadas aos vídeos, vistos na televisão ou
no Youtube, sendo que as imagens são todas ilustrações. A interatividade se apresenta
somente no tempo que o leitor demora para ler a informação anterior, antes de seguir
com a notícia.
Partindo dessa análise, percebe-se que não há qualquer tentativa de realizar con-
teúdo colaborativo, ou seja, a convergência no Almanaque Abril não se utiliza de alto
grau da participação do público.
Das dez notícias, sete possuem o impresso ainda enraizado na forma de se apre-
sentar o conteúdo (as notícias categorizadas em “notícias diagramadas aos moldes de
revista” e “junção de pdfs”). Apenas três de dez (30%), fugiram do lugar comum e foram
apresentadas se utilizando de recursos disponíveis apenas na internet.
CONCLUSÕES
As notícias do Almanaque Abril não se utilizam de suportes midiáticos de áudio ou
vídeo e limitam-se, na maioria, ao suporte impresso. Poucas ainda se utilizam de Flash,
o programa que dá movimento às ilustrações. A interatividade se atém ao momento em
que a informação é disponibilizada, antes ou depois, a depender da escolha do leitor. O
Almanaque Abril não se utiliza de conteúdo colaborativo, salvo o que já é comumente
utilizado na mídia tradicional.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
2960
O conceito da convergência midiática na infografia animada no portal do Almanaque Abril
Portanto, o Almanaque Abril se mantém nos objetivos propostos desde quando foi
criado, antes mesmo do advento da internet: ser uma enciclopédia.
Há boas iniciativas
no veículo, como as notícias Copa de Geopolítica e Gripe. Contudo, como são exceções,
sugere-se que o veículo aproveite melhor as condições que a internet propicia. Há recur-
sos à disposição para melhorar ainda mais a didática dos conteúdos apresentados. Vídeos
com aulas rápidas de professores, explicações dos termos por áudio (com perguntas que
os próprios internautas poderiam fazer), jogos para incentivar a gestão de recursos do
planeta, por exemplo. Intensificar a utilização dos recursos e da interatividade mantém
o veículo cada vez mais atualizado nos interesses do seu público, além de ampliar o
alcance do conteúdo.
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Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
2961
Infografia multimídia como objeto de
aproximação entre ciência e sociedade
Rua na da S i lva M a c i e l 1
Carlos Henrique Medeiros de Souza2
Abstract: The present work aim study multimedia infographics that aggregates
in a single support moving images, photos and videos, compared to science com-
munication. Over time, technological advances have led to significant changes
in the newspaper. Soon, the information disseminated by media needed to be
compiled visually, adopting the use of infographics. Multimedia infographics is
the presentation of the binomial image + text (concise) to transmit messages. This
feature is used to pass complex and technical information, such as science and
others. The methodology used was a field research that consisted of exposing
participants to a multimedia infographic of the Superinteressante magazine, with
the intention of to investigate the relevance of multimedia infographics on the
roof of scientific journalism and the effectiveness on the public understanding
of science. The results show that a high percentage of participants considered
the information contained in the infographic was clearer and more objective
than a text, confirming the assertion that the multimedia infographics helps in
better understanding of scientific news.
Keywords: Multimedia infographics; Science journalism; Science.
1. Mestra em Cognição e Linguagem pela Universidade Federal do Norte Fluminense Darcy Ribeiro – UENF.
2. Coordenador do Programa de Pós-Graduação em Cognição e Linguagem da Universidade Federal do
Norte Fluminense Darcy Ribeiro – UENF.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Infografia multimídia como objeto de aproximação entre ciência e sociedade
1. INTRODUÇÃO
A CIÊNCIA POSSUI papel de destaque na sociedade atual. Uma prova desse fato é o
apoio significativo que os governos têm dedicado às pesquisas científicas, visan-
do contribuir para o progresso da humanidade em variados níveis. É notório,
atualmente, o número de cientistas em atuação e de centros de pesquisas e instituições
espalhados pelo mundo, ainda que ligados a áreas de interesses estratégicos do ponto
de vista político.
No entanto, apesar de a ciência possuir tamanha relevância nos dias atuais, a ati-
vidade insere-se em um paradoxo: enquanto as pesquisas científicas caminham a pas-
sos largos, seus desdobramentos e resultados pouco são levados ao conhecimento da
sociedade. Para muitas pessoas a ciência ainda está envolta em um aspecto místico que
demanda alto grau de compreensão e os cientistas são vistos como seres “superdotados”,
pertencentes a um seleto grupo (MUYLAERT, 2008).
Segundo Oliveira (2010), a urgência em divulgar a ciência de modo eficiente está
relacionada a necessidade de as pessoas terem acesso à informação científica, pincipal-
mente as que lhes afetam diretamente a vida, produzindo efeitos econômicos, políticos e
sociais que passam despercebidos por pessoas não informadas. Porém, há a prevalência
de uma imagem distorcida do processo do conhecimento científico.
Atualmente, a mídia possui um papel relevante na divulgação da ciência. É através
dela que a sociedade toma conhecimento das descobertas oriundas da pesquisa científica
(MUYLAERT, 2008). No entanto, a tarefa de comunicar ciência ainda é árdua devido à
falta de preparo de alguns jornalistas para lidar com conteúdo e contexto específicos,
além disso deve-se evidenciar as divergências entre jornalistas e cientistas, já que ambos
partem de perspectivas diferentes para aproximar comunicação e ciência (SOUSA, 2014).
Diante dessa perspectiva, a comunicação da ciência a partir do jornalismo cien-
tífico fica dividia entre a percepção do cientista, de que todo o processo científico é de
interesse público, e do jornalista que tende a priorizar assuntos que tenham valor notícia
e que vão de encontro aos gostos e interesses da massa. De acordo com Pearce (2010),
ainda não há um modelo de comunicação de ciência que sirva para todas as matérias
em meio a tantas necessidades.
Ao longo do tempo, os avanços tecnológicos propiciaram significativas mudanças
no paradigma comunicacional e o advento da internet reconfigurou a prática do fazer
jornalístico. De acordo com Schmitt (2006), durante as décadas de 70 e 80 os meios de
comunicação impressos testemunharam uma revolução gráfica devido ao uso de com-
putadores pessoais nas redações e aos softwares gráficos de fácil manuseio. Daí surgiu a
tendência de os jornais tornarem-se mais atraentes do ponto de vista visual. Não tardou
para que algumas informações e dados difundidos pelos veículos midiáticos passassem
a ser compilados visualmente, adotando-se o uso de infografias.
Em linhas gerais, entende-se por infografia a apresentação do binômio imagem +
texto (conciso) em qualquer suporte (impresso ou eletrônico) para transmitir mensagens.
Tal recurso, em muitos casos, é utilizado para passar informações complexas e/ou técni-
cas, como as de ciência, política, economia, estatística, tecnologia e outras que o texto só
conseguiria detalhar através de narrativas muito longas. Uma variante dessa técnica é a
infografia multimídia que agrega em um único suporte imagens em movimento, som,
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
2963
Infografia multimídia como objeto de aproximação entre ciência e sociedade
2. REVISÃO DE LITERATURA
2.1 - Breve contexto histórico da infografia multimídia
As imagens sempre ocuparam lugar de destaque durante todo o percurso da comu-
nicação entre os homens, servindo, em muitos casos, como base para o pensamento ou
como consequência deste. Peltzer (1991) considera que o visual é anterior a qualquer
linguagem (sistemas de signos) na história das comunicações e cita como exemplo as
pinturas rupestres feitas nas cavernas pré-históricas.
Para Valero Sancho (2001), as pinturas rupestres são algo mais do que simples
desenhos que perduraram ao longo do tempo, são conjunto de representações que
transmitiam ideias e conhecimento aos sucessores do homem. A fixação de tais imagens
permitia que a mensagem ali exposta atingisse a muitas gerações.
Diante desse contexto, o professor De Pablos (1998) considera que a infografia não é
uma ferramenta oriunda dos avanços tecnológicos e sim uma técnica milenar que existe
desde a primeira união comunicativa de um desenho ou pintura sublinhada por um
texto alusivo. Ainda de acordo com o autor, o conceito atual de infografia resume-se na
combinação do binômio imagem + texto, em formato impresso ou digital, com a função
de explicar com clarividência a informação que se deseja transmitir.
Durante muito tempo a infografia foi utilizada no jornalismo impresso como recurso
visual meramente ilustrativo, aos poucos ganhou espaço e passou a ser incorporada às
notícias com o intuito de ampliar a qualidade informativa das mensagens. O ambiente da
internet potencializou a forma de se produzir infografias, permitindo agregar em uma
mesma unidade informativa vídeo, imagem, som e texto. Logo, essa nova modalidade
informativa ganhou notoriedade no jornalismo on-line, passando a exercer a função
de informar independente da composição puramente textual, além de concentrar as
características de hipertextualidade, interatividade e multilinearidade.
No ambiente on-line a infografia ganha variadas denominações como, por exemplo,
infografia interativa, infografia digital, infografia animada e infografia multimídia, todas
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
2964
Infografia multimídia como objeto de aproximação entre ciência e sociedade
se referem ao mesmo objeto (RIBAS, 2004). Neste trabalho será adotada a nomenclatura
“infografia multimídia”, levando em consideração a potencialidade deste produto infor-
mativo frente às características da web que é um ambiente notoriamente multimídia.
A infografia multimídia surge por volta do final do século XX, com o desenvolvimen-
to de tecnologias da comunicação e se instala como uma das mais importantes formas de
apresentação informativa e documental. Segundo Valero Sancho (2008), o produto tem
figurado no contexto atual como resultado da necessidade que a comunicação escrita
possui de captar novos leitores on-line, sendo mais uma vez um dos “salva-vidas” do
jornalismo escrito.
Nos veículos impressos e também nos telejornais, o evento que marcou a profusão do
uso de infografias foi a Guerra do Golfo Pérsico, em 1991, como já foi explicado anterior-
mente. No jornalismo on-line, o fato que marca a popularização de infografias é o ataque
as Torres Gêmeas, ocorrido em 11 de setembro de 2001, nos Estados Unidos (RIBAS, 2004).
Apesar de manter as características essenciais da infografia impressa, a infografia
multimídia agrega as competências do meio em que se insere, estendendo a sua função
e alterando a sua lógica. Embora as linguagens sejam parecidas, a narrativa multimídia
é capaz de gerar unidades informativas impensáveis na narrativa impressa, por agregar
além da imagem e do texto conciso, som, vídeo e movimento (VALERO SANCHO, 2011).
A infografia multimídia é um produto diferente da impressa, suas peculiaridades de suporte
permitem o deslocamento e o movimento figurado dos diversos fenômenos como se apre-
sentam na natureza, mas também uma grande versatilidade, grande associação multimi-
diática de recursos, hipertextualidade, interatividade, etc. (VALERO SANCHO, 2008, p. 05).
Tais características permitem que a infografia multimídia seja, por vezes, uma
unidade informativa independente, uma ferramenta que possibilita a substituição total
da informação elaborada textualmente, por meio da qual é possível comunicar quase
todas as formas prováveis de se apresentar uma informação. O mesmo dificilmente
ocorreria nos veículos de comunicação impressos, já que nesse suporte a infografia
assume especificidades limitadas de ilustrar os textos e apoiar os conteúdos difíceis de
explicar com palavras.
Se a princípio, a função dos desenhos gráficos era de complementar uma informação difícil
de ser entendida apenas com o textual, hoje uma infografia por si só pode ser notícia, uma
vez que o meio digital permite agregar diversas funcionalidades a um único desenho, des-
dobrando-o em vários em questão de cliques. A infografia nos meios impressos é utilizada
desde seus primórdios para explicar com maior clareza algum aspecto informativo tratado
nos textos e atualmente aparece na web como a própria notícia, a informação principal [...]
(RIBAS, 2004, p. 02).
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Infografia multimídia como objeto de aproximação entre ciência e sociedade
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Infografia multimídia como objeto de aproximação entre ciência e sociedade
de certas regras rotineiras do jornalismo em geral, que trata de temas complexos de ciência
e tecnologia e que se apresenta, no plano linguístico, por uma operação que torna fluída
a leitura e o entendimento do texto noticioso por parte de um público não especializado
(FILHO, 2006, p.3).
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Infografia multimídia como objeto de aproximação entre ciência e sociedade
3. METODOLOGIA
Ao sugerir explorar as particularidades da infografia multimídia no âmbito do jorna-
lismo científico, o presente estudo desenvolveu, inicialmente, uma pesquisa bibliográfica
com a finalidade de levantar dados teóricos para dar fôlego ao trabalho. Contudo, os
instrumentos para a coleta de dados não foram descartados e utilizados neste trabalho
com o objetivo de aproximar a luz das teorias à prática. Como estratégia para a coleta
de dados, buscou-se na experiência, a elucidação do problema, posto aqui como uma
nova configuração do jornalismo científico ao se valer de recursos como a infografia
multimídia para informar o leitor. A aplicação deste estudo se ateve a observar como a
narrativa infográfica multimídia reduz os esforços para a captação da informação sem
permitir que a mensagem se torne ambígua.
Levando em consideração que o objeto de estudo central deste trabalho só é visua-
lizado no ambiente on-line, o procedimento metodológico para a coleta dos dados não
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Infografia multimídia como objeto de aproximação entre ciência e sociedade
4 - RESULTADOS
Para corroborar a relação existente entre as especificidades desta produção gráfica
e a compreensão de informações científicas, a pesquisa quantitativa se estruturou atra-
vés de um questionário composto por 10 questões (em anexo), dividas em blocos, da
seguinte forma: bloco 1 (questões de 1.1 a 1.3): perfil do respondente; bloco 2 (questões de
2.1 a 2.2): relacionadas à busca de informações; bloco 3 (questões de 3.1 a 3.3 ): voltadas
a experiência de utilizar o infográfico; bloco 4 (questões de 4.1 a 4.2): direcionadas as
especificidades do infográfico. A partir daí, realizou-se a tabulação dos dados para a
interpretação dos resultados.
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2969
Infografia multimídia como objeto de aproximação entre ciência e sociedade
Em relação ao perfil do respondente a pesquisa mostra que 53% são do sexo femi-
nino e 47% do sexo masculino. Quanto a faixa etária, evidencia-se a predominância
de um público com idade entre 26 e 35 anos e o nível de escolaridade predominante
é de pessoas com pós-graduação, perfazendo um total de 67%. Os respondentes com
curso superior completo ou em conclusão somam um total de 27%, seguido de 6% que
possuem ensino médio completo.
O gráfico 1 revela o forte apelo que a busca por informações no ambiente on-line
possuiu nos dias atuais, já que 67% dos participantes declararam acessá-los todos os dias
para buscar informações, 27% declararam acessar às vezes e apenas 6% não acessam.
Também cabe destacar que em função do nível de escolaridade há uma maior procura
por informações em sites jornalísticos.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Infografia multimídia como objeto de aproximação entre ciência e sociedade
A pergunta 3.2 se atém a experiência que o usuário vivência ao navegar pelo infográ-
fico multimídia. É importante esclarecer que em nenhum momento houve a pretensão
de se comparar a infografia multimídia com o texto e sim o quanto é agradável ou não
para o usuário visualizar uma informação infograficamente em relação à composição
puramente textual. Portanto, 60% dos respondentes elegeram a experiência como mais
interessante do que ler um texto sobre o assunto, 27% a consideraram tão interessante
quanto e 13% afirmaram ser a experiência menos interessante, como aparece no gráfico 4.
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Infografia multimídia como objeto de aproximação entre ciência e sociedade
5 - CONCLUSÃO
Vive-se, atualmente, o auge da ciência e da tecnologia e, consequentemente, da ima-
gem, além disso, a popularização de dispositivos tecnológicos (computadores pessoais,
palms, smartphones, tablets, Kindles) faz com que os indivíduos tornem-se cada vez mais
dependentes dos aportes tecnológicos e dediquem menos tempo para a leitura de textos
extensos (SCHMITT, 2006). Logo, a infografia multimídia mostra-se como objeto potencial
que vem contribuir com a popularização da ciência e um importante recurso de apoio ao
jornalismo científico, aumentando e facilitando a compreensão pública dos temas relevan-
tes desenvolvidos na área. O recorte teórico deste trabalho mostra as informações contidas
no infográfico tornam-se mais claras e objetivas do que um texto, confirmando a assertiva
de que a infografia multimídia auxilia na melhor compreensão de notícias científicas que
exigem uma descrição mais detalhada sobre o tema, pois uma composição unicamente
textual e longa pode tornar a leitura cansativa diante da tela e fazer com o leitor desista
de concluí-la. Dentro desse contexto, o infográfico multimídia se adéqua perfeitamente
as demandas do jornalismo científico, além de atender a predileção dos leitores, que são
predominantemente visuais, de acordo com a abordagem teórica desta pesquisa.
Os participantes, em sua maioria, consideraram a abordagem infográfica mais
interessante do que a leitura de um texto e colaborativa em relação à compreensão e
retenção dos dados da mensagem. Conclui-se, portanto, que a infografia multimídia
é uma ferramenta capaz de melhorar o entendimento da informação, além de reduzir
os esforços dispensados aos usuários e demandar menos tempo para a captação total
da informação, por isso, efetiva o processo cognitivo, pois sua estrutura trabalha com
caráter direto da informação contribuindo para que ela seja decodificada pela memória
de modo mais simples.
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2975
Medi@Ção – aspectos da comunicação mediada
por computador nos protestos contra aumento
da tarifa em 2015. Estudo de caso do MPL-SP
Medi@Tion - communication aspects mediated by computer in the
protests against the tariff increase in 2015. Case Study of MPL-SP
Vin ic ius M a rt in s C a r r a sco de Oliveira1
Abstract: This paper makes a case study of the page on Facebook of Free Fare
Movement Sao Paulo – Movimento Passe Livre São Paulo (MPL-SP). Analyzes
the computer mediated communication in the joint participation for social mobi-
lization in January 2015 protests, communication, from information and interac-
tions as “tanned”, shares and comments. Involve such problematic issues as the
multiple meanings of the concepts of culture and communication, information
and communication technologies as forms of sociability and participation, social
movements and activism networking, dynamic contemplated by cyberculture.
One has to consider the communicative potential of the use of technologies in
conjunction with the actions in the streets that give voice to popular demands.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
2976
Medi@ção – aspectos da comunicação mediada por computador nos protestos contra aumento da tarifa em 2015. Estudo de caso do MPL-SP
INTRODUÇÃO
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
2977
Medi@ção – aspectos da comunicação mediada por computador nos protestos contra aumento da tarifa em 2015. Estudo de caso do MPL-SP
o que a revolução tecnológica introduz em nossas sociedades não é tanto uma quantidade
inusitada de novas máquinas, mas sim de um novo modo de relação entre os processos
simbólicos – que constituem o cultural – e as formas de produção e distribuição dos bens e
serviços: um novo modo de produzir, confusamente associado a um novo modo de comu-
nicar, transformar o conhecimento numa forma produtiva direta. (BARBERO, 2006, p. 54)
Foi com Dos Meios às Mediações: comunicação, cultura e hegemonia, de 1987 e publicado
no Brasil dez anos mais tarde, que o termo mediação popularizou-se. A etimologia da
palavra mediação remete ao adjetivo inglês mediate (embora se admita também vincu-
lação com o francês mediat e, em seguida, médiation) do qual se originou o substantivo
médiation e seus derivados, como intermediation (SIGNATES, 2012, p. 37-38). Na perspec-
tiva de Barbeiro, teórico dos estudos culturais latino-americanos, a preocupação com
o meio e a produção da mensagem se desloca para os processos culturais, sociais e
econômicos presentes tanto na produção quanto na recepção das mensagens da mídia.
Desta maneira o conceito de mediações abrange a construção cultural e simbólica de
sentido e as ressignificações as quais os sujeitos da comunicação (emissor/produtor e
receptor) estão vinculados e às práticas sociais que o envolvem e nas quais eles estão
imersos, ou seja, às mediações ou práticas entre comunicação e movimentos sociais.
Com as transformações ocorridas nas últimas décadas, eventuais lacunas foram sendo
preenchidas e o conceito revisto.
A ruptura da ordem linear sucessiva alimenta um novo tipo de fluxo, que conceta a uma
estrutura reticular do mundo urbano com a do texto eletrônico e do hipertexto. Na assun-
ção de tecnicidade midiática como dimensão estratégica da cultura, nossa sociedade pode
interagir com nos novos campos de experiência em que hoje se processam as mudanças:
desterritorialização/recolocação das identidades, hibridações da ciência e da arte, dos escritos
literários, audiovisuais e digitais, a reogranização dos saberes desde os fluxos e redes, pelos
quais hoje se mobilizam não só a informação, mas também o trabalho e a criatividade, o
intercâmcio e a aposta em comum de projetos políticos, de pesquisas científicas e experi-
mentações estéticas. (BARBERO, 2006, p.76)
Guillermo Orozco Gómez, por sua vez, entende que as mediações têm um cará-
ter múltiplo podendo se manifestar em diferentes níveis: individual (do sujeito como
indivíduo ou sujeito social), situacional, institucional e videotecnológico ou midiático.
Estas noções foram descritas num momento em que a televisão era o veículo de maior
audiência na sociedade e ainda a internet não se apresentava na forma como se apresenta
hoje. Orozco Gómez (2006, p. 88-89) afirma que entende as mediações como processos
estruturantes que provêm de diversas fontes, incluindo processos de comunicação e
formando as interações comunicativas dos atores sociais e que a mediação tecnológica
vem causando mudanças de paradigmas nas formas de participação, nas transformações
identitárias e na educação.
A distinção entre mediação e midiatização é abordada por Sodré (2013, p. 11-82).
Segundo ele, a palavra mediação carrega o significado da ação “de fazer ponte ou fazer
comunicarem-se duas partes (o que implica diferentes tipos de interação)” enquanto
midiatização se caracteriza pela ordem de mediações socialmente realizadas através
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Medi@ção – aspectos da comunicação mediada por computador nos protestos contra aumento da tarifa em 2015. Estudo de caso do MPL-SP
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Medi@ção – aspectos da comunicação mediada por computador nos protestos contra aumento da tarifa em 2015. Estudo de caso do MPL-SP
Para Cicilia Peruzzo (2013, p. 75), movimentos sociais são definidos como articula-
ções da sociedade civil constituídas por segmentos da população que se reconhecem
2. Aqui, recorre-se à socialidade na acepção de Orozco Goméz (2006, p. 87) entendida como o conjunto de
negociações que os atores socais realizam entre os referentes e os outros atores no processo comunicativo e de
gestão de significados e também na visão de Maffesolli (1987 e 1998) descrita como formas de agrupamentos
urbanos contemporâneos nas quais relações cotidianas se dão fora do controle social.
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Medi@ção – aspectos da comunicação mediada por computador nos protestos contra aumento da tarifa em 2015. Estudo de caso do MPL-SP
como portadores de direitos e que se organizam para reivindicá-los. Eles podem assu-
mir configurações dependendo de suas motivações, do lugar, do tempo histórico e da
conjuntura em que se movem.
Um movimento social pressupõe a existência de um processo de organização coletiva e
se caracteriza pela consistência dos laços, identidades compartilhadas, certa durabilidade
e clareza não só no uso de táticas (mobilizadoras, comunicativas, civil, judiciais etc.), mas
também nas estratégias, como aquelas envolvendo um projeto amplo de sociedade, ou pelo
menos, propostas de programas para determinados setores. (PERUZZO, 2013, P. 76)
Nas últimas décadas, desde a era pós-ditadura, no final dos 1970 e em diante, eles
passaram a ser agrupados em categorias ligadas aos fatores que os motivam ou orientam
sua razão de ser: a) movimentos vinculados a melhorias das condições de trabalho e
de remuneração, como, por exemplo, movimento de professores e de outras categorias
profissionais; b) os que defendem os direitos humanos relativos a segmentos sociais a
partir de determinadas características de natureza humana (gênero, idade, raça e cor)
tais como os movimentos de mulheres, de índios, de negros, de homossexuais etc.; c)
aqueles voltados a resolver problemas decorrentes das desigualdades que afetam gran-
des contingentes populacionais (movimentos de transporte, moradia, terra, saúde, lazer,
meio ambiente, paz, contra a violência, defesa dos animais etc.) tais como o Movimento
Nacional pela Moradia, o Movimento Passe Livre e Movimento dos Trabalhadores Rurais
Sem Terra; d) Movimentos político-ideológicos (lutas por participação política, protestos
por antagonismos políticos, reivindicações por democracia, mudança de regime etc.)
(PERUZZO, 2013: 163).
Os movimentos sociais contemporâneos nascem nas redes, das conexões dos indiví-
duos e de suas trocas informativas. Os grupos e atores utilizam as redes sociais digitais
para se articular, marcar protestos e ações, mas também, ao ganharem as ruas, elas se
tornam plataformas que dão vozes ao que está ocorrendo através das postagens de
fotos, comentários etc. Seguem o mesmo princípio da mobilidade em redes em suas
conexões também no que se refere às reivindicações. Castells (2013, p. 14) afirma que,
ao longo da história, os movimentos sociais exercem o contrapoder constituindo-se
mediante um processo de comunicação autônoma e transformadora, livre do controle
dos que detêm o poder institucional, utilizando-se do espaço híbrido situado entre os
espaços digital e urbano.
O espaço do movimento é sempre feito de uma interação do espaço dos fluxos na internet e
nas redes de comunicação sem fio com o espaço dos lugares ocupados e dos prédios simbó-
licos visados em seus atos de protesto. Esse híbrido de cibernética e espaço urbano constitui
um terceiro espaço, a que dou o nome de espaço da autonomia, porque só se pode garantir
autonomia pela capacidade de se organizar no espaço livre das redes de comunicação; mas
ao mesmo tempo, ela pode ser exercida como força transformadora, desafiando a ordem
institucional disciplinar, ao reclamar o espaço da cidade para seus cidadãos. Autonomia sem
desafio torna-se retirada. Desafio sem uma base permanente para a autonomia no espaço
de fluxos equivale a um ativismo interrompido. (Castells, 2013, p.160-161)
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3. Mais informações sobre o Movimento Passe Livre (MPL) na página oficial (http://www.mpl.org.br) ou
em seu perfil no Facebook (https://www.facebook.com/MovimentoPasseLivrempl/info) ou nas páginas
de coletivos como sua vertente paulistana (http://saopaulo.mpl.org.br/) ou no perfil no Facebook (https://
www.facebook.com/passelivresp/info). Outra fonte de informação é o site http://tarifazero.org/mpl/.
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Medi@ção – aspectos da comunicação mediada por computador nos protestos contra aumento da tarifa em 2015. Estudo de caso do MPL-SP
METODOLOGIA E ANÁLISE
Metodologicamente recorre-se à análise de conteúdo para a análise aqui proposta,
uma vez que parte de uma perspectiva quantitativa, analisa a frequência de ocorrência
de determinados termos, as construções e referências em um dado texto. Segundo
Bardin (2011), a análise de conteúdo é aplicável a qualquer forma de comunicação por
ser um conjunto de técnicas de análises das comunicações, “seja qual for a natureza do
seu suporte” (p. 35). As categorias clássicas de análise de conteúdo permitem pensar
análises temáticas, as quais permitem trabalhar as representações sociais examinando
elementos constitutivos do texto; análises formais, voltadas formas e encadeamento
de discurso e; análises estruturais, voltadas para a forma como os elementos da men-
sagem estão dispostos e, assim, revelar aspectos mensagem que estejam subjacentes
e implícitos.
Depois de uma pré-análise das mensagens publicadas na página do Facebook
do MPL-SP, partiu-se para a “leitura flutuante” ou exploratória como sugere Bardin,
explorando os posts e comentários. Foi feita uma análise quantitativa (total de posts,
comentários, “curtidas” e compartilhamentos). Os oito posts referentes ao primeiro ato
analisados foram curtidos por 11.534 seguidores, comentados por 870 deles e comparti-
lhados por 1.410 usuários. Esses critérios nos dão parâmetros para definir a amplitude
das mensagens, pois permite, mensurar, apesar de certas limitações, a abrangência
material de cada mensagem e suas interações. Em seguida, analisou-se qualitativamente
tais textos publicados.
Observou-se o tipo de texto referente ao conteúdo: vídeo, texto escrito, imagem
ou misto (texto, imagem, vídeo, etc.). Neste sentido, há uma predominância dos textos
mistos. As mensagens também foram categorizadas com relação ao caráter do texto
ou sua função: 1) Informativo: a) comunicado, b) nota, c) convocação, d) geolocalização
ou andamento (quando diz em que local estão ou em que pé está o andamento das
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CONSIDERAÇÕES FINAIS
Inegavelmente as tecnologias de informação e comunicação ampliaram as vozes
e a projeção dessas vozes e se tornaram meios de interação, manifestação de opinião
e, sobretudo, descontentamento diante de um modelo de sociedade contemporânea
no qual o estado se afasta dos interesses coletivos e se volta para interesses de grupos
minoritários que se apropriam do poder que lhes é conferido para defender seus próprios
interesses. Sem ter como se expressar as pessoas acabam se manifestando em canais e
das formas possíveis.
Com relação às mensagens na página oficial do movimento referentes ao primeiro
ato, o que se observa é muito mais a manifestação da opinião dos usuários, verbalizações
muitas vezes difusas que fogem do objetivo proposto da convocação ou da criação do
evento feita pelo movimento. Observa-se uma discussão muito próxima da oralidade na
qual há uma predominância de ofensas pessoais entre os usuários que interagem por
meio de mensagens, posts, comentários e curtidas, do que de uma discussão profunda
da problemática proposta pelo movimento.
Com base nas análises conclui que o discurso das redes é marcado por uma polifo-
nia, mas que permite muito mais aos usuários a manifestação verbal do que a própria
condução pelo movimento e distingue-se da ação sendo desenvolvida nos próprios atos
ou eventos as quais as mensagens se referem. Há sim interação, mas ela nem sempre
pressupõe ação (informativa, orientativa, articuladora), apenas manifestação de opinião.
O potencial dessas redes sociais, enquanto ferramentas que permitem a partici-
pação política depende, em parte, da forma como essas tecnologias são usadas pelos
movimentos ou usuários que se apropriam delas. O ativismo em rede é uma dessas vias,
considerada aqui a perspectiva da rede como aquela que engloba a reunião coletiva, a
cooperação, o associativismo em prol de causas comuns, e não apenas me referindo às
redes sociais ou de relacionamento digitais. Contudo, não se deve confundir ativismo
apenas com interação ou manifestação livre de opinião. Há uma diferença entre inte-
ragir e agir. O ativismo é algo que se observa historicamente em movimentos sociais e
pressupõe uma ação, uma causa e uma mobilização em prol de tais objetivos.
Existem aspectos positivos a serem destacados como o da criação de espaços de
discussão, expressão e diálogo. Numa perspectiva otimista, a exemplo de Castells,
acredita-se no potencial comunicativo das redes e movimentos sociais com o uso das
tecnologias em conjunto com as ações nas ruas que dão vozes às reivindicações popu-
lares. Sob um olhar cético, contudo, reconhecem-se seus limites diante da fragilidade,
heterogeneidade dos discursos e mensagens nas redes sociais digitais e a diferença
entre manifestação difusa de opinião e ação concreta que nem sempre se traduzem em
ativismo. Na ausência de um modelo de democracia direta e de um estado distante do
bem comum, pergunta-se se as reivindicações serão ouvidas pelos governantes e serão
capazes influenciar as decisões do Estado e gerar mudanças profundas.
Segundo Barbero (2006, p.69) esse “esvaziamento de utopias no aspecto político,
com o esvaziamento do estado e das representações” projeta na comunicação e na tec-
nologia a sensação enganosa de “democracia direta”, de cidadania, de opinião, criando a
ilusão de um processo sem interpretação nem hierarquia e de que os indivíduos podem
comunicar-se utilizando toda mediação social. No mesmo sentido, Gómez Orozco (2006,
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p.81) afirma que “a exuberância tecnológica contemporânea” não deve ser vista com
“idealismo” ou “promessa de uma democracia cibernética”. De acordo com ele, por
meio ou através da tecnologia de informação, há sim, um “crescente despoder social”.
Há mensagens sendo comunicadas que precisam ser lidas, interpretadas e gerar
mudanças, o que não necessariamente depende de um movimento ou grupo que se
mobilizou e sim de quem a mobilização ou causa pretende atingir. Essas manifestações
verbais são uma espécie de catarse individual ou coletiva que traduzem a necessidade
de ser ouvido e visto dos indivíduos ou grupos e um descontentamento que merece
ser observado pelas esferas competentes. Se por um lado, para os movimentos sociais
é preciso entender as dinâmicas da comunicação nas redes para tirar proveito de todo
o seu potencial, também falta interpretação e ação do outro lado do processo.
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Medi@ção – aspectos da comunicação mediada por computador nos protestos contra aumento da tarifa em 2015. Estudo de caso do MPL-SP
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Deliberação na sociedade midiatizada
Deliberacion in the mediatic society
Anelisa Maradei1
1. Mestre e Doutoranda em Comunicação pela Universidade Metodista de São Paulo, UMESP, email: ane@
amaradei.com.br
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Deliberação na sociedade midiatizada
Anelisa Maradei
INTRODUÇÃO:
O MOVIMENTO PASSE Livre (MPL) defende a adoção da tarifa zero para transporte
coletivo. Foi fundado em uma plenária no Fórum Social Mundial em 2005, em
Porto Alegre, e obteve destaque ao participar da organização dos protestos em
São Paulo em 2013. Na capital paulista, a escalada de protestos de junho de 2013 ganhou
força a partir do dia 6 de junho, quando o MPL levou duas mil pessoas às ruas contra
o aumento da passagem de R$ 3 para R$ 3,20.
O objetivo inicial dos movimentos sociais foi o aumento da passagem em São Pau-
lo, mas as manifestações alastraram-se por quase todo o País: Rio de Janeiro, Curitiba,
Porto Alegre, Maceió, Natal, Salvador, entre outras capitais, além de cidades do interior.
Os movimentos ganharam também apoio de brasileiros no exterior, em cidades como
Dublin (Irlanda), Berlin (Alemanha), Nova York (EUA) e Montreal (Canadá), além de
cobertura da imprensa internacional.
O que presenciamos em 2013 foi todo um país colocando em xeque a confiança no
papel das instituições (imprensa, partidos políticos, governo, polícia). Confiança essa
derivada da justificação ética da atuação de governos, partidos políticos, imprensa etc.
Enfim, assistimos ao questionamento dos cidadãos do desempenho por parte dessas
instituições de um papel compatível com as expectativas da sociedade As instituições
têm uma função de mediação, que permite distinguir o regime democrático de outras
formas de governo. Entretanto, o que se observou nos movimentos de junho de 2013 por
todo Brasil foi a crítica contundente ao papel das instituições em vigência.
A confiança nas instituições é a base do processo de fortalecimento de uma demo-
cracia. Como sugere Giddens (1990) é a confiança que estimula a cooperação dos cidadãos
com o Estado, facilitando sua função de coordenação social. Na realidade, desconfiança é
uma atitude de descrédito ou de desmerecimento de alguém ou de algo, e, na democracia,
alguma dose desse tipo de atitude pode ser um sinal sadio de distanciamento dos cida-
dãos de uma dimensão da vida social da qual eles têm pouco controle (WARREN, 1999).
Como o medo, que em alguma medida também pode ser saudável e preservar a vida.
Em contrapartida, desconfiança política em excesso pode significar a insatisfação
com que os cidadãos percebem as instituições democráticas, ou seja, pode demonstrar
que os atores sociais percebem as instituições de forma diferente daquilo a que elas
originariamente deveriam se propor a existir: estar a serviço dos indivíduos. Logo,
quando a desconfiança ultrapassa limites de normalidade pode comprometer a gover-
nabilidade e estabilidade de uma nação. Como propõe Castells (2013), sem confiança
o contrato social se dissolve e as pessoas se transformam em indivíduos defensivos
lutando pela sobrevivência.
Como sugere o mesmo autor, no prefácio da obra Redes de Indignação e Esperança
(2013), não foram apenas a pobreza e a crise econômica que causaram as revoltas de
junho. Como propõe Castells (2013, p.8), “[...] foi basicamente a humilhação provocada
pelo cinismo e pela arrogância das pessoas no poder, seja ele financeiro, político ou
cultural que uniu aqueles que transformaram medo em indignação[...]”.
De fato, é importante ressaltar que há estudos que comprovam que não há conexão
direta entre crescimento econômico e confiança política. Como pondera Moisés (2010),
em seu artigo “Democracia e Desconfiança das Instituições Democráticas”, o caso mais
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percurso ainda com um longo caminho a ser percorrido. Nesse contexto, o que viven-
ciamos em junho foi um desses movimentos. Um ensaio em busca da consolidação de
nossa democracia. Entretanto, nesse novo episódio, nos defrontamos com a sociedade
midiatizada da contemporaneidade.
Esse artigo não tem por objetivo dar conta do nível de politização em que se encon-
tra a população brasileira, ou averiguar as razões pela qual o tão criticado governo da
presidente Dilma foi reeleito, meses depois, em outubro de 2014. Essas são questões
complexas que exigiriam um outro estudo. Pretendemos realizar algumas articulações
sobre como os movimentos sociais de junho exerceram um contrapoder, instaurando
um processo de comunicação autônomo e livre do controle dos que detinham o poder
institucional. Como já pontuamos na parte introdutória desse estudo, o que buscamos
pontuar é: Qual o papel das mídias digitais nos movimentos políticos em prol dos direitos
dos cidadãos da contemporaneidade? Quais foram as principais demandas observadas
nos movimentos de junho? De que forma ocorreram as articulações nas mídias digitais
no contexto dessa sociedade midiatizada?
Partimos da perspectiva de que insatisfação não é algo novo em nossa sociedade.
Entretanto, o que nos propomos a observar é um cenário emergente em que esse processo
se configurou, problematizando os movimentos sociais de junho diante do fenômeno da
midiatização e da deliberação das redes sociais digitais. Defendemos a visão de que as
redes sociais digitais oferecerem a possibilidade aos cidadãos de deliberar e coordenar
ações de forma inovadora. Como sustenta Tufte (2013, p.63), “As novas mídias digitais
exercem um papel central nesses movimentos sociais contemporâneos, circulando a
informação, abrindo espaços para críticas sociais e facilitando novas formas de mobi-
lização social”.
Até junho de 2013, as grandes mobilizações em prol da democracia, de direitos dos
cidadãos, sempre estiveram na dependência da imprensa para divulgar suas causas.
Até pouco tempo, era a mídia, impressa e televisiva, que criava e orientava os grandes
movimentos populares. Basta lembrarmos as “Diretas Já”, em 1983-84, ou no impedimen-
to do então presidente Fernando Collor de Mello, em 1992. Hoje, entretanto, há um jeito
novo de lidar com e exercer o poder, um modo que imprensa e governos não estavam
acostumados a encarar e que tiveram que enfrentar.
Constatou-se, com esse movimento histórico, que, com o advento da internet e
com a propagação de blogs, sites e redes sociais digitais, não há mais necessidade de
representação de governos, partidos políticos ou imprensa para se mobilizar a Nação.
Cada cidadão pode, na contemporaneidade, expressar sua opinião e fazer valer seus
direitos democráticos.
Nesses espaços virtuais, os cidadãos puderam extravasar opiniões, buscar a mobi-
lização e ouvir outros pontos de vista. Como pondera Zanotti (2014, p. 97), [...] o sistema
midiático deverá ter importância cada vez mais estratégica em um mundo cada dia mais
plural em número de vozes e, por consequência, em volume de versões.
Assim, verificamos, durante nossas observações, diversas articulações nas redes
digitais que atestaram as novas formas que se processa a comunicação durante mani-
festações políticas na atualidade, que consideramos relevantes compartilhar no presente
estudo. No caso abaixo, observamos, por exemplo, um ator social que busca, pela rede,
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alertar os cidadãos em ação nas ruas, para que se resguardem, durante os protestos, da
ação da polícia:
Postado por amarelonu, em 17/06/2013
RT @_sfogarsi: PM está na Faria Lima pegando celulares e rasgando cartazes. #OGigante-
Acordou #protestosp #occupysp
Percebe-se, dessa forma, que esses movimentos ganham força na internet, pois as
redes sociais têm autonomia que vai além do controle de governos e de instituições.
As pessoas voltam a se comunicar e se articular pela transformação social e de forma
colaborativa. Outro ponto observado é que, na sociedade midiatizada, pessoas de todas
as idades e condições passaram a ocupar o espaço público. O que começou na rede
ampliou-se chegando aos espaços urbanos, ganhando praças e ruas, nas mais diferentes
cidades do País. A ocupação do espaço público tornou o movimento efetivo, fez com
que os protestos se tornassem visíveis:
Postado por Lucasohira, em 17/06/2013
Isso aí, povo brasileiro acordando tô gostando de ver... #TodaRevoluçaoComeçaComUma-
Faísca #AcordaBrasil #SaímosDoFacebook !
Isso foi possível porque as mediações, nos ambientes das redes virtuais, ocorrem
em ritmo mais acelerado, envolvem maior número de atores sociais e de dispositivos
midiáticos, com consequente ampliação das temáticas que são objeto das negociações
de sentido. Como reflete Castells (2003, p. 129):
A Internet torna-se um meio essencial de expressão e organização para esses tipos de
manifestações, que coincidem numa dada hora e espaço, provocam seu impacto através do
mundo da mídia, e atuam sobre instituições e organizações por meio das repercussões de
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seu impacto sobre a opinião pública. Esses movimentos pretendem conquistar poder sobre
a mente, não sobre o Estado.
Em entrevista concedida à Revista Galileu, por ocasião de sua visita ao Brasil para
participar do ciclo de conferências Fronteiras do Pensamento, no mês de junho de 2013,
Castells pontuou que esses movimentos são mais que políticos, são movimentos sociais
e têm capacidade de realizar uma transformação cultural que pode realizar mudanças
efetivas na sociedade. Para ele, esses movimentos começam na internet, mas não são
essencialmente digitais: “Eles só tornam-se visíveis e passam a existir de fato quando
tornam as ruas”, explicou. Ele ainda ponderou que:
São movimentos emocionais e que se unem pela recuperação de uma dignidade que se
perdeu. Às vezes eles começam pequenos e parecem que se mobilizam por pouca coisa,
mas que funcionam como apenas uma gota a mais em uma indignação que existe em todos
os setores sociais, que as pessoas não aguentam mais (Castells, 20132).
E foi assim que aconteceu no Brasil. No início, eram apenas 20 centavos. Buscava-se
revogar o aumento da passagem do transporte público. Posteriormente, a indignação
diante de tantos outros problemas sociais levou os manifestantes a protestarem contra
o descaso com a saúde, educação, altos impostos e outras bandeiras.
2. MANUEL Castells se apresenta no Fronteiras do Pensamento. Revista Galileu. Disponível em: <http://
revistagalileu.globo.com/Revista/Common/0,,EMI339114-17770,00-MANUEL+CASTELLS+SE+APRESEN
TA+NO+FRONTEIRAS+DO+PENSAMENTO.html>. Acesso em: 28 jun 2013>.
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1. Twitter – 48%
2. Facebook – 43%
3. Instagram – 7%
4. Google Plus – 1,6%
5. Youtube – 0,4%
Figura 1
Segunda 17/06
Começam a crescer os itens relacionados à Política, como Gastos Públicos e Governo
Dilma, que ficam entre 7% das menções, cada.
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Anelisa Maradei
Terça 18/06
As pessoas cobravam uma manifestação pública da Presidente, o que colocou o
termo Governo Dilma na liderança de menções, com mais de 10%. A Presidente acabaria
falando sobre os protestos em uma entrevista no mesmo dia.
Segunda-feira 24/06
São anunciados os cinco pactos, com destaque para a Reforma Política e a tipificação
da corrupção como crime hediondo. Dos cinco pontos, o que mais mobiliza debate é a
Reforma Política, que passa à liderança de causas, ocupando 11% das menções.
Quarta-feira 26/06
Desde a 3ª feira (18), a PEC 373 veio se tornando, progressivamente, um dos temas
mais fortes, ficando sempre ao redor de 4% e atingindo quase 6% nos dias das passeatas
voltadas a este tema específico. Na terça à noite, o Congresso cedeu à pressão popular e
derrubou esta proposta de Emenda Constitucional, levando o assunto à liderança dos
temas relacionados ao movimento durante toda a quarta-feira, com mais de 13% das
menções.
Figura 2
3.SOCIEDADE MIDIATIZADA
Vivemos uma midiatização intensiva da cultura e da sociedade que não se limi-
ta à formação da opinião pública, mas atravessa quase todas as instituições sociais e
culturais. A análise da midiatização sugere um mundo inteiramente mediado em que
3. DEPUTADOS arquivam PEC 37 e aprovam nova distribuição do FPE; royalties vão para o Senado. Uol.
Disponível em < http://noticias.uol.com.br/politica/ultimas-noticias/2013/06/25/congresso-rejeita-pec-37-
e-medida-que-limitaria-poder-dos-mps-e-arquivada.htm>. Acesso em 31 jan 2015.
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Deliberação na sociedade midiatizada
Anelisa Maradei
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Deliberação na sociedade midiatizada
Anelisa Maradei
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Embora o que tenhamos presenciado no mês de junho seja um avanço em termos
de exercício de cidadania, não podemos deixar de pontuar que a democracia brasileira
ainda caminha para o amadurecimento. Nada nos leva a crer, num primeiro momento,
que a legitimidade democrática possa ser fortalecida pela dispensa dos sistemas ins-
titucionalizados: jurídico, legislativo, administrativo, de imprensa. O que nos parece
pertinente observar é que o processo jornalístico de construção da realidade foi, no
episódio de junho, impactado pelo fenômeno da midiatização e suas novas formas
de configuração social. Vimos que o jornalista já não é mais soberano no trabalho de
produção da notícia, embora ainda desempenhe um papel importante nos processos
comunicacionais.
O que se pretendeu neste trabalho foi fomentar a discussão da nova lógica de pro-
dução noticiosa. A midiatização parece trazer para a sociedade brasileira, no âmbito do
sistema da informação, uma nova disputa de sentidos, um ambiente de articulação e
disputas entre novos e antigos atores. Talvez uma das mudanças mais importantes que
a ferramenta Causa Brasil tenha conseguido nos auxiliar a tangibilizar esteja na relação
de poder e influência entre população, veículos de comunicação e governo.
O observamos que em um primeiro momento a pauta e as prioridades não foram
ditadas pelo governo ou até mesmo pela imprensa, mas sim pela população, através
desses canais diretos e públicos de comunicação abertos pelas redes sociais. Mas não
há dúvida que muito ainda temos a avançar. Entretanto, isso pode ser um indicador
positivo de novos caminhos rumo a horizontes mais democráticos, tendo em vista que
a democracia só pode ser exercida diante da pluralidade de canais de expressão que a
sociedade contemporânea vem nos proporcionando. E essa pluralidade não se limita
à opinião pública, mas atravessa a sociedade em todos os campos: cultural, familiar,
trabalho, política, religião, etc. Basta ao indivíduo saber se movimentar na exata direção
de seus direitos democráticos.
REFERÊNCIAS
BRAGA, José Luiz. A sociedade enfrenta a sua mídia: dispositivos sociais de crítica midiática.
São Paulo: Paulus, 2006.
BRASIL ultrapassa 70 milhões de usuários no Facebook, diz consultoria. OLHAR DIGITAL.
Disponível em: <http://olhardigital.uol.com.br/noticia/brasil-tem-mais-de-70-milhoes-
-no-facebook,-diz-consultoria/33970>. Acesso em 20 marc. 2015
CASTELLS, Manuel. A Galáxia da Internet: reflexões sobre a internet, os negócios e a socie-
dade. Rio de Janeiro: Zahar, 2003.
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Deliberação na sociedade midiatizada
Anelisa Maradei
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Convergências e divergências midiáticas
nas Jornadas de Junho no Brasil
Media convergences and divergences
in the June Protests in Brazil
Luz Mariana Blet1
Ti a g o M o n t e i r o 2
INTRODUÇÃO
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Convergências e divergências midiáticas nas Jornadas de Junho no Brasil
Mas, o que começou com a insatisfação pelo preço das tarifas ganhou, em junho,
proporções muito maiores, favorecido pelo contexto em que o país se encontrava. Gas-
tos milionários com a Copa do Mundo, corrupção na política, violência do Estado,
desrespeito às liberdades individuais, insatisfação com a saúde e educação, todos estes
assuntos vinham perturbando os brasileiros, que se restringiam apenas a manifestar
suas insatisfações nas redes sociais.
Este contexto de insatisfação geral da população, aliado às novas formas de utili-
zação das redes sociais e a uma demanda latente na juventude por experimentar novas
experiências no cenário político e midiático, que as mídias tradicionais não permitiam,
resultou em uma nova forma de interação através das mídias sociais, já presentes no
cotidiano desta juventude, agora com fins não apenas de entretenimento, mas de mobi-
lização social.
Estas características configuram uma mudança de paradigmas nos movimentos
sociais contemporâneos, onde a tecnologia, a comunicação e o ciberespaço desempenham
papel fundamental. A seguir, serão abordados conceitos sobre os novos movimentos
sociais e sobre o papel do processo de globalização nestas transformações.
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Convergências e divergências midiáticas nas Jornadas de Junho no Brasil
que os novos movimentos sociais, são “ações sociais coletivas de caráter sociopolítico
e cultural que viabilizam formas distintas de a população se organizar e expressar
suas demandas”.
Nas Jornadas de Junho no Brasil, além de uma multiplicidade de pautas caracte-
rística dos movimentos sociais contemporâneos, o que foi visto desde que iniciaram
as manifestações no país, foi uma grande divergência entre o que circulava nas novas
mídias e nas notícias da mídia tradicional. A população nas ruas, com seus smartpho-
nes, câmeras e filmadoras, retratava os protestos com sua visão, que era bem diferente
da apresentada pela televisão ou pelos grandes portais de notícias. Desde o número de
pessoas nas ruas, passando pela ação da polícia, até os termos utilizados para descrever
os manifestantes mostraram uma inegável parcialidade da mídia tradicional.
Considerando estas divergências da mídia acerca das manifestações e sua importân-
cia na sociedade, principalmente na mobilização social e formação de opinião pública, o
tópico seguinte abordará com mais detalhes o papel da comunicação nas manifestações
de 2013.
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Convergências e divergências midiáticas nas Jornadas de Junho no Brasil
Exemplo disso é o caso da Rede Globo, consolidada em 1960, com o apoio em surdina
do governo militar. Antes do Golpe, a Globo contava com um jornal, uma editora de
revistas, uma estação de rádio e um canal de televisão, ainda em processo de instalação.
Vinte anos depois, Globo controlava a primeira rede de televisão, com 45 afiliadas, era
líder em imprensa feminina, possuía editora de livros, empresa de discos e videoclips,
17 estações de rádio e controlava 83% da propaganda brasileira (CAPPARELLI, 1989).
Mesmo que as mensagens propagadas por estas organizações possam ser ‘inofen-
sivas’, o comportamento transmitido por elas não é nada inofensivo. Pois este compor-
tamento impede que o indivíduo possua a autonomia e a capacidade de julgar e decidir
conscientemente (ADORNO, 1978).
No caso da televisão, por exemplo, estas mensagens nada mais são do que espetá-
culos, e o espetáculo é a manifestação plena de um sistema ideológico. O espetáculo, ao
se confundir com a realidade social, pode talhar o real conforme o modelo ideológico
(DEBORD, 1997).
Apesar das grandes empresas, como a Rede Globo, ainda serem hegemônicas na
comunicação brasileira, com o advento dos meios digitais o acesso à informação e as
formas de se fazer comunicação, tem mudado radicalmente e os conceitos tradicionais
sobre a comunicação de massa que concebem o processo de comunicação como um cir-
cuito linear – emissor, mensagem e receptor, onde a recepção passiva e ocorre ao final
do processo, mostram-se limitados e têm recebido muitas críticas por diversos teóricos,
principalmente os ligados aos estudos culturais, apontando a necessidade de um novo
paradigma.
Conforme Hall, o novo paradigma da comunicação passa, primeiramente, por con-
siderar as diferentes formas de recepção das mensagens da mídia pela audiência e por
romper com algumas ideias limitadoras do modelo tradicional. Seriam elas, a ideia
de dominação através dos meios de comunicação de massa, nos termos de estímulo-
-resposta; a ideia de que os textos da mídia são suportes transparentes do significado,
não considerando as entrelinhas; a ideia de uma audiência passiva e homogênea e, a
ideia monolítica de cultura de massa (SILVA, 2000).
No cenário atual da comunicação, surge a ideia de cultura da convergência e esta
convergência envolve uma transformação tanto no modo de produzir, como no de con-
sumir a comunicação e ocorre também quando as pessoas tomam o controle das mídias
e passam a utilizá-las para fins não apenas de entretenimento, exigindo maior parti-
cipação cultural e política. Neste novo contexto há um contraste com as noções mais
antigas de passividade dos espectadores dos meios de comunicação. Ao invés de se
pensar os produtores e os consumidores de mídia como pertencentes a lados opostos,
pode-se agora considerá-los como participantes que interagem de acordo com um novo
paradigma (JENKINS, 2009).
Castells (2013) afirma que atualmente a sociedade vive um período de transição da
comunicação analógica para a comunicação digital. Na sociedade industrial a comu-
nicação analógica de massa representou a coluna vertebral do sistema e ocorria de
forma unilateral. A comunicação digital, por sua vez, é a base da sociedade em rede e
caracteriza-se pela pluralidade de criadores de conteúdo e audiências.
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Convergências e divergências midiáticas nas Jornadas de Junho no Brasil
Apesar do midialivrismo no Brasil ter obtido um destaque maior nos últimos anos,
o ativismo midiático tem origens na década de 80 a partir de grupos hackers e de
contracultura. O midialivrismo de massa engloba experiências de movimentos sociais
produtores de mídias comunitárias, principalmente através do rádio, contrapondo-se à
comunicação das grandes organizações. Já o midialivrismo ciberativista utiliza-se das
tecnologias digitais para produzir uma comunicação colaborativa, que tem como prin-
cipal função a produção livre de conteúdo, sem intermediários e hierarquias. (MALINI
E ANTOUN, 2013).
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Convergências e divergências midiáticas nas Jornadas de Junho no Brasil
O mesmo posicionamento pode ser visto na capa do jornal Folha de São Paulo, do
dia 13 de junho, que apresentava a seguinte chamada: “Governo de SP diz que será mais
duro contra o vandalismo” (Folha de São Paulo, 13/06/2013).
Desta forma, o público ao buscar informação, passou a recorrer cada vez mais às
novas mídias, por sua característica de instantaneidade e imparcialidade ao noticiar as
manifestações.
À medida que a Internet se torna na mais importante fonte de informação das várias popu-
lações dos vários países do mundo, é essencial avaliar o nível de credibilidade atribuído
pelos utilizadores à informação encontrada. A Internet continuará a crescer como fonte de
informação, se os utilizadores continuarem a acreditar na informação que lá encontram. Em
muitos países o papel credível ocupado pela imprensa escrita, foi derrubado pela televisão.
A razão por detrás desta mudança, reside no pensamento de que ‘ver é acreditar’. Muitos
críticos argumentam, que os espectadores seriam mais cépticos relativamente à informação
que recebem da televisão, caso tivessem conhecimento dos processos associados à edição.
(CASTELLS E CARDOSO, 2005: 328).
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Convergências e divergências midiáticas nas Jornadas de Junho no Brasil
direito que lhe é conferido. Portanto, a mídia de massa necessita se adaptar conforme
as demandas sociais para não perder seu direito de discurso.
Rapidamente, percebe-se esta mudança. No dia 14 de junho, após uma jornalista da
Folha de São Paulo ser atingida por um tiro de bala de borracha, disparado pela polí-
cia quando ela cobria as manifestações. Neste dia a chamada do jornal já apresentava
um discurso diferente: “Polícia reage com violência a protesto e SP vive noite de caos”.
(Folha de São Paulo, 14/06/2013).
No dia 17 de junho, Arnaldo Jabor reforça esta mudança, com sua autocrítica, na
Rede CBN de rádios, a respeito de seu discurso do dia 13 no Jornal Nacional.
Amigos ouvintes, outro dia eu errei. Sim. Errei na avaliação no primeiro dia das manifes-
tações contra o aumento das passagens em São Paulo. Falei na TV sobre o que me parecia
um bando de irresponsáveis fazendo provocações por causa de 0,20 centavos. Era muito
mais que isso. Pois eu fiz um erro de avaliação. E esta é minha auto-crítica.
Este movimento, o passe livre, quando começou tinha toda a cara de anarquismo inútil,
critiquei-o porque temia que toda a energia fosse gasta em bobagens, quando há graves
problemas no Brasil. Mas desde quinta-feira, com a violência policial, ficou claro que há
uma inquietação tardia, que tardara muito no país, pois desde 92 faltava o retorno de algo
como os caras pintadas, os jovens que derrubaram um presidente.hoje eu acho que o movi-
mento passe livre expandiu-se como uma força política original, até mais rica do que os
caras pintadas, justamente porque não tem um rumo, um objetivo certo, a priori[...]. (REDE
CBN, 17/06/2013).
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Convergências e divergências midiáticas nas Jornadas de Junho no Brasil
CONSIDERAÇÕES FINAIS
As manifestações ocorridas no Brasil, iniciadas em junho de 2013, foram marcadas
pelo advento da comunicação alternativa, das chamadas ‘novas mídias’ que, muitas
vezes, entraram em confronto com as notícias propagadas pela mídia hegemônica.
Observando este cenário, é possível perceber uma constante articulação, tanto por
parte das mídias alternativas, para democratizar a comunicação e legitimar seu dis-
curso, quanto das mídias tradicionais, para atualizar-se e transformar-se conforme as
demandas sociais para não perder a hegemonia.
Apesar de existirem divergências no discurso produzido acerca das manifestações
de junho no Brasil, uma não tem como objetivo excluir a outra. Elas agem e interagem
na sociedade, transformando-se e adaptando-se mutuamente.
Não cabe aqui afirmar que as novas mídias tomarão o lugar das mídias tradicionais,
apesar da sociedade estar em um período de transição e de que muitos teóricos con-
siderem indústria cultural e a comunicação de massa como ‘ultrapassada’, as grandes
corporações midiáticas, para garantir seu espaço no mercado se adaptam de acordo com
as necessidades atuais. Além disso, a credibilidade da população em relação às mídias
alternativas, está relacionada a sua espontaneidade, independência e proximidade com o
público, o que se perderia caso houvesse uma inversão de papeis. O que pode se afirmar
é que a sociedade encontra-se em um contínuo processo de convergência, onde todos
nós – espectadores, divulgadores alternativos e tradicionais – nos adaptamos constante-
mente, a nós e aos outros, na tentativa de superar os modelos passivos da comunicação
de massas, para uma outra forma de comunicação mais participativa e inclusiva, ou
para preservar a hegemonia e manter a própria ideologia como a dominante.
REFERÊNCIAS
ADORNO,Theodor W. A indústria cultural. in COHN, Gabriel (org.). Comunicação e Indústria
Cultural. 4ª edição, São Paulo: Companhia Nacional, 1978.
BELTRÃO, Luiz; QUIRINO, Newton de Oliveira. Subsídios para uma teoria da comunicação de
massa. São Paulo: Summus, 1986.
BORDENAVE, Juan E. Díaz. O que é comunicação. São Paulo: Brasiliense, 1997.
CAMMAERTS, Bart. Lógicas de protesto e a estrutura de oportunidade de mediação. MATRI-
Zes, Vol. 7, 2ªED., USP-ECA, 2013. Disponível em: <http://www.matrizes.usp.br/index.
php/matrizes/article/view/477>. Acesso em: 10 fev. 2014.
CAPPARELLI, Sérgio. Ditaduras e indústrias culturais: no Brasil, na Argentina, no Chile e no
Uruguai. Universidade Federal do Rio Grande do Sul, 1989.
CASTELLS, Manuel. Redes de indignação e esperança: Movimentos sociais na era da internet.
Jorge Zahar Editor Ltda, 2013.
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Convergências e divergências midiáticas nas Jornadas de Junho no Brasil
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As representações sociais dos participantes das Manifestações
de Junho de 2013 no Brasil através das mídias digitais
Social representations of participants of Manifestations
of 2013 June in Brazil through digital media
L u c a s S a n t ’A n a N u n e s 1
Abstract: The objective of this study is guided to perform an analysis of the social
representations of the participants in the manifestations and social movements
that have occurred in several Brazilian cities in June 2013. Using the concept of
social representation of Moscovici, which has a crucial role in the development
of self-image mechanisms and social vision of groups or individuals, carrying
within it the possibility of explaining reality to individuals, and to make people
and groups can be located in society, thus acquiring an identity level, the aim
is to uncover how participants of such movements were represented in digital
media, performing a content analysis from a large portal through the Internet
news, Folha São Paulo, during the month of June 2013, in addition to analyzing
the comments of Internet users on the news after the news narration of facts. In
this context, one can see a number of themes that characterize the demonstrator
through the eyes of the portal and its readers, which provides an analytical
framework for assessing how the participant of the event is represented socially.
Keywords: Manifestations, June 2013, Social Representation.
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As representações sociais dos participantes das Manifestações de Junho de 2013 no Brasil através das mídias digitais
INTRODUÇÃO
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As representações sociais dos participantes das Manifestações de Junho de 2013 no Brasil através das mídias digitais
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As representações sociais dos participantes das Manifestações de Junho de 2013 no Brasil através das mídias digitais
Nota-se que as representações sociais não são impostas pela sociedade ou por uma
ideologia dominante, considerando o receptor das mensagens nos processos comunicati-
vos como alguém que não possui criticidade. Ao contrário, as representações sociais são
resultado de um processo em que o indivíduo participa de maneira ativa e consciente:
Nas ruas, bares, escritórios, hospitais, laboratórios, etc. as pessoas analisam, comentam,
formulam “filosofias” espontâneas, não oficiais, que têm um impacto decisivo em suas
relações sociais, em suas escolhas, na maneira como eles educam seus filhos, como plane-
jam seu futuro, etc. Os acontecimentos, as ciências e as ideologias apenas lhes fornecem o
“alimento para o pensamento”. (MOSCOVICI, S. 2007. P.45)
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As representações sociais dos participantes das Manifestações de Junho de 2013 no Brasil através das mídias digitais
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As representações sociais dos participantes das Manifestações de Junho de 2013 no Brasil através das mídias digitais
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As representações sociais dos participantes das Manifestações de Junho de 2013 no Brasil através das mídias digitais
Manifestante Frequência de
ocorrência
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As representações sociais dos participantes das Manifestações de Junho de 2013 no Brasil através das mídias digitais
A partir desta tabela e figura, observa-se uma clara tentativa da Folha de S. Paulo no
sentido de promover a deslegitimação dos movimentos sociais a partir da reprodução de
construções simbólicas que depreciam a imagem do manifestante perante a sociedade,
como por exemplo os termos “vândalo”, “marginal”, “criminoso”, entre outros. Contudo,
como foi dito anteriormente, o próprio veículo muda seu posicionamento no decorrer
das manifestações e passa a utilizar termos como “multidão”, “voz das ruas”, “opinião
pública”, etc. para representar os manifestantes em um segundo momento. Tal fato pare-
ce bastante conveniente para a Folha, pois é somente quando um de seus funcionários
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As representações sociais dos participantes das Manifestações de Junho de 2013 no Brasil através das mídias digitais
Frequência de
Manifestante
ocorrência
Baderna, Vandalismo, Arruaça, Violência 17
Corajoso 4
Apartidário 2
Povo 1
Vagabundos 1
Anti-democráticos 1
Protesto 1
Sem liderança 1
Incerteza 1
Insatisfação 1
Falta de foco 1
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As representações sociais dos participantes das Manifestações de Junho de 2013 no Brasil através das mídias digitais
A partir da tabela 2 pode-se verificar que a maioria das Representações Sociais ligadas
ao manifestante se encontra no espectro da deslegitimação de suas ações, já que se cons-
tituem de termos e expressões como “Baderna”, “Vandalismo”, “Arruaça” e “Violência”
como temáticas mais recorrentes. Alguns estereótipos como “estudantes de humanas”,
“filinhos de papai”, “universitários” e “intelectuais marxistas” demonstram mais ainda
o caráter reacionário do teor dos comentários, afinal de contas, é necessário ser um inte-
lectual marxista para ir às ruas exigir condições dignas de transporte para a população?
No entanto, neste momento aparecem construções simbólicas que apontam para a
direção contrária, ou seja, no sentido de legitimar os movimentos sociais e enaltecer o
manifestante, que neste caso é visto como “corajoso”, “reivindicador” de seus direitos
e representante do povo. Além disso, o MPL aparece novamente ligado às representações
sociais que caracterizam o manifestante, se destacando enquanto organização de luta
dos movimentos sociais. Tais características podem ser observadas a partir da Figura
2, na frequência de ocorrência de Representações Sociais referentes ao manifestante nos
comentários de leitores dos Editorias da Folha de S. Paulo:
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As representações sociais dos participantes das Manifestações de Junho de 2013 no Brasil através das mídias digitais
O que podemos concluir a partir de tais quadros e análises é que a chamada “grande
mídia” ainda possui um expressivo poder em agendar e pautar as discussões cotidianas,
bem como de reproduzir e legitimar determinadas representações sociais que reiteram
seu posicionamento ideológico. Tais representações sociais se apresentam assim, no
plural, pois cada indivíduo ou grupo social apresenta-se caracterizado por uma polifo-
nia de representações na sociedade, sendo que elas podem ser, em diversas oportuni-
dades, até mesmo contraditórias e mudarem através do tempo por meio de processos
comunicativos, negociações entre os indivíduos, grupos sociais e a própria sociedade.
Certamente este é o caso das representações sociais acerca do manifestante brasileiro,
que se viu retratado de maneira negativa em um primeiro momento pela mídia e de
forma positiva em um segundo momento. Tais representações sociais influenciam os
processos cognitivos de ancoragem de significações referentes aos grupos sociais por
parte do público que consome portais de notícias como os da Folha de S. Paulo, fazendo
com que estes leitores possam tirar quadros de referência para embasar suas opiniões
e comportamentos enquanto cidadãos.
Outra importante discussão é a questão que envolve a atribuição de representações
sociais e a identificação de indivíduos e grupos na sociedade. Em outros termos, a legi-
timação de certas representações sociais é essencial para o processo de construção de
identidades, o que, por consequência, traz desdobramentos para a forma como deter-
minados grupos sociais são vistos e localizados socialmente.
Um fato preocupante demonstrado através deste estudo é que o manifestante ainda é
visto, em muitos casos, como criminoso, vândalo, uma figura vil que busca a perturbação
da ordem. Tal assertiva demonstra a necessidade de se debater, não só academicamente,
mas no cenário político e social, como os movimentos sociais e manifestações de cunho
democrático são vistos pela sociedade. É preocupante a forma como o manifestante é
representado e visto por uma grande parte da população brasileira pois os movimentos
sociais são importantes aliados da participação popular em um sistema democrático, o
que precisa ser defendido caso a sociedade brasileira queira realmente a transformação
de uma sociedade que ainda apresenta uma série de mazelas em diversas áreas.
REFERÊNCIAS
JODELET, D. Representações sociais: um domínio em expansão. In: JODELET, D. (Org.).
Representações sociais. Rio de Janeiro: Eduerj, 2001. p. 17-44.
JOVCHELOVITCH, S. Re(des)cobrindo o outro: para um entendimento da alte- ridade na
teoria das representações sociais. In: ARRUDA, A. (Org.). Representando a alteridade. 2.
ed. Petrópolis: Vozes, 2002. p. 69-82.
MOSCOVICI, S. Representações sociais: investigações em psicologia social. 5. ed. Petrópo- lis, RJ:
Vozes, 2007.
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Sujeito e espaço cibridizados
Human and space cybridized
M au r ício Ba r bosa da Cruz Felício1
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Sujeito e espaço cibridizados
Assim, não se pretende construir um caminho linear dentro de uma única corrente
científica, mas sim combinar parte de diversas frentes de pesquisa e pensamento para
dar a dimensão do conflito não apenas científico como nas práticas cotidianas e nos
desenvolvimentos tecnológicos.
O primeiro ponto a se questionar está na forma como o sujeito comum, usuário de
internet e redes sociais, passou a discutir temas de ordem pública. Sua manifestação de
opinião está sofrendo uma inflexão tecnológica e se apresentando de modo mais fre-
quente em redes sociais digitais, de modo a permitir tanto a conexão com novas fontes,
como aumenta a velocidade das conexões com novas referências, mas isso não significa,
necessariamente, que este sujeito precise estar mais informado para se manifestar mais.
Da mesma forma, não é condição imprescindível que o sujeito que agora mobiliza sua
rede digital de relacionamentos para construir um discurso de grupo tenha consciência
plena ou ao menos mais profunda dos impactos que sua manifestação e ação comuni-
cativa proporcionam.
A sociedade foi impactada diversas vezes na história por mudanças tecnológicas.
Este não é um acontecimento contemporâneo. A questão principal é, então, não o fato
de haver impactos tecnológicos na cultura e na sociedade, mas sim o modo como a pró-
pria sociedade se prepara e se adapta a eles ao mesmo tempo que decide, se é que esta
consciência existe, quais são os limites destas transformações que devem ser mantidos
e quais devem ser reconfigurados.
Se o surgimento da imprensa já havia desafiado a ideia platônica da doxa como uma forma
de pseudoconhecimento, que era o máximo a que podiam aspirar os cidadãos comuns - e,
por isso, os tornava inabilitados para o exercício da política -, atualmente os blogs, as redes
sociais virtuais, o crowdsourcing e o Twitter a colocam ainda mais em constante xeque; para
muitos, já em xeque-mate. (Silva, 2014, p. 440).
Silva nos lembra de que o espaço público se modificou com o surgimento da impren-
sa. A doxa, comunitária, abriu espaço para a imprensa, que se tornou coparticipante
do debate e em certos momentos assumiu a dianteira na definição da agenda pública,
assumindo a prerrogativa de indicar o que está em condição de ser apresentado e tratado
pela opinião pública, e como tal, também se envolveu de poderes para dizer o que não
deveria estar em discussão.
Da mesma forma, o que Silva coloca é a mudança nos anos recentes do papel da
imprensa, e também do público, na dinâmica da construção desta agenda pública com
o surgimento mais acentuado de tecnologias de informação e comunicação (TICs) que
permitiram a disseminação de conteúdos produzidos pelos próprios usuários. Assim,
o antigo consumidor da notícia passa a ser o prossumidor proposto por Tapscott. Ele
passa a ser produtor da sua própria ação comunicativa que em outra instância será
consumida por ele. Mas ainda que este quadro traga a visão da mudança da possi-
bilidade de conduta do antigo sujeito das massas para uma atuação mais consciente
em condições de público, racional e atuante, isso não é pressuposto de uma conduta
pautada em consciência e, mais do que empoderamento, na emancipação. Emancipação
não apenas das forças produtivas do objeto jornalístico, a saber, o jornal ou a revista ou
qualquer outro produto comum às corporações jornalísticas, mas emancipação, acima
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Estamos, então, na base produtiva das mesmas condições de saciedade que nos
mantém dentro de um círculo ininterrupto de produção de sentido. Sentido este que
está constituído dentro das mesmas regras que se diz transformar.
Ao se tratar de transformações ignorando que o agente transformador está sob a
alcunha do mesmo sistema que busca transformar, ignora-se a relação ainda mantida
entre todos que fazem parte do sistema produtivo. O sujeito está apresentado como
produto do que produz. Como produto da técnica.
A noção de interesses explicando posições adotadas em disputas intelectuais e práticas
é inadequada, porque o que está envolvido é a criação dos ‘interesses’, o forjar de novas
relações entre conhecimentos e política, bem como a associação e mobilização de forças
ao seu redor. E, embora a atenção dirigida pela Psicologia crítica às condições de nasci-
mento e funcionamento da disciplina tenha seu valor, o foco na linguagem e na narrativa,
na subjetivação como produto das histórias que nos contamos sobre nós mesmos, é, na
melhor das hipóteses, parcial e, na pior, mal orientado. Não se deve entender a subjetivação
localizando-a em um universo de sentido ou em um contexto interacional de narrativas,
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Sujeito e espaço cibridizados
Espaço de cálculos e registros, a cibernética, bem como sua dileta filha, a internet, são
estruturas de dados lógico-matemáticos derivados das ações e comunicações militares,
mas suas violência apresentou suas primeiras forças desconstrutivas contra estruturas
mais antigas de controle e dominação, como os governos, mas nem por isso internet
e cibernética estão no campo das liberdades, necessariamente. Ao passo que pouco se
percebe sua força de controle, maior se torna seu poderio de influência. O sujeito sub-
jugado propaga e agradece a cibernética e a internet pela sua libertação dos domínios
das corporações de mídia, dos governos, da coerção física praticada por um Estado com
poder legitimado do uso da força, mas ao mesmo tempo entrega a uma estrutura mais
profunda e penetrante os seus segredos mais profundos em troca da possibilidade de
manifestações comunicativas, o que não significa a emancipação comunicativa.
Um dos caminhos para entender um pouco mais a violência dos dias atuais pre-
sente nas estruturas tecnológicas e nas práticas atreladas a elas está nas palavras de
Trivinho, que reconhece a velocidade como fator crucial na avaliação da sociedade
contemporânea.
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Sujeito e espaço cibridizados
[…] a velocidade é, incomparavelmente, a forma atual mais sutil da violência técnica. Ela é a via pela
qual esta (violência) se impõe e se enraíza com maior eficácia, sem, no entanto, deixar-se
apreender como tal. Em outros termos, a violência da velocidade não se apresenta como
violência. Não por outro motivo, pertence à categoria dos fenômenos invisíveis. (Trivinho,
2007, p. 92)
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Sujeito e espaço cibridizados
Mas que presença se pretende ter quando o fluxo, o trânsito é o discurso da identi-
dade? Augè já questionava a existência de lugares que se prestavam a ser única e exclu-
sivamente não-lugares conquanto não ofereciam condições de manutenção e vínculo
identitário, mas em que seara entra a batalha identitária quando o lugar é o trânsito de
comunicação, quando o lugar da identidade deixa de ser o espaço público topográfico
e passa a ser a cibertopografia dos fluxos comunicativos? Se o espaço da identidade,
bem como seu suporte passa a ser os ambientes tecnicizados das redes sociais digitais.
O imediato é o tempo da produção sem reflexão, é a entrega constante e nunca
suficiente. É, em instância acentuada, o real inamobilismo do sujeito que se move sem
corpo e sem contorno. A contradição se firma, então, na aceleração dos deslocamentos
de um sujeito incorpóreo e sem divisas. Logo, questiona-se qual é a substância que se
move. Se há substância, se é substantivo o sujeito ou se é substantiva a sua comunicação,
movente, corrente, fugidia e fugaz, mas então que o suporte, o sujeito estaria apenas
atônito, afásico, sendo receptáculo ao invés de real produtor, justamente por ser produto
e ferramenta da velocidade e da agilidade. Como na memética, estaria o sujeito não à
frente do processo, mas sim engendrado na perpetuidade de outro agente.
Ainda respondendo a Lacan e à pulsão escópica,
A imagem não reproduz o real, o real é um Aberto que não se deixa reproduzir, como cópia
ou dado, senso comum. Se a imagem reproduz o real ela, o faz literalmente, ela o produz
uma segunda vez. A imagem mora do lado do sujeito, pessoal ou coletivo. Se ela supõe a
linguagem, é para brincar com ela – como na poesia –, para se fazer desaparecer do lado
do objeto (linguagem da transparência). (Parente, 1993, p. 30)
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funciona como um dispositivo de telepresença, uma vez que não leva apenas uma imagem
ou uma representação da voz: transporta a própria voz. O telefone separa a voz (ou corpo
sonos) do corpo tangível e a transmite à distância. Meu corpo tangível está aqui, meu
corpo sonoro, desdobrado, está aqui e lá. O telefone já atualiza a forma parcial de ubiqui-
dade. [...] Certas funções do corpo, como a capacidade de manipulação ligada à retroação
sensório-motora em tempo real, são assim claramente transferidas à distância, ao longo de
uma cadeia técnica complexa cada vez mais bem controlada em determinados ambientes
industriais. (Levy, P., 2009, pp. 28-29)
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neural, o cérebro é capaz de, num punhado de segundos, nos fazer aceitar, quase sem
resistência aparente, sua determinação de habitar um corpo totalmente novo como a sede
de nossa existência consciente. (Nicolelis, 2011, p. 120)
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pessoas que podem fazer um julgamento ético sobre sua conduta, mas por uma lógica
programada em uma plataforma que elege quais conteúdos vão lhe agradar mais. Aqui
o mercado toca a tecnologia com uma de suas facetas mais controversas. A quem cabe,
eis a dúvida, a escolha sobre a quais conteúdos uma pessoa será exposta.
Para seguir nesta avaliação, ao acessar os termos de uso do Facebook é possível
perceber que praticamente toda a conduta do usuário está sendo monitorada e utilizada
para alimentar esta lógica programada no sistema de entrega de conteúdos.
Desde publicações próprias (manifestadas pelo sujeito), abrangendo fotos, comentá-
rios, mensagens diretas para contatos, chegando a dados que não estão sob a gestão do
usuário, como as informações que outros usuários adicionam na rede sobre ele. Lista de
contatos, fotos, marcações. Outros itens como a geolocalização, horário de uso, tecnologia,
sistema operacional, número de cartão de crédito e informações de compra e consumo.
Isso tudo está declarado de modo explícito, mas há ainda uma outra fronteira que está
sendo ativada diariamente. Ao acessar sites de notícias, varejo, blogs, muitas vezes o
usuário da internet mal sabe que está oferecendo seus dados de comportamento e con-
sumo de informação para o Facebook, que está monitorando grande parte da internet.
Então já faz parte da estrutura de controle e vigilância de uma única rede social
aquilo que cada usuário faz dentro dos limites da rede privada da empresa mas também
aquilo que faz fora de seus limites, e com isso o Facebook decide, por conta própria, o
que cada usuário deve ou não ver. Que notícias consumirá ou não dentro de sua rede.
Em um cenário extremo, um algoritmo pode ajudar a definir se um grupo verá
informações favoráveis ou desfavoráveis a um governo, seja ele local, regional ou nacio-
nal. Quão livre, então, é este sujeito que acessa este tipo de redes sociais? Quanto ele
está empoderado para participar dos debates da opinião pública? Como ele participa
do espaço público.
Tendo visto superficialmente o caso acima, onde a escolha da exposição de um
usuário a um conteúdo pode estar vinculada a um algoritmo do Facebook, é possível
extrapolar o cenário para a HoloLens. Com estes óculos de alto processamento que cons-
trói completamente um ambiente visual com base nas estruturas materiais do espaço
é possível adicionar estruturas completamente virtuais ao espaço “real”. São inúmeras
aplicações positivas, mas como parte do propósito de inquietação deste artigo, será pro-
posto um exercício intelectivo para compreender, do outro lado, o potencial de amputação,
de camuflagem, de alienação.
Se do mesmo modo que o Facebook pode omitir diversas publicações positivas e
influencia na manifestação de humor de seus usuários, imagine-se o dia em que tec-
nologias como a HoloLens forem massificadas e se, por algum motivo, um grupo (seja
minoritário, seja majoritário) opte por utilizar a computação de processamento em tempo
real para omitir da sua visão objetiva do mundo as pessoas que não lhe agradam. Os
contextos que não lhe interessam.
Mendigos serão virtualmente convertidos em cachorros em tempo real, e o proble-
ma da desigualdade social poderá ser ignorado inclusive dentro da pulsão escópica.
Favelas poderão ser transformadas em murais de arte futurista. Qualquer fato duro
não precisará mais ser o lastro de um signo, se não o indicativo para que a tecnologia
remodele a realidade projetada.
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Sujeito e espaço cibridizados
Com destaque tanto para a velocidade, quando para a menção de Trivinho sobre o
vetor dromocrático que se realiza “via mercado”, percebe-se a correlação entre o cenário
tecnológico e a prática tanto de indivíduos como dos movimentos mercadológicos que
atuam na virtualização das relações, coletando dados e controlando as informações
disponíveis para que esta violência não seja percebida, e para que silenciosa ela possa
seguir cooptando empresas, grupos, pessoas.
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Não Sou/ não Curto: sentidos midiatizados de
masculinidade, feminilidade e classe social nos
discursos de apresentação do aplicativo Grindr
I’m not/ I don’t like: mediatized meanings of masculinity,
femininity and social class in profiles of Grindr app
R a fa e l Groh m a n n 1
Abstract: The article aims to understand the profiles of users of Grindr app, used
mainly by gay male with relationship purpose. What interests us is: which profiles
to be a “success” in the Grindr and how circulate the senses of the masculinity,
femininity and social class in discourses and how these senses reveal hegemonies
and current resistance in society? Therefore, the text will address the technologies
as a place of hegemonies, distinctions and conflicts, as well as mediatization of
cultural identities and scenarios of sociability in contemporary cities. In general,
users have on their profiles statements like “I am not” or “I don’t like”, express-
ing discursively their identity from the denial of the “other”, placed as inferior.
Keywords: Mediatization. Technologies. Identity. Class. Sexuality
INTRODUÇÃO
“V OCÊ TEM WhatsApp?” (ou mesmo “ZapZap”) se tornou uma das maneiras
mais corriqueiras de pedir o telefone de alguém. Da mesma forma, os locais
para conhecer pessoas novas para relacionamentos, já algum tempo, tem
ocupado os espaços digitais. Em 1995, a novela “Explode Coração”, de Glória Perez, já
1. Doutorando e Mestre em Ciências da Comunicação pela Universidade de São Paulo (USP). Professor
dos cursos de Jornalismo da Faculdade Cásper Líbero e do FIAM-FAAM – Centro Universitário. E-mail:
rafael-ng@uol.com.br
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Não Sou/ não Curto: sentidos midiatizados de masculinidade, feminilidade e classe social nos discursos de apresentação do aplicativo Grindr
Rafael Grohmann
mostrava encontros amorosos marcados pela internet. De lá para cá, de salas de bate-papo
aos aplicativos para celular, a internet se solidificou como um lócus de sociabilidade em
relação a questões amorosas e sexuais.
A partir disso, nesse artigo pretendemos compreender os discursos de apresentação
(ou “perfis”) de usuários do aplicativo Grindr, utilizado principalmente por gays do sexo
masculino com finalidade de relacionamento. Trata-se de um recorte específico e que não
pretende dar conta da totalidade do aplicativo. O que nos interessa é: quais os perfis para
ser um “sujeito de sucesso” no Grindr? Mais especificamente: como circulam os sentidos
de masculinidade, feminilidade e classe social nos discursos e como esses sentidos reve-
lam hegemonias e resistências circulantes na sociedade? Para tanto, o texto abordará: a)
as tecnologias como um lugar de hegemonias, distinções e embates; b) a midiatização das
identidades culturais e os cenários das sociabilidades nas metrópoles contemporâneas;
c) aspectos metodológicos da pesquisa com o Grindr; d) análise do corpus.
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Não Sou/ não Curto: sentidos midiatizados de masculinidade, feminilidade e classe social nos discursos de apresentação do aplicativo Grindr
Rafael Grohmann
ser tudo menos uniformemente distribuídas por toda a população, havendo privilégios
e contrastes históricos moldando quanto poder os agentes individuais possuem”.
Embora não seja um marxista, a palavra “luta” começa a fazer parte de seu voca-
bulário no livro “Cultura da Conexão” (Jenkins; Green; Ford, 2014). No entanto, estra-
nhamente, se opõe à palavra “resistência” por considerá-la ultrapassada. Segundo ele,
a palavra “participação” se ajustaria mais aos tempos atuais: a luta por uma cultura
mais participativa e multidimensional. Perguntamo-nos: não seria a luta pelo direito à
participação – se considerarmos a sua acepção democrática3 – uma forma de resistência?
O que queremos dizer é: não dá para conceber as tecnologias e a comunicação, de
modo geral, fora das relações de poder, portanto, mais do que louvar a participação
dos usuários, precisamos compreender como eles participam e como se dá essa “espa-
lhabilidade” (ou “propagabilidade” – para usar o termo de Jenkins; Green; Ford, 2014)
na circulação dos processos comunicacionais – até que ponto se reforça hegemonias já
circulantes nos processos sociais. Com uma coisa concordamos com Jenkins (2015, p. 109):
“quanto mais fundo entramos na era digital, fica mais claro que estamos envolvidos em
uma luta contínua sobre que tipo de comunicação e ambiente cultural vai predominar
nas próximas décadas”.
Então, como diz Fuchs (2014), não devemos essencializar o mundo pintado pelos
teóricos hegemônicos da internet como se fosse “o mundo todo participativo”, quando,
na verdade, para Fuchs (2014, p. 58), trata-se de “conceitos inofensivos criados principal-
mente por garotos brancos com brinquedos e que amam esses brinquedos” – ou uma
“tecnoclasse”, nos dizeres de Nayar (2010). Fuchs (2014) e Nayar (2010), então, indagam se
comunidades online fascistas e/ou que ajudam a disseminar uma “cultura do ódio” devem
ser consideradas como exemplos de cultura participativa4. Segundo Fuchs (2014), Jenkins
idealiza a cultura do fã como progressista e ignora o fato de que a inteligência coletiva
e as atividades das comunidades culturais e dos fandom podem facilmente se virar para
mobilizações fascistas, especialmente em situações de crise capitalista onde as inclinações
avançam para o crescimento e a radicalização do extremismo de direita (Fuchs, 2014, p. 60).
3. Para Fuchs (2014), Jenkins reduz a noção de participação à sua dimensão cultural. Segundo Fuchs (2014),
participação quer dizer “que humanos tem direito de fazer parte das decisões e governar e controlar as
estruturas que os afetam. Direitos são sempre universais e não particulares. (...) Alguém pode dizer que
uma ditadura é uma democracia participativa porque uma elite está “participando”, quando, entretanto,
isso acontece com apenas uma pequena parcela da população” (Fuchs, 2014, p. 57).
4. John Downing (2002) segue o mesmo caminho ao mostrar que quando fala em “mídia radical” isso
também pode envolver a mídia radical de ultra-direita, mas que ela se situa em outro ponto ideológico em
relação ao que ele chama de “mídia radical” alternativa.
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Não Sou/ não Curto: sentidos midiatizados de masculinidade, feminilidade e classe social nos discursos de apresentação do aplicativo Grindr
Rafael Grohmann
Essas questões, a nosso ver, não podem ser descoladas das classes sociais e suas
lutas (Grohmann, 2014) – muitas vezes apagadas das discussões queer. Segundo Lisa
Henderson (2013) a produção cultural queer tem ajudado a reproduzir distinções de
classe a partir da hegemonia de representações dos gays de classe média, como se os
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homossexuais não pertencessem a uma “classe”. Dessa forma, estariam mais próximos
ao “turista” retratado por Bauman (1999) e mais longe do “vagabundo”: representações
ajustadas ao neoliberalismo. Como afirma Marsiaj (2010, p. 142):
tal estratégia pode levar à aceitação de um tipo de gay (branco, de classe média), visto
como um modelo de cidadão-consumidor e uma maior marginalização de todos os outros
‘devassos’ que não se encaixam nessa forma. Em termos mais brasileiros: corre-se o risco
de aceitar o gay rico e marginalizar ainda mais a bicha pobre.
ASPECTOS METODOLÓGICOS
O aplicativo Grindr é uma rede social (para celular e tablets) baseada em georrefe-
renciamento5 voltada principalmente a homens não-heterossexuais com a finalidade
de buscar pessoas para relacionamento. Lançado em 2009, o aplicativo conta com cerca
de 5 milhões de usuários ao longo de 192 países.
Ao abrir o Grindr, aparecem fotos dos perfis das pessoas mais próximas e, ao rolar
a barra de navegação, os perfis de locais mais distantes aparecem – ou seja, mostra os
não-heterossexuais que estão mais próximos e que tem o aplicativo e quais deles estão
on-line. Ao clicar na imagem desejada, aparece um texto de apresentação do perfil (about),
podendo-se, então, iniciar uma conversa com tal avatar.
O atual artigo procura compreender os discursos de apresentação dos usuários em
seus perfis e os seus sentidos, ou seja, como os usuários se apresentam a si próprios e
a quais marcadores identitários recorrem – procurando visibilizar alguns aspectos e
invisibilizar outros. Os signos utilizados pelos sujeitos nunca são aleatórios ou gratuitos,
mas uma forma de visibilização de valores ideológicos e de posicionamentos no mundo
(Bakhtin/ Volochinov, 2010).
A observação e a coleta dos enunciados se deram na cidade de São Paulo entre os
meses de julho de 2014 e janeiro de 2015. No início, foi observado que muitos enunciados
tratavam de questões ligadas à masculinidade, à feminilidade e à classe social. Então,
os textos foram recolhidos (a partir de print screen das telas) a partir desses marcadores
identitários. Enfatizamos a dimensão ética dessa coleta ao não exibirmos os perfis com
fotos de modo a não expor as pessoas, pois aqui interessa menos quem efetivamente
disse, mas os sentidos dessa circulação. Como diz Fiorin (2007, p. 49), “análise não é
investigação policial”, e aqui a análise é centrada na ordem da linguagem verbal.
A pesquisa partiu dos indícios (Ginzburg, 2006) para compreender como se dá essa
circulação de discursos, já que estes nunca são puramente individuais e se encontram
também na ordem do repetível. Por exemplo: o enunciado “não sou/ não curto afemi-
nados” foi encontrado em muitos perfis ao longo da coleta. Então, a análise procurará
trazer o que de mais significativo foi encontrado na coleta a partir do que foi discutido
até aqui.
5. Para compreender aspectos de vigilância ligados aos celulares e aos aplicativos de georreferenciamento,
conferir Andrejevic (2015).
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Outro enunciado que se utiliza dessa mesma lógica argumentativa é esse: “to a fim
de homem e não afeminados. Gosto é gosto e cada um tem o seu”. Ele possui interdis-
cursividade com a concepção de que o gosto é algo natural e inato ao indivíduo e não
algo construído socialmente e hierarquizado a partir da ordem social (Bourdieu, 2007).
Ou seja, há a legitimação de padrões hegemônicos a partir de estratégias discursivas
de distinção silenciando qualquer possibilidade de discussão por considerar que “cada
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tem um gosto”, mais uma vez transformando em meras diferenças individuais o que
são desigualdades.
Há também a circulação de discursos que remetem à ideia de distinção de classe
social também a partir de estratégias discursivas de distinção, muitas vezes naturali-
zando a produção social do gosto: “não curto caras que não sabem se vestir”. As marcas
e as maneiras de se vestir servem, então, como um signo de distinção, que é novamente
naturalizada. A questão das marcas aparece de outra forma nesse enunciado: “cansado
desse povinho de apps. Tem muita carne de pescoço se achando FRIBOI”. Não há uma
referência direta à classe social, mas o enunciado apresenta interdiscursividade com a
marca de carnes Friboi, considerada em sua publicização (Casaqui, 2011) algo “de pri-
meira”, legítima e distinta, enquanto “carne de pescoço” seria uma carne de segunda
categoria, ilegítima e vulgar – igual ao “povinho” que o enunciador diz estar cansado
de conversar.
Outro enunciado reforça a importância do dinheiro em relação ao possível parceiro:
“tô fora de caras sem grana pra se bancarem na pegada, paranóicos, psicopatas e outros
doentes mentais”. “Se bancarem na pegada” equivale a pagar seus próprios gastos com
atividades de lazer, tais como bares, restaurantes e casas noturnas, de preferência as
mesmas que o enunciador frequenta. Isto é, reforça-se a procura de um possível parcei-
ro dentro das mesmas esferas sociais. Além disso, o enunciado coloca o “pobre” junto
a termos como “paranóicos, psicopatas e outros doentes mentais”, como também se a
pobreza fosse da ordem individual e um sinal de “loucura”, de anormalidade.
Ou seja, o que há em todas essas estratégias discursivas de distinção do Grindr é
uma produção discursiva da normalidade – normalização discursiva – colocada como
se fosse construída a partir de valores universais. A partir disso, são valorizadas certas
normas de conduta, tomadas como adequadas e – muitas vezes – “morais” em contra-
ponto a outras, “inadequadas ao ambiente”.
Essa normalização discursiva pode ser exemplificada a partir do seguinte enun-
ciado: “Ou é vida loka ou é bicha louca. Restou alguém normal aí?”. A expressão “vida
loka” é título de uma música do grupo de rap Racionais e que é utilizada de forma posi-
tivada principalmente entre jovens de classes populares. Aqui no enunciado do perfil
do Grindr, o “vida loka” é negativado, como um signo de distanciamento das próprias
classes populares. Enquanto isso, a expressão “bicha louca” também é refratada dos
atributos identitários do enunciador e refletida como sinônimo de feminilidade e – tais
quais os enunciados já analisados acima – tratada como algo negativo. A normalidade,
então, é colocada entre “vida loka” e “bicha louca”. A mesma construção argumentativo-
-discursiva ocorre em: “procuro gente boa, que não seja maluca, nem afeminado”.
A definição, então, do que é “gente boa” é que é colocada em questão, como também
nesse enunciado: “macho sério: cara sussa, do dia, fora da cena, gente boa”. O gente boa
é ligado ao “fora da cena”. Dizer-se como “parte do mundo gay” é, então, encarado de
forma pejorativa, enquanto ser alguém “fora do meio” é valorizado dentro da chamada
“epistemologia do armário” (Sedgwick, 1991). Miskolci (2009) compara essas afirmações –
também presentes, em sua pesquisa, nas salas de bate-papo e no Orkut – à sociabilidade
antes do surgimento da internet,
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em que os pontos de encontro de culturas sexuais não hegemônicas eram vistos como mar-
ginais, perigosos e denunciadores de uma identidade socialmente perseguida. Um olhar
mais atento revela que estas autorepresentações denotam uma valorização dupla: da rede
como forma de socialização ‘limpa’ e de seu papel na manutenção da crença de que a vida
em sociedade é (ou deveria permanecer) heterossexual (Miskolci, 2009, p. 176).
6. Assim como o próprio “sexo grupal” do enunciado, analisado por Magalhães (1991) em “O que é
imoralidade?” a partir de Sade.
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Não Sou/ não Curto: sentidos midiatizados de masculinidade, feminilidade e classe social nos discursos de apresentação do aplicativo Grindr
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CONSIDERAÇÕES FINAIS
O que procuramos ressaltar nesse artigo é que não podemos compreender as mídias
digitais sem a dimensão humana e sem compreender as “lutas comunicacionais”, pois
pensamos as tecnologias como lugar de embates e hegemonias que circulam pelos dis-
positivos comunicacionais e pela sociedade. A circulação de sentidos de classe social,
gênero e sexualidade nos perfis dos usuários do Grindr não são um consenso, mas se
dão a partir de negociações e disputas.
No entanto, há uma circulação hegemônica: o par perfeito ou o sujeito de sucesso
no aplicativo precisa, em geral, trabalhar e ser bem remunerado, ser inteligente, vestir-se
bem e ser masculino. Se a pessoa for negra, careca, afeminada ou não souber escrever é
discriminada e taxada como “sem noção” e “anormal” – muitas vezes culpando o pró-
prio indivíduo por ser afeminado ou se vestir mal. Ou seja, esconde-se a faceta social
das distinções, naturalizando-as e legitimando-as.
Se Nayar (2010) pergunta que visões do Outro aparecem em nossas telas, podemos
responder em relação ao Grindr: quase nenhuma. A alteridade é quase sempre menos-
prezada, negativada e silenciada por meio de estratégias discursivas como “não sou” e
“não curto”, e o que pode revelar, de alguma forma, um etnocentrismo de classe que toma
suas próprias categorias de posição de classe como se universais fossem, procurando
impor seus próprios valores, inclusive de moral e conduta, a todos os participantes, tal
qual a clássica frase de Marx e Engels (2007, p. 47) sobre “as ideias da classe dominante”.
A análise, então, nos faz pensar sobre a midiatização do sexo e dos relacionamentos
amorosos a partir da tentativa de compreender que mudanças efetivas ocorrem nos
processos sociais na medida em que ocorrem as mudanças tecnológicas. Os enunciados
de “resistência queer” nos levam a perguntar: será possível conseguir achar brechas e
fissuras na cultura digital para transformação social? Assim talvez consigamos enxergar
muitos Outros em nossas telas.
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Não Sou/ não Curto: sentidos midiatizados de masculinidade, feminilidade e classe social nos discursos de apresentação do aplicativo Grindr
Rafael Grohmann
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3041
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Riscos e oportunidades na relação com a internet:
a visão de crianças cearenses
Risks and opportunities in relation to the internet:
the vision of children born in Ceará.
T h i n ay n a M e n d o n ç a M á x i m o 1
Resumo: Esta pesquisa buscou identificar a visão das crianças cearenses sobre os
riscos e as potencialidades presentes na relação com a internet, em especial com
os usos de mídias móveis como o tablet e o celular. Para atingir ao objetivo da
pesquisa foram realizados dois grupos focais com 14 crianças entre 11 e 12 anos
de idade, envolvendo meninos e meninas, estudantes de uma escola particular
de Fortaleza. Este estudo analisa como as crianças usam e se apropriam dessas
novas tecnologias, tomando como base os conceitos de risco e oportunidades tais
como explorados na pesquisa EU KIDS ONLINE, apoiando-nos em autores tais
como Livingstone (2011), Ponte (2012), Thompson (1998), Caron e Caronia (2005).
Nesses mesmos termos, abordamos ainda a questão da mediação parental e de
professores no contexto escolar em relação aos usos e apropriações das mídias
móveis pelas crianças. Observamos que as crianças nem sempre identificam os
riscos e as oportunidades presentes nos usos que fazem das tecnologias e que,
em alguns casos, essas identificações surgem por meio da mediação dos pais
e/ou da escola.
Palavras-Chave: Criança. Internet. Mídias móveis. Riscos. Oportunidades
Abstract: This study aimed to identify the vision of children born in Ceará
about the risks and potential in the relationship with the internet, especially
with mobile media uses as the tablet and the phone. To achieve the objective of
the research were conducted two focus groups with 14 children between 11 and
12 years old, involving boys and girls, students of a private school in Fortaleza.
This study analyzes how children use and appropriate these new technologies,
based on the concepts of risk and opportunities such as explored in the research
EU KIDS ONLINE, relying on authors such as Livingstone (2011), Bridge (2012),
Thompson (1998), Caron and Caronia (2005). In those terms, even address the
issue of parental mediation and teachers in the school context in relation to the
uses and appropriations of mobile media by children. We noticed that children
do not always identify the risks and opportunities present in the uses they
make of technologies and, in some cases, these identifications arise through the
mediation of parents and / or school.
Keywords: Child. Internet. Mobile media. Risks. Opportunities.
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3043
Riscos e oportunidades na relação com a internet: a visão de crianças cearenses
INTRODUÇÃO
INFÂNCIAS NA REDE
Novas formas de infâncias se constituem quando se criam novos espaços de cone-
xões e interações, em particular em rede, entre crianças e tecnologias como a internet
(PROUT, 2000). De forma cada vez mais intensa, essas crianças utilizam a internet no
seu cotidiano, em proporções significativas, e incorporam, gradativamente, novas tec-
nologias de acesso como celulares, tablets e notebooks. O uso desses dispositivos móveis
tem transformando as formas das crianças e jovens se relacionarem com a família, com
os amigos e com a própria tecnologia.
Essa tecnologia aparece também no cotidiano da infância como uma opção de lazer
seguro, oferecida pelos pais. Para entreter os filhos, os pais investem em equipamentos
eletrônicos, como celulares, computadores e tablets, além de investirem na ocupação
de seus tempos livres com atividades que vão desde aulas de línguas estrangeiras à
atividades físicas.
As novas configurações familiares também colaboram para essas novas formas
de lazer, dentro de casa. De acordo com o Censo 20102, a participação da mulher no
mercado de trabalho, as baixas taxas de fecundidade e o envelhecimento da população
são fatores fundamentais nessa mudança. Embora sejam mudanças graduais, elas são
bastante significativas. Esses dados sugerem que, mesmo em famílias nucleares, as
crianças passam menos tempo com seus pais e mais tempo em instituições – em especial
a escola - ou em casa aos cuidados de outras pessoas.
O tempo de lazer das crianças, portanto, está repleto de atividades tecnológicas
e cada vez mais voltado para o universo do consumo. O aumento de atividades como
2. Censo Demográfico: pesquisa, realizada a cada dez anos pelo IBGE, que reúne informações sobre a
população brasileira. Disponível em: http://www.ibge.gov.br/home/estatistica/populacao/censo2010/
default.shtm. Último acesso 14/08/2014.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3044
Riscos e oportunidades na relação com a internet: a visão de crianças cearenses
assistir TV, navegar na internet, jogar videogame e outros está relacionado com a redução
de oportunidades de brincadeiras nos espaços públicos.
o principal lugar de lazer da criança foi deslocado dos espaços públicos (como as ruas) para
os espaços familiares (a sala de estar) e daí para os espaços privados (o quarto de dormir).
A preocupação com “o perigo dos estranhos”, o tráfego e outras ameaças às crianças enco-
rajou pais e mães a equipar o lar (e em particular o quarto das crianças) como um local de
diversão, uma alternativa tecnologicamente rica aos riscos potenciais do mundo exterior.
(LIVINGSTONE, 1993 apud BUCKINGHAM 2000)
Essas mudanças também estão relacionadas à crescente preocupação dos pais com
os perigos presentes nas ruas, diretamente ligados ao aumento da violência urbana. A
vida das crianças passa, então, a se deslocar do espaço público para o privado, situação
que está relacionada com “declínio da cultura da rua” (ESPANHA, 2012) e aumento da
cultura do lazer dentro de casa.
Os quartos das crianças, portanto, são equipados com equipamentos eletrônicos, em
especial dispositivos móveis, fazendo com que o lazer dentro de casa se torne atrativo.
“O quarto das crianças deixou de ser aquele espaço privado onde se dorme, se estuda
ou confinado a práticas mais íntimas. É onde se realiza cada vez mais todo um conjunto
de práticas ligadas aos media” (ESPANHA, 2012, p.49). Essa tendência é denominada
de cultura do quarto (CARDOSO, 2012; MORAIS, 2012; MATOS, 2012), que empurra os
jovens para o espaço do quarto onde um conjunto de equipamentos mediáticos - TV,
Rádio, computador – estão presentes.
Dans les dernières décennies, dans un contexte social placé sous le signe du virage tech-
nologique, beaucoup de parents désireux d’assurer la réussite scolaire de leurs enfants se
sentaient obligés d’équiper le foyer d’un ordinateur. Pour ces parents, la technologie dictait le
temps présent et permettait d’acquérir une prise sur l’avenir (GIROUX, apud CARON, 2005)
Com base nessa cultura, as crianças e adolescentes usam as mídias de uma maneira
mais individualizada, já que a posse das mídias digitais são, em grande parte, concebi-
das para terem usos individuais e não mais compartilhadas pela família. Embora, em
termos gerais, a diversão fora de casa tenha perdido espaço para a diversão doméstica,
na sua grande parte individualizada no uso da TV, dos computadores e dos celulares,
é importante não ignorar a sobrevivência das atividades culturais e brincadeiras mais
tradicionais da cultura infantil. Destacamos que o brincar não acabou só não é o mesmo
de outras épocas.
O uso das tecnologias e das mídias pelas crianças, portanto, alterou as formas de
brincar, a utilização do tempo de lazer, dos espaços, trouxe novas linguagens, além de
novos costumes de consumo. Na rede, as crianças conquistam espaços como consu-
midoras e também como produtoras de conteúdo, quando fazem uso de sites de redes
sociais de blogs por exemplo. As atividades disponíveis são muitas, as crianças usam
a mídia para se comunicarem, como entretenimento, para aprender e também para
comprar. Como aparece nos estudos (LIVINGSTONE; HADDON, 2012), jogos, redes
sociais, programas de mensagens instantâneas, sites de vídeos como o Youtube, etc.
são novas ferramentas de lazer.
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Riscos e oportunidades na relação com a internet: a visão de crianças cearenses
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Riscos e oportunidades na relação com a internet: a visão de crianças cearenses
4. Literacia: termo originário do inglês literacy, também é traduzido como letramento. Na sociedade em
rede, a noção de literacia passa a referir-se também à capacidade de interagir e comunicar-se utilizando
as TICs (LIVINGSTONE, 2011)
5. Ver a pesquisa “Gerações Interativas Brasil”. Disponível em: http://www.cenpec.org.br/biblioteca/
educacao/estudos-e-pesquisas/geracoes-interativas-brasil-criancas-e-adolescentes-diante-das-telas
6. Disponível em: http://www.nic.br/imprensa/clipping/2014/midia699.htm. Último acesso em: 30/10/14
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3047
Riscos e oportunidades na relação com a internet: a visão de crianças cearenses
Apesar do uso do computador predominar, a pesquisa mostra que o uso dos dis-
positivos móveis tem crescido. Segundo dados do Cetic.br, em 2012, 21% das crianças
acessavam a internet pelo celular, em 2013 esse número subiu para 53%. O mesmo
aconteceu com o tablet, que em 2012 tinha o percentual de 2% e em 2013 foi para 16%.
O que tem atraído esse público, portanto, a consumir os aparelhos móveis, em
especial os smartphones, é a possibilidade de acesso à internet, e não a função de fazer
ligações, tradicional do aparelho celular. Weber (2010), em pesquisa sobre o uso do
aparelho por garotas, aponta:
“Its was interesting to note that what the girls liked about the phones was not so much
that they could be used to call someone (that was “old” technology), but rather that they
could be used to send text messages as well to take and view fotos with the built-in digital
cameras” (WEBER, 2010, p. 60).
A autora também argumenta que fazer uso das tecnologias pode dar status as
crianças e aos adolescentes.
Nowadays, its is not so much whether or not own a cell phone as what kind of cell phone
you have, with blackberries and Iphones currently commanding the highest status. It is
no longer only the brand of footwear or jeans you wear that signify your worth in tween
and teen circles, but also owning the latest in cool technologies. In other young people,
digital devices have in themselves become objects of desires and signifiers of status and
cool (WEBER, 2010, p.61).
7. Tradução nossa: “Um jantar entre amigos no qual um deles colocou seu celular ligado em cima da
mesa, não é mais o mesmo contexto social que havia antes da aparição do celular. Todos se mostram,
agora, dispostos a sair do face a face da conversação para entrar numa comunicação telefônica exterior,
mantendo-se em seu lugar”.
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Riscos e oportunidades na relação com a internet: a visão de crianças cearenses
RISCOS E OPORTUNIDADES
Estar online se torna, então, um modo de interação comunicacional muito uti-
lizado pelas crianças e adolescents e pouco controlada pelos pais (LIVINGSTONE,
2011). As crianças podem encontrar, no uso da internet, oportunidades de aprender,
de interagir com os pares e se autoafirmar. Mas nessa relação também estão presentes
os riscos, como contato com estranhos, cyberbulling, exposição a conteúdos racistas,
homofóbicos etc.
Adotamos o enquadramento conceitual de riscos e oportunidades usado na pesqui-
sa EU Kids Online9, que desde 2006 estuda a relação das crianças e adolescentes com
internet. A pesquisa considera, inicialmente, as condições de acessos, usos e capacidades
de usar a internet. Essas condições são afetadas pelas mediações dos pais, professores e
amigos, e também por fatores como gênero, idade e condição socioeconômica. A pesqui-
sa também considera a hipótese de que o ambiente mediático, os valores culturais, as
características do sistema educacional podem influenciar, de forma positiva ou negativa,
as práticas das crianças na internet.
Apresentamos a definição de risco e oportunidade, trazida pela pesquisa, baseada
nas motivações para usar a internet, partindo da questão “Que processos de comunicação
conduzem a diferentes riscos e a diferentes oportunidades?” (PONTE, 2012). O modelo
teórico apresentado na pesquisa atribui à criança os papeis de receptor, participante
ou ator, de acordo como os processos de comunicação se realizam: partindo de um
para muitos, do adulto para a criança; entre pares (LIVINGSTONE; HADDON, 2009).
Cada uma dessas posições foi articulada com as categorias de riscos e oportunidades
associadas ao uso da internet.
Como oportunidades a pesquisa EU KIDS ONLINE aponta: educação, aprendiza-
gem e literacia digital; participação e envolvimento cívico; criatividade e autoexpressão;
identidade e socialização. Como riscos: comerciais, violência e agressividade, sexuali-
dade e valores negativos. Esses conceitos de risco e oportunidade estão relacionados
as experiências construídas por meio das interações e usos das novas tecnologias pelas
crianças. As experiências podem ser, ao mesmo tempo, positivas ou negativas a depen-
der dos aspectos que serão valorizados pelas crianças, as suas atitudes e competências.
8. Tradução nossa: “não introduz somente novas possibilidades de comportamento (como falar ao telefone
enquanto está sentado à mesa com outras pessoas). Induz também novas formas de participação social.
9. O projeto EU Kids Online adota uma análise comparativa dos usos da Internet entre crianças e adolescentes
europeus de 9 a 16 anos. O projeto tem a coordenação da professora Sonia Livingston. Participam do projeto
33 Países europeus, além de países parceiros como o Brasil e a Austrália.
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Riscos e oportunidades na relação com a internet: a visão de crianças cearenses
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Riscos e oportunidades na relação com a internet: a visão de crianças cearenses
sua rede de amizade for a da redes social. Nesse aspecto, a mediação dos pais esteve
presente e casos onde eles interviram foram citados pelas crianças.
Os jogos mais citados pelos meninos foram: Call of Duty12, Assassin’s Creed13,
Clash of Clans14, FIFA15 e Minecraft16. Os meninos jogam online, no celular, e tam-
bém pelo videogame. Eles afirmaram que, determinados jogos, são mais fáceis de jogar
pelo celular do que pelo computador: “no computador trava e tem riscos de hackers”
(ANDRÉ).
Os jogos se apresentaram como um tema de maior interesse para os meninos do
que para as meninas. Os meninos identificaram que alguns jogos utilizados por eles
são violentos, podendo, então serem enquadrados nos riscos. Contudo, eles indicaram
também possibilidades presentes nos jogos, como a possibilidade de aprender história a
partir do jogo Assassin’s Creed que traz aspectos e personagens históricos em seu enredo.
Quando abordamos os temas bullying e sexting, as crianças identificaram as práticas
como prejudiciais para elas, portanto classificadas como risco. O foco do bulling sofrido
pelas meninas girava em torno das questões do corpo, na aparência e estética – gorda,
feia etc. Enquanto os meninos, o foco estava no intelecto – burro, nerd.
Eu vi uma foto de uma menina de biquíni e o pessoal começa a fazer comentários dizendo
que não gosta da pessoa que tá na foto. “Ah, periguete, gorda, obesa.. tá tão gorda, não sei
o que”. Eu acho muito chato isso. (CLARISSA)
A única coisa que me chamaram foi de nerd, coisa assim. Mas ai é coisa boa, ruim é quando
dizem: “ah, burro. Ficou de recuperação.” (ANDRÉ e RODRIGO)
Nesse aspecto, a mediação dos pais aparece na medida em que eles precisam auto-
rizar a publicação de uma foto na rede social, como foi relatado por uma das meninas.
Os meninos demostraram vergonha ao discutir o tema, mas alguns afirmaram já ter
recebido algum tipo de conteúdo sexual por uma de suas redes sociais.
As mediações, parental e escolar, se tornam perceptíveis nos discursos das crianças.
Os pais aparecem como os que proíbem os usos, mas, por vezes não os discutem com os
filhos. A escola onde as crianças estudam ainda tem se mostrado resistente ao uso dos
dispositivos móveis, encarando-os como concorrentes da atenção das crianças. Nesse
sentido, consideramos necessária uma maior discussão sobre o uso das mídias tanto
no ambiente escolar quanto no ambiente familiar.
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Riscos e oportunidades na relação com a internet: a visão de crianças cearenses
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Considerando as crianças como agentes sociais ativos que constroem as culturas
(Corsaro 1997), esta pesquisa pretendeu identificar as percepções das crianças acerca
dos riscos e das oportunidades presentes na relação com a internet, em particular com
as mídias móveis.
Com base no relato das crianças concluímos que os riscos e as oportunidades esta-
belecem entre si uma relação de dependência, pois onde existem riscos também existem
oportunidades. Há também práticas que podem trazer riscos e/ou oportunidades a
depender dos usos que sejam feitos delas.
Consideramos que restringir o acesso à internet na tentativa de prevenir um dano
pode, neste contexto, reduzir as possibilidades de benefícios e de aprendizagem. O desa-
fio está, portanto, na capacidade de minimizar riscos e, simultaneamente, maximizar
oportunidades. Com isso, a literacia digital tem se tornando mais que necessária não
somente entre as crianças mas também entre pais e professores.
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Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Pesquisa #Juventudeconectadabrasil:
perfil da população estudada
#Connectedyouthbrazil Research: respondents profile
B r a s i l i n a Pa s s a r e l l i 1
Fa b i a n a G r i e c o C a b r a l de M el lo Vet rit ti 2
1. Professora Titular pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo. Vice Chefe do
Departamento de Biblioteconomia e Documentação (CBD/ECA/USP). Coordenadora Científica da Escola
do Futuro – USP. E-mail: linapassarelli2@gmail.com.
2. Doutoranda em Ciências da Comunicação pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São
Paulo (ECA/USP). Pesquisadora Associada da Escola do Futuro – USP. E-mail: fabianagrieco@yahoo.com.br.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3054
Pesquisa #Juventudeconectadabrasil: perfil da população estudada
#A SOCIEDADE CONTEMPORÂNEA
HIPERCONECTADA E A VIDA “ONLIFE ”
3. Discípulo do teórico canadense Marshal McLuhan (1911-1980), Kerckhove é considerado um dos mais
importantes estudiosos das relações entre tecnologias digitais e sociedade. É professor da University of
Toronto, onde dirigiu por mais de 20 anos o Programa McLuhan em Cultura e Tecnologia.
4. Informações sobre Luciano Floridi disponíveis em: http://www.philosophyofinformation.net/.
5. Tradução das autoras.
6. Tradução das autoras. Do original “infosphere”.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3055
Pesquisa #Juventudeconectadabrasil: perfil da população estudada
(2014), propõe que estejamos vivendo uma quarta revolução, seguinte àquelas lideradas
por Copérnico, Darwin e Freud.
Partindo das considerações de que os desenvolvimentos massivos em TICs estão
mudando paradigmas da sociedade, Floridi apresenta o termo “onlife”. Sua proposição
considera que o “onlife” define cada vez mais nossa atividade diária, como fazer compras,
trabalhar, aprender, entreter, conduzir relacionamentos, interagir com os mundos de
direito, finanças e política. Definiria até mesmo o modo como conduzir a guerra. Assim, o
filósofo sugere a expansão da abordagem ecológica e ética para tratar realidades naturais
e ações humanas, de modo a oferecer mais condições de lidar satisfatoriamente com os
novos desafios decorrentes das tecnologias digitais e da sociedade da informação. Tais
mudanças têm sido objeto de estudo de pesquisadores e núcleos de pesquisas nacionais
e internacionais.
No Brasil, destaca-se a atuação do Núcleo das Novas Tecnologias da Comunicação
Aplicadas à Educação – Escola do Futuro – USP (EF – USP). Desde sua fundação, em
1989, os projetos de Pesquisa e Desenvolvimento da EF – USP foram realizados com o
compromisso de contribuir para a educação no país, por meio de pesquisa-ação com
a concepção, desenvolvimento e implementação de projetos inovadores e de estudos
dos impactos das TICs em ambientes de ensino e aprendizagem. A EF – USP também
se preocupa em disseminar a troca de conhecimentos e práticas entre especialistas de
instituições acadêmicas nacionais e internacionais, colaborando com o desenvolvimento
de uma nova geração de educadores e fomentadores de políticas públicas para a edu-
cação formal e não formal.
Em 2007, sob a coordenação científica de Brasilina Passarelli, foi fundado o Observa-
tório da Cultura Digital com o objetivo de compreender as atitudes e os comportamentos
de uma população conectada. Atualmente, com uma rede de mais de cem pesquisadores,
a EF – USP desenvolve projetos de intervenção (pesquisa-ação), bem como pesquisa
empírica focada nos seguintes objetos de estudo: Media and Information literacy (MIL),
produção individual/coletiva de conhecimento em ambientes WEB e novas formas de
autoria, contemplando a participação do coletivo digital e do movimento dos atores
em rede na intersecção das fronteiras híbridas do contemporâneo hiperconectado. Tais
estudos se utilizam da etnografia virtual e da netnografia para investigar os compor-
tamentos desses atores.
7. A pesquisa #JuventudeConectadaBrasil foi lançada no RIA Festival, evento promovido pela Fundação
Telefônica nos dias 27 e 28 de agosto de 2014. Para acessar o estudo na íntegra: http://www.fundacaotelefonica.
org.br/conteudos/publicacoes/Detalhe.aspx?id=137
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Pesquisa #Juventudeconectadabrasil: perfil da população estudada
#Metodologia da Pesquisa
#JuventudeConectadaBrasil é uma pesquisa complexa e inovadora em múltiplas
dimensões, pois abrangeu uma combinação de metodologias quantitativas e qualitativas.
A pesquisa quantitativa contou com 1.400 usuários de Internet, entre 16 e 24 anos, de
todas as classes sociais. A amostra foi distribuída em cinco regiões do Brasil e dividida
em partes proporcionais entre as capitais dos estados, incluindo suas regiões metro-
politanas e grandes cidades do interior. A pesquisa qualitativa considerou diferentes
procedimentos metodológicos, tais como:
• Monitoramento da Internet (E-Meter – uma solução do IBOPE E-Commerce) de
10 usuários durante 30 dias. Instalado nos computadores dos jovens, o E-meter
permitiu o mapeamento dos padrões de navegação na Internet do usuário ao lon-
go do dia. Após o período de monitoramento da Internet, os participantes foram
entrevistados (online ou Skype) com o objetivo de identificar as razões por trás
do comportamento mapeado;
• 6 focus groups, 3 online e 3 pessoalmente, formados por 7 – 9 participantes. Con-
duzido por um moderador e um questionário prévio as discussões buscavam ir
além da primeira análise dos resultados, a fim de identificar traços culturais e
conteúdo social;
• Entrevista individual em profundidade com 8 especialistas visando reconhecer
o ponto de vista deles, baseado em dados quantitativos coletados na pesquisa.
Também é importante salientar que o estudo inclui dados e informações de diferen-
tes fontes (estudos governamentais e instituições de pesquisa) sobre Internet no Brasil.
Para este artigo foram selecionados os dados referentes ao perfil dos jovens em rede,
que são apresentados abaixo.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Pesquisa #Juventudeconectadabrasil: perfil da população estudada
A amostra ponderada foi distribuída pelas cinco regiões do País; dividida em cotas
proporcionais entre as capitais dos estados, incluindo as regiões metropolitanas e as
cidades de grande porte do interior.
Tabela 1. Distribuição de entrevistados entre capital e interior.
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Pesquisa #Juventudeconectadabrasil: perfil da população estudada
Destaca-se 61% dos jovens no ensino médio, contra 1% que apenas sabe ler/possui
ensino primário. O ensino superior parece atrair os jovens conectados, mas somente 3%
conseguiram se graduar, enquanto 21% possuem nível superior incompleto. Por fim,
14% cursaram até o nível fundamental.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Pesquisa #Juventudeconectadabrasil: perfil da população estudada
Os focus groups contemplaram três grupos presenciais, sendo dois em São Paulo e
um no Rio de Janeiro. Os jovens das classes C e D foram colocados em grupos, conforme
duas faixas etárias: de 16 a 19 anos e de 20 a 24 anos.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Pesquisa #Juventudeconectadabrasil: perfil da população estudada
Foram realizados três grupos online com os mesmos critérios de divisão dos jovens
em duas faixas etárias: de 16 a 19 anos e de 20 a 24 anos. A diferença reside nas classes
sociais, já que foram escolhidos apenas jovens das classes A e B. Tal critério conside-
rou o maior acesso a computadores e mais familiaridade com ferramentas online, o
que permitiria mais facilidade no recrutamento e maior qualidade do material final.
A dinâmica das discussões online foi marcada por um clima que deixou os tímidos
mais à vontade e pela contribuição simultânea dos participantes, o que resultou em um
menor tempo de duração.
#CONSIDERAÇÕES FINAIS
No contexto do contemporâneo conectado, onde emergem novas lógicas, a narrativa
transmídia e as novas literacias dos atores em rede, também se faz necessário lançar um
olhar renovado, atento, criterioso e, ao mesmo tempo, projetivo sobre o comportamento
da juventude conectada brasileira. Este artigo deteve-se em focar no perfil da juventude
conectada brasileira que respondeu a questionários e entrevistas no âmbito da pesqui-
sa #JuventudeConcetadaBrasil. Como citado anteriormente, os resultados integrais do
relatório final encontram-se disponíveis para download (http://www.fundacaotelefonica.
org.br/conteudos/publicacoes/Detalhe.aspx?id=137) e apresentam os principais achados
referentes aos eixos de investigação: #comportamento, #educação, #empreendedorismo
e #ativismo entre os jovens conectados.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Pesquisa #Juventudeconectadabrasil: perfil da população estudada
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Pesquisa #Juventudeconectadabrasil: perfil da população estudada
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3063
A economia de atenção vista através das centralidades em
redes formadas pelas conversações do #naovaitercopa
The economy of attention seen through the centralities in
networks formed by conversations in #naovaitercopa
Jean Maicon Rickes Medeiros 1
Abstract: This paper discusses the networks and their process in the economy
of attention, seeking to make a genealogy of #naovaitercopa movement, through
its tracks left on the informational territory of Twitter, where the hashtag was
stamped and had circulated from November 2013. Through the tools available
in research processes, it was dedicated to discover answers and findings on the
#naovaitercopa movement. The methodology was to collect the tweets with the
hashtag #naovaitercopa and apply processing to establish metrics, so the data can
be read properly in order to make an analysis that shows the movement patterns
on the internet. The results were obtained through the visualizations of graphs
of the interactions made in tweets that occurred the hashtag studied. It was con-
cluded, with the heterogeneity of perspectives, that there were profiles that are
in separate communities within the movement, and users who have not joined
the more central communities or it can be said, the most central perspectives.
Keywords: Twitter. Social Networks Analysis. Economy of Attention. Centralities
in complex networks.
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A economia de atenção vista através das centralidades em redes formadas pelas conversações do #naovaitercopa
INTRODUÇÃO
A FORÇA DA hashtag #NaoVaiTerCopa teve seus primeiros suspiros logo depois das
grandes manifestações de junho e julho que ocorreram no Brasil, quando um
conjunto heterogêneo de demandas foi levado às ruas pela multidão que reivin-
dicava por melhorias no sistema político e protestavam contra as atitudes tomadas nas
suas obrigações para com o povo. O Não Vai Ter Copa se voltou, de uma forma também
heterogênea, contra o governo, porém contra os gastos feitos e as medidas tomadas pelas
autoridades em relação a Copa do Mundo.
Pouco antes do movimento ganhar força, a hashtag oficial do PT, partido que gover-
nava (e ainda governa) o Brasil, era #VaiTerCopa, e ela estava por todas as redes sociais
do partido. Porém, após o Não Vai Ter Copa ganhar força, uma outra hashtag passou
a ser usadas por eles, a #CopadasCopas, com um certo receio de que a anterior fosse
impulsionar o movimento que ia de encontro ao governo atual e utilizava a hashtag
#NaoVaiTerCopa como uma ameaça em favor dos direitos humanos reivindicados e que
poderiam ser beneficiados com os gastos que a copa proporcionou nas obras e medidas
para sua realização.
Essa hashtag teve sua origem nas redes sociais após as medidas tomadas pelo governo
para que o país sediasse a Copa do Mundo FIFATM de Futebol 2014. E ganhou seu espaço
nas redes a ponto de ser objeto de estudo neste artigo. O artigo discutirá a ligação que
acabou por haver entre as redes e as ruas e como os atores, utilizando da atenção que
lhes foram concebidas, fizeram a ligação entre os protestos da multidão nas ruas e nas
redes sociais, no caso de estudo aqui apresentado, no Twitter.
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A economia de atenção vista através das centralidades em redes formadas pelas conversações do #naovaitercopa
Usuário utilizam o símbolo # antes de uma palavra-chave ou uma frase sem espaços
em seus tweets para categorizá-los, o que também faz com que se cria um link para um
“Twitter Search”2 onde se vê outros tweets agrupados com a mesma hashtag. Elas podem
ocorrer em qualquer lugar do tweet – começo, meio ou fim. Com o seu uso em alta escala,
geralmente as hashtags aparecem nos Trending Topics (Twitter.com, 2014).
Os Trending Topics, na rede social Twitter, consiste em mostrar para os usuários quais
são os tópicos de conversação mais populares no momento. Para achar os assuntos poten-
cialmente populares entre os tweets, há um sistema que calcula os termos mais presente
entre as postagens de seus usuários, que na grande maioria das vezes são hashtags. Esse
sistema calcula isso pelo tempo de postagem e o volume de tweets que contém o termo/
hashtag. Assim, o Twitter consegue mostrar quão é o assunto do momento na rede, porém
como isso tudo é calculado em tempo real, não mostra o tópico mais discutido do dia
em uma comunidade, mas sim, o mais discutido nos últimos minutos. Dependendo da
força da discussão, podemos ter tópicos que fiquem nos topos por horas e horas.
Essa ferramenta do Twitter, utilizada para mostrar as últimas tendências, fornece
aos seus usuários um modo de saber sobre as últimas notícias e eventos que estão
acontecendo em tempo real, tanto localmente ou mundialmente, pois há a possibilidade
de escolha de região. Muitas das vezes, usuários comemoram quando seus ídolos, ou
algum tempo que tenha relevância, aparece nos Trending Topics mundial, isso acarreta
uma certa visibilidade na rede. Além de ser usado por jornalistas e blogueiros para
obter pautas de discussão e matérias.
O algoritmo utilizado pela rede de microblogging, perpassa por todos os tweets criados
no dia para obter o resultado final das tendências, o que chega a atingir mais de 500
milhões de postagens por dia). A relação do Twitter com o imediato, o tempo real, é que
distingue a rede social das outras. E essa poderosa ferramenta tem muitas vantagens
se saber como usá-la e como ela funciona (Ignite Social Media, 2012).
2. Um Twitter Search é uma operação que se define por procurar um termo nas buscas do site Twitter, o que é
resulta em uma página com uma timeline de tweets mostrando todos aqueles que contêm o termo pesquisado.
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A economia de atenção vista através das centralidades em redes formadas pelas conversações do #naovaitercopa
Como um varejista que deve manter uma média de venda de ao menos 4 cd’s por
ano para mantê-lo em estoque, contando que cada um ocupa 1 cm nas prateleiras onde
poderia estar um que vende mais; Como um filme que para valer a pena e render em
um cinema, deve ter ao menos um público de 1.500 pessoas em 2 semanas; entre outros
processos na manutenção de receita para cobrir custos (ANDERSON, 2006). Podemos
relacionar isso ao número de tweets necessários para manter uma hashtag entre os
tópicos mais comentados na rede social.,
Para a manutenção dessa hashtag como tendência, é necessário que se tenha uma
certa média de retweets e tweets sobre a mesma ou apenas contendo a mesma. Isso
se dá para que ela se encontre no topo dos TT’s ou que mesmo não estando, continue
influenciando, ao menos servindo ainda de pauta e assim, sendo muito comentada, tanto
nas novas mídias, as redes sociais e a internet, quanto nas mídias tradicionais, fazendo
o movimento da internet para canais de televisão, rádios, jornais, etc.
Ao falar de economia de atenção, Levy diz:
O objetivo é sempre engendrar o tráfego: indexar e se indexar, trocar hiperlinks, prestar
o melhor serviço para ter o máximo de conexões, ser um centro, ao menos um pequeno
centro, um nó da imensa rede poli centrada da consciência coletiva. (LÉVY, 2004, p. 178)
Essas diferenças financeiras que o autor diz, podem ser relacionadas com as dife-
renças na obtenção de atenção dos usuários mais seguidos da rede. Sento de grande
importância para tais usuários: conseguir seguidores e poder assim, espalhar suas ideias
pela rede de uma forma mais abrangente. Apesar de existir o mecanismo de Retweet,
fazendo com que seu tweet possa viajar toda microblogosfera, a grande maioria de tweets
com alta quantidade de compartilhamentos vem de perfis com muitos seguidores. Ou
seja, o número de visualizaçãoes diretas e a probabilidade de que essas visualizações se
tornem Retweets, para que elas gerem outras visualizações em feeds que não contém os
tweets de tal usuário, só aumentam com o crescimento do seu número de seguidores.
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A economia de atenção vista através das centralidades em redes formadas pelas conversações do #naovaitercopa
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A economia de atenção vista através das centralidades em redes formadas pelas conversações do #naovaitercopa
Com a emergência dos dispositivos de comunicação, aparece aqui e ali uma reciprocidade
entre as redes e as subjetividades, como se ao se retirar, a hierarquização social deixasse
ver não apenas uma pluralidade de pensamentos, mas o fato de que pensar é pensar em
rede. As redes tornaram-se ao mesmo tempo uma espécie de paradigma e de personagem
principal das mudanças em curso justo no momento em que as tecnologias de comunica-
ção e de informação passaram a exercer um papel estruturante na nova ordem mundial.
(PARENTE, 2004, p.91-92)
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A economia de atenção vista através das centralidades em redes formadas pelas conversações do #naovaitercopa
de 2013 até Maio de 2014. A mineração foi realizada por um aplicativo chamado Your-
TwapperKeeper3, que pode ser instalado em um servidor privado.
Após a mineração, é preciso ser feito um processamento nos dados coletados, tendo
em vista o número, geralmente, grande de tweets. Há várias formas de se processar o
arquivo, a fim de retirar diversas informações, como número de tweets por dia ou por
hora, palavras mais mencionadas, usuários mais ativos, etc. Neste artigo, o único pro-
cessamento necessário é a criação do arquivo-rede para que se manipule no software
de grafos. Para tal, um script em linguagem de programação R, faz a relação entre os
usuários que se retweetaram, ou seja, se terá um arquivo que fará a rede entre os usuários
que compartilharam a postagem feita por um deles.
Na terceira etapa, utilizamos o software chamado Gephi4 para manipular essa rede
de ReTweets. Neste programa, que funciona como um photoshop de grafos, pode-se editar
o grafo para que o mesmo tenha a configuração que facilite a análise do mesmo, além de
permitir o cálculo de diversas métricas, sendo uma delas as medidas de centralidades.
As medidas de centralidade são valores que descrevem as propriedades da localiza-
ção de um nó na rede. Ou seja, há nós importantes que estão frequentemente envolvidos
na relação com os outros nós e esses envolvimentos os tornam mais visíveis, possuindo
a maioria do acesso ou controle do grafo, o que fazem os mesmos serem considerados
os mais centrais na rede. (FREITAS, 2010) Existem diversos tipos de medidas de centra-
lidade. Segundo Borgatti e Everett, (2006), não há descoberto uma medida que resuma
integralmente uma centralidade. Mas o sentido de uma medida de centralidade resume
em medir a posição de um nó dentro de um grafo.
Essas medidas são de extrema utilidade para a análise de redes sociais. As medi-
das nos revela os atores mais importantes da rede, ou seja, os usuários mais influentes,
mais centrais e mais conectados daquela determinada rede. Revela padrões que per-
mite definir as características da rede que está sendo examinada. Entre muitas outras
análises persistentes.
Algumas medidas importantes e que foram usadas neste artigo:
Betweenness Centrality: Em português, centralidade de intermediação, ela mede
a frequência com que um nó aparece nos caminhos mais curtos entre os nós da rede.
O valor das medidas da centralidade de intermediação se dá pelos seguintes passos:
Computar a distância e o número dos menores caminhos entre todos os pares de nós;
Somar as dependências dos pares, ou seja por onde o caminho entre os nós passam
(BRANDES, 2001).
Closeness Centrality: Ela, em português, centralidade de proximidade, tem como
valor a distância média de um determinado nó inicial para todos os demais nós da rede.
Inicialmente, a medida fornecia valores inconsistentes para grafos desconexos, pois a
medida da distância entre dois nós não-conectados é igual ao infinito. Porém, recentes
trabalhos descobriram maneiras de evitar esse problema. Permitem aplicar a medida de
centralidade para redes desconectadas e manter a mesma idéia que a centralidade tinha
para grafos conexos. As medidas são normalizadas entre 0 e 1, 0, se o nó está isolado, e
1 se o nó está diretamente conectado com todos os outros (OPSAHL et al., 2010).
3. https://github.com/540co/yourTwapperKeeper
4. http://www.gephi.org
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A economia de atenção vista através das centralidades em redes formadas pelas conversações do #naovaitercopa
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A economia de atenção vista através das centralidades em redes formadas pelas conversações do #naovaitercopa
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A economia de atenção vista através das centralidades em redes formadas pelas conversações do #naovaitercopa
CONCLUSÃO
A internet permitiu às pessoas que compartilhem informações sem os mediadores
tradicionais. Novas tecnologias e novas formas de tecnologia abriram o caminho para
novos espaços, nos quais pessoas não apenas passivamente absorvem informação, como
a produzem e disseminam. Com a pesquisa exercida neste artigo, pode-se concluir que
as forças dos movimentos, hoje, se encontram na comunicação efetuada entre as redes e
as ruas. As conversações, entre os atores atuantes nas redes, mantêm o alicerce do que
é levado as ruas, e percebe-se que essa economia da atenção, exercida pelos perfis, é
importante para que as demandas aclamadas por cada um sejam espalhadas pela rede,
e assim, chegue nas ruas, chegue na boca da multidão.
As análises feitas neste artigo são superficiais, porém o método exposto é de uma
riqueza imensa na área de análise de redes sociais. A metodologia permite uma visão
aprofundada e clara sobre as reais intenções dos movimentos. Ao misturar a análises
estatísticas com as análises semânticas, pode-se perceber os padrões que as interações
entre os usuários participantes exibem e o quanto esses padrões revelam os motivos e as
demandas pelas quais o movimento se ergueu e permanece de pé. Encoraja-se utilizar
deste método para a análise de qualquer grande movimento ou evento que aconteça
nas redes sociais.
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Aplicativos de conversação:
usos e apropriações cotidianas por jovens universitários
Conversation of applications:
uses and apropriations daily by young university students
Diocsianne Moura 1
Graziela Bianchi 2
Abstract: The smartphone has appeared more and more as a device that allows
multiple interactions and favors the development of different forms of sociability
among individuals. This paper presents the study developed under the master’s
research and brings a scenario uses and smartphone appropriations through
whatsapp, free chat application. The specific results of the investigation indi-
cate that the conversational applications are among the most frequently used
functions of the smartphone appear first with 35%. Internet browsing (social
networks, news) ranked second with 25%. The work addressed their issues of
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3074
Aplicativos de conversação: usos e apropriações cotidianas por jovens universitários
INTRODUÇÃO
3. Pesquisa de mestrado intitulada “Meio e Mensagem: usos e apropriações do smartphone nas interações
cotidianas de jovens universitários”.
4. Informações detalhadas da pesquisa podem ser obtidas em: http://tede.utp.br/tde_busca/arquivo.
php?codArquivo=635
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3075
Aplicativos de conversação: usos e apropriações cotidianas por jovens universitários
O olhar de pesquisa voltado para esse grupo social também oferece a possibilida-
de de refletir a respeito do que ainda está por vir em relação a questões que envolvem
experiência, produção, recepção e circulação de conteúdos em plataformas móveis. Tais
observações tomam como base as contribuições de Marcuschi (2006), Scolari (2008) e
Recuero (2010), entre outros.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Aplicativos de conversação: usos e apropriações cotidianas por jovens universitários
Diante desse cenário, a pesquisa partiu do pressuposto de que a CMC – via apli-
cativos de conversação de smartphone – só é possível a partir do momento em que se
tem um smartphone ligado e conectado a uma rede de internet. Com isso, inicia-se
a reflexão da CMC – via aplicativos de conversação de smartphone, entendida como
síncrona, pois envolve os usuários em uma ação simultânea. Deste modo, ela pode ser
avaliada tal como a conversação face a face no quesito envolvimento dos interlocutores.
Nela haverá, porém, o uso de recursos de metalinguagem, de recursos textuais em
substituição aos sentimentos e reações biológicas e físicas que indivíduos utilizam na
conversação face a face. Pode-se, em alguns casos, perder no conteúdo, mas há o ganho
no aprimoramento dos usos e apropriações de novas tecnologias como de dispositivos
móveis e no entendimento de outras formas de comunicação e interação que surgem e
se estabelecem na sociedade contemporânea.
DADOS REVELADOS
A partir dos dados angariados nos questionários aplicados, em um primeiro momento
para 36 jovens universitários da cidade de Curitiba, dos quais restaram 19 para participar
no segundo momento em que se priorizou a perspectiva de um grupo focal com o perfil de
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Aplicativos de conversação: usos e apropriações cotidianas por jovens universitários
universitários, foi possível realizar algumas análises dos dados levantados, que dão conta
de relatar os usos e as apropriações que jovens fazem dos recursos de seus smartphones no
contexto da sociabilidade e da interação social. No entanto, as formas de apresentação de
cada um dos questionários são diferenciadas. Os resultados do primeiro foram tabulados
em forma de gráficos e do segundo na tabela 1, indicada nas próximas páginas.
A pesquisa revelou um cenário de usabilidade maior entre as mulheres. No item
sobre o gênero dos usuários, 64% representam o sexo feminino. Ocorre, no entanto,
que a pesquisadora percebeu nessa informação o desafio de compreender se a mesma
refletia a realidade ou era apenas reflexo do recorte do estudo, que não focou o gênero
sexual, entendendo apenas usuários como participantes na condição de consumidores
de tecnologias móveis como a do smartphone.
Os gráficos apresentados nas figuras a seguir trazem dados numéricos relevantes
que reforçam a intenção da pesquisa de verificar os tipos de usos e apropriações que os
jovens faziam dos aplicativos de conversação do smartphone. Em sua primeira infor-
mação, na figura 1, aparecem as funções dos smartphones, entre as quais, o uso de aplica-
tivos de conversação aparece como item que os usuários mais utilizam em seus smar-
tphones, com 35% das respostas. A navegação na internet (redes sociais, sites de notícias)
ocupou a segunda posição, com 25%, praticamente atingindo a soma dos usuários que
utilizam outros aplicativos funcionais e de entretenimento.
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Aplicativos de conversação: usos e apropriações cotidianas por jovens universitários
A respeito dos aplicativos de conversação mais utilizados pelos usuários em seus smar-
tphones no cotidiano revelou-se que o SMS ainda é um dos mais utilizados, seguido de
whatsapp e facemessenger, que juntos ultrapassam a soma do primeiro colocado, apre-
sentando um cenário de possíveis mudanças.
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Aplicativos de conversação: usos e apropriações cotidianas por jovens universitários
O que se revelou nos gráficos, gerados a partir das respostas dos participantes aos
questionários aplicados, foi um cenário geral da atual presença do smartphone na vida
dos jovens. Trata-se da revelação de uma amostra dos usos que os participantes fazem
das tecnologias móveis, como o smartphone, em seu cotidiano, porém, mesmo diante do
que se angariou, percebe-se que as informações não deram conta de revelar plenamente
questões em torno da sociabilidade possível na relação entre os sujeitos e o dispositivo,
nem o nível de interação que ocorre por meio das apropriações que os jovens fazem das
ferramentas e recursos desta plataforma móvel.
O passo seguinte da pesquisa diante desse dilema foi realizar uma busca mais
próxima aos usuários para um entendimento real da utilização de ferramentas no
cotidiano. Como relatado anteriormente, optou-se por utilizar a partir desse momento
um grupo focal e estudo de caso como alternativas à obtenção de respostas que dessem
conta de refletir a realidade deste estudo no campo comunicacional e selasse esta
lacuna. E por isso, os resultados obtidos no questionário aplicado ao grupo focal foram
formatados na tabela 1, a seguir, o que permite a visualização da relação desses jovens
com o smartphone no cotidiano.
Usa pacote de Conversação (SMS, aplicativos talk) SMS (Mensagem Conversa com amigos.
dados e Wi-Fi (no de texto) Conversa com familiares.
Brasil e Exterior) Whatsapp.
Usa pacote de Conversação (SMS, aplicativos talk) Whatsapp. Conversa com amigos.
dados e Wi-Fi (no Skype. Faz negócios.
Brasil e Exterior) Agenda compromissos.
Usa pacote de Conversação (SMS, aplicativos talk) Whatsapp. Conversa com amigos.
dados e Wi-Fi (no Navegar na Internet (Redes sociais, site de Conversa com familiares.
Brasil e Exterior) notícias) Conversa com namorado
(a); noivo (a); esposo (a).
Agenda compromissos.
Usa só Wi-Fi (no Conversação (SMS, aplicativos talk) Whatsapp. Conversa com amigos.
Brasil e Exterior) Aplicativos funcionais (Calculadora agenda, notas) Facemessenger. Conversa com familiares.
Navegar na Internet (Redes sociais, site de notícias) Agenda compromissos.
Usa só Wi-Fi (no Conversação (SMS, aplicativos talk) SMS (Mensagem Conversa com amigos.
Brasil e Exterior) Comunicação (E-mails) de texto) Conversa com familiares.
Whatsapp.
Google Talk.
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Aplicativos de conversação: usos e apropriações cotidianas por jovens universitários
Usa só Wi-Fi (no Conversação (SMS, aplicativos talk) SMS (Mensagem Conversa com amigos.
Brasil e Exterior) de texto) Conversa com familiares.
Whatsapp. Conversa com namorado
Google Talk. (a); noivo (a); esposo (a).
Faz negócios.
Agenda compromissos.
Usa só Wi-Fi (no Conversação (SMS, aplicativos talk) SMS (Mensagem Conversa com amigos.
Brasil e Exterior) de texto) Conversa com familiares.
Whatsapp. Interage com grupos de
Google Talk. discussão.
Facemessenger. Faz negócios.
Marca reuniões.
Agenda compromissos.
Usa pacote de dados Conversação (SMS, aplicativos talk) Whatsapp Conversa com amigos.
e Wi-Fi (no Brasil e Entretenimento (Música, jogos, vídeos, fotos) Faz negócios.
Exterior) Aplicativos funcionais (Calculadora, agenda, notas) Marca reuniões.
Navegar na Internet (Redes sociais, site de notícias) Agenda compromissos.
Comunicação (E-mails)
Usa pacote de dados Conversação (SMS, aplicativos talk) SMS (Mensagem Conversa com amigos.
e Wi-Fi (no Brasil e Entretenimento (Música, jogos, vídeos, fotos) de texto) Conversa com familiares.
Exterior) Navegar na Internet (Redes sociais, site de notícias) Whatsapp. Conversa com namorado
Google Talk. (a); noivo (a); esposo (a).
Facemessenger. Discute a relação.
Interage com grupos de
discussão.
Usa pacote de dados Conversação (SMS, aplicativos talk) SMS (Mensagem Conversa com amigos.
e Wi-Fi (no Brasil e Navegar na Internet (Redes sociais, site de notícias) de texto) Conversa com familiares.
Exterior) Whatsapp
Usa só Wi-Fi (no Conversação (SMS, aplicativos talk) SMS (Mensagem Conversa com amigos.
Brasil e Exterior) Entretenimento (Música, jogos, vídeos, fotos) de texto) Conversa com familiares.
Navegar na Internet (Redes sociais, site de notícias) Whatsapp. Conversa com namorado
Comunicação (E-mails) (a); noivo (a); esposo (a).
Interage com grupos de
discussão.
Usa só Wi-Fi (no Conversação (SMS, aplicativos talk) SMS (Mensagem Conversa com amigos.
Brasil e Exterior) Entretenimento (Música, jogos, vídeos, fotos) de texto) Conversa com familiares.
Navegar na Internet (Redes sociais, site de notícias) Google Talk. Conversa com namorado
Comunicação (E-mails) (a); noivo (a); esposo (a).
Usa só Wi-Fi (no Conversação (SMS, aplicativos talk) SMS (Mensagem Conversa com amigos.
Brasil e Exterior) Entretenimento (Música, jogos, vídeos, fotos) de texto) Conversa com namorado
Aplicativos funcionais (Calculadora, agenda, notas) Whatsapp. (a); noivo (a); esposo (a).
Navegar na Internet (Redes sociais, site de notícias) Skype. Agenda compromissos.
Comunicação (E-mails) Facemessenger.
Usa só pacote de Navegar na Internet (Redes sociais, site de notícias) Whatsapp. Conversa com amigos.
dados (no Brasil e Google Talk. Conversa com familiares.
Exterior) Facemessenger. Conversa com namorado
(a); noivo (a); esposo (a).
Discute a relação.
Agenda compromissos.
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Aplicativos de conversação: usos e apropriações cotidianas por jovens universitários
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Aplicativos de conversação: usos e apropriações cotidianas por jovens universitários
nesta informação está demonstrada a relevância que este grupo dá às interações sociais
e ao sentimento de pertencimento, questões de identidade, que reforçam a importância
constante da observação desses fenômenos – comunicacionais, sociais e culturais - diante
do contexto tecnológico em que a sociedade contemporânea se encontra.
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Em busca de conexão1: diferentes perspectivas
no estudo de relacionamentos na rede
1. O título do artigo foi inspirado no capítulo “Afectos virtuais: em busca de conexão” do livro Nos rastros
da solidão: deambulações sociológicas de José Machado Pais (2006).
2. Bolsista CAPES. Doutoranda em Psicologia Social (UERJ). Mestre em Ciências na área de Saúde
Pública (ENSP/FIOCRUZ). Especialização em Saúde Mental (ENSP/FIOCRUZ). Formação, Bacharelado e
Licenciatura em Psicologia pela UERJ. Email: paularebello2@hotmail.com.
3. Doutora em Psicologia Social (UERJ). Mestre em Comunicação e Cultura (ECO-UFRJ). Pesquisadora em
Design, Comunicação e Psicologia. Professora Assistente Doutora no Departamento de Design (FAAC/
UNESP). Email: anabiaandrade@faac.unesp.br.
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Em busca de conexão: diferentes perspectivas no estudo de relacionamentos na rede
INTRODUÇÃO
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Em busca de conexão: diferentes perspectivas no estudo de relacionamentos na rede
para trocas de SMS e, quando conectados à rede, uso de aplicativos como o Whatsapp,
Messenger, ou acesso direto as redes sociais4 como o Facebook, Twitter, entre outros.
Diante das facilidades de acesso à informação e a ferramentas de comunicação que
permitem ser enviadas, recebidas e respondidas mensagens na velocidade do clique, os
aparelhos móveis são parte do cotidiano relacional na contemporaneidade.
As pessoas amam suas “novas tecnologias de conexão” e estão cada vez mais ape-
gadas a elas, como afirma Turkle (2012). Sentem-se seguras por possuírem seus apa-
relhos que as acompanham em todos os momentos em suas relações sociais. Quando
conectadas a outras pessoas, fazem-se presentes através do espaço virtual. Contudo, a
autora reforça ainda que, de forma semelhante, quando sua atenção está voltada para
a vida digital, tornam-se ausentes em suas vidas off-line.
Num mundo de comunicação constante, como fala Turkle (2012), nosso sucesso, ou
competência, parece ser medido pelos telefonemas realizados, mensagens respondidas
ou contatos feitos num curto espaço de tempo. Sofremos pressão pelas possibilidades
permitidas pelas tecnologias de lidarmos com maior volume de tarefas em menor tempo,
ou melhor, com maior velocidade. Nossa atenção volta-se para os aparelhos que nos
permitem uma atualização constante de nossos contatos. Vivemos numa cultura que
Turkle (2012) designa como “sempre ligado”5 ou poderíamos dizer “sempre conectado”
que exige de nós a contínua verificação de redes sociais, e-mails, etc. como forma de
mostrar eficiência, no caso de trabalho, ou mesmo na vida pessoal. A tecnologia traz
facilidades, mas também pressões à vida social. Criamos uma cultura da comunicação
que diminuiu nosso tempo livre, aumentando a necessidade de instantaneidade de
respostas nas relações mediadas por estas tecnologias. O tempo livre seria também
dedicado à produtividade e atualização.
Novas expectativas e ansiedades surgem com a demanda de estar conectado a todo
momento, ou encontrar o outro conectado. O imediatismo propiciado pelas tecnologias
digitais seria uma de suas principais características, segundo Santaella (2004), permi-
tiria que “os meios de comunicação possam atingir os usuários e obter um feedback
imediato.” (SANTAELLA, 2004, p. 151) Essa característica leva à necessidade do contato
constante que cresce à medida que a facilidade de contato instantâneo torna espaço-
-tempo dimensões quase inexistentes nestas experiências. Vemos pessoas afirmando que
“precisam” ficar conectadas; precisam manter-se online, continuamente verificando suas
mensagens, suas conexões, para sentirem-se participantes destas relações conduzidas
na rede. Para Recuero (2012):
As conexões são os elementos mais complexos dessas redes, afinal, são elas que unem os
atores em grupos sociais (...). Nas redes sociais, essas conexões são constituídas principal-
mente de relações sociais, ou seja, de relações criadas através de eventos de fala e de troca
de informações entre atores, que terminam por construir laços sociais. Grosso modo, um
laço social representa uma conexão que é estabelecida entre dois indivíduos e da qual
4. Para Recuero (2011): “Uma rede social é definida como um conjunto de dois elementos: atores (pessoas,
instituições ou grupos; os nós da rede) e suas conexões (interações ou laços sociais) (Wasserman e Faust,
1994; Degenne e Forse, 1999)” (RECUERO, 2011, p. 24). Os atores sociais seriam as pessoas que interagem
na rede, constituindo laços sociais.
5. Turkle (2012) utiliza o termo em inglês: “always-on culture”.
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Em busca de conexão: diferentes perspectivas no estudo de relacionamentos na rede
6. A definição de rede social pode ser encontrada em Recuero (2011): “conjunto de dois elementos: atores
(pessoas, instituições ou grupos; os nós da rede) e suas conexões (interações ou laços sociais) (RECUERO,
2011, p. 24).
7. Tradução nossa: “If the modernist universe is the universe, hidden behind the screen, of bytes, wires
and chips, of electric current, the postmodernist universe is the universe of naive trust in the screen which
makes the very quest for ‘what lies behind it’ irrelevant” (ZIZEK, 2008, p. 168).
8. Lévy (2011) explica que o neologismo cibercultura refere-se ao “conjunto de técnicas (materiais e
intelectuais), de práticas, de atitudes, de modos de pensamento e de valores que se desenvolvem juntamente
com o crescimento do ciberespaço” (LÉVY, 2011, p. 17).
9. O ciberespaço, também chamado de “rede” por Lévy (2011), é definido como “novo meio de comunicação
que surge da interconexão mundial dos computadores. O termo especifica não apenas a infraestrutura
material da comunicação digital, mas também o universo oceânico de informações que ela abriga, assim
como os seres humanos que navegam e alimentam o universo” (LÉVY, 2011, p. 17).
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Em busca de conexão: diferentes perspectivas no estudo de relacionamentos na rede
econômico, político, cultural e humano” (LÉVY, 2011, p. 11). Considera que a metáfora
do “impacto” utilizada para falar das tecnologias não é adequada, isto é, a ideia da tec-
nologia como um projétil atingindo a cultura ou sociedade como “alvo vivo”. Para ele:
É impossível separar o humano de seu ambiente material, assim como dos signos e das
imagens por meio dos quais ele atribui sentido à vida e ao mundo. Da mesma forma, não
podemos separar o mundo material – e menos ainda sua parte artificial – das ideias por
meio das quais os objetos técnicos são concebidos e utilizados, nem dos humanos que os
inventam, produzem e utilizam. (Lévy, 2011, p. 22)
10. As “tecnologias do ciberespaço” são destacadas por Lemos (2010) como: redes informáticas, realidade
virtual, multimídia.
11. Lemos (2010) faz uma distinção entre sociabilidade e socialidade. Utiliza o termo “socialidade” a partir
da leitura de Michel Maffesoli para referir-se a sociedade contemporânea. Considera que a socialidade
corresponde a um “conjunto de práticas quotidianas que escapam ao controle social”, constituindo a vida
social a partir de uma “multiplicidade de experiências coletivas” diárias imaginárias, passionais, eróticas
e violentas. (LEMOS, 2010). Para o autor, a cibercultura seria “a socialidade como prática da tecnologia”
(LEMOS, 2010, p. 89).
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Em busca de conexão: diferentes perspectivas no estudo de relacionamentos na rede
12. Augé (1994) trata do tema “O próximo e o distante” em seu estudo sobre os Não-lugares: introdução a
uma antropologia da supermodernidade. Fala sobre o “lugar antropológico” como uma “construção concreta e
simbólica do espaço”, seria “simultaneamente princípio de sentido para aqueles que o habitam e princípio
de inteligibilidade para quem o observa” (AUGÉ, 1994, p. 51). Seu trabalho contribui com a reflexão acerca
da prática do etnólogo.
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Em busca de conexão: diferentes perspectivas no estudo de relacionamentos na rede
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Em busca de conexão: diferentes perspectivas no estudo de relacionamentos na rede
ausentes. Essa ausência, dando asas à imaginação, produz em relação a outros imagi-
nados essa ‘química fusional’ que Hermann Schmalenbach designou bund.” (PAIS, 2006,
p. 210) (grifo do autor). A imaginação ajuda a preencher lacunas que dão forma a esse
outro e pode criar o elo, ou bund, que liga as pessoas na rede.
Na cultura cibernética, o imaginário estabelecido na relação com a tela alimenta a relação
com o mundo; não é um devaneio desligado da densidade das coisas, mas um outro prin-
cípio da realidade, até mais poderoso que a relação viva com o outro, pois se realiza em
uma esfera que o indivíduo controla totalmente e sob a égide de um jogo que suprime as
coerções da realidade. (Le Breton, 2003, p. 151)
O imaginário que atua na percepção dos sujeitos em sua relação com o mundo,
segundo Le Breton (2003), funcionaria segundo “um outro princípio da realidade”, o
qual não estaria submetido as “coerções da realidade”, mas ao controle e vontade dos
usuários. “Simulando o real de acordo com a vontade, alimentando uma fantasia de
onipotência em seu usuário, a cultura cibernética é uma tentação por vezes terrível
diante da infinita complexidade e da ambivalência do homem.” (Le Breton, 2003, p. 151)
A rede é um lugar de possibilidades que permite a seus atores experimentar dife-
rentes formas de apresentar-se, numa pluralidade infinita de possíveis, podem viver
identidades variadas de acordo com suas escolhas e situações encontradas no ambiente
virtual.
No espaço cibernético, o indivíduo livra-se das coerções da identidade, metamorfoseia-se
provisória ou duradouramente no que quer sem temer o desmentido do real, desaparece
corporalmente para se transformar segundo uma profusão possível de máscaras, para
se tornar pura informação, cujo conteúdo e cujos destinatários ele controla com cuidado.
Privado de rosto, não tem mais de temer não conseguir olhar para si mesmo; está livre de
qualquer responsabilidade, já que sua identidade é volátil. (...) A rede favorece a pluralida-
de de si, o jogo, a paquera virtual; libera da designação de si e favorece a possibilidade de
desaparecer a qualquer momento. (...) O sujeito é uma autorização para a experimentação
de possíveis. (Le Breton, 2003, p. 145-146)
Uma pessoa pode, por exemplo, criar perfis diferentes para cada rede social que
participe, jogos interativos ou sites de relacionamento. Desta maneira, uma pessoa pode
ser várias, deslocando-se entre essas identidades na medida em que percorre o espaço
virtual, sem as limitações físicas da realidade off-line. Apesar de tal experimentação
ocorrer no ciberespaço, pode vir a afetar a vida fora da tela.
Para Turkle (1995), a cultura da simulação altera nossa compreensão acerca da men-
te e do corpo, afetando inclusive as teorizações acerca da identidade. Anteriormente,
considerava-se a identidade como unidade, sólida. A partir da vivência das identidades
virtuais através da criação de diferentes personagens em mundos fictícios e redes sociais
seria possível pensarmos numa identidade fluida, com possibilidade de experimentar
aspectos diferentes do eu, brincar com outras formas de ser, sentir ou agir no ciberes-
paço. O espaço virtual pode ser usado para o crescimento pessoal na medida em que
permite a conscientização dos sujeitos sobre aspectos de seu próprio eu. As experiências
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Em busca de conexão: diferentes perspectivas no estudo de relacionamentos na rede
Para eles: “O Homo sapiens tornou-se Homo ecranis: daí em diante ele nasce, vive,
trabalha, ama, se diverte, viaja, envelhece e morre acompanhado, em todos os lugares
por onde passa, por telas (...)” (LIPOVETSKY e SERROY, 2011, p. 77) (Grifo dos autores.).
15. Para aprofundar esta discussão, ver Illouz (1997) que trata especificamente sobre a utopia do amor
romântico enquanto prática de consumo na cultura capitalista.
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Em busca de conexão: diferentes perspectivas no estudo de relacionamentos na rede
CONSIDERAÇÕES FINAIS
A vida na “teia” ou rede pode ser compreendida a partir de diversas leituras, com
foco em variados aspectos. Dependendo do autor, percebemos um discurso mais positivo
acerca das possibilidades viabilizadas pelas tecnologias da comunicação, ou negativos
acerca de prováveis efeitos nocivos que podem comprometer a integridade dos usuários
e suas relações.
As interações sociais no ciberespaço, em sua multiplicidade de experiências, afetam
a vida off-line influenciando novas práticas relacionais em nosso cotidiano, novos com-
portamentos em sociedade, novas crenças, valores, formas de construir sua identidade
e viver amizades, paqueras ou o amor. O consumo estimulado no ambiente virtual, por
exemplo, envolve também as relações amorosas, como podemos identificar nos sites
de encontro que oferecem o amor como produto, pessoas como embalagens a serem
adquiridas como num mercado.
A comunicação, a partir do uso dos dispositivos digitais, conectados à internet,
parece diminuir distâncias, aumentando a sensação de proximidade e presença entre
as pessoas. Esta percepção pode facilitar a presentificação do outro com quem se inte-
rage, reforçando o imediatismo e necessidade de contato constante, isto é, a busca de
conexão contínua.
A velocidade surge como aspecto fundamental para se pensar a subjetividade con-
temporânea que experimenta as facilidades oferecidas pelas tecnologias digitais, no
trabalho e em outras relações sociais. As consequências de um mundo mais competitivo,
que exige a atualização constante das informações com a finalidade de mostrar compe-
tência ou eficiência, pode levar a situações de grande ansiedade e estresse. As pessoas
têm que lidar com um tempo e espaço percebido de forma diferenciada, sentindo-se
obrigadas pelas demandas sociais a responder imediatamente pelas inúmeras mensa-
gens que recebem ao longo do dia.
A escolha de um único caminho teórico, restringindo a pesquisa a uma deter-
minada área do conhecimento, não pareceu ser adequada para lidar com o campo,
tampouco para lidar com o objeto que se mostra tão rico e amplo enquanto fenômeno
capaz de afetar pessoas em sua vida de relação modificando crenças, valores e atitudes
dentro e fora do espaço virtual. Portanto, neste artigo, para propor a reflexão acerca de
diferentes perspectivas em estudos sobre relacionamentos na internet, apresentamos
trabalhos de autores de diferentes campos disciplinares que se dedicam aos relacio-
namentos virtuais a partir de olhares diversificados, gerando conhecimentos que se
cruzam e se complementam em vários aspectos. A correlação entre eles é necessária
para compreensão de que se trata de campo de estudo multidisciplinar, que evoca
conhecimentos de outras áreas na tentativa de compor a leitura deste universo, enri-
quecendo a análise.
A pesquisa, reforçada pela leitura dos autores aqui apontados, revela que os dis-
cursos sobre o uso que a tecnologia representa nas relações humanas podem ser con-
traditórios, o que acaba por revelar a necessidade de realizarmos mais discussões sobre
o fenômeno da internet como mediador de práticas sociais interativas.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Em busca de conexão: diferentes perspectivas no estudo de relacionamentos na rede
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Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3094
Os conceitos de ideal comunitário e pós-modernismo de
Maffesoli na formação do laço social na TV e em sites de
redes sociais: o uso da #globodeouronoviva no Twitter
The concepts of Maffesoli’s community ideal and post
modernism in the social bond formation on TV and on
network websites: the use of #globodeouronoviva on Twitter
M ario A bel Bressan Junior 1
C r i st i a n e Fi n g e r Co sta 2
Abstract: The general goal of this paper is to interpret in the process of web
conversation, as much as how the concepts of Michel Maffesoli’s concepts of
community ideal and post modernism contribute to the social bond formation
on television and on Twitter, through the use of #globodeouronoviva. For this
purpose, the present article explains Wolton’s (1996) and Recuero’s (2012) con-
cepts of social bond as well as the bond is associated to the process of converstion
on the web and applies the concepts of community ideal and post modernism
on the analysed tweets. As a sample, hashtags posted between the 9th and 26th
of May of 2014 were used. Bardin’s (2010) Content Analysis technique was used
as methodological option. It was possible to conclude that the comments posted
1. Doutorando em Comunicação Social na PUCRS / Famecos. Professor na Universidade do Sul de Santa
Catarina – UNISUL. E-mail: marioabelbj@gmail.com
2. Doutora e professora no Programa de Pós-Graduação em Comunicação Social na PUCRS / Famecos.
E-mail: cristiane.finger@pucrs.br
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Os conceitos de ideal comunitário e pós-modernismo de Maffesoli na formação do laço social na TV e em sites de redes sociais
and shared in the process of web conversation, arising from television, make
the social bond visible and are a part of Maffesoli’s (1995) post modern context
and community ideal, for bringing elements that prove the relationship between
the common feeling and being together.
Keywords: Web conversation. Social Bond. Post modernism. Community ideal.
INTRODUÇÃO
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Os conceitos de ideal comunitário e pós-modernismo de Maffesoli na formação do laço social na TV e em sites de redes sociais
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Os conceitos de ideal comunitário e pós-modernismo de Maffesoli na formação do laço social na TV e em sites de redes sociais
A televisão estabelece um vínculo. Tem-se neste caso a função do laço social, como
visto anteriormente por Wolton (1996), que faz com que o telespectador não esteja sozi-
nho. Mesmo invisível, este laço, une a audiência com a exibição de uma programação
e que agora, também, estabelece um laço na conversação virtual.
O ideal comunitário consiste numa organização de vida social, abrangendo quadros
comunitários, diz Maffesoli (1995), formados por tribos, grupos, clãs, etc. O conjunto
familiar também entra neste enquadramento. Dentro desta organicidade constituem
ações que favorecem a “emoção comum, conforta o sentimento coletivo e, por isso,
fortifica o vínculo comunitário” (Maffesoli, 1995, p. 48).
Após a exposição dos conceitos chaves que embasam as categorias de análise, tem-
-se a seguir os aspectos metodológicos para a investigação.
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Os conceitos de ideal comunitário e pós-modernismo de Maffesoli na formação do laço social na TV e em sites de redes sociais
ANÁLISE DA #GLOBODEOURONOVIVA
O programa Globo de Ouro estreou na televisão, no dia 06 de dezembro de 1972, na
Rede Globo, com a proposta de levar aos telespectadores os maiores sucessos musicais
do momento. Inicialmente apresentava um ranking das dez músicas mais veiculadas
nas rádios durante o mês (Dicionário da TV Globo, 2003). Os programas analisados nas
postagens da #globodeouronoviva foram exibidos no ano de 1988, pela Rede Globo de
Televisão e apresentado por Cesar Filho e Isabela Garcia e reexibidos no Canal Viva nos
dias 10, 17 e 24 de maio de 2014.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Os conceitos de ideal comunitário e pós-modernismo de Maffesoli na formação do laço social na TV e em sites de redes sociais
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Os conceitos de ideal comunitário e pós-modernismo de Maffesoli na formação do laço social na TV e em sites de redes sociais
Todas estas expressões reforçam o que Maffesoli (1995) diz, que nos dias de hoje, é
preciso valorizar o “gênio” coletivo. A coletividade é expressada nos comentários e são
provocados por um “contágio emocional”, conforme descreve o autor. O fato de brincar
com as roupas, com um estilo que não é mais o mesmo, sendo na forma de vestir ou
de como estava o cantor ou cantora na época, comprovam que o retorno das imagens
e a importância da emoção, seja ela qual for, servem de caminho para entender o ideal
comunitário e vínculo social, descritos por Maffesoli (1995).
O arcaico está presente nestes tweets, há a lembrança de algo antigo. Dos verbos
e adjetivos enquadrados na categoria 1 e são encontrados nos posts, tais como voltar,
ridículos, viajar, e dentre outros, comprovam que há nos comentários a lembrança de
uma época, tanto aquele que enaltece o Canal Viva por trazer de volta a atração Globo
de Ouro, quanto o outro que chama de “ridículos” parte da roupa do cantor e o que
considera uma viagem no tempo o fato de estar assistindo o programa. Maffesoli (1995,
p. 27) destaca que na sociedade pós-moderna é preciso entender que ocorre “retornos
singulares”, o déjá vu ou déjá vécuo3. “O estilo de um homem ou de um determinado
grupo nada mais era do que a cristalização da época em que viviam” (Maffesoli, 1995,
p. 29). O quotidiano atual é percebido em função do passado.
Percebe-se que há no processo de conversação em rede, também, pela proximidade
do telespectador com a internet. Um em sintonia com o outro. O laço social de Wolton
(1996) é partilhado na rede. Pode-se neste caso, refletir que não só a TV de grande público,
de massa, que dá fundamento para a existência do laço social. A TV fechada também
pode proporcionar tal fenômeno.
Observando os elementos selecionados para a Categoria 2 – Sentido afetivo em rela-
ção ao programa ou cantor, tem-se a presença do elogio e do afeto, através dos adjetivos
divo, linda, doce, maior e outros e dos verbos amar, ganhar, alegrar e voltar (figuras 3 e 4).
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Os conceitos de ideal comunitário e pós-modernismo de Maffesoli na formação do laço social na TV e em sites de redes sociais
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Os conceitos de ideal comunitário e pós-modernismo de Maffesoli na formação do laço social na TV e em sites de redes sociais
Esta valorização que passa a ser coletiva, impulsiona o conceito de Ideal Comunitá-
rio de Maffesoli (1995). Para ele, a pós-modernidade conecta elementos separados pela
modernidade e que faz nascer uma organicidade vivida por pessoas em comunidades
(tribo, grupo, clã). O programa Globo de Ouro reúne indivíduos com interesses próximos
e que desejam mostrar para quem faz parte (utilizando as hashtags) e quem não faz, a
sua opinião, partilhando, tornando comum. É o favorecimento, do que o autor chama
de “emoção comum”, que acalma o sentimento coletivo e que desta forma, intensifica
o vínculo comunitário. “[...] o fato de experimentar emoções coletivas, [...] tudo isso
favorece o sentimento comunitário” (Maffesoli, 1995, p. 49).
O que ocorre nas redes sociais é o que Recuero (2012, p. 126) chama de “publicizar
as relações sociais”, visto ser esse um efeito de convívio entre os públicos. A #globodeou-
ronoviva demonstra a articulação de sentimentos e emoções em relação a um programa
ou artista, exibido décadas atrás e que faz tornar comum, unindo em laço social, nos dias
atuais. Esse “publicizar as relações”, pode ser relacionado com o que Maffesoli (1995)
denomina de “homossocialidade”, que compreende o gosto da sociedade em estar com
o outro, com o semelhante. Nestes comentários há o reforço do estar junto através da
conectividade dos sites de redes sociais e formação do laço social.
Não só o sentido de volta ao passado e afetivo pôde ser observado nos posts reco-
lhidos para amostra. Na Categoria 3 – Sentido de ação, que impulsionam a algo, foram
percebidos alguns adjetivos e verbos, como: aprender, gravar, cantar, pegar e dentre
outros.
Avalia-se que neste conjunto os comentários não se enquadraram nas duas ante-
riores e que trata-se de postagens no qual direcionam alguma ação com a utilização
da #globodeouronoviva. O fato da conversação ocorrer ao expor que há um casal “se
pegando”, dançando, enquanto a cantora canta com roupa toda em azul e chamando uma
colega para ver o programa e dele aprender uma coreografia nova, demonstra atitudes
que não dizem respeito ao programa e cantores, mas que utilizam a hashstag para dar
um direcionamento ao assunto e que constrói novamente um laço social. Comprova-se
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Os conceitos de ideal comunitário e pós-modernismo de Maffesoli na formação do laço social na TV e em sites de redes sociais
o que Maffesoli (1995) escreve sobre a televisão. Ela permite um vibrar em comum. É
possível rir, chorar e sapatear, sem que esteja na presença de outros. Neste caso, ocorre
a comunhão de assuntos, ligados por uma expressão buscável, com o uso da hashstag.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Percebeu-se nesta investigação que o vínculo social e de coletividade, que é uma
das características das sociedades pós-modernas, contribuem para a formação do laço
social, tanto na televisão, quanto nas postagens em sites de redes sociais. O “contágio
emocional”, definido por Maffesoli (1995) e a evocação das emoções pelas imagens, abrem
caminho para compreender o conceito de ideal comunitário.
Pode-se refletir que talvez o laço social apresentado por Wolton aconteça não somen-
te na TV aberta, mas que no canal fechado também ocorre, não somente uma represen-
tação, mas um laço entre os que acompanham a programação simultaneamente. O que
é reforçado com as relações sociais “publicizadas” em sites de redes sociais, defendida
por Recuero (2012). O telespectador mostra o que está assistindo, seus sentimentos e
emoções com aqueles que estão conectados. O laço se constrói no instante da conversação
e com a partilha paralela de dados e informações.
Nos tweets notou-se a função do ideal comunitário conceituado por Maffesoli (1995)
com o estar junto através da utilização da hashstag, por valorizar emoções coletivas e
ao comungar com forças, que na concepção do autor, são divinas, que confortam a
comunidade. Destacam-se as exaltações de felicidade ao assistir o programa ou rever
algo do passado.
A presença do arcaico nas ações e falas estudadas nos tweets, comprova a questão
pontuada por Maffesoli sobre a pós-modernidade. Os verbos e adjetivos nas frases
levaram ao um sentido léxico de nostalgia, da lembrança ao passado, referenciando
as categorias 1 e 2 de análise a posteriori explicadas nas concepções metodológicas. A
divisão em categorias a posteriori auxiliou na análise dos conceitos propostos no ensaio,
definidos como categorias a priori.
O retorno, o déjá vu, faz parte da sociedade pós-moderna e o canal Viva impulsiona
esta ação com o (re)exibição de programas veiculados tempos atrás e que é comparti-
lhado na conversação em rede. O laço social construído pela televisão e reforçado nos
sites de redes sociais, auxilia na concepção de vínculo social, com os atores envolvidos
e direciona a construção da homossocialidade. Tornou-se perceptível que as hashtags
postadas e partilhadas no processo de conversação em rede, advindas da televisão, faz
compreender que o pós-modernismo e o ideal comunitário se confirmam em um está-
gio nascente do uso de ferramentas virtuais em função da televisão, isto em função do
compartilhar com o outro um sentimento, estar em coletividade. O laço social que evoca
a televisão tornou-se visível na conversação em rede e fortalece o estar junto.
REFERÊNCIAS
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Os conceitos de ideal comunitário e pós-modernismo de Maffesoli na formação do laço social na TV e em sites de redes sociais
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Antecedentes do comportamento de lealdade dos apoiadores
luso-brasileiros em plataformas de crowdfunding
1. Mestre em Gestão Empresarial pela Faculdade Boa Viagem/DeVry Recife-PE (2014) e Professor Efetivo
do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí – IFPI – Campus Pedro II (Atual). E-mail:
bartos.bernardes@ifpi.edu.br.
2. Doutor em Gestão Organizacional pela Universidade Federal de Pernambuco (2012) e Professor Titular do
Mestrado Profissional em Gestão Empresarial da FBV/DeVry – Recife-PE (Atual). E-mail: rlucian@fbv.edu.br.
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Antecedentes do comportamento de lealdade dos apoiadores luso-brasileiros em plataformas de crowdfunding
INTRODUÇÃO
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Antecedentes do comportamento de lealdade dos apoiadores luso-brasileiros em plataformas de crowdfunding
Embora em Portugal o crowdfunding ainda não esteja tão forte quanto no Brasil, visto
que as plataformas em terras lusas só surgiram no ano de 2011, duas delas consegui-
ram se estabelecer com êxito desde então. Segundo Correia (2012, p. 11), em Portugal,
“somente em 2011 surgiram as duas primeiras plataformas, orientadas para um público
maioritariamente português: MassivMov e o PPL”. Em Portugal, a PPL e a Massivemov
são as duas plataformas generalistas mais conhecidas, das poucas que existem. No
entanto a PPL destaca-se como a maior plataforma portuguesa de consumo colaborativo
(LUSA, 2014).
O Catarse e o PPL foram as bases incubadoras para inúmeros empreendimentos
de sucesso, ligados às mais diversas áreas, como artes plásticas, comunidades, esportes,
gastronomia, meio ambiente, dança, educação, carnaval, arquitetura e urbanismo, ciência
e tecnologia, sendo exemplos de categorias fincadas nesses ecossistemas virtuais, que
têm a missão unir realizadores e apoiadores no azo de consolidar inúmeros projetos
que se façam ao menos perceber como interessantes e produtivos de alguma maneira.
Essas redes traduzem a força da coletividade, e o crowdfunding se encaixa sobre-
maneira nesse processo. Sob a ótica de Howe (2009), o futuro dos negócios está se
reformulando e a Internet acabou acelerando o processo de encontrar grandes grupos
de financiadores potenciais, dispostos a usar o crowdfunding e assim ingressar nas mais
variadas atividades de nossa cultura, a exemplo da música e do cinema.
Nesta perspectiva, o presente estudo tem o objetivo de compreender os antecedentes
responsáveis pela resposta de lealdade do consumidor a partir da experiência junto às
plataformas de crowdfunding.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Antecedentes do comportamento de lealdade dos apoiadores luso-brasileiros em plataformas de crowdfunding
e que chegue às “prateleiras”. Esse produto criativo pode ser representado tanto por um
bem como por um serviço, gerando todo ele um dado valor econômico. O que determina
um produto como criativo é o fato de ter sido concebido mediante um processo criativo
que resultou num valor econômico (HOWKINS, 2007).
O consumo colaborativo tem ganhado muito espaço nos últimos anos, adquirindo
essa notoriedade justamente por apresentar um formato bastante atraente para o cola-
borador que se envolve no processo, de modo que ele efetivamente produza resultados.
Concordando com Botsman e Rogers (2011), o consumo colaborativo é uma forma atraente
e sustentável de realizar desejos e suprir necessidades, representando um ônus muito
baixo para o interessado.
Cocate e Pernisa Júnior (2011) mostram que o crowdfunding originou-se dos processos
de crowdsourcing, fenômeno onde a participação do consumidor se dá como produtor
de conteúdo ou de iniciativas antes oriundas somente de empresas midiáticas. Não
obstante, o crowdfunding envolve engajamento colaborativo e financeiro, a partir de redes
de pessoas e/ou instituições que investem em projetos criativos (MAURER et al., 2012).
Torna-se oportuno destacar que esse tipo de financiamento através das plataformas
acaba contribuindo com a questão ambiental, uma vez que tais sistemas aumentam a
eficiência do uso dos produtos, tornando-os melhores e reduzindo o desperdício, além
de criativamente estimular a absorção dos excedentes criados durante a produção e o
consumo (BOTSMAN; ROGERS, 2011).
O fato desse tipo de colaboração envolver aspectos financeiros e possivelmente liga-
dos ao contexto ambiental faz com que essas ferramentas se apresentem de modo ainda
mais atraente, despertando o constante interesse de indivíduos em delas participarem.
O retorno à essa participação, porém, necessitará do comportamento de lealdade dos
apoiadores.
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Antecedentes do comportamento de lealdade dos apoiadores luso-brasileiros em plataformas de crowdfunding
de um mesmo cliente a uma loja quando esta é virtual, do que quando se trata de um
espaço físico. No ambiente virtual, algumas definições de lealdade do consumidor são:
probabilidade de visitas repetidas por um mesmo indivíduo (ARMSTRONG; HAGEL,
1996). Quanto mais visitas ele fizer, mais surgem oportunidades, possibilitando a rea-
lização de novas compras no mesmo ambiente virtual.
A lealdade é tratada no cenário do e-commerce de maneira bastante singular, e no
caso do crowdfunding ainda não há estudos que investiguem tal fenômeno. Sendo assim
levantou-se teoricamente para esta investigação os ditos principais antecedentes da
lealdade no contexto do consumo colaborativo para que sejam testados empiricamente,
sendo eles: a confiança, o co-desenvolvimento, a co-criação, a recompensa, os benefícios
não-monetários e o sentimento de pertença.
A CONFIANÇA
Um dos aspectos mais importantes nos relacionamentos apresentados nas plata-
formas de crowdfunding é a confiança que se deve ter tanto no projeto quanto em seu(s)
autor(es). Rousseau et al. (1998) acreditam que a confiança é um estado psicológico que
envolve a intenção para aceitar vulnerabilidade, tendo em vista positivas expectativas
que são criadas sobre as intenções e o comportamento do outro.
Geralmente os primeiros a se comprometerem com os projetos são os familiares e
amigos mais próximos. Eles costumam dar início ao processo de difusão do projeto tanto
no tradicional boca-a-boca, como pelas inúmeras mídias sociais dispostas na Internet,
a partir dos seus investimentos. Além disso, um amigo, ainda que virtual, pode acabar
influenciando outro a investir no projeto. Segundo Cocate e Pernisa Júnior (2012, p.8) “à
medida que um projeto recebe o apoio de uma pessoa, outras também se sentem mais
incentivadas a integrá-lo. A confiança se instala neste momento, em que um usuário vê
que há um certo número de participantes que acredita naquele projeto”.
Essa relação de confiança tem um impacto muito positivo para o marketing, pois
a base alicerçada por familiares e amigos íntimos servirá para estimular uma gama de
desconhecidos a acreditarem e investirem com mais segurança naquele determinado
projeto. Sempre que for atribuída confiança nas relações sociais, organizacionais e
institucionais, ela tenderá a influenciar significativamente o consumo colaborativo
(BOTSMAN; ROGERS, 2011).
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Antecedentes do comportamento de lealdade dos apoiadores luso-brasileiros em plataformas de crowdfunding
apresentam a co-criação como uma abordagem que determina que a criação de valor
seja realizada além das fronteiras organizacionais, incentivando ainda a colaboração
dos stakeholders no processo de desenvolvimento de novos produtos.
No contexto do crowdfunding essa co-criação de valor se dá quando alguém acredita
e decide apoiar um determinado projeto. Ao colaborar, esse apoiador passa a ser um
acreditador e co-criador de valor para um produto inovador, inclusive estimulando
outras pessoas a realizarem subsequentes colaborações.
Na medida em que se aplica a co-criação, estreitam-se os laços, facilitando não
apenas a troca de informações, mas também reduzindo as incertezas e possibilitando
uma melhor assistência no pós-compra ao produto adquirido. A co-criação faz com que
o cliente crie vínculos não apenas naquele produto com o qual colaborou, mas também
naquela empresa que lhe deu essa oportunidade de participação.
O APOIADOR CO-DESENVOLVEDOR
A tecnologia abre uma gama de possibilidades para interação entre as empresas
e os clientes, ou apoiadores no caso deste estudo. As ferramentas disponíveis na web
consolidaram a participação dos clientes como co-desenvolvedores dos produtos que são
oferecidos pelas empresas. A Capacidade de customização também constitui uma
das grandes preocupações do processo de co-criação (ZHANG e CHEN, 2006).
De acordo com Coviello e Joseph (2012) é mais provável o sucesso, quando as
empresas de tecnologia desenvolvem testes com clientes, onde estes participam como
assessores técnicos ou co-desenvolvedores dos produtos. Kleinsmann (2008) aborda o
co-desenvolvimento como um processo onde indivíduos de várias áreas compartilham
conhecimento e informações sobre um determinado projeto, com o objetivo de obter
um entendimento em todos os aspectos que o compõe.
Cada cliente, ao interagir no desenvolvimento de um produto e opinar sobre ele,
dando sugestões, estará customizando esse produto e promovendo o melhoramento do
mesmo. Essa interação se pauta no oferecimento das suas habilidades, competências
e principalmente de suas experiências de consumo, representando um agente ativo e
endógeno no processo de marketing (PRAHALAD; RAMASWAMY, 2004).
O co-desenvolvimento faz com que o consumidor passe a ter maior visibilidade
justamente por ser ele o maior interessado e protagonista da relação de compra. Ele que
antes representava um fator externo e alheio à dinâmica interna das empresas, passa
agora a figurar como um agente ativo, inserido no processo de marketing, fundamental
para as ações estratégicas de valorização dos produtos.
O SENTIMENTO DE PERTENÇA
O papel dos doadores e colaboradores de um projeto de crowdfunding é demonstrado
a partir de suas efetivas participações, inclusive como partes diretamente envolvidas
no Projeto. Há indiscutivelmente um sentimento de pertença e de envolvimento com
o projeto que se está investindo, seja por identificação ou pela simples faculdade de se
investir ou não. Johnson, Crosnoe e Elder (2001) se referem ao sentimento de pertença
como uma ligação a algo em que se sente parte do mesmo.
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Antecedentes do comportamento de lealdade dos apoiadores luso-brasileiros em plataformas de crowdfunding
RECOMPENSA
Qualquer tipo de programa que adote um sistema de recompensas para estimular
a participação daquele consumidor ou apoiador que se identifique com o produto ofer-
tado, tende a ser de grande valia. Esse estímulo irá contribuir para a satisfação desse
consumidor que por sua vez passará a se envolver mais profundamente com a empresa.
A probabilidade de se conseguir uma recompensa é uma função de compra cumu-
lativa, a partir da combinação de elementos do desenho do programa, como os limites
de tempo e as vantagens oferecidas. As preferências do cliente determinam os benefícios
esperados por ele para participar de um programa de fidelidade (Lewis, 2004).
Aqui se percebe o quanto o que o cliente espera de um programa é importante
na construção dessa relação de fidelidade. Quando ele acredita no produto, e é recom-
pensado, acaba se envolvendo nesse processo e criando laços positivos com a empresa.
É o que acontece nos programas de crowdfunding, pois a recompensa que os sites
oferecem para quem acredita em seus projetos, também serve de estímulo à participação
daqueles que com eles se identificam.
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Antecedentes do comportamento de lealdade dos apoiadores luso-brasileiros em plataformas de crowdfunding
MÉTODO DE PESQUISA
Este trabalho foi conduzido por uma pesquisa descritiva sob o método de levanta-
mento de dados, visando conhecer a relação do uso das plataformas de crowdfunding, na
conquista da lealdade dos consumidores em contexto de produtos culturais brasileiros
e portugueses.
O tamanho da amostra desta pesquisa foi composto por 200 apoiadores de pro-
jetos de crowdfunding voltados para o financiamento de produtos culturais, dos quais,
mantendo a proporção dos extratos, 90% são brasileiros e 10% são portugueses. Esses
apoiadores foram encontrados nas maiores plataformas de crowdfunding do Brasil e
de Portugal, respectivamente o Catarse e o PPL, e abordados por e-mail, e por links
em Newsletters dispostas na Internet, convidando-os a responderem o questionário. A
abordagem utilizada nesta fase foi a não probabilística.
Para a mensuração da lealdade foi adotada a escalas de Oliver (1999), mediante à
aplicação das escalas do tipo Likert. A coleta de dados ocorreu entre os meses de julho
e outubro de 2014.
No Brasil, teve-se um contato com os gestores/realizadores de 15 projetos exitosos,
financiados através dessas plataformas, que juntos contaram com exatos 8.067 apoiadores
desses projetos culturais nos mais diversos ramos: música, literatura, vídeo, dança, jogos,
viagens e espaço cultural. Junto a esses gestores, tentou-se o acesso aos colaboradores
de seus projetos, a fim de que esses 8.067 apoiadores fossem convidados a responderem
um questionário online, como parte da pesquisa.
Em Portugal, a coleta de dados no PPL se deu com apoio de um dos idealizadores
dessa plataforma que divulgou o link do questionário na newsletter da referida platafor-
ma. Assim, cerca de 10.000 apoiadores portugueses foram convidados a responderem ao
questionário, que foi o mesmo utilizado no Brasil, com pequenas adaptações necessárias
à realidade lusitana.
A homogeneidade da amostra se deu pela não pretensão de se realizar um estudo
comparativo, mas tão somente estudar um fenômeno cuja literatura é universal, a partir
dos dados captados dentre os respondentes brasileiros e portugueses.
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Antecedentes do comportamento de lealdade dos apoiadores luso-brasileiros em plataformas de crowdfunding
O teste U de Mann-Whitney foi fundamental para atender aos objetivos desta pes-
quisa, que consistem em analisar a influência dos antecedentes constantes da Tabela 1,
no contexto da lealdade dos consumidores de produtos oriundos do financiamento cole-
tivo. De posse dos resultados estatísticos, é possível apresentar as conclusões do estudo.
CONCLUSÃO
No que se refere à lealdade, além da co-criação e da recompensa, o sentimento
de pertença figurou como plenamente capaz de conquistar o cliente ao ponto de ele
desejar novamente participar do consumo colaborativo. O sentimento de pertença é
estrategicamente utilizado pelas empresas no intuito de conquistar a lealdade, a partir
do envolvimento com os clients/apoiadores.
Igualmente, a co-criação de valor também desperta a resposta de lealdade do cola-
borador de projetos de crowdfunding. Esse desejo de realizar novos apoios explica-se pela
forma de como o consumidor é visto nessas plataformas, ou seja, como um importante
aliado, ainda que financeiramente, na realização dos produtos, sob a ótica da co-criação
de valor.
A recompensa ocupa lugar central na resposta à lealdade, e ela é disponibilizada por
milhares de empresas e nos mais diferentes formatos de programas de fidelização que
tanto sucesso fazem na atualidade. A literatura é vasta sobre esses programas, mas no
contexto deste trabalho a recompensa serve de estímulo não apenas para a colaboração,
mas como preditivo de retorno a novos apoios em diferentes projetos.
Conclui-se então que nas plataformas brasileiras ou portuguesas, pessoas ou
empresas que busquem as plataformas de crowdfunding como forma de financiamento
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Antecedentes do comportamento de lealdade dos apoiadores luso-brasileiros em plataformas de crowdfunding
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Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3116
A Copa em tweets: análise comparativa do uso das
hashtags #estadaonacopa e #bairristanacopa
The Cup in tweets: comparative analysis of the use of
the hashtags #estadaonacopa and #bairristanacopa
Gabriel a da S i lva Z a g o 1
Abstract: In this paper, we aim to analyze and compare the utilization of hashta-
gs for coverage on Twitter by two websites, a news outlet and a satirical page,
during the 2014 FIFA World Cup: the newspaper Estado de S.Paulo, that used
the hashtag #EstadaonaCopa for the coverage on social network sites, and the
satirical site O Bairrista, which adopted the hashtag #BairristanaCopa. The
study was conducted by combining observation and social network analysis
as methods in order to understand the network structure and dynamics of
the respective hashtags. Results point to similar network structures, but with
different dynamics observed in each of the cases studied.
Keywords: Journalism. Humor. Twitter. Social networks.
INTRODUÇÃO
1. Doutora em Comunicação e Informação pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul; professora
dos cursos de Design na Universidade Federal de Pelotas; gabrielaz@gmail.com
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A Copa em tweets: análise comparativa do uso das hashtags #estadaonacopa e #bairristanacopa
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A Copa em tweets: análise comparativa do uso das hashtags #estadaonacopa e #bairristanacopa
A densidade é uma métrica de rede que descreve o quanto os nós de uma rede
Densidade estão interconectados. Quanto maior a densidade, mais conectados entre si estão
seus nós.
A distância geodésica se refere ao diâmetro da rede e à distância entre os nós.
Rede Distância geodésica A distância representa o caminho entre dois nós. Já a geodésica representa o menor
caminho entre um par de nós (Freeman, 1979).
A modularidade é uma métrica que permite identificar grupos de nós de acordo
Modularidade com a força das conexões entre os atores. Nós incluídos em um mesmo módulo
possuem conexão mais forte entre si do que com outros atores da rede.
O grau de conexão representa a força da conexão entre os nós. Quanto mais
conectado a outros nós, maior o grau de conexão de um determinado ator. O grau
Nó Grau de conexão
de conexão pode ser desdobrado em conexões recebidas (indegree) e conexões
enviadas (outdegree).
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A Copa em tweets: análise comparativa do uso das hashtags #estadaonacopa e #bairristanacopa
PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS
Durante a Copa do Mundo de 2014, foram coletados diariamente dados associados
à circulação de informações sobre o evento. Um total de 272 conjuntos de dados foram
obtidos a partir de hashtags e palavras-chave usadas para descrever o Mundial (Zago,
2014). Desse universo, no presente artigo escolheu-se observar mais atentamente as
redes em torno de hashtags de cobertura propostas por veículos. Devido às diferenças
nas naturezas dos veículos e nas apropriações observadas, as hashtags escolhidas foram
#EstadaonaCopa, usada pelo jornal Estado de S.Paulo, e #BairristanaCopa, usada pelo
site satírico O Bairrista.
Os dados coletados para a Análise de Redes Sociais foram obtidos através da fer-
ramenta NodeXL2, um plugin para Excel que pode ser utilizado para coletar e analisar
dados provenientes de sites de rede social (Smith et al, 2010). A análise foi feita usando o
próprio NodeXL e, posteriormente, a visualização da rede foi gerada usando o software
Gephi3. O Gephi é um software open source voltado para a análise e a visualização de redes.
O NodeXL coleta dados no Twitter a partir de uma hashtag ou palavra-chave uti-
lizando a API de busca do Twitter. Os tweets coletados são de um período anterior ao
momento da consulta. Em ambos os casos, as coletas foram realizadas no dia 14 de
junho de 2014 e abrangem um período de cerca de 24 horas.
RESULTADOS E DISCUSSÃO
A seguir são apresentados os resultados obtidos através da análise da circulação de
cada uma das hashtags isoladamente, para, na sequência, realizar a comparação entre
as duas formas de cobertura.
2. http://nodexl.codeplex.com
3. https://gephi.github.io
4. “Leitores mostram sua coleção de figurinhas #EstadaoNaCopa”, Dentro da Rede, 18 abr. 2014. Disponível
em: <http://blogs.estadao.com.br/dentro-da-rede/2014/?doing_wp_cron=1406736018.30828809738159179
68750>. Disponível em: 30 jul. 2014.
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A Copa em tweets: análise comparativa do uso das hashtags #estadaonacopa e #bairristanacopa
5. Ainda que o veículo tenha usado a hashtag com acentuação (#EstadãonaCopa), a busca no NodeXL foi
feita pela palavra não acentuada. De qualquer modo, a coleta retornou resultados com ou sem o acento.
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A Copa em tweets: análise comparativa do uso das hashtags #estadaonacopa e #bairristanacopa
No caso acima, o tweet original do jornal inicia com o caracter ponto (.). Essa medi-
da demonstra o domínio por parte do jornal da linguagem do Twitter, uma vez que ao
iniciar um tweet com uma @ ele somente será exibido para aquelas pessoas que também
seguem o usuário.
A visualização da rede (Figura 1) foi gerada no Gephi usando o layout Force Atlas.
Os nós estão coloridos por modularidade. O tamanho do nó representa o indegree –
quando maior o nó, mais conexões (menções ou retweets) o usuário recebeu. Os pontos
isolados ao redor do grafo representam usuários que postaram tweets sem mencionar
outros usuários.
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A Copa em tweets: análise comparativa do uso das hashtags #estadaonacopa e #bairristanacopa
Esse grafo possui uma estrutura bastante peculiar, uma vez que está bastante cen-
trado num único usuário (@estadao, em azul, no centro). Há pouquíssimos nós des-
conectados (pontos isolados nas bordas do grafo). Ele possui uma estrutura com um
núcleo central com usuários que mencionaram o jornal @estadao mais de uma vez no
período (dois ou mais retweets). Já os usuários que mencionaram o veículo apenas uma
vez aparecem na parte externa do hub. O pequeno grupo de nós acima, à esquerda, na
parte externa do grafo (estrutura parecida com uma aranha), corresponde a retweets ao
usuário @meiaseis, que usou a hashtag porém não mencionou o perfil do jornal Estadão
em seu tweet. Dentro do grafo principal, é possível identificar tweets com menção a @
dilmabr em verde, @necromorty em vermelho, e @fifaworldcup em amarelo.
6. http://www.obairrista.com
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A Copa em tweets: análise comparativa do uso das hashtags #estadaonacopa e #bairristanacopa
sandrosotigol. Os dois perfis fazem parte da equipe do site O Bairrista. São descritos
como perfis falsos dos futebolistas Sandro Sotili (atacante aposentado gaúcho que atuou
em diversos times do estado) e Celso Roth (treinador gaúcho que já comandou, dentre
outras equipes, o Internacional e o Grêmio; seu nome do meio é Juarez).
Tabela 2. Nós mais centrais no recorte (maior grau de conexão indegree).
Usuário Número de menções
@o_bairrista 633
@juarezroth 250
@sandrosotigol 214
@pazinatto89 13
@edubisotto 9
Um retweet ao perfil @juarezroth pode ser visto no exemplo abaixo. Ainda que não
haja menção ao perfil principal do site, o retweet inclui a hashtag #BairristanaCopa.
RT @JuarezRoth: É muito gol nessa Copa. Cadê os 0x0??? #BairristanaCopa
A visualização da rede (Figura 2) foi gerada no Gephi usando o layout Force Atlas.
Os nós estão coloridos por modularidade. O tamanho do nó representa o indegree –
quando maior o nó, mais conexões (menções ou retweets) o usuário recebeu. Os pontos
isolados ao redor do grafo representam usuários que postaram tweets sem mencionar
outros usuários.
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A Copa em tweets: análise comparativa do uso das hashtags #estadaonacopa e #bairristanacopa
Discussão
A estrutura das duas redes possui alguns elementos em comum, como o fato de
contar com poucos componentes (há um núcleo central com menções ao perfil principal
dos respectivos sites no Twitter, @estadao e @O_Bairrista), porém dinâmicas diferentes
podem ser observadas, com um predomínio de utilização para participação do público na
hashtag #BairristanaCopa e de retweet de últimas notícias na hashtag #EstadaonaCopa.
Enquanto na rede em torno da hashtag #EstadaonaCopa é possível observar a grande
maioria dos tweets contendo links para o jornal Estado de S.Paulo (apenas 107 tweets
não apresentam links), na rede em torno do #bairristanacopa há apenas 2 tweets com
links. Além disso, a rede #bairristanacopa apresenta 45 relações de “replies” (resposta a
outro usuário), ao passo que a rede #EstadaonaCopa possui apenas 3 “replies”. A quase
ausência de links e a presença expressiva de respostas a outros usuários servem de
indícios para mostrar que a rede do #BairristanaCopa envolveu mais participação do
que compartilhamento de informações (ao menos dentro do recorte observado).
Uma das formas mais comuns de participação foi através da sugestão de placares
para jogos futuros, como no caso da partida Uruguai X Costa Rica, que estava sendo
realizada às 16h do dia 14 de junho, no momento da coleta dos dados. No contexto do
perfil de humor do Bairrista, a aposta era que o Uruguai, país bastante próximo ao Rio
Grande do Sul, vencesse a partida, o que explica também a presença de hashtags como
#URU e #BamoURU no conjunto de dados analisado.
A participação foi estimulada a partir de um tweet feito pelo perfil falso @sandro-
sotigol pouco antes do início da partida do Uruguai:
QUAL É O TEU PALPITE PARA O JOGO DA SELECCIÓN? QUEM ACERTAR EU DOU RT
(TEM QUE TER A TAG #BairristanaCopa @O_Bairrista)
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A Copa em tweets: análise comparativa do uso das hashtags #estadaonacopa e #bairristanacopa
temos um site satírico que utiliza a hashtag para produzir humor sobre a Copa e esti-
mular a participação do público.
Em termos de tipos de redes observadas, seria possível inferir que a rede em torno
da hashtag #EstadaonaCopa assume contornos de uma rede de filiação, com caráter
informativo – mesmo que não haja tanta conversação no recorte, os retweets a mensagens
com links provêm e conferem acesso às notícias presentes nos links. Já na rede em torno
da hashtag #BairristanaCopa pode-se perceber a formação de uma rede emergente, com
caráter conversacional. O foco, aqui, parece ser mais no sentido de participar e difundir
o humor, do que propriamente dar ou ter acesso a informações.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
O trabalho procurou analisar e comparar a utilização de hashtags de cobertura no
Twitter por dois sites, um jornalístico e um humorístico, durante a Copa do Mundo de
2014. As hashtags escolhidas foram #EstadaonaCopa, utilizada pelo jornal Estado de
S.Paulo, e #BairristanaCopa, adotada pelo site satírico O Bairrista.
Através da observação da estrutura e das dinâmicas associadas ao emprego de
cada hashtag, foi possível identificar semelhanças e diferenças nas apropriações e nos
propósitos de cada cobertura. Assim, enquanto na rede em torno da hashtag #Estadao-
naCopa predomina a circulação de informações através do retweet de notícias do portal
Estadão com links, na rede em torno da hashtag #BairristanaCopa predomina humor
e participação do público.
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Contribuições para o estudo do net-ativismo a
partir de uma leitura de Thomas Hobbes e Pierre
Clastres: entre a soberania e a chefia
Contributions to the net-activism study from a
reading of Thomas Hobbes and Pierre Clastres:
between the sovereignty and the headship
Erick Roza 1
Resumo: O artigo tem por objetivo reconstruir parte dos argumentos de Pierre
Clastres sobre Chefia nas sociedades primitivas para que a partir deles possa-
mos compreender o diálogo que o autor tem com Thomas Hobbes e seu conceito
de Soberania. Tentamos ressaltar o conteúdo profundamente comunicacional
presente em ambos. Dessa leitura conjunta avançaremos para uma contribui-
ção inicial que pretende apontar a fertilidade da obra de Clastres para pensar
o net-ativismo e a ação política na cultura digital. Por se tratar de um artigo de
exegese, o objeto não poderia ser outro que os próprios textos fundamentais dos
dois autores, Leviatã (Hobbes) e A Sociedade Contra O Estado (Clastres) além
de seus comentadores. No campo da comunicação digital traremos os textos de
autores que discutem as transformações na forma de se pensar e fazer política.
Entender a política pela ótica da Soberania ou pela da Chefia traz contribuições
distintas para o pensamento da ação política e, para compreender a ação net-
-ativista, mais apropriado seria aproximarmo-nos do pensamento de Clastres,
pois sua obra pode apresentar uma contribuição fértil aos estudos da comuni-
cação digital ligada ao net-ativismo.
Palavras-Chave: Net-ativismo. Comunicação digital. Soberania. Chefia.
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Contribuições para o estudo do net-ativismo a partir de uma leitura de Thomas Hobbes e Pierre Clastres: entre a soberania e a chefia
Erick Roza
INTRODUÇÃO
P RODUZIR UM texto que discuta as relações entre Thomas Hobbes e Pierre Clastres
apresenta algumas dificuldades que de saída devem ser ressaltadas para que o
leitor possa estar alerta aos possíveis desvios e limitações que temos em virtude
das poucas páginas.
Temos dois autores de campos distintos: o primeiro, uma peça importante na cons-
tituição daquilo que virá a ser a Teoria Política moderna, autor que teve seus escritos
produzidos durante uma longa e produtiva vida. O segundo, um antropólogo que
estuda principalmente as sociedades indígenas sul-americanas nos anos 70 e que morre
jovem tendo produzido principalmente ensaios ou artigos. Entre a Teoria Política e a
Antropologia Política grandes diferenças epistemológicas, de método, de objeto, entre
inúmeras outras, apresentam-se.
Tal dificuldade amplia-se ainda mais pela perspectiva que cada um adota. Enquanto
Hobbes produz importantes reflexões que levam à existência de uma comunidade polí-
tica associada à ideia de Soberania, Clastres tentará mostrar que há política para além
da Soberania e consequentemente da representação. De qualquer forma é, em ambos os
casos, do local privilegiado conferido à política que falamos. Ao fim o objetivo é muito
próximo: mostrar a importância de se pensar qualquer grupo levando para o centro
do debate sua organização política. Isso não significa dar atenção à forma ou regime,
o projeto de ambos afirma a impossibilidade de se pensar um mínimo comunitário ou
social que não envolva pensar a política e seus conteúdos específicos.
A leitura que se produzirá nas próximas páginas andará “em paralelo” na maior
parte do tempo para facilitar as comparações e as mediações entre ambos. Para isso
não poderíamos ter outra postura que não fosse a de voltar nossa atenção aos textos
originais de cada autor e manter os comentadores dentro de um espaço mais limitado,
usados como referência e não em intensa discussão.
A proposta não é a de produção de nenhum tipo de síntese. Queremos apresentar,
lado a lado, as leituras de Hobbes e Clastres concentrando-nos nos temas que remontem
o caminho percorrido, e se conseguirmos, apontar a fertilidade dessa proposta na contri-
buição das análises sobre o net-ativismo e a comunicação digital. A tarefa inicialmente
pode aparentar uma distância monumental com o campo da comunicação, mas romper
com essa aparência é o estímulo primeiro que nos conduz nas próximas páginas.
2. Quando tratamos aqui da Soberania devemos ponderar que na teoria hobbesiana ela é associada a uma
noção de representação. Ao falar de Soberania, portanto, falamos também da representação como forma
de fundá-la e exercê-la.
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Contribuições para o estudo do net-ativismo a partir de uma leitura de Thomas Hobbes e Pierre Clastres: entre a soberania e a chefia
Erick Roza
Mas qual o procedimento pelo qual Hobbes realiza esse movimento do indivíduo à
Soberania? Dando ao homem de fato uma participação ativa na constituição do Estado.
O Leviatã seria assim obra de um artífice, ou um cidadão ativo “proletário da criação”.
Se de fato é desse indivíduo que emana a vida política torna-se fundamental conhe-
cê-lo. Conhecer o homem é entender como ele tende a mover-se e, em movimento, como
se relaciona com o mundo exterior. Assim, a influência de um atomismo e um fisica-
lismo dos corpos é constante em sua obra3. Hobbes parte das sensações para iniciar a
compreensão desse indivíduo, “pois não há nenhuma concepção no espírito do homem,
que primeiro não tenha sido originada, total ou parcialmente, nos órgãos dos sentidos.
O resto deriva daquela origem para entender esse movimento” (Hobbes 2008, p. 10). As
sensações são o ponto de partida pelo qual imaginação do indivíduo, entendida como
retenção de imagem, se converte em memória e em seguida em experiência, e são elas
que nos remetem às paixões.
As paixões são centrais em Hobbes e uma em especial: a vontade, entendida como
faculdade do querer. Esse querer em Hobbes se apresenta numa sequência que parte
da vontade de autopreservação à sua realização na Soberania.
É importante notar que existe em seu pensamento uma redução do querer ao poder,
como projeto individual e que em última instância é disso que se ocupa a filosofia polí-
tica. Desde Hobbes o foco da filosofia política é o poder4.
Como se apresenta então em Hobbes a Soberania? Ele trará a ideia de consenso a
partir de situações extremas, ou seja, a ordem só se reconstrói mediante uma delegação
total do poder soberano. O soberano carrega uma passividade que só é superada no
momento da delegação total do poder na constituição do pacto5.
Na nossa comparação entre a política em Hobbes e Clastres é importante recompor
a lógica pela qual se dá o pacto e qual a relação que se estabelece após ele entre o sobe-
rano e os súditos. Veremos que é justamente aqui que as diferenças entre os dois autores
serão acentuadas. Em Hobbes vemos fundamentalmente dois modelos de construção
da Soberania.
O primeiro é o da Soberania por instituição. Nesse modelo:
Uma multidão de homens concordam e pactuam, cada um com cada um dos outros, que a
qualquer homem ou assembléia de homens a quem seja atribuído pela maioria o direito de
representar a pessoa de todos eles (ou seja, de ser seu representante ), todos sem exceção,
tanto os que votaram a favor dele como os que votaram contra ele, deverão autorizar todos
os atos e decisões desse homem ou assembleia de homens, tal como se fossem seus próprios
atos e decisões, a fim de viverem em paz uns com os outro e serem protegidos dos restantes
homens. (HOBBES, 2008, p.61)
3. A sua concepção de liberdade é exemplar dessa forma de pensar hobbesiana: “Por liberdade entende-se,
conforme a significação própria da palavra, a ausência de impedimentos externos, impedimentos que
muitas vezes tiram parte do poder que cada um tem de fazer o que quer, mas não podem obstar a que use
o poder que lhe resta, conforme o que seu julgamento e razão lhe ditarem” (Hobbes, 2008, p79.).
4. Veremos mais a frente que esse vai ser um dos eixos no qual centrará fogo a antropologia política de
Clastres. O foco de seus estudos estará justamente em um poder que não se destaca do corpo social, de uma
sociedade sem o estatuto da Soberania, enfim, sem coerção, mas ainda sim dentro do que chamamos de
política. Se Hobbes dirá que não há sociedade sem Estado (ou sem poder separado do indivíduo) Clastres
tentará o seu oposto: pode haver sociedades contra o Estado.
5. Uma referência evidentemente teórica, pois a Soberania só se constitui após o pacto dos homens.
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Contribuições para o estudo do net-ativismo a partir de uma leitura de Thomas Hobbes e Pierre Clastres: entre a soberania e a chefia
Erick Roza
Alguns pontos relevantes merecem destaque para nossa proposta. O pacto é reali-
zado entre cada um dos homens entre si, ou seja, o soberano não pactua, o que nos faz
avançar para a dedução, a qual o autor também enfatiza, de que o soberano não está
condicionado ao pacto, ele é exterior ao momento do pacto e justamente por isso não
está inserido nas regras que o fundaram. Nesse sentido o soberano apresenta-se como
uma exterioridade que se coloca sobre a sociedade no momento da sua constituição para
permitir a vida em sociedade. Tal exterioridade não reconhece minorias nem mesmo
pode ser acusada de injustiça, todos os seus atos são fruto da doação completa produzida
no pacto entre os homens.
Hobbes nos mostra ainda durante todo o capítulo XVIII como essa força externa
não pode ser punida, é a juíza de nossas opiniões e organiza o espaço público. Os que
se revelam contra a autoridade e que afetam o poder soberano em função de princípios
gerais ou universais, de uma humanidade, por exemplo, devem ser eliminados6.
O soberano determina a propriedade, “o que é meu e o que é teu”, e assim decide
as controvérsias. Os direitos que temos além do Estado seriam aqueles que o soberano
não reclama para si. Tudo que ele toma para si, entrando na lógica do público, é passível
de crivo do soberano.
Relevante também é notar que para Hobbes as formas de governo são imutáveis,
pois:
(...) aqueles que já instituíram um Estado, dado que são obrigados pelo pacto a reconhecer
como seus os atos e decisões de alguém, não podem legitimamente celebrar entre si um novo
pacto no sentido de obedecer a outrem, seja no que for, sem sua licença. Portanto, aqueles
que estão submetidos a um monarca não podem sem licença deste renunciar à monarquia,
voltando à confusão de uma multidão desunida, nem transferir sua pessoa daquele que
dela é portador para outro homem, ou outra assembléia de homens7.
6. O texto de Janine Ribeiro é importante por jogar luz no debate que Hobbes trava com o Clero, seu
principal foco de críticas.
7. Essa renúncia ao chefe (em Clastres não se trata da Soberania como veremos) é condição de sustentação
das sociedades ameríndias.
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Contribuições para o estudo do net-ativismo a partir de uma leitura de Thomas Hobbes e Pierre Clastres: entre a soberania e a chefia
Erick Roza
Com isso, resta apenas uma única forma de cancelar o pacto, que na verdade não
implica em ato de vontade dos indivíduos que pactuam, mas de uma impossibilidade
de existência do pacto naquilo que o fundou: o medo da morte violenta. Não abrimos
mão nunca do direito de autodefesa. Isso porque essa é a razão de ser do próprio pacto.
Para Hobbes a proteção é o que nos liga à obediência, obedeço porque ele (soberano)
me protege.
Vejamos, agora como essas questões são colocadas na obra de Clastres. Como des-
loca-se nas sociedades sul-americanas a noção de Soberania (e todo o conteúdo acima
apresentado) para a noção de chefia. E veremos as soluções para pensar a sociedade
sem o pacto hobbesiano.
Qual é o poder desse chefe-sem-poder se ele não tem os meios para ser exercido?
Um poder impotente e uma chefia sem autoridade, uma função que funciona no vazio.
No entanto, ao descrever suas principais funções, Clastres tenta apreender seus signi-
ficados, transformando essa aparente negatividade (o paradoxo da chefia sem coerção)
em positividade (sua afirmação como expressão política ameríndia).
Baseado nos trabalhos de Robert Löwie publicados em 1948 no livro Social Orga-
nization, o autor apresenta-nos as três principais características do chefe. Em primeiro
lugar ele é um fazedor de paz. No entanto, ele qualifica essa afirmação:
A ele compete apaziguar as querelas, regular os diferendos, não pelo uso de uma força que
não possui e que não lhe seria reconhecida, mas valendo-se apenas das virtudes de seu
prestígio, da sua equidade e da sua palavra. Mais que um juiz que sanciona, é um árbitro
que procura reconciliar. Não é, portanto, surpreendente constatar que as funções judiciárias
da chefia sejam tão raras: se o chefe falha na reconciliação das partes adversas não pode
impedir o diferendo de se transformar em hostilização mútua e prolongada e isto revela
claramente a disjunção entre poder e coerção. (Clastres, 2003, p. 28).
8. Sobre esse tema a texto que dá nome ao livro A Sociedade contra o Estado (2003) é referência fundamental.
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Contribuições para o estudo do net-ativismo a partir de uma leitura de Thomas Hobbes e Pierre Clastres: entre a soberania e a chefia
Erick Roza
A discussão sobre a linguagem é a mais importante nesse trecho. Ocorre aqui uma
inversão da concepção de discurso de Lévi-Strauss (discurso como pura significação)
para recolocar a palavra como valor. A palavra é “vazia”, mas marca o lugar do chefe,
e ao mesmo tempo em que marca o lugar do chefe reafirma os valores da sociedade.
Se para Clastres o que era signo torna-se valor, o mesmo ocorre com as palavras.
A fala do chefe não é uma fala que comunica ou que emite uma mensagem, ela é uma
palavra “vazia”, que perdeu a função de significação, por isso também ela passou para
o campo do valor. A palavra do chefe é sua chefia. Jamais poderia ser uma palavra de
ordem porque nesse momento o grupo “romperia o paradoxo, retomaria a atenção e
destituiria o chefe de seu posto”.
A sociedade de recusa do poder não é aquela que não conhece o poder. É exata-
mente o contrário, justamente por entender que o chefe é um déspota em potencial eles
de fato recusam-no. A sociedade contra o Estado é a sociedade da recusa. A política
indígena é a recusa e por isso a chefia é fundamental para tornar visível a todos tal
recusa cristalizada no chefe.
A chefia, na sociedade primitiva, é apenas o lugar suposto, aparente do poder. Qual é seu
lugar real? É o corpo social ele próprio, que o detém e o exerce como unidade indivisa. Esse
poder não separado da sociedade se exerce num único sentido, ele anima um único projeto:
manter na indivisão o ser da sociedade, impedir que a desigualdade entre os homens instale
9. Evidente a disjunção estabelecida aqui entre avareza e chefia. Mais complicado seria uma análise a partir
da lógica de classes ou da concepção de classe dominante. Na circulação de bens processa-se um movimento
unidirecional do chefe para os demais. A ideia de acumulação associada à ideia de poder coercitivo pode
sustentar-se. No entanto, é a ideia de política associada à acumulação que perde força aqui. A ampliação da
acumulação e o desenvolvimento das forças produtivas não andam juntas ao desenvolvimento da política
e sim com o desenvolvimento do Estado. Essa é a mensagem que Clastres nos passa aqui
10. Pode-se levantar da possibilidade de entender a política apresentada por Clastres dentro da chave da
dádiva (MAUSS, 2004). No entanto, tal associação limitaria a riqueza contida em suas análises como veremos.
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a divisão na sociedade. Segue-se que tal poder se exerce sobre tudo o que é suscetível de
alienar a sociedade, de nela introduzir a desigualdade: ele se exerce, entre outras coisas,
sobre a instituição de onde poderia surgir a captação do poder, a chefia. O chefe está sob
vigilância na tribo: a sociedade cuida para não deixar o gosto do prestígio transformar-se
em desejo de poder. Se o desejo de poder do chefe torna-se muito evidente, o procedi-
mento empregado é simples: ele é abandonado ou mesmo morto. (Clastres, 2004, p. 105).
Outro ponto que precisa ser destacado na obra de Pierre Clastres para que possamos
avançar no debate com Hobbes é a questão da guerra entre as sociedades primitivas.
Para atacar essa questão ele trava um debate que vai na direção de Hobbes mas também
na de Lévi-Strauss. Apesar de nenhum deles tratar a guerra nas sociedades primitivas
de maneira satisfatória, ajudarão a compor o quadro pelo qual Clastres fundamentará
sua teoria da guerra entre os povos ameríndios.
Para o autor, a sociedade primitiva é uma sociedade para a guerra, por isso mesmo
ele colocará a guerra no centro dos estudos de etnologia ameríndia. Ele apresenta em
seu trabalho Arqueologia da Violência (Clastres, 2004) os ianomâmis como um dos
últimos povos guerreiros e primitivos dada a sua localização. Ao identificá-los como
povos guerreiros ele lembra que não devemos cair na tentação de encontrar o Estado de
Guerra hobbesiano de todos contra todos. No entanto, a guerra será fundamental para
pensar o “contra Estado” nessas sociedades11. Justamente ao tratar da função da guerra
vemos um Clastres mais próximo da empiria e dos trabalhos de campo12.
A tese central permanece a mesma: as sociedades primitivas são sociedades contra
o Estado. No entanto, se até aqui tratamos da perspectiva da chefia indígena, justamente
porque a chefia é o lugar do perigo que a sociedade neutraliza no seu interior, agora tra-
taremos da guerra por dizer respeito aos grupos sociais e à sua fragmentação contínua,
justamente a expressão exteriorizada da mesma dinâmica da sociedade contra o estado.
A guerra seria, assim, a força centrifuga por excelência. Ela impede a unificação
dos povos em um Estado. Devemos destacar que nesse sentido a guerra não é a batalha
armada e sim a disposição para a fragmentação, ao mesmo tempo em que se apresenta
como antidoto à unificação. Evidente influência de Hobbes, para o qual a guerra não
é a batalha física e sim um estado permanente de tensão guerreira, o Warre: Estado de
Guerra contínuo (Hobbes, 2008). No entanto, ao invés de associar esse estado com um
primitivismo, Clastres opera na positividade da disposição guerreira:
O que é a sociedade primitiva? É uma multiplicidade de comunidades indivisas que obede-
cem todas a uma mesma lógica do centrífugo. Que instituição exprime e garante ao mesmo
tempo a permanência dessa lógica? E a guerra, como verdade das relações entre as comuni-
dades, como principal meio sociológico de promover a força centrífuga de dispersão contra
a força centrípeta de unificação. A máquina de guerra é o motor da máquina social, o ser
social primitivo baseia-se inteiramente na guerra, a sociedade primitiva não pode subsistir
sem a guerra. Quanto mais houver guerra, menos haverá unificação, e o melhor inimigo do
11. Devemos lembrar que o pensamento de Clastres sofre algumas alterações entre os textos iniciais de
sua carreira e os textos mais tardios (nem tão tardios dada sua morte prematura). A mudança da função
da guerra ganha corpo de fato no texto Arqueologia da Violência, que será incorporado no livro de mesmo
título (2004). No entanto, não podemos desenvolver a transformação de seu pensamento nesse curto espaço.
12. Parte de seus estudos iniciais foi feita com base em pesquisas de outros antropólogos.
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APROXIMAÇÕES
Talvez o primeiro ponto que mereça destaque na obra de ambos os autores é o peso
que dão a linguagem. Forma de passar do pensamento às palavras na constituição da
antropologia política de cada um de nossos autores.
Relevante também é a forma como interpretam uma natureza humana constituinte
da política. No estado de natureza hobbesiano não existem entes morais com valores
objetivos e sim entes naturais com valores subjetivos. Já para Clastres a própria ideia
de natureza humana não se coloca como balizador da política. Notável nesse sentido
que ambos tentem tratar a ordem natural através dos atributos da razão. Se a ordem
natural é algo que impõe aos homens a preservação, ela só pode ser “lida” dentro da
chave da razão e da consciência. Uma razão natural, uma ordem natural prévia acessada
em seu conteúdo na “lei natural” via consciência. Não existe assim uma constituição
pré-política nesses autores.
Por fim temos o tema do autoritarismo sempre recorrente nas discussões sobre a
obra de Hobbes. Devemos dizer que o que está sendo proposto por ele não é o Estado
totalitário13. De fato vemos uma concepção de estado autoritário no qual ele propõe uma
não distinção entre Estado e sociedade, pois onde não há Soberania não há sociedade
possível. Porém, Hobbes parte da igualdade e do racionalismo para justificar a sua teoria
da Soberania e da ordem.
13. A esse respeito não deixam dúvidas as inúmeras afirmações sobre a economia presentes no Leviatã. Na
verdade o “limite” da Soberania é sempre aquilo que o Estado não toma para si. Apesar de potencialmente
levantar a pergunta: “E se o Estado tudo quiser?”, Hobbes nos mostra os exemplos com os quais nega essa
possibilidade.
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De fato uma das características que notamos nas articulações no interior dos grupos
que se organizam pelas redes digitais, e que dela dependem em grande parte para sua
operação e existência, é a forte resistência à projeção de líderes e de uma forte tensão
na formação de um debate unificado que possa, na sequência, estabelecer uma unidade
política forte como as apresentadas no interior de partidos políticos ou de associações
de classe.
O caso que podemos expor nas poucas linhas que nos restam é o da onda de mani-
festações que ficaram conhecidas no Brasil como Jornadas de junho e que apresentam
uma continuidade no seu formato até os dias de hoje nas recentes mobilizações contra o
14. Para um quadro amplo sobre as Teorias da Cibercultura uma boa referência está em Rüdiguer (2011).
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governo federal no dia 15 de Março de 2015. Podemos perceber como a chave explicativa
da chefia clastreriana produz uma interpretação mais fértil que seu correlato hobbesiano.
A miríade de grupos que se levanta de 2013 até hoje apresenta uma recusa constante em
apontar líderes15. Podemos perceber que por mais que as ruas fossem ocupadas como
espaço público único, as vozes discordantes entre os grupos deram em grande medida
o tom de 2013 até aqui. Tão logo a mobilização passa pelo período crítico, as propostas
de união são rechaçadas, as divergências tomam corpo e a frágil união apresenta nova-
mente seu potencial centrífugo.
A política de apoio e alianças pode ter, em muitos casos, aparência de unidade sem,
no entanto, produzir, de fato unidades duradouras. As manifestações de 15 de Março
de 2015 foram expressão de um descontentamento que unia uma grande quantidade de
atores. O desenrolar dos acontecimentos, porém, nos tornou evidente a impossibilidade
de uma chefia que coagulasse os interesses de cada grupo em um interesse comum dura-
douro16. Mesmo aqueles que os meios de comunicação tomam por líderes de protesto
tem sua posição de porta-voz continuamente contestada. A facilidade de construção de
novos grupos e novas alianças coloca constante pressão sobre aqueles que chefiam as
manifestações.
A recusa por associar seus nomes a qualquer partido político não vem só de uma
conjuntura contra a corrupção. Assim fosse e as manifestações de 2013 teriam essa
diferença fundamental com as de 2015. É característico de nosso período histórico que
a ideia de Soberania seja ela mesma colocada em questão. Disso decorre não só essa
recusa aos partidos mas também uma tomada generalizada da ação por grupos distin-
tos, fluídos e instáveis.
Pensar a política e o desenrolar das mobilizações sem compreender essa nova fase
da sociedade e da comunicação, agora mediada pelas redes digitais, ou mesmo compre-
ender esse período com as chaves interpretativas de momentos anteriores traz o risco
de não apresentar explicações satisfatórias para fenômenos com uma nova ordem de
complexidade.
CONCLUSÃO
O objetivo desse texto não foi outro que o de trazer para dentro do debate da comu-
nicação digital dois autores que são estranhos ao campo mas que em muito podem
contribuir para nossa compreensão dos fenômenos do net-ativismo. As considerações
conjuntas entre Clastres e Hobbes permitiram ressaltar como o conceito de chefia apre-
sentado por Clastres para identificar parte da política ameríndia pode ser um importante
referencial quando analisamos os movimentos e grupos organizados nas sociedades
em que as redes digitais se espraiam com grande velocidade.
Justamente por serem autores distantes do campo foi necessária uma tentativa
de desenvolver os conceitos de Soberania e Chefia com muito mais detalhe. Isso nos
deixou um curto espaço para apresentar suas relações com a comunicação digital e
15. Muitos dos grupos em questão apresentam porta-vozes, figura que está longe da figura de liderança
da política tradicional.
16. Um exemplo claro pode ser encontrado em: http://www1.folha.uol.com.br/poder/2015/03/1603123-
idealizadores-de-ato-contra-dilma-trocam-acusacoes.shtml (acessado em 16/03/2015).
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Contribuições para o estudo do net-ativismo a partir de uma leitura de Thomas Hobbes e Pierre Clastres: entre a soberania e a chefia
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o net-ativismo.. No entanto, a nosso ver, tal fato não diminui a força do texto e cria o
imperativo de continuidade do diálogo em momentos posteriores.
Tentamos aqui demonstrar como as redes digitais abrem espaço para movimentos
que não se associam a figuras de liderança tradicionais e como a possibilidade de um
líder de protesto ser abandonado ou mesmo destituído apresenta diferença significativa
com os períodos de participação política anteriores.
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Do ativismo ao net-ativismo: as nuances
da ação social nas redes digitais
K a ly n e de Sou z a Vi ei r a 1
INTRODUÇÃO
D IANTE DO novo duas reações são esperadas: atração ou repulsa. Apesar de antagô-
nicas, ambas têm o poder de provocar inquietações que aguçam a curiosidade. O
saudoso Rubem Alves2 traduziu bem este sentimento: “curiosidade é uma coceira
que dá nas ideias”. E é partir dessa coceira que coloco atenção no fenômeno contemporâ-
neo do net-ativismo. O percurso é desafiador. Afinal, observar o novo exige uma postura
aventureira. É preciso coragem para arriscar-se, assim como desenvoltura para lidar
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Do ativismo ao net-ativismo: as nuances da ação social nas redes digitais
ATIVISMO AO NET-ATIVISMO
A palavra ativismo encontra referências no alemão, Aktivismus, no início do século
XX. O termo refere-se à justaposição das palavras aktiv + ismus. Aktiv possui origem
no latim, āctīvus (āctum – ato, ação e agere – fazer, agir). Já ismus é um sufixo de raiz no
grego (-ismós) formador de termos de ação. De acordo com o Dicionário Houaiss (2001
apud GIANASTACIO, 2008, p. 7), a partir do século XIX, o sufixo ismo foi utilizado para
nomear “movimentos sociais, ideológicos, políticos, opinativos, religiosos e personativos,
através dos nomes próprios representativos, ou de nomes locativos de origem.”
Um dos primeiros autores a utilizar a expressão foi filósofo alemão Fritz Mauthner
(1849-1923), na sua obra Dicionário de Filosofia - Novas contribuições para a crítica da
linguagem, com a primeira edição publicada em 19103. Aktivismus é mencionado nas
reflexões sobre os verbetes Gedächtnis (memória) e Fortschritt (progresso). O filósofo
austríaco Rudolf Eisler insere o termo Aktivismus na terceira edição do Dicionário de
Termos Filosóficos, publicado também em 1910. O autor explica que a palavra possui
raízes na expressão aktivität (do latim āctīvitā s – atividade, movimento ação). Mas o
amplificador do termo Aktivismus foi o ativista alemão Kurt Hiller (1885-1972), quando,
em 1914, incorporou a expressão aos seus discursos e práticas. Líder do movimento em
prol dos direitos dos homossexuais na Alemanha, Hiller utiliza a tática do ‘ativismo
3. Informação disponível no Dicionário Digital da Língua Alemã. Disponível em: http://www.dwds.de/.
Acesso em: 09 jan 2015.
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Do ativismo ao net-ativismo: as nuances da ação social nas redes digitais
literário’ para resistir e enfrentar a opressão dos regimes totalitários. Apesar de carregar
concepções marxistas e anarquistas, o ativismo literário alemão atuava pacificamente.
De acordo com Edit Tóth (2010), o movimento renunciou a ação política direta e atuou
poética e artisticamente com objetivo de alterar a política através da mudança cultural
e espiritual.
Não à toa o léxico ativismo nasce e ganha impulso no século XX. A crise da moderni-
dade evidenciou ainda mais as tensões entre a população e seus representantes políticos.
Tornou-se inevitável nomear a ação produzida pelos indivíduos. Contudo, até os dias
atuais, o termo ativismo ainda não possui uma definição clara. Recuperamos a definição
de ativismo no Dicionário de Ciência Sociais da Fundação Getúlio Vargas (1987). No
compendio, o termo está relacionado à militância, ação direta e agitação. Sua ação diz
respeito a mobilizações e práticas em âmbitos revolucionários, políticos, estudantis e
sindicais. Para Ávila (1987), ativismo “é a militância permanente, a atividade constan-
te nesses setores da sociedade.” (p. 96) reforçando que é “impulsionado por aqueles
que já alcançaram um nível mais alto de consciência nos setores já mencionados da
vida cotidiana.” (p. 97). Ávila recorre às obras do revolucionário Lenin (1870-1924) para
conceituar o termo. Apesar de não encontrar referências sobre instruções a ativistas,
o autor identifica a importância atribuída à agitação pública para alcançar os objetivos
do movimento. O autor afirma que:
Possivelmente as diretrizes dadas por Lenin a respeito do ativismo frutificaram em vários
países e épocas, mas também geraram na esquerda tradicional um leninismo escolástico, a
simples repetição teórica do sentido do ativismo sem a sua prática política. O resultado foi
que, contemporaneamente, em todos os âmbitos, verificaram-se movimentos de atualização
do ativismo em que se reivindicavam a espontaneidade, as lutas contra a burocratização
das organizações, o repúdio das institucionalizações estáticas. (1987, p. 96)
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Do ativismo ao net-ativismo: as nuances da ação social nas redes digitais
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Do ativismo ao net-ativismo: as nuances da ação social nas redes digitais
é “distinta do conflito de classes e das lógicas das disputas políticas institucionais pró-
prias da sociedade industrial – cujo objetivo não é a conquista do poder” (DI FELICE,
2013, p. 57). O ativismo perde fronteiras e ganha visibilidade.
O início do século XXI marca a terceira fase do ativismo digital. O período corres-
ponde ao surgimento da web 2.0, do social network e dos dispositivos móveis. O pes-
quisador afirma que o termo ciberativismo é superado neste cenário, pois não há mais
a separação entre offline e online. As ações acontecem nas duas esferas, muitas vezes
surgindo no ambiente online, em seguida ganhando as ruas. Para Di Felice (2012), o net-
-ativismo expressa melhor a ideia do ativismo conectado e sintetiza os novos aspectos
da opinião pública.
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Do ativismo ao net-ativismo: as nuances da ação social nas redes digitais
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Do ativismo ao net-ativismo: as nuances da ação social nas redes digitais
age em direção ao externo. Para os teóricos, a ação é conduzida por indivíduos dotados
de racionalidade e com capacidade de interação. Deste modo, os aparatos tecnológicos
são percebidos como recursos capazes de auxiliar este processo.
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Do ativismo ao net-ativismo: as nuances da ação social nas redes digitais
Para Di Felice, o termo condição pode revelar duas facetas quando se recorre à eti-
mologia latina do termo - condictio-onis e conditio. No primeiro caso, refere-se imposição
e limitação. No segundo, abertura fértil e criadora. E é através deste segundo significado
que Di Felice entende a condição habitativa produzida com a conectividade. O ato conec-
tivo, a ação em rede, transforma tudo que ‘toca’, abrindo espaço para o novo, o inusitado,
o imprevisível. Assim, o net-ativismo está além de questões políticas e partidárias. A
ação em rede viabiliza novos arranjos sociais, não mais aprisionados no humano e na
percepção ocidental de sociedade, de política e de cultura. O ato conectivo surge quan-
do sujeitos, artefatos técnicos e tecnologia, assim como biodiversidade e informação,
interagem através de diversos tipos de conectividade.
5. Conceito desenvolvido por Massimo Di Felice para sintetizar a ideia de um ecossistema comunicativo
em rede em detrimento à concepção de mídia.
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Do ativismo ao net-ativismo: as nuances da ação social nas redes digitais
CONSIDERAÇÕES FINAIS
O percurso teórico trilhado até aqui, mesmo que brevemente, revelou a comple-
xidade que envolve a compreensão do fenômeno net-ativista. Importantes referências
teóricas não puderam ser completadas neste estudo, contudo compõem o arcabouço
teórico utilizado na nossa pesquisa de mestrado, onde aprofundaremos a investigação
sobre a temática. Como mencionamos no início deste artigo, tínhamos consciência que
a tarefa proposta era desafiadora e exigia grande esforço.
O panorama apresentado nos indica que a ação é reconhecida a partir de perspec-
tivas distintas ao longo da história. Contudo, diante de ecossistema comunicativo em
rede, é inaugurado um novo tipo de ação, o net-ativismo. Uma ação que supera a pers-
pectiva antropocêntrica e abre caminhos para que sujeitos, tecnologias informações e
meio ambiente atuem em conjunto. O fenômeno é novo e exige aprofundamento teórico
e empírico para compreendê-lo. Dessa forma, torna-se difícil prever as consequências
e as implicações da ação em rede para a sociedade. Contudo, é urgente reconhecer que
estamos diante de um processo de transformação. Portanto, é preciso aventura-se nos
novos caminhos que o net-ativismo propõe, questionando velhos e novos paradigmas,
despindo-se de preconceitos e, com olhar crítico, observar quais os rumos que a ação
em rede nos levar.
REFERÊNCIA
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Do ativismo ao net-ativismo: as nuances da ação social nas redes digitais
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A importância da estética para o ciberativismo:
o caso Anonymous no Brasil
The importance of aesthetics for the cyberactivism:
the Anonymous case in Brazil
Luciana Ribeiro Rodrigues1
Abstract: This article aims to understand which elements were critical to the
apex and the fall of the communication actions of collective Anonymous in
Brazil. It is brand as the rise of the groups participation in the “Jornadas de
Junho” 2013 and the overthrow of credibility starts at the beginning of calls for
protests against the World Cup 2014. The hypothesis is that the main factor of
the success of actions of anons was the presence of aesthetic precepts, along the
lines established by Peirce, and its absence was responsible for, the discredit
generated after the protests of June 2013. Thus, the publications made on Face-
book these two periods were analyzed in order to test the hypothesis mentioned
previously by content analysis.
Keywords: Anonymous. Cyberactivism. Jornadas de Junho. Social Network.
Aesthetics.
INTRODUÇÃO
A INTERNET, NO modelo que conhecemos hoje, surge decorrente das ações de três
grupos extremamente heterogêneos que contribuíram para a rede, tal como a
conhecemos hoje: militares, acadêmicos e membros da contracultura americana.
1. Mestranda em Comunicação, pertencente à linha Estética, Redes e Linguagens pelo Programa de Pós
Graduação em Comunicação da Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF). Bacharel em Comunicação
Social pela Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF). E-mail: lucianarodriguesjf@hotmail.com.
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A importância da estética para o ciberativismo: o caso Anonymous no Brasil
Pela influência deste último, principalmente pelos princípios da cultura hacker, foram
instaurados os mecanismos da rede que a caracterizariam como meio único e transfor-
mador, não só das relações tecnológicas, mas até mesmo de impacto social: criação de
mecanismos de open source e sua preservação, livre comunicação entre seus membros, a
prevenção da liberdade da rede, de forma que nenhum país pode controlar ou ter poder
para desligá-la por completo, liberdade de expressão, entre outras. Estas características
permitiam ações ativistas no ambiente online em meados dos anos 1990 - tendo como
marco o movimento do Exército Zapatista de Libertação Nacional.
A Web 2.0 expandiu as potencialidades da rede, permitindo que um número maior
de pessoas que não dominasse linguagens de programação pudesse interagir mais
rapidamente com outros que tivessem os mesmos interesses e ideais. A partir destas
novas possibilidades surgem as redes de colaboração; a possibilidade de formação de
grupos com afinidades ideológicas que estão separados geograficamente; o jornalismo
cidadão; jornalismo colaborativo; as ações ativistas em espaços híbridos, entre outros,
que viriam a marcar uma nova fase do ativismo em rede.
Porém, o período de surgimento deste novo modelo de Web coincide com o aumento
das medidas de vigilância e controle impostas pelo governo de George W. Bush após os
atentados de 11 de setembro de 2001. Por isto, na primeira década do século XXI vemos
uma queda neste tipo de ação.
A partir de 2010 ocorre uma reviravolta neste cenário. Diversas ações de repercussão
mundial começam a surgir: o despontar do Wikileaks, os movimentos de ocupação como
o Occupy e o 15M, a Primavera Árabe e a ascensão mundial do coletivo Anonymous e,
mais recentemente no Brasil, as Jornadas de Junho de 2013.
Porém, diversos outros movimentos neste período também buscaram mobilizar
adeptos através da rede e não obtiveram o sucesso pretendido, nem mesmo nesta etapa
inicial de unir pessoas que aceitassem se engajar pela causa que defendiam.
Um caso curioso e atípico é o Anonymous no Brasil. Formado por diversos cole-
tivos que se autodenominam desta forma, a maioria passa por períodos de oscilação
de ascensão e queda em suas ações. Os anons tiveram um período positivo até o fim
de 2011, quando um racha entre duas vertentes do grupo marca a diminuição de suas
ações (MACHADO, 2013).
Desde então, raramente ações ativistas dos coletivos hackers são bem sucedidas
em conquistar novos adeptos ou em aumentar a sua credibilidade perante o público
(MACHADO, 2013, RODRIGUES, 2013B). Porém, este cenário muda com as Jornadas
de Junho de 2013, onde os hacktivistas foram atores importantes nas articulações deste
movimento, principalmente nos sites de redes sociais (RODRIGUES, 2014B, SILVEIRA;
PIMENTEL 2013). É possível verificar esta mudança através da cartografia de redes
produzida pelos pesquisadores Sérgio Amadeu da Silveira e Thiago Pimentel, realizada
logo após as ações ativistas do ano de 2013. E no final deste período, os anons passam
por novo período de baixa (RODRIGUES, 2014A, 2014B).
Diante deste cenário de oscilação, surge a pergunta: por que os coletivos Anonymous
depois de um longo momento de baixa conseguem uma ascensão rápida em junho de
2013 e retornam ao estágio anterior? O que foi responsável pelo período positivo? E o
que marca o retorno para uma fase negativa?
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A importância da estética para o ciberativismo: o caso Anonymous no Brasil
A hipótese para esta pergunta está em consonância com os preceitos do lógico ame-
ricano Charles S. Peirce: para promover mudança de hábitos e pensamento é preciso que
o ato comunicacional perpasse preceitos estéticos, ou então não será bem sucedido. E a
presença deste elemento teria sido o principal fator de sucesso das ações e sua ausência
o causador de um viés negativo acerca das mobilizações.
Para testar a hipótese, foram analisadas as publicações realizadas por coletivos
Anonymous no Brasil durante o período das Jornadas de Junho de 2013 e durante a
Copa do Mundo 2014 no Facebook para avaliar se há a presença destes fundamentos
concebidos por Peirce no primeiro movimento e se há ausência deles no segundo período
e o que isto implica nas ações que ocorreram nestes dois momentos.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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A importância da estética para o ciberativismo: o caso Anonymous no Brasil
Ainda que seja um ideal norteado por um coletivo, mas que atenda uma necessidade
individual, esta não pode ser considerada um ideal pragmático - e assim se extinguem
qualquer tipo de ideal hedonista, com relações de belo e de prazer, já que estas estão
relacionadas com o indivíduo e não com o coletivo.
Porém, mesmo que seja inalcançável, não significa que não se deva empreender
empenho para torná-lo realidade. Pelo contrário, é necessário que este ideal impulsione
estas mentes interpretadoras individuais a lutarem pelo bem coletivo e universal. E é
necessário que ele ocorra deliberadamente, dentro de preceitos também Éticos e Lógicos.
O mais alto grau de liberdade do humano encontra-se, portanto, na adoção deliberada desse
ideal e no nosso empenho ético também deliberado, na colaboração que podemos prestar,
cada um de nós, para a corporificação crescente da razão criativa no mundo. (SANTAELLA,
2004, p.82)
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A importância da estética para o ciberativismo: o caso Anonymous no Brasil
Mais do que efetivamente produzir esta mudança, este trabalho baseia-se na hipó-
tese de que ações comunicacionais ciberativistas serão eficientes não só ao promover as
mudanças de hábitos e pensamentos, mas até mesmo para conquista da confiança do
público e aquisição de novos membros apenas, e apenas se houver a presença destes
pressupostos estéticos nestes processos. Caso contrário, o movimento se esvaziará em
quantidade de adeptos e também em qualidade das ações.
O CASO ANONYMOUS
As Jornadas de Junho de 2013 marcam a primeira grande manifestação gerada em
espaços híbridos na segunda década do século XXI no Brasil. Neste movimento diversos
atores sociais tiveram destaque, principalmente aqueles que não estão diretamente vin-
culados a partidos políticos. Entre eles, podemos ressaltar os coletivos Anonymous brasi-
leiros, que participaram efetivamente não só nas ruas, mas também no ambiente online.
O mapeamento realizado pelos pesquisadores Sergio Amadeu da Silveira e Tiago
Pimentel (2013, online) mostra que pelo menos quatro coletivos Anonymous tiveram
presença determinante em ações nas redes sociais: AnonymousBrasil2, Anonoymous
Brasil3, AnonymousBr4 e Anonymous Rio5.
Analisando as publicações realizadas neste período, pôde-se verificar que havia uma
pretensão em articular ações ativistas, novamente em espaços híbridos, para o período
da Copa do Mundo de 2014, como forma de protestar contra os gastos excessivos para
a realização do evento. Deve-se ressaltar que estes não foram os idealizadores, mas
diferente de 2013, havia a pretensão de que se acompanhasse o processo de convocação
da população desde o início, antes dos atos nas ruas, preparando o usuário e o conven-
cendo de abraçar suas causas um ano antes dos protestos de fato.
Porém, diferente das Jornadas de Junho, as mobilizações em 2014, tanto no ambiente
físico quanto no virtual não foram bem sucedidas, se comparadas com o momento ante-
rior. Apesar de haver uma série de fatores complexos que influenciam no comportamento
do público-alvo, que o incentive a participar das mobilizações ou não, é possível avaliar
quais padrões estão inseridos que possam relacionar o comportamento dos anons e a
resposta dos usuários, considerando apenas os processos comunicacionais destes agen-
tes dentro de sites de redes sociais. Aqui caracterizamos os processos comunicacionais
como a semiose realizada pelo usuário diante dos signos produzidos pelos coletivos.
Para isto, este trabalho irá analisar se há uma relação entre a presença de funda-
mentos estéticos, no sentido peirceano e o sucesso das ações, e também se a ausência
deste está relacionada com o insucesso das ações.
Foram analisadas as publicações realizadas durante as manifestações de junho de
2013 e no período da Copa do Mundo 2014, por três das quatro páginas anteriormente
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A importância da estética para o ciberativismo: o caso Anonymous no Brasil
CONCLUSÃO
Há uma série de fatores, inclusive comunicacionais, que podem levar a um maior
ou menor sucesso de ativismos em rede: maior uso de multicódigos (tanto de forma
quantitativa quanto qualitativa), uma maior conscientização sobre os processos comu-
nicacionais, utilização de ambientes imersivos, entre diversos outros.
Porém mesmo com domínio do aparato tecnológico, com uma situação favorável a
ações ativistas (como o descontentamento com a gestão econômica do país e os gastos
com a Copa do Mundo 2014), é possível que a mobilização fracasse, prejudicando até
mesmo a imagem dos organizadores a longo prazo. Sem a presença de fundamentos
estéticos nas ações, é impossível que o processo comunicacional seja efetivo e conduza
aos efeitos desejados pelos mobilizadores.
Deve-se ressaltar que, ao falar de Estética nos processos ciberativistas, não quer
dizer que eles devam ser apelativos ou que se baseiem em apenas construções emocio-
nais. Mas a conscientização fria, motivada pela ação e pelo raciocínio não faz com que
as pessoas se sintam motivadas a lutar por determinada causa. É preciso que haja uma
empatia, um sentimento comum com aquele grupo, que a indignação o motive a agir,
baseados em sentimentos e ideais coletivos e universais. E aí está o papel da Estética,
ao estar em consonância com os sentidos e a percepção.
Logicamente, todo processo comunicacional feito por ciberativistas tem a intenção
de ser eficiente (preceitos Éticos) e de estimular uma conscientização, um raciocínio auto-
controlado para a compreensão da realidade e, no caso ativista, o que deve ser mudado
(preceitos Lógicos). Porém, é preciso que este processo sígnico passe pela Estética. São
os sentimentos coletivos, instintivos, adotados por uma mente coletiva, os ideais que
permeiam as ações que determinarão o sucesso destas.
Não há como ter apenas ação e raciocínio lógico, é preciso que, de forma equilibrada,
se passe pelos sentidos, pela percepção. Se não houver uma admiração coletiva pela
liberdade de informação e expressão, pela democracia, fim das injustiças sociais, combate
à corrupção, etc., as ações dos anons serão vazias. E isto precisa permear a comunicação
realizada pelos grupos. Os signos precisam estar em consonância com estes ideais, ou
as mudanças de hábitos pretendidas jamais acontecerão.
O desprezo pelos ideais que promoviam anteriormente conduziu não só ao fracasso
de seus processos comunicacionais em 2014, como dificulta até o presente momento a
relação de confiança entre os coletivos e os usuários do Facebook. Falta aos hacktivistas
compreenderem esta etapa da dinâmica do processo de semiose: sem a presença de
fundamentos da Estética dificilmente serão bem-sucedidos novamente.
Talvez falte maturidade para compreender que os anons devem zelar pelos seus
próprios ideais. O racha em 2011 parece ter obscurecido esta percepção. Ao embarcarem
em um movimento não idealizado por eles, acabam seguindo os ideais que eram procla-
mados nas ruas (apesar de serem consonantes com os princípios originais dos coletivos
Anonymous na época de seu surgimento). Porém, com o esvaziamento dos protestos
nas Jornadas de Junho, parece que os anons não encontraram a sua identidade ativista.
O que se percebe é quase uma atitude egocêntrica, como se o simples fato de ser uma
publicação do Anonymous iria corroborar um status de autoridade, de credibilidade.
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A importância da estética para o ciberativismo: o caso Anonymous no Brasil
Assim, o próprio escárnio não seria visto com maus olhos. Ao confiarem em uma espécie
de legado do ano anterior, esqueceram de que sem fundamentos estéticos não conse-
guiriam ir adiante em seus propósitos.
Antes de buscar a empatia do público, os coletivos Anonymous tem que reencontrar
a empatia com seu objetivo inicial. A proposta anárquica inicial, até mesmo de provocar
com humor, mas com fins ativistas é capaz de conquistar o usuário. Foi assim na ação
que viria a transformá-los conhecidos mundialmente, contra a Igreja da Cientologia.
Ao tentar censurar um vídeo de Tom Cruise falando sobre a seita, conquistou a ira dos
hacktivistas - que naquele momento formavam apenas um grupo anárquico que causa-
vam problemas em jogos infantis. A crítica era a violação da liberdade de informação e
se posicionaram contra a censura promovida pelos cientologistas. Muitas de suas ações
eram congestionar linhas de telefone e o atendimento online agindo como se estivessem
tentando fazer um pedido de pizza delivery.
Assim, o lulz, que pode ser visto por ativistas mais sérios como uma atitude infantil,
consegue chegar ao seu objetivo, pois está embasado por concepções estéticas. É diferente
do simples escárnio promovido pela lesão do Neymar, por exemplo. O ponto não é a
seriedade ou não do movimento, mas sim o sentimento, o ideal, o bem admirável que
está baseando as condutas e os pensamentos dos membros responsáveis pelos coletivos.
A ironia que os anons não perceberam é que, ao falar que qualquer um e todos são
Anonymous a partir do momento em que se identificam pelos ideais originais promo-
vidos por eles, acabam se excluindo. Ou seja, os próprios membros não fazem parte de
seus respectivos grupo. E se não reencontrarem este viés em suas ações, dificilmente
recuperarão sua credibilidade perante o seu público.
REFERÊNCIAS
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controle. Dissertação (Mestrado em Ciências Humanas e Sociais) - Universidade Federal
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Nós somos Anonymous:
as relações comunicacionais entre o
Coletivo Anonymous e a mídia
Bruno Luiz Cardoso Antonio 1
1. Mestre em Comunicação e Semiótica pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP) -
bruno@inexato.com.
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Nós somos Anonymous: as relações comunicacionais entre o Coletivo Anonymous e a mídia
INTRODUÇÃO
We are Anonymous.
We are Legion.
We do not forgive.
We do not forget.
Expect us!2
O QUE É ANONYMOUS
Anonymous pode ser considerado, a princípio, como uma ideia ou conceito que
quando colocada em prática por uma pessoa ou um grupo de pessoas, dá origem a um
coletivo social com alguns objetivos em comum: a liberdade de expressão, de troca de
informações e de livre utilização da Internet. O Coletivo Anonymous tornou-se um
fenômeno social e ganhou notoriedade nas mídias de massa após uma série de ataques
virtuais que resultaram na queda de sites governamentais, vazamento de informações
confidenciais de pessoas públicas e sequestro de dados. Enquanto vistos como grupo,
os anônimos se mobilizam através de redes sociais para organizarem simultaneamente
protestos na rede ou em praças públicas em diversos lugares do mundo.
Causas mais específicas podem se adaptar ao cenário no qual determinado grupo
de anônimos esteja inserido, defendendo causas de âmbito mundial, local ou restritas a
um determinado grupo de pessoas. Todos podem agir em nome de Anonymous, o que
torna possível sua existência em diversos países ao redor do mundo, mesmo não havendo
qualquer relação entre eles a não ser a utilização do nome e da ideia. Através de ataques
virtuais ou protestos em praças públicas, os anônimos passaram a ganhar notoriedade
dentro das mídias de massa enquanto aproximam a realidade da ficção científica diante
da existência de uma possível ciberguerra, ou de uma bomba informática, já anunciada
nos anos 50 por Albert Einstein (VIRILIO, 1999, p. 109), “capaz de desintegrar a paz nas
2. Anonymous Credo. Tradução livre: Nós somos Anonymous. Nós somos uma legião. Nós não perdoamos.
Nós não esquecemos. Espere-nos.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Nós somos Anonymous: as relações comunicacionais entre o Coletivo Anonymous e a mídia
nações pela interatividade da informação” (VIRILIO, 1999, p. 65). Não se trata mais de
uma guerra entre países, mas sim de um coletivo de pseudo-anônimos contra todos
que tentem coibir a liberdade de expressão.
ANONYMOUS E A MÍDIA
A primeira grande aparição em papel de destaque do Coletivo Anonymous em uma
mídia de massa aconteceu no dia 26 de julho de 2007, quando a emissora de TV KTTV,
afiliada da Fox em Los Angeles, Califórnia, exibiu uma reportagem chamada “Report
on Anonymous”3, onde classificava-os como “hackers com esteroides”, “terroristas
domésticos” e, coletivamente, como uma “máquina de ódio da internet”, que “destrói a
vida de pessoas inocentes”. Segundo o vídeo, a “gangue hacker” tem como alvo preferido
os usuários do site MySpace.com, mas são capazes até de matar e explodir estádios de
futebol. Criava-se então uma nova imagem para o estereótipo padrão de jovens hackers
e ao mesmo tempo, nascia a imagem do Coletivo Anonymous. Aqueles jovens crimi-
nosos que se utilizavam da internet para retirar dinheiro de contas bancárias e perfis
de redes de relacionamento, agora estavam demonstrando uma “evolução” para algo
muito mais sério e nocivo.
No mesmo dia em que essa reportagem foi ao ar, a mesma já estava disponível para
ser visualizada no YouTube. No dia seguinte, o jornalista e blogueiro da revista Wired,
Ryan Singel, publicou um texto em seu blog4 explicando que as ações que a Fox asso-
ciou ao Coletivo Anonymous mais se pareciam com brincadeiras de um jovem de 15
anos entediado e que aquela notícia era, sem dúvidas, a brincadeira mais engraçada que
alguém já retirou do 4chan5, o imageboard6 com maior popularidade fora do Japão.
Logo de início vemos uma hipersimplificação da mídia ao tentar criar uma imagem
de um grupo de usuários de computador que estava disposto a agir não somente dentro
da internet. A pauta tratou somente de sensacionalizar o estereótipo hacker e associá-lo
ao de terroristas, como se agora tudo tivesse se tornado uma única coisa. Isso não foi
uma tarefa muito complexa, já que muito pouco ou quase nada havia sido divulgado
antes sobre Anonymous, então para a mídia criar um significado seria uma das tarefas
mais simples, poderiam fazer o que bem entendessem.
No início do ano de 2008 aconteceu a primeira grande operação onde o Anonymous
obteve a atenção da mídia norte-americana e mundial. No dia 14 de janeiro, um vídeo
que exibe uma entrevista com Tom Cruise rindo e falando sobre a doutrina da Igreja
de Cientologia vazou na internet tendo sido publicado no YouTube. Alegando violação
de direitos autorais, a gravação foi rapidamente removida do site a pedido da igreja. A
retirada desse vídeo foi tida como censura à internet dentro do 4chan, iniciou-se um
jogo entre Anonymous e a igreja. Por um lado, Anonymous tentava publicar o vídeo
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Nós somos Anonymous: as relações comunicacionais entre o Coletivo Anonymous e a mídia
na maior quantidade de sites possíveis, enquanto a igreja os removia com uma veloci-
dade impressionante. Além disso, os frequentadores do 4chan se organizaram no /b/,
um canal do imageboard sem assunto definido, para enviar uma enorme quantidade de
retaliações fora da internet, como: envio de faxes em branco para as igrejas, diversos
pedidos de pizza em nome da igreja sendo entregues nas suas sedes e uma quantidade
de trotes suficientes para deixar todas as linhas da Cientologia ocupadas.
Foi exatamente nesse momento que tudo o que era conhecido como Anonymous
passou a se tornar um coletivo midiaticamente construído. Com essas ações, o assuntou
acabou por ser noticiado em diversos veículos. Exatamente sete dias depois do ato de
remoção do vídeo original do YouTube, em 21 de janeiro, um novo vídeo foi publicado
com o título “Message to Scientology”7, assinado somente como “Anonymous”. O vídeo
possuía um discurso narrado por uma voz gerada virtualmente fazendo ameaças a
Cientologia e se utilizando do slogan: “We are Anonymous. We are Legion. We do not
forgive. We do not forget. Expect us” (STRIKER, 2011, p. 243).
Com isso, o Anonymous passou a figurar na mídia como um grupo pseudo político
de usuários de internet que se mobilizou em busca de uma causa mais nobre e poética:
como a liberdade de expressão. Nesse momento, passaram a utilizar a máscara de Guy
Fawkes para esconder seus rostos no protesto que ganhou as ruas. A máscara ganhou
destaque mundial após o lançamento de um filme baseado nos romances gráficos escritos
por Alan Moore chamados V de Vingança8. Na revista em quadrinhos a história se
passa na Inglaterra em um futuro próximo, onde está em vigor um regime totalitário,
e apresenta um personagem conhecido como “V”, um carismático defensor da liber-
dade, que usa a máscara de Fawkes para esconder seu rosto desfigurado. Seguindo os
ideais do personagem, o Anonymous passou a se posicionar com objetivos, de maneira
anárquica; qualquer um poderia se tornar parte do coletivo e ir às ruas protestar por
um mundo melhor e livre de qualquer forma de censura.
Diante de toda a cobertura feita pela imprensa, principalmente da TV, o evento se
tornou global e protestos internacionais fora dos centros de Cientologia foram realizados
no dia 15 de março atraindo milhares de pessoas em todo o mundo para protestar contra
as práticas da igreja. Cidades como Boston, Dallas, Chicago, Los Angeles, Londres, Paris,
Vancouver, Toronto, Berlim e Dublin tiveram protestos simultâneos que resultaram em
uma participação estimada entre 7 e 8 mil pessoas9.
Esta ação foi um marco para o então conhecido Coletivo Anonymous que passou
a assumir uma nova imagem midiática, tornando-se manchete de jornais e revistas de
todo o mundo, atribuindo um caráter pseudopolítico, nunca declarado oficialmente, às
suas operações. Com uma imagem conhecida globalmente, um número maior de cau-
sas foi defendido em nome do Coletivo. Casos como a denúncia de tortura de animais
também foram combatidos em nome do Anonymous, defesa ao Wikileaks (organização
transnacional sem fins lucrativos, criada por Julian Assange, que publica em sua página
na Internet documentos, fotos, vídeos e informações confidenciais oriundas de governos
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Nós somos Anonymous: as relações comunicacionais entre o Coletivo Anonymous e a mídia
ANONYMOUS NO BRASIL
No Brasil, a #OpWeeksPayment, ou Operação Semana de Pagamento, com objetivos
e alvos nacionais, foi a ação atribuída ao Anonymous que mais recebeu destaque da
mídia. Dessa forma, durante a semana de pagamento de salário das principais empresas
brasileiras, cada um dos cinco principais bancos do país ficariam fora do ar durante um
dia. Itaú, Bradesco, Banco do Brasil e HBSC foram os alvos atacados com sucesso. O portal
do Banco Central, a autoridade monetária do país, chegou a apresentar instabilidade,
mas resistiu aos ataques, assim como os bancos Santander e Caixa Econômica Federal13.
Nenhum centavo ou informação sigilosa, como dados bancários ou senhas, foi
roubado. O objetivo da operação era causar transtorno para quem precisasse acessar
o Internet banking para executar operações bancárias através da Internet. Os bancos
evitaram se pronunciar e afirmaram que “sistemas 100% seguros são aqueles fora da
tomada”14. Esse episódio alertou grande parte dos utilizadores dos serviços de banco
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Nós somos Anonymous: as relações comunicacionais entre o Coletivo Anonymous e a mídia
via Internet para a fragilidade dos sistemas tidos como seguros e para a possibilidade
de pequenos grupos, ou até mesmo um único usuário, serem capaz de fazer um enorme
estrago mesmo em uma grande empresa.
Essa foi a primeira grande operação totalmente organizada e executada em nome
de Anonymous brasileiros, uma variação nacional do coletivo, e graças a ela diversos
websites e contas em redes sociais foram criados como sendo grupos Anonymous,
como, por exemplo, o Anonymous Brasil15, Anonymous BH16, Anonymous SP17, Fórum
Anonymous BR18, etc. Além disso, as mídias de massa passaram a publicar mais notí-
cias, artigos e reportagens sobre quem possivelmente estaria por trás das máscaras.
Ao citar Anonymous a mídia se utiliza sempre das mesmas imagens, principalmente
a das máscaras. Não importa onde seja a mobilização popular com uso da máscara de
Fawkes: as imagens utilizadas são fruto de bancos de imagens e nem sempre são daquela
determinada mobilização. Sempre que se fala em protesto organizado pela internet,
ou qualquer coisa associada à Anonymous, a imagem de pessoas nas ruas utilizando a
máscara de Fawkes ressurge, fortalecendo uma pseudo marca.
Para demonstrar isso, vejamos a imagem da France Presse de manifestantes que
usaram máscaras durante protesto contra eleições em Paris, utilizada para ilustrar duas
reportagens do Portal UOL: “Manifestantes protestam contra “fantasia” das eleições na
França”19 e também em outra intitulada “Anonymous reescreve cartilha hacktivista
ao desafiar estrutura de poder. Além do UOL, uma infinidade de websites também se
utilizaram dessa mesma imagem para ilustrar os mais variados assuntos referentes à
Anonymous ou ao ciberativismo.
Um outro exemplo foi retirado do portal de tecnologia “TecMundo”, onde uma
mesma imagem de um grupo de grupo de pessoas na rua com a máscara de Fawkes foi
utilizado para ilustrar notícias referentes à movimentos na Espanha (“Polícia Espanhola
detem hackers do Anonymous após ataque a Sony”20), no México (“Cartel mexicano
contrata hackers para combater Anonymous”21), nos Estados Unidos (“Integrandes
do Anonymous são presos pelo FBI”22) e até mesmo no Brasil (“Anonymous divulga
protestos para o 7 de Setembro”23).
Outra operação creditada ao coletivo e que obteve grande visibilidade midiática
foi a Operação AntiSec, contração de Anti Security (Anti-Segurança), como foi batizada,
que visou o ataque simultâneo a diversos sites governamentais em diferentes países.
Sua execução foi feita por um pequeno grupo de hackers, que já agiam em nome de
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Nós somos Anonymous: as relações comunicacionais entre o Coletivo Anonymous e a mídia
demonstrado pelos grupos derivados de Anonymous e seus seguidores foi tamanho que
a própria OTAN classificou em um de seus relatórios31 o Anonymous como um grupo
terrorista de extremo perigo para a sociedade.
Nesses “protestos”, diversos grupos de hackers agiam ou somente levavam crédito
pelas ações, que sempre se diziam em prol de Anonymous. Vários grupos hackers asso-
ciaram sua imagem a de Anonymous pelo fato de já estar em alta nos jornais e revistas,
tornando mais fácil obter atenção. Quando não o fazia, a própria imprensa era a responsá-
vel por essa associação. Como no caso da Revista Época, que documentou toda a operação
AntiSec, número 684, de 27 de junho de 2011, com o título: “A guerra virtual começou”.
Na reportagem, a revista coloca o LulzSec como uma “estrela emergente no universo
hacker” (Revista Época, nº 684, p. 94), que deixou de existir exatamente 50 dias após o
início de suas ações, mesmo obtendo grande repercussão internacional. Enquanto em
alta, diversas ramificações do Lulz passaram a surgir em diversos países, como no caso
do Brasil, com o LulzSec Brasil, citado anteriormente.
Apesar de a revista fazer apenas uma pequena referência sobre Anonymous, con-
siderando-o um grupo hacker que mais se destacam nos ataques acontecidos na época,
o fato do LulzSec agir de acordo com a ideologia do Anonymous acaba por associar o
coletivo à reportagem. Além disso, explica-se que, “apesar do evidente teor adolescente
nas manifestações, eles trazem um ingrediente novo para o universo hacker – a moti-
vação política”32.
Em agosto de 2011, a revista brasileira especializada em informática de maior circu-
lação, a Info Exame, publicou na capa de sua 306ª edição a máscara símbolo do Coletivo
Anonymous. No total, a publicação dedicou 20 páginas do seu conteúdo ao assunto na
tentativa de explicar uma possível guerra virtual sem precedentes, onde “no intervalo
de pouco mais de dois meses, dezenas de sites de governos tiveram dados sigilosos
roubados ou foram tirados do ar pela ação de grupos hackers que se proclamam contra
a corrupção e pela liberdade da informação”33. Diversas fotos produzidas em estúdio
com pessoas utilizando a máscara de Guy Fawkes foram utilizadas para ilustrar a
matéria. Nelas, aparecem homens e mulheres, de várias idades e etnias, utilizando os
mais variados estilos de roupa, inclusive uma senhora aparentemente vestindo roupa
de dormir, escondendo o rosto atrás da máscara, na tentativa de demonstrar que todos
poderiam ser Anonymous.
A revista Imprensa, focada em assuntos relacionados ao Jornalismo e a Comunica-
ção, abordou na capa de sua edição de março de 2011 sobre o fato das mídias estarem
sendo redirecionadas para o uso coletivo, criativo, político e cidadão34. A publicação
demonstra o caso do Egito, onde o governo bloqueou o Twitter e o Facebook, cortou
o sinal de TV e, posteriormente, a internet, a fim de desmobilizar os protestos que
estavam acontecendo nas praças da cidade de Cairo. Porém, de nada adiantou, visto
que as antenas parabólicas, muito comuns por lá, permaneciam funcionando. “Povo
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Nós somos Anonymous: as relações comunicacionais entre o Coletivo Anonymous e a mídia
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Percebemos que, com o fato de a mídia ter tomado o Coletivo para si, transmitiu
uma nova experiência midiática para quem quisesse fazer parte daquilo. Dessa forma,
pudemos perceber o ciberativismo como, além de uma mera imagem do ativismo, um
discurso midiático, uma fantasia. A sincronização executada pela mídia (BAITELLO,
1997, p. 104) gera, acima de tudo, previsibilidade. E toda previsibilidade gera controle.
Tudo o que foi chamado de protesto feito dentro da internet, ou ciberprotestos, não
passam de meras imagens de protesto que vão desaparecer antes de piscarmos e se,
na pior das hipóteses, causarem consequências indesejáveis ao mundo real, podem ser
controlados apenas com o apertar de um botão.
Portanto, apesar de a internet parecer uma técnica que permite uma comunicação
mais livre, ela também acaba trazendo também um maior controle. É muito mais simples
controlar uma manifestação, independentemente de qual seja ela, através da internet
do que em uma praça pública. Dessa forma, nos atentamos para o fato de que a forma
como o Anonymous é noticiado mais parece uma sedação social, uma possibilidade de
controle. Essa imagem midiática construída para o Anonymous, mais se parece com
uma materialização do filme V de Vingança.
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Nós somos Anonymous: as relações comunicacionais entre o Coletivo Anonymous e a mídia
Apesar de ser tão grande, a força de mobilização da internet ainda é muito pequena
se comparada com a da televisão. As mobilizações somente ocorrem em grande escala
quando disseminada através de dispositivos do século XX, pré-internet. São infinitas as
manifestações que se organizam na internet para tomar as ruas e milhares de pessoas
confirmam presença através das redes sociais. Porém, quando chega o dia da mobili-
zação, o que realmente aparece não passam de dezenas, sendo que, desses, uma grande
parte são curiosos.
A internet é panóptica. Tudo o que é feito dentro da rede mundial de computadores
deixa registro, não existe qualquer forma de anonimato. Portanto, o Coletivo Anonymous
não é anônimo, já que toda a tentativa que se vê no grupo é a de se criar justamente uma
identidade. Quando todos passam a utilizar a máscara de Guy Fawkes para fazer parte
do grupo, deixam de lado sua identidade e passam a vestir uma nova personalidade
no lugar de sua própria. Anonimato é justamente o oposto, quando cada um mantém
a sua identidade e todos assumem uma mesma postura.
Se analisarmos todas as reportagens a respeito do Coletivo Anonymous veiculadas
na mídia hegemônica, com ênfase nos veículos brasileiros, percebemos uma construção
imagética baseada na postura editorial dos mesmos. A mídia tomou Anonymous para
si, construiu e supervalorizou uma imagem, para discutir velhos problemas e justificar
suas próprias conclusões.
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Galileu, edição nº 247. São Paulo: Editora Globo, 2012.
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Mídia NINJA: midiativismo e mobilização transmídia
Mídia NINJA: media activism and transmedia mobilization
G u s t av o P a d o va n i 1
1. Mestrando em Imagem e Som na UFSCar, Universidade Federal de São Carlos, guspado@gmail.com
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Mídia NINJA: midiativismo e mobilização transmídia
Gustavo Padovani
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Mídia NINJA: midiativismo e mobilização transmídia
Gustavo Padovani
e Hardt, por sua vez, detectam entre os denominadores comuns das manifestações
contemporâneas, as “novas figuras de subjetividade” gerada pelas crises que perpassam
os caracteres políticos e econômicos:
A hegemonia da finança e os bancos produziram os endividados. O controle sobre a infor-
mação e as redes de comunicação produziram os midiatizados. O regime de segurança e
o generalizado estado de exceção construíram a figura que reza para o medo e anseia para
proteção – o securitizado. A corrupção da democracia formou uma estranha e despolitizada
figura, o representado. Essas figuras subjetivas constituem o terreno social em que (e contra
o qual) os movimentos de resistência e rebelião devem agir. (NEGRI e HARDT, 2012, p. 14)
2. Em um artigo assinado pelo próprio MPL, o grupo pondera que “As revoltas de junho de 2013,
desencadeadas pela luta organizada pelo MPL-SP contra o aumento das tarifas, não são algo inteiramente
novo. Para começar a compreender o processo, é preciso voltar a 2003, quando, em resposta ao aumento
das passagens, iniciou-se em Salvador uma série de manifestações que se estenderam por todo o mês de
agosto daquele ano que ficou conhecida como a Revolta do Buzu (MARICATO, 2013, p.14).
3. Dados extraídos do artigo “As Jornadas de Junho” de Linoln Seco (MARICATO, 2013. p. 75 e 76.).
4. Tradução do artigo: USHER, Nikki “Why Spredable Media doesn´t equal viral: an interview with Henry
Jenkins” In: http://kultur.tvmkanal.dk/files/2011/09/Jenkins-spreadable-vs-viral.pdf Acesso: 01.03.2015.
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Mídia NINJA: midiativismo e mobilização transmídia
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5. A Pós-Tv começou como uma série de debates ao vivo e em estúdios improvisados, transmitidos via
web através da plataforma de transmissão online do Twitcasting URL: http://canalpostv.blogspot.com.
br/. Acessado em dia 04.12.2014.
6. Depoimento de Bruno Torturra (LORENZOTTI, 2014, p. 11).
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Mídia NINJA: midiativismo e mobilização transmídia
Gustavo Padovani
(marcada pela presença de milhões de pessoas nas ruas do Rio de Janeiro, em demons-
trações de apoio e de protesto) no Rio de Janeiro é um exemplo claro desse processo. O
mesmo fato transmitido pela Mídia NINJA, somado aos vídeos anônimos publicados
no You Tube, demonstraram uma narrativa diferente daquela divulgada pelos grandes
veículos de comunicação. Devido a este acontecimento específico, o próprio jornal Folha
de São Paulo emitiu em sua sessão de Ombusdisman, uma nota reforçando a ausência de
eficiência de sua cobertura.
“Enquanto isso, a Folha comeu poeira (...) Faltou também atenção à celeuma em torno da
prisão dos manifestantes. O jornal parece não ter levado a sério as denúncias que surgiram
na internet. Não dá mais para cobrir os protestos à moda antiga, contando apenas com o
que os seus repórteres viram, a versão da polícia e as imagens das grandes emissoras. Além
do Ninja (sigla de Narrativas Independentes, Jornalismo e Ação), há centenas de filmagens
feitas por manifestantes, que mostram a mesma cena em “n” versões.7
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Mídia NINJA: midiativismo e mobilização transmídia
Gustavo Padovani
midialivrismo de massa) e ciberativismo são utilizados nas diversas instâncias e nos mesmos
textos para se definir, muitas vezes, as mesmas iniciativas. Como observa Ivana Bentes
sobre o tema, esses termos possuem “uma fronteira que se embaralha continuamente e
se complementa na prática dos movimentos” (MALINI; ANTOUN 2013, p.12-13).
Esse artigo não possui (e nem conseguiria efetivar) o intuito de abordar cada um
dos termos e indicar um caminho único, até porque, cada uma dessas denominações
possui suas próprias raízes teóricas e utilizações selecionadas pelos autores. No entanto,
pensando nas perspectivas abordadas até aqui, iremos justificar a utilização do termo
midiativismo para abordar a Mídia NINJA.
Entre todos os temos citados anteriormente, parece haver uma prerrogativa em
comum: são iniciativas partem do pressuposto que o individuo ou um grupo de indiví-
duos qualquer é capaz de alterar uma agenda púbica ou disputar um espaço narrativo
que, anteriormente, parecia atrelada unicamente a grande mídia. Para comentar sobre o
midialivrismo, por exemplo, Malini e Antoun apontam que essa seria uma capacidade do
individuo ou de um grupo, “produzir intensa diferença nos modos típicos de narração
da mídia de massa sobre os acontecimentos” e “produzir diferença e evitar, constante-
mente, a captura espetacular de sua forma de vida.” (MALINI; ANTOUN, 2013, p 25). Ao
abordar o campo das lutas “pós-mídias digitais” e da não obrigatoriedade do diploma de
jornalismo para exercer a profissão, Ivana Bentes pontua que o midialivrista se aproxima
dessa ideia do sujeito que está “fora das corporações, para novas formas de organização
e seguridade do trabalhador livre do patrão e da corporação.” (BENTES, 2009, p.3) Nesse
sentido, Malini e Antoun propõem um bifurcamento da definição de midialivrismo:
O midialivrismo de massa reúne experiências de movimentos sociais organizados que
produzem mídias comunitárias e populares, de dentro do paradigma da radiodifusão, se
afirmando como práticas da sociedade civil alternativas e antagonistas em relação ao modo
de se fazer comunicação dos conglomerados empresariais transnacionais e nacionais de
mídia (que controlam a opinião pública desde o nível local até o internacional). Já o midia-
livrismo ciberativista reúne experiências singulares de construção de dispositivos digitais,
tecnologias e processos compartilhados de comunicação, a partir de um processo de cola-
boração social em rede e de tecnologias informáticas, cujo principal resultado é a produção
de um mundo sem intermediários da cultura, baseada na produção livre e incessante do
comum, sem quaisquer níveis de hierarquia que reproduza exclusivamente a dinâmica de
comunicação um-todos. (MALINI; ANTOUN, 2013, p.21)
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Gustavo Padovani
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Mídia NINJA: midiativismo e mobilização transmídia
Gustavo Padovani
Um dos aspectos mais valorizados pelo próprio Fora do Eixo é o estimulo às práti-
cas colaborativas e ao compartilhamento de saberes na rede. Como muitos integrantes
buscam adentrar na rede como uma alternativa de vida que não esteja relacionada ao
mercado de trabalho e ao universo acadêmico, as práticas de aprendizado e de organi-
zação de trabalho são sistematizadas por planilhas, arquivos, textos e outros materiais
de acesso livre para que todos os membros possam ter acesso e alimentar esse banco
(chamado por seus integrantes de TEC, numa abreviação de tecnologia social). Além
disso, são promovidos encontros regionais e nacionais entre os coletivos parceiros e
envolvidos, nos quais essas práticas também são discutidas e novas formas de funcio-
namento são propostas. Toda essa frente de conhecimentos e sistematizações é chamada
de Universidade Fora do Eixo (UniFDE) e também conta com professores, ativistas e
parceiros que concedem sua colaboração intelectual à rede.
Desde um congresso realizado no Acre em 2009, a rede entrou em consenso sobre
um modo de organização política e o outro estrutural que acabam por sistematizar
todas as atividades8. Nesse ponto, não nos cabe explorar todo ele, mas sim observar
as quatro frentes denominadas como simulacros: Universidade, Banco, Partido e Mídia:
Os Simulacros Fora do Eixo (Partido, Universidade, Banco e Mídia) tem como objetivo dis-
putar o modelo de sociedade em que vivemos, apresentando como propostas concretas de
reorganização das estruturas econômicas, políticas e sociais. O simulacro não representa
um modelo de total semelhança, para que não seja impossível a novidade e a diversidade
dentro dele, mas sim “destruir os modelos e as cópias para instaurar o caos (organizado)
que o mesmo cria.”9
Como é possível observar, a mídia está inserida nessa área em que visa “disputar
o modelo de sociedade” e é dela que surgiria o projeto embrionário da Mídia NINJA.
Todo coletivo tinha membros responsáveis pelo simulacro da mídia para tornar visíveis
as ações de cada coletivo, assim como gerar uma capacidade de mobilização em pau-
tas que seus membros demostravam interesse. Sendo assim, em parceria com outros
comunicadores, a rede começou a realizar transmissões de debates por meio do site
denominado como Pós-Tv, efetivou a transmissão móvel da Marcha da Liberdade em 2011
e outras ações de impacto regular. No começo de 2013, a concepção da Mídia NINJA já
estava formulada e foi utilizada para cobrir o julgamento do assassinato de um casal
de ambientalistas em Marabá (PA). No entanto, com a chegada das manifestações em
todo o país, a rede rapidamente se organizou, ganhou força e passou ter transmissões
em streaming com milhares pessoas conectadas.
A experiência da Mídia Ninja alçou o Fora do Eixo a um patamar visibilidade que a entidade
jamais recebera. Para as casas FdE, a orientação foi construir núcleo NINJA, com vistas a
garantir a cobertura dos protestos a nível nacional. Com isso, conseguiram destacar repór-
teres com dedicação exclusiva em São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Fortaleza,
Porto Alegre e Salvador. O fenômeno da ocupação de assembleias legislativas e câmaras
dos vereadores foi intensamente postelevisionado, bem como as assembleias populares e
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Mídia NINJA: midiativismo e mobilização transmídia
Gustavo Padovani
as marchas, do Rio Grande do Sul ao Amapá, passando por cidade de médio e pequeno
porte onde o FDE se faz presente. (SAVAZONI, 2014, p. 129)
Assim como outros coletivos já citados nesse artigo, a Mídia NINJA articulou-se
e aproveitou a oportunidade para midiatizar as manifestações e poder montar suas
narrativas. A midiatização, por sua vez, também se encontra atravessada pelo complexo
cenário da ecologia das mídias e da cultura da convergência, propiciando o surgimento
do que Henry Jenkins define como a narrativa transmidiática, ou seja: “um processo onde
os elementos integrais de uma ficção são dispersados sistematicamente em múltiplos
canais com o propósito de criar uma experiência única e coordenada de entretenimen-
to” (JENKINS, 2003). Traduzida da expressão transmedia storytelling, o conceito não fica
restrito ao campo das ficções, mas abarca a noção de “contar histórias” na busca de
novas formas de interação com o público.
O que se apresenta como novidade no contexto cultural da convergência é que o storytelling
transmídia se transformou na arte de contar histórias que é específico das plataformas
midiáticas, pressupondo a interatividade e o compartilhamento de histórias. Assim, a arte
milenar de contar histórias é submetida a uma série de choques e tensões que reconfigu-
ram e atualizam o modelo narrativo tradicional, fazendo dessa nova forma narrativa uma
ferramenta de inovação e de mudanças, capaz de estimular o crescimento e a expansão
das sociedades em rede, além de exercer uma influência decisiva para o surgimento e a
consolidação da cultura participativa (MASSAROLO, 2013, p. 338-339).
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Mídia NINJA: midiativismo e mobilização transmídia
Gustavo Padovani
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Abordar a Mídia NINJA reflete uma série de questões que dizem respeito à comuni-
cação no contemporâneo. Com um campo potente de discussões e a existência de poucos
artigos acadêmicos, o objeto apresenta-se como multifacetado e pode ser abordado de
diversas formas. Ao se tratar de uma rede advinda de outra rede, por exemplo, cria-se
uma complexa relação que precisa ser desmembrada e avaliada em outros artigos.
A caraterização da Mídia NINJA como uma prática de midiativismo intenta no pre-
sente artigo, problematizar a emergência de uma série de mídias advindas das redes,
cuja “parte de sua força está na habilidade de se fazer e desfazer rapidamente” (DUAR-
TE, 2008, p. 156). Ao contrário de grandes empresas de mídia que buscam criar solidez
em suas relações para perpetuar sua atuação, essas novas massas de mídia, sobretudo,
aquelas que se dedicam ao midiativismo, possuem uma fluidez enorme, podendo perder
sua estrutura e seu sentido em questão de dias com o fluxo de acontecimentos. Essa
brevidade e liquidez podem indicar uma certa desconfiança em relação a quantidade e
qualidade do material enquanto pesquisa, mas, nas redes, toda ação deixa rastros e por
são por meio deles que podemos “identificar novas instituições, novos procedimentos e
novos conceitos capazes de juntar e de reconectar o social” (LATOUR, 2006, p.11).
Por fim, a mobilização transmídia surge como um conceito novo que corrobora para a
compreensão do universo narrativo que essas novas mídias de rede ligadas ao ativismo
podem construir. Nascido da frente de mídia do Fora do Eixo, antes mesmo de sua con-
cepção, a Mídia NINJA já era compreendida como um espaço simbólico que servia como
disputa para interferir fora do universo criado e habitado pelos membros dos coletivos.
Com as manifestações em curso, a Mídia NINJA pode explorar esse novo campo dos
possíveis (assim como pontua Deleuze) com todas as suas potencialidades que já eram
trabalhadas há cerca de uma década, mas criando mundos narrativos passíveis de serem
desorganizados pelo caos, sempre a margem de um novo acontecimento.
REFERÊNCIAS
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________ . (2014) Estéticas insurgentes e mídia-multidão. In Liinc em Revista, Rio de Janeiro,
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Mídia NINJA: midiativismo e mobilização transmídia
Gustavo Padovani
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Mídia NINJA: midiativismo e mobilização transmídia
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Aplicativos digitais, governança local e sustentabilidade
urbana: os aplicativos Colab e Cidadera
Digital applications, local governance and urban sustainability:
the applications Colab and Cidadera
Ju l i a na Ba r b o sa Zuqu e r Gi a r e t ta 1
Resumo: Este artigo traz resultados iniciais de uma pesquisa em andamento que,
tomando como ponto de partida a internet como principal meio de comunicação
atual da sociedade contemporânea, busca discutir a relevância da utilização
de aplicativos digitais como facilitadores de engajamento cívico e melhoria da
governança local, analisando dois aplicativos brasileiros. Entre as questões de
fundo estão: a existência de aplicativos digitais pode funcionar como um faci-
litador para um engajamento político-social? Esses aplicativos revelam percep-
ções que seus usuários têm sobre as questões e riscos ambientais? O uso desses
aplicativos influenciaria comportamentos e práticas mais sustentáveis dos seus
usuários? As opiniões postadas nestes aplicativos alterariam o modus operantis
da gestão pública das cidades?
Palavras-Chave: Sustentabilidade. Percepção. Aplicativo Digital. Ciberdemocracia.
INTRODUÇÃO
1. Doutoranda do Programa de Saúde Global e Sustentabilidade da Faculdade de Saúde Pública da USP. Tem
Mestrado em Saúde Pública e Especialização em Saúde Ambiental nesta mesma instituição e graduação
em Ciências Biológicas. E-mail: jzuquer@usp.br.
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Aplicativos digitais, governança local e sustentabilidade urbana: os aplicativos Colab e Cidadera
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Aplicativos digitais, governança local e sustentabilidade urbana: os aplicativos Colab e Cidadera
rede somente farão sentido para aquele internauta que encontrar na mensagem online
alguma referência mental dentro do seu imaginário pessoal” (ELY, 2012, p. 91).
O apoio ou a oposição pública às políticas climáticas, por exemplo, são fortemente
influenciados pelas percepções do público sobre os riscos associados às alterações do
clima (RODRIGUES et al., 2012). A compreensão das dimensões físicas do clima é uma
condição necessária, mas não suficiente para garantir apoio às respostas às mudanças
climáticas. Outros elementos pesariam neste processo, como incertezas sobre as mudan-
ças climáticas e seus efeitos no nível local; a (falta de) confiança nos órgãos reguladores
e gestores, responsáveis por avaliarem e gerenciarem a complexa equação “dinâmicas
urbanas + mudanças ambientais + clima”; os valores individuais que influenciam com-
portamentos e práticas sociais; a forma como as informações são comunicadas pela mídia,
pelos cientistas e pelos tomadores de decisão (DI GIULIO e VASCONCELLOS, 2014).
São necessários, assim, conhecimentos e contribuições de outras disciplinas comporta-
mentais para entender o que está em jogo (NATIONAL RESEARCH COUNCIL, 2009).
Pesa ainda neste processo de percepção e resposta o fato de que, na sociedade con-
temporânea atual, existe uma estreita relação entre cultura comunicativa pós-advento
das redes sociais e a difusão do que Di Felice, Torres e Yanaze (2012) chamam de “nova
cultura ecológica”: “nova” em relação ao passado por caracterizar-se como conectiva e
se mostrar agora como uma conscientização da existência de interdependências entre
os seres humanos e a natureza, pensamento este mais voltado para a Teoria Geral dos
Sistemas de Bertalanffy2 e não mais suprema, que outrora compreendia o homem
como dominador da natureza num pensamento reducionista-mecanicista (Descartes,
Baco e Newton). Nesta concepção, há “(...) estreita relação entre o advento das redes
digitais e a difusão de um sentimento e de uma cultura ecológica” que promove uma
“(...) percepção nova em relação ao passado, percepção essa que indica uma concepção
conectiva que, por sua vez, revela a consciência da existência de laços, interações múl-
tiplas e interdependentes” (DI FELICE, TORRES e YANAZE, 2012, p. 23).
2. Postulada pelo biólogo Ludwig Von Bertalanffy em 1937, esta teoria se propõe de modo interdisciplinar
ao estudo de fenômenos complexos e abstratos, com visão total do sistema aberto e de constante interação
(comparado com um ser vivo) e não considerando o sistema como um aglomerado de partes (VALE, 2012).
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Aplicativos digitais, governança local e sustentabilidade urbana: os aplicativos Colab e Cidadera
3. A TAR é definida como uma “sociologia da mobilidade”que “(...) se preocupa em olhar as mediações
entre turo aquilo que produz ação, inscrição, tradução e circulação” (LEMOS, 2013a, p. 64).
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Aplicativos digitais, governança local e sustentabilidade urbana: os aplicativos Colab e Cidadera
não existe quase diferença entre o tempo da ideia e aquele de sua realização” (LEMOS E
LÉVY, 2010, p.44). Para Lévy (2010, p.11) “(...) o crescimento do ciberespaço resulta de um
movimento internacional de jovens ávidos para experimentar, coletivamente, formas de
comunicação diferentes daquelas que as mídias clássicas nos propõem”.
O ciberespaço é aqui comparado ao que Mc Luhan (1998) definiu como aldeia global,
um espaço que a partir do desenvolvimento dos meios de comunicação seria apropriado
pela sociedade planetária como local de trocas culturais. Contudo, e diferentemente do
que Mc Luhan defendia, este espaço não se configura neste momento como homogêneo
em questões culturais, já que ainda permanecem milhões de pessoas sem acesso ao
mundo cibernético, mas pode proporcionar uma nova forma de governança transpa-
rente e que consiga traduzir a inteligência coletiva (LÉVY, 2010) em políticas públicas
de maior alcance e realidade de execução.
4. Pessoas envolvidas em um determinado processo e que são essenciais para o planejamento estratégico
de qualquer tipo de projeto.
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Aplicativos digitais, governança local e sustentabilidade urbana: os aplicativos Colab e Cidadera
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Aplicativos digitais, governança local e sustentabilidade urbana: os aplicativos Colab e Cidadera
cidadão e governo. Não que antes da existência destes aplicativos essas pessoas não
participassem mais ativamente do processo de melhoria de sua cidade; contudo, a exis-
tência de aplicativos digitais, hipótese do estudo em andamento, proporcionaria ao
cidadão engajado participar mais ativamente deste cenário, o que vai ao encontro do
pensamento de Jenkins, Green e Sam (2014, p. 211) ao considerar que “o surgimento das
plataformas digitais apenas ampliou o escopo de atividades desse público participativo
e socialmente ligado em rede”.
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Aplicativos digitais, governança local e sustentabilidade urbana: os aplicativos Colab e Cidadera
Já com relação ao aplicativo Cidadera, seu perfil inovador está relacionado, sobretu-
do, à ideia de construir uma ponte entre cidadãos e governo para ações de melhoria nas
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Aplicativos digitais, governança local e sustentabilidade urbana: os aplicativos Colab e Cidadera
5. A lógica do software livre está na ausência de custos para utilização e na liberdade de seus usuários para
realizar adaptações ou modificações em seus códigos sem que haja necessidade de permissão ao proprietário,
existindo uma liberdade social para cooperação com outros usuários na melhoria de sua função.
6. O Hackathon USP é um evento que tem como desafio criar soluções tecnológicas para os principais
desafios da gestão urbana (USP CIDADES, 2015).
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Aplicativos digitais, governança local e sustentabilidade urbana: os aplicativos Colab e Cidadera
CONSIDERAÇÕES FINAIS
A busca pela melhora das condições ambientais nas cidades é um objetivo global
e que se mostra mais próximo de ser alcançado por meio da utilização de TICs nas
cidades. As experiências das Smart Cities citadas nesta pesquisa nos leva a acreditar
que o resultado da utilização dos dados gerados, por parte do governo, seria de maior
controle sobre a infraestrutura urbana, expansão da rede wi-fi, desenvolvimento de
sistemas de informação mais inteligentes utilizando algoritmos para análise da situ-
ação em tempo real e potencial melhora da governança urbana. Já para os cidadãos, a
dinâmica proposta pelo conceito de smart city possibilitaria participação ativa junto
ao governo para as tomadas de decisões, acesso aos serviços eletrônicos do governo e
o recebimento de informação em tempo real sobre a situação da cidade, facilitando a
execução de suas atividades diárias.
Tanto no âmbito internacional como nacional surgem cada vez mais em números e
funções aplicativos digitais visando facilidades na vida dos cidadãos e gestão da cidade
por parte do governo. Porém e mesmo alguns destes apps possuindo uma lógica de
engajamento social no ciberespaço, poucos promovem esta inserção social de modo
concreto e real e menos ainda são aqueles que possibilitam a interação entre cidadãos
e governo na busca pela melhora da qualidade de vida nas cidades.
Neste contexto que tanto o app Colab como o Cidadera emergem com potencial
inovador, viável e relevante para serem estudados em profundidade, ao funcionarem
como facilitadores para um engajamento político-social e ao revelarem as percepções
que seus usuários têm sobre as questões e riscos ambientais existentes em suas cidades.
Como próxima etapa desta pesquisa em andamento, o desafio está voltado para a
escolha de bases teóricas e metodológicas capazes de dar conta da complexidade intrín-
seca na forma do uso e dos usuários destes aplicativos e na identificação dos principais
fatores sociais e governamentais que possam promover alterações na percepção e ação
destes atores para práticas mais sustentáveis e melhoria da governança urbana.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3194
Aplicativos digitais, governança local e sustentabilidade urbana: os aplicativos Colab e Cidadera
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3197
Comunidades Virtuais de Aprendizado:
uma perspectiva hipermídia
Virtual Communities of Knowledge: a hypermedia perspective
Érica Masiero Nering1
Abstract: This article begins with a study about the uses of digital commu-
nication resources and the hypermedia knowledge production for learning
spaces creation. We start from the hypothesis that the best exploration of the
possibilities of hypermedia matrices that contributes for an endogenous model
for education (Kaplún, 1998) in which could happen the real transformation of
people and communities through the Shared Production of Knowledge between
Communities and University, in which each interlocutor is essential for kno-
wledge development. This opening knowledge is named by Santos (1989) of
double epistemological rupture, proposition used as theoretical basis in this
study. From this context, we used two initiatives in Virtual Environments for
1. Mestre e Doutoranda em Ciências da Comunicação pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade
de São Paulo (ECA/USP). Graduada em Comunicação Social- Jornalismo pela Universidade Estadual
Paulista “Júlio de Mesquita Filho” (UNESP). Pesquisadora do Centro de Comunicação Digital e Pesquisa
Partilhada (CEDIPP- ECA/USP) e do Laboratório de Estudos em Comunicação, Tecnologia e Educação
Cidadã (LECOTEC- FAAC/UNESP). E-mail: nering@usp.br.
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Comunidades Virtuais de Aprendizado: uma perspectiva hipermídia
Knowledge, the first in Coursera and the second in Unesp Aberta, analyzed
through the participative method using the hypermedia aspects of Hybridism
(Santaella, 2005), Knowledge Levels (Bairon, 2004), Navigability (Landow, 2006)
and Interactivity (Schulmeister, 2001). Through those analysis we discuss how
the possibilities raised from the cybercultural in virtual knowledge environ-
ments leads to the development of spaces in which students and professors hold
discussions in endogenous conception of education.
Keywords: Communication. Shared Knowledge Production. Virtual Environ-
ments of Knowledge. Hypermedia.
CONTEXTO TEÓRICO
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3199
Comunidades Virtuais de Aprendizado: uma perspectiva hipermídia
EDUCAÇÃO HIPERMÍDIA
Segundo Kenski (2006) essa mudança no modelo educacional para uma concep-
ção colaborativa entre professores e alunos é facilitada atualmente pelas tecnologias da
comunicação, uma vez que
O ensino mediado pelas tecnologias digitais pode alterar estas estruturas verticais
(professor > aluno) e lineares de interação com as informações e com a construção
individual e social do conhecimento. Os ambientes digitais oferecem novos espaços e
tempos de interação com a informação e de comunicação entre os mestres e aprendizes.
Ambientes virtuais de ensino onde se situam formas desgrudadas da geometria apri-
sionada de tempo, espaço e relações hierarquizadas de saber existentes nas estruturas
escolares tradicionais. (Kenski, 2006, p.11)
Essa possibilidade levantada por Kenski (2006) ocorre uma vez que o modelo unidi-
recional de comunicação no qual um emissor recebe informações de um receptor (neste
caso, aluno e professor) é substituído por um modelo interativo.
Nesse novo contexto, o emissor não emite mais mensagens, mas constrói um sistema com
rotas de navegação e conexões. A mensagem passa a ser um programa interativo que se
define pela maneira como é consultado, de modo que a mensagem se modifica na medida
em que atende às solicitações daquele que manipula o programa. Essas manipulações se
processam por meio de uma tela interativa ou interface que é lugar e meio para o diálogo.
Por intermédio de instrumentos materiais (tela, mouse, teclado) e imateriais (linguagem
de comando), o receptor transforma-se em usuário e organiza sua navegação como quiser
em um campo de possibilidade cujas proporções são suficientemente grandes para dar a
impressão de infinitude. (Santaella, 2004, p.163)
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3200
Comunidades Virtuais de Aprendizado: uma perspectiva hipermídia
Noção essa que visamos explorar em uma proposta de repensar o uso das possibi-
lidades do digital na produção de ambientes de aprendizagem.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3201
Comunidades Virtuais de Aprendizado: uma perspectiva hipermídia
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3202
Comunidades Virtuais de Aprendizado: uma perspectiva hipermídia
Virtual, o primeiro, tendo sido escolhido por ser uma das primeiras plataformas virtu-
ais responsável por difundir cursos das mais conceituadas Universidades nos Estados
Unidos (e, recentemente, até no Brasil) e a segunda por ser uma plataforma totalmente
desenvolvida por uma Universidade brasileira, a UNESP. Essa análise foi realizada
como estudos iniciais da pesquisa de doutorado desenvolvida por nós com previsão
de finalização em 2016.
Segundo Kenski (2006) os ambientes virtuais de aprendizado são profícuos na
criação de espaços para um aprendizado colaborativo em detrimento do tradicional. Por
meio da análise que realizamos adiante, com base na metodologia de análise de hiper-
mídias apresentada, visamos entender como os recursos da hipermídia são explorados
na criação de espaços profícuos ao diálogo entre estudantes e professores.
O primeiro curso escolhido é disponibilizado na plataforma de ensino Coursera
(www.coursera.org), “que realiza parcerias com as melhores universidades e instituições de
ensino em todo o mundo, para oferecer cursos online e gratuitos a todos”, segundo a missão
divulgada no site. Os cursos são abertos e gratuitos, mas alguns cobram pela emissão
de certificados, caso seja de interesse do estudante obtê-los. Para estudantes brasileiros
e de outras nacionalidades cujo idioma principal não é o inglês, a proficiência é um
empecilho para realizar o curso (alguns poucos já são disponibilizados em português e
outros idiomas). O curso escolhido é “Os fundamentos da Educação Virtual”, ministrado
pela professora Cindy Carbajal, da Universidade da Califórnia, Irvine. O curso dura 05
semanas e tem tutoria da conteudista durante o período.
O segundo curso a ser estudado é oferecido pela “Unesp Aberta” (www.unesp.
br/unespaberta) “um ambiente de aprendizagem on-line e gratuito que oferece a oportunidade
de formação e aperfeiçoamento em diversas áreas do conhecimento para pessoas com acesso a
Internet no Brasil e no mundo”, segundo própria descrição do site. Os cursos são abertos
ao público em geral e ligados a uma Universidade pública brasileira, que indica um
professor conteudista para concepção do curso, todavia, não há acompanhamento de
um tutor durante as atividades, cujas inscrições são disponíveis em fluxo contínuo, ou
seja, o aluno escolhe quando e como quer fazer uso do conteúdo disponibilizado. O
curso escolhido para a análise é o “Política Educacional”, ministrado por João Cardoso
Palma Filho.
Ambos disponibilizam textos relacionados ao curso, textos de leitura complementar
e atividades para checagem de conhecimento. A diferença entre eles está na disponibili-
zação de uma aula em vídeo com a ministrante da disciplina pela plataforma Coursera,
enquanto na Unesp Aberta espera-se que o aluno apenas leia os textos disponibilizados
e faça suas atividades independentes. Dessa forma, no quesito hibridismo de linguagens,
entendemos que o fato de ter como eixo principal do curso o vídeo, além das leituras, a
Coursera faz melhor uso das três matrizes, todavia, ainda com um predomínio grande
da matriz verbal. Os vídeos são gravados com foco no professor, que faz sua explana-
ção sobre a lição, sem nenhuma interação com outros materiais. É possível reconhecer
que, apesar do formato online, os cursos ainda se parecem com o formato presencial de
ensino, sendo a imagem e o som apenas um suporte passivo para a formação educativa.
Segundo Santaella (2005), a hibridização de linguagens (ou a mistura de textos, imagens,
sons, ruídos e vozes) aliada à digitalização,
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3203
Comunidades Virtuais de Aprendizado: uma perspectiva hipermídia
Isto é, nesse sentido os cursos aqui analisados, que representam modelos bastante
utilizados e difundidos na rede, ainda não há um verdadeiro aproveitamento daquilo
que a linguagem hipermidiática permite na mudança do papel do leitor para o leitor
imersivo, ou seja, nenhum dos dois atinge o nível máximo de interatividade proposto
por Schulmeister (2001). Logo, pensaremos aqui na interação como um recurso que
apenas permite ao leitor ter voz, mas não como algo que muda de fato a experiência.
Nesse quesito, o Coursera faz uso de tutoria online, na qual o professor interage dire-
tamente com os alunos por meio de fóruns de discussão, já pela Unesp Aberta o curso
inteiramente gravado, sem tutoria, onde é disponibilizado um fórum no qual alunos
podem fazer interações entre si. Na taxonomia de Schulmeister apreende-se que não
há feedback inteligente ligado a eles. Entendemos que no modelo do Coursera o nível
atingido pode ser entendido como o III, uma vez que a interação permite uma variação
na representação por meio da participação direta dos alunos, inclusive pelos fóruns
propostos pela equipe do curso no qual é possível apontar erros tanto técnicos quanto
no material propriamente dito. Já pela Unesp Aberta a abertura do fórum indica uma
tentativa de interação, mas a falta de incentivo por parte do docente ou de uma equipe
interna, que incentive discussões, fez com que o fórum fosse muito pouco utilizado
(apenas 15 inserções, em quase dois anos de curso).
Já no quesito de navegação, ambos os cursos apresentam um bom nível de satisfação
para o usuário. A centralidade é toda dada ao leitor, que tem domínio sobre a totalidade
do conteúdo apresentado, os links são em sua maioria valiosos, uma vez que apresen-
tam conteúdo que agregam na evolução do curso. As plataformas são padronizadas e
intuitivas, permitindo até mesmo ao navegador leigo compreender as amarras dos nós.
Isto é, dentro da metodologia proposta na qual fazemos uso das ideias de Bairon (2004),
não encontramos nenhum tipo de randomismo que possibilite análises mais profundas
dentro do contexto dos estudos em hipermídia.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Pela análise aqui apresentada entendemos que os modelos de ambientes virtuais
de aprendizagem como as plataformas apresentadas pelo Coursera e pela Unesp Aberta
não fazem uso pleno das possibilidades apresentadas pelo potencial da Hipermídia
como meio de produção do conhecimento partilhada com a comunidade de estudantes.
O modelo comunicacional endógeno, no qual o professor é emissor e os estudantes são
receptores deu passos curtos em relação ao modelo exógeno, no qual o aprendizado é
possibilitado de maneira dialógica.
A Hipermídia poderia ser mais bem explorada em suas características como hibridis-
mo de linguagens, navegabilidade, interatividade no que concerne atingir novos níveis
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Comunidades Virtuais de Aprendizado: uma perspectiva hipermídia
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Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Jovens conectados: novos desafios para
educação em tempos de “ciborguização”
Young people connected: new challenges for
education in times of “cyborgzation”
Va l d e c i R e i s 1
G e o va n a M e n d o n ç a L u n a r d i M e n d e s 2
Abstract: This article discusses the new forms of organization and relationship
of Brazilian youth on the infinite possibilities available in cyberspace, we assu-
me that the spread of digital technologies requires the school and educators
to rethink education for citizenship. The findings indicate that the majority of
young Brazilians uses the network to inform of what is happening in society
and such access is preferably carried out in private rooms of homes or collective
spaces on the streets that provide free access to mobile internet.
Keywords: Youth. Cyberspace. Digital Technologies.
INTRODUÇÃO
R EVOLUÇÃO PELA liberdade na Tunísia, revolta das panelas na Islândia, fúria digi-
tal no Egito, juventude indignada na Espanha, o movimento em rede do Occupy
Wall Street, as inesperadas Jornadas de junho no Brasil. O que esses movimentos
sociais têm em comum além do fato do jovem ser o protagonista? Todos esses movi-
mentos sociais contemporâneos só conseguiram se organizar e ganhar visibilidade
mundial graças ao poder de conexão dos smartphones e a possibilidade de interação
proporcionada pelas redes sociais. Muitos pesquisadores tem se debruçado em suas
investigações tentando compreender como essa juventude tem incorporado o uso dessas
1. Mestrando em Educação na Universidade do Estado de Santa Catarina, Servidor do Instituto Federal de
Educação, Ciência e Tecnologia de Santa Catarina.
2. Doutora em Educação, Coordenadora do Programa de Pós-Graduação em Educação da UDESC.
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novas tecnologias digitais, bem como, que impactos os novos processos comunicacionais
gerados pelas TICs causam ao adentrar o ambiente escolar.
Castells (2013, p. 11) ao analisar os movimentos sociais da Primavera Árabe que
foram as ruas reivindicar o fim de alguns regimes ditatoriais, afirma que a convergên-
cia das tecnologias digitais empodera os processos comunicativos, transformando-se
numa rede que é “global e local, genérica e personalizada, num padrão em constan-
te mudança. O processo de construção de significado caracteriza-se por um grande
volume de diversidade”. Para o sociólogo espanhol existe contudo, uma característica
comum a todos esses processos comunicativos, trata-se da autocomunicação, o fato de
um jovem produzir uma mensagem e de modo autônomo direcionar a determinado
público podendo alcançar infinitas conexões no ciberespaço.
O desavio contemporâneo de compreender o universo da geração nativa digital
(PRENSKY, 2010), em uma sociedade que alguns autores denominam de modernidade
líquida (BAUMAN 2010), tempos hipermodernos (LIPOVETSKY, 2004) ou ainda de pós-
-modernidade (SILVA 1996; PETERS 2000), torna-se emergente. Sales (2013) advoga que a
disseminação das tecnologias digitais e o desenvolvimento de tecnologias ultrassofisticadas
como a robótica, a biotecnologia e a engenharia biônica tem proporcionado com maior
intensidade a integração Homem-Máquina. Diante desse panorama a pesquisadora defende
que a juventude “ciborgue” desafia e impõem a ciborguização nos currículos escolares.
Ciborgue é o termo que resulta da convergência de organismos cibernéticos, para
autores que investigam a temática Kim (2001), Santaella (2003), Lima (2007), artefatos
tecnológicos como smartphones, tablets, e laptops, são extensões do corpo humano, e por
consequência são indispensáveis para que o jovem nativo digital viva em sociedade.
É papel da escola acompanhar os movimentos da sociedade, orientar criticamente
os educandos quanto aos riscos e benefícios das novas formas de interação presentes na
sociedade contemporânea. É certo que como nos lembra Sales (2010), o modo de como
a sociedade vem se organizando na última década, parece intensificar a exigência para
que os cidadãos ocupem o ciberespaço. Uma vez que a pessoa não domine as técnicas
para agir em rede, o indivíduo se torna vulnerável a mais uma forma de exclusão social
imposta pelo sistema capitalista.
3. Oliveira (2007) traz uma ampla discussão sobre as ações e os desdobramentos do Projeto Educom.
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educação básica. Por meio desse projeto o Ministério da Educação instalou laborató-
rios de informática nas escolas e promoveu cursos de qualificação para professores
da rede pública.
A diversidade de práticas que constituem as formas de apropriação e construção
da cultura brasileira desafia a compreensão sobre as tensões entre as políticas “locais”
e “globais”. De um lado estão os que defendem a necessidade de as políticas públicas
locais/nacionais acompanharem o movimento global a partir do pensamento: “se é
bom para eles, é bom para nós também”. De outro lado, os que destacam a importância
de certa resistência às formas de inserção da tecnologia a partir de um modelo global
justificando a manutenção da diversidade de culturas e de sociedades, para que estas
não se aniquilem “diante do imperativo da aceleração total”, como afirmam Reis e Quar-
tiero (2014, p.160).
Diante disso, um dos desafios dessa reflexão é pensar o acesso à cultura digital a
partir de suas contradições, para além da ingenuidade de certas perspectivas assisten-
cialistas de distribuição de equipamentos e da dicotomia entre atraso e modernidade, e
para além da dimensão de inclusão digital como direito e pertencimento social. Ou seja,
pensar em sínteses provisórias e nas possibilidades de tais políticas públicas criarem
condições de fato para que a diversidade de práticas culturais dentro e fora do ciberespaço
possam ser entendidas não apenas como atraso, pobreza simbólica ou incompetência,
mas talvez como condição de cidadania e possível lugar de constituição crítica, como
sugerem Fantin e Girardello (2008, p. 313).
Nessa perspectiva, uma possibilidade de analisar os movimentos da inclusão digi-
tal no Brasil é considerar diversos aspectos da história recente e certa tradição dos
programas desenvolvidos, seus princípios e objetivos, suas metodologias e estratégias
utilizadas, e suas implicações político-pedagógicas na diversidade de nossa cultura.
Atualmente existem cerca de vinte e dois programas interministeriais envolven-
do Ciência, Tecnologia, Educação e comunicação subsidiados pelo Governo Federal4,
poderíamos destacar os Programas: Computador para Todos; Pontos de Cultura Digital;
Territórios Digitais; Cidades Digitais; Programa Nacional de Apoio à Inclusão Digi-
tal nas Comunidades, Telecentros; Programa Nacional de Informática na Educação/
ProInfo; Programa Banda Larga nas Escolas/PNBL, Programa Um Computador por
Aluno/PROUCA.
Todas essas ações contribuem de forma significativa para que, sobretudo o jovem
exerça sua cidadania mais conectada ao ciberespaço, todavia pesquisas recentes divul-
gadas pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil - CGI.br (2013; 2014a) e pela Secretaria de
Comunicação da Presidência da República - Brasil (2014), demonstram grandes desigual-
dades de acesso digital entre as populações dos centros urbanos e comunidades rurais.
Em números absolutos a pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e
comunicação no Brasil revela que em 2013 a presença do computador nos domicílios
brasileiros alcançou 49% sendo que 43% das residências brasileiras estavam conectadas
a rede mundial de computadores. Outro indicador importante que a publicação revela,
trata-se do fato que pela primeira vez o número de brasileiros que usa a internet de
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Jovens conectados: novos desafios para educação em tempos de “ciborguização”
alguma forma – trabalho, escola, bibliotecas públicas, vizinhos, lan houses – superou
mais da metade da população brasileira (GGI.br, 2013a).
Se compararmos os indicadores brasileiros com os nossos vizinhos latino-ameri-
canos5 é possível constatar que houve um aumento na difusão de computadores em
todos os países selecionados, todavia nos países em que houve uma política nacional
de acesso à inclusão digital o aumento nos indicadores é mais perceptível.
5. Trata-se de uma análise dos 11 países com maior número de habitantes. Segundo a base de dados ITU
World Telecommunication / ICT Indicators database, a população dos países selecionados é de: Brasil
(200.361.925 habitantes); México (122.332.399 habitantes); Colômbia (48.321.405 habitantes); Argentina
(41.446.246 habitantes); Venezuela (30.405.207 habitantes); Peru (30.375.603 habitantes); Chile (17.619.708
habitantes); Equador (15.737.878 habitantes); Guatemala (15.468.203 habitantes); Bolívia (10.671.200 habitantes)
e Uruguai (3.407.062 habitantes).
6. Para conhecer mais detalhes do Programa acesse http://www.ceibal.edu.uy/
7. Para conhecer mais detalhes do Programa acesse http://www.argentinaconectada.gob.ar/
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Jovens conectados: novos desafios para educação em tempos de “ciborguização”
No que se refere à internet, no ano de 2013, vinte e sete milhões e duzentas mil
residências brasileiras estavam conectadas a rede mundial de computadores, o que
representa apenas 43% dos domicílios. Porém quando questionado se o indivíduo é
usuário da internet, constata-se que 51% da população brasileira acessa a rede de algu-
ma forma. A pesquisa mostra ainda que a exclusão digital está presente com mais
intensidade nas famílias com renda inferior a dois salários mínimos, bem como nos
indivíduos com mais de 45 anos:
Em números absolutos, o Brasil tem 69,9 milhões de pessoas a partir de 10 anos de idade
que nunca usaram a Internet, sendo que a concentração maior está entre os brasileiros com
mais de 45 anos – o equivalente a 42,6 milhões de pessoas. A mesma desigualdade pode
ser observada por renda. Indivíduos que residem em domicílios com renda média familiar
que não ultrapassa dois salários mínimos representam 43 milhões de brasileiros excluídos
digitalmente. Entre os analfabetos, 97% nunca utilizaram a Internet, proporção que atinge
60% entre os que estudaram até o Ensino Fundamental (CGI.br, 2014a, p. 176).
São muitos os desafios que são impostos diariamente aos educadores brasileiros,
compreender o universo da geração nativa digital é mais um item na imensa agenda
educacional. A utilização de redes sociais para facilitar e criar mais oportunidades de
interação e aprendizagem colaborativa é uma questão que tenho me debruçado com
o Grupo de Pesquisa com o qual trabalho. O papel e o lugar do professor passam por
mudanças importantes na contemporânea geração do conhecimento e das tecnologias
de informação e comunicação. Parafraseando Freire (2014),
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Jovens conectados: novos desafios para educação em tempos de “ciborguização”
não nasci marcado para ser um professor assim (como sou), vim me tornando desta forma
no corpo das tramas, na reflexão sobre a ação, na observação atenta a outras práticas, na
leitura persistente e crítica. Ninguém nasce feito, nos fazemos aos poucos, na prática social
que tomamos parte. p. 77.
Tabela 02. Proporção de usuários de internet em 2013 no Brasil, segundo faixa etária:
percentual sobre o total da população.
Mais do que curtir, interagir e compartilhar o que está disponível na rede, a autora
defende que o jovem precisa ser autônomo para avaliar criticamente o que as mídias
disponibilizam diariamente.
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Jovens conectados: novos desafios para educação em tempos de “ciborguização”
8. O objetivo dessa rede social é conectar pessoas que desenvolvem algum hobby.
9. Ficou muito famosa no Brasil na reta final das eleições presidenciais 2014, quando jovens resolveram
ridicularizar a capa da revista de maior tiragem no país, a revista em questão tem uma tendência editorial
conservadora e neoliberal. A Rede social Tumblr trata-se de uma plataforma que converge várias mídias
– áudio, imagens, textos curtos, links – as criações podem ser desenvolvidas de forma colaborativa.
10. Febre entre os adolescentes permite o compartilhamento de músicas próprias.
11. Plataforma com o objetivo de gerar conhecimento. Profissionais de distintas áreas ou pessoas que
tenham como passatempo temas concretos poderão acessar a distintas ferramentas que esta rede social
põe a seu alcance.
12. Rede social muito difundida entre os amantes da leitura, entre as várias funcionalidades, permite o
compartilhamento de prateleiras virtuais, comparar preços de livros de diferentes lugares do mundo, bem
como armazenamento de referências de livros.
13. Possui funcionalidades parecidas com a Rede Social Anobii, o diferencial é a permissão para criar
catálogos de livros.
14. Reuni pessoas que tem paixão por tecidos, fios e fibras.
15. O entrevistado poderia informar mais de um local.
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Jovens conectados: novos desafios para educação em tempos de “ciborguização”
De acordo com o Censo da Educação Básica no Brasil, 76,9 % das escolas públicas
de ensino fundamental tem acesso à internet, entre as escolas públicas de Ensino Médio
esse índice chega a 92,2%. No que se refere ao Laboratório de Informática o mesmo está
presente em 79,5% das escolas públicas de Ensino Fundamental e 91,8% das Escolas de
Ensino Médio (BRASIL, 2013).
Duas hipóteses podem explicar a fuga do jovem da escola quando o assunto é o
acesso ao ciberespaço, a primeira delas pode ser o fato desse assunto não ser abordado
por parte dos educadores, a segunda é que muitos locais públicos – escolas, bibliotecas,
centros digitais – vetam o acesso as redes sociais, tornando o acesso a internet desesti-
mulante. O fato é, uma vez que o cibercidadão não é acompanhado pelos educadores
e tampouco pelos pais ou responsáveis, o jovem se torna mais vulnerável aos riscos
existentes na rede.
Além de acessar, interagir, criar e compartilhar o que está disponível na rede, o
jovem brasileiro gosta de viver conectado, 74% dos jovens de 15 a 17 anos que se decla-
ram usuários de internet acessam a rede todos os dias ou quase todos os dias, entre as
crianças de 09 a 10 anos esse índice chega 49%.
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Jovens conectados: novos desafios para educação em tempos de “ciborguização”
Tabela 04. Proporção de crianças/adolescentes, por atividades realizadas na internet no mês anterior
a coleta de dados da pesquisa: percentual sobre o total de usuários de internet de 9 a 17 anos.
Atividades Percentual2
Usou a internet para fazer trabalho escolar 87%
Entrou, acessou uma rede social 81%
Pesquisou coisas na internet 80%
Assistiu vídeos (no Youtube, por exemplo) 68%
Colocou/postou fotos, vídeos ou músicas nas redes sociais 56%
Usou mensagens instantâneas para conversar com amigos 39%
Enviou/recebeu e-mails 36%
Leu/assistiu a notícias na internet 34%
Jogou games/jogos com outras pessoas na internet 32%
Postou sua localização utilizando o facebook, Foursquar, etc. 28%
Entrou em salas de bate-papo, excluindo o facebook 21%
Escreveu em blog ou diário On-line 9%
Comprou coisas pela internet 8%
Pagou por downloads de aplicativos 7%
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Jovens conectados: novos desafios para educação em tempos de “ciborguização”
CONSIDERAÇÕES FINAIS
A disseminação das tecnologias digitais entre o público juvenil é uma realidade,
sobretudo entre os jovens que vivem nas regiões urbanas, o acesso ao ciberespaço está
presente mesmo nos extratos familiares com renda inferior a dois salários mínimos.
Independentemente de a residência estar ou não conectada a rede mundial de com-
putadores, os jovens se organizam e mapeiam formas de conseguir acessar a internet.
O fato do jovem não ter a escola como referência no acesso a web é um ponto que
merece muita atenção por parte dos educadores, independente se a escola disponibiliza
acesso à rede e se os professores discutem temas como segurança na internet e exposições
nas redes sociais, os jovens brasileiros estão descobrindo as técnicas de como agir em rede.
Os aspectos abordados nessa reflexão têm o objetivo de congregar a comunidade aca-
dêmica e os educadores a refletirem sobre as novas formas de organização da juventude
brasileira, bem como de que forma a escola pode cumprir o seu papel de formar cidadãos
conscientes com as novas formas de relacionamento proporcionas pelo ciberespaço.
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Jovens conectados: novos desafios para educação em tempos de “ciborguização”
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O uso da mídia digital na educação: desafios e possibilidades
Use of digital media in education: challenges and possibilities
João P edro A lbino 1
P r i sc i l l a A pa r ec i da Sa n ta n a B i t t e n cou rt2
Resumo: Esta pesquisa explora o uso das mídias digitais nas escolas, utilizando
dados de pesquisa realizada pela TIC/CGI.br publicada em 2014. Procurou-se
conceber um perfil do aluno brasileiro comparando os dados a partir de 2012. O
uso das mídias digitais na educação é um desafio com muitas questões em aberto,
tais como: por que e como utilizar mídias digitais na educação e quais mídias
utilizar. O fácil acesso das tecnologias digitais pelos jovens obriga o processo de
ensino-aprendizagem se adequar, para preparar e desenvolver cidadãos críticos
e ativos. Com o intuito de levantar dados e refletir sobre as tecnologias digi-
tais e a sua utilização no processo educativo dos nativos digitais, foi realizada,
inicialmente, uma pesquisa bibliográfica sobre a origem dos nativos digitais e
a sua correlação com as tecnologias da informação e comunicação. Os resulta-
dos foram analisados e confrontados com o objetivo de validar as perguntas
iniciais da pesquisa e contribuir para discutir os desafios e possibilidades do
uso das tecnologias na educação. A pesquisa pode inferir, até o momento, que
é preciso aprofundar o estudo sobre o conceito de mídias digitais e seu uso no
processo educativo.
Palavras-Chave: Mídias digitais. Educação. Tecnologias. Ensino-aprendizagem.
Abstract: This research explores the use of digital media in schools, using data
reserch by ICT/CGI.br published in 2014. Searched up to design a Brazilian stu-
dent profile, comparing the data from 2012. The use of digital media in education
is a challenge with many open questions such as: why and how to use digital
media in education and what media use. The easy access of digital technolo-
gies by young people requires the teaching and learning process fit, to prepare
and develop critical and active citizens. In order to collect data and reflect on
digital technologies and their use in the educational process of digital natives,
was performed at first, a literature review on the origin of digital natives and
their correlation with the information and communication technologies. The
results were analyzed and compared in order to validate the initial research
questions and contribute to discuss the challenges and possibilities of the use of
technology in education. The survey infers that is need to further study on the
concept of digital media and its use in the educational process. It is necessary
also an academic look to offer new forms of motivation for learning through
the creative use of available technologies.
Keywords: Digital media. Education. Technologies. Teaching and learning
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O uso da mídia digital na educação: desafios e possibilidades
INTRODUÇÃO
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O uso da mídia digital na educação: desafios e possibilidades
desta forma tais indivíduos sintam-se atraídos pelo conteúdo midiático e motivados ao
aprendizado nas mídias digitais (GOBBI, 2012).
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O uso da mídia digital na educação: desafios e possibilidades
Esse mesmo conhecimento, que modifica tanto as organizações como o próprio usuá-
rio vive em ciclo, criando consistentemente novos conhecimentos, disseminando-os e
incorporando as novas tecnologias.
Para o aluno, sobressair-se nesse universo de informações, é fundamental estar
sempre adaptado e sentir-se confortável para aprender melhor em seu ambiente de
aprendizagem. Para isso, toda informação precisa ser corretamente selecionada e orga-
nizada de forma a garantir um diferencial a quem vai recebê-la. Tanto o conteúdo como
a estética precisam desenvolver-se conjuntamente no objetivo de ensinar.
Visão de mídia
Contexto Tecnologias principais Alguns Autores
e/ou internet
Mediador das relações Estados Unidos; Europa, Computador, Smartphones; Turkle; Baym; Papacharisi;
pessoais América Latina, 1990s. Tablets; Inteligência Artificial Wellman
Redes Sociais Estados Unidos, 1960; Redes de computadores; Barnes; Baran; Granovetter;
Estados Unidos, Europa, Smartphones; Tablets Benkler; Castells
América Latina, 2000
Espaço de tensão política, Europa, 1990; América Redes de computadores; Castells; Nayar; Dalhgren;
hegemonia e resistência Latina, 2000. Smartphones; Tablets Wolton; Keen; Canclini; Sarlo
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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O uso da mídia digital na educação: desafios e possibilidades
De acordo com Martino (2014, p. 17), a tabela 1, “dá uma ideia de pluralidade de
temas, perspectivas e abordagens possíveis para se pensar as mídias digitais. Cada
autor, em geral, se dedica a estudar um aspecto do problema, e constrói suas teorias e
conceitos”.
Neste trabalho utilizou-se para mídias digitais como principais tecnologias, os
computadores, tablets, smartphones e internet.
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O uso da mídia digital na educação: desafios e possibilidades
Dentro de uma nova pedagogia que acolha metodologias de ensino com o uso das TIC’s,
além da facilidade e da qualidade de informações que se tornam disponíveis e das inú-
meras possibilidades de um processo de aprendizagem interativo/construtivo, espera-se
contribuir para a autonomia intelectual do aluno. Ao adaptar-se ao uso das tecnologias,
ela poderá buscar respostas às suas próprias inquietações, e essa busca – incluindo-se aí a
seleção e análise das informações, é uma das maiores contribuições que a aprendizagem
pela tecnologia pode dar ao aluno.
OS NATIVOS DIGITAIS
No cenário atual que vivemos, há espaço para as tecnologias digitais que existem
e as que ainda estão em desenvolvimento.
Nos deparamos a todo momento com as tecnologias em toda a parte. Adolescentes
com dispositivos móveis, smartphohes e tablets, digitando velozmente textos de mensa-
gens. Um garoto de apenas 7 anos consegue facilmente acessar jogos, ensinar outras
pessoas a utilizarem tal ambiente virtual, e também manipular tais dispositivos de
forma mais rápida do que podemos inferir.
Segundo Palfrey e Gasser (2011, p. 11), “Todos [estes garotos e garotas] são nati-
vos digitais. Todos nasceram depois de 1980, quando as tecnologias digitais, chegaram.
Todos [eles] têm acesso as tecnologias digitais e todos têm habilidades para usar essas
tecnologias”.
Já para Prensky (2001) o termo nativo digita foi sugerido para designar os nascidos
a partir de 1990 e que apresentam características como familiaridade com o computador,
com os recursos da internet e a capacidade de receber em informações rapidamente,
processar em vários assuntos simultaneamente e desempenhar em múltiplas tarefas.
Como nem todos têm fácil acesso ao computador e aos recursos da internet, pode-
-se falar em usuários nativos digitais sem associá-los diretamente a uma faixa etária
específica.
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O uso da mídia digital na educação: desafios e possibilidades
Lemos (2009, p. 40) afirma também que, “os sujeitos que nasceram imersos no mun-
do digital interagem simultaneamente com as diferentes mídias, isto é, ouvem música,
jogam videogames, veem DVD, conversam com os amigos nos softwares de comunicação
instantânea ou em telefones, fazem as atividades escolares, tudo isso ao mesmo tempo”.
Com base na pesquisa, foi realizada uma análise comparativa 2012 e 2013 de alguns
dados considerados relevante para o estudo, que está demonstrada nos próximos tópicos.
Já de acordo com o Comitê Gestor de internet do Brasil (2012, p. 23), na quarta edição
da pesquisa realizada Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da
Informação (cetic.br), ligado ao Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR (NIC.br).
De acordo com ALMEIDA3 “a série histórica produzida por esses dados possibilita
acompanhar as mudanças ocorridas no país ao longo do tempo no que diz respeito ao
acesso e uso dessas tecnologias nas escolas brasileiras e pelas crianças e adolescentes
brasileiros”.
Com relação à inclusão ou exclusão digital das TICs na educação, Lima (2013, p. 31)
observa quais os desafios que as tecnologias apresentam ao mundo de hoje. Segundo
o autor:
O desafio de preparar pessoas para o mundo hoje inclui não apenas melhorar a educação
formal, mas também articulá-la a uma educação digital. As tecnologias de informação e
comunicação podem promover o acesso a informação e a direitos, ou podem atuar como
mais um fator de exclusão e limitação. Assim, hoje faz todo o sentido analisar educação
formal e educação digital juntas.
Lima (2013, p. 31) finaliza seu estudo com uma frase de OCDE4 que retrata os
desafios que estão surgindo e de certa forma a situação em que a grande maioria
das pessoas enfrentam referente ao uso das tecnologias, afirmando que “a exclusão
digital não versa mais somente sobre ter acesso físico a um computador e à Internet
em casa e na escola. [...] Uma segunda exclusão digital está emergindo entre aqueles
que possuem as habilidades para se beneficiar do uso das TICs e aqueles que não as
possuem (OCDE)”.
3. Virgílio Almeida - Comitê Gestor da Internet no Brasil – CGI.br –Disponível em: http://cetic.br/media/
docs/publicacoes/2/tic-educacao-2013.pdf
4. Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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O uso da mídia digital na educação: desafios e possibilidades
Uma questão importante relatada por Dannemann (2013, p. 40) versa sobre a atuação humana
como mediador no uso das tecnologias em sala de aula, para que de fato aconteça o pro-
pósito do ensino-aprendizagem, bem como a capacitação dos professores para a utilização
das novas tecnologias. Segundo o autor:
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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O uso da mídia digital na educação: desafios e possibilidades
No Gráfico 2 pode-se observar que em 2012 somente 7% das escolas públicas tinha
computadores instalado em sala de aula, o que pode ser um fator determinante para o
ensino-aprendizagem da nova geração. E em 2013, o percentual é ainda menor, reduz
para 6%.
Em 2013, 85% das escolas públicas tem computadores instalados em laboratórios
de informática, o que pode ser um benefício para a escola que o possui. Observa-se
pequeno aumento neste percentual, relacionado com o ano anterior.
De acordo com a pesquisa realizada pela CGI.br, sabe-se que em 2013, 99% das
escolas públicas possuíam acesso a algum tipo de computador.
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O uso da mídia digital na educação: desafios e possibilidades
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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O uso da mídia digital na educação: desafios e possibilidades
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Este estudo acerca da utilização da tecnologia na educação encontra-se em fase
de desenvolvimento, em etapas iniciais de coleta de dados, análise e interpretação dos
dados.
As novas tecnologias ganham espaço efetivo nas salas de aula. As renovações tec-
nológicas podem auxiliar as instituições a melhor gerir a administração escolar, melho-
rando e agilizando seus processos, bem como apoiando a aprendizagem dos alunos,
oferecendo oportunidades de conhecimentos aos professores, diretores e pedagogos,
colaborando para oportunizar discutir as concepções sobre novas formas de ensinar.
As mídias digitais deveriam ser inseridas no contexto educacional, de forma mais
abrangente, buscando trabalhar os conteúdos de aula com alguma tecnologia, seja a
criação de um vídeo, um blog, ou até mesmo a criação de redes sociais ou grupos
envolvendo os alunos e a escola.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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O uso da mídia digital na educação: desafios e possibilidades
Segundo ALMEIDA5, existe hoje uma preocupação com a importância das tecno-
logias de informação e comunicação para a educação, assim como deve-se refletir sobre
os desafios e oportunidades que ela traz, pois:
As tecnologias de informação e comunicação (TIC) são o ponto de partida para a constru-
ção de uma sociedade da informação. O avanço do acesso a essas tecnologias – sobretudo
à Internet, aos dispositivos móveis e a um imenso número de aplicações baseadas nesses
dispositivos – traz, ao mesmo tempo, grandes oportunidades e desafios para pais, educa-
dores e gestores públicos.
Até o momento foi possível perceber, com este estudo e com o levantamento de
alguns dados sobre as tecnologias de informação e comunicação das escolas brasileiras,
que nos encontramos no meio das possibilidades e desafios que circundam o contexto
atual da educação em vivemos.
Como foi discutido neste trabalho, a pesquisa demonstra que, em 2013, 95% das
escolas públicas brasileiras em áreas urbanas possuíam computador com algum tipo
de acesso à internet.
Este percentual faz-nos inferir sobre as várias possibilidades em relação ao uso da
tecnologia relacionada com a educação, mas, por outro lado, também apresenta a cons-
tatação que há ainda desafios a serem superados, tais como: a capacitação de professores
para o uso da tecnologia em suas atividades com os alunos; a velocidade da internet
utilizada; a infraestrutura adequada; dentre outros.
Durante a construção da proposta deste estudo, foi possível pesquisar sobre o uso
apropriado das mídias digitais (computadores, tablets, internet, etc), e iniciar o arcabouço
de uma recomendação em como tais mídias podem colaborar para melhorar o ensino-
-aprendizagem nas instituições de ensino apoiando o processo didático e pedagógico.
Com os dados observados e analisados, pode-se inferir que se faz necessário um
olhar acadêmico para aprofundar a possibilidade de oferecer novas formas de motiva-
ção para o aprendizado por meio do uso criativo das mídias e tecnologias disponíveis.
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O uso da mídia digital na educação: desafios e possibilidades
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Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Formas de produção e de utilização de
vídeos educativos do Youtube Edu
Production and use ways of educational videos on Youtube Edu
Lorena Barros 1
Ed Porto2
Abstract: The potential brought by Web 2.0 boosted changes into the educational
process. It has been noted the emergence of new communicative paradigms
for Education. This article analyzes the video social network YouTube, more
specifically a subset of its videos called YouTube Edu. It seeks to understand
how the production of educational videos works in the channels available on
the platform, but also what the main ways of interaction between users and
producers are. This study was developed based on the concepts discussed by
Jenkins in his book ‘Convergence Culture’, aiming to understand how the inte-
ractions, generated from sharing processes and inserted into a collaborative
environment of production and exchange of information, may result in more
significant learning.
Keywords: Participatory Culture. Collective Intelligence. YouTube Edu
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Formas de produção e de utilização de vídeos educativos do Youtube Edu
INTRODUÇÃO
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Formas de produção e de utilização de vídeos educativos do Youtube Edu
De acordo com Grossman (2006 apud BURGESS e GREEN, 2009, p.21), ao passar de
um recurso de armazenamento pessoal de conteúdos em vídeo para uma plataforma
destinada à expressão pessoal, o YouTube passou a fazer parte do contexto das noções
de uma revolução liderada por usuários a qual é definida pela retórica em torno da
Web 2.0. Para O’Reilly:
A web 2.0 é a rede como plataforma, estendendo-se a todos os dispositivos conectados: as
aplicações Web 2.0 são aquelas que utilizam a melhor das vantagens intrínsecas desta pla-
taforma: distribuído software como serviço constantemente atualizado que se torna melhor
quanto mais gente utilizar, consumindo e remixando dados de múltiplas fontes, incluindo
usuários individuais, enquanto fornecem seus próprios dados e serviços de uma forma
que permite remixar por outros, criando efeitos de rede por meio de uma “arquitetura de
participação” e que vai além de metáfora da página de Web 1.0 para fornecer experiências
enriquecedoras ao usuário (O’REILLY, 2005, p.1)3.
Primo (2007) entende a Web 2.0 a partir da potencialização das formas de publica-
ção, compartilhamento e organização de informações e da expansão dos espaços para
a interação entre os participantes do processo. Depara-se, então, com um universo cola-
borativo em rede que repercute profundamente no trabalho coletivo, na troca afetiva,
na produção e na circulação de informações (BARROS et al, 2011).
Como plataforma agregadora de conteúdo, o YouTube reúne e disponibiliza os
vídeos produzidos pelos usuários, sejam eles criados de forma original ou apropriada.
Desta forma, se insere no contexto da Web 2.0 como uma plataforma de co-criação e
cultura participativa que está intrinsecamente ligada à cultura da convergência.
De acordo com Jenkins (2009) a cultura participativa pode ser descrita pela conexão
entre as tecnologias mais acessíveis, o conteúdo gerado pelos usuários e algum tipo de
alteração nas relações de poder entre os segmentos de mercado de mídia e seus consu-
midores contemporâneos.
A expressão cultura participativa contrasta com noções mais antigas sobre a passividade
dos espectadores dos meios de comunicação. Em vez de falar sobre produtores e consumi-
dores de mídia como ocupantes de papéis separados, podemos agora considerá-los como
participantes interagindo de acordo com um novo conjunto de regras, que nenhum de nós
entende por completo. (JENKINS, 2009, p.30).
3. Tradução livre: “Web 2.0 is the network as platform, spanning all connected devices; Web 2.0 applications are those
that make the most of the intrinsic advantages of that platform: delivering software as a continually-updated service
that gets better the more people use it, consuming and remixing data from multiple sources, including individual users,
while providing their own data and services in a form that allows remixing by others, creating network effects through
an ‘architecture of participation’, and going beyond the page metaphor of Web 1.0 to deliver rich user experiences”.
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Formas de produção e de utilização de vídeos educativos do Youtube Edu
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Formas de produção e de utilização de vídeos educativos do Youtube Edu
O modo de categorização dos vídeos nos instiga a observar, investigar, a tentar entender
os seus encadeamentos lógicos, a sua intencionalidade, os seus interesses enquanto novos
objetos culturais e comunicantes, e sendo eficientes “sistemas de resposta” (Braga, 2006),
como por um efeito de “feedback”, os links nos sugerem novas ideias, remontagens e opera-
cionalidades que, reenviadas às redes, podem vir a reaquecer esta cultura organizacional e
interativa, constantemente revisitada por numerosos curiosos, experts, associados e ativistas
(PAIVA, 2008, p.4).
7. O padrão 3G e 4G referem-se, respectivamente a terceira e quarta geração de tecnologias de telefonia móvel.
O termo banda larga pode apresentar diferentes significados em diferentes contextos. A recomendação
I.113 do setor de Padronização da UIT (União Internacional de Telecomunicações) define banda larga
como a capacidade de transmissão que é superior àquela da primária do RDIS (Rede Digital Integrada de
Serviços) a 2 ou 5 Megabits por segundo. O Brasil ainda não tem uma regulamentação que indique qual é
a velocidade mínima para uma conexão ser considerada de banda larga. (Fonte: Wikipédia).
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Formas de produção e de utilização de vídeos educativos do Youtube Edu
Com muita criatividade e uma linguagem jovem, algumas vezes fazendo uso de
paródias, o canal conquistou grande popularidade. Em março de 2015, o “Matemática
Rio” tinha mais de 118 mil inscritos e cerca de 6,4 milhões de visualizações9 das vídeo-
-aulas direcionadas para os ensinos Fundamental e Médio.
8. Tradução livre: “Las tecnologías Web 2.0 tienen el potencial de crear un ambiente apto para el aprendizaje debido
a su capacidad de reforzar el conocimiento, poner a prueba las habilidades de los usuarios, fomentar la participación
y la experiencia colectiva”.
9. Disponível em: <https://www.youtube.com/user/matematicario>. Acesso em: 10 de março 2015.
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Formas de produção e de utilização de vídeos educativos do Youtube Edu
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Formas de produção e de utilização de vídeos educativos do Youtube Edu
Seu vídeo de maior visibilidade, “como tirar 10 nas provas”17, gravado de forma
simples nas qual ele “conversa” com os alunos dando dica de como estudar para ser
bem sucedido nas provas, obteve mais de 700 mil visualizações. Comprovando que
não é preciso necessariamente grandes produções para um vídeo ser bem sucedido e
obter popularidade.
Com relação aos fatores que concorrem para a realização de um bom vídeo, o pro-
fessor Paulo afirma que: “A mensagem tem que ser muito bem dada, contextualizada. Não
precisa ser um piadista, mas colocar uma descontração para deixar a aula mais leve. Contar
histórias, por exemplo, pra prender a atenção do aluno. Isso cria uma fantasia naquele ambiente,
que é técnico”18.
Assim como Rafael e Paulo muitos outros professores têm se lançado à produção
de vídeos com conteúdo educacional e se juntado à plataforma YouTube Edu. A credi-
bilidade do conteúdo apresentado somado ao formato das aulas, em que o aluno tem a
possibilidade de encontrar uma metodologia adequada ao seu ritmo, assistir quando e
quantas vezes quiser, pausar o vídeo e interagir com outros usuários e com o professor,
tem resultado em um crescimento no número de visualizações.
Os professores têm visto tal crescimento como uma oportunidade empreen-
dedora, permitindo que suas aulas atravessem as barreiras da sala de aula para
levar conhecimento a mais alunos e usuários da rede. Do ponto de vista dos alunos,
observa-se que a diversidade, organização e credibilidade da informação, justamente
com a interação permitida pela plataforma, conduz a uma comunidade de partici-
pantes cada vez maior.
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Formas de produção e de utilização de vídeos educativos do Youtube Edu
CONSIDERAÇÕES FINAIS
A crescente popularização das mídias digitais, concebida a partir da cultura da
convergência e da lógica da Web 2.0, tem nos levado a refletir como a incorporação des-
sas tecnologias às práticas educativas podem promover uma educação mais horizontal
com foco na troca e compartilhamento de informações. De acordo com Quadros (et al,
2013, p. 5) muitos professores e dirigentes de instituições de ensino já perceberam que
a tecnologia pode ser uma aliada na sala de aula e fora dela. Assim, muitos professores
têm disponibilizado vídeos no YouTube dos mais diversos conteúdos e formatos.
Neste contexto, o YouTube é uma plataforma que permite qualquer indivíduo,
com um dispositivo técnico e internet, produzir e compartilhar vídeos rapidamente
para milhões de pessoas. Tal perspectiva, quando integrada à educação, abre novos
horizontes para experiências de aprendizagem formal ou informal. Assim, o YouTube
Edu surge como uma alternativa para milhões de alunos e usuários que procuram
conteúdo educacional.
A análise dos canais “Matemática Rio” e “Biologia Total” permitiu identificar que
não se faz necessário uma grande produção para a criação das vídeo-aulas. Alguns
professores veem o canal como uma forma empreendedora de levar seus conhecimen-
tos a alunos e usuários da rede, independente do espaço geográfico. Os alunos têm a
oportunidade de complementar a aprendizagem, tirar dúvidas e buscar assuntos de
seus interesses e metodologias adequadas as suas necessidades. A Cultura Participa-
tiva permeia as relações de interação dentro desta ambiência virtual e se faz de forma
autônoma a partir dos recursos disponíveis nas tecnologias Web 2.0.
O espaço em rede pode ser apropriado de forma a horizontalizar as relações entre
professores e alunos, uma vez que os laços se desenvolvem, levando as pessoas a se
comunicarem e assim trocarem informações e conhecimento, e dessa forma, aprender,
tornando a educação mais horizontal e democrática.
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v0i5.32594
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Subversão de práticas de linguagem
em Casas Seguras Virtuais
Subversive practices in Virtual Safe Houses
Igor Gadioli 1
INTRODUÇÃO
1. Mestre em Linguística Aplicada pela UFSC (2012), e atualmente Professor Assistente Nível I de Inglês e
Português na Universidade Federal de Sergipe, Campus I. E-mail: igorgadioli@gmail.com.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Subversão de práticas de linguagem em Casas Seguras Virtuais
Igor Gadioli
Esse tipo de interação, facilitado em nossa era pelo meio virtual, favorece a subver-
são de modelos e padrões dominantes da rotina imediata. Ao se engajarem em práticas
alternativas, esses estudantes podem reconfigurar padrões e passar a contemplar outras
identidades e futuros possíveis.
À medida que se engajam em práticas sociais alternativas, associando-se a comu-
nidades também alternativas, esses atores sociais produzem linguagens que servem à
construção dessas identidades dinâmicas e contingentes. Nesse cenário pós-moderno,
a percepção da identidade como pré-estabelecida, previsível e imutável não se sustenta,
uma vez que a contingência da experiência social implica numa sobreposição de faze-
res sociais que vai bem além de uma identidade monolítica (HALL, 2003). A prática de
linguagem on-line e seu engajamento com comunidades imaginadas se mostra, nessa
perspectiva, contingente e fluida, e o que a orienta é antes uma busca por um senso de
identificação (HALL, 2003), termo que indica um movimento, um ato de linguagem em
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Subversão de práticas de linguagem em Casas Seguras Virtuais
Igor Gadioli
Num ambiente digital onde possam se expressar tal como os blogs, ao usarem a
língua inglesa para se comunicarem via formas e propósitos alternativos às práticas
dominantes da sala de aula, alunos podem subverter o uso de uma língua adicional de
uma forma tal que ela os inspirem a um maior empoderamento. Casas Seguras virtuais
são, dessa forma, instrumentos de negociação de sentidos e de fortalecimento crítico
das comunidades discursivas dominantes às quais elas se associam.
METODOLOGIA
Este trabalho deriva de uma pesquisa qualitativa de natureza etnográfica (GADIOLI,
2012) realizada por meio de dados de entrevistas abertas, gravadas em áudio, observação
participante de aulas de Inglês e visitas a um blog de uma estudante de 17 anos, do 3º
ano do Ensino Médio de uma escola pública de Florianópolis (SC).
A pesquisa foi de caráter etnográfico por ter uma perspectiva êmica sobre os dados
coletados, ou seja, um enfoque sobre a visão da própria participante de pesquisa, bus-
cando interpretar por esse viés a problemática estudada. Busquei uma visão interpreta-
tivista, analisando os dados de forma a tornar estranho, enquanto cenário de pesquisa,
um contexto familiar (ERICKSON, 1990), e assim desconstruir pressupostos acerca da
comunidade estudada; isso possibilita uma melhor contemplação da multiplicidade,
contingência e natureza local de práticas sociais.
A escola onde desenvolvi essa pesquisa atende a um grande bairro de classe média
baixa de Florianópolis, com cerca de 2 mil alunos e com 50 anos de história; a aluna em
questão, Alexa (pseudônimo escolhido pela participante, tal como o nome de outras
participantes constantes neste artigo) tinha 17 anos, cursava o 3º ano do Ensino Médio e
pretendia estudar Moda num futuro próximo; nunca havia estudado inglês formalmente
fora da escola, mas gostava muito do idioma e o utilizava na internet para interagir com
britânicos, em vista de sua identificação com a Inglaterra e com a produção musical do
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Subversão de práticas de linguagem em Casas Seguras Virtuais
Igor Gadioli
país, para onde também gostaria de se mudar. Apesar de seu domínio no idioma, era
bastante calada em sala de aula,e mesmo nas aulas de Inglês se limitava a dividir algo
com uma amiga de sala, e ninguém mais. Em verdade, demonstrava pouca afinidade
com a própria cultura brasileira em geral,e tendia a se referir ao Brasil e aos brasileiros
depreciativamente, em oposição à sua afinidade com a cultura pop inglesa.
Em vista desses interesses e expectativas particulares, Alexa mantinha um blog
valendo-se da plataforma Tumblr, na qual postava textos em inglês sobre bandas indie
e, em particular, sobre os Beatles. Essa prática foi fundamental tanto para o domínio do
idioma que a jovem demonstrava em suas postagens no blog como para sua práticas que
subvertiam a experiência escolar, como aponto adiante na análise de dados.
Figura 1. “Tenho que ir para a m**** da minha escola. Tchau [sinal de adeus]”
Assim Alexa se engajava, a partir da Casas Seguras que construíra, tanto com a
amiga nas aulas como no blog particular (e anônimo), numa prática alternativa à proposta
pelo decoro regimental escolar. Essa relação entre o ambiente digital, seu contato trans-
cultural, o inglês e a cultura pop britânica adentrava a própria escola, o que por sua vez
instigava sua experiência na comunidade imaginada no ambiente on-line, e vice-versa:
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Subversão de práticas de linguagem em Casas Seguras Virtuais
Igor Gadioli
Figura 2. Parte 1: “Reblogue se você canta os Beatles baixinho na sua sala de aula hahaha *___*”
Parte 2: “Sim, certamente!” (Comentário de Alexa a respeito do post: “Oh meu Deus! Este post
é tão antigo, mas as pessoas ainda o estão reblogando haha XD Muito obrigada a todos!”
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Subversão de práticas de linguagem em Casas Seguras Virtuais
Igor Gadioli
Figura 3. “Quando você fala com alguém sobre os Beatles, ninguém se importa com isso,
mas normalmente quando você encontra alguém que também ama os Beatles eu me
sinto especial, porque eu não estou só no mundo, e quando eu vejo todos na internet
compartilhando o mesmo sentimento, aí eu fico mais feliz. É um sinal de que bom
gosto ainda está vivo, hoje eu tenho orgulho de dizer EU SOU FÃ DOS BEATLES!”
Londres tem coisa de moda e de música e o estilo de vida das pessoas é melhor. As pessoas
de lá com quem eu converso são bem mais extrovertidas e queridas do que as daqui. [...] O pessoal do
Brasil [no Tumblr, plataforma de blogs que Alexa utiliza] é muito coxinha e dor-de-cotovelo,
por isso que eu não visito o blog deles [...] Já briguei com um monte de blog brasileiro, sou
a mais barraqueira. Por isso eu comecei a falar em inglês, um inglês forçado mais frases, comecei a
pegar o jeito de falar com eles [os britânicos], mais abreviações e gírias. (ENTREVISTA, 03/10/2011
– ênfases minhas).
A passagem acima mostra como que a busca por um maior senso de pertencimento
de Alexa a leva a engajar numa prática de linguagem em outro registro (informal), meio
(on-line) e cultura nacional (britânica) se comparado à sua realidade imediata escolar,
brasileira, de aprendizagem e registro fomais. Mas essa prática on-line não se dá livre de
conflitos, na medida em que a subversão e as práticas alternativas de Alexa deixam de
se limitar à afirmação de uma identidade alternativa e passam a renegar suas diferenças
com a identidade brasileira, como se nota nas duas postagens a seguir:
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3245
Subversão de práticas de linguagem em Casas Seguras Virtuais
Igor Gadioli
Figura 4.
Figura 6. “Agora é crime, não ser uma pessoa nacionalista! Eu achei que o pessoal
no Tumblr respeitavam as opiniões das pessoas, mas eu acho que não..
A esta altura fica evidente como que as práticas subversivas de Alexa, ainda que
cultivadas em uma Casa Segura, estão sujeitas à desaprovação da comunidade imagi-
nada à qual ela se vincula. Mais importante do que identificarmos, aqui, se as críticas à
postagem sobre seu senso de nacionalidade derivam de brasileiros e/ou de estrangeiros,
é percebermos como que a prática nesses contextos pode ser fortalecida criticamente ao
ser colocada em cheque por uma comunidade de alcance mais restrito, o que por sua vez
ajuda a informar tais práticas e as fortalecem criticamente. Com efeito, tal perspectiva
mais informada, e não necessariamente em favor da visão de estrangeiros sobre o Brasil,
advém da própria Alexa numa postagem posterior:
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Subversão de práticas de linguagem em Casas Seguras Virtuais
Igor Gadioli
Figura 7. “Muitas pessoas pensam que no Brasil tem apenas pessoas dançando [...]
estou bem cansada das pessoas acharem que brasileiros estão sempre dançando
[...] Nós não falamos brasileiro, nós falamos português [...]” (tradução minha).
Nessa última postagem, Alexa toma diferente postura em relação à sua identi-
dade nacional, colocando em cheque pressupostos vigentes on-line que percebe como
problemáticos a respeito de sua comunidade imediata, o Brasil. Nesse movimento, ela
produz postagens que ora se opõem, ora defendem suas origens, num encontro de
discursos que, embora possivelmente contraditórios entre si, são totalmente coerentes
com o aspecto interminado, contingente e cambiante da construção de identidades no
hibridismo discursivo próprio da pós-modernidade (HALL, 2003) e talvez ainda mais
comum no período da adolescência, em especial no contexto digital.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3247
Subversão de práticas de linguagem em Casas Seguras Virtuais
Igor Gadioli
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Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3248
A cultura digital e suas implicações no ensino-aprendizagem
de inglês: uma análise com foco na rede social facebook
Digital culture and its implications in English teaching and
learning: an analysis focusing in the social network facebook
Pa u l o B o a S o r t e 1
Ana Karina de Oliveir a Nascimento2
Daniel e Ba r bosa de Souza A l meida3
Resumo: A ampliação do acesso às mídias digitais e das práticas sociais dela resul-
tantes têm massificado a cultura digital. No tocante à educação, observa-se a busca
pela introdução de tecnologias digitais nos processos de ensino e aprendizagem,
como parte de uma cultura digital marcada pela difusão das redes sociais. Vários
são os professores e instituições que buscam integrar as redes sociais em suas prá-
ticas educativas. É levando esses aspectos em consideração que o presente trabalho
discute o uso da rede social facebook em processos de ensino e de aprendizagem
de inglês, como característica de uma cultura digital em evidência. Trata-se de
um estudo resultante de pesquisa bibliográfica e de campo, realizada por meio de
questionários abertos respondidos por alunos do ensino médio e egressos do curso
de Letras Inglês. A análise revela que são percebidos ganhos na aprendizagem de
inglês quando as práticas educativas fazem uso das mídias digitais, embora tais
usos ainda ocorram de forma tímida. Diante do exposto, defende-se a necessidade
da formação de professores com foco em letramentos digitais como uma forma
de corroborar com processos educativos em que cada vez mais alunos tenham a
oportunidade de passar da conexão indistinta ao pensamento crítico.
Palavras-Chave: Cultura Digital. Ensino e aprendizagem de inglês. Rede social.
Facebook.
Abstract: The expansion of access to digital media and of social practices resul-
ting from it have led to a mass-digital culture. With regard to education, it is
noticed the search for the introduction of digital technologies in teaching and
learning processes, as part of a digital culture characterized by the spread of
social networks. Several teachers and institutions have been trying to integrate
social networks in their educational practices. It is taking these aspects into
account that this paper discusses the use of the social network facebook in the
1. Doutor em Linguística Aplicada e Estudos da Linguagem pela PUC-SP. Professor da Universidade Federal
de Sergipe. pauloboasorte@yahoo.com
2. Mestra em Educação. Doutoranda em Estudos Linguísticos e Literários em Inglês, pela Universidade de
São Paulo. Bolsista do CNPq – Brasil. akcoliveira@gmail.com
3. Mestra em Letras pela Universidade Federal de Sergipe. Professora do Instituto Federal de Sergipe.
almeida.daniele@gmail.com
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3249
A cultura digital e suas implicações no ensino-aprendizagem de inglês: uma análise com foco na rede social facebook
Paulo Boa Sorte • Ana Karina de Oliveira Nascimento • Daniele Barbosa de Souza Almeida
1 INTRODUÇÃO
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A cultura digital e suas implicações no ensino-aprendizagem de inglês: uma análise com foco na rede social facebook
Paulo Boa Sorte • Ana Karina de Oliveira Nascimento • Daniele Barbosa de Souza Almeida
se configurarem como uma potencial emissora individual, uma vez que possibilitam a
veiculação das diferentes ideias dos seus usuários. Trata-se, portanto, de uma cultura
que possibilita a participação ativa de todos que dela fazem parte. Dessa forma, a cul-
tura das redes sociais:
[...] é uma cultura em que seus membros creem que suas contribuições importam e desen-
volvem determinado grau de conexão social com o outro, de modo que tem grande relevo
aquilo que os demais pensam ou se supõe que pensam sobre o que cada um cria, por mais
insignificante que seja [...]. (SANTAELLA, 2013, p.317)
Percebe-se, então, como uma das características principais da cultura das redes
sociais, o fato de funcionarem como um veículo de compartilhamento de ideias, de
reclamações, de conhecimento etc. Diante desse quadro, é relevante pensar em que
situação se coloca a educação diante desse contexto. Menezes (2012), partindo da reper-
cussão que obteve uma postagem de uma estudante de Florianópolis acerca da situação
problemática vivenciada em sua escola, discute se as redes sociais, quando pensadas
no ambiente escolar, vêm a ser uma ameaça ou um recurso disponível às instituições.
Para o autor, da mesma forma que as redes sociais podem viabilizar denúncias justas,
há o risco de constrangimentos dos mais diversos, a repercutirem na escola. Entretanto,
afirma o autor:
É claro que não só escolas estão expostas ao crivo das redes sociais, pois grandes corpo-
rações monitoram continuamente a internet, temendo que seus produtos e serviços sejam
condenados por reclamações que se alastram como praga. Aliás, autoridades poderiam estar
sempre atentas à avaliação dos serviços públicos, não somente às vésperas das eleições.
É um grave equívoco, no entanto, se educadores e instituições de ensino simplesmente
se protegerem da internet e das redes como se elas fossem ameaças. Devemos, sim, fazer
uso delas, reconhecendo o poder de comunicação que têm como essencial para o trabalho.
(MENEZES, 2012, n.p.)
Dessa maneira, o autor discute a possível introdução das redes sociais na educação,
objeto de análise do presente artigo, ao focar no inegável poder comunicacional que as
redes proporcionam. Contudo, o autor vai além, ao afirmar que:
Nada impede e ao mesmo tempo tudo recomenda que as escolas lancem mão das redes
sociais, contando com a participação contínua dos estudantes, que nelas poderão, por exem-
plo, expor seus trabalhos, assim como comentários sobre as produções de seus colegas. Isso,
aliás, também propiciará um envolvimento das próprias famílias no processo educativo,
estabelecendo uma relação muito além da usual troca de reclamações. (idem)
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3251
A cultura digital e suas implicações no ensino-aprendizagem de inglês: uma análise com foco na rede social facebook
Paulo Boa Sorte • Ana Karina de Oliveira Nascimento • Daniele Barbosa de Souza Almeida
assunto a qualquer momento e em qualquer lugar que esteja. O que emerge, portanto, é
um novo processo de aprendizagem que prescinde de quaisquer sistemáticas de ensino [...].
(SANTAELLA, 2013, p. 303)
Ainda que a educação formal, nos moldes ainda em voga, funcione numa lógica
que pouco favorece a aprendizagem ubíqua, aqui a defesa é a de que as possibilidades
trazidas com a inserção das redes sociais no ensino e na aprendizagem, em especial de
inglês, podem potencializar essa aprendizagem ubíqua, favorecendo ambos professores
e alunos. É sobre algumas dessas possibilidades, tendo como base falas de estudantes
do ensino médio e egressos do curso de Letras Inglês, obtidas via questionário aberto,
que esse artigo é construído, objetivando discutir o uso da rede social facebook em
processos de ensino e de aprendizagem de inglês, como característica da cultura digital
que se observa na atualidade. Tal discussão é desenvolvida tendo como fio condutor a
ideia de letramentos digitais, conforme conceituam Lankshear e Knobel (2008), enquanto
uma forma de lidar com o que está disponível digitalmente não apenas do ponto de
vista operacional, mas, principalmente, conceitual; e, a necessidade de uma diferenciada
formação docente, que leve em conta a necessidade de ir além da conexão indistinta,
em busca do pensamento crítico.
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A cultura digital e suas implicações no ensino-aprendizagem de inglês: uma análise com foco na rede social facebook
Paulo Boa Sorte • Ana Karina de Oliveira Nascimento • Daniele Barbosa de Souza Almeida
se mencionar também o fato de esse tipo de rede social não possuir aplicativos para
dispositivos móveis que facilitem a navegação em dispositivos menores e possibilitem
maior mobilidade de acesso. As redes sociais horizontais, contudo, atraem um grande
número de usuários que permanecem conectados através do celular, especialmente.
Exatamente por entender que o facebook7 já é parte da vida dos alunos é que se optou
por essa rede social.
Uma rápida referência à definição apresentada por Sued (2010, p. 60-67 apud SANTA-
ELLA, 2013, p. 317) permite compreender a força de atração exercida pelo facebook. Para
a autora, o facebook é “um espaço emergente de convergência de meios de comunicação
preexistente, culturas colaborativas e audiências participativas”, o que pode explicar a ten-
dência apresentada por Paiva (no prelo) de usuários da internet se fixarem neste espaço.
Unindo em uma só rede as opções de e-mail, chat e mural, que por sua vez per-
mite postagem de textos, fotos e vídeos, com opção de marcação, compartilhamento
e indicativo de aprovação (opção curtir), o facebook parece ter sido responsável pelo
esquecimento e até mesmo o desaparecimento de uma série de aplicativos e redes sociais,
tais como o msn e o orkut. Outra característica importante de se observar é a facilidade
de visualizar atualizações, o que torna a comunicação muito mais rápida e eficiente.
Várias são as razões pelas quais as pessoas usam o facebook. Entretanto, no âmbito
educacional ainda existe muita controvérsia sobre o uso dessa rede social com propósitos
relacionados ao ensino e à aprendizagem formal. Para alguns, o uso de ambientes virtuais
institucionais são suficientes para garantir interação e troca de informação. Apesar disso,
a discussão sobre a temática presente neste artigo coaduna-se com o entendimento de
Santaella (2013) de que sistemas de aprendizagens amalgamados,
[...] embora envolvam a inscrição e matrícula dos alunos, exames, descrição dos cursos,
planos de aula, mensagens, programas de disciplinas e materiais básicos para os cursos,
os sistemas não estão delineados para dar conta de atividades de ensino autogovernadas e
baseadas em problemas. Além disso, faltam neles elementos de conectividade social e espa-
ços para um perfil pessoal com os quais os alunos de hoje estão familiarizados. Por isso, o
surgimento das redes sociais vem colocando em questão os limites do ensino amalgamado.
Tudo indica que essas redes apresentam o potencial para o desenvolvimento de processos
colaborativos. (SANTAELLA, 2013, p.320-1)
7. É importante lembrar que o facebook foi criado por Mark Zuckerburg, Dustin Moskovitz, Chris Hughes e
Eduardo Saverin, em 2004, com o objetivo de reunir alunos da universidade de Harvard. Sua popularidade foi
tão grande que logo ele chegou a outras universidades e em 2006 foi aberta a possibilidade de cadastramento
para qualquer pessoa com mais de 13 anos e um e-mail válido (PAIVA, no prelo).
8. Michel Serres (2013) utiliza o termo Polegarzinha, propositadamente no feminino, para marcar seu efeito
generalizante, de uma geração, ao se referir a adolescentes em idade escolar que utilizam dispositivos
móveis para acessar a internet e buscar as informações que se encontram disponíveis na rede.
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A cultura digital e suas implicações no ensino-aprendizagem de inglês: uma análise com foco na rede social facebook
Paulo Boa Sorte • Ana Karina de Oliveira Nascimento • Daniele Barbosa de Souza Almeida
que as redes sociais surgem para simular as relações humanas em ambientes digitais,
também é fato que os comportamentos originados nessas esferas extrapolam os limi-
tes do digital e são transportados para todo tipo de comunicação humana. Assim, os
alunos polegarzinhos querem e precisam exercer sua capacidade de produzir e de se
comunicar de forma mais ampla e até mesmo coletiva no ambiente educacional. Logo,
incorporar as redes sociais à sala de aula é antes de tudo uma estratégia de captação
de interesse numa sociedade em que é comum se ter a impressão de que os alunos não
querem mais aprender.
Tendo em vista que o facebook é uma rede social em que a audiência é participativa,
a troca de informação é muito mais colaborativa e democrática, o que amplia as possi-
bilidades de engajamento e aprendizagem. Diferentemente do ambiente da sala de aula
tradicional – em que a maioria das interações acontecem na direção professor-alunos
– em uma rede social, estabelecem-se conexões com um número maior de pessoas e
informações numa ordem que excedem o limite da linearidade. Assim:
O desafio para a educação no contexto atual não é fazer com que estes [jovens e adolescentes]
aprendam, mas promover outras formas de aprendizado que não seja mais linear, expositivo,
unilateral e impositivo, sendo assim mais coerente com a realidade que os cerca e com os
estímulos aos quais estão submetidos. (RENÓ et al, 2012, p. 71)
O uso das tecnologias digitais para fins educacionais pode então contribuir para
o desenvolvimento dos processos cognitivos hoje parte da cibercultura. Nesse sentido,
afirma-se o papel do professor em letrar os alunos digitalmente. Aqui, adota-se a ideia
de letramentos digitais como práticas sociais que envolvem diversificadas maneiras
de ler e compreender os variados aspectos que entram no jogo da criação de sentidos
quando as pessoas participam do mundo digital. Trata-se tanto das necessárias habili-
dades técnicas indispensáveis para se fazer uso do meio digital quanto da capacidade de
avaliar e analisar criticamente o conteúdo digital ao qual se é exposto (LANKSHEAR;
KNOBEL, 2008). Merece destaque também o fato de o facebook poder ser acessado via
smartphones, o que confere às práticas educacionais possibilitadas por esse meio conec-
tividade ubíqua e mobilidade9. A seção a seguir é construída com base na percepção
dos alunos acerca dessas práticas.
9. Obviamente existem questões que vão além das características positivas da possibilidade de maior troca
e compartilhamento de informação; interatividade e colaboração, compartilhamento de problemas e busca
de soluções, proporcionadas pelo facebook. Há que se ponderar também os pontos negativos do uso do
facebook, tais quais a propriedade intelectual, a questão da privacidade e a distração (SANTAELLA, 2013,
p. 321-2).
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A cultura digital e suas implicações no ensino-aprendizagem de inglês: uma análise com foco na rede social facebook
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A cultura digital e suas implicações no ensino-aprendizagem de inglês: uma análise com foco na rede social facebook
Paulo Boa Sorte • Ana Karina de Oliveira Nascimento • Daniele Barbosa de Souza Almeida
A fala desse estudante revela que, apesar de sua experiência ter sido positiva com
o uso de blogs, sendo considerada válida por permitir que o ensino e a aprendizagem
tivessem continuidade fora do ambiente escolar, ele entendeu que a turma poderia ter
participado mais. Entretanto, não atribui essa questão ao fato de a tarefa estar na rede
digital, mas enxerga como algo que já era problemático presencialmente e que se esten-
deu ao uso do blog. Aqui é possível levantar a suspeita quanto a uma possível prática
abrangendo a “síndrome do velho vinho em novas garrafas”, trazida anteriormente.
Não temos dados suficientes para avaliar as práticas dos professores envolvidos, mas a
12. A amostra selecionada foi não-probabilística intencional, visto que os respondentes foram selecionados
levando em conta critérios pré-estabelecidos: ter cursado disciplinas de inglês nas instituições e demonstrar
interesse em participar de atividades realizadas no mundo digital. Como os possíveis selecionados haviam
sido alunos dos pesquisadores, a seleção dos participantes foi uma tarefa fácil.
13. Todos os respondentes são aqui tratados por pseudônimos por eles escolhidos, com o intuito de preservar
suas identidades.
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A cultura digital e suas implicações no ensino-aprendizagem de inglês: uma análise com foco na rede social facebook
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A citação nos permite inferir que embora o estudante perceba que a turma conti-
nua um tanto apática ao uso das redes digitais, o facebook leva vantagem em relação
ao blog por conta da sua popularidade e de uma das suas características fundamentais,
mencionadas anteriormente: o acesso rápido às atualizações.
Um outro respondente, ao comentar a sua experiência com a rede digital nos ambien-
tes educacionais, afirma:
[...] o Facebook e o Tumblr [...] os usos contribuíram para o aprendizado. Utilizar as redes
sociais – algo que já nos consome bastante tempo – em conjunto com o aprendizado deu
bastante certo. Alguns alunos não conseguem separar tempo para estudar e tempo para
navegar, e, na maioria das vezes, uma dessas alternativas sai perdendo. Unindo-as os alunos
ficam satisfeitos por poderem navegar, e ainda aprendem enquanto fazem isso. (Arthur
Stark –Fonte: pesquisa de campo)
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A cultura digital e suas implicações no ensino-aprendizagem de inglês: uma análise com foco na rede social facebook
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O que foi possível perceber com as falas dos participantes da pesquisa é que o foco
de suas respostas esteve centrado na vontade ou não de participar das atividades ou em
vagamente relatarem se foram experiências positivas ou negativas, tendo como base a
participação dos estudantes. Nesse sentido, há dados insuficientes capazes de nos levar
a compreender se essas práticas escolares trabalharam no sentido da formação de estu-
dantes dentro de um conceito de letramentos digitais que se conecta à citação trazida
acima. Será que, afastando-se da “síndrome do velho vinho em novas garrafas”, as ati-
vidades deram conta de desenvolver, para além das habilidades técnicas, a capacidade
de refletir criticamente sobre e avaliar os usos das redes digitais, visando à produção de
conhecimento? Nesse sentido, é oportuno resgatar a resposta de um dos participantes:
As tentativas de utilizar destes meios [digitais] foram produtivas, mas os aspectos negativos
como [...] a falta de conhecimento técnico de alguns professores acabavam por diminuir o
potencial que acredito que exista. Os aspectos positivos: os alunos se interessavam muito
mais, ajudavam os professores com alguns detalhes e acabavam sendo mais participativos
e colaborativos. Cito como exemplo uma aula em que pudemos conversar todos com um
amigo do professor que vive nos Estados Unidos. Todos os alunos ficaram maravilhados
com aquela aula, pois apesar de todos terem computador, internet e a capacidade de fazer
amigos, poucos de nós tínhamos percebido o quanto isso pode ser importante no que diz
respeito a conhecer outra cultura e ao aprendizado da língua inglesa (Dragooner – Fonte:
pesquisa de campo).
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Ainda há um longo caminho a ser percorrido para inserir a escola no âmbito das
inovações tecnológicas ou para promover uma educação de qualidade. Além de haver
os aparatos tecnológicos, é preciso verificar se os professores recebem formação para
usar essas máquinas e como isso acontece: se os professores participam efetivamente
e se são supridas as necessidades locais e promovidos letramentos digitais. Além da
existência de computadores e cursos de capacitação, faz-se necessário também que os
professores estejam cientes dos seus objetivos de ensino e analisem as necessidades dos
seus alunos com relação à disciplina que ministra. Nesse sentido, a tecnologia em si
não faz a diferença, e sim o uso que se faz dela. O que está evidente nesta discussão é
a necessidade de que os professores sejam letrados digitalmente, observando o ensino
não só de habilidades técnicas como também a troca de informações, a verificação da
sua confiabilidade e dos recursos disponíveis na internet e demais ferramentas tecno-
lógicas hoje disponíveis.
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A cultura digital e suas implicações no ensino-aprendizagem de inglês: uma análise com foco na rede social facebook
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Leituras multimodais e a cultura digital:
imagens e as aulas de inglês
Multimodal readings and the digital culture:
images and English classes
M a r i a A m á l i a Va r g a s F a ç a n h a 1
Resumo: Este estudo investigou se o trabalho com textos visuais que estão pre-
sentes em livros e no ambiente virtual, vem sendo conduzido de forma a levar
à interpretação crítica, em contexto de ensino de inglês de escola pública do
estado de Sergipe. Pesquisa de campo com foco na comunicação marcada pelo
crescente poder da imagem, nas novas necessidades leitoras e no novo perfil
de aprendiz/leitor. A investigação apontou para a predominância de práticas
ainda centradas no ensino gramatical, com pouca ou nenhuma atenção dada às
imagens, e no livro didático como instrumento que ainda ocupa lugar de desta-
que em nossas escolas. Resultados indicaram que um trabalho norteado pelas
teorias dos multiletramentos e novos letramentos pode contribuir para tornar
as aulas mais significativas para aquele grupo, através de práticas sintonizadas
com o desenvolvimento de um perfil de leitor mais crítico e consciente da força
que a imagem ocupa nas trocas comunicacionais. Conclui-se que o ensino de
língua inglesa deve englobar, além do desenvolvimento linguístico do aprendiz,
práticas pautadas na análise do caráter multimodal da comunicação, com o foco
na formação de um perfil de cidadão crítico, consciente de seus papéis sociais.
Palavras-Chave: Multiletramentos. Ensino de inglês. Cultura digital. Escola
pública.
Abstract: This study investigated if the work with visual texts that are present
in books and in the virtual environment is being conducted in order to lead to
critical reading, in a context of English teaching at a public school of the Sergipe
state. Field research with the focus on: communication strongly permeated by the
growing power of image; the new reading needs; and the new profile of learner/
reader. Investigation pointed to a predominance of practices that are still centered
in the teaching of grammar, with little or no attention given to images, and in
the school book as the main teaching tool at Brazilian schools. Results indicated
that a work guided by the theories of Multiliteracies and New Literacies may
help classes to become more relevant for that group, through practices that are
in tune with the development of a reading profile that is more critical, as well as
aware of the power of images in the communication process. As a conclusion,
the teaching of English should involve, besides the development of linguistic
abilities, practices based on multimodal characteristics of communication, with
the focus on the profile of critical citizens, who are aware of their social roles.
Keywords: Multiliteracies. English teaching. Digital culture. Public school.
1. Mestre em Educação pela Universidade Federal de Sergipe (UFS). Doutoranda em Educação, Universidade
Federal de Sergipe (UFS). amaliafvargas@hotmail.com
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Leituras multimodais e a cultura digital: imagens e as aulas de inglês
INTRODUÇÃO
O ENSINO DE inglês pode e deve ser compreendido como mais uma ferramenta de
inclusão, contribuindo com a formação de uma postura crítica frente aos desafios
que surgem das complexas trocas comunicacionais, principalmente quando asso-
ciamos leituras críticas do mundo, cultura digital e os usos cada vez mais sofisticados de
imagens. Nesse sentido, mais do que a preocupação com o desenvolvimento linguístico,
é preciso refletir sobre os caminhos que precisam ser trilhados pela educação, diante
de tantas mudanças sentidas pelas sociedades, muitas delas provenientes dos avanços
tecnológicos e do acirramento da globalização.
A reflexão parte da compreensão da escola como um espaço em que a complexidade
desse fenômeno precisa ser entendida e trabalhada, uma vez que o local é fortemen-
te afetado pelo global e vice-versa. Pensar na educação para a globalização, segundo
Suárez-Orozco e Qin-Hillard (2004), é reconhecer a necessidade de desenvolvimento de
habilidades cognitivas e interpessoais inerentes à investigação e à solução de problemas,
além da capacidade de argumentação.
Nessa linha de racionício, Brydon (2011) fala da lógica atual que compreende o
conhecimento como algo mais complexo, ressaltando a necessidade de sermos pessoas
mais flexíveis, com maior facilidade de adaptação. Destaca que a aquisição de conheci-
mento implica as habilidades de aprender e de continuar aprendendo, principalmente
diante da necessidade de adaptação aos usos das novas tecnologias, com destaque para
a busca e seleção de informações.
Por outro lado, corre-se o risco de abertura de um abismo entre educadores, educan-
dos e sociedade quando novas necessidades esbarram em velhas práticas, em olhares
ainda presos a conceitos e à compreensão de que o processo de ensino-aprendizagem
acontece de forma linear; de que o professor ainda é o principal detentor do saber; de
que o material didático carrega todo o conteúdo necessário para ser trabalhado em sala
de aula; e de que a cultura desse é superior à daquele, descuidando-se da realidade local.
Tratando-se do processo de ensino e aprendizagem de língua inglesa, o abismo também
pode ser provocado por práticas pedagógicas embasadas em metodologias tradicionais,
no estruturalismo linguístico.
Em relação a isso, Monte Mór (1991) alerta para o fato de que tais práticas não
ajudam a desenvolver uma abordagem pedagógica crítica, que conduza a mudanças
significativas no perfil de cidadãos/estudantes críticos. Também destacam-se, nesse
sentido, práticas ainda bastante comuns em nossas escolas, com o foco na valorização
de culturas hegemônicas, com ênfase principalmente em traços culturais dos Estados
Unidos e da Inglaterra. Práticas que se distanciam ou até mesmo ignoram a cultura local,
o que não condiz com a própria condição do idioma inglês como língua franca, pois,
conforme postula Rajagopalan (2003), ao contrário do que se pensava no passado, hoje
as línguas francas também sofrem influências externas. Sendo assim, a relação de ‘posse
do idioma’ é de quem dele se apropria, o que tira o foco da supremacia do falante nativo.
Outro elemento de descompasso com o perfil de sociedade em que nos inserimos,
em que a comunicação mediada pela Internet torna-se cada vez mais acessível e parte
do cotidiano do cidadão, está representado através de práticas pedagógicas que ignoram
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Leituras multimodais e a cultura digital: imagens e as aulas de inglês
2. Resultado de pesquisa desenvolvida pelo projeto Formação Continuada de Professores de Língua Inglesa
em Sergipe a partir das Teorias dos Novos Letramentos, coordenado pelo Prof. Dr. Vanderlei J. Zacchi,
financiado pelo CNPq (processo n°. 401394/2010-7), vinculado ao Projeto Nacional Novos Letramentos,
com núcleo sede na Universidade de São Paulo, sob a coordenação da Profa. Dra. Walkyria Monte Mór e
do Prof. Dr. Lynn Mario T. Menezes de Souza, do Departamento de Letras Modernas da USP.
3. Learning in schools is often organized to achieve increasing levels of abstraction, whereas learning
outside schools tends to be applied and designed to solve concrete problems. In general the focus in schools
is predominantly on teaching, whereas the focus outside of schools is on learning.
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Leituras multimodais e a cultura digital: imagens e as aulas de inglês
No contexto atual, essa visão plural torna-se ainda mais evidente. Momento em
que as pessoas estão se relacionando de forma nunca antes vivenciada, no espaço da
virtualidade, resultado dos avanços das Tecnologias da Informação e da Comunicação
– NTIC. Momento em que a língua inglesa amplia seu status de idioma da comunicação
global e em que a imagem ganha maior destaque. Realidade em que:
A tela, mais do que a página, é agora, em geral, o espaço dominante de representação e
de comunicação [...] o que é fundamental é que a tela é o espaço da imagem e a lógica da
imagem domina a organização semiótica da tela” 5 (KRESS, 2003, p.65, tradução nossa).
Como resultado, nossa sociedade, que tanto valoriza a palavra, com especial des-
taque ao texto escrito, hoje se vê desafiada a interpretar muito mais do que palavras.
É importante, pois, destacarmos o caráter multimodal que permeia cada vez mais as
diversas condições de trocas comunicacionais, com especial atenção à imagem, como
poderosa ferramenta de expressão. Somos desafiados a aprender a lidar com outras
formas de representação da realidade: imagens, sons, movimento, cores etc.; ou seja, a
viver em um mundo em que o caráter multimodal da comunicação foi ampliado. Nesse
sentido, sob a ótica dos multiletramentos, destacamos a seguinte reflexão:
Essas mudanças clamam por um novo letramento de base, o qual implique a habilidade
de compreensão de linguagem e de códigos de letramento cada vez mais complexos; a
4. In an increasingly globalized world, it is becoming essential that educational policies, programmes and
practices recognize the importance of equipping learners to engage with a range of voices and perspectives
and, most importantly, with one’s own perception of the wider world.
5. The screen more than the page is now the dominant site of representation and communication in general
[…] what is fundamental is that the screen is the site of the image, and the logic of the image dominates
the semiotic organization of the screen.
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Leituras multimodais e a cultura digital: imagens e as aulas de inglês
habilidade de usar os múltiplos modos através dos quais esses códigos são transmitidos e
postos em uso; e a capacidade de compreender e de gerar os mais ricos e bem elaborados
significados que eles carregam.6 (LO BIANCO & FREEDOBY, 1997 apud LO BIANCO,
2003, p. 89, tradução nossa).
A leitura crítica de textos (escritos e visuais) encontrados dentro e fora dos muros
da escola, pertencentes ao cotidiano das pessoas, inclusive os que são produzidos e
veiculados através da Internet, já faz parte de uma postura pedagógica afinada com
necessidades atuais de formação de leitores críticos, os quais também assumem a pos-
tura de produtores de informação. Documentos oficiais como as OCEM (2006, p.97-98),
por exemplo, reforçam que um projeto de inclusão social e digital precisa levar em
consideração que:
1) há outras formas de produção e circulação da informação e do conhecimento, diferentes
das tradicionais aprendidas na escola; 2) a multimodalidade requer outras habilidades de
leitura, interpretação e comunicação, diferentes das tradicionais ensinadas na escola; 3)
a necessidade da capacidade crítica se fortalece não apenas como ferramenta de seleção
daquilo que é útil e de interesse ao interlocutor, em meio à massa de informação à qual
passou a ser exposto, mas também como ferramenta para a interação na sociedade, para a
participação na produção da linguagem dessa sociedade e para a construção de sentidos
dessa linguagem.
6. These changes call for a new foundational literacy with imparts the ability to understand increasingly
complex language and literacy codes; the ability to use the multiple modes in which those codes are
transmitted and put to use; and the capacity to understand and generate the richer and more elaborate
meanings they convey.
7. […] textbooks should reflect the lived experiences teachers and students bring to the classrooms because,
after all, their experiences are shaped by a broader social, cultural, economic and political environment
in which they grow up.
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Leituras multimodais e a cultura digital: imagens e as aulas de inglês
Foi exatamente sobre essa questão que a presente pesquisa se debruçou: nos signifi-
cados que estavam sendo construídos antes e que passaram a ser construídos depois de
um trabalho de planejamento embasado nas teorias dos multiletramentos e na lógica da
cultura das mídias, e que apresentamos a seguir. Análise que se baseou em um pensar
pedagógico que entende a produção de conhecimento como produto de práticas contex-
tualizadas que acontecem nas relações socioculturais (GEE; HULL; LANKSHEAR, 2003).
8. […] the process of ‘meaning-making through language, body language, visual images, or any other way
of signifying’ (Fairclough, 2001: 229) is part of social life. Like linguistic structures, visual images indicate
different interpretations of experience and different forms of social interaction.
9. […] the meanings of a textbook are always in flux and constantly negotiated, rejected, confirmed,
shaped, legitimized, reinforced – in sum, re-constructed by individuals (typically, teachers and students)
in interaction.
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Leituras multimodais e a cultura digital: imagens e as aulas de inglês
A INVESTIGAÇÃO
Investigamos as práticas de docente de língua inglesa de uma escola da rede pública
do interioir do estado de Sergipe, com o objetivo de descobrir como ela entendia o atual
contexto de constantes mudanças, e os usos de diferentes ferramentas (livro impresso,
CDs, DVD, recursos multimídia e a Internet) aplicados ao ensino. A pesquisa estava dire-
cionada para o aspecto multimodal envolvido na construção de sentidos, fundamentada
nas teorias dos Novos Letramentos e Multiletramentos. Os sujeitos da pesquisa foram:
a docente e seus alunos de uma turma de ensino médio. Chegamos às reflexões que
seguem, através da aplicação de questionários semi-abertos, entrevista com a docente,
gravação e observação de aulas.
Na primeira parte da pesquisa, percebeu-se que a prática da professora estava cen-
trada em estruturas gramaticais, tendo como principais ferramentas: o livro didático e/
ou apostilas preparadas pelos professores. Elementos multimodais, quando trabalha-
dos, serviam para reforçar a compreensão de estruturas linguísticas e de vocabulário,
mas sem relação entre os conteúdos e uma prática que levasse à reflexão a respeito dos
contextos local e global.
A respeito do uso do laboratório de informática da escola, com especial interesse
em práticas envolvendo a Internet, observou-se que as práticas pedagógicas não con-
templavam a utilização das TIC. Uma justificativa dada pela docente, foi a de que o
tempo alocado para as aulas de inglês era insuficiente para o uso de qualquer outro
instrumento que não fosse o livro ou apostilas. Nem mesmo aulas com música ou vídeos
eram consideradas por ela. Mais uma vez, a razão era o tempo, mas com o agravante
da preocupação com o exame vestibular; para ela, apenas o ensino da gramática tinha
espaço em sua prática.
Em outros momentos do processo investigativo, percebeu-se mudança no olhar da
docente, com reflexo em seus planejamentos de aula, que passaram a incorporar análises
de textos de diferentes naturezas, tais como: vídeos, imagens, música, mas ainda não para
o uso da Internet. Observou-se também que ela passou a dar espaço para seus alunos
se expressarem, mesmo que em língua materna, a respeito dos textos em inglês; de se
colocarem a respeito do que liam, estabelecendo uma relação com suas vidas, com os
variados contextos locais. Obervou-se essa mudança como resultado de planejamento
de aulas embasadas nas teorias dos multiletramentos e dos novos letramentos.
Essas teorias suscitam novas formas possíveis de leitura crítica do texto escrito,
visual e midiático, que vão além da palavra, evitando leituras ingênuas do mundo.
Esse olhar voltado à educação está em consonância com o projeto educacional de Paulo
Freire, uma vez que, segundo Menezes de Souza (2011, p.130):
Nesse processo de desenvolvimento da percepção crítica da relação palavra-mundo, passa-
-se da consciência ingênua, do senso-comum, de simplesmente ‘estar no mundo’ para a
consciência da conexão e da diferença entre estar no mundo e estar com o mundo.
Nossa análise também considerou a lógica da cultura midiática, que “[...] propicia
a circulação mais fluida e as articulações mais complexas dos níveis, gêneros e formas
de cultura, produzindo o cruzamento de suas identidades” (SANTAELLA, 2004, p. 59).
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Leituras multimodais e a cultura digital: imagens e as aulas de inglês
Nesse sentido, nosso olhar está no ensino de língua inglesa como ferramenta facilitadora
da comunicação em nível global. Apesar do não uso do laboratório de informática da
escola, foi possível entender que aquele grupo tinha o perfil de pessoas que estão em
constante circulação pelas redes, que sentem a necessidade de também desenvolverem
projetos multimodais na escola, paralelo ao uso dos materiais que estão acostumados:
livro e apostilas.
Entendemos, pois, ser relevante uma análise dos usos que a docente fazia do material
didático, uma vez que, conforme destaca Santos (2011, p.60, tradução nossa), os livros
“[...] ainda ocupam um lugar central na educação contemporânea, abrangendo todas as
disciplinas [...]10. No caso do grupo em questão, sendo o livro o principal, senão o único
material didático utilizado pela docente, a pesquisa buscou investigar se essa ferramenta
didática estava sendo compreendida dentro da “lógica da completude já predeterminada”,
conforme alerta Menezes de Souza (2011, p.281), ressaltando ainda que: “Estamos num
conceito de educação descontextualizada, seguindo a ideia de que um mesmo livro pode
servir para qualquer lugar, não só do mundo, mas do cosmos”.
Nessa perspectiva, investigamos também se os usos do material atendiam às
necessidades dos aprendizes e das sociedades locais, inclusive no que se refere ao
uso das Tecnologias da Informação e da Comunicação (TIC), bem como se a docente
explorava as oportunidades para a construção crítica de sentidos no processo de ensi-
no-aprendizagem, ou se apenas reproduzia o que o livro continha, o que foi constatado
através de nossa pesquisa.
Nesse sentido, também analisamos se a prática docente explorava as potencialida-
des advindas da evolução digital provocada pelo desenvolvimento da multimídia que,
segundo Santaella (2004, p.84), “produziu a convergência de vários campos midiáticos
tradicionais”, o que vem modificando a forma como nos comunicamos hoje. Conforme
já apontado, a docente não fazia uso da Internet, mas passou a considerar a utilização
das mídias em seu planejamento.
Um exemplo foi a relação entre uma unidade do livro didático sobre o poder da
mídia, com destaque para a linguagem da propaganda, e a análise de vídeos produzidos
por marcas famosas de automóveis e de bebidas alcoólicas. A docente desenvolveu um
trabalho de interpretação textual mais amplo do que o que estava acostumada a fazer.
Os textos visuais não eram mais desprezados e percebemos respostas mais interessadas
por parte dos alunos, quando comparamos as gravações de dois momentos da pesquisa:
aulas gravadas no início do projeto e aulas gravadas no final. Observamos mudanças
significativas na prática da docente que se via limitada por conta do tempo em sala de
aula, sem espaço para aulas mais dinâmicas, que acreditava apenas no ensino baseado
no estruturalismo linguístico. Mudanças essas que foram sentidas por seus alunos e
alunas, observadas através do interesse deles pela aula, participando das atividades
propostas pela docente, de análise combinada de textos, vídeos e imagens diversas,
bem como participação nas discussões.
10. “[…] still occupy a central place in contemporary education across the disciplines in general […]”.
(SANTOS, 2011, p.60).
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Leituras multimodais e a cultura digital: imagens e as aulas de inglês
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Compreender o processo de ensino-aprendizagem, sob a luz das teorias dos multile-
tramentos e novos letramentos é, pois, pensar a educação através de uma visão ampliada
de mundo, no sentido crítico. É encontrar na diversidade, elementos que despertem a
compreensão de que é possível entender o próprio mundo através do olhar do outro,
enfraquecendo relações preconceituosas e repressoras. É entender que a leitura do mun-
do, hoje cada vez mais marcado pelo poder da imagem, sofre implicações por conta da
mudança na supremacia da escrita pela imagem, e do livro pela tela do computador
(KRESS, 2003, p.1).
Nossa análise levou em consideração o fato de que cada leitor/discente interage com
o texto imagético de forma única, e de que, em sala de aula, essa interação é conduzida
por seus professores, no caso específico, os de inglês. Reforçamos que a escola, ao pro-
mover a leitura crítica do mundo, contribui para o desenvolvimento de uma sociedade
mais justa, o que deve ser sua principal missão.
Reformaçamos aqui que os esforços pela melhoria do ensino devem implicar tra-
balho sério de formação de professores, que encontre respaldo nas escolas e universi-
dades, dando condições de aplicação de teorias, métodos e técnicas. E que a discussão
seja sempre no sentido de valorização das culturas locais e globais e, no caso do ensino
de inglês, que esse idioma seja compreendido como instrumento facilitador da comu-
nicação global, bem como mais uma ferramenta utilizada na construção de um perfil
crítico de cidadão.
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Leituras multimodais e a cultura digital: imagens e as aulas de inglês
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Capitães da Areia e suas possibilidades expansivas
utilizando elementos da narrativa transmídia
Sand Masters and possibilities expansive using
elements of the transmedia storytelling
Daniel l a de Jesus Lima 1
A n dr e a C ristina Ver su ti 2
Resumo: A pesquisa tem como objeto o romance Capitães de Areia e suas possi-
bilidades expansivas a partir de Gêneros Textuais utilizando elementos da Nar-
rativa Transmídia. Para tanto, discutiu-se os conceitos de Narrativa Transmídia
e Gênero Textual, seguidos por um resumo do romance, descrição da proposta
de expansão. Para fazer a reflexão acerca dos conceitos estudados, bem como
da metodologia, utilizou-se o aporte teórico de autores como Henry Jenkins
(2006), Vicente Gosciola (2013), Andrea Phillips (2012) e Carlos Scolari (2013) para
conceituar Narrativa Transmídia; Antônio Marcuschi (2007) e Angela Dionisio,
Anna Machado e Maria Bezerra (Orgs.) (2007) para conceituar Gênero Textual,
por fim, utilizamos Laurence Bardin (2004) e David Tripp (2005) para fundamen-
tar os procedimentos metodológicos. Utilizou-se a pesquisa bibliográfica para
conceituar a Narrativa Transmídia e Gêneros Textuais, e a pesquisa-ação para
fundamentar a proposta. A partir disso, defende-se a ideia de que a utilização
de elementos da Narrativa Transmídia em uma atividade de expansão narrativa
potencializa a construção de conhecimento relacionado ao conteúdo Gênero
Textual. De forma que os sujeitos têm uma melhor percepção acerca do gênero
desenvolvido, uma vez que produzem um conteúdo “autoral”, atentando às suas
características específicas.
Palavras-Chave: Narrativa Transmídia. Gênero Textual. Expansão. Romance.
Abstract: The research has as its object the novel Captains of the Sands and
its expansive possibilities from Text Genre using elements of Transmedia
Storytelling. Therefore, discussed the concepts of narrative Transmedia and
Textual Genre, followed by a summary of the novel, description of the expansion
proposal. To make a reflection on the concepts studied, as well as the metho-
dology, used the theoretical contribution of authors such as Henry Jenkins
(2006), Vicente Gosciola (2013), Andrea Phillips (2012) and Carlos Scolari (2013)
to describe Transmedia Storytelling ; Antonio Marcuschi (2007) and Angela
Dionisio, Anna Maria Machado and Bezerra (Eds.) (2007) to describe Textual
Genre finally use Laurence Bardin (2004) and David Tripp (2005) to support the
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Capitães da Areia e suas possibilidades expansivas utilizando elementos da narrativa transmídia
1. INTRODUÇÃO
A INTERATIVIDADE NOS apresenta uma nova forma de aprender, visto que a apren-
dizagem e a construção do conhecimento baseiam-se na troca de diferentes
opiniões, experiências e conhecimentos, bem como na realização de diversas
tarefas simultaneamente. Sendo assim, desenvolveremos o tema “Capitães da Areia e
suas possibilidades expansivas utilizando elementos da Narrativa Transmídia”, assim,
pensa-se numa discussão focada na aprendizagem de Gêneros Textuais a partir da pro-
dução de textos autorais por leitores do romance em análise. Assim, o texto refere-se-á a
um estilo mais participativo, autônomo e criativo do usuário/leitor, que cria, utilizando
a narrativa de maneira própria e específica.
Para tanto, refletiu-se acerca dos conceitos de Narrativa Transmídia e Gêneros Tex-
tuais, além disso, apreciou-se o romance de maneira que foi possível perceber suas
possibilidades expansivas. Com essas possibilidades, levou-se em consideração uma
proposta prática de expansão dessa narrativa a partir de Gêneros Textuais, de forma
que os consumidores/leitores que deem continuidade à vida do personagem utilizando
elementos da transmídia, engajando-se na narrativa do romance e levando consigo a
aprendizagem do gênero produzido.
Com isso, têm-se como objetivos deste texto conceituar Narrativas Transmídia e
Gênero Textual, bem como analisar o romance Capitães da Areia, a fim de verificar suas
possibilidades de expansão, e a partir disso, verificar como a proposta prática de expan-
são do romance por meio de elementos da transmídia pode trazer vantagens para a
aprendizagem de Gêneros Textuais.
Para realizar essas reflexões acerca dos conceitos estudados, bem como da metodolo-
gia, utilizou-se o aporte teórico de autores como Henry Jenkins (2006), Vicente Gosciola
(2013), Andrea Phillips (2012) e Carlos Scolari (2013) para conceituar Narrativa Transmídia;
Antônio Marcuschi (2007) e Angela Dionisio, Anna Machado e Maria Bezerra (Orgs.)
(2007) para conceituar Gênero Textual, por fim, utilizamos Laurence Bardin (2004) e
David Tripp (2005) para fundamentar os procedimentos metodológicos.
Dessa forma, constatou-se que o consumidor/leitor ao criar histórias que expandem
a narrativa do romance por meio de Gêneros Textuais, engaja-se à história “original”,
bem como foca na aprendizagem do Gênero Textual desenvolvido. Neste texto, propõe-
-se uma metodologia praticada junto a alunos do ensino médio de uma escola federal
situada na cidade de São Cristóvão/SE, na tentativa de estimular a leitura do sujeito e
enfatizar na aprendizagem dos gêneros.
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Capitães da Areia e suas possibilidades expansivas utilizando elementos da narrativa transmídia
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Capitães da Areia e suas possibilidades expansivas utilizando elementos da narrativa transmídia
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Capitães da Areia e suas possibilidades expansivas utilizando elementos da narrativa transmídia
seja formal ou informal, em diferentes mídias. Assim, defende-se que o contexto atual
de interação e colaboração entre sujeitos culturais contempla o conceito de narrativa
transmídia como a arte de criação, distribuição e exibição de um universo narrativo
que amplia e enriquece a experiência narrativa, seja ela para o entretenimento, para a
informação, para o consumo e até mesmo para a educação.
Com a proposta de leitura atenta aos elementos da transmídia, a partir de Gêne-
ros Textuais e dirigida ao romance Capitães da Areia, de Jorge Amado, o leitor explora
a criação de histórias paralelas por meio das possibilidades deixadas no decorrer do
enredo, além de estar ampliando sua interação com a narrativa. De forma que enriquece
seu conhecimento acerca do Gênero Textual desenvolvido, pois trata-se da construção
de um conteúdo autoral, assim, acredita-se que o sujeito tenha mais preocupação em
aderir conhecimento sobre o gênero.
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Capitães da Areia e suas possibilidades expansivas utilizando elementos da narrativa transmídia
respeitado por todos do grupo, trazendo nos olhos e na voz a autoridade de chefe, assim
é o líder do bando Capitães da Areia. Após a morte de Dora, quando os integrantes do
bando vão seguindo caminhos diferentes, Bala se vê cada vez mais atraído pelas histó-
rias que ouve sobre seu pai, passando assim, a envolver-se em greves e luta a favor do
povo, logo tornando-se um ativista proletário. Após o ingresso de Pedro Bala nessa luta,
o enredo do romance chega ao fim, deixando sem desfecho a história desse personagem.
O personagem Professor é conhecido como o intelectual do grupo e por ter uma inte-
ligência aguçada. É ele quem lê hostórias para os meinos que moram no trapiche, bem
como ajuda os companheiros a pensar nos planos para executar os roubos, na maioria das
vezes. Em certo momento da narrativa o Professor é flagrado por um homem enquanto
está fazendo desenhos, mais uma de suas habilidades, que o oferece para ir ao Rio de
Janeiro estudar e se tornar um profissional das Artes. A princípio, o Professor recusa,
mas ao final da narrativa, logo após a morte de Dora, decide ir para o Rio de Janeiro a
fim de desenvolver seus conhecimentos e habilidades e não é mais citado na história.
Sabemos que essas aberturas na narrativa deixadas pelo autor podem ser esten-
didas pela criatividade do leitor. É o que percebemos em relação a esses personagens.
O leitor pode ser instigado a expandir a narrativa em outras plataformas (rede social,
quadrinhos, blog, vídeo, podcast, site), devido a essas “aberturas” deixadas pelo autor,
com uma ou mais histórias da vida dos personagens.
Assim, tem-se como proposta a expansão do romance por meio dos leitores. De forma
que estes deem continuidade à história do personagem utilizando um Gênero Textual, a
escolha do gênero fica a critério do sujeito que produzirá a expansão da narrativa. Criada
a história, o leitor, que a partir disso tornar-se-á um leitor produtor de conteúdo, deverá
escolher uma mídia para disponibilizar sua produção. Essa metodologia utilizada nessa
prática expansiva será detalhada na seção seguinte.
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Capitães da Areia e suas possibilidades expansivas utilizando elementos da narrativa transmídia
4 CONSIDERAÇÕES
Os sujeitos culturais cada vez mais sentem a necessidade de tornarem-se produtores
de conteúdos e os meios de comunicação desenvolvem-se para atender a esta deman-
da. Um exemplo desse desenvolvimento é a Narrativa Transmídia. Como Narrativa
Transmídia, entende-se uma grande história dividida em partes, e essas distribuídas
em diferentes mídias. Ou ainda, uma história que possui “aberturas”, ou seja, não pos-
sui margens, que pode ser expandida através de outras histórias criadas a partir da
narrativa inicial.
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Capitães da Areia e suas possibilidades expansivas utilizando elementos da narrativa transmídia
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Minicontos e webcomics: literariedades na cultura digital
Minitales and webcomics: literariness in the digital culture
Rosem a ry Conceição dos Santos 1
M a rc i e l A pa r ec i d o Con sa n i 2
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Minicontos e webcomics: literariedades na cultura digital
INTRODUÇÃO
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Minicontos e webcomics: literariedades na cultura digital
Por outro lado, formatos fixos, ou fechados, podem ser limitantes, impondo, ao
longo da história, restrições convencionais às ideias literárias, as quais, sem o peso de
sua modelagem, poderiam se revelar livres, e permeáveis, aos fenômenos de mescla,
hibridismo (DOS SANTOS, 2009) e de procedimentos criativos pouco afeitos aos valores
da pureza formal.
Não obstante, a mencionada praticidade dos formatos garantiu sua apropriação
pelos meios de comunicação e, mais tarde, pelas redes comunicacionais. Assim, do fil-
me mudo ao videoclipe, do verbete à enciclopédia, tudo pode ser criado e recriado, seja
pela emulação pura e simples, seja pela reconstrução paródica, com base em modelos
pré-existentes.
A força residual destas formas persistentes, ainda impregna a literatura propriamente
dita, suas derivações (por exemplo, os quadrinhos, referidos por alguns como “literatura
da imagem”) e as linguagens que assumiram, em parte, a taxonomia da literatura como
um modelo conceitual e estrutural – tais como o Cinema, o Rádio e a Televisão, aos quais
se aplicam, respectivamente, os termos Romance, Novela, Conto e outros.
Nada mais natural, então que a Web, tão imensa quanto carente de conteúdo, se
beneficiasse dos diversos modi faciendi de todas as mídias que a precederam, realizando
sua vocação de repositório, antes que a de canal. De fato, a versão mais antiga da WWW,
além do acesso restrito, oferecia pouquíssimos recursos de lidar com imagens estáticas
e, menos ainda, com áudio e vídeo. Entretanto, mesmo esta proto-web do início dos anos
de 1990, já trazia, em si, um componente revolucionário que influiria, decisivamente,
no campo da comunicação, então dominado pela dicotomia dos meios massivos versus
mídia: a navegação por hiperlinks.
Já o advento de um pensamento baseado em links hipertextuais, ou melhor, de
uma linguagem específica – a hipermidiática – só veio mais tarde, após a consolidação
do que poderíamos chamar de uma “idiossincrasia” do meio digital. A disponibilidade
(leia-se “barateamento”) do aparato tecnológico necessário para a interação virtual foi
decisivo para a consolidação da Web como canal de difusão midiática, estabelecendo
verdadeira competição com textos jornalísticos e literários.
Se já alcançamos ou não este estágio de desenvolvimento, o de uma novíssima
linguagem literária, ainda é uma questão em aberto. Para contribuir nesta discussão,
abordaremos, na sequência, a questão da literariedade e dois exemplos relacionados
com esta possível “hiperliteratura” os quais podem fazer avançar nossa análise argu-
mentativa, a saber, os minicontos e as webcomics.
1. LITERARIEDADE
A despeito de Northrop Frye (1966, p.13), em sua Anatomy of Criticism, afirmar a difi-
culdade de se encontrar elementos pontuais que permitam a distinção de uma estrutura
verbal literária de outra que não o seja, o termo literariedade é específico para tratar de
qual/quais critério/critérios faz/em com que algo seja considerado literatura (Culler,
1995, p.45), apresentando-se relevante não para identificar o que venha a ser literatura,
mas, sim, como instrumento de orientação teórica e metodológica, que põem em foco
aspectos fundamentais da literatura, conferindo orientação aos estudos literários. De
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Minicontos e webcomics: literariedades na cultura digital
modo geral, a literariedade, ainda em Culler (1995, p. 47), é definida de acordo com sua
relação com uma realidade suposta – discurso fictício ou imitação dos atos de linguagem
cotidianos – assim como em relação a certas propriedades da linguagem.
No contexto da formalidade do texto literário, à perspectiva de a obra literária ser
criada por referência e/ou oposição a um modelo específico e tradicional, insere-se a
discussão da forma ultracurta do miniconto, bem como, de sua estrutura complexa
fragmentada, questionando sua (irre)conciliação com a estrutura complexa totalizadora
das obras literárias canônicas. Entretanto, conta a seu favor que, a despeito de sua bre-
vidade, ao ser capaz de reinventar um realismo que aproxima o cotidiano a questões
(inter)nacionais pontuais, como o crime, a violência, a corrupção e a miséria, tal formato
se revela adequado a unir a especificidade da literariedade a propagandas televisivas
rápidas e trailers de filmes e vídeos propondo viabilizando sua intersecção com as tec-
nologias de informação e comunicação (TICs) nas sociedades contemporâneas, que já
contam, estas últimas, com a alteração da noção de leitura e leitor.
Ganhando força na década de 50, o miniconto, enquanto forma específica de reali-
zação do conto, somente nos últimos anos ganhou status de manifestação autônoma da
prosa contemporânea. Diferente do microtexto3, que se destaca apenas pela brevidade,
sem levar em conta a temática e o estilo narrativo, o miniconto, de acordo com Koch
(2003) preserva características estruturais pontuais da tradicional forma conto, tais como,
preocupação com a linguagem, universalidade, humor e esquadrinização original de
um só momento de um fato, por exemplo.
Trabalhos teórico-críticos sobre o mesmo, a despeito de concordarem sobre seu
surgimento na evolução do gênero conto e formas breves, pontuam, distintamente, cir-
cunstâncias em que alguns exemplos seguiram como gênero independente, outros, como
híbridos a outros gêneros e ainda aqueles dialogizantes com linguagens multimídias e
hipertextuais. Neste último caso, combinando imagens estéticas e/ou em movimento,
bem como, áudios, cores e links, entre outros, os minicontos respondem por diferentes
formas de multiletramentos, otimizando desde o desenvolvimento de competências
interlocutivas e críticas, com preenchimento de elipses narrativas implícitas nas entre-
linhas textuais, à compreensão textual.
À margem, portanto, do convencionalismo formal, mas deste preservando, na con-
densação do visual, do textual e do temporal, a literariedade, o miniconto se destaca
por conseguir unir a instantaneidade temporal à narração espacial num só objeto de
arte. Em WelleK & Warren (1949, p.165-6), acerca das relações que se estabelecem entre a
literatura e outras artes, tem-se que cada uma das várias artes podem sofrer transforma-
ções de sua dialética complexa no próprio contexto artístico em que ingressaram, e isso
não ocorre devido ao que muito identificam como sendo efeito do “espírito do tempo”,
mas, sim, porque as artes “evoluem por si próprias, cada uma delas com um conjunto
de normas que não são necessariamente idênticas às da série vizinha”.
A transposição literária, conversão de uma obra de literatura de seu gênero origi-
nal para outro, ao verter tal obra para a arte sequencial – quadrinhos – é denominada
quadrinização e surgiu, no Brasil, nas últimas décadas do século XX. Estruturadas
3. Haicai, poemas brevíssimos, casos da tradição oral, fábulas, anedotas e aforismos.
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Minicontos e webcomics: literariedades na cultura digital
2. WEBCOMICS
2.1 Os comics e sua origem
Muito antes de migrarem para a web,as Histórias em Quadrinhos (ou, simplesmente,
HQs)jáofereciam um desafio parasua classificação enquanto gênero criativo.
Embora não poucos autores estabeleçam uma linha genealógica que vai da Arte
Rupestre às tirinhas de jornal passando pelas paredes das pirâmides egípcias e pelas
tapeçarias medievais(DE MOYA, 1977, 25), o que chamamos hoje de comics, é uma inven-
ção dos Estados Unidos, fruto do desenvolvimento da Indústria Cultural incipiente e
com uma vocação marcante para o lazer descompromissado. A própria etimologia do
termo – do grego komikós que originou o latino cômicus – é uma referência direta à
comédia, significando algo “burlesco, ridículo, que faz rir” (CUNHA, 2010, 164).
Se considerarmos os argumentos dos autores estadunidenses, a História em Qua-
drinhos é uma linguagem que se consolidou no seio da cultura norte-americana. O
surgimento do balão, da revista de histórias e dos super-heróis e, anos mais tarde, até
deum código ético para regulação das narrativas (o comic code) realmente colocam os
EUA no protagonismo da chamada Nona Arte (QUELLA-GUYOT, 1994, 108). Até porque
o aspecto “arte” mais associado ao quadrinho europeu nunca resultou no estabeleci-
mento de uma indústria de alcance mundial equiparável à americana (idem p. 97).
Graças, principalmente, ao esforço de EISNER (2001), que teria cunhado asexpres-
sões “Arte Sequencial” e “Graphic Novel”, o preconceito em relação a esta linguagem
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Minicontos e webcomics: literariedades na cultura digital
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Minicontos e webcomics: literariedades na cultura digital
(a) Scans
Mais uma modalidade de distribuição do que um tipo específico de quadrinho, as
HQs escaneadas – ou simplesmente Scans – foram, provavelmente, a primeira forma,
aliás ilegal, pela qual as HQs se fizeram representar no mundo online.
Os serviços de compartilhamento de arquivos peer-to-peerproporcionaram (e ainda
proporcionam) um relativo anonimato que dificulta a responsabilização do distribuidor
e a tomada de medidas legais para coibir a distribuição. De certa maneira, a presença
constante de títulos esgotados ou fora de catálogo (por exemplo, de versões em um
determinado idioma) nas páginas de scans, forneceu uma justificativa aceitável para o
total desprezo a questão autoral.
Do ponto de vista técnico ou estético não se pode dizer que os scans apresentem
alguma contribuição, já que não obedecem a parâmetros padronizados de resolução
ou qualidade de imagem.
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Minicontos e webcomics: literariedades na cultura digital
A tela de computador exige formatos diferentes dos da ira e da página de uma revista ou
álbum de quadrinhos, motivando os artistas a inovar na maneira de apresentar ou encadear
as imagens das narrativas sequenciais. Da mesma forma, as histórias em quadrinhos passam
a incorporar recursos da mídia digital (colorização, som, movimento e efeitos, como a fusão
de imagens e a ilusão de espaço tridimensional), modificando do ponto de vista estético a
história em quadrinhos e levando à criação de uma nova obra, que mescla a linguagem de
quadrinhos com a da animação e dos games, resultando em um produto híbrido.” (2009, 116).
(d) Netcomics
Esta denominação é ainda imprecisa, como a maioria daquelas que se refere a uma
linguagem em franco desenvolvimento. O que queremos transmitir aqui é o conceito de
narrativas digitais sequenciais distribuídas via Net que se beneficiam da apropriação
de personagens consagrados pelas mídias audiovisuais – com destaque para os carto-
ons (desenhos animados). Um caso ilustrativo desta vertente pode ser encontrado no
siteSnafu .
Esta dinâmica, correlata aos conceitos transmidiáticos dos Fanfilm – produções
audiovisuais levadas a cabo por fãs de franquias – e de “Universo Expandido”. Este
último pode ser definido como o desenvolvimento, por parte de uma comunidade de
apreciadores, de narrativas paralelas originadas em filmes de sucesso que se espalham
por todas as outras mídias.
Este elemento “amador” na criação de conteúdo, ao mesmo tempo quese afigura como
um elemento criativo novo (portanto “desejável”), revela uma tendência de adesão ao
modelo comercial, o que pode ameaçar a persistência das netcomics como categoria à parte.
(e) HQtrônicas
O termo foi desenvolvido pelo quadrinhista e pesquisador Edgar Franco (FRANCO,
2004) que desenvolveu narrativas sequenciais hipermidiáticas buscando explorar os
recursos combinados de imagem, áudio, vídeo e navegação em hipertexto.
De certa forma, este seria o ápice no esforço de criação de uma linguagem totalmente
digital e online para as HQs, o que demonstra esta ser uma possibilidade técnica per-
feitamente viável do ponto de vista autoral. Só no resta saber se, num futuro próximo,
ela superará o caráter eminentemente experimental.
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Minicontos e webcomics: literariedades na cultura digital
CONCLUSÃO
Ainda é cedo para medirmos as reais consequências da “virtualização” das HQs
uma vez que este mesmo processo parece se desenvolver num tempo mais dilatado e
numa escala mais reduzida em comparação com as transformações rápidas e profundas
(e traumáticas) registradas, por exemplo, no universo das mídias audiovisuais. Mesmo
que mal comparando com o formato livro, as revistas de quadrinhos não parecem ter
sido prejudicadas no sentido de queda em número de leitores ou receita oriunda de
vendas no formato físico
Então, nossa questão central permanece mais ligada aos aspectos comunicacionais
inerentes a uma expressão altamente idiossincrática de literatura e mensagens visuais
que se vêm se amoldando à velocidade e consistência fluida da Internet.
Embora muitos leitores tradicionais continuem com a opinião de que “webcomics
não são histórias em quadrinhos”, as tendências parecem apontar para a coexistência
ente o formato gráfico, tradicional – o qual, apesar dos custos, conseguiria se manter
como um nicho de mercado – e a uma nova mídia sequencial, ainda promissora quanto
às suas possibilidades interativas e transmidiáticas.
Por sua vez, as literariedades na cultura digital refletem, através dos minicontos, as
condições que habilitam produções comunicacionais cuja estrutura lingüística se dirige
à percepção, simbioticamente.
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Minicontos e webcomics: literariedades na cultura digital
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Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3288
Leitura e sentido: processos de significação na comunidade
de ficção científica da plataforma de autopublicação Wattpad
Reading and sense: meaning processes in the science fiction
community of the self-publishing platform Wattpad
Luiza Carolina dos Santos 1
Resumo: Este trabalho tem por objetivo observar e analisar as relações estabe-
lecidas entre os membros da comunidade de ficção científica da plataforma de
autopublicação para leitores e autores Wattpad, através da leitura e da signi-
ficação. O referencial teórico utilizado se baseia principalmente em Foucault,
Barthes, Chartier e Ricouer. Para realizar este estudo, utilizamos como aporte
metodológico a netnografia, com base em Kozinets e Hine. A análise das inte-
rações entre os participantes da comunidade a partir do recorte proposto pela
pesquisa aponta para uma diminuição, neste ambiente, da separação entre pólos
historicamente distantes, o leitor e o autor. Os resultados apontam para um
ambiente onde os leitores expõem suas significações pessoais, propõem novos
sentidos e debatem percepções individuais, também confrontadas, por vezes,
com as significações do próprio autor acerca da história.
Palavras-Chave: Comunicação. Cibercultura. Leitura. Significação. Wattpad.
Abstract: This study observe and analyze the relations between the members
of the science fiction community in the self-publishing platform for readers and
authors Wattpad, exploring reading and meaning. The theoretical framework
is mainly based on Foucault, Barthes, Chartier and Ricouer. To conduct this
study, we used netnography as our methodological support, based on Kozinets
and Hine. The results point to an environment where readers talk about their
personal meanings, propose new directions and discuss individual perceptions
also confronting sometimes the meanings of the author about the history.
Keywords: Comunication. Cyberculture. Reading. Meaning. Wattpad.
INTRODUÇÃO
1. Mestranda em Comunicação Social pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. E-mail:
luizacdsantos@gmail.com
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Leitura e sentido: processos de significação na comunidade de ficção científica da plataforma de autopublicação Wattpad
REFERENCIAL TEÓRICO
Podemos compreender, através de Freud (1976), as obras de artes como possibi-
litadoras, por meio do prazer estético, de um prazer ainda mais profundo, que está
intimamente relacionado com as vivências do sujeito receptor dessa obra de arte e
que é capaz de despertá-lo para outras verdades. Nesse sentido, ainda que a própria
obra corresponda a uma manifestação dos desejos do autor, que os mascara a fim de
compartilhá-los e compreendê-los, ela aparece não como um pacote fechado, mas é
passível de significação de acordo com as particularidades do leitor, se aproximando
do que nos diz Barthes (2004) com a expressão “morte do autor”.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3290
Leitura e sentido: processos de significação na comunidade de ficção científica da plataforma de autopublicação Wattpad
Barthes nos conta que em sociedades etnográficas a figura do autor como a con-
cebemos hoje jamais existiu, ou seja, não havia uma pessoa que fosse encarregada
da narrativa de uma forma exclusiva, mas, sim, uma espécie de mediador que estava
responsável por ela num determinado momento (BARTHES, 2004). Desse mediador ou
recitador se pode admirar “o domínio do código narrativo”, a forma como narra uma
determinada história e sua habilidade ao fazê-lo. Entretanto, não aparece aí a figura do
“gênio” ou do “criador”.
Atualmente, a valoração da figura do autor pela crítica acaba por estabelecer para
uma determinada obra um criador que reina em absoluto, o que também acaba por
fechar aquela obra de sentido (BARTHES, 2004). Isso equivale a dizer que a obra seria
uma unidade na qual as significações possíveis estariam apenas polarizadas na figura
autoral, sem que se considere o leitor.
Entretanto, sabe-se que a escrita se estabelece, na verdade, como uma espécie de jogo
de signos, no qual o significado está muito mais relacionado com aquele que o significa
(o leitor) do que com esses próprios signos (FOUCAULT, 1992). Assim, as características
individuais do sujeito autor estariam fadadas a desaparecer de sua escrita, sendo que
sua própria ausência se tornaria sua marca. Chartier (1999) nos explica que existe uma
tensão entre as posições dos especialistas e escritores e dos leitores:
As obras – mesmo as maiores, ou, sobretudo, as maiores – não têm sentido estático, universal,
fixo. Elas estão investidas de significações plurais e móveis, que se constroem no encontro
de uma proposição com uma recepção. Os sentidos atribuídos às suas formas e aos seus
motivos dependem das competências ou das expectativas dos diferentes públicos que delas
se apropriam. Certamente, os criadores, os poderes ou os experts sempre querem fixar um
sentido e enunciar a interpretação correta que deve impor limites à leitura (ou ao olhar).
Todavia, a recepção também inventa, desloca e distorce (p.9).
Para Barthes (2004), o ato da escrita não pode ser considerado isoladamente: ele não
é fruto de uma entidade autoral única e exclusiva. O autor está atravessado por todo um
conjunto de citações que são anteriores a ele e que fazem parte de um contexto cultural
no qual ele está inserido. O autor é, então, primeiro, sempre um receptor (FOUCAULT,
1992) e se utiliza desses outros discursos (aqui o termo é utilizado de forma genérica,
abrangendo não apenas a escrita) presentes na cultura para a realização de sua obra. Essa
apropriação criativa que se faz desses aspectos culturais é exatamente o que possibilita
a construção de uma identidade cultural, sendo eles, portanto, parte do processo de
qualquer sujeito e, assim, também presentes na figura do autor. A troca está na base de
nossa sociedade, não existindo uma fonte única de discurso ou saber (LEMOS, 2004).
O ato da leitura, para Goulemot, se relaciona mais em descobrir sentidos em um
contexto pessoal e inserido culturalmente do que coma tentativa de buscar encontrar
aqueles sentidos que podem ter existido para o autor no momento da criação:
Ler é dar um sentido de conjunto, uma globalização e uma articulação aos sentidos pro-
duzidos pelas sequências. Não é encontrar o sentido desejado pelo autor, o que implicaria
que o prazer do texto se originasse na coincidência entre o sentido desejado e o sentido
percebido, em um tipo de acordo cultural, como algumas vezes se pretendeu, em uma ótica
na qual o positivismo e o elitismo não escaparão a ninguém. Ler é, portanto, constituir e
não reconstituir um sentido (p. 108).
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Leitura e sentido: processos de significação na comunidade de ficção científica da plataforma de autopublicação Wattpad
O que Barthes pretende nos colocar com a “morte do autor” é justamente a necessi-
dade de reconhecimento desse outro sujeito, o leitor, que tem também um papel único na
significação daquilo que conhecemos como a escrita moderna (e não apenas da escrita,
por essa noção pode ser expandida para a arte em geral). Isso só poderá ser feito no
momento em que o autor deixar de ser considerado como absoluto e sua obra não for
mais encarada como uma produção fechada, empacotada, com todos os significados
possíveis (BARTHES, 2004). Para que possamos reconhecer o leitor, ou melhor, o receptor,
é preciso que o autor seja desmistificado.
Hoje, o leitor pode intervir onde bem entender, sem ser deixado à margem, e assim
se espera que ele faça – nesse sentido, o autor propõe que essa diminuição no grau de
separação entre o que é a palavra do autor e o que é a palavra do leitor nos leva a ques-
tionar, de certa forma, o que antes existia de “sagrado” ou de “autoridade” no texto em si:
O novo suporte do texto permite usos, manuseios e intervenções do leitor infinitamente mais
numerosos e mais livres do que qualquer uma das formas antigas do livro. No livro em rolo,
como no códex, é certo, o leitor pode intervir. Sempre lhe é possível insinuar sua escrita nos
espaços deixados em branco, mas permanece uma clara divisão, que se marca tanto no rolo
antigo como no códex medieval e moderno, entre a autoridade do texto, oferecido pela cópia
manuscrita ou pela composição tipográfica, e as intervenções do leitor, necessariamente indica-
das nas margens, como um lugar periférico com relação à autoridade (CHARTIER, 1998, p. 88).
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Leitura e sentido: processos de significação na comunidade de ficção científica da plataforma de autopublicação Wattpad
texto. No limite, ela é aquilo pelo qual se atualiza uma das virtualidades, uma situação
de comunicação particular, pois aberta” (GOULEMOT, p.108).
O que acontece na leitura como forma de apropriação é uma comunicação entre
autor e leitor, um encontro que, por fim, culmina na criação de um mundo que não
pertence nem a um, nem a outro – a criação de um mundo que só existe momento de
encontro do leitor no universo do texto. O texto, criado com fundamentação no mundo
do autor, tem capacidade para afetar o mundo do leitor que dele se apropria, capaz de
impulsionar o leitor à ação no mundo. A leitura pode, nesse momento, tornar-se um
movimento circular, no qual o leitor é capaz de incorporar essa nova possibilidade de
mundo criado, transformando-o em agir no mundo.
LEITURA E SIGNIFICAÇÃO
Os fundadores do Wattpad explicam, em texto publicado na plataforma2, que a
escolha da palavra histórias – ao invés do termo livro – para denominar as publicações
nesse novo negócio foi uma escolha cuidadosa e cheia de sentido. A ideia era que a
palavra história pudesse remeter a algo que está sendo construído em conjunto.
Um livro é um objeto que anda em apenas uma direção, algo terminado. É um trabalho
que é entregue pelo autor ao leitor e nunca muda. Existe muito pouco espaço para ser
social dentro de um livro. Histórias, entretanto, chegaram a nós através da tradição oral
da contação de histórias. É uma tradição que percebe as histórias como um bem comunal,
compartilhado em voz alta no grupo. Também vê as histórias como algo que está sempre
se modificando, como coisas vivas que podem ser modificadas e melhoradas. Histórias era
um termo muito mais correto para o tipo de experiência que Allen e Ivan queriam que os
usuários do Wattpad tivessem (WATTPAD, on-line).
2. http://stories.wattpad.com/project/wattpad/
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Leitura e sentido: processos de significação na comunidade de ficção científica da plataforma de autopublicação Wattpad
Figura 1
Fonte: o autor
Figura 2
Fonte: o autor
Fonte: o autor
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Leitura e sentido: processos de significação na comunidade de ficção científica da plataforma de autopublicação Wattpad
Essa passagem apresenta a materialização daquilo que falava Freud: de um lado, o leitor
percebe e relaciona com a narrativa de uma forma subjetiva e única, relaciona-se com algo
que está por trás daquilo. Por outro lado, o próprio autor criou determinada passagem base-
ado em uma experiência sua, de forma não completamente literal, mas fiel subjetivamente.
Aqui, o autor explicita questões de sua infância colocadas em sua história, nos pos-
sibilitando vislumbrar que mundo é aquele em que o autor vive, subjetivamente falando.
Os sentimentos de inadequação e estranhamento das primeiras situações amorosas na
infância estão entre aquilo que guardamos de mais pessoal e, embora a narrativa não
conte a história infantil do autor, ela não deixa de contar a história de seus sentimentos
mais profundos no período.
Para alguns leitores da comunidade de ficção científica do Wattpad, não é apenas na
ressignificação de vivências que a literatura nos afeta como sujeitos, podendo também
nos auxiliar na construção de uma visão de mundo pessoal. No comentário abaixo, um
dos usuários conta sobre o papel de “despertar” para uma possibilidade que um autor
de literatura de ficção científica teve na sua vida, servindo até os dias de hoje como um
modelo de escrita a ser seguido.
O leitor aponta para o fato de que, no autor em questão, o mundo da ficção cientí-
fica era apenas um cenário para discutir a história em si, mostrando que esse sujeito,
na verdade, encontrou-se identificado com aspectos da história que remetem à nossa
condição de seres humanos no mundo. O marco que esse processo de leitura teve em
sua vida o leva, hoje, a escrever e buscar significar elementos através da escrita.
Figura 4
Fonte: o autor
Se algumas coisas que lemos, vimos e ouvimos, vão ajudando a compor nossa baga-
gem cultural, que fará parte também daquilo que poderemos oferecer posteriormente
como criadores de algo, então, é possível que uma história, ou qualquer outra obra
artística, tenha um efeito transformador em nossa existência. É isso que comenta o leitor
cuja manifestação é exibida na imagem a seguir, que compartilha as transformações
e inspirações que uma das histórias lhe proporciona, sendo capaz de transformar seu
modo de ver e de agir no mundo, completando o ciclo do qual falava Ricouer (1989).
Figura 5
Fonte: o autor
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Leitura e sentido: processos de significação na comunidade de ficção científica da plataforma de autopublicação Wattpad
Por intermédio dos personagens que compõem os textos, somos capazes de encontrar
outros sentidos, de ter insights sobre suas condições, modos de vida, experiências – essas
noções passam a compor nosso arsenal de dados para compreender nós mesmos, outras
pessoas e o mundo. Nos dois fragmentos abaixo, dois leitores distintos compartilham
sua visão subjetiva de uma mesma personagem, tentando compreender como aquele
sujeito, ainda que existente apenas na ficção, se constituiu emocionalmente e marcando
o quanto aquela passagem foi importante. São essas leituras elaboradas pelos sujeitos a
partir de uma passagem que permite que obra se constitua, que tome sentido, pois só
a existência de sentido está condicionada à existência de alguém disposto a significar.
Figura 6
Fonte: o autor
Figura 7
Fonte: o autor
Muitas são as questões que um texto pode nos colocar, inclusive nos levar a ques-
tionar o modo de vida de nosso tempo – e essa é uma das muitas alegorias que a ficção
científica nos possibilita. Na imagem abaixo, um diálogo entre um leitor e o autor da
história destina-se à reflexão, a partir da narrativa, sobre a importância crescente que
a tecnologia toma em nossa existência, abordando noções como a de vigilância, uma
preocupação real de nossa sociedade contemporânea. Nesse caso, a obra e as discussões
tratam de desnaturalizar algo que está completamente inserido no cotidiano do homem
contemporâneo, o celular.
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Leitura e sentido: processos de significação na comunidade de ficção científica da plataforma de autopublicação Wattpad
Figura 8
Fonte: o autor
Fonte: o autor
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Leitura e sentido: processos de significação na comunidade de ficção científica da plataforma de autopublicação Wattpad
Figura 10
Fonte: o autor
Alguns usuários, tendo por base a premissa de uma história, deparam-se e criam
conjecturas sobre questões que estão além de nossa racionalidade. Nas duas imagens
abaixo, fica evidenciado que leitores tentam extrair sentido de acontecimentos aleatórios
de nossa existência, na tentativa de significar também aquilo que nos é incompreensível,
que permanece como mistério.
Figura 11
Fonte: o autor
Figura 12
Fonte: o autor
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Leitura e sentido: processos de significação na comunidade de ficção científica da plataforma de autopublicação Wattpad
Talvez, para Keen (2007), um local como a comunidade de ficção científica do Wat-
tpad represente de fato o fim da qualidade em nossa cultura: dominando os códigos
necessários e tendo acesso a um computador ou smartphone e internet, qualquer um
pode publicar, ler e comentar. O amadorismo tem sim lugar por aqui, mas o amador não
tem, entretanto, necessariamente, desejo de ser mais que amador. Os leitores e escritores
da comunidade que compartilham suas visões por meio de comentários se preocupam
em poder significar e compartilhar esses sentidos, retomando a sociabilidade na leitura.
A importância de um ambiente como esse está em possibilitar aos sujeitos novos espa-
ços de produzir e de compartilhar a produção artística, conectando, assim, o maior número
de subjetividades possível, despertando os sujeitos para outras realidades de mundo. Se
ler é um ato comunicacional, um encontro entre os sentidos que o autor criou e os que o
leitor atribuiu, não é possível julgá-la em termos de qualidade, mas elas podem, sim, ser
mais profundas ou mais superficiais – e nós, como seres humanos, precisamos de ambas.
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Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Narrativa e social TV:
“Felizes para sempre?” e a repercussão no Twitter
Narrative and social TV:
“Felizes para sempre?” and the buzz on Twitter
Vi tor Lop es R esen de 1
Abstract: This paper deals with the communication phenomenon called Social
TV. Through the analysis of the miniseries “Felizes para sempre?” of Globo Tele-
vision Network, we seek to understand some important factors for the impact
of television programming on social networks, especially Twitter. When we
assume that the TV always maintained, with your audience, a relationship that
is explained by social ties, we understand that the practices in Social TV extend
this relationship and position themselves on the internet, in particular on social
networks . Thus, the impact of the program on those networks can be very
useful to producers, showing ways to follow and providing more material for
understanding the audience.
Keywords: Social TV. Twitter. Narrative. Felizes para sempre.
1. Mestre em Comunicação pela Universidade Federal de Juiz de Fora – UFJF. Email: vitorlopesresende@
gmail.com
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Narrativa e social TV: “Felizes para sempre?” e a repercussão no Twitter
Com isso, acabamos sempre buscando explicações para entender aquilo que já se
incorporou à realidade da comunicação, dificultando-nos vislumbrar o que pode vir para
o futuro. No caso do fenômeno da Social TV é isso que observamos. Os estudos sobre o
conceito surgem no intuito de entender práticas que o mercado já está absorvendo mas
que ainda não sabia como categorizar ou nomear.
Para tanto, as bases teóricas que guiam a produção desse texto passam pelos con-
ceitos de Cultura da Convergência, Cultura Participativa e Inteligência coletiva. Isso é
feito para demonstrar o contexto em que as produções midiáticas se posicionam, cenário
este em que o público possui anseios ambiciosos e que são capazes de serem satisfeitos,
face à grande oferta tecnológica que se incorpora à vida cotidiana.
Trabalhamos com a ideia de que a televisão sempre foi tida como um veículo que
produz um laço social com seu telespectador (WOLTON, 1996). Os laços que criam
pertencimento e reforçam identidades continuam presentes na relação entre público e
essa mídia, mostrando que, ao contrário do que alguns acreditaram e ainda acreditam,
a TV não está à beira da morte e sim se reconfigurando, reinventando.
Ao assumirmos que a televisão tem como característica a criação de laços sociais
com seu público, encontramos o devido embasamento para entender porque a Social
TV já é prática consolidada em alguns países e no Brasil vem crescendo como hábito de
consumo do telespectador televisivo. Faz-se importante então delinear o que entendemos
por Social TV e que implicações esse conceito traz à cultura contemporânea.
SOCIAL TV
Social TV é um termo definido por Proulx e Shepatin (2012, p. ix) da seguinte forma:
De acordo com essa definição estrita, o termo “social TV” foi cunhado para descrever a
convergência da televisão com mídias sociais. No entanto, Social TV tem sido usado com
frequência nos últimos anos como uma expressão genérica para se referir à era moderna
da televisão. 2
2. Tradução livre do autor: According to its strictest definition, the phrase “social TV” was coined to depict
the convergence of television and social media. However, social TV has often been used in recent years as
a catchall expression when referring to the modern era of television.
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Narrativa e social TV: “Felizes para sempre?” e a repercussão no Twitter
parecer tão familiar. A ideia não é nova, vem de outros entendimentos que identificaram
na televisão uma mídia de apelo coletivo, social. O conceito de social TV, esse sim, é
novo e transmite a ideia de que uma segunda tela vai ser utilizada para a manutenção
do antigo hábito de comentar a programação ao vivo.
Se de alguma maneira a social TV aparece como propulsora para os índices de
audiência, há uma animação natural do mercado televisivo de que essa prática possa
assim alavancar o financiamento do meio. Por sua vez, os telespectadores ganham a
possibilidade de atuar como interatores, já que agora não mais apenas assistem mas
também produzem conteúdos que são propagados através das redes sociais. Essa inte-
ração mútua e reativa acontece “ao vivo” e isso permite o resgate de alguns elementos
da televisão geralista. Esse aspecto é importante pois, como já teorizado por Wolton
(1996), a televisão segmentada deslocou esses laços sociais e fez com que o hábito de
assistir TV ao vivo perdesse um pouco de força.
Nessa configuração de convergência, o público passa a ter oportunidades de inte-
ração que antes era pequena ou inexistente. Confirmar isso é relativamente fácil, visto
que se observamos a própria programação televisiva encontraremos fontes das mais
variadas para atestar tal premissa. Programas musicais em que o público vota por apli-
cativos de celular ou pela própria internet, interação em eventos esportivos por meio
de textos escritos ou até mesmo vídeo e áudio, imagens e vídeos enviados a programas
jornalísticos e que são veiculados em meio às reportagens produzidas por profissionais,
enfim, uma gama de atividades às quais o público televisivo hoje tem acesso e que até
pouco tempo eram impensáveis por serem inviáveis técnica e conceitualmente.
Tais situações, ao contrário do que muitos especialistas pregavam, não empurraram
a TV para sua morte, mas, ao contrário disso, deram a ela novas perspectivas de encon-
trar seu público e prendê-lo dentro de suas atrações. A sedução desse espectador não
está mais só nas chamadas durante a programação ou propagandas físicas em jornais,
revistas, outdoors e outros formatos, também foi para a internet e isso deu à televisão a
capacidade de encontrar e atingir seu público onde quer que este se encontre. As inte-
rações em redes sociais e aplicativos para dispositivos móveis, por exemplo, tornam-se
uma ótima oportunidade para a TV ganhar terreno e convidar o espectador a conferir
suas atrações.
Assim, é possível notar que a internet chega para somar à TV, para ajudá-la na difícil
tarefa de envolver seu novo espectador, esse ser que se conecta a vários dispositivos
ao mesmo tempo e que não se interessa mais pela passividade de apenas receber um
conteúdo ao qual ele sequer teve uma mínima participação. Se observarmos em que tem
se transformado os antigos receptores televisivos, podemos até entender que internet
e TV estão se juntando, se fundindo. Desse modo, a TV e tudo aquilo que a circunda
(emissoras, artistas, autores, programas, etc.) se aproxima cada vez mais de um diálogo
direto com o público.
E essa audiência começa a ganhar vida, distanciando-se do antigo conceito que se
tem do termo e das indefinições e dúvidas acerca dos números divulgados, sistematica-
mente, por emissoras de TV e institutos de pesquisa. A métrica que define essa audiên-
cia começa a ser mais fortemente questionada enquanto sua eficácia para tal medição,
visto que algumas ferramentas surgidas através do advento da internet se mostram, em
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Narrativa e social TV: “Felizes para sempre?” e a repercussão no Twitter
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Narrativa e social TV: “Felizes para sempre?” e a repercussão no Twitter
conteúdo a qualquer hora, já seria um bom motivo para estudar o fenômeno aqui des-
crito. A preferência por se assistir ao vivo pode ter origem no fato de que o consumidor,
estando engajado em comunidades do programa, possa ter contato com informações
que estragariam sua experiência de assistir a um determinado conteúdo posteriormente.
Além disso, um elemento bem característico da cultura da convergência é a rapidez
propiciada no tráfego de informações. Dessa forma, valoriza-se cada vez mais a vontade
de dar a notícia, de comentar e divulgar determinada informação ou opinião antes de
qualquer um, ressalta-se a necessidade de ser o primeiro, ou um dos primeiros, a entrar
em determinadas questões. Tal argumento corrobora com a ideia de que o consumidor
volta a se interessar por assistir a conteúdos televisivos no momento em que vai ao ar
pela primeira vez, mesmo que seja característica da digitalização a oferta de conteúdos
a qualquer tempo.
Enfim, existem muitas questões pertinentes acerca da Social TV que ainda precisam
ser desvendadas, estudadas, investigadas e delineadas. O presente estudo tem como
intenção servir a esse propósito, trazendo contribuições ao recente assunto e fazendo
com que o tema seja abordado, academicamente, à luz das teorias da comunicação e
do consumo.
CULTURA DA CONVERGÊNCIA
A constante evolução tecnológica fez emergir uma sociedade em que a instanta-
neidade e a oferta volumosa de informação trazem novos parâmetros para o entendi-
mento de nosso atual estágio. Em um mundo em que a velocidade acaba por imperar,
a informação é considerada patrimônio em uma corrida incessante pela apreensão de
dados. Nesse cenário, podemos entender que:
nossos vínculos com antigas formas de comunidade social estão se rompendo, nosso arrai-
gamento à geografia física está diminuindo, nossos laços com a família estendida, ou mesmo
com a família nuclear, estão se desintegrando, e nossas alianças com Estados-nações estão
sendo redefinidas (JENKINS, 2008, p.54-55).
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Narrativa e social TV: “Felizes para sempre?” e a repercussão no Twitter
Scolari (2009) pontua que a convergência impacta toda a indústria cultural em seus
mais diversos setores. Ao tomar como exemplo o fazer jornalístico, o autor identifica
mudanças na área em razão da convergência. Ele cita, para tal, o desaparecimento de
profissionais tradicionais e o surgimento de funções de polivalência. Esses personagens
que hoje encontramos em quaisquer redações jornalísticas são capazes de escrever, fil-
mar e tirar foto ou até mesmo escrever um texto e transformá-lo a várias plataformas
diferentes, adequando-o às características individuais de cada uma, dispensando a
necessidade de um profissional para cada suporte ou ainda, um profissional para cada
fazer (filmar, tirar foto, escrever).
Um processo como esse, que se constrói como uma rede, percorrendo vários cami-
nhos em um fluxo descontínuo, múltiplo e interligado, constitui-se como um grande
desafio a pensadores que tentem entende-lo. Fato é que, embora a convergência possa ser
vista por uma série de prismas, essas tantas “convergências dialogam e se influenciam
entre si” (Scolari, Ibid., p.53) e isso dá mais força ao fenômeno como um todo.
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Narrativa e social TV: “Felizes para sempre?” e a repercussão no Twitter
corpo dentro dos padrões atuais de beleza, Paolla protagonizou tórridas cenas e aguçou
a imaginação de muitos telespectadores. Uma cena marcante ao fim de um capítulo
alçou o nome da atriz ao primeiro lugar dos tópicos mais comentados no Twitter por
alguns instantes e acabou virando meme e até fantasia de carnaval (ver figuras 1, 2 e 3).
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Narrativa e social TV: “Felizes para sempre?” e a repercussão no Twitter
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Podemos concluir que a construção da narrativa central tem primordial importância
no engajamento do público para comentar uma obra ficcional. Quando não há identifica-
ção com a trama, com os personagens ou com o desfecho dos mesmos, a tendência parece
ser um predomínio de comentários negativos que posteriormente se transformam em
queda de interesse por parte do público. Ao contrário, em momentos que a narrativa se
desenvolve de modo a chamar a atenção do espectador ou que esse se identifica e cria
empatia com determinados personagens, o buzz gerado acaba sendo mais relevante.
Temos observado em nossas pesquisas sobre Social TV, tanto em âmbito nacional
quanto internacional, que alguns fatores assumem maior importância no fomento às
práticas em Social TV. Podemos citar o engajamento dos próprios participantes da pro-
gramação em questão (atores, diretores, produtores), os perfis influenciadores (usuários
com muitos seguidores, críticos, personagens fakes), a participação dos perfis oficiais
das emissoras e também o desenvolvimento da narrativa e dos personagens.
Nesse último fator parece se encaixar o caso de “Felizes para sempre?”, minissé-
rie que apesar de bons índices de audiência só obteve relevância nos medidores de
assuntos mais comentados no Twitter a partir da popularidade de uma personagem,
especificamente.
A Social TV é um fenômeno recente ao qual as emissoras e os produtores de con-
teúdo ainda não se adaptaram. O interesse do público por comentar uma programação
pode auxiliar determinado programa em vários aspectos. Ao se posicionar entre os
assuntos mais comentados nas redes sociais, podem indicar a outros usuários que não
estão o assistindo que o programa tem encontrado boas críticas e por isso se encontra
como assunto muito comentado. Além disso, reforça no público um engajamento em
participar trocando informações, formando torcidas e debatendo temas concernentes
ao programa em questão.
Ao mesmo tempo, o buzz gerado em torno de um programa serve como termô-
metro para identificar a reação do público a determinadas ações dentro do mesmo. O
instituto de pesquisa Ibope, por exemplo, já enxergou essa potencialidade e lançou
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Narrativa e social TV: “Felizes para sempre?” e a repercussão no Twitter
uma ferramenta chamada ITTR (Ibope Twitter TV Ratings)5, que propõe um conjunto
de métricas para aliar as conversas em torno da programação televisiva à audiência,
oferecendo assim dados mais consistentes e claros sobre a relação existente entre os
dois pontos.
Em um contexto em que se proliferam as telas e dispositivos móveis, parece cada
vez mais importante que os produtores de conteúdo televisivo absorvam essa realidade
e não se esqueçam de que o público vai continuar fazendo o que sempre fez: comentar
a programação televisiva. Acontece que agora, o lugar não é mais apenas a sala de estar
e sim, predominantemente, a internet.
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Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Formatos participativos em rede: a propagação
das criações videográficas inseridas no YouTube
Networking participatory formats:
the spread of videographic creations uploaded to YouTube
D e b o r a h Su sa n e Sa m pa io S ou sa 1
Abstract: At the current social moment, in which the media convergence allows
subjects to spread expressions through a participatory culture format, YouTube
emerges as a free propagator of digital creations. In such system, the own users
create and disseminate their videographic products among other network users.
Thus, this article analyzes what the new media are (Lev Manovich) under that
bias, in the present context, based on the idea that they represent tools for for-
matting products in the digital and technological means. Also, this research
pervades the discussion about collective culture (Henry Jenkins), in which parti-
cipants are able to perform their deeds in a hybrid mix of trends. Therefore, they
end up projecting on YouTube an expanded possibility of artistic manifestations
(Lúcia Leão). Thus, the inclinations of the Do It Yourself proposal, typical of this
digital tool (Jean Burgess and Joshua Green) involve social subjects in a practice
of disseminating ideas through an authorial format, further instigated by the
possibility of repercussion of their products on the network.
Keywords: New media. Digital creations. Participatory culture. Youtube.
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Formatos participativos em rede: a propagação das criações videográficas inseridas no YouTube
INTRODUÇÃO
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Formatos participativos em rede: a propagação das criações videográficas inseridas no YouTube
Por novas mídias, segundo Manovich, entende-se que são exatamente instrumentos
que permitem a realização de trabalhos em meios digitais por intermédios de compu-
tadores, portanto, configuram-se como “objetos culturais que usam a tecnologia com-
putacional digital para distribuição e exposição” (MANOVICH, 2005, p. 27). O autor
observa que – assim como aconteceram com outros recursos inovadores – as produções
resultantes dos trabalhos com as novas mídias permaneceram algum tempo no campo
underground do ponto de vista artístico, mas começaram a ganhar força, tendo tomado
proporções maiores e se solidificado, permitindo que saíssem “da periferia cultural para
o centro”, (MANOVICH, 2005, p. 25).
Manovich compreende ainda que as novas mídias proporcionam uma espécie de
reformulação, uma mistura entre as convenções culturais existentes e as convenções a
partir do software, o que significa a representação digital de algo por meio da mixagem
com as formas culturais já maduras – premissa corroborada por autores como o pesqui-
sador Castells (1999, p. 392), ao mencionar os “novos meios de comunicação eletrônica
não divergem das culturas tradicionais: absorvem-nas”. Nesse sentido, essas mídias
projetam dados pré-existentes para dentro do ambiente digital a partir de um aparato
tecnológico – a manipulação de informações em programas de computador, os softwares.
Desse modo, são os diversos cálculos matemáticos que transformam em códigos os
objetos dispostos, os quais, por sua vez, passam a ter um significado a partir da compo-
sição digital, como reforça na obra The Language of New Media: “Todos os objetos novos
da mídia, criados por um acaso nos computadores ou convertidos de buscas midiaticas
análogas, são compostos de códigos digitais; eles são representações numéricas” (MANO-
VICH, 2001, p. 27, tradução nossa)2. Portanto, passam a ser dados computadorizados
de expressões culturais cotidianas, segundo fortalece o autor:
Resumindo, as novas mídias podem ser compreendidas como o mix de antigas convenções
culturais de reapresentação, acesso e manipulação de dados e convenções mais recentes
de representação, acesso e manipulação de dados. Os ‘velhos’ dados são representações da
realidade visual e da experiência humana, isto é, imagens narrativas baseadas em texto e
audiovisuais – o que normalmente compreendemos como ‘cultura’. Os ‘novos’ dados são
dados digitais. (MANOVICH, 2005, p. 36)
Diante disso, Manovich alerta para uma propensão de que essa digitalização se
torne intensa quando menciona que os princípios levantados em The Language of New
Media (representação digital, modularidade, automação, variabilidade e transcodifica-
ção) “são tendências de uma cultura que está passando pela computadorização e que,
gradualmente, irão se manifestar cada vez mais” (MANOVICH, 2005, p. 26). Portanto, o
pesquisador apreende que o uso desses meios acaba por rearticular e codificar também
tendências culturais, não sendo somente tecnologias, mas além disso podem ser vistos
como ideias.
A formação de novos objetos culturais, com base nas plataformas computacionais, é
retratada pelos fenômenos da convergência midiática, sobre a qual Castells (1999) entende
2. All new media objects, whether they are created from scratch on computers or converted from analog
media sources, are composed of digital code; they are numerical representations. (MANOVICH, 2001, p. 27)
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Formatos participativos em rede: a propagação das criações videográficas inseridas no YouTube
que recai um sistema integrado, cujas trajetórias são alicerçadas pelo aparecimento da
internet e consequente desenvolvimento de novos tipos de comunidades virtuais, criando
o que intitula de cultura da virtualidade real. Essa estrutura é, portanto, o resultado do
impacto das práticas e processos de comunicação e de expressão cultural na atualidade.
Na visão do sociólogo, a expansão das novas mídias percebida ao longo da histó-
ria permitiu uma utilização de suas ferramentas de modo muito particular, fazendo
que cada usuário aplique sobre ela suas “ideologias, valores, gostos e estilos de vida”
(CASTELLS, 1999, p. 364), fugindo da estrutura maciça proposta pelos mass media. Ou
seja, cada um poderia produzir a partir do próprio interesse e de suas percepções com
os novos aparatos tecnológicos. Outrossim, o autor fala que esses efeitos acabaram por
criar uma sociedade interativa a partir das redes virtuais definidas, as quais são defi-
nidas por ele como:
(...) uma rede eletrônica de comunicação interativa autodefinida, organizada em torno de
um interesse ou finalidade compartilhados, embora algumas vezes a própria comunicação
se transforme no objeto. Essas comunidades podem ser relativamente formalizadas como
no caso de conferências com apresentador ou de sistemas de boletins informativos, ou ser
formalizadas por redes sociais que sempre acessam a rede para enviar e recuperar mensa-
gens em horário optativo (mais tarde ou em tempo real). (CASTELLS, 1999, p. 385)
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Formatos participativos em rede: a propagação das criações videográficas inseridas no YouTube
recepção de uma vasta variedade de outras mídias dentro de uma mesma caixa. (SANTA-
ELLA, 2003, p. 20)
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Formatos participativos em rede: a propagação das criações videográficas inseridas no YouTube
Sob a ótica desse modelo hibridizado é que convergem diversas mídias – quais
sejam a fotografia, o teatro, a música, a televisão, o texto etc. Nesse sentido, o YouTube
mostra-se um exemplo de recurso pós-midiático que agrupa vários formatos e técnicas
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Formatos participativos em rede: a propagação das criações videográficas inseridas no YouTube
Uma observação levantada por Leão (2011, p. 8. online) acerca da “presença do modelo
pós-midiático em relação às práticas com mídias digitais” é que comporta um modelo
de natureza bastante dinâmica. Diante disso, falar na formação de vídeos para a web é
admitir ainda a possibilidade do usuário navegar por vários processos de midiatização,
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Formatos participativos em rede: a propagação das criações videográficas inseridas no YouTube
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Acompanhando as mudanças sociais ocorridas em um momento marcado pelas
manifestações em rede, na atualidade, vêm as formas de expressões culturais estabe-
lecidas com as novas mídias. Estas são instrumentos tecnológicos que viabilizam a
confecção de produtos em meios digitais, quais sejam os computadores. Diante disso,
sendo um ambiente em que se misturam diversas tendências e técnicas, o meio digital
favorece ainda a mixagem intitulada de hibridismo, a qual absorve inclusive propostas
de mídias antigas. Esse hibridismo aplicado nas novas mídias permite a convergência
de múltiplos formatos. Uma ferramenta que demonstra isso é o site de entretenimento
chamado YouTube, que envolve recursos de textos, imagens e sons sob um aspecto
multimidiático.
As inclinações da proposta do faça você mesmo contidas nesse sistema, envolvem os
sujeitos sociais numa prática de disseminação de ideias e trabalhos no formato autoral,
instigada ainda pela possibilidade de repercussão dos produtos resultantes dele. Isso
vem a valorizar uma mídia de cultura participativa a partir do enaltecimento dos ideais
coletivos e das marcas daquilo que é produzido pelos sujeitos para além da indústria
cinematográfica. Esse fato manifesta uma transformação cultural no que tange às pro-
pagações dos processos criativos em vídeo na web.
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Formatos participativos em rede: a propagação das criações videográficas inseridas no YouTube
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Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3320
Charlie Hebdo: a repercussão ampliada
em memes e hashtags
Charlie Hebdo: the repercussion expanded
in memes and hashtags
Liliane de Lucena Ito 1
Abstract: This article analyses the impact on Twitter between 7 and 8 January
2015 about the attacks on the French satirical newspaper Charlie Hebdo. 280
tweets written in Portuguese and that contained some (or more than one) of
the following hashtags were analysed: #JeSuisCharlie, #JeNeSuisPasCharlie,
#EuSouCharlie, # EuNãoSouCharlie and #JeSuisAhmed. Among the results are
critical developments after the initial support movement (represented by the
sentence Je Suis Charlie, the first to reach world level) and memetic transposition
from virtual space to other areas of social practices, such as the presence of the
printed meme in street events. It was concluded that hashtags and memes are
key elements of a list of unique communicative actions of the Internet, appro-
priated by its users for explicit opinion, with consequences that go beyond the
virtual sphere.
Keywords: memes. hashtags. Charlie Hebdo. Je Suis Charlie. Twitter
1. Doutoranda em Comunicação na Universidade Estadual Paulista “Júlio de Mesquita Filho” (Unesp,
Bauru, SP). E-mail: lilianedelucena@gmail.com
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Charlie Hebdo: a repercussão ampliada em memes e hashtags
INTRODUÇÃO
DISCUSSÃO TEÓRICA
O Twitter é um dos espaços da internet onde é possível observar com clareza o
fenômeno da emergência, termo criado por Johnson (2003), que se refere a um certo tipo
de inteligência existente em processos individuais que conduzem a resultados globais.
A emergência, que pode ser vista em sistemas que vão do funcionamento cerebral até
a organização de cidades, mudou paradigmas na comunicação com a mediação pelo
computador. No Twitter, cada post deve ter até 140 caracteres e as publicações tendem,
no geral, a ter um tom bastante pessoal devido ao fato de a plataforma funcionar como
um microblog. Além disso, a conexão a outros usuários, elemento típico de redes sociais,
também existe no Twitter, já que é possível tanto estar em uma lista de seguidores quanto
ser seguido por outros usuários. O sistema também possibilita que usuários que não se
conectam pelo ato de seguir ou ser seguido comuniquem-se entre si (nas postagens, isso
ocorre por meio do caractere @ precedido do nome de usuário, o que automaticamente
cria um link para o mesmo, que será notificado sobre a conexão/conversa). Tais carac-
terísticas do Twitter possibilitam a formação de redes sociais do tipo emergentes, em
que não necessariamente um usuário necessite estar associado a outro ou a um grupo
para se comunicar com ele(s).
As redes sociais do tipo emergente são aquelas expressas a partir das interações entre os
atores sociais. São redes cujas conexões entre os nós emergem através das trocas sociais rea-
lizadas pela interação social e pela conversação através da mediação do computador (...) Essa
forma seria caracterizada pela construção do grupo através da interação, por exemplo, nos
comentários de um weblog ou fotolog (...) Dizemos que é uma rede emergente porque ela é
constantemente construída e reconstruída através das trocas sociais (Recuero, 2009, p. 94-95).
Assim, as conexões no Twitter têm como elemento principal as trocas sociais – neste
estudo em questão, visualizadas por meio da marcação de tuítes com hashtags, que
são palavras ou junção de palavras (sem espaços entre elas) precedidas pelo caractere
#. Após sua postagem, a hashtag se torna um link e, se utilizada por um grande núme-
ro de usuários, pode ser indexada e mostrar as ocorrências de tuítes que contenham
a hashtag em uma espécie de feed. As hashtags geralmente resumem um tema e são
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3322
Charlie Hebdo: a repercussão ampliada em memes e hashtags
utilizadas pelos usuários para que seus tuítes sejam facilmente buscados por outros
que se interessem pelo mesmo assunto. Desse modo, é uma forma comunicacional com
objetivos implícitos de troca social: ser visível em uma rede e fazer parte da mesma.
Esse tipo de ação ao mesmo tempo individual e coletiva está ligada à cultura da
autonomia, a “matriz cultural básica das sociedades contemporâneas” (CASTELLS, 2013,
p. 167). Para Castells, a autonomia é a capacidade de um ator social, segundo seus valores
e seus interesses, de se tornar um sujeito atuante, independentemente de instituições
sociais. Segundo o autor, essa autonomia é possível, na contemporaneidade, devido à
internet, uma vez que esta seria a plataforma de comunicação organizacional que traduz
a cultura da liberdade na prática da autonomia. Os sites de redes sociais, por sua vez,
são um importante local onde este fenômeno ocorre:
Os SNS (Social Network Sites) são espaços vivos que conectam todas as dimensões da vida
das pessoas. Esta é uma tendência importante para a sociedade em geral. Ela transforma
a cultura ao induzir ao compartilhamento. Os usuários dos SNS transcendem o tempo
e o espaço, mas produzem conteúdo, estabelecem vínculos e conectam práticas. Temos
agora um mundo permanentemente em rede em cada dimensão da experiência humana.
As pessoas em suas redes evoluem conjuntamente em interações múltiplas e constantes
(Castells, 2013, p. 169).
Desta forma, analisar o virtual é também entender sentimentos e ações sociais não-
-virtuais. Assim, o estudo sobre como se dá a comunicação entre usuários, bem como
quais são as características específicas que definem novas formas de comunicação nas
redes sociais da internet torna-se essencial quando se quer capturar práticas de uma
parte da sociedade.
Além das hashtags, outras formas comunicacionais exclusivas de ambientes da
internet são os memes e virais. Para explicar a viralização na web, GUADAGNO et al.
(2013) utiliza o conceito de contágio: rápida difusão on-line de informação influente
entre pessoas. Virais, oriundos da ideia de vírus, são elementos repassados em larga
escala num intervalo curto de tempo. Uma série de elementos pode se tornar viral, como
vídeos, frases, imagens, textos, hashtags e memes. Memes bem-sucedidos, altamente
populares, geralmente são virais: tornam-se conhecidos e são compartilhados em pouco
tempo, como é o caso do meme Je Suis Charlie, mundialmente popular poucas horas
após o atentado.
Expressões populares como essa, ao mesmo tempo massivas e individuais, incluem-
-se na chamada autocomunicação de massa, termo cunhado por CASTELLS (2013). Para o
autor, o fenômeno é, ao mesmo tempo, comunicação de massa, pois ocorre quando há o
processamento de mensagens de muitos para muitos com potencial de atingir múltiplos
receptores; e também autocomunicação, uma vez que o remetente decide, de modo autô-
nomo, a sua produção, além de a designação do receptor ser autodirecionada. SHIFMAN
(2013), ao abordar memes como informação cultural que é passada de pessoa a pessoa e
que cresce gradualmente até atingir a escala de um fenômeno social compartilhado, segue
o mesmo direcionamento de Castells ao salientar que memes surgiram e são parte de
uma fase contemporânea de formação cultural, bastante influenciada pelo uso e recursos
oferecidos por plataformas da internet. “(...) a tão falada era da web 2.0, que é marcada
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3323
Charlie Hebdo: a repercussão ampliada em memes e hashtags
pelas plataformas que facilitam o conteúdo gerado pelo usuário. YouTube, Twitter, Face-
book, Wikipedia se baseiam na propagação de conteúdo (...)”3 (SHIFMAN, 2013, p. 365).
Reproduzido muitíssimas vezes no virtual, o meme Je Suis Charlie também teve
transposições para outros ambientes, como imprensa e manifestações de rua, por exem-
plo, estas marcadas muitas vezes pelo meme impresso em cartazes que eram vistos em
meio à multidão. Segundo os estudos de Guadagno et al., é possível observar caracte-
rísticas comuns em virais de sucesso que estão relacionadas à grande quantidade de
compartilhamentos. Duas delas se enquadram no material extraído dos tuítes analisados
neste artigo (memes, charges, textos e hashtags): a geração de reações fortemente afetivas
(uma vez que o tema em si, o dos assassinatos brutais, naturalmente levou a reações
emotivas) e a validação social, “tendência dos indivíduos de olhar para outros a fim de
determinar se um comportamento é normativo ou apropriado” (CIALDINI, 2009 apud
GUADAGNO)4. Assim, a validação social pode ser vista nos tuítes que obtiveram um
alto número de retuítes de outros usuários. Ou seja, compartilhar algo de um ator social
influente na rede evidencia, além de opiniões semelhantes, uma forma de validar como
seu pensamento algo já amplamente aceito socialmente em rede, evidenciado a todos
os usuários pelo número de retuítes ou pela influência do ator na rede.
ABORDAGEM METODOLÓGICA
Fazem parte do corpus deste trabalho as manifestações em português de usuários do
Twitter com as hashtags #JeSuisCharlie, #JeNeSuisPasCharlie, #EuSouCharlie, #EuNão-
SouCharlie e #JeSuisAhmed entre os dias 7 e 8 de janeiro de 2015. A escolha em buscar
tuítes nestas datas é intencional: tentar compreender como acontece a comunicação em
momentos muito próximos ao fato, a fim de se esboçar características reveladoras de
uma primeira impressão dos usuários do Twitter sobre a tragédia.
Foram escolhidas duas hashtags em português (1. #EuSouCharlie; 2. #EuNãoSou-
Charlie) e três em francês (3. #JeSuisCharlie 4.#JeNeSuisPasCharlie e 5. #JeSuisAhmed).
As hashtags 1 e 2 foram selecionadas por serem versões traduzidas para o português
da hashtag principal (3). A 5 foi buscada em francês por não haver nenhum registro
de versão traduzida para o português (#EuSouAhmed) entre os dias selecionados e,
no entanto, ser considerada relevante para a compreensão do desdobramento crítico
diante da hashtag inicial (#JeSuisCharlie), bem como a hashtag #JeNeSuisPasCharlie
(#EuNãoSouCharlie).
No caso das hashtags 1, 2, 4 e 5 foram observados e catalogados todos os tuítes. Já
3, com altíssimo número de tuítes mesmo em língua portuguesa, teve que passar por
outro recorte, a fim de que fosse possível a análise. Optou-se por utilizar a ferramenta
Topsy (topsy.com), que analisa dados de redes sociais e é oficialmente certificada pelo
Twitter. Assim, chegou-se aos 100 tuítes mais influentes escritos em português que
continham a hashtag #JeSuisCharlie.
3. Tradução de: “(…) the so-called era of Web 2.0, which is marked by application platforms for facilitating
user-generated content. YouTube, Twitter, Facebook, Wikipedia, and other similar applications are based
on propagation of content (...)”.
4. Tradução de: “Social validation is the tendency for individuals to look to others to see what others are
doing to determine if a behavior is normative and appropriate”
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Charlie Hebdo: a repercussão ampliada em memes e hashtags
Ao todo, foram analisados 280 tuítes. É importante lembrar que, a fim de se evitar
possíveis distorções nos dados, foram retirados da análise os tuítes repetidos (integral-
mente idênticos, retuitados pelo mesmo ator em momentos diferentes). Entretanto, foram
contabilizados os retuítes de tais postagens em momentos diferentes (caso existissem e
caso fossem distintos da postagem anterior). Foram também excluídos tuítes em outro
idioma que não fosse o português. Assim, há, por exemplo, uma diferença no número
total de tuítes na catalogação #EuSouCharlie: são 131 tuítes, mas 124 realmente válidos
(sete eram repetidos). Foram também contabilizados os usuários únicos, uma vez que
um mesmo ator pode ter publicado diversos tuítes nos dias pesquisados.
Após observação inicial dos dados que emergiam da busca, definiu-se as classifica-
ções de análise: Ator; Conteúdo; Quantidade de retuítes; Teor e Conversação. A seguir,
as categorias propostas para cada classificação e o esclarecimento sobre o significado
das que podem vir a gerar dúvida (marcadas com asterisco).
Ator
Usuário público: figura pública notadamente reconhecida, que circula em meios
massivos de comunicação. Dois exemplos deste recorte são Marcelo Tas e Marina Silva.
Conteúdo
Texto e citação: quando o usuário se apropria de uma frase de outro indivíduo e faz
algum comentário sobre ela, como no exemplo abaixo:
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Charlie Hebdo: a repercussão ampliada em memes e hashtags
Texto e link: posts formados por texto e link para sites, memes, imagens, entre outros.
Texto e meme: quando o usuário escreve algo e adiciona no próprio post um meme.
Teor
Pesar/revolta: quando o usuário exprime consternação; reza pelas vítimas.
Crítica: são os tuítes em que o usuário propõe um desdobramento crítico do ocor-
rido. Coloca questões como liberdade de imprensa, democracia, extremismo religioso.
O usuário geralmente defende uma postura diante do fato.
Humor: a intenção é fazer piada do ocorrido ou da hashtag.
Político: são os textos em que há um forte viés político; há termos como direita e
esquerda, por exemplo, ou os tuítes fazem referências a governos e/ou partidos políticos.
Manifestação de rua: sobre manifestações em ruas de Paris e outras cidades do mundo.
Sobre a hashtag em si: o assunto é a própria hashtag, como casos de usuários que
pedem explicação sobre seu significado ou fazem esclarecimentos sobre seu conteúdo.
Informativo: tuítes cujo objetivo é informar usuários sobre o fato.
Outro: aqueles que não se encaixam em quaisquer categorias acima e, entretanto,
não apresentam homogeneidade suficiente para compor uma nova categoria.
Conversação
Esta classificação se refere à propriedade que o Twitter possui de se transformar em
um espaço conversacional. Quando se escreve publicamente a alguém, basta inserir o
caractere @ (por exemplo, @lilianeito) na postagem e esta pessoa verá uma notificação.
A partir daí podem surgir interações. Nesta pesquisa, quando o usuário que escreve
o tuíte “chama” outro para uma conversa por meio do @, foi considerado como “sim”
(conversação).
5. Entretanto, é importante frisar que, com esta comparação, a intenção não é sugerir que possa haver
qualquer relação entre o idioma da hashtag e o número de compartilhamentos, uma vez que outros fatores
estão envolvidos quando se trata da influência de um ator em uma rede.
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Charlie Hebdo: a repercussão ampliada em memes e hashtags
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Charlie Hebdo: a repercussão ampliada em memes e hashtags
comuns; 70% eram tuítes que continham apenas texto (em sua maioria, reflexões que os
próprios usuários faziam sobre o atentado e a ironia por um dos mortos ser muçulmano).
Notou-se que os tuítes não tinham a intenção de informar ou repassar charges e/ou
memes, mas estritamente expor um sentimento de pesar e reflexão diante da tragédia
(46% dos tuítes tinha o teor crítica) ou afirmar o apoio ao policial por meio da hashtag
(37% dos tuítes versaram sobre a hashtag).
Outros desdobramentos críticos diante do atentado puderam ser vistos na hashtag
#VoyageAvecMoi (viaje comigo), em que franceses ofereciam companhia a muçulma-
nos em transporte público, uma vez que cresceu o sentimento de islamofobia e houve
registros de ataques a mesquitas6 em retaliação. Após o assassinato de uma policial
francesa por um extremista ligado aos assassinos do massacre de Charlie Hebdo, sur-
giu também a hashtag #JeSuisPolicier (eu sou policial), seguidas por #JeSuisJuif (eu sou
judeu) em apoio às vítimas mortas posteriormente no mercado judaico.
De todas as hashtags pesquisadas, os teores predominantes foram os de crítica e
os de pesar/revolta, já que naturalmente as pessoas manifestavam sua opinião sobre o
ataque. Apenas na busca por #JeSuisCharlie, o teor informativo teve grande destaque
(30% informativo; 16% pesar/revolta e 33% crítica), o que certamente está relacionado à
filtragem do Topsy por influência dos atores. Ainda sobre o teor, apenas #EuSouCharlie
trouxe um resultado de teor humorístico (uma foto do ator Charlie Sheen, que interpretou
entre 2003 e 2011 um personagem de humor na minissérie Two And a Half Men, Charlie
Harper), o que claramente mostra que não houve interesse por parte da grande maioria
dos usuários em fazer rir sobre o assunto.
Dos tuítes analisados, foi possível notar uma quase ausência de conversação entre
usuários que utilizaram as hashtags pesquisadas (apenas 3% do total de posts), o que pode
indicar que, nesta amostragem especificamente, o assunto não fora debatido entre seus
usuários, mas muito mais utilizado para expressar consternação ou crítica. E, por se tratar
de uma plataforma que é comumente utilizada para divulgação e redirecionamento para
outros sites, 31% do total de tuítes são do tipo que contém links (para outros sites). 42%
dos posts são do tipo somente texto, em que o usuário escreve sobre o tema e adiciona
a hashtag. Tuítes que fazem referência a manifestações de rua (4%), como protestos em
homenagem às vítimas, aparecem apenas quando adicionados às hashtags #JeSuisCharlie
e #EuSouCharlie. Por fim, no geral, duas espécies de material de imagem predominaram
nos tuítes analisados (seja de conteúdo exposto diretamente no Twitter ou implícito em
um link): o meme #JeSuisCharlie e as charges que homenageavam as vítimas.
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Charlie Hebdo: a repercussão ampliada em memes e hashtags
três palavras (Je Suis Charlie) escritas em branco e cinza. A imagem foi retuitada 3.373
vezes, mas esta é a contagem apenas do perfil de Rocin. Tendo em vista que muitos usu-
ários apenas copiam a imagem para reproduzi-las sem retuitar, certamente o número de
replicações ultrapassa a contagem dos retuítes de Rocin. A propagação de memes virais
está relacionada à autoridade do usuário na rede em questão, o que pode ser aplicado ao
caso de Rocin, um diretor de arte influente no meio jornalístico: “são os atores sociais que
detém algum tipo de autoridade que podem, através da divulgação de um meme, fazê-lo
epidêmico, graças à sua capacidade de influência” (RECUERO, 2009, p. 131).
Figura 2. Print de tela com o tuíte de Joachim Rocin, criador do meme Je Suis Charlie
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Charlie Hebdo: a repercussão ampliada em memes e hashtags
Figuras 7 e 8. Imagens que mostram apropriações do meme em outros espaços. Na primeira foto,
durante premiação do Globo de Ouro, atores mostram o meme impresso7. Na segunda foto, redação
da TV Gazeta com uma variação do meme (escrito em português) mostrando apoio ao movimento.
As charges, talvez pelo fato de o Charlie Hebdo ter sido atacado por conta de suas
próprias charges, foram uma outra forma bastante popular de expressão. Produzidas
para o momento ou retiradas de outro contexto (mas que conferiam sentido ao que havia
acontecido) foram amplamente publicadas. Especialmente no recorte analisado, são 91
charges (alguns links continham até 50 delas – todas foram contabilizadas), sendo sua
grande maioria oriunda dos posts da busca #JeSuisCharlie (90%). Nas buscas #JeSui-
sAhmed e #EuNãoSouCharlie não houve publicação de charges.
CONSIDERAÇÕES
A tragédia na França teve uma repercussão ampliada na web por meio de ações
virais de usuários de redes sociais no mundo todo. Diversos usuários de língua portu-
guesa que fizeram algum tipo de menção ao atentado por meio das hashtags pesqui-
sadas usaram ou reformularam memes do movimento Je Suis Charlie. Ainda sobre o
conteúdo dos tuítes, foi possível notar uma concordância entre conteúdo/tipo de tuíte
e a hashtag utilizada pelos usuários. Assim, enquanto o uso das hashtags #JeSuisChar-
lie e #EuSouCharlie esteve relacionado a postagens de apoio, citações e homenagens,
muitas vezes com links para charges e memes, o uso das hashtags #JeNeSuisPasCharlie,
#EuNãoSouCharlie e #JeSuisAhmed era acompanhado de frases reflexivas e críticas,
com poucos links, charges e memes.
Também foi possível observar, nas hashtags, o início de um movimento de con-
tracorrente dentro das manifestações sobre os ataques. Já na noite do dia 7 de janeiro
e no dia 8 havia tuítes que questionavam o tipo de jornalismo feito no Charlie Hebdo,
muitas vezes com duras críticas à sua linha editorial satírica. Não presentes neste estu-
do, hashtags como #VoyageAvecMoi e #JeSuisJuif, entre outras, deram continuidade ao
movimento crítico iniciado pelos atores em redes sociais on-line. Aqui, é válido refletir
sobre as limitações deste estudo: tanto no que concerne à pesquisa filtrada por hashtags
(uma vez que mostra apenas o que uma parte dos usuários falou do tema – levando a
crer que um universo de tuítes sem hashtags pode ter ficado de fora) quanto pela dife-
renciação na busca pela hashtag #JeSuisCharlie em tuítes escritos em português – o que
7. A foto é meramente ilustrativa, uma reprodução do site g1.com. A imagem não foi utilizada por usuários
dentro do recorte desta pesquisa. Entretanto, a foto seguinte (redação da Gazeta) fora extraída dos tuítes
analisados.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Charlie Hebdo: a repercussão ampliada em memes e hashtags
pode ter gerado resultados diferentes das outras quatro extrações de dados, que foram
feitas na íntegra.
Entretanto, a ideia não era fazer uma análise mais estrutural da rede social que
se formou a partir das menções ao atentado. Assim, as contribuições desse estudo
exploratório podem estar no fato de que a intenção fora fazer uma análise atenciosa
e qualitativa de hashtags virais específicas como repercussão de um contingente de
usuários de língua portuguesa.
Quanto ao uso de memes e charges do atentado, pôde-se notar que, assim como as
hashtags, estes são elementos-chave de um amplo rol de ações comunicativas exclusivo
da internet, amplamente apropriadas por seus usuários para explicitar opinião. Tais
manifestações produzem desdobramentos, inclusive não virtuais, como a transposição
para manifestações de rua, além de provocar uma espécie de inversão de agenda setting,
onde o coletivo de usuários é capaz de se fazer incluir na pauta da imprensa por meio
de sua produção presente nos sites de redes sociais.
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Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3331
O fandom Clanessa como audiência transmídia
The fandom Clanessa as trasmedia audience
G e a n e C a r va l h o A l z a m o r a 1
A rt h u r Gu e de s M e squ i ta 2
Ti a g o B a r c e l o s P e r e i r a S a l g a d o 3
Abstract: During the BBB14, a homosexual couple steals the show and creates
their own way of audience for this reality show. Called Clanessas, the rela-
tionship between Clara and Vanessa began to refers to a group that tried to
mobilize other fans of the show in order to eliminate different participants to
assure the victory for one of the two. Due to this collective fan configuration
as a group or community we called Clanessa fandom, we tried to investigate
up to which point the association among the fans integrated the intermedia
and transmedia dynamic of BBB14. We privileged three outstanding moments
in this reality show: “Festa Prata”, the 27th March firewall and the finale. We
considered these three episodes based on publications in the Twitter, one of the
environments where this fandom is distributed.
Keywords: Transmedia audience. BBB14. Clanessa. Fandom. Participation.
1. Doutora em Comunicação e Semiótica pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, Professora do
Departamento de Comunicação Social da UFMG, geanealzamora@ufmg.br.
2. Mestrando em Comunicação Social pela UFMG, bolsista CAPES do PPGCom/UFMG, arthurgmesquita@
gmail.com.
3. Doutorando em Comunicação e Sociabilidade Contemporânea pela UFMG, bolsista CAPES do PPGCom/
UFMG, tigubarcelos@gmail.com.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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O fandom Clanessa como audiência transmídia
Geane Carvalho Alzamora • Arthur Guedes Mesquita • Tiago Barcelos Pereira Salgado
INTRODUÇÃO
N O DIA 09 de abril de 2014, oito dias após o término da 14a edição do Big Brother
Brasil (BBB14), o programa Encontro com Fátima Bernardes dedicou um bloco com
cerca de 20 minutos para “descobrir como o fã clube [da Clara] e da Vanessa
construiu uma história paralela ao reality show, que movimentou redes sociais, vota-
ção...” (FANZUCOBBB, 2014, colchete nosso). Ao descrever aquilo que demarcaria um
diferencial entre fãs de Clara e Vanessa em relação aos fãs dos demais participantes
do BBB14, Fátima Bernardes destaca a construção de uma história paralela na web que
juntou as duas participantes, como se elas fossem uma única pessoa.
A junção de Clara e Vanessa ficou conhecida como Clanessa, após conversações
iniciadas pelo próprio grupo de fãs antes mesmo de o casal se formar de fato. O termo,
como destaca Fátima, ficou entre os assuntos mais comentados nas redes sociais online.
Um exemplo desta repercussão online é a Figura 1, que mostra os Trending Topics4 mundiais
do Twitter no momento em que o programa Encontro com Fátima Bernardes era exibido.
O início do relacionamento das participantes, marcado pelo primeiro beijo entre elas
durante a Festa Prata do dia 18 de janeiro de 2014, foi o que deu força para a formação
da comunidade de fãs, que nomearemos como fandom Clanessa. A partir disso, o modo
como o cotidiano de Clara e Vanessa se apresentava no BBB14 se tornou a principal
motivação para o acompanhamento do programa por parte das Clanessas, grupo de
fãs composto em sua maioria por jovens lésbicas.5 Desse momento em diante, o foco
deste fandom passou a ser a relação das participantes e seus desdobramentos durante
o reality show em questão.
Neste cenário, a participação das Clanessas na dinâmica intermídia e transmídia
do BBB14 apresentou duas formas de envolvimento que se deram principalmente pelo
Twitter: a torcida organizada e o fandom. A primeira fica evidente na movimentação
do grupo ao planejar e aplicar estratégias bem determinadas para que seus objetivos
4. Lista gerada automaticamente que identifica os assuntos mais falados em relação ao que foi dito
anteriormente na plataforma.
5. A respeito do engajamento emocional e afetivo das Clanessas, conferir o post #Clanessa no blog A Feminista
do dia 01 de abril de 2014, escrito pela Clanessa maryw1. Disponível em: <http://beauvoriana.wordpress.
com/ 2014/04/01/clanessa/>. Acesso em: 24 out. 2013.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3333
O fandom Clanessa como audiência transmídia
Geane Carvalho Alzamora • Arthur Guedes Mesquita • Tiago Barcelos Pereira Salgado
fossem alcançados, enquanto a segunda emerge no envolvimento emocional dos fãs com
o relacionamento das participantes do BBB14, possivelmente em função da orientação
sexual de tais integrantes do grupo de fãs.
Apesar de o relacionamento entre Clara e Vanessa ter se desenrolado em um espaço
de visibilidade configurado pelo BBB14, seu reconhecimento não foi imediato por parte
da TV Globo. No resumo postado no site oficial do programa ao final da Festa Prata,
a emissora focou na formação de outros dois casais heterossexuais que se formaram
durante o evento (FIG. 2).6
Figura 2. Screenshot da matéria publicada após a festa, 19 jan. 14, 7h55. Fonte: GSHOW, 2014.
Figura 3. Screenshot da enquete do UOL, 01 abr. 2014, 14h51. Fonte: UOL, 2014.
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O fandom Clanessa como audiência transmídia
Geane Carvalho Alzamora • Arthur Guedes Mesquita • Tiago Barcelos Pereira Salgado
10. Compreendemos os meios de comunicação e informação enquanto ambientes midiáticos de acordo com a
perspectiva de McLuhan recuperada por Barichello e Carvalho (2013). Segundo as pesquisadoras, considerar
o meio (medium) como ambiência implica em perceber que o ambiente, para além de sua dimensão técnica,
“afeta, tensiona, sugere significados e sentidos” (BARICHELLO; CARVALHO, 2013, p. 236).
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(2013), considerava as audiências como grupo homogêneo que poderia ser mensurado
por dados estatísticos que, de certa maneira, representariam um conjunto coeso de
características que poderiam dizer de um perfil ou comportamento que seria próprio
e específico ao conjunto.
Na contemporaneidade, marcada pela cultura da convergência e pela cultura da
conexão, como ressalta Jenkins (2008) e Jenkins, Ford e Green (2014) ao caracterizarem o
cenário atual, a lógica transmissiva vai de encontro à lógica do compartilhamento – típica
das redes sociais online, como o Twitter –, caracterizando aquilo que Jenkins (2008) nomeia
convergência midiática. As duas lógicas, portanto, apresentam-se imbricadas, de modo
que ambas se influenciam mutuamente. Esta correlação entre os dois modos operatórios
é notória na conformação do fandom Clanessa, uma vez que o interesse comum dos fãs
emerge de uma situação cuja ocorrência se deu em um programa televisivo. Trata-se
do relacionamento entre as participantes Clara e Vanessa, o que propicia a empatia de
usuários com o casal e sua promoção em variados ambientes midiáticos, como programas
televisivos e sites de redes sociais (Facebook, Twitter, YouTube e blogs). Mesmo atentando
para a diversidade de ambientes em que o fluxo intermidiático ocorre, consideraremos
apenas as postagens no Twitter, pois o engajamento das audiências nele foi mais notório.
Se de um lado temos uma instituição midiática ofertando conteúdos a serem con-
sumidos por audiências, do outro, temos audiências que não apenas consomem conte-
údos midiáticos como também produzem conteúdos e os compartilham em rede. Em
uma cultura da convergência e da conexão (JENKINS, 2008; JENKINS; FORD; GREEN,
2014), então, temos a propagação de conteúdos midiáticos entre meios de comunicação e
informação. Esta circulação em fluxo de produtos simbólicos entre os media é chamada
de intermídia, uma vez que “a mídia é entendida como lugar de passagem e circulação
de conteúdos que, em relação, ganham novas camadas de significação à medida que
mais atores se conectam em rede.” (ALZAMORA; SALGADO, 2014, p. 111).
Por esta visada, entendemos que a ação das Clanessas atua no sentido de comple-
mentar aquilo que é proposto inicialmente pela TV Globo, mesmo que o beijo entre Clara
e Vanessa tenha partido delas. Em outras palavras, em função de o BBB14 se apresentar
como um ambiente midiático potente e que propicia a visibilidade dos participantes e
de suas ações dentro do programa televisivo, a ação das audiências é fundamental para
que este reality show permaneça sendo exibido bem como tenha repercussão em outros
meios, como os sites de redes sociais.
Trata-se também de uma dinâmica transmidiática, uma vez que as audiências par-
ticipam e complementam os conteúdos que fluem entre os meios de forma criativa e
peculiar. Desse modo, além do deslocamento de conteúdos, temos alterações no refe-
rencial midiático, bem como a expansão da narrativa para além do reality show, tanto em
termos de linguagens como de mídias. Logo, “não se trata simplesmente de adequação
ou repetição de conteúdo de um meio a outro, mas de complementaridade midiática
na configuração da narrativa transmídia (transmedia storytelling).” (ALZAMORA; SAL-
GADO, 2014, p. 111-112).
Toda narrativa transmídia, portanto, é também intermídia, pois a trama circula
entre meios infocomunicacionais e é reconfigurada e complementada pela ação partici-
pativa, engajada e colaborativa das audiências. Elas são responsáveis por compartilhar
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11. Neste caso, ainda houve mais movimentação do fandom por Valter ter demonstrado interesse em Vanessa
durante o programa. A eliminação do participante não só garantiria a estadia de Clara no BBB, como tiraria
da casa uma possível ameaça ao relacionamento das duas. Disponível em: <http://gshow.globo.com/bbb/
bbb14/noticias/noticia/2014/03/valter-e-eliminado-do-bbb14.html>. Acesso em: 3 mar. 2015.
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Desse modo, concordamos com Jenkins, Ford e Green (2014, p. 206, grifo dos auto-
res) que “participamos em algo, ou seja, a participação é organizada em e através das
coletividades e conectividades sociais”. Considerando esta proposição, entendemos
que as audiências que compõem o fandom Clanessa se formam em torno do interesse
comum pelo relacionamento do casal Clara e Vanessa. A vinculação entre os membros
se deve ao fato de eles acessarem as redes sociais online para estar conectados uns aos
outros. A afinidade entre os integrantes do fandom e seu engajamento são evidenciados
pelo interesse de se informar sobre o casal, produzir conteúdos em conjunto e garantir
a permanência das participantes como representantes de questões homoafetivas, em
um espaço privilegiado de visibilidade.
De acordo com Jenkins, Ford e Green (2014), o engajamento pode ser compreendido
enquanto a ação das audiências em propagar textos de mídia ao recomendar, discutir,
pesquisar, repassar e gerar novos materiais em resposta àquilo que foi proposto por
uma instituição de mídia ou pelos próprios membros do fandom. O engajamento, por-
tanto, diz de um esforço coletivo dos fãs de Clara e Vanessa em colaborar mutuamente
para que o casal permaneça no jogo e seja vitorioso ao final. A conceituação de fã, neste
contexto, pode ser explicada como sujeitos com uma convicção relativamente profunda
e emocionalmente positiva sobre algo ou alguém. Dessa forma, procuram explorar
e participar de práticas “fanáticas” (DUFFETT, 2013, p. 18). A dinâmica opera numa
espécie de vitória coletiva, em que se pode reconhecer que elas venceram porque os
fãs propiciaram e foram corresponsáveis. A colaboração mútua, desse modo, de acordo
com Jenkins, Ford e Green (2014), refere-se ao trabalho conjunto do grupo para alcançar
algo que os integrantes poderiam não atingir por conta própria.
12. An emotional attachment to someone or something and a recognition that he, she or it has social power
(usually denoted by popularity).
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Figura 4. Tweet do perfil @BBBaixo - 19 jan. 2014 - 0h22. Fonte: TWITTER, 2014b.
Figura 5. Tweet do perfil @BBBelissima - 19 jan. 2014 - 01h14. Fonte: TWITTER, 2014c.
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O terceiro tweet escolhido foi publicado por @realitymaroca, que coloca em pauta a
provável não veiculação do beijo entre Clara e Vanessa na edição diária BBB14 no dia
seguinte (FIG. 6). Embora a postagem cite o tweet de outra usuária, escolhemos o post em
questão por se tratar de um posicionamento claro caso a TV Globo omitisse a formação
do casal Clanessa. Como citado anteriormente, a legitimação do casal homossexual só
aconteceu meses depois na fala do apresentador Pedro Bial, fato que foi evidenciado na
movimentação do fandom durante esse tempo na tentativa de pressionar o produtor do
programa, Boninho.
Figura 6. Tweet do perfil @realitymaroca - 19 jan. 2014 - 01h48. Fonte: TWITTER, 2014d.
A segunda situação escolhida para coleta e análise foi o paredão do dia 27 de março
de 2014, em que Clara e Valter poderiam ser eliminados. Neste contexto, havia motivações
tanto para manter Clara no jogo, quanto para tirar Valter do programa. Para as Clanessas,
ele havia se tornado um alvo por ameaçar o relacionamento das duas participantes ao
mostrar interesse em se relacionar com Vanessa no decorrer do jogo.
Neste embate, o tweet de @iCranessa deixa explícito o vínculo emocional do fandom
com o relacionamento das participantes, ao enfatizar que a força da organização delas
estava na torcida conjunta (FIG. 7). Nesse sentido, votar pela Clara era satisfazer a von-
tade da Vanessa e vice-versa. O tweet de @hashtagclanessa (FIG. 8), por sua vez, pontua,
de forma cômica, a força do fandom não somente trazendo um fragmento do discurso
de legitimação do casal, mas afirmando que o engajamento dos fãs era tanto que con-
seguiriam, inclusive, eliminar o apresentador do programa.
Figura 7. Tweet do perfil @iCranessa - 27 mar. 2014 – 10h18. Fonte: TWITTER, 2014e.
Figura 8. Tweet do perfil @hashtagclanessa - 27 mar. 2014 – 10h41. Fonte: TWITTER, 2014f.
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O usuário @cinemaanosluz (FIG. 9), por sua vez, deixa claro em sua postagem algo
que pôde ser percebido durante o desenrolar da 14a edição do BBB: a discrepância entre
o resultado das enquetes de outros portais e o resultado real de eliminação. Como parte
da estratégia das Clanessas, os fãs não votavam em enquetes de outros sites, mas apenas
em domínios regulados pelo programa, uma vez que, de fato, eram os lugares que
afetavam diretamente a dinâmica do reality.
Figura 9. Tweet do perfil @cinemaanosluz - 27 mar. 2014 – 10h48. Fonte: TWITTER, 2014g.
O terceiro episódio foi marcado pela final do programa, em que ambas as participan-
tes estiveram presentes. Este fato pode ser observado na postagem de @Tropa_Clanessa
(FIG. 10), ao mostrar que, com a eliminação de Marcelo, Clara e Vanessa disputariam
a final com Angela. A partir desse momento, a torcida precisou decidir em qual das
duas ela focaria os votos para que Angela não corresse o risco de se tornar a vencedora.
Figura 10. Tweet do perfil @Tropa_Clanessa - 30 mar. 2014 – 23h56. Fonte: TWITTER, 2014h.
Figura 11. Tweet do perfil @TvLaranjinha - 01 abr. 2014 – 13h22. Fonte: TWITTER, 2014i.
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CONSIDERAÇÕES FINAIS
A partir do que foi exposto, percebemos que a formação do fandom Clanessa se
dá de modo intermidiático e transmidiático, como explicitado na Figura 1, na qual,
enquanto o programa da Fátima Bernardes estava no ar, foi possível perceber uma
grande movimentação do fandom no Twitter para que as questões abordadas no pro-
grama televisivo fossem dotadas de uma visibilidade ampliada. Esta configuração das
audiências se deve ao fato de o grupo de fãs de Clara e Vanessa, parte das audiências do
BBB14, espalhar a temática do relacionamento homoafetivo entre as duas participantes
em diferentes meios infocomunicacionais, complementando e expandindo os sentidos
possíveis da narrativa emergida durante um episódio específico desse reality show. A
constituição do fandom Clanessa, portanto, ocorre à medida que usuários se identificam
com os conteúdos replicados em rede e participam na dinâmica de compartilhamento
e propagação de tais mensagens.
As audiências transmídia que caracterizam o fandom Clanessa, então, como procu-
ramos problematizar ao longo deste artigo, “são um tipo de coletividade (no qual eles
agem como comunidades em vez de indivíduos) e conectividade (no qual seu poder é
ampliado por seu acesso às comunicações ligadas em rede) cuja presença está sendo
sentida na cultura contemporânea” (JENKINS, FORD; GREEN, 2014, p. 210). Um grupo
ou comunidade temporária e instável, uma vez que novos integrantes podem se somar
ao grupo de fãs e outros membros que sejam fãs podem deixar de sê-lo por razões as
mais diversas, como o término do programa (SALGADO, 2013). No entanto, apesar de
o BBB14 ter terminado, ainda é possível observar a atividade do fandom Clanessa, que
não se encontra localizado em uma ambiência midiática específica, ainda que para fins
deste trabalho tenhamos elencado apenas o Twitter como locus privilegiado de análise.
O fandom Clanessa, então, está distribuído entre diferentes meios de comunicação
e informação, de modo intermidiático e transmidiático, em que audiências se enga-
jam enquanto fãs que possuem interesse em comum pelo relacionamento de Clara e
Vanessa. Os métodos de votação do fandom tinham início na edição diária do programa
veiculada na TV, passavam pelas especulações, conversações e decisões no Twitter para
culminar nas votações no site oficial do programa. A participação dos fãs atua no sen-
tido de promover este interesse, que vai ao encontro da vida pessoal dos fãs e de uma
temática mais ampla, como relações homoafetivas. Fato este que pode explicar a força da
movimentação das Clanessas. Clara e Vanessa formaram o primeiro casal abertamente
homoafetivo durante o BBB14 e, por esse motivo, acreditamos que uma participação
mais eficiente desta comunidade de fãs se deu graças a questões de gênero atribuídas
às visibilidades de questões lésbicas.
Fandoms, geralmente, se engajam em favor de seu objeto de adoração. No BBB, este
engajamento emerge nas práticas de torcidas organizadas, que se motivam em prol das
votações do programa. O fandom Clanessa foi capaz de dar um passo adiante, por meio
de dinâmicas muito bem organizadas em mutirões de votação. A mobilização, que acon-
tecia majoritariamente no Twitter, promovia, ensinava e organizava a participação dos
fãs em torno do objeto específico de cada votação. Apesar de toda a movimentação ter
acontecido nos ambientes das redes sociais digitais, o resultado foi observado semana
após semana na edição televisionada do reality show.
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O fandom Clanessa como audiência transmídia
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ideia mcluhiana de médium-ambiência. Matrizes, v. 7, n. 1 p. 235-246, 2013. Disponível
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Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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O fandom Clanessa como audiência transmídia
Geane Carvalho Alzamora • Arthur Guedes Mesquita • Tiago Barcelos Pereira Salgado
TWITTER. Tweet do perfil @hashtagclanessa. 27 mar. 2014. 2014f. Disponível em: <https://
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2014.
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twitter.com/Tropa_Clanessa/status/450466598286262272>. Acesso em: 24 out. 2014.
TWITTER. Tweet do perfil @TvLaranjinha. 01 abr. 2014. 2014i. Disponível em: <https://twitter.
com/TvLaranjinha/status/451031867903717376>. Acesso em: 24 out. 2014.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3344
Colaboração e cooperação: semelhanças e diferenças para
entender o consumo colaborativo no mundo digital
Collaboration and cooperation: similarities and differences
to understand the collaborative consumption online
E va F u r t a d o 1
Abstract: The participatory culture in the digital world opens a range of new
and refurbished behaviors of the classical world. The participation formats, colla-
boration and cooperation are resignify within the cyberculture. These concepts
are important to understand the collaborative consumption. This paper outlines
a comparative framework between the terms collaboration and cooperation to
differentiate behavior’s gradients within the collaborative consumption models.
Thus, besides the historic rescue concepts, was applied a questionnaire to ascer-
tain the distinction perceived by users and propose future research paths. What
we found was a fine line that distinguishes the degrees of collaboration and
cooperation by the level of involvement, effort and time spent by users of collabo-
rative consumption. The findings will help future academic research in this area.
Keywords: Collaboration. Cooperation. Collaborative Consumption. Digital
World.
INTRODUÇÃO
A CIBERCULTURA E os estudos de internet tem nos trazido cada vez mais pers-
pectivas de estudos que relacionam, integram e exploram os comportamentos
possíveis em redes digitais e de que forma o digital se conecta com o mundo
físico. Contudo mais do que isso, estudiosos veem como estamos conectados em redes
físicas e digitais de forma que não podem mais ser dissociadas.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3345
Colaboração e cooperação: semelhanças e diferenças para entender o consumo colaborativo no mundo digital
Eva Furtado
Esse cenário atual e cotidiano permite refletir sobre questões diversas agora sobre
o olhar das tecnologias digitais e da internet enquanto agente de transformação social.
Economia, novos modelos de política, participação popular e meio ambiente aos poucos
estão sendo estudados considerando os fatores tecnológicos e conectivos como ferra-
mentas de evolução.
Di Felice, Torres e Yanaze (2012) discutem, por exemplo, sobre as mudanças do pen-
samento humanista onde o ser o humano é um ser externo ao meio ambiente, e onde o
mundo pode ser domesticado. Além de como esse pensamento tem se modificado aos
poucos pela escassez de recursos naturais e a consciência de que vivemos num condição
habitativa relacional e conectiva com a natureza. A partir disso, é possível triangular rela-
ções entre as redes digitais e a sustentabilidade e como nossos comportamentos digitais
podem moldar comportamentos sustentáveis numa perspectiva conectiva e reticular.
Entretanto, os formatos das redes digitais não trazem somente conceitos novos,
mas ressignificam comportamentos e atitudes que são intrínsecos ao ser humano como
a colaboração e a cooperação. Kaufman e Roza (2013) e Brunet (2009) estudam de que
forma os comportamentos coletivos e pró-sociais se manifestam em redes digitais cola-
borativas, como nas wikis e comunidades de carona solidária.
Aos mesclar comportamentos colaborativos aos hábitos de consumo em redes digi-
tais, um remodelado arquétipo se integra ao rol de possiblidades online: o consumo cola-
borativo. Por ser um conceito ainda novo, apesar de se originar em um comportamento
antigo, há muitas dificuldades e lacunas teóricas que os estudos têm que responder. E é
uma corrida árdua por ainda ser um fenômeno em consolidação e constante mutação.
Assumindo o desafio, este trabalho se propõe a buscar raízes conceituais que pos-
sam ampliar as possiblidades de compreensão do consumo colaborativo. E a primeira
dificuldade encontrada foi localizar bases teóricas, no cenário acadêmico, para entender
o termo, suas possibilidades e ramificações. A segunda é responder perguntas que logo
surgem quanto à utilização do termo “colaboração” e o que de fato significa consumir
de forma colaborativa.
O caminho conceitual que percorreremos a seguir se baseia na cultura da participa-
ção e como os conceitos de colaboração/cooperação são remodelados nas suas aplicações
no mundo digital. Autores como Shirky (2011), Botsman e Rogers (2011), Jenkins (2009)
e Lévy (1999) já sinalizaram a relação que há entre participação e ciberespaço e como as
interações entre atores no mundo digital geram uma nova ecologia, e consequentemente
novas formas de consumo.
O que objetivamos mostra é que a dualidade entre os termos colaboração e cooperação
se mostra como gradiente dentro da cultura participativa, trazendo novos formatos de
projetos em rede, e, acima de tudo, sinalizando uma reconfiguração cultural (SAAD, 2013).
Jenkins (2009), ao traçar a definição da cultura da convergência, entende o fluxo
de conteúdo transpassando múltiplos suportes midiáticos, e os públicos dos meios de
comunicação cooperando e atingindo qualquer parte em busca das experiências que
desejam. Para o conteúdo circular e convergir, portanto, dependemos fortemente da
participação ativa dos consumidores, num processo não determinantemente tecnoló-
gico, mas cultural, onde esses são incentivados a procurar novas informações e fazer
conexões em meio a conteúdos midiáticos dispersos.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Colaboração e cooperação: semelhanças e diferenças para entender o consumo colaborativo no mundo digital
Eva Furtado
O que nos interessa aqui é como esse cenário constrói a dita cultura participativa
(JENKINS 2009; SHIRKY, 2011), pois foi nela que o consumo colaborativo, nos moldes
de hoje, pôde tomar forma.
Ao falarmos de participação, contrastamos diretamente com a noção de passividade
dos espectadores dos meios de comunicação. Não há mais produtores e consumidores
de mídia em funções separadas, mais participantes interagindo dentro desses papéis
(JENKINS, 2009). Entretanto, o que mais importa dentro do estudo a seguir é que a
participação não é nivelada, as interações têm níveis e gradientes que variam de acordo
com regras que ainda não foram totalmente determinadas.
O consumo colaborativo, enquanto seus modelos de serviço em rede baseados em
participação, também tem seus gradientes de interação que tentaremos balizar neste tra-
balho, principalmente no que concerne a distinção dos termos colaboração e cooperação e
como eles se encontram em escalas diferentes de participação, e o que cria essa diferença.
Para tanto analisaremos primeiramente as definições clássicas de participação,
colaboração e cooperação, para posteriormente analisar de forma crítica a definição de
consumo colaborativo segundo os sistemas propostos por Bostman e Rogers (2011). A
partir daí, tentaremos verificar de forma preliminar se o usuário tem consciência dessa
distinção e quais modelos estão mais propícios a gerar engajamento e envolvimento.
Ao articular esses conceitos e testá-los, pretende-se evoluir os estudos do consumo
colaborativo na esfera acadêmica e entende-lo enquanto fenômeno comunicacional e
social da cultura participativa.
FORMATOS DE PARTICIPAÇÃO
Como afirma Shirky (2011), antes do século XX boa parte da cultura era participati-
va, no sentido de ter com frequência encontros locais, eventos e performances, onde de
fato era construída a cultura. Hoje, com as redes digitais, fomos encorajados a recriar
esse ambiente de compartilhamento, como “um eco daquele antigo modelo de cultura,
agora em roupagem tecnológica” (SHIRKY, 2011, p. 23).
A mídia de massa, com seu caráter unidirecional, não possibilitava que os usuários
interagissem com o conteúdo, apenas recebiam-no de forma passiva. Mas como afirma
Jenkins (2014), as atividades culturais que a web possibilita aos fãs sugere um modelo
de engajamento onde os fãs falam, incentivam e propagam conteúdo, e não somente
consomem um programa televisivo de hora marcada.
No raciocínio de Di Felice, Torres e Yanaze (2012) as redes digitais são ecossistemas
informativos, onde há interação social toda vez que atores se comunicarem estabelecendo
um relacionamento, que pode determinar uma conexão entre eles, tanto em laços fortes
quanto francos. Podemos inferir, então, que participar de uma rede conectiva é executar
uma ação que se conecte a outros nós dentro da rede. E que isso não necessariamente é
um laço forte ou promove um grande impacto no sistema, mas faz parte dele e o constitui,
na medida em que cada ator tem o potencial de modifica-lo simplesmente por estar nele.
Refletindo sobre os vários gradientes desses laços, Di Felice, Torres e Yanaze (2012)
sugerem a possiblidade de estudar a conexão de uma rede através das intensidades
qualitativas encontradas na mesma estrutura reticular. Resgata ainda, de Granovetter2,
2. [APUD] GRANOVETTER, M. S. (1973) The strength of weak ties. American Journal of Sociology. 78(6).
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Colaboração e cooperação: semelhanças e diferenças para entender o consumo colaborativo no mundo digital
Eva Furtado
que os laços sociais têm uma intensidade de força que depende da combinação de fatores
como tempo, intensidade emocional, intimidade (confiança mútua) e serviços recíprocos.
E na maioria das redes há predominância de laços ditos multiplexos, onde se encontram
tanto laços fortes quanto laços fracos.
A sugestão de classificar níveis de participação ou laços por um lado facilita o
entendimento do fenômeno, mas por outro lado o simplifica, ou hierarquiza papéis,
correndo o risco de diminuir a relevância de determinados atores no processo. É o que
afirma Jenkins (2014) ao questionar o termo engajamento passivo (só clicar) e engaja-
mento ativo (criar e modificar conteúdo). Para ele, esse engajamento dito “passivo” – de
apreciação, avaliação, crítica e recirculação – são tipos de participação tanto quanto
fazer upload de um vídeo.
É importante notar que atividade e passividade não são definições permanentes,
mas momentos de interação de cada indivíduo. Apesar de haver muitas pessoas somente
lendo, ouvindo ou escutando, todos os usuários reconhecem o potencial de contribuir
com algum conteúdo, no momento em que se sentir à vontade para tal (JENKINS, 2014,
p. 200).
Levando em conta as considerações sobre classificar ou não os tipos de participação,
acreditamos que é válido estudar a colaboração e cooperação em rede como ramificações
da participação. Não no sentido de hierarquiza-las enquanto importância, já que os dois
comportamentos são valorosos no processo, mas no sentido de aprofundar o conceito de
consumo colaborativo e estudar as possibilidades dentro dele enquanto comunidades
de participação online.
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Colaboração e cooperação: semelhanças e diferenças para entender o consumo colaborativo no mundo digital
Eva Furtado
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Colaboração e cooperação: semelhanças e diferenças para entender o consumo colaborativo no mundo digital
Eva Furtado
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Colaboração e cooperação: semelhanças e diferenças para entender o consumo colaborativo no mundo digital
Eva Furtado
forma influenciar também a sua comunidade ou outras pessoas ao seu redor, e não
somente o seu par direto em uma transação de consumo.
Os mercados de redistribuição e os sistemas de serviços de produtos tem um caráter
cooperativo (em geral) por não requererem envolvimento com o projeto, por não exigir
tanto esforço de interação e por não ter, necessariamente, um objetivo pró-social. No
Bom Negócio, por exemplo, vendedor e comprador têm objetivos distintos e o envolvi-
mento é pequeno.
Entretanto, é importante salientar que um comportamento colaborativo pode exis-
tir dentro de um modelo que tende ao cooperativo e vice versa. Isso quer dizer que
apesar de os mercados de redistribuição e os sistemas de serviços de produtos serem,
por definição, mais próximos do conceito de cooperação, os participantes podem agir
de forma colaborativa.
O projeto Bike Sampa, por exemplo, por definição seria cooperativo por não exigir
um alto envolvimento e nem um objetivo comunitário entre participantes. Cada um tem
um objetivo individual ao utilizar as bicicletas. Entretanto, há aqueles que utilizam por
entender que há sim um objetivo pró-social: melhorar o trânsito da cidade; diminuir a
poluição ambiental etc.
O que diferenciaria os dois conceitos, que são considerados formatos de participa-
ção e interação, é o nível de envolvimento de cada um. Onde a colaboração supõe um
envolvimento maior dos participantes. Envolvimento aqui entendido como um estado
psicológico subjetivo que reflete a importância e relevância pessoal de algum assunto,
propaganda, produto, ou trabalho individual (BARKI E HARTWICK, 1994).
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Colaboração e cooperação: semelhanças e diferenças para entender o consumo colaborativo no mundo digital
Eva Furtado
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Colaboração e cooperação: semelhanças e diferenças para entender o consumo colaborativo no mundo digital
Eva Furtado
3. Ao usuário era pedido para escolher três alternativas de resposta, por isso a soma não equivale a 100%.
4. As alternativas eram: O Bom Negócio, comprador e vendedor igualmente, a comunidade online, a pessoa
que vende, a pessoa que compra, o meio ambiente, a cidade, ninguém está ganhando, outros.
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Colaboração e cooperação: semelhanças e diferenças para entender o consumo colaborativo no mundo digital
Eva Furtado
Dos que entraram no site, 50% afirmou que procurou projetos, mas não financiou/apoio
(valor bruto de 11 pessoas) e 27% já buscaram projetos e financiaram (valor bruto de
6 pessoas). O restante das pessoas somente se cadastrou ou entrou para ver projetos
de amigos.
Na pergunta sobre quem está ganhando mais com o site vemos uma clara distinção
entre os comportamentos colaborativos e cooperativos. Enquanto o item mais votado
no caso do Bom Negócio foi a própria marca, a resposta mais escolhida para o Catarse
foi “o público ao qual o projeto se destina”, com 90%. Seguido por “a pessoa que tem o
projeto financiado” (53%), “quem apoia e quem submete o projeto igualmente”(53%) e
“o site Catarse” (50%). Ou seja, podemos inferir que o que mais se sobressai é o com-
portamento colaborativo, onde há um objetivo comum e coletivo.
Quanto à escala de esforço/dedicação, 6 respondentes posicionaram o catarse na
escala 4 de esforço (mediana). Com 12 votos para as escalas de 5 a 7 e também 12 votos
para as escalas de 1 a 3. Apesar de uma divisão muito equilibrada de respostas, a esca-
la que obteve mais respostas foi a 5, o que poderia sugerir ou que a pergunta não foi
entendida, ou que há um equilíbrio entre a facilidade e praticidade de se investir por
estar numa plataforma na internet, ou ainda que apesar da facilidade o tempo gasto
lendo um projeto necessitaria de um esforço ligeiramente maior no site.
Nas questões sobre a definição de cooperação e colaboração vemos mais uma vez
uma dificuldade de entender o conceito, com respostas quem tendem ao neutro (escala
4). Quanto ao Catarse representar um relacionamento mais cooperativo, 7 respondentes
posicionaram a escala 4 (mediana), 18 respondentes escolheram entre as escalas 5 e 7 e
somente 5 pessoas escolheram as escalas 1 a 3. O que poderia significar que eles veem
o Catarse com alto teor de comportamento cooperativo.
Entretanto, assim como no Bom Negócio, os resultados de cooperação e colaboração
foram muito similares. Dentre os respondentes, 7 posicionaram o Catarse na escala 4
de colaboração, 20 se posicionaram nas escalas de 5 a 7, e 3 classificaram o nível de cola-
boração entre 1 e 3. O que também demonstraria uma tendência a um comportamento
colaborativo.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Os resultados preliminares obtidos apesar da pequena amostra de respondentes,
esclarecem algumas hipóteses e dá indícios da atitude das pessoas diante dos sites de
consumo colaborativo. E, o mais importante, levantam questionamentos instigantes sobre
os gradientes de colaboração e cooperação e como eles podem por vezes se assemelhar
e outras se distanciar.
Há ainda outras variáveis para considerar, principalmente a facilidade que as pes-
soas têm para interagir na web e como isso dificulta a adaptação dos conceitos clássicos
de colaboração e cooperação para o cenário da cibercultura.
Um dos resultados que merece destaque é quanto o bem coletivo como diferenciador
de cooperação/colaboração. No Bom Negócio (cooperativo) a maioria dos entrevistados
respondeu que quem ganha mais é o próprio site e os pares que fazem negócio, e no
Catarse (colaborativo) o que é mais saliente para os participantes é o bem coletivo, onde
eu não estou necessariamente ganhando tanto quanto os outros.
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Colaboração e cooperação: semelhanças e diferenças para entender o consumo colaborativo no mundo digital
Eva Furtado
Outra consideração que pode ser inferida pela popularidade tida pelo Bom Negócio
em comparação ao Catarse é que os modelos cooperativos tem maior aceitação do que
os modelos colaborativos, talvez pelo menor grau de esforço e tempo que é necessário
investir online e por ser o que mais se aproxima dos modelos de consumo individual
e material já consolidados.
Como afirma Kaufman e Roza (2013), nós estamos escrevendo aos poucos uma
nova sociedade com uma relação inédita entre indivíduos e coletivo. Na internet, fica
mais claro como somos tão dependentes de conteúdo, de aprovação, de engajamento e
de laços com outros usuários e instituições tão importantes quanto nós. Independente
se eles estão cooperando ou colaborando, os usuários estão participando e construindo
a rede das redes.
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Consumo cultural híbrido de jovens universitários:
mercado de entretenimento e cibercultura como
articuladores de encontros cosmopolitas
Hybrid cultural consumption of young undergraduates:
entertainment market and cyber culture as
organizers of cosmopolitan encounters
Wilson Bekesas 1
R enato M a de r 2
1. Doutor em Comunicação pelo PPGCOM PUC-SP; professor das disciplinas de criação e produção
publicitárias; projeto e interfaces de novas mídias nos cursos de graduação em Publicidade e Design da
ESPM-SP e Universidade Anhembi-Morumbi – wbekesas@espm.br.
2. MSc em Comunicação e Consumo pelo PPGCOM ESPM-SP, professor assistente II das disciplinas de
criação, comunicação, design, direção de arte, conceitos e estratégias publicitárias nos cursos de Graduação
em Publicidade da ESPM - SP e BELAS ARTES - SP – rmader@espm.br.
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Consumo cultural híbrido de jovens universitários: mercado de entretenimento e cibercultura como articuladores de encontros cosmopolitas
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Consumo cultural híbrido de jovens universitários: mercado de entretenimento e cibercultura como articuladores de encontros cosmopolitas
triangulação dos dados de: (1) pesquisa “O jovem digital brasileiro” do IBOPE (2012); (2)
pesquisa “Juventude conectada” da Fundação Telefônica/USP (2014); (3) recorte sobre
consumo cultural nos meios digitais, retirado de 52 entrevistas estruturadas realizadas
com jovens universitários em São Paulo em maio de 2014, da etapa exploratória do projeto
de pesquisa “Cosmopolitismos juvenis. Projeto Brasil. Etapa 1”.
De acordo com o perfil dos jovens que acessam meios digitais no Brasil (Tabela 1),
a classe C é a mais representativa na realidade brasileira, seguida pela classe B, fator
que demonstra o crescente acesso dos jovens à Internet, e a concentração da população
brasileira na classe C. Da mesma forma, a baixa representatividade da classe A segue a
relação desse segmento na população brasileira, uma vez que há fácil acesso aos meios
digitais para esses jovens, diferentemente da realidade dos jovens das classes D/E.
Classes A B C D E
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Consumo cultural híbrido de jovens universitários: mercado de entretenimento e cibercultura como articuladores de encontros cosmopolitas
Em comparação com outros meios tradicionais, como televisão (17,2%), livro impresso
(9,9%), rádio do carro (8,5%) e revista impressa (4,4%), o computador e o smartphone
já são mais utilizados para o consumo cultural cotidiano desses jovens, acentuando o
grau de conexão que eles possuem, e a relação entre o consumo midiático digital e o
entretenimento.
Tabela 2. Formas de acesso à Internet.
Computador Computador
Formas de acesso Celular Tablet
de mesa Portátil
Corroborando com essa visão, 47% dos jovens da pesquisa IBOPE (2012) afirmam
que a Internet é a principal fonte de entretenimento, sendo que são utilizados múltiplos
meios para seu consumo, na relação híbrida do ciberespaço, que também cria a possibili-
dade de remediação. Segundo os dados da pesquisa Fundação Telefônica/USP (2014), as
principais atividades na Internet realizadas pelos jovens são: comunicação (37,3%), lazer
(29,6%), leitura de jornais e revistas, busca de informações (28,7%), educação e aprendi-
zado (28,1%). Considerando as atividades de lazer e entretenimento especificamente, as
mais frequentes são: assistir filmes, séries e programas de TV, postar músicas, vídeos
e conteúdos digitais, fazer downloads; e as menos frequentes: acessar sites de revistas,
ler livros digitais, jogar games. Nas entrevistas realizadas em São Paulo com os jovens
universitários, 44,5% do tempo de consumo cultural é concentrado nas redes sociais,
seguido por 16,5% em música, 12,4% em sites/blogs, 6,3% em livros e 5,7% na televisão.
O consumo por meio das redes sociais, seja para compartilhar conteúdos digitais ou
para acompanhar os posts dos amigos, é o mais frequente, fator também apontado na
pesquisa IBOPE (2012), onde 92% dos jovens navegam em redes sociais, 90% para ver
fotos postadas, 86% para ler atualizações na timeline, e 75% para expressar suas opiniões
sobre assuntos gerais. Há também um interesse destacado para postar, compartilhar
e ver/ouvir tanto música, quanto fotos, fato que é menos destacado para notícias e
textos em geral. No caso dos jovens universitários especificamente, há maior destaque
para o consumo de livros, principalmente pela demanda de sua formação acadêmica, e
consequente queda do consumo de televisão (de filmes, séries e programas variados).
A relação social e de aproximação com as pessoas é fator destacado pelos jovens
(49% na pesquisa Fundação Telefônica/USP, 2014). A quantidade de contatos das redes
sociais, por exemplo, mostra a amplitude de possibilidades de socialização: na pesquisa
do IBOPE (2012), são 352 contatos, sendo 31 amigos em média. Já os universitários de São
Paulo possuem 677 contatos e 17 amigos em média, fato que mostra a relação ainda mais
avançada dessa amplificação no perfil desse estudo (ESPM, 2014). Esse fato referenda as
possibilidades de contato com outras culturas, seja pelos produtos culturais consumi-
dos (estrangeiros ou em outro idioma), ou o contato direto com pessoas que estão em
outro país (viajando ou morando) e/ou estrangeiros; há a possibilidade de se conhecer
pessoas que não se conheceria fisicamente, assim como de se conhecer lugares sem a
necessidade de viajar (Fundação Telefônica/USP, 2014). Na pesquisa do IBOPE (2012),
67% afirmaram que desejam viajar e conhecer lugares exóticos, sendo que no caso dos
universitários paulistanos, 51 dos 52 já viajaram para o exterior (média de 7 países) e 29
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Consumo cultural híbrido de jovens universitários: mercado de entretenimento e cibercultura como articuladores de encontros cosmopolitas
já viveram fora do país (ESPM, 2014). O perfil de jovens de São Paulo também mostra
maior aproximação com diferentes culturas, fator que lhes possibilita maior contato e
possibilidades de encontros cosmopolitas.
No caso dos jovens da pesquisa IBOPE (2012), 26% falam inglês e 15% espanhol. O
que sinaliza maior aproximação com o consumo global na formação dos jovens universi-
tários de São Paulo é que 100% afirmam falar inglês e 77% espanhol. Esse conhecimento,
aplicado no cotidiano, resulta no consumo de produtos culturais de origem estrangeira
(60,1% dos casos), com ênfase principalmente nos de origem norte-americana (17,3%),
tanto pelo conhecimento do idioma inglês (preferem consumir filmes, música e outros
no idioma original), quanto pela proximidade com a indústria de entretenimento do
país, que é a principal produtora mundial de produtos culturais (em volume).
A partir da análise da formação dos jovens universitários em São Paulo, verificamos
que seus perfis intermediários e avançados, vinculados tanto ao seu perfil-socioeconô-
mico, quanto à sua formação acadêmica (ensino superior e aprendizado de idiomas),
revelam a exploração mais acentuada das funções de comunicação, entretenimento e
busca de informações nos meios digitais. Além dos contatos formados por viagens, o
consumo cultural concentrado em produtos estrangeiros, principalmente norte-america-
nos, permite que esses jovens aumentem seu capital cultural, ampliando possibilidades
de encontros com outras culturas. A hibridização do consumo cultural desses jovens
concentra-se, portanto, na realidade híbrida do ciberespaço e da cibercultura, mas não
necessariamente proporciona encontros que formem uma cultura glocal.
Verificamos que há dentre os jovens universitários de São Paulo um perfil prio-
ritariamente de elite, que constrói seu capital cultural para distinção na sociedade. O
fenômeno de “digital divide” explica o perfil específico desse grupo e as diferenças
das realidades de acesso que ainda existem no Brasil, uma vez que há camadas da
sociedade que são hiperconectadas e que possuem acesso a comunicação, informação
e entretenimento privilegiados.
Na perspectiva de consumo do ciberespaço, os jovens universitários dão prioridade
ao entretenimento, sendo que a cibercultura ganha traços de “ciberfun”, e a hibridização
do consumo cultural dos jovens não se constrói a partir de uma visão local e/ou indivi-
dual. Nessa linha, buscamos compreender como seria possível para eles encontrarem
a visão de si para o mundo.
A partir da disponibilidade atemporal e fisicamente ilimitada da comunicação
digital desses jovens, questionamos como essa interação midiática colaboraria com o
reconhecimento reflexivo do Outro, possibilitando encontros cosmopolitas.
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Consumo cultural híbrido de jovens universitários: mercado de entretenimento e cibercultura como articuladores de encontros cosmopolitas
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Consumo cultural híbrido de jovens universitários: mercado de entretenimento e cibercultura como articuladores de encontros cosmopolitas
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Consumo cultural híbrido de jovens universitários: mercado de entretenimento e cibercultura como articuladores de encontros cosmopolitas
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Na alegria e na tristeza o show não pode parar!
A convocação ao entretenimento, consumo
e comunicação nas mídias sociais
Through bad times and good times the show must go on!
The call to entertainment consumption and
communication through social media
Gr ac y A stol pho D ua rt e 1
Abstract: The present article investigates the memes productions and videos on the
internet channels shared in the social networks. An Internet meme is an activity,
concept, catchphrase or piece of media which spreads from person to person via
digital medias. The purpose of this work is to analyze the productions shared in
the social nets as media resources which invite the public to interact and to share
contents that entertain inform cheer and promote consumption. Organized as
network, the system of medias of the contemporary societies is highlighted by
the form as the users socially seize the media and not only the forms in which
traditional media organizes communication. A selection of videos from channels
Porta dos Fundos (back door) and Galo Frito (Fried Rooster), besides two memes
which refers to the Brazilian football team performance in the 2014 World Cup
frame the empiric corpus of the proposed research (investigation). Based on the
theoretical framework of communication, consumption, entertainment and digital
media, this study discusses the summons of the user in digital social networks
and the presence of entertainment dynamics in Consumption Strategies and Logic.
Keywords: Communication and consumption; Entertainment; Social Networks.
1. Gracy Astolpho Duarte, Mestranda do Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu em Comunicação e Práticas
de Consumo, ESPM – SP. E-mail: gracy.duarte@acad.espm.br. Orientadora: Profa. Dra. Gisela G S Castro.
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Na alegria e na tristeza o show não pode parar! A convocação ao entretenimento, consumo e comunicação nas mídias sociais
INTRODUÇÃO
2. Considerando a ideia de redes sociais mediadas pelo computador (RECUERO, 2009, p.16).
3. Compreendendo sites de redes sociais como serviços baseados na web que permitem aos indivíduos
construir um perfil público ou semi-público dentro de um sistema limitado, possível de articular uma lista
de outros usuários com quem eles compartilham conexão (BOYDE & ELLISON, 2007).
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Na alegria e na tristeza o show não pode parar! A convocação ao entretenimento, consumo e comunicação nas mídias sociais
4. O conceito de meme foi cunhado por Richard Dawkins (1979) e compreendido como um replicante cultural.
Na internet o termo representa ideias, frases e/ou imagens que surgem no ambiente virtual e se alastram
rapidamente ganhando força na condição de replicante cultural.
5. Termo utilizado para definir um vídeo e/ou ideia publicitária, que atinge o sucesso entre a audiência
e percorre sites e blogs da internet, a fim de divulgar marcas, produtos, ou ainda, propagar ideias e/ou
comportamentos.
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Na alegria e na tristeza o show não pode parar! A convocação ao entretenimento, consumo e comunicação nas mídias sociais
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Na alegria e na tristeza o show não pode parar! A convocação ao entretenimento, consumo e comunicação nas mídias sociais
A reflexão apresentada pela conceituada autora Olgária Matos (2010), permite uma
elucidação, por exemplo, sobre aquilo que tange as operações da mídia digital na ocu-
pação do espaço público pela esfera da intimidade. Tal ideia nos oferece ponderações
acerca dos efeitos que a apropriação desses espaços, para exposição de ideias e/ou dis-
cursos, podem ocasionar.
Lemos e Levy (2010, p.25), ao discorrerem sobre os princípios da cibercultura, apon-
tam que a “liberação” da palavra “traz consequências para a constituição da opinião e
da esfera pública”. Os autores enfatizam ainda, que:
A transformação da esfera midiática pela liberação da palavra se dá com o surgimento
de funções comunicativas pós-massivas que permitem a qualquer pessoa, e não apenas
empresas de comunicação, consumir, produzir e distribuir informação sob qualquer formato
em tempo real e para qualquer lugar do mundo sem ter de movimentar grandes volumes
financeiros ou de pedir concessão a quem quer que seja. (LEMOS & LÉVY, 2010, p.25)
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Na alegria e na tristeza o show não pode parar! A convocação ao entretenimento, consumo e comunicação nas mídias sociais
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Na alegria e na tristeza o show não pode parar! A convocação ao entretenimento, consumo e comunicação nas mídias sociais
partir de vídeos patrocinados por marcas que deslumbram uma estratégia sutil de se
aproximar do consumidor.
Castro (2012), em seu estudo sobre entretenimento, sociabilidade e consumo nas
redes sociais, define que:
A consolidação da mass media entertainment industry10 e as possibilidades abertas pela
apropriação mercadológica das redes sociais digitais contribuem para desestabilizar as já
tênues fronteiras entre negócios e conteúdo cultural (CASTRO, 2012, pp. 135-136).
10. Conforme conceito apresentado pela própria autora, trata-se de uma referência aos grandes conglomerados
de mídia e entretenimento que operam em escala internacional unindo interesses comerciais e culturais.
11. Disponível em: <http://youtu.be/iWLE8pVLgNE> Acesso em 23/10/14.
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Na alegria e na tristeza o show não pode parar! A convocação ao entretenimento, consumo e comunicação nas mídias sociais
Ainda à luz dos conceitos de Kellner (2004, p.5), em que “os espetáculos são fenôme-
nos de cultura da mídia que representam os valores básicos da sociedade contemporânea,
determinam o comportamento dos indivíduos e dramatizam suas controvérsias e lutas”,
é possível e pertinente localizar os memes com alusão à atuação da seleção brasileira na
Copa do Mundo 2014, como espetáculos nas mídias sociais.
Nesses espetáculos, se destacam expressões de notório descontentamento pelo
desastroso desempenho da seleção brasileira no mundial. Os memes em que figuras
de cones de trânsito simulam a equipe brasileira em campo (figura 3), representam a
perspectiva de cidadãos brasileiros sobre a seleção. Também os memes em que imagens
das equipes holandesa e brasileira são, respectivamente, denominadas “laranja” versus
“bagaço”, manifestam, por meio da sátira, a insatisfação dos torcedores pela fatídica
goleada sofrida pela seleção brasileira em jogo contra a Alemanha.
12. Expressão que reporta à forma como a informação e o entretenimento se fundem num mesmo universo
comunicacional (KELLNER, 2004).
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Na alegria e na tristeza o show não pode parar! A convocação ao entretenimento, consumo e comunicação nas mídias sociais
Estas sátiras aos tristes resultados da seleção brasileira, dispensando outros tipos
de julgamentos, podem ser avaliadas como alternativas de desvio para que a súbita
realidade dos fatos seja possivelmente tolerada. Esse tipo de alternativa satírica já se
desenvolvia (e talvez ainda se desenvolva) na denominada “comédia-pastelão”, em que
a audiência era convocada para a diversão a partir da “desordem” dos acontecimentos
nas cenas. No entanto, ambas não dispensam em sua composição possíveis formatos
de conscientizações sociais.
Hansen (2004), ao apresentar reflexões sobre o cinema a partir de Kracauer, afirma
que o teórico não tardou a endossar a “comédia-pastelão” como uma forma cultural
na qual a ideologia norte-americana fornecia um antídoto muito popular a seu próprio
sistema.
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Na alegria e na tristeza o show não pode parar! A convocação ao entretenimento, consumo e comunicação nas mídias sociais
Melhor que qualquer outro gênero, a comédia-pastelão trazia à cena a imbricação do mundo
mecânico com a vida, subvertendo o regime imposto pela ordem econômica em orgias de
destruição, confusão e paródia muito bem improvisadas. (HANSEN, 2004, p. 513)
CONSIDERAÇÕES FINAIS.
As formas de relacionamentos, instituídas nas mídias sociais, representam forças
pela capacidade de oferecer “vozes” a atores sociais. Com adventos tecnológicos, se insti-
tui um novo ambiente de comunicação em que memes e vídeos oferecem entretenimento,
mas também comportam manifestações públicas de descontentamentos cotidianos.
Evidenciam-se nas lógicas de produções das mídias digitais, características peculia-
res que diferenciam essas criações de qualquer outro tipo de entretenimento. A trans-
formação da esfera midiática pela liberação da palavra (Lemos & Lévy, 2010) enuncia
criações que não são controladas por sistemas convencionais de emissão. Na cibercultura,
emissores e receptores apresentam atributos que comportam a produção e audiência
daquilo que é disseminado no ciberespaço.
Nas diversas manifestações nas redes sociais se evidenciam características de emo-
ções humanas, como alegria, tristeza, raiva ou satisfação. No entanto, destaca-se neste
contexto a aptidão em transformar acontecimentos, que envolvem tais emoções, em espe-
táculos comicamente atrativos. Os discursos cômicos e polêmicos encantam e convocam
o público, que interage e compartilha tais conteúdos com seus pares nas redes digitais.
Kellner (2004) esclarece que a experiência e a vida cotidianas são moldadas e media-
das pelos espetáculos da cultura, da mídia e pela sociedade de consumo. No entanto,
os memes da Copa estão na contramão desse processo, pois expõem em charges (midia-
tizadas) debates já iniciados no circuito convencional de relacionamentos, nas ruas e
bares, por exemplo.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3375
Na alegria e na tristeza o show não pode parar! A convocação ao entretenimento, consumo e comunicação nas mídias sociais
Nos memes selecionados para composição do quadro empírico deste trabalho, foi
possível notar a apropriação de um discurso parodiado e criativo, que expressa ideias
e pontos de vistas que demarcam a posição de seus produtores/consumidores como
indivíduos sociais. A liberação da palavra na internet converte a opinião pública em
produção cultural por meio das redes sociais (LEMOS & LÉVY, 2010).
Nos vídeos produzidos pelos canais da internet, expõem-se relações emolduradas
pelo entretenimento, que estimulam o consumo. Contudo, instigam ponderações em
relação à espontaneidade dos discursos que ridicularizam marcas, produtos e serviços
em produções para mídias digitais. Neste sentido, os contornos que distinguem aquilo
que é produzido para entreter, divertir ou informar ainda não são totalmente eviden-
ciados. Mas se manifestam, em maior ou menor grau, em convocações que envolvem
as lógicas dessas produções midiáticas.
Quanto às discussões que envolvem entretenimento e consumo, é pertinente con-
siderar a reflexão oferecida por Rocha, Barros e Karam (2014), em que:
Consumo e entretenimento também se aproximam no plano ideológico e são muitos os
discursos que incidem sobre esses fenômenos, ora procurando defini-los como algo positivo,
relacionado à fidelidade e ao bem viver (...), ora definindo-os como algo negativo, relacio-
nado às atitudes alienadas e a um estilo de vida inconsequente (...). (ROCHA, BARROS &
KARAM, 2014, p. 123).
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Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Na alegria e na tristeza o show não pode parar! A convocação ao entretenimento, consumo e comunicação nas mídias sociais
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A sociedade no século XXI: a ostentação do self
The society in the XXI century: the self-ostentation
Deise Balek 1
1. Deise Balek – MBA - Especialista em Marketing e Recursos Humanos (FSA) e Mestranda em Comunicação
Social (UMESP), professora do Centro Universitário Fundação Santo André no curso de Administração de
empresas e supervisora da área de atendimento ao cliente na DuPont do Brasil.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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A sociedade no século XXI: a ostentação do self
Deise Balek
INTRODUÇÃO
2. Self - termo utilizado para falar de si mesmo, mostrar-se, um apelo visual, criação de um novo status
de consumo.
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A sociedade no século XXI: a ostentação do self
Deise Balek
RAZÕES DE CONSUMO
“Consumo logo existo” expressão utilizada por Osmar Ludovico (2007), espiritua-
lista que acredita que este é o pensamento do homem moderno. Desde que nasce um
ser humano, com ele nasce o consumo.
O autor Schweriner (2006), faz vários questionamentos e reflexões sobre as verda-
deiras necessidades de consumo, como consumir produtos ou serviços para seguir a
moda, de maneira a sentir-se parte do todo. Faz uma relação entre os três grandes obje-
tivos para consumir: Felicidade, Perfeição e Verdade, onde a raiz de tudo seria o Afeto
(família, amor e amizade), o Trabalho e por fim o Consumo. Afirma ainda que “[...] o
ser humano pode ser estudado, interpretado e reconhecido pelos produtos que utiliza.”
Isso serve de base para entender o que o consumo quer comunicar, seja na família,
trabalho ou na rede. Outro motivo que leva o indivíduo a consumir é a necessidade de
estar na mesma linha de pensamento com a sociedade de consumo.
A história da humanidade, desde a idade da pedra até os dias de hoje, é marcada
pelas criações, inventos, inovações etc., tornando-se fatores propulsores de geração de
novas necessidades de consumo. Essas invenções, como a roda, a pólvora, a lâmpada
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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A sociedade no século XXI: a ostentação do self
Deise Balek
3. Smartphone – aparelho de telefone celular com funcionalidades e conexão com a internet.
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A sociedade no século XXI: a ostentação do self
Deise Balek
A OSTENTAÇÃO
Ostentar na visão deste estudo significa mostrar-se, exibir-se. Assim, para exibir
algo é necessário possuí-lo, por isso a propriedade é o fator essencial para dar base à
ostentação.
Desde a sociedade pré-industrial, ostentar fazia parte da concretização de consumo,
e consumir significa tomar posse de algo, o que sugere trazer e conceituar o significado
de propriedade da sociedade feudal:
O conceito de propriedade se estende da propriedade de mulheres para [...] a propriedade
sobre bens; e embora, nos últimos estágios de desenvolvimento, o elemento patente do valor
das coisas seja a sua utilidade de consumo, a riqueza de modo algum perdeu ainda a sua
utilidade como prova honorífica da prepotência do dono. (VEBLEN,1985, p.16)
TENDÊNCIAS DE CONSUMO
Uma pesquisa do Instituto Euromonitor de 2014, divulgada pela revista eletrônica
Consumidor Moderno (28 de Fevereiro de 2014), relata algumas tendências de consumo.
Dessas tendências, as que cabem para este estudo são: o gosto pelo luxo, a democrati-
zação do luxo e o apelo visual, como fatores de gratificação da contemporaneidade. O
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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A sociedade no século XXI: a ostentação do self
Deise Balek
consumidor contemporâneo toma gosto pelo luxo e hoje na era do acesso e com o auxílio
da uma economia de rede, busca por satisfazer seus gostos.
A tendência do consumidor é ostentar via as redes sociais digitais, portanto o
acesso neste caso tem dois sentidos, econômico no que se refere ao poder aquisitivo
dos produtos e o outro no sentido de ter acesso à internet. O econômico é suprido por
meio da sua renda, seu trabalho. Já a conexão depende das empresas de tecnologia em
disponibilizar o acesso. Porém em termos de exposição, de mostrar-se, o ser humano
torna-se dependente do acesso ás redes sociais digitais para materializar os seus feitos
e assim se sentir parte da sociedade de consumo.
O consumo comunica um tipo de status, um estilo de vida, indica em qual “posição”
o consumidor está no ranking4 de uma sociedade que vive em torno disso. O consumo
traz prazer, momentos de realizações, por exemplo, uma viagem dos sonhos, para uma
jovem talvez seja ir para Disney, para um adulto ir à Paris e assim por diante, quando
este sonho se torna realidade, “Verdade”, fica “Perfeito” e vem a sensação de “Felicidade”.
E quando a viagem acaba? Já durante a volta, qual é o sentimento? Vem o momento
da frustração com relação ao consumo já efetuado, o que levando “o comportamento do
consumidor moderno nunca fechar-se realmente o hiato entre necessitar e alcançar”[sic]
(CAMPBELL, 2001, p.59). Nasce uma nova necessidade ou novo desejo de consumo.
O LUXO É DEMOCRATIZADO
Como apontado na pesquisa do Euromonitor (2014), acesso ao luxo é uma tendên-
cia, independente do poder aquisitivo. Os consumidores gostam de seguir as princi-
pais marcas, apesar de terem dificuldades para pagar por elas. Por isso, “consideravam
adquirir produtos pirata para poupar dinheiro”, buscando no mercado paralelo formas
de aquisições de produtos que imitam produtos de grife.
A pesquisa reitera que, “apesar disso, os consumidores ainda expressam sua iden-
tidade e personalidade por meio do consumo. Nesse sentido, a compra de artigos de
luxo significa ascensão social”, mesmo que esses produtos sejam uma imitação da marca
original. O valor monetário não os impede de tentar viver o luxo, ou melhor, de se ima-
ginar no mesmo nível de quem consome produtos de marcas genuínas.
Isso não quer dizer necessariamente que este consumidor esteja preparado para
a vida no luxo, para usufruir do luxo é necessário ter “etiqueta”, algo próprio da elite.
Veblen (1985, p. 37) comenta que a maneira de viver a educação determina a “atividade
intelectual do senhor”, ou seja, a etiqueta pertence à burguesia, novamente como um
fator de diferenciação. Melhor dizendo, o consumidor que desejar viver o luxo, deve
ter uma educação de tal nível que norteie suas atitudes. Não basta consumir o luxo, é
necessário ter condições de manter-se nesse patamar social conquistado.
Quanto mais requinte, maior a demonstração de conhecimento sobre o que é bom
em termos de luxo. Ao contrário dos produtos, que podem ser pirateados, etiqueta e
educação não têm preço. Diplomas podem até ser comprados ou falsificados, porém o
indivíduo terá dificuldade de integrar/conviver com a elite com relação à postura e seu
grau de intelectualidade. A etiqueta pode ser aprendida rapidamente, já a educação é
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A sociedade no século XXI: a ostentação do self
Deise Balek
O SELF EM EVIDÊNCIA
A tendência de número 10 da pesquisa trata a questão do apego visual, seja um
corte de cabelo, uma roupa nova, aparelho dental, foto num lugar diferente etc. O que
importa é registrar por meio de uma foto, filmagem ou um check in5. E na sequência
disponibilizar na rede, e aguardar a reação da sociedade; que aprova ou não, elogia ou
não, “curte” ou não “curte”, essa exposição, fazendo de si mesmo seres vendáveis, como
dito por Bauman (2008).
No ambiente das redes sociais digitais, a essa atitude chama-se self, onde a pessoa
passa a ser outra pessoa, um personagem, um novo produto a ser exposto. Campbell
(2001, p.115) entende que em situações como estas “[...] criam-se fantasias convincentes,
de tal modo que os indivíduos reagem subjetivamente a estas como se fossem reais”,
até como forma de justificar o consumo, divulgando seu visual na rede, aguardam
ansiosos pela aprovação dos seus amigos. Talvez essa atitude seja uma forma de ajudar
a elevar a autoestima. Como forma de ter uma liberdade de expressão, que a vida real
não permitiria.
BAUMAN (2008, p.76) conceitua; “o consumo é um investimento em tudo que serve
para o ‘valor social’ e a autoestima do indivíduo.” Assim, o consumo comunica para a
sociedade a ideia de sucesso/êxito. Ele vai além dizendo que:
Fazer de si mesmo uma mercadoria vendável é um trabalho do tipo faça você mesmo e um
dever individual. [...] fazer de si mesmo, não apenas tornar-se, é o desafio e a tarefa a ser
cumprida. A noção de que ninguém nasce pronto como uma criatura humana completa
[...] nem mesmo na era moderna.
5. Check in – os smartphones possuem o sistema GPS, o qual permite o consumidor, por meio de um
aplicativo ou redes sociais digitais, clicar e divulgar na rede o local onde ele se encontra.
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A sociedade no século XXI: a ostentação do self
Deise Balek
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Com base nas contribuições de Veblen e Bauman, é possível concluir que consumir
é sinônimo de diferenciar-se, de distinção de classes. Ao mesmo tempo, o consumo por
si só comunica e classifica o indivíduo com relação a sua posição social.
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A sociedade no século XXI: a ostentação do self
Deise Balek
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Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Transformações do consumo de música nas redes digitais:
uma análise dos serviços de streaming Spotify, Rdio e Deezer
Changes in music consumption patters in the
digital environment: an analysis of the streaming
music services Spotify, Rdio and Deezer
L eonardo De M archi 1
1. Doutor em Comunicação e Cultura pela UFRJ. Bolsista de Pós-Doutorado da Fundação de Amparo à
Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP). Pesquisador na Escola de Comunicações e Artes da Universidade
de São Paulo (ECA-USP). E-mail: leonardodemarchi@gmail.com
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Transformações do consumo de música nas redes digitais: uma análise dos serviços de streaming Spotify, Rdio e Deezer
Leonardo De Marchi
INTRODUÇÃO
2. Termo em inglês para “fluxo de mídia”. Trata-se de uma forma de distribuição de dados, geralmente de
multimídia, através de pacotes, utilizada para distribuir conteúdos digitais nas redes digitais. Em streaming,
as informações não são armazenadas nas memórias de dispositivos individuais.
3. O autor gostaria de agredecer a FAPESP pelo apoio à sua pesquisa “Inovação nas indústrias culturais na
era digital: um estudo de caso das empresas fonográficas eletrônicas da indústria fonográfica brasileiras”
(processo 2012-10549-7) do qual deriva este artigo.
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Transformações do consumo de música nas redes digitais: uma análise dos serviços de streaming Spotify, Rdio e Deezer
Leonardo De Marchi
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Transformações do consumo de música nas redes digitais: uma análise dos serviços de streaming Spotify, Rdio e Deezer
Leonardo De Marchi
físicos seria substituída pelo pagamento ao acesso aos fonogramas digitais em equi-
pamentos multimídia. Através de fusões entre empresas de comunicações e cultura e
alianças estratégicas com grandes companhias de informática, o objetivo seria criar um
sistema único de distribuição de conteúdos digitais diversos (programas de televisão,
notícias, livros, filmes, programas de televisão e, claro, música gravada) produzidos e
distribuídos por essas corporações. Conforme declarou um empresário do setor, caso
se conseguisse controlar o fluxo de conteúdos pelas redes digitais de comunicação em
nível global, isso daria enorme poder econômico e político às corporações transnacio-
nais. É inquestionável, porém, que o surgimento de tecnologias como o MPEG Layer-3
(MP3) e dos programas de compartilhamento de arquivos digitais entre pares (em inglês
como peer to peer ou P2P), como o Napster, Gnutella, Morpheus, KazaA, E-Mule, entre
outros, revelaria que o modus operandi da distribuição e do consumo de conteúdos digi-
tais respondia a uma lógica bastante distinta às expectativas dos conglomerados de
comunicação e cultura.
A maneira mais apropriada para se entender essa situação é através da leitura de
seu evento mais emblemático, o chamado caso Napster. O Napster Inc. foi fundado, em
junho de 1999, por um universitário norte-americano, Shawn Fanning, e um investidor,
Sean Parker. O Napster era uma empresa eletrônica que geria um programa de compar-
tilhamento de arquivos entre pares (P2P). A intenção de Fanning era desenvolver um
sistema de busca de arquivos digitais de música mais eficiente do que os disponíveis à
época (IRC e Lycos). Para tanto, a empresa armazenava em seu servidor central arquivos
em formato MP3, mediando a busca de seus usuários e estabelecendo uma comunicação
entre eles para que pudessem intercambiar tais arquivos. De acordo com a empresa de
consultoria ComScore Media Metrix, durante o ano de 2000, o Napster passou de 3.135
milhões de usuários, no mês de abril, para 10.782, em dezembro do mesmo ano, um
crescimento de 343% e que correspondia a 9,84% do volume total de usuários de inter-
net naquele país (Calvi, 2008, p. 67). Segundo a mesma pesquisa, naquele momento, o
programa distribuía 46,6 milhões de canções por mês, uma média de 1,56 milhões de
arquivos por dia (ibid.). Toda essa atividade era realizada, porém, sem o consentimento
dos detentores dos direitos autorais sobre a maior parte dos fonogramas com que a
empresa lidava.
Em dezembro de 1999, iniciaram-se os processos contra o Napster. Em conjunto,
artistas, editoras de música e gravadoras acusavam a empresa eletrônica de lesão con-
tributória e vicária de propriedade intelectual, com sua anuência. Assim, acusavam-na
de fornecer condições materiais para atos que violavam as leis de direitos autorais e de
utilizar o patrimônio de outrem, sem seu consentimento e recompensa, em benefício
próprio. Numa interessante análise do discurso desse processo, João M. Ladeira (2003)
observa que a querela entre acusação e defesa tratava de convencer o tribunal de que
(a) se o Napster era uma empresa ou uma nova tecnologia de distribuição de conteúdos
digitais e (b) se ele poderia ser culpado ou não de infrações aos direitos autorais come-
tidos pelos usuários da plataforma. A defesa da empresa sustentava que o Napster não
poderia ser responsabilizado pelo intercâmbio de conteúdos digitais promovido por
seus usuários, uma vez que a empresa seria um mero agente facilitador da comunicação
mediada por computador. Para tanto, construiu-se uma imagem do programa como um
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Transformações do consumo de música nas redes digitais: uma análise dos serviços de streaming Spotify, Rdio e Deezer
Leonardo De Marchi
polo fomentador de uma comunidade virtual, cuja razão de ser estaria na reunião de
usuários que compartilhavam seu gosto por música; não a distribuição dos arquivos de
música em si. Por seu turno, a acusação buscou caracterizar o Napster como uma empresa
com fins lucrativos, não um subproduto de alguma ‘nova tecnologia’, cujo negócio em
nada era inovador: obter benefícios econômicos aproveitando-se do patrimônio alheio,
o que se classificou de “pirataria”. A empresa é descrita, portanto, como um serviço de
distribuição de conteúdos digitais que concorre, depende e debilita o modelo de negócio
tradicional da indústria fonográfica, aproveitando-se de forma oportunista das obras
protegidas por direitos autorais. Como se sabe, o Napster foi julgado culpado das acu-
sações, obrigando seus empresários a retirarem de circulação todo o material protegido
por direito autoral de seu servidor, o que levaria à bancarrota da empresa, sua venda
e completa reformulação.
Para além da retórica jurídica, os tradicionais agentes da indústria fonográfica com-
preenderam que o Napster era, de fato, um indicador de mudanças profundas que ocor-
riam no mercado fonográfico. O que os chocava era que a razão de ser dessa empresa
eletrônica residia não na produção e venda do bem cultural em si, o fonograma, mas
na formação de redes de usuários para que pudesse obter lucro a partir de serviços de
busca pelos arquivos. Isto era outro negócio que parecia se tornar uma realidade ines-
capável para a indústria fonográfica na medida em que seu conteúdo e sua distribuição
se digitalizavam. Assim, para o pesadelo de grandes artistas, gravadoras e editoras, o
que se seguiu à condenação da empresa foi uma sucessão veloz de novos programas
P2P, tecnicamente mais sofisticados, dando início ao que se pode chamar de “cruzada
contra a pirataria digital”.
Nessa cruzada, o lobby da indústria fonográfica internacional dividiu seus esforços
para deter toda forma alternativa de distribuição de conteúdos digitais em duas fren-
tes. A primeira era através da lei, acionando nos tribunais novas empresas do setor de
TIC que apresentassem algum tipo de inovação na distribuição de conteúdos digitais
sob a acusação de infração de direitos autorais. Assim, os representantes da indústria
fonográfica criavam uma jurisprudência que lhes permitia controlar, ainda que indi-
retamente, o processo de inovação que escapara de seus departamentos de Pesquisa
e Desenvolvimento. A jurisprudência criada pelo caso Napster lhes ensinou que se
poderiam levar à bancarrota as novas empresas eletrônicas, fazendo com que apenas
alguns agentes pudessem se estabelecer no mercado, desde que aceitassem os termos
dos detentores dos direitos autorais. A segunda frente era apelar a diferentes governos
e instâncias reguladoras do comércio internacional em favor da maximização da pro-
teção das leis de direitos autorais. Na medida em que a cobertura desses monopólios
sobre as obras intelectuais era ampliada, passou-se a exercer um controle mais rígido
sobre o usufruto dos fonogramas pelos consumidores. Ainda que essa cruzada tenha
sido altamente custosa para os cofres assim como para a imagem da indústria fono-
gráfica (sobretudo quando se decidiu processar não apenas empresas eletrônicas, mas
usuários ordinários de programas P2P, causando uma indignação aguda na sociedade
civil), ela resultou na recuperação da posição estratégica desses tradicionais agentes no
emergente mercado digital.
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Transformações do consumo de música nas redes digitais: uma análise dos serviços de streaming Spotify, Rdio e Deezer
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Transformações do consumo de música nas redes digitais: uma análise dos serviços de streaming Spotify, Rdio e Deezer
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sobre o modelo de negócio dessas novas empresas eletrônicas. Por isso, pode-se mesmo
dizer que é possível que a própria tecnologia de streaming não esteja mais disponível
quando a revolução chegar.
Como esse contexto socioeconômico afeta a experiência de consumo de música
através desses serviços? Na seção seguinte, apresenta-se uma análise da experiência
de consumo de conteúdos digitais em três dessas plataformas, a fim de se saber o que
elas trazem efetivamente de ruptura e continuidade com as tradicionais práticas da
indústria fonográfica.
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Transformações do consumo de música nas redes digitais: uma análise dos serviços de streaming Spotify, Rdio e Deezer
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4. Por exemplo, o Youtube lançou um serviço de streaming de música por assinatura, em 2014, que segue
o formato dos serviços baseados em conteúdos providos por detentores de direitos autorais. Também a
Apple entrou nesse mercado com a compra da empresa Beats. Além disso, notícias publicadas na imprensa
especializada dão conta de uma forte pressão por parte dos agentes dominantes da indústria fonográfica
(grandes artistas, gravadoras e editoras) sobre os serviços de streaming para que restrinjam qualquer
modalidade de acesso gratuito aos conteúdos digitais (Karp, 2014).
5. São tecnologias programadas para atenuar ou controlar o comportamento do usuário, sem atuar de
forma diretamente coercitiva.
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Transformações do consumo de música nas redes digitais: uma análise dos serviços de streaming Spotify, Rdio e Deezer
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Transformações do consumo de música nas redes digitais: uma análise dos serviços de streaming Spotify, Rdio e Deezer
Leonardo De Marchi
que, assim, a tradicional experiência de escuta solitária cede espaço a uma experiência
de consumo coletiva e colaborativa, na qual nenhuma audição de música deve ser um
ato isolado. Toda escuta de uma música deve ser uma ação que visa agregar outras
pessoas, constituindo identidades nas redes digitais através do consumo de música.
Ainda assim, as interfaces de cada um dos programas lidam em graus distintos
com a possibilidade de seus usuários estabelecerem laços socais através do consumo
de música. No caso do Spotify, há na parte lateral da tela um dispositivo de busca de
“amigos” restritos ao próprio programa, sem se conectar com outras mídias sociais. Já
no caso da Deezer, há também uma barra lateral que permite ao usuário observar o que
seus pares estão escutando. Além disso, o que se escuta no programa pode ser exibido
no perfil do usuário em outras mídias sociais, notadamente, o Facebook. Também a
Rdio revela uma interface mais adequada para o estabelecimento de relações pessoais.
Nela, o usuário pode “seguir” (acompanhar as atividades) não apenas outros usuários
como também os artistas que são usuários do serviço.
É crítico destacar que, atuando dessa forma, esses programas operam uma impor-
tante mudança no significado de “compartilhamento” do gosto musical. Diferentemente
dos programas P2P, através dos quais os usuários trocam os arquivos digitais, nos ser-
viços de streaming o compartilhamento significa apresentar publicamente o que se está
ouvindo (através do perfil do usuário no programa ou em outra mídia social) e estabelecer
laços sociais com outros usuários a partir desse tipo de informação. Isso não se deve
a qualquer evolução tecnológica, mas às demandas dos detentores de direitos autorais
dos conteúdos de controle do usufruto desses arquivos pelos intermediários digitais,
o que afeta significativamente a experiência de consumo musical através dessas plata-
formas. O ponto aqui não é avaliar se o compartilhamento dos arquivos digitais é mais
ou menos eficiente ou adequado do que a visibilidade do consumo musical via serviços
de streaming, mas destacar que o usufruto dos conteúdos digitais é sistematicamente
restringido nesses serviços devido a demandas alheias às suas necessidade técnicas.
Esse é um fato a ser seriamente considerado. Sublinhou-se aqui que os serviços de
streaming se destacam na atual conjuntura da indústria fonográfica justamente por se
adequarem aos valores do consumo de conteúdos digitais. No entanto, as restrições que
impõem aos usuários pode coloca-los em xeque.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Os serviços de streaming têm sido celebrados como sendo a “solução” mais razoável
para as disputas comerciais, legais e culturais entre tradicionais agentes da indústria
da música, empresas de TIC e consumidores de conteúdos digitais. De fato, suas plata-
formas conseguem estabelecer pontes entre as novas formas de consumo de conteúdos
digitais e as demandas dos detentores dos direitos autorais, ao controlar o usufruto
desses conteúdos a fim de que se possa monetizar o acesso a eles.
Não obstante, o papel de intermediários da indústria da música no ambiente digital
traz desafios para sua legitimidade assim como sua viabilidade comercial. Conforme
se detectou nesta pesquisa, fatores como a interatividade entre usuários e conteúdos
digitais é limitada, o que também restringe a sociabilidade entre usuários. Com isso,
nota-se um afastamento dos valores da cultura digital, em que a economia da dádiva
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Transformações do consumo de música nas redes digitais: uma análise dos serviços de streaming Spotify, Rdio e Deezer
Leonardo De Marchi
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Comunicação e Tecnologia: Discursos de projetos
sociais em plataformas de crowdfunding
Communication and Technology: Social projects
discourses on crowdfunding platforms
E dua r d o M a n en t e Bat i sta 1
“II5
CONTEXTUALIZAÇÃO
INSCRITAS; 5 finalistas; 85 mil votos; 1 vencedora. Parabéns à “Acãochego”
pela vitória no voto popular. O grande desafio começa agora: criar a
maior campanha de crowdfunding para um projeto social no Brasil.”2 Com
essa mensagem abre-se a página inicial de um site de concorrência entre projetos sociais,
cujo vencedor ganharia um patrocínio de 50 mil reais para lançar uma campanha de
crowdfunding com o objetivo de arrecadar 500 mil reais. Este desafio foi realizado por
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Comunicação e Tecnologia: Discursos de projetos sociais em plataformas de crowdfunding
A ESTÉTICA DO CROWDFUNDING
A capacidade das novas tecnologias de formar redes estabelece uma cultura capaz
de unir indivíduos engajados, que buscam resolver problemas de deliberação pública,
social, ou de criatividade alternativa. (JENKINS, 2009) Assim como o crowdsourcing é
denominado para conteúdos alimentado coletivamente – eBay, IMDB e Wikipedia – o
crowdfunding trata de financiamentos realizados coletivamente.
“Crowdfunding refere-se aos esforços de indivíduos e grupos empresariais – cul-
turais, sociais e com fins lucrativos – para financiar seus empreendimentos a
partir de contribuições relativamente pequenas, vindas um grupo de indivíduos
relativamente grande, através da internet.” (Mollick, 2014, p.2, tradução nossa)4
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Comunicação e Tecnologia: Discursos de projetos sociais em plataformas de crowdfunding
Quando os projetos sociais são submetidos neste contexto, também precisam ser
formatados para atrair colaboradores. Ao serem inseridos em um contexto mercantil,
os projetos sociais candidatam-se ao estado de mercadoria (APPADURAI, 2010), mesmo
revestidos com a aura do “bem comum”. Atrair colaboradores suficientes dentro do
prazo estipulado é essencial para que o financiamento seja bem-sucedido nos sites de
crowdfunding baseados na regra do “tudo ou nada”. Tornar-se uma mercadoria desejada,
capaz de gerar empatia, interesse, engajamento de usuários / investidores, por meio da
construção de uma comunicação persuasiva pode definir se o projeto será financiado ou
não. Para tanto, os projetos também devem estruturar de forma adequada como plano
de investimento, em relação ao uso de seu orçamento – a produção das recompensas, a
divulgação, o pagamento das taxas do site, etc.
Se considerarmos a visão de Haug (1997), a formatação destes projetos possuirá uma
espécie de “tecnocracia da sensualidade”, uma estética que incorpora uma promessa
de valor de uso de forma exagerada, sensualizada e estimulante para conseguir o fim
desejado: o valor de troca. Haug articula os conceitos de mercadoria de Marx (1975) para
mostrar como o ideal de uma mercadoria na lógica capitalista é oferecer o mínimo de
valor de uso e obter o máximo de valor de troca. Para isso, a mercadoria se abstrai em
uma estética – em um sentido amplo, como manifestação sensível do seu valor de uso
– que cria uma autonomia em relação à sua utilidade. Conforme Haug, a mercadoria
reveste-se com uma embalagem e “galanteia” os consumidores com sua exagerada
promessa de valor de uso. Nesta lógica, a relação entre mercadoria e consumidor torna-se
uma espécie de “voyeurismo”, onde a satisfação se dá pela própria aparência. Portanto,
assim como mercadorias, os projetos de crowdfunding também apresentam suas formas
de embalagem que procuram refletir em sua aparência o desejo do próprio consumidor.
(HAUG, 1997).
Um outro recurso que compõe a estética no crowdfunding é o sistema de recompensas.
Mesmo os projetos sociais, cujos fins não são lucrativos, também precisam reservar parte
do orçamento da causa para propor recompensas, mesmo que “simbólicas” para os
colaboradores. Podemos ver na figura 3 como as recompensas são elaboradas conforme
o valor da doação, sendo mais caras à medida que o valor doado é maior.
As recompensas, assim como os bens, possuem uma função de ritual para demarcar
significados – no caso, a empatia pela causa proposta. Os bens possuem a capacidade
de estabelecer relações sociais, tanto para incluir quanto para excluir, fazendo com que
essas recompensas e brindes construam um sentimento de pertencimento. (DOUGLAS
e ISHERWOOD, 2004)
Parte da estética do crowdfunding também é estabelecer formas de transparência,
desde as questões tecnológicas – como “códigos abertos”8 – até questões financeiras,
promovendo uma “confiança comercial” entre as partes. Justificam o orçamento do
projeto; apresentam o proponente; colaboradores são “membros” cadastrados na plata-
forma e sem anonimato. A impessoalidade entre colaborador e proponente – ou com-
prador e vendedor – é gerada pela essência objetiva do dinheiro, conforme a perspectiva
8. No rodapé do Catarse, está identificado: “Feito com amor. Catarse, 2014 | Open source”. Acesso em <http://
www.catarse.me/pt/projects > Disponível em 1 jan. 2015
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Comunicação e Tecnologia: Discursos de projetos sociais em plataformas de crowdfunding
No texto citado acima pela “Doe mais, doe melhor” podemos identificar mais do
que uma simples convocação à filantropia. Encontramos também uma visão de mundo
composto por uma sociedade empreendedora, conforme a concepção de Peter Drucker
(2011). Esta sociedade teria seus problemas resolvidos pela iniciativa empreendedora,
composta por sujeitos com alta capacidade de realização e dentro de uma lógica neoliberal.
Trata-se da nova retórica do capitalismo, que busca solucionar seus problemas dentro
do mesmo sistema.
Entretanto, o modus operandi empreendedor não é a única participação das causas
sociais no paradigma do mercado. Grandes marcas também têm se apropriado deste
campo a fim de serem reconhecidas como “empresa sustentável”, “empresa com
responsabilidade social”, entre outras expressões. É o caso do “Wings for Change”11, uma
plataforma dentro do site de crowdfunding Catarse. Esta plataforma seleciona projetos
sociais do site para completar o valor do financiamento, quando estes alcançam 80% de
sua meta. Trata-se de uma ação da marca “Red Bull”, que constrói seu universo discursivo
– “Red Bull te dá asas” – conforme a própria descrição encontrada no site: “(...) A marca
que dá asas a pessoas e idéias agora impulsiona empreendedores sociais a voarem mais
alto.”12 Observamos que as marcas também incentivam as causas sociais, quando estas
se encontram alinhados com os “valores, visão e missão” da empresa, a fim de se
estabelecerem perante seu público.
Figura 4. Página dentro do site “Instituto Asas”, que explica sobre o projeto “Wings for Change”
CONSIDERAÇÕES FINAIS
A teoria de Boltanski e Chiapello (2009) esclarece como as novas retóricas do capita-
lismo engajam os empreendedores que buscam o “bem comum” paradoxalmente a partir
da concorrência, fazendo com que suas atuações sejam convergentes com o mercado.
Por isso a estética do crowdfunding está estritamente ligada à ideologia empreendedora,
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Comunicação e Tecnologia: Discursos de projetos sociais em plataformas de crowdfunding
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A velocidade do aprisionamento:
a infovigilância como controle do corpo
Velocity of enprisionment:
the surveillance like as the control of the body
M a r i o F i n o t t i S i lva 1
Abstract: The feeling of being trapped, no matter where it comes from, has
always raised discussions as being deprivation and retrenchment. However,
when it becomes common and gives us the impression that we are free, the use
of surveillance cameras, chip cards and mobile phones indicates that we are
already trapped. Who takes advantage from that? The people or the technology
companies that develop gadgets, promising results with their discarded and
outdated products? In order to feed this technological race, companies every
day prepare a way to sell us more things that each time we need less. Is this
the key to the feeling of discontentment and freedom we have been seeking for
since remote eras? Wishing to be free, we end up prisoners or at least chained
to anchors, which own the capital. The proposal is to understand how the body
fits that context, in which the power exercises safety function in this daily battle
for a piece of people. The pocket or the body is the one that pays the price for the
technology, while the symbolic violence is ignored or arbitrarily shown as trivial.
Keywords: Cyber culture. Electronic surveillance. Power. Symbolic violence.
1. Mestre em Comunicação Social com ênfase em cibercultura pela UNIP-SP. Doutorando em Comunicação
e Semiótica com ênfase em Cultura e ambientes midiáticos pela Pontifícia Universidade Católica de São
Paulo, Brasil.
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A velocidade do aprisionamento: a infovigilância como controle do corpo
INTRODUÇÃO
“Estamos todos iniciando outra grande viagem. Para onde, também não temos
certeza, mas uma vez mais estou convencido de que essa nova revolução afetará
um número ainda maior de pessoas e nos levará bem mais longe. As principais
mudanças dizem respeito à maneira como as pessoas vão se comunicar entre si. Essa
revolução iminente nas comunicações trará benefícios e problemas muito maiores do
que a revolução da microinformática.” – Bill Gates
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A velocidade do aprisionamento: a infovigilância como controle do corpo
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A velocidade do aprisionamento: a infovigilância como controle do corpo
O COMEÇO E ALÉM
“Quanto mais os telescópios forem aperfeiçoados, mais estrelas surgirão”
– Gustave Flaubert
Desde as eras mais remotas quando o homem procurou estabelecer seu espaço,
adversários dos mais diversos procuraram tirar do domínio do outro tudo aquilo que
queria para si como forma de sobrevivência. Era necessário continuar a espécie e como
a princípio não eram nômades, qualquer alteração de seu lugar comum o preocupava
e nas cavernas encontraram uma maneira de se proteger dos inimigos. A partir do
momento que o nomadismo passou a ser a quebra do limite do homem com a natureza,
percebeu que precisava cuidar de sua segurança e da sua sobrevivência pelo fato de que
carregaria apenas o que o corpo conseguisse em sua jornada, a mobilidade e agilidade
era fator também de sua existência.
Seu verbo era “experimentar” o mundo, comer aqui, beber ali, caçar acolá, colher o que
aparecesse e servisse para o momento. A descoberta requer movimento incessante. A nar-
rativa da vida era constituída pelo movimento e pela experiência concreta do dia a dia.
Cada jornada, uma narrativa tecida pelos pés. (Baitello, 2012, p. 34)
Toda forma de vigilância tem como função principal adestrar o vigiado sejam eles
eletrônicos ou não e quando captam a desordem, imediatamente as retaliações apare-
cem. A disciplina opera por dispositivos que apreendem seu modus operandi. Qualquer
dispositivo que tenha efeito de observação sugere poder e controle, como consequência
a coerção se estabelece e a surveillance tem seu papel declarado.
Ao passar dos tempos com os processos da Revolução Industrial, esses métodos
foram abolidos e aos poucos foram sendo substituídos por aparatos que continham cada
vez mais tecnologia. O desenvolvimento dessas tecnologias possibilitou ao homem vigiar
e ser vigiado e assim manter o poder sobre tudo ao seu alcance. Como se vê, milhares
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A velocidade do aprisionamento: a infovigilância como controle do corpo
2. Ouroboros: Este símbolo aparece principalmente entre os gnósticos e representa-se como um dragão,
cobra ou serpente que morde o seu próprio rabo. No sentido mais amplo, é simbólico do tempo e da
continuidade da vida (57). [...] Em algumas versões de Ouroboros, o corpo é metade de luz e pela metade
escuro, aludindo deste modo a sucessivo contrabalançar de princípios opostos como ilustrado no símbolo
de Yang-Yin chinês por exemplo (32). Evola afirma que representa a dissolução do corpo ou serpente
universal que (para citar o gnóstico que diz) ‘passa por todas as coisas’. [...] O ouroboros mordendo o seu
próprio rabo é simbólico da autofecundação ou idéia primitiva de uma Natureza autossuficiente – uma
Natureza, isto é, que, à la Nietzsche, constantemente volta, dentro de um modelo cíclico, ao seu próprio
começo. (Cirlot, 1971, pp. 246-247).
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A velocidade do aprisionamento: a infovigilância como controle do corpo
outro lado, as incertezas da proteção não garantem a segurança necessária pois não
se pode contar com o poder público para que sua segurança seja garantida na mesma
velocidade que as câmeras captam estas ocorrências. A punição não visa expiar e nem
repreender, mas fazer com que as pessoas saibam seu lugar na sociedade em que vivem e
diferenciar os indivíduos em relação à uma regra imposta. Em outras palavras, procurar
compreende um modo de exposição que pelos gadgets eletrônicos modula a vida social
dos indivíduos. A vigilância é de caráter normalizador de uma ordem pré-instaurada.
O cerne da questão está em determinar o que é plausível ou não.
O tempo da existência como algo presente se torna passado, aquele instante já não
existe mais, mas a atemporalidade é inesgotável pois o registro fica. O tempo real é o
tempo de agora e a tele é a distância por espectro. A “Existência” vaga pelos bits e bytes
eletrônicos das tecnologias comunicacionais. Podemos dizer então que essas tecnolo-
gias são os “panopticos” da cibercultura que assumem diversas formas, tamanhos e
tecnologias agregadas. Alguns exemplos são marcantes. Cartões de crédito, de ponto
eletrônico, telefonia móvel, bancos e mais atualmente os drones que antes para uso
militar fora convertido para uso doméstico; é o poder do capital na sua forma primal.
Novidades e mais novidades sempre, o ganho não tem parada e nem escala. Quanto
mais conectado por vias eletrônicas, menor é o mundo e mais fácil de manipular é a
potencialização na sociedade. Augusto de Franco sugere o small is powerful, comenta:
Quando tornamos pequeno um mundo pela sua localização aumentamos o seu “poder
social”. [...] Um mundo localizado é um mundo onde ocorreu uma espécie de big crunch
social que (ao contrário do modelo do big bang cosmogônico) diminuiu drasticamente as
distâncias. (Franco, 2003, p. 191)
A princípio o homem tem as condições favoráveis de ter a liberdade que lhe foi dada
pela própria natureza, mas ao contrário disso, ele não observa que as alternativas para
o seu aprisionamento vêm na forma de possibilidades de poder escolher pelo melhor,
infelizmente. Por exemplo, quanto mais opções tiver para escolher, maior será o nível
de sua responsabilidade quanto à sua liberdade. Por outro lado, qualquer consideração
acerca da nossa condição parece reduzir a liberdade de escolha. Mera ilusão, trocar o
ambiente por aparelhamento na qual teremos que nos adaptar, é uma falsa escolha e um
relevante atraso numa estrutura construída através de gerações. É retroagir na nossa
anatomia, nossa fisiologia, nosso cérebro e portanto, a nossa capacidade de inteligência
e consciência. Em qualquer instância somos representados pela nossa cultura desde
nosso nascimento com regras, tabus, mitos, e por questões mercadológicas impostas à
nossa sociedade que impõe suas leis, regras e proibições, então nosso lugar comum por
assim dizer é guiado. Somos tecnologicamente dependentes e órfãos.
Como poder ter liberdade quando nós mesmos damos o corpo para ser o produto
final e ser apenas o laboratório ambulante das grandes corporações. Se a liberdade é o
poder de escolha, o que nos impulsiona a escolher pelo aprisionamento do corpo e ao
que parece as pessoas gostam desta violência pois a sensação é boa. As tecnologias a
serviço do homem, visíveis ou não, tornaram esse aprisionamento prazeroso. A sensação
de proteção do corpo vai além dos fios condutores de eletricidade que fazem os olhos
eletrônicos cuidarem da vida dos outros e das nossas também. Em outras palavras não
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A velocidade do aprisionamento: a infovigilância como controle do corpo
Nas vias eletrônicas não podemos mais afirmar que esse ponto de ligação absolu-
ta ainda exista. Como mesmo Bauman afirma a questão da vida líquida na qual tudo
está diluído seja pelo tempo ou seja das ligações sociais. O corpo não tem mais lugar
nesse tipo de conceito. Não há mais idéias fundidas ou princípios declarados. Por ser,
os canais eletrônicos, uma ferramenta absolutamente livre, os conceitos de identidade
estão deslocados ou praticamente não existem.
O APRISIONAMENTO
“O que nos mantem seguros, nos mantém livres”
– Minority Report
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A velocidade do aprisionamento: a infovigilância como controle do corpo
Sem esses três atributos citados será que o Homem algum dia conseguirá viver sem a
comunicação, libertar-se desta sociedade de comunicação tecnocrata? Ao que parece todo
esse funcionalismo a favor dos usuários de sistemas digitais caem na mesma armadilha.
Sempre que tem uma tecnologia de ponta sendo lançada e que ao mesmo tempo já está
obsoleta. O que se segue é estranhamente uma violência inaudível, invisível mas porém
tátil. Ela, a violência, pode se manifestar de várias maneiras, guerras, torturas, disputas
étnicas, assassinato fome, preconceito e também em outras frequências da vida social.
A violência dos modelos digitais não foge muito a esse escopo, é uma agressão não
visível na sua totalidade e que afeta e destrói muito mais do que a física. E esse poder
simbólico é que posteriormente toma ares de violência simbólica.
Pierre Bourdieu foi procurar na variedade dos objetos o estudo e análise das mais
diversas camadas do social e por consequência desses estudos viu que o poder está
em todas as esferas do meio social e todo ele de uma forma invisível o qual só pode
ser exercido em via de mão dupla ou seja, dos que não querem saber ou conhecer que
estão inseridos nessa corrente e ao mesmo tempo as exercem ignorando ou até mesmo
nem sabendo de sua força. Parece magia? Não. A concentração de seus estudos está
nas fontes de poder que geralmente são ignorados ou supostamente escondido mas
nos levando a crer que é totalmente aceito por todas as partes envolvidas no processo.
O ato da obtenção do poder físico, social ou econômico, só se tem se for reconhecido,
identificado e ignorado como arbitrário. Quando separamos os processos culturais das
referências teóricas na qual elas foram definidas sejam elas consciente ou inconscientes,
nomeamos como imigração de idéias e foram concebidos dentro do campo de produção
por nomes ou conceitos. Marx define assim esse sistema da «imigração das ideias»:
... raramente se faz sem danos, é porque ela separa as produções culturais do sistema de
referências teóricas em relação às quais as idéias se definiram, consciente ou inconsciente-
mente, quer dizer, do campo de produção balizado por nomes próprios ou por conceitos em
–ismo para cuja definição elas contribuem menos do que ele as define. (Bourdieu, 2012, p. 7)
Por outro lado podemos entender que as formas de poder estão em todos os campos
sociais a qual estamos inseridos. Atualmente temos um poder associado há uma nova
classe tão sutil quanto Marx já asseverava em outras épocas dentro do campo social.
O poder dentro da cultura cibernética ou simplesmente cibercultura. Sendo assim o
poder que é invisível apenas para os olhos de quem não vê, ao mesmo tempo consome
a parte e o todo, e é necessário descobrir formas de identificar onde se esconde e onde
é ignorado em parte mas tão igualmente reconhecido e com nuances de cumplicidade,
o poder simbólico.
Como o corpo permanece neste sistema simbólico na qual ele não tem contato a
não ser depois que foi tomado de assalto. Essas considerações que por ora a cerca e o
aprisiona deixa claro que aquele que tiver a ilusão ou pretensa certeza de que a liberdade
dos meios acontecerá de forma automática, emitir e receber, cai na falácia de um suposto
liberalismo que, sob a dissimulação entrega e não vende como é sugerido, se esvazia
quando da presença dos detentores do capital forçam a ordem preestabelecida dos inte-
resses sociais. Ou o corpo se mostra na sua totalidade e escapa das veias eletrônicas ou
cairá nas garras da fobia sem saber que esta manipulação dá direito à anestesia social.
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A velocidade do aprisionamento: a infovigilância como controle do corpo
Como está funcionando e atende muito bem ao que se presta, passa desapercebido e
cada vez mais o corpo afunda no “lamaçal” cibernético seja em forma de aparatos ou
não. Com essa parafernália eletrônica midiática o homem fica fragilizado por saber
que nada é absolutamente certo e inquestionável. O tempo todo, as informações são
trocadas e atualizadas numa velocidade quase que imediata. Somos de alguma forma
incapazes de estancar esta rapidez na medida que não temos como prever que direção
vai indicar. O homem tecnológico só tem o olhar para questões que de alguma maneira
possa manipular e assim se tornar refém dos perigos invisíveis que a tecnologia prepara
e apontando para um mundo de incertezas. Como tudo não é certo ou concreto, porque
haveria de ser seu futuro esperançoso se o que não há controle não há estabilidade social
e esse desdobramento dele é mais perigoso que o próprio medo em si. O caráter de
medo que apoderou do corpo pode ser medido como uma fobia e nesse ponto se inicia
uma outra problemática acerca da vida digital. Os medos crescentes nem sempre são de
ordem natural, podem surgir de uma deficiência psíquica ou de uma neutralidade de
traumas. A ciberfobia que alguns autores já estudam e desdobram suas consequências
veem na cibercultura como uma nova patologia.
Aquele que tiver a ilusão de que a liberdade das mídias ocorrerá automaticamente se cada
um apenas emitir e receber com afinco cai na falácia de um liberalismo que, sob a dissi-
mulação contemporânea, vende suas ideias de porta em porta com a concepção murcha de
uma harmonia preestabelecida dos interesses sociais. (Enzensberger, 2003, p. 55)
CONCLUSÃO
Ao apontar que as boas intenções para uma sociedade livre, abre-se o compasso
para situações de risco e que muitas vezes nos condena por completo e ao mesmo
tempo um futuro problemático. A abertura ou o relaxamento do que é exposto são a
chave que nem sempre contribuem para a ordem econômica do ambiente cibercultural.
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A velocidade do aprisionamento: a infovigilância como controle do corpo
O controle do tempo de exposição é parte crucial desse sistema que integra toda uma
sociedade desde os elementos abstratos do cotidiano às atividades e hábitos. O corpo
perde sua identidade por estar permeado neste conjunto de relações. É uma posição de
aceitação por não ter para onde fugir e estar engendrado no sistema para que o curso
das coisas siga seu caminho sem a intervenção de qualquer parte que seja. Nutre-se aí
a insegurança por parte dos meios. E é causada não pela falta de proteção e sim da falta
de clareza do seu escopo num universo social que foi organizado em torno da procura
incessante de proteção e da busca frenética por segurança. O medo da inadequação para
uma convivência em rede não é a causa principal dessa realidade que acabou gerando
essa doença social e universal que vem assombrando através dos séculos. Essa violência
é tamanha que parece que estamos retornando ao tempo das cavernas, onde tudo era
permitido para a própria sobrevivência, ao mesmo tempo para defender seu grupo social
e pelo medo da maleficência e dos malfeitores humanos, geralmente desencadeados
pela suspeita de outros seres humanos e suas intenções.
Na vida muito mais fortemente local da maioria das sociedades pré-modernas, todos os
indivíduos desenvolviam muitas habilidades e tipos de “saber local”, no sentido de Geertz,
relevantes para suas vidas cotidianas. A sobrevivência dependia de interagir tais habilida-
des em modos práticos de organizar as atividades nos contextos da comunidade local e do
ambiente físico. (Giddens, 2002, p. 129)
Com isto é fato notar que estar protegido cria vínculos e em contrapartida um con-
junto de regras e métodos para poder ser aceito. Controlar para ser controlado pode ser
uma das características mantida na sombra das relações da civilização. O pensamento
voltado para a coletividade está em uma condição “sine qua non” dos sistemas de con-
trole das pessoas. Mas tudo isso tem um preço a se pagar que pode ser alto demais, são
neuroses que estão intimamente ligadas à solidão, angústias e incertezas sejam elas
em forma de ameaças ou de conflitos. A interatividade no ciberespaço ao solucionar
problemas por vezes pode trazer outros na bagagem e estaremos preparados suficien-
temente para levar esse fardo adiante em nosso processo de emancipação civilizatória
na medida em que corpo máquina se relacionam.
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A velocidade do aprisionamento: a infovigilância como controle do corpo
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Vigiar para punir: as mídias digitais como ferramenta
para prevenir e conter ações criminosas
Watch for punishment: digital media as a tool
to prevent and stop criminal actions
S o r a i a H e r r a d o r Co sta L i m a de Souza1
1. Doutoranda em Ciência da Informação pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São
Paulo (ECA-USP), Universidade de São Paulo, soraia.souza@usp.br.
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Vigiar para punir: as mídias digitais como ferramenta para prevenir e conter ações criminosas
INTRODUÇÃO
“O exercício da disciplina supõe um dispositivo que obrigue pelo jogo do olhar;
um aparelho onde as técnicas que permitem ver induzam a efeitos de poder, e onde,
em troca, os meios de coerção tornem claramente visíveis àqueles sobre quem se
aplicam (...)” (FOUCAULT, 2008, p. 143).
2. Lee, D. (2013) Boston bombing: How internet detectives got it very wrong. BBC. Recuperado em 17 de
novembro, 2014, de: http://www.bbc.co.uk/news/technology-22214511
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Vigiar para punir: as mídias digitais como ferramenta para prevenir e conter ações criminosas
Apple, Facebook e Twitter, uma vez que informações pessoais foram acessadas sem o
seu consentimento3.
Seguindo esta tendência de acesso às informações com ou sem autorização dos
usuários, a Secretaria de Estado da Segurança Pública do Governo do Estado de São
Paulo anunciou no primeiro semestre de 2014 o DAS (Domain Awareness System ou Sis-
tema de Domínio da Consciência, em tradução livre), popularmente conhecido como
Detecta. Trata-se de um sistema de monitoramento criminal do Governo do Estado de
São Paulo desenvolvido por meio de uma parceria com a empresa norte-americana de
tecnologia Microsoft e com a polícia de Nova Iorque (Estados Unidos), o qual indexa
grandes quantidades de informação policial e faz associações automáticas entre esses
dados, apoiando-se nos conceitos de big data e business intelligence4. Ou seja, é a trans-
formação de dados em informações relevantes para a tomada de decisão, que, neste
caso, leva à prisão de criminosos.
O presente artigo propõe um estudo de caso deste sistema de monitoramento cri-
minal do Estado de São Paulo DAS, a partir dos conceitos de governabilidade, poder,
vigilância e disciplina apresentados por Foucault (1979,2001,2008) em diferentes obras.
O objetivo do trabalho é mostrar que o sistema é tanto uma ferramenta de controle
e repressão, quanto um mecanismo instituído e legítimo de proteção dos cidadãos,
dentro e fora do ambiente virtual. Para tanto, serão analisadas as formas de acesso a
tais informações, bem como as empresas envolvidas nessa parceria, de modo que se
tenha uma visão mais clara de como o sistema funciona e seu impacto na vida dos
cidadãos paulistas.
3. Little peepers everywhere. (2013) The Economist. Recuperado em 17 de novembro, 2014, de: http://www.
economist.com/node/21559331
Greenwald, G. et al. NSA Prism program taps in to user data of Apple, Google and others. The Guardian.
Recuperado em: 17 de novembro, 2014, de: http://www.theguardian.com/world/2013/jun/06/
us-tech-giants-nsa-data
4. Secretaria de Estado da Segurança Pública. (2014). Parceria com Microsoft traz sistema de inteligência policial
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Vigiar para punir: as mídias digitais como ferramenta para prevenir e conter ações criminosas
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Vigiar para punir: as mídias digitais como ferramenta para prevenir e conter ações criminosas
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Vigiar para punir: as mídias digitais como ferramenta para prevenir e conter ações criminosas
5. Secretaria de Estado da Segurança Pública. (2014). Parceria com Microsoft traz sistema de inteligência policial
de NY. Recuperado em: 17 de novembro, 2014, de: http://www.ssp.sp.gov.br/noticia/lenoticia.aspx?id=33931
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Vigiar para punir: as mídias digitais como ferramenta para prevenir e conter ações criminosas
6. Secretaria de Estado da Segurança Pública. (2014). Parceria com Microsoft traz sistema de inteligência policial
de NY. Recuperado em: 17 de novembro, 2014, de: http://www.ssp.sp.gov.br/noticia/lenoticia.aspx?id=33931
7. S ecretaria de Estado da Segurança Pública. (2014). Videomonitoramento sera ampliado com parcerias.
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Vigiar para punir: as mídias digitais como ferramenta para prevenir e conter ações criminosas
8. Os municípios da Região Metropolitana da Baixada Santista envolvidos no projeto foram Bertioga,
Cubatão, Guarujá, Itanhaém, Mongaguá, Praia Grande, Peruíbe, Santos e São Vicente. Já na região de Jundiaí,
as cidades foram Cabreúva, Campo Limpo Paulista, Itupeva, Jarinu, Jundiaí, Louveira e Várzea Paulista.
Na Região Metropolitana do Vale do Paraíba e Litoral Norte as cidades com o sistema foram Aparecida,
Arapeí, Areias, Bananal, Caçapava, Cachoeira Paulista, Campos do Jordão, Canas, Caraguatatuba, Cruzeiro,
Cunha, Guaratinguetá, Igaratá, Ilhabela, Jacareí, Jambeiro, Lagoinha, Lavrinhas, Lorena, Monteiro Lobato,
Natividade da Serra, Paraibuna, Pindamonhangaba, Piquete, Potim, Queluz, Redenção da Serra, Roseira,
Santa Branca, Santo Antônio do Pinhal, São Bento do Sapucaí, São José do Barreiro, São José dos Campos,
São Luiz do Paraitinga, São Sebastião, Silveiras, Taubaté, Tremembé e Ubatuba. Secretaria de Estado da
Segurança Pública. (2014). Governador anuncia videomonitoramento em 55 cidades. Recuperado em: 17 de
novembro, 2014, de: http://www.ssp.sp.gov.br/noticia/lenoticia.aspx?id=34407
9. Idem.
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Vigiar para punir: as mídias digitais como ferramenta para prevenir e conter ações criminosas
Dessa forma, funcionando ora como algo disciplinar, ora como um dispositivo
repressor, o Detecta vigia, pune e repreende comportamentos por meio do ambiente
digital, o que leva ao questionamento desta vigilância constante acerca de seus bene-
fícios para a sociedade.
Nas condições vigentes nos Estados autoritários, essa vigilância pode afetar diretamente
nossas vidas (essa é de fato a situação da maioria esmagadora da humanidade). Mas mesmo
em sociedades democráticas, em que os direitos civis são respeitados, a transparência de
nossas vidas moldará decisivamente as nossas atitudes. Ninguém jamais foi capaz de viver
numa sociedade transparente. Se esse sistema de vigilância e controle da internet se desen-
volver plenamente, não poderemos fazer o que nos agrada. Talvez não tenhamos nenhuma
liberdade, e nenhum lugar onde nos esconder (CASTELLS, 2003, p.148-149).
CONSIDERAÇÕES FINAIS
O uso de tecnologias digitais e dos dados presentes no ambiente virtual são algo
recente, mas os mecanismos de vigilância e de poder disciplinar não o são. Ao utilizar
câmeras de vigilância e ao acessar dados presentes no ambiente online, o sistema em
questão disciplina seus cidadãos, estabelecendo relações de poder e aprisionando os
sujeitos em uma realidade vigiada. Dessa maneira, perde-se a liberdade individual
em prol de um mecanismo de poder supostamente necessário para assegurar o bem
da população, bem como a própria governabilidade. O sistema, assim, passa a operar
dentro do contexto de “tecnologias da liberdade” (Rose, 2000), ou seja, são aquelas que
proporcionam a governabilidade, mas à distância, fazendo uso de dispositivos e infor-
mações disponíveis no ambiente virtual e/ou estrategicamente posicionados em espaços
públicos. Isso faz como que os mecanismos de vigilância tornem-se, ao mesmo tempo,
velados e amplificados. Dessa forma, privilegia-se o bem comum em detrimento da
individualidade, conforme os critérios de governabilidade estabelecidos por Foucault
(2008), mesmo que não que haja provas de que tamanha vigilância proporciona de fato
benefícios para a segurança, neste caso, do Estado de São Paulo.
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Vigiar para punir: as mídias digitais como ferramenta para prevenir e conter ações criminosas
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A pressa não é inimiga da perfeição:
o tempo como valor social contemporâneo e sua apropriação
pelos discursos da comunicação com o mercado
Hurry is not enemy of perfection:
time as contemporary social value and its
appropriation by the advertising approach
M artin Kuhn 1
Resumo: Este artigo analisa o tempo como um valor social, seu impacto sobre
a sociedade e sua influencia na comunicação com o mercado. O texto se desen-
volve com base em revisão bibliográfica progressiva e análise de amostragem
intencional de anúncios publicitários. Primeiramente o artigo aborda o tema
através dos conceitos de Eugênio Trivinho, Ciro Marcondes Filho e Paul Virilio,
para quem a sociedade passou a valorizar a velocidade a partir do domínio da
técnica e do desenvolvimento da tecnologia moderna. Eles defendem que a noção
do tempo se alterou com o advento das máquinas. Em seguida o texto discute a
questão do tempo real e da inovação contínua e sua apropriação pelos sistemas
de produção, a partir da contribuição de Kjell Nordström, Jonas Ridderstrale e
James Gleick, para quem a relevância atual dos negócios não está mais no seu
ineditismo, mas na velocidade e compartilhamento das inovações. Tais fenôme-
nos são observados atualmente nos discursos da comunicação com o mercado.
Assim, pretende-se sugerir que o tempo e o ser veloz se transformaram em
valores sociais desejados por indivíduos e empresas e utilizá-los como recursos
discursivos na comunicação com o mercado é inteligente e eficaz.
Palavras-Chave: Publicidade. Velocidade. Tempo real. Consumo.
Abstract: This article analyzes the time as a contemporary value, considering its
impact on the society and the influence at the advertising approach. The paper
is developed based on progressive literature review and intentional sampling
analysis of advertisements. First, the article deals with the theme from the time
and speed concepts of Eugenio Trivinho, Ciro Marcondes and Paul Virilio. They
argue that the understanding of time has changed with the advent of machines.
Then the text includes the concept of real-time and continuous innovation and
its appropriation by the production systems, from the contribution of Kjell Nor-
dström, Jonas Ridderstrale and James Gleick. For them, the current relevance of
the business is not based on its uniqueness, but the speed of innovation. These
1. Doutor em Comunicação Social pela Universidade Metodista de São Paulo. Coordenador do curso de
Comunicação Social do Centro Universitário Adventista de São Paulo – Campus Engenheiro Coelho.
E-mail: kuhn.martin@gmail.com
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A pressa não é inimiga da perfeição: o tempo como valor social contemporâneo e sua apropriação pelos discursos da comunicação com o mercado
Martin Kuhn
phenomena are transported to the advertising approach and this paper analyzes
recent examples of Brazilian advertising regarding to the time and speed as
values. In this way, we intend to suggest that the time and be fast turned into
desired social values for individuals and businesses and use them as an argu-
ment by the advertising can be smart and effective.
Keywords: Advertising. Speed. Real Time. Consumption.
O FILME IN Time (2011, Twentieth Century Fox) apresenta uma sociedade do futuro
onde o tempo passa a ser considerado como dinheiro. Cada indivíduo ao com-
pletar vinte e cinco anos de idade sofre uma alteração genética que promove
mudanças no ciclo de vida. A partir desse fenômeno as pessoas passam a contar apenas
com mais um ano de vida. Para o diretor Andrew Niccol, o tempo passa a ser então a
moeda de troca para transações de qualquer natureza. Assim como na obra cinemato-
gráfica de Niccol, se olhado pelo prisma social contemporâneo, este valor atribuído ao
tempo - como bem de valor supremo - encontra fortes evidências de estar presente na
atual sociedade.
Nas condições concebidas na obra de Niccol a pressa é relativa. Se de um lado aqueles
que não tem acesso ao caro sistema de abastecimento das reservas de tempo tudo corre
rapidamente para o fim, por outro, para os que não tem dificuldades em aumentar seu
estoque de tempo, não existe necessidade de acelerar nenhuma atividade, pois o tempo
é ilimitado para este grupo de privilegiados e a pressa não faz qualquer sentido. Essa
obra cinematográfica compreende o tempo como fenômeno social e considera seus
impactos sobre indivíduos e comunidades.
Como no exemplo acima relacionado, o desejo de compreender o tempo e seus
fenômenos parece ser um processo de adaptação imperceptível ao próprio homem, que
se vê obrigado a se ajustar a tais circunstâncias e necessidades. A adaptação é necessária
para suportar as mudanças iminentes e incontidas nos séculos anteriores. “O século
XIX já anunciava que os tempos mudavam numa velocidade antes não conhecida e que
a oposição entre campo e cidade, cara ao século XVIII, acentuava, nas suas diferenças,
a rapidez da vida moderna” (VOGT, 2007, on-line). A supervalorização do elemento
tempo na vida moderna oferece uma oportunidade para verificar a cultura humana,
suas manifestações e impactos no curso da vida, com riqueza sedutora aos interessados
nessa área de investigação.
Vários estudiosos do tempo na vida contemporânea encontram reações adversas
desse processo de mudança social provocada pela aceleração da civilização, caracte-
rizado, entre outras manifestações, por sua natureza sutil – muitas vezes invisível – e
que carrega de forma invisível uma forma de violência implícita ao próprio fenômeno:
A velocidade é, incomparavelmente, a forma atual mais sutil da violência da técnica. Ela é
a via pela qual esta (violência) se impõe e se enraíza com maior eficácia, sem, no entanto,
deixar-se aprender como tal. Em outros termos, a violência da velocidade não se apresenta
como violência. Não por outro motivo, pertence à categoria dos fenômenos invisíveis (Tri-
vinho, 2007a, p.92).
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A pressa não é inimiga da perfeição: o tempo como valor social contemporâneo e sua apropriação pelos discursos da comunicação com o mercado
Martin Kuhn
Para começar uma discussão sobre os possíveis impactos da vida em alta veloci-
dade e dos efeitos do elemento tempo na sociedade contemporânea, é preciso aceitar o
fato de que esse fenômeno não é de fácil percepção e compreensão, pois o mesmo está
categorizado na classe dos processos abstratos na sua essência. Também é imprescindí-
vel considerar que tal fenômeno – o da velocidade tecnológica – não é percebido como
agressivo ou danoso, pela ideia positiva que a sociedade nutre pelo tecnologia.
Este artigo tem por propósito observar a materialização da cultura da velocidade
ao longo das últimas décadas, através de algumas amostras intencionalmente selecio-
nadas para observação, com o propósito de contribuir para uma melhor compreensão
dos fenômenos sociais e da comunicação, especialmente aquela voltada para o mercado,
a fim de lançar mais luz para a compreensão dos fenômenos característicos dos dias
contemporâneos.
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A pressa não é inimiga da perfeição: o tempo como valor social contemporâneo e sua apropriação pelos discursos da comunicação com o mercado
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A pressa não é inimiga da perfeição: o tempo como valor social contemporâneo e sua apropriação pelos discursos da comunicação com o mercado
Martin Kuhn
2000, p.45). Esse fenômeno industrial exercia seu encanto sobre o homem, pois dava a ele
uma chance inimaginável, até esse momento, de alterar o tempo das coisas, da própria
vida social. Para Ciro Marcondes Filho, “a máquina é nosso modelo, nosso ideal, nosso
sonho” (2005, p.8). O ser humano nutre um sentimento de admiração, quase inveja, pela
capacidade das máquinas. Com o início do desenvolvimento da ciência e da técnica,
“passamos a organizar nosso comportamento e nossa vida, assim como nosso relacio-
namento com os outros, segundo o modo de agir das máquinas. Deixamos de ser homo
sapiens, isto é, homens e mulheres inteligentes, prudentes, sábios, e nos tornamos homo
machinalis (ou pelo menos, aspiramos isso) (MARCONDES FILHO, 2005, p.8).
As máquinas podem ser programadas para serem mais rápidas, podem ter suas
peças substituídas, não reagem às pressões sociais e não são influenciadas por senti-
mentos ou crises financeiras. Exatamente o contrário do ser humano, este, sujeito às
influências sociais. Como descreve Marcondes Filho (2005, p.10-11), desde o ingresso
na escola se inicia um processo de pressa e aceleração da vida que se estabelece por
toda a existência humana. A criança aprende que o exercício precisa ser feito em 15
minutos, que a lição deverá ser entregue no dia seguinte e que aquele que for mais
rápido ganhará um prêmio. Esse é um prefácio para a vida profissional. Nesse ritmo
se aprende a maximizar o tempo para a realização de múltiplas atividades no menor
período possível. O contraditório é que parece que o tempo sempre falta. O sol bem que
podia parar, como no relato bíblico.
A aceleração que caracteriza a sociedade industrializada mudou a percepção das
coisas: “Já se foi o tempo em que valia o ditado ‘a pressa é inimiga da perfeição’. No mun-
do de hoje, nos transportes, na comunicação, no trabalho, e até no lazer, alta velocidade
é uma exigência generalizada” (JUSTO, 2007, on-line). A pressa se tornou uma aliada
– criando, por assim dizer, uma relação de cooperação e amizade – para o progresso e
destaque profissional. A aceleração, as comunicações em redes e transmissões de alta
velocidade inauguram a época do tempo real. É o império do imediato.
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O tempo é a nova religião da nossa era. Somos viciados em velocidade. A nova sociedade
opera em tempo real. O que antes costumava levar três anos, e depois três meses, e depois
três dias, e então três horas e então três minutos, agora leva três segundos – aproximando-
-se do zero. Na economia em tempo real os preços são estabelecidos a cada segundo, as
empresas competem quanto à rapidez para desenvolver, fabricar e lançar produtos. No
mundo em tempo real, vivemos ao vivo. Esta é a sociedade CNN, instantaneamente ligada
via satélite onde quer que esteja a ação. É uma realidade de controle-remoto (NORDSTRÖM
e RIDDERSTRALE, 2001, p.84-85).
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A pressa não é inimiga da perfeição: o tempo como valor social contemporâneo e sua apropriação pelos discursos da comunicação com o mercado
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[“Eu vi o Brasil vencer em 1962 e 1970. Eu vi o futebol brasileiro brilhar em 1982. Ah, eu vi
também o Brasil ser campeão nos pênaltis em 1994. Nossa! Quantos anos você tem? (mostra
cinco anos, com as mãos). Agora com Speedy você tem um site exclusivo com o melhor do
futebol e se torna um craque no assunto. Assine Speedy com 1 mega por apenas R$ 29,90
até o fim de junho e acompanhe o futebol na África do Sul. Ligue 0800 121520. Melhorar
sempre. Telefônica.]
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A pressa não é inimiga da perfeição: o tempo como valor social contemporâneo e sua apropriação pelos discursos da comunicação com o mercado
Martin Kuhn
Texto do anúncio:
[Quando é perfeito para você? Imediatamente, à meia noite, depois do trabalho, nas suas
viagens? Onde é perfeito para você? No taxi, na praia? Como é perfeito para você? no celular,
por videoconfência, por e-mail? Personalité digital. Não seria perfeito ter um banco dispo-
nível das sete a meia noite, ter um gerente que te conhece bem e uma agência que você nem
conhece? Nao seria perfeito trocar SMS direto com seu gerente, falar sobre investimentos por
vídeo conferência. Itau Personalité Digital: um novo jeito de atender por chat, telefone, e-mail,
SMS, por vídeo conferência. Do seu jeito, no seu tempo. Digital, só pra ser mais pessoal.]
CONSIDERAÇÕES FINAIS
A sociedade contemporânea está definindo ou caracterizando a sua existência base-
ada num ritmo de vida acelerado – computadores mais rápidos, carros mais rápidos,
refeições mais rápidas, relacionamentos mais rápidos, prazer mais rápido. Não o fez com
aparência de maldade, com intenção de dominação, ao contrário, vendeu a necessidade
de agilidade como forma de status, de modernidade, de viver à frente do tempo e de
chegar ao futuro mais rapidamente. Essas são virtudes desejáveis para quem vive o
presente século e por isso relevantes em toda comunicação com o mercado.
A comunicação de mercado se vale dos fenômenos sociais vigentes, deles se apro-
veita para compor seus argumentos de aproximação com o consumidor, valendo-se
de linguagens que transmitam emoções e que gerem significados para o publico alvo.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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A pressa não é inimiga da perfeição: o tempo como valor social contemporâneo e sua apropriação pelos discursos da comunicação com o mercado
Martin Kuhn
Esta significação ocorre com mais força quando o argumento faz sentido. Mas para
que esse discurso provoque impacto no consumidor ele precisa ser crível, e o é quando
usa elementos para o caracterizar que, mesmo não sendo identificados em sua siste-
matização teórica, são assimilados e compreendidos - ainda que intuitivamente - por
este ser social acelerado, para o qual o tempo, a pressa, virou amiga do ser ideal, em
outras palavras, do existir em perfeição com os tempos atuais: agora, em qualquer
lugar e personalizado.
A vida na contemporaneidade se reveste de um não tempo e de um tudo tempo.
Ao mesmo tempo em que o tempo real unificou a existência, fazendo com que através
das conexões totais tudo passe a acontecer simultaneamente, ele separou os indivíduos
que andam nesse tempo daqueles que o não acompanham. Como visto no anúncio da
Speedy, é possível voltar no tempo, ver o passado, surfar nos acontecimentos de décadas
anteriores através das competências e recursos tecnológicos para os quais o tempo não
é um impedimento. Por outro lado, como visto no anúncio do Itaú Personalité, o tempo
deve ser dominado, ignorado para que o cliente tenha acesso e atendimento em qual-
quer situação, independente das limitações que o tempo e o espaço possam provocar.
De tal maneira, para falar uma linguagem que faz parte da vida do seu público
alvo, a comunicação de mercado incorporou um discurso que acompanha a sociedade.
Dessa forma ajuda a reificar o tempo literalmente como moeda de maior valor que o
ouro ou o petróleo podendo dizer que aquele que tem pressa pode, e está, no caminho
da perfeição e aquele que controla o tempo governa a vida social vigente.
Tanto na ficção de Andrew Niccol quando nos anúncios selecionados para discussão
nesse artigo, o tempo vem sendo utilizado como argumento diferenciador na comuni-
cação de mercado, que distingue e classifica, não só produtos e serviços que apontam
para o futuro – como se este futuro carregasse os benefícios da modernidade antecipada
– mas também consumidores ávidos por serem atendidos com rapidez, como símbolo
também distintivo dos que vivem a frente do seu tempo.
Os valores sociais identificados no decorrer deste artigo são transportados para os
argumentos da comunicação de mercado, claramente observados nos exemplos selecio-
nados nas amostras, que por sua facilidade de compreensão se adaptam ao senso comum
do consumidor contemporâneo. As características tecnológicas atuais permitem se viver
em múltiplas situações, ao mesmo tempo, independente das distâncias geográficas e
temporais que envolvam os fenômenos vividos, Esse é um conceito fundamentado tanto
nas teorias de base deste artigo quanto nos argumentos de comunicação observados
nos objetos de análise neste artigo. Com base nos conceitos abordados neste texto e nos
exemplos selecionados para análise, é possível concluir que o tempo e o ser veloz se
transformaram em valores sociais amplamente desejados por indivíduos e empresas.
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Martin Kuhn
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Acesso em 27 abr.2010.
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Santuários digitais
Digital sanctuaries
J o s é C l á u d i o A lv e s de Oliveira1
Abstract: This article intend show how the popular religious practices through
technology, have been restructuring to achieve the netizen, the public broadcas-
ting and other public through multimodality, joining religious entertainment
provided by interactivity beliefs that provide the technological means, besides
showing today, more affordable cost, according to the public eye at a distance of
consecrated spaces. The study gives three sanctuaries: Aparecida, Brazil, Fatima,
Portugal, and Guadalupe, Mexico. In its content base of the Niklas Luhmann,
Pierre Lévy, Moisés Sbardelotto, Camila Hamdan e Bruna Penha and other.
Keywords: Catholic Sanctuaries; interfaces; cyberspace.
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Santuários digitais
SANTUÁRIOS CATÓLICOS
Na raiz dos conceitos, a palavra “santuário” traz as seguintes acepções: substantivo
masculino; história da religião. Lugar mais sagrado do templo judaico onde era guar-
dada a arca da aliança; parte de um templo em que se realiza a missa; lugar, templo
ou edifício consagrado por uma religião; lugar santo. Ex.: Santuário de Fátima; local
recôndito ou vedado ao público para guardar e conservar objetos dignos de veneração;
nicho ou armário com imagens religiosas; oratório. Derivação: sentido figurado: a parte
mais íntima de um ser, a exemplo da alma (Dicionário Houaiss da língua portuguesa.
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Santuários digitais
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Santuários digitais
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Santuários digitais
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Santuários digitais
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Santuários digitais
usuário interagir, não mais apenas com o objeto (a máquina ou a ferramenta), mas com
a informação, isto é, com o “conteúdo”. Isso vale tanto para uma emissão da televisão
interativa digital, como para os ícones das interfaces gráficas dos microcomputadores
(Windows, por exemplo). A interação homem-técnica (analógica ou digital), tem evoluído,
a cada ano, no sentido de uma relação mais ágil e confortável. Vivemos hoje a época da
comunicação planetária, fortemente marcada por uma interação com as informações
(“bits”), cujo ápice é a realidade virtual. (Ibidem)
É importante pensar na interatividade homem-máquina-interfaces eletrônicas,
quando se visualiza os santuários católicos na web, eles são os responsáveis por uma
interação com os fiéis, onde o homem não apenas se envolve em contatos, entretenimentos
e encontros, mas também na própria religiosidade.
É de fundamental importância a questão da interatividade e interação quando se
fala em grandes ambientes no ciberespaço. A lógica inicial é lembrar que há links, ícones
e toda uma ação hipertextual guiando o observador a rádios, jornais e lojas. O que é o
caso dos santuários aqui analisados.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
No campo digital, o que se pode notar é a distinção clara entre os portais dentro
dos seguintes fatores: Primeiro, o portal brasileiro se mostra mais “poluído” em excesso
de informações, compondo-se de uma alta signagem, enquanto que os demais portais
possuem um “comportamento” mais “morno”, com separação mais exata dos links,
menos banners e pouco ou quase nenhuma chamada interativa para microambientes.
A signagem que ocorre no portal brasileiro advem do excesso imagético e de hiper-
textos internos, compostos também por ações multimídia e hipermidiática. Tudo isso em
primeira página (home). O que não ocorre com os outros dois portais, quando dispersam
os seus hipertextos e hiperdocumentos em cada página, sem a chamada na “home”.
O segundo fator é a intermodalidade. Somente os santuários de Fátima e Aparecida,
internamente, transmitem rádios e TVs. O santuário de Guadalupe, presencialmente
falando, não possui rádio e televisão. Neste quesito, intermodalidade está mais presente
no santuário digital de Fátima, que traz cinco links desses dois media. O de Aparecida
traz a sua TV e rádio próprias mais o link da Rede Vida, emissoras da Igreja Católica no
Brasil. Já o santuário digital de Guadalupe – mesmo informando “transmissão ao vivo”
– reprisa as missas de cada mês, mas o observador precisa ter sorte, pois é constante o
link estar “fora do ar”.
Todavia, a intermodalidade, nesses moldes, fica “escondida” no santuário de Fátima,
mas funciona muito mais que os outros dois santuários. São três rádios e duas TVs online,
em links internos e externos, todos em página denominada “links”, sem a denominação
de “mídias” ou “imprensa”. O caso do santuário Aparecida, de certa forma, “esconde”
também a sua TV e rádio Aparecida. Ambas estão em links aberto (com os seus nomes)
na parte superior horizontal, um pequeno cabeçalho do portal. Porém, abrem externa-
mente, e online, preservando a home do portal.
Ainda sobre a intermodalidade, mas falando de formas criadas no próprio ciberespa-
ço, está a extensão voltada para as redes sociais. Nesse sentido, o santuário de Aparecida
traz os laços com Twitter, Facebook, blogger e YouTube. O santuário de Fátima se limita
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Santuários digitais
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Santuários digitais
Pelo contrário, o nível de visitas, de multidão e turismo, é o maior dentre os três espaços
pesquisados. A fantástica demonstração de fé dos mexicanos, no santuário de Guadalu-
pe, revela o multiculturalismo, onde grupos, movimentos sociais, indivíduos e famílias
lotam o santuário guadalupano. Multidão, famílias com os seus filhos pequenos, bebês
no colo e nos carrinhos. Jovens carregando cruzes, estandartes, velas. Casais pagando
sua promessa. E um museu, brilhante pela arte sacra, rico com os ex-votos pictóricos,
que teima em não permitir a fotografia. O show fica à parte, proporcionado pelas pes-
soas, que buscam os seus lugares para os lanches, as fotos, o acender das velas. A igreja
principal, lotada. A cada momento movimentos campesinos chegam com demonstração
folkcomunicacional do som, das cores, da dança, para depois fazer a reverência à santa.
Todavia, não há, no próprio santuário de Guadalupe, TV ou rádio. Somente o boletim
circulando. Pequenos murais na basílica nova. Mas o dia a dia é latente com a chegada e
saída de grupos e indivíduos. Isso porque os movimentos sociais em Guadalupe criam
as suas próprias redes comunicacionais, digamos “primitivas” (no sentido de dissemi-
nação em comunidades), que acarretam no enorme número de visitantes e peregrinos
da região. Não obstante seja o santuário de maior visitação turística. O museu possui
grande frequência de visitação, mas não é o principal responsável por chamar a multi-
dão. É um pouco reservado. Porém, possui uma estrutura sistemática bem organizada,
nos parâmetros museológicos e museográficos. O mesmo equivalente aos dois outros
museus, Fátima e Aparecida.
As TVs, em Fátima e Aparecida, possuem programações muito aproximadoras, e
se revelam, também, voltadas à palavra cristã. Em Fátima, nas ramificações das TVs,
há uma diferença com mais liberdade na programação, é mais flexível. Ao passo que,
em Aparecida, as TVs Aparecida e REDE VIDA possuem um seguimento só, com uma
exploração maior na divulgação religiosa.
Sobre as rádios, Fátima segue o mesmo quesito aplicado às TVs, não se prendendo
inteiramente à divulgação religiosa. Há mais musicalidade variada. O que não acon-
tece em Aparecida, cuja rádio traz a divulgação religiosa em toda a sua programação,
tendo os jornais como os únicos momentos que “quebram” um pouco do cotidiano da
emissora. Ou seja, ela é praticamente uma rádio evangelizadora.
No tocante aos impressos, estão os boletins, com excelente diagramação. O de Gua-
dalupe possui um conteúdo maior, inclusive na versão em PDF. E todos unânimes
com informações internas do santuário, pautadas em programações de cada mês, mas
geralmente com informações de outros santuários e do Vaticano.
Mas é a intermodalidade sobre os boletins que faz com que a extensão das infor-
mações se torne fator importante para divulgação e percepção da programação dos
santuários. A hipertextualide oferecida para as assinaturas e recepção dos números via
e-mail dinamiza ainda mais a circulação dos boletins. O que mais se destaca é a “sala de
imprensa do santuário de Fátima”, que é semanal, com inscrição eletrônica e gratuita.
Já o quesito revista, ficou reservado para Aparecida, que além do serviço de correios
tradicionais, com a entrega dos exemplares mensais em casa, já possui a assinatura
gratuita eletrônica. Diferente dos boletins, a Revista Aparecida possui matérias mais
flexíveis em relação à evangelização dos boletins, embora seja com temáticas fechadas
ao santuário.
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Santuários digitais
O Brasil é ainda hoje a maior nação católica do mundo com cerca de 126 milhões
de adeptos, ou 74% da população brasileira, segundo o último censo do IBGE. (Dis-
ponível em http://www.ibge.gov.br/estadosat/temas.php?sigla=ac&tema=censodem
og2010_relig. Acesso em 2 de março de 2015) Já o México, segundo a fonte Pewforum, em
censo de 2010, é o segundo país católico do mundo, com 96 milhões de pessoas. Nesse
ranking, Portugal não se instalou entre os dez maiores. (Disponível em: http://www.
pewforum.org/2013/02/13/the-global-catholic-population/, acesso em 2 de março de 2015)
O quadro estatístico vigora apenas para dados presenciais, internos a cada nação.
Com a intermodalidade, interfaces, interatividade e multimediatização, na sua evolução
atual, a tendência é de que muitos estarão frequentando santuários à distância, assis-
tindo às missas, no Brasil, em louvor a Guadalupe; acendendo uma “vela virtual”, de
Lisboa, conectado ao portal de Aparecida. Os indivíduos estão espalhados pelo mundo, e
podem, em sintonia, não ter apenas o velho rádio para acompanhar a liturgia que segue.
Certamente crescerá a população católica pelo mundo, não implicando muito nas
igrejas e santuários cheios. A ótica agora, também, é pensar em acessar o santuário, ver,
assistir e ouvir à missa. Depois dela, acender a sua vela, compartilhá-la. A ótica agora
é entender que os mega santuários não somente se estenderam, intermodalizaram as
suas estruturas, compartilharam os seus microambientes, mais abertos e interativos, ao
ponto de todos poderem curtir, comentar e compartilhar e até mesmo vigiar.
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Santuários digitais
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Religião midiatizada e ciberespaço:
perspectivas teórico-crítica para os
campos acadêmico e midiático
Religion mediated and cyberspace: theoretical and
critical perspective to the academic fields and media
Jorge Miklos 1
Abstract: The aim of this work is to reflect about the cyber-religion as a com-
municational fenomena which is born and develops in the imbrication between
the harnessing and expantion of cyber-culture and midiatization of the reli-
gious field. The results of the search show that the religious practices (virtual
and fragmentary) confirm the psicosocial process (individual and collective)
of represantation, motivation, organization and visuality which translate the
ways of feeling, thinking and acting of the subject in his/her daily life. Religious
groups appropriate the cyber-space as a social dimension and technological tool
in order to achieve their individual and collective projects. On the contrary of the
atmosphe of the same speeches that are based on the digital and technological
imaginary, the hope of a free, equality and emancipatory social interaction of
the human development, the conclusion of this paper is that the religious digital
sociability creates a midiatization of the religious field intrinsically related to
the contemporary cultural industry conducted by the logic of market.
Key Words: Midiatization, Cyber-Culture, Cyber-Religious
1. Doutor em Comunicação e Semiótica (PUC/SP). Pesquisador e Professor Titular do PPG em Comunicação
da Universidade Paulista (UNIP-SP). jorgemiklos@gmail.com
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Religião midiatizada e ciberespaço: perspectivas teórico-crítica para os campos acadêmico e midiático
Jorge Miklos
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Religião midiatizada e ciberespaço: perspectivas teórico-crítica para os campos acadêmico e midiático
Jorge Miklos
define nossa maneira de viver, o modo como as pessoas se relacionam, como entendem
a si mesma e ao mundo onde vivem.
Tal condição de ubiquidade evidencia que as corporações de mídia e entretenimento
exercem duplo papel estratégico na contemporaneidade: agentes econômicos e agentes
discursivos. Na condição de agentes econômicos, os grandes conglomerados midiáticos
formam uma rede interplanetária abalizada na articulação entre o modo de produção
capitalista e as tecnologias de comunicação e informação agenciando uma sinergia
que alimenta a acumulação de capital financeiro numa economia de interconexões
eletrônicas. Na qualidade de agentes discursivos não apenas legitimam o ideário glo-
bal imbricado na sociedade de consumo e do espetáculo bem como o transformam no
discurso social hegemônico, propagando visões de mundo e modos devida que trans-
ferem para o mercado a regulação das demandas coletivas. Em outras palavras, são os
principais agentes operacionais do capitalismo e na condição de agentes discursivos
que detém do monopólio da produção, do armazenamento e da circulação do estoque
cultural simbólico, fabricam o consenso acerca do mercado insistindo que não há saída
fora dos pressupostos neoliberais.
Porém, sem perder de vista as relações materiais dominantes e o papel central e
estratégico que a comunicação desempenha nesse cenário consideramos que, a despeito
do poder planetário das grandes corporações midiáticas e de sua avassaladora capa-
cidade de criar o consenso (necessário à dominação do capital), ressaltamos inúmeras
experiências culturais e comunicacionais de contestação, pressão e resistência.
Uma vez que as sociedades são contraditórias e conflitivas, onde há poder há resis-
tências, ou seja, a capacidade de os atores sociais desafiarem o poder impingido nas
instituições da sociedade com o escopo de reivindicar a reprodução de seus próprios
interesses e utopias. Nesses movimentos, a comunicação igualmente exerce um papel
central e estratégico2.
2. Há muitas pesquisas que se debruçam acerca do papel da comunicação como estratégica de pressão
e resistência. Entre elas destacamos: MORAES, Denis de. Comunicação Alternativa em Rede e Difusão
Contra-Hegemônica. In: COUTINHO, Eduardo Granja (Org.). Comunicação e contra-hegemonia: processos
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Religião midiatizada e ciberespaço: perspectivas teórico-crítica para os campos acadêmico e midiático
Jorge Miklos
Manuel Castells (2003) aposta que se por um lado à guerra fria forneceu os funda-
mentos tecnológicos da internet, a cibernética moldou as formas sociais, seus processos
e seus usos e construiu no imaginário social a crença positiva e favorável para o desen-
volvimento humano.
O advento da internet vivificou uma esperança de emancipação e liberdade acalen-
tada no imaginário social que apostava no surgimento de uma sociedade globalmente
integrada. O advento da internet renasceu a encanecida crença iluminista na unificação
e transparência social, como formas de partilha universal. Nessa conjuntura, ascendeu
uma visão prometeica e, respectivamente, uma atitude tecnófila conforme a qual a técnica
é uma força criada pelo homem e pela qual ele é levado a fazer enormes sacrifícios, mas
que, em última instância, representa seu maior bem e a sua única forma de salvação
intramundana que visualiza como positivo e favorável para o homem o desenvolvimento
científico e tecnológico em particular no campo da comunicação humana.
Coube aos vários arautos da “boa nova” (Gilder, 1996; Gilmor, 2005; Jenkins,
2009;Lemos, 2002; Levy, 1999; Negroponte, 1995; Rheingold, 1996) tornarem-se porta
vozes das mudanças trazidas pela cultura digital, estruturar conceitualmente o terreno
e explicar as perspectivas utópicas desse novo horizonte tecnocientífico3.
Na esteira da utopia cibernética proposta na década de 1950 por Norbert Wiener
(1968)4, em linhas gerais, de acordo com todos os tecnófilos, estamos em meio a uma
revolução cultural que se fundamenta na disseminação dos media digitais interativas
e que possuem a tendência de diminuir o poder das empresas de multimídia e dos
especialistas em cultura e comunicação sobre as pessoas comuns. Assim, a principal
característica da cibercultura é o domínio que o público exerce sobre o conteúdo do
meio e sobre a comunicação. O acesso fácil à Internet e aos equipamentos de informática
3. Não se trata aqui de fazer um compêndio acerca da teoria cibernética e seus vários caminhos e seguidores.
Nosso propósito é apresentar em linhas gerais e sintéticas um pensamento que se tornou atualmente
hegemônico, ou seja, afirma a crença que a cultura digital é uma força criada pelo homem e para qual ele
é levado a fazer enormes sacrifícios, mas que, em última instância, representa seu bem maior e sua única
forma de salvação.
4. Norbert Wiener, matemático norte-americano, considerado o pai da cibernética, publicou em 1950, a
obra: Cibernética e Sociedade: o uso humano de seres humanos. A ideia de Wiener era fazer da comunicação o
valor sociocultural central, a fim de evitar o uso não humano de seres humanos, observado nos regimes
totalitários, especialmente os da época. No início do seu livro, Wiener esclarece que foi necessário cunhar
um termo específico para designar o complexo de ideias sobre a qual ele se dedicara a partir da Segunda
Guerra Mundial. O termo criado foi ‘cibernética’, derivado da palavra grega ‘kubernétikê’, que significa
pilotar, governar, ou a arte de pilotar, a arte de governar. Destarte, a pretensão original da cibernética era
a de promover uma sociedade na qual os indivíduos gozassem de liberdade e vivessem em harmonia. Para
Wiener, a organização da sociedade e a manutenção controle da entropia estavam vinculadas à necessidade
de contínua circulação de informações e de plena desobstrução dos canais de comunicação.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Religião midiatizada e ciberespaço: perspectivas teórico-crítica para os campos acadêmico e midiático
Jorge Miklos
5. Esse foi o tema foi abordado em um seminário ocorrido na Universidade Paulista em maio de 2014
conduzido pelo autor “Tecnologia como Religião: Imaginário Tecnológico e Reencantamento do Mundo”.
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Religião midiatizada e ciberespaço: perspectivas teórico-crítica para os campos acadêmico e midiático
Jorge Miklos
toda a Internet “Estamos acostumados a pensar na rede como uma série de relações
distintas: nós gerimos a nossa relação com o Yahoo separadamente da nossa relação com
o nosso blog preferido. Entretanto, nos bastidores, a rede está se tornando cada vez mais
integrada” (Parisier, 2012, p.46).
Nesse sentido, acolhendo e dialogando com outras reflexões de tensionamento
crítico (Barbrook, 2012; Lanier, 2010; Rüdiger, 2012; Siegel, 2008, Trivinho, 2007) e sem
desconsiderar os benefícios trazidos pela expansão do ciberespaço, concordamos com
Richard Barbrook quando ele considera “a Internet é uma ferramenta útil, não uma
tecnologia redentora”.
Embora reconheçamos a pertinência e a relevância dessas reflexões, optamos por
nos contrapor às ideias como ‘sociologia do amor’, ‘reunificação da humanidade’, ‘inte-
ligência coletiva’, ‘comunicação todos-todos’, ‘ciberespaço como o lugar de novas formas
culturais’. Essa leitura, muito embora legítima, é proposta por intelectuais da época das
mercados e mercadorias. Sua prática intelectual é tornar orgânica a visão de mundo
dominante e formular o pensamento hegemônico no intuito de expressar a ideologia
do mercado. São os funcionalistas (herdeiros de Lasswell) que defendem abertamente
o status quo e as grandes corporações midiáticas.
Suas concepções acerca da cultura digital estão maquiadas pela lógica sociocul-
turalista comportamental e fenomênica que escamoteia que o advento e a apreensão
do ciberespaço é necessário para a reprodução do capital em sua forma financeira e
mundializada.
Reprodução que exige a naturalização de alguns aspectos das necessidades do capi-
tal em seu estágio atual (armazenamento, processamento e transmissão de informações
em tempo real) e se caracteriza, entre outras formas, pela tentativa de reduzir idealmente
o homem a um ser informacional comunicativo, a um ser que, desde sempre, natural e
exclusivamente, cria códigos e se comunica através de linguagens que conteriam infor-
mações a serem processadas e reprocessadas.
Para compreender o universo da ciber-religião, partimos da premissa que na esfera
hegemônica da reprodução do capital, novos ou velhos paradigmas atendem às deman-
das de lucratividade e de exploração do trabalho e são estas últimas que impõem, através
de complexas mediações, os paradigmas analíticos dominantes. Em outras palavras:
integra-se voluntária ou involuntariamente ao ciberespaço é integrar-se à lógica do
capital mundializado.
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Religião midiatizada e ciberespaço: perspectivas teórico-crítica para os campos acadêmico e midiático
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Religião midiatizada e ciberespaço: perspectivas teórico-crítica para os campos acadêmico e midiático
Jorge Miklos
No caso da utilização da mídia pela igreja, pode se inferir que a mídia é a própria
razão de ser da igreja, no sentido em que a Igreja Católica faz uso contínuo e massivo dos
meios e dispositivos de comunicação, sejam eles tradicionais (rádio, televisão, jornais,
revistas, etc.) ou digitais (páginas na internet, blogs, aplicativos e redes sociais).
Considera que estamos em um mundo cujas relações são pautadas pelas tecnolo-
gias comunicacionais. Nossa época é notadamente marcada pela presença massiva de
tecnologias de comunicação no cotidiano humano. A ubiquidade da tecnologia comuni-
cacional acarreta mudanças profundas na sociedade atual, à qual esse homem pertence.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Religião midiatizada e ciberespaço: perspectivas teórico-crítica para os campos acadêmico e midiático
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CONSIDERAÇÕES FINAIS
Compreendemos a cultura digital como categoria de época, ou seja, marcada pelos
agenciamentos da economia em rede e do poder planetário recobrindo a fase digital do
capitalismo De acordo com Trivinho: “a cibercultura designa a configuração material,
simbólica e imaginária da vida humana correspondente à predominância mundial das
tecnologias e redes digitais avançadas na esfera do trabalho, tempo livre e do lazer” (2007,
p. 116). Na mesma linha o ciberespaço configura-se com um território virtual de circu-
lação e produção simbólica, regido pelas leis do mercado corporativo e das audiências.
Sendo assim, a migração das experiências religiosas tradicionais para o âmbito do
ciberespaço indica uma integração entre as práticas religiosas e os valores do capitalis-
mo contemporâneo.
Existimos em uma sociedade abarcada pela lógica do mercado, do espetáculo e
consumo, em que todos são de maneira consciente ou inconsciente mergulhados no
Bios Midiático. Nesse contexto, a religião, para sobreviver, promove uma abundante
indigência teológica e criar sucessivas pseudonecessidades espirituais que serão supri-
das, ou que pelo menos parecerão ser supridas, pela mediação das imagens, encenações
e representações.
No contrapelo à atmosfera ingênua ou mal intencionada dos discursos hegemô-
nicos que assentam no imaginário tecnológico digital a esperança de uma interação
social livre, igualitária, emancipadora e potencializadora do desenvolvimento humano
consideramos que a religiosidade digital concebe uma midiatização do campo religioso
umbilicalmente relacionado à indústria cultural contemporânea regida pela lógica do
mercado (consumo, espetáculo e pragmatismo).
Buscamos no ciberespaço o religare e a redenção. O que encontramos é a servidão
voluntária manifestada discursivamente como o novo mundo da liberdade.
Um discurso bem articulado e convincente pode ser capaz de induzir homens e
mulheres a confundir-se, de tempos em tempos, vermes com deuses. É muito mais
difícil compreender por que milhões de pessoas são capazes de investir em sua própria
infelicidade. O opressor mais eficiente é aquele que persuade seus subalternos a amar,
desejar e identificar-se com seu poder; e qualquer prática de emancipação envolve por-
tanto a mais difícil de todas as formas de liberação, o libertar-nos de nós mesmos. Nem
o mercado e tampouco o Estado farão isso.
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Religião midiatizada e ciberespaço: perspectivas teórico-crítica para os campos acadêmico e midiático
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Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Produzindo o sagrado pelas mídias sociais:
a interação dos fiéis com o Templo de Salomão no Instagram
Producing the sacred by social media:
the faithful’s interaction with the Solomon’s Temple on Instagram
Jênifer Rosa de Oliveira1
Abstract: Social imaginaries are collective creations which permit the subjects
to recognize themselves and share their symbolic universe. This unremitting
process of appropriation and transmission of social imaginaries feeds and is
fed, among other sources, by the media. This article aims to analyze, as from
IURD’s Solomon’s Temple’s profile on Instagram, how social media have acted
in this collective process of social imaginaries reappropriation on the sacred
when it allows users to interact with each other and shared content, stimulating
emotional bonds creation. Given that, the present analysis is grounded on Social
Imaginary Theories authors.
Keywords: Social Imaginary. Temple. IURD. Media. Sacred
INTRODUÇÃO
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Produzindo o sagrado pelas mídias sociais: a interação dos fiéis com o Templo de Salomão no Instagram
O TEMPLO BÍBLICO
Conta a narrativa do Antigo Testamento que, após os judeus deixarem a escravidão
no Egito, Deus ordenou a Moisés que construísse uma arca onde deveriam ser guarda-
das as tábuas dos Dez Mandamentos ditados por Deus, juntamente com um recipiente
contendo um pouco do maná que caia do céu e alimentava o povo hebreu em sua per-
egrinação no deserto, e a vara de Arão, que havia florescido em um sinal divino. Essa
arca ficou conhecida como a Arca da Aliança e significava a presença do próprio Deus
no meio do povo hebreu. Inicialmente a Arca era colocada numa tenda, conhecida como
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Produzindo o sagrado pelas mídias sociais: a interação dos fiéis com o Templo de Salomão no Instagram
Tabernáculo, que era transportada pelos diferentes lugares de peregrinação dos hebreus.
Quando Davi se tornou rei, instituiu Jerusalém como capital de Israel e mandou trazer a
Arca para uma tenda permanente lá construída. Conta a lenda que Davi se incomodava
com o fato de morar num castelo enquanto a Arca da Aliança, tão sagrada, ficava numa
tenda simples, e então sentiu um desejo, realizado posteriormente por seu filho Salomão,
de construir um templo sagrado onde a Arca pudesse ser colocada.
O lugar escolhido para erguer o Templo foi o Monte Moriá, que segundo a narra-
tiva bíblica, foi o local em que Abraão, patriarca do povo judeu, iria sacrificar seu filho
Isaque a Deus. Construído com madeiras nobres, revestido em ouro e decorado com
tecidos finos, o Templo de Salomão, também conhecido como Templo de Jerusalém,
passou a ser o centro de toda adoração e de todo o sacrifício feito ao Deus de Israel e a
residência do próprio Altíssimo na terra. Quando Israel foi dominada pelos babilônios,
período que ficou conhecido como Cativeiro em Babilônia, o Templo foi destruído
por Nabucodonosor II e a Arca da Aliança foi roubada, nunca mais sendo possível
localizá-la. Décadas depois, deu-se inicio a construção de um novo templo no mesmo
local. Este segundo Templo foi reformado por Herodes na época de Cristo, tornando-se
muito maior e mais suntuoso que aquele construído por Salomão. Este Templo, cujas
dimensões foram apropriadas pela IURD para a construção do santuário em São Paulo,
também foi destruído posteriormente, dessa vez pelos romanos no século I, restando
dele apenas uma parte, conhecida como Muro das Lamentações, que ainda hoje é local
sagrado e de peregrinação para os judeus do mundo todo.
Além da dimensão divina do Templo, que significava a própria comunicação entre
Deus (Javé) e seu povo escolhido, os hebreus, e que regia todas as atividades religio-
sas em Israel, Martin Volkmann (1990) chama atenção para os aspectos econômicos
e políticos também presentes. Como o Templo era o local onde os sacrifícios feitos a
Javé se concentravam, no pátio do santuário se proliferou um comércio de animais
para sacrifício que fazia com que os preços flutuassem de acordo com a oferta e a
procura, chegando a duplicar nos períodos festivos em que o número de rituais era
maior. Além disso, o Templo, conta o autor, era o local mais seguro para que as pessoas
guardassem seus bens valiosos, funcionando como uma espécie de banco controlado
pelos sumo sacerdotes. Estes, por descenderem de famílias da elite, possuíam também
importância política.
Daí se verifica que o Templo, na época bíblica, estava na base da organização do
povo judeu, alimentando seus mitos fundadores, regendo suas atividades religiosas ao
indicar formas de interação com o sagrado, e também movimentando sua economia e
interferindo na vida política dos hebreus. Tudo isso legitimando pelo imaginário do
povo de Israel que tomava aquele lugar como sagrado. A importância do imaginário na
construção social será será abordada no decorrer deste artigo. Antes, porém, julgamos
necessário caracterizar brevemente a IURD para compreender como a construção do
Templo de Salomão se insere em seu universo simbólico.
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Produzindo o sagrado pelas mídias sociais: a interação dos fiéis com o Templo de Salomão no Instagram
máxima, mas logo foi perdendo espaço para Macedo, que após uma eleição para resolver
os impasses internos causados pela concorrência entre os dois, na década de 70 se torna
o lider principal da IURD. Após perder a eleição, RR Soares foi recompensado finan-
ceiramente pela Universal e se separou para fundar, em 1980, a Igreja Internacional da
Graça de Deus (SOUSA, 2014). Hoje, o número de templos da IURD espalhados pelo
Brasil ultrapassa a marca dos seis mil, sendo uma das igrejas que mais cresce no país.
A IURD pertence ao segmento das igrejas neopentecostais. Essas igrejas são car-
acterizadas por uma exacerbação da guerra espiritual contra o diabo e seu exército
de anjos caídos, por enfatizar a Teologia da Prosperidade em suas pregações, por não
se prenderem aos estereótipos de usos e costumes de santidade adotados nas demais
igrejas pentecostais e por se estruturarem administrativamente como empresas (MARI-
ANO apud SOUSA, 2014 p.74). Além dessas características comuns às demais igrejas da
vertente neopentecostal, Oro (2005-2006) caracteriza a Universal como uma igreja “reli-
giofágica” e uma igreja da “exacerbação”. Ao propor que a IURD se trata de uma igreja
“religiofágica” o autor toma emprestado da biologia o termo “fagocitose”, que nomeia o
processo pelo qual uma partícula ou um microorganismo é digerido por uma bacteria
e explica que a igreja constrói seu universo simbólico a partir de elementos presentes
em outras religiões, inclusive daquelas que considera adversárias, como as de matrizes
afro, ressignificando esses elementos em seu quadro de sentidos:
Ou, então, segundo a metáfora que venho empregando, ela não somente “engole” as cren-
ças apreendidas de outros segmentos religiosos. Ela também as “digere” e transforma de
acordo com o seu próprio “aparelho digestivo”. Ou seja, além de “reencontra[r] linhas do
universo simbólico brasileiro tradicional […]” (Sanchis, 1994, p. 53), a Iurd vai proceder a
sua ressemantização, sobretudo daquelas concernentes às religiões afro-brasileiras (ORO,
2005-2006, p.323).
Por exemplo, é comum que nos rituais da IURD sejam utilizados elementos típicos
das religiões espiritualistas ou do catolicismo popular como sal, arruda, ou que sejam
invocadas entidades da umbanda e do candomblé, como pomba-gira, preto-velho, mas,
nesse último caso, tomados como espíritos malignos que devem ser combatidos. Do
mesmo modo, a construção do Templo de Salomão com todas as réplicas dos elementos
sagrados lá presente pode ser vista como mais um exemplo dessa “religiofagia” praticada
pela IURD. Mas neste caso, diferentemente das religiões afro que são demonizadas no
universo simbólico da IURD, os elementos da cultura judaica são tomados como repre-
sentação máxima do Sagrado na terra, entretanto, completamente diluídos nessa brico-
lagem de crenças, destituídos de sua função original narrada pelo Antigo Testamento.
A outra característica que Oro aponta, a da IURD como igreja da “exacerbação”, ind-
ica o modo como a Universal imprime sua presença no espaço público, principalmente
através dos grandes templos e da forte presença midiática para fins proselitistas. De
acordo com ele, a IURD inovou ao realizar estudos para saber o potencial mercadológico
do consumo de bens simbólicos antes de instalar seus templos em alguma localidade,
e também ao ocupar grandes espaços físicos bem confortáveis, como cinemas e teatros,
para servir de templo religioso, ou ao realizar grandes empreendimentos arquitetônicos
para o mesmo fim, como é o caso do Templo de Salomão, o maior e mais importante
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Produzindo o sagrado pelas mídias sociais: a interação dos fiéis com o Templo de Salomão no Instagram
deles. Sobre a mídia, o autor destaca a importância com que esta sempre foi tratada na
história da IURD, que hoje é dona de vários veículos impressos no Brasil e no mundo,
da gravadora Line Records e da TV Record, a segunda maior emissora de TV do país.
A IURD também uma forte inserção na internet, com sites próprios e perfis nas prin-
cipais redes sociais, nas quais os fieis podem interagir diretamente com a instituição e
também uns com os outros, alimentando o sentimento de pertença destes, como é o caso
do perfil que o Templo de Salomão mantém no Instagram, objeto de nossa análise. Para
Oro (2005-2006, p. 324), a Universal se utiliza da mídia como um meio de evangelização
mas, principalmente, como instrumento de marketing e propaganda.
O autor também coloca como características da “exacerbação” praticada pela IURD
o superdimensionamento do poder do demônio, a hipertrofia dos rituais de exorcismo
e o redimensionamento do significado do dinheiro. No entanto, para os fins da análise
em questão, interessa-nos apenas as duas características iniciais que foram detalhadas
nos parágrafos anteriores. Indicados os caminhos que a IURD percorre para compor seu
universo de sentidos, faremos uma apresentação do conceito de imaginário que servirá
como base teórica para nossa reflexão.
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Produzindo o sagrado pelas mídias sociais: a interação dos fiéis com o Templo de Salomão no Instagram
Para Maffesoli o imaginário é a aura (no sentido transcendental empregado por Ben-
jamim à obra de arte) de uma ideologia, pois é o que move o desejo de partilha, de estar
junto, o sentimento de afeto que explica a adesão para além dos componentes racionais.
O imaginário, então, apesar de real, é intangível, pois se constitui de um “momento de
vibração comum”, de “sensação partilhada” sobre algo (MAFFESOLI, 2001, p. 77). Como
já foi mencionado, somos e herdeiros e transmissores do imaginário coletivo. Essa assim-
ilação e propagação se dão por meio das narrativas, transmitidas tanto pela oralidade
quanto pelos artefatos técnicos, aqui inclusa a mídia. Maffesoli chama de “tecnologias
do imaginário” esses canais pelos quais o imaginário é produzido e reproduzido, sen-
do a mídia uma dessas tecnologias. Para ele, os jornais, a publicidade, a internet, etc,
fornecem uma quantidade de material imagético que desperta a sensibilidade de cada
um, que faz sonhar, faz vibrar, provoca reações e desperta o sentimento de comunidade:
A técnica é um fator de estimulação imaginal (...) o imaginário, enquanto comunhão, é
sempre comunicação. Internet é uma tecnologia da interatividade que alimenta e é alimenta
da por imaginários.
Existe um aspecto racional, utilitário, de Internet, mas isso representa apenas uma parte
desse fenômeno. O mais importante é a relação, a circulação de signos, as relações esta-
belecidas. Da mesma forma, a televisão e a publicidade articulam o emocional e a técnica
(MAFFESOLI, 2001, p. 80).
Assim a mídia cria grupos virtuais de afinidades, ou seja, forma, dá liga a comuni-
dades, num constante movimento de alimentar o imaginário coletivo ao mesmo tempo
em que é alimentada por ele. Na internet esse processo de criação de afinidades se torna
mais rápido e intenso, pois como apontado pelo autor, o estar em relação e o compartil-
hamento de signos estão na constituição do próprio meio. Em nossa análise, buscamos
evidenciar esse aspecto pelos vínculos afetivos que os fiéis estabelecem com o Templo
de Salomão por meio das imagens divulgadas pelo Instagram.
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Produzindo o sagrado pelas mídias sociais: a interação dos fiéis com o Templo de Salomão no Instagram
demais postagens, dentre as quais encontramos dois vídeos de poucos segundos, são
imagens do próprio Templo nos mais variados ângulos e detalhes, acompanhadas por
pequenos textos, geralmente versículos extraídos da bíblia, sendo possível encontrar
algumas inscrições em hebraico nessas legendas.
Para nossa análise, selecionamos as imagens com mais sinalizações de curtidas de
cada mês posterior a inauguração do Templo (agosto, setembro e outubro), pois essas
marcas indicam que os conteúdos despertaram algum sentimento afetivo positivo nos
usuários da rede que serviu para alimentar sua relação com o Templo.
A primeira foto analisada foi postada no dia 03 de agosto de 2014 e contava, até o
dia 05 de novembro, com 2.145 curtidas e 79 comentários. A imagem mostra a entrada
do Templo, que diferentemente das outras igrejas da IURD, nao conta com nenhuma
identificaçao na fachada que revele que o edifício se trata de uma igreja evangélica, muito
menos da Universal. Isso reforça a ideia de que aquele se trata de um lugar realmente
sagrado, acima de qualquer religião, que como nos tempos bíblicos, é a verdadeira mora-
da de Deus na Terra. Toda essa aura de sacralidade é reforçada pelo enquadramento
da fotografia, que permite que quem olhe tenha dimensão da grandiosidade da obra.
A iluminação também contribui para essa sensação ao permitir que os vários detalhes,
o dourado no corrimão e na porta, se sobressaiam e assegurem toda a imponência do
Templo. O enquadramento e a iluminação produzem uma sensação de que o Templo e o
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Produzindo o sagrado pelas mídias sociais: a interação dos fiéis com o Templo de Salomão no Instagram
céu, de uma coloração tão intensa, estão se tocando, como se a construção fizesse mesmo
a ligação entre a Terra e o mundo sagrado. Essa conexão ainda é reforçada pela legenda
que acompanha a foto, onde se lê um versículo bíblico seguido da frase “O Templo é o
lugar de encontro com Deus, para que Ele possa HABITAR EM VOCÊ!”.
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Produzindo o sagrado pelas mídias sociais: a interação dos fiéis com o Templo de Salomão no Instagram
os seguidores interagem com o conteúdo e também entre si, pois reconhecem aquele
ambiente como familiar e como um espaço onde podem partilhar seus sentimentos com
outros pares. Assim percebemos o potencial que a mídia possui, conforme apontado por
Maffesoli (2001), de criar comunidades virtuais afetivas e alimentar seus imaginários.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Como se pode perceber a Igreja Universal do Reino de Deus se utilizou de um
imaginário de sagrado que já estava presente em nossa cultura por meio da narrativa
bíblica, e o ressignificou em sua configuração religiosa. Por esse imaginário, tudo o que
se liga a história do antigo povo hebreu, como seus objetos de culto, seu santuário e sua
língua, representa a verdadeira forma de interação com o mundo divino, pois é aquela
que Deus, ao aparecer para seus profetas no Antigo Testamento, ordenou que fizesse.
A IURD, ao construir réplicas fiéis desses elementos, mas dissociadas de seu contexto
histórico, resgata esse imaginário e se propõe a reinseri-lo em nosso tempo presente,
propondo que toda a aura de sacralidade que envolvia esses objetos no passado seja
transferida para suas réplicas.
Nesse processo, a mídia adquire um papel fundamental pois, conforme apontado
por Maffesoli (2001) esta, assim como a oralidade, atua nos movimentos de apropriação
e transmissão dos imaginários, pois se alimenta dessas construções coletivas ao mesmo
tempo em que é alimentada por elas. Esse movimento de retroalimentação ficou evidente
em nossa análise, pois como se viu, todos os conteúdos produzidos para serem compar-
tilhados pelo perfil do Templo de Salomão no Instagram (imagens e textos das legendas)
trabalham no sentido de explicitar toda a grandiosidade do santuário, privilegiando
seus detalhes, explorando formas de enquadramento e iluminação que privilegiem sua
beleza e relacionando-as com textos, inclusive retirados da própria Bíblia Sagrada, que
legitimam a sua existência enquanto morada oficial de Deus na terra.
A divulgação desses conteúdos envoltos por esse discurso de sacralidade desperta
sensações afetivas nos seguidores do perfil, que em suas interações demonstram adesão
ao universo simbólico que este propõe. Nos comentários, o sentimento de partilha e
de pertencimento fica evidente por meio dos vários relatos de agraciamento daqueles
que estiveram presentes no santuário e que atestam a veracidade da presença do sobre-
natural, e também nas falas daqueles que expressam o seu desejo de visitar o espaço,
que é realmente visto como um lugar sagrado. A existência de comentários negativos
que são prontamente rebatidos pelos seguidores indica como essa aura de sacralidade
que as imagens tentam transmitir é legitimada por aqueles que partilham do mesmo
discurso, que o defendem com suas paixões.
O perfil do Templo de Salomão no Instagram se apresenta, para aqueles que partil-
ham desse imaginário de sagrado, como uma extensão virtual do próprio templo, como
um espaço onde podem demonstrar sua adesão a esse universo simbólico e partilhar
suas sensações com outros pares, reforçando assim seus laços afetivos de pertenci-
mento. É um indicativo do potencial que a mídia, enquanto tecnologia do imaginário,
conforme proposto por Maffesoli (2001), ao alimentar esses imaginários e se alimentar
deles, contribui para a criação de comunidades afetivas.
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Produzindo o sagrado pelas mídias sociais: a interação dos fiéis com o Templo de Salomão no Instagram
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Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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A ação comunicativa entre usuários da página ADPB
Oficial no Facebook e suas estratégias de comunicação
The communicative action between users ADPB Official
Facebook page and their communication strategies
R a mon Nascimento 1
Juciano de Sousa L acer da 2
1. Mestrando do Programa de Pós-graduação em Estudos da Mídia pela Universidade Federal do Rio Grande
do Norte – PPGEM-UFRN, membro do Lapeccos-Pragma/UFRN. E-mail: ramoncomunicologo@gmail.com
2. Doutor em Ciências da Comunicação pela UNISINOS, Professor Adjunto III da UFRN, docente do
PPGEM-UFRN, Coordenador do Lapeccos-Pragma/UFRN. E-mail: juciano.lacerda@gmail.com
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A ação comunicativa entre usuários da página ADPB Oficial no Facebook e suas estratégias de comunicação
INTRODUÇÃO
3. Não há instâncias de deliberação coletiva na ADPB, mas somente os grupos que se formam depois do culto.
4. Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística, a partir do censo feito em 2010.
5. Fiéis que foram batizados nas águas.
6. Pessoa que participa dos cultos constantemente, mas ainda não é membro.
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A ação comunicativa entre usuários da página ADPB Oficial no Facebook e suas estratégias de comunicação
sítio localizado próximo à cidade de Alagoa Grande, município paraibano. Ela é fruto
do chamado pentecostalismo clássico que nasceu em Belém do Pará com a vinda de
dois missionários suecos, Daniel Berg e Gunnar Vingren, que chegaram ao Brasil com
o objetivo de evangelização.
A ADPB, para contextualizar nosso objeto de pesquisa, precisamente nos anos de
1980, proibia seus fiéis, que aqui os chamo de membros, de assistirem TV, muito menos
de possuírem um aparelho em suas casas. Hoje, essa mesma igreja possui uma rádio
FM; a cada dois meses publica uma revista de 16 páginas, com distribuição gratuita
para todas as igrejas da capital da Paraíba e algumas do interior; possui também um
site e ainda mantém perfis cadastrados nas principais redes sociais, dentre eles, uma
página no Facebook com mais de 12.200 fãs7.
A ADPB é ligada a Convenção de Ministros da Assembleia de Deus no Estado da
Paraíba (COMADEP), a qual é ligada a Convenção Geral das Assembleias de Deus no
Brasil (CGADB), e em cada Estado brasileiro essa instituição religiosa possui autonomia
por meio de um estatuto que regula e normatiza as características singulares que cada
igreja possui. E cada convenção estadual é liderada por um pastor-presidente eleito a
cada dois anos, podendo ser reeleito quantas vezes concorrer ao cargo. O presidente na
ADPB está no 7º mandato.
Não só na ADPB, como em todas as Assembleias de Deus no Brasil, existe uma
hierarquia ministerial, que segundo a liderança da igreja atende a um contexto bíblico
e estatutário. Após ser batizado nas águas a partir dos 15 anos de idade, o congregado,
seja homem ou mulher, torna-se membro. Na ADPB, o homem casado, membro da
igreja, pode ser auxiliar ministerial, por vontade própria e consentimento da liderança.
Se esse auxiliar for batizado no Espírito Santo8, o corpo ministerial pode o consagrar
Diácono, depois Presbítero, Evangelista e Pastor. Porém também existem funções que
são exclusivas das mulheres, do tipo dirigentes de círculo de oração.
É fundamental apresentar aqui as características gerais do corpo administrativo e
doutrinário da ADPB para que possamos situar o contexto de fala de seus membros. Já
que estamos analisando a ação comunicativa dos usuários da página ADPB Oficial no
Facebook precisamos entender em que contexto está situado aquele que fala, que recla-
ma, que debate, que sugere. Porém o pouco espaço que temos no artigo nos proporciona
apresentarmos as características gerais da instituição.
Dentro de qualquer templo da Assembleia de Deus no Brasil existem áreas reserva-
das para públicos específicos. Até o início dos anos 1990, na ADPB, as mulheres sentavam
separadas dos homens, sendo as mulheres do lado esquerdo e os homens do lado direito
em referência ao púlpito9. Mas ainda hoje existem áreas físicas não compartilhadas pelo
“membro comum”, como é o caso da área que fica atrás do púlpito, local onde apenas
Diáconos, Presbíteros, Evangelistas e Pastores sentam durante a cerimônia religiosa da
ADPB. Isso não significa dizer que o membro não tenha acesso a ele.
7. Pessoas que curtem a página do Facebook para acompanhar as publicações que o departamento de
mídia da igreja está fazendo.
8. Para os pentecostais assembleianos, a ênfase do batismo no Espírito Santo está no falar em línguas
estranhas.
9. Local onde o pastor faz uso do microfone para dirigir aos fiéis durante a celebração religiosa.
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A ação comunicativa entre usuários da página ADPB Oficial no Facebook e suas estratégias de comunicação
A figura a seguir exemplifica bem o que estamos dizendo. Uma foto tirada durante
um culto no templo central da ADPB é de uma mulher que está falando no microfone,
porém na retarguada dela só existem homens de paletó e gravata, que também é um
dos requisitos para sentar ali durante um culto. Mulheres e crianças sobem para falar
ou cantar, mas jamais sentar, durante a celebração.
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A ação comunicativa entre usuários da página ADPB Oficial no Facebook e suas estratégias de comunicação
E diante das características já citadas, o fator que mais contribui para nosso interesse
na pesquisa é saber que a Assembleia de Deus não realiza fóruns de discussão e nem
assembleias ou algo do tipo com o “membro comum” da instituição, nem no ambiente
off e nem no online. A única assembleia de caráter ordinário e extraordinário, realizada
pela COMADEP, apenas os obreiros participam e ela acontece uma vez por ano. Nota-
-se aqui uma característica interna de esfera discursiva dominante em que a liderança
convencional toma as decisões a partir de sua competência administrativa.
Em todas as Assembleias de Deus do Brasil acontecem as Escolas Bíblicas de Obrei-
ros, um evento anual em que dentro da programação são realizadas as Assembleias
Ordinárias e Extraordinárias de caráter convencional. A figura a seguir trata de uma
Escola Bíblica que aconteceu em 2014 na Assembleia de Deus do Belenzinho, em São
Paulo. Perceba na foto que todos os homens estão de paletó e gravata e ainda observando
mais, não identificamos a presença de mulheres e crianças.
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A ação comunicativa entre usuários da página ADPB Oficial no Facebook e suas estratégias de comunicação
ADPB OFICIAL
A página da ADPB, no Facebook, foi criada em 20 de Janeiro de 2012 e é entitulada
de ADPB Oficial. Uma página que está com 12.259 fãs10, os quais têm acesso ao conteúdo
publicado pelo departamento de mídia da igreja.
Conforme nossas observações, a página é “alimentada” em média três vezes por
semana, com assuntos exclusivamente institucionais, principalmente com divulgação de
eventos. Os usuários que seguem a página podem ser direcionados ao site da igreja, cli-
cando no link de notícias, além de poderem curtir, compartilhar e/ou comentar cada post.
A maior interação percebida nessa página está nos comentários de algumas pos-
tagens. Como novo espaço de discussão temática, os membros da igreja estabelecem
diálogos acerca de determinados assuntos institucionais se posicionando contra ou a
favor de tal tema, gerando assim um evento comunicacional, que sempre aparece pelas
próprias ações estratégicas da instituição.
Nossa pesquisa dialoga com a noção de Esfera Pública enquanto esfera do agir
comunicativo; da esfera do dizer e querer ser ouvido; da reivindicação gerada a partir
da insatisfação e do tornar público aquilo que é dito. Mas para amarrarmos bem essa
ideia, faz necessário contextualizarmos e conceitualizarmos a Esfera Pública a partir
do seu expoente clássico, Jürgen Habermas.
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A ação comunicativa entre usuários da página ADPB Oficial no Facebook e suas estratégias de comunicação
Na obra do autor encontramos uma Esfera Pública típica de época e jamais podemos
resgatar esse conceito original e aplicarmos ao contexto atual sem que façamos análises
e aplicações minuciosas e atentando para as mutações que a cibercultura provocou na
contemporaneidade. Mesmo assim, Habermas é importante no entendimento de Esfera
Pública por ser o precursor da teoria e por rever seu conceito original, posteriormente,
entendendo a mídia como capaz de libertar os processos comunicativos (MAIA, 2014).
Em nossa perspectiva de compreensão do pensamento de Habermas, propomos um
exercício de articular seu pensamento com autores que tanto dialogam como criticam
o filósofo, dos quais Bernard Miège (2014), Wilson Gomes e Rosiley Maia (2008), Luís
Mauro Sá Martino (2014) e Heloísa Matos (2014), os quais facilitam a compreensão e
aplicação do conceito original de Esfera Pública.
Habermas põe o Agir Comunicativo, sua teoria clássica, como característica principal
no processo de formação da Esfera Pública, sendo um espaço de discussão. E essa ação
limitava-se à nova classe burguesa, em ascensão na época, que exercendo a liberdade
de expressão em espaços públicos e legitimados contribuía para a consolidação da
democracia em território europeu no século XVIII.
Ele reconheceu a Esfera Pública hegemônica condicional, pois sua origem foi iden-
tificada na indústria jornalística européia. E depois, o próprio Habermas reconhece que
essa Esfera hegemônica caminha para algum lugar. Uma anotação feita por Miège (2014)
refere-se a não ser mais aceitável pensar num espaço público homogêneo e único na
atualidade.
Na Europa dos séculos XVIII e XIX, o desenvolvimento da imprensa gerou o con-
texto ideal de aproximação entre os jornais e os leitores. Como assinala Miège (1999, p.
4), foi essa proximidade que permitiu aos burgueses praticar o “uso público da razão
para a argumentação e a troca de opiniões, e assim criar um espaço de mediação entre
o Estado (habituado ao segredo durante a monarquia) e o espaço das vidas privadas”.
A crítica que se faz a Habermas, quando ele escreve sua primeira obra sobre Esfera
Pública, é de que ele não considerou o potencial midiático, prevendo que a mídia poderia
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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A ação comunicativa entre usuários da página ADPB Oficial no Facebook e suas estratégias de comunicação
destruir a Esfera Pública oriunda das conversações e debates. “Habermas revê sua
posição e aponta que os meios de comunicação permitem que esferas públicas apareçam
através de uma rede virtualmente presente de conteúdos da comunicação que pode se
mover no espaço e tempo” (MATOS, 2014, p. 156).
Hoje a Esfera Pública não está limitada a um lugar específico, ela é um lugar abstrato
de interação. Ela não é um local físico de reunião daqueles que se comunicam, mas é a
reunião daqueles que se comunicam num determinado local, seja ele numa ambiência
física ou digital.
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A ação comunicativa entre usuários da página ADPB Oficial no Facebook e suas estratégias de comunicação
Destacamos e trouxemos para análise um dos comentários acima feito pelo usuário
1 que discorda das prioridades que os líderes da igreja dão ao templo central, as quais
resultam na negligência das congregações, ou seja, templos menores:
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A ação comunicativa entre usuários da página ADPB Oficial no Facebook e suas estratégias de comunicação
Numa conversa informal que tivemos com um dos pastores da igreja, ele nos disse
que determinadas decisões administrativas são pensadas a partir dos comentários dos
internautas. “Uma reforma num templo pode muito bem ser identificada através de uma
denúncia feita pelos internautas na página da igreja”, palavras de Eduardo Leandro
Alves, secretário executivo de Missões da ADPB.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Como já citamos acima, essa pesquisa está na fase de desenvolvimento, mas no
decorrer de nossa investigação estamos selecionando os comentários que giram em
torno de um tema institucional e analisando através do método de Etnografia da Fala
para identificarmos as estratégias comunicacionais dos usuários diante do contexto
histórico assembleiano.
É no ambiente de sociabilidade digital que uma nova esfera da ação comunicativa
está surgindo entre membros da igreja e ganhando notoriedade diante da classe que
sempre tomou as decisões da instituição centenária. “A sociabilidade é uma interação
entre iguais, ou melhor, entre sujeitos que ‘fazem-de-conta’ que são iguais. Na verdade
não são iguais, mas o desejo de interagir, simplesmente, coloca-os em posição de igual-
dade” (Simmel, 1983 apud Máximo, 2002, p. 164).
E o motivo de utilizarmos da Etnografia da Fala é porque estamos analisando os
comentários feitos pelos usuários que seguem a página como eventos comunicativos,
governados por um sistema de linguagem próprio da comunidade de fala assembleiana,
unificando-os em suas práticas sociais e comunicacionais.
A Etnografia da Fala, mais comumente chamada de Etnografia da Comunicação, impulsio-
nada por Dell Hymes na década de 60 e por ele definida da seguinte forma: ‘A etnografia da
fala está preocupada com as situações, os padrões e funções da fala enquanto uma atividade
no seu próprio registro’. (Hymes, 1962, p. 101). Ou seja, tal abordagem está preocupada em
investigar os padrões comunicativos e as maneiras de falar de um determinado grupo e
compreender como estes se inter-relacionam com outros aspectos da cultura. Parte-se do
princípio de que qualquer padrão comunicativo estará sempre relacionado com o contexto
no qual foi produzido (Saville-Troike, 1982 apud Máximo, 2002, p. 75)
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A ação comunicativa entre usuários da página ADPB Oficial no Facebook e suas estratégias de comunicação
E nem todos que seguem a página comentam as postagens. Isso não quer dizer que
devemos ignorá-los, pois podem se posicionar a qualquer momento. Os usuários que
comentam possuem uma linguagem própria, compartilhando de códigos específicos de
fala, como citações bíblicas e metáforas do discurso religioso, as quais são estratégias
da ação comunicativa de modo a pensar que agredir o outro com palavras pode, além
de ferir os princípios do grupo cristão, também levá-lo a ser repreendido pelos demais
que estão no mesmo ambiente que ele.
REFERÊNCIAS
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religiosa. Disponível em: <https://www.facebook.com/175978849173305/photos/a.4495
71001814087.1073741831.175978849173305/449572215147299/?type=3&theater>.
ADPB Oficial. (2015, 04 de março). Usuários emitem opiniões à respeito do projeto de refor-
ma na fachada do templo central da ADPB. Disponível em: <https://www.facebook.
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38/?type=3&theater>.
ADPB Oficial. (2015, 04 de março). Usuário reivindica atenção da liderança para os problemas
de sua igreja. Disponível em:<https://www.facebook.com/photo.php?fbid=3580999009
61198&set=a.204225706348619.36272.175978849173305&type=3&theater>.
Gomes, W.; Maia, R. (2008). Comunicação e democracia. São Paulo: Paulus.
Habermas, J. (1984). Mudança estrutural da esfera pública. Rio de Janeiro: Tempo Brasileiro.
Lemos, A. Lévy, P. (2010). O futuro da internet: em direção a uma ciberdemocracia planetária.
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In: SOUSA, M. W.; CORRÊA, E. S. (Orgs.). Mutações no espaço público contemporâneo. São
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em São Paulo. Disponível em: <http://www.vejagospel.com.br/noticia.
php?page=noticiaCompleta&id_noticia=397>.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Eterni.me: a tele-existência após a morte
Eterni.me: tele-existence after death
Deusiney Robson1
Cín tia Da l Bel lo 2
INTRODUÇÃO
“A LUTA PELA imortalidade desde sempre foi uma motivação da espécie humana
– e uma startup criada no MIT (Massachusetts Institute of Technology) acaba de
somar um capítulo a essa história”. Assim inicia a matéria do caderno Link,
1. Doutorando em Comunicação e Semiótica pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-
SP), bolsista do Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq). Pesquisador
integrante da Associação Brasileira de Pesquisadores de Cibercultura (ABCiber) e do CENCIB. E-mail:
deusineyrobson@hotmail.com.
2. Doutora em Comunicação e Semiótica pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP),
com pesquisa subsidiada pela Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES).
Pesquisadora integrante da Associação Brasileira de Pesquisadores de Cibercultura (ABCiber) e do CENCIB.
Docente e pesquisadora do curso de Publicidade e Propaganda da Universidade Nove de Julho (UNINOVE).
E-mail: pubcintia@yahoo.com.br.
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Eterni.me: a tele-existência após a morte
3. O sistema pode ser acessado a partir do link eterni.me, sem a utilização do www.
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Eterni.me: a tele-existência após a morte
O sistema que oferece a vida eterna recolhe uma enorme quantidade de informa-
ções e usa complexos algoritmos computadorizados, partindo da ideia de “inteligência
artificial” para gerar um avatar que simula a personalidade do usuário. A partir da ava-
tarização da personalidade, o sistema oferece a parentes e amigos recursos de interação,
fornecendo informações sobre situações passadas e conselhos sobre o futuro. Quanto
mais alimentado o banco de dados, mais rica e verossímel se tornam as interações.
Os responsáveis pela plataforma em questão baseiam-se na ideia de que, em um
momento ou outro, todos seremos esquecidos, e que seu sistema será uma referência
para a imortalidade. “Mais cedo ou mais tarde, todos nós passaremos, deixando apenas
algumas memórias para trás, para a família, amigos e humanidade – e, eventualmente,
todos nós seremos esquecidos4” (Eterni.me, tradução nossa).
A substância cultural e a finalidade do saber produzido pela “Universidade”, con-
forme tratado por Baudrillard (1981, p. 183-189), devem ser consideradas na discussão
sobre a relevância de um sistema de conversação com os mortos desenvolvido por
engenheiros e designers (Marius Ursache, Nicolas Lee e Rida Benjelloun), com o apoio
do Massachusetts Institute of Technology (MIT), um dos maiores institutos de pesquisa
dos Estados Unidos da América, financiado, inclusive, por fundos públicos mundiais.
4. “We all pass away sooner or later, leaving only a few memories behind for family, friends and humanity
– and eventually we are all forgotten.” Texto de apresentação retirado da página inicial do sistema Eterni.me.
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Eterni.me: a tele-existência após a morte
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Eterni.me: a tele-existência após a morte
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Eterni.me: a tele-existência após a morte
Hiper-real com lastro no real. A pessoa que sentir saudades de seu parente não recor-
rerá mais à “vela acessa” ou à visita ao “túmulo” no dia dos Finados, mas acessará o
sistema e conversará com o falecido. Controle total sobre a morte, ou, ao menos, sobre
o imaginário da morte.
O biopoder, entendido, no sentido foucaultiano, como exercício de poder sobre
indivíduos livres de forma a tornar seus corpos dóceis, úteis, previsíveis e governáveis,
também se instaura no controle da vida e da morte. Não se trata de um sistema inocente.
É tão inocente quanto um cartório, que controla a vida e a morte. A sua imanência, ou
pertinência, ou característica, ou ligação intrínseca, ou mesmo no sentido Kantiano, esse
conceito de teor cognitivo, pode ser percebido em sua proposta.
Os avatares de parentes e amigos mortos compõem um espetáculo ligado ao capital
e à tecnologia das redes de máquinas. A força de suas vidas e a energia de seus corpos
jaz depositada em uma rede simbólica virtual que depende dos códigos binários, ou
de sua “inteligência artificial”, para a “ressurreição da consciência”. Sem eles, só existe
a morte, equivalente à invisibilidade. Os avatares conferem “vida” porque trazem ao
mundo da visibilidade mediática aquele que não mais poderia apresentar-se. Entretanto,
esse tipo de tele-existência não é a da presentação, mas da representação.
Em um rico artigo sobre a origem e formas de uso do termo “avatar”, Renata Cris-
tina da Silva, mestra em Comunicação pela UFRJ, revela que há mais de dois mil anos,
pelo menos, o termo é utilizado religiosamente como “encarnação” e, “nesse ponto, há
similitude, visto que nos games o interator ‘encarna’ ou vivencia um personagem” (SIL-
VA, 2010, p. 123). Para a autora, a diferença entre o contexto religioso e os jogos está na
apropriação da matéria e do espírito. Na religião, a divindade, em espírito, se apropria da
forma corpórea, física, para constituir o avatar. Enquanto que, nos games, a forma física,
“de carne e osso”, transfere sua consciência para um ambiente virtual, isso o avatariza.
A autora discorre sobre a apropriação do termo pela Cibercultura, trazendo exemplos
como “Euclid”, “Aibo”, “Second Life” e vários outros5. Se considerarmos, portanto, que
o Eterni.me cria avatares, estaremos transformando ou adicionando um novo conceito
a esta análise, visto que a troca de consciência se dá em vida, mas a interação com o
mundo real se dá após a morte. O avatar, neste caso, é um “robô” com as memórias de
um humano já falecido. Muito mais que a gameficação, neste caso, temos um retorno
da utilização religiosa de “encarnação”. Teríamos um sistema encarnado pelas memó-
rias do indivíduo falecido, simulando a vida, a partir da “interação” do mundo real
com o mundo virtual. O avatar, neste caso, é simulacro da vida, ou de sua simulação,
baseado em informações, transformado em hiper-realidade, na sua forma mais potente
de controle e dominação das consciências dos seres viventes e das memórias daqueles
que já se foram. A vida e a morte entrelaçadas pelo jogo cibernético, realizado a partir
de algoritmos combinados no ciberespaço, em uma dimensão que está além de nossa
compreensão, mas que as consequências se realizam no corpo daqueles que vivem e
que buscam no avatar respostas. Aqui reside a imanência do biopoder.
5. Para mais informações sobre a utilização do termo na Cibercultura, pesquisar o subcapítulo “Apropriação
do termo pela Cibercultura” no artigo “Apropriações do termo avatar pela Cibercultura: do contexto religioso
aos jogos eletrônicos” da Revista Contemporânea ed.15, vol. 8, n. 2 de 2010.
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Eterni.me: a tele-existência após a morte
6. Identitário da comunicação em tempo real, o fenômeno glocal, sensível desde o advento do telégrafo e da
telefonia, foi apreendido como conceito apenas recentemente, quando percebido como “produto sociocultural
do desenvolvimento dos vetores de aceleração técnica e tecnológica da vida humana” (TRIVINHO, 2007, p.
324), razão pela qual participa do quadro teórico-epistemológico concernente à dromocraciacibercultural
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Eterni.me: a tele-existência após a morte
CONCLUSÃO
A lógica que leva pessoas a alimentarem sistemas como Eterni.me, ou, antes disso,
a criarem plataformas como Eterni.me, parece substancialmente diferente daquelas
que moviam os sujeitos da modernidade. Por essa razão, resolveu-se apresentar o case
a 23 alunos do último ano do curso de Design de uma faculdade particular da cidade
de São Paulo, com a proposta de que analisassem a proposta de Eterni.me a partir de
seus recentes estudos sobre o pós-moderno e a matéria em questão em uma redação
de 10 a 30 linhas7.
De todos os 23 formandos questionados sobre o sistema, vinte demonstraram medo,
mas não em relação à possibilidade de se “ressuscitar” os mortos, mas com a superexpo-
sição à qual a sociedade submete-se, fornecendo dados próprios, íntimos e cotidianos,
imagens e autorização para o livre uso de seus traços de identidade na construção de um
avatar que o substituirá nas interações com amigos e parentes.
Com exceção de duas pessoas, que não responderam nada a respeito (sem indicar
o motivo), e de uma pessoa que elogiou o serviço em poucas palavras, que podemos
resumir na frase: “[...] não deixar as pessoas esquecerem o lado bom da vida[...]”, todas
as outras fizeram análises críticas profundas, citando o poder da máquina sobre a
sociedade, a individualização dos sujeitos, a efemeridade das relações, a instabilidade
(TRIVINHO, 2007). De natureza complexa e paradoxal, este fenômeno comunicacional soberano e totalitário
articula múltiplos hibridismos, a começar por seu desenho conceitual.
7. A redação foi requerida na disciplina Ética e Legislação Profissional, na qual o tema pode ser considerado
relevante para a formação dos futuros profissionais. As cópias das redações estão em posse dos autores do
artigo e podem ser consultadas, caso haja interesse.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Eterni.me: a tele-existência após a morte
REFERÊNCIAS
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Ressignificando o espaço urbano:
corpos eróticos e comunicação mobile na
publicidade da marca Victoria’s Secret
Resignifying urban space: erotic bodies and mobile
communication on Victoria’s Secret brand advertising
Vic en t e M a rt in M a st ro col a 1
Abstract: This article aims to observe the intersections and hybridizations fluid
between some advertisement pieces of outdoor format for Victoria’s Secret linge-
rie brand, the urban space containing these pieces and the technological compo-
nent that mediates between the advertisement and the individuals that interact
with it via smartphones. The campaign at issue uses “Sexier Than Skin” as a
motto, and invites users passing by the streets of an American metropolis to scan
the codes printed on the advertisement pieces to reveal new content. We observe
that this initiative conjugates advertising and mobile technology, resignifying
the urban space, offering a different experience in terms of product, and offers
new directions of strategic ownership to the communication of the brand.
Keywords: Communication and consumption. Cyberculture. Advertising. Tech-
nology. Victoria’s Secret.
1. Doutorando em Comunicação e Práticas de Consumo (ESPM, São Paulo), professor de Mídia Digital
no curso de graduação em Comunicação Social da ESPM-SP onde também atua como supervisor do
departamento de Criação. vincevader@gmail.com.
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Ressignificando o espaço urbano: corpos eróticos e comunicação mobile na publicidade da marca Victoria’s Secret
INTRODUÇÃO
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Ressignificando o espaço urbano: corpos eróticos e comunicação mobile na publicidade da marca Victoria’s Secret
de uma nova economia. Este mesmo autor (1993, p.10) também ensina que a cidade é
um espaço no qual dia e noite se modificam sem qualquer relação com o tempo real
devido ao inúmero fluxo tecnológico (e comunicacional) que perpassa esse ambiente a
todo momento.
Enxergamos no espaço urbano um ambiente no qual imagens fantasiosas se mes-
clam ao concreto e aos altos edifícios, formando um sistema informacional único para
reflexões epistemológicas. Sobre esse ponto, Harvey (1992, p.17) diz que “a cidade é
lugar em que o fato e a imaginação simplesmente têm de se fundir” e esta afirmação
é um ponto de partida chave para entendermos a publicidade inserida neste contexto.
Os grafites, os neons, os anúncios, as tribos urbanas, as conexões tecnológicas, as telas
e os discursos que são a todo momento ressignificados formam um ecossistema comu-
nicacional singular inserido no âmbito da cidade.
Complementando o raciocínio anterior de Harvey, trazemos para nossa argumen-
tação o escritor Italo Calvino (2002, p.23) que em seu romance As Cidades Invisíveis diz
que “a cidade é redundante: repete-se para fixar alguma imagem na mente” e que “a
memória é redundante: repete os símbolos para que a cidade comece a existir”. Na obra
de Calvino, ficção e realidade vão formando cidades fantásticas nas quais o explorador
Marco Polo vai desbravando e fundindo imaginação a fatos verídicos. Apesar das cida-
des invisíveis de Calvino serem lugares imaginários e de arquiteturas impossíveis, as
reflexões do autor sobre estes ambientes guardam enorme semelhança com as metró-
poles contemporâneas.
Tais metrópoles, inclusive, desafiam o observador mais atento a tentar descobrir
onde começam ou terminam as “cidades sem portas”, quais são as rotas de fuga para
aqueles que desejam escapar desse ambiente e quais são os limites que definem o centro
e a periferia locais (VIRILIO, 1993, p.15). Já Pelbart (2000, p.48) nos convida a pensar a
cidade como um espaço subjetivo no qual é possível “modular a modificação, fazer a
cidade tornar-se o vetor da imaginação, imaginar mil e um outros tipos de cidade” das
mais variadas naturezas.
A cidade também é um núcleo no qual a tecnologia perpassa corpos, mentes e o
ambiente ao redor. Os indivíduos, imersos no ambiente de grandes centros urbanos,
passam a interagir com tecnologia(s) a todo momento. Seja porque estão utilizando
seus smartphones com GPS para chegarem a um determinado local com precisão ou seja
porque estão sacando dinheiro em caixas eletrônicos que utilizam biometria através
do registro de impressões digitais. Sobre este aspecto, Stiegler (2009, p.34) ensina que
a sociedade humana é sempre fundada em tecnicidade. Este mesmo autor (2009, p.35)
ainda diz que os avanços das tecnologias digitais de comunicação podem conectar
objetos e corpos com fronteiras cada vez mais fluídas. Podem conectar corpos à cidade
de maneira cada vez maior.
Por esta breve introdução e tendo em vista a centralidade das relações entre
comunicação, consumo, tecnologia e espaço urbano, este trabalho examina uma ação
publicitária da empresa de lingerie Victoria’s Secret. Na campanha em questão, que
leva o nome de Sexier Than Skin (mais sexy que a pele), iremos observar algumas
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Ressignificando o espaço urbano: corpos eróticos e comunicação mobile na publicidade da marca Victoria’s Secret
placas, cartazes e outdoors que estampam belas modelos patrocinadas pela marca e
que convidam os transeuntes a escanearem códigos QR 2 e usarem de imaginação para
desvendarem segredos das mesmas. Vale fazer uma ressalva, através das palavras de
Sennett (2006, p.138), de que embora a publicidade que convida à participação ima-
ginativa não seja uma exclusividade dos dias atuais, ainda possui uma importância
bastante grande como estratégia de comunicação e marketing para determinadas
marcas, produtos e serviços.
Esta iniciativa, que conjuga propaganda com tecnologia mobile e ressignifica o
espaço urbano, propõe uma experiência diferente em termos de marca e produto. Mais
do que isso, propõe um debate sobre a pós-modernidade e as reconfigurações do espa-
ço metropolitano pela ação humana. Dito isso, adentramos as portas da metrópole e
começamos a primeira parte de nossa discussão, na qual descontruímos e detalhamos
a campanha Sexier Than Skin da marca Victoria’s Secret.
2. Os QR codes, ou Quick Response Codes (Códigos de Resposta Rápida), são imagens cifradas que podem ser
decodificadas por um aplicativo especial de smartphone. Cada vez mais usados em publicidade, estes códigos
permitem que um usuário, ao escanear o mesmo, receba uma imagem, um vídeo, um texto ou endereço de
internet em seu celular. Iremos detalhar em profundidade os features dessa tecnologia no próximo tópico.
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Ressignificando o espaço urbano: corpos eróticos e comunicação mobile na publicidade da marca Victoria’s Secret
Figura 1. Mobiliário urbano da campanha Sexier Than Skin. (Fonte: Google Images)
3. Erin Heatherton é uma das modelos patrocinadas pela marca Victoria’s Secret. No meio da moda, as
modelos da marca são conhecidas como angels.
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Ressignificando o espaço urbano: corpos eróticos e comunicação mobile na publicidade da marca Victoria’s Secret
Figura 2. Placa de metrô da campanha Sexier Than Skin. (Fonte: Google Images)
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Figura 3. Lateral de prédio da campanha Sexier Than Skin. (Fonte: Google Images)
As imagens, dispostas dessa maneira, se apresentam como uma vitrine das lingeries.
Uma vitrine que surge impressa, penetra os olhos, convida a descobrir um segredo, mas
que não se pode tocar fisicamente. Na cidade, imersa na publicidade que reconfigura
seu ambiente, somos transpassados pelo fetichismo visual contemporâneo.
Sendo assim, na metrópole, há a possibilidade de aparatos tecnológicos e indivíduos
trocarem informações o tempo todo com o cenário que se apresenta ao redor, alterando
sobremaneira a primazia do humano nos arranjos comunicacionais que se estabelecem
em rede. A publicidade rege algumas destas complexas situações, utilizando a cidade
como um palco privilegiado para interações com os consumidores.
Uma vez que entendemos o funcionamento da campanha Sexier Than Skin no
ambiente de uma grande metrópole, vamos discutir mais alguns aspectos nucleares
de como a publicidade reconfigura e ressignifica a paisagem utilizando imagens, nar-
rativas e tecnologias das telas para tal.
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Ressignificando o espaço urbano: corpos eróticos e comunicação mobile na publicidade da marca Victoria’s Secret
A CIDADE EM CAMADAS
Ao observarmos uma cidade como Nova York (ou qualquer outra grande metró-
pole), palco da campanha discutida em nosso texto, novas ponderações surgem para
pensarmos em conexões no ecossistema urbano. As mutações são muitas e percebemos
nas telas que habitam os bolsos dos cidadãos em forma de aparatos mobile e estampam
publicidade nas ruas um ponto de convergência e divergência comunicacional. Sobre
este assunto, Virilio (1993, p.9) diz que “ da paliçada à tela, passando pelas muralhas da
fortaleza, a superfície-limite não parou de sofrer transformações, perceptíveis ou não,
das quais a última é provavelmente a da interface”. Segundo este autor (1993, p.10), as
interfaces das telas e monitores anulam obstáculos físicos e “distâncias de tempo” no
complexo cenário das metrópoles.
As telas digitais (e tantos outros elementos) transformam as grandes cidades em um
espaço de múltiplas camadas, que inclusive se conectam a outras cidades. Um lugar plural
que, como aponta Pelbart (2000, p.46), é rede, multiplicação, fluidez, escape, dispersão
e se relaciona com o que está fora, ou, mais radicalmente, ela própria é uma espécie de
“forma da exterioridade”. Segundo este autor (2000, p.48) é importante
pensar a cidade como um universo dissonante e pluralista (...) onde já não se trata de múl-
tiplos pontos de vista sobre a mesma coexistência de cidadãos, nas múltiplas cidades em
cada ponto de vista, unidos por sua distância e ressoando por suas divergências. Em vez
do homem unidimensional e cosmopolita, detectar a cada esquina os forjadores de pluri-
versos, de multimundos.
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Ressignificando o espaço urbano: corpos eróticos e comunicação mobile na publicidade da marca Victoria’s Secret
As peças da campanha Sexier Than Skin mostram como a publicidade pode se tornar
uma camada narrativa que compõe o ecossistema comunicacional de um grande centro
urbano. Mais do que isso, esta ação da marca Victoria’s Secret revela pistas de como a
tecnologia, no caso uma tecnologia mobile, se torna mediadora entre os indivíduos e a
mensagem misteriosa das peças. Entendemos, então, como uma grande marca interna-
cional ressignifica o cenário da cidade e cria interação utilizando corpos femininos como
atratores visuais nos anúncios, alterando a experiência espaço-temporal e adicionando
narrativa, fantasia, enigma e componentes tecnológicos no ambiente da grande metrópole.
Com estas reflexões partimos para o último tópico deste estudo, no qual trazemos
algumas considerações finais. Longe de buscarmos respostas absolutas, tratamos de
debater mais alguns pontos de destaque que nos ajudam a complementar algumas
ideias que discutimos em nosso percurso
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Calvino (2002, p.117), ao encarnar Marco Polo em seu livro Cidades Invisíveis, se
pergunta maravilhado diante de uma enorme metrópole de geometria ciclópica “Qual
é o sentido de tanta construção?” e responde a si mesmo com outra pergunta “Qual é
o objetivo de uma cidade em construção senão uma cidade?”. A ficção criada por este
autor nos sinaliza interessantes caminhos para pensarmos as camadas múltiplas que
tornam a cidade como um lugar real. Peter Pál Pelbart (2000, p.49), aludindo à obra de
Calvino, diz que este escritor “percebeu nitidamente essa relação entre a cidade e o
possível” no seu romance.
A cidade se faz possível pela enorme miríade de narrativas que a percorre, ou, como
postula Pelbart (2000, p.46), a cidade “historicamente existe em função de uma circulação,
de entradas e saídas cuja incumbência é fazer passar fluxos”. Dentre destes fluxos que
passam pela cidade é possível incluir as linguagens tecnológicas e publicitárias que se
cruzam em nosso estudo e dão forma a uma ação de divulgação de uma grande marca
internacional. Assim, imersa em uma gigantesca quantidade de narrativas e interfaces,
“as cidades sofrem um excesso interpretativo” (JAGUARIBE, 2007, p.127).
Os corpos eróticos e os bodyscapes se cruzam com as paisagens das metrópoles
difundidas entre os diversos lugares, espaços, zonas e interstícios (CANEVACCI, 2008,
p. 170). Seja porque estes corpos estão no espaço publicitário de uma marca de lingerie
ou seja porque estão circulando nas ruas movimentadas. Entre os corpos e as paisagens,
um dos mediadores – conforme vimos – é a tecnologia materializada em um grande
número de aparatos.
Franklin (2013) analisa o cenário contemporâneo sob a égide da tecnologia e for-
mula a ideia de que indivíduos, nações-estado e instituições multilaterais estão sendo
continuamente reinventadas em termos locais e globais por conta da disponibilidade
de plataformas tecnológicas, que permitem acesso ao que autor chama de ambiente
“ciberespacial”. Nesse ambiente, através de múltiplos devices, diferentes atores participam
colidindo vários discursos uns com os outros e reconfigurando relações do cotidiano,
como uma placa que ganha nova narrativa ao ser “interpretada” por um smartphone
como na campanha Sexier Than Skin.
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Ressignificando o espaço urbano: corpos eróticos e comunicação mobile na publicidade da marca Victoria’s Secret
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Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3503
A estratégia de comunicação digital da marca Brasil:
analisando o perfil do Visit Brasil no Instagram
Strategy of digital communication of the Brazil brand:
analyzing the profile Visit Brazil in Instagram
Va n e s s a T o n e l l i da S i lva 1
Abstract: This paper analysis the profile of Visit Brazil in the Instagram and
de interaction of the users inside the application. In this way, we comprehend
how the communication becomes an important tool to the release of tourist
destinations, helping in the placement of the Brazil Brand. Through of content
analysis method we examined thirty posts of Visit Brazil’s profile and classify
the interactions of users as positive, negative or neutral. So we realized that
many of the foreign profiles that interact with this profile answer positively to
the images posted, what indicates that digital communication can be seen as a
great partner for the Brazilian tourism purposes.
Keywords: Visit Brazil. Communication. Instagram. Nation Brand.
D ESDE MUITO que localidades mundo afora se deram conta de que não são apenas
um território, repleto de belezas naturais, culturais e arquitetônicas. O desen-
volvimento de nações, cidades e estados como uma marca foi aos poucos sendo
trabalhado e entendido. Nesse contexto o conceito de marca país foi difundido a partir
de uma perspectiva que transcende fronteiras geográficas ou políticas, passando por
um conceito mercadológico e de marketing que auxilia as nações a se venderem frente
ao mercado turístico internacional.
1. Mestranda do Programa de Pós Graduação em Comunicação da Universidade Federal de Juiz de Fora
– UFJF. Email: tonellijf@gmail.com
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A estratégia de comunicação digital da marca Brasil: analisando o perfil do Visit Brasil no Instagram
Comunicar esse posicionamento passa a ser fundamental para cada nação que deseja
atrair mais turistas e aumentar suas entradas de divisas, fator extremamente importante
para o desenvolvimento socioeconômico. Por isso cada país faz uso de elementos que
possam ser úteis no intuito de captar essa demanda, o que os aproxima do entendimento
da sociedade de consumo e de suas nuances, técnicas, formas e meios que possibilitam
chegar até um determinado público que se alveja.
Em um cenário sociocultural em que a tecnologia ganha cada vez mais importância
e permeia muitas atividades da vida cotidiana, a comunicação, o turismo e o marketing
turístico são também áreas extremamente impactadas. Torna-se comum no ambiente
contemporâneo o ato de compra feito totalmente através de dispositivos tecnológicos,
ou com o auxílio desses.
O consumo turístico se utiliza cada vez mais da tecnologia, principalmente através
da internet e suas possibilidades, seja para busca de informações, análise de opiniões,
reservas de hotéis, passeios e passagens aéreas, enfim, para tudo aquilo que se relaciona
ao turismo.
O presente estudo analisa uma ferramenta útil na busca por informações turísti-
cas que se materializa em uma estratégia governamental brasileira, a ferramenta Visit
Brasil, endereço eletrônico que traz grande variedade de informações sobre cidades e
regiões brasileiras. A larga utilização de fotografias para comunicação com o público é
o alvo de nosso interesse e ao longo do trabalho analisaremos como essas são capazes
de promover interação entre público e o canal oficial, conferindo credibilidade e recon-
figurando a imagem da marca Brasil.
ATUALIDADE DO TURISMO
Segundo Boiteux e Werner (2003), após 2001, houve quatro grandes marcos na his-
tória do turismo mundial que modificaram de forma radical os rumos da atividade que
são o atentado terrorista no World Trade Center em Nova York nos Estados Unidos; a
implantação do Euro na Europa; a Guerra do Iraque e a pneumonia asiática.
De acordo com os autores, o atentado terrorista nos EUA, ocorrido em 11 de setembro
de 2001, mostrou ao mundo sua fragilidade frente ao terrorismo. Fazendo com que se
percebesse como poderia ser inseguro até mesmo viajar em um avião e como os pro-
cedimentos aéreos até então eram precários. Boiteux e Werner (2003) também afirmam
que com esse medo de viagens internacionais o turismo doméstico brasileiro ganhou
mais espaço no período referido.
Em 2002, segundo os mesmos autores, com a implantação da moeda comum na
Comunidade Européia, a Europa sofreu uma nova geografia monetária desde 1º de
janeiro de 2002, pois os turistas enfrentaram nesse momento um período complicado de
adaptação. Porém, tornou-se possível viajar para doze países da Europa com a mesma
moeda, e também houve o passe livre de ingresso em outros países. Com essa modifi-
cação, os turistas também enfrentaram reajustes tarifários, como ocorreu em Portugal e
na Grécia, nos quais os serviços de hotéis, tours e refeições aumentaram de 12% a 40%.
Os autores também apontam a Guerra no Iraque como mais um marco, afirman-
do que as companhias aéreas que já sentiam suas atividades reduzidas por conta dos
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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A estratégia de comunicação digital da marca Brasil: analisando o perfil do Visit Brasil no Instagram
atentados, com a Guerra no Iraque, sentem nova redução já que muitos cancelamentos
de vôos ocorreram com medo de novos atentados envolvendo EUA e países da coalizão.
De acordo com Boiteux e Werner (2003) a pneumonia asiática abalou países como
China, Canadá, Hong Kong, Singapura e Coréia do Sul. Os prejuízos foram incalculáveis
e as cadeias hoteleiras chegaram a dar férias coletivas aos seus funcionários.
De acordo com o Anuário de Turismo (2007/ 2008) a Organização Mundial do
Turismo em 2001 verificou que 688 milhões de pessoas viajaram pelo mundo, tendo
um acréscimo de 1,3% comparados ao ano de 2000. As cidades mais visitadas no Brasil
foram Rio de Janeiro, São Paulo, Foz do Iguaçu, Florianópolis, Porto Alegre, Salvador,
Camboriú e Recife. Segundo a análise da Embratur o motivo das viagens no Brasil foram
por turismo e em busca de seus atrativos; com uma média de idade entre 18 e 27 anos.
De acordo com Vassallo (apud ANUÁRIO DO TURISMO, 2007/ 2008):
Durante muito tempo, o Brasil apenas assistiu à transformação do turismo na maior indústria
do mundo. Sua participação nela manteve-se marginal. Demorou até que o governo e mesmo
o mercado se dessem conta de que ter praias paradisíacas e outras paisagens exuberantes era
um começo. Um bom começo, mas apenas isso. O restante do caminho é percorrido à base
de muita gestão profissional, capacidade de atração de investimentos e visão de negócios.
O Anuário da Revista Exame (2007/ 2008) mostra que no período 2004 - 2008, as
verbas do governo para o setor cresceram dez vezes mais em relação aos anos anteriores.
Metas são traçadas, a exemplo do que acontecem em qualquer empresa da iniciativa
privada. Oportunidades de trabalho aparecem, a renda sobe, o consumo cresce e novos
negócios são gerados.
De acordo com as informações, percebe-se as influências de outras áreas sob o
turismo, levando a confirmação que esta é uma atividade múltipla, ou seja, que deve
ocorrer em harmonia com outras atividades porque é sensível a variações que estas
sofram por intermédio de qualquer espécie, como se percebe na atual crise financeira
internacional que, ao abalar a economia norte-americana, e se entender por diversos
outros países, diminui o poder de compra dos indivíduos e, por consequência natural,
ameaça os números do setor de turismo e entretenimento.
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Embora a convergência das mídias seja algo com o que as gerações mais recentes,
criadas em meio a um ambiente digital, já estejam acostumadas, ela requer ainda algo
mais que uma mudança de postura daqueles que, em oposição, cresceram em meio ao
ambiente analógico. Para esses grupos a convergência midiática requer uma lógica de
raciocínio diversa e um novo aprendizado que, para aqueles, já se pressupõe intrínseco.
Isso nos permite dizer que enquanto aqueles que fazem parte das gerações que hoje
se encontram entre 30 e 40 em diante aprenderam a desenvolver suas habilidades em
tecnologias analógicas, fazendo uma coisa de cada vez, utilizando para tal aparelhos
específicos, uma outra geração que hoje está entre os 10 e 20 anos, nasceram sob o sig-
no das tecnologias digitais e isso confere a ela uma forma de pensar e estar no mundo
radicalmente distinta das gerações anteriores.
A difusão ampla de tecnologias de base microeletrônica e as transformações trazi-
das pela revolução digital popularizaram e permitiram um maior acesso à produção e
distribuição de conteúdo. A internet, sobretudo com a democratização da banda larga,
trouxe visibilidade para diferentes tipos de receptores e ampliou os canais de comuni-
cação utilizados por esses.
Tais alterações culturais acabam por passar pela convergência digital e atingem
outros aspectos. Não nos estenderemos, por ora, nesse assunto, mas é importante ressal-
tarmos que existem mudanças de várias ordens como na linguagem, por exemplo. Essa
que é uma das bases para o entendimento daquilo que chamamos de cultura também
vem sendo fortemente impactada pela convergência digital, despertando a atenção de
vários pesquisadores das mais distintas áreas.
Antes de qualquer coisa torna-se necessário explicitar o que tomamos como cultura
da convergência. Igarza (2008) considera a convergência como a nova utopia tecnológica
da sociedade de modo a cruzar as fronteiras do mercado e da academia, propiciado
novos modelos de negócios e ampliando conceitos de comunicação bem específicos. O
comunicólogo argentino traça ainda uma articulação entre transmidialidade e conver-
gência ao dizer que “a convergência é um processo mais cultural e transmidiático que
tecnológico” (IGARZA, 2008, p.142)2. Para o autor, a cultura da convergência é uma
cultura em que a circulação da informação transcende os meios, fazendo com que o
entretenimento e a fruição sejam transmidiáticas.
A convergência traz, então, implicações que vão desde a reformulação das fronteiras
já estabelecidas entre massivo, midiático e popular à reestruturação do espaço tempo-
ral, passando pelas aproximações entre produção e recepção, arte e ciência, academia
e mercado, dentre muitas outras reconfigurações possíveis e de grande valor para a
comunicação.
Santaella (2005) pontua que convergir não está ligado a identificação e sim à toma-
da de caminhos que, mesmo possuidores de diferenças, sigam para a ocupação de
áreas comuns, nos quais “as diferenças se roçam sem perder seus contornos próprios”
(SANTAELLA, 2005, p.7). Assim sendo, a autora coloca opinião semelhante à de Jenkins
quando este diz que convergir não significa dizer que tudo vá para um mesmo lugar,
um único ponto, não devendo-se pensar que uma única tela seria o ponto de chegada
de tudo o que circula como comunicação no mundo (JENKINS, 2008, p.40).
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A estratégia de comunicação digital da marca Brasil: analisando o perfil do Visit Brasil no Instagram
Embora possamos afirmar que a convergência é digital, isso não presume que a
digitalização seja condição obrigatória para que ela aconteça, apenas nos permite visua-
lizar que tal padrão dá à convergência uma nova dimensão e permite um incremento de
qualidade, velocidade e quantidade antes desconhecida pelos envolvidos em quaisquer
processos de comunicação. Esse pensamento pode ser encontrado nas linhas escritas
por Henry Jenkins quando se refere à convergência como um:
... fluxo de conteúdos através de múltiplos suportes midiáticos, à cooperação entre múltiplos
mercados e ao comportamento migratório dos públicos dos meios de comunicação, que vão
a quase qualquer parte em busca das experiências de entretenimento que desejam. Conver-
gência é uma palavra que consegue definir transformações tecnologias, mercadológicas,
culturais e sociais, dependendo de quem está falando e do que imaginam estar falando.
(JENKINS, 2008, p.27).
Jenkins complementa essa visão afirmando que essa circulação de conteúdos por
meio de diferentes sistemas midiáticos depende muito da participação ativa dos con-
sumidores. O autor vai contra a ideia de que a convergência deve ser vista como um
processo tecnológico que une múltiplas funções dentro de um só aparelho, enxergan-
do a convergência como “uma transformação cultural, à medida que consumidores
são incentivados a procurar novas informações e fazer conexões em meio a conteúdos
midiáticos dispersos” (JENKINS, 2008, p.28).
Há muito mais a se destacar, então, que a simples convergência tecnológica. A Cul-
tura da Convergência se relaciona a uma transformação de âmbito social, cognitivo e
cultural, distante da ideia de ser apenas uma caixa mágica que absorve todas as funções
possíveis de aparelhos distintos (aparelho televisor, telefone, rádio, jornal, computador)
em dispositivos multiusos. Vale mais a atenção a processos caros à comunicação como
a dinâmica dos fluxos, da circulação de conteúdos e das conexões – principalmente em
sua forma de organização e participação – feitas pelos antigos receptores que hoje se
posicionam muito mais como agentes atuantes da comunicação.
A alteração que se dá na compreensão do que chamamos de receptor, afinal, é um
ponto que se destaca quando analisamos os desdobramentos trazidos pela cultura da
Convergência. Lucia Santaella chega a afirmar que essa cambiante relação no papel dos
agentes sociais é ponto central do momento que vivemos:
A mais atual revolução é aquela que permite que milhões de pessoas com renda média
possam se tornar produtores de suas próprias imagens, de suas próprias mensagens, de
seus próprios sites na internet, enfim, que se tornem produtores culturais sem saírem de
casa (SANTAELLA, 2005, p.59).
Outros autores também identificam esse movimento transformador que age sobre
o consumidor midiático. Alvim Toffler (2001) trouxe o conceito, de forma até precursora,
de “prossumidor”. Baseado na ideia de que a terceira onda possibilitava e provoca-
va, de fato, uma mudança significativa na condição do consumidor para esse conceito
que, aos olhos do autor, designa alguém que consome e ao mesmo tempo satisfaz seus
impulsos para produzir a partir daquilo a que tem acesso. Mesmo não sendo um autor
ligado à tradição do pensamento crítico, mais voltado para a prática de mercado, faz-se
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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A estratégia de comunicação digital da marca Brasil: analisando o perfil do Visit Brasil no Instagram
interessante utilizá-lo uma vez que o conceito sinaliza o surgimento de um novo tipo
de consumidor, o que podemos comprovar na prática ao analisarmos os conteúdos
midiáticos produzidos na atualidade, disposto a produzir para si próprio um conteúdo
que até então, somente o mercado poderia prover.
Em meio a tudo isso, a atividade turística também sofre transformações, não na
maneira como se desenvolve, tão somente, mas também na forma como é ofertada,
comunicada e vendida. O marketing turístico, sempre ligado às práticas e tendências
mais atuais da publicidade e da comunicação, faz uso de ferramentas variadas para
tentar agir sob esse consumidor cambiante, possuidor de outros contornos e papéis.
No decorrer de um curto intervalo de tempo o turismo viu uma verdadeira trans-
formação na forma como se dá seu consumo. Em pouco tempo as agências e operado-
ras de turismo, dominantes até o início dos anos 2000, viram diversas outras formas
de consumo turístico surgirem, mediadas pelo advento da internet e sua oferta mais
democrática e com maior velocidade. Sites de compra coletiva (desde os gerais como
Peixe Urbano e Groupon, até específicos para produtos turísticos como o Zarpo e Hotel
Urbano), blogs e sites especializados em turismo e que dão dicas para planejamento de
viagens, endereços virtuais que oferecem vendas de passagens a baixos preços (Decolar.
com, Submarino viagens, etc.), sites que oferecem buscas de hotéis e passagens aéreas em
várias companhias e empresas (Booking.com, SkyScanner, dentre outros), enfim, uma
série de possibilidades de aquisição de passagens, diárias, pacotes turísticos, seguro-
-viagem, ingressos e muitas outras coisas relacionadas ao turismo sem a necessidade
de sair de casa para tal, tudo ao alcance das mãos com apenas um computador com
conexão à internet, trouxeram mudanças profundas nos hábitos de consumo turístico.
A MARCA BRASIL
A promoção de regiões e localidades (países, estados, cidades e até bairros e ruas)
é uma temática bastante estudada atualmente e com grande desenvolvimento nos últi-
mos anos. Assim como os produtos, organizações e marcas comerciais, os locais estão
associados a uma imagem específica, favorável ou não, correspondente ou não com
a realidade. Contudo, por muito tempo não se teve consciência exata de que impacto
essa imagem traria para as decisões dos turistas em escolher determinados destinos
em detrimento de outros.
O processo de globalização e a aproximação econômica dos países, no entanto, fez
com que as nações, estados e municípios lançassem outro olhar para a atividade turís-
tica, uma visão capaz de estender a colocação de seus produtos (turísticos) no mercado
mundial e fazer, efetivamente, do turismo um vetor primordial para o crescimento social
e econômico de uma localidade, dando subsídios para o concomitante crescimento de
seus cidadãos.
A gestão de uma marca-país está intimamente ligada à gestão da imagem que se
idealiza criar na mente do consumidor acerca dessa marca. Faz-se necessário então
conceituar o que entendemos por marca.
Nesse contexto chegamos à definição que nos norteia nesse trabalho, conceito trazi-
do por Andrea Semprini (2006) que identifica a marca pós-moderna. Encaramos, assim
como o autor, que a marca assume contornos sociais muito relevantes para além dos
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3510
A estratégia de comunicação digital da marca Brasil: analisando o perfil do Visit Brasil no Instagram
significados comerciais e esse novo papel social coloca as marcas no encontro das esferas
da economia, da comunicação e do consumo.
A marca contemporânea tem mais níveis de significado e significação, o que leva
sua construção a ser compreendida a partir de três dimensões que a definem. Essas
dimensões caracterizam a atuação das marcas, como objeto semiótico enunciador de
significados relevantes (natureza semiótica), a necessidade de manter uma unidade
no discurso dos diversos sujeitos que definem a marca em dois aspectos principais na
sua relação com o consumidor e no contrato da comunicação (natureza relacional) e,
por último, a importância das marcas pós-modernas serem mutáveis e adaptáveis ao
ambiente no qual se situam (natureza evolutiva).
Uma vez que a marca é uma entidade complexa, abstrata, instável e multiforme,
também pode e deve ser algo simples e facilmente reconhecível. Essa versão simplificada
e condensada da marca é o que se chama de identidade (SEMPRINI, 2006).
Buscamos reforçar, principalmente, a natureza semiótica da marca pós-moderna
que reapresenta a marca como um processo enunciativo. O projeto da marca, de caráter
abstrato e conceitual, contém os valores que sustentam seu sentido e sua missão. Uma
vez constituído o projeto, ele passa a ser capaz de produzir enunciados que o concre-
tiza, chamadas por Semprini de manifestações da marca. Se tratando de um aspecto
que estará muito presente em nossa análise do objeto de estudo, torna-se importante
entender as manifestações como vetores de significado do projeto da marca. As mani-
festações permitem transformar o projeto de marca em uma sensação de marca, isso
porque “elas pertencem ao mundo da experiência, dos cinco sentidos e da vivência dos
receptores” (SEMPRINI, 2006, p.185).
É a ideia de que as marcas criam mundos possíveis que nos será tão cara no decorrer
desse estudo. O turismo se utiliza muito – em razão de sua natureza e atrativos – dessa
premissa, criando mundos possíveis ao consumidor que, em geral, está buscando aquele
destino com o objetivo de se distanciar de suas atividades cotidianas. Assim, torna-se
menos complexo envolver o turista em uma atmosfera diferente, em um mundo pos-
sível que a marca-país possibilitou e conseguiu fortalecer através do posicionamento
e do branding.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3511
A estratégia de comunicação digital da marca Brasil: analisando o perfil do Visit Brasil no Instagram
Embora o Visit Brasil seja voltado para o turismo internacional e tenha todas as
suas postagens feitas em inglês, há um número expressivo de seguidores brasileiros e
podemos notar na tabela 1 que esse público teve maior representatividade nas interações
dentro do período coletado. Ainda assim, é significativa também a interação por parte
do público estrangeiro.
Ao analisarmos o conteúdo das postagens, nos balizamos por dois caminhos: a
análise do comentário em si e a averiguação do comentário em relação ao contexto. Esse
segundo critério foi importante para que pudéssemos notar quaisquer comentários com
viés irônico ou debochado. Assumimos as marcações de outros usuários, fato muito
comum em todas as postagens, como comentários positivos por entendermos que são
feitas no sentido de indicar, recomendar e avalizar algo a outros usuários. Como comen-
tários neutros levamos em consideração aqueles que apenas buscavam fazer propaganda
de seus próprios perfis. Desse modo, construímos a seguinte percepção:
Conforme podemos perceber através da Tabela 2, grande parte dos usuários inte-
ragem com o perfil do Visit Brasil de modo positivo. Além disso, surpreende o fato de
que apenas 4 dos 246 comentários sejam negativos. Comentários neutros, em sua maio-
ria divulgações de outros perfis, também não alcançam uma quantidade expressiva.
Observamos também que grande parte das marcações3 feitas por usuários nas postagens
coletadas são respondidas pelos perfis que são marcados.
3. Utilizamos o termo para indicar a ação de um usuário chamar outro para dentro da postagem, o que
é feito através da marcação do nome, tal qual utilizado no Instagram, nos comentários feitos em um
determinado post.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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A estratégia de comunicação digital da marca Brasil: analisando o perfil do Visit Brasil no Instagram
Outro dado relevante que coletamos foi em relação às “curtidas” 4 das postagens
analisadas. No total as 30 postagens obtiveram 19.080 curtidas (dezenove mil e oitenta),
o que indica uma média de 636 pessoas que gostaram de cada foto postada durante o
período em que coletamos os dados.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
A divulgação turística presta papel importante a essa atividade, seja para um país,
estado, município ou região. As ferramentas disponibilizadas pela comunicação tornam-
-se eficientes aliadas para que um destino turístico capte cada vez mais turistas para
usufruir de seus atrativos.
O objeto analisado nesse trabalho, a ferramenta do Governo brasileiro chamada Visit
Brasil, é um exemplo interessante para entendermos como a comunicação exerce papel
fundamental na divulgação turística. Inspirada em iniciativas de outros países como
Portugal5, Finlândia6, Espanha7, dentre outros, o Brasil investiu na comunicação de
seus atrativos turísticos através de um portal que reúne vários perfis em mídias sociais
distintas, aplicativos e mapas, tudo disponibilizado em inglês, espanhol e francês, além
do idioma português, para que o turista estrangeiro obtenha as informações que precisa
e seja seduzido a viajar para o país.
O perfil do Visit Brasil no Instagram reúne belas imagens capturadas por usuários
ou através de recursos oficiais. Com fotografias sempre chamativas, o aplicativo consegue
atrair a atenção dos seguidores para que comentem e curtam as publicações.
O período de 12 dias de análise que utilizamos para esse trabalho nos permitiu
considerar algumas reflexões. Antes de mais nada, notamos que há um bom número de
visualizações positivas indicadas pelo número de “curtidas” coletado ao fim da pesqui-
sa. Além disso, o sentimento observado nos comentários em cada postagem foi, em
geral, positivo, com poucas menções neutras e um número bem pequeno de avaliações
negativas. Tal fato demonstra que a ferramenta cumpre seu papel como divulgadora da
imagem do país, tendo assim potencial para construir uma imagem favorável na mente
do turista internacional e também nacional.
Embora grande parte dos usuários que interagiram com as postagens seja de perfis
brasileiros, houve também um bom número (quase 35% do total) de perfis estrangeiros
interessados nas imagens divulgadas. Ao mesmo tempo que demonstra que há interesse
por parte dos turistas de fora do Brasil em ter contato com o país, indica também que
a estratégia precisa se voltar mais a ações que contemplem a divulgação internacional,
visto que esse é o intuito primordial da ferramenta. Iniciativas nesse sentido são fre-
quentemente adotadas pela Embratur, empresa de turismo brasileira que gerencia a
estratégia do Visit Brasil. Como exemplo podemos citar a criação do blog “Brasil Travel
Journal” 8. O canal para blogueiros internacionais que visitam o Brasil pretende expor
4. Funcionalidade disponibilizada pelo Instagram, o botão curtir indica que um usuário gostou da postagem
em questão.
5. Disponível em: https://www.visitportugal.com/pt-pt Acesso em 10 de março de 2015.
6. Disponível em: http://www.visitfinland.com/ Acesso em 10 de março de 2015.
7. Disponível em: http://www.spain.info/ Acesso em 10 de março de 2015.
8. Disponível em: http://www.brasil.gov.br/turismo/2014/09/embratur-lanca-canal-para-blogueiros-
compartilharem-experiencias Acesso em 10 de março de 2015.
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3513
A estratégia de comunicação digital da marca Brasil: analisando o perfil do Visit Brasil no Instagram
com frequência a impressão deles de viagens feita ao país. Outra recente ação nesse
âmbito foi a parceria com o fotógrafo russo Murad Osmann para que o perfil desse no
Instagram divulgasse imagens em conjunto com o Visit Brasil. Com isso o perfil do Visit
Brasil viu seu número de seguidores subir 189%9 em dois meses.
Embora ainda preliminar, essa pesquisa visa apontar que a comunicação é forte
aliada do turismo na busca por mais turistas estrangeiros e, consequentemente, mais
entrada de divisas para o país. Os dados coletados mostram que há interesse por parte
do público em ter acesso a um material de divulgação do país e isso pode ajudar na
reconfiguração da marca brasileira, reforçando um novo posicionamento que busca
afastar a imagem do país de negatividades que nos acompanham a tempos como a
violência, a visão de uma civilização pouco evoluída e o turismo sexual, dentre outros
fatores. Em tempos que a internet é fonte de busca para uma camada cada vez maior
de turistas, a comunicação se apresenta como grande recurso para um melhor posicio-
namento da marca Brasil.
REFERÊNCIAS
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portalexame.abril.com.br/static/aberto/turismo/>
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te. 7ª ed., Campinas: Papirus.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3514
Este sou eu: a elaboração de selfies
como forma de destaque social
This is me: the development of selfies
as a way of social standing
Pietro Giuliboni Nemr Coelho1
Resumo: Neste artigo, refletimos sobre uma das mais famosas tendências foto-
gráficas do ano de 2014, as chamadas selfies. A partir de um panorama histórico
da fotografia e do observador, apresento uma análise sobre a prática, mostrando
os diferentes elementos que podem compor as fotos e o que eles podem signi-
ficar no ambiente online. A partir de autores como Adorno, Benjamin, Crary,
Douglas, Horkheimer e Isherwood, realizo um panorama conceitual abordando
conceitos de consumo, Indústria Cultural, flâneur e outros, para discutir o tema
de maneira mais aprofundada.
Palavras-Chave: Comunicação. Consumo. Cultura. Fotografia. Selfies.
Abstract: In this article, we reflect on one of the most famous photographic trends
of 2014, the so-called selfies. From a historical overview of photography and the
observer, an analysis on this practice is made, showing the different elements
that can compose the pictures and what they can mean on the online environ-
ment. From authors such as Adorno, Benjamin, Crary, Douglas, Horkheimer
and Isherwood, conceptual overview addressing the concepts of consumption,
Cultural Industry, flâneur and others is realized to discuss the subject in a more
profound way.
Keywords: Communication. Consume. Culture. Photography. Selfies.
INTRODUÇÃO
A MANEIRA DE retratar o mundo sempre foi algo que chamou a atenção do homem,
que desenvolveu técnicas, tecnologias, práticas e estudos sobre o assunto. O que
era realizado inicialmente através de pinturas e desenhos foi sofrendo alterações
com o passar do tempo, sendo criados dispositivos e mecanismos que possibilitaram o
registro de imagens de uma maneira mais realista, captando os detalhes desapercebidos
pela maioria, de um modo mais rápido e prático, e que tornaram o processo de obser-
vação subjetiva muito mais importante para representar o ambiente ao redor.
Com os avanços tecnológicos e as mudanças que a sociedade sofreu ao longo dos
anos, caminhando para o que chamamos hoje de modernidade e, posteriormente,
pós-modernidade, a captura de momentos por meio do da fotografia deixa de ser apenas
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3515
Este sou eu: a elaboração de selfies como forma de destaque social
Dos rostos anônimos aos pequenos detalhes presentes nos cantos das ruas, a foto-
grafia passa a ter mais importância na sociedade, assim como o papel do observador.
Em conjunto a isso, a evolução das técnicas de captação das imagens, os instrumentos
e mecanismos que permitem isso, também foram cruciais para essa forma de registro
e, a partir do olhar do fotógrafo, representação da sociedade moderna e pós-moderna.
O fotógrafo deixa de ser o operador da câmera fotográfica e passa a ser um obser-
vador das ruas, do cotidiano da cidade. É ele quem passa a notar as pequenas oportu-
nidades, por assim dizer, que passam desapercebidas no dia-a-dia mas que conseguem
representar bem os costumes, a cultura, e a sociedade de determinada época. Ele enxerga
nas ruas da cidade e nas pequenas práticas cotidianas, uma oportunidade de mostrar
os pequenos momentos que podem ocorrer sem receber a atenção das outras pessoas,
mas que são recorrentes e representativos daquela região.
(...) a técnica mais exata pode dar às suas criações um valor mágico que um quadro nunca
terá para nós. Apesar de toda a perícia do fotógrafo e de tudo o que existe de planejado em
seu comportamento, o observador sente a necessidade irresistível de procurar nessa imagem
a pequena centelha do acaso, do aqui e agora, com a qual a realidade chamuscou a ima-
gem, de procurar o lugar imperceptível em que o futuro se aninha ainda hoje em minutos
únicos, há muito extintos, e com tanta eloquência que podemos descobri-lo, olhando para
trás. (BENJAMIN, 1994, p.94)
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3516
Este sou eu: a elaboração de selfies como forma de destaque social
O foco deixa de estar preso em uma câmara escura, o observador passa a perambular
pelas galerias da cidade e fazer parte da multidão, se integrando ao contexto de suas
observações, e sua visão subjetiva é que dá forma às suas representações fotográficas.
Um mesmo objeto pode ser representado nas mais diferentes formas, dependendo de
quem o observa, de quem o retrata, de uma maneira mais rápida e fácil de ser repro-
duzida do que com as pinturas.
Os acontecimentos diários e as relações sociais mudam a forma de ver o mundo e as
coisas, e são esses fatores que fazem com que as mais ricas e diferentes representações
visuais surjam com o passar do tempo. A percepção das coisas que o observador captava
dependia muito do momento no qual ele se encontrava e, em uma sociedade moderna,
em constante evolução, o ritmo acelerado não permitia observar os componentes da
cidade de maneira isolada e de modo contemplativo. Tudo sempre se relacionava com
o ambiente, objetos e pessoas ao seu redor, criando assim diferentes visões para um
mesmo fator.
(...) um observador ambulante, formado por uma convergência de novos espaços urbanos,
novas tecnologias e novas funções econômicas e simbólicas das imagens e dos produtos –
formas de iluminação artificial, novos usos de espelhos, arquitetura de vidro e aço, ferrovias,
museus, jardins, fotografia, moda, multidões. Para Benjamin, a percepção era nitidamente
temporal e cinética; ele esclarece como a modernidade subverte até mesmo a possibilidade de
uma percepção contemplativa. Jamais há acesso puro a um objeto em sua unicidade; a visão é
sempre múltipla, contígua e sobreposta a outros objetos, desejos e vetores. (CRARY, 2012, p.28)
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3517
Este sou eu: a elaboração de selfies como forma de destaque social
adequado a esse caso. No entanto, deve se adicionar o fato de que, por trás da obser-
vação e imersão dentro de um grupo de pessoas, há a finalidade de se enxergar novas
representações sociais, que serão registradas na fotografia.
Se, desse modo, o flâneur chega a ser um detetive contra a sua própria vontade, trata-se
de algo que socialmente lhe cai muito bem.(...) A sua indolência é apenas aparente. Atrás
dela se esconde a vigilância de um observador que não perde o malfeitor de vista. Assim,
o detetive vê se abrirem vastos campos à sua sensibilidade. Ele constitui formas de reação
adequadas ao ritmo da cidade grande. Colhe as coisas em pleno vôo; com isso, ele pode se
imaginar bem próximo ao artista. (BENJAMIN, 1991, p.70)
O observador flâneur, que nesse caso é aquele que se integra à multidão e perambula
pelas cidades como forma de vivenciar momentos para elaborar suas fotografias, coloca
seus valores, opiniões e visões, conforme aquilo que observa durante suas perambula-
ções, para dentro da fotografia. Não podemos deixar de ignorar também a própria cul-
tura na qual ele está inserido, “obviamente, um observador é aquele que vê. Mas o mais
importante é que é aquele que vê um determinado conjunto de possibilidades, estando
inscrito em um sistema de convenções e restrições” (CRARY, 2012, p.15), sendo assim,
ao observar uma fotografia, vemos também um relato da cultura daquele momento,
aliada à visão de mundo de um observador.
Essa multiplicidade de visões de mundo que podem ser observadas nas fotografias
elaboradas pelos fotógrafos, além de sua fácil reprodução e, após diversos avanços tec-
nológicos através dos tempos, sua portabilidade, foram alguns dos fatores que deram a
importância que esse tipo de técnica possui hoje. Aliado a isso, pode-se citar também
fatores sociais como a crescente relevância da aparência, o individualismo, e outros
pontos da chamada sociedade pós-moderna que incentivaram a prática de registros
fotográficos como uma atividade cotidiana. Desde amadores até profissionais, o ato
de tirar fotos passou de uma representação artística a uma prática social e cultural em
alguns casos, para registrar momentos, imortalizar pessoas, dar status, ou simplesmente
se expressar.
O fotógrafo, que perambula pelas ruas e galerias buscando por momentos e situ-
ações para elaborar suas fotografias, com o passar dos anos e o advento de tecnologias
como câmeras digitais, tablets e smartphones, e a própria internet e as redes sociais, que
permitiram o compartilhamento de fotos ao redor do mundo de uma maneira mais fácil,
tem em suas mãos a possibilidade de registrar suas experiências a qualquer momen-
to. A facilidade de carregar um dispositivo como esses citados para qualquer lugar, a
exposição característica do ambiente online, a socialização e auto-expressão promovi-
das pelo registro fotográfico, e a diversão proporcionada por essa atividade auxiliam
no compartilhamento e divulgação das fotos, e fizeram com que a fotografia logo se
tornasse algo muito maior do que um registro ou manifestação artística.
Com essas novas tecnologias já citadas, observamos hoje uma nova fase da fotografia,
com novos termos, práticas e interpretações. Temos aplicativos com filtros para serem
colocados nas fotos, como o Instagram2, câmeras próprias para a prática de esportes como
2. Aplicativo social para smartphones de compartilhamento de foto e vídeo que permite aos seus usuários
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Este sou eu: a elaboração de selfies como forma de destaque social
Figura 1. Selfie do astronauta Aki Hoshide com o reflexo do planeta Terra em seu capacete,
e uma divertida selfie com um menino e uma girafa. (Fonte: Huffington Post)5
Embora seja utilizado como uma forma de entretenimento, não podemos deixar de
analisar o que está por trás desse tipo de registro. Ao falar de Paris no século XIX, Ben-
jamin (1991) diz que “a fotografia possibilita reter claramente e a longo prazo os rastros
de um ser humano” (p.76), e não podemos ignorar essa possibilidade, uma vez que, por
mais que ao ser vista em uma rede social, uma selfie possa ser considerada apenas mais
uma foto dentre as milhares que nos impactam diariamente, ela representa uma forma
de diário daquele que a tirou, deixando os rastros de sua existência registrados em uma
imagem e funcionando com uma espécie de museu dos usuários, que terão momentos
de sua vida expostos não só para as outras pessoas que estão interagindo com suas fotos
atualmente, mas para outros indivíduos que poderão visualizar suas fotos no futuro e
identificar estilos de vida, gostos e traços de sua personalidade.
tirar fotos e vídeos, aplicar filtros digitais e compartilhá-los em uma variedade de serviços de redes sociais.
Fonte: <http://pt.wikipedia.org/wiki/Instagram>. Último acesso em 11 de dezembro de 2014.
3. Técnica de animação quadro a quadro com recursos da máquina de filmar, de uma máquina fotográfica
ou do computador. Os modelos são movimentados e fotografados quadro a quadro. Esses quadros são
posteriormente montados em uma película cinematográfica, criando a impressão de movimento. Nessa
fase, podem ser acrescentados efeitos sonoros, como fala ou música. Fonte: <http://pt.wikipedia.org/wiki/
Stop_motion>. Último acesso em 11 de dezembro de 2014.
4. Fonte: <http://pt.wikipedia.org/wiki/Selfie>. Último acesso em 11 de dezembro de 2014.
5. Fonte: <http://www.huffingtonpost.com/2014/04/23/best-selfies-ever-2014_n_5113653.html>. Último
acesso em 11 de dezembro de 2014.
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Este sou eu: a elaboração de selfies como forma de destaque social
No caso das selfies, podemos considerar os rituais não apenas como convenções sociais,
mas também como acontecimentos de grande visibilidade, como shows, festas, encontros
com pessoas da mídia, entre outros casos, que acabam fazendo com que a foto receba
mais visualizações e seja considerada mais importante e relevante por estar relacionada
a esses tipos de acontecimentos. Além disso, esses rituais, como Douglas e Isherwood
abordaram, acabam por fazer com que a visibilidade e a fixação das fotos na mente dos
outros usuários sejam ampliadas. Alguns exemplos de fotos que se utilizaram desse tipo
de técnica podem ser observados na Figura 2, aonde, devido à situação representada ou
às pessoas presentes na foto, como artistas de Hollywood ou cantoras pop, o compar-
tilhamento e a relevância da selfie tiveram um grande crescimento dentre os usuários.
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3520
Este sou eu: a elaboração de selfies como forma de destaque social
Figura 2. Alguns exemplos de rituais em selfies. Foto com o Papa Francisco durante
sua visita (superior esquerdo), no show da cantora pop Beyoncé com a própria cantora
aparecendo ao fundo (superior direito), selfie em grupo durante a Cerimônia do Oscar
2014, considerado um dos maiores virais do ano (inferior esquerdo), e foto de um
sobrevivente de um acidente aéreo (inferior direito). (Fonte: Huffington Post)6
Por mais diferentes que possam ser as situações ilustradas acima, todas representam
um ritual, uma vez que carregam valores partilhados por toda a sociedade e pela cul-
tura na qual as pessoas que registraram os momentos estão inseridas. Elas transmitem
certos valores aos usuários que as visualizam, de superação, ao sobreviver a um acidente
aéreo, status, ao estar na mesma foto que o Papa ou a Beyoncé, fama, que fazem com que
sejam lembradas por mais tempo, gerem discussões, sejam compartilhadas, e por fim
acabem dando maior importância aos autores das respectivas fotos, que agora passam
a ter um significado dentro daquele contexto.
A PADRONIZAÇÃO DA INDIVIDUALIDADE
Já falamos de exemplos de selfies com grande visibilidade, que fornecem a seus
autores alguns minutos de fama dentro de um contexto de compartilhamento de fotos
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Este sou eu: a elaboração de selfies como forma de destaque social
através de redes sociais. Devemos entrar mais a fundo nos motivos pelos quais um
usuário opta por registrar um momento através do uso de uma selfie.
O sentimento de pertencimento, de status, de visibilidade proporcionado ao tirar e
compartilhar uma selfie pode ser considerado uma das principais motivações que fazem
o indivíduo entrar nesse contexto. Partindo da abordagem de Douglas e Isherwood, o
fotógrafo busca, ao consumir os elementos que irão compor suas imagens, expressar-se,
mostrar seus gostos, os lugares que frequenta, as pessoas com quem ele interage, e
busca, além disso, encontrar outros que se identifiquem com aquilo, que compartilhem
suas fotos e mostrem que concordam com aquele estilo de vida, o que possibilita uma
maior interação com suas fotos, que terão a chance de serem mais compartilhadas,
ficarem mais tempo na mente dos indivíduos e, consequentemente, darem mais status
ao próprio fotógrafo.
Dentro do tempo e do espaço disponíveis, o indivíduo usa o consumo para dizer alguma
coisa sobre si mesmo, sua família, sua localidade, seja na cidade ou no campo, nas férias ou
em casa. A espécie de afirmações que ele faz depende da espécie de universo que ele habita,
afirmativo ou desafiador, talvez competitivo, mas não necessariamente. Ele pode conseguir,
através das atividades de consumo, a concordância de outros consumidores para redefinir
certos eventos tradicionalmente considerados menos importantes como mais importantes,
e vice-versa. (DOUGLAS e ISHERWOOD, 2009, p.116)
Esses desejos de querer estar perto de uma celebridade ao tirar uma selfie para
ganhar mais visibilidade e, consequentemente, adquirir status e fama com isso, mesmo
que por um tempo limitado, é produto do que Adorno e Horkheimer (1985) chamaram de
Indústria Cultural. O que inicialmente é apenas uma prática digital comum logo se torna
um produto de massa, imposto aos usuários, que sentem a necessidade de participar.
Os consumidores são os trabalhadores e os empregados, os lavradores e os pequenos bur-
gueses. A produção capitalista os mantém tão bem presos em corpo e alma que eles sucum-
bem sem resistência ao que Ihes é oferecido. Assim como os dominados sempre levaram
mais a sério do que os dominadores a moral que deles recebiam, hoje em dia as massas
logradas sucumbem mais facilmente ao mito do sucesso do que os bem-sucedidos. Elas
têm os desejos deles. Obstinadamente, insistem na ideologia que as escraviza. (ADORNO
e HORKHEIMER, 1985, p.63)
Se fizermos uma comparação entre o que é dito na citação acima e o caso analisado
por este artigo, podemos dizer que dentro da sociedade de hoje em dia, mais especi-
ficamente no ambiente digital, somos impactados quase que diariamente por novas
práticas, novas manias, novos memes7, e que despertam nos usuários a necessidade de
participar, mesmo que inconscientemente. Observamos a formação de grupos sociais
que partilham dos mesmos interesses, a ascensão de web-celebridades que, por tirarem
7. Conceito que se espalha via internet, normalmente de cunho humorístico, que pode evoluir ao longo do
tempo, por comentários, paródias, imitações ou relatos sobre si mesmo. O termo faz referencia ao conceito
de memes, teoria ampla de informações culturais criada por Richard Dawkins em 1976 no livro The Selfish
Gene. Disponível em: <http://www.youpix.com.br/memepedia/o-que-e-meme/>. Último acesso em 11 de
dezembro de 2014.
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3522
Este sou eu: a elaboração de selfies como forma de destaque social
uma foto boa ou postarem algum conteúdo relevante acabam ganhando fãs e seguidores,
a exclusão daqueles que não se integram a determinado contexto e, consequentemente,
o sentimento de atraso, de desatualização, que os assola. Esses fatores fazem com que,
muitas vezes cegamente, nos sintamos na necessidade de participar de determinado
movimento social, no caso desta análise, seja postando uma selfie ou compartilhando e
interagindo com elas, para fazermos parte daquele contexto e nos sentirmos incluídos
nas discussões.
No entanto, é nesse ponto que surge um ponto-chave para essa discussão: ao mes-
mo tempo em que esse desejo de pertencimento, que faz com que os usuários busquem
participar de determinados contextos realizando as mesmas práticas que a sociedade
lhes impõem, relacionando novamente ao conceito de Indústria Cultural, torna o compor-
tamento dos indivíduos e o consumo de elementos para a composição das fotos padro-
nizado, há também o desejo de se expressar e de buscar uma maneira de se diferenciar
dentro daquele contexto, para buscar a tão almejada fama e status. Há a dominância de
uma pseudo-individualidade, na qual o indivíduo se comporta de maneira padronizada,
mas procurar deixar algum traço original seu para se destacar dos outros (ADORNO
e HORKHEIMER, 1985, p.73), fugindo do comportamento produzido em série que é
característico de uma prática social como a selfie, por exemplo.
Na indústria, o indivíduo é ilusório não apenas por causa da padronização do modo de
produção. Ele só é tolerado na medida em que sua identidade incondicional com o universal
está fora de questão. Da improvisação padronizada no jazz até os tipos originais do cine-
ma, que têm de deixar a franja cair sobre os olhos para serem reconhecidos como tais, o
que domina é a pseudo-individualidade. O individual reduz-se à capacidade do universal
de marcar tão integralmente o contingente que ele possa ser conservado como o mesmo.
Assim, por exemplo, o ar de obstinada reserva ou a postura elegante do indivíduo exibido
numa cena determinada é algo que se produz em série (...). As particularidades do eu são
mercadorias monopolizadas e socialmente condicionadas, que se fazem passar por algo de
natural. Elas se reduzem ao bigode, ao sotaque francês, à voz grave da mulher de vida livre
(...): são como impressões digitais em cédulas de identidade que, não fosse por elas, seriam
rigorosamente iguais e nas quais a vida e a fisionomia de todos os indivíduos – da estrela
do cinema ao encarcerado – se transformam, em face do poderio do universal. (ADORNO
e HORKHEIMER, 1985, p.73)
É exatamente na busca por uma diferenciação, por uma inovação, que entra em
jogo a questão do consumo de elementos e rituais para buscar montar uma foto que se
destaque das outras e tentar ganhar mais visibilidade dentro do turbilhão de selfies e
manter sua imagem circulando por mais tempo, um desejo não apenas de quem está
posando, mas de qualquer fotógrafo. Alguns exemplos de fotos-padrão e de fotos mais
criativas podem ser observados na Figura 3.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Este sou eu: a elaboração de selfies como forma de destaque social
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Partindo do início da discussão, desde os primórdios da fotografia, o fotógrafo que
passa a se comportar como observador busca, a partir da vida em sociedade, da obser-
vação dos fatores que compõem o local aonde vive, de sua própria cultura, selecionar
elementos que irão compor suas imagens, imortalizando sua própria visão de mundo
dentro de uma fotografia. Além disso, como uma forma de registrar seus feitos, deixar
seus rastros para a posteridade, como se fosse um museu de si mesmo, o observador
apóia-se em elementos culturais, de grande força dentro da sociedade, o que faz com
que ele ganhe mais notoriedade e status.
Através das selfies, o indivíduo entra em um contexto social no qual ele é o ator
principal, eventualmente obtendo reconhecimento e visibilidade para se manter nos
holofotes por um tempo maior. Através dos rituais presentes em sua cultura, do com-
partilhamento dos mesmos espaços onde estão figuras públicas e famosas, do consumo
e disposição de elementos de maneira criativa, o usuário busca fugir do padrão imposto
pela indústria e se diferenciar dentro de um ambiente que, ao mesmo tempo em que lhe
dá a liberdade de participação, também o força a continuar se reinventado, para evitar
a exclusão ou o esquecimento.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Este sou eu: a elaboração de selfies como forma de destaque social
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Magia e técnica, arte e política. São Paulo: Brasiliense.
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De olho no look do dia:
bricolagem do eu na blogosfera
Keeping an eye on the look of the day:
bricolage of the self in the blogosphere
K a r e e n R e g i n a Te r e n z z o 1
G i s e l a G. S. C a s t r o 2
Abstract: This work discusses the role played by communications and consump-
tion in the construction of the character Carrie Bradshaw, from the series Sex in
the City, and its influence in the production of certain narratives of the self within
the sign system and representations of the blogosphere, notably the iconographic
look of the day. Beyond the materiality of clothes, accessories and such, these
narratives mobilize the consumption of meanings and values that are put into
circulation and shared in society. We understand fashion as one of the main
vectors of tendencies and types of behaviour through its creation, production
and reproduction. By highlighting certain modes of being, the fashion blog takes
part in the complex dispositifs of production of contemporary subjectivities.
Keywords: Communications. Consumption. Blogs. Fashion. Subjectivity.
INTRODUÇÃO
1. Mestranda do Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu em Comunicação e Práticas de Consumo ESPM,
São Paulo, sob orientação de Gisela G S Castro. terenzzokareen@gmail.com
2. Pós-doutorado em Sociologia (University of London), Docente e Pesquisadora do Programa de Pós-
Graduação Stricto Sensu em Comunicação e Práticas de Consumo ESPM, São Paulo. gcastro@espm.br
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De olho no look do dia: bricolagem do eu na blogosfera
BRICOLAGEM NA BLOGOSFERA
Cada vez mais imagens são produzidas, reproduzidas e compartilhadas em fra-
ções de segundos. Nas várias telas digitais que permeiam o cotidiano, seja por meio
da TV, desktop, notebook, tablet ou smartphone -- em separado ou juntos e ao mesmo
tempo, estamos todos conectados às várias formas de redes midiáticas. Assim, ainda
que em forma de pesquisa e análise, materializa-se a referência da imagem do amplo
significado do termo bricolage: ora como construção ou criação de uma diversidade de
produtos materiais e simbólicos, mas também, e principalmente, como termo utilizado
pelas ciências sociais para designar um modo de construção que toma como base uma
grande diversidade de elementos.
A partir desta compreensão, buscamos estudar a produção cultural na sociedade
contemporânea a partir da plataforma da web conhecida como blogosfera, suas bloggers,
e sua expressão no consumo da moda na cibercultura.
Para uma análise crítica dessa esfera social, tomamos como objeto investigativo a influ-
ência e a repercussão da personagem Carrie Bradshaw, protagonista do seriado de TV norte
-americano Sex and the City, 3 na formação e reprodução de perfis de blogueiras de moda.
3. Criado por Darren Star com base na obra da escritora Candace Bushnell, o seriado Sex and the City teve
sua protagonista, Carrie Bradshaw, interpretada pela atriz Sarah Jessica Parker. Esta produção da HBO foi
ao ar de junho de 1998 a fevereiro de 2004. No total foram 6 temporadas e 94 episódios. Um dos seriados de
maior sucesso, deu origem a dois filmes de longa-metragem; Sex and the City, O Filme (2008) e Sex and the City,
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De olho no look do dia: bricolagem do eu na blogosfera
Assim, nossa discussão se volta para o perfil e expressão das duas blogueiras4 bra-
sileiras mais influentes no segmento de moda e comportamento. O critério de escolha
desse recorte se dá através da representação quantitativa de seguidores e/ou fãs, e sua
expressão com o iconográfico look do dia. Para completar a análise aqui proposta, em
tempos que se discute o papel social e econômico da “geração grisalha, ou madura”5,
iremos nos voltar ainda para a produção na web de um duo de fashionistas6 radicadas
em Nova Iorque.
2 (2010). Na televisão, mesmo quatro anos depois da última temporada da série, as reprises dos episódios
continuam a atrair cerca de 2,5 milhões de telespectadores a cada exibição. Patrícia Field assina o figurino.
4. Camila Coutinho e Thassia Naves.
5. Matéria assinada por Lucas de Abreu Maia no portal Exame.com, em 5/2/2015.Disponível em http://
exame.abril.com.br/revista-exame/edicoes/1082/noticias/riqueza-grisalha (acesso em março de 2015).
6. O termo refere-se a um tipo especial de ligação com o universo da moda, caracterizada no apuro extremado
na criação de looks que sinalizam tendências e que podem se tornar referência.
7. Celebridades ajudam a promover todo o tipo de produtos. Como Carrie Bradshaw, a atriz Sarah Jessica
Parker tornou-se um ícone da moda. Sua influência não se limitou às roupas e sapatos: a personagem
costumava utilizar um notebook com a logo da maçã, o que ajudou a popularizar o gadget.
8. Carrie Bradshaw é aficionada pelos sapatos do designer Manolo Blanick, por exemplo. Fashionista
e consumista inveterada, a personagem compartilha com o público sua constatação de que poderia ter
comprado o apartamento em que mora com o dinheiro gasto com sapatos e roupas ao longo dos anos.
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De olho no look do dia: bricolagem do eu na blogosfera
DE OLHO NO LOOK
O iconográfico look do dia veiculado nos blogs de moda e no Instagram pode ser
compreendido como parte das chamadas ‘narrativas do eu’. Dentre as inúmeras imagens
que povoam o cotidiano, estes looks são produzidos e postos em circulação como uma
forma de autopromoção ou para promover determinada marca e/ou serviço.
Nesse caso, consumir pode ser também o ato de participar daquele momento, daque-
la condição, daquele imaginário. De certo modo, trata-se de tomar para si a identidade
do outro. “O consumidor é também voyeur do universo do outro” (CARRASCOZA, 2008,
p. 221). Assim, o consumo de imagens, seja através da TV ou das redes sociais, pode
estar intimamente relacionado a uma atitude hedonista na qual o consumidor compra
e vende mais o sentido de pertencimento a certo grupo social do que propriamente as
mercadorias e/ou serviços em questão.
Nesse sentido, pode-se pensar a personagem Carrie Bradshaw como agente influen-
ciador na blogosfera do segmento de moda e comportamento, que produz e reproduz
novas Carries, novos modos de ser, novos padrões de comportamento que são também
reproduzidos em cadeia por milhões de internautas que não apenas se apropriam da
identidade do outro como passam a ser, eles mesmos, novas expressões dessas mídias.
Carrie Bradshaw é jornalista. Não estudou moda, não trabalha com moda, não é
modelo, mas vive a moda. É nova iorquina e fashionista: ousa ao criar seu próprio estilo.
Muda o corte de cabelo a cada temporada e está ‘por dentro’ das tendências e lançamentos
de moda. Ela escreve sobre comportamento e relações humanas. Urbana e independente,
paga suas contas, cuida de si mas não é exatamente um padrão de beleza ‘de passarela’.
A personagem representa certo estereótipo da mulher contemporânea, um tipo que
muitas mulheres aspiram ser. A imagem, a trajetória de Carrie chega até nós por meio
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De olho no look do dia: bricolagem do eu na blogosfera
NA BLOGOSFERA BRASILEIRA
Camila Coutinho, do site/blog Garotas Estúpidas, ocupou em 2014 a 5a posição no
ranking Signature 99como uma das mais influentes na blogosfera de moda e beleza. O
GE, como é chamado o blog de Camila, foi criado em 2006 e conta com mais de 620 mil
fãs no Facebook e 1 milhão de seguidores no Instagram.
Thassia Naves lançou seu blog seis anos depois do GE, mas consta na lista das blo-
gueiras mais bem pagas. Seu perfil no Instagram ultrapassa o de Camila, com 1 milhão
e 400 mil seguidores. No Facebook conta com quase 385 mil fãs.
Em Sex and the City, as narrativas de Carrie tratam das experiências vividas por
ela e suas amigas, seja em Nova Iorque ou em viagens. As bloggers Camila e Thassia
publicam diariamente os “episódios” de sua vida social e profissional. Como Carrie,
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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De olho no look do dia: bricolagem do eu na blogosfera
A partir desse olhar, analisamos os posts do icônico look do dia de Camila Coutinho
e Thassia Naves. Pode-se notar semelhanças na expressão fotográfica com o seriado de
Carrie: um portrait, ou selfie e detalhes e composição do look (figura 4).
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De olho no look do dia: bricolagem do eu na blogosfera
Semelhante aos editoriais de moda, a narrativa do dia a dia das blogueiras torna-
-se quase um reality show ainda que sua expressão principal não seja conteúdo e sim
imagens10.
Nosso olhar segue então para a blogosfera de Nova Iorque, e ao contrário das
blogueiras brasileiras que, em sua maioria, não completaram 30 anos, nos chamou a
atenção um outro fenômeno: a expressiva e influente geração grisalha, ou madura, de
blogueiras que passaram dos 50 anos de idade. O BuzzFeed publicou em janeiro de 2015
uma lista intitulada the amazing instagrames para seguir mulheres desta geração, algumas
literalmente grisalhas. Muitas delas viajam, circulam nas ruas, frequentam eventos do
mundo da moda, sao fashionistas e são também blogueiras.
Entre elas, destacamos o Advanced Style de Ari Seth Cohen, perfil com mais de
85 mil seguidores no Instagram que se propõe a fotografar os looks mais criativos e
estilosos de pessoas mais velhas nas ruas de Nova Iorque. O Idiosyncratic Fashionistas,
criado em 2009 pela dupla Jean & Valerie, se define como o blog para mulheres de ‘uma
certa idade’, envelhecendo com entusiasmo, como declaram estas blogueiras. O termo
idiossincratica pode ser traduzido como peculiar, distinto ou singular, se apresenta com
uma proposta irreverente, compondo divertidos e extravagantes looks do dia da dupla.
Únicos pode-se dizer. Assim como as brasileiras, as blogueiras nova-iorquinas também
ousam na produção dos seus looks do dia. Mais até do que a própria Carrie Bradshaw
talvez ousaria. Estas senhoras alinhadas exibem suas cabelereiras grisalhas, mostrando
que a moda pode ser para todos, com público de todas as idades (figuras 5 e 6).
Figura 5. Jean & Valerie, Idiosyncratic Fashionistas Figura 6. Ari Seth Cohen Advanced Style
10. Camila Coutinho conta agora com um canal no YouTube. Trata-se do Cami e Vic Take, produzido em
parceria com a também blogger Vic Ceridono, autora do blog Dia de Beauté. Cada vídeo representa um
novo episódio.
11
Matéria BuzzFeed Life, por Julie Gerstein, 25/01/2015.
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De olho no look do dia: bricolagem do eu na blogosfera
Como afirma Maria Aparecida Bacegga (2012, P. 261) “cada um não é apenas ime-
diatamente o outro: cada um, ao realizar-se, cria o outro”. Assim, há que se considerar
que a produção cultural, ao mesmo tempo que cria, produz e reproduz, é também ela
própria uma recriação ou reprodução de seus próprios produtos culturais.
Entendendo que a identidade constitui hoje um vetor central para se pensar a vida
social, procurou-se discutir a partir do iconográfico look to dia o fenômeno dos blogs
de moda e sua influência na constituição dos modos de ser na contemporaneidade.
Tomando o blog como um tipo de narrativa do eu e inserindo estas produções na ampla
diversidade de elementos à disposição para a constituição de subjetividade em nossos
dias, podemos arriscar fechar esta discussão argumentando que, de certa forma, todas
querem ser um pouco como Carrie Bradshaw.
11. No original: “fashion may shape social conduct, but it is consumerism that shapes fashion and the ideology of
consumerism that permeates everyday life”.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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De olho no look do dia: bricolagem do eu na blogosfera
REFERÊNCIAS
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tância para a cidadania. Em ROCHA, Rose de Melo e CASAQUI, Vander (Org.). Estéticas
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BAUDRILLARD, Jean. (2008). A sociedade de consumo. Lisboa: Ed. 70.
BAUMAN, Zygmunt (2005). Identidade. Rio de Janeiro: Zahar.
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da produção. Em: BACEGGA, Maria A. (Org.) Comunicação e culturas do consumo. São
Paulo: Atlas.
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MILES, Steven (2004). Consumerism as a way of life. London: Sage.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3534
Traços do oblivionismo nas memórias digitais:
uma análise do Google e seus mecanismos de
disponibilização e selecionamento dos conteúdos em rede
Traits of oblivion in digital memories:
an analysis of Google’s mechanisms to select
network content and make it available
Diogo A n dr a de Bor n h ausen 1
Abstract: This research aims to investigate the behavior of digital memories and
how their content is classified, selected, and made available. To do this, it relies
on Google as an object of study, given its participation as the main articulator
of the current data volume, but also for being capable to find in it conditions
that at times fulfill, while in others corrupt the promise of a full and ubiquitous
content offer. It is noticed that, wrapped in this promise, society believes to have
an unbounded memory, ready to be retrieved at any time and place. However,
these same conditions generate an exceeding amount of information, unreachable,
considering digital media’s immediacy. Against this background, one can realize
that the means of selection of which data will be or won’t be favored to be exposed
are greatly varied. As well as these predispositions grant the opportunity to think
over the limits of digital memory, they also allow us to inquire if there are any
traits of a digital structure’s oblivion, that, under the idea of “media visibility”,
act based on the appearance and disappearance of information.
Keywords: Google. Digital Remembrance. Media Visibility. Oblivion
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Traços do oblivionismo nas memórias digitais: uma análise do Google e seus mecanismos de disponibilização e selecionamento dos conteúdos em rede
INTRODUÇÃO
Sob esta premissa, foca sua análise no Google, influente mediador da memória dis-
ponibilizada em rede e possuidor de notável confiança de seus usuários. Sob o lema
de conseguir “organizar a informação mundial e torná-la universalmente acessível e
útil”2, o Google abarca neste início de século uma cadeia de variados produtos, entre
eles: e-mail, redes sociais, navegador, edições de imagem, mensagens instantâneas,
sistema operacional, geolocalização, além de ferramentas específicas para o setor de
serviços. Nestas diferentes funções, destaca-se o núcleo que o faz ser o site mais aces-
sado do mundo, a saber, o seu motor de buscas, tanto de websites quanto de imagens.
Tamanha amplitude, além de sinalizar sua importância tecnológica, também fortale-
ce seu valor simbólico na comunicação existente na cibercultura. Isto porque, ao propor
coordenar todas as informações, se institui como mediador de uma grande memória
perenemente disponibilizada (Shillingsburg, 2006).
Memória que, vista a partir da ontogênese da comunicação, revela-se como um
dos sentidos primevos participantes de seu desenvolvimento. Isto porque participa da
necessidade humana de construção de sentidos sobre o mundo e de permanência dos
saberes adquiridos. Nos dois casos, refere-se ao denominador comum que é a consciência
do homem diante da própria morte3.
Nesta concepção, que evidencia que parte do aprimoramento comunicativo for-
mou-se na própria fragilidade humana, estão as tentativas constantes de suplantar a
natureza por meio de formas, ou seja, in-formações, que garantiriam, ao menos tempo-
rariamente, a perduração das ideias. O que pode sinalizar para os diversos valores e
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Traços do oblivionismo nas memórias digitais: uma análise do Google e seus mecanismos de disponibilização e selecionamento dos conteúdos em rede
4. A teoria comunicológica proposta por Vilém Flusser, embora possa ser encontrada em diversas passagens
de sua extensa obra, foi reunida também em dois volumes: Kommunikologie, de 2007, e Kommunikologie weiter
denken, de 2009.
5. Podendo ser encontrada em uma vasta gama de pensadores, a aliança entre a memória e a presença
divina pode ser observada em Platão (2009; 2010) e Santo Agostinho (2000). Segundo estes pensadores, seria
na figura de Deus que estariam contidas as memórias de todo o Universo e que, por esta razão, os homens
ao desenvolverem tal capacidade, vencendo a mortalidade do corpo por meio da imortalidade da alma, se
aproximariam da aletheia (verdade) divina, o que naturalmente constitui um esforço sobre-humano de supe-
ração. Flusser, em seu texto Memória – V.2 (s/d. 2683 – VFA)*, contextualiza a reflexão destes dois pensadores
aos meios de comunicação ao ver que “as novas memórias podem ser interpretadas enquanto técnicas que
visam a salvação das almas”, o que destaca este significado “trans-humano”. *As referências às obras de
Flusser sinalizam sua localização no Vilém Flusser Archiv, pois estas ainda não se encontram publicadas.
6. Disponível em: http://googlepublicpolicy.blogspot.com.br/search/label/Net%20Neutrality Acesso em
12 Mar. 2015.
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Traços do oblivionismo nas memórias digitais: uma análise do Google e seus mecanismos de disponibilização e selecionamento dos conteúdos em rede
No entanto, justamente por conta da consolidação desta razão que crê ter alcançado
sua plenitude mnemônica, há que se destacar a condição implícita destes mecanismos,
a saber: o excesso de informações disponíveis que continuam a ser depositados em
rede7. Excesso que por um lado contribui para a construção da imagem de que há uma
extensa memória disponível, mas que também possibilita questionar sobre quais são os
parâmetros de acesso de todo este conteúdo e de que maneira ocorre a administração
destes dados.
Ao ter de lidar com milhões de páginas disponíveis em rede, naturalmente os sis-
temas de busca geram algum tipo de instrumento de selecionamento de todo o volume
de conteúdo. No entanto, além dos institucionalizados, ou seja, daqueles construídos a
partir de seus próprios algoritmos de seleção, nota-se que neles existem também outros,
aqui nomeados como arbitrários e estruturais, que contribuem para a modelação e a
configuração de acesso a estas memórias e que permitem questionar a capacidade de
suas reais efetivações.
7. Em estudo publicado pela EMC e a consultora IDC se demonstrou que o ritmo de criação de informação
dobra a cada dois anos. Segundo este relatório, em breve existirão 44 zetabytes de dados. Disponível em: http://
www.emc.com/leadership/digital-universe/2014iview/executive-summary.htm Acesso em 10 de março de 2015.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Traços do oblivionismo nas memórias digitais: uma análise do Google e seus mecanismos de disponibilização e selecionamento dos conteúdos em rede
aspecto delas (e conteúdo das páginas ligadas a ela) para determinar o melhor resultado
para a sua busca. Disponível em: http://www.google.com.br/why_use.html Acesso em 01
março de 2015.
Neste mesmo guia explicativo, entre diversas razões que revelam provar a eficácia
do PageRank™, duas se destacam para a análise aqui proposta. A Integridade dos resul-
tados, onde o Google promete resultados objetivos, livres de qualquer manipulação e
compra, seguido pelo comprometimento em “trazer ordem para a web”, frente ao “caos
da informação”.
Além de mostrar que esta ordem cumpre o pressuposto da integridade dos resul-
tados, o PageRank™ demonstra-se como um mecanismo institucionalizado do Google
que seleciona, classifica e enaltece determinados resultados em detrimento de outros,
no caso, daqueles que não possuem relevância, ou que por ventura sejam determinados
pela Justiça a serem excluídos dos resultados, como os recentes casos do “direito ao
esquecimento”8.
No entanto, para além da seletividade determinada pelo algoritmo ou por interven-
ções judiciais, o Google legitima seu funcionamento com base na ideia de que a novidade
deve ser estimulada9 e que a procura sempre responde integralmente às necessidades de
procura dos usuários. Sob essa ideia, denota-se a intenção de privilegiar o novo difunde-
-se com base no “valor de exposição” dado aos seus produtos, como prognosticado por
Walter Benjamin (1994). Com isso, é possível questionar sobre como esta valorização
seria capaz de influenciar na real capacidade de acesso às informações disponíveis, já
que o antigo, em tese, estaria deixando de ser gradativamente visualizado.
Ao tentar averiguar esta tese, foi possível observar que a composição destas memó-
rias é alimentada pela convicção de que as informações ali dispostas estão perenemente
armazenadas e que poderiam ser, em algum momento futuro, devidamente visualizadas.
Em teste realizado para verificar esta dinâmica pesquisou-se a tag “google” no próprio
Google, o que permitiu chegar ao valor de sete bilhões e trezentos e oitenta milhões de
resultados disponíveis, tendo sido necessários 0,41 segundos para se chegar a eles. Bus-
cando compreender o funcionamento do supracitado sistema decidiu-se ir até o final da
busca. Na primeira tentativa, foi possível chegar até a página 16, sendo que cada página
acumula 10 links, totalizando 162 páginas possíveis de serem visualizadas, pois ao final a
seguinte mensagem aparece: “para mostrar os resultados mais relevantes, omitimos algu-
mas entradas bastante semelhantes aos 162 resultados já exibidos. Se desejar, você pode
repetir a pesquisa incluindo os resultados omitidos”. Afim de continuar comprovando
a eficácia das buscas, optou-se por repetir a busca, que na segunda vez permitiu chegar
até a página 53, totalizando 530 resultados disponíveis. Sendo que a partir deste ponto
8. Em 13 de maio de 2014 a corte da União Européia sancionou que o Google e outros sistemas de busca
deveriam acordar sobre a exclusão de dados, caso solicitados. “O operador de um motor de busca é obrigado
a suprimir da lista de resultados exibida na sequência de uma pesquisa efetuada a partir do nome de uma
pessoa as ligações a outras páginas web, publicadas por terceiros e que contêm informações sobre essa
pessoa, também na hipótese de esse nome ou de essas informações não serem prévia ou simultaneamente
apagadas dessas páginas web, mesmo quando a sua publicação nas referidas páginas seja, em si mesma,
lícita”. Disponível em: http://brasil.elpais.com/brasil/2014/09/05/sociedad/1409950672_544898.html Acesso
em 01 de março de 2015.
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Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3539
Traços do oblivionismo nas memórias digitais: uma análise do Google e seus mecanismos de disponibilização e selecionamento dos conteúdos em rede
o Google não permite mais estender a pesquisa. Dessa forma, percebe-se que o valor de
dados informados na procura e o real acesso que se tem, considerando a segunda busca,
é de 0,0000071816% do total anunciado, evidentemente bastante inferior do prometido.
Ao se buscar entender as razões para tal ocorrência, percebe-se que em média
91,63% dos usuários permanecem nos primeiros dez resultados, ou seja, na primeira
página apontada pelo Google e que esse número cai para 4,49% na segunda até chegar
a 0,49% na quinta página, tornando-se praticamente “invisíveis” os resultados mostra-
dos da sexta página em diante10. Como o Google forma seu banco de dados a partir
da indexação de cópias das páginas, seria bastante custoso e sem uso prático tornar
disponíveis os referidos bilhões de páginas existentes. Contudo, os impressionantes
números continuam sendo mostrados, como uma possibilidade de acesso, mesmo que
ela inexista, como comprovado.
Com isso, se uma página não consegue ter o número de visualizações expressivos ou
não adere aos variados mecanismos que possibilitam a elas estarem no topo dos resul-
tados, vão gradativamente perdendo importância, ao ponto de sequer serem mostradas
em uma busca mais aprofundada, confirmando a questão anteriormente levantada.
Nota-se que, para além da integridade prometida, o cumprimento de colocar “ordem
frente ao caos da informação” leva o Google a utilizar seu mecanismo de forma arbitrária,
pois, como declarado, o critério utilizado é o número de visualizações ou o número de
votos correspondentes às páginas. A página que possui maior visualizações ganha lugar
na hierarquização dos resultados, a página que não tem sofre um “ostracismo digital”,
que responde à relação entre a amplitude de armazenamento, a lógica da exposição e
o excessivo volume de informações sempre crescente, que influencia no acesso efetivo
destes dados, ainda que ilusoriamente contribuam para a imagem de uma memória
plenamente disponível.
De acordo com Norval Baitello (2005) e Dietmar Kamper (2001), este fenômeno é
gerado em decorrência da “crise de visibilidade”, uma crescente crise de apelo das infor-
mações que progressivamente perdem o valor de suas exposições. Situação esta, vista
por Eugenio Trivinho, como intrínseca a este tipo de sistema, a “visibilidade mediática”,
que segundo o autor, pode ser definida como:
[2] dimensão-“superfície” cultural polissêmica de projeção dos resultados de estratégias e
práticas de (auto-)exposição e (auto)promoção; macroesteira competitiva na qual os signos
equivalentes a tais resultados se projetam, se justapõem e se completam, se atropelam
e explodem, se fagocitam e se autoflagelam, se subdividem, se excluem e se dissolvem,
para eventualmente retornar uma ou mais vezes, refazendo o ciclo semiodegradável de
tensão para, não raro, desaparecerem sem deixar vestígios; como tal, megazona simbólica
de colonização e povoamento permanente, portanto, de disputa agonística por visibilidade
(tanto nos media, redes e produtos de massa, quanto nos interativos), regida pela lógica do
aparecer/desaparecer (ou do fazer aparecer/desaparecer) como suposta forma de poder e
garantia de obtenção de hipervaloração social (prestígio, reconhecimento, reputação e fama
como bens simbólicos), ao calor de interesses socialmente previsíveis (confessos ou não);
10. Dados retirados a partir das pesquisas realizadas por Axandra SEO Softwares. Disponível em http://
www.axandra.com/. Acesso em 15 fev. 2015.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3540
Traços do oblivionismo nas memórias digitais: uma análise do Google e seus mecanismos de disponibilização e selecionamento dos conteúdos em rede
[3] condição ou “estado” de algo (em sentido genérico) que se joga “à luz” (no tocante
exclusivamente ao diapasão percepcional e subjetivo humano), que se põe à existência, que
assim se mostra e se autopromove, enfim, que é, segundo os axiomas autolegitimatórios da
silenciosa “lei mediática” da existência (e que, como tal, pode ser constatado, embora não
empírica ou fisicamente, pelo que não importa, a rigor, com qual valor ou estatuto vigora,
se na berlinda ou não de um processo social ou época); (condição ou estado) de algo que,
assim inscrito ou projetado no mundo, se faz percebível como um existente (real/concreto
ou fictício/imaginário), e que, se assim não for, não existe. (Trivinho, 2008, p. 5).
11. Em diálogo com esta concepção de que o acúmulo exacerbado de imagens forma um conjunto de restos,
semelhantes aos de um lixo, estão também as análises de Baitello (2010) e Trivinho (1998).
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3541
Traços do oblivionismo nas memórias digitais: uma análise do Google e seus mecanismos de disponibilização e selecionamento dos conteúdos em rede
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Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3542
Anonimato e internet: utopia ou possibilidade?
Uma reflexão sobre o exercício da sociabilidade e
da identidade nas redes sociais da internet
Anonymity and internet: utopia or possibility?
A reflection on the exercise of sociability and
identity on internet social networks
Manuela do Cor r a l Vi ei r a 1
Abstract: This study seeks to reflect upon the categories of sociability and iden-
tity in the context of cyberculture and to examine how and with what main
intentions these categories influence the use of anonymity on the Internet. In
addition to raising theoretical perspectives, this study evaluates the level of
importance given to when and with what intentions the anonymity is used or
becomes a prime factor of analysis and impact on the actions of individuals,
through the intentions and performances of the individual in relationship to
him or herself and with the Other, by the actions and experiences of the subject,
as well as building your identity on the web.
Keywords: Cyberculture. Identity. Sociability. Anonymity.
CONSIDERAÇÕES INICIAIS
1. Doutora em Antropologia pela Universidade Federal do Pará e professora do Mestrado em Comunicação,
Linguagem e Cultura da Universidade da Amazônia. Líder do Grupo de Pesquisa “Consumo, Identidade
e Cibercultura”, do CNPq. manuelacorralv@yahoo.com.br
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Anonimato e internet: utopia ou possibilidade? Uma reflexão sobre o exercício da sociabilidade e da identidade nas redes sociais da internet
a si mesmo, uma vez, que a medida que influencia nas tecnologias, em seus desenvol-
vimentos e utilizações, por outro lado, recebe ainda a complementação do total deste
relacionamento: o poder, a influência e as inquietações que estas tecnologias, de maneira
muitas vezes independente à proposta de intenção inicial do indivíduo, trazem ao exer-
cício e construção de sua identidade e das relações sociais que estabelece.
Michel Foucault, em conferencia realizada em 1967, trouxe no embasamento de sua
discussão acerca da análise dos espaços, o conceito de heterotopía, o qual se constitui na
possibilidade que um espaço físico oferece de ser cenário para diversas práticas sociais,
as quais irão resignificá-lo, diferenciá-lo e igualmente, diversificá-lo. Dito desta forma,
o espaço passa a ser um reflexão e uma concessão de possibilidade a experiências e
posicionamentos que revelarão, através de falas (e também de silêncios) o que as práticas
sociais, em instantes e contextos específicos, assim o provocarem. Apesar do contexto do
debate provocado por Foucault estar centrado no que tange às construções urbanísticas
e arquitetônicas, consideramos provocador repensar estas ideias no contexto da internet,
no qual sujeitos podem acessar as diversas facetas de sua identidade, experiência-las e
construí-las em um movimento contínuo de heterotopías.
Aprofundando algumas questões metodológicas, destaca-se que a definição da
categoria “jovem”, conforme percebida neste trabalho de pesquisa, aproxima-se daquela
proposta por Maria Luiza Heilborn (2006), para quem o conceito de jovem pode ser
compreendido a partir de percepções historicamente desenvolvidas e consolidadas, daí
porque a metodologia de trabalho aqui proposta coincide com a de Heilborn ao perceber
que “as fases do ciclo de vida ou categorias de idade são móveis e variam ao sabor de
novas concepções sociais acerca do humano e das relações intergeracionais” (HEILBORN,
2006, p.39). Desta forma, o conceito de jovem passa a ser reconhecido neste estudo como
um marcador de diferença social assinalado pela fluidez e pelo reconhecimento e busca
da construção de si e dos outros, também em situação relacional.
Por este enfoque metodológico, o trabalho de campo realizado consistiu em onze
entrevistas em profundidade, com roteiro semi-estruturado. Todas as entrevistas foram
realizadas, individualmente, na cidade de Belém e área metropolitana, em caráter off-line,
e em dias diferentes, totalizando, aproximadamente, quatro meses para a realização do
campo. Foram utilizados dois filtros: ser usuário de redes da internet, não importando
a frequência, e a de se auto reconhecer como “jovem”, conforme opção metodológica
descrita anteriormente.
Para facilitar o acompanhamento dos relatos e propiciar um retorno aos nomes fic-
tícios dos sujeitos, apresenta-se, a seguir, tabela esquemática (Tabela 1) para disposição
metodológica dos interlocutores. Ressalta-se que as características de suas identidades
e falas serão aprofundadas em análise à medida que forem lançadas mão destas infor-
mações no decorrer da escrita.
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Anonimato e internet: utopia ou possibilidade? Uma reflexão sobre o exercício da sociabilidade e da identidade nas redes sociais da internet
2. Todos os nomes são fictícios para preservar a identidade dos interlocutores.
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Anonimato e internet: utopia ou possibilidade? Uma reflexão sobre o exercício da sociabilidade e da identidade nas redes sociais da internet
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Anonimato e internet: utopia ou possibilidade? Uma reflexão sobre o exercício da sociabilidade e da identidade nas redes sociais da internet
Uma vez que Danilo não acessava o grupo como anônimo, a possibilidade de ser
identificado e de ser reconhecido por outros além de seu interesse, levou-o a não fazer mais
parte do grupo. Outra razão destacada foram os códigos de relacionamento que sofreram
mudanças quando a comunidade ganhou mais adeptos e que passaram a não ser mais
de interesse de sociação de Danilo. Desta forma, podemos perceber que, no contexto da
internet, uma das formas que o indivíduo tem de expressar e de demarcar parte de seu
subjetivo, de sua identidade, a partir, por exemplo, dos grupos que integra e do que publica,
daí porque, em alguns momentos, a mudança no perfil dos usuários ou dos códigos sociais
operados pode gerar um afrouxamento, ou até rompimento, nos laços de sociabilidade.
A questão trazida por Danilo remete a uma preocupação que foi recorrente na fala
dos interlocutores desta pesquisa e diz respeito à educação e às práticas de respeito
estabelecidas nas redes sociais da internet, uma vez que, de acordo com Recuero (2012),
“toda a conversação necessita ocorrer dentro de normas convencionalmente acordadas
pelos integrantes para que sua função de construir as relações sociais aconteça” (2012,
p.87). Por este motivo, os valores [aprovados socialmente] por uma determinada rede são
muitas vezes inconscientes e orientam as normas convencionalmente aceitas na interação
entre os indivíduos, no sentido de evitar o confronto a partir da polidez na manutenção
das interações. Em análise sobre esta questão, Lia, que se auto-reconhece cautelosa e
reservada sobre a utilização da internet e a exposição que esta pode provocar, pontuou
acerca da ampla utilização das Redes e o que isto pode acarretar:
A desvantagem [da internet] é a exposição, apesar que você só coloca ali o que você quer,
mas essa questão de todo mundo ter, acaba que o cara do teu trabalho tem, o vizinho tem
e às vezes se você não se policiar e quiser colocar tudo, dependendo de como você colocar,
o teu vizinho vai saber, o cara do teu trabalho vai saber. Mas essa é uma desvantagem até
relativa, porque você tem como controlar o que coloca. (Lia)
Assim, enquanto usuários, estamos a todo instante executando nossas tarefas, mas
também sendo acionados por outras informações, as quais entramos em contato a partir
do momento que interagimos com as tecnologias, no caso desta pesquisa, aquelas vin-
culadas com a internet. Soma-se a isto a possibilidade de que algumas ações aconteçam
em um espaço de tempo muito diferente do tradicional, o que acabou por nos acostumar
com uma certa velocidade e emergência de nossas ações e pensamentos.
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Anonimato e internet: utopia ou possibilidade? Uma reflexão sobre o exercício da sociabilidade e da identidade nas redes sociais da internet
Esta é a razão pela qual, em grande parte dos casos, a questão do anonimato se
complexifica, uma vez que nem sempre os sujeitos são capazes, com clareza, de separar o
que é vivido apenas digitalmente e o que é sentido off-line, haja vista que as esferas aca-
bam por se tornarem complementares e permeáveis ao sujeito e a identidade construída.
Marta declarou que não gosta de usar o anonimato porque “não tenho nada a esconder”,
entretanto ponderou que isto já lhe trouxe alguns ônus sociais, especialmente fora da
internet, como quando decide publicar algo em suas redes sociais, acerca de política:
Tem uns que perturbam, vão questionar, mas mesmo assim eu retuito. O engraçado é que
não me perturbam em rede, só quando me encontram e falam de uma coisa que eu tuitei.
Mas não tem porque esconder, se eu gosto, se eu estou ali, não escondo. (Marta)
Donna Haraway (2009), em sua obra “Manifesto Ciborgue” , na qual defende que a
própria tecnologia utilizada nos constrói e se insere em nosso subjetivo de uma maneira
pela qual não é mais possível uma autonomia puramente humana em qualquer ação,
uma vez que as ações tidas como humanas são, em realidade, combinações, sutis ou mais
fortemente marcadas, entre sujeitos e objetos/tecnologia. Desta maneira, o ciborgue é o
resultado entre prática, realidade e imaginação, tanto na esfera on-line quanto off-line,
a partir da construção da identidade e da relação com o Outro, inclusive mediada por
computadores.
Neste sentido, conforme será visto, são a opção do anonimato e a fluidez da web
umas das principais características que demarcam a diferença da internet em relação a
outras formas de comunicação e sociabilidade, uma vez que se permite, através destas
particularidades, a experiência de optar por viver diversas experiências, acionando ou
refutando certos aspectos da identidade, de acordo com o contexto do sujeito e o poder
de atração exercido pela internet e suas plataformas neste.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Anonimato e internet: utopia ou possibilidade? Uma reflexão sobre o exercício da sociabilidade e da identidade nas redes sociais da internet
A situação trazida por Lúcio, relembra-nos de que as redes sociais da internet con-
sistem em possibilidades que vão para alem das funcionalidades técnicas (envio de
mensagens instantâneas, acesso a informações que se encontram em outras localidades
geográficas, execução de tarefas em prazo mais curto) mas, sobretudo, fazem parte das
principais ferramentas de construção de capital social e subjetivo, dado que oferecem
parâmetros de contato e plataformas comunicacionais variadas, condição esta que esteve
inerente a própria vivência do homem em sociedade e as posteriores transformações
culturais e subjetivas que daí desprendem. Desta forma, faz-se oportuno trazer para o
embasamento destas ideias o argumento defendido por Turkle (1997), quem percebe o
cenário não como grupos classificatórios de identidades digitais e identidades concretas,
e sim como fronteiras permeáveis e em contato contínuo na configuração do que somos
e de como expressamos nossa(s) identidade(s) e alerta:
a noção de que ‘somos aquilo que fingimos ser’ tem uma ressonância mítica. A história de
Pigmalião perdura porque traduz uma fantasia poderosa: a de que não estamos limitados
pela nossa história pessoal, e podemos recriar-nos a nós mesmos. No mundo real, vibramos
com as histórias de pessoas que transformam a si próprias radicalmente. (Turkle, 1997, p.284)
A liberdade oferecida pela internet e por suas redes é o que dá a sensação ao sujeito
de que este pode realizar diferentes experiências e assumir posturas diversas, ao que
acima é caracterizado como máscaras, mas não se deseja aqui dar o tom falseador que
o termo pode aportar. Desta forma, por [máscaras] este trabalho adota a interpretação
de não apenas como algo que oculta, mas também revela, tendo por detrás um sujeito
que não desaparece e que, performaticamente, adota posturas, expressões, palavras e
pensamentos que podem auxiliar no descobrimento de si, do que está por detrás do que
é visto como uma defesa, assim o escudo também é uma forma de se expor a questões
mais subjetivas, conforme também afirma Daniel Miller (2000) ao relacionar os sites
de internet como facilitadores de experiências de interação e, consequentemente, de
sociabilidades.
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Anonimato e internet: utopia ou possibilidade? Uma reflexão sobre o exercício da sociabilidade e da identidade nas redes sociais da internet
Quando indagado sobre como Tadeu reconhecia se a pessoa que o adicionava era
homo ou hetero, mais uma vez, os códigos sociais partilhados eram os responsáveis
por “quebrar” parcialmente o anonimato: Naquela época, homem me adicionando, que
eu não conhecia, já dizia alguma coisa. Também tinha um jeito de falar, umas gírias,
uns gostos que era fácil identificar.” (Tadeu). A esta liberdade de se recriar, acrescentar
ou retirar, a imaterialidade do ciberespaço é característica de extrema distinção, uma
vez que pode ser vista como uma fonte de impulso e de agregação de novas maneiras
para o exercício da liberdade, uma vez que o sujeito será capaz de transcender às suas
características físicas e estará mais acessível às possibilidades, questão esta já recorrente
na filosofia do início do século XX, conforme afirma Catarina Moura (2002):
a liberdade individual passa a estar ligada, entre outros, à possibilidade de produção e
novas figuras a partir de si, possibilidade essa oferecida pela técnica como novo registro
do que Fernando Pessoa chamou ‘mecanismo de outrar’, isto é, de multiplicar (e, no mes-
mo gesto, dividir) o eu. (...) Na condição fragmentária e acidentada do self enquanto corpo
incessantemente possuído e despossuído, conectado e desconectado, pelos dispositivos da
sociedade, adivinha-se a desintegração da figura, a mîse-em-abyme de um sujeito em ver-
tigem, fragmentado até ao infinito nesse espaço que lhe permite ser quantos de si desejar
sob o anonimato de máscaras textuais e imagéticas (Moura, 2002, p.03)
A maior parte dos interlocutores argumentou não realizar tantas ações diferencia-
das em relação à vida off-line, entretanto todos afirmaram que a liberdade que as redes
conferiam aos usuários havia sido uma ferramenta de experiência em uma situação
ou outra. No decorrer de suas falas foi possível constatar que, esta liberdade a qual se
referiam, dizia respeito tanto àquela de expressão, como opinar sobre diversos assuntos,
quanto de preservação de suas identidades, uma vez que a utilização de nomes ficcionais
e preservação do anonimato era o que, em situações diversas, atraía os interlocutores a
experimentarem facetas de suas identidades em construção.
Portanto, quando o entrevistado desejava fazer algum comentário e não ser iden-
tificado, ou vivenciar certas possibilidades, como se fazer passar por mulher quan-
do, biologicamente, era homem, em salas de conversa na internet, lançava-se mão de
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
3550
Anonimato e internet: utopia ou possibilidade? Uma reflexão sobre o exercício da sociabilidade e da identidade nas redes sociais da internet
ferramentas que preservavam as identidades, como o uso de fotos que não fossem as
próprias e a troca de nome. Edgar considera que essa preservação da identidade pode
ser uma espécie de “máscara virtual”3 utilizada para falar sobre qualquer assunto, desde
aqueles que sejam mais tabus para cada contexto ou para outros nos quais apenas não
se deseja ser identificado por motivos diversos:
A rede que eu mais participava eram nas salas de bate-papo sobre sexo. Se entrasse os
sete dias da semana, três era de sexo, uma vez um tema qualquer, tipo amizade, e um ou
dois dias para outros temas. Tem três temas que não suporto: religião, futebol e política.
São construções que ainda estou fazendo, mas não gosto de dialogar porque as pessoas só
sabem impor. Me fala, mas não me força a aceitar o que tu pensas. Eu falava sobre isso na
internet, mas evitava porque eu sabia que, no final, ia dar problema, ia dar discussão. Na
internet, como a gente utiliza as máscaras virtuais, a gente fala o que quer, faz o que quer
e não importa o que a outra pessoa pensa. Se a pessoa viesse com um assunto que não me
agradasse, parava o bate-papo, cortava o assunto. Se fosse um tema aberto, saía da sala de
bate-papo e ia pra outra. (Edgar)
Entretanto, mesmo Rodrigo declarou que, para outras situações, optou pela escolha
de um nome fictício capaz de preservar a identificação no plano off-line. Este sentimento
de proteção oferecido pelo anonimato foi (e para algumas questões ainda é) respon-
sável para que o interlocutor explorasse anseios, buscas e interesses que influenciam
na construção de sua identidade, mas que por códigos morais do contexto, e inclusive
do próprio sujeito para consigo, talvez não fossem possíveis de serem experienciados:
De vez em quando eu fingia que era mulher para pegar foto de sapatão. Já fui umas Natashas
da vida. Quem nunca fez isso? Quem nunca disse que era uma coisa que não era? É evi-
dente. Adorava porque recebia um monte de foto de mulher pelada. E todo mundo gosta
de pornô, mas tem que mudar o nome, inventar e-mail falso para se cadastrar, para receber
foto. Imagina se descobrem que eu, professor, vejo pornô, pode virar hit [notícia], melhor
eu não arriscar. (Rodrigo)
3. Neste sentido, retoma-se a idéia anteriormente proposta de perceber máscaras não apenas como aquilo
que oculta mas que também revela e aprofunda a possibilidade de experiências múltiplas ao sujeito.
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Anonimato e internet: utopia ou possibilidade? Uma reflexão sobre o exercício da sociabilidade e da identidade nas redes sociais da internet
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Mediante as análises realizadas, percebeu-se a conexão operada entre on-line e off-
-line, a qual, nas redes sociais da internet, se vêem refletidas nos conteúdos divulgados,
bem como nos critérios utilizados na seleção do que não se publica, e nas formas de
operação adotadas pelos sujeitos no que tange aos significados de suas ações sociais,
embasados em um sistema culturalmente construído. O anonimato assim, no presente
contexto da internet, constitui umas das possíveis ferramentas de negociação operadas
pelo indivíduo no âmbito do social, a partir da leitura e consideração do contexto, com
intencionalidade de promover experiências as quais, apesar de ainda representarem
uma demarcação de identidade e de buscas, não vem acompanhadas da total demar-
cação do sujeito.
Questões pessoais, contexto familiar e códigos culturais e de conduta foram alguns
dos exemplos citados na demarcação das intencionalidades do uso do anonimato, entre-
tanto o que foi amplamente percebido neste estudo é de que o sujeito não se reconhece
ausente nem alienado das ações executadas neste campo e sim considera como um
aprofundamento de seus interesses, muitas vezes velados, em um exercício de algo que
se revela a partir de algo que se busca ocultar, como um nome, um registro.
Por conseguinte, a complementaridade entre os espaços on-line e off-line são a
demonstração das possibilidades de práticas e intenções sociais que uma identidade
reúne, consequentemente de das possíveis opções pelo uso do anonimato, a partir das
relações e das percepções construídas de si, do Outro e do mundo ao redor.
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Anonimato e internet: utopia ou possibilidade? Uma reflexão sobre o exercício da sociabilidade e da identidade nas redes sociais da internet
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Evolução tecnológica e a interatividade com o consumidor
internauta por meio do discurso imagético
Technological developments and the interactive
with consumers through speech imagery
Suelen Fernanda de Camargo1
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Evolução tecnológica e a interatividade com o consumidor internauta por meio do discurso imagético
posts are related to the use of new technologies, reflecting thus the characteristics
of the postmodern world. We conclude that these strategies intend to awaken
the internet users for them to interact with the publications.
Keywords: Postmodern society. New technology. Facebook. Imagery speech.
Banks.
INTRODUÇÃO
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Evolução tecnológica e a interatividade com o consumidor internauta por meio do discurso imagético
serviços prestados pelos bancos. Em outros casos, verifica-se que as imagens, e suas
articulações com as legendas, refletem as características e modismos do público inter-
nauta. Com essas estratégias, é possível constatar que o objetivo é despertar o internauta
para que o mesmo ative as principais ferramentas do Facebook, que são curtir, comentar
e compartilhar as publicações.
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Evolução tecnológica e a interatividade com o consumidor internauta por meio do discurso imagético
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Evolução tecnológica e a interatividade com o consumidor internauta por meio do discurso imagético
O grande salto ocorreu, entretanto, com a mudança do mundo das artes manuais, no qual
corpo e mão ainda reinavam supremos, para o mundo industrial e mecânico. Agora apare-
ciam máquinas com inteligência rudimentar, as quais eram capazes de produzir linguagem
– um privilégio exclusivo do cérebro. A primeira destas máquinas, a precursora do que viria
a ser mais apropriadamente conhecida como mídia tecnológica, foi a máquina fotográfica
(SANTAELLA, 2009, p. 504).
A invenção da máquina fotográfica foi apenas um prenúncio do que viria pela frente.
A evolução tecnológica viabilizou uma popularização da produção de imagens. Atual-
mente, são muitos dispositivos que desenvolvem essa função, como as câmeras digitais,
webcams, tablets e smartphones, entre outros. São equipamentos inteligentes que possibili-
tam, não apenas a captação de imagens, mas também, a sua edição e fácil veiculação no
meio online. No ciberespaço, as imagens produzidas pelos internautas têm, quase sempre,
o mesmo destino: as redes sociais. Nesses locais, a produção de conteúdo não está restrita
a um grupo de profissionais, como ocorre nas mídias tradicionais. Agora, os que, antes,
eram apenas receptores, tornam-se também produtores de composições imagéticas.
É, portanto, oportuno destacar o que Flusser (2008) discorre sobre a chamada socie-
dade informática. Ele diz que as pessoas são ordenadas em torno das imagens. Há uma
nova estrutura que exige um novo enfoque sociológico, que partirá da imagem técnica.
O autor acredita que “todo indivíduo estará ligado a todos os demais indivíduos do
mundo inteiro através da imagem técnica que o está programando” (FLUSSER, 2008,
p. 56). Mais do que isso, o pesquisador garante que as imagens projetam sentidos sobre
as pessoas, constituindo-se em modelos para as mesas. Por este motivo, a imagem tem
sido uma importante ferramenta de integração no ambiente online, especificamente, nas
redes sociais. No Facebook, a grande maioria das postagens é composta por elementos
visuais. Para as marcas, empresas e organizações em geral, é imprescindível aderir a
esses novos hábitos e seguir conforme as tendências da sociedade contemporânea. Dessa
maneira, é possível desenvolver a interatividade com o seu público-alvo.
Atentando-se para as transformações ocorridas ao longo dos anos, Kerckhove (2003)
menciona sobre as mudanças nos anúncios publicitários. Os primeiros spots duravam
cerca de sessenta segundos, atualmente, é comum encontrar materiais com quinze
segundos. Nas mídias tradicionais, há um tempo determinado para a atenção que o
receptor pode dispensar a cada anúncio. Na internet, por sua vez, esse tempo é poten-
cialmente maior e mais aprofundado. No entanto, cabe ao usuário decidir por quanto
tempo quer se atentar às publicações. Por esse motivo, é comum que, em ambientes
como o Facebook, as empresas utilizem estratégias para despertar o olhar do internauta
e, consequentemente, estimular a sua interação com as publicações. Nas Fanpages, o
objetivo principal é que o usuário desenvolva as ferramentas principais, que são curtir,
comentar e compartilhar as postagens.
Por esse motivo, este trabalho selecionou, para estudo, imagens das Fanpages de
dois bancos, o Itaú e o Bradesco. Até o dia 17 de março de 2015, a página do Itaú pos-
suía 7.486.330 membros conectados, já o Bradesco, contava com 5.103.867. Sendo assim,
primeiramente, este trabalho apresenta três imagens da Fanpage do banco Itaú e, na
sequência, expõe outras três do Bradesco. As análises seguem a proposta de Penn (2011).
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Evolução tecnológica e a interatividade com o consumidor internauta por meio do discurso imagético
Figura 1
Que seu feriado seja #feitopravocê pegar um cinema, pedalar, ler... (clique da Thainá Dias)
Disponível em: https://www.facebook.com/itau/photos/
pb.194421643940842.-2207520000.1426011591./660273974022271/?type=3&theater
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Evolução tecnológica e a interatividade com o consumidor internauta por meio do discurso imagético
Figura 2
Seu cão de guarda ainda é filhote? Você não precisa ficar desprotegido,
é só atualizar o seu antivírus #diadainternetsegura
Disponível em: https://www.facebook.com/photo.php?fbid=630808376968831&set=
pb.194421643940842.-2207520000.1405557290.&type=3&theater
Figura 3
A vida é muito curta pra ficar digitando código de barras. Baixe o nosso app para cellular
Disponível em: https://www.facebook.com/photo.php?fbid=548429608540042&set=
a.219795694736770.47800.194421643940842&type=1&theater
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Evolução tecnológica e a interatividade com o consumidor internauta por meio do discurso imagético
Acarajé quente ou frio, pão de queijo, açaí, baião de dois, churrasco, pastel...
Comida brasileira é #tudodeBRA! Qual é a sua favorita? Clique da @pattymasc
Disponível em: https://www.facebook.com/Bradesco/photos/
pb.170971049602363.-2207520000.1426598502./765319393500856/?
2. Entrevista concedida pela responsável pela estratégia de marca nas redes sociais do Bradesco, Tabata Cury.
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Evolução tecnológica e a interatividade com o consumidor internauta por meio do discurso imagético
Figura 5
A Figura 6 foi veiculada no dia 5 de maio de 2014. Assim como o Itaú, o Brades-
co também disponibiliza um aplicativo para celular que possibilita o pagamento de
contas. Basta que o usuário direcione a câmera do aparelho para o código de barras e
ocorre a leitura da fatura. Diferente do Itaú, esta imagem, além de exibir um código de
barras, mostra uma pessoa segurando um smartphone e fazendo uso do aplicativo. As
cores vermelho e azul também estão presentes. A composição visual ainda apresenta
a infografia de um “meme” (que significa “mania”) da internet, com a frase “like a boss”.
Em inglês, a expressão quer dizer “como um chefe” e é frequentemente usada pelos
internautas para indicar quando alguém realiza, com categoria, alguma tarefa difícil.
Na legenda, ainda há a expressão em hashtag “se sentindo moderno”. Essa frase está
presente em uma ferramenta do Facebook, por meio da qual, as pessoas usam emoticon
para definir como estão se sentindo. Todos esses são aspectos da pós-modernidade
encontrados nesta publicação do banco Bradesco. Até 17 de março de 2015, a postagem
havia recebido 5.422curtidas e 319 compartilhamentos.
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Evolução tecnológica e a interatividade com o consumidor internauta por meio do discurso imagético
Figura 6:
Mirou, pagou! Usar o leitor de código de barras pelo aplicativo Bradesco no celular é rapidinho!
#sesentindomoderno”.
Disponível em: https://www.facebook.com/photo.php?fbid=767829399916522&set=
a.320255481340585.83716.170971049602363&type=1&theater
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Vivemos em um mundo pós-moderno, no qual, a tecnologia é um ingrediente essen-
cial e indispensável. Neste cenário, a evolução ocorre de maneira acelerada. Os aparelhos
tecnológicos têm se multiplicado e se reinventado, são notebooks, tablets, smartphones,
e tantos outros portáteis e que, facilmente, viabilizam o acesso à internet. Com isso, o
contato pessoal tem migrado para o ambiente digital, gerando, no meio online, conglo-
merados de indivíduos. É a multidão presente no ciberespaço. Para isso, as redes sociais
exercem forte influência, pois possibilitam constante interatividade entre as pessoas.
Este trabalho abordou especificidades de uma das redes que mais cresce no mundo, o
Facebook. Neste espaço, a identidade dá lugar à identificação. O internauta perde a subs-
tância própria e passa a ser composto pelas múltiplas interferências que recebe. Com
isso, há uma multidão composta por integrantes que se tornam semelhantes, com os
mesmos hábitos, publicam fotografias e textos muito parecidos, enfim, todos revelando
as tendências da cultura contemporânea.
Diante de tantas transformações, às marcas, resta a missão de se adaptar e acom-
panhar essas inovações. Há a necessidade de estar presente no ciberespaço, pois, lá, há
um novo perfil de consumidor: o internauta. Para dialogar com ele, é preciso compre-
ender que, além de internautas, é crescente a quantidade de clientes adeptos das novas
tecnologias. Nessas circunstâncias, é comum o ingresso de empresas no Facebook, por
intermédio das Fanpages. Há, portanto, não apenas a oportunidade de divulgar seus pro-
dutos e serviços, mas, acima de tudo, de estabelecer interatividade com o público-alvo.
É sobremodo importante ressaltar que a evolução tecnológica possibilitou um salto na
produção imagética. A sociedade que utilizava recursos manuais e artesanais deu lugar
ao uso de aparelhos reprodutores de imagens. A conexão que esses aparelhos possuem
com a internet permite a veiculação, no meio online, de grande quantidade de imagens.
Nestes locais, as composições visuais tornam-se, portanto, elementos de integração.
Por esse motivo, este trabalho realizou uma análise da articulação de linguagem
adotada no discurso imagético das Fanpages dos bancos Itaú e Bradesco. Foram sele-
cionadas três imagens de cada página. Percebeu-se que são utilizadas estratégias com
a finalidade de que o internauta acione as ferramentas de interatividade do Facebook.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Evolução tecnológica e a interatividade com o consumidor internauta por meio do discurso imagético
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DOMINGUES, Diana (Org). Arte, ciência e tecnologia: passado, presente e desafios. São
Paulo: Editora Unesp, 2009. p. 319-343.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Propagação de conteúdo cultural e educativo através
do Facebook: fanpage da Rádio Unesp FM
Propagation of cultural and e educational content
through the Facebook: fanpage of Radio FM Unesp
C h ristian e Del mon des Ver su ti 1
Resumo: O objeto deste artigo é a fanpage da Rádio Unesp FM, rádio pública e
educativa, cuja programação é a baseada na tríplice: educação, cultura e infor-
mação. O trabalho objetiva avaliar a fanpage da emissora como promotora de
conteúdos relativos à cultura e educação através das mídias sociais, analisando
o volume de postagens relacionadas a esses temas; como as postagem são ela-
boradas; se há e como se dá a interação dos seguidores da fanpage em relação
a eles. A metodologia utilizada foi a análise de conteúdo e a verificação da
quantidade de publicações por tema, curtidas, comentários, compartilhamento e
também alcance dos conteúdos postados. Espera-se ainda apontar maneiras de
aprimorar o trabalho com esse meio de comunicação, a fim de ampliar o alcance
dos conteúdos produzidos pela emissora.
Palavras-Chave: Rádio educativa. Mídias Sociais Digitais. Convergência. Inte-
ratividade. Cultura.
Abstract: The object of this article is the fanpage of Unesp FM Radio , public
and educational radio, whose programming is based on threefold : education ,
culture and information . The study aims to evaluate the fanpage of the station
as a promoter of material related to culture and education through social media,
analyzing the volume of posts related to these issues ; as posting are prepared;
if there is and how is the interaction of the fanpage of followers towards them.
The methodology used was the content analysis and verification of the number
of publications on the topic , tanned , comments , sharing, and also reach of
posted content. It is also expected to point ways to improve the work with this
medium in order to extend the reach of content produced by the broadcaster.
Keywords: Educational Radio. Digital Social Digital Media. Convergence. Inte-
ractivity. Culture.
A CATEGORIA DAS rádios educativas não apresenta fins lucrativos e “[...] são man-
tidas pela União, governos estaduais ou municipais, fundações constituídas
com esta finalidade e universidades.” (FERRARETO, 2001, p. 49). Em relação à
legislação sobre rádios educativas, Roldão coloca duas questões essenciais: a política de
1. Mestranda em Comunicação pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho – Unesp Bauru.
christianedversuti@hotmail.com
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Propagação de conteúdo cultural e educativo através do Facebook: fanpage da Rádio Unesp FM
Assim, é dever de uma rádio educativa valorizar sua própria cultura, dar espaços
às diversas formas de expressões culturais existentes e veicular conteúdos relevantes
para o desenvolvimento do cidadão.
A linha editorial de uma emissora educativa tem como base o tripé informação/
prestação de serviços, programas culturais/educativos e música (ROLDÃO, 2006) e os
conteúdos educativos devem estar dispersos durante toda sua programação, e não con-
centradas em horários especiais. A programação musical também se torna educativa
quando são veiculadas canções que resgatem a cultura local, por meio das letras ou por
meio de grupos e artistas da região.
A função social desse tipo de emissora, de acordo com Huerfano (2001) é oferecer
uma produção que cubra a maior parte dos setores da população. Isso não significa
somente atingir o maior número de ouvintes, mas oferecer uma programação que cor-
responda às suas diferentes demandas.
Segundo Arturo Merayo (2000), algumas características de uma rádio educativa, são:
a) contribuir para a melhoria dos processos de formação dos indivíduos, auxiliando sua
formação de critérios e tomadas de decisão; b) gerar espaços de expressão e retroalimen-
tação social; c) reforçar valores éticos; possibilitar o conhecimento sobre outras culturas;
d) apoiar programas de caráter coletivo e campanhas sociais; e) promover programas
de formação e atualização profissional; f) incentivar a liberdade de expressão.
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Propagação de conteúdo cultural e educativo através do Facebook: fanpage da Rádio Unesp FM
Sin embargo, la radio con fines educativos existe, independientemente de las diversas deno-
minaciones que haya adquirido a través del tiempo y en las diversas culturas, y ha repre-
sentado una opción, una alternativa, que ha servido y sirve de apoyo a las tareas educativas
y formativas de las sociedades. (MERAYO, 2000, p.394)
Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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Propagação de conteúdo cultural e educativo através do Facebook: fanpage da Rádio Unesp FM
En el contexto cultural actual, marcado por los nuevos medios y las infopistas, reformular
esta complementariedad resulta una tarea urgente que ha de desembocar en la convergencia
del multimedia también cuando se trata de contenidos educativos. (MERAYO, 2000, 398)
Visto isso, é preciso ficar atento às inovações tecnológicas, perceber como elas afetam
a rádio e buscar alternativas de como podem ser utilizadas de forma complementar.
Configura-se assim um desafio à radiodifusão educativa: a utilização de outros meios
para reforçar e enriquecer as mensagens de suas emissões.
RÁDIO E INTERNET
Dentre os meios de comunicação, o rádio se destaca por apresentar grande pene-
tração na sociedade em decorrência de seu fácil acesso em todas as camadas sociais,
fato que lhe confere um caráter democratizador. Desde seu surgimento o rádio foi um
meio interativo, pela instantaneidade de seu conteúdo; pela proximidade com o ouvinte
e também por conta da intervenção social causada por ele.
Esses aspectos passam hoje por transformações e adaptações, provocadas pelo sur-
gimento da Internet, pelos processos de convergência, pela popularização das mídias
sociais digitas e pela aparição de um novo perfil de ouvinte.
A união do rádio com a internet ocorreu por volta da década de 90, com o surgi-
mento das primeiras emissoras “www” com o foco de levar para a rede sua presença
institucional. Nessa primeira fase, procurava-se levar a “imagem” empresarial, dispo-
nibilizando conteúdos sobre o perfil da emissora; já numa segunda fase, a preocupação
passou a ser levar algo a mais, a fim de atrair os “ciberouvintes”.
Estabelecendo sua presença na rede, o rádio passa a ganhar outra temporalidade,
pois torna-se possível disponibilizar arquivos para que os ouvintes possam conferir os
programas em outros horários. “A rádio passa a oferecer serviços que unem ao som,
elementos escritos e visuais e junta-se a outros media para estar presente e responder
às solicitações do consumidor multimídia” (CORDEIRO, 2004, p. 2)
Na Internet, a rádio reúne música, informação e publicidade, em paralelo com outros compo-
nentes como animações, imagens estáticas ou em movimento. Os novos suportes permitem a
introdução de componentes (gráficos, tabelas, fotografias, textos escritos, imagens de vídeo)
que vêm complementar a informação disponibilizada pelo meio. Este aspecto vai obrigar a
uma adaptação a esta nova forma de comunicar, com recursos que vão permitir produzir
uma mensagem tão completa quanto possível. (CORDEIRO, 2004, p. 4)
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Propagação de conteúdo cultural e educativo através do Facebook: fanpage da Rádio Unesp FM
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Propagação de conteúdo cultural e educativo através do Facebook: fanpage da Rádio Unesp FM
Gráfico 1.
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Propagação de conteúdo cultural e educativo através do Facebook: fanpage da Rádio Unesp FM
Gráfico 2.
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Gráfico 3.
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Propagação de conteúdo cultural e educativo através do Facebook: fanpage da Rádio Unesp FM
Esse item está relacionado a fatores como total de seguidores da página e também
as ações dos usuários nas publicações como, curtir, comentar e compartilhar. Também
são indicadores dos principais interesses da audiência e da qualidade do conteúdo das
publicações em relação a cada temática abordada. Aumentar o alcance das publicações
requer torná-los mais atraentes às interações dos seguidos da fanpage, por isso a necessi-
dade de planejamento, gestão de conteúdo e profissionais capacitados para elencar quais
assuntos serão abordados nas publicações e como esses materiais serão produzidos.
Gráfico 6.
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Propagação de conteúdo cultural e educativo através do Facebook: fanpage da Rádio Unesp FM
Gráfico 7.
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Propagação de conteúdo cultural e educativo através do Facebook: fanpage da Rádio Unesp FM
O ideal aqui seria atender a todas as interações, mesmo se a pessoa que está res-
pondendo não souber informar exatamente o que foi perguntado pelo ouvinte. Deve-
-se ao menos indicar outro setor que possa sanar a dúvida, ou dizer que irá buscar a
informação e retornar depois.
Se a interação for apenas um elogio, agradecer o ouvinte pela preferência; se pedir
uma divulgação, dizer que o material será avaliado; se pediu uma música, agradecer
pela sugestão e anunciar que em breve ela será tocada na programação da rádio; enfim,
responder tudo, mesmo que seja apenas um “bom dia”. É essa manutenção de diálogos
que estimula o engajamento e participação da audiência, e consequentemente, a visibi-
lidade e encalce da fanpage e dos conteúdos da Rádio Unesp.
CONSIDERAÇÕES
Como Rádio Pública e Educativa, a programação da Rádio Unesp FM é diferencia-
da, e apresenta conteúdos que privilegiam a diversidade cultural, a música brasileira,
questões pertinentes à cidadania, cultura e prestação de serviços. Considera-se, assim,
sua inserção nas mídias sociais digitais ação essencial para sua divulgação e ampliação
da visibilidade e impacto de seus conteúdos na sociedade, tendo a fanpage como esse
canal de comunicação.
A partir das análises realizadas, é possível notar uma presença incipiente da emis-
sora no ambiente das mídias sociais, pois, nesse espaço promotor de relacionamentos
com a audiência e no qual ocorrem os processos de convergência e interatividade, não
basta apenas estar presente, é necessarieo estar realmente ativo e receptivo à partici-
pação da audiência.
Nota-se a necessidade de buscar o engajamento do ciberouvinte, pois se a emissora
precisa de visibilidade e repercussão, o melhor a fazer é criar um conteúdo relevante
para seus públicos e situações que estimulem a participação. Utilizar as mídias sociais
apenas para replicar as atividades da emissora não basta, sendo necessária a integração
da emissora na lógica da convergência, integrando conteúdos e pensando as práticas
comunicacionais voltadas para uma audiência dispersa, multiplatarfoma, ultraconectada,
que quer interagir, dar sua opinião e produzir conteúdos.
Foram encontrados problemas, de fato, em relação à seleção e capacitação da equipe
de trabalho, na adequação dos conteúdos e da falta de feedback aos usuários da fanpage,
porém, tais problemas podem e devem ser sanados gradativamente, à medida em que
a emissora incorporar em suas práticas a compreensão de como seus conteúdos podem
ser incorporados nesse ambiente e como dialogar com a audiência.
Novas perspectivas são abertas para a Rádio Unesp FM ao levar em conta o potencial
expansivo e colaborativo das mídias sociais, pois um canal interativo como a fanpage (caso
bem trabalhada) somada ao novo perfil do ouvinte-internauta, podem trazer contribuições
significativas para suas produções e também para ampliação do alcance de seus conteúdos.
Por fim, espera-se também que o estudo sirva de apoio a outras rádios educativas
e veículos de comunicação pública, que ao buscarem sua inserção nas mídias sociais,
possam ter parâmetros para realizar essa tarefa de maneira adequada e eficaz, a fim
de levar a maior quantidade de pessoas possível conteúdos caros a educação, cultura,
informação e cidadania, cumprindo sua função social.
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Propagação de conteúdo cultural e educativo através do Facebook: fanpage da Rádio Unesp FM
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Comunicação, Cultura e Mídias Sociais • XIV Congresso Internacional de Comunicação Ibercom 2015 • Anais
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