INSTRUMENT KAJI BANDING

2017
I. Indikator target capaian
Capaian
No Indikator Sasaran Target
pkm kramatwatu pkm baros
1 Jumlah desa yang melaksanakan STBM 15 Desa 16.477/19538(15 Desa)x100=84.3%
Jumlah desa stop buang air besar
2 1 Desa -
sembarangan (SBS)
3 Validasi data dasar kesling 15 Desa 16770/19538(15 Desa)x100=85.8%
Persentase sarana air minum yang
4 20% 18507/19538(15 Desa)x100=94.7%
dilakukan pengawasan
Persentase Tempat Pengelolaan Makanan
5 20% 15/201x100=7.4%
(TPM) yang memenuhi syarat kesehatan
Persentase Tempat Tempat Umum (TTU)
6 20% 71/157x100= 45.2%
yang memenuhi syarat kesehatan
Jumlah Puskesmas yang melaksanakan
7 pengelolaan limbah medis sesuai 100% 100%
peraturan
Terselanggaranya Pelayanan Kesehatan
8 100% 20/72x100=27.7%
Lingkungan di Puskesmas

No Pertanyaan Jawaban (di pkm kramatwatu) Jawaban (di pkm baros) Rencana T
1 Upaya yang dilakukan untuk a.Inspeksi sanitasi (Pengawasan dan pembinaan
meningkatkan cakupan keberhasilan TTU,TPM,Rumah sehat)
program? b. Pemicuan (pemberdayaan masyarakat untuk
memicu rasa jijik, malu sehingga bisa
membangun jamban dengan kesadaran sendiri)
c. Penyuluhan 5 pilar STBM desa (Memberikan
informasi mengenai 5 pilar sanitasi total berbasis
masyarakat)
d. Advokasi kepada perangkat desa (Agar ada
campur tangan dari pihak desa dalam hal kesling)
e. Verifikasi Desa (Dibentuk Tim verifikasi dari
Puskesmas, kader desa, kecamatan, kader Desa
sebelah dan dilanjutkan monitoring dilakukan
oleh dinas kesehatan kab. Serang)
f. Deklarasi Desa Stop buang air besar

2 Strategi dalam rangka pencapaian
program?
3 Kebijakan pkm terkait program
kesling?
masyarakat)
d. Advokasi kepada perangkat desa (Agar ada
campur tangan dari pihak desa dalam hal kesling)
e. Verifikasi Desa (Dibentuk Tim verifikasi dari
Puskesmas, kader desa, kecamatan, kader Desa
sebelah dan dilanjutkan monitoring dilakukan
oleh dinas kesehatan kab. Serang)
f. Deklarasi Desa Stop buang air besar
sembarangan (Tgl. 23 Oktober 2017, dihadiri
oleh bupati serang bertempat di Ponpes
Darunnajah Pabuaran)
g.Dibuktikan dengan SK Bupati Serang
a. Adanya dana BOK untuk kegiatan penyehatan
lingkungan (Inspeksi sanitasi/IKL, Pemicuan, Mpa
phast)
b. Bantuan dari Pamsimas (2
Desa)
c. Bantuan dari YPCII (SAB)
d. Bantuan Ipal Komunal kerjasama Dinkes, Dinas
Bina Marga, Bapedda (Ipal komunal)
e. Kredit Jamban
f. Pemberdayaan masyarakat (Terbentuknya
kampung penghasil daur ulang sampah plastik)
UU No.36 th.2009 ttg kesehatan
UU No.36 th.2014 ttg tenaga kesehatan
Kepmenkes No.1428/menkes/sk/XII/2006 ttg
penyelenggaraan kesling di PKM
Kepmenkes No.852/menkes/sk/IX/2008 ttg STBM
PP No.75 th.2014 ttg PKM
Edaran Bupati Kab. Serang mengenai Stop Buang
Air Besar Sembarangan
Peraturan Kepala Desa tentang Pemanfaatan
3 Kebijakan pkm terkait program
kesling?
4 Sistem yang dibangun untuk
kelancaran program kesling sesuai
standar akreditasi?
5 Masalah/hambatan yang timbul dalam
kegiatan program kesling dan cara
mengatasinya
UU No.36 th.2009 ttg kesehatan
UU No.36 th.2014 ttg tenaga kesehatan
Kepmenkes No.1428/menkes/sk/XII/2006 ttg
penyelenggaraan kesling di PKM
Kepmenkes No.852/menkes/sk/IX/2008 ttg STBM
PP No.75 th.2014 ttg PKM
Edaran Bupati Kab. Serang mengenai Stop Buang
Air Besar Sembarangan
Peraturan Kepala Desa tentang Pemanfaatan
bantuan air bersih
Sesuai akreditasi itu program ada berdasarkan
kebutuhan masyarakat jadi ada identifikasi
masalah kesling dicari permasalahannya
kemudian dibikin poa sebagai perencanaan
dilanjutkan pelaksanaan setelah itu di monitoring
berhasil atau tidaknya, kalau ada kendala
dilakukan perbaikan (karena akreditasi ada siklus
pdca) contohnya permasalahan masyarakat
seperti tidak memiliki jamban
Masalah banyak, cara mengatasinya pertama
untuk menghafal wilayah dengan mengikuti bidan
desa, menggunakan bahasa diwilayah tersebut
contohnya dibaros menggunakan bahasa sunda
untuk berkomunikasi dengan baik, pendekatan
dengan kader dan masyarakat dengan aktif
berkumpul/mengikuti kegiatan bersama seperti
makan bersama, senam bareng dsb
 mengatasinya
6 Bagaimana upaya advokasi ke desa,
seperti apa?
7 Mengenai verifikasi desa, mengapa
desa yang bisa lebih aktif? Karena
biasanya tim pelayanan kesehatan
yang aktif ke desa?
desa, menggunakan bahasa diwilayah tersebut
contohnya dibaros menggunakan bahasa sunda
untuk berkomunikasi dengan baik, pendekatan
dengan kader dan masyarakat dengan aktif
berkumpul/mengikuti kegiatan bersama seperti
makan bersama, senam bareng dsb
contoh terdapat 2 target desa, pj kesling
mengadvokasi 2 kepala desa tersebut, dilakukan
dengan obrolan santai (tidak formal), terlebih
dahulu kenali staf desa beserta jajarannya.
Verifikasi berawal dari advokasi pj kesling dengan
kepala desa, dilakukan dengan obrolan santai
(tidak menggurui) setelah itu kepala desa sendiri
yang ingin mengajukan atau menyerahkan
dokumen desa untuk meminta verifikasi
Rencana Tindaklanjut kaji banding
 INSTRUMENT KAJI BANDING
2017
No Pertanyaan Jawaban (di pkm kramatwatu) Jawaban (di pkm baros)
1 Bagaimana sistem Sistem Pendaftaran Puskemas Baros
pelayanan dengan Pelayanannya Secara singkat
pendaftaran? dengan hanya menggunakan dua
komputer Penulisan Register masih
manual dibuku register, Penulisan status
dan resep dilakukan di Poli, dengan
melihat dari Aplikasi SIMKES yang sudah
di entri di Pendaftaran, Antrian Pasien
lama, Baru disatukan proses antriannya,
dengan peng entrian satu komputer,
Penomoron Register Pasien rujukan
Umum, BPJS, Surat Sakit, Surat
Keterangan Sehat (Keuring Dokter)
Ruangan Terpisah dengan Pendaftaran
mempunyai ruangan tersendiri sehingga
pasien tidak bolak balik ke pendaftaran
dan tidak menganggu proses pendaftaran
tetapi penomorannya masih di tulis di
2 Apa kendala/hambatan Kendala/hambatan
buku register di Puskesmas
secara manualBaros
yang timbul dan cara hampir sama semua pelayanan di
mengatasinya? puskesmas terkendala dengan identitas
pasien yang susah di identifikasi dan
terkadang tidak bisa teridentifikasi dengan
benar, maka cara mengatasinya adalah
dengan menanyakan ke pengantar pasien
tersebut atau dengan cara mengira-ngira,
tidak terkecuali dengan pasien lama yang
banyak pasien tidak membawa kartu
berobat cara mengatasinya menanyakan
nama pasien di cari di aplikasi nama
pasien satu keluarga yang sudah terdata/di
entri di aplikasi tersebut untuk dicari data
family foldernya
Rencana Tindak lanjut kaji banding
Ada Sistim yang akan diambil
dari kaji banding di puskesmas
Baros yaitu kecepatan dan
ketepatan waktu pendaftaran
contoh tidak banyak penulisan
format yang dilakukan di
Pendaftaran membenahi dan
mengganti Family Folder yang
kurang baik atau mudah rusak
dan mudah untuk memasukan
status pasien, harus mempunyai
ruangan untuk registrasi
penomoran surat rujukan Umum,
rujukan BPJS, Surat Keterangan
Sakit, Surat Keterangan Sehat
(Keuring Dokter), dan ruangan
pembayaran/Kasir
Supaya lebih akurat cepat dan
tepat dalam melakukan
Pendaftaran, maka sistem
Aplikasi di Puskesmas harus
betul - betul sudah baik dan
rencana menggunakan finger
Print harus segera direalisasikan
supaya pendaftaran lebih akurat
dan cepat dan Kartu berobat
untuk meminimalisir hilang atau
tidak ada kata ketinggalan maka
dibuat seperti kartu Tanda
Penduduk (KTP) untuk
kelancaran pendaftaran
3 Bagaimana media Media Informasi di Pendaftaran Supaya Disiapkan finger Print
informasi pendaftaran? Puskesmas Baros tidak begitu jelas dan Kepuasan Pelanggan dan media
informasi di ruangan pendaftaran tidak informasi yang lebih jelas seperti
begitu mendominasi ruangan pendaftaran media elektronik yang biasanya
sehingga diambil kesimpulan media lansung jadi perhatian yang
informasi di Puskesmas Baros kurang / serius
belum bisa untuk dijadikan contoh
 INSTRUMENT KAJI BANDING
2017
Capaian
No Indikator
pkm kramatwatu pkm baros
Pertemuan Perencanaan
1
Manajemen Mutu 1 kali
Rapat Tinjauan
2 1 kali
Manajemen
3 Pertemuan lain

No Pertanyaan Jawaban (di pkm kramatwatu) Jawaban (di pkm baros) Rencana Tindaklanjut kaji banding
1 Bagaimana mengintegrasikan setiap di pkm baros pokja admen berkumpul setiap hari
ketiga pokja (admen,ukm dan senin, pokja ukm berkumpul setiap hari selasa,
ukp)? pokja ukp berkumpul setiap hari rabu lalu
permasalahan dimasing-masing pokja admen ukm
ukp dibicarakan bersama dengan wakil
manajemen mutu, pj upaya dan ketua bab

2 Apa kiat menjaga kekonsistenan harus selalu diingatkan dan disemangati serta
dan komitmen dari karyawan adanya gerakan untuk melakukan upaya
puskesmas dalam proses peningkatan mutu sesuai tanggungjawabnya
peningkatan mutu pelayanan? masing-masing
 INSTRUMENT KAJI BANDING
2017

No Pertanyaan Jawaban (di pkm kramatwatu) Jawaban (di pkm baros) Rencana Tindaklanjut kaji banding
1 Bagaimana sistem
monitoring ukp di
pkm baros bisa
berjalan dengan
baik?

2 Bagaimana
menyusun rencana
tindaklanjut hasil
monitoring? Seperti
apa?
3 yang memonitoring
itu siapa saja?
Apakah ada
pemonitoringan
khusus atau tidak?

4 Indikator mutu
klinis apakah perlu
dirubah bila sudah
mencapai 100%
atau bagaimana?
 INSTRUMENT KAJI BANDING
2017

No Pertanyaan Jawaban (pkm kramatwatu) Jawaban (pkm baros) Rencana Tindaklanjut kaji banding
1 Bagaimana cara mendapat
asupan umpan balik di pkm
baros? Secara keseluruhan
dan di dalam gedung?

2 Bagaimana cara membahas

asupan umpan balik?
3 Apakah ada sosialisasi
tanggapan asupan umpan
balik?
 INSTRUMENT KAJI BANDING
2017
1. Manajemen Absensi
No Pertanyaan Jawaban (pkm kramatwatu) Jawaban (pkm baros) Rencana Tindaklanjut kaji banding
1 Siapa saja objek absensi?

2 Bagaimana Melakukan
Absensi?

3 Seperti apa bentuk

komunikasi dengan
karyawan?
3 Seperti apa bentuk
komunikasi dengan
karyawan?

4 Prasarana dan sumber daya

apa yang digunakan untuk
memperlancar absensi

5 Kebijakan seperti apa terkait

absensi?
2. Integrasi Admen, UKM, dan UKP

No Pertanyaan Jawaban (pkm kramatwatu) Jawaban (pkm baros) Rencana Tindaklanjut kaji banding
1 Bagaimana cara
mengintegrasikan Admen,
UKM, dan UKP?

2 Apa saja yang

diintegrasikan?

3 Siapa yang berperan dalam

mengintegrasikan Admen,
UKM, dan UKP?
 3 Siapa yang berperan dalam
mengintegrasikan Admen,
UKM, dan UKP?

3. Proses monitoring Admen, UKM dan UKP

No Pertanyaan Jawaban (pkm kramatwatu) Jawaban (pkm baros) Rencana Tindaklanjut kaji banding
1 Siapa yang melakukan
monitoring kegiatan
Admen, UKM dan UKP?

2 Objek apa saja dan

kegiatan apa saja?
3 Seperti apa
pendokumentasian hasil
monitoring?
anjut kaji banding
anjut kaji banding
anjut kaji banding