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Universidad Nacional del Callao

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS


Curso: Formulación de Proyectos

Tema 4:
Estudio de la
Organización y aspectos
Legales
Profesor: George Sanchez Q.
Econ. PhD (c)
Agenda

 Estudio de la organización
empresarial
 Factores Organizacionales
 Sistemas y procedimientos
administrativos
 Selección Estudio
de la organización
empresarial
Estudio Administrativo

o Elementos que integran el estudio


administrativo
a) Antecedentes
b) Organización de la empresa
c) Aspecto legal
d) Aspecto ecológico
e) Marco legal
Objetivo
 ¿Cuál es el objetivo de una empresa?
 Supervivencia y crecimiento del negocio
 Obtención de utilidades/generación de
servicios
 Imagen y prestigio
 Aceptación social
 Satisfacción de necesidades colectivas
Concepto de empresa
 Se entiende por empresa al organismo social
integrado por elementos humanos, técnicos y
materiales
 Cuyo objetivo natural y principal es la obtención de
utilidades, o bien, la prestación de servicios a la
comunidad, coordinados por un administrador que
toma decisiones en forma oportuna para la
consecución de los objetivos para los que fueron
creadas.
Organización de la empresa
 La organización de una empresa puede definirse como el
conjunto de todas las formas en que se divide el trabajo
en tareas distintas, considerando luego la coordinación
de las mismas.
 Distintos tipos de estructuras organizativas:
 Organización jerárquica pura
 Organización funcional
 Organización territorial
 Organización por productos o servicios
 Organización por clientes
 Organizacion mixta
 Organización de línea y staff
La Organización Empresarial

 Principios, reglas, normas, funciones,


organigramas futuro
funcionamiento.
 ¿Cuál va a ser la configuración de la empresa en le
proyecto?.
 Partedel proyecto en la cual se diseña y
reglamenta la estructura orgánica encargada de la
administración y dirección de la unidad
productiva en el futuro.
Marzo 2004
La Organización Empresarial
 Pasos Básicos para Organizar

1. DEFINIR TAREAS
2. AGRUPAR TAREAS:
FUNCIONES PUESTO DE
TRABAJO
3. DEFINIR
RESPONSABILIDADES

4. DEFINIR RELACIONES
DE SUPERVISIÓN
ENTRE PUESTOS ORGANIGRAMA
FUNCIONAL
5. DEFINIR RELACIONES
DE DEPENDENCIA
ENTRE PUESTOS
La Organización Empresarial

 Es importante señalar que para definir la


estructura organizativa bajo la cual funcionará la
empresa es necesario seguir una secuencia
metodológica.
 En el siguiente esquema se muestra qué aspectos
deben considerarse en el proyecto para definir los
aspectos vinculados a la organización:
Concepto de Organización
 Def.” disposición de los recursos con los que
cuenta la empresa para lograr los objetivos
fijados”
 Más que una mera estructura organizativa:
dispone los recursos
 Personas
 RR.Económicos
 Medios Informáticos
 Localización
 Manuales o documentación interna.
 Otros medios materiales.
 Definir funciones evita choques personales y falta
de coordinación.
Componentes

Entorno
(instituciones,
grupos, personas)
PROCESOS Objetivos
•Trabajo (productos,
Recursos (tec; Servicios,
$;personas..) •Personas
adecuado uso de
•Org.Formal recursos,...)
Historia •Org.Informal
(comportamientos...)

Características del Modelo:


•Contingente: eficaz s/ relación con los componentes
•Basado en la estrategia y las operaciones.
•Dinámico (considera la evolución en el tiempo)
El Componente humano de
la Organización
(Funciones según niveles jerárquicos)

Gestión Control

Alta Estrategia De Gestión


Dirección (a.l.p.) Global

Mandos Táctica De Gestión


Intermedios (a.m.p.) Funcional

Ejecutantes Operativa Operacional


(a.c.p.)
Estructura Empresarial

La Estructura de una empresa se puede definir como “el sistema resultante


del reparto de atribuciones y relaciones entre los puestos de trabajo”
• Para que la empresa funcione adecuadamente debe “disponer de una
estructura adecuada” y “que por ella fluya la información precisa”.
 Estructura Formal: es  Estructura Informal:
el esquema de la se pone de manifiesto
Organización cuando hay asociación
oficialmente entre los componentes
establecido. de las empresas
 Viene definida debido a su amistad,
generalmente por el clase de trabajo,
Manual de Funciones y semejanza de objetivos
el Organigrama Oficial. personales, etc.
Sistemas de gestión empresarial

o Se trata de sistemas que optimizan los procesos


internos de las empresas mediante un software
que permite compartir la información de las áreas
principales:
 Finanzas
 Fabricación
 Logística
 Ventas y marketing
 Recursos humanos...
Modelo de sistema de empresa

Proceso
Aprovisionamiento Elaboración Entrega

Provedores Clientes
Bienes o servicios
Dinero
Información

... aunque existen otros procesos de negocio complementarios


• Procesos de captación de clientes
• Procesos de calidad y mejora continua.
• Procesos de innovación.
• Procesos de atención al cliente.
Modelo de sistema de empresa

 No se trata de que cada departamento tenga su


sistema informático sino de que un solo programa
informático satisfaga las necesidades de TODAS
las áreas de la empresa,
 Y que la información de partida sea una única
base de datos de tal manera que varios
departamentos puedan intercambiar, acceder y
actualizar información y comunicarse con los
otros departamentos más fácilmente.
Innovación Jornadas TIC ERP
Modelo de sistema de empresa

o Los sistemas de gestión empresarial se alinean con los eslabones de la


cadena de suministro en la empresa ...

Sector Proveedore Distribuidor Consumido


Fabricantes Minoristas
primario s es res

€ € € € €
Planificación y Ventas y
Compras y
control de la Logística y Distribución Servicio post-
aprovisionamiento
producción venta
Gestión de Materiales y productos

Sistemas horizontales: Gestión de proyectos, Calidad, Mantenimiento, etc

Sistemas de soporte: Finanzas, recursos humanos, Tesorería, Activos, etc.


Tipos de Sociedades
19

 Sociedad colectiva

 Sociedad de responsabilidad limitada

 Sociedad anónima

 Sociedad comanditaria

Marzo 2004
Pluralidad mínima y máxima de
asociados.
20

2 socios mín. Colectiva Sin limite

2 socios mín. Responsab. 25 soc mín.


ltda

1 gestor
Comandita Sin limite
1comand
simple

1 gestor Sin limite


5 coman Comand por acc.

Anonima Sin limite


5 accionis
Clasificación de las sociedades
21

 Por el regimen de responsabilidad de los socios

 Socios de personas: colectiva

 Socios de capital: anónima, de

responsabilidad limitada

 Sociedad mixta : conmandit simple / por acciones

Marzo 2004
Clasificación de las sociedades
22

 División y representación del capital


 Socios por parte de intereses: colectiva
 Socios por cuotas: de responsabilidad ltda
 Socios por acciones: anónima
 Socios mixta: comand simple
comanditaria por acciones

Marzo 2004
Clasificación de las sociedades
23

 Procedencia de los aportantes

 Soc privada: personas particulares

 Soc economía mixta: capital privado y estado

 Sociedad entre entidades públicas

Marzo 2004
 Factores
Organizacionales
Organización
25

 Define la creación y constitución de


la empresa que tendrá la
responsabilidad de dirigir todas las
actividades del proyecto.
 Establece las líneas de autoridad y
responsabilidad diseñadas en el
organigrama..

Marzo 2004
Organigrama

 El organigrama es una herramienta gráfica


que nos permite visualizar las relaciones de
supervisión y dependencia que existen entre
los puestos de trabajo dentro de una
organización.
 Señala las diferentes líneas de mando y
autoridad en la empresa. Existen diferentes
criterios para su elaboración; en la presente
guía se desarrollará el criterio funcional.
Organigrama
 Es la representación gráfica de la estructura de la
empresa.
 Nos da información sobre los principios de
funcionamiento de la empresa.
 El organigrama incluye la siguiente información::
 Representa las diferentes unidades orgánicas, indicando las
relaciones jarárquicas que existen entre ellas.
 Resalta el grado de dependencia así como su importancia
jerárquica.
 Precisa las relaciones de carácter jerárquico o funcional.
 Indica la denominación específica de la unidad orgánica, el
nombre del responsable y eventualmente el número de
personas que componen la unidad orgánica.
Organigrama

 Áreas Funcionales:
 Un área funcional es la agrupación de funciones y
responsabilidades que requieren, para ser atendidas, de
conocimientos y habilidades afines.
 En toda empresa, independientemente del tamaño que posea,
existen cuatro funciones básicas que se deben realizar: la
función de administrar, de producir, de vender y, por último,
de dirigir y coordinar con una meta, una visión y una estrategia
determinada, las otras tres funciones.
 A medida que la empresa se desarrolla, estas áreas
incrementarán la complejidad de sus funciones, lo que
originará que puedan subdividirse en otras áreas funcionales
Organigrama

 Organigrama Funcional Básico:


 Se prevén funciones y responsabilidades de producción,
venta y actividades de soporte (función de
administración) son asumidas, cada una, por un
responsable.
 La función de liderar y coordinar estos esfuerzos (función
de Gerencia General) inicialmente podría ser asumida por
alguna de las tres personas asignadas para atender las
otras funciones y responsabilidades.
Tipos de Estructura

o Estructura Funcional Es una estructura en la que las


unidades se definen alrededor de habilidades,
conocimientos y áreas de especialización.

Puntos Fuertes: Puntos Débiles:


 Adecuado para entornos estables y poco  Lentitud de respuesta
complejos.
 Cuellos de botella en tareas
 Agrupación de personas de perfiles secuenciales.
similares.
 Las decisiones se acumulan en la cúpula
 Favorece el desarrollo de conocimientos en
 Poca coordinación entre unidades.
un área concreta.
 Poco innovadora, se resiste al cambio.
 Sistema de decisión y comunicación
simples.
 Jerarquía muy clara.
Tipos de Estructura
Estructura Funcional

Director
General

Director Director Director Director


Filiales Administración Producción Comercial

Director Director
General General
Tipos de Estructura

o Estructura Divisional (por productos y por mercados)


Reconoce como unidades organizativas básicas a las
unidades de negocio o algún aspecto relevante de ellas
(tanto sean productos o zonas geográficas)

Puntos Fuertes: Puntos Débiles


 Eficaz en el crecimiento  Provoca conflictos en la distribución
 Clara rendición de cuentas de recursos.
 Facilita la descentralización y  Duplicación de recursos y peligro de
delegación su infrautilización (aumento de costes)
 Apropiada para empresas que  Dificil comunicación por las barreras
trabajan para múltiples mercados entre divisiones.
con múltiples productos  Aumenta el staff: necesidad de un staff
central especializado, que coordine.
Tipos de Estructura
Estructura Divisional)
)

Consejero
Delegado

D.G. D.G. Director D.Admón y


Division 1 División 2 R.Clientes.. Finanzas

Larga Charter Charter


Circuitos Agencias Distrib. Delegac. Fzas.
Distanc. 1 2
Tipos de Estructura

o Estructura Matricial Es aquella en que las unidades


dependen de dos líneas de mando, con sus recursos, sus
sistemas de evaluación y medida, etc. (responde a
funciones y negocios)

Puntos Fuertes: Puntos Débiles:


 Enfasis y dedicación a su producto  Incremento en el coste de personal
o proyecto específico. directivo.
 Reduce la necesidad de búsqueda  Los trabajadores tienen doble
de información. dependencia jerárquica.
 Requiera características personales
que se adapten a la participación y
trabajo en grupo.
Tipos de Estructura
Estructura Matricial
)

Director General

Director de Dtor.Producción Dtor.Marketing Dtor.Adm./Fzas.


I+D

Negocio 1 Especialista 1 Especialista 1 Especialista 1 Especialista 1

Negocio 2 Especialista 2 Especialista 2 Especialista 2 Especialista 2

Negocio 3 Especialista 3 Especialista 3 Especialista 3 Especialista 3

Negocio 4 Especialista 4 Especialista 4 Especialista 4 Especialista 4


Organización jerárquica pura

 También se llama “lineal” o “por


A números”
 Cada persona recibe ordenes de un solo
B jefe, prevaleciendo el principio de
jerarquía y de subordinación absoluta a
su inmediato superior.
 Inconvenientes:
C D  Sobrecarga a personas con deberes y
responsabilidad
 Excesiva rigidez que no permite que se
E F G H implanten las ventajas de la especialización
Organización funcional (I)

 Definida por Taylor, que divide las actividades de


una empresa según las funciones asignadas. a
cada una de ellas

Dirección

Producción Marketing Financiero Recursos


humanos
Organización funcional (II)

 Ventajas:
 Es una organización muy probada y con éxito
 Procura e incide en la especialización del trabajo facilitando el
aprovechamiento de los recursos, la formación y el control
 Inconvenientes:
 La responsabilidad de los resultados globales se concentra en
la cúspide de la organización
 No hay unidad de mando, lo que dificulta la organización,
puede originar posibles conflictos de competencias, retrasos
en las decisiones, etc.
Organización territorial (I)

 En empresas de gran tamaño, se divide la


organización en distintas áreas según la zona
territorial a la que se atienda

Dirección

España Francia Portugal


Organización territorial (II)

 Ventajas:
 Intensifica la responsabilidad por los resultados
 Aproxima las decisiones a las características de cada
territorio
 Inconvenientes
 Dificulta el control
 Pueden perderse economías de escala
 Requiere mayor número de directivos
Organización por productos o
servicios
 Cada unidad de la empresa tiene asignada la
totalidad de las actividades asociadas a un producto
o familia de productos
 La empresa gira en torno a sus productos

Dirección

Producto A Producto B Producto C


Organización por clientes
 Se basa en dividir a los clientes en grupos y crear un
área de la empresa para cada uno de esos grupos
 Es adecuado cuando los clientes requieren
tratamientos muy distintos

Dirección

Productos de Productos de Productos


caballeros señoras infantiles
Organización mixta

 En casi todos los casos reales se mezclan los


anteriores sistemas de organización
 Ventajas:
 Adecuación de la organización a las necesidades
de la empresa
 Inconvenientes:
 Al mezclar criterios a veces se origina
descoordinación
Organización de línea y staff
 Se basa en la idea de Hery Fayol quien sugirió la
incorporación de comités compuestos de
asesores especialistas, preservando la unidad de
mando.
 No se proporciona autoridad a los especialistas
para dar ordenes, sólo se les consulta para que
ayuden en las tomas de decisión al resto de
personal.
Las funciones empresariales

 Se dividen principalmente en 5:
 Dirección
 Recursos humanos
 Financiera
 Marketing
 Producción

 Algunos autores consideran sólo como básicas las


funciones Financiera, de Marketing y de
Producción
La función de dirección

 La dirección de una empresa debe:


 Definir los objetivos de la empresa
 Planificar el crecimiento
 Controlar los resultados sobre los objetivos
planteados
 Liderar y coordinar los distintos departamentos
La función de recursos humanos

 Se encarga de:
 Selección de empleados
 Organización de personal
 Gestión de contratos y nóminas
 Análisis de puestos
 Formación
 Relaciones laborales
 Servicios sociales
La función financiera
 La función financiera incluye los siguientes
aspectos:
 Facturación: facturas, albaranes...
 Contabilidad
 Tributación: hacienda, seguridad social, impuestos
locales, etc
 Financiación: obtención de recursos; cuentas de
crédito, descuentos de papel, etc.
La función de marketing
 Regla de las cuatro P’s
 Producto: definición, estudios de mercado, atención al
cliente, soporte postventa, etc.
 Promoción: imagen corporativa, publicidad,
comerciales, etc.
 Precio: análisis de costes, fijación del precio,
descuentos, etc.
 Distribución (Placement): almacenes, red de
distribución, etc.
Función de producción

 Empleo de factores humanos y materiales para la


producción de bienes y servicios
 Proceso en el cual una serie de entradas (factores
o inputs) se transforman en salidas (productos o
outputs)

INPUTS OUTPUTS
Transformación
Función de producción

 Tipos de transformaciones:
 Físicas, como en las operaciones de fabricación.
 De lugar, como en el transporte o en las
operaciones de almacenamiento.
 De intercambio, como en las operaciones con los
minoristas.
 Fisiológicas, como en el caso de la sanidad.
 Psicológicas, como en el caso de los servicios de
entretenimiento.
 Informacionales, como en el caso de las
comunicaciones
Manuales
 Manual de Funciones  Manual de
(Qué debe hacer cada Procedimientos
puesto) (Descripción literal y
 Identificación gráfica de los procesos
 Nombre y cód.de puesto que lleva a cabo la
 Nombre de la persona empresa)
 Nivel de estructura  Cómo realizar un proceso.
 Dependencia.  Qué puestos de trabajo
 Descripción básica ejecutan los distintos
 Funciones específicas. procedimientos.
Procedimientos administrativos
53

 Instalación de equipos, ensayos, pruebas de


funcionamiento en la etapa operativa
 Realizadas por la propia organización.
 Contratadas con entidades externas
 La publicidad para la venta del producto o el
servicio .
 La distribución del producto puede hacerse a
través de entidades externas especializadas en
distribución de mercancías.
Procedimientos administrativos
54

o Los aspectos legales en la ejecución y operación del


proyecto se pueden realizar con una oficina de
abogados o en la organización (sección aspectos
legales).
o El almacenamiento de productos (inst propias o
arrendadas).
o La investigación relativa al producto se puede llevar a
cabo en el interior de la empresa o se puede contratar
con entidades externas ajenas a ella
Formas de organización
55

 La forma jurídica define la arquitectura financiera,


fiscal, social en la que se va a inscribir la
responsabilidad de la organización
 Están establecidas por normas tributarias, laborales,
administrativas, contables, de fiscalización y control

Marzo 2004
Marco legal

 Conjunto de disposiciones jurídicas


vigentes que debe cumplir el proyecto
en su etapa de ejecución y operación,
además de las normas y principios que
van a regir la organización.

Marzo 2004
Marco legal
57

 De Mercado:
 Legislación sanitaria sobre los permisos para la
presentación de productos alimentarios.
 Elaboración y funcionamiento de contratos con
proveedores y clientes.
 Permisos sanitarios para el transporte del producto.

Marzo 2004
Marco legal

 De Localización:
 Estudios de posesión y vigencia de los títulos de
bienes.
 Litigios, prohibiciones, contaminación ambiental, uso
intensivo de agua.
 Apoyos fiscales por medio de la exención de
impuestos, por la ubicación del proyecto.
 Gastos notariales, transferencias, inscripción en
registro público.

Marco legal

 Del Estudio de Ingeniería:


 Transferencia de tecnología.
 Compra de marcas y patentes y pago de regalías.
 Aranceles y permisos por importaciones.

Marzo 2004
Marco legal

 De la Organización y la Administración:
 Leyes que regulan las relaciones laborales: los contratos
laborales, prestaciones sociales, etc.
 Acta de constitución, personería jurídica y estatutos de
constitución.
 Manual de funciones.

Marzo 2004
Marco legal

 Del Estudio Ambiental:


 Normas sobre los recursos naturales renovables y no
renovables para el otorgamiento de la licencia ambiental y el
plan de manejo ambiental.

Marzo 2004
Marco legal

 Del Estudio Financiero:


 Ley sobre el impuesto de renta y complementarios:
aspectos fiscales sobre depreciación, amortización,
valuación de inventarios, etc.
 Normas financieras relativas al sistema de crédito y de las
obligaciones contractuales con los usuarios
Los Puestos de Trabajo
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 Para definir los puestos de trabajo debemos


realizar los siguientes procesos:
 Definir tareas: Entendiendo como tareas las distintas
actividades que constituyen pasos lógicos y necesarios en
la realización de un trabajo.
 Definir funciones: Entendiendo como función la
agrupación de tareas realizadas para atender las
responsabilidades de un puesto.
 Definir responsabilidades: Las que están
constituidas por la obligación de cumplir ciertas tareas y
asumir ciertas funciones en un puesto de trabajo.
Los Puestos de Trabajo
64

 Es este proceso el que nos permite definir los


puestos de trabajo. Adicionalmente, deberemos
estimar el número de plazas por cada puesto y las
habilidades requeridas para cada uno de ellos.
 Así mismo, es conveniente precisar el régimen
laboral y por ende los beneficios sociales a que
tienen derecho los trabajadores de la empresa,
siendo la premisa fijar niveles remunerativos que
permitan contratar personal capacitado y a la vez
que permitan tener un gasto de personal razonable
acorde con el tamaño de la empresa.
 Sistemas y
procedimientos
administrativos
Sistema de Organización Administrativa
66

o El objetivo general del Sistema de Organización Administrativa, es


optimizar la estructura organizacional del aparato
estatal,reorientándolo para prestar un mejor servicio a los usuarios,
de forma que acompañe eficazmente los cambios que se producen
en el plano económico, político, social y tecnológico.
o Los objetivos específicos son:
 Lograr la satisfacción de las necesidades de los usuarios de los servicios
públicos.
 Evitar la duplicación y dispersión de funciones.
 Determinar el ámbito de competencia y autoridad de las áreas y unidades
organizacionales.
 Proporcionar a las entidades una estructura que optimice la
comunicación, la coordinacióny el logro de los objetivos.
 Simplificar y dinamizar su funcionamiento para lograr un mayor nivel de
productividad y eficiencia económica.
Sistema de Organización Administrativa
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o Los principios en los que se sustentan las Normas


Básicas del Sistema de Organización Administrativa son:
 Estructuración técnica.-La estructura organizacional de cada entidad
se definirá en función a su Plan Estratégico y Programa de Operaciones
Anual, aplicándose criterios y metodologias técnicas de organización
administrativa.
 Flexibilidad.- La estructura organizacional de la entidad se adecuará a
los cambios internos y del entorno.
 Formalización..- Las regulaciones en materia de organización
administrativa deberán estar establecidas por escrito.
 Servicio a los usuarios.-La estructura organizacional de la entidad
estará orientada a facilitar la satisfacción de las necesidades de servicios
públicos de los usuarios, a través de su prestación en forma ágil, eficiente
y con equidad social.
Sistema de Organización Administrativa
68

o El Sistema de Organización Administrativa interactúa en


mayor grado con los siguientes Sistemas..
 El Sistema de Programación de Operaciones considerando el Plan
Estratégico Institucional, la misión y los objetivos institucionales, establece los
objetivos de gestión, las operaciones y recursos de la entidad, en base a los cuales
se identifican las necesidades de organización. El Sistema de Organización
Administrativa a su vez, prevé y establece la estructura organizacional para la
elaboración y ejecución del Programa de Operaciones Anual.
 El Sistema de Administración de Personal, define, en relación con el
Sistema de Organización Administrativa, las normas y procesos de programación
de puestos, contratación y asignación de funciones del personal necesario para
desarrollar las funciones de las unidades organizacionales. El Sistema de
Organización Administrativa a su vez, conforma las áreas y unidades, establece
medios e instancias de comunicación y coordinación interna y externa y procesos
que sirven de base para la programación de puestos, la contratación y
asignación de funciones.
Análisis Organizacional
69

o En base al resultado del análisis organizacional


se podrán tomar decisiones respecto a los
siguientes aspectos:
 Adecuar, fusionar, suprimir y/o crear áreas y
unidades.
 Reubicar las diferentes unidades en la estructura.
 Redefinir canales y medios de comunicación interna.
 Redefinir instancias de coordinación interna y de
relación interinstitucional.
 Rediseñar procesos.
Análisis Organizacional
70

o Las disposiciones legales vigentes en materia de organización, el


Plan Estratégico Institucional y el Programa de Operaciones Anual
constituirán el marco de referencia para el análisis organizacional de
la entidad.
o Las entidades en funcionamiento analizarán si la estructura
organizacional ha constituido un medio eficiente y eficaz para el
logro de los objetivos propuestos en el Programa de Operaciones.
o Se evaluará, fundamentalmente:
o La calidad de los servicios y/o bienes proporcionados a los usuarios,
o La efectividad de los procesos
o La rapidez de respuesta de la estructura organizacional frente a los
cambios internos y externos.
Diseño Organizacional
71

o Las etapas que se contemplarán en este proceso, son:


 Identificación de los usuarios de la entidad y las necesidades de servicio.
 Identificación de los servicios y/o bienes que satisfacen estas necesidades.
 Diseño de los procesos para la producción de los servicios y/o bienes, sus
resultados e indicadores.
 Identificación y conformación de áreas y unidades organizacionales que llevarán a
cabo las operaciones especificando su ámbito de competencia.
 Determinación del tipo y grado de autoridad de las unidades, y su ubicación en los
niveles jerárquicos.
 Definición de los canales y medios de comunicación.
 Determinación de las instancias de coordinación interna.
 Definición de los tipos e instancias de relación interinstitucional.
 Elaboración del Manual de Organización y Funciones y el Manual de Procesos.
Diseño Organizacional
72

o El diseño organizacional se formalizará en los siguientes


documentos, aprobados mediante resolución interna pertinente:
a) Manual de Organización y Funciones que incluirá:
o Las disposiciones legales que regulan la estructura.
o Los objetivos institucionales.
o El organigrama.
b) Manual de Procesos que incluirá:
o La denominación y objetivo del proceso.
o Las normas de operación.
o La descripción del proceso y sus procedimientos.
o Los diagramas de flujo.
o Los formularios y otras formas utilizadas.
Implantación Del Diseño Organizacional
73

o La máxima autoridad ejecutiva de la entidad, aprobará y aplicará el plan de


implantación que deberá contener, al menos, lo siguiente:
 Objetivos y estrategias de implantación.
 Cronograma.

 Recursos humanos, materiales y financieros necesarios.

 Responsables de, la implantación.

 Programa de difusión1 orientación, adiestramiento y/o capacitación a


responsables y función anos involucrados
Gracias por su
atención!!!!!!

gsanchezqq@gmail.com