LISTA DE CONSEJOS Y RECOMENDACIONES PARA:

1. Informar estatus de operaciones a los clientes

 Mantener al tanto a los clientes sobre proceso de mercancías.

 El ejecutivo hace un reporte sobre estado de mercancía.
 Los procesos de la numeración.
 Informar los plazos
 Informar que documentos se debe presentar en Aduanas ya sea
exportadores o importadores.
 A qué régimen se someten las mercancías.
 A que canales serán sometidas (rojo, naranja o verde).
 Saber los derechos arancelarios que va a pagar por la mercancía.
 Saber los requisitos de algunas mercancías.
 Informar de las fechas de todas las operaciones.

2. Hacer frente a las reclamaciones

 Tener los documentos en regla.

 Que documentos presentados tiene que estar conforme aloque el cliente
especifica.
 Dar a conocer al cliente que los documentos presentados deben ser reales.
 Para este caso el agente de despacho y el cliente deben tener una
información minuciosa del proceso que se lleva a cabo para no tener ningún
problema.
 Tener contundencia y sustento de reclamo.