QUE ES DESING THINKING

El Design Thinking o Pensamiento de Diseño es una metodología para la resolución de

problemas aplicable a cualquier ámbito que requiera un enfoque creativo. Actualmente
recibe una gran atención en escuelas de negocios y en centros de innovación social como
puede observarse en las fuentes incluidas en las referencias al final de este artículo. Si bien
el nombre puede provocar confusión, no se trata tanto de una cuestión de “diseño” sino de
adoptar algunas de las dinámicas creativas que se emplean en esta disciplina: una
invitación a pensar como diseñadores. La metodología permite trabajar en equipo para
desarrollar innovaciones de manera abierta y colaborativa. Persigue estimular la
cooperación y la creatividad rompiendo con ideas preconcebidas con el fin de generar
opciones innovadoras para abordar problemas o mejorar situaciones. Entronca en este
sentido con la idea de desaprender (unlearning), un esfuerzo cada vez más acuciante en
nuestra sociedad que requiere distanciarse de los modelos ya asumidos para analizarlos,
desmontarlos cuando sea preciso y reconstruirlos de nuevas maneras.

El Design Thinking pone en el centro a las personas, no tanto con la visión de una
investigación de mercado sino con la mirada de un etnógrafo, que observa y participa en la
comunidad que investiga. Entre los beneficios que presenta destaca la empatía con los
usuarios para los que se diseñan soluciones, la flexibilidad y el coste, así como la posibilidad
de movilizar y comprometer esfuerzos en torno a una visión compartida. Entre los riesgos
e inconvenientes cabe apuntar el peligro de centrarse demasiado en las necesidades de un
usuario concreto generando una solución que sólo satisfaga a una persona o a un pequeño
colectivo (esto depende de los destinatarios a los que se dirija el proyecto), así como la
necesidad de asignar tareas y de gestionar el tiempo con el fin de conducir el proceso a
buen término.
 CUALES SON LOS 6 PASOS BASICOS PARA IMPLEMENTAR DESIGN
THINKING EN INNOVACION

Esta disciplina cada vez más popular se erige sobre unas bases muy claras, además de
seguir un proceso prácticamente igual en todos los casos que os mostramos a
continuación:
1. Comprender: el primer paso consiste en definir el problema para entender a qué nos
enfrentamos.
2. Observar: es importante aprender de los errores y observar los resultados para mejorar
la experiencia.
3. Definir el punto de vista: una vez recopiladas las observaciones hay que marcarse una
línea a seguir.
4. Encontrar ideas: existen miles de formas de encontrar ideas, ya sea mediante
brainstorming, inspiración, etc.
5. Crear un prototipo: una vez hemos hallado nuestra idea, es hora de hacerla realidad en
un primer estadio de experimentación.
6. Probar: el prototipo nos muestra las fortalezas y debilidades de nuestro producto, así
ahora toca experimentar con él para mejorarlo.
 QUE SON LOS INSGHTS Y DONDE LOS OBTENEMOS

Un insight es una clave, la clave que nos permite encontrar la solución a un problema, un
camino, un dato que nos sugiere como resolver cualquier ecuación por compleja que sea.
Pero ojo, porque el insight no es la solución, es simplemente el punto que nos lleva al
camino de esa solución.
En el mundo del Marketing de Contenidos en el que tanto hablamos de entender al
consumidor, los insights son clave pues nos facilitan la labor a la hora de producir
cualquier pieza. Un insight se obtiene tras la investigación más profunda de la marca, del
consumidor, y nos permite conocer mejor como conectar de manera adecuada con ellos.
Encontrando un insight adecuado podremos descubrir una gran oportunidad o la solución
a nuestros problemas a través de una información que no es fácilmente observable. Es
decir, son los aspectos no tangibles de la forma en que el consumidor piensa o siente
generando oportunidades para nuevos productos o estrategias.
Las ventajas de aplicar insights en las estrategias de inbound marketing es que logran
alimentar nuestro producto añadiéndole las demandas y necesidades que el usuario tenía
antes ocultas y que desconocíamos, así como mejora nuestra estrategia de
posicionamiento y nos ayudan a encaminar nuestros esfuerzos en fidelidad al consumidor
de una forma más óptima.

 “Los insights son las verdades humanas que derivan de la forma de pensar, sentir o
actuar de los consumidores y que generan oportunidades de nuevos productos,
estrategias y comunicación accionable para las empresas” (una revelación o
descubrimiento)
 Los insights surgen luego de una indagación a profundidad de los aspectos ocultos,
profundos, inconscientes o inconfesables del consumidor. Requiere ser revelado.
 Pero los insights no solo se obtienen del consumidor sino de una mirada holística.
 CUAL ES LA RELACIÓN DEL DISEÑO GRAFICO Y LA MERCADOTECNIA EN EL
DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

Para poder entender la relación que existe entre el diseño gráfico y la mercadotecnia, es
importante que analicemos la razón por la que compramos un producto, principalmente, por
su utilidad, es decir la necesidad que cubre en nuestras vidas, sin embargo tenemos una
extensa variedad de productos que satisfacen una misma necesidad y de entre los cuales
tenemos que escoger uno; esta decisión la tomaremos en base a diferentes cualidades del
producto, como las siguientes:
Precio
Cantidad
Calidad
Al momento de analizar estos productos, nos percatamos de que todos cumplen con los
requisitos que hemos establecidos (un precio bajo, por ejemplo), ¿cuál compraríamos?,
claramente el producto que pertenezca a una marca reconocida. He ahí el punto en el que
entra la Mercadotecnia, esa necesidad de promover un producto, acontecimiento o ente,
dentro de la sociedad a través de los medios de comunicación.
La comunicación sería entonces, una conexión entre el diseño gráfico y la mercadotecnia,
ya que permite que la información sea compartida entre un emisor y un receptor, y las
tecnologías que a lo largo de los años ha desarrollado nos permiten transmitir mensajes de
diferentes formas, desde mandar un correo por e-mail hasta presentarnos una realidad
virtual.
Cuando la idea está diseñada, el siguiente paso dentro del proceso de comunicación, es
establecer la forma en que se hará llegar ya que los elementos están establecidos, es
entonces donde la Mercadotecnia hace su aparición, presentando, después de estudios de
mercado y otros determinantes, la mejor forma de darle uso a esta información por medio
de la publicidad. El diseño gráfico y la mercadotecnia tienes mucho que ver, ya que al
momento se hacer un anuncio se necesita de creatividad para hacerlos e inteligencia para
poder persuadir a las personas, ya sea al consumir un alimento o comprar algún objeto
como un carro o una computadora, por ejemplo utilizando algún color llamativo o algún
eslogan que convenza.