De: L.

Michael Hall

Reflexiones de Meta-Coaching: Morpheus #5

Febrero 3, 2016

Traducido por: Ma. Emilia C.Bleck

EL ARTE DE RETAR O DESAFIAR

Sí vas a hacer coaching, vas a tener que desafiar a algunas personas. Esto es parte del
trabajo. Así que, ¿Cómo te desempeñas en la habilidad de desafiar? Un coach que no
desafía es como un enchufe eléctrico que no funciona. Un coach que no desafía hace
trampa a su cliente sobre lo que él/ella necesita y quiere – que lo reten. El año pasado
escribí sobre “retar” varias veces, puedes revisar las series del 2015: Febrero 11, #6;
Febrero 18 #7, Febrero 25 #8; Agosto 26 #33.

¿Cuál es la importancia de desafiar?

Necesitamos desafiar porque no creceremos sin algo que nos ponga una resistencia.
Cualquiera que haya entrenado en un gimnasio sabe esto. Los músculos crecen y se
desarrollan cuando se les reta constantemente, de otra manera simplemente se atrofian.
Desafiar significa exigirse al máximo, esto quiere decir hacer un esfuerzo para hacer más
y/o para hacer algo mejor. El desafío entonces es requerido si vamos a progresar como
personas o desarrollar nuestras habilidades. ¡Es por esto que es muy importante y es la
razón por la cual los clientes vienen al coaching!

El desafiar está involucrado en todos los eventos atléticos y ahí es evidente la necesidad de
tener un oponente fuerte. Si todos probamos nuestras habilidades contra oponentes débiles,
lo mejor de nosotros no saldrá y no mejoraremos. Tenemos que luchar contra un oponente
digno, alguien que sea nuestro igual y que ponga a prueba nuestro temple. Es por esto que
el desafío es la base de todos los juegos de competencia. Aunque es divertido jugar ajedrez,
tenis, basquetbol, etc., con un niño, tal juego no te presionará para que des lo mejor de ti.
Por esto es necesario tener otro desafío más fuerte que ese.

Donde hay competencia, hay un riesgo. Donde hay un desafío también está el fenómeno de
tomar un riesgo. Así que hazte a ti o a tu cliente algunas preguntas sobre los riesgos:

¿Hay algún riesgo? De lo que estás haciendo ¿Qué está en riesgo? ¿Qué estás
poniendo en riesgo? ¿Estás arriesgando dinero, esfuerzo, tiempo, personal, tu
reputación o qué?

El contraste es jugar a lo seguro. La persona que “juega a lo seguro” al escoger metas

pequeñas y fáciles no está arriesgando y por lo tanto es un juego a lo mediocre. La vida se
vuelve significativa cuando hay un riesgo. Cuando hay un riesgo, procuramos estar más
vivos, más presentes y más enfocados. Continuamente medimos el valor de una experiencia
en proporción al riesgo que se toma. Cuando una persona juega a lo mediocre, está
arriesgando su éxito. Esa es también una manera de no “fallar” ya que como no se está
arriesgando mucho, hay poca oportunidad para fallar. Por supuesto, esa es una forma
cobarde de vivir la vida.

Hubo un punto en su vida cuando Abraham Maslow descubrió que un enfoque no-directivo
para la auto-actualización no funciona y no ocurrirá “naturalmente”, e indicó lo siguiente:
“Lo bueno en las personas debe de ser incitado.” (1966, p. 31) Esto significa que ¡las
persona deben de ser desafiadas! Ellos deben de ser provocados, llamados a esmerarse con
el fin de sacar a relucir lo mejor de cada uno. Esto es lo que tú como coach facilitas – esa es
la dirección donde ocurre la auto-realización.

Luego, para entrar a la zona del fluir, ¿adivina qué es lo que tienes que hacer? Es correcto,
– asumir un reto. Crece y empújate a ti mismo al borde de tus propias habilidades. Esto es
lo que Csikszentmihalyi descubrió en sus investigaciones sobre la felicidad. Al final él creó
un diagrama para ilustrar las dinámicas involucradas en encontrar el flujo – el desafío y la
competencia. La integración de estos dos elementos crea la “zona de flujo o del fluir”. Sí,
cuando tú experimentas el fluir, esa es la sensación de que todo está bien y tú estás en la
zona del rendimiento óptimo. Sin embargo, ese flujo o fluir no es “fácil” o un proceso
“suave.” De hecho, durante la experiencia, las personas dicen que sintieron como si fuera
una de las más duras y una de las cosas más desafiantes que alguna vez hayan
realizado. La felicidad viene después. Ésta es el resultado de saber que tomaste un desafío
y lo cumpliste.

En la experiencia de flujo, algunas veces te confrontas a probabilidades desalentadoras que

nunca pensaste que enfrentarías y sin embargo, al final, sales de ella demostrando tu brío o
fuerza. Al perseverar en enfrentar las dificultades, entras a la zona de flujo y te desarrollas
más.

Cómo desafiar siendo un Coach

1) Detente y verifica.

La cosa más simple de hacer es preguntar, “¿Es esto desafiante? ¿Sientes que la
conversación de coaching está exigiendo tu máximo esfuerzo el día de hoy? ¿Te
estoy provocando lo suficiente? ¿Qué necesita que pase para que sientas el desafío
de una forma que te servirá para dar rienda suelta a todos tus potenciales?”

2) Desafía la Claridad de tus Clientes.

Cuando tú hagas una pregunta para revisar la claridad en tu cliente, hazle

seguimiento. “¿Ya está claro? ¿Puedes hacer un dibujo desde las palabras que
describen la solución?” “¿Sí? Entonces háblame de lo que ves.”

3) Desafía las Áreas Sensibles de tus Clientes.

 Desafía lo que no está hablado o que es sensible en tu cliente. Pregunta, “¿Qué es lo
que estás pensando que no has dicho? ¿Qué es lo que esperas que no pregunte o que
no saque al tema? ¿Y en cuánto a X – ¿tocar ese tema puede ser emocional para ti?”
“¿Cómo podría ser eso emocional para ti?

4) Reflexiona después del Coaching.

¿Qué es lo que estoy haciendo en términos de “despertar” (o despabilar) a esta

persona? ¿Lo/La invité a esforzarse? ¿Es hora de hacer una pequeña provocación a
mi cliente? ¿Cómo podría hacerlo de la mejor manera? ¿En qué necesita ser
desafiado este cliente?“¿Estoy perturbando la paz de mi cliente e induciendo estados
de incomodidad?”

5) Desafía a tu cliente a enfrentar la Realidad

Desafía a tus clientes a enfrentar la realidad y verifica si sus mapas mentales y

expectativas son realistas. “¿Esto es realista?” “Sí así lo piensas, ¿Cómo es esto?”
“¿Cómo podrás ser capaz de hacer eso en ese marco de tiempo o con tus habilidades
actuales?”

Este es un desafío para ti como coach – ¡Desarrolla tus habilidades para desafiar y crea una
gran práctica de coaching!

Dr. Michael Hall, Ph. D.

MARIA EMILIA CORIA BLECK

Professional Certified Executive Meta-Coach,

Neuro-Semantic Trainer, Group & Team Certified Meta-Coach

(55) 5575 3956

04455 3933 4005