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Habilidades de Coaching

Mapa de Planeación
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Nombre del Xavier Ligña Fecha: 04/03/2018
Coachee:
Objetivo Deseo formar una empresa de importación de Área de Área profesional
Resultado: cárnicos, específicamente carne de res, cortes finos Vida:
para surtir al público de restaurants y hoteles del
Ecuador. Cuando se alcance el objetivo se podrá
invertir en programas de ayuda social en el país y
así aportar a mejorar el mismo.

Redactar en Positivo
Preguntas guía: ¿Qué quieres lograr?, ¿Qué es exactamente lo
que quieres? ¿Puedes describirlo con mayor precisión? ¿Qué
exactamente verás, oirás o sentirás cuando lo alcances?
Valor que Para mí lo más importante en este objetivo es influir en la economía del país dotando de
Subyace: empleo a un grupo de personas. En este sentido valoro mucho la estabilidad económica que
puede traerme la consecución de esta meta. Se ganará dinero, así como reconocimiento que
me ayudará a influir en la economía del país.

Preguntas guía: ¿Qué es lo importante para ti en este objetivo? ¿Qué es lo que te importa en esto? ¿Qué ganas con
este objetivo?
Indicadores Sabre que logre mi objetivo cuando las relaciones comerciales entre la empresa de Estados
de Logro: Unidos y mi empresa se establezcan formalmente ante el ente regulador llamado Agrocalidad.
Se que estoy por buen camino debido a que a cada momento se aprueban los formularios que
nos pide Agrocalidad. El progreso es medido semanalmente en reuniones que mantengo con
mis socios.

Preguntas guía: ¿Cómo sabrás que has logrado tu objetivo? ¿Qué marcas dispondrás a lo largo del camino?, ¿Cómo
sabrás que estás en el buen camino hacia tu objetivo? ¿Con qué frecuencia medirás tu progreso?
Recursos: Los recursos económicos y académicos en lo que respecta a logística y transporte,
importaciones y leyes ecuatorianas. Cuento con los recursos económicos y los académicos los
voy obteniendo ya sea con las clases de la Maestría en dirección de operaciones o mediante
investigación propia por medio del internet. Los recursos que necesito los puedo encontrar en
socios inversionistas, para la infraestructura se comprara en ferreterías de la localidad, así
también las asesorías técnicas serán dadas por profesionales allegados a mí.

Preguntas guía: ¿Qué recursos vas a necesitar para alcanzar tu objetivo? ¿De qué dispones ya? ¿Dónde encontrarás
los recursos que necesitas? (Recursos: Objetos, Personas, Tiempo, Modelos, Cualidades Personales)
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Proactividad: Para alcanzar el objetivo se buscará ayuda profesional de necesitarla, y por parte mía
pondré toda la dedicación para que este proyecto surja, el proyecto internamente es
controlado con una gran rapidez, pero externamente estamos regidos a los tiempos de
espera que tenemos entre cada formulario aprobado por los entes de regulación del 33
Ecuador o internacionalmente. Que los plazos de tiempo establecidos sean respetados, se
ofrece la seriedad y el cumplimento de los ofrecimientos realizados.

Preguntas guía: ¿Qué harás para alcanzar el objetivo? ¿Qué vas a hacer al respecto? ¿Hasta qué punto
controlas el objetivo? ¿Qué puedes solicitar de los demás de contribuya al cumplimiento de tu objetivo?, ¿Qué
puedes ofrecer a los demás que les mueva a apoyarte?
Considerar Lo que podría dejar atrás es el tiempo perdido entre semana en la realización de
Consecuencias: actividades de recreación, las consecuencias es que en el fin de semana no me hago
cargo de responsabilidades del trabajo. El costo en tiempo es que podría dedicarme
también a adelantar documentos del trabajo, el dinero seguirá congelado sino se lo pone
a trabajar y la oportunidad de abrir una línea comercial podría verse truncada. Tendría
que renunciar a mi trabajo actual para dedicar totalmente al emprendimiento.
Personalmente soy una persona que divide bien mi parte laboral con personal.

Preguntas guía: ¿Qué hay de importante en tus circunstancias actuales que tal vez debas dejar atrás?,
¿Cuáles son las consecuencias generales para ti y para los demás? ¿Cuál será el coste en tiempo, dinero y
oportunidad? ¿Hay algo a lo que podrías tener que renunciar? ¿Cómo se afectará el equilibrio actual entre los
distintos aspectos de tu vida?
Línea del El presente esta como un profesor de colegio, el cual está emprendiendo en un proyecto
tiempo: de importación. Mi futuro está visto como un empresario importador. El objetivo de las
importaciones está dado para el año 2018. Para que la empresa tenga reconocimiento a
nivel nacional se establecerá para el año 2023.

Pedir que establezca su línea del tiempo

Preguntas guía: ¿Dónde está el presente? ¿Dónde está el futuro? ¿Cuándo quieres alcanzar tu objetivo?,
¿Cuán lejos en el futuro crees que estará?
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Objetivos • Emprender con un Proyecto de importación de productos cárnicos para surtir de

proceso: cortes finos a los restaurants y hoteles del Ecuador para con el dinero obtenido
realizar labor social.
• Terminar la Maestría en Dirección de Operaciones para obtener las 34
herramientas académicas necesarias para llevarlas a la practica en el proyecto
que estoy emprendiendo.
• Conocer acerca de las importaciones, comercio internacional, logística y
almacenamiento para tomar las mejores decisiones basadas en estos
conocimientos al momento de realizar el proyecto.
• Conseguir una cartera de clientes que aprecien el producto importado sin
prejuicios, con una gran responsabilidad en los pagos beneficiándolos tanto a
ellos como a nosotros.
• Posicionar a la empresa de importación de cárnicos como una comercializadora
al por mayor de cortes finos a un costo accesible y con la seriedad de que
siempre van a tener su producto en el tiempo establecido.

Anotar los 5 grandes pasos de la Línea del Tiempo y convertirlos en Objetivos.

Redactar en positivo
Preguntas Guía: ¿Qué quieres lograr? ¿Qué es exactamente lo que quieres? ¿Puedes describirlo con mayor
precisión? ¿Qué exactamente verás, oirás, o sentirás cuando lo alcances?
Acciones y ACCIONES PROCESO TIEMPO RECURSOS INVOLUCRADOS
Estrategias: (QUE) (COMO) (CUANDO) (CON QUE) (QUIEN)
RUC Obtener el ruc de venta de 1 día Tramite gratuito SRI
Tiempo
cárnicos al por mayor

Token Obtener el token del Banco 1 día Tramite con valor Registro Civil del Ecuador
Central económico.
Tiempo

Registro en el ecuapass Ingresar a la página de la 1 día Tramite sin valor

económico.
aduana y registrarse como
Tiempo
importador

Permisos de apertura de la
línea comercial entre
Ecuador y Estados Unidos
Llenar los formularios por
parte de la empresa
interesada en exportar y que
regresen a Ecuador para su
aprobación por parte de
Agrocalidad.
Se estima un tiempo de Tiempo Empresa tropical Line
llenado de documentos de 3 Tramite sin valor Ministerio de Agricultura y
semanas. económico. Ganadería, con su
Agrocalidad en verificar se departamento Agrocalidad,
demora aprox. 2 meses Empresa Más que Carnes

Deposito del dinero para la
compra de los cortes finos.
Se depositará mediante 1 día Monetario Empresa tropical line
western unión el primer pago Tiempo Empresa mas que carnes
para los gastos de apertura de
mercado. El restante se lo
depositara mediante
transferencia bancaria.

Aduana Tramite de desaduanar, 1 día Monetario Agente aduanero

requiere de pago de Tiempo Aduana
aranceles según la Empresa de transporte
subpartida arancelaria Estibadores
aplicada al producto que se
importa

lPedir que establ ezca su línea de tiempo

Preguntas Guía: ¿Qué acciones concretas vas a realizar para cumplir con el objetivo? ¿Cómo las vas a realizar?
¡Cuándo y cuant o tiempo te tomará llevarlas a cabo? ¿Qué recursos necesitas? ¿Hay alguien más involucrado?
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Mapa de Reflexión
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Nombre del Xavier Ligña Fecha: 04/03/2018
Cliente:
Logros Se ha logrado mantener las relaciones con la Área de Área profesional
alcanzados: empresa tropical line, se ha conseguido un Vida:
descuento en el precio final, así como beneficios de
empacado al vacío gratuito. La formación
académica, así como la autodidactica me han dotado
de las herramientas necesarias para llevar a cabo esa
negociación

Recordar objetivos
Preguntas guía: ¿Qué has logrado?, ¿Qué es exactamente lo
que has conseguido? ¿Qué es lo que has hecho para alcanzar
lo que has logrado?
Sentimiento Me siento satisfecho puesto que las conversaciones van en buen camino y no tenemos ningún
Estados de inconveniente aun con las partes involucradas. Me noto más seguro de mí mismo en el ámbito
ánimo empresarial pero aun con mucho que aprender. Mi nivel energético es el máximo en el día
para afrontar todas las circunstancias del día a día.
asociados:

Preguntas guía: ¿Qué sientes con respecto de lo que has logrado? ¿Qué diferencias notas en ti? ¿Qué nivel de
energético encuentras en ti ahora?
Revisión de Se que he avanzado debido a que cuento con los documentos iniciales de permisos para la
Indicadores importación ya aprobados por el ente regulador Agrocalidad. Se siente una incertidumbre
de Logro: debido a que bien ya contamos con algunas aprobaciones, el ente regulador Agrocalidad tiene
la última palabra para permitir o impedir la importación. Para asegurar los avances se
mantiene una buena conversación con las personas que están involucradas en este negocio.

Preguntas guía: ¿Cómo sabes que has avanzado? ¿Qué cosas distintas ves, sientes u oyes con estos logros?, ¿Qué
haces todos los días para asegurar que avanzas?
Experiencia Por su puesto se conseguido algunos objetivos en lo que corresponde a promocionar la marca
s: mediante una página web, la misma ha conseguido expandir al negocio con lo que conllevo
ello, más responsabilidad y mayor cartera de clientes.

Preguntas guía: ¿Existe alguna experiencia particularmente significativa – con respecto de “X” objetivos – que haya
marcado un cambio importante en ti? ¿Te gustaría compartirla?
Estas conversaciones son excelentes para indagar y encontrar recursos, creencias, valores, etc. Y mantener un
vínculo de confianza con el coachee.
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Obstáculos: Siempre el temor familiar es grande, tenemos aun el concepto de estudiar y conseguir un 36
empleo en una empresa reconocida es mucho mejor que emprender. Cuando se
encuentra estos obstáculos se tiene que conversarlos y llegar a un acuerdo en común
manteniendo el respeto entre las partes. Se tiene todo el control en lo que corresponde al
obstáculo sin embargo es una lucha diaria. Para brincar el obstáculo es convencerlos de
que esto es mucho mejor que ser un empleado y que mediante el emprendimiento puedes
generar fuentes de empleo.

Preguntas guía: ¿Qué obstáculos has encontrado? ¿Qué haces cuando encuentras un obstáculo?, ¿Tienes
todo el control con respecto del obstáculo? ¿Qué puedes hacer brincar el obstáculo?
Recursos: Siempre el temor familiar es grande, tenemos aun el concepto de estudiar y conseguir un
empleo en una empresa reconocida es mucho mejor que emprender. Cuando se
encuentra estos obstáculos se tiene que conversarlos y llegar a un acuerdo en común
manteniendo el respeto entre las partes. Se tiene todo el control en lo que corresponde al
obstáculo sin embargo es una lucha diaria. Para brincar el obstáculo es convencerlos de
que esto es mucho mejor que ser un empleado y que mediante el emprendimiento puedes
generar fuentes de empleo.

Preguntas guía: ¿Qué recursos necesitas para seguir avanzando hacia el objetivo?, ¿De qué dispones ya?,
¿Dónde encontrarás los recursos que necesitas?, ¿Quién puede apoyarte para conseguir tu objetivo?, ¿Qué
necesitas saber para lograr tu objetivo?, ¿Qué habilidad necesitas desarrollar para seguir avanzando?, ¿Qué te
impide avanzar?
(Recursos: Objetos, personas, tiempo, modelos, cualidades personales)
Para encontrar estado de recursos puede analizarse un Modelo de Excelencia y Ensayar los comportamientos
durante la sesión.
Aprendizajes: De esta experiencia aprendo el arte de la negociación y acerca de las importaciones. Se
ha entrado el aprendizaje de no confiar en las personas puesto que muchas no cuentan
con el tiempo necesario y no cumplen con lo establecido ocasionando problemas en el
transcurso correcto del proyecto. He aprendido que soy una persona que le gusta que se
realiza las cosas de una forma honesta bajo las leyes del país. Las habilidades que he
encontrado son la negociación, paciencia y un alto respeto por las leyes del Ecuador.

Preguntas guía: ¿Qué aprender de esta experiencia?, ¿Qué aprendizajes valiosos has encontrado?, ¿Qué
aprendes de ti?, ¿Qué nuevos conocimientos /habilidades / maneras de actuar, has aprendido?
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Evaluación: Esta etapa de mi vida es la de crecimiento empresarial, abriéndome una oportunidad en

el Mercado Nacional, los avances que puedo registrar son los permisos obtenidos hasta
el momento mismos que han sido otorgados por Agrocalidad. Lo que se puede mejorar
es el aprendizaje del inglés para mantener una conversación más fluida con los 37
proveedores del extranjero. Se puede mejorar en la dedicación a tiempo completo, esto
se lo realizara cuando ya está segura la importación y así dedicarme totalmente a la
empresa. La estrategia de coordinar actividades por cada unidad en este caso somos 3
socios, en la cual podemos dividirnos las tareas y así avanzar mucho más rápido para
obtener el mismo objetivo en común.

Con respecto de lo que se ha revisado en la sesión

Preguntas guía: ¿Cómo evalúas esta etapa?, ¿Qué avances puedes registrar concretamente?, ¿Qué es lo que
se puede mejorar?, ¿Qué es lo que puedes hacer mejor?, ¿Qué estrategias necesitas modificar?
Compromisos y • Establecer de forma más clara los objetivos de la empresa.
tareas • Mejorar la comunicación con los miembros del equipo de trabajo.
• Comunicarme diariamente con el proveedor internacional de cárnicos.
• Visitar Agrocalidad y verificar si no existe algún cambio en las leyes de
importación de cárnicos.
• Verificar los mejores precios en lo que corresponde a cuartos fríos para
instalarlo en la empresa.
• Modificar la página web actual de la empresa para así dar a conocer el próximo
producto.
• No descuidar el entorno familiar en este proceso.

Registrar compromisos y tareas

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Objetivos Lograr posicionar la empresa de cárnicos entre una de las primeras proveedoras a nivel
proceso: nacional, en lo que respecta a cortes finos sin ocasionar problemas a las demás empresas
que ofrecen los cortes normales a su clientela.
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Llenar este espacio solamente si surgieran nuevos objetivos-proceso

Redactar en positivo
Preguntas Guía: ¿Qué quieres lograr? ¿Qué es exactamente lo que quieres? ¿Puedes describirlo con mayor
precisión? ¿Qué exactamente verás, oirás, o sentirás cuando lo alcances?
Acciones y ACCIONES PROCESO TIEMPO RECURSOS INVOLUCRADOS
estrategias: (QUE) (COMO) (CUANDO) (CON QUE) (QUIEN)
Comercializar el Comercializar En diciembre del Vendedores Vendedores y clientes
producto a precios mediante vendedores 2018. Monetario
accesibles. puerta a puerta y call Tiempo
center.

Distribución a nivel Mediante camiones En diciembre del Choferes vendedores Chofer vendedor
nacional refrigerados en rutas 2018. Monetario
establecidas Tiempo

Promocionar el Redes sociales, Noviembre del 2018 Departamento Medios de

producto avisos por radio y audiovisual de la comunicación y los
pagina web empresa. receptores de los
mensajes.

Llenar este espacio con las nuevas acciones o estrategias acordadas.

Preguntas Guía: ¿Qué acciones concretas vas a realizar para cumplir con el objetivo proceso? ¿Cómo las vas a
realizar? ¿Cuándo y cuánto tiempo te tomará llevarlas a cabo? ¿Qué recursos necesitas? ¿Hay alguien más
involucrado?, ¿Qué harás para asegurarte que contribuya contigo?