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CASO MARVEL

Marvel es una de las editoriales líderes en el negocio de los cómics, posiblemente la que
vende mayor cantidad de ejemplares desde hace 5 años. Su éxito le ha permitido colarse
en otros mercados como el cine, la TV y los videojuegos, con un éxito arrollador. Sin
embargo, no todo fue un camino de rosas para La Casa de las Ideas, en los 90 supo
estar al borde de la quiebra, ¿te imaginas lo diferente que sería el mundo del cómic hoy
sin Marvel?

Existieron dos grandes motivos que impulsaron a La Casa de las Ideas al abismo
económico: fallas en la distribución y el abandono masivo de sus artistas estrella.

Problemas en la distribución

Lo primero que necesitamos saber para entender las malas decisiones que tomó Marvel
en los 90 es el contexto a nivel de mercado. Los cómics tuvieron una suerte de segunda
edad dorada hacia finales de los 80, lo que atrajo el interés de los inversores como buitres
a la espera de la carroña. En 1988 Marvel es adquirida por el conglomerado Andrews
Grupo, propiedad del magnate Ron Perelman. Aquí comienza una serie de pésimas
decisiones.

La primera fue en la estrategia de distribución. Tradicionalmente el mercado de cómics


funciona con tres actores principales: la editorial, el distribuidor y el punto de venta. En
el caso concreto de los Estados Unidos el camino es: Marvel, Diamond Comics y,
finalmente, la tienda. Con el ascenso de Perelman, Marvel intentó quitar al intermediario
de la ecuación, en aquel caso Diamond Comics, con el objetivo de incrementar las
ganancias. Para lograr esto, la Casa de las (malas) Ideas creó su propia
distribuidora, Heroes World Distribution.

¿Tuvo éxito la operación? En absoluto. Fue un total desastre desde todo punto de vista:
problemas logísticos que generaban retrasos y falta de infraestructura para mantener el
negocio. Estas fallas obligaron a Marvel a tomar otra mala decisión: obligar a las tiendas
a comprar un mínimo de números.

Si tenías una tienda de cómics en 1991 y querías vender historietas de Marvel estabas
obligado a comprar una cantidad mínima de cómics, independientemente de que puedas
venderlos todos o no. Esto no sólo enfureció a los propietarios de muchas tiendas de
cómics sino que también alejó a los inversores, las acciones de Marvel comenzaron a
caer en picada y para mediados de los 90 la editorial comenzó a verse en grandes
aprietos económicos.

Pero, ¿cómo una editorial con un catálogo de series tan exitoso genera bajas ventas?
En 1991 las tiendas, a regañadientes, todavía aceptaban el negocio de comprar cómic
por cantidad mínima puesto que los números seguían en gran demanda. No obstante,
esta historia cambiaría radicalmente, lo que nos lleva al segundo punto.

Éxodo masivo de artistas

En 1991 artistas como Jim Lee, Todd McFarlane y Rob Liefeld decidieron que ya habían
tenido suficiente con las políticas restrictivas de Marvel. Vale aclarar que estamos
hablando de los tres artistas más importantes de la época, y que en su momento
generaron ingresos por millones gracias a sus trabajos en X-Force, X-Men y Spiderman.

Con ellos a la cabeza nacería Image Comics, un sello independiente que le permitía a
los autores retener los derechos de propiedad sobre sus creaciones. La idea sedujo a
otra gran cantidad de artistas y guionistas que acompañaron a este triunvirato y dejaron
a Marvel vacío de ideas.

Irónicamente, La Casa de las Ideas se quedó sin ideas, con problemas de distribución y
con acusaciones de malversación de fondos por parte de Perelman.
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA DE MECÁNICA INDUSTRIAL
CONTROLES INDUSTRIALEs
SECCION: N
ANALISIS

En primer lugar, se debe identificar qué fue lo que se hizo mal en la empresa para llegar
a la casi quiebra.

Según Edward Daming “De los fallos que ocurren en las empresas a raíz de la lista de
los 14 puntos que nos presenta Deming, se desglosan entonces lo que Deming
denominó las siete enfermedades mortales que se oponen a la búsqueda de la calidad y
que son los vicios que existen en el modelo tradicional de gerencia”.

Marvel cayó en una de estas enfermedades Al hacer énfasis en las utilidades de corto
plazo: por lo que optaron por acortar la distribución de su producto y al no hacerlo de
buena manera provocar retrasos en los pedidos. Esto también provoco bajas ventas por
lo implementaron un sistema en el cual las tiendas que querían distribuir las historietas
necesitaban comprar un mínimo de las mismas de lo contrario no se les surtiría.
Plan de resurgimiento:
Al observar las medidas que tomaron los dirigentes de marvel para salir de la casi
bancarrota en la se encontraban, se puede apreciar que el ciclo de Daming.

Planear: En el cual se desarrolla de manera objetiva y profunda un plan. ¿Qué hacer?


¿Cómo hacerlo?
Marvel se enfocó en tres Puntos Primordiales:
1. Generar Ingresos Con Personajes Actuales.
2. Crear una estrategia de valor a largo plazo.
3. Mantener la calidad de sus productos.

HACER: Se comprueba en pequeña escala o sobre la base de ensayo tal como ha sido
planeado:

1. Plan 1
a. Incrementar la Frecuencia de las publicaciones
b. Ventas por suscrición
c. Licenciamiento de todo lo que ellos no pueden hacer
i. Juegos
ii. Series
iii. Atracciones en parques
iv. Disfraces
2. Plan 2
a. Desarrolla una carrera para sus personajes
b. Mostrar los lazos que unen a todos los personajes
c. Construir la carrera de los demás personajes con base a esas fortalezas.
3. Plan 3
a. Contratar mejores Artistas gráficos
b. Hace contratos de exclusividad
c. Supervisa la calidad de sus productos licenciados a terceros

VERIFICAR: Se supervisa si se obtuvieron los efectos esperados y la magnitud de los


mismos.

1. El mercado de juguetes y productos aumenta.


2. Las marcas se logran posicionar.

ACTUAR: De acuerdo a lo anterior, se actúa en consecuencia, ya sea generalizando el


plan si dio resultados y tomando medidas preventivas para que la mejora no sea
reversible, o reestructurando el plan debido a que los resultados no fueron satisfactorios,
con lo que se vuelve a iniciar el ciclo. ¿Cómo mejorar la próxima vez?

1. Invertir en nuevos personajes para generar mercado