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Dentro de este marco profesional, el trabajo social ejerce, por una parte,
una función promocional y de desarrollo social orientada a potenciar los
recursos comunitarios, así como a optimizar la utilización de los recursos
institucionales para una mejor respuesta a las necesidades humanas y
sociales. Por otra parte, ejerce una función preventiva cuando actúa sobre las
causas de determinados problemas sociales o cuando organiza programas de
atención, dirigidos a grupos de población más vulnerables o que se hallan en
situación de riesgo de exclusión social.
La relación y las reglas del contexto han de estar bien definidas para evitar
las confusiones. Cuando el usuario se dirige a un servicio lleva una solicitud
que tiene que ver con: la elaboración que ha hecho del problema, con el juego
relacional en que está inserto y con la imagen que el contexto ha sabido dar de
si mismo y de sus relaciones. El tipo de solicitud que se haga tiende a
determinar el tipo de contexto sobre el que se pone la demanda.
Se distinguen seis categorías de contextos profesionales de cambio:
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La Intervención Sistémica en el Trabajo Social
Marta Aja Abelán
Escuela Vasco Navarra
de Terapia Familiar (EVNTF)
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La Intervención Sistémica en el Trabajo Social
Marta Aja Abelán
Escuela Vasco Navarra
de Terapia Familiar (EVNTF)
Es frecuente que en estas familias el vínculo afectivo que las une sea
pasado por alto, se suele decir que esas personas están tan desconectadas de
la realidad que no pueden formar vínculos de afecto, que las madres descuidan
a sus hijos y los padres los maltratan y que las familias son violentas y las
personas están aisladas. Todo esto es una verdad parcial que destaca los
aspectos más visibles del infortunio individual y familiar y no presta atención a
la lealtad y al afecto recíproco de esas personas. Un hecho repetido y
perturbador es que estas familias no escriben su historia, una vez que han
ingresado en la red institucional y se ha dado comienzo a la historia del caso, la
redacción corre por cuenta de la sociedad. Un abordaje mas adecuado
consistiría en pedirles que den su propia versión respecto de quienes son, por
quien se preocupan y que piensan de sus problemas.
Del mismo modo que las conexiones y los afectos no son habitualmente
identificados, tampoco lo son las estructuras familiares: la composición real de
la familia y las pautas que describen su funcionamiento. Las familias que
reciben asistencia a menudo parecen caóticas, este caos es en parte un estilo
de vida, en medio de la pobreza, las drogas y la violencia, pero también es el
resultado de las intervenciones sociales. Estas intervenciones son a veces
necesarias pero siempre desarticulan las estructuras familiares. Se llevan a
cabo sin tomar en cuenta los vínculos emocionales positivos y anulan recursos
potenciales, por ejemplo cuando todos los niños de una familia en la que el
bebe no se desarrolla bien son llevados para colocarlos en hogares sustitutos,
el adolescente que protegía a la madre contra el maltrato de su compañero
también desaparece, y el grupo de hermanos que se apoyaba mutuamente es
dispersado.
En estas familias las fronteras son fluidas, de modo que para los
trabajadores sociales es fácil introducirse en ellas. A menudo la estructura de
autoridad de la familia desaparece. Las decisiones se toman afuera, y los niños
aprenden muy pronto que los adultos de la familia no tienen poder (Minuchin,
1998)
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Muchos de los problemas que acosan a una familia asistida tienen que ver
con su modo de conectarse con los sistemas más amplios. Los usuarios
afectados por crisis múltiples no manejan muy bien sus contactos con los
servicios asistenciales. Los problemas que se plantean son muy similares a los
que ya existen en el seno de la familia: canales de comunicación confusos,
fronteras poco claras, escasa habilidad para resolver conflictos. En esta
situación los problemas se ven agravados por el hecho de que el sistema esta
sesgado, ya que la posición de las familias es más débil que la de quienes
ejercen la autoridad. Para restablecer el equilibrio del sistema, a menudo se
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• LA INTERVENCIÓN EN CRISIS
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• Ayudas materiales.
• Ayudas para la utilización de servicios
• Ayudas de capacitación y ocupación laboral.
• Ayudas de soporte familiar
• Ayudas de soporte e integración en la comunidad.
• Ayudas de conexión y capacitación en la utilización de
recursos.
• Ayudas de soporte e intervención terapéutica.
• EL PROCESO DE INTERVENCIÓN
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BIBLIOGRAFÍA:
COLAPINTO, J.: “La dilución del proceso familiar en los Servicios Sociales.
Implicaciones para el tratamiento de las familias negligentes”.
Redes, nº 2. pag. 9 – 35. Ed. Paidós. Barcelona. 1996.
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