Está en la página 1de 5

CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LAS HABILIDADES SOCIALES

Existen una serie de características relevantes en la conceptualización de las


habilidades sociales (Monjas, 2002):

 Las habilidades sociales son conductas adquiridas principalmente a través del


aprendizaje. A lo largo del proceso de socialización “natural” en la familia, la
escuela y la comunidad, se van aprendiendo las habilidades y conductas que
permiten interactuar efectiva y satisfactoriamente con los demás.
 Las habilidades sociales están formadas por componentes motores y
manifiestos (por ejemplo, conducta verbal), emocionales y afectivos (por
ejemplo, ansiedad o alegría) y cognitivos (por ejemplo percepción social,
atribuciones, autolenguaje).
 Las habilidades sociales son respuestas específicas a situaciones específicas.
La efectividad de la conducta social depende del contexto de interacción y de los
parámetros de la situación específica. Por ello, es necesario adecuar la conducta
a los objetivos perseguidos y a las características de la situación, alejándonos
del uso de patrones de conducta repetitivos y estereotipados.
 Las habilidades sociales se ponen en juego siempre en contextos
interpersonales; son conductas que se dan siempre en relación a otra/s
persona/s. La interacción social es bidireccional, interdependiente y recíproca y
requiere el comportamiento interrelacionado de dos o más individuos.
Niveles de análisis de las habilidades sociales El enfoque de las HHSS utiliza
distintos niveles de análisis (Gil y otros, 1992). Podemos destacar los siguientes:
1. El nivel molecular, que toma como punto de referencia componentes
conductuales específicos y observables de las HHSS (por ejemplo, número de
cambios de postura, de movimientos de piernas, de palabras dichas),
preocupándose por su medición objetiva. En este nivel, los elementos de las
suelen ser medidos como variables continuas o como categorías discretas de
conducta.
2. En segundo lugar, el nivel molar, que considera a dos o más componentes de
las HHSS y a sus interacciones a la hora de determinar la capacidad de actuar
con efectividad en una clase de situaciones, como por ejemplo en las entrevistas
laborales o en la defensa de nuestros derechos. En este caso, las evaluaciones
de las HHSS suelen ser generales y subjetivas, empleándose típicamente
escalas sobre el impacto del comportamiento del sujeto en los demás.
3. En tercer y último lugar está el nivel intermedio, que se centra en la interacción
de los juicios globales y de las medidas moleculares, es decir, en la relevancia
social de ciertas respuestas o patrones de conducta y en la especifidad
metodológica de su evaluación. Este enfoque encuentra su justificación en las
críticas vertidas sobre los anteriores
3 MODELOS DISTINTOS
Goldstein y cols., (1989) proponen un listado de habilidades sociales y de conducta:

GRUPO I: PRIMERAS HABILIDADES GRUPO III: HABILIDADES


SOCIALES RELACIONADAS CON LOS
1. Escuchar SENTIMIENTOS
2. Iniciar una conversación 15. Conocer los propios sentimientos
3. Mantener una conversación 16. Expresar los sentimientos
4. Formular una pregunta 17. Comprender los sentimientos de los
5. Dar las gracias demás
6. Presentarse 18. Enfrentarse al enfado del otro
7. Presentar a otra persona 19. Expresar afecto
8. Hacer un cumplido 20. Resolver el miedo
21. Autorrecompensarse

GRUPO II: HABILIDADES SOCIALES GRUPO IV: HABILIDADES


AVANZADAS ALTERNATIVAS A LA AGRESIÓN
9. Pedir ayuda 22. Pedir permiso
10. Participar 23. Compartir algo
11. Dar instrucciones 24. Ayudar a los demás
12. Seguir instrucciones 25. Negociar
13. Disculparse 26. Empezar el autocontrol
14. Convencer a los demás 27. Defender los propios derechos
28. Responder a las bromas
29. Evitar los problemas con los demás
30. No entrar en peleas

GRUPO V: HABILIDADES PARA HACER GRUPO VI: HABILIDADES DE


FRENTE AL ESTRÉS PLANIFICACIÓN.
31. Formular una queja 43. Tomar decisiones
32. Responder a una queja 44. Discernir sobre la causa de un
33. Demostrar deportividad después de problema
un juego 45. Establecer un objetivo
34. Resolver la vergüenza 35. 46. Determinar las propias habilidades
Arreglárselas cuando le dejan de lado 47. Recoger información
36. Defender a un amigo 48. Resolver los problemas según su
37. Responder a la persuasión importancia
38. Responder al fracaso 49. Tomar una decisión
39. Enfrentarse a los mensajes 50. Concentrarse en una tarea
contradictorios
40. Responder a una acusación
41. Prepararse para una conversación
difícil
42. Hacer frente a las presiones de grupo
2° MODELO
EHS Escala de Habilidades Sociales.-Elena Gimero Gonzales – Universidad
Pontifica Comillas (Madrid)
I. AUTOEXPRESION DE SITUACIONES SOCIALES
Este factor refleja la capacidad de expresarse uno mismo de forma
espontánea y sin ansiedad en distintos tipos de situaciones sociales,
entrevistas laborales, tiendas, lugares oficiales, en grupos y reuniones sociales,
etc. Obtener una alta puntuación indica facilidad para las interacciones en tales
contextos. Para expresar las propias opiniones y sentimientos, hacer
preguntas.

II. DEFENSA DE LOS PROPIOS DERECHOS COMO CONSUMIDOR


Una alta puntuación refleja la expresión de conductas asertivas frente a
desconocidos en defensa de los propios derechos en situaciones de
consumo (no dejar colarse a alguien en una fija o en una tienda, pedir a
alguien que habla en el cine que se calle, pedir descuentos, devolver un objeto
defectuoso, etc.,

III. EXPRESION DE ENFADO O DISCONFORMIDAD


Una Alta puntuación en esta sub escala indica la capacidad de expresar
enfado o sentimientos negativos justificados y / desacuerdos con otras
personas. Una puntuación baja indicia la dificultad para expresar discrepancias
y el preferir callarse lo que a uno le ,molesta con tal de evitar posibles
conflictos con los demás (aunque se trate de amigos o familiares)

IV. DECIR NO Y CORTAR INTERACCIONES


Refleja la habilidad para cortar interacciones que no se quieren mantener (
tanto con un vendedor como con amigos que quieren seguir charlando en
un momento en que queremos interrumpir la conversación , o con personas
con las que no se desea seguir saliendo o manteniendo la relación) así como
el negarse a prestar algo cuando nos disgusta hacerlo. Se trata de un aspecto
de la aserción en lo que lo crucial es poder decir no a otras personas y cortar
las interacciones - a corto o largo plazo - que no se desean mantener por
más tiempo

V. HACER PETICIONES
Esta dimensión refleja la expresión de peticiones a otras personas de algo
que deseamos, sea a un amigo ( que nos devuelva algo que le prestamos que
nos haga un favor) o en situaciones de consumo (en un restaurante no nos
traen algo tal como lo pedimos y queremos cambiarlo, o en una tienda nos
dieron mal el cambio) Una puntuación alta indicaría que la persona que la
obtiene es capaz de hacer peticiones semejantes a estas sin excesiva dificultad
mientras que una baja puntuación indicaría la dificultad para expresar
peticiones de lo que queremos a otras personas.

VI. INICIAR INTERACCIONES POSITIVAS CON EL SEXO OPUESTO


El factor se define por la habilidad para iniciar interacciones con el sexo
opuesto ( una conversación, pedir una cita…) y de poder hacer
espontáneamente un cumplido un halago, hablar con alguien que te resulta
atractivo. En esta ocasión se trata de intercambios positivos. Una puntuación
alta indica facilidad para tales conductas , es decir tener iniciativa para
comenzar interacciones con el sexo opuesto y para expresar
espontáneamente lo que nos gusta del mismo. Una baja puntuación indicaría
dificultad para llevar a cabo espontáneamente y sin ansiedad tales conductas.