Durango, Dgo.

A 23 de julio de 2018

Mto. Gustavo Enrique Pintos Gutiérrez

Delegado estatal en Durango en el instituto mexicano del seguro social

PRESENTE

Por este medio me presento ante usted mi nombre es Ma. Trinidad Aguilar Martínez, soy
derechohabiente del IMSS desde hace 30 años; la razón por la cual me he visto en la necesidad de
pedir una explicación por escrito es debido a intervenciones realizadas por el personal médico de la
institución por las que mi calidad de vida a mermado considerablemente, he perdido la visión de
forma total en el ojo derecho y tengo que vivir con un dolor crónico por un desgarre de cornea
producto de una serie de intervenciones malogradas realizadas por el personal del IMSS, resultado
que en ningún momento se me informó que sería una probabilidad de dichas intervenciones.

Después de la última cirugía fallida, se me traslada para un trasplante de cornea que es negado por
la misma institución, cuando voy a pedir atención a causa del dolor, se me niega la misma alegando
que no tenía una cita programada y cuando logran atenderme se me informan que no existe un
tratamiento para quitar el dolor resultado de las intervenciones. Tuve que buscar atención médica
de forma externa y me dieron opciones de tratamientos para quitar el dolor que la institución nunca
mencionó, por lo que pido una explicación sobre la forma tan negligente que se ha llevado en mi
caso, su misión y visión como institución dicta “Fomentar la salud de la población trabajadora
asegurada y de sus familias, de los pensionados y de los estudiantes de manera integral” mandato
que no se está cumpliendo, al poner como ejemplo mi salud y calidad de vida que han sido
perjudicadas dentro de su institución.

Estoy enterada de que la institución exige constantemente el pago patronal para su institución y
niegan atención médica a personas que retrasan el pago, por lo que de la misma manera una exige
una atención adecuada a la cantidad de dinero que ofrece la empresa que me respalda se piden los
documentos de mi expediente médico para pedir atención médica externa adecuada, de lo
contrario me veré en la necesidad de pedir solicitud de atención a autoridades formales.

Sin mas por el momento y esperando una pronta respuesta positiva, deseo que pase un excelente
día.

Atentamente:

C.Ma. Trinidad Aguilar Martínez.

c.c.

IMSS delegación Durango

IMSS Delegación Torreón en Coahuila