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Cosméticos 44.

722
Aprenda a descifrar su lista consultas
de ingredientes atendidas al mes

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357 Marzo
Marzo 2011
2011
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independente credÍvel perto de si

¿Harto de ESTUDIO

tanta subida? Disfraces


Cambie de Carnaval
de hábitos, Cuidado, arden
está en con facilidad
sus manos

R ICIDAD
G A S Y E L EC T

AHÓRRESE 150 €
Marzo 2011 Ahorre

Sumario:
80 € Ahorre
240 €
Ahorre
192 €
EDITORIAL

LA INFORMACIÓN
50 VERAZ
32 A Begoña le
devolvieron
el dinero
Casi me da vergüenza decir cuánto hace que empecé
a trabajar en la OCU. A lo largo de una veintena larga
La pintura plástica, adelantado de años he visto cómo se sucedían las amenazas,
la mejor para el baño de una casi siempre incumplidas, de llevarnos a tribunales
o la cocina reparación. si no rectificábamos una información cuyas
conclusiones no eran del agrado de quien

10
amenazaba. Al final, casi deseaba que fueran
capaces de llevarnos a los tribunales. Porque de esa
manera podríamos obtener sentencias tan
Juan ahorra con contundentes como alentadoras de nuestro trabajo.
la Ventaja Negociada ‘Información veraz’, en el sentido del artículo 20.1
Telefonía Móvil
de la Constitución, significa “información
comprobada según los cánones de la profesionalidad

288
informativa, excluyendo invenciones, rumores o
ACTUALIDAD ANÁLISIS SoLO ESPACIO meras insidias”, así recoge la sentencia, de la que
Y ESTUDIOS SOCIOS ABIERTO voy a hablar, la definición de veracidad. Y con ese
productos argumento, entre otros, desestima la demanda que
04 NOTICIAS 12 gas y electricidad 26 netbooks analiz ados pero hace falta ampliar 10 VENTAJA NEGOCIADA 50 CONSULTAS A LA ASESORÍA interpuso la empresa “Análisis, Seguimiento y
Tras una nueva subida de Más funciona- los horarios.
Resintonice la TDT, Día Mundial del Descuentos para clientes de Reparaciones urgentes que no tie- Gestión” (ASG) contra la revista financiera de la OCU
precios, para ahorrar te- les que un tablet,
Agua, hora de cambiar de operador nemos que acostumbrar- pero sus precios ya no 40 LAVADORAS MASmóvil y Pepephone. nen prisa, errores caros reservan- por haber recogido el testimonio de un socio y
de ADSL, Módem WiFi... nos a consumir más de bajan. Tienen mucho que mejorar do en Ryanair, una oferta misterio- haberle dado respuesta. Respuesta veraz, según se
noche. en cuanto a ruidos y acla- 11 SOLO SOCIOS EN INTERNET sa, el peligro del SMS Premium. deduce de la sentencia.
05 LA OCU EN ACCIÓN 29 CARNAVAL rado. El Ahorrador Telefónico y Mi Es importante que los jueces determinen la
Más de 450.000 comunicaciones 17 cámaras Productos de ocio cuya Compra Maestra le ayudan a 51 FACEBOOK importancia que en la información, veraz, jugamos
atendidas en 2010. Asistencia compactas seguridad es deficiente. 43 COSMÉTICOS seleccionar la tarifa y terminal Nuestros amigos hablan de la su- quienes, desde el rigor y el compromiso con quienes
Cada vez cuentan con más Su etiquetado suele ser
sanitaria en la UE. que más le convienen. bida de la luz y el Día Sin IVA de nos leen, tratamos de poner a su disposición las
prestaciones. 32 PINTURAS complicado y engañoso.
Unas pintan casi el doble Media Markt. conclusiones de nuestros estudios, en forma de
07 ALERTAS 21 sulfitos de superficie que otras. 46 CADENAS www.ocu.org solución a sus problemas. Por eso es importante que
Los SMS premium podrían subir un Se encuentran en muchos HOTELERAS 52 TOME LA PALABRA quienes pretenden influir en esas conclusiones con
25%. alimentos y es fácil sobre- 36 CUIDADOS A Examinamos las medidas Con el Generador de Escritos Qué modelos analizamos, la cober- sus amenazas sepan que poco tienen que hacer. Que
pasar la cantidad diaria DEPENDIENTES de responsabilidad social puede escoger el modelo que
tura de Yoigo y Orange, ligeras di- una vez que llegamos a la conclusión de que una
recomendada. Vamos por el buen camino, de 10 cadenas. necesite para hacer valer sus
08 A PRIMERA VISTA derechos. ferencias entra las planchas Solac información es interesante para nuestros socios,
Remington I-Light y Philips Lumea.
Pantone 3282 CVC Pantone 185 CVC
y Fagor. primero, y para todos los consumidores, después, se
la facilitamos sin dudar porque, por encima de todo,
nuestro compromiso con la veracidad es uno de los
CUATRO GARANTÍAS CUÉNTENOSLO rostros de nuestro compromiso con ellos.
Defensa Independencia Ausencia Prohibición Envíenos
Suscripciones de los consumidores La OCU es independiente en su de publicidad de uso publicitario sus comentarios
913 009 154 y 902 300 188 Los objetivos de la OCU son la in- financiación. Su presupuesto se Nuestras publicaciones no contie- Se prohíbe todo uso con fines publicita- sobre los contenidos
Asesoría formación, la defensa y la repre- alimenta de las cuotas de sus socios nen ni una sola línea de publicidad rios o comerciales de los artículos, del de la revista a
913 009 151 y 902 119 479 sentación de los consumidores, así y la venta de sus publicaciones. pagada por fabricantes o comer- término ìCompra Maestraî y del nombre cuenteseloalaocu@ocu.org
www.ocu.org/contactar como la atención a sus socios y ciantes ni por intereses políticos o de la OCU. Su uso con otros fines requie- José María Múgica
Teléfonos de contacto en la página 11 suscriptores. económicos. re la autorización previa del editor. Director de la OCU

2 I OCU­- Compra Maestra nº 357 Marzo 2011 www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2011 OCU­- Compra Maestra nº 357 I 3
Actualidad ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R SALUD R TECNOTRUCOS R ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R SALUD

Día Mundial La ocu en acción

TDT, sintonice 22
La OCU en lucha continua por los

del Agua
derechos de los consumidores

de marzo Asesoría jurídica


Día Mundial

otra vez
del Agua 457.183 comunicaciones
atendidas
Durante el año 2010, la Asesoría
agua Este año, el Día Mundial del Agua de la OCU atendió y gestionó
tiene como lema “Agua para las 457.183 consultas de nuestros
socios, ya sea por teléfono,
ciudades”. En España, bebemos agua de correo electrónico o carta. Los
tV El 1 de marzo de 2011 habrá que volver a sintonizar los calidad aceptable según el Ministerio de servicios de telefonía fija y móvil
canales de TDT porque cambian algunas frecuencias de emisión. Sanidad. volvieron a ser la materia más
conflictiva, con un 11% del total de

S
consultas, seguida de las
i quiere seguir viendo todos los Intereconomía. Canal 69: Antena 3, Neox, Nova, Gol

E
preguntas relacionadas con la
canales de TDT tendrá que resinto- – Canal 67: Cuatro, Gran Hermano 24H, Televisión l próximo día 22 de debería empezar a tomar
Administración Pública (7%) y los
nizar su receptor el 1 de marzo Canal + Dos, la Sexta Esta resintonización es uno de los cambios marzo se celebra el más en serio su obligación
seguros (5%). La OCU se
(algunos equipos lo hacen automatica- – Canal 68: Telecinco, La Siete, FDF, previstos antes del 1 de enero de 2015, Día Mundial del de informar a los ciudada-
mantiene activa en todos estos
mente). En esa fecha, las emisiones de Disney Channel fecha en la que los canales radioeléctricos Agua 2011, insituido por nos sobre la calidad del
frentes buscando una mejor
TDT que ahora se emiten en el canal 66, 67, 68 y 69 deberán quedar liberados las Naciones Unidas con el agua que beben. El último
protección del consumidor. Los
radioeléctrico 66 cambiarán de ubicación. para otros usos distintos de las emisiones fin de centrar la atención informe publicado se
problemas relacionados con el
Además, los canales 67, 68 y 69 tendrán de TV. Los canales de TDT no desaparece- internacional sobre los refiere a 2009 (http://
entorno laboral también han sido
que compartirse de forma igualitaria, rán, se reubicarán en las frecuencias problemas del agua. sinac.msc.es/sinac). Es
uno de los motivos de consulta
según la orden del Ministerio de Industria vacantes al cesar las emisiones analógi- El tema de este año, “Agua una pena que, aunque la
más frecuentes, con un 5%.
de 28 de enero. cas. para las ciudades: recogida de datos es
Hasta ahora se han utilizado para emisio- respondiendo al desafío automática e informatiza-
contacte con
nes de TDT con cobertura nacional. En urbano”, se centra en el da, las estadísticas no
asesoría
concreto: televisión reto que supone el salen hasta pasados dos
www.ocu.org/asesoria
– Canal 66: Teledeporte, Veo 7, AXN, www.ocu.org/tv crecimiento de la pobla- años. Según el informe, el
ción y la industrialización 99,6% de las muestras son
para los sistemas urbanos aptas para consumo. Tan Asistencia Sanitaria
de abastecimiento de sólo un 0,03% de las internacional
agua, acrecentada por la muestras presenta riesgos
Nueva directiva:
incertidumbre del cambio para la salud. reembolso de gastos
R
Calidad de
climático y los desastres
naturales.
La nueva Directiva sobre
Asistencia Sanitaria en el

Volkswagen
En España, el Ministerio agua extranjero para ciudadanos de la
acabados
de Sanidad y Consumo www.ocu.org/agua UE consagra el derecho a ser
Maletero
grande asistido en cualquier país de la

Sharan Amplitud
interior
Bajo consumo
Unión, pero instaura un sistema
de reembolso bastante más
disuasorio que el sistema actual.
En general, el paciente adelanta el
ahorro Acabados dinero y su país le reembolsa lo
de calidad, poco
consumo y buenas
Q le interesa antes posible. Así se intenta
poner coto a la situación de “barra

9,5 litros
Sistema de libre” sanitari a que perjudicaba,
prestaciones. calefacción especialmente, a países como
Radio de giro España que reciben muchos
demasiado visitantes.
amplio
es el vino que un español

E
conozca
l nuevo monovolumen traseras deslizantes, con ha sido de 7,1 l/100 km en consumió en 2010. Francia o sus derechos
es un coche de gran apertura eléctrica en alguna ciudad, 4,7 en carretera y 6,7 base de datos Italia superan los 50 litros por www.ocu.org/derechos-
calidad con acabados versión) dan acceso fácil al en autopista. El motor ofrece coches habitante y año. Por regiones, paciente
impecables. Analizamos la interior, configurable para 5, buenas prestaciones y www.ocu.org/coches cántabros (17,7 l) y baleares
versión turbodiesel que 6 o 7 pasajeros. aceleración progresiva, con (15 l) son los mayores
cuesta 35.770 euros. Un El Sharan de 140 CV (103 kW) una sexta velocidad larga. consumidores. Extremeños,
modelo casi idéntico y más cuenta con filtro de partícu- La climatización es un punto murcianos y riojanos no
económico es el Seat Alham- las y sistema start-stop para débil del Sharan que, en superan los 6,4 litros.
bra: desde 31.800 euros. ahorrar combustible. cambio, obtuvo 5 estrellas en
Sus grandes puertas (las Su consumo medio medido el crash-test Euroncap.

4 l OCU-Compra Maestra nº 357 Marzo 2011 www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2011 OCU-Compra Maestra nº 357 l 5
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En frío, no
Alertas

Banda ancha: SMS Premium:


podrían subir un 25%

hora de cambiar
El mercado se mueve: buen
internet
siempre zumos C
omo si no tuviéramos
bastante ya, el Ministerio de
Industria ha presentado un
borrador que prevé una subida
del 25% en el coste de los SMS
En los supermercados hay bebidas que
alimentación Premium, pasando de 1,42 a 1,77
momento para aprovechar ofertas. parecen zumos de naranja frescos y no lo son. euros por cada SMS. Son costes
máximos, pero casi siempre se

P
apuran.
ascual, uno de los principales encontrar incluso bebidas que ni

D
La normativa permite ya SMS
urante varios años, cambiar fabricantes de alimentos de siquiera son zumos, como Sunny Premium con un coste superior a
de operador de ADSL era España, tendrá que retirar sus Delight, un refresco de naranja los 1,42 euros, pero requieren un
como cruzar un campo zumos de naranja de los frigoríficos compuesto de agua, azúcar, aromas, SMS previo con la información
minado: te exponías a quedarte sin de los supermercados y suprimir de aditivos y algo de vitamina C. Por sobre el precio y el servicio.
servicio o a recibir facturas de dos sus etiquetas la frase: “Se recomien- supuesto, no requiere frío para su Dentro de estos mensajes,
operadores. Poco a poco, las da mantener este producto entre 0 y conservación, pero al venderse junto mención especial requieren los
normativa ha ido resolviendo los 6 ºC”. Así lo dicta la sentencia a raíz de con los zumos refrigerados, los servicios de suscripción (los que
problemas y proporcionando más la demanda que su competidor, Don consumidores pueden pensar que empiezan por 79), en los que
seguridad jurídica al consumidor. Simón, presentó por competencia también es zumo. Debería retirarse cobran por su recepción y no por
Ahora, las bajas deben ser efectivas desleal y engaño al consumidor. de esos lineales, como ya hemos su envío y que son protagonistas
en dos días, se ha terminado la En efecto, el producto, “Solo Zumo” pedido en otras ocasiones. Las de la mayor parte de las quejas de
dualidad entre “baja técnica” y de Pascual es un zumo de naranja normas de etiquetado prohíben los consumidores (vea l caso de
“baja administrativa” y la belige- sometido a un tratamiento térmico, presentar los productos en un R.G.G. de Granada en la pág. 52).
rancia de Movistar hacia las ofertas por lo cual no necesita refrigeración. entorno o con una publicidad que les La OCU exige, una revisión de la
de otros operadores (a medida que Sin embargo, se vende en frío para hagan parecer lo que no son. norma que regula esos servicios,
ha ido perdiendo juicios por malas que el cliente piense que se trata de La sentencia sobre Pascual es un en especial, los de suscripción,
prácticas como operador de red). un producto fresco. Y Pascual no es ni avance para poner orden en este teniendo en cuenta que su
Sigue habiendo reclamaciones, cambiar de compañía de banda mucho menos el único en utilizar esta sector, aunque hay otros aspectos contratación se realiza
pero menos relacionadas con los ancha y telefonía. Las ofertas son estrategia. pendientes. masivamente a través de
aspectos técnicos del cambio y, con temporales, pero nada nos impide En estos frigoríficos se pueden internet, de forma cuando menos
la actual crisis, las ofertas comer- volver a cambiar cuando se acaben. engañosa para el cliente. Esa
ciales han proliferado. Por tanto, es En el cuadro aparecen las ofertas revisión debería forzar que todas
un buen momento para animarse a más atractivas de cada operador. las líneas tengan por defecto

Secadoras
desactivado los servicios de
OFERTAS ESTRELLA suscripción en los que se factura
DE LOS OPERADORES características Precios por la recepción SMS. También es

con bomba
dseable que solo se puedan
contratar estos servicios a través
Compromiso de

euros/año (sin
Total /mes sin

del móvil y no por Internet como


permanencia

(primer año)

OPERADOR Descripción promoción


promoción)

ocurre ahora.
euros/año

y tarifa de banda ancha (sin IVA) energía Con la bomba de calor Tras la contratación, la compañía
promo

aplicada a las secadoras de telefónica (que, a fin de cuentas,


es quien nos factura) debería
Euskaltel DUO Fibra 24 Mb 12 meses a 21.45 (línea incluida) 12 69.80 304 838 le interesa condensación se ahorra la mitad mandar un SMS informando

135 km/h
Ya.com (1) Total 10 Mb 6 meses a 9.95 12 40.06 410 481 de la energía y se obtiene mejor detalladamente del alta en el
R Combo1 10 Mb 12 meses a 29.9 (línea incluida) 12 54.16 423 650 resultado. servicio recibida, el coste, la
identificación del prestador de
Vodafone (1) ADSL Máx. Vel. 6 meses a 4.9 18 47.08 424 565
servicio a efectos de bajas,

L
Orange (1) Máx. Velocidad 6 meses a 11.95 12 41.24 431 495 reclamaciones…
MOVISTAR DUO ADSL 10 Mb 3 meses 9.9 y 9 meses a 19.9 12 64.75 456 777 as secadoras más Siemens, AEG-Electrolux, menos de la mitad de energía Y, por supuesto, hay que frenar la
Velocidad a la que empezarán a modernas vienen con Miele, Balay y Hotpoint-Aris- en cada programa que las
Jazztel Línea Jazztel 20 Mb 1 mes gratis y 13 a 19.95 0 51.80 456 622 multar los radares de autopistas elevación del límite del precio
bomba... de calor. Son ton con resultados muy tradicionales: 2 kWh frente a máximo de los SMS.
Carrefour 20 MB 1 mes gratis 12 41.15 469 494 y autovías en los tramos que más caras que las tradiciona- satisfactorios. Se comporta- 4,3 kWh en caso del progra-
Ono Todo Incluido 12 Mb Banda ancha 12 meses 19.9 0 58.88 480 707
estén limitados a 120 km/h. Así lo les, pero los fabricantes ron mejor en las pruebas de ma de algodón. El único dato
ha comunicado la Dirección aseguran que consumen secado, dejando siempre la negativo es que tardaron más
Talk Talk EuPack Mobile Máx. Vel. 6 meses a 19.9 0 51.77 550 621 telefonía
General de Tráfico. La tolerancia hasta un 50% menos que las misma humedad residual, tiempo en completar los
Telecable (2) Pack 3 Sup. (30 Mb) 2 meses gratis (línea incluida) 6 84.67 847 1016 de 15 km/h se impone para ww.ocu.org/telefono
de clase energética A. especialmente en el caso del programas, unos 30 minutos
respetar el margen de error. Analizamos 24 modelos, 16 programa “algodón para adicionales de media en el de
(1) El servicio de voz se presta medianta telefonía (2) Incluye servicio de TV, más completo que la
móvil en el caso de Vodafone y con Voip en el oferta básica que incluyen otros operadores con tecnología de bomba de guardar en el armario”. Pero algodón, y 15 minutos en el
caso de Orange y Ya.com. como Euskaltel o R. calor de las marcas Bosch, sobre todo, consumieron algo programa de ropa delicada.

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Actualidad ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA

Módem
A primera vista

Fotodepilación casera

WiFi
La fotodepilación ya no está reservada a
los profesionales. Analizamos los
modelos caseros de Remington y Philips.

internet Es similar a un módem USB para conexión


a Internet móvil, pero crea una red WiFi que permite
acceder a varios aparatos.

I
gual que el módem USB, se que quiera conectar, tendrá que Remington Philips
introduce una tarjeta SIM (con buscar la red WiFi y poner la clave. I-Light Lumea
una tarifa de datos contratada Algunos operadores móviles los
con algún proveedor) que se venden por unos 20 euros si
.

conecta a las redes de Internet contrata una nueva línea de datos El undamento de la si no se selecciona bien la
móvil 3G. Por lo tanto, puede con una determinada tarifa fotodepilación es que los potencia y olor a pelo
conectarse en cualquier lugar con mensual y posiblemente con un disparos o pulsos de luz quemado. Sin embargo,
cobertura. La ventaja de este contrato de permanencia. Si ya intensa son absorbidos les pareció difícil saber
módem es que crea una red WiFi dispone de una SIM con tarifa de por la melanina del pelo, qué zona habían tratado
protegida para conectar hasta datos, puede encontrar el módem que conduce la luz hasta ya y cuál no. Además, el
5 dispositivos. WiFi en tiendas de electrónica, por la raíz; el calentamiento sistema para evitar
Es fácil de instala: solo tiene que ejemplo, los de la marca Huawei. producido por la luz daña disparos accidentales
insertar la tarjeta SIM, poner la Los precios oscilan entre 150 y la estructura pilosa y molestó al depilar las
batería, encender el wifi del 200 euros. debilita o elimina el vello. zonas redondeadas.
ordenador y buscar la red del nuevo Cuanto más oscuro es el
dispositivo. Le pedirá una clave de pelo, más luz absorbe y Con precaución
red que estará escrita en el propio más pronto se debilita. Philips Lumea advierte
modem. Después, abra el navega- internet móvil Hasta hace poco, estaba de que no sirve para
dor y una página le pedirá el Pin de www.ocu.org/ahorrador- reservada a hombres y sólo ha de
su tarjeta SIM. En los dispositivos telefonico profesionales pero ya usarse en piernas, ingles
hay marcas que venden y axilas. Remington
aparatos domésticos.
Remington I-Light
I-Light desaconseja su
uso de cuello para arriba
Tranquilamente desde casa, entre en
cuesta 299 euros y así como en áreas
consejo ocu dispone de 3 lámparas de sensibles. Ninguna
1.500 pulsos cada una: elimina vello rubio,
Menos víctimas, pero prudencia cada pulso cubre un área
de unos 2 cm2. Philips
pelirrojo, blanco o gris y
son incompatibles con
Según la DGT, las personas por puntos, mejores carreteras y cuesta 499 euros y fármacos fotosensibles.
muertas en carretera en 2010 han un parque de vehículos con mayor dispensa 40.000 pulsos La luz pulsada intensa no
sido 1,730, un 9% menos que en equipamiento de seguridad, tanto que cubren unos 3 cm2 es inofensiva y de ahí su
2009 y la mitad que en 2001. Los activa como pasiva. La salida de la cada uno pero cuando la capacidad para debilitar
peores resultados se registraron vía y la colisión frontal son los que lámpara se agota, hay el vello. Se recomienda
en 1990, con casi 6.000 fallecidos. más víctimas mortales provocan. que tirarlo. mucha prudencia al usar
El descenso tan acusado se puede La OCU sigue aconsejando: revise estos aparatos que, por
explicar por una mayor prudencia su vehículo antes de salir de viaje, Funciona y causa pocas otra parte, no resultan
de los conductores, sobre todo, respete las normas de tráfico y no molestias muy económicos. En un
Varias usuarias los centro profesional se
desde la implantación del carnet beba alcohol.
probaron y, después de 3 pueden recibir sesiones
¿No sabe qué producto
sesiones de desde 30 euros. o servicio elegir?
fotodepilación
espaciadas dos semanas,
efectivamente notaron
una disminución del vello, fotodepilación
aunque no puede OCU-Salud nº 94, Entre en www.ocu.org/comparar-productos REGÍSTRESE
hablarse de una febrero 2011 en PARA ACCEDER A TODA
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E
especialmente duro para el Social con respecto al resto de las tarifas
consumidor: a los efectos de puede superar los 100 euros anuales. Y es
la crisis económica se ha que la tarifa que aplica está congelada
sumado un incremento de desde julio de 2009 y permanecerá así,
un 14 % y un 18 % en las tarifas del gas y de como mínimo, hasta el 2013.
la electricidad. La OCU, desde un El Bono Social beneficia de forma
principio, no ha dejado de denunciar este automática a todos aquellos usuarios que
exagerado aumento del precio de la tengan contratados menos de 3 kW en su
energía; y lo seguirá haciendo. vivienda habitual. Pero también a los que
Pero también es objetivo de la OCU se considera más expuestos a los vaivenes
ayudarle a reducir el importe de sus de la economía: pueden solicitarlo
facturas del gas y la electricidad. Porque, aquellas familias en las que todos sus
aparte de reducir su consumo, existen miembros están en paro, así como los
otras fórmulas de ahorro. Le contamos pensionistas, los jubilados mayores de 60
cuáles son. años con pensión mínima y las familias
numerosas.
Bono Social: ¿Cómo solicitarlo? Lo ofrecen, siempre en
la alternativa más barata las mismas condiciones, cualquiera de las
Tal y como puede observar en los dos comercializadoras de último recurso
perfiles de consumo que hemos elaborado (puede encontrar sus datos en la parte de
(se los presentamos en la página atrás de su factura).

12 l OCU-Compra Maestra nº 357 Marzo 2011 www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2011 OCU-Compra Maestra nº 357 l 13
Estudio
Los descuentos de las tarifas libres
recorte sus facturas
suelen tener fecha de caducidad
En el caso de que no tenga la posibilidad Caso 1: Caso 2:
de beneficiarse del Bono Social, entre en Si no quiere Solo electricidad Gas y electricidad 1
El bono social es, con diferencia, la
nuestra página web y utilice nuestra tarifa más interesante.
Calculadora de gas y electricidad (vea, en cambiar de Compruebe si puede acceder a él.
Usos de la electricidad acepte la factura Usos de la electricidad calculadora es la Fórmula
la pág. 13, Mejoramos la calculadora): comercializa- La vivienda tiene la cocina, electrónica. y el gas gas + luz con Discriminación
Entre en nuestra calculadora y
2 conozca las tarifas más baratas
podrá comprobar qué tarifas libres son las
que mejor se ajustan a su perfil de dora cada frigorífico, lavavajillas,
lavadora y secadora
Como puede observar, las
mejores ofertas son tarifas
El consumo eléctrico se
limita a la cocina y los
Horaria que comercializan
HC y Naturgas.
para su perfil de consumo. La mayoría
son tarifas libres, aunque sus
consumo. Y observará que las diferencias
entre unas y otras pueden superar los 150
año la TUR eléctricos. También son con Discriminación Horaria electrodomésticos básicos En cualquier caso, coincide descuentos apenas duran un año y no
eléctricos la calefacción y el (las del símbolo del reloj). (frigorífico, lavavajillas y que las mejores ofertas
euros. es una buena aire acondicionado. Pero, ojo, algunas lavadora). La calefacción están vinculadas a tarifas
siempre son más baratas que la Tarifa
Ahora bien, las tarifas libres también de último recurso (TUR).
tienen sus limitaciones: la primera, que opción Consumo comercializadoras son funciona con caldera de gas. con Discriminación Horaria Intente trasladar al menos un 30 %
sus descuentos son temporales y
5.000 kWh/año locales y su servicio puede Consumo (las del reloj en el gráfico). Y 3 de su consumo eléctrico de 10 de
(1.900 en horario valle, de restringirse a determinadas 3.500 kWh/año en algunas de ellas incluyen el la noche a 12 de la mañana. Podrá
desaparecen pasados 6 o 12 meses; la
22 h a 12 h: 38 %) zonas: por ejemplo, electricidad (38 % en mantenimiento de la caldera beneficiarse de la Tarifa de
segunda, que incluyen cláusulas de
Potencia contratada Serosense a Cataluña y horario valle, de 22 h a 12 h). por apenas 50 euros más. Discriminación Horaria (TDH) y ahorrar
revisión automáticas ligadas a las tarifas
5,75 kW Enerco Cuellar a Castilla y 8.712 kWh/año en gas Otra opción es que contrate otro 10 % en la factura.
oficiales fijadas por el Gobierno o al IPC; la
León. Además, muchos de Potencia contratada con dos comercializadoras
tercera, que sus mejores ofertas suelen
Conclusiones los descuentos de estas 3,45 kW en electricidad distintas: una para el gas y 4 Si va a cambiar de
comercializadora cada año
limitarse a nuevos clientes; y la cuarta,
Si puede contratar el Bono tarifas están reservados a otra para la electricidad. buscando las mejores ofertas, contrate
que comparadas con la Tarifa de Último
Social, adelante. Si no, la nuevos clientes. Por lo que Conclusiones Normalmente resulta un con ella el mantenimiento de la caldera.
Recurso (la TUR), el ahorro es ciertamente
mejor tarifa es Luz 10 2.0 la TUR con discriminación Salvo que usted pueda poco más barato, pero no De lo contrario, contrátelo con el
escaso.
con discriminacion horaria horaria es también una beneficiarse del Bono siempre merece la pena. fabricante: a la larga sale más barato.
de Nexus, siempre y cuando opción interesante para el Social, la tarifa más
contrate el servicio on line y consumidor. interesante según nuestra
APÚNTESE: lLEVAMOS 75.000 FIRMAS
tarifas para un consumo de electricidad alto tarifas para consumo de gas y electricidad ¿Qué es la TUR? Pues es una tarifa básica
¿Harto de las continuas subidas del precio de la electricidad?
(euros/año) (euros/año) que fija el Ministerio de Industria para
Entre en www.ocu.org/gas-electricidad y súmese a nuestra
campaña para la congelación de las tarifas. garantizar el suministro energético a un
D Tarifa Último Recurso Con Discriminacion Horaria D Tarifa Último Recurso Con Discriminacion Horaria
800
D Tarifa libre D Tarifa libre precio razonable y evitar así que el
Con mantenimiento de la caldera
precio de las tarifas libres se dispare.
Evolución Está restringida a usuarios que tengan
TUR Bono Social 813 TUR Gas y Luz Bono social 1.128
del precio 700 700
contratados una potencia de hasta 10 kW
TUR Bono Social 850 TUR Gas y Luz Bono social 1.158
de la energía (electricidad) y un consumo de hasta
(euros) NEXUS Luz 10 2.0 938 HC/NATURGAS Formula Gas + Luz 1.209
600 600 50.000 kWh/año (gas natural). Y sí, es
HC/NATURGAS Luz 949 IBERDROLA Gas Básico -Energía Día Noche 1.211
cierto que sale un poco más cara que las
Gas ADURIZ 2.0.A Hasta 10 kW 951 TUR Gas y Electricidad 1.223 mejores tarifas libres, pero no depende
500 500 TUR 951 GAS NATURAL FENOSA Plan Energía Dual 1.257 de ofertas puntuales (vea Apúntese:
electricidad ENERCO CUELLAR Energía 10 951 HC/NATURGAS Formula Gas + Luz 1.257 llevamos 75.000 firmas). Por eso, si no
400 E-ON Solo electricidad 951 NATURGAS Formula Gas + Luz 1.261 quiere complicarse la vida cambiando
400
GESTERNOVA Tarifa 2.0A 951 IBERDROLA Energía Dual 1.265 cada dos por tres de comercializadora
2008 2009 2010
IBERDROLA Energía Día-Noche < 10 kW 951 HC Formula Gas 20 y Luz 1.267 para beneficiarse de la mejor oferta libre,
951
no es mala idea solicitarla.
Las recientes subidas de la estudiando la posibilidad de SEROSENSE 2.0.A Hasta 10 kW TUR Gas y Electricidad 1.281
energía se han traducido en eliminarla, para evitar C. ESCANDINAVA Hogar 974 IBERDROLA Gas Básico - Hogar Dia-Noche 1.285
Tarifa con discriminación horaria:
un incremento acumulado de convertirse en el responsable 984 1.287
ENDESA Tarifa Tranquilidad IBERDROLA Gas y Energía Día Noche el ahorro, en el horario valle
un 50 % en la factura 800
eléctrica de futuras subidas tarifarias. HC/NATURGAS Luz 1.010 ENDESA Cumbre + Luz On Line 1.298 Si consigue adaptarse a un consumo
y un 6 % en la del gas desde Claro que de este modo NEXUS Luz 10 2.0A 1.013 IBERDROLA Gas y Energía Día Noche 1.302 eléctrico orientado a la Tarifa con
2008. Esto significa que también se estaría eliminando UNIÓN FENOSA Plan Energía Ahorro 2 % 1.017 NATURGAS Formula Gas + Luz 1.309 Discriminación Horaria (DH) puede
700
pagamos, de media, 235 euros la referencia a un precio E-ON Plan Disfruta Hogar 1.028 ENDESA Cumbre + Luz 1.310 ahorrar fácilmente un 10 % adicional en
más por la electricidad y otros razonable de la electricidad, su factura.
TUR 1.028 HC Formula Gas + Luz 1.317
30 euros más por el gas.
600 dejando el precio final en La Tarifa con DH establece dos tarifas
ADURIZ 2.0.A Hasta 10 kW 1.028 GALP ENERGÍA M. Confortgas + Luz 1.319
En el caso de la electricidad, manos de las distintas según la hora del día: de 10 de
estas constantes subidas nos comercializadoras. ENERCO CUELLAR Energía 10 1.028 GAS NATURAL FENOSA Energía Dual 1.329
la noche a 12 de la mañana (horario valle)
han impulsado a lanzar 500una Estas reivindicaciones están E-ON Solo electricidad 1.028 IBERDROLA Dual 1.359
el precio de la electricidad es un 57 %
campaña para pedir la siendo trasladadas por la OCU GESTERNOVA Tarifa 2.0A 1.028 IBERDROLA Gas y Hogar Día-Noche 1.375 más barato que el normal; y fuera de ese
congelación de las tarifas, así al Gobierno. Hasta el IBERDROLA Plan Básico 1.028 horario, un 20 % más caro. El caso es que
400
como para solicitar que se momento más de 75.000 SEROSENSE 2.0.A Hasta 10 kW 1.028 para que esta fórmula resulte interesante
mantenga la Tarifa de Último consumidores han expresado IBERDROLA Hogar Día-Noche <10 kW 1.060 necesitará trasladar, al menos, un 30 %
Recurso (TUR). Y es que, al con su firma su apoyo a esta 1.110 de su consumo eléctrico al horario valle.
IBERDROLA Plan Hogar
parecer, el Gobierno está campaña. ¿Cómo? Pues conectando la lavadora, el
lavavajillas y el horno durante el horario

14 l OCU-Compra Maestra nº 357 Marzo 2011 www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2011 OCU-Compra Maestra nº 357 l 15
Estudio

Solo socios
AHORRE 28 EUROS
EN LA REVISIÓN DE SU INSTALACIÓN
Con el fin de mejorar la seguridad de su
instalación eléctrica es recomendable realizar
una revisión cada 10 años. La OCU ha
conseguido para sus socios una reducción del
20 % sobre la tarifa normal para que solo
pague 105 euros en lugar de 132.
Teléfono: 902 300 188 El mantenimiento
www.ocu.org/revision-electrica de la caldera
con el fabricante
cuesta entre
90 y 100 euros al año

valle principalmente. Por ejemplo, sus tarifas libres si se contrata el


empleándolos un par de horas antes de mantenimiento. El caso es que esta rebaja
irse a dormir, o por la mañana, antes de suele tener una duración limitada (de
salir a trabajar. Si consigue trasladar hasta entre 6 y 12 meses, igual que la duración
un 40 % de su consumo eléctrico al de la tarifa con descuento). Y las
horario valle, el ahorro será del 10 %; si condiciones ofrecidas también varían
¿HA PAGADO DE MÁS?,
traslada un 50 %, el ahorro será de un 15 %; mucho de unas a otras: Iberdrola, por
¿SUFRIÓ UN APAGÓN?
Tenemos preparados los modelos de
y así sucesivamente... ejemplo, no cubre las averías (salvo si se
reclamación contra su compañía de gas o Además, los nuevos contadores digitales detectan durante la revisión), ni la
electricidad. Solo tiene que rellenar sus datos, permiten reajustar la tarifa casi de forma inspección quinquenal obligatoria. Claro
bien para solicitar que le devuelvan el dinero, automática. En cualquier caso, antes de que en este caso coincide que ofrece una
bien para pedir una indemnización por los solicitar la tarifa confirme que no le tarifa un poco más barata que el resto.
daños sufridos en su hogar o en su negocio. exigirán un nuevo boletín de instalación Aunque, pasada la oferta, el importe no
Teléfono: 902 119 479
www.ocu.org/modelos
(hay que pagar por él). resulta tan interesante como si contratara
el mantenimiento directamente con los
Compare el mantenimiento fabricantes de calderas (siendo un servicio
Las comercializadoras de gas suelen similar): cuesta entre 90 y 100 euros al
ofrecer una rebaja adicional en muchas de año.

La OCU exige
Antes de La contratación de las tizar la permanencia de la Tarifa
contratar una Tarifas de Discrimina- de Último Recurso (a la cual está
ción Horaria, junto con vinculada).
APRENDA CÓMO REDUCIR tarifa con DH el traslado de, al menos, el 30 % • Fomente el uso de las Tarifas
SU CONSUMO
Consulte nuestros vídeos sobre medidas de confirme que del consumo eléctrico al hora- de Discriminación Horaria, obli-
rio valle (de 22h a 12h), puede gando a las comercializadoras
ahorro de gas y electricidad. Con unos
sencillos trucos sobre aislamiento y manejo no le piden supone un ahorro medio del 10 % a precisar en las facturas qué
de electrodomésticos puede rebajar muy
sensiblemente su consumo y, por un nuevo en la factura eléctrica.
El caso es que, dado que las ta-
parte del consumo se hace ya
en horario valle y cuánto podría
consiguiente, su factura.
www.ocu.org/multimedia
boletín de rifas nocturnas (la fórmula pre- ahorrarse si la contratara.
cedente) fueron eliminadas sin • Impida a las comercializadoras
instalación previo aviso, perjudicando a un que exijan al cliente un nuevo
considerable número de usua- boletín de instalación por el mero
rios, ahora exigimos al Gobierno hecho de pedir el cambio a la
que apoye abiertamente el uso Tarifa de Discriminación Horaria.
de las Tarifas de Discriminación Sabemos que ya se está produ-
Horaria. En concreto, que: ciendo, incluso entre usuarios
• Garantice la estabilidad de las con un contador nuevo en los que
nuevas Tarifas de Discriminación el cambio es una cuestión me-
Horaria. Para lo cual debe garan- ramente administrativa.

16 l OCU-Compra Maestra nº 357 Marzo 2011 www.ocu.org


Análisis

Cámaras A hor r e
192 ₣
compactas
Con muchos megapíxeles
ANALIZAMOS 41 MODELOS (entre 10 y 12 es lo habitual) y
funciones de lo más variopintas.
Entre las cámaras digitales el contraste y la exposición
analizadas incluimos un grupo visualizando las imágenes Así son las cámaras digitales de
dirigido al usuario avanzado.
Todos los modelos han sido
en un televisor y un
monitor de ordenador. Al
hoy en día. Además, a precios
evaluados en tomas exteriores evaluar el sonido tuvimos en muy asequibles.
y de interior, con distintas cuenta las posibles
condiciones de luz. distorsiones producidas por el
zoom.
calidad de vídeo
Tomamos varias secuencias asi tres millones de cámaras digitales se

C
de vídeo con movimientos vendieron en 2010 en nuestro país, de las
rápidos y lentos en un cuales cerca del 90 % eran compactas.
escenario con objetos fijos Son datos que dan una idea de lo mucho
(flores, cajas) y móviles que se mueve este mercado y del interés
(muñeco giratorio y cortinas del usuario por ponerse al día en tecnología digital.
movidas por aire) de distintos Por menos de 200 euros se puede comprar hoy una
colores. Después, valoramos cámara compacta de gama media. Pero los teléfonos
su nitidez, móviles con cámaras fotográficas cada vez más sofis-
la fidelidad de los colores, ticadas parecen amenazar el reino de las digitales.
Les toca a los fabricantes aportar innovaciones tec-
nológicas capaces de atraer a un consumidor cada vez
más exigente.

www. ocu.org Marzo 2011 OCU-Compra Maestra nº 357 I 17


Análisis
5 tipos para 5 usos
CÁMARAS compactas PRECIO CARACTERÍSTICAS RESULTADOS
Al cambiar de cámara, algunos usuarios buscan un modelo con ese plus que lo hace especial.

Resolucion (megapixeles)

Calificación global
Fidelidad de los colores
GRAN ANGULAR pantalla táctil Todoterreno Pantalla giratoria

Memoria interna (MB)


Panasonic Lumix Panasonic Lumix Panasonic Lumix Canon Powershot está entre

Sensibilidad a la luz

Zoom equivalente
Su cámara elos que
■ ■ ■
DMC-FX700 DMC-FX700 DMC-FT10 SX30IS

Prueba practica

Facilidad de uso
los 352 mod rado en

Funcion macro
■ Casio Exilim EXH5

Calidad video
■ Canon Powershot D10 ■ Samsung EX1 pa
Dispone de una hemos com .org/

Versatilidad
■ Sony Cybershot pantalla táctil Son sumergibles y Modelos para usuarios www.ocu
oductos

a 35 mm
comparar-pr

Bateria
DSC-TX9 de 3 pulgadas (7,62 cm).

Nitidez
resistentes al polvo. avanzados.

Flash
Disponen de un objetivo
Las fotos se reproducen Indicados para el usuario que Indicados si le gusta hacer
gran angular de 24 mm
tocando en su miniatura no quiere renunciar a llevar fotos desde ángulos difíciles
o 25 mm que
y es posible navegar por Modelos básicos
proporciona un ángulo su cámara cuando realiza o retratarse a sí mismo.
la colección arrastrando actividades al aire libre. Canon Ixus 300 HS 289 - 382 10 3.8 x (28 - 105) 0 B B C C C B B C C B 64
de visión mayor y
cada imagen con el
permite hacer fotos de Panasonic Lumix DMC-FX700 399* 14 5 x (24 - 120) 40 B B B C C B B B B B 64
dedo.
fachadas, grupos
Canon PowerShot SX130 IS 179 - 238 12 12 x (28 - 336) 0 B B C B B B B C C B 64
grandes de personas...
Casio Exilim EX-H5 128 - 170 12 10 x (24 - 240) 24 B A B C D B B B C B 63
Sony Cyber-shot DSC-TX9 297 - 406 12 4 x (25 - 100) 32 B B B C B C B C D B 62
Supercompacta Panasonic Lumix DMC-FX70 245 - 300 14 5 x (24 - 120) 40 B B C C C C B B B B 61
■ Casio Exilim Canon Ixus 1000HS 298 - 384 10 10 x (36 - 360) 0 B B C C B B B C B B 61
EXZ-2300 Casio Exilim EX-Z2300 150 - 184 14 5 x (26 - 130) 35 B A B C C C B B C B 61
Con solo 149 gramos y
Panasonic Lumix DMC-FT10 299* 14 4 x (35 - 140) 40 B B B C C B B C C B 60
2 cm de grosor es la
cámara perfecta para Canon PowerShot D10 255 - 329 12 3 x (35 - 105) 0 B B B C C B C C D C 59
llevar de viaje.
Nikon Coolpix S80 309* 14 5 x (35 - 175) 79 B B B C C B C C C C 59
Nikon Coolpix S1100pj 349* 14 5 x (28 - 140) 79 B B B D C C C C D B 59
Casio Exilim EX-Z800 119 - 139 14 4 x (27 - 108) 14 B A B C D B C C C B 59
Sony Cyber-shot DSC-WX5 269 - 357 12 5 x (24 - 120) 32 B B B C D C B C C B 59
Pantallas táctiles y hasta 3D límetros, cuando hasta hace poco lo común eran los Nikon Coolpix S5100 119 - 120 12 5 x (28 - 140) 32 C B B C B C C C C B 58
Una vez superada la guerra de los megapíxeles, el co- de 35 milímetros.
Fujifilm FinePix F300EXR 329 - 329 12 15 x (24 - 360) 40 C B A C C C D C D B 57
lor y el diseño de las cámaras digitales cobra más Conseguir una buena instantánea de un insecto, una
importancia. Hoy el mercado ofrece modelos en ver- La oferta planta o cualquier pequeño detalle depende del obje- Samsung ST600 245 - 299 14 5 x (27 - 135) 30 C B A C C C C C C B 57
siones para todos los gustos. Pero todo no se queda
en la estética. El consumidor joven quiere también
de cámaras 3D tivo macro. Muchos modelos analizados ofrecen resul-
tados aceptables, pero otros no tanto, como nuestra
Samsung PL200 129 - 129 14 7 x (31 - 217) 90 B B B B C B C C C B 57
Ricoh CX3 229 - 299 10 10.7 x (28 - 300) 88 B B C C B C B C D B 56
subir directamente sus fotos a Facebook, Flickr o Pi- es muy Compra Maestra Casio Exilim EX-H5, además de los Casio Exilim EX-S200 165 - 179 14 4 x (27 - 108) 35 C B C C D C C C E B 56
casa y sus vídeos a Youtube.
Los más inquietos tienen a su disposición nuevas gamas
reducida: modelos de la misma marca EX-Z800, EX-S200 y EX-
Z350, así como Sony Ciber-shot DSC-WX5, Pentax optio
Fujifilm FinePix Real 3D W3 389 - 450 10 3 x (35 - 105) 34 B B B C C B C C D C 55

de cámaras acuáticas, resistentes al polvo y caídas o con en nuestro RS 1000, Fujifilm FinePix AV100, Canon PowerShot Sony Cyber-shot DSC-T99 199 - 260 14 4 x (25 - 100) 32 B B B C B C B C C B 55
pantalla giratoria. Incluso el aficionado a los autorretra- S95 y Samsung EX1. Los resultados obtenidos con el Pentax Optio RZ10 169 - 199 14 10 x (28 - 280) 83 C B B C A C C C D B 55
tos encontrará modelos con una pantalla adicional fron- análisis, sólo macro de Samsung PL90 son incluso muy malos. Fujifilm FinePix S2800HD 189 - 199 14 18 x (28 - 504) 23 C B C D B B C C C B 55
tal que le ayudará a dar con el encuadre deseado.
Pantallas táctiles más grandes y con un cómodo menú
Fujifilm Real Samsung PL90 118 - 149 12 4 x (28 - 112) 50 B B B C E B D C C C 55

de opciones, grabaciones de vídeo a alta velocidad 3D W3 Cuadro cÓmo se usa


Pentax Optio RS1000 125 - 149 14 4 x (27.5 - 110) 18 C A B C D B C C C C 53
(hasta 6.000 imágenes por segundo) o en alta defini- Fujifilm FinePix AV100 63- 90 12 3 x (32 - 96) 10 C B B B D B C C C C 52
ción (HD) y la nueva tecnología HDR, que mezcla imá- PreciosRecogidosen502 es- mina lo suficiente y de for- Casio Exilim EX-Z350 89 - 120 12 4 x (27 - 108) 17 C C C C D C C C C C 46
genes a diferentes exposiciones para dar el mejor tablecimientos de 42 ciuda- ma homogénea y si se Modelos para usuarios avanzados
resultado, son algunas de las novedades tecnológicas des en diciembre de 2010. adapta a la distancia entre
la cámara y el objeto foto- Panasonic Lumix DMC-LX5 419 - 499 10 4 x (24 - 90) 40 B B A C B C B B B B 69
más demandadas.
Prueba práctica Se realiza- grafiado. Nikon Coolpix P7000 489 - 539 10 7x (28 - 200) 79 B B B B C B B B C B 69
Pero, sin duda, lo último es la cámara 3D. Las tres di-
ron fotos dentro de una
mensiones han llegado al mundo de la fotografía para Nikon Coolpix P100 309 - 380 10 26 x (26 - 678) 43 B A B C B B B B C B 68
habitación y al aire libre. Facilidad de uso Evaluamos
quedarse, aunque la oferta es aún muy reducida. En el el manual de instrucciones, Canon PowerShot G12 448 - 579 10 5 x (28 - 140) 0 B B C B B A B C B B 68
análisis, Fujifilm Real 3D W3 tiene ya esta tecnología. Fidelidad de los colores He- la velocidad de reacción y Canon PowerShot SX30 IS 385 - 499 14 35 x (24 - 840) 0 B B C B C A B B B B 67
mos valorado si hay o no la recarga de la batería.
Panasonic Lumix DMC-FZ45 339 - 399 14 24 x (25 - 600) 40 B B B C B B B B B B 67
El más deseado: el gran angular cambios significativos en
los tonos respecto al color Canon PowerShot S95 385 - 486 10 3.8 x (28 - 105) 0 B B B A D B B C C B 66
La facilidad de uso es importante para quien adquie- Mejor del Muy bueno
original de la imagen.
re una cámara digital, pero cada vez se buscan más Análisis Panasonic Lumix DMC-FZ100 389 - 499 14 24 x (25 - 600) 40 B B B C B C B B B B 65
Solo socios Bueno
prestaciones hasta ahora reservadas a las réflex. La Sensibilidad a la luz Para Compra Aceptable Casio Exilim EX-FH25 299 - 309 10 20 x (26 - 520) 86 B A A C B C B C C B 64
Revelado en Internet, Maestra
más demandada es el objetivo gran angular, ideal para marcos digitales y valorarla, hemos tomado Malo Leica V-LUX 20 529 - 564 12 12 x (25 - 300) 15 B B B C C B C B B B 63
Compra
hacer fotos de paisajes o de espacios muy cerrados. muchas más sobre fotografías con distintas Ventajosa Muy malo
intensidades de luz. Fujifilm FinePix HS10 399 - 470 10 30 x (24 - 720) 46 B B B C C B B C C B 63
El zoom es el siguiente elemento que tienen en cuen- fotografia digital en
www.ocu.org/camara Flash Comprobamos si ilu- Samsung EX1 400 - 449 10 3 x (24 - 72) 22 B A C C D B C C C B 62
ta cada vez más usuarios. En nuestro análisis, son Buena calidad No comprar
(*) Precio orientativo
muchos los modelos con objetivos de 24, 25 o 28 mi- Pentax X90 265 - 329 12 26 x (26 - 676) 31 B A B D B B C C C B 60

18 I OCU-Compra Maestra nº 357 Marzo 2011 www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2011 OCU-Compra Maestra nº 357 I 19
Análisis
Calidad aceptable a buen precio
En general, las prestaciones de los modelos de nuestro
análisis son buenas. El mercado ofrece además precios
Cámaras galardonadas
cada vez más competitivos, y hacerse con una buena
cámara digital ya no es un lujo.
Aún así es posible ahorrar hasta 192 euros, si elegimos
Modelos básicos
la Compra Maestra, Casio Exilim EX-H5, en vez de la
Mejor del Análisis, Canon Ixus 300HS. Todo depende
de ajustarnos a nuestras necesidades, sin dejarnos des-
lumbrar por funciones que realmente no necesitamos
y que encarecen el producto. Dónde hagamos nuestra
compra también influye en el precio. Las grandes cade-
nas y las tiendas on line tienen ofertas interesantes.

ante la duda, dispare


64 63
CANON IXUS 300 HS CASIO EXILIM EXH5
Para conseguir mejores fotos, Sensor retroiluminado de 10 Objetivo gran angular de 24 mm.
Grabación de video HD 1280 x 720.
megapíxeles. Graba video en modo
retóquelas HD 1280 × 720 a 30 fps. Salida HDMI Carece de visor. El monitor presenta
para conectar la cámara a un un buen ángulo de visión, aunque no
En situaciones que difícilmente vuelvan a televisor. Carece de visor tiene buena calidad en condiciones
1 repetirse, aproveche la oportunidad sin extremas de excesiva o poca luz.
pensar demasiado en posibles ajustes o la calidad Entre 289 y 382 euros
del resultado. Siempre puede retocar la imagen Entre 128 y 170 euros
en el ordenador.

Cuantas más tomas, mejor. Si no tiene claro


2 el mejor encuadre o perspectiva, haga 52
todas las fotos que estime oportuno, ya tendrá
FUJIFILM FINEPIX AV100
tiempo de elegir la que más le guste. Con una
Modo de disparo panorámico. Se
cámara digital, el límite es la memoria disponible.
alimenta por pilas AA. No permite el
balance de blancos manual.
Si intenta fotografiar un objeto que se
3 mueve deprisa, le irá muy bien el disparo
Entre 63 y 90 euros
en ráfaga. Si su cámara tiene esta función, no la
desaproveche.

4 Siempre que pueda, utilice trípode. En caso


contrario, busque un apoyo o una posición Modelos para usuarios avanzados
estable.

Cuando hay mucho contraste en un


5 exterior, puede usar el flash para suavizar
las sombras.

Busque la mejor composición. Divida el


6 espacio en tres zonas verticales y tres
horizontales: coloque la persona o el objeto que
quiera fotografiar en un cruce de estas líneas
imaginarias.
69 64
No se olvide del retoque. Una buena foto
7 puede convertirse en una gran foto
PANASONIC LUMIX CASIO EXILIM EXFH25
DMC-LX5 Permite formato RAW. Tiene visor
gracias al
Permite formato RAW, pero carece electrónico con corrector de
tratamiento en el
de visor. Objetivo gran angular de dioptrías. Graba vídeo en alta
ordenador de
24 mm. Modo disparo panorámico definición a 40 fps. Objetivo angular
algunos ajustes
Graba vídeo en HD y tiene flash TTL de 26 mm.
como el contraste o
el balance de
Entre 419 y 499 euros Entre 299 y 309 euros
blancos.

20 I OCU-Compra Maestra nº 357 Marzo 2011 www.ocu.org


Estudio

Sulfitos
Casi el 60% de
los productos
analizados los
contienen
Algunos mariscos sobrepasan los analizamos 148 alimentos

límites legales establecidos para En octubre de 2010


compramos
estos conservantes. Además, hay 148 alimentos
susceptibles de
productos que no anuncian su contener sulfitos.
Las muestras
presencia en el etiquetado. seleccionadas
pertenecen a seis
grupos de productos
de consumo
habitual: frutas
secas, aderezos, productos cárnicos,

L
as propiedades desinfectantes, sulfuroso y sus sales (de la E 220 a la E 227), mariscos, cereales y barritas con fruta
conservantes y colorantes del inhiben el crecimiento de bacterias, mohos y purés de patatas.
azufre son conocidas desde y levaduras. También son muy útiles para Con este estudio la OCU pretende
hace largo tiempo. Nuestro mantener el color original de los alimentos, comprobar si se está utilizando este
análisis demuestra que el uso de los sulfitos ya que retardan el ennegrecimiento que se aditivo, si los valores encontrados
(derivados del azufre) sig ue siendo produce debido a la acción de las enzimas y están dentro de los límites legales
genera lizado en la indust ria de la a la oxidación. permitidos y si se informa en el
alimentación y que no siempre se respetan Sin embargo, no todo son ventajas. Está etiquetado del producto de su
las restricciones legales. probado que una dosis alta de sulfitos puede presencia, algo muy importante dado
provocar dolor abdominal y vómitos en su potencial alérgico.
¡Ojo si es usted sensible! humanos. En animales de laboratorio se han
Los derivados del azufre, el anhídrido dado casos de daños en el tejido gástrico. Esa

www.ocu.org Marzo 2011 OCU-Compra Maestra nº 357 I 21


Estudio
reacción se produce a partir de 70 mg de FRUTAS secas ADEREZOS PRODUCTOS CÁRNICOS
sulfitos por kilo de peso corporal y por día.

VALORACIÓN
También, la ingestión de sulfitos puede

VALORACIÓN

VALORACIÓN
desencadenar una reacción asmática grave
en los adultos, causada por un ref lejo de Producto Producto Producto
los bronquios a los vapores del dióxido de
MARCA
azufre o por una reacción alérgica de tipo MARCA
Salsas MARCA (punto de venta)
anafiláctico. La incidencia es muy pequeña,
Eroski Dátiles A Mascarne Carne de ternera picada A
pero las consecuencias pueden llegar a ser Hacendado mostaza A
muy graves. En general, las personas que Auchan Uvas pasas A Serie hipercor Steak tartar de ternera picada A
Carrefour Salsa mostaza A
ya son asmáticas por otras causas son las Auchan Ciruelas A El Corte Inglés Hamburgesa de vacuno A
Heinz Mostaza inglesa A
más propensas a experimentar esta Son sánchez Altramuces A Eroski Carne de ternera picada
Prima Mostaza A A
reacción.
Eroski Arándanos A Carrefour Picada mixta A
Un tercer efecto, menos grave que los Calvé Salsa de mostaza a la antigua A
anteriores, pero también indeseado, es la Borges Ciruelas pasas (bolsa) A Carrefour Carne de vacuno picada A
Calvé Salsa de miel y mostaza A
destrucción de la tiamina, una vitamina Borges Ciruelas pasas (caja) A E. Martínez (mercadona) Longaniza roja A
Heinz Salsa César A
cuya fuente principal en nuestra dieta es la Carrefour Mezca de fruta deshidratada A Carrefour Longaniza roja de cerdo A
Gulden’s Mostaza americana A
carne. Dia Fruta escarchada A Eroski Carne picada de pollo
Lowensenf Mostaza alemana extra A
A
Eroski Orejones C Serie Hipercor Carne picada de pollo A
Mención obligatoria en Calvé Salsa mostaza A
las etiquetas Hipercor Orejones C
Maille Mostaza de Dijón C
Auchan Carne picada de vacuno A
El uso de sulfitos en los alimentos está Borges Orejones C
Louit Mostaza de Dijón
Coren Preparado de carne picada de pavo A
C
regulado por una Directiva Europea adaptada Carrefour Papaya C Roler Hamburguesa de cerdo C
Vinagres
mediante el Real Decreto 145/1997. Esta Carrefour Piña C Roler Hamburguesa de ternera (burger meat) C
norma establece una larga lista de alimentos Borges Balsámico de Módena A
Casa pons Dátiles sin hueso C Sabrosanos Hambuguesa de cerdo C
en los que está permitido utilizar sulfitos Ybarra Vinagre de Módena A
junto con los límites máximos. Así, se ha Hacendado Cocktail de frutas secas C Alcampo villa del monte Preparado de vacuno C
solo socios carrefour eco Vinagre de vino A
establecido la Dosis Diaria Admisible (DDA) Casa pons Cocktail Bienestar C Eroski Prep. carne picada (burguer meat mixta) C
Quiere saber qué es Aliño Vinagre de manzana A
en 0,7 mg de sulfitos por kilo de peso corporal lo que come, qué Lidl Frutas secas variadas C Eroski Hamburguesa de vacuno C
y día, la centésima parte de la cantidad a Carrefour Vinagre de Jérez reserva A
aditivos se usan en Casa pons Mix de frutas del bosque C M. Loriente (mercadona) Hamburguesa de ternera burguer meat
Albareda Vinagre balsámico de Módena A C
partir de la cual se empiezan a observar los determinados
efectos gástricos. alimentos... Hipercor Uvas pasas E E. martÍnez (mercadona) Burguer meat mixta C
Linaje natural Ecológico de vino A
Además, el Real Decreto 2220/2004 ha hecho Use esta Fanya Papaya E Mascarne Salchicha blanca (bandeja) C
calculadora y saldrá Viña vieja Vinagre de Jérez A
obligatorio que todos los productos informen Fanya Mango E Don saturnino Salchica fresca de cerdo ibérico C
de dudas Dia Vinagre balsámico de Módena A
en sus etiquetas de la presencia de sustancias ww.ocu.org/ Hipercor Macedonia tropical E Prima Vinagre de manzana C De raza Longaniza fresca blanca iibérica C
que pueden provocar alergias, entre ellas, aditivos
los sulfitos. rajope Ciruela Claudia E Ferret Vinagre de cava C Carrefour Longaniza fresca roja C

Procer Vinagre de vino C Emcesa Longaniza blanca ibérica C

Ybarra Vinagre de vino C Campogril Longaniza blanca C


cuadro cómo se usa
superar la dosis diaria es fácil Louit Vinagre de manzana C Sabrosanos Longaniza C

Valoración Hemos valorado la “legalidad” en la No dectetados Prima Vinagre de Jérez C Pelayito Salchicha blanca C
Productos muy consumidos por los niños (hamburguesas, presencia de sulfitos, es decir, si se respeta el lí- Dentro del límite
Capricho andaluz Vinagre de Jérez Eroski Longaniza de cerdo artesana C
legal y anunciados E
purés de patata, salsas...) llevan sulfitos. La dosis diaria mite legal establecido y si se anuncian en el eti-
E. Martínez (mercadona) Longaniza de pavo/pollo C
admisible es de 0,7 mg/kg de peso al día. Así, la dosis diaria de quetado. Por encima del límite Cepa vieja Vinagre de Jérez reserva E
legal
(*) oPrecio
no anunciados
orientativo Roler Salchicha fresca de cerdo C
un niño que pese 40 kg es 28 mg. Como vemos en el ejemplo,
sólo con el almuerzo ya la estaría superando. Nuestra Roler diet Pavo C
recomendación es que evite combinar alimentos que lleven
sulfitos un mismo día, ya que la dosis se supera con facilidad. Algunas rozan los límites Salsas y vinagres, entre Coren Salchicha de pollo C

establecidos los que menos tienen


29 mg 1,27 mg 1,6 mg En estos productos el origen de los sulfitos es del vino: se Un 64% contienen sulfitos
Se usa como colorante para evitar el pardeamiento de la utilizan sulfitos para su elaboración e, incluso, antes, para
Gracias a los sulfitos los productos cárnicos conservan
fruta, especialmente aquella que es de color claro. tratar la uva.
el color que tenían cuando estaban frescos, incluso días
+ + De las 24 muestras analizadas, en 16 hemos encontrado En cuanto a las salsas, sólo hemos encontrado sulfitos en 2 de
después de estar caducados.
sulfitos. Todas están dentro del generoso límite legal los 12 productos y, en ambos casos, se anunciaba en el
21 de los 33 productos contenían sulfitos. Su uso sólo está
establecido. Pero, por ejemplo, una de ellas rozaba las etiquetado.
permitido en aquellos que tienen la denominación burger
2.000  partes por millón (ppm). Así, por ejemplo, con 50 g Respecto a los vinagres, de los 17, ocho contenían sulfitos y,
meat o longaniza, o bien en los que contienen como mímimo
de fruta seca que se coma, un adulto de 70 kg duplicaría ademas, en tres de ellos no se anunciaba su presencia en el
un 4 % de productos vegetales. Revisando el etiquetado,

= 31,87 mg
su ingesta diaria. etiquetado. Uno de ellos porque se elaboró antes de que
hemos visto que todos aprovechan estos resquicios legales
Rajope, Dos hermanos e Hipercor nos han confirmado que entrara en vigor la ley que obligaba a indicarlo. No obstante,
y ponen entre sus ingredientes esto para utilizar los sulfitos
van a cambiar el etiquetado. ninguna de las muestras superaba el límite legal establecido.
de forma generalizada.

22 I OCU-Compra Maestra nº 357 Marzo 2011 www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2011 OCU-Compra Maestra nº 357 I 23
Estudio
Alternativas más sanas a los MARISCOS CER EALES y barritas purés de PATATAs
sulfitos: frío, especias...

VALORACIÓN
En todos los productos de este estudio hemos

VALORACIÓN
visto que el principal uso de los sulfitos es el
Producto Producto
de colorante. Desde nuestro punto de vista,

VALORACIÓN
el mantenimiento del color no es una razón Producto
MARCA (fabricante) MARCA (punto de venta)
para su uso. El consumidor también debe ser
consciente del color natural de los productos MARCA O kellogG’s extra Con frutas A Brillante Vasitos de puré A
y cómo evolucionan. ESTABLECIMIENTO
kellogG’s all bran Rellenos de pasas A Maggi Puré de patatas en copos C
Y para conservar los alimentos hay otros mé- Envasados congelados
kellogG’s all bran Fruta y fibra A Nomen Puré de patatas en copos C
todos muy útiles como, por ejemplo, el frío, Pescanova Gambón mediano C
la desecación, las atmósferas modificadas, la kellogG’s special k Frutos rojos A Primer precio (alcampo) Puré de patatas C
Grand krust Gamba cruda C
especias, etc. Por tanto, las autoridades per- Eroski Puré de patatas C
Carrefour Langostino crudo C kellogG’s optivita Frutas del bosque A
tinentes deberían revisar la larga lista de ali-
Jordans Muesli con frutas Beaumarais (Mercadona) Puré de patatas C
mentos en donde los sulfitos están legalmen- Mercadona Langostino congelado crudo caladero C A
te permitidos y prohibir su uso en los El corte inglÉs Langostino salvaje crudo C Hacendado Muesli crujiente de frutas A Dia Puré de patatas C
alimentos básicos o bien reducirlo al mínimo Hipercor Puré de patatas C
Aliada Langostino crudo C Carrefour Barritas de manzana A
indispensable.
Pescanova Langostino crudo grande C Carrefour Croq Muesli A Havest basket (Lidl) Puré de patatas C
DelfÍn Gamba plancha C Auchan Puré de patatas C
sulfitos bajo diferentes nombres Grand krust Langostino C
Aliada Croq Muesli con frutas A
Auchan Fruits and Fibres A
La sirena Gamba blanca C
Auchan Barritas de manzana A
INFORMACIÓN ! INFO. PARA ALÉRGICOS
Contiene sulfitos, soja, y puede
Eroski
Frescos a granel
Langostino crudo C
selectia (Eroski) Frutos rojos A Sólo un producto
se salva
Preparado de carne picada burguer meat mixto.
INGRDIENTES: Carne de cerdo (55%), carne de vacuno (20%), contener trazas de leche y
Carrefour Gamba arrocera cruda (bandeja) special form (Dia) Con frutas A
agua, fibra vegetal, proteína de Soja, antioxidantes (E-301) derivados. C
(E-331), sal, conservador (metabisulfito potásico), colorante Mercadona Langostino crudo C absolut vital (Eroski) Barritas de Mango y té A
(E-120).
La patata y el puré deshidratado con el tiempo se pardean por
CONSERVACIÓN: conservar entre 0y 2º C. Mercadona Gamba cruda arrocera C kellogG’s special k Barritas con frutas rojas A
Envasado en atmósfera protectora. una reacción enzimatica. El uso de sulfitos evita esto.
Carrefour Langostino crudo C Fontaneda fruit and fit Manzana A
Alcampo Langostino crudo C Primer precio (Alcampo) Muesli A De los 10 purés deshidratados, en 9 hemos encontrado
El corte inglÉs Gamba arrocera blanca C sulfitos, sólo uno no los tenía. Ahora bien, las cantidades están
kolln Muesli con frutas A
Eroski Gamba cruda C
de acuerdo a la legislación y, en todos los casos, se anuncia su
Weetabix minibix Fruit And Nut C presencia en el etiquetado, incluso en el que no los hemos
Auchan Gamba arrocera fresca (embarquetada) E
Con una selección de los mejores kellogg’s All bran Bizcochito fruta y fibra C encontrado: se trata de un producto reconstituido, no
Alcampo Gamba cruda E deshidratado y puede que por dilución al añadir agua quede
3345 3465

vinos, una cuidada elaboración y


Master crumbel (lidl) Muesli crujiente de frutas C
unos estrictos controles de Eroski Langostino crudo E por debajo de las 10 ppm.
calidad, Ybarra te ofrece un Nestlé fitness Fruits C
vinagre que enriquece tus
mejores ensaladas y platos

Ingredientes: Vinagre de vino y antioxidante: metabisul�ito potásico


Gambas: cinco superan Deberían advertir de su
el límite legal presencia La OCU y el uso de sulfitos
Se utilizan los sulfitos, sobre todo, para evitar la melanosis, Es la fruta seca de los cereales la que puede contener los
ese ennegrecimiento que se produce en la cabeza de las A la vista de los resultados de este estudio, la OCU ha
PREPARADO DE CARNE DE VACUNO. BURGER MEAT. CARNE 100% VACUNO sulfitos. Se utliza para evitar el pardeamiento,
gambas, langostinos, etc. Aunque no es peligroso, hace que pedido a la Comisión Europea que se eliminen los
especialmente en aquella que es de
Ingredientes: 95% Carne de vacuno, hortalizas / Cereal 4% trigo,
su valor comercial descienda. resquicios legales que facilitan el uso de sulfitos en
maiz, patata, ajo, cebolla), sal, dextrosa, especias, antiox (E-331 - color claro.
productos básicos como son los productos cárnicos. Su
E-300), Conservantes (Sulfito sod, E-221, Metasulfito E-224), carmin
De los 21 productos que aparecen en el cuadro, tres superan función es más de un colorante que de un conservante y
cochinilla (E-120), origen/Sacrif: España (10, 07792/MD. Prod: Cuatro de los 23 productos analizados
]Espña(10.15189/MD. Contiene Alergenos: Sulfitos, Gluten. el límite legal establecido: se trata de gambas a granel. puede resultar engañosa e, incluso, peligrosa para el consu-
tienen sulfitos y tres de ellos no lo
“Cocinar antes de consumir” Además, hemos comprado este marisco en siete midor: los sulfitos confieren a la carne un intenso color rojo
anuncian en el etiquetado. Estos
FECHA DE CADUCIDAD: 19.09.2011 pescaderías de Madrid y en dos también hemos que puede servir para camuflar un producto poco fresco.
IMPORTE. 4,74 EUROS productos rozan el límite legal (10 ppm)
encontramos sulfitos por encima de los límites legales Además, la OCU también se ha dirigido a la Agencia Española
PESO KG: 0,796 por lo que desde nuestro punto de
permitidos. A la vista de los resultados, parece que el de Seguridad Alimentaria y Nutrición (AESAN) para que, por
vista deberían advertir de la presencia
problema es más acusado en las gambas pequeñas que se un lado, apoye nuestra petición de prohibición de sulfitos en la
de sulfitos en el etiquetado, ya que en
venden a granel (ya sea en el mostrador de una carne y, por otro, para que se intensifiquen los controles de
cuanto en un paquete haya un poco
pescadería o en el supermercado) ya que, a pesar de que los sulfitos en los mariscos, ya que todavía hay algunas
Son diversas las denominaciones que pueden encontrarse más de frutas que en otro, se
el límite legal permitido es más alto para este producto, lo muestras que superan los límites legales. Dado que los
en las etiquetas de los alimentos para hacer referencia al incumpliría este límite. Téngalo en
superan. Por tanto, las inspecciones en los mercados mayores problemas los encontramos en las gambas vendidas
uso de sulfitos. Téngalo en cuenta, sobre todo si es alérgico. cuenta, si compra estos cereales.
centrales de pescados deberían hacer hincapié en los a granel, se deberían aumentar los controles en los mercados
Sería más práctico si hubiera una declaración de alergenos El cuarto, Nestlé Fitness, tiene más
niveles de sulfitos ya que es imposible detectarlo a simple centrales de pescado.
o la mención «contiene sulfitos». de 10 ppm, pero lo anuncia en el
vista. etiquetado.

24 I OCU-Compra Maestra nº 357 Marzo 2011 www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2011 OCU-Compra Maestra nº 357 I 25
Análisis

Netbook
NETBOOK PRECIO características RESULTADOS

Diagonal de la pantalla (pulgadas)


A hor r e

Capacidad del disco duro (GB)


80 ₣

Prestaciones multimedia
ook entre

CALIFICACIÓN GLOBAL
Elija su netb elos de

(versión de Windows)

Calidad de la pantalla
Peso del portátil (kg)
od

Autonomía en wi-fi
los 357 m

Sistema operativo

Calidad del sonido


rg/

Número de celdas
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prestaciones y

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Volumen
conectividad que un

HDMI
'tablet', pero sus ACER ASPIRE ONE D260-2D 289 - 369 W7 starter 10,1 J 1,21 6 250 3 B B B D A D 73
precios ya no bajan. ASUS EEE PC 1018P 360 - 415 W7 starter 10,1 J 1,13 4 250 3 V B B B D B C 71
ASUS EEE PC 1015P 309 - 389 W7 starter 10,1 JJ 1,24 6 250 3 A B B D A D 70
TOSHIBA NB305-10F 349 - 369 W7 starter 10,1 JJ 1,32 6 250 3 V B B B D A B 70
ASUS EEE PC 1018P 380 - 429 W7 starter 10,1 J 1,12 4 250 3 V A B B D B B 70
SAMSUNG NF210-A01ES 317 - 380 W7 starter 10,1 JJ 1,31 6 250 3 V B B B C A C 70
PACKARD BELL DOT_S2/W.SP/006 240 - 299 W7 starter 10,1 J 1,21 6 250 3 B B B D B D 69
ACER ASPIRE ONE 532H-2D 269 - 311 W7 starter 10,1 J 1,26 6 250 3 V B B B D A D 69
SAMSUNG NB30 269 - 400 W7 starter 10,1 JJ 1,28 6 250 3 V B B B D A C 69
ASUS EEE PC 1015PD 299 - 390 W7 starter 10,1 JJ 1,24 6 250 3 V A B B D B C 68
SAMSUNG N210 270 - 369 W7 starter 10,1 JJ 1,35 6 250 3 V B B B D A C 68
ASUS EEE PC 1005PE 279 - 329 W7 starter 10,1 JJ 1,29 6 250 3 B B B D B D 67
ASUS EEE PC 1101HA 349 - 399 W7 HP 11,5 JJJ 1,31 6 250 3 B B A D A C 67
TOSHIBA NB305-106 375 - 450 W7 starter 10,1 JJ 1,34 6 250 3 V B B B D B C 67
SAMSUNG N150 249 - 329 W7 starter 10,1 JJ 1,18 6 160 3 B B B D B D 66
os miniportátiles o netbook aparecieron ASUS EEE PC 1008P Karim Rachid 366 - 439 W7 starter 10,1 J 1,39 6 250 2 V B B B D A C 66

L
en las tiendas en 2008 y sus ventas cre- SAMSUNG N145 248 - 299 W7 starter 10,1 J 1,17 6 160 3 B B B D C D 64
cieron hasta el punto de representar el HP MINI 210-1030ss 290 - 379 W7 starter 10,1 J 1,30 6 250 3 A B B D B D 62
30 % de todos los ordenadores vendidos
ACER ASPIRE ONE D255-2D 239 - 310 W7 starter 10,1 J 1,12 3 250 3 A B B D C D 61
en 2009. Pero el pasado año les salieron
ACER ASPIRE ONE D260-2D 259 - 310 W7 starter 10,1 J 1,10 3 160 3 B B B D C D 61
al paso unos fuertes competidores: los tablet que, ca-
pitaneados por el iPad, amenazan con robarles su ASUS EEE PC 1005PX 299 - 299 W7 starter 10,1 JJ 1,27 6 250 2 B B B D C D 61
cuota de mercado. De hecho, en la recta final de 2010 ASUS EEE PC 1215N 454 - 529 W7 HP 12,1 JJJ 1,52 6 250 3 V V A B B C B B 57
las ventas de ordenadores bajaron un 20 % en España SONY VPC-M13M1E 365 - 433 W7 starter 10,1 JJ 1,31 ns 250 3 V A B B D C D 57
debido a la caída de los netbooks. Para contrarrestar
ASUS EEE PC 1201HA 349 - 457 W7 HP 12,1 JJ 1,39 6 250 3 B B B D C C 57
la ofensiva, en lugar de bajar los precios, los netbook 29 miniportátiles a examen ASUS EEE PC 1201PN 434 - 509 W7 HP 12,1 JJ 1,44 6 250 3 V V B B B D C C 55
refuerzan sus puntos fuertes, como la conectividad
(vea ¿Notebook, tablet o netbook?, en pág. 40). Elegimos 29 netbook con baterías de ASUS EEE PC 1201N 439 - 479 W7 HP 12,1 JJ 1,46 6 250 3 V A B B D C C 54
6 celdas (solo elegimos el de 3 celdas PACKARD BELL DOT_S2/W.SP/018 249 - 299 W7 starter 10,1 J 1,07 3 250 3 B B B D D D 51
Todos tienen lector de tarjetas SD si una marca no tiene alternativa ).
ASUS EEE PC 1005P 264 - 330 W7 starter 10,1 JJ 1,15 3 250 3 B B B D D D 46
Todos ellos traen un lector de tarjetas SD, y la mayoría Todos llevan Windows en versión XP,
W7 Starter o Home Premium. ASUS EEE PC 1001PX 269 - 315 XP 10,1 JJ 1,12 6 160 2 B B B D D D 44
leen también tarjetas XD e incluso otros tipos. Estos
lectores son muy útiles para descargar las fotos desde
una cámara o para disponer de más memoria. Versatilidad
Sin embargo, los módem 3G, que sirven para conec- Evaluamos las conexiones de vídeo y
cuadro cómo se usa
tarse a Internet mediante la red móvil, no se han ge- de audio, cuántos puertos USB tienen
neralizado. De hecho, en nuestro análisis ningún mo- y de qué tipo, las conexiones
delo lo incluye. Por tanto, tendrá que procurarse un Ethernet, Bluetooth y wi-fi, la
Precios De enero de 2011 en 415 esta- Conexión HDMI Indica los modelos que Facilidad de uso Manual de instrucciones, Mejor del Muy bueno
módem que se conecta a un puerto USB y en el que se capacidad del disco duro, la variedad blecimientos de 40 ciudades. cuentan con esta salida para conectar instalación inicial, uso diario, comodidad Análisis
Bueno
inserta la tarjeta SIM. Muchos operadores de telefonía de tarjetas que admite el lector, etc. televisores o pantallas y transmitir del teclado, del touchpad y el peso. Compra
Aceptable
También evaluamos el sistema operativo, Maestra
móvil lo ofrecen gratis o a precio reducido cuando se Volumen Cuantos más puntos negros, imágenes en alta definición. Malo
más grande (dimensiones máximas). Sonido con los altavoces integrados. Compra
contrata el servicio de Internet. si trae o no un CD de instalación, así como Ventajosa Muy malo
herramientas de oficina, de edición de Prestaciones multimedia Medimos el
Número de celdas Cuantas más celdas, rendimiento en uso normal como al co- Autonomía en la navegación por Internet:
Transferencias más rápidas y HDMI imágenes o para reproducir vídeo y música.
mayor autonomía (y más peso). piar ficheros de dispositivos externos A:de 9 a 10 horas; B de 7 a 8 horas; Buena calidad No comprar
En nuestro estudio, los Asus Eeepc 1015pd y Asus EeePC No tuvimos en cuenta los programas en y la velocidad de conexión por wi-fi. C de 4 a 6 horas; D de 2 a 4 horas.
1018P cuentan ya con dos puertos USB 3.0, que facilitan versión de prueba.
la transferencia de ficheros al ser más rápidos que los

26 l OCU-Compra Maestra nº 357 Marzo 2011 www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2011 OCU-Compra Maestra nº 357 l 27
Análisis
USB 2.0. En cuanto al Bluetooth, la tecnología que fa-
cilita el intercambio sin cables con teléfonos y otros ¿Notebook, tablet o netbook? usted decide
aparatos, algunos cuentan con la versión 3.0.
NOTEBOOK
Otras conexiones útiles son la salida VGA, que per-
¿Puede ser su ordenador principal? Sí.
mite conectar el netbook a un proyector o un monitor
para ver contenidos multimedia grabados en el disco ¿Para qué sirve? Tareas intensivas de oficina,
duro (recuerde que ninguno posee reproductor de edición de vídeo, reproducción de vídeo en HD,
DVD). Para obtener mayor calidad de imagen, lo ideal correo electrónico y navegación por Internet.
sería una salida HDMI de alta definición, pero solo los Para juegos, depende de la velocidad de la
Asus EeelPC 1215N y 1201PN disponen de ella. tarjeta gráfica y del procesador, pero en
cualquier caso, la pantalla resulta pequeña.
Baterías que alcanzan 8 horas y touchpad
pequeños e incómodos PRECIO: a partir de 400 euros
Casi todos los portátiles poseen baterías de 6 celdas,
que son cada vez más pequeñas para que el netbook TABLET
sea fácil de transportar. Gracias a ellas, muchos mode- ¿Puede ser su ordenador principal? No, es un
los aguantan una jornada entera, entre 6 y 10 horas complemento para fuera de casa o para tareas
(muy buena nota en Autonomía en wi-fi). breves.
Aunque unos procesadores son más potentes que otros, ¿Para qué sirve? Para navegar por Internet,
no hay que obsesionarse con ellos ni con la memoria leer prensa o libros, responder el correo,
RAM, pues todos son capaces de desempeñar las tareas mostrar fotos u oír música con auriculares.
para las que están pensados: navegar, crear archivos Algunos son también teléfono. Les falta
y copiarlos desde llaves USB o discos duros. conectividad: apenas admiten periféricos.
Su fallo es la facilidad de uso: sus pantallas de 10" son
bastante más pequeñas que un ordenador normal y PRECIO: entre 250 y 800 euros
manejar archivos de Word o Excel se hace pesado.
Además, la mayoría tiene un touchpad pequeño e in- NETBOOK
cómodo. Si va a comprar uno, pruébelo en la tienda. ¿Puede ser su ordenador principal? No, pero
son prácticos en los desplazamientos porque
Entre 263 y 498 euros son ligeros y permiten tareas complejas.
El precio medio de los modelos analizados oscila entre
¿Para qué sirve? Para tareas ligeras de oficina,
los 263 y los 498 euros. El descenso de precios se ha
intercambio de ficheros, navegar por Internet,
estancado y ni siquiera los más básicos consiguen bajar
leer y responder el correo electrónico, ver
de 250 euros. Pero aún así existen posibilidades de
vídeos, mostrar fotos y escuchar música.
ahorro: por ejemplo, puede ahorrase 80 euros com-
prando el Mejor del Análisis Acer Aspire One D260-2D PRECIOS: entre 250 y 500 euros
en la tienda más barata.

Netbook galardonados
Los
procesadores
actuales
son más que
suficientes
para las tareas
que se le piden
a un netbook 73 69
ACER ASPIRE ONE D260-2D PACKARD BELL DOT_S2/W.SP/006
Con lector de tarjetas SD y XD y uno de los Con lector de tarjetas SD, XD y memory stick.
mejores resultados en autonomía de la Incluye el programa de edición de fotografía
baterías: ¡casi 9 horas conectado a Internet! Adobe Photoshop Elements.
Para ver películas u oír música, mejor Sus altavoces no suenan bien.
conectarlo a unos auriculares.
Entre 259 y 336 euros
Entre 270 y 339 euros

28 l OCU-Compra Maestra nº 357 Marzo 2011 www.ocu.org


Estudio

Disfraces
No juegue con fuego
Disfraces que arden con
facilidad o con sustancias
químicas indeseables. ¿No
es hora ya de que solo se
comercialicen productos
seguros?

l Carnaval se acerca y la

E
tradición pide que nos
disfracemos y salgamos a
pasarlo bien. Pero la fiesta
puede acabar en un drama si
tenemos la mala suerte de llevar un disfraz
que no cumple los requisitos de seguridad:
vestuario y accesorios: 29 productos a examen los problemas pueden ir desde una simple
irritación causada por un maquillaje hasta
Salimos a comprar posibles, los análisis 30 mm por segundo quemaduras graves ocasionadas por un
artículos de disfraces para valorar los en la ropa y 10 mm/s disfraz que se inflama sin dejarnos tiempo
en jugueterías, tiendas riesgos químicos se en capuchas, para que para reaccionar.
de disfraces, grandes hicieron solo en una haya tiempo de
superficies, bazares y muestra de productos quitarse la ropa antes De diez disfraces infantiles,
comercios on line. dentro de cada grupo. de que causen solo uno es totalmente seguro
En total, adquirimos: quemaduras. Por desgracia, tras la revisión exhaustiva
10 disfraces de niños y inflamabilidad de 29 artículos para disfrazarse, hemos
5 cinco de adultos; Aplicamos una comprobado que los incumplimientos son
4 caretas para niño y llama en un numerosísimos. Es muy preocupante el
4 pelucas para adulto; extremo del tejido caso de los disfraces para niños: de los
y 6 maquillajes para y medimos el diez que hemos analizado, únicamente el
cara y dientes. tiempo que tarda disfraz de payaso para bebés de Toys Boys
¿Y qué hicimos con en empezar a arder cumple todos los requisitos de seguridad
ellos? Comprobar si y a qué velocidad que se les pueden exigir a estos artículos.
son seguros de llevar. se propaga la llama: Los demás presentan alguna deficiencia,
Dado el gran número las normas exigen bien sea por algún tipo de riesgo mecánico
de sustancias tóxicas que sea inferior a o por una excesiva inflamabilidad.
También es flagrante el caso de las caretas
en las que se superan ampliamente los

www.ocu.org Marzo 2011 OCU-Compra Maestra nº 357 I 29


Estudio

Disfraces: riesgo de inflamabilidad Caretas y pelucas: echan chispas


Los disfraces para niños deben ser tan sustancias químicas indeseables:
Fresa
seguros como los juguetes, sin elemen- colorantes azoicos, metales pesados y jovil CREACIONS

Inflamabilidad

VALORACIÓN
compramos?
tos que puedan pinchar o cortar al niño, ni ftalatos. Pero el aspecto crucial, para

Etiquetado

mecánicos
Atragantamiento Marca o fabricante y

¿Dónde lo

químicos

GLOBAL
piezas pequeñas (prohibidas si son para niños y para adultos, es la inflamabilidad:

Riesgos

Riesgos
de la espuma de las fresas modelo
niños menores de 36 meses), cordones o la velocidad de propagación de la llama no se pueden desprender
bolsas que puedan causar asfixia . Por puede superar ciertos límites. trozos que causan riesgo
supuesto, debe estar exentos de de atragantarse. GUIRCA Peluca Afro On line C n.a. n.a. B B
césar Peluca G. superficie C n.a. n.a. B B
Alien Demonio

Inflamabilidad
fycar Careta vaca On line D B B B D

VALORACIÓN
compramos?

Seguro france cotillons


Etiquetado

Marca o fabricante
mecánicos
boys TOYS Monstruo Bazar B B E B E atosa
¿Dónde lo

químicos

GLOBAL
Aceptable
Riesgos

y modelo Riesgos
D Fallo de f. Cotillon Alien Juguetería D B E B E Ftalatos Inflamable
etiquetado atosa Peluca Demonio On line C n.a. B E E Contiene 24,72 % del ftala- Sigue ardiendo después
Inseguro
P. WIGGS MamáSimpson Juguetería n.a. n.a.
to DINP cuando el límite es de retirar la llama.
Disfraces Infantiles D E E
0,1 %.
Boys TOYS Payaso Online B B B B B n.a.: no hemos realizado frogY Careta mono On line D E B E E
análisis
rubie’s Darth Vader On line D B B B D n.p.: no procede por el Princesa GUIRCA
tipo de producto.
rubie’s Bruja naranja Juguetería B E n.a. B E
Asfixia
profisA León On line B B n.a. E E La bolsa en la que se distribuye es
atosa Frankenstein
GUIRCA Princesa
Bazar
On line
B
B E
B n.a.
n.a.
E
B
E
E
muy delgada y puede quedar
pegada a la cara de la niña.
Maquillajes: sin problemas serios
Los maquillajes deben estar piel. Por supuesto, no pueden
Disney Woody Juguetería B B E B E
libres de sustancias tóxicas y estar contaminados por

VALORACIÓN
compramos?
fycar Avispa On line D E n.a. B E

Etiquetado
Marca o fabricante superar las mismas pruebas microorganismos dañinos

¿Dónde lo

Irritación
químicos

GLOBAL
Riesgos
rubie’s Hombre lobo Juguetería B E B e E y modelo de tolerancia que cualquier (Eschericia Coli, Staphylococ-

Higiene
jovil CREACIONS Fresa Juguetería D E n.a. E E cosmético en contacto con la cus aureus, etc.).
Disfraces de adultos
césar Pintura dental G. superficie B B B B B
fYcar Charlestón On line C n.p. B B B
dasini Sangre Bazar B B B B B Pintura adornos César
MENKES Payaso T. disfraces C n.p. B B B
boys toys Maquillaje On line B B B B B Ftalatos
aTosa Vampira Bazar C n.p. B B B
rubie’s Fosforescente Juguetería C B B B B La dentadura de plástico contiene
aTosa Hippie Juguetería C n.p. n.a. B B
ftalatos, lo que es muy grave puesto
limiT Pirata Juguetería D n.p. B B D Avispa fycar GAIMAS Laca dental On line C B n.a. n.a. B
que se coloca en la boca.
césar Pintura adornos Juguetería C E C B E
Punzante
Los alambres de las alas
Frankenstein Hombre lobo tienen puntas que pueden
rubie’s causar heridas.
atosa límites de ftalatos, compuestos pueden
POR SU SEGURIDAD
Inflamable Inflamable
La careta sigue ardiendo
causar alteraciones hormonales en los
niños. Por si fuera poco, muchas son Plomo y ftalatos
En la capucha, la llama también inflamables, con el riesgo que
tras retirar la llama; la cadena Algunos riesgos son imposibles de Es intolerable que en un disfraz
viaja seis veces más rápido supone en objetos que se lleva en el rostro.
lleva piezas pequeñas. detectar en el momento de la compra. de niño hayamos detectado
de lo permitido.
Por tanto, extreme las precauciones: plomo, archiconocido por sus
1 Tras desembalar, retire inmedia-
No hay diferencias por tipo
de tienda efectos tóxicos, en una cantidad muy
tamente las bolsas de plástico. Elegir una marca o una tienda conocida
próxima al límite legal y que no cumpliría
2 Los disfraces para niños es mejor tampoco sirve de garantía. En nuestro
la nueva directiva de juguetes que pronto
que no lleven la cabeza cubierta: el estudio detectamos riesgos tanto en
será de aplicación. Su presencia en un ar-
riesgo que entraña la inflamabilidad es artículos comprados en bazares de “Todo
tículo tan sensible responde a la falta de
un procedimiento riguroso de control de
Pirata limit más elevado en capuchas y caretas. a 1 euro” como en productos adquiridos en
los productos a la venta.
3 Evite que maquillajes y pinturas jugueterías o tiendas de disfraces.
Etiqueta incompleta Y lo mismo cabe decir de los ftalatos DEHP
Bruja naranja La frase “¡Atención!
entren en contacto con los ojos. Si El precio tampoco nos sirve de guía, pues
y DINP detectados en los plásticos, a pe-
Rubie’s ocurre, lávelos enseguida con agua. no hay relación entre seguridad y precio.
Woody Disney Mantener alejado del
4 Y lo más importante, manténgase Como consumidores, no deberíamos tener
sar de la normativa de juguetes que los
Piezas pequeñas fuego” está ausente en que preocuparnos por la seguridad de lo
prohíbe tanto en ellos como en artículos
Tóxico esta etiqueta. alejado de fuentes de calor intenso y que se llevan a la boca.
De los velcros del cuello que compramos, pues tenemos derecho a
El cinturón contiene una cifra llamas: mucho cuidado con las estufas, Pero está claro que las normas no bastan
pueden soltarse piezas esperar que los productos que se venden
de plomo al borde del límite los mecheros y cigarros, los petardos, si no se exige de forma estricta su cum-
pequeñas. sean seguros. Y no olvidemos que, para los
permitido, algo inaceptable. las bengalas, los fuegos artificales, etc. plimiento.
mayores hay también otros peligros: el
alcohol, la conducción y las drogas.

30 I OCU-Compra Maestra nº 357 Marzo 2011 www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2011 OCU-Compra Maestra nº 357 I 31
Análisis

Pintura para cocinas y baños


La pintura plástica es la mejor opción para el techo de
cocinas y baños: fácil de aplicar, permeable y resistente
a la condensación, siempre que elija bien.

ecesita pintar el techo de su cocina o Las ventajas de la pintura plástica son su sencilla apli- Proporciona un aspecto uniforme y liso a la pared,

¿N
baño y no se atreve a ponerse manos a cación, que puede ser diluida en agua, que las brochas hace menos visibles sus irregularidades y la superpo-
10 PINTURAS PLÁSTICAS DE COLOR BLANCO la obra? Pues siguiendo nuestros conse- se limpian con agua, tiene un olor más suave, libera sición de pintura, y la preparación de la superficie no
jos y comprando la pintura adecuada, menos vapores, se seca muy rápido y puede aplicarse necesita ser tan perfecta. Es más fácil de aplicar que
Hemos analizado pintura de EMISIONES AL AIRE puede obtener muy buenos resultados. una segunda mano enseguida, se retira muy fácilmen- la de brillo, y no necesita lijado para repintar. En con-
techo para cocinas y baños En una cámara de cristal, te y no se agrieta con facilidad. tra, resiste menos las manchas y a la humedad.
con características para introducimos una muestra de Las plásticas liberan menos vapores Las pinturas sintéticas contienen resinas sintéticas y El acabado satinado tiene un suave brillo y es más
saber más
adaptarse a una mayor pintura como para pintar el Al abordar un trabajo de pintura en casa, el resultado un disolvente que, al evaporarse, reacciona con el fácil de lavar que el mate. Por eso, es aconsejable para
no depende solo de cómo se aplica el producto sino oxígeno y crea una película de pintura. Penetran me- paredes que se suelan limpiar a menudo. Pintura decorativa
humedad ambiental, más una techo o las paredes de una Técnicas para dar vida
plástica de interior no habitación de 7 m2. también, y quizá más, de elegir la pintura más apro- jor y tienen más brillo inicial, pero menos duradero, a sus paredes
específica. Se ha tenido en Dentro de la cámara se piada y prepararar bien la superficie. Fundamental- y son más difíciles de aplicar. Un buen etiquetado, imprescindible Precio socios: 19,99 €
cuenta la comodidad de uso, mantiene una tasa normal de mente, existen dos tipos de pinturas: las de base agua La información impresa en el bote le permitirá cono- Pedidos:
el nivel de goteo y el renovación de aire y se mide la y las de base disolvente. Las de base acuosa se deno- Mate, más uniforme; satinada, más limpia cer la cantidad y el tipo de pintura que contiene, la • Teléfono: 902 300 188
rendimiento sobre escayola. concentración de COV minan popularmente pinturas plásticas; las otras, La pintura plástica se puede adquirir en varios aca- fecha de uso preferente y las advertencias. • Correo electrónico:
Las pruebas prácticas se han (compuestos orgánicos pinturas sintéticas. bados según el efecto que se desee conseguir. Además, un buen etiquetado incluye intrucciones de guias@ocu.org
realizado sobre este material. volátiles) durante el proceso Las pinturas plásticas contienen una mezcla de resi- La pintura mate es perfecta para paredes y techos. uso muy útiles para preparar superficies, tanto nuevas
de secado, a los 3 y a los 8 días. nas, que puede ser acrílicas, de estireno o vinilicas.
Suelen ser de mejor calidad las 100 % acrílicas, mien-
tras que el vinilo es el ingrediente principal de las
pinturas más económicas. Una buena preparación mejora el resultado
Prepare bien la superficie. Aunque es el paso que más tiempo y dedicación conlleva, obtendrá un resultado
óptimo y verá aumentado el rendimiento de la pintura.
Asegúrese de que la humedezca con una esponja va a utilizar, elimine las capas debe aplicar una primera capa
1 superficie está seca. Los mojada y rellénelas con anteriores de pintura. Si es del de pintura diluida con agua al
problemas de humedad no se masilla. Para pequeñas mismo tipo de pintura, basta 5-10 %, o una imprimación
resuelven con una mano de imperfecciones, sirve un poco con limpiar la superficie con específica previa para hacer la
pintura, solo se enmascaran de yeso en polvo. Las agua y jabón o con agua tibia y superficie menos porosa y
temporalmente. Una vez reparaciones se deben hacer, un poco de amoniaco (un vaso más fácil de trabajar.
resueltos, deje secar del todo. al menos, 24 horas antes de para un cubo de agua). En ese
Las paredes de casas nuevas pintar. Nivele la superficie caso, debe ponerse guantes y Ventile bien la habitación
deben dejarse secar al menos lijando la zona reparada. ventilar muy bien.
5 recién pintada, en
6 meses. especial los 3 primeros días,
Si va a repintar, tenga en Con superficies como cuando la concentración de
Repare las grietas. Use
3 cuenta el tipo de pintura
4 yeso crudo, cemento o emisiones es mayor.
2 un raspador de triángulo, previa. Si es diferente a la que superficies con manchas, se

32 | OCU-Compra Maestra nº 357 Marzo 2011 www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2011 OCU-Compra Maestra nº 357 | 33
Análisis

pinturas PRECIOS
CARACTE-
RÍSTICAS
RESULTADOS CUADRO CÓMO SE USA
Pinturas galardonadas
(1) Aplicando pintura de Resistencia condensación

CALIFICACIÓN GLOBAL
imprimación, como reco- Sometemos a las pinturas
mienda el fabricante. a ciclos de condensación
de humedad de 5 horas a

Contenido (litros)
recogidos

Coste techo de 7m2


Poder cubriente
120 precios imientos

Facilidad de uso

Envejecimiento
Precios Octubre de 2010. 40 ºC hasta llegar a un total

conndensación
Permeabilidad
Conservación
ec

Instrucciones
en 55 establ de 500 horas, observán-
rg/precio Permeabilidad Indica la

Resistencia
Adherencia
Por envase
www.ocu.o facilidad de la lámina de dose el deterioro y la posi-

Desgaste

Emisiones
Aspecto
Por litro
pintura para dejar pasar el ble formación de hongos.

Brillo
vapor de agua pero no las Al terminar, se repite el
gotas, lo que permite que ensayo de adherencia, lo
el sustrato respire. Sin em- que es determinante.
AUCHAN Pintura cocinas y baños 6,09 - 7,10 8,86 0,75 JJJ B B B A A A A D B A B 5,64 78
bargo, conseguir una bue- Coste techo 7 m2 Incluye la
LUXENS Cocinas y baños (Leroy Merlin) (1) 20,95 - 20,95 8,38 2,5 JJ B A C A A A A D B A B 8,71 76 na permeabilidad y alta imprimación necesaria se-
ISOLFIX Al agua 30,90 - 42,95 9,10 4,0 J C C B A A A A E B A B 6,63 75 resistencia al desgaste gún el fabricante, ya sea un
BONDEX Cocinas y baños 15,90 - 18,95 7,48 2,4 J B A B A A B B B B B B 6,71 73
resulta difícil. produto distinto o una pri- 78 68
Envejecimiento Somete- mera mano de la misma
BRUGUER Cocinas y baños 15,95 - 29,60 8,34 2,5 J B A B A A C B A C D B 8,22 69 mos las pinturas a un en- pintura. AUCHAN CARREFOUR HOME P-1
ALP Línea monocapas Cocinas y baños 29,95 - 33,80 7,92 4,0 J C B A A A B C A C C B 2,96 68 vejecimiento acelerado Pintura cocinas y baños Es la más económica y con muy
CARREFOUR HOME P-1 12,00 - 15,00 3,38 4,0 J B C B B A B C B B C B 2,00 68
aplicando ciclos consecu- Obtiene el valor más alto en buen rendimiento. Buenos
tivos de 4 horas de ilumi- brillo, con mejor resultado en resultados con respecto a la
TITAN Pintura plástica Cocinas y baños (1) 18,50 - 29,95 5,43 4,0 J B A B B A C C B A B B 9,82 66 nación ultravioleta, tem-
Mejor del Muy bueno
cocinas y baños. Destaca en permeabilidad y la adherencia,
EXPRESA matiza Cocinas y baños, p e r a t u r a d e 6 0  º C y
13,95 - 22,95 7,38 2,5 J C A C A A B B C B C C 7,71 64 condensación a 50 ºC, has-
Análisis
Bueno adherencia y resistencia al pero aceptable con respecto a
Pintura plástica mate
ta completar un total de Compra
Aceptable desgaste y la condensación. la condensación y desgaste.
ALP Cocinas y baños, Maestra
24,95 - 28,95 10,75 2,5 J C A C B A C B D B B C 8,75 62 250 horas. Son condiciones Malo
Pintura plástica de interior Compra
extremas que simulan el Ventajosa Muy malo Entre 6,09 y 7,10 euros, Entre 12 y 15 euros,
Pintura plástica de interior (para comparar) envejecimiento real con el envase de 0,75 litros envase de 4 litros
BRUGUER Emblema 12,50 - 23,00 6,97 2,5 J B A B B A B B D B B B 5,08 72 paso del tiempo. Coste techo de 7 m2:
Buena calidad No comprar Coste techo de 7 m2:
5,64 euros 2 euros

como ya pintadas, orienta acerca de las condiciones los bordes y detalles tendrá que emplear una brocha
recomendadas de trabajo (temperatura, humedad), los pequeña y plana, tipo paletina. Y cuando use una
utensilios necesarios o el teléfono de contacto. Las no- escalera, tenga cuidado de equilibrarla muy bien. La imprimación encarece el proceso
tas de seguridad medioambiental y las instrucciones EL KIT DEL PINTOR por unos 30 euros Hemos analizado 10 sistemas de pintura blancos para
Para evitar de seguridad rematan la información de la etiqueta. Deje secar antes de la segunda capa techos de cocinas y baños. Los llamamos “sistemas de
Al aplicar la pintura en el techo, comience por los Si se anima a pintar usted mismo el pintor, compensa económicamente. pintura” porque antes de aplicar la pintura, los fabri-
marcas, es Materiales y accesorios a mano bordes, junto a las paredes. Utilice una brocha para techo de su cocina o baño, debe El precio medio total del equipo cantes aconsejan aplicar una primera capa de pintura
Una vez elegida la pintura, es importante concentrar- pintar esa zona de encuentro con la pared y luego el diluida levemente con un 5-10 % de agua. Dos fabrican-
mejor terminar se en reunir todo el material necesario para proteger rodillo para completar el trabajo. Debe pasar la bro-
calcular el precio de los accesorios
además de la pintura. Aún así,
completo es de unos 30 euros, y hay
que tener en cuenta que los tes de nuestro análisis recomiendan aplicar una impri-
el trabajo de la habitación y el trabajo (vea el recuadro El kit del cha o el rodillo de manera horizontal, y seguidamen- comparado con lo que cuesta el accesorios se reutilizarán. mación específica, lo que encarece el coste final.
pintor por unos 30 euros). Para las superficies grandes, te en vertical. Esta técnica permite extender bien toda
una sola vez emplee un rodillo con mango extensible, lo que le la pintura y crear una buena superposición cubriendo No llega a 8 euros el precio medio por litro
permitirá más rapidez, sobre todo, en el techo. Para superficies de 1 metro cuadrado. Todas las pinturas analizadas se venden en formatos
La primera capa de pintura en el techo debe aplicar- de 2,5 a 4 litros, salvo la pintura para cocinas y baños
se en paralelo con la pared que tenga ventanas. De de Alcampo (Auchan), solo disponible en formato de
el doble de superficie con la misma pintura esta forma tendrá más iluminación y podrá ver si se 750 ml. Para hacer
notan las pasadas. Asegúrese de que tiene suficiente más fácil el cálculo

20-25ºC
Con un litro de pintura Alp, la que más cunde, se cubren 18,7 m2, pintura para no tener que interrumpir el trabajo. Con- de los precios, los he-
el doble de superficie que con Expresa Matiza (6,7 m2). Aunque viene respetar el tiempo de secado apuntado por el mos homogeneizado
el coste es bastante similar, pues el precio de Alp es más alto. fabricante antes de aplicar la segunda capa. Si no hay a 1 litro. En nuestro
indicación, debe esperar 24 horas. análisis, a las 10 pin- en el exterior:
turas específicas de la temperatura ideal
Mantenga una buena ventilación cocinas y baños he- para pintar
Las emisiones de compuestos orgánicos volátiles que mos añadido nuestra
se producen durante el proceso de pintado de una ha- Compra Maestra de
bitación son considerables, por eso es extremadamen- pinturas plásticas de
te importante tener ventilada la estancia durante el interior (OCU-CM nº 351, septiembre 2010), Bruguer
proceso, así como evitar pintar en un día ventoso que Emblema. Aunque no es tan buena como algunas pin-
llenaría la habitación de polvo, y continúar ventilando turas específicas de cocinas y baños, resulta interesan-
EXPRESA
Matiza

BRUGUER
Cocinas y baños

BONDEX
Cocinas y baños

ALP

baños interior

LUXENS

ISOLFIX

BRUGUER
Cocinas y

(Leroy Merlin)

al Agua

Emblema

TITAN

baños
Cocinas y

AUCHAN
Cocinas y baños

CARREFOUR
HOME P-1

ALP Cocinas
y baños
monocapa

al menos durante tres días, no necesariamente día y te por su relación calidad/precio (6,97 euros/litro), lo
noche, pero sí airear bien con frecuencia. Si no se to- que permite además aprovechar la misma pintura para
man las debidas precauciones, los efectos sobre la salud paredes y techos. El precio medio de todas las pinturas
pueden ser indeseados, como irritación de garganta, es de 7,70 euros el litro. La más barata es la de Carrefour
ojos y nariz, dolor de cabeza, confusión o náuseas. (3,38 euros/l), seguida de Titan cocinas y baños.

34 | OCU-Compra Maestra nº 357 Marzo 2011 www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2011 OCU-Compra Maestra nº 357 | 35
Estudio TXT_Author

Cuidados
La ley DE dependencia
os europeos hemos conocido

L
profundos cambios sociales Es el ambicioso intento de establecer como
y demográficos en el último derecho el acceso a una variada gama de
siglo. Nuestra esperanza de prestaciones y servicios para todas aquellas
vida ha crecido y nuestra personas en situación de dependencia. Su

a dependientes
población ha envejecido, pero los núcleos objetivo es que puedan conservar el mayor
familiares se han hecho más pequeños, la grado de autonomía personal posible.
mujer se ha incorporado al trabajo fuera
del hogar y se ha acentuado la movilidad Sin embargo, la aplicación de esta Ley deja Baleares y Canarias no han asignado
del campo a la ciudad. mucho que desear. Por ejemplo, no todos ninguna prestación de ayuda a domicilio
los dependientes que han superado el en el marco de la nueva ley. El siguiente
Nuevas soluciones proceso de valoración y se les ha gráfico muestra aquellas comunidades
para una antigua necesidad reconocido el derecho a beneficiarse de donde las prestaciones económicas son
Estas transformaciones nos han llevado a algún servicio, lo están disfrutando (solo más numerosas, en detrimento de los

Como en casa
percibir la urgencia de ofrecer una el 76 % lo está haciendo ya). servicios.
atención a aquellas personas con Por otra parte, aunque la ley conceda
enfermedades crónicas, incapacidades y prioridad a los servicios, la asignación de
distintos grados de dependencia. Esa Comunidades donde el
recursos económicos para cuidados porcentaje de prestaciones

en ninguna parte
asistencia ya no puede consistir informales representa el 48 %. Esta cifra
únicamente en los cuidados de la familia económicas es mayor respecto
nos da una idea del desarrollo, todavía al total de ayudas concedidas
ni basarse en los ingresos hospitalarios o insuficiente, de los servicios
el internamiento en centros residenciales. sociosanitarios públicos en España y la Baleares 73 %
La respuesta se halla en el desarrollo de carga insostenible a largo plazo que Región de Murcia 70 %
unos servicios de cuidado a domicilio más soportan las familias.
profesionales y sistemáticos y, aun así, al Además, la concesión de servicios varía Ceuta y Melilla 64 %
alcance de todos. Entre otras razones mucho según la comunidad autónoma. Cantabria 63 %
El reto de afianzar un nuevo porque lo que más demandan los
afectados es la ayuda en casa, que es la
Por ejemplo, a 1 de enero de 2011, la Aragón 61 %
Comunidad Valenciana, Murcia, Aragón,
marco de asistencia en el que permite vivir en su entorno.

hogar pasa nuestro examen:


vamos en la buena dirección, el mejor sitio donde puede envejecer un enfermo es su propia casa
pero todavía nos queda un
largo camino por recorrer. ¿Qué es la Fundación Alzheimer
España y que servicios ofrece?
siempre y cuando lo servicios
sociales prestados le permitan
dependientes en España? ¿Y en
relación a otros países europeos?
La Fundación Alzheimer España conservar, dentro de lo que cabe, Cuando existen, son adecuados y
(FAE) es una entidad de ámbito una autonomía personal. buenos. El problema es tener La atención
estatal, cuyo objetivo es mejorar acceso a ellos. Además, por la
la calidad de vida tanto de las ¿Y desde el punto de vista de los escasez de recursos, la ayuda a a la depen-
personas afectadas por esta familiares de las personas domicilio es demasiado restringida. dencia es el
Nuestra encuesta: enfermedad y otras demencias, dependientes? La teleasistencia es una buena
como de sus cuidadores y familias. Es el gran reto de la Ley de la herramienta, aunque aún está gran reto de
427 cuestionarios La FAE ofrece a sus afiliados
recursos para enfermos y
Dependencia: ofrecer un servicio a
la carta que alivie la carga
poco desarrollada y es poco
conocida. Los servicios del resto
Europa
En abril de 2010 encuesta sea
cuidadores; formación, apoyo emocional y logística del entorno de Europa están más desarrollados
contactamos con una completamente
psicológico y servicios de ayuda a familiar y, sobre todo, del cuidador y no sufren de
muestra de población representativa en
domicilio entre otros. También principal. diferencias
de entre 50 y 79 años. términos de sexo,
pretende sensibilizar a la sociedad regionales tan
Además, la Fundación edad o distribución
con la enfermedad. ¿Ha mejorado la Ley de drásticas.
Alzheimer colaboró en geográfica.
Dependencia la situación de estos
la difusión del Nuestras conclusiones
¿Cuáles son las ventajas de los servicios?
cuestionario. deben considerarse
cuidados a domicilio frente a la Depende de las autonomías. Esta
Recibimos un total de por tanto como una
atención residencial para las ley no es aplicada por igual en todo
427 respuestas primera aproximación
personas dependientes? el territorio español. Hay
válidas. No obstante, al fenómeno. Aunque
Quedarse en su entorno habitual diferencias abismales de unas
la falta previa de datos eso sí, los resultados
favorece el enlentecimiento de la comunidades a otras.
sobre las personas sirven para apuntar Micheline A. Selmes
enfermedad de Alzheimer. Está
que reciben ayuda tendencias e Presidenta
demostrado que el mejor sitio ¿Cómo valoraría la situación de los
domiciliaria en España identificar las de la Fundación
donde puede envejecer un servicios profesionales de
impide asegurar que la principales carencias. Alzheimer España
enfermo es su propia casa, cuidados a domicilio para personas

www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2011 OCU-Compra Maestra nº 357 l 37


Estudio

Los servicios profesionales a domicilio Los cuidados informales Más


El cuidado a domicilio lo ofrecen profesionales con perfiles muy distintos aunque información
El papel que juegan los mayoría de ellos afirma que
complementarios. Para facilitar su análisis, los hemos clasificado en cuatro categorías. cuidadores informales, sin esta implicación de su Cuidados al
cuidador
empleados del hogar o, de entorno les sería imposible OCU-Salud nº 93
forma muy acusada, las permanecer en su casa. febrero 2011
Teleasistencia Cuidados de enfermería Servicios médicos Ayuda A DOMICILIO personas con algún tipo de También ofrece una idea de Enfermeros
relación familiar con el la extensión de las fórmulas
Un recurso Las enfermeras Disponer de asistencia
domicilio
Parte nuclear de la dependiente, es todavía de cuidado informal el hecho
gestores de casos

8,3 8,2 7,9 7,3


OCU-Salud nº 85
polivalente. Permite desempeñan una médica de carácter asistencia en casa insustituible en nuestro de que el porcentaje de agosto 2009
contacto telemático función primordial en profesional sin tener consiste en asignar modelo de asistencia en el personas que recibe www.ocu.org/
valoración valoración valoración valoración
inmediato de los el sistema de ayuda en que desplazarse es al dependiente un hogar. asistencia profesional a derechos-
de los de los de los de los consumidor
dependientes con el hogar. uno de los pilares de cuidador que le domicilio es muy similar al de
encues- encues- encues- encues- Ley de
centros de ayuda un modelo viable de atienda en sus Tanto es así que el 70 % de aquellos a quienes se la
tados tados tados tados Dependencia, una
especializada. Entre sus cometidos ayuda domiciliaria. necesidades encuestados declara recibir presta un empleado del guía de compra
encontramos el cotidianas. cuidados por parte de la hogar contratado de manera dentro del subcanal
Sirve para reclamar asistencia en caso desarrollo de planes de cuidado en casa Sin embargo, la Ley de Dependencia no familia y que la inmensa particular. Familia y vida
de emergencia, pero también para y su ejecución, pero también la pone el acento en este tipo de cuidados, Este servicio, provisto bien por el sector privada
contar con asesoramiento en las pedagogía a enfermos y familiares o la y una de las principales objeciones que público o por asociaciones, ofrece tanto
necesidades del día a día, recordatorios iniciativa para coordinar servicios. se le han hecho es que con su vaguedad ayuda a tareas domésticas y al cuidado ¿Recibe ayuda
de citas, respaldo psicológico o alguien Requerida a través del centro de al respecto no facilita la integración de personal como respaldo psicológico y de sus No
con quien comunicarse. Como en los atención primaria, la asistencia pública los servicios sociales con los sanitarios, social. Aunque hasta el momento no familiares? 30 %
otros casos estudiados, el sector es, con un 90 % de casos, muy lo que causa frecuentes problemas de todas las personas ocupadas en este Sí
público es el facilitador fundamental de mayoritaria en el presente marco. Y las coordinación entre ambos. ámbito han recibido formación 70 %
la prestación, dado que apenas el 8,5 % altas calificaciones obtenidas en todos Pese a todo, los consultados resaltan el específica, la superior satisfacción con
proviene de empresas privadas u los campos nos permiten defender las interés que estos profesionales ponen aquellas que sí la tienen instan a
organizaciones no gubernamentales. bondades de su acción. en las personas por ellos atendidas. ahondar en esa vía. ¿de quién?
Otro familiar o Hijos
enfermería medicos enfermeríaservicio a domicilio
enfermería
medicos empleado hogarenfermería
medicos servicio a domicilio
Teleasistencia
medicos
servicio empleado
a domiciliohogar servicio
empleado
a domicilio
hogar
Teleasistencia empleado
Teleasistencia
hogar que no viven
Teleasistencia
amigo, vecino...
destaca por: destaca por: destaca por: destaca por:
Conocimiento de mi
R Tacto, discreción, pri-
R Tacto, discreción, pri-
R Tacto, discreción, pri-
R Hermanos 12 %
en casa
32 %
situación personal 8,5 vacidad, comprensión 8,5 vacidad, comprensión 8,3 vacidad, comprensión 7,7 3 %
Movilización de Acudir al domicilio Profesionalidad del Habilidad para prestar Nietos
recursos de emergencia 8,3 cuando se acordó 8,3 enfoque y tratamientos 8,0 cuidados 7,6 4 %

Apoyo social y
Q Sensibilidad hacia mi
Q El tiempo que emplean
Q Colaboración con
Q Hijos
que viven
Y usted, ¿qué
tipo
prefiere? Su op de ayuda
psicológico 7,5 manera de vivir 7,9 conmigo 7,7 otros servicios 5,7 inión debería
en casa ser tenida en
Agenda (recordatorio Colaboración con Colaboración con Número de horas 21 % cuenta
de fechas, medicación...) 6,9 otros servicios 7,2 otros servicios 7,2 del servicio 4,1 Pareja
27 %

4 5 6 7 8 9 10 4 5 6 7 8 49 510 46 57 68 79 4 8105 49 6 510 7 4 6 8 5 7 9 6 8 10 47 9 4 58105 694 6 710


5 7 8 6 48 9 7 59 108 10
6 4 9 47 5 1058 64 69 75 710 86 8 97 9 10
8 10 4 9 4 5 105 6 64 7 75 8 86 9 9 7 10 1084 954 1065 76 87 98 109 10 4 5 6 7 8 9 10

Los pacientes lo prefieren, aun cuando no mental, su implantación lenta y desigual Pero, por otro lado, el peso que todavía
Tiempo insuficiente puedan valerse parcial o completamente
por si mismos, y presenta evidentes
todavía no ha podido garantizar el acceso
pleno al mismo.
recae sobre los cuidadores informales es
desproporcionado e indica la necesidad de
Libertad para elegir
La satisfacción con la calidad de los ventajas psíquicas y afectivas. Pero es que, Por tal motivo, nos ha parecido un un compromiso institucional más activo De nuestra encuesta se despren- ficiencia. Sin embargo, se echa en falta un
servicios de ayuda en casa además, permite racionalizar mejor el uso momento muy oportuno para tratar de para consolidar la asistencia domiciliaria de que la mayoría de quienes re- marco de actuación que garantice la ho-
contrasta con la alta tasa de de los recursos clínicos. averiguar en qué estadio del despliegue de como un derecho social. No puede ser que ciben ayuda a domicilio se mues- mogeneidad de actuaciones en todo el
descontento por su parvedad: el estos servicios nos encontramos, cuál es esté reservado solo para aquellos que tra insatisfecha con el número de horas Estado.
63 % de entrevistados considera Un modelo en ciernes nuestra satisfacción con ellos y qué puedan pagarla o vivan en comunidades asignadas. La OCU pide, por lo tanto, que
que necesitaría estancias más La asistencia en casa involucra tanto a los medidas son prioritarias para mejorarlos. donde estén disponibles este tipo de se amplie la cobertura del servicio. Además, desde la OCU entendemos que
largas de los asistentes a domicilio. llamados cuidadores informales servicios. debe primar la elección personal en el tipo
(parientes, vecinos o empleados del hogar) Encuestados satisfechos, aunque Y hay que enfrentarse a la previsión de Otro aspecto detectado es la contrariedad de prestación o servicio que se quiere re-
sin alternativas
24 %
como a doctores, enfermeras, cuidadores aumento de las situaciones de provocada por la escasa coordinación cibir. No obstante, la ausencia de una red
especializados en la asistencia doméstica y Los resultados son ambivalentes. Por un dependencia en los próximos años. Por entre servicios médicos y sociales. La ley de servicios bien desarrollada está mi-
de nuestros encuestados servicios sociales complementarios. No lado, podemos decir que los españoles eso, es necesario progresar con paso firme se refiere de forma difusa a los cuidados nando el derecho de las personas depen-
recibe ayuda a domicilio obstante, su organización es todavía afectados están bastante contentos con la en la extensión de los servicios descritos y sanitarios, que se hallan en manos de las dientes y sus familiares a decidir cómo
únicamente una vez a la incipiente en España. Y es que, si bien la calidad de la ayuda que reciben. Las notas perfeccionar la coordinación entre ellos. comunidades autónomas y su iniciativa quieren ser ayudados. De momento el 48 %
semana y durante una o Ley de Dependencia ha convertido en medias obtenidas en nuestra evaluación Un esfuerzo que garantizará el bienestar particular. Planes sociosanitarios como de las ayudas para cuidados en el entorno
dos horas derecho universal la prestación de ayudas no bajan del notable en ningún caso y futuro de miles de ciudadanos y servirá los del País Vasco, Extremadura, Cataluña familiar consisten en prestaciones econó-
a las personas que por edad o discapacidad alcanzan la excelencia en algunos para crear empleo. o Andalucía han tratado de paliar esa de- micas.
sufran pérdida de autonomía física o aspectos concretos.

38 l OCU-Compra Maestra nº 357 Marzo 2011 www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2011 OCU-Compra Maestra nº 357 l 39
Análisis
A hor r e

Lavadoras
240 ₣ LAVADORAS de 1.000 RPM PRECIOS RESULTADOS

Consumo agua ensintético


Consumo agua en algodón
Eficacia lavado en algodón
Capacidad de carga (kilos)

CALIFICACIÓN GLOBAL
Centrifugado en sintético
Centrifugado en algodón

(10 años de vida, 4 veces


Manual de instrucciones

Coste anual de lavado


Duración en sintético
Aclarado en sintético

Duración en algodón
Aclarado en algodón
lavadora

Consumo eléctrico

Consumo eléctrico
Encuentre su modelos

de 1.000 rpm

Facilidad de uso
s 82 2

Eficacia lavado
en tr e lo
web
de nuestra

por semana)
en sintético

en sintético
en algodón
rg/
www.ocu.o
comparar

Ruido
-productos

BALAY 3TS-72102 A 379 - 599 7 A C C B B B C C B D A B D C C 95 60


WHIRLPOOL AWOE 8318 GG 479 - 719 8 B B C C A B C A B B A A D C B 105 60
SAMSUNG WF-0700 NCW 309 - 379 7 A B D C B C C A B D A C C D C 82 60
LG WD-10700MD (White) 349 - 499 7 B C D B A B B A B C A B B D C 90 59
LG WD-10701MD (Silver) 350 - 429 7 B C D B A B B A B C A B B D C 88 59
SIEMENS WM10E220EP 369 - 569 7 B B C B B C B B B D A B C C C 97 59
BOSCH WAE20261EE 349 - 461 6 B B C B B C B B C D A B C C C 90 59
BOSCH WAE20061EP 369 - 499 7 B C D B B B C B B C A C C C B 92 58
CANDY GO108DF 359 - 529 8 C C C C A A B C A B A B D D C 89 57
TEKA TK21070 299 - 439 7 C C D D A A B A B B A A C C C 77 57
TEKA TK21070 Inox 389 - 507 7 C C D D A A B A B B A A C C C 85 57
TEKA TK21070 S 349 - 455 7 C C D D A A B A B B A A C C C 80 57
ZANUSSI ZWG7105X 429 - 659 6 B B C C B B B B B C A B D D C 105 56
INDESIT IWC7105 299 - 469 7 A C D B C B C B C C A B D D C 87 56
ELECTROLUX EWF107410W 365 - 520 7 B B C C B B C B C D A C C C C 99 55
CANDY GOF107/3 349 - 449 7 B C D C A B B C A B A B D D C 83 55
HOTPOINT ARISTON ARGL105 398 - 499 8 C C C C A B C B A B A A D D C 87 55
ZANUSSI FWG1100M 280 - 370 6 A C D C A B C B B D A B C D D 76 53
FAGOR F-1710 349 - 490 7 D D E D A A C C A B A B D D D 87 48
FAGOR F-1710 X 485 - 610 7 D D E D A A C C A B A B D D D 100 48
EDESA Roman L-1018 349 - 449 8 C D E C A A C B A B A B C D D 85 47

Estos modelos cada vez lavan más de encontrar en el mercado alguno que lava hasta
10 kilos. Deberá tenerlo en cuenta a la hora hacer la
Cuadro cÓmo se usa

21 modelos a prueba cantidad de ropa y con mayor rapidez, colada, porque si no llena su lavadora hasta la máxima
capacidad, estará malgastando agua y energía, in- Los resultados Precios De noviembre de queda en la ropa, tras efec-
pero necesitan mejorar en el aclarado 2010. tuar cada programa.
Se han analizado 17 modelos y, además, cuatro cluso en el programa de media carga. Recuérdelo a
con algodón
que son idénticos a otro pero con diferente o el ruido. la hora de elegir modelo y hágalo en función de las Eficacia de lavado Valora Ruido Valoramos el sonido
acabado (blanco, inoxidable o plata). necesidades de su hogar. son mejores cuánto se ha desvanecido durante el lavado y el cen-
Centrifugan a 1.000 revoluciones por minuto (mediante mediciones de trifugado.
(rpm), cargan entre 6 y 8 kilos de ropa y todos 1.000 revoluciones reducen la humedad que con ropa color) un muestrario de
manchas de diferentes ti- Manual de instrucciones
ofrecen un programa rápido de lavado. de la ropa a la mitad
Buscando la comodidad del consumidor, los fabrican-
sintética pos. Evaluamos la claridad de los
En todos se han hecho pruebas de lavado textos, la organización de
con prendas de algodón y sintéticas. tes también se han aumentado la velocidad de centri- Duración Valoramos lo que las figuras o la inclusión de
fugado de estos electrodomésticos. Las 800 revolu- se tarda en lavar cada kilo instrucciones de seguridad,
facilidad de uso l tiempo es oro incluso a la hora de po- ciones por minuto (rpm) de antaño han pasado a la de ropa. Obtienen una nota consejos ambientales y

E
Los principales puntos de atención han sido ner la lavadora. Por eso, para el análisis historia en la mayoría de los modelos. Hoy en día son muy buena las lavadoras símbolos textiles...
hemos elegido modelos que incluyen frecuentes las lavadoras de 1.000, 1.200 e incluso que invierten menos de
la comodidad para abrir y cerrar la puerta e
20 minutos y mala si nece-
introducir la ropa y el manejo del cajetín del un programa rápido de lavado, que nos 1.400 rpm. Con ello, se ha conseguido que la ropa
sitan más de 40.
detergente. También hemos considerado si deja la colada a punto en menos tiempo. salga prácticamente seca de la lavadora, lo que se
el panel de mandos y el seguimiento del Pero el precio que hay que pagar, en este caso, es un agradece bastante, sobre todo, en las zonas más hú- Mejor del Muy bueno
Consumos Promediamos el
mayor consumo eléctrico y de agua, sobre todo para medas de nuestra geografía o cuando se pretende
Solo socios consumo eléctrico y de agua
Análisis Bueno
ciclo de lavado se entienden de forma Compra
lavar prendas sintéticas. utilizar luego una secadora. Todo lo que quiera saber en los distintos programas Aceptable
intuitiva. Finalmente, hemos valorado la Maestra
sobre este a 40 ºC. Malo
comodidad para limpiar y mantener el filtro No hace muchos años, la capacidad de las lavadoras Las 1.000 rpm de las lavadoras de nuestro análisis Compra
electrodoméstico en Ventajosa Muy malo
y el dispensador de detergente. de carga frontal no pasaba de los 5 kilos de ropa por consiguen que la humedad de la colada se reduzca al www.ocu.org/ Centrifugado Medimos la
lavado. Actualmente, ningún modelo admite menos menos en un 50%, lo que permite tener la ropa seca lavadoras humedad residual que Buena calidad
de 6 kilos y muchos llegan a los 7 u 8. Incluso se pue- antes.

40 l OCU-Compra Maestra nº 357 Marzo 2011 www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2011 OCU-Compra Maestra nº 357 l 41
Análisis
ahorre agua y energía Aclarado pésimo, sobre todo, en algodón
Si bien la eficacia del lavado es aceptable en la mayoría
Espere a llenar la lavadora de los modelos, excepto para los dos de Fagor y el de
Edesa que han obtenido mala calificación, no pode-
Si la carga hasta el máximo de su capacidad, mos decir lo mismo del aclarado. Para las prendas
la pondrá menos veces y ahorrará energía. Pero sintéticas, solo siete de los veintiún modelos analiza-
hay 6 cosas más que usted puede hacer para dos obtienen buena calificación. En las marcas Teka
gastar menos agua y electricidad. y Fagor los resultados son incluso malos. La cosa em-
peora si nuestra colada es de algodón. Ninguna de las
Con el programa ropa al aire. Pero si usa lavadoras de nuestro análisis supera la nota de acep-
1 de media carga el secadora, saque las table. Es más, la mitad obtiene un mal resultado: Fa-
gasto de agua y prendas ligeramente gor y Edesa son las que peor aclaran.
electricidad es, a húmedas. Ahorrará
diferencia de lo que se energía, no solo al Demasiados programas... y mucho ruido
cree, más de la mitad secar, sino también al No son raros los modelos con una cantidad exagerada
que el de carga total. planchar. de programas, hasta dieciséis, que realmente no se
Seleccione el No olvide tener llegan a usar nunca. El aumento en el precio de estas
2 programa 5 su lavadora a lavadoras no es realmente rentable para el consumi-
adecuado en función punto: un buen dor habitual que utiliza unos pocos programas.
del tipo de tejido, del mantenimiento (filtros, En cuanto a la facilidad de uso, no es siempre la de-
color y del grado de cubeta de detergente) seable. El manejo de la puerta, la introducción del
suciedad. y un uso adecuado en detergente y de la ropa y el mantenimiento del filtro
Tenga en cuenta las dosis de detergente son algunas de las pruebas que nuestros modelos no
3 que para una y suavizante alargarán han pasado siempre de forma satisfactoria.
colada poco sucia, un la vida de su Otro aspecto mejorable es el exceso de ruido, sobre
lavado en frío o a 30 ºC electrodoméstico. todo al centrifugar. LG es la única marca que ofrece
es suficiente. Incluso si
la suciedad es mayor,
Algunos
6 programas tienen Algunos dos modelos con un nivel de ruido bueno.

lavar a más de 60 ºC no la opción de lavado programas de Hasta 240 euros de ahorro en un modelo
es necesario: deteriora intensivo: utilícelo solo Por 479 euros, la lavadora Whirlpool AWOE 8318 GG,
la ropa y consume cuando tenga manchas lavado tardan una de las Mejores del Análisis, puede ser suya. Pero
mucha energía. difíciles de quitar, pues menos de si no elige bien la tienda, ese mismo modelo puede
costarle hasta 719 euros. Recuerde que en las grandes
Si es posible, es consume más agua y
4 mejor secar la energía. veinte minutos superficie los precios suelen ser más bajos pero las
tiendas de electrodomésticos, en general más caras,
por kilo de ropa ofrecen un mayor surtido.

Lavadoras galardonadas
60 60 60
BALAY 3TS-72102 A WHIRLPOOL AWOE 8318 GG SAMSUNG WF-0700 NCW
Con el programa para algodón es muy Destaca lo rápido de su ciclo de lavado Los buenos resultados en el consumo de
eficaz en el lavado y su consumo de agua (21 min. por kg de ropa). Además, es de agua con el programa de algodón no lo
es muy bajo. Sin embargo, para la ropa las que mejor centrifugan. Se son tanto con el de sintéticos. Debe
sintética, el gasto eléctrico es de los más agradecería que hiciera algo menos de mejorar el cajetín del detergente, un
altos (0,19 kWh/kg). Además, es ruidosa. ruido. poco difícil de limpiar.
Entre 379 y 599 euros Entre 479 y 719 euros
Entre 309 y 379 euros

42 l OCU-Compra Maestra nº 357 Marzo 2011 www.ocu.org


Estudio

Cosméticos
Un etiquetado difícil de descifrar
Desconfíe de las alegaciones: son más
publicitarias que informativas.
Y recuerde que los cosméticos no
tienen efectos curativos.

C
remas hidratantes, champús,
desodorantes, bronceadores,
af t e r sh a ve, d e n t í f r i c o s ,
toallitas... Todos ellos son
cosméticos, lo que significa
que se aplican sobre la piel o la boca con el
fin de limpiarla, protegerla, maquillarla o
perfumarla. Ahora bien, en principio no
tienen efectos terapéuticos; si así fuera
hablaríamos de medicamentos, que se
distinguen por incluir en su etiquetado un
código de seis números que empieza por 6,
7, 8 o 9.
Pero ¿hasta qué punto conoce los cosméticos
que utiliza? Porque muchas de sus alegaciones
son exageradas y no todos sus ingredientes
autorizados son recomendables.

Agua, limpiadores, conservantes...


¡Todo en inglés!
Los ingredientes vienen ordenados en el eti-
quetado según su porcentaje: de más a me-
nos. Es raro que el fabricante especifique la
cantidad exacta de cada uno, pero lo cierto
es que los que aparecen en el primero tercio
de la lista representan más o menos el 90 %
de la composición total.

saber más
Pastas de dientes
OCU-CM nº 352
(octubre 2010)
Champús anticaspa
OCU-CM nº 348
(mayo 2010)
Cosméticos
naturales
OCU-CM nº 340
(septiembre 2009)

www.ocu.org Marzo 2011 OCU-Compra Maestra nº 357 I 43


Estudio

Etiquetado: no nos gusta que no se lea bien ... ni lo que es ‘publicidad’

NECESITARÁ OCULTA BAJO OCULTA NO PODRÁ TENDRÁ QUE MÁS PERFUME NO SIGNIFICA MUCHO VITAMINAS NO SON MEJOR SI ES
APRENDER IDIOMAS UN ADHESIVO BAJO UN DOBLEZ TIRAR LA CAJA BUSCAR UNA LUPA QUE ALOE VERA Salvo que se precise el INTRASCENDENTES MEDICAMENTOS TEST IN VIVO
Salvo que sepa inglés La lista de Igual que en el ejemplo Porque con ella tiraría La letra del etiquetado La presencia de aloe tipo de prueba que se Que esté vitaminado Alegaciones como Es más fiable que un
o francés no sabrá ingredientes está anterior, la lista de toda la información de es tan pequeña que, vera y vitamina E es realizó, esta alegación apenas mejora su “crema regeneradora” test in vitro. El primero
qué está comprando. escondida debajo de ingredientes no está a este producto. En el aún estando escrita en testimonial: solo carece de validez eficacia: la cantidad de o “cuidado implica que las
La denominación en una etiqueta la vista. Es preciso tarro menciona la mayúsculas, cuesta aparecen en la parte científica y no vitaminas es mínima y, reconstructor” pueden pruebas se han
español (hidratante adhesiva que señala levantar el borde del denominación (un leerla. El fondo de final de la lista de garantiza la ausencia además, la piel no las hacernos pensar lo realizado sobre un
corporal) solo viene la denominación del plástico protector contorno de ojos) y color verde claro ingredientes, por de reacciones absorbe tan bien contrario. Pero grupo de personas, el
en la base en letra producto en 15 para poder verla. poco más. dificulta aún más la debajo del perfume. adversas al usario. como si se ingieren recuerde que solo son segundo solo en el
muy pequeña. idiomas diferentes. lectura. con un alimento. cosméticos. laboratorio.

CONSERVACIÓN El primer ingrediente y el más abundante lea los ingredientes y compare • Los antibacterianos como el triclosan no son
suele ser el agua. Hay otros que también sue- aconsejables: su uso indiscriminado puede
Este símbolo indica los len estar presentes en cualquier cosmético, anular su efectividad cuando realmente sean
meses de conservación como son los limpiadores y los conservantes. Las reacciones 1 Menos es mejor: prefiera cosméticos con una lista de
ingredientes reducida; el impacto sobre nuestra salud
necesarios. Por su parte, el alcohol (alcohol
del cosmético una vez El caso es que es muy difícil distinguirlos, denat) puede irritar y secar la piel.
abierto. Pero además es salvo que sea un experto, porque existen alérgicas a los y el medio ambiente es menor. • Conviene no abusar de los perfumes.
muchas variedades y aparecen con su nom- Algunos de sus compuestos son muy
recomendable recordar una serie de
consejos: bre químico en inglés (allumninium lauryl perfumes afectan Compruebe que en el primer tercio de la lista de alergénicos, como el limonene, el linalool y
2 ingredientes (que reúne el 90 % de la cantidad total) no
Cierre la tapa o el tapón del envase
sulfate, por ejemplo). Les acompañan todo al 15 % de los usuarios el amyl cinnamal; de hecho, éstos siempre se
después de cada uso.
tipo de espesantes, emulsionantes, estabili- incluye derivados del petróleo, perfumes ni colorantes. citan aún cuando no representen ni el 1 % de
zantes del pH, humidificantes, antibacteria- los ingredientes. Evítelos siempre en
Si observa cambios de color, de
nos, colorantes, aromas... Algunos, pocos, • Los derivados del petróleo pueden contener Evite los antibacterianos, los compuestos de tiazolino- productos para niños y detergentes.
textura o de olor (a rancio), deje de
usarlo.
pueden ser ingredientes naturales. Y se dis- impurezas susceptibles de producir alergias, 3 ne, los que liberan formaldehído y los EDTA. • Los colorantes y los tintes también
tinguen porque aparecen escritos con su además forman una película impermeable aumentan la incidencia de alergias, además
Guárdelo en un sitio oscuro y, si es
nombre botánico en latín: por ejemplo Citrus que no deja respirar bien a la piel. Por no de ser muy perjudiciales para el medio
posible, fresco; lejos del radiador o el Si el ingrediente que se publicita
aurantium amara, que es naranja amarga o hablar del impacto ambiental derivado de 4 en la alegación aparece ambiente. Se identifican fácilmente en el
calefactor.
Aloe barbadensis, el aloe vera. Normalmen- su extracción y degradación. Son habituales etiquetado: llevan un código de dos letras
No diluya el contenido en agua ni lo en el último tercio de la lista,
te son preferibles a un ingrediente químico, el paraffinum liquidum y el petrolatum. seguido de varias cifras, como por ejemplo
mezcle con otras sustancias.
ya que suelen ser menos agresivos para la • Los conservantes son imprescindibles, pero es puro marketing. CI45430.
Lávese las manos antes de usarlo. Y
piel (y para el medio ambiente). no todos son recomendables: los compuestos • Otros ingredientes a evitar, por su toxicidad
mantenga limpias las esponjas y los
que liberan formaldehído (DMDM hydantoin, Antes de comprar un para el medio acuático, son los EDTA
pinceles que emplee para aplicarlo.
Algunas sustancias pueden ser imidazolidinyl urea, diazolidnyl urea) pueden 5 cosmético, compare su (disodium EDTA, tetrasodium EDTA).
Los esprays y los tubos están menos
nocivas, procure evitarlas causar dermatitis, irritaciones e incluso lista de ingredientes con otro • Por último, sepa que el principal agente
expuestos a la contaminación exterior
La seguridad de los ingredientes se analiza cáncer; y los compuestos de tiazolinona similiar: si no hay muchas limpiador (Sodium lauryl sulphate) puede
que los envases con una tapa grande.
antes de autorizarlos. En cualquier caso, (methylchloro isotiazolinone, methyl diferencias, elija el más barato. resultar un poco irritante. Debe evitarse en
algunos es preferible evitarlos. tiazolinone), alergias. niños o en productos de higiene íntima.

44 I OCU-Compra Maestra nº 357 Marzo 2011 www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2011 OCU-Compra Maestra nº 357 I 45
Estudio TXT_Author

oy en día, el turismo es una

H
de las industrias que mueve SEA un turista responsable
más dinero en el mundo; y
es que viajar, antes Hablar de turismo responsable exige que todos
privilegio de unos pocos, pongamos de nuestra parte, incluidos los propios
ahora se ha convertido en algo habitual turistas, ya que estos con su actitud también pueden
para muchas personas; debido, entre contribuir a conservar la riqueza biológica de la Tierra y
otras razones, al abaratamiento de los a mejorar las oportunidades de desarrollo de muchos
paquetes vacacionales, ofertas, etc. Así, el países; para ello solo tiene que poner en práctica una
pasado año, se produjeron 935 millones serie de acciones.

Hoteles
de desplazamientos internacionales (un
6,7 % más con respecto a 2009). Elija los hoteles que Utilice los recursos comunidades locales.
1 han obtenido una 3 naturales, como el
Pero, este turismo masivo de los últimos
tiempos se ha convertido en un arma de buena calificación en este agua y la energía, con 6 Reclame al hotel
cuando no haga lo
doble filo: por un lado, aporta grandes estudio. moderación. Recuerde que que dice. Por ejemplo, que
ventajas en el ámbito socioeconómico del Sea consciente de que son bienes escasos. laven las toallas que se
país, pero al mismo tiempo contribuye a
2 la fórmula “todo Si visita ecosistemas cuelgan para su
la degradación medioambiental (consume incluido” deja menos 4 sensibles, como reutilización.
beneficios en el país. Es arrecifes de coral o selvas,
muchos recursos y pérdida de la
biodiversidad), altera la cultura local del mejor que salga del hotel, infórmese de cómo hacerlo 7 Aprenda algo sobre
las costumbres
país, entre otras cosas. compre productos de la para causar el menor locales y vístase
Por eso, es necesario que todos zona, pruebe la impacto posible y no adecuadamente.
participemos activamente para cambiar gastronomía local, visite degradarlos. Sea respetuoso
su patrimonio histórico y 8 cuando tome
esto, desde las cadenas hoteleras,
mejorando la aplicación de las políticas cultural. Así favorecerá su 5 Pregunte en el hotel lo
que hace para reducir fotografías. Pida siempre
de sostenibilidad, hasta los propios economía. el impacto medioambiental permiso antes.
clientes, involucrándose y participando y social en las
para minimizar su impacto en el país.

Más responsables, Políticas algo flojas Aspectos laborales


pero aún falta En general, todas las empresas adoptan las pricipales
convenciones internacionales y tienen personal en los
limitados a cumplir la ley
Las políticas de recursos humanos de las cadenas

por hacer
hoteles encargado de su responsabilidad social. Sin
embargo, en la mayoría de los casos están limitados a hoteleras generalmente se limitan a cumplir lo que
gestionar el consumo de agua y energía. Hemos dice la ley. Los salarios son el mínimo legal, la rotación
encontrado pocas evidencias de formación del personal del personal es alta y la carga de trabajo va en
sobre los impactos socioeconómicos (enfermedades, aumento. No encontramos discriminación laboral en
explotación sexual y poco más). Los sistemas de cuanto a sexo, raza, etc, pero ninguna cadena tiene
gestión y las certificaciones independientes están muy una política para garantizar la estabilidad del personal,
enfocados a los aspectos medioambientales, omitiendo uno de los principales problemas de esta industria.
a menudo otros impactos igualmente importantes.
EJEMPLOS DE BUENAS PRÁCTICAS
Deben mejorar EJEMPLOS DE BUENAS PRÁCTICAS
• Accor cuenta con el mejor sistema de gestión
• Marriot es la única cadena que se ha comprometido a
pagar un salario suficiente para vivir. Sin embargo,
su sistema de gestión 10 grupos hoteleros a exAmen medioambiental interno que, además, está también hemos encontrado que camareros y porteros
complementado por certificaciones externas como ISO de este grupo están cobrando el salario mínimo en
social y Hemos analizado la internos que apoyaran las siempre que lo hubiera. 14001 o Green Globe. países donde éste es muy bajo.
medioambiental, así responsabilidad social de
10 grupos hoteleros
declaraciones realizadas en
el cuestionario que les
Hilton no nos permitó la
visita a su hotel de Europa
• Sol Meliá es la • Accor tiene una
politica contra la
única cadena que
como la atención hacia especializados en turismo enviamos. (argumentó que había cuenta con un discriminación.
vacacional, responsables Además, para comprobar si cambiado la propiedad del Pudimos comprobar en
los clientes con de un total de 64 cadenas la información que nos hotel recientemente) y Riu,
sistema de gestión
social. Tiene la el hotel de Niza que de
necesidades especiales. de hoteles. facilitaron se aplica sobre a ninguno. certificación como los 22 empleados,
Para ello, a lo largo del año el terreno, seleccionamos Cuando la información era empresa hotelera 12 son mujeres y
pasado revisamos el tres áreas turísticas coherente con las políticas de la Biosfera. 10 hombres. Además
contenido de sus informes importantes: Sur de Europa declaradas, la validábamos; tiene contratados a dos
os es
de responsabilidad social y (Mallorca y Niza), Tailandia si había incoherencias, se de los objetiv personas discapacitadas los trabajador
recogimos información y Cancún. Luego, visitamos penalizaban. Comunicación a los em pleados y a cuatro extranjeros. Los salarios de
tales gnos
detallada y documentos un hotel de cada cadena, medioaambien deberían ser di

46 l OCU-Compra Maestra nº 357 Marzo 2011 www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2011 OCU-Compra Maestra nº 357 l 47
Estudio
Cuadro cÓmo se usa Accor, el mejor grupo hotelero
Avanzados en el ahorro de Poco esfuerzo por mejorar de los analizados
• Accor ocupa la primera posición de
agua y energía la comunidad Políticas corporativas
Compromiso de la em-
presa con las principa-
Responsabilidad laboral
Política sobre condicio-
nes laborales de sus
medioambiental que
cubra los principales
aspectos (agua, ener-
Transparencia Coope-
ración con el estudio
(respuesta al cuestio-
nuestro cuadro de resultados porque tiene
políticas responsables en todas las áreas.
La responsabilidad medioambiental es el aspecto en el que La responsabilidad socioeconómica es clave para el En general, son políticas algo mejores que
les directrices interna- empleados. gía, residuos, biodiver- nario y acceso a los
más puestas están todas las cadenas hoteleras. La avance del país. Sin embargo, ninguna cadena hotelera cionales de las naciones sidad...) y el control de hoteles) y publicación las del resto de cadenas con la misma
ecogestión de la energía y el agua se lleva a cabo en todos hace una evaluación exahustiva sobre el impacto social unidas, la Organización Responsabilidad socioe- su huella de carbono. de informes de respon- valoración global: Sol Meliá, Marriot,
los hoteles (debido principalmente a su relación con el que ejercen en la zona. Solo dos cadenas, Marriot e Internacional del Tra- conómica Existencia de sabilidad social. Carlson, Intercontinental y Starwood.
ahorro): hemos podido comprobar que con la puesta en Intercontinental, han empezado a evaluar la pérdida de bajo, etc.; recursos una política de com- Compromiso con los
humanos dedicados a pras, que priorice la clientes Acceso a clien-
• Barceló está comenzando a implementar
práctica de estas acciones se han podido ahorrar millones recursos naturales. Tampoco tienen una política de su política de responsabilidad social.
la sostenibilidad; for- compra local, ecológica tes con necesidades
de euros. La medición de la huella de carbono está todavía compras que priorice las compras locales, ecológicas o • El caso de Hilton es muy especial: tiene
mación a los emplea- o ética, y de una polí- especiales (discapaci-
en sus inicios. éticas. Hemos visto que la mayoría de ellas están dos en sostenibilidad; tica que valore los im- tados en silla de rue- políticas de responsabilidad social muy
centralizadas e influidas exclusivamente por criterios Muy bueno
sistema de gestión pactos sociales de los das, celíacos…), y pro- avanzadas en algunos aspectos (consumo
EJEMPLOS DE BUENAS PRÁCTICAS como el coste, la calidad, la disponiblidad o la logística. social y medioambien- hoteles en su destino. gramas de educación Bueno
Aceptable de agua o energía) y en algunos hoteles;
• La cadena Starwood tiene un sistema eficiente de tal y certificación in- al consumidor para
dependiente de sos- Responsabilidad me- minimizar su impacto Malo pero, a menudo, no están integradas dentro
gestión del agua en todos sus hoteles visitados. Por EJEMPLOS DE BUENAS de su política corporativa.
tenibilidad. dioambiental Política en el destino. Muy malo
ejemplo, en el de Mallorca tienen programas de reducción PRÁCTICAS • Iberostar sólo tiene alguna medida
de agua y sistemas de tratamiento (osmosis para tratar • En la cadena Accor sirven medioambiental aislada.
el agua de la ducha y la piscina para el riego, recogida de productos de comercio justo. • Riu se ha negado a compartir con
las aguas pluviales, selección de plantas resistentes a las • En Carlson planean los menús nosotros si tiene o no políticas
grupos hoteleros Resultados

valoración global
sequías, etc.). utilizando productos cultivados responsables, por lo que su falta de
• Carlson tiene una política muy amplia sobre cuestiones localmente o con productos transparencia ha influido en la valoración
9 de las

Responsabilidad

Responsabilidad

Responsabilidad
socioeconómica

medioambiental
medioambientales. Por ejemplo, en cuanto a los residuos, ecológicos, aunque no todos los

con los clientes


final.

Transparencia
Compromiso
corporativas
recomiendan a sus hoteles que compren envases que se hoteles lo aplican totalmente.
puedan reciclar, usen los desechos que producen para el • El personal de recepción de los 10 cadenas

Políticas
nos abrieron

laboral
compostaje de la zona o bien los donen a los agricultores, hoteles de la cadena Barceló está
Unos objetivos
que pidan a sus proveedores productos que no estén informado de cómo actuar en caso icos
socioeconóm las puertas
sobreembalados, etc. de que sospeche de un caso de
puesto s po r es crito
ACCOR B B B A B A B Deben mejorar
• Marriot tiene el programa de medidas de huella de explotación sexual de niños.
de sus
carbono más ambicioso.
• Los hoteles europeos del grupo Hilton llevan
SOL MELiÁ C B B B C A B
hoteles
las políticas
de sostenibilidad
MARRIOTT C B B B C A B
trabajando CARLSON Worldwide C B B B C B B
desde 2006 INTERCONTINENTAL C A B C D A B
en la La OCU cree que las cadenas ho-
reducción Compromiso escaso STARWOOD C B C A D B B teleras deben mejorar la aplica-
de sus
consumos, con los clientes BARCELó
HILTON
C
C
C
D
C
D
C
C
C
D
A
B
C
C
ción de las políticas de sosteni-
bilidad en todos sus hoteles, incluidas las
consiguiendo No hay programas de educación al consumidor para IBEROSTAR E E D D D B D franquicias.
grandes minimizar el impacto causado por sus vacaciones en ese • Tienen que seguir trabajando para contro-
RIU E E E E E E E
avances. destino. Respecto al compromiso con los clientes que lar el derroche de energía y agua y redu-
tienen necesidades especiales (personas en sillas de cir adecuadamente sus residuos, además
ruedas, celiacos, alérgicos, etc.), en general, hay poco de incluir medidas para proteger la bio-
envases! más de lo que dice la ley. diversidad.
¡Demasiados
• Deben pagar salarios dignos y mejorar
EJEMPLOS DE BUENAS PRÁCTICAS principales cadenas de hoteles de los grupos analizados las condiciones de vida de su personal.
• Marriot tiene unas directrices claras en todos sus hoteles • Además, es necesario que comuniquen
para que se cubran las necesidades a sus clientes lo que están haciendo en
dietéticas especiales de algunos materia de sostenibilidad y les involucren
clientes; además, tiene para que puedan participar.
empleados formados en esta La OCU también espera que los tour ope-
Sofitel, Pullman, Barceló Radisson, Park Hilton, Waldorf Iberostar
Mucha transparencia materia. Durante nuestras visitas
comprobamos que sus Ibis, Novotel,
Mercure...
Inn, Park plaza y
Regent y Country
Astoria, Conrad,
Embassy Suites
radores y agencias de viajes presionen a
los hoteles para que respeten las direc-
9 de las 10 cadenas hoteleras han cooperado restaurantes se adaptan a los Inns&Suites Hotels... trices internacionales acordadas en ma-
abiertamente con la OCU: nos han dejado visitar sus requisitos de estos clientes, si se teria de sostenibilidad y que informen en
hoteles y han compartido sus documentos internos. La les informa con tiempo. los folletos sobre este cumplimiento, para
negativa de la cadena Riu a permitirnos la visita de sus • Intercontinental, durante el que los consumidores puedan acceder a
hoteles ha influido en su mala valoración en este estudio. proceso de reserva, ofrece la opción la información.
de “un hotel más ecológico”. Intercontinental Marriott Hotels & Sol Hoteles, Le Meridien, Riu Y, sin duda, los destinos turísticos debe-
ales Hotesl&Resorts, Resorts, Renaissance Meliá, Tryp, Westin, Sheraton,
EJEMPLOS DE BUENAS PRÁCTICAS Además, en el hotel de Cancún Platos especi rían incluir criterios de sostenibilidad en
ie ntes que Crowne Plaza, Hotels, Courtyard, Paradisus W Hotels,
• Marriot nos ha proporcionado más de 100 documentos ofrecen a sus clientes información para los cl Holiday Inn, Residence Inn, Fairfield Resorts, Me, Element, St. Regis,
sus permisos de construcción, para que
sobre la zona (transporte público, ns um en cerdo los beneficios del turismo no se vean so-
para que pudiéramos verifcar sus declaraciones. no co Staybridge Inn & Suites y The Grand Meliá e The Luxury
cultura local, etc.). Suites... Ritz-Carlton Innside by Meliá Collection... brepasados por sus efectos negativos.

48 l OCU-Compra Maestra nº 357 Marzo 2011 www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2011 OCU-Compra Maestra nº 357 l 49
Espacio Abierto Su caso es nuestro. Estamos para ayudarle.

El error me
Verano y sin aire
nuestra
experta
salió caro Nuestra página de Facebook
servicio de reparación urgente ha recogido opiniones de todo
billetes de avión
tipo durante el pasado mes.
La reparación urgente que “Al hacer la reserva on Extractamos dos
Begoña contrató para su line me equivoqué y puse comentarios, referidos al Día
su aire acondicionado Sin IVA de Media Markt y a la
los apellidos de mi hija en recogida de firmas que
Mercedes resultó muy lenta. Menos lugar de los míos” estamos llevamos a cabo
Martínez
ASESORA mal que, al final, la Pedro José Caro,
contra la última subida de la
electricidad:
DE LA OCU
empresa terminó el de Barcelona
“Un dato que
al consumidor asunto de forma amistosa. ANA SOTO CORTÉS
La unión hace la fuerza. Si
le conviene
comprobar, D ías después de haber reservado
on line un vuelo con Ryanair y de
los 150 euros si quería volar. El colmo
es que no acabó ahí la cosa: por no cada usuario afectado por la
antes de subida firmara, otro gallo
tener impresa la tarjeta de embarque, tener la tarjeta de embarque prepa-
solicitar un
Pedro José se dio cuenta de que se ha- rada, ¡debía abonar otros 40 euros! cantaría. Dando por sentado
presupuesto
para reparar un bía equivocado en un dato: había ano- Pedro José pagó los 190 euros e inme- que las acciones que se
electrodoméstico tado el segundo apellido de su hija en diatamente solicitó una hoja de recla- promueven no sirven para
de cualquier tipo, lugar del suyo. Todo lo demás, inclui- maciones, que remitió al Departa- nada, mal vamos. Será que
es si la empresa les sale gratis la luz, si no, no
está adherida do el número del carné de identidad, mento de Consumo de la Generalitat.
al sistema de era correcto. En Ryanair le dijeron que Además, envió un escrito a la compa- me lo explico.
arbitraje de
consumo: el
Mi madre, que ya es podían arreglar el error en el mostra- ñía Ryanair solicitando la devolución
Susana Martin
dor del aeropuerto, para lo cual debía del dinero, pues él actuó siguiendo
sometimiento mayor, no podía soportar presentarse dos horas antes de la sali- las instrucciones recibidas en Aten- He ido hoy a Media Markt y
habla mucho
de la buena tanto calor en pleno julio da y pagar 10 euros. Se quedó tranqui- ción al Cliente. Pidió también el arbi- me he sentido engañada. Era
voluntad del lo, pensando que ya estaba soluciona- traje de consumo en el Ayuntamiento el Día Sin IVA, o sea un -18 %
taller” en Madrid, así que llamé a do. Llegado el día, fue derecho al de Barcelona. Ryanair lo aceptó, pero de descuento. Al pagar,
otra empresa mostrador para explicar la confusión se limitó a enviar una carta explican- compruebo que el descuento
entre los apellidos; le iban a subsanar do que, de acuerdo con las condicio- es un 15 % más o menos y me
contacto dicen en Atención al Cliente
e nos estropeó el aparato de aire ¿Qué entienden por urgente? pagó con tarjeta de crédito a Teleurge. el error, pero cobrándole unos gastos nes generales de transporte de Rya-
útil S acondicionado el jueves 22 de ju- No tuvieron noticias de la empresa ni Como esta empresa anuncia que está de gestión... ¡de 150 euros! De haberlo nair, los importes cobrados eran los que es así, que solo te
Asesoría Jurídica lio. Como hacía mucho calor esos días el sábado ni el domingo. El lunes por la adherida al sistema de arbitraje de sabido, habría anulado el billete, que correctos, y así, sin más, se archivó descuentan una parte, cuando
de la OCU en Madrid, llamamos a Teleurge, ya mañana cambiaron una pieza, pero consumo de la Comunidad de Madrid, le costó 38 euros, y comprado otro. el expediente. La Asesoría Jurídica de lo que anuncian es que es el
que en el anuncio de Páginas Amarillas hacía falta sustituir otra que en ese mo- propusimos a Begoña que lo solicita- Se sentía engañado e impotente, pero la OCU intentó una mediación, pero descuento del total.
913 009 151
902 119 479
indicaba que trabajaban sábados y do- mento no tenían. Dejaron el aire en ra. Sin embargo, no hizo falta, ya que no le quedaba más remedio que pagar recibió idéntica respuesta.
de lunes a mingos. El viernes 23 vinieron a casa. marcha, aunque apenas duró cinco mi- Teleurge nos respondió que quería
viernes Nos dieron un presupuesto de nutos. Por la tarde volvió el técnico gra- solucionar la controversia de forma
de 8:00 a 18:00 546,34 euros; según nos dijeron, se cias a la insistencia de Begoña, que lla- amistosa. folleto publicitario

¿Existió la oferta?
había roto un condensador. Tuvimos mó a Teleurge exigiendo la reparación
www.ocu.org/
contactar que pagar la mitad (273 euros) por ade- urgente. Esta vez el técnico señaló que estadísticas

16.335
lantado. la pieza que había puesto por la maña- OCU-CM nº 354
C/ Albarracín, 21 Begoña Escribano, de Pozuelo de na no funcionaba, tenía que pedir al
28037 Madrid Alarcón (Madrid) fabricante una nueva y, además, el apa- l día 27/12/2010, I.C.P. recogió del pero si quería realizar una reserva,
rato necesitaba una recarga de gas: to-
Precisamos el resultado del caso E buzón un folleto de Carrefour tenía que ir en persona. El día 28 vio
publicado en OCU-CM nº 354,
tal, 200 euros más de presupuesto y pág. 50 : “El juez resolvió que el con ofertas hasta el 5/01/2011. Le in- el televisor en otro centro Carrefour,
dos o tres días más de demora. fabricante del frigorífico, Electrolux, fueron las reclamaciones y consultas teresó un televisor con TDT de alta pero por 169 euros; según el vendedor
resultado Ante la poca seriedad de esta empresa, como consecuencia de la mala sobre comercio recibidas definición por 99 euros. Fue corrien- “no era el mismo del folleto”, aunque
Begoña llamó a otra, que dejó el apara- reparación realizada por su servicio en la Asesoría Jurídica do a Carrefour de San Fernando de I.C.P. comprobó que coincidían las
Teleurge ingresó los to arreglado en una sola visita y por técnico C.T. Primar, S.L., pague a de la OCU en 2010 Henares (Madrid), pero todavía no los características de la etiqueta con las
273 euros reclamados 212,40 euros. Mª Candelas Redondo 716,58 euros habían recibido. Como no sabían de- de la oferta. A continuación, se dirigió
en la cuenta bancaria por los daños derivados de la cirle cuándo iban a tenerlos a la ven- al centro de San Fernando de Henares
de Begoña. Adheridos al arbitraje reparación fallida, el frigorífico que ta, I.C.P. presentó una hoja de recla- con intención de realizar la reserva,
Begoña se puso en contacto con la tuvo que comprar y la comida maciones en la OMIC. A continuación pero al llegar el vendedor le informó
Asesoría Jurídica de la OCU para ver echada a perder”. llamó a Carrefour: le aseguraron que de que “el producto ya estaba agota-
si podía recuperar los 273 euros que recibirían los televisores el día 31, do”. Extraño, ¿no?

50 I OCU-Compra Maestra nº 357 Marzo 2011 www.ocu.org www.ocu.org Marzo 2011 OCU-Compra Maestra nº 357 I 51
Espacio Abierto
SMS con engaño
teléfono móvil

“Empecé a recibir cada día un mensaje sin


contenido desde un n.º 797979, a la vez que
el saldo del móvil iba disminuyendo”
R.G.G., de Granada

G.G., de Granada, entró en la pá- Datos, S.L., y que cada mensaje, sin
R. gina web de Hotmail. En un lado contenido, costaba 1,42 euros (IVA
de la pantalla había una pequeña en- incluido)... ¡y le mandaban uno diario!
cuesta sobre la Ley Antitabaco: empe- Pidió a Vodafone que bloquearan to-
zó a curiosear y fue contestando a fa- dos los mensajes y llamadas desde el
vor o en contra de varias preguntas número 797979 y después intentó ave-
para “información estadística”. Al final riguar la sede social de la empresa,
le pidieron su número de móvil para pero en vano. ¡Menuda estafa!
mantenerle informado sobre los resul-
tados.
Unos días más tarde empezó a recibir debe saber
mensajes sms desde un número
797979: cuando los abría, aparecía un Cuidado con los sms desde números que empiecen por 79. Es
PIN, siempre diferente. Al mismo tiem- probable que se dé de alta de forma involuntaria al responder,
po, el móvil de R.G.G., de recarga, fue aunque lo más frecuente es apuntarse sin saberlo a través de un
quedándose sin saldo. En la página juego o sorteo por Internet. Para darse de baja, envíe la palabra
web de Vodafone vio que los sms los BAJA (en mayúsculas) al número del sms recibido.
enviaba la empresa Nvia Gestion de

TOME LA PALABRA

Modelos de cambiando sus gamas


en las fechas de
dicen que tiene tramos
con cobertura GPRS y
teniendo todos los
operadores las mismas
entendemos por qué
se valora mejor el
lavavajillas publicación del estudio, de Orange, nada más estaciones en todo el modelo Solac que el
“En 2009 compré por lo que, a nuestro que GPRS en todo el recorrido se explica así: Fagor”.
un lavavajillas pesar, no podemos trayecto. - Yoigo utiliza la red de R.S., correo electrónico
utilizando los incluir esos modelos. Soy técnico de una Movistar, pero en los Ambos productos son
resultados de un Por otra parte, en empresa que puntos cercanos a las buenos y reciben el
análisis de la OCU. Pero nuestra web www.ocu. proporciona los localidades grandes título de Compra
en el siguiente análisis, org, en la aplicación equipos de estaciones Yoigo se conecta a sus Maestra. No obstante,
el publicado en “Mi Compra Maestra” de telefonía móvil y propias antenas, que la distribución del calor
OCU-CM nº 353, no podrá encontrar todos puedo asegurar que en ofrecen peor calidad. en la plancha Solac es
aparecen los modelos los modelos que hemos las líneas del AVE - En Orange, las algo mejor, lo que
entonces analizado hasta Orange tiene cobertura posibilidades HSDPA de justifica la ligera
galardonados. ¿Qué el momento y 3G en todo el recorrido sus redes 3G son más diferencia entre ambos
criterios siguen para compararlos entre y que Yoigo, al usar los limitadas que las de modelos.
elegir las marcas que ellos. equipos de Movistar, Movistar o Vodafone.
van a analizar? también”.
M.G., correo A.A.G., correo
electrónico Internet electrónico
Planchas
Seguimos el criterio en el AVE Siendo exactos, en el de asar
que nos dicta el “En el artículo artículo deberíamos “Nos ha
mercado, es decir, publicado en haber dicho: “Yoigo sorprendido la
tratamos de incluir OCU-CM nº 353 tiene cobertura conclusión que se
modelos de las marcas comentan que en el equivalente a GPRS en deriva de su análisis en
que más cuota de Sus sugerencias
AVE Madrid-Barcelona algunos tramos y las planchas de asar de y comentarios
mercado tienen para hay cobertura 3G de Orange, en casi todo el OCU-CM nº 354. son bienvenidos.
el aparato en cuestión. Movistar y Vodafone trayecto. La razón por Después de leer el Escríbanos a
A veces ocurre que las en todo el recorrido. Sin la cual la calidad de red artículo y el cuadro de cuenteseloalaocu@
marcas están ocu.org
embargo, de Yoigo móvil es distinta aún resultados no

52 I OCU-Compra Maestra nº 357 Marzo 2011 www.ocu.org


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es una publicación comercializada y
distribuida por OCU Ediciones.
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Fax 917 543 870 Aeropuertos 349 Jun. 10 - tarifas 349 Jun. 10 Ordenadores
www.ocu.org Agua - tarifas: nuevas 350 Jul. 10 - Actualizar netbook 355 Ene. 11
- calidad y precio 342 Nov. 09 - y gas 357 Mar. 11 - Apple Magic Mouse 345 Feb. 10
La Organización de Consumidores y - caliente y calefacción 341 Oct. 09 Electrodomésticos - conectar portátil y TV 347 Abr. 10
120 itinerarios fáciles de recorrer en una jornada Usuarios (OCU) es una asociación sin fines Aire acondicionado 347 Abr. 10 - planes Renove 346 Mar. 10 - navegadores web 344 Ene. 10
de lucro, constituida en 1975 y que figura Alimentación Electrónica: fiabilidad 354 Dic. 10 - netbooks 357 Mar. 11
de viaje, que le guiarán por todos los rincones de inscrita con el número 10 en el Registro - alertas alimentarias 347 Abr. 10 Embalaje 342 Nov. 09 - pantallas TFT 356 Feb. 11
Estatal de Asociaciones de Consumidores y - demasiada sal 344 Ene. 10 Embutidos sin conserv. 343 Dic. 09 - portátiles 350 Jul. 10
la geografía española. Usuarios. La OCU es miembro de pleno - mayores 342 Nov. 09 Energía - sistemas operativos 345 Feb. 10
derecho de Consumers International (CI), - menús sanos y baratos 342 Nov. 09 - verde: proveedores 350 Jul. 10 - todo en uno 342 Nov. 09
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Testing (ICRT) y de la Organización Europea - antibióticos 345 Feb. 10 Fotografía (ver Cámaras) Pan 356 Feb. 11
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costumbres. - omega 3 347 Abr. 10 Frigoríficos Peras 341 Oct. 09
Análisis, cómo hacemos 356 Feb. 11 - dos puertas 355 Ene. 11 Pinturas de cocina y baño 357 Mar. 11
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Aniversario 35 de OCU 353 Nov. 10 - combi 351 Sep. 10 Piñas 353 Nov. 10
Secciones prácticas con direcciones de museos, Reyes de Palacio Antiparásitos 348 May. 10 Frutas exóticas 354 Dic. 10 Precios 356 Feb. 11
• Vicepresidente: Juan Bautista Díaz Arroz basmati 352 Oct. 10 Fuet y salchichón 349 Jun. 10 Planchas de asar 354 Dic. 10
oficinas de turismo... y fiestas locales. González Aspiradores 349 Jun. 10 g Planchas
• Secretario: Jesús Motilla Arnaiz - bolsas 355 Ene. 11 Galletas de desayuno 351 Sep. 10 -de vapor 348 May. 10
DESCUENTO Mapas de localización de cada una de las • Director y Editor responsable: José Mª - trineo bolsa 342 Nov. 09 Gas y electricidad 357 Mar. 11 Publicidad
Múgica Atornilladores eléctricos 341 Oct. 09 GPS 348 May. 10 - ecológica 354 Dic. 10
SOCIOS comunidades para planificar sus excursiones • Redactor jefe: Ángel Alabau Atún en lata 350 Jul. 10 Goji o baya del Tíbet 347 Abr. 10 - en Tv 350 Jul. 10
• Productos y Servicios: Javier P. García Automóviles Guarderías 346 Mar. 10 Puntos limpios 346 Mar. 10
cómodamente. • Jurídico, Económico y Financiero: Jorge - Alfa Romeo Mito 347 Abr. 10 h q
Caminero - baratos 343 Dic. 09 Hervidores 344 Ene. 10 Queso fresco 348 May. 10
• Alimentación y Salud: Ana Sánchez - compactos 346 Mar. 10 Home cinema 354 Dic. 10 R
• Planificación y Ventajas Negociadas: Mila - crash test 352 Oct. 10 Hoteles 357 Mar. 11 Reparaciones urgentes 345 Feb. 10
de Campos - fiabilidad 345 Feb. 10 I Riego por goteo 348 May. 10
• Suscripciones: Francisco Tomé - monovolúmenes 355 Ene. 11 Impresoras Ropa: tallas 344 Ene. 10
• Asesoría Jurídica: Esther Rodríguez - navegadores GPS 348 May. 10 - láser 352 Oct. 10 s
• Relaciones Institucionales y Prensa: - pruebas de colisión 346 Mar. 10 - multifunción 347 Abr. 10 Sillas de coche para niños 349 Jun. 10
Antonino Joya - sillas para niños 349 Jun. 10 Incendios 350 Jul. 10 Smartphones 355 Ene. 11
• Informática e Internet: J. David Aguirre - taller de reparaciones 346 Mar. 10 Internet Software gratuito 351 Sep. 10
• Producción y Servicios Generales: Cecilia - Toyota Prius III 345 Feb. 10 - ADSL Telefónica 343 Dic. 09 Sulfitos en alimentos 357 Mar. 11
González B - encuesta hábitos 341 Oct. 09 Supermercados
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356 Feb. 11
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