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Código:

FORMATO DE ATENCIÓN DE QUEJAS Revisión:


Fecha:

Fecha de recepción QUEJA SUGUERENCIA


Servicio Prestado:

DATOS DEL CLIENTE

Nombre del Reclamante Teléfono

Dirección del Reclamante Correo Electrónico

DESCRIPCIÓN DE CONTACTO DEL CLIENTE

ESPACIO EXCLUSIVO PARA SER DILIGENCIADO POR INGECIN


Personal quien recibe la queja Área al cual se direcciona la queja

Área donde se recibe la queja Fecha y Firma de recibido

PLAN DE ACCIÓN GENERADO


CORRECCIÓN
ACCIÓN CORRECTIVA
ACCIÓN PREVENTIVA

DESPRENDIBLE PARA EL CLIENTE / USUARIO


Fecha de recepción de la queja:

Servicio Prestado:

Firma y sello del personal quien recibe la Queja


F-SG-033
00
2018-06-12

Teléfono

eo Electrónico

ecciona la queja

de recibido