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Resumen de páginas 90 - 100

Cultura organizacional:

Es el conjunto de supuestos, creencias, valores y normas que comparten los


miembros de una organización y representa un elemento fundamental del entorno
laboral.

Beneficios de la cultura organizacional:

 Provee de identidad organizacional a los empleados, es una visión de lo que


representa una organización.
 Es fuente importante de estabilidad y continuidad para la organización,
aporta seguridad a sus miembros.
 Su conocimiento ayuda a los empleados nuevos a interpretar lo que sucede
dentro de la organización.

Las culturas ganadoras se destaca por:

Tener altas expectativas, premiar los logros, empleados facultados, lealtad al equipo
y un ambiente de alto desempeño en el que es satisfactorio y divertido trabajar.

Características de las culturas:

Distintivas: La historia de la organización, sus patrones de comunicación y


procedimientos, su misión, visión, relatos y mitos constituyen su cultura distintiva.

Estables: Las culturas son de naturaleza estable, y en general cambian con lentitud
en el paso del tiempo.

Implícitas: la mayoría de organizaciones han sido implícitas e inconscientes más


que explicitas, líderes que hablan sobre el nuevo ambiente que desean crear y
desarrollar dentro de la empresa.

Simbólicas: son representaciones simbólicas delas creencias y valores


subyacentes.
Otras dimensiones o características de las culturas:

 No hay una única mejor cultura para toda la empresa, ya que dependen de
su meta, organización, industria y naturaleza y otros factores de su ambiente.
 Las culturas se conocen con facilidad cuando sus elementos están
integrados, se acomodan como las piezas de un rompecabezas.
 La mayoría de sus miembros debe aceptar, sino adoptar, los supuestos y
valores de la cultura.
 La mayoría de las culturas evolucionan directamente de la administración
superior.
 La cultura dentro de la organización está compuesta por varias subculturas,
dentro de una sola división, departamento, sucursal y planta.
 Por último, las culturas tienen fuerzas diversas, es decir que caracterizan
como relativamente fuertes o débiles, que depende del grado de efecto sobre
la conducta del empleado.

Medición de la cultura organizacional:

Uno de los métodos más interesantes es convertirse primero en miembro de la


organización y luego en observador. Este enfoque permite la percepción directa,
desde la perspectiva de miembro, de la cultura organizacional.

Comunicación y cambios de cultura se da a través de los:

 Vehículos de comunicación formal para comunicar la cultura organizacional.


 La visión de los ejecutivos del futuro de la empresa
 Las declaraciones de filosofía corporativa
 Y los códigos de conducta ética.

Socialización organizacional:
Proceso continuo de transmitir elementos claves de la cultura de una organización
a sus empleados, consiste en métodos formales e informales.

 Desde el punto de vista del empleado la Socialización organizacional: es


el proceso esencial de aprender la forma de sobrevivir y prosperar en la
empresa.
 Desde la perspectiva de la organización la Socialización organizacional: es
como imprimir la huella digital de la organización en la gente, o estamparle
su propio código genético.

Experiencias emblemáticas:
Son mecanismos bien definidos y efectistas que trasmiten un elemento
fundamental de la cultura de la empresa y refuerzan de manera vivida los valores
de la organización.

Refuerzan la cultura y son un medio clave para la socialización de los


empleados:

1. Las experiencias emblemáticas y las


2. Narraciones de historias

La individualización: ocurre cuando los empleados ejercen con éxito influencia


sobre el sistema social en su entorno de trabajo, al cuestionar la cultura o desviarse
de ella.

Ambiente de trabajo divertido:

Es una cultura organizacional única y cada vez más popular en que los
administradores alientan, inician y apoyan diversas actividades lúdicas y de buen
humor.

Rasgos claves de la cultura de diversión:

 Se conoce fácilmente (risas, sonrisas, sorpresas)


 Significa diferentes cosas para diferentes personas
 Es relativamente fácil de crear en el trabajo
 Genera una amplia gama de resultados personales y organizacionales.

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