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Diagnostico y Clima Organizacional

Pablo Araya Huerta

Diagnóstico y Desarrollo Organizacional

Instituto IACC

23.JUL.2018.
Desarrollo

INSTRUCCIONES: La tarea de la semana es una aplicación de los contenidos de la se

mana.

 A partir de las variables seleccionadas para el desarrollo de un proceso de

estudio de clima (en el control de la semana 3), elabore tres preguntas para

cada una de las variables que puedan ser contenidas en el instrumento de clima

organizacional

 Construya un instrumento de evaluación de clima que integre las 24 preguntas

(tres preguntas por cada variable)

Para poder tener un diagnóstico del clima organizacional de cualquier empresa, se

deben evaluar o medir varias variables y aspectos que influyen al interior de la

organización, como son: estructura y el propio recurso humano que trabaja en ella, el

cual es parte fundamental en este proceso. Las características técnicas de este

proceso de medición pueden variar, dependiendo del grado en que éste adquiere un

mayor o menor carácter experimental.

A continuación se detallarán los instrumentos de medición, con la formulación de

preguntas, considerando las Variables que nos muestra o refleja el clima laboral, y que

los propios trabajadores perciben, conforme a lo siguiente:


Evaluación Clima Organizacional

Ambiente físico Pésimo Malo Regular Casi Bueno

bueno

1. Respecto a las condiciones

ambientales físicas (ventilación,

iluminación, ruidos, etc. Como lo

considera.

2. En relación a las condiciones

físicas, material, equipo e

infraestructura. Como lo considera.

3. En relación a las condiciones

ambientales físicas, la distribución

y carga laboral, que tiene mi área

es.
Evaluación Clima Organizacional

Motivación Nunca A veces Con cierta Casi Siempre

frecuencia siempre

1. En relación a las condiciones

motivacionales, he recibido

capacitaciones y nuevos desafíos

laborales.

2.Dentro de los procesos de toma

de decisiones, se considera que mi

opinión es importante

3. Recibo algún beneficio,

felicitaciones, compensación, por

logros obtenidos y buen

desempeño laboral.
Evaluación Clima Organizacional

Establecimiento de objetivos Nunca A veces Con cierta Casi Siempre

frecuencia siempre

1. En relación a las condiciones de

establecimiento de objetivos,

recibe algún tipo de recompensa, o

reconocimiento por el cumplimiento

de metas.

2. Siente que los desafíos y

objetivos de su trabajo le

satisfacen.

3. Se siente satisfecho por cumplir

con las metas y objetivos,

impuestos por la empresa.


Evaluación Clima Organizacional

Estructura Nunca A veces Con cierta Casi Siempre

frecuencia siempre

1. Siente que sus superiores están

comprometidos y tienen

disposición para con usted.

2. Con la estructura jerárquica que

actualmente tienen la organización,

siente que tiene la posibilidad de

ser escuchado por sus superiores.

3. Los jefes directos, presentan

oportunamente las necesidades y

requerimientos de los trabajadores

a los superiores.
Evaluación Clima Organizacional

Responsabilidad Nunca A veces Con cierta Casi Siempre

frecuencia siempre

1. En relación a la responsabilidad,

siente que usted tiene más

responsabilidad que el resto de sus

compañeros de trabajo.

2. Los jefes son responsables y

cumplen con las promesas que

realizan a los trabajadores.

3. Siente que los supervisores

cumplen una función responsable e

importante.
Evaluación Clima Organizacional

Relaciones Nunca A veces Con cierta Casi Siempre

frecuencia siempre

1. Dentro de su área de trabajo,

existe compañerismo y

colaboración entre los compañeros

de labores.

2. Siente que existe colaboración

de los jefes hacia los empleados.

3. Siente que existen buenas

relaciones laborales entre los jefes

y empleados.

Evaluación Clima Organizacional

Cooperación Nunca A veces Con cierta Casi Siempre

frecuencia siempre

1.Siente que en su área de trabajo

se cooperan entre sus compañeros

para el cumplimiento de metas.

2. Siente que los jefes directos,

cooperan a los trabajadores para


cumplir con los objetivos impuestos

por la empresa.

3. Siente que existe una

cooperación entre jefes y

trabajadores para el cumplimiento

de objetivos.

Evaluación Clima Organizacional

Autoritario Nunca A veces Con cierta Casi Siempre

frecuencia siempre

1. Siente que los jefes directos son

autoritarios y no preguntan nada a

sus trabajadores.

2. Siente que los jefes directos

piden apoyo y participación a los

trabajadores a la hora de tomar

decisiones.

3. Siente que los jefes directos

proporcionan información

necesaria a los trabajadores

respecto del funcionamiento de la

empresa.
Es importante para las organizaciones mantener un buen clima organizacional al

interior de ellas, ya que, de ello dependerá en gran porcentaje el grado de motivación

de sus empleados, al tener un buen clima laboral, la satisfacción es mucho más alta, la

motivación, interés por el trabajo, el compromiso etc.. Sin embargo, cuando existe un

clima laboral adverso, se produce frustración, insatisfacción de las necesidades,

estados de depresión, desinterés, apatía, etc., incluso puede provocar en casos más

graves, enfrentamientos entre los miembros de la organización o hacia con los propios

jefes.

Bibliografía

 Contenidos de la semana N°3

 Administración de recursos humanos, 2001, Idalberto Chiavenato