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PESSOAS
Administração Geral
Evolução na Gestão de Pessoas
Gestão
Estratégica
Gestão de de Pessoas
Pessoas
Depto de
Pessoal
Mecanismos da Gestão Estratégica de Pessoas
• Gestão de Competências
Aspectos Aspectos
Internos Externos
Gestão de Pessoas
Responsabilidade de LINHA
Função de STAFF
Gestão de Pessoas
Responsabilidade de LINHA
GERÊNCIA DIRETA
Gestão de Pessoas
Função de STAFF
Planejamento de programas e
projetos, desenho e implantação
das estruturas organizacionais.
Procedimentos de admissão,
movimentação e demissão.
Processamentos de pagamentos e
benefícios.
Processos Básicos
• Segurança
Manutenção
• Qualidade de vida no trabalho
Atração e Retenção
Monitorar Agregar
Manter Aplicar
Desenvolver Recompensar
• DESENVOLVER
• RECOMPENSAR
DRAMMA
• AGREGAR
• MONITORAR
• MANTER
• APLICAR
Processos de Agregar Pessoas
VANTAGENS DESVANTAGENS
VANTAGENS DESVANTAGENS
• Nessa fase usam-se formatos para conhecer elementos técnicos e psicológicos dos
candidatos.
Técnicas de
Entrevistas
Simulação
Testes de Provas de
Personalidade Conhecimento
Testes
Psicológicos
Seleção de Pessoas
• Testes de Conhecimento
• Usado para conhecer a proficiência do candidato.
• Provas orais, escritas ou de realização.
• Testes Psicológicos
• Buscam aferir seu potencial futuro ou suas aptidões.
• Aptidão = predisposição natural para fazer algo.
• Técnicas de Simulação
• Dinâmicas de grupo
• Testes de Personalidade
• Avalia traços pelo caráter (adquiridos) ou temperamento (inatos)
• Entrevista
• Usada para uma triagem inicial
Processos de aplicar pessoas
• Orientação
• Ocorre após o processo de recrutamento e seleção, é quando as pessoas
precisam ser integradas ao contexto da organização através do processo de
aclimatação.
• Socialização
• Integra o novo membro a nova cultura, as normas, aos valores e aos demais
elementos organizacionais.
Desenho do cargo
• Descrição do cargo
• O que ele faz?
• Por que ele faz aquilo?
• Como faz?
• Análise do cargo
• Perfil desejado de seu ocupante
• Capacidades, habilidades e conhecimentos
Descrição do cargo
• Resumo do cargo
• Breve descrição.
• Especificações do cargo
• Requisitos: experiência, escolaridade, certificações e habilitações em geral.
• Outras informações
• Posições na estrutura organizacional, local e horário de trabalho,
equipamentos, etc.
Projeto do Cargo
Relações
Tarefa Competências Contexto
Humanas
Condições e
Autonomia Especialização Interação
Equipamentos
Conceitos Fundamentais
Elemento
• Menor segmento, dividindo o trabalho em algo prático.
• “Dirigir o ônibus para levar as pessoas dentro da cidade”
Tarefa
• Conjunto de elementos que formam a atividade.
• “Dirigir o ônibus”
Posição (na organização)
• Motorista de ônibus urbano NCC-1701
Elemento
• Menor segmento, dividindo o trabalho em algo prático.
• “Dirigir o ônibus para levar as pessoas dentro da cidade”
Tarefa
• Conjunto de elementos que formam a atividade.
• “Dirigir o ônibus”
Posição (na organização)
• Motorista de ônibus urbano NCC-1701 SÃO ELEMENTOS RELATIVOS QUE
PODEM VARIAR.
Cargo (na organização) O QUE É TAREFA EM UM CARGO PODE
• Motorista de ônibus urbano SER UM CARGO INTEIRO EM OUTRA
SITUAÇÃO.
Ocupação (no geral)
• Motorista de ônibus
Exemplo
TÍTULO DO CORTADOR DE
COZINHEIRO SANDUICHEIRO
CARGO FRIOS
• Avaliação de desempenho
• “A avaliação do desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho
de cada pessoa em função das atividades que ele desempenha, das metas e
resultados a serem alcançados e do seu potencial de desenvolvimento”.
Avaliação do desempenho
• 3. A avaliação deve ser aceita por ambas as partes: avaliador e avaliado. Ambos
devem estar de acordo de que a avaliação deve trazer benefícios tanto para a
empresa como para o empregado.
Linhas Básicas da A.D.
• 1. Auto-avaliação do desempenho:
• 2. O supervisor direto ou o gerente:
• 3. O indivíduo e o gerente
• 4. A equipe de trabalho:
• 5. A avaliação de 360 graus:
• 6. A avaliação para cima ou avaliação invertida:
• 7. A comissão de avaliação:
• 8. O órgão de Recursos Humanos:
Auto-avaliação do desempenho
• Neste caso o órgão de RH entra com a função de staff para montar, acompanhar e
controlar o sistema.
O indivíduo e o gerente
• Permite que a equipe avalie o seu gerente, como ele proporcionou os meios e
recursos para a equipe alcançar seus objetivos. Permite, ainda, que o grupo
promova negociações e intercâmbios com o gerente, exigindo novas abordagens
em termos de liderança, motivação e comunicação que tornem as relações de
trabalho mais livres e eficazes.
A comissão de avaliação
Diretas
Financeiras
Recompensas Indiretas
Não
Financeiras
Remuneração Total
Incentivos
(bônus)
Remuneração
Benefícios
Básica
(seguros)
(salário)
Remuneração
Total
Recompensas
Diretas
Financeiras
Recompensas Indiretas
Não
Financeiras
1. Diagnóstico (Programação)
2. Desenho (Organização)
3. Implementação (Implantação)
4. Avaliação
ETAPAS OU FASES DO PROCESSO DE TREINAMENTO
• O treinamento não deve ser confundido com uma simples questão de realizar
cursos e proporcionar informação, significa atingir o nível de desempenho
desejado pela organização através do desenvolvimento contínuo das
pessoas que nela trabalham.
a) desenvolver pessoas.
b) agregar pessoas.
c) recompensar pessoas.
d) manter pessoas.
Ano: 2012 Banca: CONSULPLAN Órgão: TSE Prova:
Técnico
a) desenvolver pessoas.
b) agregar pessoas.
c) recompensar pessoas.
d) manter pessoas.
Ano: 2016 Banca: FGV Órgão: MPE-RJ Prova: Analista
a) desenvolver pessoas.
b) liderar pessoas.
c) recompensar pessoas.
d) aplicar pessoas.
e) agregar pessoas.
Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova: Técnico
Administrativo
a) desenvolver pessoas.
b) liderar pessoas.
c) recompensar pessoas.
d) aplicar pessoas.
e) agregar pessoas.
Ano: 2016 Banca: CESPE Órgão: TRT - 8ª Prova:
Analista
Acerca dos modelos de gestão de pessoas e da gestão estratégica de pessoas, assinale a opção
correta.
a) aplicar pessoas.
b) agregar pessoas.
c) monitorar pessoas.
d) recompensar pessoas.
e) desenvolver pessoas.
Ano: 2016 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Prova:
Supervisor
a) aplicar pessoas.
b) agregar pessoas.
c) monitorar pessoas.
d) recompensar pessoas.
e) desenvolver pessoas.
Ano: 2013 Banca: FAURGS Órgão: UFRGS Prova:
Assistente
A Gestão de Pessoas procura ajudar o administrador a desempenhar as funções de
planejar, organizar, dirigir e controlar. A Gestão de Pessoas refere-se às políticas e
práticas necessárias para administrar o trabalho das pessoas. Essas políticas podem ser
resumidas em seis processos básicos, processos esses que dentro de uma organização
constituem um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos, conhecidos
como processos de