BALOTARIO, DE ESTRATEGIAS Y TECNICAS EMPRESARIALES

1. Al realizar un análisis de las fortalezas y debilidades de una organización se obtuvieron los siguientes resultados
Fortalezas:
1. Empleados conocen la visión de la organización y trabajan en función de ella.
2. Tecnología moderna
3. Productos de excelente calidad
Debilidades:
1. Demandas legales contra la organización están aun sin resolver.
2. Disponibilidad de materia prima
3. Los incentivos para los distribuidores no han sido eficaces.
En función a estos resultados, formule seis estrategias para la organización.
3. Son informaciones de fuentes primarias:
1. Proveedores 2. Clientes 3. Consumidores 4. Prospecto de clientes 5. Distribuidores
6. Son características de una investigación de mercado tipo exploratoria:
1. Flexible 2. Versátil 3. Muestra pequeña 4. Análisis cualitativo 5. Información secundaria
7. Son tareas físicas del mercado:
1. Transporte 2. Empacado 3. Transformación 4. Normalización 5. Clasificación
8. Son utilidades generadas con el mercadeo
1. De tiempo 2. De Acopio 3. De forma 4. De distribución 5. De lugar
9. Son necesidades físicas básicas:
1. Alimento 2. Vestido 3. Calor 4. Seguridad 5. Afecto
10. Son ventajas de la segmentación de mercados
1. Buena imagen 2. Exclusividad 3. Categoría 4. Se obtiene mayores ventas
5. Se optimizan recursos
11. Los motivos por los cuales el consumidor compra son:
1. Atribución 2. Categorización 3. Consistencia 4. Estimulación 5. Objetividad
12 ¿De qué parte la formulación estratégica?
4. Un proceso administrativo
5. Establecimiento y revisión de la misión, visión y valores
6. Observar la infraestructura de una empresa
7. Determinar la competencia en el mercado
13.- La estrategia es desarrollada a través de:
1 Desarrollo logístico interno de la organización
2 El proceso de planificación, ejecución y control
3 El diseño, fabricación, venta y servicio del producto
4 La visión de la organización
14 La estrategia de marketing esta focalizada en:
a. Conocer los productos sustitutos
b. Estudiar la misión de la organización
c. Determinar los mercado meta de la organización, el portafolio de productos y su posicionamiento.
d. Identificar las 4 p’s
15 ¿Qué se debe analizar primero en el diseño de las estrategias?
a. La misión de la empresa
b. Público objetivo
c. Actividades de la organización
d. La rentabilidad de la empresa
16 ¿Cuál es la fase en la que se define el nivel de importancia que se le otorgará al mantenimiento de la cartera de
clientes en el futuro?
a. Fase de consolidación
b. Fase de deterioro
c. Fase de perfeccionamiento
d. Fase de lanzamiento
PREGUNTAS VERDADERO Y FALSO
18.- La ventaja competitiva es un atributo logrado por la empresa, que busca desmarcarla de la competencia ( )
19.- La estrategia de liderazgo es una característica del marketing relacional ( )
20.- La estrategia de diferenciación es una estrategia competitiva genérica ( )
21.- El análisis DAFO solo permite estudiar la empresa internamente ( )
22.- El factor tiempo se encuentra ligada a 4 pasos: captación, mantenimiento, fidelización y abandono ( )
PREGUNTAS PARA COMPLETAR
23.- El marketing relacional desarrolla teorías del marketing de _________________________.
24.- El __________ es una herramienta de la planificación que permite resumir en un formato simple los resultados del
análisis del entorno externo e interno.
25.- La fase de ______________________reconoce tanto a competidores como a clientes.
26.- Luego de determinar la misión y la visión, se determinan los ____________________.
27.-La estrategia de_______________ de una empresa basa su ventaja competitiva en entregar una oferta al cliente que
se diferencia en algo específico de su competencia.
28. a) VISIÓN ( C ) Representan el estado futuro deseado de algunas
variables como volumen, calidad, rentabilidad, etc
29. b) MISIÓN (d) Se basa en alguna ventajas competitivas de nuestra
cadena de valor
30. c)OBJETIVOS (a) Representa la expresión de deseo de cómo se
encontrará la organización en un determinado umbral de
tiempo
31. d) ESTRATEGIA DE (b) Determina el propósito o la razón de ser de la
MARKETING organización, definiendo el negocio en el cual
se encuentra
32.- ¿En que consiste la estrategia de una compañía?
33.- Los elementos específicos de la respuesta de la administración a la pregunta ¿Cómo vamos a llegar? Define la
estrategia de negocios de una compañía.
34.- Cuáles son las formas de superar a la competencia e impulsar el desempeño de la compañía, indique solo tres
formas.
35.- La estrategia de una empresa proporciona dirección y guía no solo en términos de lo que debe hacer, sino de lo que
debe hacer. Desde un punto de vista estratégico, saber lo que no se debe hacer es tan importante como saber o que
debe hacer.
36.- ¿Cuando una empresa obtiene una ventaja competitiva sustentable?
37.- La ventaja competitiva proviene de la capacidad para satisfacer las necesidades de los consumidores con más
eficiencia, a un menor costo.
38.- El atractivo para que una ventaja competitiva sea sustentable es el potencial para que la ventaja sobre los rivales no
sea duradera.
39.- Cuáles son las pruebas que debe superar una estrategia ganadora?

VERDADERO O FALSO
1_____ Segmentar el mercado es el proceso de dividir el mercado heterogéneo total del producto en grupos
homogéneos. Para luego seleccionar uno o varios como parte del mercado meta.
2______Los factores que determinan el posicionamiento de una UEN son el atractivo de la industria y las ventajas del
negocio en relación a otros competidores de la industria.
3______Los factores microeconómicos son variables internas de la empresa que ésta controla para planificar sus
objetivos futuros.
4______Dentro de las variables macroeconómicas se encuentra, la competencia, los consumidores, distribuidores y
proveedores.
5______La gestión por competencia, busca identificar, adquirir, desarrollar y retener los conocimientos, capacidades,
habilidades y destrezas del trabajador.
6______La administración estratégica puede ser considerada como la combinación de la formulación de la estrategia
empresarial y de la puesta en marcha de la misma.
7______La planificación estratégica tiene por objetivo anticiparse al futuro, predecir los hechos en el largo plazo para
poder controlarlos y prevenir situaciones indeseables.
8______El capital intelectual es un valor tangible que genera valor a la empresa
9______La planificación estratégica permite a la empresa elaborar estrategias a largo plazo que permitan la
sobrevivencia y crecimiento de ésta.
10_____El entorno macroeconómico y microambiental son un referente para la empresa pero no al punto de alterar y
afectar sus la toma de decisiones estratégicas.
41) La formulación de una estrategia implica:
a) Hacer un análisis de la situación. Interno y externo
b) Desarrollar las declaraciones de visión, misión y objetivos corporativos y funcionales de la organización.
c) Proponer un plan estratégico
1) ayb
2) a. b y c
3) Sólo b
4) Ninguna de las anteriores
42) Hace referencia a cómo una organización puede lograr ventajas en relación a su competencia. Este concepto
corresponde a:
a) Plan
b) Estrategia
c) Política
d) Objetivo
43) ¿Qué hace que alguna parte del mercado sea atractiva para una compañía en particular?
a) El segmento de mercado es de un tamaño común suficiente.
b) El segmento de mercado tiene potencial para un mayor crecimiento
c) El segmento de mercado no es propiedad ni está ocupado en exceso por la competencia existente.
d) El segmento de mercado tiene necesidades relativamente insatisfechas que esa compañía en particular
puede servir bien.
e) Todas las anteriores
44) Son una declaración de hasta donde quiere llegar una compañía. Este concepto define a:
a) Visión
b) Misión
c) Estrategia
d) Objetivo
e) Política
45).-“Es la razón de ser de una empresa”, esta breve definición corresponde a:
a) Visión.
b) Estrategia.
c) Presupuesto.
d) Fortaleza.
e) Misión
46) La segmentación es una de las decisiones estratégicas más importantes que debe realizar una empresa.
Cual(es) de las siguientes afirmaciones describen en que consiste la segmentación:
a) La segmentación es un proceso de análisis profundo y dinámico del mercado
b) Detectar consumidores con sensibilidades diferenciadas, que sean el reflejo de nuevas necesidades y
requerimientos
c) Sub-división del mercado en grupos homogéneos de clientes a los cuales se puede aplicar una
combinación distinta de comercialización.
1.- Solo a
2.- Solo b
3.- Solo c
4.- b y c
5.- a y c
47) Relacionado con el análisis FODA.
a) Las fortalezas y debilidades de la empresa corresponden a la posición que esta ocupa dentro del sector
industrial al cual pertenece.
b) El entorno micro y macroambiental esta constantemente amenazando y entregando oportunidades de
mercado a las compañías.
c) El análisis FODA es fundamental para la toma de decisiones en la planificación estratégica.
d) La ventaja competitiva y comparativa de una compañía, en parte se debe al estudio acucioso del FODA.
e) Todas las anteriores
48) El capital intelectual esta formado por:
a) Capital relacional
b) Capital estructural
c) Capital humano
1.-a y b
2.-sólo c
3.-Todas las anteriores
49) “Es en lo que nos queremos convertir”. Esta definición corresponde a:
a) Visión
b) Objetivo
c) Misión
d) Estrategia
e) Valores
50) Una competencia comprende:
a) Saber ser experto en el uso de herramientas, para resolver situaciones de trabajo.
b) Capacidades, aptitudes y destrezas sociales, intelectuales y motoras
c) Motivaciones. Disposición hacia algo, actitud de búsqueda de desafíos, atracción por el trabajo, afán de logro.
d) Todas las anteriores
 51) La puesta en marcha de una estrategia implica:
a) Asignar recursos suficientes para la implementación de la estrategia.
b) Establecer una estructura funcional
c) Asignar responsabilidades de tareas o procesos a los individuos o grupos específicos.
d) Supervisar los resultados y compararlos con estándares y mejoras prácticas. En caso requerido hacer los
ajustes necesarios al proceso.
e) Todas las anteriores
52) Los principales componentes del microambiente externo de una empresa son:
a) El mercado
b) Los proveedores
c) Los intermediarios y las empresas de servicios
d) Todas las anteriores
e) Sólo a y b
53) Una de las estrategias competitivas, consiste en comprar otra empresa o fusionarse con otra dentro de la misma
industria o mercado. Estamos hablando de:
a) Crecimiento Iintensivo
b) Crecimiento Diversificado
c) Crecimiento Integrado
54) Se incrementan las ventas con productos actuales en mercados actuales. Este concepto corresponde a:
a) Estrategia de Desarrollo de nuevos productos
b) Estrategia de Crecimiento concéntrico
c) Estrategia de Penetración de mercado
d) Estrategia de Desarrollo de mercados
55) El impacto que la amenaza de productos sustitutos tiene sobre la rentabilidad de la industria depende de los
siguientes factores:
a) Disponibilidad de sustitutos cercanos
b) Costo del cambio para el usuario
c) Agresividad de productores de sustitutos
d) Brecha entre valor-precio entre los productos originales y sustitutos
1.- Sólo a
2.- Sólo b
3.- a,b y c
4.- a, b, c y d