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UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA LA MOLINA

X ESPECIALIZACION PROFESIONAL AVANZADA: “IMPLEMENTACIÓN Y


AUDITORÍA DE SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN EN CALIDAD,
AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL, RESPONSABILIDAD
SOCIAL Y RIESGOS: ISO 9001, ISO 14001, ISO 17025, ISO 26000, ISO
31000, OHSAS 18001, LEY 30222, LEY 29783"

SÍLABO DEL CURSO

I. DATOS GENERALES

1.1 Asignatura Norma ISO 9001 – Sistema de Gestión de la Calidad


1.2 Año Académico : 2015
1.3 Total Horas : 18 Horas presenciales + 9 horas trabajos virtuales y exámenes = 27 Horas
1.4 Profesor responsable Lic. Maria Consuelo Rodriguez Chaves

II. SUMILLA

Comprende el desarrollo de los requisitos para la Implementación de un Sistema de Gestión de


Calidad ISO 9001, basándose en los 8 principios de la Norma ISO 9000:2005 y el ciclo PHVA:
Responsabilidad de la Dirección, Gestión de Recursos, realización del Producto y medición Análisis y
Mejora.

III. OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA

 Aplicar el concepto de enfoque al cliente y enfoque de procesos, el contexto de los principios de la


Norma ISO 9000 como base para un SGC eficaz y eficiente.
 Interpretar adecuadamente los requisitos de la Norma ISO 9001:2008, para su desarrollo en las
Organizaciones y lograr la implementación exitosa del ciclo de Mejora Continua.

IV. METODOLOGÍA DE LA ENSEÑANZA.

El curso está programado para impartirse en 2 sesiones y consiste en dos partes: fundamentos
teóricos y prácticos mediante talleres.

V. PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN.

La evaluación será permanente de acuerdo a la siguiente ponderación:

A = Talleres realizados en clase


B = Trabajo final:
(Pr omA  Pr omB)
Nota final:
2

VI. BIBLIOGRAFÍA BASICA

1. NTP – ISO 9000:2005 – SISTEMA DEGESTIÓN DE CALIDAD – FUNDAMENTOS Y


VOCABULARIO – INDECOPI
2. NTP – ISO 9000:2008 – SISTEMA DEGESTIÓN DE CALIDAD – REQUISITOS – INDECOPI
3. NTP – ISO 9004:2002 – SISTEMA DEGESTIÓN DE CALIDAD – DIRECTRICES PARA LA
MEJORA DEL DESEMPEÑO – INDECOPI
4. NORMA INTERNACIONAL ISO 9001:2015 - SISTEMA DEGESTIÓN DE CALIDAD –
REQUISITOS.

VII. PROGRAMACION.

SESION OBJETIVO CONTENIDO TEÓRICO

A. Identificar las necesidades de  Presentación del Curso.


los Clientes de un Segmento  Evolución de la Calidad
especifico y traducirlo en una  El Enfoque al Cliente y la medición de su
Política de Calidad alienada a la
satisfacción
Visión y Misión de la Empresa
 Indicaciones: Taller 1 Política de Calidad
B. Identificar las necesidades de
1  El enfoque a procesos, la cadena de Valor y los
los Clientes de un Segmento
Sistemas.
específico y desplegarlas en
requisitos de producto y  Principios de la Gestión de Calidad y las partes
procesos, que permitan definir interesadas.
elementos de control y criterio  ISO 9000:2005 Términos y Definiciones
de aceptación para el producto  ISO 9001:2008 Requisitos 4 y 5, Generales y
y proceso. Responsabilidad de la Dirección.
A. Identificación de procesos  Retroalimentación del Taller 1
requeridos, su interacción y  ISO 9001:2008 Requisitos 6, Gestión de los
Gestión en el Sistema. Recursos
B. Identificación de procesos  indicaciones: Taller 2 Despliegue de la Función
requeridos, su interacción y Calidad.
Gestión en el Sistema.
2
 ISO 9001:2008 Requisito 7. Realización del
C. Definir elementos de medición Producto.
de la eficacia del Sistema de  Indicaciones Taller 3 Enfoque y Gestión de
Gestión en relación a su Procesos
capacidad para el logro de la  ISO 9001:2008 Requisito 8: Medición, Análisis y
Política de Calidad Mejora.