ESTRATEGIA DE MANEJO DE STAKEHOLDERS

TEL AVIV CAFÉ

GRUPO TEL AVIV, SRL.

VÍCTOR GARRIDO PUELLO 16, NACO
SANTO DOMINGO, DOMINICAN REPUBLIC

JULIO 12, 2018

 Santo Domingo, D. N. 
Julio 12, 2018 

TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN 2
2. IDENTIFICAR STAKEHOLDERS 2
3. STAKEHOLDERS CLAVE 3
4. ANÁLISIS DE STAKEHOLDERS 3

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1. INTRODUCCIÓN
La estrategia de gestión de los interesados ​para el proyecto Tel Aviv Café del Grupo Tel Aviv,
SRL., se utilizará para identificar y clasificar a los interesados ​en el proyecto; determinar el
poder, el interés y la influencia de las partes interesadas; y analizar el enfoque de gestión y la
metodología de comunicación para los interesados ​del proyecto. Esto nos permitirá
identificar a las principales partes interesadas influyentes para solicitar aportaciones para la
planificación del proyecto y obtener apoyo a medida que avance el proyecto. Esto beneficiará
al proyecto al minimizar la probabilidad de encontrar objetivos competitivos y maximizar los
recursos necesarios para completar el proyecto.

La identificación temprana y la comunicación con las partes interesadas es imprescindible para

garantizar el éxito del proyecto Tel Aviv Café, al obtener apoyo y aportes para el proyecto.
Algunas partes interesadas pueden tener intereses que pueden verse afectados de manera
positiva o negativa por el proyecto Tel Aviv Café. Al iniciar la comunicación temprana y
frecuente y la gestión de las partes interesadas, podemos gestionar y equilibrar de forma más
efectiva estos intereses mientras llevamos a cabo todas las tareas del proyecto.

2. IDENTIFICAR STAKEHOLDERS
El equipo del proyecto Tel Aviv Café llevará a cabo una sesión de lluvia de ideas
(brainstorming) para identificar a las partes interesadas del proyecto. De dicha sesión
formarán parte el equipo principal del proyecto y el patrocinador del proyecto. La misma se
llevará a cabo en dos tiempos. El primer ciclo se centrará en las partes interesadas dentro de
Grupo Tel Aviv, SRL. Estas partes interesadas pueden incluir gerentes funcionales, personal
de operaciones, personal de finanzas, trabajadores de almacén y materiales, y/o cualquier
otro empleado de Grupo Tel Aviv, SRL., que se verá afectado por el proyecto Tel Aviv Café.
El segundo ciclo se centrará en las partes interesadas ​externas, pudiendo incluir proveedores,
clientes de prueba, organizaciones asociadas o cualquier otra persona que resida fuera de
Grupo Tel Aviv, SRL.

Los siguientes criterios se usarán para determinar si se incluirá a un individuo como parte
interesada:

1. ¿La persona o su organización se verá directa o indirectamente afectada por este

proyecto?
2. ¿La persona o su organización tienen un puesto desde el que pueden influir en el
proyecto?
3. ¿Tiene la persona un impacto en los recursos del proyecto (material, personal, fondos)?
4. ¿Tiene la persona o su organización habilidades o capacidades especiales que el proyecto
requerirá?
5. ¿La persona se beneficia potencialmente del proyecto o está en posición de resistir este
cambio?

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Cualquier individuo que cumpla con uno o más de los criterios anteriores será identificado como
un interesado. Las partes interesadas de la misma organización se agruparán para simplificar
la comunicación y la gestión de las partes interesadas.

3. KEY STAKEHOLDERS
Con base en la retroalimentación reunida por el gerente del proyecto, se puede hacer la
determinación de involucrar a las partes interesadas clave en los comités de dirección, los
grupos focales, las revisiones de local u otros hitos del proyecto en cuestión. Es necesaria una
comunicación clara, precisa y concisa con las partes interesadas clave para garantizar, de
manera continua, que todas las inquietudes sean identificadas y abordadas, y que los recursos
para el proyecto permanezcan disponibles.

4. STAKEHOLDER ANALYSIS
Una vez que se hayan identificado todas las partes interesadas del proyecto Tel Aviv Café, el
equipo del proyecto categorizará y analizará a cada parte interesada. El objetivo de este
análisis es determinar el nivel de poder o influencia de las partes interesadas, planificar el
enfoque de gestión para cada parte interesada y determinar los niveles apropiados de
comunicación y participación que cada parte interesada tendrá en el proyecto.

El equipo del proyecto categorizará a las partes interesadas según su organización o

departamento. Una vez que todas las partes interesadas hayan sido categorizadas, el equipo
del proyecto utilizará una matriz de poder/interés para ilustrar el impacto potencial que cada
parte interesada puede tener en el proyecto. Con base en este análisis, el equipo del proyecto
también completará una matriz de análisis de partes interesadas que ilustra las
preocupaciones, el nivel de participación y la estrategia de gestión para cada parte interesada.

El siguiente cuadro se utilizará para establecer las partes interesadas y sus niveles de poder e
interés para su uso en la tabla de poder/interés como parte del análisis de las partes
interesadas.

Clave Organización Nombre Poder (1-5) Interés (1-5)

A Disenador Jose Gonzalez 4 5
B Desarrollador Manuel Gonzalez 5 4
C Asistente Wander Payano 2 4
D Coordinador Brewichs Diaz 4 3

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Stakeholder Preocupaciones
A Saber cómo se va llevando a
cabo el proyecto del cual es
patrocinadora.
B Tener un déficit en el área de
cocina.
C Posible falta de
documentación por concepto
de arrendamiento/compra del
local del Tel Aviv Café;
demandas al establecimiento
por asuntos alimenticios.
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Cuadrante Estrategia
Gestionar Comunicar continuamente los
atentamente avances del café.
Gestionar Hacer un inventario rutinario
atentamente (semanal) de los insumos del
café, con el fin de hacer
compras para no llegar al
desabastecimiento.
Mantener Proveerle los documentos por
informado concepto de mobiliario justo
después de obtenerlos, de
modo que la misma tenga
conocimiento de lo que va
pasando, tomando en cuenta la
posibilidad de pérdida o daño
físico del mismo; implementar

D Espacio con condiciones
deplorables para
remodelación; discrepancia
entre gustos del mercado y
del equipo de proyecto (en
cuanto a espacio y
ambientación).
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políticas sanitarias conforme a
las leyes nacionales de salud
en el café.
Gestionar Hacer una visita preliminar al
atentamente local para ver si es viable o no
la remodelación del mismo;
llevar a cabo un estudio de
mercado para determinar el
estilo que predomina en los
gustos de los turistas y
nacionales.
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Aceptación del sponsor

Approved by the Project Sponsor:

_______________________________________ Date:​ Julio 12, 2018

Wander Payano