ANALISIS DEL CASO PURA VIDA

A raíz de una decisión del gobierno panameño, los consumidores descubrieron

que la leche Pura Vida que tomaban en el desayuno no contenía el ingrediente
principal que ofrecía el producto el cual es la leche.
Como grupo opinamos que en este caso se debió informar al consumidor sobre
el verdadero contenido del producto, ya que este espera recibir del proveedor
una información veraz y oportuna, no solo porque lo manda la ley, sino porque
ante todo cree en la reputación de la marca, así como en la empresa que
fabrica un producto o presta un determinado servicio.
Gloria, a través de su presentación comercial y por medio de imágenes (la
vaca, el vaso) y de determinados textos, claramente pretendió generar en sus
clientes una errada percepción sobre la verdadera naturaleza de Pura Vida, al
margen de que la información nutricional contenida al dorso señalara los
verdaderos componentes. Eso es inducir al error y, por lo tanto, infringir las
normas de protección al consumidor.