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Liderazgoyhabilidadessociales 170601194107 PDF
Liderazgoyhabilidadessociales 170601194107 PDF
62 países en 4 continentes
1- Respetar los turnos de cada
Las reglas quien al hablar
del juego 2-Respetar las distintas visiones
y puntos de vista
•Relaciones sanas y
duraderas
•Negociar
•Alcanzar objetivos
Axiomas de la comunicación
Te acepto
• ¿Cuándo lo utilizamos?
• ¿En que contexto?
• ¿Por qué lo utilizamos?
9.2.Utiliza el lenguaje de la jirafa
El mensaje detrás del lenguaje de la jirafa es…
Parte de:
• Asertividad
• Objetividad
• Empatía
Habilidad de apegarte a la descripción de los hechos sin
ninguna evaluación de las personas o juicio sobre la
situación
Evita barreras en
a)Observa y exprésate sin evaluar
la comunicación
1.En vez de calificar a las personas. Califica las actitudes.
Deshazte de los
Eres un……… / tus actitudes son….., tu comportamiento es….
juicios
2.Evita el siempre y el nunca y se muy especifico.
Las ultimas 3 veces……….
Ejemplos correctos:
• Comprendo la manera de delegar que utilizas y respeto tu experiencia, pero
creo que no está dando los resultados esperados. ¿Estás de acuerdo? ¿Qué
te parece si te muestro una manera más efectiva?
• Tus actitudes son las de una persona irresponsable, que no agradece, ten
cuidado, porque por esas actitudes te pueden despedir.
• Las dos últimas veces que te pedí un favor no lo hiciste, ¿quiero saber si hoy
me lo puedes hacer?
• Realiza el ejercicio en el manual
• 1. Culparnos.
• 2. Culpar a los otros.
• 3. Percibir nuestros propios sentimientos y
necesidades.
• 4. Percibir los sentimientos y necesidades de
los otros.
c) Realiza peticiones positivas y no exigencias
comunicainteligente