ACCIÓN PSICOLÓGICA, junio 2012, vol. 9, n.o 1, 115-122. ISSN: 1578-908X doi: http://dx.doi.org/10.5944/ap.9.1.

441 115

VIOLENCIA DE GÉNERO: TRATAMIENTO

DE UN CASO DE TRASTORNO DE ANSIEDAD GENERALIZADA

GENDER VIOLENCE: TREATMENT

OF A CASE STUDY OF GENERALIZED ANXIETY DISORDER

AINARA IRAIZOZ CIARRA

Servicio de atención a víctimas del delito, Gobierno de Navarra.
Crime victims assistance Center, Government of Navarra.

Cómo referenciar este artículo/How to reference this article:

Iraizoz, A. (2012). Violencia de género: tratamiento de un caso de trastorno de ansiedad generalizada
[Gender violence: treatment of a case study of generalized anxiety disorder]. Acción Psicológica, 9(1),
115-122. doi: http://dx.doi.org/10.5944/ap.9.1.441

Resumen
Este artículo presenta un caso clínico de un
trastorno de ansiedad generalizada, causado
fundamentalmente con el maltrato sufrido por
parte de su ex pareja y la ansiedad por la sepa-
ración. Tras la denuncia interpuesta, la paciente
no puede separarse definitivamente, presenta
un trastorno de ansiedad generalizada, ataques
de pánico y falta de control de impulsos rela-
cionados con ataques de ira. Se detectan nume-
rosas distorsiones cognitivas e ideas nucleares
relacionadas con la interpretación errónea de
la pareja; así como un miedo elevado a vivir sin
una figura más fuerte. Entre los objetivos de la
intervención se encuentran los siguientes: el
afrontamiento ante situaciones ansiógenas y
ante el miedo al juicio, la ansiedad generalizada,
y la mejora de las habilidades sociales.
Palabras clave: Violencia de Género; Estu-
dio de Caso; Ansiedad; Ira; Trastorno de Ansie-
dad Generalizada
Abstract
The purpose of this article is to present a clini-
cal case study about generalized anxiety disor-
der, mainly related to the abuse suffered due to
her former partner and the anxiety caused by
the separation. Once the domestic violence is
reported, the patient is unable to perform the
separation definitely and presents a generalized
anxiety disorder, suffers from panic attacks and
lack of impulse control, expressed as anger at-
tacks. Cognitive distortions are detected and
many core ideas related to misinterpretation of
the couple-life, as well as a high fear to live wit-
hout a stronger figure. Among the objectives is
the fear to the trial and coping with situations
including anxiogenic, generalized anxiety, and
improving social skills.
Keywords: Gender Violence; Case Study;
Anxiety; Anger; Generalized Anxiety Disorder

Artículo recibido: 08/12/2011

Artículo aceptado: 05/03/2012
116 ACCIÓN PSICOLÓGICA, junio 2012, vol. 9, n.o 1, 115-122. ISSN: 1578-908X doi: http://dx.doi.org/10.5944/ap.9.1.441
Introducción
«Recuerdo los golpes, los insultos y las humi-
llaciones, las discusiones que teníamos, pero nunca
imagine que con una orden de alejamiento llegara
a mi trabajo colocado, reventase el cristal y me vio-
lara… pero aún menos que después de violarme
yo tuviese que limpiar su sangre tras golpearse sin
parar la cabeza desesperado contra el espejo…»
(Víctima de violencia de género, caso expuesto).
La violencia de género no es un problema
exclusivo de este siglo, sino que se ha dado des-
de el inicio de los tiempos como acreditan los
profesionales que se han dedicado y se dedican
al tratamiento de los problemas familiares. De
hecho, está tan arraigada que es difícil identifi-
carla si no se da un caso extremo de la misma.
Cuando utilizamos la denominación de violencia
de género se pretende subrayar la importancia
cultural de la misma, ya que se trata de una
construcción social, y no propia de la naturaleza
ni de su evolución.
Aunque su irrupción en el ámbito de los me-
dios de comunicación haya servido para fomen-
tar una mayor conciencia de la problemática y
su gravedad, también es verdad que se ha creado
una imagen distorsionada tanto de lo que es la
violencia en sí como de sus precursores o man-
tenedores. No dejan espacio a la disparidad de
tipos de violencia, de agresores ni de víctimas.
Según la ONU, la violencia de género se de-
fine como «…el uso de la fuerza o la coacción
con intención de promover o perpetuar relaciones
de poder y de sumisión entre hombres y mujeres.
Se podría decir que hay cuatro tipos de violen-
cia, aunque no todas son tan evidentes en el día
a día. Seguramente la violencia física sea la más
evidente, aunque no por ello es la más frecuen-
te, ni mucho menos. Cuando nos referimos a
violencia psicológica, mayoritariamente enten-
demos que un insulto, una humillación o la su-
tileza del aislamiento social forzado puede serlo,
pero no somos tan conscientes cuando lo hace-
mos con el lenguaje diario que utilizamos o en
la publicidad que diariamente vemos. Si nos re-
ferimos a violencia sexual, también damos por
supuesto que entendemos que una agresión se-
xual es violencia; sí nos cuesta, en cambio, en-
tender que dentro de una pareja que lleva mu-
chos años casada y tiene hijos, pueda darse esa
situación casi con normalidad. Y por último nos
encontramos con la violencia económica que po-
demos encontrar tanto dentro de la pareja como
las diferencias salariales que existen en muchos
ámbitos laborales.
Por otra parte, dos de los hitos históricos
más importantes dentro de este contexto son
los siguientes:
— Conferencia mundial de la ONU celebra-
da en Viena (1993). Se reconocen los de-
rechos de la mujer como derechos huma-
nos y se declara que la violencia contra
la mujer es una violación de los mismos.
— Conferencia mundial de la ONU celebra-
da en Beijin (1995). Reconocen interna-
cionalmente el fenómeno de la violencia
de género como problema social.
Hoy en día existen numerosos proyectos de
intervención que raramente se coordinan y que
por tanto su eficacia puede verse desconocerse
o verse afectada. El caso que aquí se presenta,
se enmarca dentro de un programa de interven-
ción en el que se incluyen tanto a las denomi-
nadas víctimas de violencia de género como a
los agresores, desarrollado desde la Oficina de
Atención a Víctimas del Delito del Gobierno de
Navarra.
Presentación del caso
Antecedentes personales y familiares
Mujer de 35 años, tiene tres hijos, los dos
primeros de una relación anterior en la que se
produjo una situación de maltrato y una ter-
cera hija de la última relación; respecto a esta
última relación de pareja, la víctima ha inter-
puesto una denuncia, y varias más durante el
tratamiento por agresiones físicas, psicológicas
y sexuales.
Trabaja en una peluquería y está satisfecha
con el trabajo, pero el salario no le es suficien-
te y una de sus mayores preocupaciones es la
presión que el banco ejerce respecto a los pro-
blemas financieros. Pertenece a una familia de
la que recibe bastante ayuda económica, no
tiene en cambio la misma sensación respecto
al apoyo emocional. Llega incluso a trabajar
ACCIÓN PSICOLÓGICA, junio 2012, vol. 9, n.o 1, 115-122. ISSN: 1578-908X doi: http://dx.doi.org/10.5944/ap.9.1.441
para su padre como compensación por el di-
nero que recibe.
La paciente se encuentra en tratamiento psi-
cológico en el Instituto de Psicología Jurídica y
Forense (PSIMAE), dentro del programa de
atención psicológica a víctimas de violencia de
género, dirigido por la Sección de Asistencia a
Víctimas del Delito del Servicio Social de Justi-
cia del Gobierno de Navarra.
Refiere haber estado en tratamiento ambu-
latorio con un psiquiatra de Salud Mental
por un problema de consumo de cocaína ya su-
perado.
La paciente ha mantenido una relación de
7 años con el denunciado. Actualmente tiene
establecida una orden de alejamiento de 300
metros; así como otras medidas como la pen-
sión de manutención que el denunciado no
cumple. El régimen de visitas se va regulando
durante el tratamiento al establecer límites que
la paciente desarrolla durante éste. Mediante el
control de impulsos como el no coger el teléfo-
no, compensar las visitas fallidas con otras in-
cumpliendo el régimen o responsabilizándose
de la entrega de la menor sin contacto con el
denunciado, se consigue que las visitas se rea-
licen conforme al convenio.
Se define como una persona dependiente
para con los hombres e incapaz de relacionarse
con hombres que no la traten adecuadamente.
Se siente excluida de su familia y tiene frecuentes
discusiones con su hermana. Describe una rela-
ción banal con su madre y tiene mayor afinidad
con su padre a quien considera su mayor apoyo.
Realiza varias demandas terapéuticas, entre
ellas que pueda manejar las situaciones de acoso
por parte de su ex pareja (p.ej., llamadas telefó-
nicas constantes, apariciones en casa y en su
trabajo, mensajes por el móvil…), así como ma-
nejar la ansiedad generalizada con la que se en-
cuentra y los ataques de pánico que sufre, acha-
cables, según ella, al contacto con su ex pareja.
Instrumentos
Los instrumentos utilizados son aquellos que
se utilizan sistemáticamente para la evaluación
de las pacientes que acuden a este programa de
117
atención psicológica dirigido a víctimas de vio-
lencia de género. Son administrados tanto en
la evaluación como al finalizar el tratamiento
con el objetivo de valorar los cambios.
— Entrevista semiestructurada para vícti-
mas de maltrato doméstico (Echeburua,
Corral, Sarasua y Zubizarreta y Sauca,
1994; ver Echeburúa y Corral, 1998).
— Inventario de depresión de Beck (BDI;
Beck, Rush, Shaw y Emery, 1979; valida-
ción española de Sanz y Vázquez, 1998).
— Cuestionario de ansiedad estado y ansie-
dad rasgo (STAI; Spielberger, Gorsuch
y Lushene, 1970; versión española de
TEA, 1982).
— Listado de síntomas (SCL-90-R: Deroga-
tis, 1975; versión española de González
de Rivera, 2002).
Evaluación
Durante la entrevista se detectan varias pro-
blemáticas como falta de control de impulsos,
destacando la incapacidad de contener ataques
de ira. Describe rabia acumulada que no es ca-
paz de canalizar adecuadamente. Presenta un
trastorno de ansiedad generalizada y ataques
de pánico bastante frecuentes; rumiación; au-
toestima baja y conductas de dependencia, en
especial, hacia la pareja de la cual tiene una
imagen distorsionada; sintomatología depresiva
y paranoide, pero no diagnosticada como tal,
ya que se detectan pensamientos relacionados
con las constantes e intermitentes conductas de
acoso que su ex pareja ejerce; e ideas autolíticas
no estructuradas.
Parece sentirse incapaz de salir de esa rela-
ción, pero ya había pasado por una situación
similar la cual había superado. Cuenta con el
apoyo familiar al menos en el ámbito económi-
co, y respecto al emocional, mayor de lo que
ella percibe. En el trabajo cuenta con el respaldo
de su superior y compañeras. Ha estado ante-
riormente en tratamiento y tiene confianza en
los servicios de asistencia profesional. Tiene ca-
pacidad para salir adelante económicamente y
una vivienda donde estar con sus hijos.
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Análisis funcional
Nacida en una familia en la que el padre era
la figura dominante y el responsable de la parte
económica familiar y la madre ama de casa y
con perfil dependiente; ambos con un nivel edu-
cativo y cultural medio-bajo. También tiene una
hermana menor con antecedentes de maltrato,
que en ocasiones se ha comportado de forma
agresiva con ella.
Nivel de estudios medios, titulaciones no
regladas. Trabajos esporádicos, y desde hace
unos dos años, tiene trabajo estable en una pe-
luquería.
Conductas desadaptativas y de dependencia
generalizadas, falta de control de impulsos cen-
trados mayormente en la ira. Rumiación conti-
nua e imagen distorsionada de la pareja. Frus-
tración ante la incapacidad de salir de la
situación en la que se encuentra.
Numerosos acontecimientos estresantes y
traumáticos como la separación y la posterior
agresión sexual que sufrió, así como continuas
amenazas de muerte consideradas como desen-
cadenantes del trastorno de ansiedad y los ata-
ques de pánico. Constantes e intermitentes re-
fuerzos y castigos por parte de su ex pareja con
agresiones y recompensas. Mantenimiento del
contacto con la ex pareja durante el inicio del
tratamiento y posterior culpabilidad dada la
frustración que siente ante la incapacidad para
manejar determinadas situaciones.
Otras características que presenta la pacien-
te son irritabilidad y con tendencia al conflicto
con familiares cercanos, carencia de recursos y
habilidades para el refuerzo de los menores, y
con frecuencia suele sobrecargar a su hija ma-
yor con responsabilidades fuera de su alcance.
También presenta poca capacidad para expresar
sentimientos y emociones, así como una con-
tradicción emocional respecto a los familiares
más cercanos, hijos y ex pareja.
Dentro de este caso hay que señalar la his-
toria de revictimización –maltrato por parte de
sus dos parejas previas- y de consumo abusivo
de cocaína que fue tratado y que en la actuali-
dad la paciente se encuentra abstinente.
Proceso terapéutico
Analizados los datos de este caso se decide
emplear la Terapia en la Racional Emotiva de
Ellis (practicada sistemáticamente en muchos
de estos casos), que permite poder trabajar las
estrategias conductuales, cognitivas y emocio-
nales. Además del tratamiento conductual ini-
cial, se trabajaron paralelamente los aspectos
cognitivos y emocionales. Se administran así
mismo pautas conductuales como las autoins-
trucciones y tiempo fuera.
Objetivos
Se establecen varios objetivos teniendo en
cuenta dos factores, las necesidades personales
de la paciente y otros hechos que se producen
como la agresión sexual o el aumento de llama-
das repetidas, siempre paralelamente dada la co-
nexión existente entre los hechos y las necesida-
des personales de la paciente. Por lo tanto, el
primer objetivo está centrado en resolver la an-
siedad que provoca la cercanía del juicio y el en-
frentamiento con la ex pareja y la culpabilidad
que todo ello genera. En segundo lugar, tratar la
ansiedad y los ataques de pánico. Y en tercer lu-
gar, manejar la ira y las situaciones conflictivas.
Fases en el proceso terapéutico
La primera fase se centró en la evaluación;
la paciente respondió con gran interés, contes-
tando a todas las preguntas de las diferentes
pruebas administradas. En algunas ocasiones,
no conseguía recordar algún hecho puntual que
lo achacaba al consumo de sustancias en el pa-
sado; para resolver estos lapsus de memoria, se
le pedía que, cuando las recordara las anotara
en un papel cuando no estuviese en consulta, ya
que tenía imágenes y recuerdos durante el día.
Posteriormente esta actividad se detiene, ya que
realizaba el trabajo con su hija mayor exponién-
dola al maltrato presenciado; se quería evitar la
exposición de la menor sin un control terapéu-
tico y en ningún momento lo recibió. Tras la
evaluación se realizó la exposición a los hechos
sucedidos tanto durante la relación de pareja
como los acontecidos durante el tratamiento.
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Estos aspectos se irán trabajando durante todo
el tratamiento, aunque la evaluación en sí mis-
ma se podría considerar también como parte de
la exposición debido a que la paciente ha tenido
que relatar los acontecimientos experimentados
para realizarla. En ella se exponía mediante la
imaginación, exactamente lo que había estado
evitando hasta que llega a consulta.
La segunda fase correspondiente al trata-
miento que constó de cinco partes.
1) Se hace la devolución de información ob-
tenida en la evaluación realizada y sus
conclusiones.
2) Se trabaja para que la víctima afronte el
juicio dado que es un elemento estresante
para ella, así como los sentimientos de cul-
pa que sufría. Para ello comenzamos con
estrategias psicoeducativas en donde se
trabajó el concepto de ansiedad y el siste-
ma de mantenimiento del mismo. Utiliza-
mos la técnica del autorregistro con doble
objetivo, la enseñanza del sistema A-B-C
(Ellis) y se comenzó con la reestructura-
ción cognitiva. Por último trabajamos la
culpabilidad y la imagen distorsionada
que tenía sobre la pareja; en concreto dis-
torsiones cognitivas como «Dejaría ahora
mismo todo y volvería con él, incluso mis
hijos. No puedo vivir sin él, no es tan grave
lo que pasó y yo tenía la culpa de lo que
pasaba», donde el fondo de la cuestión
está la idea de que «es terrible y catastró-
fico quedarme sin una figura más fuerte».
3) Se abordan las necesidades presentadas
tales como la ira contenida por parte de
la víctima. Se practican diferentes técni-
cas como las autoinstrucciones y el tiem-
po fuera. Se aplica la relajación muscular
progresiva de Jacobson, tanto para la an-
siedad como para la ira. Los autorregis-
tros se siguen haciendo, y además con
muy buenos resultados donde se refleja
que comprendió el sistema A-B-C y su
utilidad. Manejo de los recuerdos pertur-
bantes e higiene del sueño.
4) Se trabaja en la mejora de determinado
tipo de habilidades sociales como son la
de «decir NO, hacer peticiones, hacer y
recibir críticas y exponer y recibir senti-
119
mientos positivos y negativos» como
complemento al manejo de la ira, para
desarrollar la capacidad de identificar y
demostrar emociones y manejo de situa-
ciones conflictivas. Durante el tratamien-
to, demanda ayuda para la menor de las
hijas. Por lo que se le deriva a un com-
pañero del servicio, para que trate el pro-
blema específico de la hija. Por tanto, re-
cibe tratamiento por un lado y pautas de
actuación para con los menores por otro.
5) Se trabaja la ansiedad generada por es-
tímulos estresantes que ella denomina
cargas familiares como consecuencia de
la separación, para lo cual se aplican es-
trategias de resolución de problemas y se
trabaja la capacidad para tolerar la frus-
tración. Hay que reseñar que durante el
primer año de tratamiento trabajar la an-
siedad fue complicado, dado que el estí-
mulo estresante, su ex pareja, estaba pre-
sente constantemente (llamadas,
amenazas, agresión sexual…).
La tercera fase se refiere a la finalización y
evaluación de los resultados. Se le administran
las mismas pruebas que en la evaluación inicial
con el fin de comparar los resultados. Respecto
a la paciente se hace una revisión de las técnicas
aprendidas, sus funciones y aplicaciones. Se re-
fuerza positivamente su esfuerzo y logros. Por
último, se le muestra la evolución seguida entre
el estado inicial en el que demandó ayuda y el
estado actual.
Resultados
Los resultados finales son positivos en cuan-
to a la disminución de la frecuencia e intensidad
de los síntomas psicopatológicos, evaluados a
través del SCL-90-R (Derogatis, 1975, 2002), del
STAI (Spielberger, Gorsuch y Lushene, 1970) y
del BDI (Beck et al., 1979). Como se puede ob-
servar en la Figura 1, hay una disminución en
el índice de severidad global del SCL-90-R, así
como en prácticamente todas las subescalas de
este instrumento, excepto en la de hostilidad en
la que se observa una disminución del pretra-
tamiento al postratamiento pero no tan drástica
como en las restantes dimensiones. Asimismo,
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Figura 1. Puntuaciones en las subescalas del SCL-90-R en la evaluación inicial y final

Nota. SOM: Somatización; OBS: Obsesiones; SEN: Sensibilidad Interpersonal; DEP: Depresión; ANS: Ansiedad; HOS: Hos-
tilidad; FOB: Ansiedad Fóbica; IDE: Ideación Paranoide; PSIC: Psicoticismo; G.S.I.: Índice de Severidad Global.

tanto los síntomas de depresión evaluados con
el BDI (desde 22 a 0 puntos) como de ansiedad-
estado medidos con el STAI-E (desde 77 a 10
puntos), han disminuido significativamente des-
de el pretratamiento, comenzando el tratamien-
to el 29 de marzo de 2010 al postratamiento,
con fecha de finalización el 11 de noviembre de
2011. La diferencia tan grande entre los resul-
tados del BDI, del STAI-E y del SCL-90-R entre
inicio y finalización, probablemente se deba a
la necesidad de aprobación por parte de la te-
rapeuta. Se les da validez dado que los objetivos
se han logrado en un alto grado y la evaluación
mediante entrevista confirma un descenso con-
siderable en la sintomatología.
El control de las conductas de ira ha aumen-
tado considerablemente y la necesidad de de-
pendencia está en niveles muy bajos. Aunque
realizar cambios estructurales de la parte cog-
nitiva ha sido largo, parecen haberse dado en
profundidad, en especial en la ya mencionada
necesidad de dependencia y de la idea nuclear
de quedarse sola y no ser capaz de seguir ade-
lante sin una figura más fuerte, junto con una
disminución de los sentimientos de culpa. Res-
pecto a las conductas agresivas, le ha sido de
gran utilidad el control mediante las autoins-
trucciones y el tiempo fuera. Respecto al tras-
torno de ansiedad generalizada, y a pesar de
que sigue siendo acosada por su ex pareja, su
ansiedad se mantiene bajo control.
Discusión
En este caso hay que destacar la intensidad
con que la paciente sentía la impotencia ante
la ineficacia de la orden de alejamiento para lo
que hubo que reestructurar la idea distorsiona-
da del sistema judicial y sus limitaciones. Este
problema se detecta en numerosos casos de vio-
lencia de género y el planteamiento de la edu-
cación sobre el sistema judicial en la población
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en general, sería positivo para la sociedad. El
que las personas entiendan y acepten cuales son
las limitaciones del sistema judicial y cual es su
funcionamiento ayudaría en un mejor manejo
de estos enfrentamientos.
Está claro cómo la pérdida de la pareja
como agente estresor se magnifica ante la res-
puesta cognitiva que la paciente realiza y la re-
estructuración ha sido fundamental tanto para
trabajar este aspecto como para llegar a las ide-
as nucleares (Beck, Rhus, Shaw y Emery, 1979).
Cuando los sentimientos de culpabilidad de-
saparecen comienzan las conductas de rebeldía
ante la situación sufrida y la necesidad de ser
compensadas en cierta manera; también apare-
cen respuestas cognitivas que determinan el ma-
lestar que la paciente sufre.
Por otra parte, elementos que han dificulta-
do la mejora de la paciente son la sensación de
falta de apoyo familiar que tenía, así como el
problema económico existente hasta el punto
de estar en riesgo incluso de perder el domicilio
familiar.
Finalmente, es necesario mencionar que en
este caso las técnicas cognitivo-conductuales
han tenido una eficacia muy alta, y el trabajo
de las emociones ha sido indispensable para po-
der llevarlo a cabo; aspectos que conviene seguir
investigando en el futuro tanto la eficacia de las
técnicas conductuales como cognitivas para tra-
bajar la dependencia y la falta de control de im-
pulsos, sobre todo canalizados mediante con-
ductas inadecuadas de ira.
121
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