Está en la página 1de 19

Antecedentes Tepoztlán, Morelos “Pueblo Mágico”

Tepoztlán, nombre proveniente de la lengua náhuatl que significa “lugar donde


abunda el cobre". Municipio ubicado en el conocido “Valle Sagrado”, colinda al norte
con la CdMx, al sur con Jiutepec y Yautepec, al oriente con Tlalnepantla y
Tlayacapan y al poniente con Cuernavaca y Huitzilac, cuenta con una extensión
territorial de 242.646 Km2, lo que representa el 4.90 % del total del Estado de
Morelos. Políticamente está dividido en cincuenta y ocho localidades.

Visitar este pueblo es una maravillosa aventura y experiencia donde se fusionan las
bellezas naturales que el lugar nos puede ofrecer, la exuberante vegetación, pozas
de agua y cavernas, la pervivencia de chamanes y curanderos tradicionales, así
como su típica gastronomía y eventos culturales tradicionales.

El lugar cuenta con una historia realmente importante, cada uno de sus
acontecimientos enmarcan parte de lo que ahora son sus tradiciones y costumbres,
como parte de su identidad. En el siguiente cuadro se relatan los acontecimientos
más importantes que desarrollan la historia de Tepoztlán, Morelos.
Ilustración 1 Cronología de hechos históricos Tepoztlán, Morelos.

• Construcción de la pirámide (leyenda).


1150

• Presencia de los primeros españoles en la región tlahuica.


1552

• Cortés se adjudicó a Tepoztlán y a otras poblaciones


1522

• Se redactan “Los Títulos Primordiales de Tepoztlán”, es un documento legal que certifica la delimitación
1648 territorial.

• Tepoztlán instaló su primer ayuntamiento


1820

• Se celebró el Primer Carnaval en Tepoztlán.


1862

• Se erige el Estado Libre y Soberano de Morelos.


1869

• Fue construido el Ferrocarril México-Balsas y se se empezó a contar con el servicio de telégrafo


1897 instalado en la terminal de los autobuses “Ometochtli”

• El Presidente Lázaro Cárdenas del Río estableció una oficina temporal en el atrio de la iglesia, ademas
1935 autoriza la construcción de la carretera Cuernavaca-Tepoztlán.

• Se publica decreto que declara parque nacional "El Tepozteco".


1937

• Se instala la primera línea telefónica en Tepoztlán, para servicio al público.


1956

• Fue descubierta una interesante zona arqueológica en Santo Domingo Ocotitlán por Francisco Ramírez.
1968

1979- • El Dr. Armando León Bejarano intenta construir hacia la pirámide del tepozteco, un teleférico.
80

• El Lic. Lauro Ortega Martínez intenta construir esta vez un periférico.


1985

1990- • El Gobierno Estatal y Federal intentan construir en el poblado de San Juan Tlacotenco un tren escénico.
91

• Estalla el conflicto social contra club de golf, este club, auspiciado por la Iniciativa Privada y el Gobierno
1995 del Estado, inicia con la toma de la Presidencia Municipal.

• Tepoztlán recibe el nombramiento de “Pueblo Mágico” de parte de la Secretaría de Turismo Federal,


título que pierde en 2009 por no cumplir con algunas de las reglas del programa, pero lo recupera en
2002 2010.

Fuente elaboración propia con datos recabados del Plan Nacional de Desarrollo 2013-
2015
Sin duda alguna es una gran historia, sabemos que el poder de la población sobre
el gobierno, sobrepasa incluso las leyes, como podemos observar durante los años
1979-1980, 1985, 1990-1991 y1995, el gobierno trato de imponer grandes proyectos
como lo fueron el teleférico, periférico, tren y el club de golf.

Es importante recalcar que Tepoztlán se incorporó de nuevo al programa de


Pueblos Mágicos en 2010, después de que en 2009 perdiera el nombramiento por
no cumplir con algunas reglas del programa “Pueblos Mágicos”, como son: el
comercio informal y de ambulantaje, y la venta inmoderada de alcohol (Silva, 2009).
Por lo que en la III Reunión Nacional de Pueblos Mágicos, el Comité Técnico, le dio
al Ayuntamiento de Tepoztlán, en ese entonces, tres meses para poder lidiar con
esas situaciones que sin lugar a dudas, memorizaban el atractivo de la población.

Dentro de las peculiaridades que puede ofrecer el municipio, podemos mencionar


la elaboración de papel amate, obtenido de la corteza de árboles de la región, así
como casitas “de pochote” y esculturas talladas en espina de pochoizcatl o árbol de
algodón silvestre.

Sus principales atractivos son: Pirámide del Tepozteco, Templo y Ex Convento de


la Natividad, Museo Carlos Pellicer, Cruz de Axitla, Baño de temazcal y el Parque
Nacional El Tepozteco.

Gracias a sus múltiples festividades el movimiento turístico de la región se


incrementa en los meses de febrero, marzo, octubre y noviembre. En el siguiente
enlistado se mencionan las principales festividades con mayor registro de visitantes
(nacionales y extranjeros).

Festividades:

 Carnaval, tiene lugar en febrero en las principales calles del pueblo.


 Semana santa y fiesta de los tiznados (variable).
 Equinoccio de primavera, se celebra el 21 de marzo en la Pirámide del
Tepotezco.
 Reto al Tepozteco, cada 8 de septiembre, alrededor de las seis de la tarde,
inicia lo que se conoce como el Reto al Tepozteco, representación teatral del
cambio del último Tlatoani al cristianismo.
 Día de Muertos, en cada casa se colocan altares y ofrendas a los difuntos y
se visita el panteón del 31 de octubre al 2 de noviembre.
 Encuentro cultural entre los diferentes pueblos que integra el Estado de
Morelos

En el anexo # se mencionan otras festividades, así como actividades culturales que


en el poblado s e llevan a cabo.

Honrado por una geografía que quita el aliento y un no sé qué que no deja de seducir
a los visitantes, el pueblo de Tepoztlan es tierra de misticismo, artesanías, clima
inmejorable y relajación, pero sobre todo de buena vibra y energía que revitaliza.

Sin duda alguna el bello municipio de Tepoztlán tiene mucho que ofrecernos, sus
tradiciones y costumbres que nos engalanan históricamente, sus actividades en el
entorno natural (campamento, tirolesa, caminatas por las diferentes áreas verdes,
etc.) y los mas enigmáticos monumentos como el Ex Convento de la Natividad, el
Museo Carlos Pellicer, entre otros.
Análisis FODA

El análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), es una


técnica para el análisis de problemas en el contexto de la planeación y de las
estrategias de las organizaciones (H., 1965). El estudio de estos factores permitirá
que al persona a cargo defina con claridad las actividades y por lo tanto, las metas
necesarias que se deberán establecer para alcanzar los objetivos planeados.

Esta técnica nos ayudara a determinar la situación en que se encuentra o en la que


podría pasar el hotel en cuanto a los aspectos internos y externos.

Las Debilidades, son todos aquellos elementos o barreras que hacen al proyecto
vulnerable respecto a la competencia. Este tipo de situaciones deben poder ser
solucionadas, por ello se analizarán con el fin de que estas sean mejoradas o
superadas.

Las Amenazas, por su parte, son aquellas situaciones negativas externas al


proyecto, ante las que solo se puede actuar diseñando una estrategia adecuada
para eludirlas. En caso contrario, estas dificultarían el cumplimiento de los objetivos.

Las Fortalezas, son las características o elementos que aportan valor añadido al
producto, diferenciándolo del resto.

Las Oportunidades, son el conjunto de circunstancias positivas que favorecen el


cumplimiento de los objetivos propuestos. Se analizarán con el fin de cubrir los
vacíos que dejan los competidores, respecto a las necesidades que tiene el público.

Partiendo de esto, se pretende diseñar un plan de marketing que ayude al hotel


obtener mejor resultados en cuanto a demanda y oferta turística, a que se mantenga
ante su futura competencia y que sobre salga por los servicios que este ofrecerá.

FORTALEZA

 Buen servicio basados en la calidad con procesos ecológicos


 Clima agradable
 Nueva e innovadora alternativa para la relajación y recreación de las
personas basados en la ecología y en la adaptación de actividades
recreativas con temas relacionados a la localidad
 Seremos un hotel casi temático, puesto que nuestra infraestructura va estar
diseñada con cosas típicas y representativas de la región (vestimenta,
gastronomía, flora, fauna y actividades).
 Fácil acceso al lugar
 Atractivos naturales
 Ambiente cómodo y seguro
 Personal capacitado, brindara un servicio óptimo de atención al cliente.
 Experiencia en la administración de este negocio
 La accesibilidad en cuanto a los precios

En Tepoztlán existe una importante variedad de hoteles dirigida a diferentes


segmentos: hoteles convencionales, cabañas, villas, campamentos, albergues
recreativos, pensiones, casas de huéspedes, departamentos y casas amuebladas,
esto nos permite abarcar toda la tipología de cliente y todos los nichos de mercados.

Los establecimientos de hospedaje en Tepoztlán se encuentran distribuidos por el


tipo de alojamiento, por lo menos en 2016 el 62.9% son hoteles, el 2.2% son
campamentos, albergues, pensiones, casas de renta y/o departamentos (SECTUR,
2016).

Algunos hoteles han planteado como amenaza la elevada oferta hotelera, o por lo
menos eso plantean en la fechas con mas auge turístico, lo que realmente creemos
es que debe ser una fortaleza frente al mercado exterior, ya que se traduciría en
una elevada disponibilidad de plazas hoteleras para captar grandes eventos como
son sus principales carnavales. Además podemos mencionar que el municipio
dispone de una alta tasa de hoteles de diferente categoría, lo que atrae turismo de
mayor poder adquisitivo.

En este sentido podemos ocupar esta fortaleza para entrar en competencia con los
demás hoteles, ayudándonos del modelo innovador sustentable que el hotel utilizara
para ofrecer un servicio de calidad, único y con identidad propia, que genere más
atracción y satisfacción de turistas nacionales y extranjeros.

La generación de empleos con personal capacitado generara un mejor servicio con


una atención personalizada, aspectos especialmente valorados por el mercado y
por el cliente. Los hoteles se preocupan cada vez más de la orientación hacia el
cliente y de la motivación de sus empleados. Estas características, se califican de
valiosas y difícil de imitar, pero son las que nos ayudaran a que el hotel pueda
consolidarse como una competencia distintiva sostenible, que genere un
rendimiento económico superior al normal o superior al de la competencia y de una
ventaja competitiva sostenible en el mercado.

La existencia de una relación entre calidad-precio es de suma importancia, esto más


que nada nos ayudara al posicionamiento ante la competencia y ante nuestro
segmento de mercado, con esto podemos lograr un “calificación” (número de
estrellas) que beneficie y que promueva la hotel para la captación de turistas.

OPRTUNIDADES

 No existe competencia en cuanto a hostales, hoteles, casas de renta y


cabañas ecológicas
 Incremento de turistas tanto nacionales como extranjeros, incitándolos a la
incorporación de actividades ecológicas-culturales
 Ser creativos en la forma de recibir a los clientes.
 Elaboración de publicidad para dar a conocer el hotel
 Nuevos proyectos que ayudan a dar a conocer y mejorar la calidad de vida
de la comunidad
 Crecimiento constante de la población
 Crédito y financiamiento de empresas y organizaciones que ayuden a la
solvencia del hotel
 Tepoztlán cuenta casi todo el año con buen clima y con precipitaciones
relativamente bajas.
La localización del hotel tendrá una valorización difícil de imitar, sabemos que
posicionarnos en el mercado como un hotel nuevo innovador sustentable no será
nada fácil, pero por eso suponemos que será una gran ventaja, ya que el
conocimiento del destino atrae, pero ello no significa que se venderá solo. Es por
ello que se pretende que el personal capacitado realice creativas bienvenidas para
los huéspedes, así como fomentar la difusión primero entre la localidad y luego con
la afluencia turística. Es importante recalcar la peatonalización para su acceso ya
sea por vehículos particulares o por transporte público.

Es una verdadera oportunidad que en Tepoztlán estén reconocidos la mayoría de


sus monumentos históricos y culturales, un importante número de museos,
Conventos, Iglesias, así como su típica gastronomía y su incomparable artesanía.

El incremento del turismo nacional e internacional podemos verle reflejado en


estadísticas dadas por la SECTUR, tan solo en 2016 se registró una afluencia
turística nacionales de 1, 479,528 de personas (1.80%) y extranjeros 127,269
personas (1.77)) (SECTUR, 2016).

Es escaso el número de clientes que utilizan otros servicios de los hoteles entre
ellos los de restauración, en relación al número de alojados. También se puede
incrementar esta oportunidad de negocios si se amplía esta posibilidad a la
población de Tepoztlán. Los servicios del hotel deben abrirse y buscar clientes fuera
de sus instalaciones y clientes registrados.

La introducción de las nuevas tecnologías de la información han revolucionado la


forma de acceso a los hoteles por parte del público. Por lo que el hotel tendrá que
utilizar esta oportunidad como ventaja competitiva para que nuestros clientes
puedan visitar virtualmente nuestras instalaciones, conocer la su ubicación exacta,
las tarifas que ofreceremos, su disponibilidad, entre otros.

Esta fuente de captación se debe cuidar de forma prioritaria, y poner en manos de


expertos sobre el diseño y la elaboración de las páginas Web para que sean
sencillas, atractivas, accesibles, de fácil manejo, y hacerla extensibles a más
idiomas, etc.

DEBILIDADES

 Ser una empresa nueva en el mercado hotelero.


 Mis competidores me llevan ventaja en cuanto al manejo y organización de
un hotel.
 No tener la suficiente solvencia económica.
 Altos costos en la inversión inicial para el proyecto
 Poco conocimiento del mercado turístico
 Poca experiencia en la protección del medio ambiente
 Escasa capacidad económica.
 No tener referencias para créditos en las instituciones financieras
 Altos costos de instalación y publicidad.
 Falta de proveedores, y contactos externos.
 No somos una empresa posicionada en la mente del nuestro cliente.

Una de las debilidades para nuestro sector es la falta de ideas innovadoras y


comerciales que generen bienestar y beneficios para el cliente. Estas ideas pueden
ponerse en práctica como son: transporte gratuito exclusivo del hotel, entradas
gratuitas o con descuentos a monumentos, espectáculos, visitas etc., noches
gratuitas por estancias de varios días, descuentos en temporada alta, si pernoctan
en temporada baja o un determinado número de días. Servicios gratuitos del propio
hotel (spa, garaje, actividades, entre otros), así como una tarjeta de fidelización.

Debemos buscar otros ingresos adicionales y complementarios a los de


alojamientos. Para ello, debemos ser creativos en los servicios que ofreceremos y
que atraigan no solo al cliente alojado sino también al público en general, cpm esto
podemos adquirir identidad y peso propio, para reconocimiento tanto de la
competencia como de nuestro mercado.
Ante los cambios que se están produciendo en el mercado con la aparición de
nuevas y mejores medios de comunicación, abaratamiento de algunos medios de
transportes, nuevas zonas turísticas competitivas, nueva tipología de clientes,
nuevos turistas, el hotel sector debe tener respuesta de actuación rápida generando
nuevas medidas que permitan adaptarse a estas nuevas situaciones.

Dentro de esta debilidad podríamos hacer una doble distinción:

 Escasa presencia publicitaria


 Escasa efectividad en los medios utilizados

En este sentido, entendemos que se debe cuidar al máximo los anuncios


publicitados, así como la utilización de las nuevas tecnologías, con especial
atención a las páginas Web.

El sector turístico es una actividad muy atomizada donde todos dependen de todos.
Por ello tiene que funcionar correctamente todo el engranaje desde el entorno a la
oferta y las infraestructuras. Y poner de acuerdo a todos los actores que intervienen
no siempre es fácil.

Las instituciones encargadas del fomento del turismo y las empresas del sector
deben cambiar de mentalidad y anticiparse a los profundos cambios que se están
produciendo. Además, la corrección de esta debilidad nos llevaría a corregir otras,
a poder afrontar algunas amenazas y a aprovechar algunas oportunidades.

AMENAZAS

 La competencia, por parte de otros hoteles, hostales, casas de renta y


cabañas
 La contaminación que producen los turistas
 La crisis económica mundial y la contextualización socio-política
 Baja demanda de la clientela en la época de enero
 Bajos recursos económicos de los habitantes
 Entrada de nuevos competidores
 Preferencia de turistas a visitar otros lugares
 Presencia de fenómenos naturales
 La inestabilidad política, y la inseguridad
 Fuerte competencia
 Cambios continuos en reformas y leyes reguladoras del sector hotelero.
 No logar una fidelidad a nuestro segmento.
 Cambio de gustos, preferencias y expectativas de nuestros clientes.

Existe una elevada estacionalidad en la ocupación hotelera concentrándose la


mayor demanda en tres de las festividades más importantes que en Tepoztlán se
llevan a cabo en los meses de febrero, semana santa y noviembre. (SECTUR, 2016)

La concentración de eventos en pocos meses afecta directamente a la


estacionalidad de la ocupación ya que la celebración de actos y eventos de todo
tipo tienen una clara concentración en determinados períodos, disminuyendo de
modo importante durante el resto del año, especialmente en período de fiestas
decembrinas.

La escasa información y accesibilidad al patrimonio artístico y cultural debería ser


más publicitado, los puntos de reparto que faciliten la información sobre el
importante patrimonio que ofrece Tepoztlán debería ser más flexible en este sentido
y ampliar el acceso a monumentos, museos, iglesias, etc.

Sabemos que los turistas y la población provocan que el lugar no este tan limpio,
que sea ruidoso, e incómodo en algunos casos, estos aspectos se deben cuidar
especialmente para que ayuden a que la buena imagen tanto del municipio como
del hotel para que así pueda venderse por sí mismo.

Tenemos un incremento de zonas turísticas muy cercanas que son más agresivas
a nivel de promoción y en general con ideas y ofertas que por ser nuevos no
podríamos llegar a cubrir y atraer así a cierto mercado, lo que podría conllevar a la
sustracción de demanda de alojamientos a el hotel sustentable. Estos lugares de,
también, alta captación de turistas son Tlayacapan, Jiutepec y Yautepec.
En síntesis, se ha realizado un cuadro comparativo sobre el análisis del FODA

Ilustración 2 Análisis FODA del Centro Turístico Regional Sustentable


Tepoztlán, Morelos

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
• La zona en la que sitúara el • Incremento del turismo
hotel, es un reclamo turístico. nacional y extranjero
• Servicio de calidad con
personal capacitado
• Financiaciones y ayudas a
por otras organizaciones
• Variedad de servicios,
actividades recreativas y • Elaboracion de publicidad y
atractivos naturales de la marketing
region • Proyectos que ayuden a dar
• Facil acceso y de buena a conocer y mejorar la
accesibilidad de precios y calidad de vida de la
descuentos comunidad
• Buena relación calidad/precio.

AMENAZAS DEBILIDADES
• La competencia, la preferencia • Existe mucha competencia en
de turistas a visitar otros el sector, ademas de ser
lugares, asi como nuevas nuevos en el mercado hotelero
expectativas de los clientes • Altos costos en la inversion
• Cambios continuos en inical del proyecto
reformas y leyes reguladoras • No tener referencias para
del sector hotelero. creditos y financiamiento
• Crisis por la contextualizacion • No somos una empresa
socio-poitica y economica posicionada en la mente del
• Habrá estaciones del año en nuestro cliente.
las que la demanda disminuya.

Fuente elaboración propia con información recaba del estudio de mercado.


Anexo #

Mapa del Estado de Morelos,


Escudo de Tepoztlán
Tepoztlán

Tepoztlán, Morelos
Artesanía

Tradiciones
Gastronomía

Convento, pirámide del Tepozteco, cascada, kiosco, etc.


Visitas turísticas nacionales y extrajeras
Anexo #

Fiestas, Danzas y Tradiciones


Día Mes Fiesta o evento
5 Enero Velación en la parroquia. Asisten los pastores que arrullaron
al niño Dios el 24 de diciembre.
6 Los Santos Reyes, fiesta en el barrio de los reyes.
12 Fiesta en el barrio de Santo Domingo, fiesta en el barrio de
San Miguel: confirmación de la virgen de Guadalupe a Juan
Diego y fiesta en el pueblo de Santa Catarina, perteneciente
al municipio.
21 Fiesta en el barrio de San Sebastián, los tiznados, hay
brinco del chinelo y se anuncia la llegada del carnaval. Hay
jaripeo.
2 Febrero La Candelaria, fiesta en todos los barrios. Presentación de
los niños Dios en la parroquia. Música, serenatas, cohetes,
fiesta en la colonia El Tesoro, del cerro del Chalchi.
Carnaval movible. Se celebra los 3 días anteriores al
miércoles de ceniza.
Variable Marzo Visita del Cristo de los Milagros que viene desde San Juan
Nuevo, Michoacán Esto es motivo de procesiones, cohetes
y festejos en los barrios.
9 San José, fiesta en el barrio de San José, también llamado
“La Hoja”. Aludiendo a las hojas de maíz (totomaxtle). Mole
en las casas, música en la capilla situada en la calle
Allende, y baile nocturno. Variable: 4° domingo de
Cuaresma, fiesta de los cinco panes. Santo Domingo
Ocotitlán, perteneciente al municipio. Llegan gentes desde
San Mateo Xalpa y San Gregorio, Estado de México.
Variable Abril Semana Santa, Fiesta de los tiznados.
28 Domingo de Pascua. Carnaval Chiquito. Bandas de música
y brinco de Chinelo.
29 y 30 Fiesta en el barrio de San Pedro. Los niños del pueblo
participan en las tradicionales “dancitas”.
3 Mayo La Santa Cruz. Fiesta en el barrio de Santa Cruz. Llegan
arrieros con ofrendas desde San Miguel Almaya, Estado de
México. Castillo de día y de noche.
2° Fiestas en las colonias de Huilotepec y tierra blanca.
domingo
Feria de Dura una semana. Feria regional con jaripeo y numerosas
Ixcatepec ofrendas.
8 Fiesta en el barrio de San Miguel. Música y castillo
nocturno.
15 San Isidro Labrador. Bendición de semillas y misa en los
campos de Amilcingo. Música y convivio. Esta fiesta data
del siglo XVII.
29 Fiesta de Quetzalcóatl en Amatlán, perteneciente al
municipio. Fiesta del Espíritu Santo. San Juan Tlacotenco,
perteneciente al municipio, 3 días de jaripeo, danzas y
llegada de peregrinos.
Movible Junio El señor de la Santísima Trinidad. Barrio de la Santísima.
Hay mole, castillo nocturno. Música.
24 San Juan. Fiesta en el pueblo de San Juan Tlacotenco,
perteneciente al municipio.
29 San Pedro y San Pablo. Fiesta en el barrio de San Pedro.
22 Julio Santa Magdalena. Fiesta en el pueblo de Amatlán,
perteneciente al municipio.
25 Fiesta en Santiago Tepetlapa, perteneciente al municipio.
4 Agosto Fiesta en el barrio de Santo Domingo. Fiesta grande en
Santo Domingo Ocotitlán, perteneciente al municipio.
6 El Salvador. Fiesta en el barrio de Santa Cruz. Fiesta en
Ixcatepec, perteneciente al municipio.
15 La Asunción de María: Fiesta en el barrio de San Sebastián.
8 Septiembre Fiesta del Tepozteco. Fiesta grande del pueblo. Día de la
virgen de Natividad, patrona del pueblo. Fiesta en el barrio
de Los Reyes.
28 El pericón; el primer corte de elotes. Cruces y convivio en
las milpas.
29 San Miguel Arcángel. Fiesta en el barrio de San Miguel.
7 Octubre Barrio de la Santa Cruz. Fiesta de la virgen del Rosario.
28 Ofrenda de muertos. Los matados (muertos por violencia).
31 Ofrenda de muertos. (Muertos chiquitos).
1 Noviembre Todos los Santos.
2 Día de muertos.
8 Octava de muertos.
10-17 Encuentro cultural “chinelos”
22 Santa Cecilia. Fiesta en la colonia de Santa Cecilia.
25 Fiesta en santa Catarina, perteneciente al municipio.

30 Fiesta en San Andrés de la Cal, perteneciente al municipio.

8 Diciembre Purísima Concepción de la virgen.

12 Fiesta de la virgen de Guadalupe o fiesta en el barrio de la


Santísima.

16 al 23 Posadas.

24 Arrullo al niño, pastores, misa del gallo.

Fuente elaboración propia con datos recabados de la página oficial de la SECTUR


http://www.datatur.sectur.gob.mx/Pueblos%20Magicos/MOR_Tepoztlan.aspx
https://ri.itba.edu.ar/bitstream/handle/123456789/726/H899 - Proyecto de inversi%C3%B3n de un
hotel de lujo 5 estrellas.pdf?sequence=1&isAllowed=y

https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/32589/PFG.pdf?sequence=1

http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/mgc/gonzalez_c_je/capitulo5.pdf

https://www.itson.mx/publicaciones/pacioli/Documents/no56/estudiotecnico.pdf

http://www.javeriana.edu.co/biblos/tesis/ingenieria/tesis21.pdf

https://cdigital.uv.mx/bitstream/handle/123456789/30668/espinosa
priego.pdf;jsessionid=FE4E9513257F97DC9F2D1FFB000B9587?sequence=1

http://www.elgrafico.mx/morelos/28-03-2018/tepoztlan-podria-perder-su-nombre-de-pueblo-
magico

http://ntrzacatecas.com/2009/03/06/advierten-exclusion-de-tepoztlan-de-programa-pueblos-
magicos/

http://admluisfernando.blogspot.com/2008/04/ii-estudio-tecnico.html

http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/mgc/gonzalez_c_je/capitulo5.pdf

http://imgbiblio.vaneduc.edu.ar/fulltext/files/TC092304.pdf

http://repositorio.uchile.cl/bitstream/handle/2250/131896/Evaluacion-tecnico-economica-de-un-
hotel-en-constitucion-vii-region.pdf?sequence=1