UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO

Unidad: Ciencias Administrativas y Comerciales

Curso y Carrera: 5º “A2” de Ing. Comercial

Materia: Investigación de Mercado

Docente: Ing. Carlos Yance

Taller: 1.3 LEXUS

Integrantes: Miriam Soliz Ordoñez

Estefanía Real Ibarra

Stefani Solis Terranova

Periodo: Octubre del 2013 a Febrero del 2014

 LEXUS: CONFIERE VALOR AL LUJO Y LUJO AL
VALOR

1. ¿ Describa el problema de decisión administrativa que enfrenta Lexus

para enfrentar la competencia de otros fabricantes de autos de lujo como
Mercedes, BMW y Jaguar, así como la competencia de autos de
“semilujo” Máxima de Nissan y Mazda Millennia ?

El problema principal por el que atraviesa los autos de Lexus, es que marcas
como Mercedes, BMW y Jaguar ya que estos se encuentran posesionadas en
la mente de los consumidores como los mejores autos de lujo del mundo, por lo
cual son considerados como superior, lo que conlleva a poseer un valor
económico elevado, debido a este motivo el precio de los autos Lexus no
pueden superar al de los competidores.

Con relación a la competencia de autos de semilujo como máxima de Nissan y

Mazda Millennia, estos poseen un mercado que se conforma por jóvenes, y
hacia los cuales la marca Lexus de Toyota apunta a obtener, innovando y
lanzando al mercado automóviles para los jóvenes.

2. ¿Formule el problema de investigación de mercados que corresponda

al problema de decisión administrativa que identifico en la pregunta 1.?

Como posicionarse fuertemente en una característica particular del vehículo y

posesionarlo en la mente del consumidor como precio, calidad y tecnología.

Como innovar en los automóviles de lujo, para obtener un producto más

sofisticado que la competencia y que a la vez atrayentes a los jóvenes.

3. ¿Desarrolle un modelo gráfico que explique el proceso mediante el cual

los consumidores eligen automóviles de lujo.?

Satisfacción
Cliente
Clase Social
Calidad
Lujo
Distinción
Precio
4. ¿Identifique dos preguntas de investigación basadas en la definición
del problema de investigación de mercado y el modelo gráfico.?

¿Cómo Lexus podrá posicionarse en la mente de los consumidores?

¿De qué manera Lexus obtendría nuevos clientes jóvenes y como conservaría
a los actuales?

5. ¿Desarrolle al menos una hipótesis para cada pregunta de

investigación que usted haya identificado en la pregunta 4?

Lexus debería realizar constantes campañas publicitarias orientadas a

incrementar su importancia en el mercado.

Lexus debería innovar constantemente en el diseño y calidad de los autos de

lujo que ofrece, logrando anteponerse a la competencia con la finalidad de
satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes actuales y futuros
especialmente para los jóvenes.

6. ¿Cómo buscaría en internet información sobre el mercado de los

vehículos de lujo?

Buscaría como autos de lujos en el mundo para así ver la diversificación que
hay y los diferentes precios.